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第一篇：調(diào)查報(bào)告范文

摘 要：通過(guò)實(shí)地走訪與問(wèn)卷調(diào)查，了解當(dāng)?shù)乩占疤幚淼默F(xiàn)狀與問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐睦占鄬?duì)及時(shí)，人們的垃圾收集意識(shí)普遍較以往有很大提高。但是并沒(méi)有進(jìn)一步地對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)處理，垃圾分類(lèi)意識(shí)十分欠缺。農(nóng)村地區(qū)的垃圾收集處理更是存在嚴(yán)重的問(wèn)題，垃圾收集處理無(wú)序影響了農(nóng)村環(huán)境的整潔。我認(rèn)為該鎮(zhèn)應(yīng)該健全垃圾收運(yùn)體制，增強(qiáng)垃圾分類(lèi)意識(shí)并且落實(shí)到實(shí)際工作中去，加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)垃圾收集處理的宣傳與整改，使政策法規(guī)進(jìn)一步完善。

關(guān)鍵詞：環(huán)境保護(hù)、工業(yè)發(fā)展、垃圾收集、生活品質(zhì)

一、引 言

近年來(lái)，隨著黃家埠鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)的快速發(fā)展，群眾物質(zhì)生活水平不斷提高，日產(chǎn)生活垃圾數(shù)量持續(xù)遞增，而農(nóng)村地區(qū)，存在基礎(chǔ)設(shè)施落后、農(nóng)民生活習(xí)性落后等突出問(wèn)題，生活垃圾、污水亂潑亂倒現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，廣大農(nóng)村環(huán)境污染問(wèn)題日漸嚴(yán)重，影響了高橋村的環(huán)境面貌和對(duì)外形象，一定程度上制約了全村開(kāi)發(fā)開(kāi)放步伐，更威脅了廣大群眾的身體健康。

二、調(diào)查設(shè)計(jì)準(zhǔn)備與調(diào)查過(guò)程

（一）調(diào)查目的

生活垃圾處理和污染綜合治理是鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理及公共服務(wù)的重要組成部分，是關(guān)系民生的基礎(chǔ)性公益事業(yè)。生活垃圾分類(lèi)、回收和處理及污染防治能力與水平相對(duì)滯后，亟需采取綜合措施加以解決。

黃家埠鎮(zhèn)高橋村建設(shè)工作正進(jìn)行到關(guān)鍵性時(shí)刻，因此本鎮(zhèn)的環(huán)境面貌也就顯得尤為重

要，這也是申報(bào)評(píng)比的重要的考察因素。此次調(diào)查旨在了解該村的生活垃圾收集及處理狀況，并作出該村垃圾處理現(xiàn)狀的結(jié)論，引起人們對(duì)生活垃圾收集處理的重視，也提高人們環(huán)境保護(hù)的自覺(jué)意識(shí)，并也使自身從此次調(diào)查中增強(qiáng)垃圾正確收集處理的意識(shí)，并從自我做起，做到生活垃圾規(guī)范收集處理。

（二）調(diào)查方法

1.調(diào)查對(duì)象

（1）年齡：居住在黃家埠鎮(zhèn)高橋村大約16～50歲之間群眾，之所以選這個(gè)年齡段是因?yàn)殚L(zhǎng)期生活在所在地區(qū)，對(duì)所在改地區(qū)及周邊的衛(wèi)生環(huán)境情況、垃圾收集處理狀況較為了解。而且他們也比較了解時(shí)事，對(duì)問(wèn)題也有自己的見(jiàn)解、意見(jiàn)，具有一定代表性。

（2）性別：男女不限

1.調(diào)查樣本數(shù)量：200份（黃家埠鎮(zhèn)100份，高橋村地區(qū)100份；實(shí)發(fā)220份，收回200份）

2.問(wèn)卷調(diào)查項(xiàng)目及數(shù)據(jù)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)的清潔狀況；垃圾箱的數(shù)量及分布密集度；垃圾數(shù)量；人們的環(huán)境保護(hù)意識(shí)等。

（三）調(diào)查過(guò)程

（1）主要走訪了鎮(zhèn)的主干道和幾個(gè)人口相對(duì)密集、人口較多的老生活村莊

（2）還有兩個(gè)大型的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，有黃家埠鎮(zhèn)菜市場(chǎng)和五星菜市場(chǎng)（即高橋村菜市場(chǎng)）

（3）新建的新型工業(yè)區(qū)，有A區(qū)和B區(qū)

（4）以及夏天晚上人們較為集中的高橋村文化宮

三、黃家埠鎮(zhèn)高橋村生活垃圾處理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

（一）黃家埠鎮(zhèn)高橋村生活垃圾處理現(xiàn)狀

3年來(lái)，黃家埠鎮(zhèn)財(cái)政落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)資金過(guò)億元 ，有力支持了鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路、鄉(xiāng)鎮(zhèn)景觀、環(huán)衛(wèi)綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和重大民生項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)功能，提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)品位。并在“保護(hù)環(huán)境，從我做起”活動(dòng)期間，該鎮(zhèn)政府向全鎮(zhèn)人民發(fā)出“‘低碳家庭、時(shí)尚生活、文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、綠色環(huán)境’投身鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè) 爭(zhēng)做低碳一族”活動(dòng)倡議書(shū)，讓百姓都切身參與到保護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境，提高生活品質(zhì)的建設(shè)中去。

但是，據(jù)統(tǒng)黃家埠鎮(zhèn)現(xiàn)日產(chǎn)生活垃圾近100噸，其中鎮(zhèn)日產(chǎn)生活垃圾約15噸，約占垃圾總量的 10%。在垃圾構(gòu)成上，塑料袋和塑料薄膜等無(wú)機(jī)垃圾及建筑垃圾所占比重增長(zhǎng)較快，約占垃圾總量的 25%左右，這類(lèi)垃圾不易降解，對(duì)環(huán)境污染較大。目前黃家埠鎮(zhèn)由于受資金和技術(shù)條件的限制，填埋場(chǎng)周邊截排洪溝等防污基礎(chǔ)設(shè)施幾乎都未實(shí)施到位。而且周邊群眾意見(jiàn)強(qiáng)烈，所以，如今該鎮(zhèn)垃圾收集處理仍存在著嚴(yán)重棘手的問(wèn)題。

