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第一篇：會議策劃方案
會議策劃方案
班級：
09文秘姓名：
葉夢娜指導(dǎo)老師：林亞斐
二○一一年十一月二十五日
第十屆歐時電子有限公司表彰大會方案
前言
深圳歐時電子有限公司成立于1991年，主要從事電子元器件的代理與銷售業(yè)務(wù),致力為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù).隨著公司的不斷發(fā)展壯大，我們已經(jīng)與國內(nèi)眾多大型知名企業(yè)有著密切的合作。并獲得韓國SEMIWELL駐中國的直銷公司,美國矽恩微SI-EN和日銀IMP的授權(quán)中國代理，歐時公司并配有優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊和一批專業(yè)技術(shù)工程師為客戶提供更周全的配套服務(wù)。
未來，歐時電子將繼續(xù)致力于成為中國最好、最具知名度與競爭力的元器件分銷商，憑借優(yōu)秀的團(tuán)隊和、以更加專注的態(tài)度超越自我、穩(wěn)步前進(jìn)。為增強(qiáng)各公司員工的內(nèi)部凝聚力，提升公司形象及競爭力。本公司安排了一年一度的表彰大會。此次目的是對2010年公司總體工作進(jìn)行總結(jié)，明確公司新工作方向和目標(biāo)規(guī)劃，并表彰業(yè)績優(yōu)秀的公司內(nèi)部優(yōu)秀員工、干部、團(tuán)隊，通過激勵作用，將全體員工的主觀能動性充分調(diào)動起來，投入到未來的工作之中。
一、會議概況
會議名稱：第十屆歐時電子有限公司表彰大會會議規(guī)模：80人左右
會議時間：2011年12月16日---12月18日會議地點：香格里拉大酒店二樓宴會廳
二、會議事項
（一）會前籌備工作
1、擬定會議議程、日程（詳見附件1）
會議議程是為完成議題而作出的順序計劃，即會議所要討論、解決的問題的大致安排，會議主持人要根據(jù)議程主持會議。會議日程則是根據(jù)議程逐日作出的具體安排，它以天為單，是會議全程各項活動和與會者安排個人時間的依據(jù)。議程一旦確定，就不應(yīng)再變。會議日程在時間、地點、人員等問題上，如遇變化，可相應(yīng)調(diào)整。
2、提供會議地點的備選方案
依據(jù)會議目的與形態(tài)、實質(zhì)上的需求、與會者的期望列出選擇會場地需求的工作清單，確定會議場地。并對會議地點進(jìn)行確認(rèn)。
3、布置會場和安排座次（詳見附件2）
會議的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，體現(xiàn)出會議的主題和氣氛，同時還要考慮會議的性質(zhì)、規(guī)格、規(guī)模等因素。會場的整體格局要根據(jù)會議的性質(zhì)和形式創(chuàng)造出和諧的氛圍。
4、發(fā)布會議信息
會議信息的內(nèi)容包括：會議的報名時間、地點、費用及方法；會務(wù)聯(lián)系電話與聯(lián)系人；會議報到及會議議程、日程；與會者的信息；會議報送的交流信息；會議的記錄和紀(jì)要內(nèi)容；會議的宣傳報道內(nèi)容；會議的決議內(nèi)容。其工作程序如下：a傳遞會議通知信息b分發(fā)傳遞會議文件c溝通傳遞會議有關(guān)情況
5、安排會議食宿
安排會議餐飲：要根據(jù)會議經(jīng)費和人員情況決定會議餐飲的標(biāo)準(zhǔn)；就餐方式可根據(jù)會議的規(guī)模和性質(zhì)來確定，提倡實行自助餐制和
