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第一篇：大學(xué)生酒店實(shí)習(xí)報告

一、實(shí)習(xí)單位介紹

上海xx酒店：上海xx酒店坐落于上海xx區(qū)xx高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。地理位置優(yōu)越，交通方便，45分鐘的車程至上海浦東機(jī)場，15分鐘的車程至上海虹橋機(jī)場。毗鄰xx商業(yè)區(qū)，地鐵一號線可達(dá)市中心各繁華商業(yè)區(qū)。酒店四周環(huán)境幽雅，是商務(wù)人士的理想選擇之地。

二、實(shí)習(xí)時間

20xx年4月28號――8月15號

三、實(shí)習(xí)崗位介紹

就讀于xx學(xué)院的我在學(xué)習(xí)了3年多的理論知識后,終于有踏上社會進(jìn)行實(shí)習(xí)的機(jī)會了。我于20xx年4月28在學(xué)校的安排下進(jìn)入上海xx大酒店實(shí)習(xí),三個月先后在前臺和商務(wù)中心進(jìn)行學(xué)習(xí)。4月28號抵達(dá)酒店，和酒店負(fù)責(zé)人見面，辦了一些相關(guān)手續(xù)。4月29號上午開始進(jìn)行基本的培訓(xùn)和員工手冊的學(xué)習(xí)，并進(jìn)行考核。酒店負(fù)責(zé)人帶我們參觀酒店，了解各個部門，下午進(jìn)行工作安排，我被分到了前臺，主要負(fù)責(zé)收銀，隨后前臺經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解我們工作的地方，并帶我們?nèi)ブ品款I(lǐng)工作服。4月30號開始進(jìn)行收銀工作的簡單培訓(xùn)，直到這時才了解收銀工作的主要工作內(nèi)容和職責(zé)，說實(shí)話當(dāng)時我比較害怕，收銀員工作不累但得萬分細(xì)心，因?yàn)槭浙y工作直接和錢打交道，不容一絲馬虎。前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。

前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門DD前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作，5月4號我開始正式在前臺工作，我作為實(shí)習(xí)生只是看前輩們?nèi)绾尾僮?，并認(rèn)真做好筆記，一個星期之后慢慢對工作有了一定的了解。起初我并不敢和客人接觸，因?yàn)楹ε鲁鲥e，自己也明白應(yīng)該親自操作才能學(xué)到更多的東西，但總是不能說服自己，收銀工作需要更謹(jǐn)慎，更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。后來終于在前輩們的幫助下開始實(shí)踐操作，雖然經(jīng)常出錯，不過學(xué)到的東西越來越多，半個月后，我已經(jīng)基本熟悉收銀工作的流程，并順利幫助客人退房，兌換外幣等。每天帶著疲憊的身子回到宿舍，躺下就再也起不來了，渾身酸疼得發(fā)軟，腿腳發(fā)脹……有好多的感想：上班真的是不容易呀，我們只是實(shí)習(xí)就這樣了，那些正式員工不是更累呀！想著想著，又想到了父母，他們奔波了一輩子說累的有幾次！為了不讓他們擔(dān)心，每次打電話我們都不說累，一切都很好……人在成長過程中，長大一點(diǎn)，才能夠理解父母一點(diǎn)，當(dāng)我們做了父母才能夠完全理解父母，人是晚知動物，也許，這就是人類可悲的一點(diǎn)吧！只有親身經(jīng)歷了才能真正懂得，真正理解……想著想著就睡著了……

雖然在前臺只呆了短短的一個多月,卻學(xué)到了好多在課堂在學(xué)校所不能顧全的一些知識。

由于酒店的工作需要，我于6月1號被安排在商務(wù)中心工作，務(wù)中心工作內(nèi)容簡介：

1、預(yù)訂票務(wù)

2、接、發(fā)傳真

3、復(fù)印、打印服務(wù)

