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第一篇：關(guān)于手機的市場調(diào)研報告
內(nèi)容摘要：1-7月，軟件業(yè)實現(xiàn)利潤1798億元，同比增長25.1%，分別高出上半年和去年同期3.6和12.6個百分點。從業(yè)人員數(shù)量和工資總額分別增長14.9%和16.8%，保持穩(wěn)定分別增長態(tài)勢。
近日，工業(yè)和信息化部發(fā)布了今年1-7月我國軟件和信息技術(shù)服務業(yè)運行情況報告。報告顯示，1-7月，我國軟件產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)業(yè)務收入1.66萬億元，同比增長23.8%;實現(xiàn)出口221億美元，同比增長19.7%。
報告顯示，我國軟件產(chǎn)業(yè)收入增長低于去年同期，并呈波動下行態(tài)勢。1-7月，我國軟件產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)軟件業(yè)務收入1.66萬億元，同比增長23.8%，增速低于去年同期1.6個百分點，并低于上半年和一季度0.7和0.9個百分點。其中7月份同比增長20.5%，環(huán)比下降6.4%。
IC設計和嵌入式系統(tǒng)軟件自上半年以來增長緩慢的局面有所轉(zhuǎn)變，前7個月兩領域分別實現(xiàn)收入492億元和2620億元，同比分別增長16.7%和24.8%，增速分別比上半年提高6.6和5.6個百分點，但IC設計仍低于去年同期18.4個百分點。軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成和信息技術(shù)咨詢服務分別實現(xiàn)收入5250億元、3601億元和1746億元，同比分別增長21.5%、25.5%和23.7%，增速比上半年分別下降5.5、1.5和1.1個百分點。在部分地區(qū)數(shù)據(jù)中心、云計算平臺建設加快的帶動下，數(shù)據(jù)處理和存儲服務增速重新上揚，1-7月完成收入2899億元，同比增長26.5%，增速比上半年提高2.1個百分點。
嵌入式軟件出口短期回升，外包服務繼續(xù)放緩。7月份，嵌入式軟件出口出現(xiàn)較大回升，當月增速超過50%，從而使1-7月增速高出上半年9.7個百分點，高出去年同期14.7個百分點，帶動整體軟件出口增長了7.5個百分點。1-7月軟件業(yè)實現(xiàn)出口221億美元，同比增長19.7%，增速高出上半年9.4個百分點，高出去年同期7.2個百分點。但外包服務出口仍持續(xù)低迷，完成出口額47.7億美元，同比增長17.4%，增速低于去年同期6.7個百分點。
從區(qū)域分布看，西部地區(qū)保持較快發(fā)展，東部地區(qū)穩(wěn)中有落。1-7月，西部地區(qū)完成軟件業(yè)務收入1872億元，同比增長29%，高出全國平均增速5.2個百分點，其中重慶、陜西保持30%以上增長。中部地區(qū)完成軟件業(yè)務收入591億元，同比增長24%，增速比去年同期提高10.5個百分點。東部和東北地區(qū)分別完成軟件業(yè)務收入12493億元和1651億元，同比增長22.9%和24.6%，增速分別低于去年同期2.4和2.1個百分點。
從城市分布上，中心城市軟件業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)處理服務增長突出。1-7月，全國15個副省級中心城市實現(xiàn)軟件業(yè)務收入9270億元，同比增長26.3%，增速低于上半年0.9個百分點，但仍高于全國2.5個百分點。其中中心城市的信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和存儲服務增速分別達到30.4%和29.4%，高出全國平均水平4.9和2.9個百分點。
