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第一篇：學(xué)生調(diào)查報(bào)告

一、摘要

隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)的教育得以普及，大學(xué)生的數(shù)量也越來(lái)越多。在大學(xué)校園里，現(xiàn)代大學(xué)生在人際交往中由于個(gè)性自我為中心、自卑、驕傲，嫉妒等心理，未能處理好自身的人際關(guān)系，面臨著如何處理好各種人際關(guān)系的困惑。潛意識(shí)里，覺(jué)得大學(xué)生的人際關(guān)系還不夠完美，看著大學(xué)生跳樓、上吊、或被室友投毒導(dǎo)致死亡的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，所以大學(xué)生的人際關(guān)系問(wèn)題如今已成為社會(huì)關(guān)注的熱門(mén)話(huà)題。本文通過(guò)對(duì)造成人際關(guān)系緊張的原因進(jìn)行分析，并為改善大學(xué)生人際關(guān)系提出自己的看法。

二、引言

1、調(diào)查目的：

（1）大學(xué)生人際關(guān)系方面到底存在什么問(wèn)題。

（2）大學(xué)生自殺或被同學(xué)投毒導(dǎo)致死亡，究竟出于什么原因。

2、調(diào)查方式：采取的是對(duì)武漢大學(xué)學(xué)生通過(guò)問(wèn)卷的形式進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。

三、關(guān)于大學(xué)生人際關(guān)系的案例

1、復(fù)旦大學(xué)官方微博發(fā)布消息稱(chēng)，該校20xx級(jí)碩士研究生黃洋，經(jīng)搶救無(wú)效，于當(dāng)天下午3點(diǎn)23分在上海中山醫(yī)院去世。上海警方表示，在該生寢室飲水機(jī)內(nèi)殘留水中檢測(cè)出某有毒化合物成分，認(rèn)定其寢室室林某有作案嫌疑，目前林某已認(rèn)罪，那到底林某的作案動(dòng)機(jī)是什么？因?yàn)榱謥?lái)自農(nóng)村，家庭背景不是很好，然而在林的性格中，自尊、上進(jìn)、好強(qiáng)、善良的一半，始終沒(méi)有停止與苦悶、自責(zé)、充滿(mǎn)挫敗感的那一半的戰(zhàn)爭(zhēng)。他以自己的方式竭盡全力與外界溝通，卻始終難覓出口。最終因?yàn)榕c室友關(guān)系不和，而導(dǎo)致自我與他人的毀滅。

2、還記得1994年清華大學(xué)女生朱令金屬鉈鹽中毒的事件嗎？如今因?yàn)閺?fù)旦投毒案又被推到風(fēng)尖浪口上，但至今也還沒(méi)有得到滿(mǎn)意答復(fù)。

四、調(diào)查結(jié)果分析

調(diào)查分析顯示，56%的大學(xué)生認(rèn)為自己的人際關(guān)系不錯(cuò)，自己很滿(mǎn)意；37.50%的認(rèn)為關(guān)系一般過(guò)得去，但也有6.25%的大學(xué)生覺(jué)得自己的人際關(guān)系很糟糕很失敗。68.7%的大學(xué)生覺(jué)得自己性格不內(nèi)向；問(wèn)及“當(dāng)你建立了穩(wěn)固的朋友圈子后，你還愿意去結(jié)識(shí)新的朋友么？”68.7%的人選了愿意，另外31.3%的同學(xué)也選了視情況而定，沒(méi)有人選擇“不愿意”和“沒(méi)想過(guò)”。這說(shuō)明大學(xué)生對(duì)自身的性格還是比較自信的，大部分人都有良好的心態(tài)和主動(dòng)性去結(jié)交新朋友，都是渴望有好的人際關(guān)系的。只要我們抓住大學(xué)生的心理，了解他們的真實(shí)意圖，就有機(jī)會(huì)讓所有人都走上正常的交往之路。

大學(xué)生與朋友、家人的聯(lián)系偏少問(wèn)卷顯示，大多數(shù)大學(xué)生通過(guò)短信和上網(wǎng)聊天來(lái)聯(lián)系朋友。所以設(shè)置了關(guān)于短信發(fā)送量和上網(wǎng)時(shí)間的問(wèn)題。大多數(shù)學(xué)生的短信發(fā)送量在300條以下。你可能覺(jué)得這比較多，但是大學(xué)生卡一般有短信套餐500條，只用300不到、甚至低于50條，確實(shí)說(shuō)明大學(xué)生和朋友聯(lián)系的不多。根據(jù)本人自身經(jīng)驗(yàn)，大一時(shí)每月要用近千條短信，現(xiàn)在大二卻只需150條足矣。說(shuō)明隨時(shí)間推移，和朋友們聯(lián)系少了，心態(tài)不夠積極。同家人的聯(lián)系也一樣，只有極少數(shù)人主動(dòng)聯(lián)系家人，很多人甚至極少和家人互相聯(lián)系。家該是最溫暖的港灣，家人是最親近的人，都應(yīng)該記得?！盎丶摇笨纯?，打個(gè)電話(huà)發(fā)個(gè)短信互相問(wèn)候和關(guān)心也好。大學(xué)生能比較好的適應(yīng)寢室的生活寢室是除了教室和圖書(shū)館，大家最常呆的地方，是在學(xué)校里的家。調(diào)查顯示大多數(shù)大學(xué)生都能創(chuàng)造出比較和諧的寢室氛圍。雖然來(lái)自不同的地方，有著不同的習(xí)慣，但是都能調(diào)節(jié)和互相適應(yīng)。

