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第一篇：社會實踐調(diào)查報告

為了全面提高護(hù)理專業(yè)學(xué)生的人文修養(yǎng)和專業(yè)能力，增強(qiáng)同學(xué)們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)具有較強(qiáng)的社會競爭力，能迅速適應(yīng)就業(yè)需要的護(hù)理人才，護(hù)理系團(tuán)總支安排每名學(xué)生在寒假期間，自主安排時間，參加社會實踐活動。鍛煉能力，提升素質(zhì)，鞏固在校理論學(xué)習(xí)。從而為下階段的學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會打下良好基礎(chǔ)。

懷揣著對“白衣天使”這個稱號的神往，2018年7月1號，我?guī)е缕媾c緊張的心情踏進(jìn)了衛(wèi)生院，開始觀察護(hù)士門的工作動態(tài)和性質(zhì)及醫(yī)院情況。盡管時間很短，但收獲頗多。剛進(jìn)醫(yī)院，著實很興奮，激動，新鮮感很強(qiáng)，對臨床護(hù)理操作程序亦非常感興趣，同時也有點擔(dān)心，畢竟是進(jìn)入了一個新鮮提與社會各種人群進(jìn)行交流。也是對自己的一個挑戰(zhàn)。

護(hù)士長帶領(lǐng)我們所見的第一站是：護(hù)士咨詢臺，以前進(jìn)醫(yī)院醫(yī)院一直把這里看的極其平常，然而今天卻感覺一點都不平常呢。面對病人流動量大，治療項目多且沒有規(guī)律的特點，他們具備隨機(jī)應(yīng)變，合理安排的能力，在最短的時間內(nèi)，給患者提供最完美的答復(fù)，護(hù)士門主動熱情周到細(xì)致，禮儀服務(wù)是提高服務(wù)質(zhì)量行之有效的方法，個人素質(zhì)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量都體現(xiàn)了護(hù)理隊伍的整體形象。

護(hù)士長給我們介紹環(huán)境，護(hù)理任務(wù)，交接班和護(hù)理程序，了解病人情況，護(hù)士工作無非就是交接班和護(hù)鋪床各項護(hù)理操作，看見人家都很熟練的操作這些的時候，在想自己今后也要做這些相同工作，不免有些害怕。

剛進(jìn)入病房，總有一種枉然不知所措的感覺，對于護(hù)理工作處于比較陌生的狀態(tài)，看著護(hù)士們忙忙碌碌的身影，有著良好操作技術(shù)和各種護(hù)理工作能力，我才更全面地了解護(hù)理工作，更具體的了解這個行業(yè)，在這里我學(xué)會了適應(yīng)新環(huán)境，在陌生環(huán)境中成長和生存。護(hù)士工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未來之前也有所了解解，但在觀察病房之后，感觸又更深了，的確，護(hù)士們的工作很零碎雜亂。還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)護(hù)士有著其獨特的魅力，醫(yī)院不可能沒有護(hù)士，這就說明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個環(huán)境都離不開護(hù)士。因此，我們應(yīng)該樹立正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成良好工作態(tài)度。

顧名思義，病房護(hù)士接觸最多的也是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各種基礎(chǔ)護(hù)理操作，如：鋪床，老師說了，鋪床一定要平整，病人才能睡個安穩(wěn)覺，床鋪不是每天都換，但每天都會清掃。這也是為病人健康著想，有時候一些病重的病人無法翻身，護(hù)士也要盡力讓其翻身，為其打掃床鋪；量血壓看似簡單，但也一定要認(rèn)真，護(hù)士長還給我們介紹了量體溫和測血糖的方法，量體溫時一定擦干腋下汗液；測血糖時，醫(yī)院糖尿病人在飯前飯后都要測血糖，雖方法簡單，但易出問題，比如，指尖消毒，測血糖時最好一針見血，干脆利落，否則病人很痛苦。他們每天至少要側(cè)六次血糖，只有十根指甲，指尖全是針孔，如果第一次血量不夠，就得從新側(cè)，這就無疑增加病人痛苦，還有什么導(dǎo)尿術(shù)，插胃管，口腔護(hù)理，靜脈輸液各種灌腸法等等。

