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第一篇：篇二大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報告簡短

互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的外部大的市場環(huán)境日趨成熟，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響不可忽視。目前我國的大中城市，電腦和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)非常普遍。所以展開了有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查。

一、調(diào)查目的

對于許多消費者來說，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。

其次，網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式。越來越多的人們逐漸習(xí)慣于到網(wǎng)上查找信息，購買商品。

二、調(diào)查方法和調(diào)查范圍

基于上述目的，我們在有關(guān)網(wǎng)站上放置了一個調(diào)查問卷，得到我們的調(diào)查數(shù)據(jù)。

這次的調(diào)查，我們主要是對在校大學(xué)生的調(diào)查，在校大學(xué)生受教育程度較高，對網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預(yù)期收入也相對較高，因此他們主宰未來網(wǎng)絡(luò)消費的可能性較大。

三、調(diào)查結(jié)果

1、大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占五成。

2、在網(wǎng)上消費與傳統(tǒng)消費并存的今天，大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價格便宜，也有相當(dāng)一部分是因為商品齊全，當(dāng)然還有少部分是出于好奇、時尚。

3、在大學(xué)生心目中，拍賣網(wǎng)站如xx、易趣，網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站如卓越、當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選。

4、有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。

四、簡要研究分析

網(wǎng)上購物市場的基礎(chǔ)環(huán)境越來越穩(wěn)定，xx、等網(wǎng)上購物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購物的場所。隨著我國經(jīng)濟持續(xù)快速的增長，人民生活水平的提高，中國電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的壯大，電腦的普及率的提高、計算機技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動，網(wǎng)上購物市場越來越火暴，會逐漸發(fā)展及形成人們購物的主要形式。

第二篇：篇三大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報告簡短

隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧＞W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我對大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況進(jìn)行了一次調(diào)查。以了解我校學(xué)生對網(wǎng)上購物的接受情況，網(wǎng)上購物的原因，網(wǎng)上購物的品種等。

一、調(diào)查目的

了解我校學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法和態(tài)度，以及對網(wǎng)購發(fā)展的期望。

二、調(diào)查對象及方法

1、調(diào)查對象: xx學(xué)院設(shè)計學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向同學(xué)發(fā)放《關(guān)于xx學(xué)院大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對xx學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行問卷調(diào)查。

三、調(diào)查結(jié)果

(一)大學(xué)生網(wǎng)上購物總體情況分析

1、性別年齡特征。調(diào)查結(jié)果顯示，72%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，而男生網(wǎng)絡(luò)購物群略高于女生?；ヂ?lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險和追求新的事物，而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識比女生普遍，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)絡(luò)購物比率要高于女生的原因。

2、年級特征。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大三的學(xué)生網(wǎng)上購物的比例明顯高于大一的學(xué)生，由此可見，排除學(xué)校開網(wǎng)政策的影響，網(wǎng)齡對網(wǎng)絡(luò)購買影響較大，網(wǎng)齡越高，越容易進(jìn)行網(wǎng)上購物。

3、根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。大學(xué)生網(wǎng)上購買的前四種商品依次為圖書(31.2%)、飾品(24%)、電腦及相關(guān)產(chǎn)品(23.5%)、音像制品(17.6%)。這些商品和服務(wù)更體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各個方面的消費。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

4、在可供網(wǎng)上購物的網(wǎng)站中，xx是大學(xué)生們最常去的網(wǎng)站，占71%。其次有xx網(wǎng)和xx網(wǎng)?？梢姶髮W(xué)生購物首選網(wǎng)站比較集中，而且都集中在幾個知名度比較高的網(wǎng)站。

(二)網(wǎng)絡(luò)購物行為對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知的影響

以“是否擁有網(wǎng)上購物經(jīng)歷”為標(biāo)準(zhǔn)，比較他們在感知網(wǎng)絡(luò)購物風(fēng)險、網(wǎng)絡(luò)信任度、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等問題上的得分，可以看出網(wǎng)絡(luò)購物行為在一定程度上會影響大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知。

