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第一篇：學生社會實踐調查報告

KTV是現(xiàn)在常見的滿足消費者一種尋求休閑與享樂的高級消費需求的娛樂場所，在學生群體中也日益受到歡迎。除了搶占成人市場，如何在學生市場中獲得更大的利潤也是一個至關重要的問題。

現(xiàn)今生活，休閑娛樂的方式越來越多樣化，而KTV則是當中的一支新銳力量，在學生群體中也十分地受歡迎。在節(jié)假日或是一些特殊的有意義的日子，許多同學都會選擇到KTV進行活動。那么針對KTV如何在學生市場中擴大影響力，我做了一個較為簡單的調查報告，現(xiàn)就調查結果做以下分析：

一去KTV的頻率以及其停留時間

根據(jù)本次調查，我所選擇的調查對象是18――25歲的學生群體，而調查結果顯示，大部分學生去KTV的頻率是不固定的，即針對KTV這一消費行為的穩(wěn)定性不如成年人強，而且停留的時間也不會很長，一般為2――4個小時，較為穩(wěn)定。實踐報告

二去KTV的原因及其選擇要素

調查結果顯示，就學生群體而言，選擇去KTV的主要原因是朋友聚會。而且，在選擇一家KTV消費的時候，綜合注重它的價格、音響等硬件設備以及其地理位置，其服務態(tài)度則次之。至于KTV的裝修環(huán)境等方面，大多學生都喜歡較為簡單清爽或者現(xiàn)代化的風格。

絕大部分學生對于KTV的酒水、食物的消費都是比較少的，或者基本不在KTV內進行此類消費，其主要原因就是其價格相對昂貴，有需要者大多都選擇自帶酒水食物。

根據(jù)調查結果以及訪問做出以下幾點建議：

一歌曲更新以及點歌系統(tǒng)

去KTV的目的無非是為了休閑與娛樂。KTV，顧名思義，也是一個提供各個消費者能夠盡情唱歌的地方，其歌庫對于它而言，是至關重要的。根據(jù)調查結果，大部分消費者并不是十分在意KTV的歌曲是否是當下最新最流行的，而重點是喜歡則可。因此，KTV應該結合潮流與經(jīng)典，廣泛地關注全球的音樂動態(tài)，將熱門歌曲以及一些經(jīng)久不衰的歌曲網(wǎng)羅一起，最大范圍地擴大歌庫存量。

另外一點，關于點歌系統(tǒng)，建議以觸摸式或者觸摸式與鍵盤操作相結合的系統(tǒng)。部分消費者反映，如果單是用遙控操作系統(tǒng)點歌的話，會有些不便。

二關于食物與酒水

現(xiàn)在的KTV基本上都會提供酒水與食物的消費，包括以自助餐的形式。但是根據(jù)采訪，大部分人反映KTV的自助餐并不好吃，卻依然收費較高，而且有些地方即使不想吃也是要包括這部分的費用。

在這里，我建議食物的種類可以更加豐富些，可以以一些受歡迎的小吃、零食為主，而在價格方面，可以對不同的人群采取折扣方式以吸引消費者消費，譬如針對學生群體，我們可以推出學生優(yōu)惠價，也可以有學生優(yōu)惠套餐等。而在一些特殊的日子，我們也可以推出節(jié)日特別套餐，在服務與價格上進行雙重吸引。

三保持廂房空氣清新與環(huán)境干凈

部分消費者提出廂房內的空氣不好，那么在客人離開之后，工作人員一定要及時做好清潔工作，不僅是收拾房間衛(wèi)生，也要及時讓廂房通風散氣，要有一個良好的換氣系統(tǒng)，保證能夠快速地清楚房間中的異味，如煙味、酒味等。

四隔音效果差

部分KTV的隔音效果并不好，不同的兩個房間常常會相互聽到對方的聲音，這樣給消費者的感覺非常不好，會有種被打擾的感覺，不夠盡興。因此，一個KTV一定要注重它的隔音效果，盡量減少不同的兩個房間交叉影響。

