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        足浴場(chǎng)所開業(yè)策劃方案(范文6篇)

        發(fā)布時(shí)間:2022-01-03 23:47:54

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        第一篇:足浴場(chǎng)所開業(yè)策劃方案

        足浴場(chǎng)所開業(yè)策劃方案范文

        策劃主題:享受健康生活,足浴港灣就在xx

        一、活動(dòng)策劃的目的和意義

        在xx開業(yè)典禮之際,為消費(fèi)者打造的全方位足浴服務(wù)場(chǎng)所將隆重的掀開帷幕,秉承至高的服務(wù)理念開拓xx市場(chǎng),其次實(shí)現(xiàn)xx在行業(yè)界的品牌知名度,開辟xx在行業(yè)內(nèi)的新天地,足浴場(chǎng)所開業(yè)策劃方案。

        二、活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)

        活動(dòng)時(shí)間:20xx年12月xx日

        活動(dòng)地點(diǎn):xxx

        三、活動(dòng)對(duì)象和規(guī)模

        本次活動(dòng)的對(duì)象主要針對(duì)中高端消費(fèi)群體,活動(dòng)過(guò)程中有開業(yè)體驗(yàn)式的消費(fèi)者將成為會(huì)館的會(huì)員及潛在消費(fèi)群體。

        為展現(xiàn)xx的企業(yè)資質(zhì),會(huì)場(chǎng)規(guī)模將大氣、有視覺沖擊力。形式將新奇多樣,層出不窮。

        四、活動(dòng)宣傳方式

        1、前期媒體宣傳

        開業(yè)活動(dòng)前期,通過(guò)xxxx禮儀文化傳播有限公司的合作媒體―――《金頁(yè)導(dǎo)航》,做一期為其一個(gè)月的免費(fèi)宣傳,圖文并茂的詳細(xì)介紹美容美體會(huì)館的地理位置、服務(wù)環(huán)境及配套設(shè)施等情況,從而達(dá)到在足浴行業(yè)的一個(gè)廣泛宣傳作用。

        2、后期現(xiàn)場(chǎng)推廣

        通過(guò)慶典前發(fā)出的給媒體朋友、客戶及商界友人的邀請(qǐng)函,活動(dòng)期間,這些人的到達(dá)為本店更廣范圍的推廣起到了很好的效果,這時(shí)加上現(xiàn)場(chǎng)演藝活動(dòng)的進(jìn)行,吸引了大批群眾,在此期間對(duì)其派發(fā)開業(yè)優(yōu)惠券或折扣卡,來(lái)吸引人流量,這樣也起到了推廣的作用。

        五、活動(dòng)組織及內(nèi)容

        1、參與部門及人員

        保衛(wèi)部:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的停車、秩序的維護(hù)、和突發(fā)事件的處理工作。

        演出部:按照事先定制好的節(jié)目單的順序進(jìn)行演藝,負(fù)責(zé)演出順利有序的進(jìn)行。

        禮儀部:負(fù)責(zé)來(lái)賓的導(dǎo)位及剪彩的服務(wù)工作,規(guī)劃方案《足浴場(chǎng)所開業(yè)策劃方案》。

        舞美部:負(fù)責(zé)音響等設(shè)備的調(diào)試,保障演出的順利進(jìn)行。

        后勤部:現(xiàn)場(chǎng)的工作人員,負(fù)責(zé)督導(dǎo)各個(gè)部門人員的工作情況及協(xié)調(diào)工作。

        2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的搭建及裝飾

        場(chǎng)外:空飄氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“開業(yè)大吉”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項(xiàng)目的大條幅,以及供應(yīng)商和祝賀單位的條幅;進(jìn)門處由漂亮的花簇圍成的`門洞以及門前柱狀由花簇藤蔓而上,其次設(shè)置一個(gè)高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀(jì)念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營(yíng)造出簡(jiǎn)潔又有品位的節(jié)日氛圍,消費(fèi)者從門前一過(guò),就會(huì)被這種氣氛所吸引。

        場(chǎng)內(nèi):服務(wù)員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總臺(tái)服務(wù)細(xì)致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進(jìn)店時(shí)刻起,即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢,還可以參與抽獎(jiǎng),并贈(zèng)送紀(jì)念品。讓顧客自始至終享受到xx一流的服務(wù),留下美好的記憶。

        3、(1)升旗儀式

        (2)隆重的開業(yè)儀式祝詞(到場(chǎng)的來(lái)賓及單位、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)祝詞)。

        (3)開業(yè)儀式正式開始,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行剪裁(禮儀小姐身著典雅禮服協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)到位)。

        (4)伴隨著剪彩儀式的進(jìn)行,軍樂隊(duì)開始演奏優(yōu)美的迎賓曲。

        (5)剪裁結(jié)束開始煙火釋放儀式。

        六、演出流程安排

        9:30所有工作人員到場(chǎng)(甲方和慶典公司)。

        9:40現(xiàn)場(chǎng)鑼鼓隊(duì)演奏迎賓曲。接待組接待來(lái)賓并負(fù)責(zé)發(fā)放胸花,演奏間隙播放歡快的音樂。

        9:55女歌手(開門紅)

        10:00主持人開場(chǎng)詞

        10:03領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)

        10:06領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)

        10:09領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)

        10:12領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)

        10:15主持人邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)剪彩。

        10:18主持人邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)宣布開業(yè)慶典正式開始,領(lǐng)導(dǎo)剪彩(同時(shí)樂隊(duì)響起鞭炮齊鳴,彩花彈打向天空)

        10:20男歌手演唱

        10:25印度舞表演

        10:30二人轉(zhuǎn)表演

        10:45主持人與觀眾互動(dòng)

        10:55女歌手演唱

        11:00民族舞蹈

        11:05男歌手?舞蹈表演

        11:10主持人與觀眾互動(dòng)

