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第一篇:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
針織內(nèi)衣分汗布、棉毛和絨布三類,具體品種包括棉毛衫褲、汗衫、背心、短褲、全成型內(nèi)衣及面料等。20xx年規(guī)模以上企業(yè)內(nèi)衣產(chǎn)量為42.6億元(港幣39億6,180萬元)。根據(jù)中國(guó)針織工業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)研統(tǒng)計(jì),全社會(huì)內(nèi)衣生產(chǎn)90億件以上。從1983年到20xx年的20年,中國(guó)針織內(nèi)衣產(chǎn)量增長(zhǎng)3.5倍。近幾年,大陸內(nèi)衣市場(chǎng)空前榮,從三重保暖、空氣層、柔軟棉、高支紗、真絲、仿毛、仿麻、麻類改性、羊毛內(nèi)衣、牛奶絲內(nèi)衣以及彩棉、天絲、丙綸細(xì)旦內(nèi)衣、絮片類保暖內(nèi)衣到近兩年興起的大豆蛋白纖維內(nèi)衣、調(diào)整體形內(nèi)衣、美體內(nèi)衣等均在持續(xù)引導(dǎo)消費(fèi),有的還產(chǎn)生熱烈的轟動(dòng)效應(yīng)。各種保健型、功能性針織內(nèi)衣的增長(zhǎng)使市場(chǎng)琳瑯滿目。內(nèi)衣是近年來紡織品服裝市場(chǎng)最受消費(fèi)者關(guān)注的品類(大類產(chǎn)品)之一。根據(jù)全國(guó)商業(yè)資訊中心統(tǒng)計(jì),1999年以來全國(guó)大型零售商場(chǎng)針織品類年均銷售增長(zhǎng)均超過12%。20xx年內(nèi)衣褲增長(zhǎng)23.3%,20xx年增長(zhǎng)12.8%。中國(guó)內(nèi)衣出口量及出口額年增長(zhǎng)均超過10%。20xx年中國(guó)出口針織內(nèi)衣(含男式、女式內(nèi)衣)達(dá)到31.9億件,同比增長(zhǎng)23.3%;金額15.5億美元,增長(zhǎng)31.2%??梼?nèi)衣行業(yè)經(jīng)過上世紀(jì)90年代以來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,出現(xiàn)了榮現(xiàn)象,涌現(xiàn)出三槍、即
發(fā)、愛帝、銅牛、海林、元首等為代表的具有國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較高的品牌和企業(yè),產(chǎn)品集中度較高,產(chǎn)品質(zhì)量較好。三槍、布利杰、即發(fā)等品牌在境外注冊(cè),知名度逐步提升。三槍的保暖內(nèi)衣、調(diào)整體形內(nèi)衣,AB的棉+萊卡(氨綸)、抗菌保健系列,元首的彈力羅紋,即發(fā)的雙絲光雙燒毛內(nèi)衣、甲殼素纖維內(nèi)衣等產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)都曾經(jīng)或正在引導(dǎo)市場(chǎng)。在執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)方面,一批優(yōu)勢(shì)企業(yè)加快同國(guó)際市場(chǎng)接軌步伐,紛紛通過ISO9000系列、ISO14000環(huán)境體系認(rèn)證,主要產(chǎn)品獲得綠色環(huán)保認(rèn)證。為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要,不少企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際(包括對(duì)產(chǎn)品要求較高的國(guó)家和地區(qū))標(biāo)準(zhǔn),包括縮水變形、色牢度、抗起球、透氣性、保暖率等項(xiàng)指標(biāo),中國(guó)針織行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力正不斷增強(qiáng)。盡管中國(guó)一些針織企業(yè)在品種開發(fā)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等一些領(lǐng)域達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平,但從整個(gè)行業(yè)看,總體水平仍然較低,產(chǎn)品檔次參差不齊,水平差距很大。中國(guó)針織品與國(guó)際先進(jìn)水平相比,無論在材質(zhì)、設(shè)計(jì),還是營(yíng)銷、品牌知名度方面,都存在較大差距,制約整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。如面料、原料創(chuàng)新力度不夠;產(chǎn)品舒適性、環(huán)保性還有待改進(jìn);設(shè)計(jì)款式與規(guī)格不適應(yīng)國(guó)際潮流;營(yíng)銷手段不足,市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步改善和提高;品牌國(guó)際知名度不高等。中國(guó)廣東、福建、浙江等地許多針織企業(yè)以來料加工,來樣加工等方式加工國(guó)際名牌內(nèi)衣(許多國(guó)外品牌在中國(guó)加工),生產(chǎn)量大,質(zhì)量也達(dá)到客戶要求。但由于營(yíng)銷與設(shè)計(jì)較落后等原因,影響中國(guó)自身品牌國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。內(nèi)衣行業(yè)應(yīng)以走新型工業(yè)化道路總體目標(biāo)和要求為指導(dǎo),充分發(fā)揮科技是第一生產(chǎn)力的作用,加大技改和科技投放,采用新原料、新工藝、新技術(shù),開發(fā)新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品檔次和附加值,重點(diǎn)扶持一批國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯的品牌,推動(dòng)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施,全面提升行業(yè)綜合實(shí)力。同時(shí),中國(guó)針織行業(yè)要重視確立內(nèi)衣行業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)(不僅是量而且是質(zhì)和品牌),特別要重視高檔市場(chǎng)與國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)。以國(guó)際先進(jìn)水平為目標(biāo),以產(chǎn)品為導(dǎo)向,推進(jìn)營(yíng)銷和品牌戰(zhàn)略。舒適性是內(nèi)衣永恒的主題,綠色環(huán)保、功能、裝飾性,是滿足各種消費(fèi)群體、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的發(fā)展方向。充分利用各種天然纖維(以棉為主,包括毛、麻、絲)、改型天然纖維的同時(shí),充分利用新型化纖,特別是差別化纖維原料開發(fā)具有舒適、功能性等特性的內(nèi)衣產(chǎn)品是今后產(chǎn)品開發(fā)的必然趨勢(shì)。比如,在普通織物中加入少量氨綸,可使內(nèi)衣柔和貼身,穿著舒適美觀。超細(xì)旦滌綸和丙綸內(nèi)衣,有較好的吸濕、透氣、柔軟滑爽及提高保暖性特點(diǎn)。超細(xì)旦丙綸纖維還具有疏水導(dǎo)汗,且易洗快干。莫代爾等新型高科技纖維內(nèi)衣具有真絲般的光澤,良好的導(dǎo)濕功能,穿著、洗滌、外觀都優(yōu)于普通化纖、棉制內(nèi)衣。還有大豆蛋白纖維,其特點(diǎn)是手感舒適,美觀,適合與棉毛絲等原料混紡。新原料將有力地推動(dòng)內(nèi)衣行業(yè)品種開發(fā)。隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),社會(huì)的進(jìn)步,人們對(duì)內(nèi)衣的要求不僅注重質(zhì)量、款式,而且追求時(shí)尚、品牌、個(gè)性化。內(nèi)衣市場(chǎng)潛力巨大,前景廣闊。