五關于服務員

去過KTV的人都知道，當你在房間里面的時候，門外常常會有服務員在盯著，有些是為了能夠及時提供服務，但是，有些卻是另有目的，比如防止客人自帶酒水。這樣的情況在一定程度上給客人們帶來了困擾，不自在的感覺，因此，希望工作人員能夠稍微注意一些，并且對待客人應該更加禮貌耐心一些。

隨著社會的迅猛發(fā)展，KTV行業(yè)的日益壯大，并且學生群體的消費能力也在逐日提升，如果能夠根據(jù)學生這一消費群體的特質，結合大眾需求的特點，將會為這一行業(yè)帶來更多的商機。

第二篇：學生社會實踐調查報告

不知不覺在工商銀行的濱河西里儲蓄所里已經(jīng)近半個月了，在這半個月中我感受到了以前在學校從未有過的感覺，收獲到了初涉社會的經(jīng)歷同時也明白了許多做事做人的道理。

還記得剛來的時候，我在大堂方面的業(yè)務知識很是缺乏可以說是一切都得從零開始，但隨著時光一天天流逝，經(jīng)過所主任和前臺的哥哥姐姐們對我的悉心指導和耐心講解，我對大廳的業(yè)務有了一定的了解，再加上日常的實際操作，更加深化了我對這些業(yè)務的認識，使我逐漸從不懂到明白，從明白深入到熟練。

在大堂這些天里，給我最大的啟發(fā)就是只要自己熟練掌握基礎業(yè)務，用微笑和真誠去迎接每一位顧客，他們都會真心對待你。只要你耐心向他們講解疑點，他們一定會說聲“謝謝!個人簡歷”每次看到客戶臉上露出燦爛的笑容并說句簡短的“謝謝”兩字，我的心里面就感到特別溫暖幸福，那時候真是覺得能夠幫助到別人，為他人排憂解難是一件多么開心快樂的事情啊!但是，并不是所有的顧客都好脾氣，有時有些客人心情不太好，說話比較沖，即使你對他笑臉相迎，他也會置之不理而且若是業(yè)務處理得不夠好還會大發(fā)雷霆，在大廳里大嚷大叫。這個時候一定不能跟他們爭，實在勸阻不了最好的辦法就是保持沉默或求助于主任或前臺人員。在與社會各種人群接觸的過程中，我慢慢學會了要用燦爛的笑容迎接每位顧客，不同人群要用不同態(tài)度和方式去對待。比如說，對待老人家一定要十分的耐心，無論他們是來詢問基金或是查看存折、存單，我們一定要主動迎接上去，哪怕是攙扶他們方便行走休息;而對待年輕人就不同了，有的客戶自己很清楚自己要辦理的業(yè)務需要填寫什么單子或憑條，我們就不用太操心解釋這方面的問題了，而主要負責將其業(yè)務進行分流引領到自動機具上去，以達到緩解排隊壓力的目的;對于一些特殊人群就要格外給予照顧和幫助，特別是孕婦、殘疾人或辦理突發(fā)事件和加急業(yè)務人員等，對于這些人群要以優(yōu)先原則為準，爭取做到既能照顧他們的同時又不影響他人的正常辦理業(yè)務的進度。

雖然在儲蓄所里呆的時間不長，但是在這里所學到的東西都是以前在書本上和學校里所無法學習和給予的，工作總結從中既包括了心理上的歷練又蘊含了做人的哲理。在所里所有人都對我很好，無論是主任、前臺辦公人員、保安、保潔人員還是中信證券公司以及儲蓄保險公司的哥哥姐姐們，他們對我就像一家人似的很親切很關心，無論是在業(yè)務方面還是在交際為人處事上都給予了我極大的幫助和教導，真是讓我受益匪淺，在日常的一點一滴當中我學會了包容一切，懂得了博愛與寬容。

