千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《促銷活動(dòng)方案》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《促銷活動(dòng)方案》。

第一篇：促銷活動(dòng)方案

引言：

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，移動(dòng)通信成為現(xiàn)代社會(huì)通信主流，充值業(yè)務(wù)更是淘寶強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的發(fā)展，發(fā)展線上業(yè)務(wù)已成最成為最主要推廣手段，增強(qiáng)全國市場份額。

1、鎖住消費(fèi)者的心。

鎖住消費(fèi)的心就是讓消費(fèi)者動(dòng)情。消費(fèi)者為誰“動(dòng)情”?為產(chǎn)品動(dòng)情。動(dòng)情是消費(fèi)的一種情緒心里過程，還沒有升級意志過程，也就是還沒決定要不要買你的產(chǎn)品。

2、對市場環(huán)境有正確、深入的了解。

準(zhǔn)確對市場調(diào)研分析，制定營銷策略和方案，對自身優(yōu)劣勢了解，針對性的做活動(dòng)營銷策劃。

3、讓消費(fèi)者只關(guān)注價(jià)值，忘記價(jià)格。

提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最優(yōu)秀的服務(wù)，特別是售后服務(wù)。就是讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值和良好的體驗(yàn)環(huán)境。

4、體現(xiàn)品牌個(gè)性化的核心價(jià)值。

沒有個(gè)性的核心價(jià)值就不是品牌的核心價(jià)值，也就意味你的產(chǎn)品沒有競爭力，容易被人家模仿。

一、前期分析

1、行業(yè)分析

1.1、天貓行業(yè)數(shù)據(jù)分析：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，現(xiàn)今中國的網(wǎng)絡(luò)購物呈現(xiàn)快速增長的勢頭，預(yù)計(jì)在20xx年網(wǎng)絡(luò)購物者的數(shù)量將增長至3.4億人以上，在這種增長勢頭背景下，電子商務(wù)這種商務(wù)模式已經(jīng)變成營銷方式的一次重要革命。

1.2、旗艦店后臺(tái)數(shù)據(jù)分析：通過對本店的流量分析，銷售分析，客戶分析及推廣效果，付費(fèi)的來源分析和裝修分析;記錄店鋪的流量(包含實(shí)時(shí)流量)，銷售，轉(zhuǎn)化，推廣及裝修效果數(shù)據(jù)，幫助并指導(dǎo)賣家經(jīng)營，提升銷量。

2、數(shù)據(jù)分析

2.1、竟?fàn)帉κ址治觯悍治龈偁帉κ质巧虡I(yè)競爭中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過對對手的寶貝、頁面、推廣等多渠道分析、觀察。

3、用戶分析

3.1、用戶需求分析：用戶背景，年齡，職業(yè)，學(xué)歷，喜好等，是什么需要來驅(qū)使用來購買這個(gè)產(chǎn)品，用戶關(guān)心這個(gè)產(chǎn)品的那些特性，在購買前有那些需求和期望?

3.2、產(chǎn)品SWOT分析：以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，圍繞客戶檔案信息數(shù)據(jù)庫建立自己的服務(wù)體系，以明星示范、審美意識(shí)啟蒙、消費(fèi)引導(dǎo)、年輕推廣為手段，以淘寶為平臺(tái)窗口迅速打造自己的品牌影響，去搶到市場份額。

4、成本分析

4.1、庫存分析

4.2、產(chǎn)品差異化：產(chǎn)品應(yīng)按季節(jié)市場需求，結(jié)合自己優(yōu)劣勢評估出產(chǎn)品打造爆的產(chǎn)品。

4.3、營銷盈虧分析：估算出本此活動(dòng)的所支出的費(fèi)和預(yù)期銷售的盈虧比例。

二、中期制作

1、策劃方案

1.1、活動(dòng)目的：把握當(dāng)前活動(dòng)促銷策劃商機(jī)，通過活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對象創(chuàng)新避開“價(jià)格比拼”和“客源爭搶“的惡性競爭，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望;

1.2、活動(dòng)主題：當(dāng)前活動(dòng)節(jié)目中主意想表達(dá)。

1.3、活動(dòng)對象：有針對性的人群

1.4、活動(dòng)內(nèi)容：增強(qiáng)活動(dòng)用戶的參與熱情，可以實(shí)實(shí)在在的把禮品回饋給顧客，并且能通過一些方式比如頁面上、或者微博上完整的把這個(gè)抽獎(jiǎng)的過程體現(xiàn)出來)!

1.5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。

2、促銷方式

2.1、滿就送：滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現(xiàn)金;滿就免郵

2.2、套餐搭配：將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。

2.3、限時(shí)打折：限時(shí)打折即為秒殺類的活動(dòng)，設(shè)定時(shí)間與每人購買的數(shù)量

2.4、會(huì)員管理：管理好會(huì)員信息，設(shè)置會(huì)員級別

3、頁面設(shè)計(jì)

3.1、店鋪設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，

設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。

要求：顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個(gè)色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出，

3.2、商品設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)美觀，簡潔的商品介紹模板。要注

重頁面打開速度和視覺效果的平衡。

要求：商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，標(biāo)題最前加上促銷活動(dòng)，

商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見問題問答。熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后

4、客服

4.1、客服短語：如拒絕修改地址、不議價(jià)等。

4.2、客服快捷回復(fù)

