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        市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告封面

        發(fā)布時(shí)間:2023-04-13 23:09:41

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        第一篇:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

        20xx年10月23日,有幸參加我社對(duì)新華書(shū)店和圖書(shū)城的調(diào)研活動(dòng)。通過(guò)一天的調(diào)研,本人感受到當(dāng)前我社圖書(shū)既有傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),又面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。由于本人對(duì)于我社大中專(zhuān)教材及商品類(lèi)圖書(shū)種類(lèi)繁多,難以總結(jié),所以本次的調(diào)研有選擇性和有針對(duì)性地對(duì)教輔圖書(shū)市場(chǎng)中的部分圖書(shū),進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)研與分析,現(xiàn)將相關(guān)情況報(bào)告如下:

        一、教輔圖書(shū)市場(chǎng)總體狀況

        (一)教輔圖書(shū)品種繁多、魚(yú)目混雜

        隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,教輔圖書(shū)也逐漸市場(chǎng)化,逐漸改變了過(guò)去以政府行政行為干預(yù)為主的局面,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為主、政府監(jiān)督為。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了教輔圖書(shū)的繁榮,一批優(yōu)秀重點(diǎn)圖書(shū)如雨后春筍般出現(xiàn)在市場(chǎng)化大潮激蕩下的圖書(shū)市場(chǎng),如薛金星為主編:陜西人民教育出版社出版的《中學(xué)教材全解》、北京教育出版社出版的《集束學(xué)習(xí)法》系列;中國(guó)青年出版社出版的《教材完全解讀》、山東科技出版社出版的《教材全解》系列;由科學(xué)出版社、龍門(mén)書(shū)局出版的《三點(diǎn)一測(cè)》升級(jí)版、《龍門(mén)新教案叢書(shū)――同步測(cè)控》等等。然而教輔圖書(shū)也存在過(guò)于粗制濫造、魚(yú)目混珠的情況,高質(zhì)量教輔書(shū)還沒(méi)有大范圍地占領(lǐng)市場(chǎng)。市場(chǎng)上很多教輔書(shū)并非創(chuàng)造性的智慧成果,多為一些東拼西湊的次品。一些教輔圖書(shū)一心趨利,為搶占先機(jī)并沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的“三審三?!本涂焖偻度胧袌?chǎng),質(zhì)量多數(shù)不過(guò)關(guān)。事實(shí)上,很多家長(zhǎng)站在五花八門(mén)的教輔書(shū)店往往會(huì)有無(wú)所適從之感。

        (二)教輔圖書(shū)模仿現(xiàn)象嚴(yán)重

        在本次調(diào)研當(dāng)中,我們發(fā)現(xiàn)有很多圖書(shū)存在互相模仿、相互抄襲的情況。它們往往書(shū)名相似、封面設(shè)計(jì)雷同,很多教輔圖書(shū)的名稱(chēng)也只是差一兩個(gè)字,封面設(shè)計(jì)大同小異,這些山寨版圖書(shū)常常導(dǎo)致學(xué)生買(mǎi)錯(cuò)書(shū)籍,誤人子弟;圖書(shū)內(nèi)容方面的相互抄襲模仿更為嚴(yán)重,一些教輔圖書(shū)無(wú)論是圖書(shū)目錄框架,還是試題的選擇都存在著“你抄我的,我抄你的”現(xiàn)象。一本優(yōu)秀的教輔圖書(shū)如果市場(chǎng)效益較好,那么就會(huì)有n家圖書(shū)出版商跟風(fēng),有n種山寨版圖書(shū)充斥市場(chǎng)。

        (三)教輔圖書(shū)“色彩斑斕”更具吸引力

        本次調(diào)研中,發(fā)現(xiàn)教輔圖書(shū)在封面設(shè)計(jì)方面多追求奢華、時(shí)尚和典雅。少兒類(lèi)圖書(shū)多顏色艷麗醒目,也有的封面圖片具有深層含義,比如一把鑰匙、一只帆船等。而正文部分絕大部分是雙色,質(zhì)感良好,比較符合現(xiàn)代學(xué)生的需求。

        (四)教輔圖書(shū)上市提前

        在調(diào)研中,發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)上很多下學(xué)期開(kāi)課的圖書(shū)已經(jīng)開(kāi)始上市,比如高中必修2,九年級(jí)下冊(cè)等。經(jīng)詢(xún)問(wèn),了解到,現(xiàn)在很多初三上學(xué)期課程大部分已經(jīng)學(xué)完,老師提前講授下學(xué)期課程,但由于目前下學(xué)期教材上市的很少,大多數(shù)學(xué)生只能購(gòu)買(mǎi)那些講授較為全面的教輔圖書(shū),以解決沒(méi)有教材的問(wèn)題。

        二、幾本教輔圖書(shū)的比較、分析總結(jié)

        (一)比較

        欄目設(shè)置自主探究學(xué)習(xí);名師要點(diǎn)解析;課堂基礎(chǔ)自測(cè);綜合能力拓展(課);每單元還有知識(shí)要點(diǎn)歸納、高考同步鏈接、單元綜合測(cè)試單元綜合解說(shuō)(單元知識(shí)概要、課程重點(diǎn)、難點(diǎn)、單元高考預(yù)測(cè)、單元學(xué)法指導(dǎo));

        學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)航;教材內(nèi)容詳解;典型例題精析(知能綜合題、延伸探究題);重點(diǎn)難點(diǎn)演練;本課學(xué)習(xí)總結(jié)(知識(shí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu));探究學(xué)習(xí)總結(jié)(本課測(cè)評(píng)、學(xué)習(xí)延伸、重難點(diǎn)答案);單元學(xué)習(xí)總結(jié)(單元知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、典型分類(lèi)詳解、單元知能綜合、創(chuàng)新拓展探究)課標(biāo)單元知識(shí);高考命題趨勢(shì);

        知識(shí)能力聚點(diǎn)(名師詮釋?zhuān)?;方法技能平臺(tái);創(chuàng)新思維拓展;能力提醒設(shè)計(jì);

        單元知識(shí)梳理與能力整合、(歸納總結(jié)專(zhuān)題、新典型題剖析、)

        知識(shí)能力同步測(cè)控

        特點(diǎn)基礎(chǔ)性;

        選擇性;

        適用性;

        創(chuàng)新性新:以最新教改精神為依據(jù),以現(xiàn)行最新教材為藍(lán)本編寫(xiě);體例新;題型(材料)新;

        細(xì):是對(duì)教材講解細(xì)致人微;重點(diǎn)難點(diǎn)詳細(xì)講析,既有解題過(guò)程又有思路點(diǎn)撥;解題方法細(xì):一題多解,多題一法,變通訓(xùn)練,總結(jié)規(guī)律;

        精:教材內(nèi)容講解精;問(wèn)題設(shè)置精,注重典型性,避免隨意性,注重遷移性,避免孤立性,實(shí)現(xiàn)由知識(shí)到能力的過(guò)渡;

        透:對(duì)教綱考綱研究得透;對(duì)學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備研究得透;對(duì)問(wèn)題講解得透,一題多問(wèn),一題多解,培養(yǎng)求異思維和創(chuàng)新思維能力;