第二篇:服裝市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告
一、消費(fèi)者消費(fèi)行為分析
1、消費(fèi)者的產(chǎn)品偏好
通過對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查可以得知,90%的消費(fèi)者會(huì)選擇牛仔服裝,他們選購(gòu)牛仔服裝除了考慮到牛仔服裝具有耐磨、方便、舒適、易打理等方面的特點(diǎn)以外,還認(rèn)為穿著牛仔服裝使人顯得有活力、具有時(shí)尚感。
在這些穿著牛仔服裝的消費(fèi)者群中,100%的消費(fèi)者會(huì)選購(gòu)牛仔褲,選購(gòu)?fù)馓缀团W腥沟南M(fèi)者比例都不是很高,其中只有13%的男性消費(fèi)者會(huì)選擇購(gòu)買牛仔外套,女性消費(fèi)者對(duì)牛仔外套的選購(gòu)比男性稍高,比例達(dá)到27%,至于牛仔裙,有34%的女性受訪者表示會(huì)選購(gòu)。從細(xì)分的情況來看,男性消費(fèi)者在選購(gòu)牛仔褲時(shí)100%會(huì)選購(gòu)牛仔長(zhǎng)褲,而女性消費(fèi)者中,除了100%會(huì)選購(gòu)牛仔長(zhǎng)褲以外,對(duì)牛仔熱褲的選擇幾率達(dá)到了33%,其他的褲品,如九分褲、七分褲、背帶褲的選購(gòu)幾率均達(dá)到了7%。
對(duì)于在牛仔褲色彩的選擇上面,男性消費(fèi)者較為單一,100%的消費(fèi)者認(rèn)為藍(lán)色系是必不可少的選擇,而女性消費(fèi)者中僅有7%的消費(fèi)者表示黑色系的牛仔產(chǎn)品也是不錯(cuò)的選擇。
另外,在對(duì)于牛仔套裝產(chǎn)品的消費(fèi)調(diào)查結(jié)果中不難發(fā)現(xiàn),男性消費(fèi)者和女性消費(fèi)者的態(tài)度較為一致,他們中有80%的人表示自己不會(huì)購(gòu)買套裝產(chǎn)品,只有20%的消費(fèi)者表示自己只是偶爾會(huì)嘗試對(duì)套裝產(chǎn)品的選購(gòu)。
此外,在男性和女性的受訪者中均有93%的人認(rèn)為在北京市場(chǎng)中很容易就會(huì)選購(gòu)到自己喜愛的牛仔服裝。
2、消費(fèi)者的購(gòu)物動(dòng)機(jī)
調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明,“需要搭配衣服”是北京市場(chǎng)牛仔服裝消費(fèi)群體的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī),80%的男性消費(fèi)者是在產(chǎn)生諸如搭配衣服時(shí)的需求時(shí)才會(huì)選購(gòu)牛仔服裝,而女性在這種情況下選購(gòu)牛仔服裝的比例為60%,這說明在北京市場(chǎng)中牛仔服裝的消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品是整體上來說都較為理性。
但是,通過調(diào)查的細(xì)分我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn)男性消費(fèi)者和女性消費(fèi)者隨機(jī)性購(gòu)物的不同特點(diǎn)。女性消費(fèi)者更容易在“看到自己喜歡的產(chǎn)品”時(shí)產(chǎn)生購(gòu)買的欲望,這個(gè)比例達(dá)到了27%,而這種情況下,男性消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望的比例僅為7%。對(duì)于男性消費(fèi)者發(fā)生隨機(jī)性購(gòu)物的情況更多的是發(fā)生在商家集中的促銷階段,雖然從商家的集中促銷對(duì)消費(fèi)者選購(gòu)服裝的促動(dòng)性來看,對(duì)男性消費(fèi)者和女性消費(fèi)者的影響都不是很大,但是促銷的誘惑力對(duì)男性消費(fèi)者而言仍然要高于女性消費(fèi)者,我們的調(diào)查結(jié)果就顯示,在“遇到商家促銷”的情況下產(chǎn)生購(gòu)買欲望的男性消費(fèi)者比例為13%,而女性消費(fèi)者的購(gòu)買比例卻為7%。
第三篇:服裝市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告
根據(jù)服裝市場(chǎng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)及品牌資料分析,掌握國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)的著明企業(yè)和馳名品牌,在北京、上海服裝市場(chǎng)都占有較大的份額。
京滬兩大市場(chǎng)歷來是服裝企業(yè)、經(jīng)銷商進(jìn)行服裝產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的最重要的兩大城市,京滬兩地商場(chǎng)眾多,而且定位各有特點(diǎn),消費(fèi)群體也有各自消費(fèi)的喜好。因此如何科學(xué)的分析京滬商場(chǎng)的詳細(xì)經(jīng)銷能力、同類產(chǎn)品的銷售情況、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知程度以及各種品牌的市場(chǎng)占有率對(duì)想在京滬市場(chǎng)進(jìn)一步開拓市場(chǎng)的服裝企業(yè)及準(zhǔn)備進(jìn)入兩地市場(chǎng)的服裝企業(yè)尤為重要;此外也可作為服裝品牌加盟商、代理商衡量該品牌市場(chǎng)拓展前途的一個(gè)重要的依據(jù)。
國(guó)家信息中心市場(chǎng)信息處聯(lián)合京滬兩地重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)推出相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,報(bào)告根據(jù)京滬商場(chǎng)每月的商場(chǎng)銷售小票經(jīng)過專業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)分析。調(diào)研產(chǎn)品涉及:女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內(nèi)衣、女士?jī)?nèi)衣、少兒內(nèi)衣、T恤衫、羊絨衫、美容護(hù)膚、洗發(fā)護(hù)發(fā)、香水等,每月25日出版上述產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
調(diào)研報(bào)告針對(duì)京滬兩地不同產(chǎn)品從三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)分析:
A、商場(chǎng)銷售情況:不同商場(chǎng)的銷售能力描述;
B、生產(chǎn)企業(yè)分析:各種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的銷售情況,市場(chǎng)占有率以及月度占有率變化;