        11:20現(xiàn)代舞蹈表演

        11:25二人轉(zhuǎn)表演

        11:40男歌手演唱

        11:45主持人宣布xx開業(yè)典禮圓滿結(jié)束。

        第二篇:足療店,足浴店,沐足店服務(wù)守則

        足療店,足浴店,沐足店服務(wù)守則

        1、服務(wù)宗旨賓客至上質(zhì)量第一。

        2、服務(wù)態(tài)度熱情、主動(dòng)、有禮、周到。

        3、三讓、三輕讓座、讓路、讓電梯樓梯走路輕、說(shuō)話輕、動(dòng)作輕。

        4、四勤眼勤、口勤、腳勤、手勤。四聲客到有迎聲、客問有答聲、辦事有回聲、客走有送聲。

        5、五聲歡迎聲、問候聲、敬語(yǔ)聲、致謝聲、送客聲。五凈工裝凈、個(gè)人凈、布草凈、餐具凈、環(huán)境凈。

        6、六到客人到、微笑到、熱情到、歡迎到、敬語(yǔ)到、服務(wù)到。六一樣外客和內(nèi)客一個(gè)樣生客與熟客一個(gè)樣閑時(shí)與忙時(shí)一個(gè)樣檢查與不檢查一個(gè)樣領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)與不在場(chǎng)一個(gè)樣賓客態(tài)度不同服務(wù)一個(gè)樣。

        7、七聲歡迎聲、問候聲、敬語(yǔ)聲、致謝聲、道歉聲、回答聲、送客聲。

        8、八服務(wù)站立服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、敬語(yǔ)服務(wù)、靈活服務(wù)、親情服務(wù)、推銷服務(wù)、跟蹤服務(wù)。

        9、九規(guī)范服務(wù)要規(guī)范、儀表要規(guī)范、站立要規(guī)范、蹲姿要規(guī)范、手勢(shì)要規(guī)范、語(yǔ)言要規(guī)范、引導(dǎo)要規(guī)范、待客要規(guī)范、技能要規(guī)范。

        10、十個(gè)主動(dòng)十主動(dòng)主動(dòng)迎送、主動(dòng)打招呼問好、主動(dòng)帶客引路、主動(dòng)介紹情況、主動(dòng)為浴客服務(wù)、主動(dòng)送茶加座、主動(dòng)照顧老弱病殘、主動(dòng)提行李、主動(dòng)按電梯、主動(dòng)征求浴客意見。技師排鐘規(guī)定(一)整理著裝隨時(shí)準(zhǔn)備上崗。(二)在得到排鐘服務(wù)員通知后方可進(jìn)房為客人服務(wù)。在得到賓客認(rèn)可后電話通知記鐘臺(tái)服務(wù)員開始起鐘。(三)得到鐘房通知結(jié)束后如不再加鐘則在結(jié)鐘后5分鐘內(nèi)同賓客道別離開房間并向賓客致謝。(四)回到候工房準(zhǔn)備為下一位賓客提供服務(wù)。(五)技師上鐘順序按當(dāng)值主管根據(jù)前一天上鐘的順序并列排出第二天上鐘的順序由經(jīng)理審核后公布于技師候工房(獎(jiǎng)勵(lì)頭牌例外)。(六)交接班時(shí)按人數(shù)比例做出間隔排列。(七)凡請(qǐng)假外出超過(guò)三十分鐘的或被退鐘者均排于尾鐘。(八)新上鐘的技師頭三天排頭鐘。(九)請(qǐng)事、病假或例休者回來(lái)上班均排于尾鐘。當(dāng)班不在過(guò)鐘不補(bǔ)。(十)當(dāng)班時(shí)間被點(diǎn)鐘者不算排鐘點(diǎn)鐘的按摩服務(wù)結(jié)束后如果排鐘次序還未到該技師處則把該技師仍排在原位如果已過(guò)鐘則實(shí)行甩鐘即排于尾鐘。(十一)記鐘臺(tái)通知的點(diǎn)鐘才算點(diǎn)鐘。(十二)技師每日工作量與收銀臺(tái)一天一對(duì)賬按人數(shù)計(jì)活過(guò)天不補(bǔ)。(十三)賓客即將接受服務(wù)時(shí)又另行挑選技師算跳鐘。被放棄的原因如果不是服務(wù)和技術(shù)質(zhì)量問題此技師仍排回原位否則取消此鐘并按公司相關(guān)規(guī)定處罰。(十四)按技師工號(hào)從1100號(hào)輪流排。(十

        五)按照技師工號(hào)從1100號(hào)依順序排鐘1號(hào)技師今天首先上鐘今天不論排多少輪都由1號(hào)技師首先上鐘第二日則由2號(hào)技師首先上鐘當(dāng)日不論排多少輪都由2號(hào)技師首先上鐘依此類推。(十六)每月點(diǎn)鐘不足××個(gè)的技師由自己負(fù)責(zé)買鐘。

        1、嚴(yán)格遵守“信譽(yù)第一顧客至上”的服務(wù)宗旨不得有任何不健康影響酒店聲譽(yù)的行為。

        2、必須遵守公司規(guī)章制度勞動(dòng)紀(jì)律按時(shí)上下班工作勤奮盡職盡責(zé)、熱情有禮為貴賓提供最完善的服務(wù)。

        3、上鐘進(jìn)房一切由監(jiān)督員安排不得私自進(jìn)房拉客挑客、拒客、或強(qiáng)索小費(fèi)。廣州雅竹軒亞洲療網(wǎng)

        4、下鐘后應(yīng)在休息廳等候輪鐘不得在走廊的休息廳外到處亂走。

        5、上鐘時(shí)不準(zhǔn)看電視與同事聊天對(duì)待客人有禮貌、服務(wù)程序要規(guī)范認(rèn)真不得與客人發(fā)生口角遇有特殊情況應(yīng)立即知會(huì)主任或經(jīng)理。

        6、當(dāng)班時(shí)不得穿私家衫、儀容、儀表、儀態(tài)要整潔化淡妝下班后不得穿工作服到酒店附近走動(dòng)