分餐制；事先與提供餐飲的單位確定餐飲時間和地點；事先設(shè)計和確定就餐的憑證；要與飯店一起確定菜單，飲食要干凈、衛(wèi)生、美味可口、品種多；事先要準(zhǔn)備好干凈的飲食用具；給因開會活服務(wù)工作誤了用餐的人員預(yù)留飯菜；做好飲水、飲料的供應(yīng)。
安排會議住宿，在選擇住宿的招待所、飯店、賓館、會議中心之時，要充分考察其基本設(shè)施是否安全，安全性如何，價格是否合理，地點是否方便，環(huán)境是否安靜、整潔，然后綜合進(jìn)行選擇。
6、邀請會議嘉賓（邀請嘉賓名單詳見附件3；請柬詳見附件4）擬寫并發(fā)送嘉賓請柬，要使每一份請柬都制作精美；要逐一與嘉賓聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)其參會情況；在會議正式召開之際，要再次與嘉賓聯(lián)系，并確認(rèn)如何接送。
7、準(zhǔn)備會議資料、會議用品（會議通知詳見附件5；會議通訊錄詳見附件6）
來賓資料：會議手冊、宣傳材料、會議管理性材料（會議通知、議程、會議須知、名單）。會務(wù)資料：開會的請示、提交會議審議批準(zhǔn)的文件（計劃、規(guī)劃、報告、決議）；會上使用的文件（開幕式、閉幕式、報告、總結(jié)材料）；會議宣傳性文件（提綱、發(fā)布稿）。溝通資料：來賓登記表、住宿登記表、用餐分組表、會務(wù)組成員通訊錄
會議用品的注意事項：檢查空調(diào)設(shè)備，必要時做好開機(jī)準(zhǔn)備，一般要在會議前兩小時開機(jī)預(yù)熱或預(yù)冷；檢查好燈光、擴(kuò)音設(shè)備；擺好桌牌，注意文字大小適當(dāng)，清楚易認(rèn)；準(zhǔn)備好獎勵用品；安排好茶水飲料，并指定專人服務(wù)。（注：獲獎人員名單詳見附件7）
8、安排會議禮儀服務(wù)（詳見附件8）
選擇會議禮儀服務(wù)人員；對禮儀服務(wù)人員進(jìn)行分工，接站、簽到、引領(lǐng)等各個環(huán)節(jié)都應(yīng)有相應(yīng)的服務(wù)人員；培訓(xùn)會議禮儀服務(wù)人員；準(zhǔn)備服裝用具；禮儀執(zhí)行
9、檢查會議常用試聽設(shè)備是否正常
為了會議的正常進(jìn)行，應(yīng)該在會議正式開始之前對這些視聽設(shè)備進(jìn)行全面的檢查。使用結(jié)束后還應(yīng)該進(jìn)行良好的維護(hù)，這能夠使設(shè)備在使用過程中避免一些不必要故障而造成不良的后果和影響。確定工作人員的職責(zé)；預(yù)演和檢查會場試聽設(shè)備
（二）會中服務(wù)工作
1、安排會議值班（值班表詳見附件9；會議簽到表詳見附件10）在會議中協(xié)助搜集有關(guān)情況、文件和資料，傳遞各種信息；要加強(qiáng)與會議無關(guān)人員出入會場的控制；手邊要有公司和各部門領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)方式，以便出了問題及時與之聯(lián)絡(luò)、請示；要備有一份維修人員、車隊調(diào)度人員和食宿等后勤服務(wù)部門主管人員的電話通訊錄；要堅守崗位，人不離崗，保證會議信息的暢通無阻；必要時，要負(fù)責(zé)督導(dǎo)和協(xié)助專職會議服務(wù)人員為與會者做好各項具體的服務(wù)；做好會議期間各項活動與各種矛盾的協(xié)調(diào)工作
2、做好會議的記錄工作和簡報工作
為會議記錄做好準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備足夠的鋼筆、鉛筆、筆記本和記錄用紙；開會之前提前到達(dá)會場，安排好做會議記錄的地方；做好會議記錄的內(nèi)容