1.沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的感知風(fēng)險較高。全部被調(diào)查者中，對網(wǎng)絡(luò)安全(信用卡信息、個人信息等)的擔(dān)心有62 %，而對售后服務(wù)保證，貨物質(zhì)量，配送速度的擔(dān)心分別占了56 %， 49 %， 38 %，其他還有對登記手續(xù)繁瑣，配送費用等。

2.擁有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的大學(xué)生對網(wǎng)上購物遇到的困難中。商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多占了26 %，商品描述不清楚也有24%，而結(jié)算方式在所有人當(dāng)中也占22 %，其他問題中存貨不足，界面復(fù)雜,不易操作及網(wǎng)站速度太慢等有28%。

3.對網(wǎng)上購物的發(fā)展前景，有62%被調(diào)查者認(rèn)同越來越被人們接受,發(fā)展空間很大這個觀點，可以看出網(wǎng)上購物會越來越發(fā)展及形成人們購物的主要形式。也有20%的人還是認(rèn)為短期內(nèi)不會有太大的發(fā)展，這其中有很多是沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的。

四、網(wǎng)絡(luò)購物前景

大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占五成。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的!

在被調(diào)查的學(xué)生中，有68.7%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，大部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，說明他們對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展非常期待，網(wǎng)購的條件讓他們感到滿意所以愿意去嘗試。網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會吸引越來越多的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購物。

第三篇：大學(xué)生網(wǎng)購情況的調(diào)查報告

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告

制作小組成員：聶文方、李欣、劉娟、馮昀

一、序言：

?調(diào)查題目：大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查

?調(diào)查目的：

一、為了使當(dāng)代大學(xué)生更好的樹立正確的消費觀；

二、在了解現(xiàn)今傳媒與社會的基礎(chǔ)上，分析和體會網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)劣。

?調(diào)查對象：江西師大在校大學(xué)生

?調(diào)查方式：問卷抽樣調(diào)查

?調(diào)查人數(shù)：200

二：具體調(diào)研方式：

?調(diào)查對象：我們小組選擇了大

一、大

二、大三學(xué)生進(jìn)行無記名問卷調(diào)查，共發(fā)放200份調(diào)查報告，有效報告為190份，回收率95%。

?調(diào)查方法：我們在本校學(xué)生中隨機抽取五個學(xué)院（教育學(xué)院、傳播學(xué)院、理電學(xué)院、外國語學(xué)院、計算機與信息技術(shù)學(xué)院），每個學(xué)院發(fā)放四十份問卷。由本組同學(xué)進(jìn)行問卷意義講解及填寫指導(dǎo)，大學(xué)生填寫之后，當(dāng)場回收問卷并不計姓名，有效地確保了問卷的真實性。

三、問卷結(jié)構(gòu)：

?此調(diào)查問卷由13道選擇題組成，其中包括11道單項選擇題和2道多項選擇題。

?其內(nèi)容主要分為兩個方面：

?不網(wǎng)購

原因

?網(wǎng)購

?一，網(wǎng)上購物的消費基礎(chǔ)和了解途徑。

?二，網(wǎng)購的頻率、網(wǎng)購的物品、網(wǎng)購花費的時間和金錢。

?三，網(wǎng)購的利與弊和對自己網(wǎng)購的定位。

?

