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第一篇:大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告
一、背景概況
為了積極響應(yīng)中宣部、中央文明辦、教育部、共青團(tuán)中央和全國(guó)學(xué)聯(lián)關(guān)于深入開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐,加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的號(hào)召,結(jié)合中共中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作的意見(jiàn)》,響應(yīng)“進(jìn)一步深化社會(huì)實(shí)踐與課堂教學(xué)相結(jié)合,與專(zhuān)業(yè)實(shí)際相結(jié)合”的號(hào)召,我系暑期社會(huì)實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)具體情況,充分利用學(xué)生在校期間所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),組織部分在校生對(duì)漯河市中小企業(yè)信息化狀況進(jìn)行調(diào)研。
長(zhǎng)期以來(lái),第一產(chǎn)業(yè)作為我省乃至整個(gè)中部地區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),在整個(gè)中部崛起過(guò)程中發(fā)揮著不可替代的作用。加快中部發(fā)展,實(shí)現(xiàn)中部崛起,關(guān)鍵是發(fā)揮中部特有的優(yōu)勢(shì),把優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。漯河是中國(guó)內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)特區(qū),是全國(guó)首批“中國(guó)食品名城”,當(dāng)?shù)仄髽I(yè)充分利用地理優(yōu)勢(shì)和政策優(yōu)勢(shì),發(fā)展食品加工業(yè),產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r在全國(guó)。目前,漯河的食品加工業(yè)形成了糧食深加工、肉類(lèi)精加工、果蔬加工、飲料制造四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)體系。食品工業(yè)成為漯河市的經(jīng)濟(jì)支柱和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快,“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,走新型工業(yè)化道路”的趨勢(shì)越來(lái)越明顯,企業(yè)的信息化建設(shè)已成為勢(shì)不可擋的時(shí)代潮流,加強(qiáng)企業(yè)信息化工作,促進(jìn)企業(yè)大發(fā)展勢(shì)在必行。為此,我系暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)小分隊(duì)深入漯河中小企業(yè),對(duì)其信息化發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)研。
二:調(diào)研的目的及內(nèi)容
(一)調(diào)研的目的:
1、貫徹十六屆四中全會(huì)和十屆全國(guó)人大二次會(huì)議政府工作報(bào)告中,關(guān)于“中部崛起”的精神,以及十六屆四中全會(huì)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》所提出的共建和諧社會(huì)的要求。
2、響應(yīng)中共中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作的意見(jiàn)》中“進(jìn)一步深化社會(huì)實(shí)踐與課堂教學(xué)相結(jié)合、與專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)相結(jié)合”的號(hào)召,使在校大學(xué)生獲得一個(gè)實(shí)際運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì),理論與實(shí)踐相結(jié)合,通過(guò)實(shí)踐完善理論知識(shí),并提高自身綜合素質(zhì)。
3、通過(guò)對(duì)漯河市中小企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)研,總結(jié)提高,廣泛推廣,以推動(dòng)中小企業(yè)信息化進(jìn)程,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)中部工業(yè)產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)調(diào)研的內(nèi)容:
1、赴實(shí)地進(jìn)行考察,精心選擇典型企業(yè),深入企業(yè),開(kāi)展實(shí)地調(diào)研活動(dòng)。
2、依靠專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),進(jìn)行信息的收集、提煉、分析,為企業(yè)提供技術(shù)、數(shù)據(jù)與資料支持。
3、引導(dǎo)企業(yè)走“新型工業(yè)化道路”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,對(duì)企業(yè)職工普及信息化的相關(guān)知識(shí),用信息化改造傳統(tǒng)企業(yè),引導(dǎo)企業(yè)走信息化道路。
4、本著“突出重點(diǎn),有效幫扶,技術(shù)援助,總結(jié)提高“的原則,為企業(yè)的信息化提供實(shí)例,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)信息化,樹(shù)立科學(xué)化、信息化的發(fā)展方向。
5、通過(guò)社會(huì)實(shí)踐基地這個(gè)平臺(tái),與企業(yè)長(zhǎng)期聯(lián)系,建立合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)人才交流與科技交流。
三、調(diào)研的基本情況
(一)漯河市中小企業(yè)信息化開(kāi)展現(xiàn)狀
從企業(yè)類(lèi)別來(lái)看,被調(diào)研的21家企業(yè)中,有19家為工業(yè)企業(yè),占總數(shù)的90%。在工業(yè)企業(yè)中,食品制造有16家,占所調(diào)查工業(yè)企業(yè)的90%以上。從企業(yè)規(guī)模來(lái)看,規(guī)模的企業(yè)是漯河市雪健集團(tuán)有限公司,其年銷(xiāo)售額為24000萬(wàn)元;規(guī)模最小的為漯河市瑞博塑膠有限公司,其年銷(xiāo)售額為100萬(wàn)元。從企業(yè)性質(zhì)來(lái)看,所調(diào)查的中小企業(yè)全部是民營(yíng)股份制企業(yè)。
1.中小企業(yè)信息化軟硬件設(shè)施基本配備
根據(jù)對(duì)漯河市部分中小企業(yè)的抽樣調(diào)查顯示,所有被調(diào)查的企業(yè)都有計(jì)算機(jī)。其中擁有3臺(tái)計(jì)算機(jī)的中小企業(yè)占59%,擁有3-5臺(tái)計(jì)算機(jī)的企業(yè)有15%,擁有5臺(tái)以上的占26%。此外,從互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)情況(表1),已有10家企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站,占總數(shù)的48%;正在建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)有5家,占總數(shù)的24%;尚無(wú)建立網(wǎng)站的企業(yè)有6家,占總數(shù)的28%。由此可見(jiàn),漯河市中小企業(yè)的信息化剛剛起步。
表1漯河市中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)情況
企業(yè)數(shù)目(個(gè))
百分比(%)
已建網(wǎng)站
10
48
在建網(wǎng)站
5
24
未建網(wǎng)站
6
28
合計(jì)
21
100
從上面表格中可以清楚地看出各個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)情況,但另一方面,雖然大部分企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站,但我們?cè)谡{(diào)研中了解到大部分企業(yè)還沒(méi)有配置相應(yīng)的軟件,用于生產(chǎn)過(guò)程控制(管理)的很少,只是用于日常的財(cái)務(wù)管理、辦公打印文字等。中小企業(yè)的信息化水平還處于單機(jī)使用階段。
2.中小企業(yè)信息化人員的配置
在所調(diào)查的21家企業(yè)中,設(shè)置信息化專(zhuān)業(yè)人員的有11家,占總數(shù)的52%。在企業(yè)信息化專(zhuān)職、兼職人員中,學(xué)歷水平呈現(xiàn)出多層次性(表2)且狀況并不令人非常滿(mǎn)意,具體為:本科生4人,占總數(shù)的19%;大專(zhuān)生10人,占總數(shù)的48%;其它學(xué)歷人員7人,占總數(shù)的33%。
從上面的表格中可以清楚的看出,漯河市當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)中的信息化專(zhuān)業(yè)人才的整體學(xué)歷水平并不是很樂(lè)觀(guān),信息化人員的素質(zhì)和水平亟需提高。
3.信息化應(yīng)用的目的
從信息化利用的目的來(lái)看(見(jiàn)表3),我們所調(diào)研了解的漯河市21家中小企業(yè)中,把信息化用于生產(chǎn)控制的有3家,占總數(shù)的14%;用于運(yùn)營(yíng)管理的有8家,占總數(shù)的38%;用于電子商務(wù)的有6家,占總數(shù)的29%;沒(méi)有指明用途的有4家,占總數(shù)的19%;以上這些方面在一定程度上比較綜合全面地反映了漯河當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)信息化的應(yīng)用目的。
表3信息化應(yīng)用的目的
4、信息化應(yīng)用效果
根據(jù)所調(diào)查了解的企業(yè)情況(見(jiàn)圖4),其信息化的發(fā)展?fàn)顩r參差不齊,產(chǎn)生的原因、結(jié)果也不同,有5家企業(yè)認(rèn)為效果一般,占總數(shù)的24%;有7家認(rèn)為效果較好,占總數(shù)的33%;有1家企業(yè)認(rèn)為效果非常好,占總數(shù)的5%;此外還有8家企業(yè)對(duì)信息化的應(yīng)用給他們帶來(lái)的效果未值可否,占總數(shù)的38%。綜上所述,有近一半的企業(yè)認(rèn)為信息化給他們帶去了效益。相信隨著社會(huì)信息化的進(jìn)步,會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
5、從是否需要第三方服務(wù)方面分析