4、預(yù)定會議

5、旅游咨詢

6、世博門票的出售。

四、實(shí)習(xí)的收獲和體會

在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。

在實(shí)習(xí)過程中也不是一切都順利。也會出現(xiàn)小錯而引出不大不小的麻煩，還好客人們很有紳士風(fēng)度，道了歉就不再追究。偶爾也會遇到一些不講理有要求苛刻的客人，對待這樣的客人也要微笑，盡量達(dá)到客人的要求，最重要的就是有耐心，不能跟客人急，再過分的客人也就跟你急不起來了。這鍛煉了我們的耐心。干什么都不容易，尤其是服務(wù)行業(yè)，即使是客人的不對，也不能與客人急，“不理解，不認(rèn)同，但也要絕對服從”是服務(wù)行業(yè)的待客理念！

在忙碌中，三個月的實(shí)習(xí)就過去了，八月十六日坐上了火車，離開了這座剛剛熟悉的陌生城市。還記得剛來時的興奮與期待，現(xiàn)在就離開了，真有點(diǎn)不舍……這次實(shí)習(xí)，不只讓我對服務(wù)業(yè)有了一定的了解。我覺得自己在很多方面都有收獲，能遇到各界各色的人，作為一只生活在單純的學(xué)校的我，這真是進(jìn)入社會錢的一個階梯，為我今后進(jìn)入復(fù)雜的社會奠定了基礎(chǔ)。

這次實(shí)習(xí)讓我明白了很多道理：在工作崗位上要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，對自己的崗位負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé)。當(dāng)天的工作必須當(dāng)天完成，如果出了差錯，必須為自己的失誤負(fù)責(zé)。在工作中要不怕辛苦，不怕困難，要有毅力，有耐心，才能將工作做好做完。

這次實(shí)習(xí)讓同學(xué)之間增進(jìn)了距離，讓我們知道合作的重要性。實(shí)習(xí)時每個大學(xué)生都會擁有的一段難忘的經(jīng)歷，讓我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)會了很多在課本上沒有的東西，長了見識……

（一）實(shí)習(xí)收獲

1、服務(wù)意識的提高

對于飯店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過飯店的學(xué)習(xí)和平時的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人保持微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。

2、服務(wù)水平的提高

經(jīng)過了半個多月的實(shí)習(xí)，使我們對飯店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定地了解。禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，飯店更加如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理、不能辦到，也應(yīng)該要用委婉的語氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。

（二）實(shí)習(xí)體會

1、實(shí)習(xí)才剛剛開始

實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是以掙得薪酬為目標(biāo)，而是時刻以一個中學(xué)生，尤其是以一個社會工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人。僅有一顆愛心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識，服務(wù)別人的意識。也許自己以后不一定在服務(wù)行業(yè)內(nèi)就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻(xiàn)社會的意識將永存。

2、實(shí)習(xí)是一個接觸社會的過程

通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

3、實(shí)習(xí)與未來的就業(yè)

實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個指引。

五、致謝

感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，這次實(shí)習(xí)給了我一個鍛煉的機(jī)會，讓我開闊了眼界。以后我會繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)，豐富知識，提高自己的綜合能力。

第二篇：學(xué)校形象調(diào)查報告

一、序言·············································

二、正文·············································

1、情況介紹······································

2、調(diào)查目的······································

3、調(diào)查步驟與方法································

4、抽樣方法······································

5、調(diào)查內(nèi)容······································

6、調(diào)查結(jié)論······································

7、建議··········································

三、附件·············································

1、問卷··········································

2、匯總統(tǒng)計表····································

3、抽樣方案······································

序言

四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所隸屬于四川省經(jīng)濟(jì)委員會的公辦全日制普通高等學(xué)校，位于國家重大技術(shù)裝備制造基地四川省德陽市。學(xué)院始建于1959年，1960-1962曾改辦為本科院校，定名為“西南重型機(jī)電學(xué)院”，2001年成為四川省首批建立的高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2006年12月被教育部財務(wù)部確定為全國首批（28所）國家示范性高職高專院校，確立了學(xué)院在全國高職高專院校中的領(lǐng)先地位。2006年，四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院占地1200余畝，在校學(xué)生12000余人，教師778人，聘有數(shù)十名國內(nèi)外著名教授、專家為客座教授。

