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第一篇：年會(huì)活動(dòng)策劃方案精選
年會(huì)指某些社會(huì)團(tuán)體一年舉行一次的*，是企業(yè)和組織一年一度的“家庭盛會(huì)”，下面是小編整理的年會(huì)活動(dòng)策劃方案，希望對大家有幫助！
活動(dòng)安排：
(一)企業(yè)全體大會(huì)議程安排
12：30：全體參會(huì)員工提前到達(dá)指定會(huì)堂，按指定排座就座，等候員工大會(huì)開始。(會(huì)堂播放入場背景音樂)
13：00—13：10：大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)。音樂停，鞭*響(背景鞭*聲)。主持人宣布員工大會(huì)開始，向參會(huì)的全體員工介紹出席大會(huì)的公司主要領(lǐng)導(dǎo)同志，并鼓掌歡迎;(員工歡迎禮畢)請總經(jīng)理致《開幕辭》。
13：11：大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)。各主要負(fù)責(zé)人分別作年終述職報(bào)告;(每個(gè)公司都不同，這個(gè)時(shí)間具體把握)
16：40—16：50：大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)。請總經(jīng)理宣讀公司《上一年度關(guān)于表彰工作先進(jìn)集體和個(gè)人的決定》。
16：50—17：00:主持人請獲得工作先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)的優(yōu)秀員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，同時(shí)請總經(jīng)理為其頒發(fā)榮譽(yù)*書及獎(jiǎng)金紅包，先進(jìn)個(gè)人與總經(jīng)理合影留念，主持人鼓掌祝賀。
主持人請先進(jìn)個(gè)人的代表在現(xiàn)場發(fā)表簡短獲獎(jiǎng)感言。(攝影師拍照)(會(huì)堂播放頒獎(jiǎng)背景音樂)
17：00—17：10：主持人請獲得工作先進(jìn)集體榮譽(yù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，同時(shí)請總經(jīng)理為其頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)牌或獎(jiǎng)杯，先進(jìn)集體領(lǐng)獎(jiǎng)人與總經(jīng)理合影留念，主持人領(lǐng)掌祝賀。
主持人請先進(jìn)集體負(fù)責(zé)領(lǐng)獎(jiǎng)的代表發(fā)表簡短獲獎(jiǎng)感言。(攝影師拍照)(會(huì)堂播放頒獎(jiǎng)背景音樂)
17：10—17：20：主持人提醒出席員工大會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)同志及獲得先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)的優(yōu)秀員工上臺(tái)，合影留念。(攝影師拍照)
17：20—17：30：主持人對本次員工大會(huì)做簡要總。宣布員工大會(huì)閉幕。(會(huì)堂播放離席背景音樂)
(二)宴會(huì)相關(guān)安排
18:30之前：員工到達(dá)指定場所、所有酒水、涼菜等等都準(zhǔn)備就緒。
18:55之前：總經(jīng)理到主席臺(tái)向大家紙《祝酒詞》
19:00之前:主持人宣布晚宴開始，并第一共同舉杯慶賀新年快樂，祝愿公司明天更美好。
19:00—22:30：與會(huì)者共同用餐、活動(dòng)
(三)活動(dòng)相關(guān)安排
條件：所有人都要參與，不得推延，每一個(gè)人都要表演(哪怕你是上臺(tái)說說話)。
1.全體表演節(jié)目：演唱(明天會(huì)更好)
2.公司領(lǐng)導(dǎo)人(多個(gè)人也可以)表演節(jié)目，這個(gè)不能推掉，就算是說上幾句話、唱一首歌等等都可以。
3.相關(guān)部門經(jīng)理(多個(gè)人也可以)表演節(jié)目。
4.部門全體表演節(jié)目。
5.員工自由安排表演節(jié)目。
(四)簽到許愿安排
條件：每一個(gè)公司人員進(jìn)來都要簽到，并且寫下愿望，掛在許愿墻上，最后整理做許愿冊
(五)游戲相關(guān)安排
不管是新老員工，在一開始的宴會(huì)中都不會(huì)很快融入在一起，那么游戲這個(gè)環(huán)節(jié)就可以促使大家融入在一起，更是穿針引線的使大家喝的更盡興，打破僵局，促使酒會(huì)晚會(huì)更加暢快。
一：大型團(tuán)隊(duì)游戲活動(dòng)：團(tuán)拜年
人數(shù)：無限制
用具：酒酒杯
方法：大家相互之間進(jìn)酒，拜年，祝福在新的一年
二：成語對接
參與人數(shù)：全體
道具：無
方法：以生肖為話題，成語對接，第一個(gè)人說一個(gè)成語，第二個(gè)人以第一個(gè)人的成語最后一字為開頭對接成語，以此類推，沒有對出的罰：節(jié)目、喝酒
三：活躍氣氛、搞笑成語接龍
這個(gè)游戲的名字只是用來迷惑大家，而并不是真的要接龍。選出幾位年輕人上臺(tái)，讓大家先在紙上寫出5個(gè)成語，因?yàn)橛螒蝾}目叫成語接龍，所以大家會(huì)考慮的是成語如何接龍，最后一個(gè)字該容易還是簡單。
等大家都寫好之后，讓大家都把自己的成語向臺(tái)下觀眾讀一遍。然后讓每個(gè)人在5個(gè)成語前加上“我初戀時(shí)、我婚時(shí)、我洞房花燭夜時(shí)、我婚后、我的婚外戀”，這樣連起來就變成“我初戀時(shí)(第一個(gè)成語)、我婚時(shí)(第二個(gè)成語)、我洞房花燭夜時(shí)(第三個(gè)成語)、我婚后(第四個(gè)成語)、我的婚外戀(第五個(gè)成語)”。有時(shí)效果會(huì)意想不到的搞笑。我洞房花燭夜時(shí)七上八下.............