四、大學(xué)生網(wǎng)購的基本情況：

?大學(xué)生是否網(wǎng)購的參數(shù)分析

?大學(xué)生網(wǎng)購群體特征分析

?性別

?年級

（一）、大學(xué)生是否網(wǎng)購的參數(shù)分析

?根據(jù)收回的190份問卷顯示：大學(xué)生有過購物經(jīng)驗的占82%，而沒有相關(guān)經(jīng)歷的占18%。?由此可以看出：在大學(xué)生當(dāng)中，使用網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行購物的現(xiàn)象，已經(jīng)非常普遍。但與此同時，圖表中也反應(yīng)了，由于各種原因，一部分的大學(xué)生對網(wǎng)購仍采取觀望的態(tài)度。

原因分析

?調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在不曾網(wǎng)購的原因中，對網(wǎng)購本身沒興趣的占11%；沒有網(wǎng)購的習(xí)慣，更喜歡逛實體店占40%；因生活費花銷少，無太多富余的占22%；無獨立電腦或沒有開通網(wǎng)銀的占22%：對網(wǎng)購不抱有好感，不信任網(wǎng)上商品質(zhì)量的占3%：選擇其他的占3%。

?由此可以看出：在未曾網(wǎng)購過的大學(xué)生中，沒有網(wǎng)購習(xí)慣、花銷較少以及缺少實現(xiàn)網(wǎng)購相關(guān)的客觀條件是不曾選擇網(wǎng)上購物的主要原因。同時也有一部分的大學(xué)生因?qū)徫锉旧聿桓信d趣、對網(wǎng)購不信任等原因，而不選擇網(wǎng)上購物。

?可見以網(wǎng)絡(luò)為媒介的購物平臺，存在一定的缺陷與不足，制約了部分大學(xué)生的消費行為。

（二）大學(xué)生網(wǎng)購的群體分析

（1）年級

?調(diào)查數(shù)據(jù)表明：在155張顯示有網(wǎng)購經(jīng)驗的問卷中，其中大一有網(wǎng)購經(jīng)歷的占77%，大二占

88%，大三占82%

?可以看出大

二、大三階段較大二階段對網(wǎng)購的使用更為普及

（2）性別

?調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在有網(wǎng)購經(jīng)歷的155份問卷中，男性占34%，女性占66%

?可見，大學(xué)生網(wǎng)購過程中，女性的參與比例明顯超過男性。

（三）大學(xué)生網(wǎng)購的基本情況分析與小結(jié)

?網(wǎng)上購物已基本成為大多數(shù)大學(xué)生購物的方式之一，但仍需不斷完善來吸引更多的大學(xué)生 ?在網(wǎng)購的群體特征的分析中可以看出，大二大三對網(wǎng)購的接受程度略高于大一新生。而女性對網(wǎng)購的接受程度比男性高出很多。

五、調(diào)查問卷的具體分析

?網(wǎng)購消費的基礎(chǔ)和了解途徑

?網(wǎng)購的頻率、時間、網(wǎng)購的商品和服務(wù)類型、網(wǎng)購的花銷

?網(wǎng)購利弊和自我定位

（一）研究對象一：網(wǎng)上購物的消費基礎(chǔ)和了解途徑。

?消費基礎(chǔ)

?接受途徑

（1）消費基礎(chǔ)———生活費基本情況

?調(diào)查數(shù)據(jù)表明：在大學(xué)生中，月消費500元以下的占10%，500-1000元的占61%，1000-1500元的占23%，1500-2000元的占5%，2000元以上的占1%

?由此可知：大學(xué)生一個月的生活費基本在500-1500區(qū)間內(nèi)

?基本上，大部分的大學(xué)生都有網(wǎng)購的消費基礎(chǔ)

（2）接受途徑

數(shù)據(jù)分析

?調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：選擇A項的占21%，選擇B項的占25%，選擇C項的占17%，選擇D項的占37%

?由此可以看出有一部分的大學(xué)生是通過自身嘗試逐漸接受，也有一部分的大學(xué)生是受社會系統(tǒng)的影響而接受網(wǎng)購的，再有一些大學(xué)生至今未能完全接受網(wǎng)購

(3)網(wǎng)上購物的消費基礎(chǔ)和了解途徑的分析與小結(jié)

?從月生活費的情況中，表明當(dāng)代多數(shù)大學(xué)生都基本具備網(wǎng)購的消費基礎(chǔ)，其生活盈余大多可以滿足購物的需求。

?從了解途徑的角度來說，除一些大學(xué)生至今未能完全接受網(wǎng)購?fù)?，大多?shù)大學(xué)生都是受社會系統(tǒng)或是網(wǎng)絡(luò)傳播的影響而接受網(wǎng)購的(二)研究對象二：大學(xué)生網(wǎng)購的行為分析

?