學(xué)院教師編撰專著及國家規(guī)劃教材158部，同時還承擔(dān)了教育部《面向21世紀(jì)教育振興計劃》課程建設(shè)和教材規(guī)劃部分課題的研究。學(xué)院設(shè)有11個教學(xué)系部、成人教育學(xué)院、培訓(xùn)中心、國際語言中心和4個技術(shù)中心(四川省裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群技術(shù)創(chuàng)新中心、數(shù)控技術(shù)中心、電氣技術(shù)中心和焊接技術(shù)中心)教學(xué)、科研、實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)。開設(shè)了48個專業(yè)或?qū)I(yè)方向，在已開設(shè)的專業(yè)中，學(xué)院是全國機(jī)械行業(yè)“數(shù)控”、“焊接”專業(yè)的牽頭院校，數(shù)控技術(shù)專業(yè)是“國家精品專業(yè)”和“國家級教改試點(diǎn)專業(yè)”；焊接技術(shù)及自動化、電氣自動化技術(shù)和市場營銷三個專業(yè)是“省級精品專業(yè)”。

二、正文1．情況介紹

本次調(diào)查總共發(fā)放問卷40份，收回有效問卷40份。其中調(diào)查16-30歲男性8個，16-30歲女性8個；31-45歲男性8個，31-45歲女性8 個；46-60歲男性4個，46-60歲女性4個。

2、調(diào)查目的

出于對學(xué)校形象和市民對學(xué)校滿意度的關(guān)注，為了更好的創(chuàng)建文明校園形象以及學(xué)院前景的發(fā)展。

3、調(diào)查方法

（1）方案設(shè)計

方案內(nèi)容主要包括調(diào)查對象的選定、樣本抽樣方法、調(diào)查問卷設(shè)計、組織實(shí)施步驟、采用方法及

日程安排等。方案設(shè)計應(yīng)務(wù)求系統(tǒng)、科學(xué)、可行。

（2）調(diào)查方法

本調(diào)查采取街頭攔截訪問法。該方法是調(diào)查者在某一特定人群相對集中的地點(diǎn)，如廣場、購物中心、超市等公共場所現(xiàn)場攔截被調(diào)查者進(jìn)行訪談。

（3）實(shí)地執(zhí)行

本次調(diào)查組由4名調(diào)查人員組成，編為2組，一組負(fù)責(zé)在2區(qū)（德陽市汽車站附近）調(diào)查，一組負(fù)責(zé)在3區(qū)（德陽市體育館附近）調(diào)查。實(shí)地調(diào)查完成后4人共同整理和分析數(shù)據(jù)，完成調(diào)查報告。

4、抽樣方法首先將德陽市區(qū)由北向南分成面積基本相等的4區(qū)，通過判斷非隨機(jī)抽樣確定2、3區(qū)為樣本區(qū)。然后根據(jù)年齡與性別制定配額表，再根據(jù)配額表開展調(diào)查。

5、調(diào)查內(nèi)容

（1）確定被調(diào)查者是否去過四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院并了解其對工院的印象和美譽(yù)度。

（2）被調(diào)查者從其它渠道了解到的工院的形象和美譽(yù)度。

（3）了解工院的優(yōu)勢與機(jī)會。

（4）了解工院的劣勢與威脅。

6、調(diào)查結(jié)論

（1）被調(diào)查者中43%是通過聽人介紹這種渠道了解到我們學(xué)校的，16%是通過學(xué)校招生簡介了解到我們學(xué)校的，7%是通過電視報紙網(wǎng)絡(luò)了解到我們學(xué)校的，34%是通過其他渠道了解到我們學(xué)校的。

(2）被調(diào)查者中9%對我校的校風(fēng)是很滿意的，44%對我校的校風(fēng)是滿意的，15%對我校的校風(fēng)評價一般，29%對我校的校風(fēng)不是很滿意

7、調(diào)查建議

四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)加大對學(xué)校的宣傳力度，提升學(xué)校的知名度，做好宣傳工作。添置熱水器和電風(fēng)扇等方便生活的設(shè)施。學(xué)院教學(xué)上多將理論與實(shí)際相結(jié)合來引導(dǎo)學(xué)生，將學(xué)生培養(yǎng)成知識水平高，動手能力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)大學(xué)生。

