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第一篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告3000字

一、漢陰金鑫大酒店總體介紹

漢陰金鑫大酒店是由漢陰金鑫實(shí)業(yè)有限公司投資，于20xx年始建的目前漢陰規(guī)模較大的酒店。

酒店坐落于安康市城關(guān)鎮(zhèn)北大街，比漢陰名勝古跡菩薩泉，憑樓遠(yuǎn)眺，山水洲城盡收眼底，酒店距火車站10分鐘車程;距城中心5分鐘車程;距縣政府3公里，5分鐘車程，交通十分便利。

酒店擁有上百套客房，其中包括總統(tǒng)套房;擁有可容納400多人同時(shí)就餐的中、西餐廳，咖啡廳;還擁有29間包房的豪華KTV歌舞廳和可容納100多人的休閑桑拿中心及酒吧書苑等。融現(xiàn)代風(fēng)格和湘湖文化內(nèi)涵的先進(jìn)設(shè)計(jì)與合理的功能布局使舊點(diǎn)設(shè)備設(shè)施完善、先進(jìn)，裝修裝飾豪華、典雅。酒店集住宿、餐飲、會(huì)議、寫字樓出租、購(gòu)物、休閑娛樂(lè)為一體。相對(duì)較大的規(guī)模使天璽大酒店成為賓客旅游觀光、商務(wù)活動(dòng)、會(huì)議展覽、娛樂(lè)修仙的最佳選擇。

我實(shí)習(xí)所在的客房部分為客務(wù)部和房務(wù)部。房務(wù)部又由三個(gè)部分組成：樓層、洗衣部和PA部。樓層服務(wù)主要是由客房組成?？头糠?wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目：獨(dú)立控制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機(jī)及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國(guó)內(nèi)及國(guó)際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險(xiǎn)箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語(yǔ)音留言、擦鞋服務(wù)、喚醒服務(wù)、托嬰服務(wù)、24小時(shí)送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、兒童活動(dòng)室、地下車庫(kù)、酒店車隊(duì)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)中心等。

二、作為一個(gè)合格的房務(wù)員，必須對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，應(yīng)熟知工作流程及服務(wù)流程。

首先，房務(wù)員的職責(zé)：

1. 整理客房的睡房和浴室，并吸塵

2. 每日更換住客的床單和毛巾

3. 適當(dāng)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)易耗品(免費(fèi)贈(zèng)送的礦泉水、咖啡、茶葉包)

4. 配合服務(wù)中心、前臺(tái)查退房情況，迷你吧的操作

5. 必須接待好VIP的客人，熱情周到

6. 每日清理工作車，保持常新?tīng)顟B(tài)

7. 保持及整理樓層工作間、茶水間、衛(wèi)生間，愛(ài)護(hù)清潔工具

8. 提供酒店訂下的多有服務(wù)給入住客人

9. 迅速回答入住客人的問(wèn)題，斟酌滿足客人的要求，介紹酒店服務(wù)和設(shè)施設(shè)備以供客人參考

10. 報(bào)告領(lǐng)班每日退房遺留情況

11. 報(bào)告領(lǐng)班每日住客特殊情況

12. 填寫工作報(bào)表(日期、姓名、班次、進(jìn)房時(shí)間和出房時(shí)間等)交班注意或重要事項(xiàng)

13. 報(bào)告領(lǐng)班客房維修、損壞、遺失及安全事項(xiàng)

客房部的班次有四種：

早班A班： 7∶1515∶30

D班： 8∶4517∶30

中班B班：15∶1523∶30

晚班C班：23∶30 7∶30

早班的工作流程：

1. 7∶15準(zhǔn)時(shí)到崗

1.1 整理儀容儀表，到房務(wù)中心簽到，領(lǐng)取鑰匙、房卡、通訊工具和房態(tài)。

1.2 了解房態(tài)，熟知VIP房號(hào)、住客房號(hào)、預(yù)退房號(hào)、空房狀態(tài)和維修房狀態(tài)。

1.3 主任召開(kāi)例會(huì)。

2. 7∶45上樓層

2.1 巡樓，關(guān)走廊燈，開(kāi)空調(diào)，查門上是否掛有洗衣派、早餐牌、請(qǐng)即打掃牌等異常情況

2.2 對(duì)公共區(qū)域維修問(wèn)題的檢查及跟進(jìn)

2.3 檢查煙盅，電梯口煙盅，樓梯及走道清潔

2.4 仔細(xì)看交班，將特殊事項(xiàng)記錄在工作報(bào)表上

2.5 先做空房和維修房的衛(wèi)生

3. 8∶45打掃住客及退房衛(wèi)生

3.1 完成服務(wù)中心傳達(dá)的指令和服務(wù)

3.2 查退房的消費(fèi)情況

3.3 做房間衛(wèi)生的順序：趕房-VIP房-請(qǐng)即打掃房-走房

3.4 第二批早班接班，與領(lǐng)班交班

4. 9∶00 D班接班

4.1 D班早班接A班的鑰匙、房卡、通訊工具、房態(tài)和交班特殊事項(xiàng)

4.2 報(bào)告領(lǐng)班特殊事項(xiàng)

