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第一篇：調(diào)查分析報(bào)告

一、調(diào)查背景

現(xiàn)我們徐州工程學(xué)院（中心校區(qū)）有在校學(xué)生七八千人，每天有三分之二以上的人會去食堂就餐。因此，學(xué)生食堂的存在和發(fā)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題，而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。并且我?，F(xiàn)如今分別在一期，二期都有一個食堂然而，據(jù)調(diào)查得知：我們學(xué)校餐廳的窗口是實(shí)行店面承包制的，所有很多窗口的老板過多的會考慮生意的最大的利益化，然而食堂本身也存在著的一定的管理方面的疏漏現(xiàn)象，然而學(xué)生群體和食堂之間有存在著很多的不和諧因素，分別在一期，二期都有這種情況發(fā)生，如果不即時制止這么的不好的現(xiàn)象，任由這些因素蔓延和發(fā)展，勢必會影響到學(xué)校的正常運(yùn)行。影響到學(xué)生的就餐情況，俗話說的好，民以食為天，然而對于學(xué)生的飲食也是如此，學(xué)生如果得不到好的飲食與就餐環(huán)境，勢必對學(xué)習(xí)會產(chǎn)生影響。

為了解我校學(xué)生食堂整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作水平，改善學(xué)生的生活質(zhì)量和營造和諧的就餐環(huán)境，現(xiàn)將我校食堂情況作如下調(diào)查。

二、調(diào)查內(nèi)容：

1、菜品方面：

1）對于菜品價格，40%的學(xué)生認(rèn)為能夠承受。60%的學(xué)生認(rèn)為價格偏高，其中，30%的學(xué)生認(rèn)為葷菜的價格太高，并且菜價第個學(xué)期都會有上漲的情況，很多窗口的菜價或豆槳以及早餐的價格明顯偏高。

2）在一期食堂的某些窗口的菜品有些單一，同一價格上葷素的菜品的樣式不豐富，而且在同一天中經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。

3）菜品口味單一，很多菜太辣，對于蘇南的很多同學(xué)很難接受，有些窗口把辣椒甚至當(dāng)主菜放，某些窗口時而偏談或時而偏咸；用油少是普遍的現(xiàn)象；在晚上的時候有些菜色很不好看，很容易看出是中午未賣掉的菜重新熱了一下，多多少少的影響菜的口味。

4）面食問題，有些窗口面煮的很不筋道，太軟，口感很不好，面的湯底太淡，面的大小碗分配的不是特別好。

2、服務(wù)方面：

在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中，40%的學(xué)生對服務(wù)工作表示認(rèn)可和接受，60%的學(xué)生認(rèn)為不滿意。究其不滿意的原因，表現(xiàn)為：服務(wù)人員微笑少，表情僵硬；語言冷漠，缺少熱情；耐心差；打菜量度不準(zhǔn)確，偏少；刷卡錯誤次數(shù)多，經(jīng)常多刷；還有存在經(jīng)常打錯菜等問題。很多打菜的人給的飯?zhí)伲猩?jīng)常有吃不飽的現(xiàn)象，但男女的飯價是不同的。

3、衛(wèi)生方面：

關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿意程度的調(diào)查顯示：50%的學(xué)生認(rèn)為食堂衛(wèi)生狀況有待于進(jìn)一步改進(jìn)，30%的學(xué)生認(rèn)為一般，10%的學(xué)生認(rèn)為滿意，10%的學(xué)生認(rèn)為很差。其中問題有：

1）食堂衛(wèi)生管理不規(guī)范，責(zé)任心不強(qiáng)，清洗力度不夠。

2）夏天用餐間異味較濃。

3）個別工作人員在上班時沒有按規(guī)定穿工作服，戴口罩，工作服太臟。

4）下雨天，食堂室地板較滑，部分地方存有積水。

5）收餐盤的工作人員在收取餐盤時不會擦一下桌子，使得接下來用餐的同學(xué)會很不舒服，嚴(yán)重的影響了食欲。

4、設(shè)施方面：

1）二期食堂的很多桌椅都是壞的，很多學(xué)生會打了飯找不到空位，找到了又不能坐的現(xiàn)象，影響了學(xué)生的即時就餐。

2）食堂的空調(diào)時常壞，夏天通風(fēng)不及時，有很多異味產(chǎn)生

5、餐卡方面：

在被調(diào)查的學(xué)生中，反映的問題歸納為：打錯卡的現(xiàn)象時不時會有發(fā)生的現(xiàn)象；對充錢數(shù)的最低限制跟很多學(xué)生帶來不便；對非人為因素造成卡失磁補(bǔ)卡收費(fèi)不合理。