三、附件

四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院形象調(diào)查問卷

女士/先生：

您好！我是四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)的學(xué)生，出于對學(xué)校形象和對學(xué)校滿意度的關(guān)注，我們正在進(jìn)行學(xué)院形象的問卷調(diào)查。請您在百忙中認(rèn)真如實(shí)地填寫.您的意見將對我們文明校園形象的創(chuàng)建起重要的參考作用。請您根據(jù)自己的實(shí)際情況配合填寫以下的問卷內(nèi)容。衷心謝謝您的支持與合作！

請問您知道四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院嗎？(甄別問題）a.知道 b.不知道

1.您是從哪些渠道了解我們學(xué)校的？()a,電視報紙網(wǎng)絡(luò) b.聽人介紹 c.招生簡介 d.其他 2.您知道我校的地點(diǎn)在哪里嗎？()a.知道 b.不知道

3.您對我校的校風(fēng)建設(shè)：()a很滿意 b滿意 c一般 d不滿意

4.您會向周圍的朋友推廣我校嗎？()a.會 b.不會

5.你認(rèn)為我校對外對外宣傳做的足夠了嗎？()a.足夠 b.一般 c.不夠 6.與其他同類院校相比，您認(rèn)為我們學(xué)校的最大優(yōu)勢是什么？ * [多選題]()a領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識，決策能力強(qiáng) b.師資隊(duì)伍強(qiáng) c.具有特色專業(yè) d科研創(chuàng)新能力強(qiáng) e..發(fā)展速度快 f地區(qū)優(yōu)勢 g校園環(huán)境優(yōu)越

7.您對我校的各職能部門的總體評價？()a.服務(wù)熱情，以學(xué)生為本 b.秉公辦事 工作效率高 c.態(tài)度冷漠，服務(wù)質(zhì)量差 d.不太了解

8.您對四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院當(dāng)前整體形象的認(rèn)識？()a.德陽內(nèi)最好的?？茖W(xué)院，師資力量雄厚，學(xué)生素質(zhì)高，為四川人才事業(yè)建設(shè)做出了相b.有良好的發(fā)展?jié)摿?，前景值得期?c.師資力量欠缺，某些學(xué)科缺少知名教授 d,硬件資源缺乏，很難在較短時間內(nèi)有大的發(fā)展

d學(xué)科單一，缺少文化氛圍，與省內(nèi)一流的目標(biāo)還有很遠(yuǎn)距離 當(dāng)大的貢獻(xiàn)

其它，請注明： __________________________ 9.您認(rèn)為校園文化建設(shè)有何作用？ * [多選題]()a.熏陶影響 b.導(dǎo)向和激勵影響 c.凝聚力影響 d.影響不大 e.不清楚

其它，請注明：__________________________ 10.您認(rèn)為學(xué)校應(yīng)著力加強(qiáng)哪方面的校園文化建設(shè)工作？ * [多選題]()a環(huán)境建設(shè) b制度建設(shè)c培育大學(xué)精神 d文化載體建設(shè)（如雕塑）

其它，請注明：_________________________ 11.你認(rèn)為當(dāng)前大學(xué)生具備什么樣的特點(diǎn)()a.勤奮努力、自強(qiáng)不息

b.關(guān)注社會現(xiàn)狀，積極參加各種實(shí)踐活動，有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感 c.過于熱衷各種活動，荒廢學(xué)業(yè) d.懶散浮躁缺乏學(xué)術(shù)專研精神 e.缺乏個性

其他 __________________________ 個人情況

姓名： 性別： 年齡： 電話：

非常感謝您的的合作！

2區(qū)配額表

注：2.3區(qū)配額表一致

第三篇：大學(xué)生旅游調(diào)查報告

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全國人民的生活水平大幅度提高，旅游逐漸成為大眾生活中一項(xiàng)必不可少的活動。正因?yàn)槿绱?，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，成為一個極具發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)。對民眾進(jìn)行調(diào)查，了解他們的旅游意向十分必要，而其中大學(xué)生群體是最有活力與市場潛力的群體。