一學(xué)年即將過去，在今年里志愿者組織了很多活動，證明了“志愿者”的價值，而我在這一年的志愿者活動中主要是擔(dān)任“居委會助理”這應(yīng)該說是我第一次和學(xué)校以外，真正社會上的人如此近距離的接觸，自然有很多感受。

居委會助理，即是幫助附近一個社區(qū)居委會以及里面的工作人員做一些力所能及的事，如打些文件，遞些東西，傳些話等，尤其重要的是如何與來居委會的居民們打交道，因為他們問的一些問題是我目前所不知道，或無法回答的，通過幾次“碰壁”后，我知道了作為一個社區(qū)工作者的責(zé)任，雖是助理但也能馬虎行事，對于一些事情還是了解一些為好。

社區(qū)是基層，看似簡單，但卻又復(fù)雜。社區(qū)居委會的成員不僅要處理好社區(qū)間各鄰里的關(guān)系，使其和睦相處，同時，她們又必須做好其他調(diào)節(jié)工作，使得社區(qū)內(nèi)存在的各種企事業(yè)單位能夠和諧發(fā)展。通過一段時間與居委會的人的相處、交往，發(fā)現(xiàn)人際能力在社會中是很重要的，因為不善長人際，開始很多時候我處在那些不知道該說些什么，做些什么的境界，好怕自己犯什么錯，加上對她們工作開始的不了解，有點不知所措，漸漸的，知道了她們工作的性質(zhì)、對象，也了解到她們工作的繁瑣、細(xì)致，需要的不僅是耐心，認(rèn)真，更需要堅持和友善，覺得她們的工作是很“神圣”的。

現(xiàn)在，結(jié)束了居委會助理的工作，心里總結(jié)一下，當(dāng)好一個助理要得是耐心與責(zé)任心，當(dāng)好一名志愿者更需要熱情與信心，很多時候在面對一些突發(fā)情況時，作為一名高中志愿者，給別人展示的不僅僅是志愿者的身份，還有高中生的風(fēng)采，作為一個志愿者，在工作中出現(xiàn)了不足，在此，反省自己，也以此激勵自己，希望自己在今后的道路上能堅持所追求的，及時自省，勉勵自己。

作為高二的學(xué)生，學(xué)習(xí)任務(wù)和各方面事情（家教、各項活動等），能安下的時間越來越少，但這短短的時間也讓我感受頗深。感到了愛。居委會的阿姨們每次去那都讓我自由的坐那，或看報紙，或沒事的話讓我?guī)タ?。那里的居民也很關(guān)心我們，聽到我說我是志愿者居委會助理時，他們滿意的笑了。感受到了居委會工作的繁重和居民爺爺奶奶的熱情。她們忙戶口、生育、水電、退休、貧困、考試、孩子等等，幾乎什么都管，而居民們也都參加很多活動，似乎永遠(yuǎn)年輕。他們都為和諧社區(qū)貢獻(xiàn)著自己的一份力量。我們也是小小的一員。一要有活動，我們都會參與進(jìn)去，這是很榮幸的。我們可以做很多事。在社區(qū)里，我們可以把居委助理的本職工作做好（幫忙打掃衛(wèi)生、整理文件等），還可以主動與那里的孤寡老人聊天，把我們的愛心傳到那里。感受還有很多，但沒辦法細(xì)說出來。今年我的居委會助理工作活動就要結(jié)束了，但是我知道還會有一大批的志愿者，他們會繼續(xù)為大家服務(wù)。而我呢，這可為大家做貢獻(xiàn)的心是永遠(yuǎn)不會抹滅的，遇到我該做的，需要我做的，我都會盡力去做好。雖然這屆志愿者結(jié)束了，但我要做更多得志愿活動，盡我所能。

第二篇：社會實踐報告

第一次參加社會實踐，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。

近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)。

社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對基本原理的理解和消化。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的.理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助，讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。他們都想吸收那些實踐動手能力強(qiáng)的人才，不論他學(xué)歷怎樣，這就讓我想到了我這次社會實踐的意義所在，不僅是認(rèn)識社會，更是鍛煉自己，培養(yǎng)自己的實踐能力。