3、收集會議信息
收集會議信息要求：責(zé)任到人、履行登記、嚴(yán)格保密、明確范圍、有針對性。
4、反饋會議信息
會議的信息反饋要注意點面結(jié)合，正負(fù)反饋結(jié)合；會議信息反饋的目的要明確，要看服務(wù)對象；充分重視會議的反饋信息溝通，正、負(fù)反饋都要力求做到適時、適量、適度。
（三）會后落實工作（會議機(jī)構(gòu)設(shè)置及流程詳見附件
13、14）
1、會議文件資料收集整理的要求
確定會議文件資料的收集范圍；收集會議文件資料要及時，確保文件資料在與會人員離會之前全部收集完全；選擇收集會議文件資料的渠道，運(yùn)用收集文件資料的不同方式方法；與分發(fā)文件資料一樣，收集會議文件也要履行嚴(yán)格的登記手續(xù)；收集整理過程中要注意保密。
需收集的文件資料：會前準(zhǔn)備并分發(fā)的文件；會議期間產(chǎn)生的文件，包括會議記錄、會議簡報；會后產(chǎn)生的文件，包括會議紀(jì)要、傳達(dá)提綱等。
2、會議紀(jì)要的內(nèi)容和要求
會議紀(jì)要的工作程序：完善會議記錄；起草、編寫會議紀(jì)要；確定印發(fā)范圍；接受者確認(rèn)；領(lǐng)導(dǎo)簽字；打印成文；印制、分發(fā)或歸檔保存。
3、會議經(jīng)費預(yù)算及會議經(jīng)費結(jié)算的方法（會議經(jīng)費結(jié)算方法詳見
附件
12、會議經(jīng)費預(yù)算詳見附件15）
會議經(jīng)費的結(jié)算是辦會者在會議結(jié)束后對整個經(jīng)費使用情況即會議開支費用的結(jié)算。會議經(jīng)費的結(jié)算依據(jù)是會前經(jīng)費預(yù)算。會議召開之前應(yīng)擬定會議開支預(yù)算，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。其注意事項：開具會議住宿費發(fā)票時，需要向賓館酒店索取蓋有酒店章的正式發(fā)票，保證開立的發(fā)票與會務(wù)費相等；住宿費一般不包括使用房間的長途電話費、客房小酒吧、在酒店簽單的費用。
4、會議結(jié)束階段的會務(wù)工作
送別會議代表及嘉賓；會場的善后工作：清理會場（拿走指示牌及標(biāo)志、清理會場其他物品，以便歸還租借場地）。歸還所借物品：會議結(jié)束后，及時歸還公司內(nèi)部其他部門借用的相關(guān)物品，歸還前要檢查是否完好，如果村壞要按照約定予以賠償。不需要賠償?shù)模瑲w還時要特別說明或修理好后再歸還。整理會議文件：整理會議記錄（詳見附件11）、收集會議文件、材料、形成大會決議、會議簡報、會議紀(jì)要、寫總結(jié)向上級匯報會議情況、將會議材料收集、分類、立卷、歸檔。
三、注意事項
1、活動期間公司人員必須提前到達(dá)現(xiàn)場，不得遲到、早退和無故缺席。
2、活動期間公司人員必須統(tǒng)一著裝。
3、各與會人員請注意保管好自己的貴重財物。
第二篇：活動方案
作為老師和父母都希望孩子在學(xué)校安全渡過每一天，健康快樂成長。不怕一萬，就怕萬一，這萬一的概率如果作為老師和家長加強(qiáng)安全管理，有可能防患于未然，減少安全事故，使我們的教育教學(xué)工作更輕松、愉快。
關(guān)于安全教育，學(xué)校在日常工作中是這樣做的：
安全無小事，必須放在首要地位。開學(xué)第一課：先給學(xué)生們上一節(jié)安全教育課，講一講安全注意事項：
校園安全：
