千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《雙十一活動策劃方案(范文8篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《雙十一活動策劃方案(范文8篇)》。

第一篇：雙十一活動策劃方案

一、活動主題：光棍節(jié)不孤單沒有他，你還有我

二、活動檔期劃分

前期(11月1日-11月10日)活動前期宣傳招募，物料準(zhǔn)備

中期(11月11日)活動進(jìn)行時(采取一組控制活動進(jìn)行，另一組到街道現(xiàn)場訪問等形式吸引人氣，以達(dá)到人氣吸引最大值。)

后期(11月11日之后)后期船舶上“炒冷飯”，回顧活動，進(jìn)行二度傳播。

三、活動具體細(xì)節(jié)

活動參與者：女性(須帶上其閨蜜)

活動具體內(nèi)容：參與者(一組6人)在女人城任意商鋪選擇衣服，來組成搭配，來裝扮自己的閨蜜。然后由評委(從圍觀者眾隨機(jī)抽取9人)，搭配最佳者將從自己所選的搭配衣服任意選2件。其他參與者則送小禮品?；顒硬豢芍貜?fù)參與。

活動參與方式：現(xiàn)場評選

其他優(yōu)惠：

1、凡事當(dāng)天活動參與者，在女人城消費(fèi)滿30元，加10元送電影票1張(可選熱門電影)

2、凡是當(dāng)天活動參與者，在女人城消費(fèi)滿60元，加10元松電影票2張(可選熱門電影)

第二篇：天貓活動主題策劃方案

11月11日淘寶嘉年華來了，它最考驗賣家的是什么?這是個綜合的整體，從小方面說有客服、后勤、店鋪優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置、產(chǎn)品推廣、店鋪推廣、定價、促銷等，往大里說，有品牌定位、市場定位、推廣策略、店鋪風(fēng)格定位、價格定位等。這篇帖子要和大家溝通的，是如何引流的話題，帖子名稱就叫橫刀奪流。為什么要這樣叫?我們知道，前年11.11淘寶突破191億交易額，去年的11.11銷售突破350億大關(guān)，而這一切利用的都是暴增的平臺流量，而外界的流量基本上是沒什么的。所以，我們沒必要把太多時間花在淘外的引流。如果以前沒有積累，現(xiàn)在臨時去搞什么微博、論壇等推廣，都是一種浪費(fèi)，現(xiàn)在的重點(diǎn)是去搶奪淘寶網(wǎng)內(nèi)的流量。下面，我們針對20xx年淘寶11.11活動做一個項目安排。整體策劃分為五步，我們用十個字來簡單的概括：目標(biāo)、預(yù)熱、升溫、爆發(fā)、后手。1、目標(biāo)先看兩組公式，前者是銷售目標(biāo)，后者是流量目標(biāo)。作為中小賣家，假設(shè)我們期望雙十一當(dāng)天的銷售額是10萬元，我們的平均客單價是200元，轉(zhuǎn)化率是4%，那么，我們的訪客數(shù)就是10萬÷4%÷客單價=12500訪客。銷售額目標(biāo)=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價訪客數(shù)目標(biāo)=銷售目標(biāo)÷轉(zhuǎn)化率÷客單價有一句話說得很好“沒有計劃就是，計劃著失敗。”我們不管做什么事情，都應(yīng)該事先做好計劃，再按照計劃來執(zhí)行，這樣執(zhí)行的目標(biāo)會更明確，效率也會更高。明確了推廣的目的之后，就要針對推廣目的制定一份詳細(xì)的推廣計劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進(jìn)行推廣、這些推廣方式要在什么時候開始進(jìn)行、推廣時間多久等。制定出詳細(xì)的推廣計劃，再按照計劃一步步執(zhí)行推廣。2、預(yù)熱什么是預(yù)熱，把這個概念通俗化一些，就是在11.11來臨之前，讓我們的展現(xiàn)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來。這個時候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁的美化，標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶免費(fèi)試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車等等。預(yù)熱在10月初就可以開始進(jìn)行了。3、升溫升溫其實就是讓準(zhǔn)客戶動起來，預(yù)熱階段的措施仍需繼續(xù)，但我們還要做這幾件事，：進(jìn)一步促進(jìn)收藏(收藏有禮)、引導(dǎo)加入購物車、購物送優(yōu)惠券(使用時間為11.11當(dāng)天)、預(yù)售返利等，以及可以開展一些其它的相關(guān)活動，例如：尋寶活動，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費(fèi)獲得獎勵一份。有數(shù)據(jù)顯示，11.1-10日加入購物車和收藏夾的寶貝在11.11當(dāng)天的成交金額占總金額的26%，可想而知購物車與收藏夾對于11.11活動當(dāng)天的銷量有多大的幫助。這時候，我們還要做的一件事，就是執(zhí)行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰(zhàn)期間，可以通過試用營銷推廣來增加店鋪收藏量，店鋪可以從現(xiàn)階段開始，拿出部分商品用來發(fā)布免費(fèi)試用活動，吸引買家對店鋪的關(guān)注，同時在買家進(jìn)行商品試用過程中，加深買家對店鋪的印象。同時，在試用活動中，買家在申請試用即領(lǐng)取試用品的時候都會幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過試用營銷推廣也有了與買家面對面交流的機(jī)會，商家可以在交流當(dāng)中，把店鋪11.11活動的信息傳播給這些試用的買家，以優(yōu)惠券、現(xiàn)金券等形式引導(dǎo)買家把喜歡的店鋪商品加入購物車中。方便商家11.11通過收藏夾及購物車進(jìn)行營銷，增加11.11店鋪銷量。在這個階段，如果經(jīng)濟(jì)允許，一定要把直通車、鉆展、淘寶客等全部動起來，加大額度的投放，加大對淘寶客的11.11獎勵等，切記切記。4、爆發(fā)當(dāng)所有的措施都集中在11.11當(dāng)天，如加購物車的優(yōu)惠只在11.11當(dāng)天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預(yù)售的開售日期僅在11.11當(dāng)天，尋寶的獎勵需在11.11當(dāng)天拍下，直通車都付費(fèi)推廣都在11.11當(dāng)天達(dá)到峰值。當(dāng)所有箭都射向11.11的靶心時，我們還要進(jìn)行搭配購、滿就送、購物抽獎、滿就減等各種促銷活動。我們相信，當(dāng)這一切都有付出切實有效的努力，在當(dāng)天我們的流量會大爆發(fā)，而我們銷售額也大爆發(fā)，一定會賺得盆滿缽滿的。5、后手后手就是讓這次活動的流量，繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的流量。比如，我們可以通過設(shè)計卡片，讓已經(jīng)購物的客戶繼續(xù)好評和繼續(xù)采購;我們可以通過購后送現(xiàn)金券的方式，促進(jìn)二次銷售;我們可以通過客戶在當(dāng)月總購物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進(jìn)客戶再一次的沖刺消費(fèi)額等等。11.11，這是一個一天頂一個月的日子，也是一個一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結(jié)果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀點(diǎn)。