4.3 清理房間

5. 10∶00

5.1 收洗衣(12∶00AM之前除DND/DL的房間，均須先打電話征詢客人是否有衣服送洗，若無(wú)人接聽(tīng)電話則敲門進(jìn)房詢問(wèn))報(bào)告領(lǐng)班洗衣情況

5.2 補(bǔ)充迷你吧的住客房?jī)?nèi)的消費(fèi)物品，報(bào)告領(lǐng)班其情況

5.3 清理房間

6. 11:00-11:30 A班房務(wù)員用午餐，與相互的樓層房務(wù)員交接(鑰匙、房卡、通訊工具、房態(tài)和交班特殊事項(xiàng))

7. 11:30-12:00 D班房務(wù)員用午餐，與相互的樓層房務(wù)員交接(鑰匙、房卡、通訊工具、房態(tài)和交班特殊事項(xiàng))

7.1 整理工作車，

7.2 檢查是否已將洗衣送到洗衣房

8. 13：00 繼續(xù)清理房間

9. 15：00完成房間的清理

9.1 工作車的清潔

9.2 清潔工具的維護(hù)及吸塵機(jī)的清潔

9.3 A班與B班房務(wù)員交班(房態(tài)和交班特殊事項(xiàng))

9.4 A班與D班交班(鑰匙、房卡、通訊工具)

10. A班下班，到房務(wù)中心簽退

11. 16：00 D班房務(wù)員繼續(xù)清理房間

12. 17：00 D班房務(wù)員完成房間的清理

13. 工作車的清潔，清潔工具的維護(hù)及吸塵機(jī)的清潔

14. 17：30 D班與B班交班，報(bào)告領(lǐng)班特殊事項(xiàng)，例如遺留物品交到服務(wù)中心

到房屋中心簽退。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。

1. 服務(wù)質(zhì)量

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線. 高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在天璽我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō):“你的一舉一動(dòng)都代表了我們天璽,你的形象就是我們天璽的形象?！薄翱腿擞肋h(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們?！薄爸挥姓嬲\(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑.”

2. 酒店文化

飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來(lái)了什么?它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)?？腿丝梢愿臁⒏憬莸亓私饩频?，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠(chéng)實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。

它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。

它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng)，使全球營(yíng)銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷能力.

四.小結(jié)

通過(guò)這次為期六個(gè)月的實(shí)習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).同時(shí),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友.

第二篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

夢(mèng)想是船，動(dòng)力是帆，實(shí)踐在海洋，而在過(guò)往的兩個(gè)月里，我正是乘著夢(mèng)想之船，揚(yáng)著動(dòng)力之帆，在那課堂以外的知識(shí)海洋上探索，而這一探索就是在居委會(huì)實(shí)習(xí)的短短兩個(gè)月。

實(shí)習(xí)的日子是短暫的，但卻是出色的。

這次我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在xx居委會(huì)。整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我的思想經(jīng)歷了一個(gè)從興奮好奇到無(wú)聊懈怠到自責(zé)反省到努力探尋到倦怠但欣慰充實(shí)，實(shí)習(xí)結(jié)束卻仍意猶未盡這樣一個(gè)過(guò)程。開(kāi)始的時(shí)候，興奮期待布滿我的心胸，但隨后的僅僅幫他們整理資料的實(shí)習(xí)生活讓我感到有些無(wú)聊，隨即而來(lái)的自責(zé)感讓我反省，讓我明白，不能這樣庸庸地過(guò)完實(shí)習(xí)生活，于是乎，我努力地探尋我能搜集到的資料，盡我的能力往熟悉了解這個(gè)社區(qū)并提出自己的迷惑找出社區(qū)中存在的題目，后半段的實(shí)習(xí)生活是倦怠的，但是我卻倍感充實(shí)。從一次次的探尋努力中，我汲取了知識(shí)和養(yǎng)分。即將結(jié)束實(shí)習(xí)的時(shí)候，我感覺(jué)心情沉重，我對(duì)居委會(huì)有一股很強(qiáng)烈的依戀之情，由于我還有些迷惑沒(méi)有搞明白，還有些資料沒(méi)有收集，還有些自己想做的事情沒(méi)有做。

實(shí)習(xí)期間，我主要幫助社區(qū)居委會(huì)整理撰寫創(chuàng)建文明社區(qū)的材料。整理檔案資料，把管轄范圍內(nèi)的各大花園住戶資料通過(guò)電話訪問(wèn)或上門訪問(wèn)做一番全方面的調(diào)查。形成有邏輯，有條理的更加科學(xué)的治理。參加街道辦召開(kāi)的會(huì)議，負(fù)責(zé)完成會(huì)議記錄，寫工作總結(jié)。向上級(jí)通報(bào)臺(tái)風(fēng)“派比安”對(duì)本轄區(qū)造成的影響，并撰寫申報(bào)文件。負(fù)責(zé)治理宣傳欄內(nèi)容，向社區(qū)居民宣傳計(jì)劃生育政策和法律常識(shí)，天天留意各大報(bào)刊重大新聞并撰寫讀后感。成功的策劃組織了一場(chǎng)由中小學(xué)生組成的法律知識(shí)競(jìng)賽。受到了前山居民的尊敬和好評(píng)，得到同事的一致贊同。