四：喝啤酒比賽
參與人數(shù)：若干
工具：酒、奶瓶
亮點(diǎn)在容器，用嬰兒的奶瓶當(dāng)酒具~~叫一棒大男人上臺(tái)喝啤酒，規(guī)定時(shí)間內(nèi)誰喝得多水勝出嘿嘿，最后的果就是，男boss們嘴巴子很痛，哈哈
五：30.熊來了(我愛你更有趣)
參加人員：約8-15人，分成若干組
游戲規(guī)則：
(1)各組第一個(gè)人喊“熊來了”
(2)然后第2個(gè)人問：“是嗎?”
(3)第1個(gè)人再對第2個(gè)人說：“熊來了”，此時(shí)2號(hào)再告訴3號(hào)“熊來了”
(4)3號(hào)再反問2號(hào)“是嗎?”，而2號(hào)也反問1號(hào)“是嗎?”
(5)前者再叫“熊來了了”，2、3、4號(hào)傳下去。
(6)如此每個(gè)人最初聽到“熊來了”時(shí)要反問“是嗎?”然后再回向前頭，第二次聽到“熊來了”時(shí)才傳給別人，而前頭的人不斷的說“熊來了”
(7)每組最后的人聽到第2次的“熊來了”時(shí)，全組隊(duì)員齊聲說：“不得了了!快逃!”然后全組人一起歡呼，最先歡呼的那一組便得勝。注意：正確了解規(guī)則，確實(shí)地重復(fù)回答。男女各半時(shí)可以用“熊來了”“我愛你”做口號(hào)，更有趣
游戲吧還有很多，但是最終的目的就是讓大家解除隔閡，大家可以放下工作生活的壓力，盡情的揮灑自己，使自己更好的融入這個(gè)團(tuán)體中，增加團(tuán)隊(duì)能力。大家都融入到“年會(huì)晚會(huì)”中，那么這次年會(huì)晚會(huì)活動(dòng)策劃就會(huì)很成功了。
(六)與會(huì)人員須知
一:員工無特殊情況必須參加公司年會(huì)，年會(huì)進(jìn)行當(dāng)中有急事需要離開現(xiàn)場的，需報(bào)經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)同意后方可離開。
二:晚宴及活動(dòng)中，員工可著休閑裝或運(yùn)動(dòng)裝等;但在員工大會(huì)上，建議主持人及參加述職的人員著正裝出席。
三：解除掉一切偽裝，盡情揮灑自己
(七)預(yù)算費(fèi)用
1.本次年會(huì)活動(dòng)所需支持的費(fèi)用預(yù)算，一定要有老板的明確批復(fù)。整個(gè)年會(huì)活動(dòng)的安排，最主要的是費(fèi)用支持，只有這樣，我們才有把握辦好。
2.各項(xiàng)環(huán)節(jié)都要有專人負(fù)責(zé)，各項(xiàng)費(fèi)用也要落實(shí)到人。
3.各項(xiàng)支出都要有明確的*。
(八)各個(gè)主要點(diǎn)
1.時(shí)間的控制(更好的掌控，不要太晚)
2.錄像拍照(豐富企業(yè)文化)
3.任務(wù)分工明確(年會(huì)晚會(huì)更加順利進(jìn)行)
4.進(jìn)場、散場的接待、回家工作，落實(shí)好(要有頭有尾)
5.年會(huì)預(yù)算要清晰明了(預(yù)算統(tǒng)計(jì)表)
預(yù)祝大家：新年快樂吃飽喝足、玩盡興了，也該散場了，來年再見，相關(guān)負(fù)責(zé)人做好離場各項(xiàng)工作。
一、活動(dòng)目的：
1、答謝全體員工在20xx年的*勤勞動(dòng)和貢獻(xiàn)。
2、增進(jìn)感情，加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)公司的內(nèi)部凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信心。
3、表彰業(yè)績優(yōu)秀的員工，通過激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)全體員工的主觀能動(dòng)*，爭取新年度所有員工在工作中都有更出*表現(xiàn)。
4、感受公司大家庭帶來新年氣氛和溫馨，讓職員體會(huì)到他就是公司，公司就是每一位職員。
二、活動(dòng)主題：
三、活動(dòng)信息
1、活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月14日