第三篇：第二章商城發(fā)展規(guī)劃

一、起步階段

商品定位――熟悉平臺――掌握規(guī)則――裝修店鋪

二、推廣階段

免費(fèi)推廣――付費(fèi)推廣――付費(fèi)營銷推廣

三、整合階段

軟文寫作丶話題炒作丶訪談報道丶舉辦活動丶參與評眩

四、華麗轉(zhuǎn)身

第四篇：第三章20xx涌馨工作計劃

第一階段：申請公司和專賣店

16W天貓開店費(fèi)用

主要工作內(nèi)容及步驟：

1.申請公司

2.簽合同的一些細(xì)節(jié)問題

3.了解具體扶持政策

4.申請?zhí)熵埖?/p>

第二階段：正式投入運(yùn)營

初期外包裝修費(fèi)用，30000元試水廣告投放資金(包含前期刷單)，招聘2名客服，1名美工。，1000元軟件費(fèi)用，達(dá)成目標(biāo)：30000元月營業(yè)額

主要工作內(nèi)容及步驟：

1.策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動

2.與設(shè)計外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面

3.調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主

4.列出客服部的KPI以及培訓(xùn)，工作流程

5.主推貨品規(guī)劃

具體工作細(xì)則：

1.策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動

主推單品初步定為XXX為代表的旗艦店13年，14年的主推款，配合單品活動：收藏店鋪減5元，贈送運(yùn)費(fèi)險等單品活動;店鋪整體活動以秋上新主題為主，配合會員招募為輔，設(shè)立旺旺群，從一開始就留下老顧客,進(jìn)群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。