        全:知識(shí)分布全面;該書(shū)的信息量大;適用對(duì)象全面雙欄對(duì)照,對(duì)教材全解全析,在學(xué)科層次上力求講深講透講足;注重典型案例學(xué)習(xí),突出鮮活典型和示范特點(diǎn)。

        (二)分析總結(jié)

        通過(guò)比較,可以發(fā)現(xiàn)我社教輔圖書(shū)既存在較為明顯的優(yōu)勢(shì),也存在一定的問(wèn)題。

        1、優(yōu)勢(shì):

        其一,高質(zhì)量:我社的《基礎(chǔ)訓(xùn)練》的高質(zhì)量仍然深受師生及家長(zhǎng)青睞,河南省內(nèi)的學(xué)生對(duì)我社圖書(shū)品牌還是比較認(rèn)可的。

        其二,權(quán)威性:我社教輔圖書(shū)主要面向河南市場(chǎng),教輔圖書(shū)由河南省基礎(chǔ)教育教學(xué)研究室編寫(xiě),具有一定的權(quán)威性。優(yōu)秀教輔圖書(shū)的背后必然有一支優(yōu)秀的作者群體,而由河南省基礎(chǔ)教育教學(xué)研究室編寫(xiě),能夠大幅提升圖書(shū)內(nèi)在品質(zhì)并樹(shù)立較高學(xué)術(shù)權(quán)威性,從而增強(qiáng)了我社圖書(shū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

        其三,價(jià)格低:我社本著“以科學(xué)的理論武裝人,以正確的輿論引導(dǎo)人,以高尚的精神塑造人,以?xún)?yōu)秀的作品鼓舞人”的基本方針,堅(jiān)持以培養(yǎng)“四有”新人為目標(biāo),始終謹(jǐn)記“為人民服務(wù),為社會(huì)主義服務(wù)”的基本宗旨,教輔圖書(shū)與同類(lèi)教輔圖書(shū)相比在價(jià)格上往往較低,不求盈利,但求回饋社會(huì)。

        2、我社的教輔圖書(shū)存在的問(wèn)題

        其一,封面設(shè)計(jì)過(guò)于簡(jiǎn)單、未充分重視圖書(shū)外在:在調(diào)研中,色彩斑斕的圖書(shū)封面對(duì)讀者往往更具有吸引力,而我社的《基礎(chǔ)訓(xùn)練》在此類(lèi)教輔圖書(shū)的封面設(shè)計(jì)方面略顯單??;同時(shí)我社一些圖書(shū)封二、封三尚未充分利用。

        其二,正文單色設(shè)計(jì)不適合現(xiàn)代學(xué)生要求:雖然單色設(shè)計(jì)能夠降低成本,但是現(xiàn)代學(xué)生富有個(gè)性,追求時(shí)尚、前衛(wèi),雙色設(shè)計(jì)更適合追求個(gè)性的現(xiàn)代學(xué)生的口味。

        其三,缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段:中國(guó)教輔購(gòu)書(shū)中心是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售教輔圖書(shū)的一個(gè)較大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)中心,它囊括了近百種品牌教輔圖書(shū)。此外,網(wǎng)上銷(xiāo)售折扣往往較大,具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在很多圖書(shū)封面上都印有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的網(wǎng)址,以方便學(xué)生購(gòu)買(mǎi),所以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是未來(lái)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要渠道。結(jié)合我社目前的實(shí)際情況,我社相關(guān)品牌教輔圖書(shū)在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售層面尚有較大潛力可供挖掘。

        三、幾點(diǎn)思考

        (一)質(zhì)量是第一生命線

        優(yōu)秀教輔圖書(shū)能夠長(zhǎng)期在圖書(shū)市場(chǎng)上占據(jù)較大市場(chǎng)份額,究其根本便在于其高質(zhì)量、低成本和重營(yíng)銷(xiāo)。高質(zhì)量的背后必然有一支優(yōu)秀的作者群體和編校人員。我社長(zhǎng)期與河南省基礎(chǔ)教育教學(xué)研究室合作,擁有了一支出色的教師隊(duì)伍,同時(shí)編校人員始終嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),因此我社教輔圖書(shū)在質(zhì)量上取得了驕人的成績(jī),但是其他方面仍然需要再接再厲、更進(jìn)一步。

        (二)創(chuàng)新是重點(diǎn)

        積極探索新的方向和路子,將教輔圖書(shū)做“新”,提高教輔圖書(shū)的品牌意識(shí)、提升教輔圖書(shū)的經(jīng)營(yíng)水平,靠精品主打教輔圖書(shū)市場(chǎng)。加強(qiáng)策劃創(chuàng)新,從封面、目錄設(shè)計(jì)到正文的體例研發(fā)都要不斷創(chuàng)新,設(shè)計(jì)出更為適合當(dāng)代學(xué)生需求的精品圖書(shū)。同時(shí)可以通過(guò)一定手段把圖書(shū)特點(diǎn)更加明朗化,把與眾不同的特色彰顯出來(lái),如側(cè)重訓(xùn)練,就要強(qiáng)調(diào)練透;如側(cè)重講解,就要講透講深,讓學(xué)生能獲取全面、翔實(shí)和精確的信息;如果講練都有的話,就要選擇基礎(chǔ)、重點(diǎn)的內(nèi)容,或做厚或做薄,把特點(diǎn)凸顯出來(lái)。

        在內(nèi)容方面,出版社應(yīng)按新的教材和考試模式的變化不斷完善教輔圖書(shū)的出版;在營(yíng)銷(xiāo)方式上,要更加細(xì)化,針對(duì)具體圖書(shū)品種和當(dāng)?shù)亟滩淖兓鹊?,?lái)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,真正做到具體問(wèn)題呢具體分析。

        (三)市場(chǎng)化是必由之路

        根據(jù)市場(chǎng)需求研發(fā)市場(chǎng)需要的圖書(shū),運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道。圖書(shū)市場(chǎng)具有區(qū)域性,加強(qiáng)區(qū)域品牌經(jīng)營(yíng),維護(hù)好當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)也是十分重要的。建議注意初三、高三這些特殊階段學(xué)生的備考需求,編寫(xiě)一些較為豐富和實(shí)用的學(xué)案教輔書(shū),并通過(guò)從實(shí)踐中了解教師們講課的進(jìn)度,把握好部分圖書(shū)提前上市的時(shí)機(jī)。堅(jiān)持做到“人無(wú)我有、人有我廉、人廉我轉(zhuǎn)”,只有始終處于圖書(shū)出版研發(fā)的尖端,只有引領(lǐng)圖書(shū)出版研發(fā)的潮流,才能保持圖書(shū)出版界常青樹(shù)的地位。

        第二篇:調(diào)查報(bào)告

        五十六個(gè)民族,五十六枝花,每個(gè)民族都有自己的特長(zhǎng),今天我們就講土家族。

        土家族的村莊稱(chēng)“民俗村”整個(gè)民俗村有100多戶人家,500多人口,土家族有自己的語(yǔ)言,能歌善舞,土家族婦女心靈手巧、善于刺繡。土家族有自己的節(jié)日――安召納頓節(jié),每逢節(jié)日土家族人民舉行跳安召舞,玩輪子秋、賽馬,唱話兒等活動(dòng)。