轉眼已經(jīng)在這近半個月了，但由于工行代理的業(yè)務品種多而繁瑣再加上學習的時間有限，至今我對大堂個別業(yè)務還不是特別熟悉，有些單證表格的填寫和業(yè)務對應不是太嫻熟。有時人一多就蒙了，偶爾也犯撕錯單證的錯誤，但這些都刺激了我學習改正的上進心，我每天堅持將很容易弄混淆的業(yè)務抄在一個小本子上，忘記了就拿出來翻閱看，我相信熟能生巧，看多了自然就熟練了，而且再有不明白的地方先不要著急回答要先詢問請教主任或前臺人員再給顧客一個滿意的答復。我堅信我能用百倍的認真度去對待我所熱愛的工作，爭取能接觸不同的人們從社會的各個角落和各個方面深入了解我們所生活的這個既復雜而多變的大集體，不斷開拓我的視野和見識，在鍛煉出與人打交道的本領，從青澀懵懂到成熟穩(wěn)重，畢竟走入了這個社會就再也不能象學生時代那樣無拘無束地玩耍生活。而是要主動承擔起養(yǎng)活自己的重擔，真正明白其實賺錢并不容易，當今大學生的就業(yè)壓力如此之大，能找到一份像樣的好工作是在是相當困難。所以，這份寶貴難得的經(jīng)歷就成了我就業(yè)前的一筆寶貴財富，我想通過這份工作用自己的努力和勞動去證明我的實力，為以后的正式工作打下堅實的基礎!

第三篇：大學生暑假社會實踐報告

“社會實踐”這個詞對于剛步入大學學校的我來說還是挺陌生的，在高中時，我們一心就是想著讀書，考個好成績，考個好學校。根本就沒想要去參加什么社會實踐，并且父母也不會主我們去做，怕是會影響我們的學習。

可是此刻在大學才覺得事情并不是那樣的，作為一名大學生，我們不僅僅要在學習方面好，并且要在交際本事方面都需要到達必須程度。為了使自我能夠得到更在程度的提高，我和幾個同學在暑期的時候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員。

一開始我們就培訓了一個星期時間，主要是了解公司產(chǎn)品和歷史，怎樣抓住一切機會讓顧客買公司產(chǎn)品。雖然在賣場能遇到很多顧客，但工作并不好做，，當我們上前問走過的人要不要買康佳彩電時，一個個都會毫不猶豫地說：“不要?！币淳褪呛孟駴]看見你的存在，理都不理你，的有甚至用異樣的眼光看你，一副不耐凡的樣了。這很大程度上打擊了我們的自信心。做了一天，業(yè)務卻是零。當時真得很想放棄，心想干嘛要為了那么一點錢而讓自我變得如此尷尬和不堪，有必要嗎值得嗎

可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄怎能半途而廢于是我鼓起勇氣，將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客了解我們彩電的特性，和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢果真上天不負有心人，第二天我的業(yè)績上去了，很多顧客都主動地往我們賣場里走，也有很多人買了公司產(chǎn)品?？吹剿麄円粋€個都高興的樣貌，我也感覺得到我在慢慢得成長。

從這次的實踐中我體會到了很多的事情是要堅持的，只要在那一刻你挺過去了，之后就是燦爛的明天。我們不能因為一是的失敗和不順就放棄繼續(xù)做事的勇氣和決心，很多事也不像我們想象中那么簡單，理論和實踐還相差一段很長的距離，僅有當自我真有親身經(jīng)歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。

精神文化水平也相對落后，面臨的問題還很多。但我們堅信在三農(nóng)問題日益受到關注的今日，只要我們能切實轉變思維多真抓實干，那么建立社會主義新農(nóng)村將不在是夢。而農(nóng)村地區(qū)的法制建設也將蒸蒸日上邁上一個新臺階，農(nóng)民群眾的民主法制精神也將有一個質的飛躍。