三、調(diào)查總結(jié)：

在此次調(diào)查中，說明我們食堂在很大方面，存在著不容忽視的問題，值得我們?nèi)ド钏肌，F(xiàn)針對上述情況提出如下建議，希望對食堂改進(jìn)有所幫助。

（1）以“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治”為契機(jī)，徹底做好食堂內(nèi)部和外部衛(wèi)生，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境。

（2）制定完善的激勵機(jī)制，加大對食堂工作人員的培訓(xùn)。對于工作中表現(xiàn)較好的工作人員給予獎勵，表現(xiàn)較差的給予處罰，直至開除。

（3）食堂應(yīng)購置一套餐具清洗和消毒工具，保證餐具衛(wèi)生。并由專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收。

（4）根據(jù)學(xué)生的需求，適時調(diào)整相應(yīng)的菜品價格和種類。

（5）停止使用一次性木塊或竹筷，使用環(huán)保型木筷或鐵筷。

（6）取消充卡最低限制，為方便學(xué)生就餐，對非人為因素造成的卡消磁，應(yīng)免費(fèi)更換。

第二篇：市場調(diào)查報(bào)告

市場規(guī)模（Market Size）

市場規(guī)模（Market Size），即市場容量，本報(bào)告里，指的是目標(biāo)產(chǎn)品或行業(yè)的整體規(guī)模，通常用產(chǎn)值、產(chǎn)量、消費(fèi)量、消費(fèi)額等指標(biāo)來體現(xiàn)市場規(guī)模。千訊咨詢對市場規(guī)模的研究，不僅要對過去五年的市場規(guī)模進(jìn)行調(diào)研摸底，同時還要對未來五年行業(yè)市場規(guī)模進(jìn)行預(yù)測分析，市場規(guī)模大小可能直接決定企業(yè)對新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的投資規(guī)模；此外，市場規(guī)模的同比增長速度，能夠充分反應(yīng)行業(yè)的成長性，如果一個產(chǎn)品或行業(yè)處在高速成長期，是非常值得企業(yè)關(guān)注和投資的。本報(bào)告的第三章對智能窗簾行業(yè)的市場規(guī)模和同比增速有非常詳細(xì)數(shù)據(jù)和文字描述。

消費(fèi)結(jié)構(gòu)

消費(fèi)結(jié)構(gòu)是指被消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)的構(gòu)成成份，本報(bào)告主要從三個角度來研究消費(fèi)結(jié)構(gòu)，即：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、用戶結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)。1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，主要研究各類細(xì)分產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)情況，以及細(xì)分產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)模在整個市場規(guī)模中的占比；2、用戶結(jié)構(gòu)，主要研究產(chǎn)品或服務(wù)都銷售給哪些用戶群體了，以及各類用戶群體的消費(fèi)規(guī)模在整個市場規(guī)模中的占比；3、區(qū)域結(jié)構(gòu)，主要研究產(chǎn)品或服務(wù)都銷售到哪些重點(diǎn)地區(qū)了，以及某些重點(diǎn)區(qū)域市場的消費(fèi)規(guī)模在整個市場規(guī)模中的占比。對消費(fèi)結(jié)構(gòu)的研究，有助于企業(yè)更為精準(zhǔn)的把握目標(biāo)客戶和細(xì)分市場，從而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，更好地服務(wù)客戶和應(yīng)對市場競爭。

