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第一篇：調(diào)查報(bào)告模板

水是生命之源”。由此可知道水對(duì)人類有很大的用途。如果沒有水,人類將無法生存于世;如果沒有水,那么植物就不能生存,大自然的“空調(diào)”也將關(guān)閉。××有“江南魚米之鄉(xiāng)”的美稱。小河縱橫交錯(cuò)。可由于人們?nèi)狈?duì)水環(huán)境的保護(hù)意識(shí),河水正逐漸被污染。

調(diào)查地區(qū):××區(qū)××縣××巷鎮(zhèn)東部地區(qū)

調(diào)查目的:了解當(dāng)?shù)厮|(zhì)情況,并提出建議

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速發(fā)展,身為家鄉(xiāng)的一份子我目睹了家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的變化,也目睹了家鄉(xiāng)河水水污染的日趨嚴(yán)重。

(一) 我好幾次看到住在附近的居民往河中傾倒各種生活垃圾,甚至連塑料泡沫都往河里扔。此外,我還看到過河對(duì)岸有居民在河水中清洗馬桶或是對(duì)著河水刷牙,大家可能認(rèn)為刷牙是件小事,可是那日積月累的刷牙水也是會(huì)對(duì)河水產(chǎn)生污染的呀!然而,最不可思議的是還有人在如此污濁的水里洗衣物。不過這些行為并不是百思不得其解的,它們大概都是人類品德陰暗面的表現(xiàn)吧,由此還可以看出湖州市民中的較大一部分人是很缺乏道德素質(zhì)的?？墒?我真的不明白,河水受污染對(duì)周圍的居民有什么好處不成,周圍的居民竟然眼看著母親河河水水質(zhì)的日益惡化,卻仍沒有停止對(duì)河水產(chǎn)生污染的行為!這真是辜負(fù)了環(huán)衛(wèi)工人的辛勤勞動(dòng),也讓我家鄉(xiāng)這條河漸至污濁不堪,堆滿生活垃圾。

(二) 過量施用化肥會(huì)使土壤中含有過多的氮、磷元素,它們會(huì)隨著水流到其它水體中去,加上人們大量使用含磷洗滌劑等化學(xué)產(chǎn)品,使江河湖泊等水體中的氮磷含量大量增加(有人估計(jì),地球上目前工業(yè)固氮量已經(jīng)是自然界中生物固氮量的1倍)。水中豐富的營(yíng)養(yǎng)物使藻類大量繁殖,就會(huì)在淡水中出現(xiàn)“水華”現(xiàn)象,在海洋中則會(huì)出現(xiàn)“赤潮”等。當(dāng)這些藻類死之后,由于細(xì)菌分解這些有機(jī)物需要消耗水體中大量的溶解氧,從而使水體中需要氧氣的生物(如魚類、軟體動(dòng)物等)大量死亡。此時(shí),水體就會(huì)發(fā)黑變臭,水質(zhì)嚴(yán)重惡化。

以上二點(diǎn)便是我們總結(jié)的導(dǎo)致湖州市內(nèi)水體產(chǎn)生污染的可能原因。

相關(guān)建議:

居民:

1.使用無磷洗滌劑。

2.盡量少使用含化學(xué)物質(zhì)的物品。

3.做到不向河道中傾倒生活垃圾。

結(jié)論:

目前,××水污染情況嚴(yán)重,政府必須加大對(duì)水質(zhì)的管理、保護(hù)和監(jiān)察制度,居民必須規(guī)范自己的行為,企業(yè)要以保護(hù)水資源為榮,每個(gè)人都要以浪費(fèi)和污染水資源為恥。水——生命之源,每一個(gè)人都有責(zé)任去保護(hù)和節(jié)約水資源,離開了它,不單是我們,地球上的每一種生命體都將不復(fù)存在。水是如此的重要,但它并非是取之不盡,用之不竭的,它需要每一個(gè)人的珍視。

第二篇：調(diào)查報(bào)告模板

[摘 要] 隨著會(huì)展 經(jīng)濟(jì) 的迅猛 發(fā)展 ，會(huì)展業(yè)衍生出眾多新興行業(yè)，會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)就是其中之一。但是，會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展的不 良現(xiàn)象成為了會(huì)展業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。本文通過對(duì)會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)的現(xiàn)狀和存在問題的分析，從 企業(yè) 戰(zhàn)略管理、品牌建 設(shè)、規(guī)模化建設(shè)等7個(gè)方面詳細(xì)研究了加快會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)快速、穩(wěn)定和健康發(fā)展的有效對(duì)策。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)管理；設(shè)計(jì)管理；會(huì)展設(shè)計(jì)

一、前言

會(huì)展業(yè)從19世紀(jì)中葉英國(guó)舉辦首屆世界博覽會(huì)后，經(jīng)過幾百年的發(fā)展，正日益成為全球信息交流、經(jīng)貿(mào)洽談、商品展銷、技術(shù)進(jìn)步、 旅游 觀光和文化發(fā)展的重要載體，并成為近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)。隨著會(huì)展經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，會(huì)展行業(yè)也越來越細(xì)分化，衍生出眾多新興行業(yè)，會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)就是其中之一。如今，會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)已經(jīng)成為會(huì)展經(jīng)濟(jì)和會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中不可缺少的重要組成部分。

二、會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問題

會(huì)展設(shè)計(jì)的概念在上世紀(jì)90年代被引入 中國(guó) 。隨著國(guó)際性會(huì)展活動(dòng)的不斷舉辦，以及社會(huì)的進(jìn)步、生活節(jié)奏的加快、人類觀念的改變，會(huì)展設(shè)計(jì)的概念、對(duì)象、思維方式和設(shè)計(jì)手段也都相應(yīng)的發(fā)生著變化和發(fā)展。但是，會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展卻極為緩慢、不成熟，并已經(jīng)成為制約會(huì)展行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。據(jù)分析，我國(guó)會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)現(xiàn)主要存在以下幾個(gè)方面的問題：