（二）存在的主要問(wèn)題

1．本地居民和外地居民垃圾的堆放行為存在差別

在問(wèn)卷調(diào)查的第一題――“您是否為本地居民？”中，調(diào)查到有42%的居民是外地居民。黃家埠鎮(zhèn)由于新建工業(yè)區(qū)，有大量外地居民入駐，而高橋村尤為嚴(yán)重。在問(wèn)卷調(diào)查的第四題――“您對(duì)垃圾處理問(wèn)題的關(guān)注度高嗎？”中，共有80%的本地居民選擇了“C.比較關(guān)注”和“D.高度關(guān)注”，本地居民對(duì)于居住地的環(huán)境問(wèn)題還是有很高的關(guān)注度的，而且一般把生活垃圾打包投放于垃圾箱內(nèi)；僅有35%的外地居民選擇了C和D項(xiàng)，外地居民對(duì)環(huán)境問(wèn)題關(guān)注偏低，迫切發(fā)現(xiàn)外地居民習(xí)慣隨手投擲生活垃圾。外地居民周邊的空閑地、溝塘等已成為農(nóng)村 “天然垃圾場(chǎng) ”。垃圾的隨意傾倒，對(duì)農(nóng)村村容村貌、生態(tài)環(huán)境造成了破壞。

2．垃圾分類(lèi)箱沒(méi)有明確的分類(lèi)，人們垃圾分類(lèi)意識(shí)欠缺

在問(wèn)卷調(diào)查的第八題――“您是否了解生活垃圾的分類(lèi)方式？”中，調(diào)查到73.5%的居民選擇了“A.比較了解，但不是很清楚”。因此，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民普遍對(duì)垃圾分類(lèi)的意識(shí)缺少。在問(wèn)卷調(diào)查的`第九題――“您是否了解垃圾分類(lèi)對(duì)環(huán)境的益處？”中，69%的居民選擇了“B.不是很清楚”。而且垃圾箱也沒(méi)有明確的分類(lèi)，在垃圾分類(lèi)處理的意識(shí)十分欠缺，政府也沒(méi)有明確提出分類(lèi)的要求，這也是制約該鎮(zhèn)垃圾處理的瓶頸問(wèn)題。

3．政府部門(mén)對(duì)生活垃圾的處理力度不夠，垃圾處理無(wú)秩序

在問(wèn)卷調(diào)查的第五題――“您認(rèn)為，目前環(huán)衛(wèi)部門(mén)生活垃圾收集處理、中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)設(shè)施配置狀況如何？”的問(wèn)題中，46%的居民選擇了“B.存在不足之處，有待改進(jìn)”，35%的居民選擇了“C.很不合理”，僅僅9%的居民選擇了“A.配置合理”。因此，從這些回答可以看出，群眾普遍對(duì)鎮(zhèn)政部門(mén)在生活垃圾處理方面感到不滿(mǎn)，而且多數(shù)認(rèn)為在生活垃圾回收處理、環(huán)境保護(hù)方面，政府部門(mén)的職責(zé)最大，而且認(rèn)為現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)在垃圾處理設(shè)施方面的投入還很欠缺，垃圾回收機(jī)制還有很大的問(wèn)題有待解決。

（三）產(chǎn)生問(wèn)題的原因

1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的衛(wèi)生意識(shí)不強(qiáng)

由于受長(zhǎng)期的衛(wèi)生習(xí)俗影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民沒(méi)有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，加之政府缺少行之有效的教育引導(dǎo)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民隨意傾倒生活垃圾的現(xiàn)象較普遍，已成為垃圾處理工作滯后的重要原因。

2.資金投入不足

調(diào)研中了解到，鎮(zhèn)政府在垃圾處理上的投入雖逐年有所提高，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足垃圾處理工作的必要支出。由于受經(jīng)費(fèi)的制約，鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站數(shù)量和垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛偏少，機(jī)械老化，垃圾填埋場(chǎng)配套設(shè)施不全等，嚴(yán)重影響了鎮(zhèn)區(qū)保潔質(zhì)量和垃圾處理效果。在農(nóng)村，因經(jīng)費(fèi)原因，鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)保潔人員過(guò)少，且工資偏低，公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)更為薄弱

3．垃圾管理工作機(jī)制不活

目前，黃家埠鎮(zhèn)垃圾管理工作僅靠鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)部門(mén)單兵團(tuán)作戰(zhàn)，各部門(mén)、各單位配合環(huán)衛(wèi)部門(mén)做好垃圾管理工作的意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有形成各部門(mén)、各單位相互協(xié)作、齊抓共管的有效工作機(jī)制。并且整個(gè)社會(huì)的參與度不高，所以垃圾收集、處理存在合理的管理制度，造成如今的問(wèn)題。

4.該鎮(zhèn)垃圾分類(lèi)的處理的意識(shí)十分匱乏，絕大部分居民對(duì)垃圾分類(lèi)認(rèn)識(shí)淺薄

第二篇：調(diào)查報(bào)告范文

摘要：為了更加形象具體的認(rèn)識(shí)居住區(qū)，對(duì)其規(guī)劃設(shè)計(jì)，環(huán)境條件有一個(gè)更直觀的認(rèn)識(shí)，了解住宅小區(qū)現(xiàn)狀和景觀設(shè)計(jì)詳情。調(diào)研對(duì)象：蘇州中央景園

一：居住區(qū)現(xiàn)狀分析

（1）.小區(qū)的地理位置：蘇州中央景城位于蘇州市中央大道，處獨(dú)墅湖板塊，毗鄰高鐵蘇州園區(qū)站，1小時(shí)可通達(dá)上海、杭州。項(xiàng)目總占地面積600畝，首塊地用地面積約為246畝，總建筑面積約為41萬(wàn)O，容積率約為2.49，綠化率43.75%。