2.與設(shè)計外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面

需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結(jié)構(gòu)計劃以供外包商制作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕，描述頁關(guān)聯(lián)部分，描述頁左側(cè)設(shè)計，分類頁標(biāo)簽設(shè)計，風(fēng)格以旗艦店為參照，結(jié)合店鋪自身的活動相結(jié)合。

3.調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主

刷單主要以直通車流量平衡轉(zhuǎn)化率，刷單平臺選為群內(nèi)，每天配合1-3單;

直通車前期投放詞語主要以相關(guān)品牌詞，周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主，投放依據(jù)主要有兩個：店鋪營業(yè)額增長率，直通車roi，不設(shè)上限。

4.列出客服部的KPI以及培訓(xùn)，工作流程

前期客服的主要工作為售前和售后，入職之前需要從品牌方獲取客服培訓(xùn)，產(chǎn)品知識資料，入職一周到半個月為試用期(試培訓(xùn)資料難易程度為主)，考核通過則轉(zhuǎn)正;客服的KPI前期主要以響應(yīng)時間/平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為主的數(shù)據(jù)考核點(diǎn);工作流程主要是：接待流程/快捷回復(fù)語句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。

第三階段：全店經(jīng)銷過度階段

招聘一名客服，一名推廣，二名庫管，一名美工，員工電腦，桌椅，倉庫貨架，包裝盒，各種辦公用品。

達(dá)成目標(biāo)：300000元月營業(yè)額

主要工作及步驟：

1.列出各崗位KPI，工作流程，以及崗位職責(zé)，產(chǎn)品培訓(xùn)

2.銷售目標(biāo)：打造出一個爆款，

3.清倉計劃

4.完善客服部的工作流程，提升一個客服主管

5.搭建店鋪內(nèi)老顧客框架，提升客戶體驗，增加店鋪SNS元素

6.制定2014年全年任務(wù)計劃

7.第一季度任務(wù)分解，產(chǎn)品，流量，銷售目標(biāo)計劃

具體工作細(xì)則：

1.列出各崗位KPI(業(yè)績指標(biāo))，工作流程，以及崗位職責(zé)，產(chǎn)品培訓(xùn)

在員工入職之前，準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)資料，主要包含：產(chǎn)品知識培訓(xùn)，所屬崗位的崗位職責(zé)培訓(xùn)，工作流程培訓(xùn)，美工的KPI數(shù)據(jù)化難度較大，因此考慮從任務(wù)完成度入手，薪資水平參照海報制作能力，及成都平均工資水平來指定。推廣的KPI主要以推廣工具的點(diǎn)擊率/流量成本/ROI三方面權(quán)衡入手，薪資水平為3000左右。兩名庫管職責(zé)前期不宜分的太細(xì)致，考核數(shù)據(jù)主要有：店鋪dsr發(fā)貨速度，包裹發(fā)錯率，質(zhì)量問題退貨占比三方面入手。

2丶旗艦店主推款：這部分款式需要優(yōu)化內(nèi)頁，以收藏減價，送禮物等手段即可獲得不錯的轉(zhuǎn)化率，流量來源主要以直通車小幅推廣為主。

3.清倉計劃

遺留的庫存，可以進(jìn)行清倉活動，這時候買家的需求點(diǎn)往往在于送親人和時效性，價格方面無需過于放開，抓住這兩點(diǎn)需求，成功率會比較大。

4.完善客服部的工作流程，提升一個客服主管

客服部理論上是電商工資最龐大的隊伍，牽扯到很多問題，因此考慮在前期即提拔一個主管工作進(jìn)行會順利一些，提拔原則是：客服本職工作優(yōu)秀，具有一定號召力，踏實肯學(xué)?？头鞴艹艘獏⑴c銷售之外，還需要協(xié)調(diào)美工/推廣/物流部門開展工作，KPI初步定為個人銷售績效，和團(tuán)隊銷售績效兩方面。

5.搭建店鋪內(nèi)老顧客維護(hù)框架，提升客戶體驗，增加店鋪SNS元素

這部分工作主要為了提升二次購買率，老顧客維護(hù)框架主要包含：等級制度，老顧客落地點(diǎn)及維護(hù)，固定營銷活動，節(jié)日營銷活動，反饋建議制度，crm客戶營銷系統(tǒng)，包裹驚喜等。