第三篇：社會實踐報告論文

論文摘要：這是一篇關(guān)于我這個暑假在四川閬中的一次教師體驗，在這次社會實踐過程中，我收獲到了許多。首先，切身體會到了當(dāng)老師的不易。要忍受學(xué)生的調(diào)皮和吵鬧，還要每晚備課到一兩點。然后，我由最初的懵懂害怕，懷疑，到后來的進(jìn)步，我為自己的蛻變感到驕傲！剛開始我害怕自己的學(xué)生看不起自己，相處下來，他們喜歡上了我，喜歡我的課。雖然這當(dāng)中有些不愉快，但我還是要告訴自己：我是老師！鼓勵自己上完課。最后，有生活中很多看似艱難的事，只要敢于嘗試，一切都會變得很簡單。相信自己！我們要相信，不要懷疑！要多做才能有所得！

關(guān)鍵字: 家教 閬中 備課 壓力

一、招生前期的艱難

這個假期對我來說有著不同凡響的意義，因為我自己都不曾相信我能走到這一步.這個假期開始時，本打算和同學(xué)合作辦一個假期培訓(xùn)班，我們還打印了傳單，貼了傳單，就差去學(xué)校宣講了，但最后因為招生情況不太好，我們不得不暫時放棄，雖然這次失敗了，但我也從中學(xué)到了很多。我能勇敢地去做我想做的事，能丟下所謂的面子在人前去做事,我比大多數(shù)同齡人進(jìn)步了，我敢于去嘗試一件看似不可能的事。后來我又去面試一個教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并成功地被錄取了，我來到了南充的閬中，一個美麗的古鎮(zhèn)，開始了為期一個月的教師生涯。

（一） 招生時的艱難

剛開始是招生階段，我們負(fù)責(zé)監(jiān)督，每天帶領(lǐng)發(fā)單員到指定地點，這我學(xué)到了，以后還需早點發(fā)傳單招生，后來就是擺點，穿著正裝，在一個人流量較大的廣場擺點，然后等人來咨詢，這也是招生后期的一個環(huán)節(jié)，第一次在那么多人面前坐著，擺出迷死人的笑容,覺得挺新鮮的,但不覺得很丟臉面，相反還很自然。在這個過程中我們鍛煉了管理能力和溝通能力，也明白努力做事只會把事做多，而用心做事才會把事做好。

（二）慘不忍睹的住宿條件

在招生的十幾天里，我們住宿條件很艱難，睡在地上不說，還蓋黑心棉！在那幾天時間里，我們心里很苦，我們就像背井離鄉(xiāng)的孩子，生活的苦難似乎一下降臨在我們身上，晚上真的好想哭，但現(xiàn)在不吃苦，以后畢業(yè)怎么辦？我們只有忍，而且主管房子也沒租好，一時就只好住在辦學(xué)處，，晚上鋪開席子和棉絮睡覺，白天把東西又打包好，很是麻煩。就是因為房子的問題，還和主管鬧起來了，差點有個同學(xué)就此離開，我們很珍惜這段時間的友誼，大家左勸右勸才把她勸住了。正因如此，主管才給我們找房子，否則還不知道拖到什么時候，所以人要懂得時刻維護(hù)自身利益。

（三）現(xiàn)實的殘酷

之前還有一個小插曲，我們共來了10位教師，但總部說只留8位，也就是有兩位會被淘汰掉！經(jīng)過現(xiàn)場試講，最終淘汰了兩位，一位是剛才來的，一位是1號就來了的，但還是把人家淘汰了，這個社會就如此殘酷，你弱，就給別人下手的機(jī)會。因為現(xiàn)場只有我和另一位同學(xué)是分別教初高中英語的，就毫無疑問地被留下來了。內(nèi)心里很是得意了一下,這種被重視的感覺很好,因為我沒有經(jīng)過激烈的競爭就被留下來了,對這成就不是很興奮,畢竟,我希望自己是憑實力留下來的（當(dāng)然自己還是有實力的）。我共教五個班，一共有42個學(xué)生，8月12號我們正式開課了，我上午兩節(jié)課，下午三節(jié)課。

二、當(dāng)老師時的挑戰(zhàn)

（一）第一節(jié)課的不安

剛開始時，我就是一只菜鳥，很緊張，甚至還害怕那些學(xué)生。我們頭晚上為了第二天的課，備課到凌晨1.2點，因為是第一天見自己的第一批學(xué)生，難免緊張，又不能讓那些學(xué)生小瞧了自己，必須淡定，我們在心里默念：過了第一天就好，就有經(jīng)驗了，萬事開頭難。第一天下來，雖然有五節(jié)課，但發(fā)現(xiàn)上完課， it’s so easy! 真的是越害怕的事就越要去做，克服恐懼的方法就是馬上行動。