2、活動(dòng)地點(diǎn)：農(nóng)家樂(地點(diǎn)待定)及ktv
3、參加對象：公司全體員工
4、參加人數(shù)：30人左右
5、活動(dòng)形式：“領(lǐng)導(dǎo)講話拜年+先進(jìn)頒獎(jiǎng)+文藝表演及游戲+聚餐”形式，演繹公司20xx年成就，展望20xx年輝煌。
四、活動(dòng)內(nèi)容
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
(一)農(nóng)家樂1、晚宴餐費(fèi)：2、獎(jiǎng)品
(1)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)10名：(2)幸運(yùn)獎(jiǎng)6名：(3)驚喜獎(jiǎng)6名：(4)游戲獎(jiǎng)品8名：
(5)待統(tǒng)計(jì)節(jié)目后確定。
表演第一名獎(jiǎng)品：表演第二名獎(jiǎng)品：表演第三名獎(jiǎng)品：表演參與獎(jiǎng)獎(jiǎng)品：
(6)全體員工禮品：
(二)ktv
包間費(fèi)：酒水：
(三)攝影攝像：自帶
(四)水果、瓜子、糖果(包括場地布置需用的*帶、氣球等)：
預(yù)計(jì)總費(fèi)用：
六、項(xiàng)目分工及時(shí)間進(jìn)度
附件一
20xx年年會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品清單
附件二
20xx年年會(huì)游戲項(xiàng)目
一、游戲1：協(xié)力吹氣球
1、目的：溝通配合能力，借著分工合作來完成任務(wù)
2、人數(shù)：每組限6人
3、道具：預(yù)備每組各6張簽，上寫：嘴巴，手(2張)，屁股，腳(2張);氣球(每組一個(gè))。
4、游戲方法：
(1)分兩組，但每組必須要有6人。
(2)兩組成員進(jìn)行抽簽。
(3)首先，抽到嘴巴的必須借著抽到手的兩個(gè)人幫助把氣球吹起(抽到嘴巴的人不能用手自己吹起氣球);
然后，兩個(gè)抽到“腳”的人抬起抽到屁股的人把氣球給坐破。
二、游戲2：泡泡糖
1、游戲人數(shù)：11人
2、游戲方法：
(1)主持人召集若干人上臺(tái)，人數(shù)最好是奇數(shù);
(2)當(dāng)大家準(zhǔn)備好時(shí)，主持人喊“泡泡糖”大家要回應(yīng)“粘什么”;
(3)主持人隨機(jī)想到身體的某個(gè)部位，臺(tái)上的人就要兩人一組互相接觸主持人說的部位。
比如：支持人說“左腳心”，那么臺(tái)上的人就要兩人一組把左腳心相接觸。
(4)而沒有找到同伴的人被淘汰出局。當(dāng)臺(tái)上的人數(shù)剩下偶數(shù)時(shí)，支持人要充當(dāng)1人在其中，使隊(duì)伍保持奇數(shù)人數(shù)。
(5)最后剩下兩人勝出。得到獎(jiǎng)品的同時(shí)，要求表演節(jié)目。
第二篇：促銷活動(dòng)方案
一、茶事服務(wù)類
服務(wù)項(xiàng)目：現(xiàn)場茶事服務(wù)茶空間美學(xué)設(shè)計(jì)及布展、現(xiàn)場客戶的茶水服務(wù)、主泡茶藝師一對一的茶養(yǎng)生文化咨詢。
服務(wù)流程：
1、前期準(zhǔn)備，甲方確認(rèn)活動(dòng)方案后在活動(dòng)舉辦的前三天我方負(fù)責(zé)編輯活動(dòng)宣傳邀約訂閱號(hào)并在無我茶會(huì)運(yùn)營的自媒體進(jìn)行發(fā)布，活動(dòng)前一天我方進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行場地布置。
2、現(xiàn)場服務(wù)方式，活動(dòng)期間根據(jù)甲方場地正常營業(yè)時(shí)間在場地范圍內(nèi)提供專業(yè)的茶水服務(wù)，及主泡茶藝師一對一的茶養(yǎng)生文化咨詢服務(wù)。
活動(dòng)報(bào)價(jià)表：
備注：茶事服務(wù)活動(dòng)出場報(bào)價(jià)為5000元每場起。
往期活動(dòng)回顧：
二、茶文化體驗(yàn)類
服務(wù)項(xiàng)目：親子親茶“小小茶藝師”體驗(yàn)、現(xiàn)場客戶的茶水服務(wù)、茶文化主講師的一對一茶事咨詢服務(wù)。