大學(xué)生的心理自卑和孤僻現(xiàn)象還比較嚴(yán)重，影響交往主動(dòng)性不少的學(xué)生常覺(jué)得自己是孤單一人，即使身邊有室友有伙伴。這體現(xiàn)出當(dāng)代學(xué)生對(duì)交談技巧的缺乏，在交際中不能正確地表現(xiàn)自己，覺(jué)得自己孤單一人，不能和別人進(jìn)行很好的溝通。有自卑心理的大學(xué)生在交往中往往是極其看重他人對(duì)自己的看法，畏首畏尾，不敢主動(dòng)出擊，人際交往的主動(dòng)性被殘酷地壓抑。自卑者常感不安，從而限制自己在狹小的人際交往圈中，極少主動(dòng)進(jìn)行人際交往。孤僻等不良情感也對(duì)大學(xué)生的人際交往主動(dòng)性產(chǎn)生重大影響。孤僻表現(xiàn)為不合群，待人不隨和，或是由于行為習(xí)慣上的某種怪僻而使人難以接受，交往的主動(dòng)性本來(lái)就不強(qiáng)，繼而遭到交往人群拒絕的暗示或明示，在心理上造成更深的自信危機(jī)，從而愈演愈烈，可能陷入惡性循環(huán)之中，交往的主動(dòng)性變得很弱，難以自拔。

正對(duì)大學(xué)生的自殺或他殺行為，正是由于因?yàn)榧刀驶驅(qū)W習(xí)方面的原因，而不能很好的處理與同學(xué)、室友得關(guān)系，導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。第一，要調(diào)整自己的心態(tài)，擺正位置，了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點(diǎn)。從成為大學(xué)生的那一天起，我們就邁進(jìn)了人生的另一個(gè)舞臺(tái)，要做到關(guān)鍵的一點(diǎn)是正確認(rèn)識(shí)自己的過(guò)去，忘記過(guò)去的輝煌或陰影，保持一種全新的心態(tài)進(jìn)入大學(xué)的校門(mén)。

同時(shí)明確在大學(xué)校園里，與人相處的對(duì)象和特點(diǎn)都發(fā)生了根本的變化。在中學(xué)以前，我們與之相處的對(duì)象和含義比較狹窄那時(shí)的人際關(guān)系也比較簡(jiǎn)單。

第二，要努力塑造良好的個(gè)人形象，改善性格上的不足之處，注重自身能力的培養(yǎng)。通常在大學(xué)生的交往中，往往喜歡與性格良好、成熟、待人熱情、坦率、思想活躍、有責(zé)任感的人交往，討厭虛偽、自私、冷酷的人。若交往中存在恐懼、自卑、封閉、猜疑、自傲、嫉妒的心理，都是不易與人建立良好的人際關(guān)系。這需要大學(xué)生在交往中注意提高自身的心理素質(zhì)，樹(shù)立信心，改正性格上的一些不足之處，在同學(xué)中間里良好形象，學(xué)會(huì)在交往中真誠(chéng)待人，信任他人，寬容他人。

同時(shí)在交往中要學(xué)會(huì)適度的真誠(chéng)的贊美別人，有些人就會(huì)由于受到稱(chēng)贊而使自尊心得到滿(mǎn)足，對(duì)此人產(chǎn)生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，為良好的人際交往提供了心理?xiàng)l件。真誠(chéng)地贊美他人，他人反過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)你抱有好感。

第三，要寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)體察對(duì)方立場(chǎng)，真誠(chéng)待人。在大學(xué)生活中，人際關(guān)系的還有一個(gè)重要的特點(diǎn)就是在交往中不能過(guò)于以自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。當(dāng)彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調(diào)時(shí)，不能僅僅指責(zé)和埋怨對(duì)方，而要做到互相的諒解和彼此的適應(yīng)，克服自我為中心的不好性格。要學(xué)會(huì)容忍他人的行為的觀(guān)點(diǎn)，不斤斤計(jì)較他人的過(guò)失，學(xué)會(huì)熱心幫助別人，關(guān)心身邊的同學(xué)。真誠(chéng)的對(duì)待每一位同學(xué)，不弄虛作假，說(shuō)別人的壞話(huà)。當(dāng)與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，受到不公平的對(duì)待，不被同學(xué)接納時(shí)，要學(xué)會(huì)寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，會(huì)體會(huì)到別人的心情感受，誤會(huì)、委屈就會(huì)煙消云散，別人也會(huì)欣然的接受你，要有“化干戈為玉帛”的大度。

人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù)，是一門(mén)必修課。

關(guān)于大學(xué)生人際交往關(guān)系的調(diào)查這份調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查的是大學(xué)生的人際關(guān)系狀況，問(wèn)卷從大學(xué)生與同學(xué)、網(wǎng)友、家人的關(guān)系方面設(shè)問(wèn)，考察大學(xué)生的人際關(guān)系狀況。希望能了解大學(xué)生的交往心理，能夠借此得出相應(yīng)結(jié)論或?qū)Σ摺?/p>

第1題您的性別：

A.男B.女

第2題您的學(xué)歷

A專(zhuān)科B本科C碩士D其他

第3題現(xiàn)在就讀年級(jí)

A大一B大二C大三D大四E其他

第4題您的性格是否內(nèi)向

A是B否

第5題在你的人際交往中，你覺(jué)得你的人際關(guān)系如何？

A關(guān)系不錯(cuò)，我很滿(mǎn)意B關(guān)系一般，勉強(qiáng)過(guò)的去C關(guān)系很糟，覺(jué)得自己很失

敗D不清楚

第6題進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境后，你是否經(jīng)常懷念以前的老朋友？

A經(jīng)常B偶爾C從不D不知道

第7題大學(xué)里舍友大多來(lái)自不同的地方，生活習(xí)慣有所不同，對(duì)于這一點(diǎn)你認(rèn)為：

A差別不大，能適應(yīng)B差別大，但是能相互忍讓C差別很大，無(wú)法適應(yīng)

第8題你和朋友聯(lián)系的主要方式有

A寫(xiě)信B電話(huà)C短信D上網(wǎng)聊天E登門(mén)拜訪(fǎng)

第9題一個(gè)月發(fā)多少短信？（如：一般150條）______________________

第10題經(jīng)常上網(wǎng)么？每天平均上多久？

A0-2小時(shí)B2-5小時(shí)C5小時(shí)以上D8小時(shí)以上

第11題你覺(jué)得網(wǎng)友與現(xiàn)實(shí)中的朋友相比，給你的感覺(jué)如何

A現(xiàn)實(shí)中的朋友更真實(shí)可靠B網(wǎng)絡(luò)中的朋友更開(kāi)放，談得來(lái)C各有優(yōu)點(diǎn)D沒(méi)有網(wǎng)友，不知道