（二）學(xué)生的刁難

在教學(xué)時間里，我慢慢地體會當(dāng)老師的不易，每晚都要備課到很晚，我們從來就沒在12點之前睡覺，因為是跨年級教學(xué)，每個年級的課要準(zhǔn)備充分。記得第一天上完升初二的課，一個同學(xué)大膽說我根本就沒教學(xué)經(jīng)驗，我頓時很尷尬，我能怎么說呢，我只有讓他們把對我的意見寫下來交給我，或是告訴助理，這才避免第一天的尷尬狀況，看來實力很重要，其他老師也遇到相似情況，據(jù)說有些學(xué)生英語能考120多分也來補(bǔ)課，還刁難老師。真的是，害得我們壓力很大，我們調(diào)侃道，以后招生時說明只收差生。后來，我們?yōu)榱嗽黾铀麄兊膲毫?，在?nèi)容上難度加大了點，這才在他們面前樹立了威信。所謂新官上任三把火，當(dāng)老師的不給學(xué)生來個敲山鎮(zhèn)虎，還不把我們老師放在眼里了。當(dāng)然，我們自己得有自信心，不能因為學(xué)生的三言兩語，我們自己就被打擊到了。但我所教的升初三a班的學(xué)生大部分是好成績，他們卻沒有很自傲，也并沒有瞧不起老師的意思，我感到很欣慰。

（三）教師的壓力

1、備課內(nèi)容難以記住 第一周，我是如履薄冰，背的課盡量能背住，萬一在課堂上記不住，豈不是很丟臉，而且我認(rèn)為最好不要看備課本，那會讓同學(xué)看不起。我慢慢發(fā)現(xiàn)其實自己有當(dāng)老師的范，也很有天賦，現(xiàn)場舉例也很恰當(dāng)，我頓時喜歡老師這個職業(yè)了。最令我期待的課就是升初一的英語課。我為了培養(yǎng)他們對英語的愛好，興趣教學(xué)。比如在教他們音標(biāo)時，把我之前在一個教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)到的音標(biāo)操教給他們，還教音標(biāo)歌。孩子們都是笑著離開課堂的，看著他們的笑容，我自己也樂在其中，孩子們也都很開心，每天最期待的就是我的初一英語課了，而我也終于能按照自己的想法辦事了。

2、實力被懷疑 但最令我提心吊膽的課就是升初二的課了。因為教室較小，我一轉(zhuǎn)身就觸碰到桌椅，也因此不能時?？磦湔n本，否則學(xué)生的那一雙雙眼睛可是盯著講臺上的我。第一次的尷尬場景也是在這個班發(fā)生的，因為太緊張，竟忘詞了！嚇得我趕快含糊過去，虛驚了一場，后來我就很謹(jǐn)慎地備課了。在初三b班，剛開始班上氣氛很沉悶，一個個都低著頭，怎么說都不回答問題，筆記從不做，只帶兩只耳朵，還不知道聽進(jìn)去沒哦。而a班就明顯活躍很多了，班上氣氛很活躍。我也終于體會到當(dāng)初那些用心良苦的恩師們的心情了。學(xué)生的呼應(yīng)很重要，要是只有我在上面大聲講，而學(xué)生不給半點反應(yīng)，那我的付出有何意義？但也明白，為何當(dāng)初老師明知班上沒幾個人在聽但還是要繼續(xù)講下去，即使班上只有一個學(xué)生在聽，作為老師的我都要講下去，要對得起觀眾（學(xué)生）！這就是老師的天職！

3.課堂的喧鬧 初二的班更是棘手，上課只有兩三個女生在聽，前面和后面就一直是噪音不斷，根本就不聽我這個老師的警告。是呀，如果以后當(dāng)老師，這種情況該如何解決呢？置之不理？象征性地警告幾句？還是用軟方法，苦心勸導(dǎo)，這些孩子有些是富二代，趾高氣揚，根本不把我放在眼里，哪還聽我的什么大道理，唯一的方法就是打電話給家長，但可能因為這件事，有些學(xué)生對我有很大意見，在最后的評分表格中打的分就相當(dāng)?shù)土?。這樣下來，對有些班我就很喜歡上，有些班就從內(nèi)心上排斥，我知道這是一種不成熟的想法，我只要知道我是在真心為學(xué)生好就行了，何必為了形式呢?看來當(dāng)老師難，當(dāng)好老師更難，你得一四切從學(xué)生角度出發(fā)。