（2）小區(qū)概況：蘇州?中央景園，以周邊白鹿原、現(xiàn)代大道、夢(mèng)里故鄉(xiāng)等大型生態(tài)資源為依托，重金自建4.2萬(wàn)O世界級(jí)皇家園林、近7000O超大內(nèi)湖景致，全面營(yíng)造“依山傍水、繞山環(huán)水、顯山露水、青山綠水”的蘇州鼎級(jí)生態(tài)社區(qū)環(huán)境；14萬(wàn)O國(guó)際五星級(jí)酒店、6600O超五星級(jí)豪華會(huì)所、1890O貴族式幼兒園、1萬(wàn)O國(guó)際商業(yè)及恒大劇院，打造蘇州首席國(guó)際級(jí)豪宅社區(qū)。項(xiàng)目首地塊總建筑面積約41萬(wàn)O，共39棟。其中首一期總建筑面積約16.8萬(wàn)O，共11棟，1230套住宅。

（3）交通分析：只有公交23路直接到，不是很方便

（4）人群需求分析

教育配套： 幼兒園 奧星幼兒園蘇州市園區(qū) 1151米小 學(xué) 園區(qū)郴江鎮(zhèn)高壁完小 蘇州市園區(qū) 1755米中 學(xué) 蘇州市九中燕泉南路29號(hào) 2159米

生活配套： 超 市 蘇州市惠農(nóng)糧油農(nóng)民專(zhuān)業(yè)蘇州市園區(qū) 1378米 金鑫小超市七里大道56-2號(hào) 1533米公 園 夢(mèng)里故鄉(xiāng) 蘇州市園區(qū) 1265米其 他 萬(wàn)花沖郵政二所 七里大道66-6號(hào) 1520米

其他配套： 其 他 百家百姓大藥房 蘇州市園區(qū) 1452米

二、小區(qū)景觀功能分析

（1） 小區(qū)內(nèi)景觀功能分布圖

在小區(qū)內(nèi)采用大的綠化面積，與公共活動(dòng)空間，在水景的設(shè)計(jì)上采用大面積的湖，與跌水的方式，讓小區(qū)內(nèi)有了空間上的豐富變化。消防通道與車(chē)行道圍合小區(qū)，小區(qū)中心全部設(shè)計(jì)為人行道與游道，讓整個(gè)小區(qū)的.景觀環(huán)境成為了真正意義上的公園環(huán)境。

( 2 ) 小區(qū)入口：小區(qū)有一個(gè)主入口和一個(gè)次入口，但是次入口較為偏，所以主要還是依靠主入口，次入口不能很好的緩解入口的交通壓力，有待改善。

( 3） 植物分析： 小區(qū)內(nèi)植物景觀都透著詩(shī)意，散發(fā)出宜人的氣息，各類(lèi)綠色植物融合在一起，植物資源豐富而和諧，讓人賞心悅目。

（4） 水景分析：中央景園，享受天然湖景，無(wú)限親近優(yōu)質(zhì)水源，感應(yīng)自然原生態(tài)。園水景觀生態(tài)社區(qū)湖，是性靈的熏染、美妙生活的陪襯，鄰湖而居，成就眾多浪漫而閑雅的幸福家庭。豐富的水景締造靜寂家園私享得天獨(dú)厚的園林景觀，契合“美學(xué)、功能、生態(tài)”的景觀設(shè)計(jì)理念。

三、相關(guān)技術(shù)范圍

第三篇：調(diào)查報(bào)告范文

中小企業(yè)是我們縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的重要組成部分，但中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中普遍缺乏品牌意識(shí)。中小企業(yè)要得到進(jìn)一步長(zhǎng)足的發(fā)展，必須走出思想誤區(qū)，樹(shù)立品牌意識(shí)。本人結(jié)合質(zhì)監(jiān)基層工作經(jīng)驗(yàn)，淺談我們縣中小企業(yè)的品牌現(xiàn)狀及做好品牌建設(shè)的策略建議。

一、我縣中小企業(yè)品牌發(fā)展的現(xiàn)狀

品牌是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度。 企業(yè)品牌是企業(yè)的一項(xiàng)重要的無(wú)形資產(chǎn)，品牌所體現(xiàn)的質(zhì)量，品牌所具有的附加價(jià)值，成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的重要原因。關(guān)于品牌建設(shè)，我們縣中小企業(yè)中一直存在著很多普遍而又嚴(yán)重的問(wèn)題，其導(dǎo)致了絕大部分中小企業(yè)忽略和曲解了品牌建設(shè)。

(一)品牌意識(shí)淡漠。中小企業(yè)資金少、規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力弱，管理理水平落后，導(dǎo)致其工作重心放在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上，主要考慮產(chǎn)品銷(xiāo)量的提高，忽略了品牌創(chuàng)立和經(jīng)營(yíng)。而認(rèn)為中小企業(yè)完全沒(méi)必要也沒(méi)這個(gè)能力進(jìn)行品牌建設(shè)，維持現(xiàn)狀就好，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到品牌建設(shè)的重要性和必要性。

(二)品牌定位模糊。我們縣中小企業(yè)的品牌意識(shí)薄弱，處于起步階段，大部分中小企業(yè)即使已有自己的品牌，但都不能準(zhǔn)確找出與其他企業(yè)有差異的目標(biāo)市場(chǎng)，在進(jìn)行品牌定位時(shí)，不能定位出個(gè)性化、差異化的品牌。品牌定位的本質(zhì)就是圍繞著消費(fèi)者最愿意接受的品牌要素去進(jìn)行定位并傳播。其中對(duì)品牌的消費(fèi)者市場(chǎng)的定位是最關(guān)鍵的地方。當(dāng)前大部分中小企業(yè)還沒(méi)有清晰的品牌定位戰(zhàn)略，導(dǎo)致了品牌的市場(chǎng)占有率很低。