行業(yè)發(fā)展前景光明，但企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀慘淡

2.社會(huì)對(duì)行業(yè)認(rèn)識(shí)不足，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)惡劣、市場(chǎng)混亂

在國(guó)內(nèi)，會(huì)展設(shè)計(jì)雖然被作為一種新興行業(yè)引起了全國(guó)的關(guān)注，但僅被認(rèn)為是一種包裝、展示或宣傳所進(jìn)行的輔助性工作。一般參展企業(yè)并沒有把會(huì)展設(shè)計(jì)當(dāng)成關(guān)系全局的重要組成部分。存在認(rèn)識(shí)不足、投資不足的現(xiàn)象，不能發(fā)揮會(huì)展設(shè)計(jì)應(yīng)該發(fā)揮的作用。另一方面，多數(shù)設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)自身的定位不夠準(zhǔn)確，沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力、沒有特色的設(shè)計(jì)與服務(wù)風(fēng)格。為了生存經(jīng)常自貶身價(jià)，同樣的項(xiàng)目報(bào)價(jià)從幾十萬到幾千不等，甚至存在設(shè)計(jì)不要錢，只賺搭建費(fèi)的悲壯之舉。不正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)行為導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)惡劣、市場(chǎng)混亂。

3.企業(yè)規(guī)模小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差

4.企業(yè)管理模式不健全

我國(guó)會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)至今沒有形成一套專門的、 科學(xué) 的、規(guī)范的、可復(fù)制的、流程性的有效管理模式。普遍存在人才配置不合理，部門之間缺少溝通、流程混亂，成本控制薄弱等問題。企業(yè)主為了達(dá)到利益的最大化，往往毫無節(jié)制地增加設(shè)計(jì)師的工作強(qiáng)度和時(shí)間、減少員工福利、滿足客戶無理要求、偷工減料、甚至不愿意給設(shè)計(jì)者署名權(quán)。從而導(dǎo)致從業(yè)者與企業(yè)主之間矛盾激化、從業(yè)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度降低、工作熱情減弱、創(chuàng)意枯竭。整個(gè)企業(yè)處于疲憊不堪、喪失企業(yè)文化、信譽(yù)、核心競(jìng)爭(zhēng)力的惡性循環(huán)狀態(tài)中。

5.行業(yè)人才匱乏

6.從業(yè)人員素質(zhì)、服務(wù)水平下降，行業(yè)地位下滑

“當(dāng)天接案、連夜創(chuàng)作、天亮投標(biāo)、連續(xù)攻關(guān)”的現(xiàn)象在行業(yè)里屢見不鮮。從業(yè)者完全處于一種機(jī)械化的工作狀態(tài)中，從“腦力勞動(dòng)”變?yōu)椤绑w力勞動(dòng)”，根本談不上創(chuàng)意、品質(zhì)和責(zé)任心。同時(shí)，由于企業(yè)的不當(dāng)管理，導(dǎo)致從業(yè)者感覺工作不穩(wěn)定、沒有前途，個(gè)人作坊增多，職業(yè)道德下降，也失去了上進(jìn)心和從業(yè)的欲望。會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)是服務(wù)性的第三產(chǎn)業(yè)，核心生產(chǎn)力是人。當(dāng)其根源出現(xiàn)問題的時(shí)候，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平下降，地位下滑。

7.行業(yè)機(jī)制不規(guī)范，政府支持力度小

目前，中國(guó)會(huì)展業(yè)尚未制定專門針對(duì)會(huì)展設(shè)計(jì)公司的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、評(píng)價(jià)體系和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系等。這是導(dǎo)致會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展緩慢、不健康的微觀原因之一。除此之外，政府對(duì)會(huì)展設(shè)計(jì)公司的扶持政策不到位，社會(huì)準(zhǔn)入機(jī)制不完善、市場(chǎng)運(yùn)作不規(guī)范、政策和法規(guī)不健全等原因也是制約行業(yè)發(fā)展的重要因素。

三、對(duì)策研究

針對(duì)以上問題，在我國(guó)要促進(jìn)會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)快速、穩(wěn)步、健康的發(fā)展，應(yīng)該從以下幾方面著手解決：

1.實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略管理是以不確定、不連續(xù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境為前提；注重監(jiān)控企業(yè)外部環(huán)境變化；重視企業(yè)整體性綜合管理、戰(zhàn)略管理；追求企業(yè)長(zhǎng)期生存、發(fā)展以及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。會(huì)展設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。戰(zhàn)略要素包括產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域、成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同效應(yīng)4個(gè)方面。戰(zhàn)略過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施三個(gè)相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善的環(huán)節(jié)。

2.建設(shè)企業(yè)文化與品牌

會(huì)展設(shè)計(jì)企業(yè)的文化與品牌是和企業(yè)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、核心競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)受尊重程度等方面密切相關(guān)的。企業(yè)文化的建設(shè)包含企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念建設(shè)、價(jià)值體系建設(shè)、 歷史 傳統(tǒng)建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)精神的最高境界和集中體現(xiàn)。企業(yè)品牌是一種無形資產(chǎn) ，是一種承諾，是信譽(yù)積累的長(zhǎng)期過程。品牌就是知名度，有了知名度就具有凝聚力與擴(kuò)散力，就成為企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿透?jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)品牌的建設(shè)包括品牌定位、品牌規(guī)劃 、品牌形象、品牌擴(kuò)張等過程。建設(shè)必須以誠(chéng)信為基礎(chǔ)、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品特色為核心，才能培育消費(fèi)者的信譽(yù)認(rèn)知度，企業(yè)的產(chǎn)品才有市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益。

3.加快規(guī)?；?、企業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化建設(shè)