市場份額（Market shares）

市場份額，又稱市場占有率，指一個企業(yè)的銷售量（或銷售額）在市場同類產(chǎn)品中所占的比重。市場份額是企業(yè)判斷自身市場地位的重要指標(biāo)之一，也是無數(shù)大中型企業(yè)討論和制定市場戰(zhàn)略的重要依據(jù)。對市場份額的研究，又分為總體市場市場份額和目標(biāo)市場市場份額，本報(bào)告以中國市場為研究對象，中國市場即為總體市場，而某些特定的省、市則為目標(biāo)市場。

市場集中度（Market Concentration Rate）

市場集中度（Market Concentration Rate）是對整個行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)集中程度的測量指標(biāo)，是決定市場結(jié)構(gòu)最基本、最重要的因素，集中體現(xiàn)了市場的競爭和壟斷程度，經(jīng)常使用的集中度計(jì)量指標(biāo)有：行業(yè)集中率（CRn）、赫爾芬達(dá)爾―赫希曼指數(shù)（Herfindahl-HirschmanIndex，縮寫：HHI，以下簡稱赫希曼指數(shù)）、洛侖茲曲線、基尼系數(shù)、逆指數(shù)和熵指數(shù)等，其中集中率（CRn）與赫希曼指數(shù)（HHI ）兩個指標(biāo)被經(jīng)常運(yùn)用在反壟斷經(jīng)濟(jì)分析之中。本報(bào)告對市場集中度的研究采用的計(jì)量指標(biāo)是行業(yè)集中率（CRn），CRn指該行業(yè)的指定市場內(nèi)前n家最大的企業(yè)所占市場份額的總和，例如，CR4是指該行業(yè)四家最大的企業(yè)的市場份額之和。CRn的值越大，表明該行業(yè)的壟斷程度越高，大多數(shù)客戶都集中到有數(shù)的幾家企業(yè)去了。

第三篇：社會調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查背景

社會的不斷發(fā)展，廣告、影視等各種媒體應(yīng)運(yùn)而生，各種出版物接踵而來，廣告招牌、商品包裝變著花樣地吸引顧客……這是時代的產(chǎn)物，代表著社會的進(jìn)步，但隨之也出現(xiàn)了許多不規(guī)范用字，給識字尚少的小學(xué)生造成錯覺，為他們以后的識字設(shè)置了障礙，也為人們辦事帶來許多的不方便。為了使大家進(jìn)一步了解社會用字的狀況，加強(qiáng)規(guī)范字的思想意識，讓學(xué)生正確使用規(guī)范字，認(rèn)識規(guī)范用字的重要性，本小組組織了這次語文綜合實(shí)踐活動，調(diào)查社會上的不規(guī)范用字。

二、調(diào)查人員

xxx、xxx、xxx

三、調(diào)查對象

公共場所的設(shè)施、招牌、廣告及公共服務(wù)行業(yè)中的錯字、別字、簡化字、繁體字等不規(guī)范用字。

簡化字：（3處）西門頭菜場小攤：“雞蛋”寫成“雞旦”；“豆腐”寫成“豆付”；“豬肉”寫著“朱肉”。

錯字、別字：書名《魯濱遜漂流記》錯寫成《魯濱遜“飄”流記》；錦園小區(qū)的草坪上“踐踏草坪罰十元”錯寫成“踐踏草坪發(fā)十元”；廣告招牌“浪漫一生”錯寫成“浪漫一身”（服裝店）；“三國演義”錯寫成“衫國演義”（服裝店）；“依依不舍”錯寫成“依依布舍”（布藝店）；“隨心所欲”錯寫成“隨心所浴”（浴室）；“默默無聞”錯寫成“默默無蚊”（蚊香廣告來自農(nóng)工商超市），“十全十美”錯寫成“飾全飾美”（飾品店）；“十全十美”錯寫成“食全食美”（食品店）；“機(jī)不可失”錯寫成“雞不可失”（草雞店）；“勤儉節(jié)約”錯寫成“勤剪節(jié)約”（理發(fā)店）。