服務(wù)流程：
1、前期準(zhǔn)備，甲方確認(rèn)活動(dòng)方案后在活動(dòng)舉辦的前三天我方負(fù)責(zé)編輯活動(dòng)宣傳邀約訂閱號(hào)并在無我茶會(huì)運(yùn)營的自媒體進(jìn)行發(fā)布，活動(dòng)前一天我方進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行場地布置。
2、現(xiàn)場服務(wù)方式及流程
a、到場嘉賓簽到并由現(xiàn)場主持人進(jìn)行分組安排就座。
b、主泡茶藝師通過茶藝展示表演開場并提起現(xiàn)場小朋友的興趣愛好。
c、指導(dǎo)茶藝師根據(jù)分組情況分別指導(dǎo)每組小朋友進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：初
識(shí)六大茶類及日常泡茶所需茶具。
d、指導(dǎo)茶藝師進(jìn)行現(xiàn)場沖泡教學(xué)，指導(dǎo)現(xiàn)場小朋友進(jìn)行沖泡。
e、現(xiàn)場小茶人進(jìn)行奉茶展示，由現(xiàn)場主持人引導(dǎo)各組小朋友依次向父母奉茶。f、指導(dǎo)茶藝師指導(dǎo)小朋友沖泡不同茶類的茶葉進(jìn)行現(xiàn)場品鑒。
g、主泡茶藝師進(jìn)行不同形式的茶藝展示表演。
活動(dòng)報(bào)價(jià)表：
備注：茶事服務(wù)活動(dòng)出場報(bào)價(jià)為8000元每場起?；顒?dòng)限制每場20組親子同時(shí)參與。時(shí)長1~2小時(shí)每輪次。
往期活動(dòng)回顧：
三、“無我茶會(huì)”專屬訂制類
服務(wù)項(xiàng)目：“無我茶會(huì)”專屬茶文化體驗(yàn)活動(dòng)、現(xiàn)場客戶的茶水服務(wù)、茶文化主講師的一對一茶事咨詢服務(wù)。服務(wù)流程：
1、前期準(zhǔn)備，甲方確認(rèn)活動(dòng)方案后在活動(dòng)舉辦的前三天我方負(fù)責(zé)編輯活動(dòng)宣傳邀約訂閱號(hào)并在無我茶會(huì)運(yùn)營的自媒體進(jìn)行發(fā)布，活動(dòng)前一天我方進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行場地布置。
2、現(xiàn)場服務(wù)方式及流程
a、到場嘉賓簽到并由現(xiàn)場“無我茶會(huì)”主持人安排就座。
b、由主持人介紹“無我茶會(huì)”活動(dòng)流程及由來，嘉賓六人為一組圍坐，在主持人的引導(dǎo)下挑選提前備置好的茶器，茶葉，及水源。
c、開始分組進(jìn)行“無我茶會(huì)”活動(dòng)體驗(yàn)，主持人在此期間進(jìn)行“無我茶會(huì)”茶文化講座。
d、嘉賓就活動(dòng)自由提問討論，挑選部分嘉賓贈(zèng)送隨手禮包一份。
e、由現(xiàn)場工作人員為愿意加入“無我茶會(huì)”的嘉賓免費(fèi)辦理會(huì)卡一張。活動(dòng)報(bào)價(jià)表：
備注：活動(dòng)出場報(bào)價(jià)為10000元每場起?；顒?dòng)限制每輪次6人同時(shí)參與。時(shí)長30分鐘左右每輪次。
第三篇：活動(dòng)策劃方案
為慶祝年第屆中國記者節(jié)，展現(xiàn)廣電新聞工作者的良好風(fēng)貌，弘揚(yáng)廣電新聞工作者默默奉獻(xiàn)的精神，全面展示近年來我市廣電新聞宣傳、事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得的豐碩成果，提高廣電的知名度和美譽(yù)度，進(jìn)一步增強(qiáng)新聞工作者的社會(huì)責(zé)任感、使命感，強(qiáng)化廣電精品欄目、優(yōu)秀記者、知名主持人的公眾形象，特策劃在第十屆記者節(jié)期間組織開展一場記者節(jié)專題文藝晚會(huì)。初步設(shè)想如下：
一、晚會(huì)主題。展廣電風(fēng)采、頌廣電業(yè)績、揚(yáng)廣電美名、樹廣電形象。