5、售后

5.1、七天無理由退換貨

5.2、質(zhì)量問題退換貨

6、物流

6.1、物流異常，

6.2、收貨信息有誤

三、后期優(yōu)化推廣

1、頁面優(yōu)化

1.1、首頁優(yōu)化：活動(dòng)首題的主體表達(dá)清楚，文字說明如何詳細(xì)。

1.2、詳情頁優(yōu)化：主推寶貝詳情頁關(guān)連性，寶貝與同行寶貝的優(yōu)勢展現(xiàn)。

2、免費(fèi)推廣

2.1、幫派：自建立自己幫派，這也是一個(gè)免費(fèi)獲的推廣方法，同時(shí)涵蓋店鋪所有促銷活動(dòng)詳細(xì)說明頁，也可以加入別人的幫派，但是要遵守別人的幫規(guī)

2.2、收藏：該功能主要針對買家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)。

2.3、淘江湖：在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪，活躍發(fā)帖、回帖，幫助買家答疑(側(cè)重買家)，通過發(fā)帖ID引流到店鋪，報(bào)名參加社區(qū)促

銷活動(dòng)，爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位

2.4、淘寶搜索引擎優(yōu)化：側(cè)重于標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用、商品描述頁文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名

2.5、VIP折扣：針對整個(gè)淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣10.店鋪VIP，針對本店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣

2.6、五星好評返現(xiàn)金：在買家評價(jià)的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞

3、站內(nèi)推廣

3.1、直通車：直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的搜索單價(jià)推廣工具，是通過關(guān)鍵店競價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。

3.2、鉆展：此廣告展示在淘定網(wǎng)首頁專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。按展現(xiàn)收費(fèi)，就是每千次展現(xiàn)扣一定的費(fèi)用，鉆展可以迅速打響品牌。

3.3、天貓促銷：參加天貓自身的促銷活動(dòng)平臺(tái)

4、站外推廣

4.1、微博：微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。往往能在微博中熱議的話題，就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點(diǎn)話題;

4.2、微信：通過建立一對多的公眾賬號(hào)，微信與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對于客戶關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。

4.3、微淘：微淘在淘寶無線中是最重要的。微淘是淘寶屬于自己的社會(huì)化營銷工具。從目前淘寶的態(tài)度上來看，整體上非常重視微淘。

4.4、淘寶客：淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報(bào)酬，按照成交付費(fèi)。

4.5、SNS平臺(tái)：個(gè)人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想的網(wǎng)站就是社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站

第二篇：促銷活動(dòng)方案

雙十一對于賣家和買家來說都是大日子，是一年一度的電商盛宴。而且每年的雙十一都會(huì)比以前更好，去年雙十一以191億的銷售額突破歷史新高，讓更多的人關(guān)注到了雙十一。今年的雙十一到來了，很多網(wǎng)店商家們都在磨刀霍霍了，也有一些商家還處于迷茫期，不懂怎么進(jìn)行雙十一營銷策劃，這里把整個(gè)雙十一營銷策劃活動(dòng)分成打基礎(chǔ)增銷量的部分、活動(dòng)預(yù)熱的部分、活動(dòng)當(dāng)天營銷部分三部分來說說，如何營銷策劃。

營銷策劃第一部分：打基礎(chǔ)增銷售的部分，時(shí)間節(jié)點(diǎn)是在10月10日至10月31日。

這部分網(wǎng)店可以通過試用營銷，在試用中心或者試客聯(lián)盟發(fā)布試用活動(dòng)，通過試用活動(dòng)提高店鋪人氣，樹立店鋪好口碑。當(dāng)然因?yàn)楣俜皆囉弥行氖遣挥?jì)入銷量的，所以想要增加銷量就要通過第三方試用營銷平臺(tái)來進(jìn)行。店鋪可以拿出部分雙十一主打商品用來發(fā)布免費(fèi)試用活動(dòng)，給這些商品打好收藏、分享、好評基礎(chǔ)的同時(shí)，有效增加店鋪銷量。

營銷策劃第二部分：活動(dòng)預(yù)熱的部分，時(shí)間點(diǎn)是：是11月1日至11月10日。

預(yù)熱活動(dòng)也是直接影響到雙十一當(dāng)天業(yè)績的關(guān)鍵部分，預(yù)熱是雙十一的前奏，活動(dòng)能否成功很大程度上都要依靠預(yù)熱的成功。預(yù)熱活動(dòng)內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠煌撲?、虓鈬?yán)顏嚀崆凹尤牘何锍?、参加官方预热活禼rm維護(hù)和營銷、sns推廣等等。對于賣家來說，預(yù)熱這十天除了通過合作預(yù)熱活動(dòng)拉新會(huì)員之外，對于用戶群基數(shù)較大的大賣家，預(yù)熱期間最最重要的事情crm維護(hù)和營銷。當(dāng)然預(yù)熱階段也可以通過試用營銷來進(jìn)行，通過試用營銷，給店鋪帶來新會(huì)員，同時(shí)把店鋪優(yōu)惠券發(fā)放給這些試用的買家，這些親身試用過店鋪商品的買家更容易對店鋪的大促活動(dòng)感興趣并參與。