全行業(yè)效益持續(xù)好轉(zhuǎn)，從業(yè)人員和工資總額保持穩(wěn)定。1-7月，軟件業(yè)實現(xiàn)利潤1798億元，同比增長25.1%，分別高出上半年和去年同期3.6和12.6個百分點。從業(yè)人員數(shù)量和工資總額分別增長14.9%和16.8%，保持穩(wěn)定分別增長態(tài)勢。
第二篇：手機調(diào)查報告怎么寫
我的家鄉(xiāng)古城保定是國務院公布的歷史文化名城，歷史悠久，文化底蘊深厚，被稱為 "京畿重鎮(zhèn)、首善之區(qū)" ，因而，文物資源非常豐富。20xx的年暑假，我僅懷著對家鄉(xiāng)的熱愛之情，對我長大的地方-保定市區(qū)的名勝進行了更深入的調(diào)查了解，對家鄉(xiāng)的旅游狀況有了更全面的認識和思考?，F(xiàn)將此實踐活動的有關(guān)情況報告于下。
家鄉(xiāng)保定是河北省的第一文物大市。據(jù)了解現(xiàn)有國家級文物保護單位24處，省級文物保護單位102處，市、縣級文物保護單位413處其中，清西陵、滿城漢墓、燕下都遺址等在全國有一定的影響。其中，直隸總督署、古蓮花池、鐘樓、大慈閣等分布于保定市區(qū)內(nèi)，因此我的調(diào)查主要圍繞這些古跡進行。
假期之初，我首先從覽了保定最繁華的地方-裕華路。在保定繁華的裕華西路上，總督署門前的兩根大旗桿高達十余丈, 老遠就能看見, 據(jù)說當年的旗桿早已毀于戰(zhàn)火, 是保定人自己湊錢把它重新豎了起來, 現(xiàn)在成為保定的標志之一?？偠绞饘挸ǖ暮谏箝T，高高的灰色圍墻，是一座坐北朝南的古衙署。前事不忘，后世之師。直隸總督署博物館豐富的歷史內(nèi)涵正是今天進行愛國主義教育的好教材。人們走進博物館，不僅能領略總督署特有衙署建筑風貌，同時也能從發(fā)生在這里的歷史事件中學到知識，受到儆誡。中國近代史是一部沉重的歷史，面對一次次失敗屈辱的歷史事件，甲午海戰(zhàn)失敗，八國聯(lián)軍入侵，不平等條約簽訂……
每一個有良知的中國人都能深刻地認識到落后的代價是慘重的，中國需要改革，中國必須強盛，從而激發(fā)人們熱愛祖國，建設祖國的美好情懷。據(jù)工作人員的介紹，自博物館對外開放以來，每年約有10萬人來這里參觀，1996年，總督署被命名為市級愛國主義教育基地，1999年被河北省委、省政府命名為省級愛國主義教育基地。為更好地發(fā)揮教育作用，建館以后，博物館陸續(xù)在各院正堂舉辦了復原陳列，以直隸總督曾國藩、李鴻章等人在任時為背景，恢復當時的歷史場面；在各院廂房舉辦了固定展覽，如《直隸總督與總督署大型史料陳列》、《清代帝后肖像展》、《清代刑法展》、《直隸總督生平展》、《義和團運動在直隸大型展覽》等常年對外展出；還利用空閑房屋舉辦了百余個臨時展覽。每年都有大批學生集體組織進館參觀，取得了良好的社會效益。如今，直隸總督署博物館愛國主義教育基地正在發(fā)揮著越來越大的教育作用。府前廣場很大, 游人如織, 熱鬧似廟會, 這里現(xiàn)在是老城區(qū)的商業(yè)中心。然而廣場周圍的商業(yè)大廈、肯德基等與古香古色的總督署顯得格格不入，也在一定程度上掩蓋了總督署的文化氣息。