一、網(wǎng)購的頻率、時間

?

二、網(wǎng)購的商品和服務(wù)類型

?

三、網(wǎng)購的花銷

對應(yīng)的問卷內(nèi)容

（1）頻率及時間

統(tǒng)計結(jié)果及數(shù)據(jù)分析

1、頻率

?調(diào)查數(shù)據(jù)表明：大學(xué)生每月網(wǎng)購的頻率，大多為一月一兩次及有特殊需要時使用網(wǎng)上購物，也有些大學(xué)生網(wǎng)購太過頻繁，不夠合理

?調(diào)查數(shù)據(jù)表明：大學(xué)生每次網(wǎng)購的時間多集中于一到兩小時，但每次網(wǎng)購時間超過兩個小時的也不算少數(shù)。由此可以看出大學(xué)生網(wǎng)購的時間花費并不是非常合理，有待于規(guī)劃合理的網(wǎng)購時間安排

2、時間

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：在網(wǎng)購中，隨便看看并不購買占7%，瀏覽中意網(wǎng)頁購買占50%，選購所需商品占43%。

由此可知：在大學(xué)生網(wǎng)購的過程中，有大部分的大學(xué)生有明確的購買目標(biāo)或有明確的購買需求。但也有一部分的大學(xué)生，在瀏覽購物網(wǎng)站中耗費了大量不必要的時間。

（2）網(wǎng)購的商品和服務(wù)類型

統(tǒng)計結(jié)果及數(shù)據(jù)分析

?調(diào)查數(shù)據(jù)表明：購買商品類型中，衣鞋飾服占64%，書籍占16%，其他生活用品占12%，虛擬商品占6%，其他購物需求占2%。

?由此可以看出，大學(xué)生在網(wǎng)購過程中，購買類型主要為衣服鞋飾等物質(zhì)層面的商品，而非加強對精神需求的滿足

（3）網(wǎng)購的花銷

（2）大學(xué)生網(wǎng)購花銷情況的分析

1、由以上兩張圖表可以反映出：大部分的大學(xué)生網(wǎng)購的花銷都集中于100-200的區(qū)間內(nèi)，或是沒有固定的花銷計劃

?另一方面又反映出：有一些大學(xué)生對自己網(wǎng)購的行為控制并不是很理想，有待于完善對自身的管理

2、大學(xué)生網(wǎng)購的行為的分析與小結(jié)

?對于網(wǎng)購的頻率和時間，大部分大學(xué)生的選擇較為合理性，所花費的時間精力較少，對網(wǎng)購的關(guān)注程度不至于太過沉淪。但也有一部分的大學(xué)生在網(wǎng)購時，沒有把握好時間與金錢的投入 ?在網(wǎng)購的商品和服務(wù)類型中，大學(xué)生網(wǎng)購的消費類型基本為物質(zhì)消費，而精神消費稍有欠缺。大學(xué)生應(yīng)該在利用網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，用便捷的網(wǎng)購方式，加強自己精神層面的消費

?對于網(wǎng)購的花銷，大部分的大學(xué)生消費相對是理性的，但另一方面來說，大學(xué)生中仍然存在不合理的消費行為，大學(xué)生應(yīng)該有適當(dāng)合理的網(wǎng)購消費計劃。