營銷策劃第三部分：活動(dòng)當(dāng)天營銷部分。雙十一當(dāng)天的營銷活動(dòng)主要是根據(jù)當(dāng)天官方賽場時(shí)間點(diǎn)和規(guī)則來定，不同時(shí)間段有不同時(shí)間段的玩法，當(dāng)然全場1-5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外，我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng)新呢?推薦兩個(gè)玩法：

(1)刺激用戶購買：階梯式價(jià)格刺激買家購買、限量購產(chǎn)品銷售(稀缺感)、售罄產(chǎn)品公布(緊迫感)、贈(zèng)送禮品、vip會(huì)員包裝等措施。

(2)提高客單價(jià)：關(guān)聯(lián)營銷、滿額就減、買多折上折、滿額有獎(jiǎng)、最高有獎(jiǎng)、買多件享優(yōu)惠等。

做好營銷策劃活動(dòng)的打基礎(chǔ)增銷量、活動(dòng)預(yù)熱、活動(dòng)當(dāng)天營銷三個(gè)部分，讓處在雙十一營銷策劃迷茫的商家提高一條清晰的思路，幫助商家更好的進(jìn)行20xx年雙十一活動(dòng)策劃，讓店鋪雙十一效果更好。

第三篇：服裝店的促銷活動(dòng)方案范文

產(chǎn)品陳列

根據(jù)公司要求，把產(chǎn)品進(jìn)行分區(qū)陳列（詳見陳列專題）

一、準(zhǔn)備開業(yè)

1、所需物品—開業(yè)條幅（2條），拱形門，易拉寶，鞭炮，海報(bào)，宣傳單，贈(zèng)品，會(huì)員卡，優(yōu)惠卡，音響，氣球人等

2、準(zhǔn)備銷售工具—銷售單、手提袋、計(jì)算器、零錢、顧客檔案記錄冊等

3、店面形象—衛(wèi)生清潔、POP懸掛有條理、招牌醒目、陳列泡滿

4、人員—營業(yè)人員到位，形象干練，裝飾清潔清爽

二、開業(yè)前宣傳

1、確定好開業(yè)時(shí)間，并在開業(yè)前3天進(jìn)行有效宣傳

2、海報(bào)宣傳（提前3天張貼）

3、宣傳單發(fā)放宣傳（提前3天直到開業(yè)不間斷發(fā)放）

4、有條件客戶可在相關(guān)媒體宣傳

三、開業(yè)活動(dòng)及促銷

1、開業(yè)：鳴炮奏樂，彩旗飄舞，以氣球人（或拱形門）吸引眼球，以音樂引起聽覺注意，以明亮的店面服裝色彩引起消費(fèi)者興趣，進(jìn)行多感官促銷！

2、開業(yè)促銷活動(dòng)開拓新客戶并維持使他成為老客戶

3、海報(bào)寫清促銷活動(dòng)方案，并實(shí)施。

4、后續(xù)跟蹤回訪。

四、具體促銷活動(dòng)（即海報(bào)內(nèi)容）

用愛創(chuàng)造的世界—愛幼多母嬰用品專賣。

用愛創(chuàng)造的世界，愛幼多母嬰用品專賣店隆重開業(yè)啦！

尊敬的小寶寶準(zhǔn)媽咪們：

大家好！

你們的好朋友——愛幼多來啦，快到這里來看看，讓我們牽起手，一起去追尋幸福吧！更多快樂，更多驚喜，更多幸福，盡在愛幼多——幸福大家！

1、本店開業(yè)為某月某日，開業(yè)活動(dòng)自某月某日至某月某日一周時(shí)間。

2、活動(dòng)期間所有產(chǎn)品均8折銷售，部分促銷產(chǎn)品有更多優(yōu)惠哦。

3、活動(dòng)當(dāng)日前5名進(jìn)店購物的顧客可免費(fèi)獲得T恤一件。

4、活動(dòng)期間出生的小寶寶憑出生證明可獲得精美禮品一件，并可成為愛幼多“小愛星”；購物超過x元的寶寶可成為愛幼多“愛星寶寶”，以后均享受本店所有優(yōu)惠政策。

5、開業(yè)當(dāng)日所有進(jìn)店購物顧客，只要填寫“貴賓”檔案均可成為愛幼多貴賓，享受本店最新產(chǎn)品信息和以后所有促銷優(yōu)惠政策并可免費(fèi)獲得本店的孕養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)。

6、購物滿xx元顧客，填寫貴賓檔案即可獲得會(huì)員卡一張，成為愛幼多俱樂部會(huì)員，享受公司以后所有優(yōu)惠政策和促銷活動(dòng)。

第四篇：某購物廣場會(huì)員營銷策劃方案

某購物廣場會(huì)員營銷策劃方案

前言

現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)市場競爭日益激烈，商家已從原有的以“產(chǎn)品”為中心的銷售模式轉(zhuǎn)為以“服務(wù)”為中心的銷售模式。會(huì)員制是高度商業(yè)競爭的產(chǎn)物

，是現(xiàn)代商業(yè)文明的組成部分，是一種全新的定向營銷模式。通過會(huì)員制的開展吸引顧客成為XX購物廣場會(huì)員，可以提高顧客忠誠度，拉動(dòng)廣場顧客再消費(fèi)；會(huì)員制同時(shí)也是一種全新的定向服務(wù)模式，通過對會(huì)員服務(wù)深度和廣度的拓展延伸，提升整體服務(wù)水平，從而搭建信息平臺(tái)，與會(huì)員形成真正的信息交流，使會(huì)員制項(xiàng)目成為市場營銷必不可少的手段。第一.廣場會(huì)員卡的種類及卡樣