幾乎就在它的對面，坐落著河北省重點文物保護單位大慈閣。大慈閣是歷史文化名城保定的古建代表作和古城保定的象征，有“不到大慈閣，等于未曾到保定”之說。墻壁上介紹說，大慈閣由元代蔡國公張柔創(chuàng)建，原名大悲閣，為保定古八景之一，史稱“市閣凌霄”，它的雄偉壯觀可稱“高可數(shù)十丈，數(shù)十里外，遙望層閣丹碧若霞”。現(xiàn)存的大慈閣是清乾隆年間遭受火災后，多次重修的建筑?，F(xiàn)存主要建筑有山門、天王殿、鐘樓、鼓樓、大慈閣和關(guān)帝廟。天王殿坐北向南，門前置石獅一對，門楣上嵌“真覺禪師”橫額。天王殿內(nèi)梁架上遺存有清嘉慶十六年公元1811年繪制的龍棉枋心墨線小點金彩畫痕跡。穿過天王殿，鐘樓、鼓樓峭然對峙，二樓高度、造型相同，各通高10.9米，其建筑形式為重檐歇山；施十字脊，分上下兩層。北面是聳立在4.6米高石基上的主體建筑。 大慈閣通高25米，重檐三層，歇山式布瓦頂，底層面闊五間，進深三間，前后均施六抹格扇門。移目閣內(nèi)，觀音菩薩矗立于蓮瓣須彌座上，神態(tài)安然。觀音像為木雕，高5.5米，42支手臂持各種法器。室內(nèi)東西兩側(cè)壁畫為十八羅漢像及經(jīng)變故事，為清末作品，已殘破。二、三層皆面闊三間，進深一大間，閣內(nèi)藻井、檁枋均繪旋子彩繪，四周作圍廊，依欄鳥瞰，市井民宅歷歷在目。登上三層，憑窗極目，西部郎山隱隱諸峰，盡收眼底。
前人贊美大慈閣的詩有：“遼海依依見，堯山隱隱橫”、“燕市珠樓樹梢看，園金閣碧云端”等名句。 大慈閣背后有一座始建于明代的關(guān)帝廟，原名“漢壽亭侯廟”，現(xiàn)存的關(guān)帝廟是1985年落地重修的建筑，正殿面闊三間，進深一大間，為歇山式建筑，前置卷棚。因其座南面北，故稱倒座關(guān)帝廟，在全國罕見。 大慈閣內(nèi)尚存四通石碑，分別記載清順治四年、五年、道光廿六年、民國三十一年修繕大慈閣的經(jīng)過，是研究大慈閣的寶貴資料。 近幾年在大慈閣周圍已進行了大規(guī)模的舊城改造。建成了集休閑、旅游觀光、購物為一體的大慈閣廣場和步行商業(yè)區(qū)，吸引了大批中外游客。這是我看的幾個地方最有感覺的一個了，但也是最市井的地方，門前是一排售香的攤子，再前是停車場，側(cè)面是一條小街，買賣攤、小商鋪、過往行人，嘈雜之極，在靠近主馬路的地方還有個商場。大慈閣也就靜靜地一任歷史變遷，與現(xiàn)代和浮華奇異地交融和并存。不知有沒有無奈和悲哀。從那條小街看過去，它雄偉依舊、氣勢不凡。
八月正是看蓮花的好時節(jié)。保定古蓮池東與大慈閣緊鄰。古蓮花池與北京頤和園、蘇州拙政園、上海豫園等并稱為全國十大名園。是一座以環(huán)水筑榭為特點、兼有中國南北園林之美的古典園林，始建于元代，明清時期得到大規(guī)模擴建和維修，清雍正年間在此建蓮池書院和行宮，新中國將其列為“全國重點文物”。 蓮池自古就環(huán)水置景，以水為勝，因荷得名。園中諸景建制小巧玲瓏，優(yōu)雅別致，拙中見巧，樸中有奇，造園藝術(shù)與大自然融為一體，匯集了中國南北古建筑園林風格的精華。1900年10月，英、法、德、意四國侵略軍侵入保定，縱兵大搶3天，造價千百萬兩白銀的蓮池古園，珍貴文物被洗劫一空，亭、臺、樓、閣化為灰燼，一片斷壁殘瓦。1903年，直隸總督袁世凱又將蓮池修復為慈禧的行宮御苑。1908年，直隸提學使盧靖，重新把蓮池建成治學之所，成立最早的圖書館。新中國成立后，屢經(jīng)修繕，蓮池才恢復了嫵媚絢麗的風光。
然而，今天的古蓮花池正遭受商家重圍，過度的商業(yè)開發(fā)讓這家國家級文物保護單位“呼吸窘迫”近些年來，隨著古蓮花池所在區(qū)位的大規(guī)模商業(yè)性開發(fā)，古蓮花池周邊已被眾商家占據(jù)的仿古建筑群重重包圍。近年來沿街興建的灰色小樓湮滅了古色古香的古蓮花池原有建筑，如果不是多年前曾到過此地，記者很難從五光十色的商業(yè)牌匾中找到古蓮花池的大門。行走在古蓮花池的周邊，各類五金店鋪、大小商城、快餐店等將古蓮花池的東、北、西三面“貼”得密不透風。緊挨古蓮花池大門旁“老雞鋪”的紅底金字招牌和某品牌時裝專賣店的標志格外顯眼。與周圍搶眼的仿古建筑相比，古蓮花池倒顯得縮頭縮腦，處境尷尬。而在這些鱗次櫛比的商鋪中，記者沒有看到一家文化藝術(shù)類商店。