（四）后期的快樂

1 . 上課時的快樂 狀況有所好轉(zhuǎn)是在第三周。上新課了，我在教單詞時同樣把英標(biāo)操帶了進(jìn)去，比如“鬼哭狼嚎”音/ u/，摩托音/等等，加上手勢，我自己也放得開，把我在早讀時的方法帶進(jìn)了課堂。那天下午兩個班都笑得很開心，我自己也忍不住上課就笑，我突然覺得跟學(xué)生在一起是那么的愜意，是那么的開心，他們都很聽話，也很尊重我。我好愛這個假期，好愛這些娃娃，是他們給了我成長的機(jī)會，也是他們讓我有了一個與眾不同的假期，讓我對教師這個職業(yè)有了更深的體會，一直到后來，這些學(xué)生都很喜歡我的課，也許就是喜歡我這個人吧。以前聽同學(xué)說不喜歡上某個老師的課，其實說白了就是看這個老師值不值學(xué)生喜歡，人與人交流不就是心與心的交流嗎，只有真心才能打動人心。

2.課后的交流 后來的課就顯得比較輕松了，比如有時候上課就喜歡開玩笑啦，說到與課堂無關(guān)的話題就很興奮，后來的上課進(jìn)度也快了。我的學(xué)生還加我**,問我很多大學(xué)里的事情，還帶我們參觀古鎮(zhèn)，但上課時我還是不會太放縱他們，畢竟是要讓他們有所得。私下里我們就是朋友而不是師生關(guān)系，我覺得以后當(dāng)老師就要和學(xué)生建立良好的關(guān)系。

三、我的感悟與收獲

（一）自身人格魅力的重要性

其實在做的過程當(dāng)中，我在想，為什么以前有些老師雖在平行班，但還是很受學(xué)生的尊重，原因就在于老師的人格魅力，就好像自己對高中的老師就那么幾個還有印象，細(xì)細(xì)想來，就是當(dāng)初老師的為人很讓人敬佩，不偏不倚，無論好學(xué)生還是差生都一視同仁。那我有做到讓學(xué)生覺得自己受到尊重了嗎?我告訴自己，即使當(dāng)老師，真的要好好當(dāng)，不要偏心，喜歡好成績，無非就是因為好學(xué)生不用老師花太多的心血而已，身為人師就該多為學(xué)生考慮，把精力放在差生上又能怎么樣嘛，其實我也體會到以前所謂的“偏心”怎么回事了。做到真正公平才是能讓學(xué)生心理平衡。才能讓學(xué)生從內(nèi)心上敬佩和尊重你。

（二）責(zé)任的重要性

還有，我學(xué)到的一點：責(zé)任心。當(dāng)老師最大的一種素質(zhì)就是要有責(zé)任心，我有個學(xué)生因為有事沒能來上我的英語課，我便免費為她補(bǔ)課，雖說犧牲了自己休息的時間，但內(nèi)心還是很開心的。畢竟實踐了自己一向信奉的原則：做一個有責(zé)任心的人。在她第二次沒來上課時，我忘了早點打電話，結(jié)果十一點多才打過去，還是通知到了，做這些事，我只希望能對得起學(xué)生，真的對他們負(fù)責(zé)了，我自己也就問心無愧了。

這就是我這個“醬油老師”的第一次體驗，有勞累，有怨言，也有歡笑，有欣慰，我會慢慢體會老師這個職業(yè)的精神，做什么就做好，回去也一定要多看書，積累知識，對得起自己的專業(yè)，也不要忘記回報自己的恩師，是他們的功勞，栽培了自己，活著就要感恩一切。