二、晚會(huì)內(nèi)容。晚會(huì)計(jì)劃設(shè)新聞宣傳成果展示、事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展回望、十佳記者（主持人）頒獎(jiǎng)和文藝節(jié)目匯演四大主題版塊。
1、新聞宣傳成果展示。近年來我市廣電媒體在國家級(jí)、省級(jí)獲獎(jiǎng)作品和優(yōu)秀節(jié)（欄）目介紹、展播。制作成專題片（可綜合制作成一部專題片，也可按獲獎(jiǎng)級(jí)別、節(jié)目類型或地域單位制作成若干小版塊專題片，專題片時(shí)長待定），在晚會(huì)現(xiàn)場播放。
2、事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展回望。近年來廣電系統(tǒng)事業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)取得的矚目成就。制作成專題片（時(shí)長待定），在晚會(huì)現(xiàn)場播放。
3、十佳記者、主持人頒獎(jiǎng)。全市廣電系統(tǒng)由基層推薦評選出十佳記者、主持人，每名優(yōu)秀記者、主持人拍攝制作兩分鐘左右專題介紹片，現(xiàn)場播放。晚會(huì)上向十佳記者、主持人頒發(fā)獎(jiǎng)杯和證書；
4、文藝節(jié)目匯演。從系統(tǒng)內(nèi)各單位選調(diào)優(yōu)秀自編自排文藝節(jié)目，也可適當(dāng)安排部分外邀節(jié)目。
四大主題版塊在晚會(huì)中合理編排、精心穿插。整場晚會(huì)及各版塊、各節(jié)目做到堅(jiān)持精品化、突破模式化、增強(qiáng)主題性、體現(xiàn)廣電情。
三、時(shí)間、地點(diǎn)和播出形式。如晚會(huì)采取直播形式，晚會(huì)時(shí)間則定于11月8日晚；如晚會(huì)采取錄播形式，晚會(huì)時(shí)間則定于11月8日前兩至三天。晚會(huì)地點(diǎn)可選擇電視臺(tái)演播廳或其它適合晚會(huì)舉辦場所。
四、邀請領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓。擬邀請市四大家領(lǐng)導(dǎo)、市直各單位負(fù)責(zé)人、優(yōu)秀企業(yè)和商家老總等出席、參加晚會(huì)，以充分?jǐn)U大本場晚會(huì)的宣傳效果及影響層面。晚會(huì)現(xiàn)場并邀請市領(lǐng)導(dǎo)祝賀致辭，對廣電系統(tǒng)的工作成績給予肯定、褒獎(jiǎng)。
五、冠名及贊助。為使本次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙收獲，可發(fā)揮廣電人社會(huì)關(guān)系資源優(yōu)勢，為本屆記者節(jié)晚會(huì)聯(lián)系冠名及贊助（冠名及贊助費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)待定）。對冠名及贊助聯(lián)系人可給予一定比例提成獎(jiǎng)勵(lì)。
六、組建專班。為確保本屆記者節(jié)晚會(huì)各項(xiàng)籌備工作的有序運(yùn)作、順利開展，擬成立記者節(jié)晚會(huì)籌備領(lǐng)導(dǎo)專班，由局黨委書記、局長張莉君擔(dān)任專班負(fù)責(zé)人。專班下設(shè)三個(gè)籌備小組：
1、專題攝制籌備小組：負(fù)責(zé)晚會(huì)現(xiàn)場播放的各檔專題片的策劃、選材、拍攝、制作工作；
2、文藝節(jié)目籌備小組：負(fù)責(zé)晚會(huì)文藝節(jié)目的抽調(diào)、選優(yōu)和精排工作；
3、晚會(huì)組織籌備小組：負(fù)責(zé)晚會(huì)總體編導(dǎo)、設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)及其它相關(guān)工作。
各小組配備相應(yīng)專長骨干人員，既明確分工，又統(tǒng)籌配合，協(xié)心同力完成記者節(jié)晚會(huì)各項(xiàng)籌備工作。