        7、當(dāng)班時(shí)不得帶手機(jī)手飾、金飾。

        8、監(jiān)督員通知上鐘時(shí)應(yīng)在三分鐘內(nèi)進(jìn)房。

        9、技師在房間內(nèi)不可發(fā)生任何不健康或色情交易行為。

        10、對(duì)腳部穴位要清楚了解并能夠運(yùn)用到工作中去。

        11、上鐘時(shí)間內(nèi)不能接聽電話無(wú)故不能離開崗位或色情交易。

        12、不拉幫結(jié)派、煽動(dòng)他人鬧事同事之間團(tuán)結(jié)友好尊重上司有事投訴必須向直屬主管報(bào)告。

        13、遵守休息廳規(guī)章制度和考勤制度。

        14、永遠(yuǎn)記住客人的需求就是我們的第一需求。知"足"常樂之足療原理足部按摩的歷史足部按摩的發(fā)展已有幾千年歷史了而最早的足部按摩起源于遠(yuǎn)古舞蹈保健時(shí)代?!堵肥贰で坝洝吩涊d“陰康氏時(shí)腠理滯著而多重隨得所以利其關(guān)節(jié)者乃至為之舞叫人引舞以利導(dǎo)之是謂大舞”。因遠(yuǎn)古時(shí)代人類都是赤腳當(dāng)人們?cè)诟吲d時(shí)會(huì)有節(jié)奏的舞蹈或在寒冷時(shí)使勁跳動(dòng)他們發(fā)現(xiàn)舞蹈后能產(chǎn)生熱量并且能振奮精神解除疲勞。此外當(dāng)人們得了某種疾病腳部也有痛覺。后疾病轉(zhuǎn)好后腳部的痛感也隨之好轉(zhuǎn)通過(guò)反復(fù)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)規(guī)律即形成摸腳診病和按摩腳治病強(qiáng)身的基礎(chǔ)。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步足部按摩治病強(qiáng)身的理念在秦漢時(shí)期十分盛行。《皇帝內(nèi)經(jīng)》的足心篇早就有對(duì)足療的論述。5000年前稱之為“觀趾法”到了漢朝名醫(yī)華佗在“華佗秘籍”中將其稱為“足心道”。他研究的“五禽戲”主要功效在于“除疾兼利蹄足”“逐客邪于關(guān)節(jié)”。漢代開國(guó)皇帝劉邦就有洗腳嗜好《史記·高祖本紀(jì)》云“沛公方踞床使兩女子洗足”這是說(shuō)劉邦坐著讓兩個(gè)美女替他洗腳據(jù)說(shuō)他在臨死前最大的心愿就是再洗一次腳當(dāng)時(shí)還沒有專門的足部按摩師一職。宋代時(shí)期因禮教的束縛足部按摩逐漸湮沒。至明代眾多的醫(yī)學(xué)家將之視為養(yǎng)生保健的好方法明代著名的醫(yī)學(xué)家李時(shí)珍在《奇經(jīng)八脈考》中指出“寒從腳下起”故腳部為治病之根本源泉。藥王孫思邈的長(zhǎng)壽秘訣之一便是每天揉按腳底重點(diǎn)在涌泉穴。

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        第三篇:開足浴店需要的物品清單

        開足浴店需要的物品清單(收藏)

        足療店所購(gòu)物品清單

        1、木桶、加水木桶、木瓢、泡腳塑料袋

        2、按摩膏、按摩棒

        3、大小毛巾(兩套)規(guī)格:大毛巾:73CM×49CM小毛巾:67CM×32CM(根據(jù)按摩床尺寸)

        4、沙發(fā)、玻璃茶幾及沙發(fā)靠墊

        5、消毒柜、展示柜

        6、茶臺(tái)用品《茶葉、茶具、(茶壺、玻璃杯、茶葉桶、飲水機(jī)一臺(tái)、加水壺、暖壺、皮手套、去污粉)》

        7、一次性用品(一次口罩、一次性衣服、紙杯、杯托、一次性紙巾、濕紙巾、一次性拖鞋)

        8、襪子(男、女)

        9、洗手液、紙簍、消毒液

        10、訂做打折銅牌、做謝絕小費(fèi)牌、訂做茶水單、做銅展板、做噴繪服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)目表

        11、制作會(huì)員卡、儲(chǔ)金卡、復(fù)印會(huì)員卡、儲(chǔ)金卡資料

        12、購(gòu)飲水機(jī)、購(gòu)電視機(jī)、冰箱、購(gòu)洗衣機(jī)

        13、做房間號(hào)碼牌,做已消毒牌

        14、做彩頁(yè)、代金券

        15、做窗簾、購(gòu)煙灰缸、痰盂

        16、購(gòu)辦公用品及其它(筆、本、訂書機(jī)、傳真紙、復(fù)印紙、訂書釘、名片夾、資料夾、計(jì)算器、透明膠帶、信紙、保險(xiǎn)柜、傳真機(jī)、電腦(可上網(wǎng))、辦公桌、文件柜、照相機(jī)、安裝兩部電話)

        17、中醫(yī)按摩床、大浴巾、消毒柜

        18、中醫(yī)器械、人體掛圖、紅花油、創(chuàng)可貼、刮痧板、酒精75%、95%、藥棉、云南白藥,採(cǎi)耳工具。

        19、訂做工裝、做背布、制作工牌20、購(gòu)中草藥,根據(jù)項(xiàng)目表購(gòu)置。

        21、指甲刀、修腳刀、修腳燈、電熱壺(消毒使用)、牙簽、棉棒、大塑料桶

        22、熱敷毛巾、保溫柜,蒸箱。

        23、不銹鋼洗手盆、不銹鋼托盤、做洗手盆架子、做衣物架

        24、購(gòu)撲克、香煙、電池、訂做一次性打火機(jī)

        25、購(gòu)員工缸子、被褥、潔廁靈、檀香、香皂,洗發(fā)水,沐浴露。

        26、加濕器、熨斗、燙衣板、電插板、音樂光碟

        27、廚房用品(由廚師定)

        28、請(qǐng)財(cái)神、購(gòu)花樹、字畫、花瓶

        29、購(gòu)音響、功放

        30、申請(qǐng)捐款箱、申請(qǐng)POS機(jī)