1、會(huì)員卡的定義：XX購物廣場會(huì)員卡分為金卡和鉆石卡，是會(huì)員在廣場內(nèi)享受權(quán)益以及在特約商戶享受特惠的有效憑證。

2、積分卡：顧客首次在XX購物廣場購物，不限金額，即可在收銀款臺(tái)免費(fèi)獲得積分卡一張。積分卡可保存非會(huì)員顧客在廣場的全部持卡消費(fèi)紀(jì)錄。

3、卡樣（略）

第二.J'SVIPCLUB簡介

XX購物廣場會(huì)員俱樂部（J'SVIP

CLUB）設(shè)于XX城八層。旨在為廣場會(huì)員營造一個(gè)溫馨舒適的專業(yè)服務(wù)平臺(tái)。

俱樂部是一個(gè)功能完善，設(shè)施齊全，服務(wù)貼心的VIP服務(wù)中心，主要負(fù)責(zé)廣場會(huì)籍管理，負(fù)責(zé)定期舉辦積分回饋等會(huì)員活動(dòng),發(fā)贈(zèng)會(huì)員刊物，接待會(huì)員咨詢，處理會(huì)員投訴等會(huì)員服務(wù)工作。

會(huì)員在這里能夠享用尊貴舒適的休閑娛樂設(shè)施，能夠獲得潮流前沿的時(shí)尚訊息，能夠與廣場進(jìn)行互動(dòng)的信息交流。是會(huì)員來廣場購物觀光時(shí)的理想休憩場所。

尊榮VIP服務(wù)項(xiàng)目:

1、持會(huì)員卡在廣場消費(fèi)，可享受特定的折扣優(yōu)惠（詳見《商鋪優(yōu)惠查詢表》）。

2、持會(huì)員卡在廣場消費(fèi)，可享受購物積分及多種形式的積分回饋。

3、廣場經(jīng)常性舉辦積分返利、積分兌換特供贈(zèng)禮等活動(dòng)普惠會(huì)員。

4、廣場不定期舉行“會(huì)員答謝周”、“會(huì)員獨(dú)享”品牌商品特賣會(huì)、精美禮品贈(zèng)送等活動(dòng)。

5、會(huì)員享有短信服務(wù)、免費(fèi)獲得會(huì)員刊物，獨(dú)享時(shí)尚消費(fèi)資訊。

6、會(huì)員享有限時(shí)免費(fèi)停車的會(huì)員停車場服務(wù)。

7、會(huì)員享有在XX購物廣場以外特惠商家的增值服務(wù)。

8、會(huì)員享有參加廣場會(huì)員俱樂部（J'SVIPCLUB）舉辦的各類座談、PARTY等活動(dòng)的權(quán)利。

9、會(huì)員享有緊急救援、生日祝福、定制真情購物服務(wù)以及專人服務(wù)等尊貴的個(gè)性化服務(wù)。

10、會(huì)員享有購買、租賃濟(jì)蕓實(shí)業(yè)集團(tuán)所開發(fā)之商業(yè)、物業(yè)、住宅等優(yōu)先預(yù)定的權(quán)利。

11、廣場網(wǎng)站為會(huì)員開辟了VIP專區(qū)，開通個(gè)人專區(qū)、會(huì)員資訊、在線咨詢、會(huì)員論壇等服務(wù)。

12、享有便捷的積分查詢服務(wù)。

第三．XX購物廣場網(wǎng)站VIP專區(qū)簡介

在XX購物廣場的網(wǎng)站上，為會(huì)員設(shè)立VIP專區(qū)，開通個(gè)人專區(qū)、會(huì)員資訊、在線咨詢、會(huì)員論壇等版塊。通過主頁頻道的“VIP專區(qū)”一項(xiàng)可進(jìn)入，也可通過首頁會(huì)員登陸模塊直接進(jìn)入專區(qū)。會(huì)員需要通過注冊獲取用戶名（ID）和密碼，以后就可通過這個(gè)用戶名（ID）和密碼進(jìn)入VIP專區(qū)。會(huì)員登陸后可查詢在廣場的消費(fèi)、積分記錄。

第四.廣場會(huì)員卡管理細(xì)則

1.會(huì)員卡的申辦

⑴、申辦條件：

積分卡：首次購物金額不限，即可免費(fèi)辦理一張消費(fèi)記錄卡。

金卡：當(dāng)日消費(fèi)滿3000元（RMB）或3個(gè)月內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿10000元（RMB）。

鉆石卡：當(dāng)日消費(fèi)滿30000元（RMB）或3個(gè)月內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿100000元（RMB）。

⑵、申辦者憑XX購物廣場積分卡或有效購物憑證和個(gè)人有效身份證件（身份證、護(hù)照、軍官證、警官證或駕照任選其一）到廣場VIP俱樂部免費(fèi)辦理，每人限辦一張會(huì)員卡。已建卡或已積分的購物憑證不予辦理會(huì)員卡。

2.會(huì)員卡的保存、更換和補(bǔ)辦

XX購物廣場會(huì)員卡須妥善保存，遠(yuǎn)離磁場、靜電，不得折疊和磨損，如由于會(huì)員個(gè)人原因造成會(huì)員卡不能使用，會(huì)員可申請換卡，并支付工本費(fèi)10元。