(三)缺乏企業(yè)品牌的管理人才。由于缺乏相應(yīng)的管理人才，中小企業(yè)品牌的管理就成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)際運(yùn)作中的一大問(wèn)題。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，不少中小企業(yè)為了提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，都把注意力集中在技術(shù)改造、設(shè)備更新以及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上。對(duì)于品牌的建設(shè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，這就是中小企業(yè)品牌建設(shè)的一大難題。

(四)忽略了品牌產(chǎn)品的質(zhì)量。 質(zhì)量是品牌的根本，是品牌的立足點(diǎn)。眾所周知，世界名牌無(wú)一不品質(zhì)過(guò)硬。而很多中小企業(yè)卻認(rèn)為做品牌就是做銷(xiāo)量，只要銷(xiāo)量提升了，品牌自然也會(huì)提升。因此，在公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中常把產(chǎn)品銷(xiāo)量放在第一位。

(五)品牌策略運(yùn)用不當(dāng) 。 很多的中小企業(yè)都誤認(rèn)為建立品牌的途徑就是加入大量的廣告投入，進(jìn)行媒體轟炸，且進(jìn)行頻繁的促銷(xiāo)活動(dòng)。實(shí)際上廣告的作用只是提升了品牌的知名度，而真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的是品牌聯(lián)想。聯(lián)想的集合具有較高的資產(chǎn)價(jià)值，聯(lián)想通常能夠?yàn)橄M(fèi)者提供購(gòu)買(mǎi)的理由。

(六)品牌缺乏核心價(jià)值 。 品牌是一個(gè)復(fù)雜的識(shí)別系統(tǒng)，真正的品牌化就在于創(chuàng)建出具有內(nèi)涵和深度的品牌，讓品牌的核心價(jià)值得以體現(xiàn)，并得到市場(chǎng)的高度認(rèn)同，這樣的品牌才能持久。

(七)品牌缺乏創(chuàng)新 。 品牌的生命力就在于創(chuàng)新。企業(yè)若想保持自己的品牌魅力，就必須在營(yíng)銷(xiāo)方式、產(chǎn)品、技術(shù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新。若企業(yè)不注重品牌創(chuàng)新，品牌建設(shè)就注定以失敗告終。

(八)品牌傳播方式單一 。 品牌的塑造離不開(kāi)廣告?zhèn)鞑ィ绻^(guò)高地依賴(lài)廣告，甚至把廣告當(dāng)作建設(shè)品牌的唯一手段， 便是典型的品牌建設(shè)誤區(qū)。其實(shí)一個(gè)成功的品牌不僅體需要一個(gè)響亮的名稱(chēng)，還需要優(yōu)越的產(chǎn)品包裝、性能和分銷(xiāo)渠道，只有通過(guò)這些優(yōu)越性才能使品牌的核心價(jià)值得以體現(xiàn)。廣告只是品牌傳播中的環(huán)節(jié)之一，并不能給予品牌長(zhǎng)久的生命力，也不能建立長(zhǎng)久的消費(fèi)者忠誠(chéng)。

二、我縣中小企業(yè)品牌建設(shè)的對(duì)策

(一)強(qiáng)化品牌意識(shí) 。 現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越理性，對(duì)產(chǎn)品安全的要求及自身品位越來(lái)越明確。他們關(guān)心產(chǎn)品的使用功能，更關(guān)心產(chǎn)品的品牌，并希望所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品能夠給他們帶來(lái)更大的附加價(jià)值。品牌最能體現(xiàn)產(chǎn)品差的異化，也是高額利潤(rùn)的來(lái)源，同時(shí)又是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)核心。好的品牌有助于在消費(fèi)者中形成很高的知名度和忠誠(chéng)度，有助于企業(yè)拓展新產(chǎn)品的銷(xiāo)售。因此中小企業(yè)不能忽視品牌建設(shè)，應(yīng)該建立自有品牌，維持企業(yè)的持久競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)品牌定位要準(zhǔn)確、清晰。 對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果想讓消費(fèi)者容易辨別和認(rèn)識(shí)自己的品牌，那么品牌的定位一定要和產(chǎn)品的個(gè)性概念相結(jié)合。當(dāng)我們看到某種品牌產(chǎn)品時(shí)，會(huì)對(duì)該品牌產(chǎn)生聯(lián)想，包括企業(yè)口號(hào)、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品色彩、產(chǎn)品類(lèi)型等，其中品牌個(gè)性是很重要的一點(diǎn)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在塑造品牌時(shí)必須注意品牌個(gè)性的定位。品牌定位針對(duì)的是產(chǎn)品的品牌，核心是打造品牌價(jià)值。

(三)培養(yǎng)品牌建設(shè)人才隊(duì)伍。人才的缺乏，是導(dǎo)致中小企業(yè)的品牌建設(shè)無(wú)法推進(jìn)的最主要的因素。因此，中小企業(yè)應(yīng)通過(guò)良好的用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，吸引大批優(yōu)秀的人才共同建設(shè)企業(yè)品牌，并為其提供廣闊的發(fā)展空間，從而推進(jìn)品牌的建設(shè)。

(四)重視品牌質(zhì)量。消費(fèi)者最初的品牌體驗(yàn)是產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)創(chuàng)名牌的根本，是使顧客產(chǎn)生信任感和追隨度的最直接原因，是穩(wěn)定品牌的根基。許多消費(fèi)者青睞名牌，甚至不惜以高價(jià)購(gòu)買(mǎi)，主要就是由于名牌過(guò)硬的質(zhì)量使消費(fèi)者產(chǎn)生了信任感和追隨度。質(zhì)量作為品牌的基礎(chǔ)和本質(zhì)，會(huì)影響品牌的生存和發(fā)展。質(zhì)量是中小企業(yè)創(chuàng)名牌的根本。現(xiàn)代企業(yè)都應(yīng)該以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量開(kāi)拓市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)，以?xún)?yōu)質(zhì)取勝。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須提高產(chǎn)品質(zhì)量，加緊積累品牌資產(chǎn)。只有質(zhì)量有保證，消費(fèi)者才會(huì)忠于品牌。