在古蓮池南墻原舊城改造中拆遷戶的原址上，竟建起了多套獨門獨院的別墅，正以幾百萬元至上千萬元的價格向外出售。古蓮池的輝煌已成過去，現(xiàn)規(guī)模遠不及從前。但當你在喧囂嘈雜的塵市感到內(nèi)心浮躁或疲憊時，它不失為一個好去處。它雖幾乎被現(xiàn)代工業(yè)文明蠶食殆盡，但卻鬧中取靜，更現(xiàn)風致了。夏日滿池荷花，清香宜人；冬來銀裝素裹，別有洞天。蓮池這座古老的園林，融南北園林藝術(shù)風格于一體，博得了園林專家和文物專家的贊賞。目前，蓮池復原十二景及周邊歷史街區(qū)改造工程正在緊鑼密鼓的進行，相信在不久的將來，蓮池將以更加迷人的秀麗風光喜迎四面八方游客。
此外，保定市還有豐富的紅的特色旅游資源，狼牙出五壯士殉國的狼牙山、冉莊地道戰(zhàn)遺址、留法勤工儉學紀念館、白求恩紀念館、阜平城南莊黨中央舊址等，這些愛國主義教育基地在充分發(fā)揮愛國主義、革命傳統(tǒng)教育職能的同時，也日益成為人們觀光旅游的場地。地處河北省中西部，與北京、天津構(gòu)成金三角地帶，距北京130公里，距天津240公里、石家莊124公里，具有得天獨厚的經(jīng)濟地理優(yōu)勢。) 然而通過這項調(diào)查也可以明顯看出，發(fā)展旅游業(yè)與保護歷史文物、自然風貌是一對長期困擾我們的矛盾。如何處理好這對矛盾，找準最佳的結(jié)合點成為許多人思索的問題。保定是座歷史名城，文物古跡眾多，文化底蘊深厚，相應的是城市老舊，道路狹窄，臟亂差現(xiàn)象不易治理，與現(xiàn)代化城市的標準相差很遠。如何改造保定古城，保護保定古城，仁者見仁智者。老城不開發(fā)，就談不上保護; 而保護不當，開發(fā)也就失去意義。
一些文物古跡分散在民居之中，無法得到修繕和利用; 而廣大市民長期居住在數(shù)十年甚至近百年的老房子里，居住條件很差，也是意見紛紛。這類問題最為典型的是淮軍公所，在一些自然風景區(qū)，也相應存在開發(fā)利用與自然生態(tài)保護的問題。因此，在旅游業(yè)的開發(fā)工作中，必須廣泛聽取各方面的意見，反復論證，認真調(diào)查，處理好開發(fā)與保護的關(guān)系，決不能草率行事。其實，早在幾年前就有當?shù)厥忻駥派彸刂苓呥^度的商業(yè)開發(fā)提出了質(zhì)疑，當?shù)爻鞘幸?guī)劃部門給出的說法是“以文物景點的開發(fā)帶動恢復”，這樣的回答讓古城的老百姓頗有些不以為然。
就在一片質(zhì)疑聲中，原來分布在古蓮花池圍墻四周的舊民宅被拆除，取而代之的是與古蓮花池氛圍格格不入的幾十家店鋪。河北大學人文學院教授呂志毅認為，古蓮池周邊被過度商業(yè)開發(fā)，是一個敗筆。他提出，有鑒于此，政府在作規(guī)劃時，應當征求市民的意見。針對保定古蓮花池周邊被過度商業(yè)開發(fā)的問題及有關(guān)部門“開發(fā)性恢復”的說法，河北青年管理干部學院法律經(jīng)濟系教授李振凱認為，文物保護法對文物保護單位周圍的建設控制等都有明確規(guī)定，各級人民政府制定城鄉(xiāng)建設規(guī)劃時，事先要由城鄉(xiāng)規(guī)劃部門會同文化行政管理部門商定對本行政區(qū)域內(nèi)各級文物保護單位的保護措施，納入規(guī)劃。文物保護單位的保護范圍內(nèi)不得進行其他建設工程。在全國重點文物保護單位范圍內(nèi)進行其他建設工程，必須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國家文化行政管理部門同意，不得破壞文物保護單位的環(huán)境風貌。而從保定古蓮花池周邊商業(yè)開發(fā)建設的實際來看，有關(guān)部門的做法并不符合相關(guān)法律規(guī)定。
第三篇：手機調(diào)查報告
一、課題的調(diào)查背景：