        廣告牌:謝絕小費(fèi)

        尺寸:高8CM長(zhǎng)26CM己消毒

        白底紅字(鏤空)

        尺寸:高8CM長(zhǎng)20CM憑卡打折謝謝合作

        尺寸:高12CM乘26CM

        一次性無(wú)紡布尺寸如下:背布尺寸:70CM乘120CM

        中醫(yī)全身大墊巾尺寸:75CM長(zhǎng)155CM扶手巾尺寸:45CM乘35CM墊腳巾尺寸:52CM乘78CM

        所帶用品

        前臺(tái)資料:儲(chǔ)金卡資料、會(huì)員卡資料、收款憑證、排工單、會(huì)員卡、儲(chǔ)金卡、宣傳促銷資料、同行宣傳資料、票、彩頁(yè)、公司工資相關(guān)資料、文件資料、賓客資料、員工守則、足底掛圖、腳模型、按摩棒、足底書、宣傳光碟、濕紙巾、紙巾樣板、前臺(tái)軟件、服務(wù)中心茶單、服務(wù)中心菜單、管理方面書籍、員工登記表、員工花名冊(cè)、信紙、相關(guān)電話號(hào)碼、背布、耳療資料、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件

        喜運(yùn)來(lái)專業(yè)生產(chǎn)足浴、洗浴、桑拿、酒店咖啡廳、KTV沙發(fā)沙發(fā)。

        第四篇:足浴店?duì)I銷策劃方案

        足浴我個(gè)人的認(rèn)識(shí)應(yīng)該屬于傳統(tǒng)中醫(yī)保健的`范疇,除此之外還有針灸及氣功,腳底的穴位很是集中幾乎包含人體的重要器官。腳底跟手板一樣是中醫(yī)按摩保健的重要部位。

        隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,科技的進(jìn)步,物質(zhì)世界的豐富。傳統(tǒng)中醫(yī)已經(jīng)逐漸被西醫(yī)替代,真的是可惜呀!

        越是生活層次高的人群,越是注重身體保養(yǎng),這是一個(gè)不真的事實(shí),不然為什么那些保健品都賣得這么好。但是往往很大一部分人群在保養(yǎng)的問題上都含糊不清,這里聽人家說(shuō)點(diǎn),那里書上看點(diǎn),都沒有一個(gè)明確的慨念。

        浴足其實(shí)是一個(gè)很好的保健方式,是藥三分毒,足底按摩即可以享受這個(gè)過(guò)程起到以刺激全身穴位的方式保健身體,又不用吃藥,完全符合中醫(yī)理論,那點(diǎn)不好嘛。

        重點(diǎn)

        廢話說(shuō)多了也沒有用,說(shuō)重點(diǎn)嘛!

        一、店面位置就不用說(shuō)了,已經(jīng)定了,說(shuō)多了沒用。

        二、裝修

        1,燈光,大廳燈光一定要明亮(給人感覺不是進(jìn)了黑店),過(guò)道

        及包房燈光要用暖色調(diào)(浴足是休閑放松的一種,暖色調(diào)給人輕松舒適的感覺),

        2,裝修風(fēng)格上,我建議以中國(guó)古代風(fēng)格為主,適當(dāng)配合一點(diǎn)西方的元素,切記不要一喂追求富麗堂皇。(足底按摩本來(lái)就是中國(guó)古代中醫(yī)的保健范疇,用中國(guó)古代建筑的特點(diǎn)給人的感覺,有點(diǎn)中醫(yī)的味道而且從外面近來(lái)突然一個(gè)古代的風(fēng)格給人印象深刻,人家更容易記得住,下次浴足第一時(shí)間就會(huì)想到你這家店)

        大廳、過(guò)道、包房多整點(diǎn)中醫(yī)保健小常識(shí)、宣傳畫面什么的,穴位銅人也可以放一個(gè)(提升為中醫(yī)保健層次)

        三、人員

        1,教練,一定要找專業(yè)的按摩師,最好是知明點(diǎn)的,哪怕是掛個(gè)名在店里也行。(這樣才能體現(xiàn)出足底按摩的效果,下次人家才會(huì)再來(lái))

        2,按摩人員,建議以年輕女性為主適當(dāng)?shù)挠袔讉€(gè)男性就行了,而且都不要太丑的,太丑了有些顧客嘴上不說(shuō),但是心里煩,這樣下次就不會(huì)來(lái)了(男的誰(shuí)愿意看到丑的嘛,心情都沒有了。一起來(lái)的那個(gè)男的愿意自己女的讓個(gè)男的摸上摸下的嘛,剩下的單身女性也不可能喜歡丑男在自己身上摸嘛)

        3,人員流動(dòng),從無(wú)到有培養(yǎng)一個(gè)按摩人員也不容易,做這行的流動(dòng)性大,這點(diǎn)要特別注意,辛辛苦苦培養(yǎng)一個(gè)沒干多久就走了,也是個(gè)問題。(工資開高點(diǎn),既然是做高端就把價(jià)格訂高點(diǎn),工資開高點(diǎn),有錢人只要享受了,不會(huì)在乎多出點(diǎn)錢的。員工休息盡量少加班,

        休息不好,工作是肯定干不好的,工作干不好,就沒有人來(lái)消費(fèi)的。住宿條件也一定不要太差,干這個(gè)的多數(shù)不是本地人,住得太差了也容易流失員工。如果有條件定期組織員工旅游什么的,也能減少流失。善待員工就等于善待顧客)

        四,服務(wù)

        員工的服務(wù)素質(zhì),不一定顧客進(jìn)門就要普通話“歡迎觀臨”,一進(jìn)門就被嚇了一跳,小的日本才這樣干,咱中國(guó)不來(lái)這套,講的是親和力。進(jìn)門就有人接待,引路,了解顧客需求就行了。

        但是對(duì)員工業(yè)務(wù)流程一定要熟練,這點(diǎn)就看你后天怎么培訓(xùn)了,只要員工穩(wěn)定,花大價(jià)錢加大培訓(xùn)是有必要的。

        在清潔方面一定要做到干凈,最好要一塵不染,特別是衛(wèi)生間及包房要及時(shí)清理(細(xì)節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵)

        最后員工統(tǒng)一制服,制服上有店面名稱這點(diǎn)很重要(無(wú)形中給顧客加深店面印象)

        五,宣傳促銷

        其實(shí)最好的宣傳就是人傳人的宣傳,即不用花錢做廣告又可以起到很好的效果。

        以下是幾種促銷方式,但最終目的都是要起到人傳人的效果。1,會(huì)員卡充值,按每天一次,一月30次算,包月費(fèi)用比每次消費(fèi)稍低。如此既可以把顧客穩(wěn)定,又可以積累大量現(xiàn)金。(銀行,金融不都是這么搞的么,呵呵!)