（三）平等心對待每個學(xué)生

還有要以平等的心去對待每一個學(xué)生，決不能只喜歡好成績的，其實那些差生就是因為太缺乏關(guān)注了，才導(dǎo)致厭學(xué)，所以我盡量做到公平，老是抽差生回答問題，專門鍛煉他們的膽量，這個過程當(dāng)然是有困難的，就好比曾經(jīng)的我們，老師無論怎么鼓勵，我們都不好意思回答問題，更是害怕犯錯，現(xiàn)在想想要是曾經(jīng)自己能勇于站起來那多好啊，可以讓老師欣慰一番了。所以那些學(xué)生還經(jīng)常說“怎么又是我”，我自己也忍不住笑了。還變著法來抽他們回答問題，在課堂上，老師自身素質(zhì)很重要，還要活躍一點，不然學(xué)生就是不肯回答問題。

（四）多做才會有所得

這個假期也就做了這兩件事，一件嘗試辦班，一件當(dāng)暑假老師，人生處處是課堂，隨時都在學(xué)習(xí)收獲，多去實踐，才會有所得，大學(xué)才有她真正的作用。

第四篇：社會實踐調(diào)查報告

1 前言 隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人民生活和消費水平的提高，超市市場問題成為了人們關(guān)注的焦點。為人以誠，待人以信，不但是人的內(nèi)在品質(zhì)和精神要求，也應(yīng)該是社會的規(guī)范，而且是超市交易的基本原則，同時也是民法基本原論中的“帝王條款”。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，超市誠信在我們生活中更顯得尤為重要。已經(jīng)是社會生活對人的必然要求，同時，也是一個人獲得社會認(rèn)可的前提條件。然而，由于受個人主義和奸商習(xí)氣的影響，目前在一些行業(yè)，一些商店仍有爾虞我詐，以次充好等欺騙消費者的現(xiàn)象。賣的是漫天要價，買的是漫天砍價，這無形中增加了購物的時間，不僅對消費者，而且對商家來說，心里也蒙上了一層陰影。難道“誠信”這個中華民族的優(yōu)良品德，這條商品經(jīng)濟(jì)的潛規(guī)則，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)條件下真的失去作用了嗎？

2 對對大潤發(fā)超市社會調(diào)研過程簡述

為了更加清晰的了解現(xiàn)實生活中市場誠信度的現(xiàn)狀和商家對于誠信重要性的認(rèn)識程度，本人選擇了當(dāng)?shù)匾患逸^大型超市（大潤發(fā)超市）進(jìn)行了調(diào)查。

錦州大潤發(fā)超市位于古塔區(qū)阜康路，實行開架售貨，顧客自助服務(wù)，廣泛利用定量包裝，明碼標(biāo)價，分類擺放，適合一次購買較多的商品，電子計算機(jī)一次結(jié)算營業(yè)，商品價格相對低廉，并購、配送、銷售實行連鎖經(jīng)營，具有多功能服務(wù)的現(xiàn)代零售超市。目前就整個錦州市場來看是百姓購物的首選去處。在我做調(diào)查的兩天中，超市門口車水馬龍，顧客們你來我往，和其他超市相比生意要興隆的多，其經(jīng)營產(chǎn)品也比其他商店要齊全，小到日用百貨，大到家電，可以說是應(yīng)有盡有。

于11月29日至30日分別選取了上午9:00―11:00、下午2:00―4:00以及晚上6：00―8：30對前來該超市購物的100名顧客發(fā)放了問卷，問卷涉及到了消費者在購物過程中可能出現(xiàn)的一些問題，如有以次充好，假冒偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象，售后服務(wù)和服務(wù)態(tài)度如何等。當(dāng)消費者得知是關(guān)于超市的調(diào)查時都很積極的配合，這一過程進(jìn)展的很順利。同時，我還隨機(jī)對超市內(nèi)分管不同貨區(qū)的8名售貨員進(jìn)行了問卷調(diào)查，所問問題大體和所問消費者的問題相同，意在察看二者答案是否一致，從側(cè)面反映該超市的誠信度現(xiàn)狀。在收回的100份調(diào)查問卷中，有76位是經(jīng)常來此超市購物的。在這76份問卷中，有5位認(rèn)為該超市有以次充好和缺斤短兩現(xiàn)象，占被調(diào)查人數(shù)的6.58％；對該超市售后服務(wù)滿意的顧客高達(dá)71位，占總?cè)藬?shù)的94.74％。在對該超市的信賴與滿意程度一項中，有48位對此超市“非常滿意”，有30位填“滿意”，有15人填“一般”，僅有7人填“不滿”。