第12題會(huì)覺(jué)得孤單和失落么？

A經(jīng)常感到孤單。只有自己一個(gè)人B偶爾孤單失落C很少，有很多朋友一起D忙于學(xué)習(xí)或工作，沒(méi)時(shí)間孤單

第13題當(dāng)你建立了穩(wěn)固的朋友圈子后，你還愿意去結(jié)識(shí)新的朋友嗎？

A愿意B不愿意C視情況而定D沒(méi)想過(guò)

第14題除了本班的同學(xué)你還和其它專(zhuān)業(yè)的同學(xué)有來(lái)往嗎？

A還好，和其它專(zhuān)業(yè)的有些聯(lián)系B根本就不認(rèn)識(shí)其它專(zhuān)業(yè)的人，更別說(shuō)來(lái)往C知

道是一個(gè)院的，但具體的就不了解了D自己班的同學(xué)都不是很熟悉

第15題上了大學(xué)，離家比較遠(yuǎn)，您和家人一般誰(shuí)主動(dòng)聯(lián)系對(duì)方？

A自己B家人C都比較主動(dòng)聯(lián)系D很少與家人聯(lián)系

第16題和室友關(guān)系融洽嗎？

A好B一般C不好

第二篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

一、前言

1．調(diào)查背景：“春節(jié)”是一個(gè)中國(guó)人心目中極有分量的節(jié)日，作為中國(guó)的傳統(tǒng)，這是全家團(tuán)圓的節(jié)日，在外打拼的人們可以卸下一年的重?fù)?dān)，回家與親人團(tuán)聚。而且，在這個(gè)長(zhǎng)假里，很多人都會(huì)走親訪(fǎng)友，同時(shí)，隨著生活水平的提高，家庭出游也備受人們推崇。然而，這一切的行為都離不開(kāi)交通運(yùn)輸。鐵路運(yùn)輸是春運(yùn)的最主要的交通方式，但是春運(yùn)始終是我們面臨的一大難題，春運(yùn)“一票難求”早已成為社會(huì)問(wèn)題。

2．調(diào)查目的：面對(duì)春運(yùn)期間一票難求的社會(huì)問(wèn)題，通過(guò)此次調(diào)查的數(shù)據(jù)分

析，能更清晰的了解春運(yùn)期間一票難求的現(xiàn)狀，并且深入探討這一問(wèn)題出現(xiàn)的原因，最終的提出自己的見(jiàn)解與建議。

3．調(diào)查時(shí)間：20xx年11月26日―20xx年12月4日

4．調(diào)查地點(diǎn)：北京市大興區(qū)黃村火車(chē)站

5．調(diào)查對(duì)象：春運(yùn)期間乘坐火車(chē)回家的人

6．調(diào)查方式：調(diào)查問(wèn)卷

7．調(diào)查過(guò)程：首先設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，然后打印了100份，26日乘車(chē)來(lái)到黃村火車(chē)站的售票處，向購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的排隊(duì)的人們發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，一共發(fā)放了100份調(diào)查問(wèn)卷，并且全部收回，其中有效問(wèn)卷有86份。收回問(wèn)卷后，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，計(jì)算出百分比，并作數(shù)據(jù)的分析，歸納與整理。

二、正文

1、現(xiàn)狀：春運(yùn)問(wèn)題一直以來(lái)就是一個(gè)備受關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，尤其是一票難求的現(xiàn)象，在中國(guó)可以說(shuō)是特有的現(xiàn)象。值得關(guān)注的是20xx年全國(guó)春運(yùn)客運(yùn)量達(dá)到了25.41億人次，比上年增長(zhǎng)7.7%，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄?？梢?jiàn)春運(yùn)的客流量之大和運(yùn)輸部門(mén)的壓力之重。春運(yùn)購(gòu)票最讓人們不滿(mǎn)的是購(gòu)票的不公平，普通

旅客雖然長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)卻一票難求，一些票販子卻能通過(guò)各種手段拿到火車(chē)票用于倒賣(mài)獲利，要么求人找關(guān)系買(mǎi)票，要么你多花錢(qián)到票販子那邊買(mǎi)票，這種恐慌的心態(tài)是許多人都經(jīng)歷過(guò)的，作為一名外地的大學(xué)生，我深有體會(huì)。

2、分析原因：

①分析排隊(duì)時(shí)間對(duì)購(gòu)票的影響（第2題）

通過(guò)數(shù)據(jù)的比較我們可以看出，有34%的人購(gòu)票時(shí)間是在2-4小時(shí)內(nèi)，27%的人購(gòu)票時(shí)間在5-10小時(shí)內(nèi)，說(shuō)明人們的購(gòu)票時(shí)間比較長(zhǎng)。通過(guò)詢(xún)問(wèn)，在許多售票點(diǎn)和火車(chē)站的售票廳里，一般能排在隊(duì)伍前面的人買(mǎi)到票的機(jī)會(huì)更大，而越往后的人買(mǎi)到票的幾率就越小，因此，在隊(duì)伍后面的人需要花更多的時(shí)間排隊(duì)買(mǎi)票，甚至?xí)姓古抨?duì)的現(xiàn)象。

②分析買(mǎi)票方式對(duì)購(gòu)票的影響（第3題）

由圖表可以看出，在火車(chē)站和代售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的70%，購(gòu)買(mǎi)黃牛提供的高價(jià)票的人數(shù)占18%，在網(wǎng)上或者電話(huà)定票的人數(shù)只有2%。看來(lái)大多數(shù)人還是在售票窗口購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，因?yàn)槭燮贝翱诜植嫉姆秶容^廣，去那里買(mǎi)票相對(duì)實(shí)惠和方便一些，而黃牛提供的高價(jià)票是普通民眾承擔(dān)不了的，除非是緊急情況下才會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)高價(jià)票。其次，網(wǎng)上訂票范圍有局限性，電話(huà)定票則經(jīng)常打不通或者占線(xiàn)。還有一些其它渠道，例如托關(guān)系找門(mén)路買(mǎi)票，也是有一定的局限性?？傊谫?gòu)票窗口的人數(shù)越多，購(gòu)票的難度就會(huì)增加。