        為什么顧客要辦會(huì)員卡消費(fèi),這點(diǎn)前面裝修風(fēng)格上就起作用了,

        多一點(diǎn)中醫(yī)保健宣傳,讓顧客在意識(shí)上有個(gè)新的認(rèn)識(shí),再加上工作人員一陣解說(shuō),這不僅僅是在浴足是在保健身體,(教練要請(qǐng)好,要教真東西才有效果)只要這個(gè)意識(shí)深入人心,還怕他不辦卡消費(fèi)。

        足底按摩即保健又不用吃藥的特點(diǎn)要大力宣傳,總比吃保健品(還不知道有沒有副作用),去健身房(久了不去又要反彈)輕松、強(qiáng)一點(diǎn)吧!

        2,組織

        如果前面步驟走好了,顧客來(lái)你這點(diǎn)消費(fèi)圖的就是一個(gè)環(huán)境舒適,保健效果好。那么在季度末或者年底組織顧客參加戶外活動(dòng),(戶外活動(dòng)也是強(qiáng)身鍵體的一種方式,多走路去偏遠(yuǎn)山區(qū)親近大自然,緩解壓力,身體自然好,一日三餐粗茶淡飯,花不了幾個(gè)錢的)。即拉進(jìn)與顧客的關(guān)系,又可以使顧客與顧客之間有個(gè)交流(都是差不多層次的,說(shuō)不定還談出幾個(gè)大生意來(lái),那還不感謝你喲)。

        建議

        浴足這一行市場(chǎng)前景真的很好,現(xiàn)在市場(chǎng)上這一行很亂,而且性質(zhì)也說(shuō)不清楚。但總有規(guī)范的一天,走在前面的就將會(huì)是帶頭大哥。

        大力推廣中醫(yī)保健意識(shí)(提升為中醫(yī)文化范疇),即保健又不吃藥,確定目標(biāo)規(guī)范市場(chǎng)。再連鎖經(jīng)營(yíng),終有一天會(huì)做大做強(qiáng)的。按摩人員可與按摩培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽定長(zhǎng)期雇傭合作,解決了按摩就業(yè),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是很愿意與你合作的。

        只要你的店做好了,也可以招收學(xué)員,收取培訓(xùn)學(xué)費(fèi),畢業(yè)學(xué)員可優(yōu)先考慮錄用,如此循環(huán)也是一個(gè)渠道。

        第五篇:足浴店?duì)I銷策劃方案

        “一個(gè)夢(mèng)想,三個(gè)目標(biāo)”

        “一個(gè)夢(mèng)想”:

        讓顧客享受美的感覺、體驗(yàn)養(yǎng)生的愉悅,打造“健康天使”高尚職業(yè),是我店的終極夢(mèng)想。秉承至高的服務(wù)理念,為顧客的健康而工作,以顧客的滿意為我們的己任;開拓足浴市場(chǎng),以專業(yè)的知識(shí)和精湛的技術(shù)手法實(shí)現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的品牌知名度,開辟一片新天地。

        “三個(gè)目標(biāo)”:獻(xiàn)身高尚事業(yè),成為專業(yè)人才,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

        高尚的道德品質(zhì)是成功的一個(gè)重要基礎(chǔ),高尚的事業(yè)必定受人尊重,并能夠使每個(gè)人的前途更加美好,從而成為專業(yè)性技術(shù)人才;而專業(yè)性技術(shù)人才能夠成為行業(yè)內(nèi)的翹楚,并最終實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

        經(jīng)營(yíng)規(guī)劃:

        一、市場(chǎng)調(diào)查

        通過(guò)調(diào)查行業(yè)內(nèi)的服務(wù)、技術(shù)、項(xiàng)目、價(jià)位等,做出自己的市場(chǎng)定位,并著重突出自己的特點(diǎn)特色,打好服務(wù)戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn),多學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),改變單純的足療模式,以超越行業(yè)內(nèi)其他公司為目標(biāo),弘揚(yáng)養(yǎng)生文化,倡導(dǎo)健康生活,真正做到養(yǎng)生。

        二、招聘培訓(xùn)

        招聘主要分為廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)紙招聘。招聘形象氣質(zhì)佳、技術(shù)好的女性員工,確立人才理念,進(jìn)行有效的人事資源管理,定期組織員工培訓(xùn)服務(wù)禮儀、技術(shù)手法、店內(nèi)項(xiàng)目、足療專業(yè)知識(shí)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神,而最重要的是要改變傳統(tǒng)的按摩方式,改變舊思想、舊觀念,向員工傳授新型專業(yè)知識(shí)、倡導(dǎo)新時(shí)代足療服務(wù)業(yè)服務(wù)理念。進(jìn)行員工遠(yuǎn)景職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)有潛力員工,對(duì)其進(jìn)行中高層店務(wù)管理培訓(xùn),使其作為公司未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備資源。

        三、前期廣告宣傳

        同時(shí)整合傳媒資源,采取以報(bào)刊雜志為主,電視、電視短片、廣告宣傳片、新聞稿件、POP海報(bào)、VCD光盤、各大酒店等休閑場(chǎng)所宣傳單頁(yè)等多種宣傳靈活使用,建立我店獨(dú)有的品牌文化系統(tǒng),突出品牌文化意理念及核心競(jìng)爭(zhēng)力。