通過(guò)分析所調(diào)查的21家企業(yè),需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)的企業(yè)有4家,占總數(shù)的19%;需要對(duì)應(yīng)用軟件提供咨詢(xún)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的企業(yè)有2家,占總數(shù)的10%;需要對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)理的企業(yè)有2家,占總數(shù)的10%。此外還有13家企業(yè)沒(méi)有對(duì)此項(xiàng)給予回答,占總數(shù)的62%,這也說(shuō)明了中小企業(yè)在這一方面的欠缺。
表4信息化應(yīng)用效果圖
6、中小企業(yè)信息化在電子商務(wù)方面的應(yīng)用現(xiàn)狀
電子商務(wù)就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,是企業(yè)信息化的典型應(yīng)用。開(kāi)展電子商務(wù)分三個(gè)階段:即信息交流階段、簽訂商品合同階段和按合同進(jìn)行商品交接、資金結(jié)算階段。從我們的抽樣調(diào)查情況來(lái)看,企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足。72%的企業(yè)認(rèn)為獲取信息、企業(yè)的網(wǎng)上宣傳就是電子商務(wù)。這雖然只是電子商務(wù)的起步階段,但也體現(xiàn)出了漯河市大部分中小企業(yè)已經(jīng)知道并開(kāi)始運(yùn)用先進(jìn)的手段開(kāi)展業(yè)務(wù),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
7、中小企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)
根據(jù)所調(diào)查的情況,進(jìn)行深入的、科學(xué)的分析后,我們發(fā)現(xiàn),盡管企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的投入熱情并不高,但是值得肯定和關(guān)注的是,調(diào)查的中小企業(yè)中有92%的企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)持肯定態(tài)度。其中86%的企業(yè)認(rèn)為信息化建設(shè)能夠幫助企業(yè)改善管理手段、提高管理的效率和準(zhǔn)確性;70%以上的企業(yè)認(rèn)為信息化建設(shè)能夠引進(jìn)現(xiàn)代管理思想,推動(dòng)管理模式和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行有效管理,實(shí)現(xiàn)信息的集成和共享;60%的企業(yè)認(rèn)為信息化建設(shè)能夠規(guī)范企業(yè)管理,將企業(yè)管理的規(guī)章制度落到實(shí)處;50%以上的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)信息化能夠改善企業(yè)形象,提升企業(yè)知名度,能夠?qū)诵臉I(yè)務(wù)提供輔助工具。
8、中小企業(yè)信息化建設(shè)的影響因素分析
根據(jù)調(diào)查的情況,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視程度和資金成為影響企業(yè)信息化建設(shè)的主導(dǎo)因素,二者所占的比率分別為90%、76%,具體的還有信息化標(biāo)準(zhǔn)、全員參與、供應(yīng)商的有力支持等方面,它們所占比率的具體情況如(表5)所示。
因此,推進(jìn)中小企業(yè)的信息化,一定要區(qū)別于大型企業(yè)的信息化。中小型企業(yè)的信息化需求很大程度上是來(lái)源于外界的壓力,真正的由于生產(chǎn)效率、自身資源管理等方面的需要,讓企業(yè)發(fā)自?xún)?nèi)心的實(shí)際需要還相對(duì)較小,所以營(yíng)造合適的應(yīng)用環(huán)境帶動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)相當(dāng)重要。
(二)中小企業(yè)的信息化需求及投入狀況
1、企業(yè)對(duì)于信息化知識(shí)培訓(xùn)需求
調(diào)查表明,企業(yè)對(duì)于技術(shù)人員的培新需求有著很高的熱情,約有90%的企業(yè)提出需要信息化相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。其中73%的企業(yè)希望得到企業(yè)內(nèi)部資源計(jì)劃管理方面的培訓(xùn),41%的企業(yè)希望得到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和應(yīng)用方面的培訓(xùn),20%的企業(yè)希望得到客戶(hù)關(guān)系管理、進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)的培訓(xùn),企業(yè)信息化培訓(xùn)出現(xiàn)在硬件技術(shù)和管理軟件需求兩個(gè)方面。
2、企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的投入量
調(diào)查表明,企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的信心不足,主要體現(xiàn)在信息化建設(shè)的投入量不大。其中,76%的企業(yè)對(duì)于IT設(shè)備的投入選擇在1-10萬(wàn)/年,僅有17%的企業(yè)選擇10-50萬(wàn)/年的投入,50萬(wàn)/年的投入約占1%,另有6%的企業(yè)選擇暫不投入。
(三)、制約漯河市中小企業(yè)信息化發(fā)展的因素
1、觀(guān)念問(wèn)題
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),大多數(shù)中小企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有真正意識(shí)到信息化是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì),沒(méi)有真正完全地看到企業(yè)實(shí)行信息化后可以增加的利潤(rùn)和增強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
此外,當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)信息化在認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū),以為只要普及計(jì)算機(jī)、接入互連網(wǎng)就等于實(shí)現(xiàn)了信息化。事實(shí)上信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程,利用信息化就是要實(shí)現(xiàn)在管理生產(chǎn)方面充分利用信息技術(shù)的便利,提高工作效率,使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益化。目前,通過(guò)信息化來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,已經(jīng)被認(rèn)定為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。
2、資金問(wèn)題
中小企業(yè)規(guī)模小,企業(yè)資金普遍短缺。企業(yè)資金多為流動(dòng)資金,用于企業(yè)后備建設(shè)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的資金卻很少。企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),是一項(xiàng)規(guī)模較大的投資。幾百萬(wàn)元的信息化投資風(fēng)險(xiǎn)很大,可能造成巨大的損失,這使得許多中小企業(yè)望而卻步。
社會(huì)對(duì)中小企業(yè)的重視不夠,政府在中小企業(yè)信息化建設(shè)方面的專(zhuān)項(xiàng)資金不足、政策不完善,中小企業(yè)貸款難、資金不能保障等都是限制中小企業(yè)信息化發(fā)展的原因。許多企業(yè)因流動(dòng)資金不足,導(dǎo)致不能正常生產(chǎn),信息化建設(shè)更無(wú)從談起。
3、人才問(wèn)題
中小企業(yè)大多由生產(chǎn)作坊做起,很多企業(yè)都是由農(nóng)民、小商小販發(fā)展起來(lái)的,生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各方面主要靠經(jīng)驗(yàn)積累,真正既懂理論又懂實(shí)踐的人不多。且中小企業(yè)尤其缺乏計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才,更缺乏既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又懂經(jīng)營(yíng)、管理的復(fù)合型人才。
由于中小企業(yè)規(guī)模小、環(huán)境差、待遇不高等因素的影響,高層次的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才不愿意到中小企業(yè),即使來(lái)了也難以留住。導(dǎo)致企業(yè)缺乏計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件開(kāi)發(fā)、信息管理等方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,信息和計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才所占比例更小。
4、環(huán)境問(wèn)題
雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展帶動(dòng)了企業(yè)信息化的發(fā)展,但是基礎(chǔ)設(shè)施不完善、支付手段和配送體系滯后等瓶頸問(wèn)題的存在,還不足以讓每個(gè)企業(yè)都下決心加大企業(yè)信息化建設(shè)。首先,軟件供應(yīng)商提供的產(chǎn)品還不能真正滿(mǎn)足中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)、適用、易維護(hù)等特殊要求,實(shí)施過(guò)程過(guò)于復(fù)雜。其次,社會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還不健全,不能對(duì)中小企業(yè)的信息化提供強(qiáng)有力的支撐和服務(wù)。第三,國(guó)家在電子交易方面的法律體系、支付信用、貨物配送、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的建設(shè)也有待完善。
四、推進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展的對(duì)策及建議
企業(yè)信息化就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息資源進(jìn)行組織、整合、開(kāi)發(fā)和利用,達(dá)到提升企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程、管理方式和營(yíng)銷(xiāo)策略等業(yè)務(wù)過(guò)程,從而提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)過(guò)程。企業(yè)信息化建設(shè)解決的不僅是技術(shù)問(wèn)題,更是企業(yè)管理問(wèn)題,要推動(dòng)漯河市中小企業(yè)信息化建設(shè)工作再上新臺(tái)階,就要切實(shí)行動(dòng)起來(lái),從以下幾方面入手:
(一)、政府方面
1.創(chuàng)造環(huán)境
政府可以組織開(kāi)展與信息化相關(guān)的活動(dòng),使與信息化密切聯(lián)系的部門(mén)和企業(yè)進(jìn)行深入交流,創(chuàng)造信息化發(fā)展的輿論環(huán)境。如政府可組織IT業(yè)界,用戶(hù)企業(yè),專(zhuān)家學(xué)者等多方面的力量,集思廣益,系統(tǒng)總結(jié),梳理現(xiàn)行政策問(wèn)題,抓緊制定、出臺(tái)與企業(yè)信息化相配套、相適應(yīng)的具有針對(duì)性和可操作性的政策措施,為企業(yè)信息化的發(fā)展創(chuàng)造良好的、寬松的外部環(huán)境。
此外,政府可以在稅收政策方面實(shí)施一些有利于企業(yè)信息化發(fā)展的措施。
政府還可以建立專(zhuān)門(mén)的區(qū)域吸納信息化企業(yè),如建立高新區(qū)專(zhuān)門(mén)進(jìn)駐高技術(shù)的信息化企業(yè),并為這些中小企業(yè)提供多方面的政策支持,促進(jìn)企業(yè)信息化高效、快速、穩(wěn)定的發(fā)展。
2.積極主動(dòng)
根據(jù)了解,漯河地區(qū)中小企業(yè)信息化尚處于萌芽狀態(tài),因此政府部門(mén)應(yīng)積極主動(dòng),對(duì)中小企業(yè)的信息化發(fā)展進(jìn)行全方位的指導(dǎo)。政府也可以籌集資金支持部分具有示范性、帶動(dòng)性的項(xiàng)目。為中小企業(yè)信息化建設(shè)提供服務(wù):一是充分利用政府的信譽(yù)與資源,主動(dòng)聯(lián)合廣大工廠(chǎng)企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)成立“中小企業(yè)信息化聯(lián)盟”,啟動(dòng)“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”。二是搭建為中小企業(yè)信息化服務(wù)的公共平臺(tái),供中小企業(yè)租賃使用,并提供網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、信息、人才的共享配套服務(wù),以降低中小企業(yè)信息化的成本和風(fēng)險(xiǎn),。三是為企業(yè)開(kāi)展不同層次的信息化人才培訓(xùn),為中小企業(yè)奠定信息化人才基礎(chǔ)。
3.制定標(biāo)準(zhǔn),建立體系
中小企業(yè)信息化的發(fā)展需要規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估體系。引入企業(yè)信息化工程評(píng)估和監(jiān)理機(jī)制,建立健全企業(yè)信息化工程評(píng)估和監(jiān)理機(jī)構(gòu),使企業(yè)信息化工程建設(shè)得到有效的監(jiān)控,提高工程質(zhì)量,為企業(yè)提供更多的服務(wù)。
4.加快信息化人才隊(duì)伍建設(shè)
對(duì)有條件的城市信息化主管部門(mén),積極建立企業(yè)信息化的培訓(xùn)基地,逐步進(jìn)行,幫助各地的信息化主管部門(mén)培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐男畔⒒瞬?。同時(shí)聯(lián)絡(luò)各方力量,各方相互配合,形成合力,提高工作效率,對(duì)中小企業(yè)信息化的發(fā)展給予更多的關(guān)注和宣傳,以便提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中小企業(yè)信息化的重視和重新認(rèn)識(shí)。
(二)、中小企業(yè)方面
1.高度重視
中小企業(yè)家要對(duì)企業(yè)信息化給予高度重視,要清醒地認(rèn)識(shí)中小企業(yè)信息化的意義和作用,樹(shù)立做好信息化工作的危機(jī)感和緊迫感,了解信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的必要性,將信息化工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)進(jìn)行。
2.逐步投入
中小企業(yè)可根據(jù)自身實(shí)際情況,以小投入邁出第一步,以后逐步投入,不必追求一步到位,以免造成自身資金短缺影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和可持續(xù)發(fā)展。此外,由于對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不足,中小企業(yè)能夠投入信息化建設(shè)的資金不多,因此應(yīng)該考慮如何“少花錢(qián),多辦事”,絕不能盲目追求最新技術(shù)和產(chǎn)品。企業(yè)還可以選擇與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作,利用他們的設(shè)備和技術(shù)力量進(jìn)行信息化建設(shè)。中小企業(yè)搞信息化需要投入,投入的觀(guān)念、思路不同,信息化建設(shè)進(jìn)程也就有所不同,因此中小企業(yè)的信息化進(jìn)程要逐步推進(jìn)、穩(wěn)扎穩(wěn)打。
3.重視人才
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),人才資源是最重要的資源,人才是企業(yè)發(fā)展的根本,高技術(shù)人才更是企業(yè)走向信息化的根本。從另一個(gè)側(cè)面來(lái)講,企業(yè)的信息化也是一場(chǎng)深刻的革命,信息化是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),企業(yè)的信息化是另一個(gè)循序漸進(jìn)和艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)過(guò)程。沒(méi)有一大批,一代甚至幾代的高素質(zhì)、復(fù)合型的信息化人才是不可能完成的。我們的調(diào)查顯示,60%的企業(yè)已經(jīng)在引進(jìn)人才、留住人才上有長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃方案和技巧,但投入小,實(shí)施的力度不夠大。因此企業(yè)的人力資源管理也要加強(qiáng),企業(yè)還要建立高效的人才培養(yǎng)與激勵(lì)機(jī)制,為有效的支持和保障信息化建設(shè)的順利進(jìn)行和健康發(fā)展提供必要條件。
(三)、多方合力
1.政府應(yīng)按照區(qū)域和行業(yè)的劃分,統(tǒng)籌規(guī)劃,加強(qiáng)政策上的引導(dǎo)與支持,在推動(dòng)整個(gè)漯河市中小企業(yè)信息化建設(shè)和發(fā)展的道路上,可適當(dāng)?shù)叵蚪?jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)政策傾斜,中小企業(yè)要配合政府,適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的需要,設(shè)立CIO(企業(yè)信息主管)。
2.政府、企業(yè)都要加大對(duì)信息化建設(shè)的投入,政府可設(shè)立扶持中小企業(yè)信息化專(zhuān)項(xiàng)資金,此外,充分發(fā)揮企業(yè)和社會(huì)各方面的力量籌集企業(yè)信息化建設(shè)資金。
五、調(diào)研意義:
1、中小企業(yè)信息化不單純是技術(shù)問(wèn)題,信息化的實(shí)現(xiàn)過(guò)程根本上是組織重組,流程再造的管理過(guò)程。如果沒(méi)有一把手的堅(jiān)定信念和強(qiáng)有力的行政決策來(lái)推動(dòng),是難以實(shí)質(zhì)性推動(dòng)信息化發(fā)展的。此次調(diào)研走訪(fǎng)深入企業(yè),與企業(yè)高層負(fù)責(zé)人直接接觸,可以轉(zhuǎn)變其觀(guān)念,形成“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的意識(shí),更好地推動(dòng)企業(yè)信息化的發(fā)展。
2、企業(yè)信息化要做出成效,重要前提是要擁有高素質(zhì)、且具有自我學(xué)習(xí)能力、勇于創(chuàng)新的IT技術(shù)管理隊(duì)伍,這不僅意味著IT隊(duì)伍要有一定的規(guī)模,更意味著人員結(jié)構(gòu)和人員質(zhì)量要得到根本上的改變。此次的調(diào)研活動(dòng)不僅有利于轉(zhuǎn)變企業(yè)負(fù)責(zé)人的觀(guān)念,促進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程,而且有利于在企業(yè)中建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)一批既懂得經(jīng)營(yíng)管理又懂得信息化的復(fù)合型人才。
3、信息化改變了企業(yè)管理深遠(yuǎn)的思維方法和態(tài)度,配合了信息和資金投入的管理體系,達(dá)到最有效的管理和盈利相結(jié)合的過(guò)程。漯河市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)流程、物流控制、管理程序、信息傳遞、資金周轉(zhuǎn)等方面都存在效率低下的情況。與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的快速反應(yīng)、全面控制等要求相距甚遠(yuǎn)。新的電子信息技術(shù)的運(yùn)用,可以全面提高現(xiàn)代企業(yè)管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化水平,提高資源利用效率,提升企業(yè)整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
4、在對(duì)漯河市中小企業(yè)的調(diào)研活動(dòng)中建立的大學(xué)生活動(dòng)實(shí)踐基地,為大學(xué)生提供了一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的平臺(tái),使大學(xué)生獲得了一個(gè)實(shí)際運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì),理論與實(shí)際相結(jié)合。同時(shí),促進(jìn)了人才的交流和技術(shù)交流。
5、開(kāi)展大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有利于在校大學(xué)生走出校門(mén),進(jìn)一步了解社會(huì)、接觸社會(huì)、深入社會(huì),在實(shí)踐中提高自己的能力,認(rèn)清自己的價(jià)值,樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),以更加朝氣蓬勃的姿態(tài)投入到下一步的生活學(xué)習(xí)中去,有利于提高大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感,為促進(jìn)中部崛起、構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
六、結(jié)語(yǔ)