由圖表我們可以看出，有71%的人購(gòu)買(mǎi)的是普通坐票，12%的人購(gòu)買(mǎi)的是臥鋪票，對(duì)于是否乘坐高鐵的回答中，我們可看出，有50%的人除非在緊急的情況下會(huì)購(gòu)買(mǎi)，由此我們可以分析出，火車(chē)票的價(jià)格對(duì)人們購(gòu)票的困難程度上有一定的影響。因?yàn)槠胀ǖ淖?chē)票相對(duì)來(lái)說(shuō)不是很貴，大多數(shù)人愿意購(gòu)買(mǎi)這種票，而臥鋪和高鐵票的價(jià)格較貴，購(gòu)買(mǎi)的人少，這就導(dǎo)致了大量的人爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)普通坐票，增加了普通坐票的購(gòu)買(mǎi)難度。有些人因?yàn)閷?shí)在買(mǎi)不到普通坐票，才會(huì)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格更高的票。

④分析“黃牛”（票販子）對(duì)購(gòu)票的影響（第6、7題）全部的人都認(rèn)為黃牛是火車(chē)票難買(mǎi)的原因之一，有98%的人認(rèn)為政府沒(méi)有有效的打擊黃牛。因?yàn)辄S牛的存在，是導(dǎo)致人們購(gòu)票難的其中一個(gè)因素，因?yàn)橛写罅康钠北稽S牛持有，導(dǎo)致票源緊張，并且出售的價(jià)格更高，以次尋求差價(jià)，獲得利益。這樣一來(lái)，由于人們買(mǎi)票困難，而黃牛的票價(jià)高的離譜，導(dǎo)致了買(mǎi)不著票的惡性循環(huán)。政府對(duì)于黃牛的嚴(yán)打措施更是傷腦筋，心有余而力不足，使得黃牛更加猖狂。

⑤分析“實(shí)名制”對(duì)購(gòu)票的影響（第10、11、12題）

由表格可以看出，有77%的人認(rèn)為“實(shí)名制”很難抑制黃牛，有87%的人認(rèn)為“實(shí)名制”會(huì)侵害個(gè)人的隱私，76%的人可以接受實(shí)名制延長(zhǎng)買(mǎi)票時(shí)間。大部分人對(duì)“實(shí)名制”還是持觀(guān)望態(tài)度的，認(rèn)為“實(shí)名制”有好處，也有弊端。“實(shí)名制”的出臺(tái)時(shí)間很短，效果不是很明顯，最終還是要靠消費(fèi)者和時(shí)間的考驗(yàn)。

3、總結(jié)

對(duì)于春運(yùn)期間的“一票難求”的現(xiàn)象，影響的因素有很多。首先，排隊(duì)時(shí)間的長(zhǎng)短是影響購(gòu)票的一方面因素，排隊(duì)的人越多，用的時(shí)間越長(zhǎng)，導(dǎo)致購(gòu)票的機(jī)會(huì)減少。其次，不同購(gòu)票方式的功能有所差異，導(dǎo)致每種購(gòu)票的方式接觸的人數(shù)不均，使得大部分人去排隊(duì)購(gòu)票，減少購(gòu)票的機(jī)會(huì)。第三，不同火車(chē)票價(jià)的差價(jià)很高，導(dǎo)致人們爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)普通票價(jià)的坐票，導(dǎo)致這類(lèi)票的票源緊張。第四，有很多黃牛通過(guò)各種渠道倒賣(mài)大量火車(chē)票，并把價(jià)格抬得很高，使得購(gòu)票的人們陷入兩難境地：繼續(xù)排隊(duì)買(mǎi)票或者購(gòu)買(mǎi)黃牛的高價(jià)票。第五，從目前來(lái)看，“實(shí)名制”的出臺(tái)并沒(méi)有有效地控制黃牛的行為，沒(méi)有明顯的解決“一票難求”的問(wèn)題。

三、心得體會(huì)

鐵路運(yùn)輸是春運(yùn)的主力，然而一票難求的現(xiàn)狀始終得不到緩解，這嚴(yán)重影響了人們的出行。有人問(wèn)：“倒賣(mài)火車(chē)票的黃牛很猖狂，為什么沒(méi)人倒賣(mài)飛機(jī)票呢？”首先因?yàn)轱w機(jī)票價(jià)格一般比較高，因而客流量小，票源比較寬裕；其次是我國(guó)航空客運(yùn)是一個(gè)具有一定程度競(jìng)爭(zhēng)而非壟斷的市場(chǎng)，機(jī)票可打折出售，惟恐賣(mài)不出去，這樣的市場(chǎng)，對(duì)“黃牛黨”來(lái)說(shuō)是缺少吸引力的。因此追其“一票難求”的原因，從根本上說(shuō)，是因?yàn)橹袊?guó)鐵路的運(yùn)營(yíng)能力不足，需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于供給。因?yàn)榛疖?chē)就這么多，票數(shù)是固定的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了人們的需求量。

我國(guó)鐵路運(yùn)輸供給方面存在很大的不足，這與我國(guó)運(yùn)輸業(yè)的壟斷經(jīng)營(yíng)密不可分，因?yàn)殍F路部門(mén)有壟斷火車(chē)票源的權(quán)利。而且，由于我國(guó)地域廣大，自然氣候異常多變，這也為運(yùn)輸業(yè)的擴(kuò)展造成了很大的影響，使得運(yùn)輸?shù)墓┙o總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于需求的增漲。