C、品牌的分析:具體描述品牌市場(chǎng)變化情況,每月市場(chǎng)份額占有走勢(shì)。
因此,市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告對(duì)生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商無疑是打開和占領(lǐng)兩地市場(chǎng)的鑰匙。
第四篇:小店鋪服裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
內(nèi)容提要:
為了針對(duì)提高中國(guó)休閑服裝品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力提出合理化建議,我們對(duì)休閑服飾的目標(biāo)消費(fèi)者18~30歲的年輕群體進(jìn)行休閑服裝市場(chǎng)調(diào)查。運(yùn)用了問卷調(diào)查法。發(fā)現(xiàn)我國(guó)現(xiàn)在休閑服裝品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,個(gè)別品牌設(shè)計(jì)方面存在抄襲,且服裝樣式單一,不能滿足廣大消費(fèi)群體的需求,這是我國(guó)服裝市場(chǎng)目前的通病,若休閑品牌能不斷推陳出新,大膽設(shè)計(jì),求同存異,滿足消費(fèi)者不斷變化的需求,將會(huì)獲得休閑服裝市場(chǎng)更多的市場(chǎng)份額,是品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗地位。
關(guān)鍵詞:休閑、服裝、營(yíng)銷、發(fā)展
一、市場(chǎng)現(xiàn)狀/產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
如今,崇尚自由、追求個(gè)性的文化理念,以及在都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力下,人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè)?!俺缟凶匀弧钡娘L(fēng)潮不僅成為國(guó)際時(shí)尚的重要流派,而且也引導(dǎo)了中國(guó)市場(chǎng)的服裝消費(fèi),休閑服裝成為熱點(diǎn)商品和服裝的主流趨勢(shì)。從20世紀(jì)九十年代開始,休閑服裝逐漸進(jìn)入我國(guó)。休閑服裝的發(fā)展給享有世界衣冠王國(guó)之稱的中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)帶來了重大影響。休閑服裝專賣店遍布各大城市,改變了人們的著裝觀念和審美情趣。
我國(guó)消費(fèi)者對(duì)于休閑時(shí)尚越來越強(qiáng)烈追求,使休閑服裝在國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)備受推崇,休閑服裝成為服裝市場(chǎng)的一個(gè)亮點(diǎn),發(fā)展勢(shì)頭良好,銷售大幅增長(zhǎng)。休閑服裝的款式更趨國(guó)際化,種類更趨多樣化,消費(fèi)更趨品牌化、個(gè)性化。
1、休閑服裝生產(chǎn)方興未艾。需求決定市場(chǎng),與以前眾多服裝品牌一窩蜂都做職業(yè)裝截然不同,現(xiàn)在很多廠家都已經(jīng)或多或少地增加了休閑服裝產(chǎn)品的比例,有的主導(dǎo)產(chǎn)品已完全轉(zhuǎn)為休閑服裝,也有的品牌以另外注冊(cè)一個(gè)副牌的形式介入休閑服領(lǐng)域。近兩年,以職業(yè)西服為主導(dǎo)產(chǎn)品的溫州服裝業(yè),開始大批轉(zhuǎn)向高級(jí)商務(wù)休閑服飾的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng);以職業(yè)女裝為看家產(chǎn)品的武漢服裝廠商,在今年發(fā)布的春秋兩季流行產(chǎn)品中,職業(yè)休閑服裝已占80%以上。
2、休閑服裝銷售保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。隨著休閑服裝在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的迅速升溫,各地經(jīng)銷商紛紛看好這個(gè)市場(chǎng),各大商場(chǎng)在服裝經(jīng)營(yíng)上向休閑服裝傾斜,休閑服裝比例明顯大于其他服裝,除了大量引進(jìn)休閑品牌外,更有專門開辟“少女休閑館”、“休閑服裝廳”以示特色。
3、中、青年和大、中學(xué)生是休閑服裝的主要消費(fèi)群體。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查,目前20到40歲的中、青年是我國(guó)服裝消費(fèi)的主導(dǎo)群體,占服裝消費(fèi)總量的50%,40歲以上的占19%。中、青年是追求生活休閑和個(gè)性化的主導(dǎo)群體,不同的消費(fèi)群體對(duì)服裝的消費(fèi)層次各不相同。高檔價(jià)位的休閑服裝在中青年和收入較高的消費(fèi)者中比較流行,而一些中檔價(jià)位的休閑服裝更適合工薪階層和大眾消費(fèi)者。
4、休閑服裝成為服裝發(fā)展的主導(dǎo)潮流。休閑風(fēng)格逐漸融入傳統(tǒng)服裝。傳統(tǒng)的正裝突破以往的限制,開始融入休閑的設(shè)計(jì)理念,不論色彩、樣式,及與其他服飾的搭配都越來越體現(xiàn)休閑化。比如樣式不再嚴(yán)謹(jǐn)而走向?qū)捤?,搭配趨于自由等,均說明休閑服裝正在成為服裝行業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)潮流。
5、休閑服裝產(chǎn)品更加豐富多彩。隨著休閑服裝行業(yè)的迅速發(fā)展,休閑服裝產(chǎn)品更加豐富多彩。休閑服裝在品類上日益增多,趨于系列化;款式多種多樣,有長(zhǎng)款,也有短款;有素色,也有條、格等多種花色,并在款式上廣泛延伸,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上不斷細(xì)分。有充滿時(shí)代氣息的“青春休閑類”、具有粗獷風(fēng)格的“牛仔休閑類”、洋溢著青春活力的“運(yùn)動(dòng)休閑類”、隨意而不失規(guī)范的“職業(yè)休閑類”、莊重中蘊(yùn)藏著變化的“正裝休閑類”等。
二.調(diào)查目的
本文對(duì)休閑服裝進(jìn)行了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,分析了休閑服裝市場(chǎng)的特點(diǎn)和問題,以及目前營(yíng)銷策略上的不足,針對(duì)這些不足提出了合理化建議。
三.調(diào)查方法
網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,隨機(jī)抽樣調(diào)查
四.調(diào)查問卷
1、調(diào)查問卷的內(nèi)容
2、調(diào)查問卷的實(shí)施過程
五、調(diào)查分析
1,休閑服飾的市場(chǎng)狀況分析
近些年,“崇尚自然”的風(fēng)潮不僅成為國(guó)際時(shí)尚的重要流派,而且也引導(dǎo)了中國(guó)市場(chǎng)的服裝消費(fèi),休閑服裝成為熱點(diǎn)商品和服裝的主流趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)休閑服裝品牌多達(dá)20xx多種,休閑服裝已在我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)中漸居主導(dǎo)地位。根據(jù)調(diào)查,休閑服裝市場(chǎng)有以下幾種特點(diǎn):