        土家族以歷史上的吐谷渾人為主體,又先后吸收了部分羌、藏、蒙古、漢等民族成分發(fā)展形成的共同體元代漢文史籍中已有“土人”之記載,由于歷史上曾與蒙古族關(guān)系密切,故過(guò)去民族自稱(chēng)中曾與蒙古族關(guān)系密切,故過(guò)去民族自稱(chēng)中曾有“蒙古爾孔”、“蒙古爾”、“察漢蒙古爾”等。漢族、回族等民族的人民之為“土人”、“土民”、“土護(hù)家”。藏族人民則稱(chēng)土家族為“霍爾”。中華人民共和國(guó)成立以后,經(jīng)過(guò)民族識(shí)別,根據(jù)土家族人民的意愿統(tǒng)一稱(chēng)為土族。土族早期從事畜牧業(yè),現(xiàn)以農(nóng)業(yè)為主,畜牧業(yè)為輔。土語(yǔ)屬阿爾泰語(yǔ)系,蒙古語(yǔ)族,其內(nèi)部分為互助、民和、同仁等方言。因長(zhǎng)期與漢藏等民族雜居相處,語(yǔ)言深受漢、藏語(yǔ)的影響,吸收了不少漢語(yǔ)和藏語(yǔ)詞匯。土族信仰藏傳佛教。與漢、回、藏等民族雜居相處,單仍然保持著自己的傳統(tǒng),其服裝、服飾、禮俗、民間藝術(shù)均有許多獨(dú)特之處。

        土族的音樂(lè)主要是民間歌曲。民歌依場(chǎng)合分家曲、野曲和兒歌等。

        家曲也稱(chēng)宴度曲,包括贊歌、問(wèn)答歌、婚禮歌等

        你們覺(jué)得土族有意思嗎?我覺(jué)得很有意思!

        第三篇:調(diào)查報(bào)告

        過(guò)去人類(lèi)把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),因而發(fā)展在近些年來(lái)被放在至高無(wú)上的位置。然而從目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件來(lái)說(shuō),我國(guó)的發(fā)展正突飛猛進(jìn),卻不知不覺(jué)給社會(huì)帶來(lái)了一系列比不發(fā)展還糟糕的問(wèn)題-環(huán)境問(wèn)題。為此我們此次的調(diào)查主題是:人們的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。調(diào)查內(nèi)容:人們對(duì)環(huán)境知識(shí)的了解情況,人們參與環(huán)?;顒?dòng)的情況,人們對(duì)環(huán)境現(xiàn)狀的了解情況,每個(gè)人的環(huán)保習(xí)慣調(diào)查;調(diào)查目的:為創(chuàng)建人類(lèi)共同的文明家園,進(jìn)一步提高人們的環(huán)保意識(shí),宣傳環(huán)保知識(shí),特此開(kāi)展這項(xiàng)調(diào)查。

        環(huán)境問(wèn)題是社會(huì)問(wèn)題,環(huán)境的改善需要我們每個(gè)人貢獻(xiàn)出一份力量?,F(xiàn)在隨著人們生活水平的提高,人們的追求不在僅限于溫飽問(wèn)題,而越來(lái)越對(duì)環(huán)境水平有了很大水平的要求?,F(xiàn)如今人們買(mǎi)房已經(jīng)把住房周?chē)h(huán)境的質(zhì)量好壞作為衡量新房好壞的標(biāo)準(zhǔn)。放眼望去,我們?nèi)祟?lèi)現(xiàn)在的共同家園已不像以前那樣生機(jī)勃勃,綠草叢生,恰恰相反的是,現(xiàn)在我們的地球已被我們?nèi)祟?lèi)破壞的面目全非,實(shí)在慘不忍睹,拯救我們的地球,保護(hù)環(huán)境的重大任務(wù)一迫在眉急。

        在這個(gè)假期里,我特意做了一項(xiàng)對(duì)環(huán)保的社會(huì)調(diào)查,調(diào)查對(duì)象是我舅舅廠里的20名員工,這20人當(dāng)中大多數(shù)是勞工,只有兩個(gè)是暑期打工的大學(xué)生。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,絕大部分人認(rèn)為目前本市的生態(tài)環(huán)境總體狀況于十年前相比局部有所改善或局部惡化,這說(shuō)明政府對(duì)環(huán)境治理工作的還不到位,不能做到整體美化,而就僅僅局限于哪一部分。在對(duì)本市河流兩岸的生態(tài)環(huán)境有什么變化的問(wèn)題上,超過(guò)一半的人認(rèn)為變化不大,一人認(rèn)為生態(tài)已遭到完全破壞,其他的認(rèn)為植物數(shù)量種類(lèi)增多了以及局部發(fā)生動(dòng)植物死亡現(xiàn)象。這個(gè)結(jié)果說(shuō)明環(huán)境保護(hù)的措施已經(jīng)起到了一定的作用,我們要再接再厲。有60%的人認(rèn)為自己居住環(huán)境的清潔程度一般,其他的少部分人覺(jué)得自己居住環(huán)境有和差;50%的人認(rèn)為本市的街道綠化面積變化不大,30%的人認(rèn)為增加了一些,極少部分覺(jué)得面積有所下降,以上說(shuō)明了街道綠化工作雖談不上到位,但至少?zèng)]有在原來(lái)的基礎(chǔ)上加以破壞,這點(diǎn)看來(lái)還是令人欣慰的。絕大部分的人都覺(jué)得居住地周?chē)沫h(huán)境在一定程度上多多少少受到了附近工廠所排放的廢氣的污染,政府對(duì)此的關(guān)注程度大部分人選擇了一般,這個(gè)結(jié)果顯示了現(xiàn)如今政府并沒(méi)有對(duì)環(huán)境污染引起高度

        重視。政府目前做到的大部分人只看到了完善了河池地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),淘汰效率低,污染嚴(yán)重的化工企業(yè)。但調(diào)查人員中沒(méi)有一個(gè)人看到政府給予工廠環(huán)保扶助資金幫助其引進(jìn)先進(jìn)去污技術(shù)。這說(shuō)明政府缺少給相關(guān)企業(yè)進(jìn)行資金扶持的精神,相關(guān)部門(mén)應(yīng)從這些方面著手。在本市目前空氣狀況這個(gè)問(wèn)題上,沒(méi)有人選優(yōu),大部分人認(rèn)為一般,其次有7人選了良,證明了空氣狀況也不容樂(lè)觀。對(duì)于大家自身對(duì)環(huán)境保護(hù)的貢獻(xiàn)來(lái)看,超過(guò)一半的人選擇的交通工具是公交車(chē),因?yàn)槠浔阋擞址奖悖?人選擇步行,僅一人選擇了騎自行車(chē);在會(huì)不會(huì)自備環(huán)保袋這個(gè)問(wèn)題上,一般人誠(chéng)實(shí)的回答了不會(huì),4人回答偶爾,7人選擇會(huì);在如果周?chē)鷽](méi)有垃圾桶,你會(huì)如何處理手中垃圾這個(gè)問(wèn)題上,絕大多數(shù)回答拿在手上,繼續(xù)找垃圾桶,這個(gè)結(jié)果表明現(xiàn)如今人們的素質(zhì)在不斷提高。而對(duì)于使用一次性碗筷的問(wèn)題上,超過(guò)一半的人選擇使用一次性的,因?yàn)槟菢雍芊奖?。在?jié)水節(jié)電的問(wèn)題上,很多人還沒(méi)有很大的引起足夠的重視。對(duì)于奢侈用水,隨地亂扔的行為很多人表示只有認(rèn)識(shí)的人才會(huì)上前提醒。經(jīng)過(guò)調(diào)查,幾乎每個(gè)人都會(huì)關(guān)心環(huán)保的問(wèn)題,或多或少都有一定的意識(shí)。