會(huì)員卡不慎遺失，會(huì)員持本人身份證到VIP總服務(wù)臺(tái)補(bǔ)辦，并支付工本費(fèi)10元。會(huì)員卡消磁時(shí)，請攜帶本人有效身份證件至VIP總服務(wù)臺(tái)免費(fèi)補(bǔ)寫磁條或換領(lǐng)新卡。

3.會(huì)員卡有效期

A、金卡有效期：金卡在首次獲卡年度的次年12月31日前有效，其后金卡有效期為一年。

B、鉆石卡有效期：鉆石卡自獲卡之日起終身有效。

４.會(huì)員卡積分有效期

金卡積分在首次獲卡年度的次年的１２月３１日前有效，到期未用，積分清零。其后積分有效期以自然年度為單位，每年度12月31日積分有效，到期未用，積分清零。

鉆石卡卡內(nèi)積分終身有效。

5.會(huì)員卡的換領(lǐng)、升級

A、金卡會(huì)員到期后，請持原卡及本人有效證件到廣場VIP總服務(wù)臺(tái)換領(lǐng)。

B、金卡會(huì)員在有效期內(nèi)積分達(dá)1000分，請持原卡及本人有效證件到VIP總服務(wù)臺(tái)升級。

C、金卡會(huì)員中的各界社會(huì)名人，請持原卡及本人有效證件到VIP總服務(wù)臺(tái)升級。

6.會(huì)員卡的功能

金卡：

⑴、持VIP金卡在廣場內(nèi)指定商鋪消費(fèi)，絕大部分正價(jià)商品享有九折優(yōu)惠。

⑵、持VIP金卡在廣場消費(fèi)，可享受購物積分及多種形式的積分回饋。

⑶、持XX購物廣場VIP金卡可在會(huì)員停車場享受免費(fèi)泊車的優(yōu)惠。

⑷、持XX購物廣場VIP金卡享有短信服務(wù)、免費(fèi)獲得會(huì)員刊物，獨(dú)享時(shí)尚消費(fèi)資訊。⑸、持XX購物廣場VIP金卡在XX購物廣場特惠商家消費(fèi)享受特別優(yōu)惠。

⑹、持XX購物廣場VIP金卡可參加J’SVIPCLUB不定期舉辦的會(huì)員活動(dòng)。

⑺、持XX購物廣場VIP金卡在廣場VIP貴賓室VIP共享空間享受相應(yīng)的休閑服務(wù)。

⑻、金卡會(huì)員享有購買、租賃濟(jì)蕓實(shí)業(yè)集團(tuán)所開發(fā)之商業(yè)、物業(yè)、住宅等優(yōu)先預(yù)定的權(quán)利。⑼、定制真情購物服務(wù)。

⑽、每年兩次盛大的“會(huì)員答謝周”活動(dòng)。

⑾、不定期地舉辦“會(huì)員獨(dú)享”品牌商品特賣會(huì)。

⑿、不定期的精美禮品贈(zèng)送。

⒀、享有便捷的積分查詢服務(wù)。

⒁、生日祝福，贈(zèng)送生日賀卡及精美生日禮品。

鉆石卡：

⑴、持XX購物廣場VIP鉆石卡在廣場內(nèi)指定商鋪消費(fèi)，絕大部分正價(jià)商品享有九折優(yōu)惠，折扣商品可折上再享九五折優(yōu)惠。

⑵、持XX購物廣場VIP鉆石卡在廣場消費(fèi)，可享受購物積分及多種形式的積分回饋。⑶、持XX購物廣場VIP鉆石卡可在會(huì)員停車場享受免費(fèi)泊車的優(yōu)惠。

⑷、持XX購物廣場VIP鉆石卡享有短信服務(wù)、免費(fèi)獲得會(huì)員刊物，獨(dú)享時(shí)尚資訊服務(wù)。⑸、持XX購物廣場VIP鉆石卡在XX購物廣場特惠商家消費(fèi)享受特別優(yōu)惠及禮遇。⑹、持XX購物廣場VIP鉆石卡可參加廣場VIPCLUB舉辦的酒會(huì)、PARTY等活動(dòng)。⑺、持XX購物廣場VIP鉆石卡在廣場VIP貴賓室享受尊榮的貴賓服務(wù)。

⑻、持XX購物廣場VIP鉆石卡在店慶期間消費(fèi)達(dá)到指定金額，可獲贈(zèng)高級紀(jì)念品一份。⑼、鉆石卡會(huì)員享有購買、租賃濟(jì)蕓實(shí)業(yè)集團(tuán)所開發(fā)之商業(yè)、物業(yè)、住宅等優(yōu)先預(yù)定的權(quán)利。⑽、電話預(yù)約，溫情導(dǎo)購全程陪同。

⑾、電話購物，送貨上門。

⑿、新品、稀缺商品優(yōu)先購買權(quán)。

⒀、緊急救援服務(wù)。

⒁、定制真情購物服務(wù)。

⒂、每年兩次盛大的“會(huì)員答謝周”活動(dòng)。

⒃、不定期地舉辦“會(huì)員獨(dú)享”品牌商品特賣會(huì)。

⒄、不定期的精美禮品贈(zèng)送。

⒅、免費(fèi)手機(jī)充電服務(wù)，免費(fèi)提供童車服務(wù)，免費(fèi)提供愛心雨傘服務(wù)，免費(fèi)禮品包裝。⒆、享有便捷的積分查詢服務(wù)和專屬秘書服務(wù)。