提升客戶體驗：初期主要從兩方面入手，即客服服務(wù)，包裹驚喜。

第四階段：成熟階段

聚劃算資金支持，達(dá)成目標(biāo)：500000元月營業(yè)額(不含聚劃算)

主要工作內(nèi)容：

1.完善部門構(gòu)建，部門制度，工作流程，細(xì)分工作

2.周會/月會制度

3.第一次聚劃算活動策劃

4.團(tuán)隊文化建設(shè)

具體工作細(xì)則：

1.完善部門構(gòu)建，部門制度，工作流程，細(xì)分工作

例：推廣部，工作可劃分為直通車/鉆展/淘寶客/SNS平臺，4人設(shè)置主管，該部門職責(zé)主要為以更低價格獲取更多流量，同時保證roi，因此主管的KPI為流量達(dá)成，以及廣告費(fèi)用支出比例。鉆展專員工作流程：提出圖片需求-美工制作-測試-監(jiān)控數(shù)據(jù)-返回修改-持續(xù)投放，其他崗位以此類推。

2.周會/月會/季度會議制度

該制度主要是為了更好分配工作及跟進(jìn)工作進(jìn)行，及時調(diào)整工作方向。例周會：匯報上周工作，提出工作碰到問題并共同解決，與其他部門存在問題，下周業(yè)績目標(biāo)，工作方向等。

3.第一次聚劃算活動策劃

營業(yè)額想實現(xiàn)一個飛躍，必須依靠一個2000以上的爆款持續(xù)銷售才有可能，因此考慮用聚劃算速度會快些實現(xiàn)目標(biāo)。目標(biāo)聚劃算款計劃中是在冬季就測試出來，買版改版報價，初期選擇2-4個款篩選，均為基礎(chǔ)款且其他品牌熱銷爆款，通過后補(bǔ)貨并跟進(jìn)。

活動的大致策劃：提前準(zhǔn)備打印機(jī)，快遞單并且和快遞談妥當(dāng)日取件人數(shù)可多一些，預(yù)熱通過累計的老顧客，鉆展定向品牌方其他店鋪預(yù)告活動，監(jiān)控收藏數(shù)據(jù)，并提前打包1/3的貨品，活動中以鉆展定向為主要引流渠道，開始后客服部全程接待，其他部門留下必要人員，以部門為單位分別分配到掃描/打單/配貨/打包等崗位?；顒雍?天為售后高峰開始，安排售后人員上夜班解決各種問題。

第五篇：第一章天貓店的常識

一、天貓商城專營店所需材料

1企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本

2企業(yè)稅務(wù)登記證

3組織機(jī)構(gòu)代碼

4銀行開戶許可證

5法定代表人身份證正反面復(fù)印件

6店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件

7商標(biāo)注冊證或者代理商標(biāo)通知書

8上級正規(guī)品牌授權(quán)文件或者正規(guī)采購合同或發(fā)票

9授權(quán)供貨商親筆簽名身份證復(fù)印件

10商家向支付寶公司出具的授權(quán)書(可下載)

11產(chǎn)品詳細(xì)清單

二、天貓商城專營店所需費(fèi)用

1年費(fèi)：30000元(每年交)

2保證金：帶TM商標(biāo)的15萬元，全部為R商標(biāo)的10萬元。

3每筆交易成功天貓商城收取5%扣點(diǎn)

(以上未包括天貓商城裝修費(fèi)用和其它固定投資費(fèi)用，

固定投資包括人員工資丶辦公場地丶辦公設(shè)備。

三、“涌馨”天貓店組織架構(gòu)

1.崗位職責(zé)

(1)運(yùn)營總監(jiān)

1)負(fù)責(zé)商城日常管理和運(yùn)營。

2)制定商城整體運(yùn)營計劃。

3)監(jiān)督指導(dǎo)各部門的工作。

4)決策商城運(yùn)營的各項方案。

5)制定員工薪酬制度。

(2)商城主管

1)協(xié)同美工負(fù)責(zé)商城整體整體規(guī)劃丶風(fēng)格設(shè)計。

2)熟悉商城運(yùn)營流程和規(guī)則，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門的工作，統(tǒng)籌商城整體運(yùn)營。