        四、營(yíng)銷創(chuàng)意集錦

        1.為客戶建立年終返息制度

        設(shè)計(jì)出與銀行卡相仿的會(huì)員卡,建立我店獨(dú)有的特色返息制,讓顧客在我店消費(fèi)時(shí)會(huì)有一種額外的贈(zèng)送優(yōu)惠,符合市場(chǎng)上客戶的普遍消費(fèi)心理。

        2.儲(chǔ)值卡制度

        采取新型的儲(chǔ)值卡制度,結(jié)合其他的傳統(tǒng)儲(chǔ)值卡及直銷會(huì)員卡的優(yōu)點(diǎn)而開發(fā)設(shè)計(jì),體現(xiàn)我店的獨(dú)有特點(diǎn)。凡是購(gòu)買我店儲(chǔ)值卡的顧客在節(jié)假日、生日、年終、店慶等時(shí)間均可以享受較大的折扣優(yōu)惠。如買1000送200(8.34折),買2000送500(8折),買3000送100(7.5折)。

        3.做一送一活動(dòng)

        在店開張前期,為增加我店人氣,帶動(dòng)客流量,帶動(dòng)前期宣傳,增加知名度,同時(shí)為保證技師有鐘上、有活干,對(duì)店的發(fā)展充滿希望和使命感,特舉行做一送一活動(dòng),比如消費(fèi)198元項(xiàng)目送98元項(xiàng)目。

        4.代金券

        通過(guò)向外發(fā)放一定金額的代金券,持有代金券的顧客可以享受代金券上列出的優(yōu)惠政策(除店內(nèi)單項(xiàng)項(xiàng)目外)。

        5.設(shè)立室等娛樂場(chǎng)所供賓客休閑娛樂。

        6.建立客戶消費(fèi)檔案,將每位顧客的消費(fèi)情況記錄存檔,并定期追蹤。

        五、實(shí)體店必備

        1.學(xué)習(xí)、定期培訓(xùn)(變浮淺為專業(yè))

        只有專業(yè),才能使員工成為高技術(shù)人才;

        只有專業(yè),才能存在被別人尊重的資格;

        只有專業(yè),才能創(chuàng)造出更高品質(zhì)的生活;

        只有專業(yè),才能發(fā)掘出自己的人生價(jià)值。

        努力學(xué)習(xí)變成龍,不思進(jìn)取總是蟲,望聞問切要做到。

        2.環(huán)境方面

        環(huán)境做到五星級(jí),擺放設(shè)施要整齊,顧客到來(lái)心滿意。

        3.服務(wù)方面

        細(xì)節(jié)決定成敗,愛心感動(dòng)顧客。

        4.建立分鐘式服務(wù)。

        服務(wù)中等待和等待中等待是完全不同的感受,所以謹(jǐn)記要做到時(shí)時(shí)刻刻陪伴在客戶身邊。一分鐘茶水到位,三分鐘技師到位。

        5.管理方面

        我為人人,人人為店;懂的尊重,學(xué)會(huì)感恩??茖W(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃技師工作,科學(xué)管理,人性化管理,公平公正,不徇私。

        制定合理化服務(wù)規(guī)章制度,科學(xué)管理店內(nèi)員工。

        6.浪費(fèi)方面

        加強(qiáng)對(duì)水、電、足療易耗品等物品的管理,規(guī)范消耗品的領(lǐng)用及管控流程,防止消耗品無(wú)必要的浪費(fèi);做好相關(guān)物品的登記、發(fā)放、保管工作,制定相關(guān)使用計(jì)劃。

        第六篇:足浴店籌備策劃

        貴盈堂足療會(huì)所策劃方案

        一、恐怖數(shù)字帶來(lái)的商機(jī)---從市場(chǎng)需求看足療會(huì)所

        據(jù)中國(guó)社科院調(diào)查顯示:我國(guó)目前十三億人口中,健康人群只占10%,患病人群15%,亞健康人群占75%。隨著人們生活水平的不斷提高,工作、生活節(jié)奏加快、精神負(fù)荷加重、體育鍛煉減少、飲食結(jié)構(gòu)失調(diào)等諸多原因,大量人群處于亞健康狀態(tài)。人們需要釋放壓力,解除身心的疲勞;另一方面,隨著物質(zhì)生活的日益豐富,人們的現(xiàn)代休閑理念也更加成熟,對(duì)喧鬧的、無(wú)益于健康的庸俗休閑方式越來(lái)越排斥,足療保健作為健康的高品位的休閑方式正好迎合了現(xiàn)代人的這種休閑消費(fèi)需要。需求就是商機(jī)!專家斷言:我國(guó)保健和休閑模式正經(jīng)歷著一場(chǎng)巨變,中醫(yī)保健、綠色消費(fèi)已大勢(shì)所趨,必將成為新一輪保健浪潮的熱點(diǎn),成為21世紀(jì)的白金產(chǎn)業(yè)!

        由于整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的迅猛投資,足療保健在經(jīng)過(guò)了十幾年概念化的發(fā)展后已逐步成為人們餐飲后重要的健康休閑方式。目前中國(guó)的人均GDP早已突破了1000美元,帶動(dòng)消費(fèi)形態(tài)從舒適性向享受型轉(zhuǎn)變,給純正服務(wù)形態(tài)的足療保健行業(yè)帶來(lái)了無(wú)限發(fā)展空間。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國(guó)的從業(yè)人口在2010年底突破了1000萬(wàn),產(chǎn)值突破了500億,大小足療店盡30萬(wàn)家卻仍然不能滿足日益增長(zhǎng)的需求。作為高接觸的服務(wù)行業(yè),贏利模式的外在簡(jiǎn)潔化吸引了大量的投資者參與其中。

        二、從行業(yè)角度看為何要投資足療會(huì)所?