不要以為，辦公室生活就是“一杯茶和一張報(bào)紙”，居委會(huì)工作看似沒(méi)有什么大事，但是天天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池，而機(jī)關(guān)里的報(bào)紙最多，但并非供娛樂(lè)所用，而是讓領(lǐng)導(dǎo)干部了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，百姓安樂(lè)，政府政策，國(guó)內(nèi)外大事，只有這樣在開(kāi)會(huì)的時(shí)候才可以理論聯(lián)系實(shí)際，真正的為民辦事。

“千里之行，始于足下”。這近兩個(gè)月的短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我以為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。

一、實(shí)踐目的：

1、鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、了解社會(huì)，深入基層，提高為人們服務(wù)意識(shí)

輔助居委會(huì)工作人員，配合他們的日常工作，幫助他們提前完成任務(wù)，主要進(jìn)行整理資料、接聽(tīng)電話、做好會(huì)議記錄、向社區(qū)人民宣傳法律意識(shí)等。

二、實(shí)踐結(jié)果：

首先，居委會(huì)的事務(wù)看上去是簡(jiǎn)單的，瑣碎的，但是這些卻與老百姓們的日常生活有著密切的關(guān)系。因此這次實(shí)踐讓我提高了實(shí)踐能力，更能輕松熟練地處理社區(qū)相關(guān)簡(jiǎn)單事務(wù)。其次，通過(guò)接待來(lái)訪居委會(huì)的人們，我在舉止、言語(yǔ)上更有禮貌了，通過(guò)跟一些要求比較多的人溝通，我的說(shuō)話技巧得到提高。再者，通過(guò)實(shí)踐，我更了解了政府關(guān)于最基層的政策，讓我明白了什么是真正的“善解民意”、“為人民服務(wù)”，讓我對(duì)我們黨和政府更有信心，相信人民的生活水平會(huì)更高，我們鎮(zhèn)會(huì)更和諧！

三、實(shí)踐總結(jié)及體會(huì)：

居委會(huì)最接近社會(huì)的底層，最能體會(huì)人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，最好地為政府投來(lái)最深切的慰問(wèn)，為政府做好最基本的宣傳工作和溝通工作，為政府最快地表達(dá)有關(guān)的法律法規(guī)。居委會(huì)雖小，但是在構(gòu)建和諧社會(huì)工作中是不可或缺的。

通過(guò)做居委會(huì)那些看似小實(shí)則大的事情，我覺(jué)得自己能夠?yàn)槿嗣?、為社?huì)盡自己小小的一份力，心中滿是興奮。半個(gè)月的實(shí)踐工作讓我踏實(shí)地做好每件事，讓我盡量從他人的角度考慮事情。

居委會(huì)的叔叔阿姨平時(shí)工作對(duì)我很嚴(yán)苛，有一次因?yàn)槲覜](méi)有及時(shí)打印出會(huì)議資料而責(zé)怪了我，我虛心接受了。因此這次實(shí)踐也讓我能時(shí)刻警惕，有錯(cuò)就改，虛心接受前輩們的指導(dǎo)和意見(jiàn)。不過(guò)他們私底下對(duì)我非常友善，經(jīng)常幫助我鼓勵(lì)我，因此我在居委會(huì)度過(guò)的半個(gè)月真的很開(kāi)心、很充實(shí)。

“千里之行，始于足下”。這近兩個(gè)月的短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。當(dāng)我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐后重新走進(jìn)課堂，我們有理由相信，我們學(xué)到的將不僅僅是理論知識(shí)，而是與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)的一種升華，是能被我們直接拿來(lái)直接用的知識(shí)。總之，在這次社會(huì)實(shí)踐中，我們真真正正學(xué)習(xí)到了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這將在我們的人生中留下深刻的印象,也將影響我們一生的足跡。

第三篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

生命在于運(yùn)動(dòng)，對(duì)于我們這些充滿激情的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，運(yùn)動(dòng)更是青春、朝氣的體現(xiàn)。與一個(gè)人的健康密切相關(guān)。眾所周知，身體是一切活動(dòng)的本錢，擁有強(qiáng)健的身體可以讓一個(gè)人更好地去學(xué)習(xí)工作、去為社會(huì)做貢獻(xiàn)，而良好的身體素質(zhì)就需要通過(guò)鍛煉得到。運(yùn)動(dòng)作為健康的重要部分就要求我們加強(qiáng)對(duì)運(yùn)動(dòng)的關(guān)注。奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)的成功承辦體現(xiàn)了我們國(guó)家人民對(duì)運(yùn)動(dòng)的關(guān)注，我國(guó)運(yùn)動(dòng)員也取得了輝煌的戰(zhàn)績(jī)，金牌數(shù)和獎(jiǎng)牌數(shù)都位列榜首，但是，金牌多少是不能反映國(guó)家人民普遍的運(yùn)動(dòng)狀況。大學(xué)生作為國(guó)家的新鮮血液，是國(guó)家未來(lái)的棟梁，決定一定時(shí)間內(nèi)國(guó)家的發(fā)展，而我們的身體素質(zhì)決定著我們能否將貢獻(xiàn)最大化，而運(yùn)動(dòng)又是決定身體素質(zhì)的關(guān)鍵。在這里我采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)在校大學(xué)生參加體育鍛煉的現(xiàn)狀及影響因素進(jìn)行了比較全面的調(diào)查分析，以探索影響學(xué)生體育鍛煉的成因。