（三）研究對象三：網(wǎng)購的利弊分析和大學(xué)生網(wǎng)購的自我定位

?網(wǎng)購的利弊分析

?自我定位

（1）網(wǎng)購的利弊分析

?益處

?在收回的問卷中，顯示出279條益處的選擇。其中選擇A項的占21%，選擇B項的占44%，選擇C項的占29%，選擇D項的占6%

?可以看出，網(wǎng)購的優(yōu)勢有：網(wǎng)購的形式便捷、價位低廉、商品豐富等

?網(wǎng)購相對于實體購物有諸多的優(yōu)勢，因而成為不少人的選擇

?11.認(rèn)為網(wǎng)購的益處有【】（多選）

?A．可以了解到更多的商品

?B．購買的形式方便、省時，不需要去到商場挑選

?C．一些品牌商品比市場更便宜

?D．其他

（2）網(wǎng)購的利弊分析

?弊端

?在收回的問卷中，顯示出292條弊端的選擇。其中其中選擇A項的占42%，選擇B項的占21%，選擇C項的占29%，選擇D項的占8%.?可以看出網(wǎng)購的不足在于：實物與網(wǎng)站提供的圖片存在差異、品牌質(zhì)量難以保障以及售后服務(wù)較為繁瑣等

?由此可以看出以網(wǎng)絡(luò)為媒介的購物平臺確實存在諸多的弊端和不足。在這些問題中，有些是網(wǎng)絡(luò)傳播中無法克服的客觀不可能，而有些是由于網(wǎng)絡(luò)購物傳播本身的不夠完善造成的，有待網(wǎng)絡(luò)傳播者去改進(jìn)完善

?12.認(rèn)為網(wǎng)購的弊端有【】（多選）

?A．只是看到商品的圖片，與實物稍有差距

?B．售后服務(wù)相比商場購物更繁瑣

?C．品牌質(zhì)量沒有保證，有些物品非品牌正品

?D．其他

（3）大學(xué)生網(wǎng)購的自我定位

?由數(shù)據(jù)可以看出：對自己網(wǎng)購定位中，選擇理性的占51%，選擇隨性的占40%，選擇從眾的占6%，選擇瘋狂的占3%。

?可以得出結(jié)論：總體來看，大學(xué)生對自己購物的定位主要為理性和隨性

?可以看出：大部分的大學(xué)生對自己網(wǎng)購的把持度還是比較理想，只有小部分的大學(xué)生有待改進(jìn)自己的網(wǎng)購行為

?

（4）網(wǎng)購利弊及大學(xué)生網(wǎng)購自我定位的分析與小結(jié)

?在網(wǎng)購利弊的數(shù)據(jù)分析中，網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢主要集中在價格和商品的多樣性這兩個方面；網(wǎng)絡(luò)購物的弊端主要是表現(xiàn)在質(zhì)量和售后服務(wù)這兩個方面。網(wǎng)絡(luò)傳播者應(yīng)改進(jìn)和完善網(wǎng)購的平臺，揚長避短，發(fā)展網(wǎng)購事業(yè)

?大多數(shù)大學(xué)生網(wǎng)購的狀態(tài)比較樂觀，但對于沉淪于網(wǎng)購中的大學(xué)生來說，樹立正確的網(wǎng)購觀刻不容緩

六、總結(jié)

?我們小組，通過對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，大致得出以下幾點看法：

?

1、目前，大學(xué)生基本上都具備了網(wǎng)購的基礎(chǔ)。但網(wǎng)購的特殊性質(zhì)又決定了不同的大學(xué)對網(wǎng)購選擇、接受、信任的程度不一。

?

2、如今，大部分的大學(xué)生對網(wǎng)購所消耗的時間精力是處在比較合理的區(qū)位，并沒有過度的沉溺于網(wǎng)購中。但也存在一部分的不合理的網(wǎng)購行為。

?