⒇、生日祝福，贈(zèng)送生日賀卡及精美禮品。

7.會(huì)員卡的使用規(guī)則

⑴、持XX購物廣場會(huì)員卡在廣場指定商鋪消費(fèi)可積分。辦理會(huì)員卡時(shí)的消費(fèi)不積分。積分卡的積分僅用于計(jì)算消費(fèi)紀(jì)錄，換領(lǐng)金卡后積分清零，不享受任何積分回饋待遇。⑵、積分標(biāo)準(zhǔn)每季度修訂一次，以最新修訂版為準(zhǔn)。

⑶、積分在有效期內(nèi)累計(jì)積分達(dá)到一定金額，可按規(guī)定享受積分回饋，同時(shí)減去相應(yīng)分值。⑷、積分標(biāo)準(zhǔn)：＊服飾、鞋類、體育用品等消費(fèi)10元積1分

＊小百貨、服務(wù)類消費(fèi)20元積1分

＊珠寶、鐘表、化妝品、、工藝品、家居、皮革類等消費(fèi)50元積1分

⑸、積分規(guī)則：＊積分以實(shí)付金額計(jì)算

＊積分不可兌換現(xiàn)金

＊積分不保留小數(shù)點(diǎn)后兩位

＊建卡消費(fèi)、特殊推廣及有明示的商品不積分

注：持XX購物廣場會(huì)員卡在廣場購物，付款時(shí)請您示會(huì)員卡；同時(shí)請保存收銀憑證并查驗(yàn)上面記錄的會(huì)員卡號(hào)正確與否。為了保證會(huì)員制度的嚴(yán)肅性和保護(hù)廣大會(huì)員的利益，會(huì)員未帶會(huì)員卡則視為普通顧客，不能享受任何會(huì)員優(yōu)惠及待遇。

8．會(huì)員卡的回饋形式

⑴、回饋方式：積分返利、特供贈(zèng)禮和電子貨幣（三者不可兼得，兌換所用積分將被自動(dòng)扣除）

A、積分返利

①返利時(shí)間：每年12月15日―12月31日

②活動(dòng)內(nèi)容：廣場VIP會(huì)員均可參加積分返利活動(dòng)，并將得到以下回饋：

消費(fèi)累計(jì)積分返利金額

5000分級800元

8000分級1500元

10000分級2000元

相鄰級別之間按以下方式返利

消費(fèi)累計(jì)積分返利金額

5000―8000分5000分級返利+超出積分?jǐn)?shù)乘1.6

8000-10000分8000分級返利+超出積分?jǐn)?shù)乘1.8

10000分以上10000分級返利+超出積分?jǐn)?shù)乘2

以積分6600分為例：5000分返款800元，超出積分（6600分-5000分）乘1.6返款256元，合計(jì)返款1056元。

B、積分兌換特供贈(zèng)禮

①活動(dòng)時(shí)間：每季度末

②活動(dòng)內(nèi)容：廣場VIP會(huì)員均可參加積分兌換特供贈(zèng)禮活動(dòng)，并將得到以下回饋：消費(fèi)累計(jì)積分滿500分可兌換價(jià)值50元的特供贈(zèng)禮

消費(fèi)累計(jì)積分滿1000分可兌換價(jià)值120元的特供贈(zèng)禮

消費(fèi)累計(jì)積分滿2000分可兌換價(jià)值280元的特供贈(zèng)禮

消費(fèi)累計(jì)積分滿5000分可兌換價(jià)值800元的特供贈(zèng)禮

消費(fèi)累計(jì)積分滿8000分可兌換價(jià)值1500元的特供贈(zèng)禮

消費(fèi)累計(jì)積分滿10000分可兌換價(jià)值2000元的特供贈(zèng)禮

積分有效期內(nèi)，超出兌換分?jǐn)?shù)的部分可以重新開始累計(jì)。

（兌換贈(zèng)禮以當(dāng)期展示的贈(zèng)品實(shí)物為準(zhǔn)）

C、積分轉(zhuǎn)化電子貨幣

①活動(dòng)時(shí)間：積分有效期內(nèi)任何日期

②活動(dòng)內(nèi)容：廣場VIP會(huì)員均可參加積分轉(zhuǎn)化電子貨幣活動(dòng)，并將得到按1：1比率（1分=1元）轉(zhuǎn)化的電子貨幣。

③注意事項(xiàng)：電子貨幣僅限在XX購物廣場指定店鋪消費(fèi)時(shí)使用。

會(huì)員卡內(nèi)的電子貨幣在每年的6月30日和12月31日作廢，到期未使用自動(dòng)清零。

9．積分查詢

*登陸XX購物廣場網(wǎng)站會(huì)員專區(qū)查詢。

*到一層廣場總服務(wù)臺(tái)或八層VIP俱樂部現(xiàn)場查詢。

*致電-xxx（待定）的方式查詢積分。

10．會(huì)員卡有關(guān)的投訴、咨詢渠道

*登陸會(huì)員專區(qū)進(jìn)行設(shè)訴及咨詢

*在XX購物廣場總服務(wù)臺(tái)或VIP貴賓室進(jìn)行設(shè)訴及咨詢

*咨詢及投訴熱線：

11．會(huì)員卡有關(guān)的法律事宜

⑴、XX購物廣場會(huì)員卡的發(fā)卡單位為XX購物廣場。

⑵、XX購物廣場會(huì)員卡僅限XX購物廣場與特約優(yōu)惠商戶使用。

⑶、在法律允許的范圍內(nèi)，XX購物廣場擁有對XX購物廣場會(huì)員卡的解釋權(quán)、積分規(guī)則調(diào)整權(quán)。

第五.相關(guān)注意事項(xiàng)