對大學(xué)生群體的旅游意向、旅游方式及旅游態(tài)度等進(jìn)行調(diào)查主要有以下幾點(diǎn)原因：一、有助于旅游主管部門及時了解、掌握該群體的旅游意愿、消費(fèi)動態(tài)，為旅游相關(guān)政策的制訂提供客觀的參考依據(jù)，對旅游市場發(fā)展作出前瞻性判斷，并制定相關(guān)計劃引導(dǎo)促進(jìn)整個行業(yè)的發(fā)展，從而對于整個經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到一定促進(jìn)作用，在一定意義上加快我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的腳步;二、有助于旅游企業(yè)和旅游地區(qū)及時了解市場動態(tài)，并且作出相應(yīng)的措施適應(yīng)市場的改變，滿足該消費(fèi)群體的需求，從而促進(jìn)旅游地區(qū)及相關(guān)旅游企業(yè)的發(fā)展：三、對于青年群體，特別是大學(xué)生群體而言，能在同一坐標(biāo)系下，了解同齡人的喜好，為出游提供很好的參照系。

調(diào)查從大學(xué)生旅游偏好、旅游花費(fèi)、旅游方式、出游準(zhǔn)備、旅行關(guān)注點(diǎn)、分享方式等方面分析了大學(xué)生群體的旅游特點(diǎn)。

就數(shù)據(jù)來看，大學(xué)生旅游偏好很強(qiáng)，出游頻率交頻繁。有85.43%的被調(diào)查大學(xué)生表示熱愛旅游，占受訪學(xué)生的大多數(shù)。47.91%的被調(diào)查大學(xué)生一學(xué)期至少會旅行一次，26.71%的被調(diào)查大學(xué)生一學(xué)年旅游一次，另有12.66%的被調(diào)查大學(xué)生一學(xué)年旅游3次及以上。

從出游范圍看，52.69%的被調(diào)查大學(xué)生曾在省內(nèi)及周邊旅游;46.65%的被調(diào)查大學(xué)生曾去國內(nèi)其他城市旅游;有5.84%的被調(diào)查大學(xué)生曾經(jīng)出境游。

大學(xué)生感興趣的旅游目的地集中在：“適合戶外運(yùn)動的野山”(占52.62%)、“森林公園”(占37.34%)、主題公園(占36.48%)和休閑農(nóng)莊(占25.85%)。

51.12%的被調(diào)查大學(xué)生表示，愿意把旅行時間安排為3天至1周，有7.35%的學(xué)生愿意安排一周及以上的時間。

在旅游投入方面，有36.42%的被調(diào)查大學(xué)生表示愿意把10%~20%的生活費(fèi)用于旅游，而有31.30%的被調(diào)查大學(xué)生愿意把20%~30%的生活費(fèi)用于旅游，較去年增長3%。

在旅游花費(fèi)方面，大學(xué)生多靠父母補(bǔ)助，花銷呈上漲趨勢，但結(jié)構(gòu)向自給自足微轉(zhuǎn)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在受訪者中，46.19%的學(xué)生每月生活費(fèi)在500~1000元，32.74%的學(xué)生每月生活費(fèi)在1000~1500元之間。

與去年相比，XX年最大的不同為旅游花費(fèi)的來源有從依賴父母資助逐漸轉(zhuǎn)向自己補(bǔ)給的趨勢。雖然被調(diào)查學(xué)生XX年的出游費(fèi)用仍主要來自父母，但構(gòu)成略有變化，其中，52.23%的被調(diào)查學(xué)生的旅游花費(fèi)直接來自父母資助，比去年下降了8.41%;而27.03%的學(xué)生表示，旅游花費(fèi)來自平時節(jié)儉的生活費(fèi)，比去年增長了4.02%。此外，有13.78%的學(xué)生表示旅游花費(fèi)來自兼職收入，比去年增長了2.08%。