(1)中、青年和大、中學(xué)生是休閑服裝的主要消費(fèi)群體。據(jù)調(diào)查,目前16-35的中、青年是休閑服裝消費(fèi)的主導(dǎo)群體,占服裝消費(fèi)總量的82%,40歲以上的占7.2%。中、青年是追求生活休閑和個(gè)性化的主導(dǎo)群體,不同的消費(fèi)群體對(duì)服裝的消費(fèi)層次各不相同。
(2)休閑服裝成為服裝發(fā)展的主導(dǎo)潮流。休閑風(fēng)格逐漸融入傳統(tǒng)服裝。傳統(tǒng)的正裝突破以往的限制,據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,58%都是因?yàn)樯钚枰?gòu)買休閑服飾,12%是用于送禮,12%是因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)而購(gòu)買,15%是追求潮流。
(3)休閑服裝產(chǎn)品風(fēng)格多樣化。如今消費(fèi)者對(duì)休閑服裝的種類、風(fēng)格的要求是各有所異。其中要求凸顯個(gè)性的占24%,要求清新自然的占22%,鐘情傳統(tǒng)雅致的占16%,時(shí)尚動(dòng)感的占20%。2、消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
(1)購(gòu)買休閑服飾的原因
根據(jù)調(diào)查我們得到因生活需求購(gòu)買服裝的比例最大,占了58%,從這里可以看出人們的消費(fèi)日趨于理性化,不再是以前的盲目消費(fèi)。其他購(gòu)買服裝的原因及比例如下:一時(shí)沖動(dòng)12%,追求潮流15%,贈(zèng)送禮品12%,其他3%。
(2)消費(fèi)者購(gòu)買服裝的主要時(shí)機(jī)分析
在調(diào)查中,占最大部分的人是在換季的時(shí)候去購(gòu)買服飾,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候正是人們需求最大的時(shí)候,要根據(jù)不同的季節(jié)來購(gòu)買不同的服飾以達(dá)到保暖或美觀的功效。其次的是在新款上市的時(shí)候,占了29%,因?yàn)楝F(xiàn)代的人越來越注重自己的品位、追求時(shí)尚,他們都希望自己能引領(lǐng)潮流,成為別人羨慕的對(duì)象,滿足自己的虛榮心。再者,打折也是吸引消費(fèi)者的一種很好的方式,因?yàn)樵诒姸嗳酥?,理性消費(fèi)的也是占有一大部分的,這些人不會(huì)盲目的消費(fèi)而在打折、減價(jià)的時(shí)候去購(gòu)買,這樣同樣能滿足他們的需求。
(3)消費(fèi)者選擇休閑服飾重視因素分析
消費(fèi)者選擇自己喜歡的休閑服飾品牌的原因上也大致相同,分別是款式、舒適度、面料、價(jià)格等等。其中款式占24%,舒適度占22%,面料占21%,價(jià)格占14%,品牌效應(yīng)占10%,時(shí)尚潮流占9%。
(4)購(gòu)買服裝的頻率分析
消費(fèi)者購(gòu)買服飾沒有一個(gè)固定的時(shí)間,大概占25%,不過大多數(shù)是一個(gè)月購(gòu)買一次,占50%。平均一季度購(gòu)買一次的較少,占15%,而一年購(gòu)買一次的極少,僅5%。由此可見,休閑服飾的價(jià)位還是可以達(dá)到大多數(shù)人的消費(fèi)水平的。
(5)購(gòu)買的信息來源分析
在購(gòu)買服飾的時(shí)候,消費(fèi)者的信息來源主要是通過親友的介紹或者是以前使用過的經(jīng)驗(yàn),通過現(xiàn)場(chǎng)人員的介紹而達(dá)成交易的也有很大一部分,但是通過媒介廣告宣傳或者是網(wǎng)絡(luò)資料卻還不是很多,因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)雖然很發(fā)達(dá),但是可信度還不是很高,一些非法份子會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)來謀取利益,所以大部分的人還不信任網(wǎng)上購(gòu)物,使用的也只是一小部分的人,他們敢于嘗試新的事物。而且一些網(wǎng)絡(luò)資料也太多太復(fù)雜以至于消費(fèi)者不會(huì)相信這些內(nèi)容更不會(huì)去購(gòu)買,只有少部人會(huì)在一些正規(guī)的網(wǎng)站上購(gòu)買。
3、消費(fèi)者的需求分析
(1)喜歡運(yùn)動(dòng)休閑服飾的設(shè)計(jì)風(fēng)格
重視個(gè)性的、合適的服裝才是消費(fèi)者首選的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于各種流行潮流,人們不再像以往那樣的盲從和追捧,相比較而言,消費(fèi)者的服裝消費(fèi)正在呈現(xiàn)出個(gè)性化,尤其在年輕的新生代中,他們更善于接受新事物,也樂于大膽嘗試。所以他們最喜歡的還是能夠凸顯他們個(gè)性的服飾,占了24%。而時(shí)尚動(dòng)感服飾也是大部消費(fèi)者的最愛,因?yàn)樵擃惙椖艹浞煮w現(xiàn)了他們的個(gè)性與時(shí)尚。所以也占了很大的比例,有20%。再者,就是清新自然類服飾了,現(xiàn)在的白領(lǐng)階級(jí)工作非常忙碌,所以很渴望在休息時(shí)間能夠去野外放松放松,所以清新自然類服飾自然就成為他們的首選。占22%。
(2)能夠接受的價(jià)格
人們消費(fèi)水平的高低與消費(fèi)傾向呈正相關(guān)關(guān)系。當(dāng)人們的收入水平達(dá)到一定的程度時(shí),人們會(huì)增加對(duì)一些高檔產(chǎn)品的購(gòu)買,也就是說此時(shí)消費(fèi)者所考慮的不僅僅是商品的用途和質(zhì)量,以及該種商品所能帶來的使用價(jià)值,更重要的往往是從商品中所獲得的一定心理滿足程度。僅就服裝而言,高收入階層所考慮的當(dāng)然不僅僅是御寒蔽體,而是款式、質(zhì)地、檔次、品牌,甚至只是一種感覺。因此,追求時(shí)尚,追求品牌消費(fèi)必將成為高收入群體的必然選擇。而且這部分人首先擁有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),具備了追求和消費(fèi)品牌的前提。
4、競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀的調(diào)查:
(1)品牌競(jìng)爭(zhēng)
通過對(duì)比目前市場(chǎng)上比較流行的休閑服飾品牌,如ADIDAS,真維斯,NIKE,李寧,森馬,美邦等等。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,他們的市場(chǎng)份額分別為13.6%,9.8%,11.2%,19.8%,14.4%,17.8%.由于目前休閑服飾市場(chǎng)的主要消費(fèi)者是年輕一代的8090后,追求心理滿足感和消費(fèi)水平的限制使他們特別注重服飾品牌和價(jià)格。
(2)促銷方式的競(jìng)爭(zhēng)
根據(jù)調(diào)查,消費(fèi)者最鐘情于折扣促銷,僅這一項(xiàng)就占了52%。由于折扣促銷由于給消費(fèi)者以較明顯的價(jià)格優(yōu)惠,刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,鼓勵(lì)消費(fèi)者大批量購(gòu)買商品,創(chuàng)造出薄利多銷的市場(chǎng)獲利機(jī)制。贈(zèng)品促銷是利用消費(fèi)者占小便宜心理的一種常見促銷方式,在節(jié)假日使用非常有效。該部分占10%。特價(jià)促銷折扣促銷往往用于尾貨、死貨的處理。所以大多數(shù)注重服飾新穎的并不樂意接受,僅占8%。累計(jì)消費(fèi)反現(xiàn)和貴賓卡促銷大多只適合具有品牌忠誠(chéng)度的顧客,所以效果不會(huì)很明顯,占8%。