⑴、若持卡人有違規(guī)使用、濫用甚至惡意使用本會(huì)員卡或利用本會(huì)員卡以不正當(dāng)途徑獲利的行為，XX購物廣場有權(quán)取消其會(huì)籍。

⑵、本著為會(huì)員提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，XX購物廣場會(huì)不斷修改與完善會(huì)員規(guī)則。在規(guī)則修改前XX購物廣場會(huì)以廣告通知、店內(nèi)告示或在XX購物廣

場網(wǎng)站上做告示等形式做出通告。會(huì)員對于變更后的規(guī)則應(yīng)接受并遵守。

⑶、VIP卡在特別促銷期間的使用方法如有變更，敬請參見現(xiàn)場明示。

⑷、使用VIP卡購買的商品發(fā)生退貨、換貨時(shí)，注意事項(xiàng)：

A、使用VIP卡購買的商品發(fā)生退貨、換貨時(shí)，均須本人持購物時(shí)所使用VIP卡與該商品的交款憑證或信譽(yù)卡辦理相應(yīng)的退貨、換貨手續(xù)。

B、因退換貨導(dǎo)致申辦、更換或升級VIP卡的條件不再成立時(shí)，所辦的VIP卡將被收回。

C、使用VIP卡購買的商品發(fā)生退貨、換貨時(shí)，除按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行退換外，還將對VIP卡內(nèi)積分進(jìn)行相應(yīng)增減?？▋?nèi)積分不足時(shí)，須以繳納現(xiàn)金的方式相抵。

D、使用電子返利券購買的商品因質(zhì)量問題發(fā)生退貨時(shí)，按照原付款方式退款。E、商品退換貨辦理

發(fā)生退換貨業(yè)務(wù)時(shí)，如信譽(yù)卡上標(biāo)注“已辦卡”、“贈(zèng)訖”等印章的，需至俱樂部辦理退還贈(zèng)品、贈(zèng)券、VIP卡等相關(guān)物品。辦理退換貨流程：柜臺(tái)同意退換貨→開據(jù)退貨小票→商場主管級以上領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可→持此票及信譽(yù)卡到VIP俱樂部→退回相關(guān)物品→回柜臺(tái)→收銀臺(tái)取款。

第六．會(huì)員相關(guān)貼心服務(wù)細(xì)化

1、溫情陪購（鉆石卡獨(dú)享）

申請方式：VIP鉆石卡會(huì)員提前24小時(shí)電話預(yù)約。到VIP

俱樂部核實(shí)預(yù)約，廣場即會(huì)馬上為鉆卡VIP會(huì)員安排熱情、周到、耐心的陪購人員為您服務(wù)。陪購內(nèi)容：

●店內(nèi)方向?qū)Ш健竦陜?nèi)環(huán)境介紹●店內(nèi)品牌推介

●提拿所購商品●代叫出租車●送貨至停車場車位

●省內(nèi)主要旅游景點(diǎn)的簡單介紹●代辦停車登記、禮品包裝等服務(wù)

2、生日祝福

會(huì)員農(nóng)歷生日當(dāng)天，XX購物廣場會(huì)發(fā)送溫情生日短信茲以祝福。

會(huì)員農(nóng)歷生日當(dāng)日持會(huì)員卡及身份證件來廣場VIP俱樂部可參加生日刮刮樂活動(dòng)，獲贈(zèng)幸運(yùn)刮刮卡，刮取生日好禮。

農(nóng)歷生日當(dāng)日積分排名前5名的會(huì)員，就有機(jī)會(huì)得到XX購物廣場為您準(zhǔn)備的一份神秘禮物。

3、定制真情購物服務(wù)。

宗旨：親情、愛情、友情?，XX購物廣場助您享受完美人生。

服務(wù)內(nèi)容：當(dāng)您的家人、愛人或親友的生日、重要紀(jì)念日以及重大節(jié)日即將來臨時(shí)，您可以來XX購物廣場預(yù)先購買給她或他的禮品，并由VIP俱樂部指定專人協(xié)助您在現(xiàn)場做好精彩準(zhǔn)備。給她或他一個(gè)難以忘懷的驚喜！

本服務(wù)須持會(huì)員卡及身份證件提前24小時(shí)預(yù)約，并預(yù)付禮品貨款及相關(guān)費(fèi)用。

4、免費(fèi)停車

宗旨：方便駕車會(huì)員來XX購物廣場消費(fèi)及享受服務(wù)。

基本流程：會(huì)員駕車來停車場向停車場工作人員出示會(huì)員卡即可。

5、親情援助服務(wù)（鉆卡獨(dú)享）

鉆石卡會(huì)員在生活中遇到緊急情況需要人員幫助時(shí)，XX購物廣場將派出專人協(xié)助您解決所遇到的問題。（服務(wù)過程中的全部費(fèi)用須由會(huì)員承擔(dān)）