二、研究對(duì)象與方法

(一)研究對(duì)象

我們對(duì)河南工業(yè)大學(xué)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)出問(wèn)卷80份，收回有效問(wèn)卷80份，其中男生59份，女生21份。

(二)研究方法

1.問(wèn)卷調(diào)查法

本次調(diào)查為了保證調(diào)查結(jié)果的客觀性真實(shí)性主要用問(wèn)卷調(diào)查法，采用發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式，對(duì)我校大學(xué)生參加體育鍛煉的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查的形式是匿名的方式，這樣可以合理的避免被調(diào)查者的主觀偏見(jiàn)影響。

附表：大學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)現(xiàn)狀的調(diào)查

敬愛(ài)的同學(xué)們：我們?yōu)榱肆私獯髮W(xué)生體育鍛煉的情況，特此進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷。我們誠(chéng)懇地希望您的支持和配合，請(qǐng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，如實(shí)、獨(dú)立的回答有關(guān)問(wèn)題。占用了您寶貴的時(shí)間，向您致以深切的謝意！

1.您對(duì)運(yùn)動(dòng)的興趣如何( )

A幾乎沒(méi)興趣B一般般C比較喜歡D熱愛(ài)

15人次選A 19人次選B 22人次選C 24人次選D

2.您是否安排自己有規(guī)律的進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)( ) A是B否

65人次選A 15人次選B

3.您認(rèn)為大學(xué)的運(yùn)動(dòng)氛圍如何？( )

A.很好B.不濃烈C.很少見(jiàn)運(yùn)動(dòng)的D.人們有空時(shí)運(yùn)動(dòng)

22人次選A 11人次選B 5人次選C 40人次選D

4.您平均每次運(yùn)動(dòng)時(shí)間多長(zhǎng)( )

A半小時(shí)或更少B0.5-1小時(shí)C1-2小時(shí)D2-3小時(shí)E更長(zhǎng)

22人次選A 43人次選B 13人次選C 2人次選D 0人次選E

5.您運(yùn)動(dòng)希望達(dá)到什么目的( )

A鍛煉身體B減肥C打發(fā)時(shí)間D放松，緩解壓力E其他

35人次選A 10人次選B 20人次選C 13人次選D 2人次選E

6.您喜愛(ài)的運(yùn)動(dòng)( )<多選>

A足球輪滑B籃球網(wǎng)球C瑜伽D跑步

25人次選A 19人次選B 23人次選C 24人次選D

第四篇：關(guān)于社會(huì)調(diào)查報(bào)告

一、背景

走進(jìn)各高校校園，觸目皆是的各種招聘廣告無(wú)疑會(huì)給你留下深刻的印象，在“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的觀點(diǎn)已成明日黃花之際，當(dāng)代大學(xué)生不再囿于象牙塔內(nèi)狹小的空間，總想探出頭去，看看外面精彩的世界。打工無(wú)疑是達(dá)到這一目的的很好的途徑，甚至在校園內(nèi)形成潮流。調(diào)查顯示，十之八九的大學(xué)生有過(guò)打工的經(jīng)歷或計(jì)劃。這反映出當(dāng)代大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)大潮沖擊下的觀念變化。觀念的變化帶來(lái)的各種現(xiàn)象則值得我們關(guān)注。

大學(xué)生打工，是其參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的形式之一，也是勤工儉學(xué)的有效途徑。找份兼職工作，利用課余時(shí)間打打工，對(duì)于即將踏入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是有積極意義的，在獲得利益的同時(shí)，他們之中更多是為了從實(shí)踐中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，得到鍛煉，增加畢業(yè)時(shí)求職簡(jiǎn)歷的厚度和“含金量”。

許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，將書本知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。況且，現(xiàn)在不少用人單位動(dòng)輒以“需相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)N年以上”為條件，令許多優(yōu)秀畢業(yè)生望而卻步。于是，越來(lái)越多的大學(xué)生的打工觀念逐漸地在改變，他們認(rèn)為：在求學(xué)階段就積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以在將來(lái)的求職簡(jiǎn)歷中填上閃亮的幾筆。

二、調(diào)查的目的與意義

（一）調(diào)查的目的

1、通過(guò)對(duì)東莞大學(xué)生兼職問(wèn)題的調(diào)查，了解現(xiàn)今大學(xué)生如何權(quán)衡學(xué)習(xí)和工作之間，映射出大學(xué)生的人生觀和價(jià)值觀。