(3)服裝品牌的宣傳
90%的被調(diào)查者可以接受服裝店有代言人,代言人是品牌推廣的利劍,品牌可以搭乘代言人的名氣、形象、親和力和影響力的便車而聲名遠(yuǎn)揚(yáng)并深入人心,迅速打開市場(chǎng)或維持產(chǎn)品銷量。其中分別有25%的消費(fèi)者希望代言人為影星和歌星。分別有15%的希望是球星和模特,只有10%的希望是成功人士。這正迎合了時(shí)下年輕人的口味和特點(diǎn)。總之,代言人一定要符合品牌新的內(nèi)涵和訴求,知名度和影響力要高。
(4)不同的銷售場(chǎng)所的主要特點(diǎn)
相對(duì)于一般街道的臨街店鋪,百貨商店,服裝批發(fā)市場(chǎng),中心商業(yè)街的專賣店是最受親睞的占70%。因?yàn)槠淙丝诹鲃?dòng)性大、交通方便。為消費(fèi)者減少了不少麻煩的同時(shí)更有質(zhì)量和品牌的保證,讓顧客非常放心。
六、總結(jié)
目前,在中國(guó)休閑服行業(yè)特點(diǎn)是一方面――體量大,4560億元;增長(zhǎng)快,年14%,10年內(nèi)1.7萬億元。另一方面占有率低――目前排名第一的美邦市場(chǎng)占有率只是1/000。在這樣的形勢(shì)下,成功的關(guān)鍵因素:必須找到一個(gè)正確的細(xì)分市場(chǎng)!一方面足以分到一塊肥美的蛋糕,另一方面這塊蛋糕可以隨著整個(gè)行業(yè)日益壯大!這一細(xì)分市場(chǎng)最好用明確的品類做區(qū)隔,其次就用品牌語言進(jìn)行描述。休閑服飾的賣點(diǎn)都會(huì)很多,消費(fèi)者對(duì)此的買點(diǎn)也會(huì)很多,最關(guān)鍵的是要通過專業(yè)的消費(fèi)者需求市場(chǎng)調(diào)研,找到產(chǎn)品利益點(diǎn)與該類產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體需求之間的最佳連接點(diǎn),作為該產(chǎn)品的核心利益點(diǎn),才能讓消費(fèi)者記住你的品牌和產(chǎn)品。
首先,各休閑服飾品牌不約而同地開始了品牌升級(jí),向高端擴(kuò)張。一方面,進(jìn)一步確定其產(chǎn)品所針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)人群,其中多數(shù)品牌將產(chǎn)品定位在較為成熟和懂得消費(fèi)的顧客群,進(jìn)一步細(xì)分到年齡在18-35歲之間的都市時(shí)尚女性。另一方面,在設(shè)計(jì)風(fēng)格上,簡(jiǎn)約、優(yōu)雅、時(shí)尚、個(gè)性是各品牌的精髓,并且各品牌還根據(jù)自己品牌針對(duì)的消費(fèi)群體,在風(fēng)格設(shè)計(jì)上進(jìn)一步細(xì)致化。最后,除去在產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)風(fēng)格上有所變化外,在銷售渠道上也注重量和質(zhì)的提升,在增長(zhǎng)銷售店鋪數(shù)量的同時(shí),在店鋪陳列、裝飾方面獨(dú)樹一幟,突出品牌特點(diǎn)。
其次,產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)分化,功能性服裝受歡迎。品牌升級(jí),向高端擴(kuò)張已經(jīng)反映出目前休閑服裝市場(chǎng)呈現(xiàn)出的差異化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì);產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,細(xì)分化和差異化也已經(jīng)收到了明顯的效果,市場(chǎng)中防水、防風(fēng)、透氣、延展性強(qiáng)、環(huán)保等各類功能性服裝備受消費(fèi)者青睞。
提升品牌集中度,提高迎合當(dāng)前消費(fèi)設(shè)計(jì)的時(shí)尚休閑服裝產(chǎn)品在消費(fèi)者當(dāng)中的認(rèn)可度。近年來,隨著消費(fèi)者生活方式和品質(zhì)的多樣化,以及年輕群體消費(fèi)能力的增長(zhǎng)和肥胖人群的擴(kuò)大,消費(fèi)者對(duì)于服裝舒適性和個(gè)性化的要求越來越高,更傾向于購(gòu)買方便舒適愜意的時(shí)尚休閑裝。
對(duì)休閑服飾行業(yè)的建議:
1、在年輕一代引領(lǐng)休閑潮流的世態(tài)下,廠家應(yīng)該多注意收集資料,生產(chǎn)適合年輕人的“叛逆”、“時(shí)尚”等性格的服裝,風(fēng)格各異的服裝能獲得很大一部分消費(fèi)者的親賴。
2、在選購(gòu)服飾時(shí)消費(fèi)者看重的不僅是款式、面料還有很重要的一點(diǎn)就是銷售人員的服務(wù)質(zhì)量,所以商店應(yīng)該打造一流的品牌服務(wù),提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)消費(fèi)者的忠實(shí)度,吸引更多的消費(fèi)者。
3、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的服裝市場(chǎng),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已演變?yōu)槠放频母?jìng)爭(zhēng),要樹立牢固的品牌優(yōu)勢(shì),既要在宣傳上下功夫還要不斷完善服裝質(zhì)量,更要設(shè)計(jì)出適合不同個(gè)性年輕人需求的服裝。
其實(shí)按照最”正?!耙病闭_“的品牌塑造方法來運(yùn)作:明確目標(biāo)消費(fèi)群、找創(chuàng)意點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、畫面表現(xiàn)等等。并不要求創(chuàng)造獨(dú)特品牌,而只是按照品牌塑造的常規(guī)方法一步步做,因?yàn)楫a(chǎn)品等各方面都不錯(cuò),自然而然的取得好成績(jī)。
在產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)越來越嚴(yán)重的今天,誰能領(lǐng)先科技做出與眾不同的、替消費(fèi)者個(gè)性需求著想的產(chǎn)品,誰將得到消費(fèi)者的青睞。并且,休閑服裝廠商要在提高服裝專業(yè)性能的同時(shí),圍繞消費(fèi)者休閑需求,通過降低成本為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的服裝產(chǎn)品。只要能抓住最廣闊的中國(guó)市場(chǎng),穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略,中國(guó)休閑品牌在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作為,將沒有什么不可能。
第五篇:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板
一、市場(chǎng)環(huán)境分析
化妝品背景行業(yè):
中國(guó)化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿活力的市場(chǎng),跨國(guó)企業(yè)的大舉進(jìn)入,本土企業(yè)的崛起,使這個(gè)行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣,市場(chǎng)更加細(xì)分,營(yíng)銷也各有高招。在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下,化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到迅速發(fā)展,近年來一直保持著快速增長(zhǎng),化妝品市場(chǎng)備受青睞。