        現(xiàn)如今國(guó)家號(hào)召開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀,提倡可持續(xù)發(fā)展,垃圾分類(lèi)是一項(xiàng)重要舉措,調(diào)查中有一半人平時(shí)注意到了垃圾分類(lèi)處理,15%的人明確說(shuō)了沒(méi)有,35%的人說(shuō)并沒(méi)有注意。對(duì)于現(xiàn)在人們的居住環(huán)境污染,各種各樣的污染都有,很大程度上來(lái)自固體廢棄的污染,其次是空氣污染,噪音污染,還有水污染,輻射問(wèn)題等等,從中我們每個(gè)人都應(yīng)該意識(shí)到不要隨便丟垃圾,垃圾應(yīng)該好好分類(lèi)扔進(jìn)垃圾桶里。調(diào)查顯示,使用環(huán)保購(gòu)物袋的人群比較多,證明人們環(huán)保意識(shí)正逐步加強(qiáng)。在近幾年全市舉行的環(huán)?;顒?dòng)中大部分人認(rèn)為稍微關(guān)注一下就好啦,只有10%的人表示愿意積極參加。在討論導(dǎo)致環(huán)境惡化的最主要原因問(wèn)題的上,大部分人選擇了居民缺乏一定的環(huán)保意識(shí),次要原因才是相關(guān)部門(mén)的執(zhí)行力和效率低下,極少人覺(jué)得是政府宣傳力度和執(zhí)法力度的問(wèn)題。很少人在平時(shí)買(mǎi)東西會(huì)盡量選擇環(huán)保低能的物品也是造成環(huán)境污染的重要原因。一般人都會(huì)對(duì)環(huán)境污染會(huì)影響到日常生活感到擔(dān)心,也對(duì)污染和破壞環(huán)境的行為感到反感?,F(xiàn)在的日常生活中如何處理廢舊電池也成了令大家頭疼的問(wèn)題,超過(guò)一半的人毫不猶豫的會(huì)扔進(jìn)垃圾桶或隨便丟掉,少部分人會(huì)放入回收箱,廢舊電池對(duì)環(huán)境的污染很大,我們每個(gè)人都應(yīng)該正確的處理廢舊電池。環(huán)境保護(hù)是件很緊迫的事,人人都應(yīng)該參與進(jìn)來(lái)。

        環(huán)境保護(hù)包括保護(hù)空氣,水和食物污染,全球變暖和能源緊缺,保護(hù)瀕臨動(dòng)植物,保護(hù)生物多樣性,避免自然環(huán)境的破壞。同時(shí),壞境污染還有一個(gè)重要原因,那就是企業(yè)為了私利,不計(jì)后果,膽大妄為,有關(guān)部門(mén)一定要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理?,F(xiàn)在許多商品上都會(huì)標(biāo)有綠色環(huán)保標(biāo)志,但絕大多數(shù)人都會(huì)考慮價(jià)格合適的商品,很少有人注意綠色環(huán)保標(biāo)志。最后,我們?cè)谌粘I钪凶龊芏嗍露紤?yīng)該選擇環(huán)保性的方式,比如大多數(shù)人可以做到的:搭乘大眾交通工具,或步行,騎自行車(chē)答題自己開(kāi)有油煙排放污染的車(chē),盡量少用一次性產(chǎn)品,節(jié)約水電燃?xì)饽茉?,食物和水,不?gòu)買(mǎi)瀕臨動(dòng)物產(chǎn)品......

        通過(guò)對(duì)這一問(wèn)題的研究調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)造成環(huán)境污染的因素有很多,人們環(huán)保的意識(shí)有待加強(qiáng),相關(guān)企業(yè)不能光顧著賺錢(qián),政府部門(mén)

        也要采取相應(yīng)的有效措施。社會(huì)也應(yīng)該積極響應(yīng),更廣泛的宣傳環(huán)保的重要性,力求影響更多人。

        環(huán)保看似是個(gè)大的社會(huì)問(wèn)題,其實(shí)關(guān)系到我們每個(gè)人,環(huán)境就在我們身邊,我們舉手投足都離不開(kāi)環(huán)境,撿起一片紙就多了一份貢獻(xiàn);少吐一口痰就少了一份破壞;多種一棵草生活就會(huì)充滿綠色,充滿清新,那樣天會(huì)更藍(lán),山會(huì)更綠,水會(huì)更清,生活會(huì)更加美好,改變現(xiàn)狀,改善生活環(huán)境,創(chuàng)造生態(tài)安全于環(huán)境友好型社會(huì),滿足自身發(fā)展需要,滿足子孫后代發(fā)展的需要,為此,我們要關(guān)注環(huán)境,關(guān)注綠色。對(duì)于具體的環(huán)境保護(hù),作為學(xué)生,祖國(guó)下一代,未來(lái)的希望我們做的還不夠。在宣傳方面,應(yīng)該在全校都開(kāi)設(shè)環(huán)境方面的課程,讓更多的同學(xué)了解環(huán)境知識(shí);在保護(hù)環(huán)境的具體方面,要讓更多的同學(xué)參與到環(huán)境保護(hù)的一些活動(dòng)中來(lái),在活動(dòng)中學(xué)習(xí),讓保護(hù)環(huán)境的意識(shí)扎根于腦,讓同學(xué)們真正做到環(huán)保,這樣才能改變現(xiàn)狀,改變生態(tài)環(huán)境,滿足以后的一系列發(fā)展。

        請(qǐng)關(guān)注環(huán)境,關(guān)注綠色。感謝大家多多對(duì)我這次的調(diào)查報(bào)告提出批評(píng)指正的意見(jiàn),同時(shí)也希望大家的環(huán)保意識(shí)能有所增加,共同為我們共同的環(huán)境家園作出努力。

        第四篇:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

        近期,我國(guó)轎車(chē)消費(fèi)正在不斷升溫,國(guó)內(nèi)各商業(yè)銀行紛紛推出相應(yīng)的汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)。那么,消費(fèi)者是否愿意貸款買(mǎi)車(chē)?什么樣的貸款是他們能夠接受的?近日,上海一調(diào)查公司就汽車(chē)貸款的一些相關(guān)問(wèn)題,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。

        汽車(chē)消費(fèi)潛力巨大

        調(diào)查顯示,有32.3%的消費(fèi)者計(jì)劃在未來(lái)5年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)小汽車(chē),而沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的人占67.7%。