1、上下樓梯不要慌張、不要擁擠，按次序靠右行走，下樓不能順樓梯的扶手滑下來。如果慌里慌張的容易扭傷腳脖;如果擁擠，會發(fā)生摔傷和踩踏;滑扶手萬一摔下來，很危險。
2、課間活動要文明，追逐攆打易碰傷，謹(jǐn)記教導(dǎo)是上策。
3、打掃衛(wèi)生時，一定注意不能拿掃把亂打、亂鬧。
4、為了督促孩子們自律，各班要特意安排了課間安全監(jiān)督員，發(fā)現(xiàn)課間或課外活動有學(xué)生有不安全的行為，安全監(jiān)督員首先制止，然后報告老師，發(fā)現(xiàn)不安全的表現(xiàn)及時報告老師，老師及時教育并彌補(bǔ)管理上的漏洞。
校外安全：
1、告誡學(xué)生遵守交通規(guī)則，看信號燈過馬路，不要橫穿馬路，特別是你忽然綠化帶、車前或車后及視線不明處躥出來，很危險的。
2、按時上學(xué)和回家，不要早到，在外邊逗留有不安全因素;放學(xué)按時回家，讓家長放心，最好不要私自去同學(xué)家或相約到某個地方玩，如果要得到家長的同意。
3、網(wǎng)吧、游戲廳不能去，里面人員雜亂、環(huán)境不好對身心健康不利，萬一碰上壞人，很麻煩。
4、放學(xué)有學(xué)生乘坐公交車，我安排有學(xué)校行政和教師值日，維持秩序，一定做到排隊上車不插隊不擠隊不亂隊，公交車到站時聽指揮上車，在車上不把頭和手伸出窗外，文明乘車。
5、路上遇到陌生人，最好少與他們交談，一定不能要陌生人的東西。
6、大雨天，不要再大樹下避雨，大雨天出門要小心，最好不要出門。
飲食安全：
1、提醒學(xué)生早餐盡量在家吃，一定要吃好。
2、不亂吃小零食和地攤上的食物。
3、多飲用白開水，少喝飲料特別是碳酸飲料。
4、不能暴食暴飲，容易損傷腸胃的。
節(jié)假日安全：
寒假：不能長時間坐在電腦前，在家人的監(jiān)護(hù)下放煙花、爆竹。
暑假：不能單獨去游泳，遠(yuǎn)離水庫、河壩之類的地方。
班主任安全工作的日常管理：
1、和家長及時溝通。
2、告知家長學(xué)校作息時間安排，便于家長監(jiān)管孩子按時上學(xué)，按時回家沒有。
3、孩子沒有按時到校又沒有請假，立即和家長取得聯(lián)系，告知家長。
4、如果發(fā)現(xiàn)有孩子上網(wǎng)吧或游戲廳及時和家長溝通，加強(qiáng)對孩子的管理、教育。
5、孩子在校生病，不能讓孩子單獨離校，一定通知家長來學(xué)校接孩子回家治療，并讓孩子填好離校請假條。
6、發(fā)現(xiàn)孩子在學(xué)校有異常表現(xiàn)，比如說，孩子到?？偸沁t到，要和家長及時溝通，了解孩子的情況，找出原因，及時教育。
7、經(jīng)常排查班里有沒有安全隱患，如果有及時告訴學(xué)校，消除安全隱患。
8、作為老師，堅守自己的陣地，上課不能隨意離開教室，以免教室沒有老師，學(xué)生發(fā)生打鬧現(xiàn)象。
9、如果遇到突發(fā)事件，第一時間告知家長和學(xué)校，不能耽誤了事情。
10、體育課、運(yùn)動會提醒孩子如有不舒服立即停止活動，做好預(yù)防工作。
11、根據(jù)學(xué)校安排展開安全教育主題班會，進(jìn)行專題安全教育。比如說：地震、火災(zāi)如何逃生，我們學(xué)校多次進(jìn)行安全演練，孩子們有一定的安全常識。密切配合學(xué)校做好宣傳、監(jiān)管工作。
總而言之，安全無小事，安全這根弦不能松，有安全意識，才會有安全的防范措施，才能防患于未然。
第三篇：營銷活動方案
一、活動背景：
20xx年商場圣誕節(jié)活動方案用于指導(dǎo)商場籌備和開展圣誕節(jié)活動。商場在圣誕節(jié)前夕，都會制定商場圣誕節(jié)活動方案。在末日來臨前，商場過圣誕了!