個(gè)人因素:消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況、年齡、品牌愛好、個(gè)人價(jià)值觀等等,對(duì)化妝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購(gòu)買化妝品時(shí)受價(jià)格、包裝、產(chǎn)品說明、使用功效,影響著大學(xué)生購(gòu)買化妝品的欲望和行為起主導(dǎo)作用
社會(huì)文化因素:每個(gè)消費(fèi)者都是來自不同的地區(qū),有各自不同的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、語言文字和受教育水平的不同。在購(gòu)買化妝品時(shí)受風(fēng)俗習(xí)慣、語言文字的影響,比如東西方文化和南北方的差異,對(duì)化妝品需求品牌、價(jià)格、產(chǎn)品功效的不同,決定著消費(fèi)者購(gòu)買化妝品行為。
經(jīng)濟(jì)因素:消費(fèi)者的個(gè)人收入水平的高低,沿海城市和內(nèi)陸城市總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平狀況的不同。為消費(fèi)者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高,對(duì)化妝品的品牌、知名度、價(jià)格、使用效果要求較高,為沿海地區(qū)的消費(fèi)者提供品牌知名高、價(jià)位高、使用效果明顯的化妝品,內(nèi)陸城市沒有沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高,可以為內(nèi)陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷售在全國(guó)個(gè)各地區(qū),提高化妝品的銷售量。
技術(shù)因素:化妝品需要不斷的開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新,為消費(fèi)提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新,才能贏得消費(fèi)者市場(chǎng)。
泊美的消費(fèi)者分析
“享受生活,追求時(shí)尚”成為現(xiàn)代女性日常消費(fèi)的明顯特點(diǎn)。在校大學(xué)生(18――25周歲)這個(gè)年齡段的女性,都是時(shí)尚、青春而愛美的潮流一族:有著愛美的資本,也愿意花錢去愛美,衣服永遠(yuǎn)少一件,化妝品永遠(yuǎn)很稀缺; 而很多女性面臨的皮膚的最大問題還是缺水特別是我們?cè)谛4髮W(xué)生,因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)特殊的消費(fèi)群體中很多人都是沒有用過或者剛剛開始用護(hù)膚品的階段。而且我們現(xiàn)在還年輕不會(huì)長(zhǎng)皺紋或是黃褐斑及其他一些問題即我們的皮膚現(xiàn)在不需要做過多的保養(yǎng)。所以,泊美正好針對(duì)這一點(diǎn),有效地解決了我們這個(gè)年齡段的難題,因此備受我們這個(gè)特殊消費(fèi)群體喜愛。
競(jìng)爭(zhēng)者分析
SWOT 分析
優(yōu)勢(shì):獨(dú)特專業(yè)的補(bǔ)水+鎖水的護(hù)膚功效而且特含有氨基酸的成分,企業(yè)文化深遠(yuǎn),適合大學(xué)生的需求,品牌的知名度較高
劣勢(shì):成本控制不妥,在產(chǎn)品創(chuàng)新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平,以至于成本高,價(jià)格也較高。
機(jī)會(huì):中低端市場(chǎng)容量大,發(fā)展速度快,消費(fèi)群體在不斷擴(kuò)大,大學(xué)生越來越注重服務(wù),專業(yè)護(hù)理,以及專家的建議
威脅:國(guó)際知名品牌紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),受到大學(xué)生青睞,競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品生存周期短,需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠(chéng)客戶,中低端市場(chǎng)發(fā)展給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來發(fā)展空間。
二、市場(chǎng)調(diào)查策劃方法
(一)調(diào)查背景
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富,人們生活水平要求不斷提高,注重外表形象也成為我們?nèi)粘I畹脑掝},特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面,當(dāng)今化妝品消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入,大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體。
(二)調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生對(duì)化妝品的購(gòu)買力、對(duì)化妝品的興趣和對(duì)產(chǎn)品品牌的選擇,從而對(duì)大學(xué)生化妝品使用情況得到了解。
2、可以培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理等能力。
3、分析顧客使用化妝品的銷售良機(jī)與潛在性
(三)調(diào)查內(nèi)容:?jiǎn)柧碚{(diào)查
(四)調(diào)查范圍:湖南工院
調(diào)查對(duì)象:湖南工院在校學(xué)生
(五)調(diào)查方式:實(shí)地調(diào)查法
(六)問卷發(fā)放數(shù)量:10份
(七)資料整理與分析方法
對(duì)合格的問卷進(jìn)行登記、計(jì)算,得出可供分析使用的初步計(jì)算結(jié)果,趨勢(shì)分析與相關(guān)分析并用、采用excel 、word 等分析工具軟件進(jìn)行分析、匯總。進(jìn)而對(duì)調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描述及初步分析,為進(jìn)一步的分析提供依據(jù)。
(八)調(diào)查時(shí)間:20xx年9月20日
三、問卷設(shè)計(jì)及調(diào)查結(jié)果分析
附:大學(xué)生日常護(hù)膚品調(diào)查問卷
工院在校女生,共發(fā)放問卷10份,回收10份,其中有效問卷10份。回收率100%。
調(diào)查結(jié)果分析
(一)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)
1、化妝品對(duì)消費(fèi)者來說是物質(zhì)消費(fèi),使用它們能使人精神愉悅并充滿自信。
2、不同的消費(fèi)者對(duì)化妝品的消費(fèi)能力是不同的,所購(gòu)買的產(chǎn)品也不同。
3、不同的消費(fèi)習(xí)慣決定她的購(gòu)買行為,而消費(fèi)習(xí)慣包含多種因素。
(二)消費(fèi)者分析
1、市場(chǎng)需要什么(What)――化妝品。
2、為何購(gòu)買(Why)――朋友介紹或者看廣告覺得還不錯(cuò);以前的用完了,需要買了;不同季節(jié)用不同產(chǎn)品;通過了解確實(shí)不錯(cuò)就買了;同行的朋友買了,也跟著買了;圖新潮。