隨著生活水平的提高，以及科學技術(shù)水平的發(fā)展，手機越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績。據(jù)國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示，伴隨著2011年第一季度我國再增加了3000萬個手機用戶，截止到3月底，中國手機用戶已達8.89億。根據(jù)該增長率推算，我國的手機用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。
近年來，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學生，還是中學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡，紛紛為兒女們買起手機，有的學生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研。
二、課題的調(diào)查目的：
1、了解手機在大學生市場中的使用情況。
2、了解消費者選擇手機的重點，給下一步公司制造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。
3、了解男女對手機需求的差別。
4、了解大學生了解手機的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學生熱賣手機所處階段。
6、幫助企業(yè)做好定價策略。
7、了解銷售中存在的問題。
8、與其他競爭品牌相比存在的缺點。
三、調(diào)查對象和調(diào)查時間：
1、在校大學生。
2、20xx年4月25日DD20xx年5月25日。
四、調(diào)查方式：
1、設計發(fā)放調(diào)查問卷，組織訪談，訪問在校大學生，了解他們對手機的需求情況，以及對現(xiàn)在手機各種常見情況的看法等。調(diào)查問卷包括腦海中的第一手機品牌和現(xiàn)在使用的手機品牌，便于了解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產(chǎn)品；還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價位等利于賣場做出準確的決策；了解手機的渠道，購買手機的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利于賣場改變營銷策略。
五、調(diào)查地點：
全日制大學。
六、調(diào)查的實施：
1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。
2、商討問卷從哪些方面入手，應從問卷中得到哪些信息。
3、從網(wǎng)上摘抄的進40道問題進行篩選，對每道題進行分析，根據(jù)4PS的原則進行篩選，經(jīng)過篩選留下了11道題。
4、第一階段：問卷開始。上午在學校附近選擇男女大學生進行問卷，發(fā)放300份問卷，回收290份(根據(jù)學生對手機的價位，男生女生對手機需求的異同點，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學生換手機的原因，學生了解手機的渠道，學生對手機各個方面要求的主次，以及對未來手機市場的期許，以及學生喜歡哪種促銷方式調(diào)查）
第二階段：問卷的整理和匯總。
將男生和女生的女問卷分開進行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。
七、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計及分析：
1、手機的基本需求情況分析。
1）品牌的需求：腦子中的第一品牌和現(xiàn)在使用手機品牌。