中國(guó)加入WTO后，國(guó)外會(huì)展設(shè)計(jì)公司大舉進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。我國(guó)會(huì)展設(shè)計(jì)公司想要提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須加快規(guī)模化、企業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化建設(shè)。按照會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我們不可能走傳統(tǒng)的規(guī)?；?、企業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化路線。但是，可以實(shí)行跨地區(qū)、跨部門的戰(zhàn)略重組，組建集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍。借鑒國(guó)外成功的路線一般為兩種，一種為聯(lián)盟制，一種為聯(lián)合制。聯(lián)盟制是由若干家獨(dú)立的公司統(tǒng)一在同一個(gè)品牌下，實(shí)現(xiàn)品牌、形象、價(jià)格體系的統(tǒng)一。聯(lián)盟企業(yè)一般不在同一城市經(jīng)營(yíng)，甚至可以分布在全球，但是共同分?jǐn)偨ㄔO(shè)成本，自負(fù)盈虧。聯(lián)盟企業(yè)個(gè)體規(guī)模一般較小，但是經(jīng)過聯(lián)盟之后就成為了一個(gè)跨地域的大公司。聯(lián)合制的企業(yè)成員一般在同一城市經(jīng)營(yíng)，但是從事不同的工作領(lǐng)域。比如一個(gè)展示設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)平面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)搭建工程團(tuán)隊(duì)、一個(gè)禮儀服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織在一起，使用共同的品牌、辦公場(chǎng)地等基礎(chǔ)設(shè)施。聯(lián)合企業(yè)也共同分?jǐn)偲放瞥杀?、?jīng)營(yíng)成本，以統(tǒng)一的公司形象面對(duì)市場(chǎng)。4.設(shè)計(jì)人員參與管理，并建立有效的管理模式

會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)一環(huán)扣一環(huán)。從接到項(xiàng)目開始，流程一般為：首先，設(shè)計(jì)人員和客戶溝通，開始設(shè)計(jì)工作；其次，設(shè)計(jì)人員與工程制作人員、材料員溝通設(shè)計(jì)意圖與要求，開始搭建工作，并全程控制施工時(shí)間和質(zhì)量；再次，監(jiān)督工程符合國(guó)家安全和消防要求、展館和組展方要求；最后，協(xié)調(diào)工程管理人員、組辦人員、館方人員、特別是客戶，使項(xiàng)目能夠持續(xù)地掌握在本 企業(yè) 手中。每個(gè)環(huán)節(jié)都缺少不了設(shè)計(jì)人員，因此，設(shè)計(jì)人員必須參與管理。并建立一種有效的管理模式，一種秩序、習(xí)慣和方法，促使它有利于設(shè)計(jì)人員的管理工作和生活。

5.加快、加強(qiáng)行業(yè)人才培養(yǎng)

會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)人才屬于綜合性人才。不但需要美術(shù)和材料學(xué)等基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)和施工等專業(yè)技能，協(xié)調(diào)和管理等綜合能力，而且還必須具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。因此，加快和加強(qiáng)會(huì)展設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng)必須通過學(xué)校系統(tǒng) 教育 和社會(huì)輔助教育兩者相結(jié)合的方式。學(xué)校教育一般較為系統(tǒng)和全面化。但是教育過于理論化、缺少實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，學(xué)生畢業(yè)后不能馬上投入有效的工作。因此，在學(xué)校教育時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行課程改革，插入社會(huì)輔助教育，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，加快人才培養(yǎng)速度。另外，學(xué)校教育短則需要3-4年的時(shí)間，長(zhǎng)則需要5-6年的時(shí)間，遠(yuǎn)水解不了近渴。因此，有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)組織和舉辦針對(duì)現(xiàn)有會(huì)展設(shè)計(jì)從業(yè)人員的短期專業(yè)培訓(xùn)班和講座，加強(qiáng)他們的專業(yè)技能和綜合能力，加快他們成為行業(yè)專業(yè)人才。

6.提高從業(yè)人員素質(zhì)，提倡團(tuán)隊(duì)合作精神，提升行業(yè)服務(wù)水平

會(huì)展設(shè)計(jì)從業(yè)人員的素質(zhì)必須從學(xué)校教育階段就開始培養(yǎng)，例如開設(shè)職業(yè)道德、禮儀和溝通等教育課程。在進(jìn)入社會(huì)后仍需要不間斷的提高，例如通過再培訓(xùn)、良性競(jìng)爭(zhēng)等人才管理手段。在培養(yǎng)和提高過程中，注重團(tuán)隊(duì)的合作精神。促使從業(yè)人員放開思想、共同進(jìn)步，并通過團(tuán)隊(duì)知名度效應(yīng)，提升設(shè)計(jì)者個(gè)人價(jià)值，提高行業(yè)服務(wù)水平。會(huì)展設(shè)計(jì)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵在于人、在于服務(wù)。從業(yè)人員素質(zhì)、服務(wù)水平的提高，勢(shì)必會(huì)促使行業(yè)地位的升高。

7.成立相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)政府支持

行業(yè)協(xié)會(huì)的作用主要在于加強(qiáng)行業(yè)自律；加強(qiáng)企業(yè)間的關(guān)系協(xié)調(diào)、信息傳遞；建立公開、公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)秩序；實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)規(guī)范化，與國(guó)際接軌完善行業(yè)服務(wù)與管理等。因此，會(huì)展設(shè)計(jì)業(yè)應(yīng)該盡快成立相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，促進(jìn)行業(yè) 發(fā)展 。另外，行業(yè)的發(fā)展光靠自身的力量是不夠的，需要政府給予大力的支持，使行業(yè)能夠有“法”可依，有“章”可循。

四、結(jié)語

除了以上幾點(diǎn)外，加快會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)快速、穩(wěn)定和健康發(fā)展需研究的內(nèi)容還有許多。會(huì)展設(shè)計(jì)是會(huì)展產(chǎn)品對(duì)外展示最直接的手段，同時(shí)也是政府和企業(yè)對(duì)外形象宣傳的平臺(tái)和窗口。對(duì)此行業(yè)發(fā)展的對(duì)策的研究和運(yùn)用，勢(shì)必會(huì)成為 中國(guó) 會(huì)展業(yè)發(fā)展的突破口，并將在今后的會(huì)展 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展中起到重要的作用。