面對(duì)春運(yùn)期間一票難求的現(xiàn)象。鐵路部門(mén)采取了很多措施。例如打擊“黃牛黨”，但是效果并不明顯，反而黃牛黨更加猖獗了。因?yàn)椋行枨缶蜁?huì)有市場(chǎng)，什么時(shí)候票源不緊張了，黃牛黨也就失業(yè)了?！包S?！钡蛊蹦康氖谦@得利益，而前提是票必須倒出去，倒到人們手里去，不然不僅賺不到錢(qián)，還要賠錢(qián)。也就是說(shuō)，“黃牛”倒票，只是令部分乘客在票價(jià)上受到不應(yīng)有的損失，而并沒(méi)有損及整個(gè)票源?！百I(mǎi)票難”的實(shí)質(zhì)是：一部分人買(mǎi)得到，另一部分人就買(mǎi)不到。再如加開(kāi)列車(chē)

班次，雖然問(wèn)題沒(méi)有從根本上得到解決，但是也算是有一定成效的。再比如鐵道部通過(guò)提價(jià)來(lái)限制需求，然而，這一項(xiàng)措施似乎并不成功。這一措施不符合現(xiàn)在和諧社會(huì)的建設(shè)理念，違背了以人為本的原則。然而，這兩年試行了實(shí)名制，但是實(shí)名制依然還是解決票販子的問(wèn)題，治標(biāo)不治本，票販子還會(huì)通過(guò)其他手段倒票，龐大的需求問(wèn)題還是沒(méi)有得到很好的解決。

總之，購(gòu)票難的主要原因在于春運(yùn)高峰期鐵路運(yùn)營(yíng)能力與社會(huì)需求存在巨大缺口。要解決買(mǎi)票難的問(wèn)題，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，必須加大鐵路建設(shè)的力度，改變鐵路壟斷行業(yè)，形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

第三篇：畢業(yè)調(diào)查報(bào)告范文

工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法的學(xué)科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個(gè)方面。工商管理專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用性很強(qiáng)，是管理學(xué)的重要分支。它的目標(biāo)是依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法和手段來(lái)進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。

廣義的工商管理包含的領(lǐng)域很多、下設(shè)的二級(jí)專(zhuān)業(yè)各具特色、主要包括工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、旅游管理等。

本專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和我國(guó)企業(yè)改革和發(fā)展的需要，具有良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，較強(qiáng)的實(shí)踐能力，具備專(zhuān)業(yè)基本素質(zhì)，系統(tǒng)掌握管理基礎(chǔ)理論和應(yīng)用知識(shí)，具有創(chuàng)新、進(jìn)取精神及全球戰(zhàn)略意識(shí)，具備規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)的基本能力，熟練運(yùn)用英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)，能夠勝任各類(lèi)工商企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人事、戰(zhàn)略管理，也可以在國(guó)家外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)管理部門(mén)、高等院校和科研機(jī)構(gòu)從事相應(yīng)的管理、教學(xué)和研究工作的中、高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。

根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展時(shí)，社會(huì)對(duì)復(fù)合型工商管理人才的需求量將越來(lái)越大。中國(guó)目前已有各類(lèi)企業(yè)千萬(wàn)個(gè)左右，由于加入WTO，企業(yè)對(duì)工商管理人才的需求將越來(lái)越大。在21世紀(jì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中國(guó)所需各類(lèi)管理人才將達(dá)1000―1300萬(wàn)人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)國(guó)有企業(yè)應(yīng)該培訓(xùn)的現(xiàn)職和后備管理人員有80萬(wàn)人，非國(guó)有企業(yè)急需工商類(lèi)管理人才約80多萬(wàn)人，政府及其他行業(yè)需工商管理類(lèi)人才約50萬(wàn)人，合計(jì)大約需工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才為200萬(wàn)左右。根據(jù)教育部規(guī)劃司統(tǒng)計(jì)信息處的資料，目前，普通高等學(xué)校合計(jì)有管理類(lèi)學(xué)生約102萬(wàn)人，而工商管理類(lèi)學(xué)生只有5萬(wàn)人左右，所占比重與需求嚴(yán)重失調(diào)。我國(guó)開(kāi)設(shè)工商管理專(zhuān)業(yè)教育起步較晚，每年培養(yǎng)的工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生才1萬(wàn)人左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了社會(huì)的需求，在未來(lái)10年內(nèi)，即20xx年前，我國(guó)將繼續(xù)持管理人員數(shù)量大國(guó)的地位，中國(guó)所需各類(lèi)管理人員1000―1300萬(wàn)人，是中國(guó)就業(yè)人數(shù)較多的行業(yè)和熱門(mén)職業(yè)。

從就業(yè)角度來(lái)說(shuō)，根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，工商管理各個(gè)專(zhuān)業(yè)盡管設(shè)置和就業(yè)方向不同，但從總體趨勢(shì)上分析，未來(lái)五年內(nèi)各專(zhuān)業(yè)就業(yè)形勢(shì)依然看好。

根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向的不同，工商管理各個(gè)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)取向差別還是非常明顯的。大致說(shuō)來(lái)，工商管理畢業(yè)生主要有以下幾個(gè)就業(yè)選擇：

（一）一般傳統(tǒng)管理類(lèi)崗位

由于專(zhuān)業(yè)性不太強(qiáng)，在人才市場(chǎng)上，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)驗(yàn)不足的工商管理類(lèi)畢業(yè)生應(yīng)聘一般傳統(tǒng)管理類(lèi)崗位將收到有技術(shù)背景并有一定管理經(jīng)驗(yàn)的其他專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的有力沖擊。課堂上講授的理論一般比較抽象，必須結(jié)合工作實(shí)際才能發(fā)揮應(yīng)有的功效。

企業(yè)一般會(huì)安排管理專(zhuān)業(yè)的新員工下基層接受相應(yīng)的鍛煉，以積累進(jìn)入管理層所需的經(jīng)驗(yàn)。這是一個(gè)過(guò)渡時(shí)期，相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)也很低，這樣的現(xiàn)實(shí)可能與許多畢業(yè)生的職業(yè)期望值存在巨大的落差。不少畢業(yè)生由于無(wú)法接受而選擇離開(kāi)。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位市場(chǎng)需求量大，入行要求低，高端營(yíng)銷(xiāo)崗位收入豐厚使得無(wú)數(shù)求職者紛紛加入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的角逐?，F(xiàn)代商業(yè)社會(huì)經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售的好壞，在相當(dāng)大的程度上決定了企業(yè)的興衰。發(fā)展中的中國(guó)更需要有專(zhuān)門(mén)商品知識(shí)的營(yíng)銷(xiāo)人員。