3)制定各部門工作制度和崗位職責(zé)，細(xì)化崗位工作流程。

4)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。

(3)網(wǎng)頁美工

1)負(fù)責(zé)圖片丶動畫丶視頻的制作和美化。

2)負(fù)責(zé)商城的整體形象設(shè)計，界面風(fēng)格丶色彩和布局。

3)定期根據(jù)節(jié)假日，季節(jié)轉(zhuǎn)換，店鋪促銷活動等制作網(wǎng)頁模板。

4)熟悉商品發(fā)布規(guī)則，梳理商品類目，負(fù)責(zé)商品的上架丶更新丶下架。

(4)文案編輯

1)熟悉商品描述規(guī)則，負(fù)責(zé)商品描述的編寫和修飾。

2)負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和編寫。

3)負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改。

4)負(fù)責(zé)網(wǎng)頁所有文字信息的校驗和修改。

(5)策劃推廣

1)熟悉商品知識，深入調(diào)研市場，充分了解客戶需求，準(zhǔn)確把握商品市場定位丶價格定位和客戶定位。

2)熟悉商品推廣規(guī)則和可利用的推廣資源，依據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)制定丶執(zhí)行丶跟蹤商品的促銷活動和推廣方案。

3)對商城客戶的流量丶流量的來源丶咨詢的問題丶訂單量進(jìn)行統(tǒng)計和分析，實時改進(jìn)促銷活動和推廣方案。

4)前期集中所有資源主推一兩個商品，爭取盡快盈利。

(6)客服中心――售前客服

1)熟悉商品知識和賣點(diǎn)，掌握溝通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易規(guī)則。

2)熟練使用旺旺丶QQ等聊天軟件，為客戶提供咨詢服務(wù)，解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶購物熱情，達(dá)成訂單。

3)熟悉常用物流機(jī)構(gòu)的價格丶配送范圍和運(yùn)作流程，負(fù)責(zé)實時對商品的價格和庫存進(jìn)行調(diào)整修改。

4)實時了解商城的各項促銷活動，協(xié)同企劃部門改進(jìn)促銷活動和推廣方案。

(7)客服中心――售后客服

1)熟悉商品知識丶溝通技能和技巧丶商品交易流程，商品交易規(guī)則。

2)實時關(guān)注客戶評價，對低分評價的客戶及時溝通和安撫，爭取客戶的認(rèn)可;對好評的客戶給予鼓勵并拉近關(guān)系。

3)客戶投訴時，耐心傾聽客戶陳述，了解客戶訴求，解決客戶問題;不能解決的及時報請主管部門。

4)實時回訪老客戶，了解商品的效果，傳達(dá)商城最新的促銷活動信息，促成二次訂單。

(8)倉儲部

1)實時關(guān)注訂單情況，確認(rèn)訂單信息，統(tǒng)籌備貨，妥善包裝，及時發(fā)貨。

2)實時登記商品入庫丶出庫記錄，統(tǒng)計庫存商品報送售前客服。

3)實時跟蹤物流行程，發(fā)貨前通知客戶，發(fā)貨中向客戶反饋商品行程，客戶簽收后催款。

(9)財務(wù)部

1)負(fù)責(zé)支付寶賬戶收支。

2)掌握淘寶商城的各項收費(fèi)規(guī)則。

3)負(fù)責(zé)職員工資結(jié)算。

第六篇：16天貓國慶節(jié)活動策劃方案

1.選擇主打產(chǎn)品

在做促銷活動時可以全場包郵或者半價折扣的，單這這個促銷活動之前需要拿出幾款店鋪主打的產(chǎn)品，像秒殺、限時等，

天貓國慶節(jié)活動策劃方案。選款是非常重要的，你認(rèn)為好是沒用的，要顧客覺得好才是好，我們需要做好分析，看看店鋪哪些產(chǎn)品是最受歡迎的，然后結(jié)合自身情況來選擇出主打產(chǎn)品。

2.店鋪裝修

好的淘寶促銷策劃就是從店鋪裝修開始。裝修促銷活動的時候最重要的是重點(diǎn)突出節(jié)日的氣氛，在店招上、促銷區(qū)等都可以加入節(jié)日的元素，要讓顧客覺得很好促銷互動的氣息的。

3.產(chǎn)品描述

寶貝描述中最重要的一點(diǎn)就是關(guān)聯(lián)營銷，引入的流量，就應(yīng)該讓顧客知道你店鋪有哪些促銷活動，令顧客覺得實惠，并且不是所有的顧客進(jìn)來發(fā)現(xiàn)不是自己喜歡的寶貝就馬上關(guān)掉頁面的，在做關(guān)聯(lián)營銷時，可以放在寶貝的最上方，就算顧客對主產(chǎn)品不感興趣，說不定看上關(guān)聯(lián)營銷的產(chǎn)品呢。