第三篇：調(diào)查報(bào)告模板

x年暑假期間，為提高自己各方面的能力，加深自己對(duì)社會(huì)的了解，我選擇了在平安旅行社當(dāng)一名兼職導(dǎo)游。

平安旅行 社有限公司成立于XX年3月，經(jīng)山東省旅游行政管理部門xx市旅游行政管理部門審批，在工商管理部門注冊(cè)的具有獨(dú)立法人資格的旅游企業(yè)。全稱《平安旅行社有限責(zé)任公司》，公司下設(shè)地接部、組團(tuán)部、質(zhì)檢部、財(cái)務(wù)部、外聯(lián)部、計(jì)調(diào)部等。在XX年度當(dāng)選“xx市旅行社協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位”，榮獲山東省首屆“山東旅游細(xì)微服務(wù)達(dá)標(biāo)企業(yè)”，XX年度榮獲“山東省誠(chéng)信旅游示范企業(yè)”，并被xx市人事局、旅游局評(píng)為“xx市旅游行業(yè)先進(jìn)集體”，目前正積極加入到“xx市十強(qiáng)旅行社”行列。

在這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)里，我們一行50多個(gè)學(xué)生得到了系統(tǒng)的導(dǎo)游培訓(xùn)，在為期半個(gè)月的培訓(xùn)中，從第一天導(dǎo)游中心經(jīng)理劉友鑫就逐日開始對(duì)我們講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國(guó)旅游地理、導(dǎo)游事故處理、山區(qū)導(dǎo)游模擬、海濱導(dǎo)游模擬等基本的導(dǎo)游技能，。我們還掌握了必要的旅游常識(shí)，如：

導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(一) ·導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(二) ·旅行社管理?xiàng)l例1 ·旅行社管理?xiàng)l例2 ·旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定 ·赴港澳旅游注意事項(xiàng) ·乘機(jī)出行規(guī)矩須知 ·兒童乘火車有優(yōu)待 ·發(fā)生事故時(shí)怎么辦 ·個(gè)人因私護(hù)照申請(qǐng) ·旅游住宿須知 ·如何在溶洞內(nèi)攝影 ·鐵路旅客須知

文物景點(diǎn)“禁止拍照”

更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系，我感到對(duì)自己感觸最深的是：

一、待人要真誠(chéng)

踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

二、要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。

三、要有熱情和信心

其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

四，要主動(dòng)出擊

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

五、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

在實(shí)習(xí)期間，我們還了解到， 因“初光先照”而得名，是一座新興的沿海港口城市，1985年撤縣建市，1989年6月設(shè)立地級(jí)市，1992年12月設(shè)區(qū)帶縣，現(xiàn)轄東港區(qū)、嵐山區(qū)、莒縣、五蓮縣、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和山海天旅游度假區(qū)，總面積5310平方公里，人口280萬。地處中國(guó)沿海中部、山東半島南翼，東臨黃海，與日本、韓國(guó)隔海相望，西依沂蒙山區(qū)，北鄰青島市，南接江蘇省連云港市，位于中國(guó)大陸沿?！敖鹧鼛А钡闹行狞c(diǎn)，地理位置十分顯要。

是我國(guó)歷史最悠久的地區(qū)之一，其地“山海雄觀，魚鹽利饒，鐘靈毓秀，代多偉人”?？芍^物華天寶，人杰地靈。據(jù)考，遠(yuǎn)在原始社會(huì)初期，即有古人類在這里繁衍生息。夏商時(shí)期，屬東夷。西周時(shí)期，屬莒國(guó)，后又相繼屬越、楚、齊等國(guó)。公元前221年，秦始皇統(tǒng)一中國(guó)，實(shí)行郡縣制，屬莒縣。西漢時(shí)，xx地區(qū)置縣，先為海曲，后為西海。三國(guó)魏時(shí)廢，并于莒。金大定二十四年(1184年)設(shè)xx縣。以后，歷代沿之。

是一座環(huán)境優(yōu)美的生態(tài)城市。地處我國(guó)南北氣候過渡地帶，冬無嚴(yán)寒、夏無酷暑，降水豐沛，光照，氣候溫潤(rùn)宜人，既有南方空氣濕潤(rùn)的特點(diǎn)，又有北方四季分明的特征。素有“北方的南方、南方的北方”之沒美譽(yù)，有長(zhǎng)江以北最大的綠茶產(chǎn)區(qū)和毛竹生長(zhǎng)帶。有藍(lán)天、碧海、金沙灘的自然風(fēng)光，60多公里的金色沙灘水清、沙細(xì)、灘平。大氣質(zhì)量、海水質(zhì)量、淡水質(zhì)量均保持國(guó)家一級(jí)(一類)標(biāo)準(zhǔn)，是國(guó)家園林城市、國(guó)家可持續(xù)發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、國(guó)家環(huán)保模范城市、國(guó)家衛(wèi)生城市、國(guó)家生態(tài)示范區(qū)建設(shè)試點(diǎn)市、國(guó)家循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)市，獲得得XX年“中國(guó)人居環(huán)境獎(jiǎng)”。

xx市文化底蘊(yùn)深厚，是“龍山文化”的重要發(fā)祥地，現(xiàn)已發(fā)現(xiàn)陵陽河、兩城等“龍山文化”遺址近百處。公元前35XX年到公元前兩城，是亞洲最早的城市。莒縣陵陽河遺址發(fā)掘的原始陶文早于甲骨文1000多年，為我國(guó)文字始祖。春秋時(shí)期莒國(guó)的莒文化與齊文化、魯文化并稱山東三大文化。xx市中國(guó)現(xiàn)代民間繪畫之鄉(xiāng)，農(nóng)民畫享譽(yù)中外。莒縣浮來山上有據(jù)今3500多年的“天下第一銀杏樹”，五蓮山曾被蘇軾譽(yù)為“奇秀不見雁蕩”。人才輩出，有西周偉大的軍事家、政治家姜尚、南北朝時(shí)期杰出的文學(xué)評(píng)論家劉勰，中共一大代表王燼美，原中共中央政治局常委宋平，當(dāng)代著名物理學(xué)家、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者丁肇中。