3、在明晰網(wǎng)購利弊的基礎(chǔ)上，大學(xué)生對網(wǎng)購的自我定位也比較清晰。

七、結(jié)束語

?隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)購的浪潮已不可阻擋。但當(dāng)前，網(wǎng)購中出現(xiàn)的問題卻不容忽視。?作為網(wǎng)絡(luò)購物的傳播者，應(yīng)該進(jìn)一步的完善網(wǎng)購的配套機制，更好的服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)購的消費者 ?作為大學(xué)生，應(yīng)該樹立正確的網(wǎng)購觀，在合理的時間、金錢的范圍內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)購，并實現(xiàn)精神消費與物質(zhì)消費的協(xié)調(diào)發(fā)展

八、團隊分工

?小組長：馮昀

?調(diào)查問卷的制作：馮昀、李欣

?問卷發(fā)放及回收：李欣、馮昀、聶文方、劉娟

?數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析：劉娟、聶文方

?PPT的制作：馮昀

?文字：馮昀、李欣

? 圖表：劉娟、聶文方

第四篇：篇四大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報告簡短

我在很久以前就聽說了“網(wǎng)購”這個詞，xx網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風(fēng)險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網(wǎng)購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網(wǎng)購生涯”。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開始了網(wǎng)購。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個主題。

一、調(diào)查目的

大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對象及方法

1、調(diào)查對象：xx大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學(xué)號后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容

xxx

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。

3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，xx網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在xx購物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

5、本次調(diào)查中，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進(jìn)一步提高。

第五篇：大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報告

大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調(diào)查報告

一、調(diào)查背景

隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況進(jìn)行了一次調(diào)查。以了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)識和接受情況及通過對影響網(wǎng)購因素研究對網(wǎng)購未來發(fā)展做出預(yù)期。

二、調(diào)查目的1．了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況； 2．了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的因素； 3．大學(xué)生網(wǎng)上購物的未來發(fā)展預(yù)期。

三、調(diào)查內(nèi)容

1．我校大學(xué)生網(wǎng)購的經(jīng)歷； 2．我校大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品； 3．影響我校大學(xué)生網(wǎng)購的因素。

四、調(diào)查范圍及對象

揚州大學(xué)建工學(xué)院 土建專業(yè)學(xué)生

五、調(diào)查方法 抽樣方案：

本次調(diào)查采用隨機抽樣方式，隨機從本專業(yè)學(xué)生中抽取30名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。

六、調(diào)查小組人員和工作安排

問卷設(shè)計：唐天豪

調(diào)查人員：李家春、陸小東、孟睿智、韓碩

調(diào)查報告：李培培

調(diào)查報告

摘要：21世紀(jì)是個信息時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，各種電子商務(wù)技術(shù)的快速興起，各種購物網(wǎng)站的成立，網(wǎng)上購物以其特有的優(yōu)勢深入人心，贏得了消費者的歡迎，逐漸成為人們習(xí)慣的一種購物方式。隨著網(wǎng)上購物快速地發(fā)展，那么現(xiàn)今網(wǎng)上購物在大學(xué)生中是怎樣的具體情況？又有什么特點呢？本文就這些問題進(jìn)行了深入的研究，通過對我們調(diào)查的統(tǒng)計和分析，我們的得出的結(jié)論是：大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象較普遍；大學(xué)生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品多樣化，主要集中在服裝、書籍、電子產(chǎn)品；網(wǎng)上購物還存在很多問題，實物與看到的圖片不符、商品試用不方便、退貨困難。網(wǎng)上購物發(fā)展之路還很漫長。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上購物

購物方式

產(chǎn)品多樣化

一、調(diào)查背景：

社會發(fā)展越來越快，科學(xué)技術(shù)發(fā)展也越來越迅速，人民生活水平亦越來越高。隨著人民生活水平的改善，人們的購物方式也越來越多樣化。在好幾年前，人們買東西都是采取逛街選擇購物的方式購買自己所需要的商品。那個時候，好像會網(wǎng)上購物是一件多么了不起的事，也是一件多么值得炫耀的事。但是，那已經(jīng)成為過去式了。在社會日新月異的今天，在信息時代匆匆的步伐下，在大學(xué)生的身邊，網(wǎng)上購物幾乎是大多數(shù)人選擇的、青睞的購物方式。而且，大學(xué)生能網(wǎng)上購物也已經(jīng)不再是很值得驕傲的事了。網(wǎng)上購物越來越日趨化，有越來越多的人選擇的購物方式都是網(wǎng)購。