3、購(gòu)買者是誰(Who)――個(gè)人或者給家人朋友買。
4、如何購(gòu)買(How)――看著很喜歡,買;現(xiàn)場(chǎng)打折,買。
5、何時(shí)購(gòu)買(When)――換季了。
6、何處購(gòu)買(Where)――一般是專賣店或者大型超市。
(三)影響決策因素
1、經(jīng)濟(jì)能力
2、自身需求
3、相關(guān)群體的影響
4、季節(jié)
調(diào)查結(jié)果及分析
1. 使用化妝品的頻率
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生使用化妝品的比例中,經(jīng)常使用的占40%,每天使
用的占40%,偶爾占10%,從不用占10%。所以,可以看出大學(xué)生使用化妝品概率高。
2. 皮膚類型比例
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生皮膚類型中,干性占30%,油性占40%,中性30%,可以看出皮膚類型比較均勻,油性偏高一點(diǎn)
3. 能接受護(hù)膚品的價(jià)位
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生生活費(fèi)比例中,大學(xué)生的化妝品平均消費(fèi)額在50-100元之間所占比例50%,.100-200元之間所占比例40%,可見大學(xué)生能接受的護(hù)膚品價(jià)位在100元左右,上200元的產(chǎn)品很少有人愿意購(gòu)買
4. 化妝品渠道比例 在我們所調(diào)查的女大學(xué)生購(gòu)買化妝品渠道的比例中,對(duì)于理想的購(gòu)買場(chǎng)所專賣店所占比例40%,網(wǎng)購(gòu)40%,超市10% ,代理店10%;可以發(fā)現(xiàn)在專柜跟網(wǎng)購(gòu)的人相對(duì)來說會(huì)比較多
5. 購(gòu)買化妝品所占的因素
6. 化妝品品牌影響程度比例
從以上數(shù)據(jù)和圖表可以看出,消費(fèi)者主要注重化妝品的功效、價(jià)格和質(zhì)量三個(gè)方面。所以賣家在銷售化妝品的時(shí)候更應(yīng)該注重的是實(shí)惠。讓消費(fèi)者買的安心、用的放心。在大學(xué)生這個(gè)群體中,73%的學(xué)生受口碑流傳的影響最大,由于大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和購(gòu)買的高度介入導(dǎo)致了購(gòu)買行為發(fā)生,大部分學(xué)生往往看中了產(chǎn)品的口碑高低,這就要求商家在面對(duì)消費(fèi)者時(shí)要注意自身形象,保持良好的服務(wù)以及在學(xué)生雀替中建立良好的企業(yè)形象,這將決定產(chǎn)品的覆蓋度和銷量,另外三個(gè)因素也是提高口碑的前提。
7. 化妝品品牌忠誠(chéng)度比例
對(duì)于新的化妝產(chǎn)品,大多人還是選擇了持觀望態(tài)度,因?yàn)楫吘故菍?duì)自己身體健康印象的東西,還是得看看效果再說,這也是對(duì)自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn),然而,還是有40%的女性對(duì)新的事物愿意嘗試。
8. 化妝品促銷方式比例
9. 售后服務(wù)比例
消費(fèi)者對(duì)化妝品的忠誠(chéng)度不是很高,5%的消費(fèi)者都是持一般的態(tài)度,從這點(diǎn)可以看出,在化妝品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)下,可以通過多種方式吸引顧客,比如化妝品的促銷方式、產(chǎn)品的售后服務(wù),然而在促銷的幾種方式中,現(xiàn)場(chǎng)打折占了60%,這種促銷方式更好的滿足顧客的一種心理需求,來的更實(shí)在,其次就是美容券。對(duì)于產(chǎn)品售后服務(wù)這一問題,許多消費(fèi)者選擇了產(chǎn)品回饋50%、美容
40%和講座信件回訪占10%,從這些數(shù)據(jù)可以看出,大部分消費(fèi)者偏向一些實(shí)際的,自身能夠馬上體會(huì)的服務(wù)。
10. 使用護(hù)膚品的主要目的
11. 經(jīng)常購(gòu)買化妝品的類型
12. 護(hù)膚品存在的問題
13. 經(jīng)常購(gòu)買的品牌
調(diào)查人群中的大學(xué)生使用的化妝品品牌主要是相宜本草、大寶、卡姿蘭、美寶蓮等。其中適用最多的是美寶蓮,美寶蓮的bb 霜和睫毛膏在學(xué)生中購(gòu)買量最大,美寶蓮的化妝教學(xué)視頻也非常有影響力,許多學(xué)生都是通過此類視頻學(xué)習(xí)化彩妝的。其次是相宜本草的使用人群最多,相宜本草主要是天然的成分最吸引消費(fèi)者,少數(shù)人忠于大寶是老品牌,且大寶價(jià)格實(shí)惠,不愿嘗試新品牌,卡姿蘭和伊貝詩的使用比例差不多,但卡姿蘭的彩妝和形象代言人使它的品牌認(rèn)知度都更勝一籌。
四、市場(chǎng)定位(STP 戰(zhàn)略)
(一)市場(chǎng)細(xì)分
隨著人們生活水平的提高,化妝品市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,大學(xué)生化妝品的購(gòu)買人群在不斷增長(zhǎng),對(duì)化妝品的需求也在逐年增加,除了基礎(chǔ)的護(hù)膚之外、彩妝產(chǎn)品,更多的大學(xué)生對(duì)天然的產(chǎn)品的需求也在增加,大學(xué)生代表了未來的白領(lǐng)消費(fèi)主流,利于品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。公司針對(duì)這個(gè)市場(chǎng),推出以目標(biāo)顧客為大學(xué)生的品牌,產(chǎn)品定位于大學(xué)生消費(fèi)群體。
1、人口細(xì)分
人口細(xì)分很久以來一直是化妝品細(xì)分市場(chǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn),顧名思義是按人口統(tǒng)計(jì)因素來細(xì)分,其變量很多,如年齡、家庭規(guī)模、教育、收入、職業(yè)、宗教、種族、家庭生命周期等。例如,年齡較大、受教育程度越高的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格漲落的容忍度相對(duì)較低。另外,青年消費(fèi)者有著求新、好奇、追求名牌、注重自我等較為個(gè)性化、先導(dǎo)性的消費(fèi)習(xí)慣,而年齡較大的消費(fèi)者則注重商品的實(shí)用性。男性消費(fèi)者的價(jià)格容忍程度高于女性消費(fèi)者,女性消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較為敏感?;瘖y品市場(chǎng)人口細(xì)分的變量主要有性別、年齡、收入、社會(huì)階層等。
2、心理細(xì)分
心理細(xì)分即是根據(jù)購(gòu)買者的心理特征將購(gòu)買者劃分成不同的群體,包括個(gè)性特征、生活方式、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向等等。可以通過市場(chǎng)調(diào)研把具有共同主張、個(gè)性、興趣、價(jià)值取向的消費(fèi)者集合成群,劃分出諸如傳統(tǒng)型、時(shí)尚型、節(jié)儉型、奢侈型,以及樂于交際者,家庭生活愛好者,工作 繁忙者等消費(fèi)群體。
3、行為細(xì)分