此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)使我們進(jìn)一步了解所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)-----信息化方面的理論及應(yīng)用,通過(guò)與實(shí)踐相結(jié)合,深化認(rèn)識(shí),我們明確了今后理論學(xué)習(xí)的方向。對(duì)漯河市中小企業(yè)信息化的調(diào)研,一方面使我們更加深入的了解社會(huì),另一方面也幫助我們調(diào)整自己在世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)方面與社會(huì)之間存在的差距。進(jìn)一步擺脫自身思想方面的不成熟,為更好的適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ),為社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
此外,我們的調(diào)研也得出了比較豐富翔實(shí)的第一手材料,通過(guò)整理分析,得出了相關(guān)的結(jié)論,為漯河市當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)信息化的發(fā)展提出了一系列合理化的建議,也在一定程度上提高了我們對(duì)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)信息化發(fā)展方面的認(rèn)識(shí)。
我們的此次調(diào)研,由于時(shí)間緊缺,經(jīng)驗(yàn)不足,報(bào)告中還存在很多問(wèn)題,如對(duì)問(wèn)題的調(diào)查還不夠深入,仍需進(jìn)一步完善等。今后,我們還要更好的發(fā)揮大學(xué)生的時(shí)代先鋒作用,繼續(xù)關(guān)注企業(yè)的信息化發(fā)展,力爭(zhēng)把社會(huì)實(shí)踐這項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的工作做得更好!!!
第二篇:大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況的調(diào)查報(bào)告
調(diào)查背景:
隨著網(wǎng)絡(luò)普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。因此我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的情況進(jìn)行了一次調(diào)查。以了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)識(shí)和接受情況及通過(guò)對(duì)影響網(wǎng)購(gòu)因素研究對(duì)網(wǎng)購(gòu)未來(lái)發(fā)展做出預(yù)期。
基本信息如下:
調(diào)查時(shí)間:20xx.11.28―20xx.11.30
調(diào)查地點(diǎn):學(xué)校內(nèi)部
調(diào)查對(duì)象:在校大學(xué)生
調(diào)查方式:本次調(diào)查是以電子問(wèn)卷的形式在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)
調(diào)查目的:
1.了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況
2.了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的因素
3.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的未來(lái)發(fā)展預(yù)期
本次調(diào)查有效問(wèn)卷數(shù)為39份,經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的處理與分析,調(diào)查結(jié)果如下:
1. 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象比較普遍。對(duì)于大學(xué)生是否有網(wǎng)購(gòu)的問(wèn)題,我們進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,幾乎90%以上的大學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷。可見(jiàn),網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生占了大多數(shù),大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象比較普遍。從問(wèn)卷的結(jié)果來(lái)看,調(diào)查對(duì)象對(duì)網(wǎng)購(gòu)都很熟悉。從大家熱衷于網(wǎng)購(gòu)情況來(lái)看網(wǎng)購(gòu)中有很多不同種類(lèi)的網(wǎng)站,較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多,種類(lèi)齊全的淘寶、天貓、京東等網(wǎng)站。從結(jié)果上來(lái)看,網(wǎng)購(gòu)極大改變了傳統(tǒng)的購(gòu)物方式,其便捷迅速的優(yōu)點(diǎn)是傳統(tǒng)商業(yè)購(gòu)物渠道所不及的。
2. 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品多樣化,主要有:生活用品、書(shū)籍、電子產(chǎn)品。調(diào)查顯示,大學(xué)生所網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品多種多樣,其中七成以上購(gòu)買(mǎi)過(guò)生活用品,五成以上大學(xué)生回答購(gòu)買(mǎi)過(guò)書(shū)籍,四成左右購(gòu)買(mǎi)過(guò)數(shù)碼產(chǎn)品。調(diào)查結(jié)果與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系,網(wǎng)購(gòu)能滿(mǎn)足他們對(duì)各種物品的需求。許多是信息時(shí)代的重要產(chǎn)物,如手機(jī)、電腦等產(chǎn)品已是大學(xué)生生活中息息相關(guān)的物品,網(wǎng)購(gòu)以其特有的優(yōu)勢(shì)在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場(chǎng)占了份額。生活用品是必備的,再加上網(wǎng)購(gòu)便宜,很多大學(xué)生受到吸引,促使他們更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)折扣比較大的商品。
3. 目前網(wǎng)購(gòu)還存在較多問(wèn)題,主要有:網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、網(wǎng)購(gòu)法律體系、售后服務(wù)問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等等。在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題的回答中,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果表明,網(wǎng)購(gòu)還存在很多問(wèn)題。由于交易是在虛擬空間中進(jìn)行的,很容易存在著詐騙,尤其是對(duì)個(gè)人信息和賬戶(hù)的安全,這也會(huì)影響到大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物。 售后服務(wù)問(wèn)題和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題也是令很多大學(xué)生頭疼的。
總結(jié)及建議:
通過(guò)以上的調(diào)查上述的調(diào)查報(bào)告說(shuō)明,大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)很普及,發(fā)展?jié)摿薮螅嘈烹S著行業(yè)的發(fā)展,一些不足之處也會(huì)越來(lái)越少。在此,希望有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理以及商家信譽(yù)度的管理。中國(guó)也應(yīng)建立和完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的相關(guān)法律法規(guī)。當(dāng)然大學(xué)生也應(yīng)加強(qiáng)自身保護(hù)意識(shí),在網(wǎng)購(gòu)是一定要學(xué)會(huì)鑒別商品的真實(shí)性商家的信譽(yù)度,多與商家溝通,在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。遇到欺詐、損失時(shí),要學(xué)會(huì)勇敢的拿起法律武器保護(hù)自己。
第三篇:大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查的目的和好處
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高,人們的消費(fèi)觀(guān)念發(fā)生了很大的變化。大學(xué)生,作為即將步入社會(huì)的特殊群體,其消費(fèi)狀況已經(jīng)不容忽視,消費(fèi)心理和消費(fèi)行為也受到越來(lái)越多的社會(huì)關(guān)注。為了了解大學(xué)生的消費(fèi)狀況,找出影響其消費(fèi)行為的因素,從而引導(dǎo)非理性消費(fèi),幫忙大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),我們透過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和采訪(fǎng)的方式,對(duì)天津商業(yè)大學(xué)大一、大二、大三、大四的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。
二、問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷400份,其中有效問(wèn)卷360份,有效率為90%。透過(guò)調(diào)查結(jié)果顯示,大一、大二學(xué)生消費(fèi)狀況比較相似,大三、大四消費(fèi)狀況有必須的趨同性。
(一)大一、大二消費(fèi)狀況統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析
調(diào)查結(jié)果顯示,每月生活費(fèi)用在900元以上的占30%,每月生活費(fèi)在600―900元的占50%,每月生活費(fèi)在300―600元的占18%,月生活費(fèi)在300元以下的占2%。這些學(xué)生中生活費(fèi)主要用于:飲食、購(gòu)買(mǎi)衣服、手機(jī)費(fèi)、戀愛(ài)、購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料。其中這些大學(xué)生生活費(fèi)的主要來(lái)源94%靠父母帶給,4%靠做兼職,2%靠獎(jiǎng)學(xué)金,0%靠其他途徑取得生活費(fèi)。
1、飲食消費(fèi)
飲食消費(fèi)是大學(xué)生每月生活費(fèi)用的主要支出,其中有定期聚餐的學(xué)生占80%。大一、大二學(xué)生由于功課比較少,沒(méi)有考研和就業(yè)的壓力,因此與同學(xué)聚餐,交流感情,成為大學(xué)生活中比較重要的一部分。被調(diào)查的學(xué)生中,每次聚餐費(fèi)用超過(guò)90%的學(xué)生每次聚餐費(fèi)用在150元以上。
2、購(gòu)買(mǎi)衣服消費(fèi)
