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第一篇：大學(xué)生暑假社會實踐報告

大學(xué)生活的那一瞬間，我們丟棄的是以往一向以來應(yīng)試教育的麻木生活，進(jìn)入大學(xué)就意味著已經(jīng)有一只腳跨過了大學(xué)的門檻，踏進(jìn)了社會的范疇。

一片葉子屬于一個季節(jié)，誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出學(xué)校，踏上社會，我們就會書寫一份滿意的答卷。

我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第二個暑假，作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐本事，在注重素質(zhì)教育的今日，社會實踐活動一向被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。我加入了暑期社會實踐活動。

我在一家家電城做空調(diào)臨時促銷員，工作的第一天，我們穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接應(yīng)對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，所以，我們無論在何種場合都要注意自我形象――外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。

這天的工作資料顯得有些格外的沉悶、機(jī)械化，銷售員不讓我們留在柜臺幫忙，只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告”。應(yīng)對這樣的對待我不禁有點失落，原以為能夠跟別人學(xué)點東西，想不到此刻如此。不要說要站一天了，想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。學(xué)會做人，就要學(xué)會為自我爭取機(jī)會，創(chuàng)造機(jī)會！我們雖然是臨促、是學(xué)生，但也是有本事做到銷售工作的。于是當(dāng)天下班時，我就主動地向銷售員提出要到柜臺幫忙，正所謂所有東西都是從學(xué)而得來的，銷售員也點頭允許。

在第二天的工作里，我們四個被分成兩組，一組在三樓柜臺，一組在一樓門口。在柜臺向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不一樣的。

首先，要對產(chǎn)品的各方面知識相當(dāng)了解，才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。這個暑假時空調(diào)的銷售旺季，格力空調(diào)主要是推銷“特價機(jī)”和一款“新機(jī)型”，而當(dāng)中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到“特價機(jī)”那么便宜，主要是一些舊機(jī)型并且性能相對較差，它們的能效比（EER）都將不貼合國家推出的新標(biāo)準(zhǔn)――所有空調(diào)的能效比都要到達(dá)3。16，否則淘汰。能效比是對空調(diào)的一個重要評定標(biāo)準(zhǔn)，“能效比”越高，就越省電。而格力的新款機(jī)是一種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào)，在主機(jī)測試到室內(nèi)的含氧度低于某一標(biāo)準(zhǔn)時，它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣，用戶也能夠手控?fù)Q氣。

其次，我們應(yīng)對顧客時不僅僅要在態(tài)度禮貌上注重――當(dāng)顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi)，要主動的跟他們打招呼“歡迎光臨！先生，小姐，打算買空調(diào)吧，歡迎到‘格力’專柜看一下”口頭一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當(dāng)?shù)呐浜熄D―眼光要與顧客接觸，面帶微笑，手勢上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺。這些細(xì)節(jié)的東西看上去都是微不足道，但都是一個優(yōu)秀銷售員所要具備的。

更重要的是口才了得、有說服力、應(yīng)對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣，做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢？每當(dāng)顧客對產(chǎn)品指出什么缺點的時候，我們都要靈活的應(yīng)對回答，例如：他們有些都不喜歡安裝換氣扇，那能夠說“這個是額外的，也能夠不裝上去，只是裝了效果更好”同時我們要不斷的向他們宣傳購買格力空調(diào)的好處：質(zhì)量上的保證（格力是空調(diào)專家），指定機(jī)型是整機(jī)免費包修6年，并且還能夠參加現(xiàn)金返還活動，最高返現(xiàn)500元......

短短的假日推銷，學(xué)到的不可是額外的專業(yè)知識，并且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自我！到社會上工作、競爭，你應(yīng)對的就是每一天怎樣去“推銷”自我，去讓更多的企業(yè)、老板......理解你，認(rèn)同你！你不但要有扎實的基礎(chǔ)知識，對專業(yè)技能了如指掌，并且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對本事，能將自我的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題，發(fā)表自我獨特的見解！實踐的銷售是一門很好的選修課。