四、調(diào)查結(jié)論

經(jīng)本組全體組員分析、總結(jié)，大家一致認(rèn)為：漢字是中華民族的瑰寶，成語是珍貴的文化，而不就應(yīng)為了個體的利益而隨便亂改成語，故意寫錯漢字，到達(dá)廣告宣傳的效果，這是一個十分嚴(yán)重的社會風(fēng)氣問題，我們大家要齊抓共管，杜絕亂用漢字的現(xiàn)象出現(xiàn)。

五、調(diào)查推薦

在本次綜合性學(xué)習(xí)、調(diào)查社會用字的狀況活動中，本小組提出的推薦如下幾條：

1、對于亂改成語、漢字，請有關(guān)部門做出相應(yīng)的措施。

2、中小學(xué)生應(yīng)與亂用成語和漢字不良現(xiàn)象做斗爭。

3、廣大市民應(yīng)互相監(jiān)督，不要亂改亂用成語和漢字。

4、用錯漢字和亂用成語的商家及時改正，修正自己的錯誤。

第四篇：問卷調(diào)查報(bào)告

調(diào)查 (實(shí)踐) 目標(biāo)：

掌握學(xué)生對食堂滿意程度的了解和看法，了解食堂存在的問題。

調(diào)查 (實(shí)踐) 時間：

20xx年11月20日-----20xx年12月16日

調(diào)查 (實(shí)踐) 方式：

本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查，發(fā)放問卷是在紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院隨機(jī)發(fā)放，在場的師生填寫并當(dāng)場收回的方式，全員共發(fā)出問卷150份，收回150份，回收率達(dá)100%

調(diào)查 (實(shí)踐) 對象：

主要調(diào)查了學(xué)生對食堂的意見，食堂的衛(wèi)生情況及工作人員的衛(wèi)生意識和服務(wù)的調(diào)查.問卷共向師生提出了15個問題.(見調(diào)查問卷)

調(diào)查 (實(shí)踐) 主要進(jìn)程：

第一步：成員確定主題;第二步：成員對主題進(jìn)行分類討論并提出問題，總結(jié)問題，查找資料;第三步：制作調(diào)查問卷;第四步：在校內(nèi)分發(fā)調(diào)查問卷，收回問卷：第五步：進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析，得出結(jié)論。

調(diào)查 (實(shí)踐) 分析提綱：

我們把問卷調(diào)查分為四大類：食堂的衛(wèi)生條件，食堂的工作人員的衛(wèi)生意識，飯菜的營養(yǎng)及價，對食堂的建議.在第二題中就調(diào)查了同學(xué)們都是喜歡去哪個食堂和在第八題食堂的菜價是否有用，根據(jù)成員的具體要求，我們把調(diào)查問卷進(jìn)行男女的分類，來比較男女對實(shí)體是否有不一樣的看法，問卷調(diào)查的題目安排也是先從簡單到深化，最后一題是大家對食堂的建議。

基本情況

此次的問卷調(diào)查的背景是了解師生對食堂現(xiàn)狀運(yùn)行的滿意程度測量的調(diào)查，內(nèi)容涉及到食堂的飯菜是否美味，價格是否合理，以及工作人員的服務(wù)和衛(wèi)生意識等，因?yàn)閷W(xué)校有3個食堂，經(jīng)過調(diào)查大部分的師生喜歡去陽光美食城，認(rèn)為陽關(guān)美食城的飯菜價格合理，衛(wèi)生意識強(qiáng)，但是有76%的師生對食堂的飯菜不樂觀，認(rèn)為食堂的飯菜不美味，價格昂貴，服務(wù)態(tài)度差。