(五)確立適合自己的品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略是中小企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的綱領(lǐng)，關(guān)系到中小企業(yè)的生死存亡問(wèn)題，是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的.前提和保證。適當(dāng)?shù)钠放茟?zhàn)略會(huì)使企業(yè)的品牌建設(shè)起到事半功倍的效果。 每種品牌戰(zhàn)略各有利弊，中小企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn)，權(quán)衡利弊，確定合適的品牌戰(zhàn)略。

(六)維護(hù)品牌核心價(jià)值。品牌核心價(jià)值是品牌資產(chǎn)的主要組成部分，其使消費(fèi)者明確地識(shí)別并記住品牌的個(gè)性與利益點(diǎn)，是促使消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡以至愛(ài)上一個(gè)品牌的主要力量。核心價(jià)值是品牌的最終追求，企業(yè)的一切價(jià)值活動(dòng)都要圍繞品牌核心價(jià)值而展開(kāi)，是對(duì)品牌核心價(jià)值的體現(xiàn)，并完善和強(qiáng)化品牌核心價(jià)值，不會(huì)被周?chē)囊磺兴蓴_，久而久之，核心價(jià)值就會(huì)在消費(fèi)者大腦中烙下深刻的印象，成為對(duì)消費(fèi)者最有感染力的內(nèi)涵。

(七)重視品牌創(chuàng)新，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度 。創(chuàng)新是企業(yè)的利潤(rùn)之源、謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。中小企業(yè)應(yīng)該增加與科研機(jī)構(gòu)的合作，加大投入研發(fā)資金，不斷地對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。賦予老品牌新的內(nèi)含，展現(xiàn)老品牌新的生機(jī)，將會(huì)使消費(fèi)者從中感受到企業(yè)為滿(mǎn)足其需求所付出的努力，進(jìn)而贏得消費(fèi)者的青睞，同時(shí)提高品牌美譽(yù)度。在品牌產(chǎn)品的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)還有促銷(xiāo)上，企業(yè)要做到既吸引消費(fèi)者，又考慮到消費(fèi)者的實(shí)際需要，充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極性。在品牌建設(shè)中，不斷地創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)差異化，保持品牌形象的個(gè)性化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

(八)靈活運(yùn)用各種品牌傳播方式 。品牌傳播就是通過(guò)某些方法將品牌呈現(xiàn)在消費(fèi)者腦海和面前，縮短兩者之間的距離，在短時(shí)間內(nèi)最大程度地獲得消費(fèi)者好感和品牌認(rèn)同，促使消費(fèi)者做出最后的購(gòu)買(mǎi)決定，最終實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立品牌有其獨(dú)特的規(guī)律，綜合運(yùn)用各種傳播方式將有利于快速建立品牌知名度。

品牌意味著高市場(chǎng)占有率、高利潤(rùn)、高附加值，因此，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在一定意義上也可以說(shuō)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。而中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中起著重要的作用，擔(dān)負(fù)著發(fā)展經(jīng)濟(jì)和振興品牌的重任。由于許多國(guó)內(nèi)外大品牌的強(qiáng)烈壓迫和自己本身?xiàng)l件的不足，我們縣中小企業(yè)創(chuàng)建著名品牌的道路將很漫長(zhǎng)。中小企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立品牌意識(shí)，重視對(duì)企業(yè)品牌的建設(shè)，在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制訂與本企業(yè)資源相匹配的、可行的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，走正確的品牌營(yíng)銷(xiāo)道路，最終才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中打造自己的新天地。

第四篇：調(diào)查報(bào)告范文

調(diào)研目的：了解酒店的現(xiàn)狀和酒店的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，親自體會(huì)酒店環(huán)境感受酒店氛圍，了解酒店服務(wù)流水線。為酒店的設(shè)計(jì)提供必要的素材，制定一個(gè)功能完全的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，為將要進(jìn)行的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)一個(gè)符合規(guī)范的酒店。為了突破固有的模式，體現(xiàn)人文精神，同時(shí)具有時(shí)尚趣味，設(shè)計(jì)營(yíng)造了一個(gè)現(xiàn)代的具有傳統(tǒng)東方韻味的空間。

一、理性思維

酒店設(shè)計(jì)是理性設(shè)計(jì)與感性設(shè)計(jì)的高度統(tǒng)一，它的第一個(gè)切入點(diǎn)就是為經(jīng)濟(jì)效益這一目標(biāo)服務(wù)。這是個(gè)充滿(mǎn)理性思維的過(guò)程。這一過(guò)程重點(diǎn)要考慮以下幾個(gè)方面。

1、市場(chǎng)定位

對(duì)酒店所在城市、地區(qū)以及相鄰建筑、所處的自然生態(tài)環(huán)境進(jìn)行考察與分析，給酒店一個(gè)準(zhǔn)確的定位，是至關(guān)重要的。因?yàn)椴煌瑱n次、不同市場(chǎng)定位的酒店，在設(shè)計(jì)上是不同的。如度假酒店、商務(wù)酒店、會(huì)議酒店、旅游酒店等，它們都有各自不同的專(zhuān)業(yè)化設(shè)計(jì)。

2、功能劃分

酒店的功能劃分也需要較理性的思考。在設(shè)計(jì)之先，最好根據(jù)不同的市場(chǎng)定位、各種空間在整個(gè)酒店所占位置及面積、比例的不同，繪出一份流程示意圖。功能劃分既要滿(mǎn)足客人食宿娛購(gòu)行的各種行為，還要保證酒店管理方包括各個(gè)工種作業(yè)的各種行為的順利進(jìn)行避免交叉作業(yè)。國(guó)內(nèi)的酒店設(shè)計(jì)從建筑構(gòu)造上開(kāi)始慣用一套固定模式，尤其是標(biāo)準(zhǔn)客房，設(shè)計(jì)含量極低。因此，在這個(gè)階段，怎樣在滿(mǎn)足功能需求之外，進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，是我們所追求的目標(biāo)。