        首先了解一下投資的“電梯理論”與生命周期問題。超市購(gòu)物大家都明白一個(gè)體會(huì),去上一個(gè)樓層的時(shí)候踏入向上的樓梯,不用你費(fèi)力電梯就會(huì)主動(dòng)把你送到,相反如果踏入上一個(gè)樓層向下的電梯即使你再努力,也很難到達(dá)上一樓層,這是投資中的“借力與借勢(shì)”問題。同理,行業(yè)有投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期四個(gè)生命周期。足療保健行業(yè)發(fā)展的時(shí)間短,缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),正處于行業(yè)成長(zhǎng)階段,擁有大量的投資機(jī)會(huì),從行業(yè)生命周期看屬于成長(zhǎng)期,值得投資。應(yīng)該說(shuō)足療保健行業(yè)是真正處于快速上升階段的行業(yè),第一它具備了巨大的市場(chǎng)潛力,又形成了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)知度。第二競(jìng)爭(zhēng)也遠(yuǎn)未達(dá)到成熟行業(yè)那么慘烈,而利潤(rùn)空間也沒有成熟行業(yè)那么透明。第三由于市場(chǎng)近在眼前,無(wú)需培育和等待,幾乎沒有不確定的可變因素,所以投資風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。

        三、足療會(huì)所的重點(diǎn)是:做好第一次。

        足療保健行業(yè)價(jià)值鏈:足療產(chǎn)品-----足療會(huì)所設(shè)計(jì)------足療經(jīng)營(yíng)配飾------足療會(huì)所-------足療加盟--------足療培訓(xùn)------足療媒體-------足療人力資源。從行業(yè)價(jià)值鏈分析,足療項(xiàng)目的籌建涉及多種專業(yè)交叉運(yùn)作,所以如果投資方不能很好的控制投資成本風(fēng)險(xiǎn),很難保證投資得到準(zhǔn)確、高效的回報(bào)。那么對(duì)于投資商來(lái)講,最關(guān)鍵的是:做好第一次。如果第一次失敗摧毀的不只是你的所有投入,更加摧毀的是投資人的信心及社會(huì)影響力。

        四、足療會(huì)所投資操作中應(yīng)注意的問題

        1、市場(chǎng)調(diào)研問題。古人云:謀定而后動(dòng)。凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢。都是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研及籌劃的問題。沒有來(lái)自市場(chǎng)的第一線信息,盲目投資是非常危險(xiǎn)的。市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)注意幾個(gè)問題:①2公里商圈②區(qū)位劃分③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手④消費(fèi)習(xí)慣。

        2、投資的額度及回收期問題。投資數(shù)額取決于投資商對(duì)于本地市場(chǎng)的把握和個(gè)人偏好,但整體上應(yīng)參照市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果,而且在不同類別的城市中建議選擇不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格。足療會(huì)所的設(shè)計(jì)風(fēng)格一般分為:經(jīng)濟(jì)型、時(shí)尚簡(jiǎn)約型、高端典雅型。投資額度與裝修類型選擇有很大關(guān)系,同時(shí)應(yīng)兼顧投資回收期的需要,一般來(lái)說(shuō),足療會(huì)所的投資回收期在1-2年比較良性。

        3、權(quán)重比例。根據(jù)多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),顧客眼中的投資要素里外觀設(shè)計(jì)與裝修占30%,這是環(huán)境氛圍的問題,因?yàn)樽惘煴=∠M(fèi)是請(qǐng)客休閑居多,以情緒消費(fèi)為主,所以投資一定要注重環(huán)境氛圍的打造。盡量采用簡(jiǎn)潔明快的設(shè)計(jì)風(fēng)格,一定要注意格調(diào)的打造,因?yàn)檫@是足療會(huì)所在市場(chǎng)上定位區(qū)分顧客的重要工具。還有環(huán)境氛圍某種程度上給顧客傳遞了“專業(yè)規(guī)范”的感覺,這是足療保健消費(fèi)的第一印象。沙發(fā)是非常關(guān)鍵的,我們通常把足療沙發(fā)的投資權(quán)重比例占30%,因?yàn)轭櫩蛷牡綍?huì)所至離開大部分時(shí)間是在沙發(fā)上度過(guò),所以沙發(fā)的舒適性、實(shí)用性就非常關(guān)鍵。首先第一要符合人體工程學(xué)原理。很多人不明白人體工程學(xué)到底是一個(gè)什么概念,通俗講就是人的曲線彈力。如果一個(gè)沙發(fā)的骨架及海綿配置不符合人體曲線彈力的需求,人首先會(huì)移動(dòng)身體適應(yīng),當(dāng)無(wú)法完全適應(yīng)時(shí)顧客會(huì)有很不舒適的感覺,同時(shí)對(duì)足療保健項(xiàng)目施工也會(huì)造成較大影響。一般足療沙發(fā)的構(gòu)成有五部分:面層材料、海綿墊層、鋼結(jié)構(gòu)框架、電動(dòng)電機(jī)、回彈板。目前國(guó)內(nèi)足療沙發(fā)有代表性的有清沐足療沙發(fā)、多多足療沙發(fā)等。禮儀與服務(wù)水平的權(quán)重比例占30%,其他10%。在此不再贅述。

        五、足療會(huì)所籌建運(yùn)營(yíng)操作實(shí)務(wù)足療會(huì)所籌建服務(wù)流程

        (一)第一階段——前期準(zhǔn)備

        1、前期市場(chǎng)調(diào)查(1)區(qū)域人口環(huán)境(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(3)社會(huì)文化環(huán)境(4)自然環(huán)境(5)物質(zhì)環(huán)境(6)消費(fèi)習(xí)慣(7)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

        2、投資風(fēng)險(xiǎn)及效益測(cè)評(píng)(1)擬定投資計(jì)劃書(2)項(xiàng)目可行性報(bào)告書(3)投資回報(bào)分析

        3、新店布局設(shè)計(jì)(籌建機(jī)構(gòu))(1)總體設(shè)計(jì)圖(2)區(qū)域和局部效果圖(3)設(shè)備及用品采購(gòu)計(jì)劃(4)與投資商建立信息溝通程序(5)店面設(shè)計(jì)專家到位(6)相關(guān)培訓(xùn)專家到位(7)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)定及價(jià)格確立