4.促銷手段

好的促銷手段才會有更好的發(fā)展空間，店家可以根據(jù)店鋪利潤、行業(yè)等來確定的，只是單純的包郵、特價等，這樣一點(diǎn)新鮮感、特色都沒有。

下面小編分享一些促銷手段給大家參考一下：

①贈送紅包

這個促銷手段大多數(shù)都是新手店家采用的，這種促銷方式需要和支付寶一起運(yùn)用，需要在支付寶中凍結(jié)一部分資金，作為店鋪紅包發(fā)給顧客。

舉例：店家要發(fā)送10元的紅包給20位顧客，那么支付寶中的200元就會被凍結(jié)，收到紅包的買家會有10元類似抵用卷的紅包的，但是這個10元只可以在本店使用，并且是有使用期限的`。

②打折促銷

這是最常見的促銷手段，運(yùn)用這種促銷手段，前提是需要有價格優(yōu)勢和好的進(jìn)貨渠道，常用的打折促銷手段有以下幾種：

限量折-達(dá)到一定的要求的，限制名額促銷，比如：前50名免運(yùn)費(fèi)、前30名贈送禮品等;

限期折-雙11、雙12、元旦促銷等;

會員打折管理-有很多店家想要有更多的回頭客，都會采用這種促銷方式的，這個會員打折功能在淘寶后臺可以設(shè)置，比如：消費(fèi)累積800元的，是普通會員，可以享受全場寶貝9折;累積消費(fèi)滿1500元，則是高級會員，可享受全場寶貝8折;累積消費(fèi)達(dá)到2000元的，就是店鋪VIP，可享受到7.5折。

第七篇：天貓元旦活動策劃方案

活動背景

在元旦活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在元旦活動中的銷售做鋪墊。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。

活動內(nèi)容

1產(chǎn)品標(biāo)題

標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化：優(yōu)惠信息+產(chǎn)品名稱+類目+功能+優(yōu)惠信息

產(chǎn)品上下架時間：確定熱門訪問時間段，分出主推產(chǎn)品和優(yōu)惠產(chǎn)品及熱門產(chǎn)品于指定時間內(nèi)上架

2團(tuán)隊配合

美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁，設(shè)計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。

客服：售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;做好活動內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價格，

網(wǎng)絡(luò)：檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)

倉庫：發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備!確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

文案：提煉活動廣告宣傳語。

推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于網(wǎng)店的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪元旦活動宣傳。

3庫存準(zhǔn)備

(1)確定元旦活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在元旦之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好元旦大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

(4)務(wù)必于雙元旦活動前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動商品的盤點(diǎn)，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

店鋪活動

1.淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動

聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動

顧家商品A，原價XXX，淘金幣價XXX+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊

2.好評送消費(fèi)券

3.收藏拿雙十一紅包或者是淘金幣

4.關(guān)注有好禮。

第八篇：雙十一活動策劃方案

一、活動目的

此次活動目的在于促進(jìn)大家購物，讓更過多的人購物不光是在實體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過電子平臺進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜，很便利?？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖拢热缛ス浣直容^勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識網(wǎng)購。

二、活動時間和地址

時間：20xx年11月11日00：00~~24：00

地址：xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

三、活動的準(zhǔn)備

(一)車輛：準(zhǔn)備要求

1、根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車?

2、去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛;

3、運(yùn)作時間：早上8點(diǎn)開始提貨，到晚上10點(diǎn);

4、可以臨時全部算加班，特別事件特別對待;

(二)操作

1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來;

2、簡化操作流程：

A、提前印制5個城市的圖章，避免寫大字。

B、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進(jìn)流水線;

C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實，操作部員工提前上班，上流水線操作;具體請作出方案來。

(三)人員安排

活動是臨時的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，大家辛苦下，全部算加班;操作人員提前分配好，要求所有人員加班;客服人員盡量充實到一線去;

不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會有所不足。“去年我們的ERP系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng)，但依然對這種情況所擔(dān)心?！?/p>

據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。

“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分2017(10%)年春裝新款?！眡x淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更High。