在家電城工作了近一個月，學(xué)到了不少東西，并且對家電市場進(jìn)行了分析，以便有效的實施最佳的家電營銷方案。

一、產(chǎn)品組合策略

各性化、時尚化、科技化產(chǎn)品應(yīng)有盡有，明星產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品多重組合。根據(jù)長尾理論，銷售量最大的產(chǎn)品滿足主流消費群，是企業(yè)生存之本發(fā)展之基。同時，針對細(xì)分市場的營銷，也是企業(yè)不容忽視的巨大利潤來源。而個性化產(chǎn)品，就是為了滿足這些細(xì)分市場需求的。所以，我們看到電視機(jī)不再是單調(diào)的黑色，康佳有七彩畫仙，有泰迪熊造型的電視，冰箱不在是單調(diào)的白色或灰色而是有七彩色，有仿自然圖案的抽象延伸，有專為兒童服務(wù)的兒童冰箱、有滿足不一樣氣候帶使用冰箱，有不一樣使用功能的訴求：節(jié)能、靜音、養(yǎng)鮮、五重生態(tài)、分立多循還，有加菲貓的空調(diào)，甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機(jī)。企業(yè)的這些行為當(dāng)然不是為了作秀（當(dāng)然有作秀的成分），企業(yè)是經(jīng)濟(jì)動物，更大的目的當(dāng)然是“追名逐利”：經(jīng)過滿足分眾市場（細(xì)分市場）的需求，開發(fā)特色產(chǎn)品，制造產(chǎn)品訴求的“獨特賣點”、保障企業(yè)產(chǎn)品線組合豐富性，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。雖然存在部分產(chǎn)品花錢買吆喝的現(xiàn)象，可是在這個注意力經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)能經(jīng)過產(chǎn)品制造新聞效應(yīng)己遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于廣告的傳播價值，所謂醉翁之意不在酒也。

產(chǎn)品線的豐富與組合其實都是市場競爭的必然結(jié)果，市場競爭在家電行業(yè)出現(xiàn)兩種極端的格局：大眾市場（也叫主流市場）與分眾市場（也叫小眾市場），所以，也就意味著產(chǎn)品組合的科學(xué)性。

二、市場細(xì)分與差異化策略

中國市場地大物博、人口眾多，市場形態(tài)千差萬別，比如家電消費市場的城鄉(xiāng)差別、省級差別、地域消費習(xí)慣差別、市場發(fā)展成熟度的差別等。即使是省級市場的不一樣區(qū)域，也存在著或多或少的差別。家電行業(yè)，由于市場競爭及發(fā)展的需要，在營銷手段上會更多的體現(xiàn)一地一策的原則，給予當(dāng)?shù)胤止净蜣k事處較大的靈活性與主動性，以求有策略地出擊市場，尋找突破口。家電企業(yè)在市場發(fā)展的不一樣階段會合理地配置有限的資源，以到達(dá)效能最大化。并根據(jù)銷售的歷史數(shù)據(jù)、城市消費潛力、同業(yè)競爭格局、品牌在當(dāng)?shù)氐氖袌霭l(fā)展?fàn)顩r、在當(dāng)?shù)刂扔绊懥Φ纫蛩兀C合研究并評定市場類型，并采取相對應(yīng)的策略。

這就是我在這近一個月的社會實踐中所學(xué)到的，學(xué)好管理的方法，分享他的人生經(jīng)驗?！白x萬卷書不如走萬里路”，僅有實踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。

第二篇：大學(xué)生暑假社會實踐報告

為了能在畢業(yè)之前鍛煉一下自己的能力，同時又是響應(yīng)院系的號召，8.18.10我系共20名同學(xué)來到中日友好希望小學(xué)進(jìn)行為期10天的社會實踐。

8月1日我們抵達(dá)了中日友好希望小學(xué)。當(dāng)我們下車搬行李的時候，一群小學(xué)生向我們跑來，有幾個小男孩還熱情地要幫我們提行李。當(dāng)時就讓我感受到了這里小孩子的熱情與活潑。當(dāng)天我們與小學(xué)生們見了面，并且與所帶班級的學(xué)生進(jìn)行了簡單的自我介紹和交流。

第二天開始正式上課，我和另一位同學(xué)一起教小學(xué)四年級數(shù)學(xué)。在這之前我沒有任何教書的經(jīng)驗，雖然小學(xué)的數(shù)學(xué)很簡單，但是怎樣講課才能讓學(xué)生聽懂，怎樣的講課方式才能提起他們對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的熱情和興趣，等等都是我需要去思考的。第一堂課前，有一點我比較擔(dān)心：因為我們是占用假期的時間給他們上課輔導(dǎo)，再者，這個年齡的孩子比較愛玩，他們會不會對在假期上課有著抵觸情緒，不認(rèn)真聽課。然而，當(dāng)我開始上課的時候，我就發(fā)現(xiàn)那些顧慮完全是多余的，他們上課非常認(rèn)真，回答問題也非常主動。當(dāng)時，我就覺得作為大學(xué)生在這方面我們可以說是遠(yuǎn)不如小學(xué)生的，他們對知識的渴求與學(xué)習(xí)的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們,在大學(xué)的課堂里一個教室一百多人上課，往往也只有固定的幾個人會回答老師的提問，上課不聽課的大有人在，更有甚者不來上課。有了這樣的比較，使我覺得必須要端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，這一點來說，他們是我的榜樣。