6、專屬秘書服務(wù)（鉆卡獨(dú)享）

鉆卡卡友專屬秘書密切關(guān)注您的生活需要，諸如，提供旅游信息、協(xié)助聯(lián)系票務(wù)、選擇酒店和餐飲、禮品代訂查詢等。您只需致電XX購物廣場鉆卡卡友專屬秘書，我們將以熱誠高效的服務(wù)，為您提供周到細(xì)致的協(xié)助。

7、會(huì)員特惠服務(wù)

每月18日為XX購物廣場會(huì)員特惠日。舉辦會(huì)員專場，方便會(huì)員購物。

每年兩次盛大的“會(huì)員答謝周”活動(dòng)。

第五篇：端午節(jié)漢堡店促銷活動(dòng)方案

【活動(dòng)背景】

xx年6月16日,中國傳統(tǒng)佳節(jié)——端午節(jié),作為典型西式快餐的漢堡包,借助端午節(jié)祥和快樂的節(jié)日氣氛,實(shí)現(xiàn)同大學(xué)城學(xué)生群體的互動(dòng),推動(dòng)漢堡店銷售經(jīng)營.

【活動(dòng)目的】

推動(dòng)端午節(jié)銷售經(jīng)營

增加同學(xué)生群體互動(dòng),提升對漢堡店的認(rèn)知,滿意度

體現(xiàn)會(huì)員的優(yōu)越感,推動(dòng)會(huì)員卡辦理,形成忠誠客戶群體

【活動(dòng)對象】

大學(xué)城所有學(xué)生

【活動(dòng)主題】

"漢堡大粽子,一樣不一樣"

【活動(dòng)時(shí)間】

xx年6月16日

【活動(dòng)形式】

現(xiàn)場互動(dòng)

商品促銷

【活動(dòng)執(zhí)行】

part1:現(xiàn)場互動(dòng)

活動(dòng)主題:"粽"里尋"堡"

活動(dòng)簡介:制作粽子大小的漢堡包,用粽子葉將漢堡包制作成粽子的樣子,并放在真正的粽子之中,參賽選手找出其中的漢堡包,找出數(shù)量全部正確的選手,獲得主辦方提供的豐厚禮品.

活動(dòng)規(guī)則:

1,以20個(gè)樣品為制作基礎(chǔ),包含12個(gè)真正的粽子,6個(gè)漢堡包和2個(gè)粽子模型,放在一起,請參賽選手找出其中的漢堡包.

2,活動(dòng)過程中選手只能通過眼睛觀察和氣味分辨,禁止觸摸"粽子"

3,每輪時(shí)間限時(shí)1分鐘,每次3名參賽選手一起比賽.

4,比賽時(shí)間結(jié)束后將答案寫在參賽卡上交給組辦方,整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后公布獲獎(jiǎng)名單和頒發(fā)獎(jiǎng)品.

5,小組的參賽人數(shù)和比賽總共進(jìn)行幾輪,可根據(jù)報(bào)名人數(shù)進(jìn)行調(diào)整.活動(dòng)獎(jiǎng)品由組辦方自己決定,建議可用抵扣卷,折扣卷,端午節(jié)裝飾品(長命縷等),粽子等配合使用,獎(jiǎng)品成本較低.

6,活動(dòng)可以采用現(xiàn)場報(bào)名的方式

活動(dòng)準(zhǔn)備:

1,粽子,漢堡包,模型

2,參賽報(bào)名表,答案填寫紙片

3,桌子,盤子,播音設(shè)備等其他物料準(zhǔn)備

part2:商品促銷

端午節(jié)作為最具有中國特色的傳統(tǒng)節(jié)日,為了體現(xiàn)端午節(jié)快樂祥和的活動(dòng)氣氛,通過現(xiàn)場互動(dòng)和促銷回饋感謝消費(fèi)者對漢堡包店的支持.以折扣卷和小禮品為主,

同時(shí)為了體現(xiàn)出商家對忠誠的會(huì)員消費(fèi)者的支持,活動(dòng)當(dāng)天,會(huì)員消費(fèi)者只要持會(huì)員卡,在漢堡店消費(fèi),就可以獲得一個(gè)美味大粽子或者長命縷.

促銷時(shí)間:xx年6月16日,am10:00——pm14:00

促銷規(guī)則:

1,在活動(dòng)規(guī)定時(shí)間內(nèi),在店內(nèi)消費(fèi)滿xx元或者xx個(gè)漢堡包(由商家確定),就可以獲得長命縷1個(gè)

2,會(huì)員在店內(nèi)消費(fèi)即可活動(dòng)長命縷1個(gè),情侶可獲得2個(gè)

3,憑活動(dòng)促銷宣傳資料可享受xx折的優(yōu)惠(和贈(zèng)送活動(dòng)只能參加一種,會(huì)員不受限制)

4,活動(dòng)只在am10:00——pm14:00進(jìn)行,時(shí)間前后不享受本次優(yōu)惠活動(dòng).

【活動(dòng)宣傳】

1,6月14日,6月15日,在大學(xué)城人流集中處,進(jìn)行活動(dòng)資料的分發(fā),告知活動(dòng)信息

2,在各學(xué)校的告示欄粘貼促銷活動(dòng)資料

3,以短信形式通知各會(huì)員