本屆記者節(jié)晚會(huì)是對廣電系統(tǒng)精神風(fēng)貌、各項(xiàng)成果的集中展示，也是對廣電人自我宣傳、自我包裝能力的一次考驗(yàn)，在晚會(huì)策劃思路上和實(shí)際動(dòng)作中盡量做到集思廣益，眾策群力，力爭將本屆晚會(huì)辦成我們廣電系統(tǒng)展風(fēng)采、頌業(yè)績、揚(yáng)美名、樹形象的精品晚會(huì)。
第四篇：vip客戶維護(hù)方案
會(huì)員、vip顧客維護(hù)方案
一：維護(hù)VIP的目的
一是穩(wěn)住原有的老顧客，二是不斷把新顧客變成老顧客，三是利用原有的老顧客挖掘出新顧客。
顧客維護(hù)工作的目的是創(chuàng)造銷售額，推動(dòng)我們企業(yè)的品牌形象。因?yàn)槲覀兘K端的服務(wù)，尤其是老顧客的服務(wù)，就是要讓顧客從內(nèi)心知道我們在關(guān)心她們，在乎她們，會(huì)一直陪伴她們，讓她們感到放心，安心，舒心，開心。當(dāng)我們在淡季，沒有銷售的時(shí)候，我們要怎么樣拉動(dòng)銷售；在品牌需要發(fā)展的時(shí)候，又該怎么樣去推廣我們的品牌形象，這就需要有忠誠于我們的一批vip/會(huì)員。二:為什么要關(guān)注VIP顧客
通常情況下：
1.一般的導(dǎo)購：新顧客取代→老顧客
2.優(yōu)秀的導(dǎo)購：利用原有的老顧客資源發(fā)展更多的新顧客。因?yàn)榱己枚€(wěn)定的業(yè)績是源于店鋪忠實(shí)的VIP的數(shù)量與質(zhì)量。三：維護(hù)的方法：
1.針對于顧客：
A.建立自有的信息平臺(tái)：短信聯(lián)絡(luò)
雖然說通過短信和電話的方式已經(jīng)很大程度上不能更好的維
護(hù)好客戶，但是只要能跟顧客進(jìn)行溝通的平臺(tái)，我們也不能放棄！我們店鋪應(yīng)建立每個(gè)人有效的短信庫，給老顧客發(fā)短信時(shí)側(cè)重讓顧客感受到我們對她的關(guān)心。
a、節(jié)假日及生日短信：短信的重點(diǎn)是給予顧客節(jié)日的美好祝愿，并祝福顧客幸?？鞓?、心愿達(dá)成。避忌在信息中提及店鋪在節(jié)日有何活動(dòng)，（落尾處注明所在的店鋪和姓名）。
b、換季短信：如入冬提醒顧客天氣變涼、出入要注意加減衣服、注意飲食等。避忌在信息中提及新品上市。
c、聯(lián)絡(luò)信息：多時(shí)不見的顧客，可透露出我們對她的想念，并提醒顧客要注意休息。最好讓與顧客關(guān)系最親密的導(dǎo)購直接給顧客發(fā)信息。避忌出現(xiàn)好詢問顧客是否發(fā)生了什么事情之類的語言。B:.回饋老顧客贈(zèng)品
a、在節(jié)日、老客的生日，我們精心準(zhǔn)備的一份小禮品，以表示對老顧客的關(guān)心！
C：VIP特享（專賣店專場回饋）
一段時(shí)間或者在某個(gè)月中，針對區(qū)域內(nèi)的老顧客，我們做專場的回饋活動(dòng)，通過禮品或折上折的方式，讓老客感受到我們對他們的服務(wù)優(yōu)勢！
D：VIP聯(lián)營
可以半年或者整年的時(shí)候統(tǒng)計(jì)過去一年VIP消費(fèi)明細(xì)，針對那些消費(fèi)金額達(dá)到一定金額的老顧客，組織一次活動(dòng)，可以是和區(qū)域店鋪的員工進(jìn)行戶外拓展活動(dòng)，這樣不僅加強(qiáng)了顧客的溝通與聯(lián)系，還
可以讓顧客對我們更加的`信任，甚至?xí)臀覀兘榻B一些她們生活圈的朋友進(jìn)行消費(fèi)。
2.對于終端店鋪的我們
a.在店鋪設(shè)立一個(gè)專員主要負(fù)責(zé)店鋪的vip，其中包括要有自己顧客的資料庫，就需要我們平時(shí)清楚明確的記錄好自己會(huì)員的信息，首先要對自己VIP要以ABC分類。
硬件檔案：姓名、性別、大概年齡、郵箱、住址、電話號(hào)碼、服裝碼數(shù)、消費(fèi)金額、消費(fèi)產(chǎn)品款號(hào)、最后一次銷售時(shí)間。
軟件檔案：工作狀況、家庭狀況、性格取向、個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)人著裝喜好、日常娛樂愛好、生活習(xí)慣、喜歡的服務(wù)方式、對促銷信息的接受情況、價(jià)值觀。）