二、活動時間：12月16日―31日
三、活動地點：購物廣場
四、活動主題：末日狂歡圣誕優(yōu)惠大派送
五、商場圣誕節(jié)活動方案之圣誕背景音樂：《雪絨花》、《鈴兒響叮當(dāng)》、《平安夜》等節(jié)日音樂。
六、所需道具：圣誕展臺10個、10塊與展臺面積一樣大的紅地毯、圣誕樹10棵(按各店的實際要求選擇)、彩帶200條、圣誕彩燈10串、主題橫幅18條、禮品包裝襪子20xx只、圣誕帽20xx個、彩色小氣球3000個、指示牌66塊、棉絮10袋、慶典彩紙碎片10袋、小蝴蝶結(jié)20000個。
七、商場圣誕節(jié)活動方案之終端布置一：
1、在超市的中心位置，擺好一個圣誕展臺，鋪好地毯。
2、在展臺的中心布置好圣誕樹，掛好彩燈。
3、將黃牌商品裝入禮品包裝襪中，掛在圣誕樹上。
4、用棉絮點綴在圣誕樹上，撒上彩紙碎片。
5、用彩條將賣場的所有空白的立柱纏繞狀、再將空白的墻面、櫥窗用彩條組成“末日狂歡”、“圣誕快樂”、“MARRYCHRISTMAS”和圣誕樹或圣誕老人的圖案裝飾。
6、在購物貨架的每一層都用彩條布置好。
7、賣場的每一個區(qū)將氫氣球扎好，10個一扎，按實際的比例分配在每個貨架上。
8、對應(yīng)每扎氣球掛上圣誕帽、圣誕襪子上下交叉布置。
9、進(jìn)口處掛“末日狂歡圣誕優(yōu)惠大派送”。
八、商場圣誕節(jié)活動方案之終端布置二：賣場調(diào)整
1、將每個品類的商品挑選出精品各做一個堆頭，每個商品堆頭上撒上碎金粉彩紙。
2、在每個商品商貼小蝴蝶結(jié)。(生鮮商品不貼)
3、將各商品堆頭圍繞著圣誕樹排列，排列方法：①圓形排列法：生鮮→紅酒→圣誕玩具→促銷服裝→家居用品→小食品→飲料→生鮮②矩形排列法：
第一行，左：生鮮、右：紅酒
第二行，左：圣誕玩具、右：促銷服裝
中心：圣誕樹
第三行：左：家居用品、右：小食品
第四行：左：飲料、右：生鮮
4、在每個區(qū)的接口處掛好每個區(qū)的名稱，例如：
美味街、家居路等
5、在每一個貨架接口處都安排一名圣誕導(dǎo)購員歡迎顧客。(每位導(dǎo)購司儀戴好圣誕帽)
九、獎品派送：
“末日狂歡圣誕優(yōu)惠大派送”主題，當(dāng)然少不了獎品的派送啦。獎品的發(fā)放方式:
1、顧客買的東西都可以折合成積分，一定的積分可以兌換一些商品。
2、滿100元、200元、500元等等可以兌換商品。
3、圣誕節(jié)好運(yùn)骰子?；顒觾?nèi)容：圣誕節(jié)快樂推出“購物玩骰子、好運(yùn)自然來”!凡在商場購物滿68元的顧客，即有機(jī)會憑電腦小票到我商場
出口處參加一次“玩骰子”游戲活動，滿88元兩次，168元以上三次，我們的獎項設(shè)置有四個：
(1)最高幸運(yùn)獎：擲出六個六點，獎價值200元以上的禮品一份家電;(1份/天計4份800元)
(2)玩骰子“高手”獎：擲出六個一點至六個五，獎價值50元以上的禮品一份日用品;(5份/天計30份1500元)
(3)玩骰子“幸運(yùn)”獎：擲出任何5個以上相同的點，獲得價值10元禮品一份食品;(50份/天計300份3000元)
(4)玩骰子“參與”獎：擲出3個以上相同的點，獎紀(jì)念品一份，每日限量、先到先得、送完即止。(100份/天2元/份)
配合：
1、商品行政部下發(fā)通知
2、連鎖公司事實活動
3、采購中心配置商品
4、企劃中做報紙廣告、噴繪、指示牌
第四篇：會議策劃方案
一、活動目的：
1、通過分析行業(yè)形勢，總結(jié)上半年的營銷工作，找出工作得失，統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確下半年的工作方向；
2、通過展示和推介xx等離子摩托新車型以及進(jìn)行了全面質(zhì)量整改的等離子摩托車型，使代理商對xx等離子摩托車的產(chǎn)品線和產(chǎn)品品質(zhì)有一個新的認(rèn)識，增強(qiáng)代理商銷售等離子摩托車的信心和決心；
3、通過宣布下半年等離子摩托車的相關(guān)政策和宣貫下半年等離子摩托的推廣方案，提高代理商推廣等離子摩托車的積極性，并了解和掌握推廣等離子摩托車的方法和手段。
二、會議主題：冬天，讓我們感動上帝
——xx摩托XX年半年營銷工作會議
三、會議時間：XX年7月27日——7月29日
四、會議地點：君臨大酒店
五、參加人員：
1、代理商總經(jīng)理或操盤手：55人（含xxxx代理商10人）；
2、代理商財務(wù)主管：20人；
3、公司高層領(lǐng)導(dǎo)：15人；
4、銷售公司：20人（含事務(wù)所總經(jīng)理）；
5、工作人員：10人；
6、合計：120人。
六、會議內(nèi)容：
（一）經(jīng)銷商會議
1、董事長分析行業(yè)形勢，提出xx公司下半年工作思路，并介紹銷售公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子（銷售公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子亮相）；
2、銷售公司總經(jīng)理作下半年營銷工作規(guī)劃，并宣布下半年銷售政策（各種獎勵政策）；
3、余x助理總結(jié)XX年上半年營銷工作及下半年營銷推廣大綱（含廣宣政策）；
4、繆xx宣貫XX年xx摩托上市營銷方案
5、溫xx宣貫XX年下半年等離子推廣策劃方案
6、奚x宣貫XX年下半年售后服務(wù)活動方案（含售后服務(wù)政策）
7、分組討論
（二）等離子銷售表彰及等離子產(chǎn)品訂貨會
1、銷售公司總經(jīng)理宣布XX年8月—XX年7月等離子銷售先進(jìn)的表彰決定。
2、董事長給先進(jìn)頒獎
3、張x總工程師介紹等離子摩托車新車型和等離子摩托車全面質(zhì)量整改的情況通報；
4、余x助理宣布現(xiàn)場訂購等離子摩托車的獎勵辦法和年終獎勵政策；