問題及建議：

1、食堂飯菜口味不適合。

2、菜式的品種單一，不夠豐富。

3、食物存在不夠新鮮，有過夜飯菜的現(xiàn)象。

4、工作人員的服務(wù)態(tài)度差。

5、食堂的環(huán)境差，影響就餐的心情。

食堂飯菜的好壞會直接影響到師生的身體健康，為了讓更多的師生到食堂就餐，提了幾點(diǎn)建議：

1、衛(wèi)生意識要強(qiáng)，餐具要經(jīng)常殺菌。

2、飯菜的樣式要不斷的更換，要有創(chuàng)新的想法。

3、廚師要不斷的提高廚藝。

4、飯菜的價格要合理，不要存在亂刷卡的現(xiàn)象。

組長：

報(bào)告執(zhí)筆人：

成員：

報(bào)告完成的時間：20xx年5月14日

第五篇：市場調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查報(bào)告的目的

建筑材料是指建筑工程中使用的各種材料及制品，其種類:1.無機(jī)材料2.有機(jī)材料3.復(fù)合材料。建筑工程材料是建筑工程的物質(zhì)基礎(chǔ)。在我國建筑工程總造價中，建筑材料的費(fèi)用占50%―60%。為了更加全面具體的了解德陽市旌陽區(qū)建材市場供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)分布狀況、供需狀況、供求平衡態(tài)勢，為編制建筑材料供應(yīng)計(jì)劃、進(jìn)行材料管理、材料儲備管理提供依據(jù)。我們對德陽市旌陽區(qū)建材市場將做進(jìn)一步調(diào)查。加深對課堂理論知識的理解，培養(yǎng)動手能力，為將來走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。

二、調(diào)查對象及調(diào)查單位

調(diào)查對象：德陽市旌陽片區(qū)建材市場及建材供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)。

調(diào)查單位：隨機(jī)訪問的建材市場各個建材供應(yīng)商 。

三、調(diào)查報(bào)告的項(xiàng)目

各種常用的建筑材料，裝飾材料。

四、調(diào)查時間

20xx年5月27日――20xx年5月31日

五、調(diào)查方法

直接調(diào)查，走訪入戶調(diào)查，問卷調(diào)查

六、德陽市旌陽區(qū)建材市場供需狀況分析

今年，隨著牧民定居、抗震安居、廉租房、干部集資建房、城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度不斷加大，水泥、鋼材、紅磚、砂石料等建筑材料的需求量較往年有較大增長，水泥、紅磚存在供需缺口，價格上漲明顯。從整體情況看，德陽市旌陽區(qū)各類建材商品供應(yīng)充裕，市場流通活躍，經(jīng)營秩序良好。價格調(diào)控效力顯現(xiàn)，物價水平總體平穩(wěn)，結(jié)構(gòu)上(低碳生活綠色環(huán)保調(diào)查報(bào)告)漲，價格政策執(zhí)行情況良好。

七、經(jīng)全面深入調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設(shè)和管理中存在的問題：

(一)、市場發(fā)展定位較低，不適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為旌陽區(qū)的商貿(mào)集散地，大部分建材商店有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展，由于認(rèn)識上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面：

1.是市場建設(shè)檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多;

2.是市場銷售覆蓋面不廣，目 目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。

(二)、政策法規(guī)配套不協(xié)調(diào)，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導(dǎo)不力，造致了市場分散。當(dāng)前旌陽區(qū)市內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店，城南市場路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發(fā)展，更不利于市場品位的費(fèi)政策過緊，各種征費(fèi)過高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費(fèi)偏高，這無疑會打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進(jìn)一步發(fā)展。

第六篇：市場調(diào)查報(bào)告

（一）概要

近年來中國已成為世界上少數(shù)幾個珠寶首飾飾品年消費(fèi)額超過100億美元的國家之一。中國內(nèi)地消費(fèi)群體龐大，世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿(mào)易總量近1000億美元，但中國女性飾品人均占有率不足5%，可見市場潛力十分巨大。

珠寶首飾是率先向國際開放的產(chǎn)業(yè)之一。過去幾年，中國對成品珠寶的進(jìn)口關(guān)稅高達(dá)50％，在

黃金飾品與寶石產(chǎn)品上高昂的進(jìn)口關(guān)稅以及消費(fèi)稅，制約了珠寶首飾的銷售。隨著中國市場的進(jìn)一步開放，這些壁壘逐步取消，同時中國珠寶業(yè)政策調(diào)整的信號正越來越強(qiáng)。國家計(jì)委宣布中國黃金取消央行定價，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價等，已在分步拆除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下“統(tǒng)購統(tǒng)銷”的制度壁壘。黃金交易所的設(shè)立，標(biāo)志著又向國際黃金市場的方向上邁出實(shí)質(zhì)性的步伐。上海黃金交易所開市，為中國建設(shè)規(guī)范化的黃金市場寫下了濃重一筆。中國對鉆石進(jìn)出口管理和稅收政策進(jìn)行了重大調(diào)整，必將促使中國鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道。