經(jīng)常聯(lián)系，當(dāng)你能夠把握好手上老客的信息，知道他適合什么風(fēng)格穿著、價(jià)位、檔次之后，可以在我們上新款之后，挑選幾件衣服，上門為客戶服務(wù)。
b.收集老客的意見，收集她們最期望我們舉行的VIP活動(dòng)及對我們款式的建議等等。
e:專人負(fù)責(zé)客服人員
建立一個(gè)專門負(fù)責(zé)顧客服務(wù)的人員，成立VIP組織，主要職責(zé)為：推進(jìn)鉆石VIP的維護(hù)方法和策略優(yōu)化，促銷禮品效果評估和開發(fā)建議，每個(gè)月針對不同類型的顧客，提出相應(yīng)的維護(hù)手段作為常規(guī)工作。每周收集店鋪VIP顧客，執(zhí)行針對性的服務(wù)措施，監(jiān)督店鋪VIP活動(dòng)實(shí)施及其效果，VIP消費(fèi)數(shù)據(jù)分析，提高會(huì)員的轉(zhuǎn)化率、增加會(huì)員
的返店頻次、縮短VIP購買周期。
四、我們對VIP的工作開展
1.資料庫的管理一定要嚴(yán)格化
現(xiàn)在我們可以利用電腦的系統(tǒng)把顧客信息整理成有條理的數(shù)據(jù)庫，即可以建立起詳細(xì)的顧客檔案資料。
數(shù)據(jù)庫資料包括：
新老顧客的一般信息，如姓名、性別、年齡、地址、電話等；交易信息：如訂單、咨詢、投訴等
交易頻率：每周、每月、每年購買次數(shù)
產(chǎn)品信息：顧客購買什么產(chǎn)品，購買習(xí)慣數(shù)量金額等
顧客對促銷信息的接受及反應(yīng)情況等，并把顧客進(jìn)行分類，購買頻率高，金額高的為A類顧客，并依次分類通過對數(shù)據(jù)庫的分析，看哪些顧客很久都沒來過店鋪購物，由專人負(fù)責(zé)溝通。告訴顧客店鋪的一些新品到貨呀，促銷信息啦，增加顧客的回流率。顧客資料也要及時(shí)不斷加以調(diào)整；發(fā)覺顧客資料有異動(dòng)，立即更新，及時(shí)刪除舊的或已變化的資料，補(bǔ)充新資料，對顧客的變化進(jìn)行跟蹤，以保持資料的有效性與實(shí)用性，便開工作開展。
2、專人負(fù)責(zé)顧客資料只能供于內(nèi)部使用,任何人不得將資料外傳,需制定相關(guān)管理制度.，最好是定期進(jìn)行檢查，對于做的好的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、按照積分制度，向顧客明確說明積分卡的作用與好處，鼓勵(lì)顧客使用積分卡，對積分顧客進(jìn)行分類管理，詳細(xì)登計(jì)積分顧客的
資料信息，如購買頻率、款式、號(hào)碼，基本信息等。在店鋪內(nèi)分派一名員工除本職工作以外專門管理積分卡顧客，對顧客資料進(jìn)行經(jīng)常性的更新，做到定期積分提醒。這些工作就需要我們店長的監(jiān)督和管理。
4、在節(jié)假日和天氣變化時(shí)，我們要提前做好相關(guān)工作跟我們自己的VIP以短信或者是電話的方式表示關(guān)懷和問候。這些是需要我們店員在工作中要積極主動(dòng)。
五：我們終端VIP維護(hù)的現(xiàn)狀
1.經(jīng)統(tǒng)計(jì)，我們直營有五大區(qū)真真有效的VIP數(shù)量很可觀（由于時(shí)間有效，暫時(shí)沒來的及做統(tǒng)計(jì)。）
2.區(qū)域在維護(hù)我們現(xiàn)有VIP顧客資料工作上面不是很細(xì)致，特別是區(qū)域店鋪的顧客資料卡上面，有個(gè)員工字跡不是很清晰，潦草，也有員工對顧客的名字只有一個(gè)姓，沒有生日，沒有地址，等等。其中我抽查了長沙店鋪對VIP的維護(hù)，相對來說是做的較好的一個(gè)，在資料整理方面是比較齊全的。并且針對于活動(dòng)也定期的聯(lián)系VIP顧客，只要是進(jìn)店的顧客都會(huì)幫顧客辦一張積分卡，特別是新顧客、老顧客都會(huì)有銷售的次數(shù)記錄。
3.區(qū)域針對于VIP的考核指標(biāo)，不管是從區(qū)域到店鋪都沒有具體落實(shí)，特別是店鋪在關(guān)注自己的銷售就一定要從VIP指標(biāo)、連帶指標(biāo)、客單價(jià)來提升。要求店員就要從開卡數(shù)量、金額、老顧客的回訪等等來考核。