5、代理商現(xiàn)場訂購等離子摩托車
6、銷售公司總經(jīng)理公布代理商獲獎
 
第五篇：店慶活動方案
一、前言
中國辛勤的勞動人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風(fēng)味的特色小吃.魯菜是中國北方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中國飲食文化的重要組成部分,傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風(fēng)味獨特、制作精細(xì)享譽(yù)國內(nèi)外.在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時,魯菜式微,鋒芒內(nèi)斂.值當(dāng)此時,xxx魚館在市場搏殺中脫穎而出,成為新派魯菜的代表之一.
當(dāng)今的餐飲行業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場不斷繁榮.然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大.近年來,作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭,“xxx全魚宴”成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信?
二、市場/企業(yè)分析
濟(jì)南的餐飲市場同樣存在激烈的競爭,自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總,外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟(jì)南均有分布,爭奪著濟(jì)南有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺.
一個酒店要獲得成功,必須具備以下基本條件:1、擁有自己的特色；2、全面的（質(zhì)量）管理；3、足夠的市場運(yùn)營資金；四、創(chuàng)新,不斷推陳出新.這些條件缺一不可,否則,就如曇花一現(xiàn).這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在.
近五、六年來,公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時又在不斷的積累著雄厚的管理、技術(shù)、資本.而作為魯西南代表的“xxx全魚宴”既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當(dāng)和細(xì)膩,又有孔府菜的豪華與高貴,更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙.
三、營銷策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤；要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力；內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的（質(zhì)量）管理、有效的激勵機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ).
在這恰逢十一周年店慶和圣誕節(jié)到來,借此時機(jī),我們以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者相結(jié)合,作為本次店慶活動的重點進(jìn)行.以濟(jì)南市五個店為例:
1、本次店慶活動目的:增加公司的品牌影響力,提升公司的知名度和美譽(yù)度；提升公司形象,增加企業(yè)競爭力；加強(qiáng)公司員工的企業(yè)忠誠度和向心力；提高全員服務(wù)意識、工作積極性；展現(xiàn)公司文化底蘊(yùn),進(jìn)一步提升集團(tuán)公司的企業(yè)文化；提升公司銷售額,增加利潤；為20xx年更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ).
2、本次店慶活動時間:20xx年12月13日至22日,共計10天.（圣誕節(jié)策劃可和店慶一起搞,消除日期空檔.）
3、地點:濟(jì)南市五個店
4、參與人員:公司所有員工、前來就餐的顧客等
5、營銷主題:顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新
6、具體方案策劃
（一）sp方案
（1）“微笑服務(wù)”.在店慶期間,所有員工一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,讓顧客乘興而來,滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值.
策劃如下:
12月12前各店召開動員大會；13日至22日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”競賽,在大廳設(shè)立一個專門版面,每日評出“當(dāng)日服務(wù)最優(yōu)之星”,并給予物質(zhì)獎；
（2）特價.
①每日推出一款特價菜,每日不重樣.
②隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如當(dāng)次消費滿100元,加贈2碟涼菜；滿200元加贈4碟涼菜等；
③打折,這是一個迅速提高銷售額的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費.