“愛(ài)美之心,人皆有之”,大學(xué)生對(duì)自我著裝的要求也越來(lái)越高。30%的學(xué)生每月用于購(gòu)買(mǎi)衣服的費(fèi)用在200元以上,46%的學(xué)生用于購(gòu)買(mǎi)衣服的費(fèi)用在150―200元,20%在100―150元,4%在50―100元,0%在50元以下。越來(lái)越多的大學(xué)生追求名牌和檔次,期望自我受到更多的關(guān)注。女生買(mǎi)衣服的宗旨一般是款式時(shí)尚,有個(gè)性,有檔次,而且買(mǎi)衣服的次數(shù)很頻繁,大多數(shù)衣服只要不喜歡就不會(huì)再穿了。男生則不一樣,大多數(shù)學(xué)生每月買(mǎi)衣服的次數(shù)不多,但費(fèi)用卻很高。在調(diào)查中“當(dāng)您進(jìn)行某項(xiàng)消費(fèi)時(shí),思考最多的因素是”,60%的學(xué)生選取該商品的檔次。期望自我在群體里受到更多的關(guān)注,和自我的同學(xué)攀比,是越來(lái)越多大學(xué)生的消費(fèi)心理。
3、手機(jī)費(fèi)
調(diào)查結(jié)果顯示,40%的學(xué)生每月手機(jī)費(fèi)在50―100元,26%在100元以上,20%在30―50元,13%在30元以下,1%沒(méi)有手機(jī)。其中這些學(xué)生的手機(jī)費(fèi)用大部分用于發(fā)信息和上網(wǎng)費(fèi)用。“老師講課的質(zhì)量直接決定這個(gè)月的.流量”,很多學(xué)生本末倒置,在上課時(shí)光,用手機(jī)上網(wǎng),瀏覽網(wǎng)頁(yè)。但這些學(xué)生并非查閱與學(xué)習(xí)有關(guān)的資料,而是和好友聊天和看QQ空間。大一、大二的學(xué)生專(zhuān)業(yè)課較少,像形式與政策、馬克思課等便成了這些大學(xué)生“休閑和娛樂(lè)之地”。
4、戀愛(ài)消費(fèi)
大學(xué)生中戀愛(ài)消費(fèi)的比例不斷上升,無(wú)論社會(huì)還是學(xué)校,都對(duì)大學(xué)生戀愛(ài)采取認(rèn)同的態(tài)度,部分學(xué)生家長(zhǎng)甚至鼓勵(lì)孩子去談戀愛(ài)。在問(wèn)卷中,“您每月與戀愛(ài)相關(guān)的支出是多少”,70%的學(xué)生每月戀愛(ài)支出在200―300元。但這些學(xué)生中生活費(fèi)都是來(lái)源于父母。
5、購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料的費(fèi)用
調(diào)查結(jié)果顯示,“您每月用于購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料及用品的費(fèi)用是多少”這一問(wèn)題中,70%的學(xué)生在50元以下,20%的學(xué)生在50―100元,6%的學(xué)生在100―150元,3%的學(xué)生在150―200元,1%的學(xué)生在200元以上。大一、大二的學(xué)生還沒(méi)有明確自我的人生目標(biāo),對(duì)于學(xué)習(xí)的投資還比較少。
(二)大三、大四消費(fèi)狀況統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析
與大一、大二有所不一樣的是,大三、大四學(xué)生在學(xué)習(xí)資料方面的投資要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大一和大二學(xué)生。大三、大四的學(xué)生多數(shù)為自我設(shè)定了確定的人生目標(biāo)(考研、攻讀各種資格認(rèn)證、英語(yǔ)過(guò)級(jí)考試等等)。調(diào)查結(jié)果顯示,70%的學(xué)生用于購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料及用品的費(fèi)用在150―200元,20%的學(xué)生在200元以上,10%的學(xué)生在150元以下。在飲食消費(fèi)方面,大三、大四學(xué)生比大一、大二學(xué)生少,大部分學(xué)生都選取在校內(nèi)食堂就餐,聚餐狀況較少。此外,大三、大四學(xué)生的手機(jī)費(fèi)用也比大一、大二學(xué)生少很多,原因在于大部分大三、大四學(xué)生有電腦,很少用手機(jī)上網(wǎng),而且上網(wǎng)大多數(shù)是查閱與學(xué)習(xí)相關(guān)的資料。
(三)大學(xué)生消費(fèi)觀(guān)念和消費(fèi)心理分析
在大學(xué)生消費(fèi)中,理性消費(fèi)和非理性消費(fèi)并存。
1、大部分大一、大二學(xué)生存在非理性消費(fèi)的現(xiàn)象。聚餐、戀愛(ài)、追求名牌和時(shí)尚是永但是時(shí)的話(huà)題。作為大學(xué)生這個(gè)階段,大學(xué)生的交友動(dòng)機(jī)十分強(qiáng)烈,人際關(guān)系網(wǎng)更寬,外出、聚會(huì)、出游等活動(dòng)也越來(lái)越多。而這些都需要有一個(gè)相對(duì)足量的物質(zhì)基礎(chǔ)作為保障,并能夠?yàn)樽晕宜洌拍艿靡詫?shí)現(xiàn)。大學(xué)生應(yīng)搞好人際關(guān)系沒(méi)有錯(cuò),但把大部分費(fèi)用用于請(qǐng)客吃飯的做法實(shí)在不可取。大學(xué)生在戀愛(ài)方面的投入也很多,大學(xué)生戀愛(ài)呈現(xiàn)兩方面的特征:一方面他們擁有獨(dú)立的思想和行為潛力,期望自我安排自我的事情,但同時(shí)大部分大學(xué)生又都沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)潛力,不得不在必須程度上依靠家長(zhǎng);另一方面,在大學(xué)里,許多人認(rèn)為“大學(xué)戀愛(ài)是一門(mén)必修課”,甚至有家長(zhǎng)鼓勵(lì)自我的孩子去戀愛(ài)。但是,大學(xué)生們?cè)趹賽?ài)過(guò)程中的消費(fèi)通常多是缺乏理智的、沖動(dòng)的。同時(shí),隨著時(shí)代的發(fā)展,大學(xué)生在戀愛(ài)中的消費(fèi)數(shù)額也在逐年增加。每個(gè)月少則幾百元,多則上千元。這筆消費(fèi)在大學(xué)生每月消費(fèi)中占據(jù)著很大的比重。雖然大多數(shù)的大學(xué)生承認(rèn),為了追求情感需要必須的物質(zhì)投入。但在現(xiàn)實(shí)中,卻經(jīng)常的難以理性把握適度消費(fèi)的原則。大學(xué)生站在時(shí)代的前沿,追求新異,唯恐落后于時(shí)代的潮流,從而引起一大部分非理性的互相攀比消費(fèi)。大學(xué)期間,有著強(qiáng)烈的被尊重的需要,害怕自我的著裝和生活質(zhì)量被同學(xué)嘲笑,所以靠穿名牌、請(qǐng)客吃飯來(lái)顯示自我的生活檔次和追求。這是自我的“虛榮心“在作祟。而攀比心理則是由好勝心引起的,同學(xué)穿什么牌子的衣服,自我就必須要買(mǎi),不管這件衣服有都貴,這是一種缺乏自信的表現(xiàn)。這些學(xué)生很自卑,常常覺(jué)得自我不如別人,靠攀比來(lái)填補(bǔ)心理的空缺。
2、大三、大四學(xué)生中理性消費(fèi)是主流。他們更多的注重改善自身的學(xué)習(xí)條件,滿(mǎn)足對(duì)于精神文化的需要。根據(jù)調(diào)查顯示,70%的學(xué)生用于購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料及用品的費(fèi)用在150―200元,20%的學(xué)生在200元以上,10%的學(xué)生在150元以下。經(jīng)過(guò)2―3年的大學(xué)生活,這些學(xué)生已經(jīng)明確了自我的人生方向,把大部分的經(jīng)歷用于加強(qiáng)自身潛力鍛煉和提高自身的文化修養(yǎng)上方。其中,大三、大四學(xué)生中考做兼職來(lái)滿(mǎn)足自我生活的學(xué)生要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于大一、大二學(xué)生。他們把兼職當(dāng)做鍛煉潛力和將自我所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的良好機(jī)會(huì)。
(四)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)的意見(jiàn)和推薦
1、增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí),克服攀比情緒、攀比心理的構(gòu)成。首先,應(yīng)樹(shù)立適應(yīng)時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀(guān),逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則,給自我理性的定位。大學(xué)生的確需要競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),但并不是所有的事物我們都需要爭(zhēng),生活上次于別人,并不可恥。在以寄生性消費(fèi)為主的大學(xué)生中,培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)潛力、科學(xué)的價(jià)值觀(guān)應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。可透過(guò)心理咨詢(xún)、課外溝通的方式與學(xué)生進(jìn)行交流,以遏制部分學(xué)生的攀比心理和近乎失控的消費(fèi)。
2、加強(qiáng)“新消費(fèi)理念”的引導(dǎo)和教育、在大學(xué)校園構(gòu)成良好“新消費(fèi)”氛圍。
應(yīng)對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀及消費(fèi)教育的誤區(qū),作為學(xué)校,就應(yīng)主動(dòng)地加入到倡導(dǎo)、宣傳、教育“新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)”的隊(duì)伍中來(lái),重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行“新消費(fèi)理念”的培養(yǎng)及教育,加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生“新消費(fèi)理念”的指導(dǎo)力度。將“新消費(fèi)教育”作為一項(xiàng)科普知識(shí)納入學(xué)?;A(chǔ)教育、素質(zhì)教育中,列入學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃中,向大學(xué)生倡導(dǎo)“健康、節(jié)約、環(huán)保、職責(zé)”的新型消費(fèi)理念,倡導(dǎo)合理、適度的消費(fèi)行為和消費(fèi)模式。以扭轉(zhuǎn)大學(xué)生消費(fèi)中錯(cuò)誤的價(jià)值觀(guān)和消費(fèi)方式,使他們作為消費(fèi)者,在消費(fèi)行為中能夠具有目的性、計(jì)劃性和職責(zé)感,學(xué)會(huì)科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)。
3、對(duì)于社會(huì)而言,要用心開(kāi)拓大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng),從產(chǎn)品的種類(lèi)、價(jià)格、服務(wù)多方面滿(mǎn)足不一樣經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求,同時(shí)要規(guī)范市場(chǎng)秩序,為大學(xué)生確立一個(gè)公正的市場(chǎng)環(huán)境讓其消費(fèi)。
三、結(jié)論