二．調(diào)查方法與范圍：

隨著網(wǎng)上購物的快速發(fā)展，網(wǎng)購熱潮也深入影響當(dāng)今的大學(xué)生們。為了了解大學(xué)生網(wǎng)購的具體情況，我們以揚州大學(xué)為試點展開了調(diào)查。調(diào)查中，我們采取整群隨機抽樣的方法，男女比例各50%，共投放了30份調(diào)查問卷，收集同學(xué)的看法和意見。三．調(diào)查問題分析：

通過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計和分析我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生嘗試過網(wǎng)上購物的人占大多數(shù)，網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍；大學(xué)生網(wǎng)購的商品較多樣化；網(wǎng)購還存在很多問題。具體情況如下：

（一）大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍，具體情況是：

對于大學(xué)生是否嘗試過網(wǎng)購的問題，我們進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計，統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，有九成左右的大學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，可見，嘗試過網(wǎng)上購物的大學(xué)生占了大多數(shù)，大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看，調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實也是基本相吻合的。從大家熱衷于網(wǎng)購情況來看網(wǎng)購中有很多不同種類的網(wǎng)站，較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。

我們通過對同學(xué)的問卷統(tǒng)計來看，網(wǎng)購極大改變了傳統(tǒng)的購物方式，其便捷迅速的優(yōu)點是傳統(tǒng)商業(yè)購物渠道所不及的。

探究大學(xué)生網(wǎng)購普遍的原因有以下幾點，一、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實社區(qū)活動的局限性，網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū)，有“無限”的空間和領(lǐng)域，在這個空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的無地域、無國界的特點，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。

二、網(wǎng)絡(luò)中商品價格相對低廉。網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費用比較低，商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學(xué)生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。具體見下表及餅圖：

性別

男

原因

女 所占比例

5 2 3 3 0 2

2 6 1 4 2 0

23% 27% 13% 23% 7% 7%

1、價格便宜

2、品種齊全

3、方便快捷 節(jié)約時間

4、網(wǎng)購時間不受限制

5、實體店難以買到

6、其他

三、網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利

隨著快遞公司的迅速發(fā)展，促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮。現(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局，新出現(xiàn)了很多快遞機構(gòu)，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)消費變的更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費者購物。消費者只需要在網(wǎng)上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無需消費者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會受到營業(yè)時間的限制，大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。四是網(wǎng)絡(luò)購物的群體認(rèn)同感。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新式的購物方式，從它的興起到慢慢成熟，網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)購的限定性，網(wǎng)絡(luò)購物的消費者相對而言還是少數(shù)，人們對網(wǎng)絡(luò)消費還是感覺很新奇，網(wǎng)絡(luò)購物者也會把自己同其他群體分離開來，形成一個特殊的群體。特別是大學(xué)生，個性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認(rèn)同感。

（二）大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化，主要有：服裝及鞋類、書籍、電子產(chǎn)品

調(diào)查顯示，大學(xué)生所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣，其中一成左右大學(xué)生回答購買過書籍，兩成左右購買過電子產(chǎn)品，四成購買過服裝及鞋類。

調(diào)查結(jié)果與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系。首先，大學(xué)生是思想開放的學(xué)生，雖然學(xué)習(xí)占了生活的很大一部分，但是大學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍相比中學(xué)生更加廣泛更加多元化，單純的課本、習(xí)題已經(jīng)不能滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)的需求，因此會購買更多的書籍以擴充自己的知識面和滿足自己的興趣。網(wǎng)購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求。其次，大學(xué)生接受的是高等教育，站在時代的前沿，電子產(chǎn)品是信息時代的重要產(chǎn)物，如MP