4.區(qū)域要積極主動(dòng)的幫助我們的VIP顧客進(jìn)行積分兌換，因?yàn)闊o論是店員還是顧客，所處的角度，都是希望得到關(guān)注，那么進(jìn)
第五篇：活動(dòng)策劃方案
一、指導(dǎo)思想：
為營造我園尊師重教的良好氛圍，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，暢談樹立優(yōu)秀幼兒教師的形象標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步激發(fā)廣大教師愛崗敬業(yè)精神和愛生如子意識(shí)，提高教育能力，改進(jìn)教育方法，增進(jìn)家園聯(lián)系，在第二十六個(gè)教師節(jié)來臨之際，我園工會(huì)將舉行“我心目中優(yōu)秀幼兒教師”為主題的慶祝教師節(jié)主題活動(dòng)。
二、活動(dòng)內(nèi)容：
1、家長調(diào)查問卷：面向家長發(fā)放“我心目中的優(yōu)秀幼兒教師”調(diào)查問卷。
2、幼兒訪談：中大班班主任圍繞“教師節(jié)”組織幼兒討論，共同描述“我喜歡的老師形象”。
3、教師演講：圍繞“我心目中的優(yōu)秀幼兒教師”為主題，分年級(jí)組組織教師展開演講比賽（小、中、大班各一組，行政教輔為一組、分園教職工為一組），每組推選兩名優(yōu)勝者參加園級(jí)比賽。（可以以身邊的優(yōu)秀教師為例暢談，也可暢想自己心目中的優(yōu)秀幼兒教師形象）
三、活動(dòng)時(shí)間：八月下旬至九月中旬。
四、活動(dòng)流程：
（一）、前期：工作布置及活動(dòng)準(zhǔn)備階段（8月28日――8月31日）
1、召開工會(huì)委員會(huì)議，布置工作。
2、通過網(wǎng)站等媒體對本次活動(dòng)進(jìn)行前期宣傳準(zhǔn)備。
3、制作“我心目中的優(yōu)秀幼兒教師”調(diào)查問卷并上報(bào)園長室審核。
4、印制調(diào)查問卷。
（二）、中期：調(diào)查問卷及活動(dòng)宣傳階段（9月1日―7日）
1、9月1日，發(fā)放家長調(diào)查問卷。
2、9月3日，制作橫幅，對本次活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
3、9月7日，組織幼兒訪談，討論幼兒心目中的好老師形象。
4、9月7日前，各年級(jí)組組織演講比賽，推選優(yōu)勝者參加園級(jí)比賽。
（三）、后期：教師演講及活動(dòng)評價(jià)階段。（9月7日――9月14日）
1、9月7日，收回并統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷。
2、9月10日，舉辦園級(jí)教師演講比賽。
3、9月13日，頒發(fā)榮譽(yù)證書。
4、9月14日，整理資料，制訂優(yōu)秀幼兒教師標(biāo)準(zhǔn)。
五、評選辦法：
1、成立“我心目中的優(yōu)秀幼兒教師”演講比賽評選小組，組長：金玉琴，組員：孔紅偉、陳茹、黃金秀、黃葳、史金娥。
2、園級(jí)演講設(shè)一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名，三等獎(jiǎng)五名，頒發(fā)相應(yīng)榮譽(yù)證書。
六、工作安排：
1、撰寫活動(dòng)方案，設(shè)計(jì)、發(fā)放調(diào)查問卷，組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。
2、召開工會(huì)委員會(huì)議，傳達(dá)精神，布置相關(guān)工作。
3、負(fù)責(zé)資料的收集、整理、裝訂。
4、負(fù)責(zé)主持園級(jí)教師演講比賽。
5、負(fù)責(zé)調(diào)查問卷的印制、統(tǒng)計(jì)，證書的制作。
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)站宣傳、活動(dòng)拍照（活動(dòng)整個(gè)過程），保留原始資料。
7、提供證書。
8、制作宣傳橫幅，展覽活動(dòng)過程。