        (二)第二階段——

        1、編制工作倒計(jì)時(shí)表

        根據(jù)工作內(nèi)容及分工,制定開業(yè)的倒計(jì)時(shí)表,要求各部門工作嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行。

        2、擬定設(shè)備招商方案及組織實(shí)施(1)聯(lián)系各種休閑設(shè)備供應(yīng)商(2)對(duì)設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行考察(3)采購(gòu)招商談判

        (4)各種足療用品的采購(gòu)談判(5)明確采購(gòu)時(shí)間表(6)簽訂合作合同

        3、擬定技師招募方案及組織實(shí)施(1)足療按摩技師的安排與洽談(2)店面管理人員的安排與洽談(3)樓面員工的安排與洽談

        4、擬定招聘培訓(xùn)計(jì)劃及組織實(shí)施(1)正式成立招聘培訓(xùn)小組(2)制定招聘計(jì)劃

        (3)制定招聘宣傳計(jì)劃及實(shí)施(4)面試及確定人員(5)軍訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)(6)技術(shù)理論培訓(xùn)、服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)(7)禮儀及溝通知識(shí)培訓(xùn)(8)店面制度培訓(xùn)(9)員工考核、定崗

        5、薪酬體系建立(1)服務(wù)項(xiàng)目提成(2)點(diǎn)號(hào)提成

        (3)銷售卡、票、產(chǎn)品提成(4)員工服務(wù)等級(jí)劃分方案

        6、后勤保障方案

        (1)員工食堂餐廳住宿方案設(shè)計(jì)及搭建(2)相關(guān)員工后勤保障物品的采購(gòu)(3)季節(jié)性維護(hù)員工后勤的維護(hù)計(jì)劃

        7、工作計(jì)劃全程跟蹤指導(dǎo)----表格倒計(jì)時(shí)跟蹤法

        (三)第三階段——內(nèi)部機(jī)構(gòu)搭建

        1、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)搭建

        根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況,搭建組織結(jié)構(gòu),建立管理體系。

        2、企業(yè)CI系統(tǒng)設(shè)計(jì)

        (1)企業(yè)MI(企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng))(2)企業(yè)VI(企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng))(3)企業(yè)BI(企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng))

        3、營(yíng)運(yùn)流程設(shè)計(jì)

        (1)顧客接待流程(保安、迎賓、主管、技師、收銀)(2)技師服務(wù)流程

        (3)顧客二次服務(wù)(加鐘)流程(4)收銀流程(5)交接班流程(6)采購(gòu)及入庫(kù)流程

        (7)會(huì)員卡申領(lǐng)和顧客辦理流程(8)顧客投訴處理流程(9)突發(fā)事件處理流程

        4、全方位作業(yè)規(guī)范設(shè)計(jì)(1)停車場(chǎng)保安服務(wù)規(guī)范(2)迎賓服務(wù)規(guī)范(3)接待服務(wù)規(guī)范(4)收銀員服務(wù)規(guī)范(5)技師服務(wù)規(guī)范(6)服務(wù)員服務(wù)規(guī)范(7)保潔服務(wù)規(guī)范(8)店長(zhǎng)及主管服務(wù)規(guī)范(8)其他相關(guān)規(guī)范

        (四)第四階段——開業(yè)準(zhǔn)備及實(shí)施

        1、開業(yè)方案設(shè)計(jì)(1)開業(yè)宣傳方案(2)開業(yè)促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)(3)開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)(4)開業(yè)酬賓活動(dòng)

        2、各種用品、禮品組織

        (1)各種用品(休閑場(chǎng)館用品)采購(gòu)(2)養(yǎng)生禮品(用于銷售)采購(gòu)(3)用品及禮品驗(yàn)收

        3、嘉賓邀請(qǐng)(1)邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)制作(2)嘉賓發(fā)言稿

        (3)嘉賓接待安排及贈(zèng)品派送

        3、市場(chǎng)拉動(dòng)整合營(yíng)銷(傳播計(jì)劃)(1)宣傳印刷品(DM等)方案(2)電視廣告方案(3)戶外廣告方案(4)短信活動(dòng)方案(5)新聞炒作方案

        4、開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)組織(1)成立現(xiàn)場(chǎng)指揮組(2)現(xiàn)場(chǎng)布置及前期準(zhǔn)備(3)開業(yè)活動(dòng)程序安排(4)特別活動(dòng)安排(5)安全保衛(wèi)工作

        5、試營(yíng)業(yè)

        (1)水、電、暖等設(shè)備調(diào)試(2)人員調(diào)配(3)技師到位(4)服務(wù)用品檢查(5)配藥間檢查(6)收銀系統(tǒng)檢查(7)房間設(shè)施衛(wèi)生檢查(8)組織試營(yíng)業(yè)

        (五)第五階段——后期服務(wù)

        1、整理文件

        (1)將所有規(guī)章制度、營(yíng)運(yùn)流程、作業(yè)規(guī)范等相關(guān)文件提供給公司使用。(2)將CI系統(tǒng)提供給公司使用。(3)為公司提供后期管理服務(wù)。(4)為公司提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

        2、服務(wù)效果評(píng)估

        結(jié)合客戶的反饋意見,公司內(nèi)部對(duì)該項(xiàng)目整體運(yùn)作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,對(duì)項(xiàng)目組人員工作進(jìn)行考核,提出需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方,制作項(xiàng)目服務(wù)備忘錄,存入公司檔案。

        3、后期回訪,提供經(jīng)營(yíng)診斷。

        根據(jù)營(yíng)業(yè)狀態(tài),定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)采集、分析、反饋,提供經(jīng)營(yíng)診斷。

        綜上所述,足療會(huì)所的應(yīng)本著“專業(yè)、規(guī)范、風(fēng)格化”的方向去思維,把籌建與經(jīng)營(yíng)一定緊密結(jié)合起來(lái)去思考,畢竟休閑保健是體驗(yàn)式消費(fèi),應(yīng)關(guān)注消費(fèi)者的感受。所以慎重選擇合作商是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。請(qǐng)多多指正!

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