為了能更好的銷售珠寶,提高珠寶的市場占有率,估價行銷環(huán)境,制定響應(yīng)的營銷策略,我們必須預(yù)先進(jìn)行市場調(diào)查。

（二） 調(diào)查目的

通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，以達(dá)到以下目的：

1。通過了解珠寶在消費(fèi)者心中的需求程度，全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。

2。通過調(diào)查，了解珠寶的最大消費(fèi)人群。

3。通過調(diào)查，掌握各個珠寶的常規(guī)宣傳方式和促銷方式，全面了解珠寶在消費(fèi)者中的銷售現(xiàn)狀、價格、廣告、促銷等營銷策略。

4。通過調(diào)查，掌握消費(fèi)者對珠寶的宣傳活動、促銷的認(rèn)可態(tài)度情況，統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測珠寶市場容量及其潛力。

（三）調(diào)研方法：

1、大型珠寶商場的走訪和調(diào)研；

2、與部分珠寶銷售人員的個別訪談?wù){(diào)研；

3、與部分珠寶消費(fèi)者的個別訪談?wù){(diào)研；

4、在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進(jìn)行補(bǔ)充。

（四）市場調(diào)查十大珠寶品牌

1六福 (十大珠寶品牌,香港名牌,香港上市企業(yè),行業(yè)著名品牌,六福集團(tuán)（國際）有限公司)

2周大福 (于1929年,中國馳名商標(biāo),十大珠寶品牌,鐘愛的珠寶品牌,周大福珠寶金行有限公司)

3周生生 (創(chuàng)立于1938年,香港十大名牌珠寶品牌,周生生集團(tuán)國際有限公司) 4周大生 (于1966年在香港,中國馳名商標(biāo),中國名牌,十大珠寶品牌,周大生珠寶有限公司)

5金至尊 (中國馳名商標(biāo),十大珠寶品牌,香港名牌,行業(yè)著名品牌,金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展(深圳)有限公司)

6戴夢得 (中國馳名商標(biāo),中國名牌,十大珠寶品牌,上海戴夢得鉆石有限公司) 7謝瑞麟 (于1971年,香港著名品牌,公司成立于1971年,謝瑞麟珠寶有限公司)

8老鳳祥 (于1848年,中國馳名商標(biāo),中國名牌,十大珠寶品牌,上海老鳳祥有限公司)

9金大福 (中國名牌,廣東省名牌,中國馳名商標(biāo),深圳市金大福珠寶有限公司） 10卡地亞 (創(chuàng)立于1847法國巴黎, 世界知名品牌,十大珠寶品牌,法國卡地亞公司)

2) 珠寶市場的容量及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

我國是全球最重要、最活躍的珠寶消費(fèi)市場之一，許多珠寶產(chǎn)品的消費(fèi)都居世界前列。尤其是近年來，我國珠寶產(chǎn)業(yè)銷售總額以年增長率高于15%的速度發(fā)展，出口年增長率超過20％。到20xx年，我國珠寶市場的銷售額有1800億元，占全球市場的10%以上。中國將取代歐美，成為繼日本之后全球最重要的奢侈品消費(fèi)市場。而中國珠寶首飾消費(fèi)市場的潛力，也吸引了越來越多商家的注

意力。自我國把鉆石進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅從17％降到4％，令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鉆石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費(fèi)市場也都有出彩的表現(xiàn)，翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成為房產(chǎn)、汽車之后的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)。