是一座正在崛起的港口城市。擁有、嵐山兩個(gè)國(guó)家一類對(duì)外開放大港，30多個(gè)深水泊位，港是中國(guó)第二大煤炭輸出港，嵐山港擁有中國(guó)北方最大的液體化工碼頭。xx區(qū)位、交通優(yōu)勢(shì)十分明顯，是國(guó)家確立的新亞歐大陸橋東方橋頭堡，是魯南地區(qū)唯一的出?？诤椭形鞑康貐^(qū)重要出海口。有兗石、膠新、坪嵐三條鐵路，有日東、同三兩條高速公路以及兩條國(guó)道和10條省道，水陸交通便捷。

是一座充滿活力的時(shí)尚城市。已有7所大學(xué)落戶，在校大學(xué)生達(dá)5萬人。水上運(yùn)動(dòng)成為對(duì)外形象的鮮明標(biāo)志，先后成功舉辦了全國(guó)帆船錦標(biāo)賽、全國(guó)沙灘排球巡回賽、XX年國(guó)際歐洲級(jí)帆船世界錦標(biāo)賽、世界帆板精英賽、國(guó)際470級(jí)帆船世界錦標(biāo)賽和首屆全國(guó)水上運(yùn)動(dòng)會(huì)，29屆奧運(yùn)會(huì)帆船帆板熱身賽和第11屆全運(yùn)會(huì)帆船、帆板、皮劃艇、賽艇、摩托艇和激流回旋等六個(gè)比賽項(xiàng)目也將在這里舉行。

第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

陶淵明說過：“ 盛年不再來，一日難再晨，及時(shí)宜自勉，歲月不待人?！蔽也粫?huì)讓光陰流逝，愿我與這次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的全體同學(xué)共勉!

第四篇：調(diào)查的報(bào)告

隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴(kuò)張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事。但是在社會(huì)日新月異的今天，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，最新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，中國(guó)目前的手機(jī)用戶已經(jīng)超過了4億。手機(jī)成為了人們生活中不可或缺的日常用品。人們對(duì)手機(jī)的要求也是越來越高，為了吸引廣大消費(fèi)者，生產(chǎn)廠商也把手機(jī)的更新速度提了上來，手機(jī)的各種新功能不斷出現(xiàn)。

一、人們手機(jī)擁有和需求狀況：

在對(duì)人們調(diào)查統(tǒng)計(jì)的情況中，幾乎每個(gè)家庭中，都擁有兩部以上的手機(jī)，在城市從15歲到60歲的家庭成員中手機(jī)的擁有率高達(dá)百分之八十，在農(nóng)村這一數(shù)據(jù)也高達(dá)百分之七十，那些有正式工作的和在校的大學(xué)生幾乎人人都有。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步，手機(jī)已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。其中大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

二、使用哪個(gè)牌子的手機(jī)

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，人們最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機(jī)。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實(shí)用的功

能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國(guó)內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。另外隨著國(guó)產(chǎn)機(jī)的出現(xiàn)，其功能的全面，國(guó)產(chǎn)機(jī)也有較大的市場(chǎng)份額。

三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌

調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，蘋果、諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費(fèi)者認(rèn)可度較高。國(guó)內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國(guó)外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國(guó)產(chǎn)品牌。國(guó)內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績(jī)斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。

四、選擇手機(jī)考慮的主要因素

消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。不同的消費(fèi)人群也對(duì)手機(jī)不同的要求。

1、 求質(zhì)量與實(shí)用的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生消費(fèi)者在

購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買能力弱等各種因素的影響。

2、 求新款式新功能的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有65%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持支持wifi聯(lián)網(wǎng)、是否支持語音撥號(hào)等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。大學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于大學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這是人生中思想最活躍、最擅變的黃金青春期。熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神。對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸使他們形成了求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新款式新功能的購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

3、求方便的購(gòu)買動(dòng)機(jī). 根據(jù)前面對(duì)大學(xué)生手機(jī)族的調(diào)查與分析，得知90%以上的大學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、同學(xué)、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)大學(xué)生手機(jī)族的父母均持支持的態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)大學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

4、求價(jià)格廉價(jià)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。85%的大學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)?？偟恼f來，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密不可分的聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的，他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購(gòu)買動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢為目的。更多時(shí)候只要價(jià)格達(dá)到了大學(xué)生手機(jī)族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。

一般情況下，大學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對(duì)于消費(fèi)者來說，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對(duì)于大學(xué)生手機(jī)族來說也不例外。因此，大學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果，就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購(gòu)買決定。

年輕人：手機(jī)的品牌，手機(jī)的外觀款式，大容量的電話本，觸屏，游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，藍(lán)牙，各種手機(jī)娛樂軟件的支持等。

中年人：手機(jī)的品牌，手機(jī)信息的安全性，手機(jī)的保密性，炒股軟件的支持等。

老年人：手機(jī)的質(zhì)量，手機(jī)的可操作性。

五、目前使用手機(jī)的價(jià)格

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同的消費(fèi)人群，手機(jī)的價(jià)格范圍不同。

年輕人：中高檔的娛樂手機(jī)，價(jià)位大多數(shù)在2800~5800之間，有少數(shù)的家庭條件允許的價(jià)位更高，追求于時(shí)尚的新手機(jī)。

中年人：商務(wù)手機(jī)居多，價(jià)位大多在1500~2500之間，少數(shù)的追求于更高檔次的。

老年人：簡(jiǎn)單實(shí)用的手機(jī)居多，價(jià)位比較低500~1000之間

六、除了手機(jī)出問題的情況，在什么時(shí)候可能購(gòu)買手機(jī)

年輕人：出了特別新穎款式的手機(jī)，出了很有實(shí)用功能的手機(jī)。送朋友。

中年人：送給長(zhǎng)輩或小孩。

老年人：其余情況一般不買。

七、購(gòu)機(jī)地點(diǎn)選擇

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，他們認(rèn)為手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，手機(jī)售后服務(wù)也不錯(cuò)，因而容易贏得消費(fèi)者的信任，另外，大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是一個(gè)重要因素。