3、MP

5、手機、數(shù)碼相機等電子產(chǎn)品已是大學(xué)生生活中息息相關(guān)的物品，網(wǎng)購以其特有的優(yōu)勢在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場分了一塊蛋糕。最后，大學(xué)生個性張揚，是個追求時尚的群體，服裝、飾品自然是大學(xué)生所關(guān)心的話題。大學(xué)生作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經(jīng)濟上未獨立，消費受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生比較關(guān)注的商品，服飾是折扣最大的，能達(dá)到50%以上；其次是電子產(chǎn)品，平均折扣在40%；書籍，一般便宜20%-30%。這就促成了大學(xué)生網(wǎng)購的行為。另外，點卡充值類、音像制品、車票電影票、體育用品、食品也是大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購的產(chǎn)品。

（三）網(wǎng)購還存在較多問題，主要有：描述不符、服務(wù)不周到、存在欺詐、退貨困難

在大學(xué)生網(wǎng)購問題的回答中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果表明，網(wǎng)購還存在很多問題，其中有四成左右大學(xué)生回答網(wǎng)購的產(chǎn)品描述和實物不相符，三成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務(wù)不周到。

造成上述網(wǎng)購問題的有網(wǎng)購其本身缺點，但更多的是網(wǎng)購管理體制的不健全。其本身缺點是實物不可觸摸，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點，一是商家信譽問題。在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，大學(xué)生很難接觸到商品、不清楚商品的質(zhì)量；反過來，商家也很難見到消費者，不了解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購物。二是交易欺詐問題。傳統(tǒng)的消費環(huán)境，支付是面對面發(fā)生的，一手交錢，一手交貨，不會存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網(wǎng)絡(luò)購物過程中，由于交易是在虛擬空間中進(jìn)行的，很容易存在著詐騙，尤其是對個人信息和賬戶的安全，這也會影響到大學(xué)生網(wǎng)上購物。三是物流配送問題。在快遞剛剛成立之初，由于存在各種不完善的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致物品在配送的過程中出現(xiàn)很多問題，比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等。售后服務(wù)問題網(wǎng)絡(luò)購物時，消費者并沒有實際接觸到商品，比如在網(wǎng)上購買服裝，消費者沒法進(jìn)行試穿，僅憑在網(wǎng)絡(luò)上的信息有時很難確定是否合適，若買回來之后發(fā)現(xiàn)不合適，有的商家同意退貨，但要自己承擔(dān)郵費；有的商家根本不同意退貨，給消費者帶來損失?？傊?，網(wǎng)購還存在較多問題。所以，在網(wǎng)購時，大學(xué)生應(yīng)該擦亮自己眼鏡，深入了解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費。

四、大學(xué)生網(wǎng)購存在問題的解決對策

由上所述，網(wǎng)購這種購物方式快速發(fā)展的同時，也存在較多的問題。對于網(wǎng)購的諸多問題，我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議：

（一）加強對網(wǎng)絡(luò)的管理

1、加強網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生喜歡購買一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購買，就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價格低，但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙，從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定，確保商品的真是性。

2、加強商家信譽度的管理。根據(jù)調(diào)查，很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，級別越高，信譽度越高，大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。

3、加強法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展，有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢，中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整，而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此，建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī)，就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機制、賠付途徑。

（二）倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費

大學(xué)生也應(yīng)從自身網(wǎng)購習(xí)慣方面考慮。應(yīng)做到以下三個“選擇”：選擇良好的網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的時候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站，盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中商品的價格很不統(tǒng)一，同一種商品價格有很多種，因此，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學(xué)會貨比三家，尋找質(zhì)量最好的、價格最低的商品。當(dāng)然大學(xué)生也應(yīng)加強自身保護(hù)意識，在網(wǎng)購是一定要學(xué)會鑒別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行購買。遇到欺詐、損失時，要學(xué)會勇敢的拿起法律武器保護(hù)自己。