下課的時候，有時候會和班上的學(xué)生坐在一起聊天，有一次無意中看到一個小朋友暑期作業(yè)數(shù)學(xué)題全做了，英語題卻都是空白。我問他，英語怎么不做，他說，不喜歡英語所以就不想做。聽到這個回答，我覺得特別有感觸，想到自己小學(xué)的時候，也有這個現(xiàn)象，喜歡哪個老師哪門課成績一定好，不喜歡的話，就是基本不好好聽課也不認(rèn)真地做題。現(xiàn)在想來，這是小孩子的不成熟、不懂事的想法。我跟他們講了我的想法，并且鼓勵他們在不偏科的基礎(chǔ)上，發(fā)展強(qiáng)項。我覺得，在他們這個年紀(jì)，跟他們提英語學(xué)習(xí)或是學(xué)習(xí)的重要性是沒有任何作用的，他們沒有切身的感受，所以說那些道理他們只會聽聽作罷。而我，是通過抓住小孩子比較感興趣的方面來跟他們交流，以此來激發(fā)他們對不太喜歡的科目的興趣，并且讓他們感受到下課的時候我們就是考試吧朋友，在交流上可以消除年齡上的障礙。

在支教的過程中，也存在些問題。開始幾天的上課都比較順利，小朋友們都很配合，聽課非常認(rèn)真，表現(xiàn)也很積極?？墒?，到后期，他們顯得有些不耐煩了，我和其他上課的老師討論下來，可能是因為教授的內(nèi)容有些簡單和枯燥了，但更重要的一點是從一開始，作為老師我們沒有擺正位置，即我們沒有從行為上很明確地告訴他們我們是老師，而是讓他們感到我們是可以一起玩的朋友。我又向我的小學(xué)老師請教過這個問題，她告訴我，上課的時候必須嚴(yán)肅，對小孩子要獎罰分明，以此來明確告訴他們什么是對，什么是錯，幫助他們辨別是非。所以，在接下來幾天的上課中，我的態(tài)度很明確，并且在上課內(nèi)容方面，我把初中的一些有關(guān)幾何性質(zhì)的題拿到課堂上來講，讓他們討論，關(guān)鍵是想解題方法，而不是計算，在這個過程中，我明顯感到他們很喜歡這樣的方式，我講的很開心，他們也很樂意聽。我也從中感受到了小小的成就感。

這十天里，我站上了講臺，成了小朋友們眼中的“老師”，感受到了當(dāng)老師的快樂的同時也感受到了老師的艱辛。我和另外一個老師往往是一個人上課，另外一個人就聽課，如此，上課過程中出現(xiàn)的錯誤就可以及時被發(fā)現(xiàn)和改正。“我們現(xiàn)在站在講臺上就要對‘我們的學(xué)生’負(fù)責(zé)，因為我們現(xiàn)在是‘老師’”，這是我倆達(dá)成的共識。同時，我也從幾天的工作中懂得了從事教學(xué)工作需要“專心”、“耐心”和“交心”，我想，這三點應(yīng)該是做每項工作都需要的。

第三篇：大學(xué)生暑假社會實踐報告

為了更好的接觸社會，在社會實踐中鍛煉自己增長經(jīng)驗，從而讓自己更好的成長，讓自己在大學(xué)更好的學(xué)習(xí)長大，在09的暑期自己找工作進(jìn)行了社會實踐。

當(dāng)自己親自去找工作時才開始發(fā)現(xiàn)：行動遠(yuǎn)比想象難很多。找工作難，找個能很好鍛煉自己的工作更是很難?？墒敲恳淮蔚闹鲃咏佑|、主動交流都給我?guī)硪淮涡碌捏w會，無論是店主、店經(jīng)理、還是公司的部門經(jīng)理跟他們的對話也許不長，但自己總可以了解很多東西，也是一次次對自我交際能力的提升。對話中包含很多社會經(jīng)驗，每一次也是一個積累，積少方能成多。當(dāng)然，大多數(shù)單位和酒店對短期的暑期工都是抱有不接受的態(tài)度的，因為暑期工的社會經(jīng)驗少、和工作時間少，雖然工資也會少但還是會虧損的。我記得有一個單位的人說得一句話就是：“新人培訓(xùn)你都會要一個月，而培訓(xùn)好了新人，他就要辭職了，這樣的工人老板不能要!”