（3）禮品、抽獎.有計劃發(fā)放公司店慶紀(jì)念品、小禮物,增強(qiáng)與客人親近感,擴(kuò)大宣傳面.公司統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實用、漂亮大方,如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆、氣球、打火機(jī)、帽子等,按桌發(fā)放.
抽獎方案:主題――“品全魚宴、中大獎、游微山湖”
凡是于13日至22日店慶期間,當(dāng)日當(dāng)次消費滿150元以上的顧客均可以參加.每店設(shè)立一等獎2名,獎勵“微山湖一日游”,公司統(tǒng)一組織,中獎顧客食宿住行完全免費；二等獎11名,獎店慶紅包1個,現(xiàn)金100元；三等獎100名,獎店慶紅包1個,現(xiàn)金5元.
二、內(nèi)部營銷方案
內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,在把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前,先對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷.這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段.
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù).并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來.
2、征文比賽.
內(nèi)部員工征文:“我的選擇――xxx魚館”
要求:
（1）題材圍繞微山湖魚館所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等.
（2）體裁不限.散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可.
（3）截止時間為12月20日.
希望全體員工積極投稿.本次征文活動將評出一等獎1名,獎金200元；二等獎2名,獎金100元；三等獎5名,獎金50元.并進(jìn)行集中展出.
3、成本節(jié)約比賽.
通過系列活動,對內(nèi)部員工再教育,提高其的積極性.
三、產(chǎn)品營銷方案
1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時,推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等.如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等.
2、綠色家宴.隨著生活水平的提高,人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”.綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞.在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚,使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化；在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求.強(qiáng)烈建議廚房部推出.
3、秋冬季節(jié)是滋補(bǔ)的好時候,建議引進(jìn)高檔營養(yǎng)滋補(bǔ)菜品.
四、文化營銷方案
1、借店慶11周年之機(jī),向消費者宣傳公司的企業(yè)文化,增強(qiáng)公司在目標(biāo)消費者中的影響力.
策劃如下:13日至22日店慶期間,設(shè)立大型宣傳板,上面張貼公司的精神口號,微山湖風(fēng)光圖片,魚宴的制作流程,各分支公司的圖片資料,公司員工的寄語等,讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,使顧客樂而忘返.
2、店堂現(xiàn)場氣氛,包括燈光、音響、海報、pop等.
五、廣告營銷方案
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介.酒店根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點,合理進(jìn)行自己的市場定位和目標(biāo)客戶的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費.
作為公司本次店慶來說,一般選擇媒體有《齊魯晚報》一欄1500元左右,《濟(jì)南時報》一欄600元左右,電視可以上5秒、15秒廣告,其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳（費用優(yōu)惠）.
硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,以取得更好的效果.具體發(fā)布可為:店慶前兩天發(fā)布一次,13日發(fā)布一次,18日發(fā)布一次.利用媒體整合,實現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出.
五、店慶現(xiàn)場布置
1、所用媒介:
氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、pop（各種張貼畫）、禮儀小姐、紀(jì)念品等
2、店慶時酒店外觀:
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛；吉祥物熱情向你招手；樓體外打出“11周年店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項目的大條幅,以及供應(yīng)商的'祝賀單位的條幅；進(jìn)門處設(shè)置一個高精度噴繪的店慶告示牌；禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀(jì)念品；整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛.營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍,消費者從門前一過,就會被這種氣氛所吸引.
3、店內(nèi)景觀:
服務(wù)員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢；總臺服務(wù)細(xì)致耐心；地面光可鑒人；桌椅一塵不染；公司各種宣傳資料隨手覽閱；燈光明亮柔和；音樂如高山流水；綠色盆景賞心悅目；顧客從進(jìn)店時刻起,即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受.進(jìn)餐完畢,還可以參與抽獎,并贈送紀(jì)念品.
讓顧客自始至終享受到xxx魚館一流的服務(wù),留下美好的記憶.
六、費用預(yù)算
七、效果分析
1、宣傳造勢,五店聯(lián)合店慶,氣勢宏大,讓消費者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高公司的知名度和美譽(yù)度.
2、店內(nèi)外造型富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費者的本企業(yè)忠誠度.
3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強(qiáng)本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性.
4、通過促銷,提升公司營業(yè)額.
5、本次活動規(guī)模大、而費用相對低廉,能取得事半功倍的效果,形成大的轟動效應(yīng).