總之,大學(xué)生是國(guó)家未來(lái)消費(fèi)方向的引導(dǎo)者,幫忙大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀(guān)念,從而構(gòu)成正確的世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)應(yīng)是當(dāng)今學(xué)校教育的重要資料。如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹(shù)立正確的、健康的消費(fèi)觀(guān)念是擺在大家面前的一難題。同樣大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,高校的大規(guī)模擴(kuò)招而越來(lái)越顯示出它的重要性,大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)規(guī)模和潛力都很巨大的市場(chǎng),如何規(guī)范并合理的發(fā)展樣一個(gè)市場(chǎng)也是擺在我們大家面前一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會(huì)的共同關(guān)注和共同努力,大學(xué)生消費(fèi)才會(huì)朝健康方向發(fā)展。
第四篇:大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查目的
大學(xué)生是新新人類(lèi),對(duì)新鮮事物比較好奇,為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目,讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu),對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對(duì)象及方法
1、調(diào)查對(duì)象: 青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性,選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)
2、資料收集方法: 采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法:對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層,分成大一,大二,大三三層,在總體中抽取容量為60的樣本,在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣,根據(jù)每層樣本量占總體的比重,在三層中分別抽取容量為22,22,16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后,間隔10進(jìn)行抽樣,得到樣本。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查,得到以下數(shù)據(jù):大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),在該層中的比例為56.25%;大二的有15人,占該層的68.18%;大三的有11人,占該層的50%。以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45.36%~70.44%
2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中,有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全,而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外,在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。
3、在網(wǎng)購(gòu)人群中,因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%,還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中,消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。
4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢?經(jīng)調(diào)查,數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首,占到總消費(fèi)的37.7%,其次是服裝27.87%,在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,占到總數(shù)的19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題),卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品。
5、本次調(diào)查中,還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查,有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次,每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和 27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%,其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中,難免會(huì)遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達(dá)到45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%),網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告,說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了,網(wǎng)購(gòu)的方便,省時(shí),商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。目前,人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類(lèi)具有一定的局限性,網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展,就要優(yōu)化購(gòu)物體系,打破這種局限。
購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái),他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享,在網(wǎng)上我們可以找到的,質(zhì)量的,最時(shí)尚的商品,坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品,未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。
第五篇:大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告范文
【#報(bào)告# 導(dǎo)語(yǔ)】網(wǎng)上購(gòu)物已成為當(dāng)前一種非常流行的購(gòu)物方式,而大學(xué)生作為網(wǎng)上敏感人群,更易接受及掌握這種方式,因此對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為的影響要素進(jìn)行研究,對(duì)網(wǎng)上商家具有重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。以下是?無(wú)憂(yōu)考網(wǎng)整理的大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告范文,歡迎閱讀! 篇一
在我國(guó),受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過(guò)于有較高文化層次的大學(xué)生,作為最先接受新技術(shù)的群體,大學(xué)生對(duì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨(dú)鐘。據(jù)CNNIC于2008年1月發(fā)布的《第二十一次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者從年齡來(lái)看以18~24歲的為最多(43.6%)。而從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的文化程度來(lái)分析,上網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3%。
作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生,隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展,他們成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色,盡管在校期間沒(méi)有收入來(lái)源,在消費(fèi)能力上受到了限制,但大部分學(xué)生3年之后都會(huì)獲得一份高于社會(huì)平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制,將會(huì)成為社會(huì)主要的消費(fèi)群體,其在校期間的消費(fèi)行為會(huì)代表未來(lái)幾年的消費(fèi)趨勢(shì)?;谶@樣一種思考,我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要特征。
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺――這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ),在校園里、在宿舍里,怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西,也是每天都能聽(tīng)到的討論。但是其中也分為了兩派,一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,而其他人則對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有一定的顧慮。針對(duì)于這種現(xiàn)象的出現(xiàn),我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調(diào)查,并得出以下結(jié)論。
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的簡(jiǎn)介
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺――這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ),在校園里、在宿舍里,怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西,也是每天都能聽(tīng)到的討論,再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷(xiāo)會(huì)一樣,在宿舍樓下擺開(kāi)一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物,阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生,他們的購(gòu)物動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)物品特點(diǎn)又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物有什么樣的區(qū)別?
阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面,以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買(mǎi)者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外,網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,而*則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂(lè)、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī),男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)一件商品自己是否滿(mǎn)意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿(mǎn)意度也是影響總體滿(mǎn)意度的幾個(gè)重要方面。因此,網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的,我們將就此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。
二、調(diào)查方案與結(jié)果
(一)調(diào)查方案
1、調(diào)查目的:
通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查,了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。
2、調(diào)查方法:
通過(guò)口頭詢(xún)問(wèn),訪(fǎng)談等方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究。
3、調(diào)查對(duì)象:
在校大學(xué)生(包括大一至大三的學(xué)生)。
(二)調(diào)查結(jié)果
1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各特征分析
1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的性別特征
經(jīng)過(guò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的男生略多于*,男生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于*,對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的了解程度也好于*,這可能是導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的男生多于*的原因之一。
2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的年齡特征
現(xiàn)今,大學(xué)生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi),而18~22歲居多。經(jīng)過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查,我們可以看出,大二、大三的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)要多于大一,且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的次數(shù)同樣要對(duì)于低年級(jí)。因此可以看出,網(wǎng)齡對(duì)于進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物同樣有著一定的影響,高網(wǎng)齡的人群同時(shí)也是進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)頻繁的人群。
3)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的支付力特征
大學(xué)生的基本生活花費(fèi)大都是來(lái)源于家庭的供給,因此,大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費(fèi)基本上都是集中于400~800之間,過(guò)高或過(guò)低的人只占較少的一部分,因此,大家在必備的一些花費(fèi)外,才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。
2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因分析
1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因
調(diào)查顯示,沒(méi)有嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生,其不選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因并不是不會(huì),或是對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物了解的比較少,多數(shù)原因集中于其對(duì)網(wǎng)站的不信任,怕受騙上當(dāng),質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性,擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購(gòu)等都是在消費(fèi)者進(jìn)行的時(shí)候才能切身體會(huì)的。因此,諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
2)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因
通過(guò)訪(fǎng)談,多數(shù)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的人表示,他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要是有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物多是看好了其便利的特性,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更方便,更能夠節(jié)約成本,同時(shí)也可以獲得更加豐富的商品信息。
3、大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇
1)獲知渠道
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,大學(xué)生獲知購(gòu)物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過(guò)朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報(bào)紙雜志廣告等。大學(xué)校園中,人口比較密集,全國(guó)各地的人都有,年齡比較相近,所以消費(fèi)趨向也比較相像,使得大學(xué)生消費(fèi)時(shí),在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下,很容易出現(xiàn)從眾的行為。
2)選擇原因
網(wǎng)站的選擇通常看的是該網(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識(shí),對(duì)知名度高,信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站,比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。
4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的購(gòu)買(mǎi)行為特征
1)購(gòu)買(mǎi)的商品類(lèi)型或服務(wù)類(lèi)型
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,大學(xué)生在網(wǎng)上最常購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書(shū)刊、在線(xiàn)充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過(guò)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查,網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)主要是書(shū)刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂(lè)等各個(gè)方面的消費(fèi)。書(shū)刊的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大,運(yùn)輸方便,因此,大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝的比例增多,說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。
2)購(gòu)買(mǎi)頻率和購(gòu)買(mǎi)金額
通過(guò)調(diào)查,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻率多數(shù)集中于每三個(gè)月一次,但是也有少數(shù)人每一個(gè)月會(huì)有一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。而在購(gòu)買(mǎi)金額方面,則有普遍集中于100~300元,購(gòu)買(mǎi)的金額與上述所說(shuō)的大學(xué)生主要購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)類(lèi)型相吻合。
3)價(jià)格期望
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,大多數(shù)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場(chǎng)價(jià)格低30%以下的商品。由此看來(lái),對(duì)大學(xué)生而言,影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素并不是價(jià)格。大學(xué)生的消費(fèi)觀(guān)念較理性,不僅關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量,而且有著較清晰的品牌意識(shí),對(duì)知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
4)付款方式
調(diào)查結(jié)果顯示,絕大多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善,大部分大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
5、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的評(píng)價(jià)
1)網(wǎng)上購(gòu)物的擔(dān)心因素
通過(guò)對(duì)商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性等問(wèn)題的評(píng)價(jià)相比較,經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生對(duì)于商品質(zhì)量品質(zhì)的問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)率是的,而對(duì)于售后服務(wù)和配送的及時(shí)性問(wèn)題的評(píng)價(jià)相對(duì)比較低。而沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人則對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多,而在有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生中已建立了基本的信任,因此,初次的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)非常重要。
2)需要改善的方面
調(diào)查結(jié)果顯示,商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性、安全性等問(wèn)題多次被談及,尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問(wèn)題,表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重,所購(gòu)得的商品與自己想象中的反差過(guò)大,而售后服務(wù)又不能得以保證,這對(duì)于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問(wèn)題。
3)未來(lái)購(gòu)買(mǎi)意愿
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,絕大多數(shù)的大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)*還是比較濃厚的,除去一些不可避免的因素,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物確實(shí)有一定的可行性,方便、商品種類(lèi)多樣、價(jià)格低等優(yōu)點(diǎn)都是吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素。
4)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景
絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景廣闊,發(fā)展空間大,易于被接受。
三、結(jié)論
1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的潛力巨大
雖然經(jīng)濟(jì)條件約束著大學(xué)生的消費(fèi)行為,無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng),但進(jìn)入社會(huì)后,他們將成為中高收入的人群,其購(gòu)買(mǎi)力也將有所提高。因此,大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)力不能僅是局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)量,而應(yīng)該將目光集中于其終身價(jià)值,固定的收入將提升他們的消費(fèi)力,他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。