2、通過(guò)調(diào)查，了解兼職對(duì)大學(xué)生們知識(shí)水平、職業(yè)技能的影響。

3、通過(guò)調(diào)查，了解大學(xué)生兼職過(guò)程中存在的相關(guān)問(wèn)題，并針對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出可行的解決方案。

4、通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)和資料的分析，撰寫相關(guān)結(jié)論報(bào)告，提高團(tuán)隊(duì)的調(diào)研技能。

（二）調(diào)查的意義

1、兼職成為大學(xué)生生活中的一部分，有利于了解現(xiàn)今大學(xué)生的精神面貌和價(jià)值選擇，映射出大學(xué)生的人生觀和職業(yè)觀，總結(jié)出大學(xué)生生活的特征。

2、調(diào)查兼職行為可以探索大學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展方向、發(fā)展趨勢(shì)，以及所具備的優(yōu)勢(shì)和面對(duì)的挑戰(zhàn)。對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容研究有重要的意義。

3、本次調(diào)查的內(nèi)容為是大學(xué)生的“選修課”――兼職，大學(xué)新生通過(guò)本調(diào)查可以得益匪淺。

4、通過(guò)調(diào)查，可以了解大學(xué)生選擇兼職的傾向和意圖，為東莞高校勤工助學(xué)工作以及學(xué)生管理工作提供信息支持。

三、調(diào)查的內(nèi)容

（一）擬解決的問(wèn)題

1、通過(guò)調(diào)查大學(xué)生兼職情況，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的收集和分析，總結(jié)出大學(xué)生兼職行為相關(guān)特點(diǎn)。

2、通過(guò)綜合分析法，針對(duì)東莞大學(xué)生中存在的相關(guān)問(wèn)題，提出可能的解決方案。

3、從大學(xué)生參加課外兼職活動(dòng)的意向，總結(jié)出東莞大學(xué)生在兼職上的選擇傾向，為東莞高校管理工作提供建議。

（二）調(diào)查內(nèi)容包括

1.對(duì)兼職的認(rèn)知了解程度，包括是否做過(guò)兼職、通過(guò)何種途徑知道兼職信息。

2.對(duì)兼職的需要，喜歡什么類型的兼職、兼職最吸引大學(xué)生的地方。

3.對(duì)兼職活動(dòng)的選擇傾向，包括是否喜歡兼職、參與兼職的頻率、選擇兼職的習(xí)慣等。

4.對(duì)東莞大學(xué)生兼職現(xiàn)狀的滿意程度調(diào)查，即兼職中遇到的問(wèn)題以及是否會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持做兼職。

5.對(duì)大學(xué)生兼職管理的發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查。如對(duì)進(jìn)行大學(xué)勤工儉學(xué)管理工作改革的期待。

四、調(diào)查方案設(shè)計(jì)

（一）調(diào)查方法

1.文獻(xiàn)調(diào)查法：通過(guò)搜集各種文獻(xiàn)資料，摘取與調(diào)查課題有關(guān)的信息。查閱資料要達(dá)到一定規(guī)模，充分利用圖書館電子閱覽室、期刊室的資料?？衫脠D書館的維普資訊網(wǎng)，查閱資料。了解內(nèi)容包括大學(xué)生兼職一般工種，

2.實(shí)地觀察法：親臨大學(xué)生兼職工作現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)歷一個(gè)完整的工作日。體驗(yàn)大學(xué)生兼職工作環(huán)境，工作強(qiáng)度。為此，本小組兩位成員聯(lián)系了東莞市“真功夫英語(yǔ)”補(bǔ)習(xí)社的負(fù)責(zé)人汪先生，后者向調(diào)查小組提供了體驗(yàn)一個(gè)完整的兼職工作日的機(jī)會(huì)。

3.訪問(wèn)（訪談）調(diào)查法：調(diào)查小組專門采訪了曾經(jīng)在中國(guó)移動(dòng)公司東莞分公司工作過(guò)的方佳億同學(xué)、校勤工助學(xué)中心常務(wù)副主任鐘展鵬。調(diào)查小組還專程趕往東莞市東城區(qū)，采訪了東莞市“真功夫英語(yǔ)”補(bǔ)習(xí)社的老板汪先生，與其探討了大學(xué)生兼職的諸多問(wèn)題。

4.問(wèn)卷調(diào)查法：東莞理工學(xué)院是廣東東莞的第一所普通本科院校，省市共建，以市為主。學(xué)校于1990年籌辦，1992年4月經(jīng)國(guó)家教委批準(zhǔn)成立，20xx年3月經(jīng)教育部批準(zhǔn)變更為本科全日制普通高等院校，20xx年5月獲批成為學(xué)士學(xué)位授予單位。學(xué)校現(xiàn)有普通全日制學(xué)生11437人，其中本科生10032人，?？粕?405人，成人教育學(xué)生10132人。此次問(wèn)卷調(diào)查，我們面向東莞理工學(xué)院全體在校大學(xué)生發(fā)放了電子版問(wèn)卷110份，有效收回問(wèn)卷103份。