        調(diào)查人員分析認(rèn)為,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,人們存折里的錢(qián)越來(lái)越多,居民的衣食住行各項(xiàng)消費(fèi)都在向高層次轉(zhuǎn)移,私人轎車(chē)作為享受型的交通工具,已經(jīng)越來(lái)越成為更多人的夢(mèng)想。

        如今,國(guó)內(nèi)幾大汽車(chē)生產(chǎn)廠商產(chǎn)品不斷升級(jí)換代,不少品種和型號(hào)的車(chē)已經(jīng)與國(guó)際同步,同時(shí),成本不斷下降直接導(dǎo)致銷(xiāo)售價(jià)格降低,以前普通百姓不敢問(wèn)津的價(jià)格逐步走低,個(gè)人購(gòu)車(chē)欲望正在強(qiáng)化,未來(lái)5年將是我國(guó)家庭轎車(chē)普及化加速的幾年。

        貸款購(gòu)車(chē)分歧較大

        調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,對(duì)于貸款購(gòu)車(chē)消費(fèi),41.4%的消費(fèi)者表示接受,46.8%的消費(fèi)者表示反對(duì),表示不一定的占11.8%。

        進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),表示接受貸款購(gòu)車(chē)方式的消費(fèi)者認(rèn)為,貸款可以周轉(zhuǎn)資金和提前消費(fèi),兩者各占56.1%和33.9%;在反對(duì)貸款購(gòu)車(chē)的人中,有57.6%的人表示等有錢(qián)后再買(mǎi),34.4%的人表示貸款買(mǎi)車(chē)不合算;另有3.0%的人認(rèn)為貸款的錢(qián)可能不安全。

        調(diào)查人員分析認(rèn)為,消費(fèi)者對(duì)貸款購(gòu)車(chē)的分歧較大,這一在國(guó)外非常盛行的消費(fèi)方式和理念,在國(guó)人眼里還頗受爭(zhēng)議。這除了和中國(guó)傳統(tǒng)消費(fèi)觀念有一定沖突外,也和個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入情況、消費(fèi)者對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展預(yù)期、消費(fèi)信貸本身的操作等有著密切關(guān)系。

        有超前消費(fèi)意識(shí)的受訪者往往具有如下特征:年紀(jì)較輕,有一定的經(jīng)濟(jì)收入,對(duì)生活質(zhì)量的要求較高。他們認(rèn)為,與其若干年后賺足了購(gòu)車(chē)的錢(qián),不如現(xiàn)在花明天的錢(qián),提前享受。反對(duì)者則認(rèn)為,消費(fèi)應(yīng)量入為出,安分守己.相對(duì)于贊成者,他們的經(jīng)濟(jì)收入水平較低,工作穩(wěn)定性較差。

        貸款期限4至5年最受歡迎

        調(diào)查結(jié)果顯示,34.0%的消費(fèi)者認(rèn)為汽車(chē)貸款期限4至5年最合適,19.8%選擇10年以上,18.9%選擇3年以下,17.0%選擇6至7年,10.4%選擇8至9年。

        調(diào)查人員分析認(rèn)為,消費(fèi)者對(duì)貸款期限的選擇因個(gè)人情況差異而不同。一般情況下,收入高、償還能力強(qiáng)的消費(fèi)者傾向于較短期限,收入較低、償還能力較弱的傾向于較長(zhǎng)期限。但也有例外,一些投資意識(shí)較強(qiáng)的消費(fèi)者,盡管有購(gòu)車(chē)能力,也會(huì)貸款且選擇較長(zhǎng)的期限,而把自己的資金用于其他投資上,做到理財(cái)和享受兩不誤。

        貸款期望額度較高

        調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,對(duì)于貸款金額,消費(fèi)者的期望在4萬(wàn)至10萬(wàn)元之間。其中,10萬(wàn)元及以上的比例稍高,為25.5%;其次為6萬(wàn)至7萬(wàn)元,占22.6%;4萬(wàn)至5萬(wàn)元占20.8%;8萬(wàn)至9萬(wàn)元占19.8%;3萬(wàn)元以下比例較低,為11.3%。

        調(diào)查人員分析認(rèn)為,消費(fèi)者對(duì)貸款傾向于較高金額,結(jié)合目前轎車(chē)市場(chǎng)的車(chē)價(jià),經(jīng)濟(jì)型為10萬(wàn)元,中高檔在20萬(wàn)至30萬(wàn)元。因此,較低的貸款額度滿足不了消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí)的支付,反過(guò)來(lái),如果消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)資金缺口較小,往往也不會(huì)通過(guò)貸款方式解決。

        貸款期望金額也折射出消費(fèi)者購(gòu)車(chē)的心理價(jià)位應(yīng)該在10萬(wàn)元左右,低檔轎車(chē)盡管價(jià)格具有優(yōu)勢(shì),但其質(zhì)量性能和外觀不為大多數(shù)人看好,而十余萬(wàn)元的中檔經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng),受歡迎程度相對(duì)較高。

        根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果,調(diào)查人員指出,目前開(kāi)辦汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)還不多,品種形式較單調(diào),尚不能滿足消費(fèi)大眾的各級(jí)需求,提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)力求形式的靈活、多樣,真正把方便和實(shí)惠帶給消費(fèi)者。

        第五篇:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

        一、前言:

        在以顧客為中心和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,為保證校園超市擁有更多的顧客,就必須十分關(guān)注顧客對(duì)校園超市的滿意度。通過(guò)經(jīng)常性的市場(chǎng)調(diào)研,不斷改善超市經(jīng)營(yíng)方式,提高服務(wù)質(zhì)量,以建立更為緊密和保持更加和諧的顧客與超市的關(guān)系,提高超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在安徽那個(gè)也競(jìng)爭(zhēng)中贏得機(jī)遇,贏得市場(chǎng)。

        二、調(diào)查目的:

        通過(guò)對(duì)學(xué)校超市滿意度的調(diào)查,找出存在的問(wèn)題,明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,提出解決方案,為改善校園超市的經(jīng)營(yíng)方式提出意見(jiàn)和建議,提高學(xué)生對(duì)校園超市的滿意度。

        三、調(diào)查內(nèi)容:

        此次調(diào)查中,我們的調(diào)查對(duì)象為全體在校生,包括大一、大二、大三學(xué)生以及老師們。調(diào)查時(shí)間為九月一日至九月十日。調(diào)查問(wèn)題中主要是針對(duì)學(xué)生對(duì)校園超市商品的滿意度、服務(wù)的滿意度以及對(duì)校園超市環(huán)境及經(jīng)營(yíng)方式的滿意度的調(diào)查。由學(xué)生作答,傾聽(tīng)他們發(fā)自?xún)?nèi)心的聲音,以便我們更好的為同學(xué)們服務(wù)。了解學(xué)生對(duì)超市的需求程度

        了解校園超市的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并掌握學(xué)生購(gòu)買(mǎi)原因、目的

        掌握潛在的目標(biāo)客戶信息,并記錄他們的詳細(xì)信息,包括規(guī)模、實(shí)力、經(jīng)營(yíng)范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽(yù)評(píng)價(jià)等。

        四、調(diào)查方法:

        1.網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法。網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法是在網(wǎng)上發(fā)布問(wèn)卷,被調(diào)查對(duì)象通過(guò)網(wǎng)絡(luò)填寫(xiě)問(wèn)卷,完成調(diào)查。根據(jù)所采用的技術(shù),網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查一般有兩種。一種是站點(diǎn)法,即將問(wèn)卷放在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上,由訪問(wèn)者自愿填寫(xiě)。另一種是用E-mail將問(wèn)卷發(fā)送給,被調(diào)查者收到問(wèn)卷后,填寫(xiě)問(wèn)卷,點(diǎn)擊提交,問(wèn)卷答案則回到指定的郵箱。

        2.實(shí)地考察法。通過(guò)親臨超市,體驗(yàn)感受學(xué)生的熱情以及購(gòu)買(mǎi)情況。

        五、問(wèn)卷分析:

        1.被調(diào)查對(duì)象的性別及年級(jí)分析:

        在調(diào)查的群體中,長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個(gè)非常特殊的市場(chǎng),有特定的消費(fèi)群體(老師和學(xué)生)。目前有在校學(xué)生10000人左右,而且隨著學(xué)院的壯大,人數(shù)也逐年遞增。這是一個(gè)不可忽視但又尚未被充分合理開(kāi)發(fā)的消費(fèi)市場(chǎng)。目前大部分高校后勤自己經(jīng)營(yíng)的門(mén)店所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額所占校園消費(fèi)市場(chǎng)份額的比例非常少,從調(diào)查了解我院的情況來(lái)看,學(xué)院基本是以門(mén)店出租、托管、承包等方式給單位或個(gè)人經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)面積一般都在100-200平米不等,經(jīng)營(yíng)的商品類(lèi)別較少,品種也不是很多,這點(diǎn)可謂是勢(shì)單力薄,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,也遠(yuǎn)不能滿足校內(nèi)消費(fèi)者的需求??傊萘烤薮?,潛力無(wú)限。

        2、消費(fèi)者分析

        (1)消費(fèi)人群分析(財(cái)院師生:3500人左右)

        高校學(xué)生是一個(gè)高消費(fèi)的群體,有固定的來(lái)自家庭的經(jīng)濟(jì)支持,消費(fèi)習(xí)慣易受他人影響。同時(shí)購(gòu)物也是當(dāng)代高校學(xué)生的一大喜好。

        (2)購(gòu)買(mǎi)力分析(估計(jì)人均月生活費(fèi)600元)

        調(diào)查發(fā)現(xiàn),在校學(xué)生每月的生活費(fèi)在450元以上的占86%。伙食費(fèi)、通訊費(fèi),形象設(shè)計(jì)費(fèi),交通費(fèi),其他固定消費(fèi)除外,他們?cè)谛?nèi)小買(mǎi)部、面包店、水果店平均每人每月的消費(fèi)是65.05元。校內(nèi)每月?lián)碛?27675元的購(gòu)買(mǎi)力,每學(xué)年有1821400元的購(gòu)買(mǎi)力。由于校內(nèi)的店面少,市場(chǎng)不夠飽和,所以市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力很大。

        3、競(jìng)爭(zhēng)分析

        (1)校內(nèi)DD校園生活服務(wù)部,面包房,水果店。

        目前這三家個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶在學(xué)院基本處于壟斷地位,沒(méi)有太大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。也正是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于平淡才沒(méi)能給消費(fèi)者帶來(lái)活躍的消費(fèi)氛圍。同時(shí)由于店面較小,所以經(jīng)營(yíng)品種不多,不能滿足學(xué)生多樣化的需求。若此時(shí)一個(gè)較為綜合的超市進(jìn)入校園,必定能分得一部分市場(chǎng)。這樣也能滿足同學(xué)們的一些需求。

        (2)校外DD兩家餐館,一雜貨店,沒(méi)有超市。

        經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有限且地理位置較偏僻,價(jià)格相對(duì)較高,產(chǎn)品類(lèi)別少,可選擇性較差,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,所以對(duì)學(xué)生的消費(fèi)基本沒(méi)有影響。

        4、優(yōu)勢(shì)分析

        (1)更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū),能給消費(fèi)者帶來(lái)很大的方便。

        (2)價(jià)格合適,容易受到消費(fèi)者的青睞。

        (3)商品較為綜合,基本能滿足學(xué)生的需求。

        (4)校內(nèi)創(chuàng)業(yè),提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),組建扶貧基金等舉動(dòng)能獲得學(xué)院和學(xué)院師生支持。

        5、劣勢(shì)分析

        (1)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),不能有效的控制初期成本,不完全了解學(xué)生的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣。所以在以后的很長(zhǎng)一段時(shí)間還需要學(xué)院和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師的支持、幫助。

        (2)學(xué)院的小賣(mài)部,水果店,面包店長(zhǎng)期在校經(jīng)營(yíng)且經(jīng)營(yíng)品種較為專(zhuān)一化,有一定的忠實(shí)顧客。所以我們?cè)诤罄m(xù)的經(jīng)營(yíng)中會(huì)有很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

        六、商品品類(lèi)規(guī)劃

        本超市地點(diǎn)在校園內(nèi),消費(fèi)群體以在校學(xué)生為主。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,表現(xiàn)在他們有旺盛的消費(fèi)需求,他們的年齡相近,需求差異不大,有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。針對(duì)此類(lèi)消費(fèi)群體本超市將規(guī)劃設(shè)置以下類(lèi)別的商品。

        休閑食品類(lèi)主要是各類(lèi)零食

        冷藏日配類(lèi)牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等

        生活用品類(lèi)各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等

        學(xué)習(xí)用具類(lèi)各種筆、各種書(shū)寫(xiě)用具、計(jì)算器、算盤(pán)、文件夾等飲料類(lèi)礦泉水、碳酸飲料、果蔬飲料、茶飲料等

        面點(diǎn)類(lèi)面包、蛋糕等

        水果類(lèi)蘋(píng)果、梨、香蕉、西瓜等水果,及橘子、桃等季節(jié)性水果

        干果類(lèi)開(kāi)心果、瓜子、花生松子、栗子、核桃、棗、葡萄干等

        七、采購(gòu)策略

        采用集中采購(gòu)模式,是指超市設(shè)立專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職采購(gòu)人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)超市的商品采購(gòu)工作,如統(tǒng)一規(guī)劃同供應(yīng)商的接洽、議價(jià)、商品的導(dǎo)入、商品的淘汰、商品的補(bǔ)貨等。同時(shí)每次采購(gòu)臨時(shí)任選一名采購(gòu)助理,起監(jiān)督和協(xié)助的職能。超市門(mén)店只負(fù)責(zé)商品的陳列以及內(nèi)部倉(cāng)庫(kù)的管理和銷(xiāo)售工作,對(duì)于商品采購(gòu),店面工作人員有建議權(quán),可以根據(jù)自己的實(shí)際情況向總部提出有關(guān)采購(gòu)事宜。

        (1)選擇商品;

        (2)選擇供應(yīng)商及讓供應(yīng)商了解本公司及操作流程;

        (3)供應(yīng)商報(bào)價(jià)及商品相關(guān)證件;