第四篇：手機調(diào)查報告
親愛的同學：
您好！非常感謝您在繁忙中抽空填寫這個調(diào)查問卷。
本問卷旨在調(diào)查大學大學生手機上網(wǎng)的基本情況，由于問卷填寫不完整會使您的問卷作廢，因此請不要遺漏任何一題。若無注明，均為單選，您只須在您認為合適的答案的標號上面“√”即可。
本調(diào)查問卷所得數(shù)據(jù)僅供科研使用，將會嚴格保密、不需署名，您可以放心填寫。謝謝您的支持，祝您就業(yè)順利！
1．您的性別：男（）女（√）
2．您來自：城市（）農(nóng)村（√）
3．您的年級：大一（）大一以上（√）
4．您的專業(yè)是：文史類（√）理工科類（）
5．您的`家庭月收入：
20xx以下（）20xx―5000（） 5000―10，000（√）10，000以上（）
6．您一個學期的生活費是：
20xx以下（）20xx―4000（√）4000―10，000（）10，000以上（）
7．您用計算機上網(wǎng)的網(wǎng)齡大概有_8__年。
8．您在學校有聯(lián)網(wǎng)的電腦嗎？有（√）沒有（）
9．您的手機是：智能機（）非智能機（√）
10．您對手機功能的要求：
打電話+發(fā)短信（）打電話+發(fā)短信，有上網(wǎng)功能更好（√）
打電話+發(fā)短信，必須有上網(wǎng)功能（）
11．您了解GPRS和3G的區(qū)別嗎？不了解（√）知道一點（）比較清楚（）
12．您的手機有沒有開通3G？有（）沒有（√）
13．您的手機有沒有開通GPRS？有（√）沒有（）
（若此題選擇沒有，就不必填寫后面的問卷。）
14.您用手機上網(wǎng)的網(wǎng)齡大概有多長？
1年一下（）1―2年（√）3―4年（）5年及以上（）
15．請問您的GPRS包月的流量大小是：
10M（√）30M（）50M（）50M以上（）
16．您每個月GPRS的流量使用情況：
幾乎沒用（）用不完（√）基本用完（）不夠用（）遠遠不夠用（）
17．您每天用手機上網(wǎng)的情況：
幾乎不上（）應急時偶爾上（）較固定的時間會上（√）一有空就上（）
18．您一般何時用手機上網(wǎng)？（可多選）
上課時（）上床睡覺前（）等/坐公交車時（√）開會時（）應急查找信息時（√）其他（）
19．您覺得手機上網(wǎng)的經(jīng)歷是：
非常沒勁（）沒勁（）一般（）有趣（√）非常有趣（）
20．您平均每天用手機上網(wǎng)時間大約多少？
半小時以下（√）半小時―1小時（）1―2小時（）2小時以上（）
21．您平均每天用計算機上網(wǎng)時間大約多少？
1小時以下（）1―2小時（）2―4小時（√）5小時以上（）
22．如果您的手機無法上網(wǎng)了，您會在什么時去修：
不修了（）1個月內(nèi)去修（√）1周內(nèi)去修（）2-3天內(nèi)去修（）當天去修（）
23．您一般用手機上網(wǎng)主要的活動有哪些？
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玩網(wǎng)絡游戲
（包括QQ農(nóng)場等游戲）
購物看視頻聽音樂聊天收發(fā)郵件上論壇上社區(qū)網(wǎng)站下載電子書下載歌曲下載鈴聲下載軟件
沒有√√ √ √
√ √ √
很少√√
少√ √
一般√ √√ √
多√
很多
第五篇：關(guān)于手機的市場調(diào)研報告
一、大學生網(wǎng)絡購物的簡介
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學生的'常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女大學生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別?