最后轉(zhuǎn)了幾天終于找到了一個我夠條件的單位：韋博國際英語徐家匯中心市場推廣。雖然這是個類似類似分發(fā)傳單的工作，但正規(guī)度和難度都是相當(dāng)高的。首先是個簡單的面試，之后是對公司的了解，接待人員把公司概況書給我，又讓我了解工作基本流程講解了一下，之后就讓我試工。老實說以前雖然聽過一些公司要試工，但自己沒想到這個小小的工作也要試工。因為世博會的原因，公司在地鐵里的定點工作臺還沒落實，我只能跟前輩們一起在街上找“客戶”，試工只是簡單的接觸一下工作，只有一個小時所以很快在達(dá)到工作量的條件下我被錄用了。

上班時間是很固定的周一至周五：早11時至晚7時，周末早10點半到晚6點。每周輪派工作表，每人每周就有一到兩天的休息時間。這一下子我感覺我就成了上班族。但正式工作才發(fā)現(xiàn)這工作的不簡單，甚至可以說需要耐心、堅持、不怕苦。最簡單的我們每天的工作除了中午吃飯的半小時以外，都是得站著而且沒有休息。這就對我們的毅力提出了很大的挑戰(zhàn)，最開始的一周每天晚上回到家都會累的腿很酸，都有點站不動的。不過漸漸地當(dāng)習(xí)慣之后就覺得這也是一種鍛煉對身體的鍛煉，也同時修煉自己的堅韌毅力好事很不錯的。這還不是工作的難處，試工時覺得簡單的工作，在真正工作時才發(fā)現(xiàn)：這是一個非常需要口才的工作。我們不僅要擴(kuò)大韋博的知名度，更要給韋博尋找客戶。為了讓川流的人群注意到我們韋博，我們必須大聲呼喚，并遞上我們的宣傳專用的三折頁，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有路人對英語感興趣，最好是有學(xué)習(xí)的興趣時，我們必須立刻跟上了解情況，如果有興趣就好好的向其推薦我們培訓(xùn)中心并要是當(dāng)時有事忙可以留下信息，過后公司會聯(lián)系對方并邀請其到培訓(xùn)中心了解更詳細(xì)的情況，或者參加試聽課；如果當(dāng)時有空就要請他去公司讓專業(yè)咨詢師向其解說相關(guān)事宜。這一個個環(huán)節(jié)都是很重要的，而對于我們來說這些都是不簡單的，在我看來原本簡單的類似分發(fā)傳單的工作一下子變得好有挑戰(zhàn)，讓我很是喜歡。

雖然不久我們有了展臺，從而可以穿上制服，帶上工作證，在地鐵中上班。這給我們的工作帶來很多方便，讓我們給人很正式很有規(guī)矩的感覺，但新的問題也隨即產(chǎn)生。第一就是因為在地鐵人流的加大也使得很大一部分人是在趕時間，這讓我們很難吸引人們注意，第二地鐵的設(shè)計是向四面流通，使得人們有很多是向其它出口走的，這樣就大大的分散了人流。于是我們研究決定部分人員在展臺堅守根據(jù)地，部分人在適當(dāng)?shù)臄U(kuò)大戰(zhàn)地，這樣我們的推廣范圍就大大增加，而我們也有開始的控制一個出口變成了控制三到四個，問題也解決得很好，客戶量也增加了。

當(dāng)然這份工作不僅僅提供給我了一個工作交流的平臺，也提供給我一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，我們內(nèi)部工作人員可以在空閑時自由參加培訓(xùn)班的英語角等課程，那些純英語講課，純正的環(huán)境，也讓我好好的體會了一把，公司能很大一部分的純正的外國人也讓我能有機(jī)會跟他們好好交流。還有在在工作時偶爾的外國友人的搭訕，情切的交流，都讓我份工作深深的吸引，我不再簡單的把它看成是一份有錢賺的工作，而是我享受的樂園，讓我有機(jī)會去接觸那些我本還沒有機(jī)會接觸的人和事，每次當(dāng)自己用到學(xué)過的知識都會那么的開心，而當(dāng)有時發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的還是很不夠就會更堅定自己好好學(xué)習(xí)的想法！

社會實踐在于讓我們學(xué)到，讓我們體會到更多，從而收獲經(jīng)驗，在我們成長的道路上給我們幫助。而這雖然是短短的幾十天的工作，但我的收獲卻是巨大的。在那我認(rèn)識了書屬于我的第一批同事，他們各有才能，在那我看到了一個團(tuán)隊為一個目標(biāo)努力，在那我學(xué)會積極爭取、努力達(dá)標(biāo)，在那我接觸到了很多我早就新奇的人和事，在那我不僅是努力的工作也會學(xué)習(xí)新的東西，體會無數(shù)次的失敗后的半次成功，體會那些上班族的辛苦，更想到我的父母那更辛苦的工作為了一個孩子。時間結(jié)束了，而我也開始了新的學(xué)習(xí)生活，帶著這不一般的生活經(jīng)歷而收獲的思想，努力向明天前進(jìn)。