3、空間感

空間感是建筑體面的虛實(shí)圍合給人的心理感受。最理想的狀態(tài)應(yīng)該是把酒店設(shè)計(jì)的建筑規(guī)劃與室內(nèi)空間融合為一體。這是理性與感性的完美結(jié)合。而目前我們所做的大部分設(shè)計(jì)都是在已有建筑構(gòu)架之上進(jìn)行的，因此我們提倡的所謂空間的互融性室內(nèi)與室外空間的融合、室內(nèi)空間的融合，也只能是在有前提的情況下進(jìn)行的。

酒店一般都會(huì)出現(xiàn)大的共享空間。如何將室外的光、水、綠化引入室內(nèi)，如何使建筑與室內(nèi)空間的融合達(dá)到完美，如何打破原有的陳舊的空間利用模式，需要吸收以往的`經(jīng)驗(yàn)，但更需要?jiǎng)?chuàng)新。筆者認(rèn)為，在空間互融性上，北京建國(guó)飯店的做法頗值一提。它錯(cuò)落的建筑本身就給人一種視覺(jué)上的美，而由大堂吧和后面的客房區(qū)所圍合成的露天園林處理得更為成功?？腿藷o(wú)論是在大堂吧還是在客房陽(yáng)臺(tái)上，都可以欣賞到變幻的四季景色，而客房區(qū)的客人還可以在半敞開(kāi)的陽(yáng)臺(tái)上聽(tīng)到淙淙的流水聲，呼吸帶露水的空氣。

另外一個(gè)比較好的例子是北京嘉里中心酒店一層。它的室外正對(duì)入口處有一處帶燈光的水墻，從室內(nèi)大堂望去，與室內(nèi)環(huán)境連成一體。酒店的辦公室亦是如此。由大堂進(jìn)入，整面的落地玻璃迎面而來(lái)，玻璃前方是一個(gè)水流緩慢的靜水池，而落地玻璃外面，是一處高大的帶有儲(chǔ)水池及植物的水墻動(dòng)靜處理相映成趣，既成室外一景，從室內(nèi)看去，又與室內(nèi)空間渾然天成。

4、風(fēng)格

酒店設(shè)計(jì)的風(fēng)格離不開(kāi)它的市場(chǎng)定位，它受文化背景制約。

二、酒店風(fēng)格

各種類(lèi)型的酒店會(huì)有不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格。比如，度假酒店的整體風(fēng)格必然是輕松、跳躍、亮麗、休閑的，而商務(wù)酒店的功能性是第一位的，其風(fēng)格一定是簡(jiǎn)約、明快、色彩醒目的??

一個(gè)建筑、一個(gè)室內(nèi)空間給人最直接的印象就是尺度感，北京紫禁城也好，羅馬圓形廣場(chǎng)也好，它們整體的尺度給人以宏偉之感。每個(gè)空間的每根椽子、每座雕塑、每個(gè)柱頭的尺度都恰到好處，美到極致。

例如北方佳苑飯店的一層大堂高4m，整體的木作與石材、收口與做法都很利落。我們?cè)磸?fù)對(duì)比整個(gè)空間中各種材料、固定家具、可移動(dòng)家具包括大堂副理臺(tái)、圈椅、休息區(qū)的沙發(fā)、茶幾等、盆栽綠色植物、飾品，甚至壁龕中的裝飾物的尺度，以及各種尺度在整體空間中給人視覺(jué)上、心理上帶來(lái)的各種感受。

2、燈光

燈光設(shè)計(jì)是一個(gè)很大的專(zhuān)業(yè)范疇。

重點(diǎn)照明、間接照明、主光源、次光源、可調(diào)性光源、冷暖光等在酒店不同的空間設(shè)計(jì)中各有其不同的應(yīng)用。

3、色彩

色彩的運(yùn)用在酒店設(shè)計(jì)中越來(lái)越被重視，它有著極強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力，易形成鮮明的印象，北方佳苑飯店的會(huì)議走廊上，大膽使用了玫紅色與冷灰的間隔對(duì)比；在客房區(qū)走廊的地面上使用了以藍(lán)色純色塊為間隔的地毯，并且在每個(gè)房間門(mén)口做了一個(gè)渦形的充滿(mǎn)熱帶風(fēng)情的抽象圖案，既有導(dǎo)向性，又有極強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力，

使人耳目一新。

4、配飾

配飾涵蓋的范圍較廣，各種裝飾面、雕塑、植物、插花、陶瓷等裝飾物都在配飾的范疇之中。配飾的設(shè)計(jì)也應(yīng)包括在酒店設(shè)計(jì)中，由設(shè)計(jì)師整體設(shè)計(jì)或選定，它是一種軟性設(shè)計(jì)，許多配飾的選用體現(xiàn)的是一種人文主義。例如，改造后的北京君悅酒店，客房中的裝飾畫(huà)是以蘇州園林為主題的黑白照片，以文化主題作為貫穿整個(gè)設(shè)計(jì)的要素，大大提高了酒店的文化檔次，給客人以深刻印象。

設(shè)計(jì)是一種來(lái)源于生活，但又高于生活的創(chuàng)作活動(dòng)，它會(huì)對(duì)人們的各種社會(huì)行為起到一定的規(guī)范引導(dǎo)作用，酒店設(shè)計(jì)亦是如此。我們一直在提倡“綠色設(shè)計(jì)”、“環(huán)保設(shè)計(jì)”、“節(jié)能設(shè)計(jì)”、“人性化設(shè)計(jì)”，作為專(zhuān)業(yè)化的酒店設(shè)計(jì)師，要做的就是如何把它們滲透到酒店設(shè)計(jì)中。設(shè)計(jì)師必須對(duì)生活有深刻的理解，對(duì)一些細(xì)節(jié)有細(xì)致入微的觀察，并把這些感受都融于酒店各個(gè)空間的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)中去。

酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)計(jì)的要求：

1.前廳

a.有與接待能力相適應(yīng)的前廳。內(nèi)裝修美觀別致。

b.總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問(wèn)訊、結(jié)賬。

c.有飯店和客人同時(shí)開(kāi)啟的貴重物品保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私；

d.在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所；

e.門(mén)廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專(zhuān)用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù)。

2.客房

a.至少有40間（套）可供出租的客房；有單人間，套房；有殘疾人客房，該房間內(nèi)設(shè)備能滿(mǎn)足殘疾人生活起居的一般要求；有遮光窗簾；具備有效的防噪音及隔音措施；

b.裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)、衣櫥及衣架、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具。室內(nèi)滿(mǎn)鋪地毯，或?yàn)槟镜匕?。室?nèi)采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；

c.有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶、梳妝臺(tái)（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨(dú)淋浴間的可不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級(jí)建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、110/220v電源插座。

d.有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備，并有閉路電視演播系統(tǒng)。

e.客房?jī)?nèi)一般要有微型酒吧（包括小冰箱），提供適量飲料，并在適當(dāng)位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；

3.餐廳及酒吧

a.有中餐廳； 有獨(dú)立封閉的酒吧；有咖啡廳（簡(jiǎn)單西餐廳）。b.有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供中西式宴會(huì)服務(wù)；

4.公共區(qū)域

a.提供回車(chē)線或停車(chē)場(chǎng)；

b.3層（含）以上的樓房有足夠的客用電梯；

c.有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；

d.有小商場(chǎng)，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品。

第五篇：調(diào)查報(bào)告范文

一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。作為一個(gè)本科生，專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過(guò)程，更是一種磨練或者說(shuō)一次歷練，因?yàn)楫?dāng)代社會(huì)是一個(gè)充滿(mǎn)向往和殘酷競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，每天都上演著沒(méi)有硝煙的為爭(zhēng)奪市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。因此我們要加大實(shí)習(xí)力度，培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論聯(lián)系實(shí)踐是我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中不可避免的。通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識(shí)和掌握；在整個(gè)大學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)質(zhì)就是理論知識(shí)的汲取，為了縮小理論教學(xué)與未來(lái)企業(yè)實(shí)踐的差距，專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過(guò)程；實(shí)習(xí)就是一種實(shí)踐過(guò)程，我們可以通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)提高自身的動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識(shí)和打下良好基礎(chǔ)。

通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)主要達(dá)到以下目的：1.加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。2.鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。

3.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。

二、實(shí)習(xí)的基本情況

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年4月24日―6月21日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：上海市張江高科龍東大道3000號(hào)4號(hào)樓8F

實(shí)習(xí)單位：上海順舟電子科技有限公司

實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售工程師

三、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容

我所實(shí)習(xí)的上海順舟電子科技有限公司是一家以吸引風(fēng)險(xiǎn)投資成立的科技型企業(yè)，公司主要從事無(wú)線通信技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售，致力于ZigBee、GPRS/GSM、Wi-Fi等無(wú)線技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，順舟科技，作為小無(wú)線通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)廠商，以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和良好的服務(wù)，為用戶(hù)提供個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)通信解決方案，目前順舟科技的無(wú)線模塊已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在工業(yè)無(wú)線測(cè)控通信、傳感器數(shù)據(jù)采集、智能家居、智能照明、食品安全追溯、智能建筑節(jié)能、智能電網(wǎng)、智能抄表系統(tǒng)等領(lǐng)域。順舟科技為客戶(hù)提供完善的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品，公司的發(fā)展目標(biāo)是致力于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的研發(fā)，為客戶(hù)提供最佳的無(wú)線物聯(lián)網(wǎng)解決方案。我的職位是智能照明事業(yè)部的銷(xiāo)售工程師，智能照明事業(yè)部也是順舟科技的最重要事業(yè)部和公司大力看好和投入的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

從20xx年2月18日進(jìn)入公司開(kāi)始，首先是培訓(xùn)公司制度和企業(yè)文化，然后是產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售工作的一些日常流程工作。培訓(xùn)將近一個(gè)星期的時(shí)間，整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單，但整個(gè)流程下來(lái)還是很費(fèi)心的，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。

培訓(xùn)之后，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了。首先是在網(wǎng)上收集目標(biāo)客戶(hù)群體，然后通過(guò)電話、郵件、QQ等方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中，讓我熟悉自己的產(chǎn)品，和探索顧客的需求。打了一陣子電話之后，姜經(jīng)理安排我聯(lián)系測(cè)試客戶(hù)，跟進(jìn)測(cè)試問(wèn)題，為客戶(hù)服務(wù)，建立起與客戶(hù)的關(guān)系，以促進(jìn)下一步的合作。慢慢的`我也自己接待一些來(lái)訪客戶(hù)，并達(dá)成交易。由于公司的賞識(shí)，公司也提供了一些去展會(huì)參展學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給我。慢慢的我的產(chǎn)品知識(shí)熟悉了，銷(xiāo)售技巧也有所提升，腦海里也有了自己的一些感受和想法。

實(shí)習(xí)讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷(xiāo)售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶(hù)，也不斷的積累著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其

實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的

銷(xiāo)人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問(wèn)題。首先，要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。

最后，感謝我的母校―安徽科技學(xué)院，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝管理學(xué)院全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，感謝幾年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，尤其是班主任張老師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)劉老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

第六篇：調(diào)查報(bào)告范文

先后聽(tīng)取了市食 藥局、淄川區(qū)、高青縣、桓臺(tái)縣人民政府關(guān)于餐飲服務(wù)食品安全工 作情況的匯報(bào)，實(shí)地察看了淄博四中、布萊凱特酒店、桓臺(tái)賓館等 1 2 家單位食品安全情況，并與各區(qū)縣部分人大代表和餐飲業(yè)代表 進(jìn)行了座談。