        (4)洽談供貨交易條件(合作形式,結(jié)算方式);

        (5)決定銷(xiāo)售商品進(jìn)價(jià)及促銷(xiāo)事項(xiàng)及入場(chǎng)費(fèi)等;

        (6)報(bào)備采購(gòu)人員審閱(供應(yīng)商及商品準(zhǔn)入);

        (7)簽定購(gòu)貨合同;

        (8)建供應(yīng)商檔案,入電腦存檔備案;

        (9)商品信息入電腦部存檔備案;

        (10)合同入電腦部存檔備案;

        (11)下初次定單;

        (12)新品上市須提前10天報(bào)備采購(gòu)部,更改交易條件及價(jià)格須在采購(gòu)部同意一周后執(zhí)行;

        八、價(jià)格策略

        本超市在為校園師生服務(wù)的同時(shí)也要最求一定的效益,在運(yùn)行過(guò)程中以平價(jià)銷(xiāo)售為主,由于超市的商品可能會(huì)受到需求、庫(kù)存、季節(jié)變差等諸多因素的影響,所以需要偶爾做出一些價(jià)格反應(yīng)。具體將運(yùn)用到低價(jià)、促銷(xiāo)價(jià)、季節(jié)性變價(jià)策略。

        1、低價(jià)策略:小范圍內(nèi)的各個(gè)超市中商品的價(jià)格一般相差不大的原因是大家進(jìn)貨渠道都差不多,所以?xún)r(jià)格一致。為了吸引人流量超市要選出一些消費(fèi)者較為關(guān)注,而利潤(rùn)又底的商品來(lái)犧牲一點(diǎn)利潤(rùn),從而從其他的商品中獲得更多的利

        益。

        2、促銷(xiāo)價(jià)策略:在一定時(shí)期為了擴(kuò)大消費(fèi)者的需求,為了增加人流量,為了提高自身形象需要搞一些普通的促銷(xiāo)活動(dòng)。比如打折價(jià)、特價(jià)等。

        3、季節(jié)性變價(jià)策略:一些商品可能會(huì)因季節(jié)或時(shí)間的變動(dòng)導(dǎo)致需求旺盛或需求緊縮,所以要視需求和供給狀況做出一定的價(jià)格調(diào)整。

        九、銷(xiāo)售策略

        校園超市的主要銷(xiāo)售渠道為:終端店面銷(xiāo)售、學(xué)校單位聯(lián)合行銷(xiāo)、開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)三種。

        1、終端店面銷(xiāo)售:超市銷(xiāo)售主要采用零售方式。通過(guò)學(xué)校減少進(jìn)入壁壘。學(xué)生和老師一般較為相信校內(nèi)的超市,發(fā)生問(wèn)題處理及時(shí),且信譽(yù)有保障。

        2、學(xué)校單位聯(lián)合行銷(xiāo):學(xué)院對(duì)辦公用品需求較大,學(xué)院學(xué)生需要的學(xué)習(xí)用具較大,學(xué)院開(kāi)展活動(dòng)所需的道具、裝飾用品較多。為了能給學(xué)院師生服務(wù),為了能給他們帶來(lái)方便,本超市可與學(xué)院合作,為他們帶來(lái)方便的同時(shí)為他們節(jié)約一定的開(kāi)支。

        3、開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng):為了刺激消費(fèi)者的需求,為了提高超市的效益,超市除了打折、特價(jià)以外還需要開(kāi)展其他的促銷(xiāo)活動(dòng)。如抽獎(jiǎng)、積分、贈(zèng)送禮品、贊助等。

        十、管理制度

        1、人事調(diào)配制度

        (1)店面管理者1人由所有股東或者任命的管理者輪流管理,以不與學(xué)習(xí)時(shí)間相沖突

        (2)采購(gòu)主管1人由股東會(huì)任選,每次采購(gòu)臨時(shí)任選一名采購(gòu)助理,起監(jiān)督和協(xié)助的職能。

        (3)收銀員1人選2-4人為儲(chǔ)備收銀員(偏向勤工勤工儉學(xué)者)以備不時(shí)之需。

        (4)營(yíng)業(yè)員3人選3-10人為儲(chǔ)備營(yíng)業(yè)員(偏向勤工勤工儉學(xué)者)以備不時(shí)之需。

        (5)會(huì)計(jì)1人長(zhǎng)期固定員工

        (6)出納1人為節(jié)約成本在股東內(nèi)選舉

        若需其他工作人員,股東臨時(shí)暫任。

        估計(jì)在職工作人員為8人,基于不與學(xué)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突而儲(chǔ)備一定數(shù)量工作人員。實(shí)行計(jì)時(shí)工資制,工資按周次發(fā)放。

        2、店面管理制度

        超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間視市場(chǎng)狀況而定,一般情況為冬季:7:30D21:30,夏季:7:00D22:00

        營(yíng)業(yè)前

        (1)人員出勤,儀容、儀表;清潔店內(nèi)衛(wèi)生;

        (2)檢查貨品是否完好,整理貨品、貨架;

        (3)備好當(dāng)日所需各類(lèi)票據(jù),如小票、發(fā)票、收據(jù)等;

        (4)預(yù)備所須零錢(qián),所需金額及面值依據(jù)實(shí)際情況來(lái)定;

        (5)了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價(jià)格;營(yíng)業(yè)中

        (6)了解當(dāng)天商品調(diào)價(jià)及促銷(xiāo)活動(dòng),新品、特賣(mài)品及標(biāo)志的放置;

        (7)巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的貨架,了解銷(xiāo)售情況,是否需要緊急補(bǔ)貨;

        (8)是否有工作人員聊天或無(wú)所事事。賣(mài)場(chǎng)中是否有污染品或破損品;

        (9)是否進(jìn)行中途存款;

        (10)價(jià)格卡與商品陳列是否一致;

        (11)交接班人員是否正常運(yùn)作;

        (12)協(xié)助顧客做好服務(wù),如回答顧客詢(xún)問(wèn),接受顧客的建議;

        (13)注意賣(mài)場(chǎng)內(nèi)顧客的行為,有禮貌的制止顧客的不良行為;

        (14)為顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù);營(yíng)業(yè)后

        (15)是否仍有顧客滯留;

        (16)賣(mài)場(chǎng)射燈、招牌燈等設(shè)備是否關(guān)閉;

        (17)當(dāng)日營(yíng)業(yè)現(xiàn)金是否全部收好(鎖好);

        (18)整理各類(lèi)票據(jù)及當(dāng)日促銷(xiāo)物品;

        (19)填寫(xiě)交接班記錄;

        (20)進(jìn)行當(dāng)日盤(pán)點(diǎn),填寫(xiě)登記銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表;

        (21)整理衛(wèi)生;

        (22)(關(guān)店)由負(fù)責(zé)人/店長(zhǎng)開(kāi)晚會(huì),總結(jié)當(dāng)天工作,做好關(guān)店安全工作

        3、商品管理制度

        (1)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和以前銷(xiāo)售情況的分析,對(duì)以后銷(xiāo)售的預(yù)測(cè),促銷(xiāo)活動(dòng)的需求和商品的季節(jié)主題制定商品計(jì)劃。