八、給廠家以及分銷商的一些意見

據(jù)調(diào)查結(jié)果分析：在目前手機(jī)市場(chǎng)的廠家以及分銷商的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越到，要想獲得競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)。手機(jī)的生產(chǎn)商應(yīng)該加快手機(jī)功能的開發(fā)力度，以獲得先機(jī)搶占市場(chǎng)，針對(duì)不同的消費(fèi)人群來制造手機(jī)的機(jī)型。手機(jī)分銷商應(yīng)該更新貨物的款式，對(duì)準(zhǔn)消費(fèi)者看中的新功能來宣傳，以獲得消費(fèi)者的青睞，增加銷售。

手機(jī)的時(shí)尚和品牌成為當(dāng)代大學(xué)生選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)各個(gè)品牌的手機(jī)功能相差無幾的時(shí)候，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)與時(shí)尚品位就成為人們購(gòu)買的重要因素。同時(shí)品牌對(duì)人的影響也深入人心，對(duì)購(gòu)買行為的影響不可輕視。

大學(xué)生是一個(gè)追求求時(shí)尚，追求品牌牌的團(tuán)體，所以新款流行的手機(jī)是受同學(xué)們的歡迎的，例如國(guó)外的蘋果，諾基亞、摩托羅拉、LG，索愛等手機(jī)是非常受歡迎的手機(jī)品牌,但是功能頗多價(jià)格便宜的國(guó)產(chǎn)手機(jī)也受同學(xué)們的青睞。

很多大學(xué)生為了買一款流行的手機(jī)節(jié)衣儉食，嚴(yán)重影響了個(gè)人的身體健康，更有同學(xué)發(fā)展到了盜竊他人的錢財(cái)?shù)某潭?。所以大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)不要只看是否是名牌，看到他人擁有名牌手機(jī)而自己眼紅盲目買下與自己的經(jīng)濟(jì)不相匹配的名牌手機(jī)。選手機(jī)也應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況，不要為了虛榮而增加自己的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。這也是與當(dāng)代大學(xué)生的正確消費(fèi)觀的相違背的。

隨著科技與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，手機(jī)的使用功能不斷增加和不斷變得完善。已經(jīng)由有原來的單一性變?yōu)榧障?、聽歌、看電影，玩游戲、上網(wǎng)等功能為一體的綜合性手機(jī)。

我設(shè)計(jì)的這款手機(jī)綜合了多種手機(jī)的先進(jìn)科技與時(shí)尚的外形，其中包括iphone4、三星i9300、諾基亞N920，將這三款手機(jī)巨頭融合……系統(tǒng)采用最新的windows8系統(tǒng)。

第五篇：調(diào)查報(bào)告模板

一、問題的提出環(huán)境是我們?nèi)祟愘囈陨娴淖匀毁Y源，保護(hù)環(huán)境，就等于愛護(hù)我們的家園。然而，隨著科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展猛速發(fā)展的同時(shí)，環(huán)境也在一天天被“惡化”，被污染。全球性氣候變暖，颶風(fēng)、暴雨等災(zāi)害性天氣頻繁出現(xiàn)，“非典”、禽流感等傳染性疾病時(shí)有發(fā)生，給人類的生活和工作帶來嚴(yán)重威脅和許多不便。那么到底是哪些原因?qū)е碌哪?于是我對(duì)本地的環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查。

二、實(shí)地考察我在街道旁、小河邊、公園里等地點(diǎn)進(jìn)行了細(xì)致調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)污染環(huán)境的來源有汽車尾氣、痰液、塑料袋等垃圾，還有工廠排放的廢氣、樹木減少等原因，種類繁多。導(dǎo)致全球性的“三大危機(jī)”: 資源短缺、環(huán)境污染、生態(tài)破壞。人類不斷的向環(huán)境排放污染物質(zhì)，排放的物質(zhì)超過了環(huán)境的自凈能力，環(huán)境質(zhì)量就會(huì)發(fā)生變化，危害人類健康和生存，造成環(huán)境污染。

三、調(diào)查分析與資料整理

1、池水因垃圾“腐蝕”，造成不流通，因此變成“死水”; 2、工廠排放的廢氣，由于人們對(duì)這方面知識(shí)不足，造成廢氣污染水源，很多食品、飲料都成為了人們的“奪命殺手”，剛出生的孩子變成畸形，還有前一段時(shí)間的仿制醫(yī)藥物品、食品和肯德基變異雞風(fēng)波; 3、痰液的來源是因?yàn)槿藗冸S地吐痰，造成痰液傳播，疾病越來越嚴(yán)重; 4、人們大量砍伐樹木，使土地荒漠化…… 資料收集：汽車尾氣中有害物質(zhì)對(duì)人體健康造成多種危害，因呼吸是空氣中懸浮顆粒物和其他有害物質(zhì)進(jìn)入人體的主要途徑之一。汽車尾氣中含有一氧化碳，一氧化碳與血液中血紅蛋白的結(jié)合能力極強(qiáng);汽車尾氣中含有碳?xì)浠衔?，是發(fā)動(dòng)機(jī)未燃盡的燃料分解產(chǎn)生的氣體，在強(qiáng)烈日照下可在大氣中產(chǎn)生臭氧等過氧化物，對(duì)人的眼、鼻和咽喉粘膜有較強(qiáng)的刺激作用;汽車尾氣中含有氮氧化物，主要是指一氧化氮和二氧化氮，對(duì)人的危害主要表現(xiàn)在對(duì)呼吸系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)的影響，是引起肺氣腫和肺癌的原因之一。每天千萬噸的垃圾中，好多是不能焚化或腐化的，如塑料、橡膠、玻璃等人類的第一號(hào)敵人。工廠排放出的廢水又臟又臭，污染水源、河流給生態(tài)系統(tǒng)和人類社會(huì)造成間接的危害。溫室效應(yīng)、酸雨和臭氧層破壞是由大氣污染衍生出的環(huán)境效應(yīng)?，F(xiàn)淡水資源危機(jī)，地球有97%為無法飲用的海水，只有不到3%為淡水，我國(guó) 500多個(gè)城市中就有300多座城市缺水，每年缺水量達(dá)58億立方米。 人們大量砍伐樹木，使土地荒漠化，樹木能阻擋風(fēng)沙，吸收二氧化碳并放出氧氣。1公頃闊葉林一天就可以吸收1噸二氧化碳，放出0.73噸氧氣。樹木能阻擋和過濾粉塵，林木樹冠茂密，具有減低風(fēng)速的作用，當(dāng)含塵量很大的氣流通過樹林時(shí)，隨著風(fēng)速的降低，空氣中攜帶的顆粒較大的粉塵迅速下降。樹木對(duì)二氧化硫、氟化氫等有害氣體同樣具有較強(qiáng)的抗性。我們的家園已經(jīng)在一點(diǎn)點(diǎn)的被“傷害”，土地沙漠化導(dǎo)致自然災(zāi)害加劇，沙塵暴頻繁。隨地吐痰極易傳染疾病，污染了生活環(huán)境，對(duì)別人，對(duì)自身造成危害。痰含有大量細(xì)菌、病毒、真菌等病原體，呼吸道傳染病，肺結(jié)核、氣管炎、肺炎、百日咳等的病原體，均通過痰液進(jìn)行傳播，危害性很大。肺結(jié)核病主要通過空氣傳染，咳嗽時(shí)，噴出的飛沫帶有結(jié)核菌，從而傳染給健康人。結(jié)核患者吐出的痰，痰中的結(jié)核菌附著在塵埃上，痰干燥后隨風(fēng)飛揚(yáng)，引起結(jié)核病的傳播。