在旅游花費(fèi)的安排上，住宿為花銷最多項(xiàng)，大學(xué)生旅游時最愿為美食花錢

在短途旅游中(3天以內(nèi))，34.78%的人花費(fèi)在200元以內(nèi)，39.11%的人花費(fèi)在200~500元，21.19%的人花費(fèi)在500~1000元。

在中長途旅游(3天以上)中，花費(fèi)在200~500元的比例下降至29.40%，而500~1000元的比例上升至30.64%。

在所有花銷中，住宿成為大頭(占28.22%)，其次是餐飲(占21.06%)，景區(qū)門票(占19.55%)和交通(占18.90%)位列其后。

而在花費(fèi)意愿上，美食是被調(diào)查者的首選(占71.13%)。

自助游是大學(xué)生群體青睞的旅游方式，火車是他們的首選交通工具

在本次調(diào)查中，有67.85%的被訪者選擇了自助游的出游形式，選擇旅行社團(tuán)隊(duì)游和社團(tuán)旅游的分別為15.68%和10.30%。

出游時，65.09%的被訪者選擇會乘坐火車，選擇乘飛機(jī)出行的僅占兩成(19.09%)。

在旅游目的方面，大學(xué)生的選擇呈現(xiàn)多元化趨勢。

“觀賞風(fēng)景”(占33.33%)雖仍為第一位，但較去年已大幅下滑了23.05%，“增長見識”(占28.35%)仍排在第二位，其后依次是：調(diào)整心情(占27.82%)和尋奇獵險(占8.60%)。

大學(xué)生更傾向暑假出游，網(wǎng)絡(luò)是信息主要來源。

在旅游時間的選擇上，暑假依然是被調(diào)查對象的首選(占59.65%)，其他選項(xiàng)依次是：“五一”等小長假(占41.34%)、“十一”黃金周(占34.652%)、寒假(占24.87%)和雙休日。

在“了解旅游目的地信息”和“了解旅游價格信息”兩項(xiàng)調(diào)查中，網(wǎng)上信息均名列前茅，分別為54.92%和60.96%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“朋友介紹”和“通過旅行社”等方式。

52.36%的被訪者表示會提前兩周進(jìn)行旅游準(zhǔn)備，30.31%的被訪者選擇“提前一個月”，此結(jié)果與去年基本持平。

大學(xué)生出游首先關(guān)注目的地舒適度。

在選擇旅游目的地時，“旅游舒適度”仍是被調(diào)查大學(xué)生考慮的首要因素，占37.27%;其次是“費(fèi)用”，占22.64%;再次是“安全”，占19.82%。此結(jié)果基本與去年持平。

而在旅途中，“住宿”(37.53%)和“紀(jì)念品沒特色”(27.76%)是讓被調(diào)查大學(xué)生容易感到不滿的環(huán)節(jié)。

在分享方式上，新媒體是大學(xué)生群體的首選，圖片是他們主要分享內(nèi)容。

大學(xué)生群體是最容易接受新事物的群體，在分享旅游感受的方式上，傳統(tǒng)方式如互贈照片、發(fā)彩信等早已不是主流方式，而博客(占58.27%)、微博(占35.24%)和微信朋友圈(占22.51%)則成為被調(diào)查大學(xué)生最傾向選擇的分享方式。69.75%的被訪者會選擇與他人分享旅行圖片，只有17.45%的被訪者會選擇用文字記錄旅行感受。

XX年是國家旅游局推出的海洋旅游年，因此在本次調(diào)查中，專門設(shè)計了海濱旅游的相關(guān)題目，調(diào)查顯示，大學(xué)生群體更青睞干凈的自然環(huán)境，對濱海旅游目的地管理混亂最為不滿

“干凈的海水”(60.10%)成為被調(diào)查大學(xué)生選擇海濱景區(qū)景點(diǎn)旅游的最看重因素，其次是“新鮮的空氣”(46.78%)和“舒適的度假休閑環(huán)境”(46.39%)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，大學(xué)生在去過的海濱旅游景點(diǎn)中最不滿意的因素為景區(qū)“管理混亂”和“環(huán)境臟亂”。