2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)已形成
由調(diào)查結(jié)果可以看出,大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及,大學(xué)生每天上網(wǎng)的時(shí)間一般為1~5小時(shí),多數(shù)人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)性較強(qiáng)。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群中,大學(xué)生又占有一定的數(shù)量,學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群擴(kuò)大。
3、購(gòu)物首選網(wǎng)站高度集中
大學(xué)生購(gòu)物首選的網(wǎng)站多會(huì)集中于幾個(gè)網(wǎng)站,例如:拍賣(mài)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個(gè)網(wǎng)站的知名度高、信譽(yù)度高,這就促使了大學(xué)生將購(gòu)物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識(shí)是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。
篇二
一、調(diào)查背景
進(jìn)入21世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)高速的發(fā)展使商務(wù)進(jìn)入一個(gè)全新的階段。隨著電腦的普及,網(wǎng)上購(gòu)物這一方便、快捷的購(gòu)物形式也被很多人所接受。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物更容易接受,且在他們中已經(jīng)形成了一定的氣候。為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀,對(duì)在校的大學(xué)生展開(kāi)了這次關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查。
二、調(diào)查的目的
1、了解我國(guó)在校消費(fèi)的網(wǎng)上消費(fèi)潛力、消費(fèi)傾向、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)2、動(dòng)力,為我們進(jìn)一步開(kāi)拓與細(xì)分大學(xué)生市場(chǎng)提供充分的依據(jù)。
3、了解網(wǎng)上購(gòu)物存在的弊端,為解決提供依據(jù)。
4、為完善網(wǎng)上購(gòu)物提供依據(jù)。
5、了解網(wǎng)上市場(chǎng)的發(fā)展前景。
三、調(diào)查方法
1考慮到現(xiàn)實(shí)情況因素,調(diào)查對(duì)象將進(jìn)行分類(lèi)。首先按電子商務(wù)和非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行分類(lèi)調(diào)查,各個(gè)年級(jí)的人數(shù)也將抽取相同比例的人數(shù)。
2調(diào)查的實(shí)施為發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)調(diào)查對(duì)象每個(gè)都面對(duì)面的填寫(xiě)調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查。
四、調(diào)查內(nèi)容及預(yù)測(cè)
本次調(diào)查共調(diào)查250人,在有效的250份問(wèn)卷中,有105人又網(wǎng)上都無(wú)的經(jīng)驗(yàn),達(dá)42%,145人沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),占58%。
從圖一我們可以看出,樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)到42%,
據(jù)CNNIC發(fā)布第21次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告,xx年x月x日,中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例是22.1%,購(gòu)物人數(shù)規(guī)模為4640萬(wàn)。大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物比例是居于中國(guó)網(wǎng)民購(gòu)物之上的。
對(duì)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)同學(xué)的分析
(一)針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生,我們從選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由,以及有網(wǎng)上購(gòu)
物者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析。主要分析被調(diào)查者和網(wǎng)上購(gòu)物本身存在的問(wèn)題及原因,通過(guò)分析提出看法和建議。
但是從表二中得出,價(jià)格便宜是大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要原因。其次,購(gòu)物方便是大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)比較主要的原因。
(二):針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生,我從選擇購(gòu)物的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查和分析。
其次,12%的人選擇的購(gòu)物網(wǎng)站是拍拍網(wǎng)??梢缘贸?淘寶網(wǎng)是各大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要網(wǎng)站。
(三)針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生,我從網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品選擇進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。
由圖表可以看出,在所有被調(diào)查的人中,22.40%的人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是服飾。其次,4.8%的人選擇的網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品是日化用品,還有8%的被調(diào)查者選擇網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品是其他產(chǎn)品。可以得出:在網(wǎng)上銷(xiāo)售服飾,大學(xué)生是最主要的消費(fèi)對(duì)象。
(四)針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生,我從網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)問(wèn)題選擇的解決的方式進(jìn)行調(diào)查。
選擇與商家協(xié)商方式來(lái)解決。也有9.2%的人會(huì)自認(rèn)倒霉。
(五)網(wǎng)購(gòu)所選擇的物流方式調(diào)查
在所有被調(diào)查的人中。網(wǎng)購(gòu)時(shí)選擇的物流方式26%的人會(huì)選擇快遞公司,其次是6.50%的人選擇EMS。平郵的選擇率也達(dá)到5.2%,接近EMS。
(六)網(wǎng)購(gòu)者月消費(fèi)額的相關(guān)調(diào)查
在所調(diào)查的人員中,網(wǎng)購(gòu)月消費(fèi)額在50元左右。月消費(fèi)額在50―100元人數(shù)也達(dá)到44人。得出結(jié)論:大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)還有很大的提升空間。
對(duì)沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷同學(xué)的分析
(一)針對(duì)沒(méi)有選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生,我們從沒(méi)有選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由,以及有沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析。
沒(méi)有購(gòu)物經(jīng)歷的同學(xué)有61.40%沒(méi)有辦網(wǎng)上銀行??梢缘贸?沒(méi)有網(wǎng)上銀行是很多人不能網(wǎng)購(gòu)的制約因素。
(二)影響網(wǎng)購(gòu)的原因調(diào)查
還有網(wǎng)絡(luò)安全也達(dá)到了34%是一個(gè)不可忽視的因素。
(三)假設(shè)網(wǎng)購(gòu)非常安全,是否會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。
表3未來(lái)會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)的指數(shù)
由圖表3可以看出,61.20%的人會(huì)在未來(lái)選擇網(wǎng)購(gòu),說(shuō)明網(wǎng)上市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。
五、調(diào)查總結(jié)
(一)通過(guò)對(duì)調(diào)查中已經(jīng)網(wǎng)上夠過(guò)物和網(wǎng)上沒(méi)有夠過(guò)物的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,可以得出一下結(jié)論:
1、進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)占全體學(xué)生42%,而且有擴(kuò)大趨勢(shì)。該比例高于中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物比例20%左右,說(shuō)明大學(xué)生比較容易接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種新穎快捷的購(gòu)物方式,且大學(xué)生會(huì)是未來(lái)主要的網(wǎng)上消費(fèi)人群。
2、網(wǎng)購(gòu)過(guò)的學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物具有價(jià)格便宜、購(gòu)物方便、貨物齊全、新鮮等優(yōu)點(diǎn)。這會(huì)吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。
3、影響同學(xué)們網(wǎng)上購(gòu)物的因素有很多,有主觀(guān)的、也有客觀(guān)的,但是最主要的仍然是對(duì)安全和信用問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)。
4、網(wǎng)上的商品有很多,但是服裝是大學(xué)生消費(fèi)的主要產(chǎn)品。服裝業(yè)在未來(lái)將會(huì)得到更進(jìn)一步的發(fā)展。
5、網(wǎng)上購(gòu)物者很多人選擇的物流方式是快遞,其次是EMS。之所以選擇快遞的人多是由于相比之下EMS價(jià)格太高。物流問(wèn)題已經(jīng)成為制約電子商務(wù)重要的因素。
6、網(wǎng)上購(gòu)物者主要選擇的網(wǎng)站是淘寶網(wǎng),其次是拍拍網(wǎng)??梢钥闯鎏詫毦W(wǎng)和拍拍網(wǎng)是BtoC電子商務(wù)發(fā)展的主要平臺(tái)。
7、根據(jù)有網(wǎng)購(gòu)和無(wú)網(wǎng)購(gòu)的數(shù)據(jù)可以看出,雖然大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)能力有限但是這一具有新思想的消費(fèi)群體購(gòu)物比例高,對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物勇于嘗試,認(rèn)同度很高,電子商務(wù)是一個(gè)非常有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。
(二)對(duì)在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題及對(duì)策
根據(jù)以上的分析,我們針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物存在的一些問(wèn)題,提出一些初淺的看法和建議:
1、網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上都為的重要障礙,相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善,加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度,讓消費(fèi)者了解電子商務(wù)網(wǎng)站采用的主要安全機(jī)制和作用。努力打消人們對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)。
2、信用問(wèn)題是網(wǎng)上購(gòu)物中人們擔(dān)憂(yōu)的另一個(gè)重要問(wèn)題。加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè),規(guī)范身份認(rèn)證和身份識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用,通過(guò)宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機(jī)制。通過(guò)法律手段規(guī)范信用評(píng)估,對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的意義。