四、結(jié)論與建議

1、有些人很不文明，隨地扔煙頭、吐痰，一口痰中含有大量的病菌，當(dāng)太陽曬著就會(huì)繁殖、傳染;

2、有些人上街總愛帶著自己的小寵物，而寵物隨地大小便，主人不屑于這種舉動(dòng);

3、垃圾箱旁堆滿的垃圾，是因?yàn)橛行┤瞬恢v文明，順手扔到垃圾桶旁;

4、小孩子吃的零食邊吃邊掉，造成環(huán)境污染;

5、人們用過的塑料袋隨手亂扔，風(fēng)沙大的時(shí)候塑料袋亂飛，社區(qū)的環(huán)境管理與人們防護(hù)意識(shí)不足;

6、工廠排放的廢氣、空氣中的深煙等造成大氣污染，我們的天空也失去了以往美麗的藍(lán)色……

環(huán)境與我們的生活密切相關(guān)，每個(gè)人都有責(zé)任來保護(hù)我們美麗的家園。最后我給大家提幾個(gè)小建議：

1、不隨地吐痰，不亂扔垃圾，不使用一次性碗筷;

2、不踐踏草坪，鼓勵(lì)周圍的人多植樹;

3、家里有車的同學(xué)，最好父母騎電動(dòng)車或自行車上班，這樣對(duì)環(huán)境有很大的幫助;

4、不污染水源，在社區(qū)開展一些環(huán)境管理和防護(hù)意識(shí)增強(qiáng)的活動(dòng);

5、廢物為寶，自己動(dòng)手制作一些“小手工”…… 保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)。

希望大家都能從我做起，從小事做起，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，時(shí)?！安潦谩敝邓{(lán)的“天空”，那么，我們的環(huán)境將變的更加美好!讓我們行動(dòng)起來，讓我們的生活變得更加美好!

第六篇：調(diào)查報(bào)告模板

一、 調(diào)查時(shí)間：**年8月

二、 調(diào)查地點(diǎn)：xx市各大超市

三、 調(diào)查對(duì)象：各超市店長(zhǎng)及消費(fèi)者

四、 調(diào)查方法：實(shí)地考察及問卷調(diào)查

五、 調(diào)查小組：

六、調(diào)查小結(jié)：

(一)經(jīng)營(yíng)者部分

1、規(guī)模比較：調(diào)查的幾家超市中25%為 小型居民生活型超市，50%為普通綜合型超市，25%為大型超市。

2.管理方式比較：100%對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和考察，具備一套完整的管理制度。

3.經(jīng)營(yíng)策略：市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示：①地理位置：25%處于交通要道，25%在居民區(qū)附近，50%商業(yè)區(qū)附近。②超市形象：50%具有人工儲(chǔ)物部和自動(dòng)儲(chǔ)物柜，50%只有人工儲(chǔ)物部。75%有休息長(zhǎng)凳，25%無休息長(zhǎng)凳(小型居民型超市)。100%店內(nèi)有音響設(shè)備，有購(gòu)物音樂。100%有清晰的購(gòu)物區(qū)招牌。75%購(gòu)物設(shè)備單一，25%有多種類的購(gòu)物籃p購(gòu)物車，方便各類消費(fèi)者。③服務(wù)：100%定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考察。75%注重責(zé)任心(小型超市和普通綜合型超市)，25%注重導(dǎo)購(gòu)力(大型超市)，50%注重親和力(小型和普通綜合型超市)，0%注重信息素養(yǎng)。④宣傳：75%利用報(bào)刊式廣告宣傳過，25%沒有(小型超市)。

4.金融危機(jī)的影響：①營(yíng)業(yè)額：50%下降(普通綜合型超市)，50%不變。②下降的原因：100%認(rèn)為家居生活用品和休閑娛樂用品銷量下降。③不變?cè)颍?00%認(rèn)為良好的信譽(yù)使得消費(fèi)者在物價(jià)上漲的時(shí)候愿意選擇他們。④采取的促銷手段：100%特價(jià)商品，25%購(gòu)物贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)(大型超市)，50%提供貴賓卡會(huì)員卡來刺激消費(fèi)(普通綜合型超市和大型超市)。