五、調(diào)查工具情況

（一）問(wèn)卷星：一個(gè)專業(yè)的在線問(wèn)卷調(diào)查、測(cè)評(píng)、投票平臺(tái)，專注于為用戶提供功能強(qiáng)大、人性化的在線設(shè)計(jì)問(wèn)卷、采集數(shù)據(jù)、自定義報(bào)表、調(diào)查結(jié)果分析系列服務(wù)。與傳統(tǒng)調(diào)查方式和其它調(diào)查網(wǎng)站或調(diào)查系統(tǒng)相比，問(wèn)卷星具有快捷、易用、低成本的明顯優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)被大量企業(yè)和個(gè)人廣泛使用。

（二）MicrosoftExcel軟件，進(jìn)行數(shù)據(jù)輔助分析。

六、資料收集方法與分析方法

（一）資料收集方法

此處的資料收集方法包括兩個(gè)方面，一個(gè)是宏觀的資料收集（如大學(xué)生兼職背景資料的收集），另一是微觀的資料收集（如大學(xué)生資料，大學(xué)生兼職工資表資料等）。

（二）資料分析方法

1.內(nèi)容分析法。關(guān)于團(tuán)購(gòu)問(wèn)題及其解決方案，分析大學(xué)生兼職行為兼職選擇權(quán)

重等問(wèn)題是此次調(diào)查的出發(fā)點(diǎn)，也是調(diào)查要解決的結(jié)論性問(wèn)題，當(dāng)然少不了內(nèi)容分析。內(nèi)容分析法

2.數(shù)據(jù)分析法。數(shù)據(jù)分析是調(diào)查性課題關(guān)鍵的步驟，很多結(jié)論都是從數(shù)據(jù)中或

者數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的規(guī)律分布中總結(jié)出來(lái)的，所以，數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的一步，在數(shù)據(jù)分析中，我們會(huì)將數(shù)據(jù)處理成量化的圖表來(lái)立體地進(jìn)行分析。

3.綜合分析法。綜合分析法，顧名思義，綜合各種分析法，包括對(duì)資料的整理、

對(duì)數(shù)據(jù)的分析、對(duì)內(nèi)容的分析等各方面。

七、人事分配與技能掌握情況

（一）調(diào)查人員的組成（我們小組共兩個(gè)成員）

調(diào)查人員是此次調(diào)查的執(zhí)行者，是活動(dòng)的調(diào)查工具。

根據(jù)科學(xué)的調(diào)研人員與程序配置，我們將此次調(diào)研的人員劃分為以下幾個(gè)層次：

1.調(diào)研督導(dǎo)：1名（由指導(dǎo)教師擔(dān)任）

2.調(diào)查人員：2名（負(fù)責(zé)前期工作，如問(wèn)卷設(shè)計(jì)、執(zhí)行問(wèn)卷調(diào)查等）

3.數(shù)據(jù)錄入員：陳襯蘭（負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并做出相關(guān)圖表）

4.訪談對(duì)象聯(lián)系人：王志鴻（負(fù)責(zé)聯(lián)系訪談對(duì)象、設(shè)計(jì)坐車路線）

（二）對(duì)調(diào)查人員的規(guī)定

6.儀表端正，大方，穿著得體。舉止談吐得體，態(tài)度親切，熱情。具有認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極的工作精神。調(diào)查員應(yīng)按時(shí)完成分內(nèi)的調(diào)查工作，并注意團(tuán)隊(duì)合作。本次調(diào)查務(wù)必本著實(shí)事求是之原則，杜絕編造，假定等情況。至少有一名調(diào)查人員有一次以上的兼職經(jīng)歷。

八、調(diào)查項(xiàng)目階段與時(shí)間安排表

我們將調(diào)查分為以下階段

d)選題階段：選取“東莞大學(xué)生兼職問(wèn)題”作為調(diào)查題目。準(zhǔn)備階段：包括抽樣方案設(shè)計(jì)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)查工具準(zhǔn)備、人員安排等。實(shí)施階段：包括發(fā)放問(wèn)卷，問(wèn)卷收集與保存，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)查設(shè)計(jì)的方案。結(jié)果處理階段：包括數(shù)據(jù)分析，撰寫調(diào)查報(bào)告等。

第五篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查時(shí)間：20__年8月

二、調(diào)查地點(diǎn)：__市各大超市

三、調(diào)查對(duì)象：各超市店長(zhǎng)及消費(fèi)者

四、調(diào)查方法：實(shí)地考察及問(wèn)卷調(diào)查

五、調(diào)查小組：__

六、調(diào)查小結(jié)：

(一)經(jīng)營(yíng)者部分

1.規(guī)模比較：調(diào)查的幾家超市中25%為小型居民生活型超市，50%為普通綜合型超市，25%為大型超市。

2.管理方式比較：100%對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和考察，具備一套完整的管理制度。