相對(duì)于其他專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，工商管理的畢業(yè)生在與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的市場(chǎng)管理和項(xiàng)目策劃領(lǐng)域更能有出色的表現(xiàn)。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇對(duì)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能要求越來(lái)越高。專(zhuān)家建議畢業(yè)生和準(zhǔn)畢業(yè)生們不妨根據(jù)自身的職業(yè)定位和興趣愛(ài)好，選擇某一行業(yè)的某家領(lǐng)軍公司切入，深入研究該行業(yè)的銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售渠道以及經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)案例等，有目的地培養(yǎng)個(gè)人的心理承受能力，人際溝通能力。

（三）人力資源管理類(lèi)崗位

目前，國(guó)內(nèi)大學(xué)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)人力資源管理專(zhuān)業(yè)，而工商管理開(kāi)設(shè)了該門(mén)專(zhuān)業(yè)課。但是，今年來(lái)，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于人力資源管理人員的需求持續(xù)走高，他們?cè)谄髽I(yè)外部戰(zhàn)略和內(nèi)部建設(shè)中發(fā)揮了巨大的作用。一般大中型企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部都設(shè)立有人力資源部，主管企業(yè)招聘，員工培訓(xùn)，績(jī)效考核，人事調(diào)度等相關(guān)事宜。

人力資源管理崗位的薪酬相對(duì)較高，人力資源管理崗位的高級(jí)管理人員比一般管理人員更容易成長(zhǎng)為職業(yè)經(jīng)理人，步入高職高薪的金領(lǐng)行列。

當(dāng)然，好的工作崗位競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。專(zhuān)家建議有志于從事人力資源管理工作的準(zhǔn)畢業(yè)生們不妨善用學(xué)校的實(shí)習(xí)安排，盡量爭(zhēng)取到一些大企業(yè)的人力資源部見(jiàn)習(xí)，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些簡(jiǎn)單而實(shí)用的工作技巧。工作滿(mǎn)一年的新人則可以考慮考取國(guó)家認(rèn)可的“助理人力資源管理師”資格證書(shū)，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

（四）物流管理類(lèi)崗位

物流，繼物資資源、人力資源之后，素有有“第三個(gè)利潤(rùn)源”之稱(chēng)。物流的職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造地點(diǎn)效用。物流管理的好壞直接影響到企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)對(duì)壓縮物流成本的訴求已轉(zhuǎn)化成對(duì)物流管理人才的需求，物流管理人才被列為12類(lèi)緊缺人才之一，市場(chǎng)需求量超過(guò)600萬(wàn)。物流管理又分為企業(yè)內(nèi)部物流管理和第三方物流公司物流管理兩類(lèi)。這是個(gè)比較注重管理經(jīng)驗(yàn)的崗位，一般新人的待遇根據(jù)所服務(wù)的行業(yè)的不同而存在比較大的差異，但是高級(jí)的物流作管理人員的薪酬水平明顯高于其他一般的管理崗位。物流管理崗位的特殊性要求從業(yè)人員具備一定的物流、法律、國(guó)際貿(mào)易等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)外語(yǔ)的要求也比較高。獨(dú)之秀職業(yè)顧問(wèn)建議學(xué)有余力的準(zhǔn)畢業(yè)還可以適當(dāng)?shù)膮⒓右幌氯珖?guó)報(bào)關(guān)員、跟單員資格認(rèn)證，有利于熟悉物流作業(yè)流程和提高物流規(guī)劃意識(shí)。

（五）出國(guó)或者考研

與其他學(xué)科專(zhuān)業(yè)相比，工商管理畢業(yè)生中出國(guó)和考研的比例并不高。一方面，管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)在發(fā)達(dá)國(guó)家也很熱門(mén)，留給外國(guó)留學(xué)生的空位相對(duì)較少，因而導(dǎo)致工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生出國(guó)深造受阻。另一方面，由于專(zhuān)業(yè)限制，一般學(xué)校的MBA要求申請(qǐng)人必須具備幾年以上的管理經(jīng)驗(yàn)才能報(bào)考，而一般院校開(kāi)設(shè)的MBA進(jìn)修課程收費(fèi)又比較高，這也是畢業(yè)選擇先就業(yè)的主要原因。

此外，主要從事企業(yè)、文化、體育交流活動(dòng)的策劃項(xiàng)目管理師，幫助企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行管理咨詢(xún)、戰(zhàn)略規(guī)劃管理咨詢(xún)師等其他工作崗位也是工商管理畢業(yè)生不錯(cuò)的就業(yè)選擇。

總體來(lái)說(shuō)，工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)科分類(lèi)多，適用面廣，對(duì)口行業(yè)比較多，在未來(lái)五年內(nèi)，畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)依然會(huì)保持比較好的態(tài)勢(shì)。

第四篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、市場(chǎng)前景分析：

（一）大背景：隨著智能手機(jī)的普及以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中非常重要的一部分，手機(jī)已經(jīng)不是過(guò)去傳統(tǒng)意義上的通訊產(chǎn)品，而是更多承載了人們的娛樂(lè)、消費(fèi)、商務(wù)、辦公等活動(dòng)。在此背景下，移動(dòng)電商行業(yè)快速成長(zhǎng)起來(lái)，用戶(hù)的移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣也在逐步養(yǎng)成。隨著互聯(lián)網(wǎng)向本地化電子商務(wù)的發(fā)展，信息和實(shí)物之間、線(xiàn)上和線(xiàn)下之間的聯(lián)系變得更加愈加緊密，O2O讓電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入新的一個(gè)階段。