綜上所述，由于大型超市貨物種類齊全，可滿足廣大消費(fèi)者需要;小型超市貼近人民生活，經(jīng)營(yíng)的商品以生活必需品為主抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)。所以，金融危機(jī)對(duì)其影響并不大。而普通綜合型超市沒有主要銷售的產(chǎn)品，此時(shí)就很難均衡盈虧。對(duì)于金融危機(jī)，供給量增加需求量減少的狀況，商家都選擇價(jià)格為主的促銷手段來吸引顧客，基礎(chǔ)雄厚的大型超市會(huì)有購(gòu)物贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)的輔助手段來刺激消費(fèi)，為其增光不少。這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會(huì)員卡的促銷手段(尤其是團(tuán)購(gòu))，這樣可以吸引固定的消費(fèi)群體，這個(gè)固定的消費(fèi)群體，可以成為商場(chǎng)生存的基本保障，也使得進(jìn)貨量得到有效的控制，減少庫存量，增加流動(dòng)資金使用量，算是不錯(cuò)的促銷手段。

面對(duì)這樣的情況，我們建議小型超市加強(qiáng)生活必需品的供應(yīng)，適時(shí)的搞一些購(gòu)物活動(dòng);普通綜合型超市可以在這段時(shí)間突出糧食、油等生活必需品的買賣，注重宣傳，增加固定消費(fèi)群體數(shù)量;而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外，各超市都應(yīng)注意培養(yǎng)店員的信息素養(yǎng)，把握消費(fèi)者心理，這會(huì)增強(qiáng)超市的運(yùn)營(yíng)效果。

(二)消費(fèi)者部分

我們采用了觀察法和訪談法，隨機(jī)選取了各超市的消費(fèi)者為被試。被試包括兩個(gè)部分，第一部分是個(gè)別訪談的被試，共30人。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有37%的對(duì)象去超市主要購(gòu)買的是生活必需品，購(gòu)買居家用品類的占4.3%，近58.7%的對(duì)象是會(huì)在超市購(gòu)買副食。

在眾多的因素中，地理位置(柱狀1)占33.3%，商品多樣化(柱狀2)占22.2%，價(jià)格(柱狀5)占17.8%。說明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時(shí)候，更注重的是地理位置和商品的種類與價(jià)格因素，交通方便，物美價(jià)廉，自由選擇是消費(fèi)者所希望的。在我們的調(diào)查對(duì)象當(dāng)中，多數(shù)人都認(rèn)為影響他們選擇在附近超市購(gòu)物最重要的因素是地理位置，例如百貨超市臨江分店相對(duì)于調(diào)查的對(duì)象而言，交通十分方便(位于交通要道)，最后，環(huán)境衛(wèi)生僅占4.4(柱狀6)，說明它并不是影響調(diào)查對(duì)象選擇超市的最主要因素。

根據(jù)回收資料，在個(gè)別訪談的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)了個(gè)別超市存在的問題。

超市經(jīng)營(yíng)存在的問題分析：存包、停車等不太方便;在非食品類區(qū)，尤其是化妝品區(qū)，工作人員過于熱情，大大降低消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，甚至讓不少人選擇繞道而行;收款時(shí)往往會(huì)遇到各種問題(貨品價(jià)錢有偏差、柜臺(tái)暫時(shí)沒有零錢，找的錢有缺損等等);有些商品的價(jià)格略高于其他超市，致使顧客對(duì)該超市的信心有所下降;比較注重衛(wèi)生的食品類未嚴(yán)格整理;超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問題，有些商品擺放不合理，不方便他們的選購(gòu);員工素質(zhì)有待加強(qiáng)，部分工作人員的服務(wù)態(tài)度有問題，有的冷漠以對(duì)，有的甚至輕視消費(fèi)者，尤其是收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結(jié)帳時(shí)候算錯(cuò);促銷手段單一(未充分利用廣播等資源);保鮮食品未做好適當(dāng)措施，如面包、水果等。

提高超市經(jīng)營(yíng)效益的對(duì)策建議：實(shí)行明碼實(shí)價(jià)，價(jià)格合理;做到“服務(wù)周到”，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”;保持良好的購(gòu)物環(huán)境，管理規(guī)范;科學(xué)合理地?cái)[放商品，更加方便顧客選購(gòu)不同的商品;對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)播放的音樂，應(yīng)在多數(shù)時(shí)間里播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息，其余時(shí)間應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動(dòng)聽的音樂，讓消費(fèi)者更舒暢地購(gòu)物;應(yīng)讓廣大消費(fèi)者無償?shù)氐玫匠卸ㄆ谔峁┑纳唐沸畔ⅰ?/p>

總之，超市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該在把握不同消費(fèi)人群消費(fèi)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，更好的滿足消費(fèi)者的需求，使得企業(yè)能夠健康、持久的發(fā)展。調(diào)查反饋的信息，揭示了一些需要引起超市經(jīng)營(yíng)者重視的細(xì)節(jié)。本次調(diào)查顯示，顧客在超市選購(gòu)商品時(shí)最看重的因素依次為：交通因素、商品多樣化、價(jià)格、商品的品質(zhì)、情感因素、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)。其中，服務(wù)居于末尾，說明這個(gè)問題是超市普遍欠缺的。超市購(gòu)物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時(shí)促銷員、收銀員和場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時(shí)，或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí)，顧客就需要得到場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的幫助;在選購(gòu)新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí)，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費(fèi)過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它對(duì)顧客的情緒和滿意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示，收款臺(tái)是顧客對(duì)超市服務(wù)最不滿意的地方，收款排隊(duì)等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時(shí)間是影響消費(fèi)者購(gòu)物情緒和滿意度的主要因素。

從經(jīng)營(yíng)者角度看，他們無疑應(yīng)該了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，對(duì)于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者，在經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費(fèi)者相比，男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計(jì)較”，購(gòu)買商品也只是詢問大概情況，對(duì)某些細(xì)節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關(guān)大局，也不去計(jì)較。在許多情況下，購(gòu)買動(dòng)機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性、靈活性都比較差。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時(shí)，她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購(gòu)買和他人一樣的東西。