阻礙大學生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
二、調(diào)研方案與結(jié)果
(一)調(diào)研方案
1、調(diào)研目的：通過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)研，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。
2、調(diào)研方法：通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調(diào)研、研究。
3、調(diào)研對象：在校大學生(包括大一至大四的學生)。
(二)調(diào)研結(jié)果
1、大學生網(wǎng)絡購物的各特征分析
1)大學生網(wǎng)絡購物的性別特征
經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡知識的了解程度也好于女生，這可能是導致進行網(wǎng)絡購物的男生多于女生的原因之一。
2)大學生網(wǎng)絡購物的年齡特征
現(xiàn)今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)研，我們可以看出，大三、大四的學生進行網(wǎng)絡購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡購物的次數(shù)同樣要對于低年級。因此可以看出，網(wǎng)齡對于進行網(wǎng)上購物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是進行網(wǎng)購頻繁的人群。
3)大學生網(wǎng)絡購物的支付力特征
大學生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。
2、大學生網(wǎng)絡購物的原因分析
1)不嘗試網(wǎng)絡購物的原因
調(diào)研顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡購物的大學生，其不選擇網(wǎng)絡購物的原因并不是不會，或是對網(wǎng)絡購物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當，質(zhì)疑網(wǎng)絡的安全性，擔心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網(wǎng)絡購物。
2)進行網(wǎng)絡購物的原因
通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網(wǎng)絡購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。
3、大學生對購物網(wǎng)站的選擇
1)獲知渠道
從調(diào)研結(jié)果來看，大學生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡連接、電視報紙雜志廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。
2)選擇原因
網(wǎng)站的選擇通?？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。
4、大學生網(wǎng)絡購物的購買行為特征
1)購買的商品類型或服務類型
從調(diào)研結(jié)果來看，大學生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務/教育服務等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的調(diào)研，網(wǎng)上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現(xiàn)了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質(zhì)量風險不大，運輸方便，因此，大學生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學生對網(wǎng)絡的信任度高于普通市民。
2)購買頻率和購買金額
通過調(diào)研，大學生網(wǎng)絡購物的頻率多數(shù)集中于每三個月一次，但是也有少數(shù)人每一個月會有一次網(wǎng)絡購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務類型相吻合。
3)價格期望
從調(diào)研結(jié)果來看，大多數(shù)的進行網(wǎng)絡購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網(wǎng)絡購物的主要因素并不是價格。大學生的消費觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
4)付款方式
調(diào)研結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學生對于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
5、大學生對于網(wǎng)絡購物的評價
1)網(wǎng)上購物的擔心因素
通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經(jīng)常進行網(wǎng)絡購物的大學生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔憂率是最高的，而對于售后服務和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡的安全性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡購物體驗非常重要。
2)需要改善的方面
調(diào)研結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務問題，表現(xiàn)的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關(guān)注的問題。
3)未來購買意愿
對于網(wǎng)絡購物，絕大多數(shù)的大學生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引大學生進行網(wǎng)絡購物的主要因素。
4)網(wǎng)絡購物的前景
絕大多數(shù)的大學生認為網(wǎng)絡購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。
三、結(jié)論
1、大學生網(wǎng)上購物的潛力巨大
雖然經(jīng)濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網(wǎng)絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。
2、大學生網(wǎng)絡購物的市場已形成
由調(diào)研結(jié)果可以看出，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學生每天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡依賴性較強。而在網(wǎng)絡購物的人群中，大學生又占有一定的數(shù)量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網(wǎng)絡購物的人群擴大。
3、購物首選網(wǎng)站高度集中
大學生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾個網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。