3) 珠寶市場的競爭特點(diǎn)和主要競爭手段。

從整個營銷過程來看，客戶是珠寶品牌維持競爭力和生存的重要因素。越來越多的珠寶企業(yè)強(qiáng)烈地感覺到：顧客資源是珠寶業(yè)日趨激烈的市場競爭中至關(guān)重要的資源，誰擁有顧客誰就擁有市場?，F(xiàn)在珠寶品牌的競爭實(shí)質(zhì)已經(jīng)演變成一場決定珠寶企業(yè)生死存亡的顧客爭奪戰(zhàn)。對于國內(nèi)諸多珠寶企業(yè)來說，客戶的大量流失和潛在顧客發(fā)掘不足，是目前面臨的最嚴(yán)峻的問題之一。

當(dāng)今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過年度酒會，使得代理商或加盟商進(jìn)一步了解過去一年來該品牌市場盈利、企業(yè)發(fā)展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績，從而增強(qiáng)代理商和加盟商對品牌的信心和忠誠度，而且還可以通過酒會宣傳品牌實(shí)力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會或媒體對酒會的宣傳吸引新的代理商或加盟商。

4) 各階層消費(fèi)者的消費(fèi)狀況。

珠寶的消費(fèi)者層次分別為：22歲以下為9。7％，22－28歲為14。1％，29－40歲的消費(fèi)者是珠寶產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時，58。1％的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)程度，如個性、款式、年齡、層次、工藝、價位等不能滿足消費(fèi)者需求，產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對于產(chǎn)品價位，調(diào)查顯示，價格20xx－4000元的珠寶產(chǎn)品是消費(fèi)的主流產(chǎn)品。這說明不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過渡到大眾需求的消費(fèi)品。在銷售方式上，57。7％的受訪者選擇商場專柜，49。8％的受訪者選擇專賣店，28。6％的受訪者選擇直銷，4％的受訪者選擇網(wǎng)絡(luò)銷售。

珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項(xiàng)鏈和戒指最受消費(fèi)者歡迎。質(zhì)料方面，消費(fèi)者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費(fèi)動機(jī)方面，女性傾向即興消費(fèi)，男性則主要為取悅他人和送禮。在價格方面，受訪者傾向低價消費(fèi)，購買珠寶首飾的消費(fèi)中位金額為20xx元人民幣，購買項(xiàng)鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費(fèi)中位金額介乎600至1200之間。

（五）珠寶消費(fèi)問卷調(diào)查表

此份問卷是為了了解珠寶的消費(fèi)現(xiàn)狀而設(shè)計(jì)，以便我們能生產(chǎn)出您滿意的珠寶飾品。您可以填寫相應(yīng)的選擇項(xiàng)或填寫您了解的信息。非常感謝您幫助！

第1題： 您的性別

1、男（） 2、女（）

第2題： 您的年齡段

1、18以下（）2、18-30（）

3、30-60（） 4、60以上（）

第3題： 您的月收入

1、1000以下（） 2、1000-3000（）

3、3000-6000（） 4、6000-10000（）

5、10000以上（）6、沒收入

第4題： 您是否對珠寶首飾感興趣

1、是（） 2、否（）

第5題： 您購買過珠寶首飾

1、沒有（）2、很少（）3、經(jīng)常（）

第6題： 您是通過哪種渠道了解珠寶首飾的

1、朋友介紹（） 2、書刊、雜志（）

3、電視廣告（） 4、網(wǎng)絡(luò)廣告（）

5、其他（）

第7題： 您一般會選擇在什么地方購買珠寶首飾

1、專賣店（） 2、大商場（）

3、小型飾品店（） 4、路邊攤（）

5、網(wǎng)上（） 6、其他（）

第8題： 如果您購買您會選擇那種材質(zhì)的首飾

1、黃金（）2、銀（）

3、玉（） 4、鉆石（）

5。有色寶石（） 6、水晶（）

7、鉑金（）8、珍珠（）

9、其他

第9題： 您會在什么情況下買珠寶首飾

1、結(jié)婚（） 2、節(jié)日（）

3、送人（） 4、升值（）

5、平時佩戴（） 6、遇到喜歡的（）

7、收藏（） 8、其他（）

第10題： 在購買珠寶首飾時，您最先考慮以下哪個因素

1、款式（） 2、品牌（）

3、價格（） 4、材質(zhì)（）

5、質(zhì)量（） 6、服務(wù)（）