3.經(jīng)營(yíng)策略：市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示：①地理位置：25%處于交通要道，25%在居民區(qū)附近，50%商業(yè)區(qū)附近。

②超市形象：50%具有人工儲(chǔ)物部和自動(dòng)儲(chǔ)物柜，50%只有人工儲(chǔ)物部。75%有休息長(zhǎng)凳，25%無(wú)休息長(zhǎng)凳(小型居民型超市)。100%店內(nèi)有音響設(shè)備，有購(gòu)物音樂(lè)。100%有清晰的購(gòu)物區(qū)招牌。75%購(gòu)物設(shè)備單一，25%有多種類的購(gòu)物籃﹑購(gòu)物車，方便各類消費(fèi)者。

③服務(wù)：100%定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考察。75%注重責(zé)任心(小型超市和普通綜合型超市)，25%注重導(dǎo)購(gòu)力(大型超市)，50%注重親和力(小型和普通綜合型超市)，0%注重信息素養(yǎng)。④宣傳：75%利用報(bào)刊式廣告宣傳過(guò)，25%沒(méi)有(小型超市)。

4.金融危機(jī)的影響：①營(yíng)業(yè)額：50%下降(普通綜合型超市)，50%不變。②下降的原因：100%認(rèn)為家居生活用品和休閑娛樂(lè)用品銷量下降。③不變?cè)颍?00%認(rèn)為良好的信譽(yù)使得消費(fèi)者在物價(jià)上漲的時(shí)候愿意選擇他們。④采取的促銷手段：100%特價(jià)商品，25%購(gòu)物贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)(大型超市)，50%提供貴賓卡會(huì)員卡來(lái)刺激消費(fèi)(普通綜合型超市和大型超市)。

綜上所述，由于大型超市貨物種類齊全，可滿足廣大消費(fèi)者需要;小型超市貼近人民生活，經(jīng)營(yíng)的商品以生活必

需品為主抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)。所以，金融危機(jī)對(duì)其影響并不大。而普通綜合型超市沒(méi)有主要銷售的產(chǎn)品，此時(shí)就很難均衡盈虧。對(duì)于金融危機(jī)，供給量增加需求量減少的狀況，商家都選擇價(jià)格為主的促銷手段來(lái)吸引顧客，基礎(chǔ)雄厚的大型超市會(huì)有購(gòu)物贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)的輔助手段來(lái)刺激消費(fèi)，為其增光不少。

這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會(huì)員卡的促銷手段(尤其是團(tuán)購(gòu))，這樣可以吸引固定的消費(fèi)群體，這個(gè)固定的消費(fèi)群體，可以成為商場(chǎng)生存的基本保障，也使得進(jìn)貨量得到有效的控制，減少庫(kù)存量，增加流動(dòng)資金使用量，算是不錯(cuò)的促銷手段。

面對(duì)這樣的情況，我們建議小型超市加強(qiáng)生活必需品的供應(yīng)，適時(shí)的搞一些購(gòu)物活動(dòng);普通綜合型超市可以在這段時(shí)間突出糧食、油等生活必需品的買賣，注重宣傳，增加固定消費(fèi)群體數(shù)量;而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外，各超市都應(yīng)注意培養(yǎng)店員的信息素養(yǎng)，把握消費(fèi)者心理，這會(huì)增強(qiáng)超市的運(yùn)營(yíng)效果。

第六篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

從各方面統(tǒng)計(jì)和估算的數(shù)字分析，廣東人過(guò)春節(jié)花錢越來(lái)越大方。在廣州一大學(xué)做教師的小彭稱，因?yàn)楣┝艘惶追浚由虾⒆由蠈W(xué)，所以一家人春節(jié)花費(fèi)還是比較節(jié)省，但即便如此，置辦年貨加上親戚、朋友、同學(xué)人情走動(dòng)，還是花去7000元。在白領(lǐng)階層中，小彭的錢花得還不算多。今年天冷，又為逛商場(chǎng)多吃多穿多花費(fèi)再添一把火，幾乎所有的消費(fèi)場(chǎng)所全面火爆，春節(jié)前后成為名副其實(shí)的黃金消費(fèi)時(shí)段。

廣州市的天貿(mào)南大、廣百集團(tuán)等百貨公司，今年春節(jié)期間投放市場(chǎng)的商品總值比去年同期增長(zhǎng)20%以上，而銷售增幅也同樣超過(guò)20%。其中，廣百初一至初七銷售額達(dá)3365萬(wàn)元，增幅達(dá)45.5%，這說(shuō)明雖然供應(yīng)量大了，但需求量也在增大。而友誼百貨1月前28天的銷售額比去年同期增長(zhǎng)10%，王府井這28天的銷售額已達(dá)到去年一二月的銷售總和，相當(dāng)于去年全年銷售額的1/3。 省經(jīng)貿(mào)委市場(chǎng)流通處羅房樞說(shuō)，今年春節(jié)來(lái)得早，從元旦開(kāi)始市場(chǎng)已開(kāi)始啟動(dòng)。在前后持續(xù)約一個(gè)月的春節(jié)消費(fèi)月里，全省社會(huì)商品零售總額比去年全年月平均零售總額上漲約30%，達(dá)到600億元。分?jǐn)偟饺〗?000萬(wàn)常駐人口粗略估算，意味著平均每人花費(fèi)近800元。這還是一個(gè)較保守的測(cè)算 數(shù)字。