        (2)根據(jù)商品計(jì)劃訂購(gòu)商品,制定定貨單。

        (3)對(duì)每一個(gè)品種作一個(gè)庫(kù)存商品管理表,解決商品的規(guī)格問(wèn)題。為了防止商品的資金積壓。

        (4)制作一個(gè)庫(kù)存商品資金占有率表。

        (5)新到商品陳列前,先要檢查商品是否完好。

        4、銷(xiāo)售管理制度

        (1)制定銷(xiāo)售計(jì)劃及相應(yīng)的銷(xiāo)售策略

        (2)建立銷(xiāo)售組織并對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)

        (3)制定銷(xiāo)售人員的個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo),將銷(xiāo)售計(jì)劃轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

        (4)對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃的成效及銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估

        5、財(cái)務(wù)管理制度

        (1)將湊集的資金統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部管理,財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)做賬,將做成的明細(xì)帳以及發(fā)票(收據(jù))一個(gè)月一次上交股東管理層審核。

        (2)每次采購(gòu)部進(jìn)貨所需經(jīng)費(fèi)需在財(cái)務(wù)部登記申請(qǐng)后,經(jīng)股東管理層審核方可撥款。進(jìn)貨剩余費(fèi)用和進(jìn)貨發(fā)票需及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部需做好每筆款子的賬目。

        (3)采購(gòu)員外出辦公車(chē)費(fèi)均可報(bào)賬,但每次車(chē)費(fèi)報(bào)賬不超過(guò)5元,報(bào)賬時(shí)財(cái)務(wù)部見(jiàn)車(chē)票方可報(bào)賬。

        (4)廣告宣傳等其他商業(yè)費(fèi)用均由股東管理層商議后交由財(cái)務(wù)部登記,采購(gòu)。

        (5)所有支出費(fèi)用需經(jīng)由管理層決定后,形成文件,蓋章后有效執(zhí)行。

        (6)在銷(xiāo)售過(guò)程中如遇到任何一突發(fā)狀況,經(jīng)股東管理層商議,形成文件蓋章后,由財(cái)務(wù)部啟用后備資金。

        (7)每月員工工資結(jié)算有財(cái)務(wù)部經(jīng)股東管理層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)。

        (8)員工在工作中如有違反制度,由人力資源部出具相應(yīng)的罰款單子上交股東管理層,經(jīng)股東管理層審核后,由財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

        十一、店面規(guī)劃及設(shè)計(jì)

        1、店面布局

        2、店面選址

        為滿足學(xué)生的需求應(yīng)盡量選擇人流量大的地段,店面大小最好是在5×20=100m以上,這樣有利于商品的擺放。(目前理想地址是禮堂下面的畫(huà)室和餐飲實(shí)訓(xùn)室)

        3、店面裝潢設(shè)計(jì)

        店面形象的好壞能影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)情緒。同時(shí)店內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)也能給消費(fèi)者引發(fā)暗示,也會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)心理。在設(shè)計(jì)店面時(shí)要體現(xiàn)超市的定位以及發(fā)展前景。

        4、員工服裝設(shè)計(jì)

        首先在款式、布料、顏色等方面有個(gè)基本的概念,再聯(lián)系服裝廠家來(lái)洽談,或者找專(zhuān)業(yè)的服裝經(jīng)理人來(lái)為員工服裝架構(gòu)。要求他根據(jù)超市的服務(wù)對(duì)象、著裝環(huán)境、著裝對(duì)象(年齡)等,推薦或設(shè)計(jì)出適合的職業(yè)裝。

        (一)先分析問(wèn)題

        (1)優(yōu)勢(shì)(strengths)a由于在此之前沒(méi)有創(chuàng)業(yè),對(duì)任何店的經(jīng)

        營(yíng)模式并沒(méi)有形成一定的固定格式,所以創(chuàng)新容易。b由于是中規(guī)模的超市,靈活度比較大

        (2)劣勢(shì)(eakness)a沒(méi)有一定的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)b投資是有限的c初出茅廬,缺乏經(jīng)營(yíng)理念

        (3)機(jī)會(huì)(pportinities)a由于距離較近,可以比那些其他商家更能理解附近居民的消費(fèi)心理與需求。b對(duì)于剛經(jīng)營(yíng)的超市,對(duì)附近居民的吸引力都比較大。c由于規(guī)模中等,變動(dòng)起來(lái)容易。

        (4)威脅(hreats)

        a在運(yùn)作初期階段,超市的經(jīng)營(yíng)可能會(huì)考慮比較缺乏,不全面,不到位,不夠熟悉這些商業(yè)活動(dòng)。

        b由于投資有限,很容易被那些原有商家打壓,爭(zhēng)奪市場(chǎng)。

        c新的超市,對(duì)進(jìn)貨等各方面會(huì)有欠缺。用SWOT分析的一般法外部因素內(nèi)部因素優(yōu)勢(shì)SSO戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略劣勢(shì)WWO戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略機(jī)會(huì)O威脅T

        ①SO戰(zhàn)略

        a由于附近沒(méi)有其他商家,所以附近居民更愿意到較近超市購(gòu)物。

        b對(duì)于附近居民的意見(jiàn)和建議,可以很好的溝通,更好的服務(wù)。

        ②WO戰(zhàn)略

        a由于沒(méi)有一定的經(jīng)營(yíng)理念,所以對(duì)任何規(guī)則都變化大,對(duì)經(jīng)營(yíng)這個(gè)超市不太有利。

        b由于經(jīng)驗(yàn)少,可能會(huì)造成附近居民的不滿,但要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正。

        ③ST戰(zhàn)略

        a由于在賣(mài)商品時(shí),在結(jié)構(gòu)上可以隨時(shí)的,靈活的調(diào)節(jié),規(guī)模小,容易經(jīng)營(yíng)。

        b商品的種類(lèi)上有些可以借鑒一下附近居民的建議。在整體上可以參照其他商家。

        c與附近居民接觸近,可以很快的知道一些信息來(lái)調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式。

        ④WT戰(zhàn)略

        a由于客戶關(guān)系尚未穩(wěn)定,容易被其他商家打壓而失去市場(chǎng),最后倒閉。

        b由于缺乏經(jīng)驗(yàn),考慮欠缺,如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn),改正,會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)造成一定損失,甚至虧損。

        (二)制定方案

        在居民區(qū)開(kāi)設(shè)超市,主要是針對(duì)附近居民的需求的,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解,一下是對(duì)這個(gè)超市的商品的規(guī)劃,希望可以滿足附近居民們的需要。以上一些是由我們小組通過(guò)各種途徑收集到的信息,由于生活水平的提高,人們對(duì)各種要求也隨之提高,因此附近居民們對(duì)學(xué)校內(nèi)的各種要求也提高了不少。所以我們從多方面來(lái)了解附近居民的消費(fèi)心理和需求。有直接訪問(wèn)在校附近居民,從超市了解一些情況,觀察法等,來(lái)更好的滿足附近居民們的需要,此外,我們會(huì)不斷改善,不斷提高,以使能盡量滿足附近居民的需求,同時(shí)也能夠使這個(gè)超市很好的經(jīng)營(yíng)下去。

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