現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下： 基本情況 食品是民之基本，國(guó)之大事。

確保人民群眾飲食安全，是推動(dòng) 全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

近年來(lái)， 市政府高度重 視食品安全工作， 不斷加強(qiáng)對(duì)食品安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

我市餐飲 服務(wù)食品監(jiān)管職能及人員轉(zhuǎn)劃工作全面完成后， 市食品藥品監(jiān)督管 理局認(rèn)真貫徹執(zhí)行食品安全相關(guān)的法律法規(guī)， 依法履行職責(zé)， 建立 健全機(jī)制，使全市食品安全得到有效保障。

目前，全市執(zhí)有《餐飲 服務(wù)許可證》的單位共 8300 多家。

嚴(yán)格執(zhí)法，突出重點(diǎn)，積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查 為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《食品安全法》，市食藥局及相關(guān)部門(mén)按照市 政府統(tǒng)一部署，圍繞 兩會(huì) 、中高考、創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市、文明城 市等重大活動(dòng)， 旅游旺季、 夏季易發(fā)集體食物中毒季節(jié)等重點(diǎn)時(shí)期， 食品非法添加和濫用添加劑、 非法使用地溝油、 瘦肉精等重點(diǎn)違法 行為，食堂、小型餐飲單位等重點(diǎn)區(qū)域，開(kāi)展了一系列專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。

其中，5 月份集中開(kāi)展的餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)非法添加和濫用食品添 加劑進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查， 取得了顯著成效。

一是制定了完善的工作 方案，統(tǒng)一調(diào)度全市監(jiān)管力量，明確分工，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制和 責(zé)任追究制，確保各項(xiàng)工作措施落實(shí)到位。

二是全面推行 五專(zhuān)兩 公開(kāi) 制度和食品添加劑備案管理。

督促餐飲服務(wù)單位公開(kāi)承諾落 實(shí)餐飲安全主體責(zé)任、 公開(kāi)所使用的食品添加劑名單， 都在醒目位 置張貼，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，對(duì)提供火鍋、自制飲料、自制調(diào)味料 等服務(wù)的餐飲服務(wù)單位實(shí)施食品添加劑備案管理， 食品添加劑做到 專(zhuān)店購(gòu)買(mǎi)、專(zhuān)賬記錄、專(zhuān)區(qū)存放、專(zhuān)器計(jì)量、專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保規(guī)范 管理到位。

三是開(kāi)展 五項(xiàng) 檢查， 加大對(duì)餐飲服務(wù)單位食品添加劑 和食品調(diào)味料的品種信息、進(jìn)貨渠道、儲(chǔ)存管理、規(guī)范使用、制度 落實(shí)的檢查力度。

開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)， 全市食藥局監(jiān)管執(zhí)法人員實(shí) 行錯(cuò)時(shí)工作制，加強(qiáng)八小時(shí)之外、公休日、節(jié)假日的監(jiān)管，加強(qiáng)執(zhí) 法力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的.違法添加和濫用食品添加劑行為堅(jiān)決進(jìn)行了查 處，確保監(jiān)督檢查到位。

截止目前，全市共受理舉報(bào)投訴 251 件，檢查單位 2 萬(wàn)余家， 提出整改意見(jiàn)書(shū) 4000 余份，立案查處餐飲案件 1200 余起，我市 的專(zhuān)項(xiàng)整治工作受到國(guó)家督查組的充分肯定。

各司其職，強(qiáng)化監(jiān)管，全力保障食品安全 示范引導(dǎo)，提高餐飲服務(wù)食品安全水平 一是加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全示范創(chuàng)建工作。

今年以來(lái)， 我市從 創(chuàng)建示范街和示范店入手，加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全示范創(chuàng)建工作，

各區(qū)縣各創(chuàng)建 1 條示范街，10 個(gè)餐飲服務(wù)食品安全示范單位，在 此基礎(chǔ)上， 積極開(kāi)展全國(guó)、 全省餐飲服務(wù)食品安全示范區(qū)縣創(chuàng)建工 作。

二是大力推行餐飲服務(wù)食品安全承諾制度。

認(rèn)真抓好餐飲服務(wù) 食品安全管理員的管理， 與每個(gè)餐飲服務(wù)單位分別簽訂責(zé)任書(shū)， 落 實(shí)企業(yè)責(zé)任，接受社會(huì)監(jiān)督。

三是建立餐飲服務(wù)分級(jí)管理機(jī)制。在 完善全市餐飲服務(wù)單位檔案庫(kù)基礎(chǔ)上， 按照餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和食 品安全風(fēng)險(xiǎn)程度， 對(duì)餐飲服務(wù)單位進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)管理， 不斷提高監(jiān) 管效能。

四是開(kāi)展信用體系建設(shè)。

結(jié)合餐飲服務(wù)食品安全量化分級(jí) 管理和餐飲服務(wù)食品安全示范創(chuàng)建工作， 對(duì)所有餐飲服務(wù)單位建立 食品安全信用檔案，做到 一企一檔 一店一檔 ，引導(dǎo)餐飲服務(wù)單 位誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法自律，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和自律意識(shí)。

廣泛宣傳，組織培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍 市食藥局結(jié)合《食品安全法》開(kāi)展了一系列的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。

一方面，通過(guò)媒體宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、張貼宣傳畫(huà)、電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún) 和投訴等形式， 向餐飲服務(wù)單位從業(yè)人員、 廣大群眾宣傳相關(guān)法律 法規(guī)和食品安全知識(shí)。

另一方面舉辦由從業(yè)人員、 食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者 等參加的食品安全培訓(xùn)班 44 期，培訓(xùn)人員 50000 余人，把國(guó)家關(guān) 于食品添加劑的政策、法規(guī)要求傳達(dá)到每一個(gè)餐飲單位和從業(yè)人 員， 確保宣傳到位， 切實(shí)提高全民餐飲服務(wù)從業(yè)人員法律意識(shí)和食 品安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平， 進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的自律意識(shí)， 強(qiáng)化崗位職責(zé)， 為《食品安全法》的貫徹實(shí)施營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。