橫看豎看春節(jié)地位有變消費(fèi)雖然依然火爆，但年味似乎并不是用金錢能買得到的。

說(shuō)到年味，人們的眼前常常會(huì)浮現(xiàn)這樣經(jīng)典的傳統(tǒng)圖景：風(fēng)雪夜歸，闔家團(tuán)圓，圍爐夜，守歲至明，開(kāi)門三聲爆仗。新年游，看花市，百戲競(jìng)陣，貨郎蟻集。然而年復(fù)一年，這樣的簡(jiǎn)單圖景反而離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)。

中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)理事、暨南大學(xué)商學(xué)系主任楊建華認(rèn)為，花錢更多，但品味年味更難的原因很多：

其一，將春節(jié)的過(guò)去與現(xiàn)在縱向相比，過(guò)去過(guò)年是人們一年消費(fèi)的集中體現(xiàn)，雖然現(xiàn)在仍是這樣，但隨著人們收入水平的提高，過(guò)年消費(fèi)遠(yuǎn)沒(méi)有過(guò)去那么高度集中。如果劃曲線圖，過(guò)去的曲線更陡峭，現(xiàn)在則平緩得多。

其二，將春節(jié)放在全年中橫向來(lái)看，過(guò)去的文化較為傳統(tǒng)單一，春節(jié)地位高企，現(xiàn)在東方西方文化交流，古代現(xiàn)代文化薈集，一年大小節(jié)日隔三差五就有一個(gè)，沖擊了春節(jié)的傳統(tǒng)地位，使得春節(jié)在人們的心目中已不再那么神圣化。特別是年輕消費(fèi)者，傳統(tǒng)觀念更是淡薄。

一位消費(fèi)者對(duì)記者表示：“該買的總是要買!和其它日子一樣，春節(jié)只是給了自己一個(gè)花錢的理由而已?！?/p>

大人小孩不用等到新年就能換上新衣裳，餐桌天天都能擺上以前過(guò)年才能吃到的美食，小時(shí)候盼望能打打牙祭的“年”也就極大地失去了它的意味，沒(méi)有人再炫耀自己的新衣新鞋，因此人們?cè)絹?lái)越體會(huì)不到“年”有什么特別。 別樣消費(fèi)沖淡年味剪窗花、放鞭炮、拜祖宗天地等許多傳統(tǒng)過(guò)年習(xí)俗，現(xiàn)在已經(jīng)變成一種文化符號(hào)和標(biāo)簽。在新興消費(fèi)觀念的支撐下，日益興起的別樣消費(fèi)正在逐日沖淡年味。

當(dāng)然，過(guò)年辦年貨，全家老少買新鞋新衣等傳統(tǒng)消費(fèi)需求仍然存在，且還在增長(zhǎng)。以廣州酒家集團(tuán)為例，其年宵品市場(chǎng)投放量比去年增加了50%，仍是供不應(yīng)求;傳統(tǒng)年貨一條街也是各商場(chǎng)、超市的保留“節(jié)目”。但是年貨制作的社會(huì)化、商品化，包括吃年夜飯的酒店化，極大地沖淡了傳統(tǒng)年味?；蛘哒f(shuō)，這過(guò)年味“不地道”了。

雖然如此，“年”的“舊瓶”中更添進(jìn)了許多“新酒”，別樣的消費(fèi)更是沖淡了傳統(tǒng)的年味。譬如短信拜年使拜年這一大過(guò)年的重頭戲大大簡(jiǎn)單化，僅廣州移動(dòng)除夕一天的短信發(fā)送量就達(dá)3500萬(wàn)條以上。拜年在許多年輕人眼中已經(jīng)淡化為一種形式。

大量市民的出游計(jì)劃使得廣州傳統(tǒng)年節(jié)市場(chǎng)上部分消費(fèi)者缺席，不少人已不再堅(jiān)持“風(fēng)雪夜歸，一家團(tuán)圓”。廣州市假日辦的調(diào)查顯示，在1960位被訪者中，春節(jié)黃金周期間有意出外旅游的比重為57.3%，比去年同期上升了9個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)測(cè)算，出游者人均花費(fèi)552.9元，預(yù)計(jì)全市居民旅游總花費(fèi)21.6億元。同時(shí)，隨著私家車擁有量的增多以及節(jié)前掀起的一股購(gòu)車熱潮，今年春節(jié)不少市民自己開(kāi)車回家過(guò)年，而選擇自駕車游的人也明顯增多，自駕游已成為一種過(guò)年時(shí)尚。

傳統(tǒng)的“年味”還轉(zhuǎn)移到了車市、樓市。除夕日，在汽車市場(chǎng)仍可以見(jiàn)到不少!