行為細(xì)分是指按照消費(fèi)者的購(gòu)買行為細(xì)分市場(chǎng),包括消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)的程度、使用頻率、偏好程度、利益等變量。例如,可以將某護(hù)膚品根據(jù)利益追述點(diǎn)的不同,分為增白型、滋潤(rùn)型、清爽型等等。根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買行為,可以分為享受型、保健型和時(shí)尚型。享受型消費(fèi)者多為城市中收入較高,對(duì)化妝品非常了解,追求品牌,把它當(dāng)成高貴身份象征的消費(fèi)者。她們往往追求高檔的化妝品,尤其是國(guó)外知名品牌,對(duì)價(jià)格很不敏感。保健型消費(fèi)者指購(gòu)買化妝品時(shí)以解決皮膚問題為出發(fā)點(diǎn),注重產(chǎn)品功能的消費(fèi)者。她們往往根據(jù)個(gè)人皮膚特征購(gòu)買美白、保濕、祛痘、防曬、去皺、祛斑等產(chǎn)品。時(shí)尚型消費(fèi)者指購(gòu)買化妝品追求時(shí)尚、流行,不注重實(shí)用價(jià)值,對(duì)品牌沒有忠誠(chéng)度,經(jīng)常變換品牌。
4、地理細(xì)分
根據(jù)地域,可以分為國(guó)家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、城市規(guī)模、人口密度、氣候。例如,我們根據(jù)南北方地理氣候條件的不同,南方由于氣溫高,濕氣高,一般愛使用爽膚水,而北方由于氣候干燥以及文化習(xí)俗的緣故,一般愛使用防曬品和補(bǔ)水等產(chǎn)品,農(nóng)村消費(fèi)者由于信息不發(fā)達(dá),經(jīng)濟(jì)收入水平比較低,對(duì)化妝品不是很了解,把它當(dāng)成奢侈品,購(gòu)買力低,需求小。城市消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收入水平高,對(duì)化妝品信息很了解,需求旺盛。
5、產(chǎn)品細(xì)分
我們根據(jù)化妝品的品種進(jìn)行細(xì)分如彩妝(口紅、腮紅、睫毛膏、眼影、眉筆)、護(hù)膚(性質(zhì)差異將其分為保濕型、明亮型、滋潤(rùn)型等)、染發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品等,同時(shí),對(duì)每一品種按照化妝部位、顏色等再進(jìn)一步細(xì)分,如按照人體部位不同將彩妝分為等,就口紅而言,進(jìn)一步按照顏色細(xì)分為粉紅、大紅、裸色、枚紅色、無色等。
6、宣傳細(xì)分
美容講座、促銷、明星代言人、校園代言人選拔賽、微博宣傳、微信宣傳、電視媒體宣傳及微電影宣傳。
(二)目標(biāo)市場(chǎng)
通過市場(chǎng)細(xì)分,我公司決定以女大學(xué)生作為目標(biāo)人群,這部分人群年輕具有活力,對(duì)新事物感興趣,愛美,處于一個(gè)開放的環(huán)境,受過良好的教育,有獨(dú)立的思想,沒有生活的壓力,生活費(fèi)平均為500-1500元,有喜新、愛美、模仿的心理,屬于活潑新潮型。由于該群體的消費(fèi)能力不高,對(duì)品牌的認(rèn)知度不高,我們決定走中低端路線。在中國(guó)的大眾個(gè)人清潔和護(hù)膚品市場(chǎng),單品的價(jià)格不高于30元的產(chǎn)品基本占據(jù)了中國(guó)零售市場(chǎng)的70%左右。選擇低價(jià)位市場(chǎng)對(duì)于中國(guó)這個(gè)收入結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)非常尖的金字塔形結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)來說,是最廣闊的。這部分人群不像25-35歲的人群不滿足現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)狀況,注意儲(chǔ)蓄,購(gòu)買較多的兒童用品,勤儉持家,也不像35-45歲的這部分人群購(gòu)物趨向理智,受廣告及其他市場(chǎng)營(yíng)銷刺激的影響相對(duì)減少。注重檔次較高的商品及子女的教育投資。購(gòu)買冷靜理智,品牌忠誠(chéng)度較高。而老年市場(chǎng)購(gòu)買力在化妝品方面基本屬空白較多購(gòu)買老年人用品,如醫(yī)療保健品。后期退休收入減少,所以選擇大學(xué)生這個(gè)這個(gè)中低價(jià)位群體,市場(chǎng)還是很有潛力的。
根據(jù)市場(chǎng)格局,化妝品營(yíng)銷選擇在省級(jí)城市的大學(xué)附近,大學(xué)生對(duì)品牌的知名度不是特別敏感,消費(fèi)能力有一定的局限性,對(duì)價(jià)格和產(chǎn)品的效果更佳關(guān)注,她們普遍易于接受30元至150元區(qū)間的產(chǎn)品價(jià)格定位。對(duì)于產(chǎn)品的效果也更為關(guān)注,她們更關(guān)注美白、保濕、和彩妝等產(chǎn)品,根據(jù)這一市場(chǎng)需求決定先后開發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品。
產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)主要鎖定在:化妝品專營(yíng)店、大型綜合超市、百貨商場(chǎng)、專賣店、精品店。
(三)市場(chǎng)定位
目標(biāo)市場(chǎng)是女大學(xué)生,產(chǎn)品的定位主要以天然植物、中草藥為主要特色,以時(shí)尚型、保健型的化妝品為主打品牌,產(chǎn)品包裝以時(shí)尚新穎奪取眼球,產(chǎn)品健康,符合現(xiàn)代時(shí)尚和環(huán)保潮流的化妝品。針對(duì)18-25歲的年輕時(shí)尚女性推出的專業(yè)彩妝品牌,風(fēng)格多變,始終走在彩妝時(shí)尚的前沿,永遠(yuǎn)保持新鮮感。產(chǎn)品要涵蓋了臉部化妝類、指甲類、清潔類、香水類、唇妝類、睫毛膏系列和眼影系列7個(gè)系列,多種產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)是18~25歲的年輕女性,決定了其定價(jià)策略為低價(jià)滲透的策略。產(chǎn)品的價(jià)格從28到150元不等,這是由于品牌的定位是年輕前衛(wèi),屬于彩妝中價(jià)格較低的品牌. 公司采用市場(chǎng)專業(yè)化的覆蓋模式,集中地滿足女大學(xué)生群體的消費(fèi)需要,我們的產(chǎn)品要定位成知名的品牌,平民化的價(jià)格,讓任何想購(gòu)買化妝品的女大學(xué)生都能買得起,以校園代言人選拔賽和電視廣告的形式來做產(chǎn)品宣傳。通過大學(xué)生本身來提高產(chǎn)品的知名度。
客戶分析結(jié)論:
1. 大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對(duì)廣告宣傳和品牌口碑比較看中,喜歡選購(gòu)品牌形象好的產(chǎn)品。受口碑流傳和廣告宣傳影響最大,我認(rèn)為還是應(yīng)該多增加對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)了解,不應(yīng)該盲目跟從廣告宣傳和口碑流傳,要理性。
2. 大學(xué)生化妝品消費(fèi)對(duì)于短期利益的關(guān)注比較大,尤其喜歡現(xiàn)場(chǎng)打折和送實(shí)物禮品的促銷方式。
3. 大學(xué)生選購(gòu)化妝品的渠道比較集中,多數(shù)于專賣店和網(wǎng)購(gòu)。
4. 大學(xué)生對(duì)美白跟護(hù)膚產(chǎn)品的需求比較高,喜歡使用爽膚水,防曬霜,乳液面膜等等產(chǎn)品。
5對(duì)價(jià)格有一定的限制,在質(zhì)量保障的前提下,可以開發(fā)中低端的產(chǎn)品滿足更多的消費(fèi)者。