（二）根據(jù)iCTR的在線(xiàn)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去的半年里，有59%的被訪(fǎng)網(wǎng)民用過(guò)手機(jī)購(gòu)物，20%的被訪(fǎng)網(wǎng)民用過(guò)平板電腦購(gòu)物，可見(jiàn)，已經(jīng)有至少六成的'被訪(fǎng)網(wǎng)民有過(guò)移動(dòng)購(gòu)物的經(jīng)歷，中國(guó)網(wǎng)民的移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣已逐步養(yǎng)成。越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始喜歡通過(guò)移動(dòng)電商來(lái)體驗(yàn)購(gòu)物的快樂(lè)。

（三）生鮮電商元年：20xx年被喻為中國(guó)生鮮電商的元年，大量的電商紛紛加入生鮮領(lǐng)域，主要的大型電商加入歷程如下：

1、20xx年5月31日，順豐速運(yùn)旗下電商業(yè)務(wù)順豐優(yōu)選上線(xiàn)

2、20xx年6月初，亞馬遜也開(kāi)始進(jìn)入水果電商。

3、20xx年7月，京東正式推出生鮮食品頻道

4、20xx年4月7日，網(wǎng)上超市1號(hào)店宣布進(jìn)軍生鮮品類(lèi)，旗下“1號(hào)果園”正式上線(xiàn)。

5、20xx年7月2日，天貓亦正式對(duì)外宣布試水生鮮冷鏈物流，首期將為“水果生鮮”提供配套冷鏈服務(wù)。

二、市場(chǎng)困境

（一）產(chǎn)品本身難題。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，91.79%的人最關(guān)心的是水果質(zhì)量，有76.51%的人關(guān)心水果的保鮮期。

（二）物流配送是生鮮電商的最大制約。冷鏈?zhǔn)巧r電商的基本要求。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有90.77%的人表示在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)遇到的最大的問(wèn)題是運(yùn)輸途中損壞；更有85.13%的人表示水果不新鮮。

（三）庫(kù)存管理難題。由于生鮮保質(zhì)期只有短短幾天，損耗率高。

（四）消費(fèi)者接受程度。在調(diào)查數(shù)據(jù)中，87.69%的人沒(méi)有在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)水果，用戶(hù)習(xí)慣于去菜市場(chǎng)或攤邊小販購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)習(xí)慣有待培養(yǎng)，因此用戶(hù)規(guī)模仍不大。

三、案例分析（對(duì)象：天天果園）

（一）介紹

1、背景：天天果園創(chuàng)立于2009年4月1日。有30年食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，致力于搭建產(chǎn)地源頭到消費(fèi)者的直供平臺(tái)，網(wǎng)站上80%以上為進(jìn)口水果，精選全球鮮果美食，果園專(zhuān)業(yè)鮮果獵頭足跡遍布全球，自建專(zhuān)業(yè)冷庫(kù)，冷鏈物流。便利宅送，全年無(wú)休。主營(yíng)中高端水果產(chǎn)品，包括進(jìn)口鮮果和國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)鮮果。

2、渠道：天天果園擁有網(wǎng)站訂購(gòu)，電話(huà)訂購(gòu)，電視購(gòu)物（東方CJ）、企業(yè)直供（大客戶(hù)定制）和實(shí)體服務(wù)點(diǎn)等多元供應(yīng)渠道。團(tuán)體大客戶(hù)，可享受量身定制產(chǎn)品的服務(wù)。

3、理念：天天果園的理念是，讓客戶(hù)享受到真正健康、美味的世界鮮果和管家式體貼放心的服務(wù)。

4、優(yōu)勢(shì)：天天果園的競(jìng)爭(zhēng)壁壘是他們獨(dú)有的綜合供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)體系。

（1）天天果園的配送范圍已覆蓋全國(guó)三百多個(gè)城市，水果損耗率控制在5%左右，通過(guò)布局O2O進(jìn)一步提升生鮮運(yùn)營(yíng)和配送效率，真正做到“回歸零售本質(zhì)”。

（2）冷庫(kù)有9間，不同的冷庫(kù)放置著不同類(lèi)別的進(jìn)口水果，和倉(cāng)儲(chǔ)、分發(fā)、包裝、檢測(cè)、運(yùn)輸、行政一起構(gòu)成了天天果園后端的物流體系。

（3）天天果園還有一個(gè)十人規(guī)模的采買(mǎi)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)飛到海外各地跟蹤水果農(nóng)場(chǎng)的生產(chǎn)流程，并對(duì)當(dāng)?shù)氐奶鞖狻a(chǎn)量、品質(zhì)做出可行性分析。天天果園還有一個(gè)十人規(guī)模的采買(mǎi)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)飛到海外各地跟蹤水果農(nóng)場(chǎng)的生產(chǎn)流程，并對(duì)當(dāng)?shù)氐奶鞖?、產(chǎn)量、品質(zhì)做出可行性分析。買(mǎi)賣(mài)雙方可以根據(jù)國(guó)內(nèi)的實(shí)際需求協(xié)調(diào)水果生產(chǎn)的產(chǎn)量，加強(qiáng)供需兩端的互動(dòng)。

5、劣勢(shì)

（1）“比送貨，快不過(guò)易迅；比送貨員的狀況，服務(wù)的系統(tǒng)性以及物流的覆蓋，比不上順豐；

（2）貨品的損耗率上，線(xiàn)上還沒(méi)有做到線(xiàn)下的優(yōu)勢(shì)?！薄疤焯旃麍@必須思索如何在貨源的供給、運(yùn)輸、品質(zhì)的管控等各個(gè)環(huán)節(jié)跟上需求。

四、概述：

綜合調(diào)查數(shù)據(jù)及以上分析報(bào)告來(lái)看，相比起電商界成熟的領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，生鮮水果之所以發(fā)展得緩慢，主要是它是一個(gè)新興的行業(yè)，它還有很多人們還沒(méi)能完美解決的地方，如果人們可以解決所面臨的總總問(wèn)題的話(huà)，那水果電商將會(huì)是一個(gè)非常有前景的行業(yè)。

五、建議

（一）建立供應(yīng)鏈，是生鮮電商根本。

（二）發(fā)展冷鏈，是生鮮電商的方向。

（三）專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)，是生鮮電商的支撐。

（四）突出價(jià)格與特色，是生鮮電商的動(dòng)力。

（五）加快制定果品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)綠色果品認(rèn)證、HACCP（危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)）認(rèn)證，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和實(shí)施品牌戰(zhàn)略，主要品種逐步實(shí)現(xiàn)從果品到包裝的標(biāo)準(zhǔn)化，著力改善實(shí)行電子商務(wù)的環(huán)境。

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)研概述

調(diào)研時(shí)間：

地點(diǎn)：超市

調(diào)研方式向周?chē)娜舜蚵?tīng)、網(wǎng)上調(diào)研、超市調(diào)研

二、工作原理

在光電鼠標(biāo)內(nèi)部有一個(gè)發(fā)光二極管，通過(guò)該發(fā)光二極管發(fā)出的光線(xiàn)，照亮光電鼠標(biāo)底部表面（這就是為什么鼠標(biāo)底部總會(huì)發(fā)光的原因）。然后將光電鼠標(biāo)底部表面反射回的一部分光線(xiàn)，經(jīng)過(guò)一組光學(xué)透鏡，傳輸?shù)揭粋€(gè)光感應(yīng)器件（微成像器）內(nèi)成像。這樣，當(dāng)光電鼠標(biāo)移動(dòng)時(shí)，其移動(dòng)軌跡便會(huì)被記錄為一組高速拍攝的連貫圖像。最后利用光電鼠標(biāo)內(nèi)部的一塊專(zhuān)用圖像分析芯片（DSP，即數(shù)字微處理器）對(duì)移動(dòng)軌跡上攝取的一系列圖像進(jìn)行分析處理，通過(guò)對(duì)這些圖像上特征點(diǎn)位置的變化進(jìn)行分析，來(lái)判斷鼠標(biāo)的移動(dòng)方向和移動(dòng)距離，從而完成光標(biāo)的定位。

三、產(chǎn)品現(xiàn)狀分析

1、同類(lèi)產(chǎn)品的功能配置

普通光電鼠標(biāo)

光電鼠標(biāo)器是通過(guò)紅外線(xiàn)或激光檢測(cè)鼠標(biāo)器的位移，將位移信號(hào)轉(zhuǎn)換為電脈沖信號(hào)，再通過(guò)程序的處理和轉(zhuǎn)換來(lái)控制屏幕上的光標(biāo)箭頭的移動(dòng)的一種硬件設(shè)備。光電鼠標(biāo)的光電傳感器取代了傳統(tǒng)的滾球。這類(lèi)傳感器需要與特制的、帶有條紋或點(diǎn)狀圖案的墊板配合使用。

激光鼠標(biāo)其實(shí)也是光電鼠標(biāo)，只不過(guò)是用激光代替了普通的LED光。好處是可以通過(guò)更多的表面，因?yàn)榧す馐荂oherentLight（相干光），幾乎單一的波長(zhǎng)，即使經(jīng)過(guò)長(zhǎng)距離的傳播依然能保持其強(qiáng)點(diǎn)擊此處添加圖片說(shuō)明度和波形；而LED光則是IncoherentLight（非相干光）。

藍(lán)光鼠標(biāo)特點(diǎn)是采用“BlueTrack”技術(shù)使用藍(lán)光光束傳感器，光束尺寸為傳統(tǒng)光電鼠的四倍，集成了跟蹤傳感器，利用藍(lán)色的LED配合著特殊的鏡頭來(lái)捕捉位移，可在地毯和花崗石板等一系列材料表面上使用。

藍(lán)影鼠標(biāo)

光學(xué)引擎鼠標(biāo)利用的是發(fā)光二極管發(fā)射出的紅色可見(jiàn)光源，利用光的漫反射原理，記錄下單位時(shí)間內(nèi)LED光源照射在物體表面的漫反射陰影的變化來(lái)判斷鼠標(biāo)移動(dòng)軌跡。激光引擎鼠標(biāo)則采用的是激光二極管發(fā)射的短波的非可見(jiàn)激光，利用短波光易被反射的原理，讓鼠標(biāo)能夠記錄下從物體表面反射回光學(xué)傳感器的光點(diǎn)的清晰成像。

2、結(jié)構(gòu)與造型特征

鼠標(biāo)形態(tài)各異，但萬(wàn)變不離其宗――都是像老鼠形態(tài)的。大體上為流線(xiàn)型。鼠標(biāo)的邊緣通過(guò)倒圓角的方法使鼠標(biāo)顯得光滑圓潤(rùn)，不會(huì)在使用時(shí)對(duì)人體產(chǎn)生傷害，也不會(huì)給人威脅感。

3、主要零部件的材料與工藝

4、人機(jī)界面設(shè)計(jì)

1、適合：大多數(shù)人群

2、大?。悍先说氖值某叽?/p>

3、高效：在設(shè)計(jì)中應(yīng)將人和機(jī)作為一個(gè)整體考慮，合理分配人機(jī)功能，促進(jìn)二者協(xié)調(diào)，提高人的工作效率。

4、健康：人在長(zhǎng)期使用產(chǎn)品過(guò)程中，產(chǎn)品不會(huì)對(duì)人造成不良影響。如果設(shè)計(jì)不合理就會(huì)使人感到疲憊，還會(huì)影響人的身體健康。

5、舒適在設(shè)計(jì)中考慮人處于自然的狀態(tài)，操作會(huì)使用的姿勢(shì)能夠在人民自然正常的肢體活動(dòng)范圍內(nèi)。

6、安全：在設(shè)計(jì)中考慮人在操作和使用過(guò)程中，產(chǎn)品對(duì)人的身體不構(gòu)成生理上傷害。

5、品牌競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)反響，十大鼠標(biāo)排行：

1、羅技

2、微軟

3、雷蛇

4、雙飛燕

5、雷柏

6、惠普

7、明基

8、多彩