在個別走訪時，我聽到了這樣一個故事，由于采購員的不慎，該超市采購了一批存放時間較長的雞蛋，在相關(guān)負(fù)責(zé)人察覺以后，發(fā)現(xiàn)雞蛋已賣出了一多半。秉著誠實信用的原則，為了彌補(bǔ)自己的過失，該店第二天便向顧客們公開道歉，并做出了“凡于昨日在本超市購買雞蛋者，憑小票均可重新獲得新鮮雞蛋一份”的承諾。這件事讓當(dāng)?shù)氐木用窈荏@訝，也很感動，但留給他們更多的則是“這樣的超市值得我們信賴”！

3 大潤發(fā)超市經(jīng)營存在的問題分析

3.1 市場定位雷同，沒有經(jīng)營特色

在錦州這個小城市市就有好幾家大型超市,但是這些超市無論在經(jīng)營的商品,還是服務(wù)、價格、開放時間都極為相似，沒有自己的經(jīng)營特色。

3.2 人力不足，影響到產(chǎn)品銷售

在人員服務(wù)方面，沒有安排到位，時常一個服務(wù)員促銷品種繁多的商品，消費者得不到較好的服務(wù)，待遇不高，人才流動率強(qiáng)，這樣生意也不會好到哪兒去。

3.3 質(zhì)量差別大且不穩(wěn)定

更多的想法，以自我為中心，超市僅僅把自己當(dāng)作一個商品中轉(zhuǎn)站，來了什么就賣什么，有些品種商品質(zhì)量很差，沒有一個統(tǒng)一的質(zhì)量形象。消費者買到質(zhì)量較差的商品，將這一印象印象傳遞給身邊所有的顧客，認(rèn)為佳華超市是一個差的超市，便在以后的購買活動中，

放棄大潤發(fā)超市。沒有專業(yè)技術(shù)人員把關(guān)質(zhì)量，這種狀況持續(xù)下去，不但沒有充分發(fā)揮超市影響力的`優(yōu)勢，而且大大傷害超市的聲譽(yù)。 提高大潤發(fā)超市經(jīng)營效益的對策建議

4.1 增加售后服務(wù)人員的數(shù)量，提高員工素質(zhì)

對于大件商品做到送貨上門，對于有質(zhì)量問題的商品，不論其購買時間長短，都能做到及時的維修或者是更換，做到“服務(wù)周到”，“一流的服務(wù)，超值的產(chǎn)品”是超市最大的吸引力，員工是面對面與顧客打交道的群體，他們素質(zhì)的高低直接影響超市的聲譽(yù)，必須培訓(xùn)，制度化管理，企業(yè)文化的培育等多種手段來提供員工素質(zhì),留住人才。樹立“加強(qiáng)服務(wù)與創(chuàng)新，努力提高顧客滿意度”的經(jīng)營理念。

4.2 保持良好的購物環(huán)境，管理規(guī)范

地面整潔干凈,店牌的設(shè)置，室內(nèi)的燈光，氣溫適宜，員工的一個微笑，都可能成為顧客光顧的理由。除了購物區(qū)域外，資本實力強(qiáng)大的企業(yè)最好還要有娛樂的地方。如今超市更多的是賣一種文化，而人們購物成了一種享受。商品定價要合理，貨物擺放要規(guī)范，同類產(chǎn)品擺放在同一地區(qū)，同一品牌商品擺在同一地方。

4.3 實行明碼實價，價格合理

如果有顧客發(fā)現(xiàn)本店商品的價格高于其他商店的商品，則該店將退還其所支付的現(xiàn)金，將該件商品免費贈送。正是由于該店有著正確的經(jīng)營理念和經(jīng)營措施，才使得該店在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中能夠站穩(wěn)腳跟，由小到大，由弱到強(qiáng)迅速發(fā)展起來。因為有著價格優(yōu)勢，從而價格合理。與制造商品牌相比，不論是從滿足消費者的角度，還是從超市盈

第五篇：中學(xué)生社會實踐報告

教育，是培養(yǎng)人才的社會活動，是傳遞生產(chǎn)經(jīng)驗和社會經(jīng)驗的必要手段。在當(dāng)代，一個人所獲得的科學(xué)知識，絕大部分是通過受教育取得的。所以，教育是一個人一生中最重要的事。而我國是發(fā)展中國家，如今是向世界發(fā)展時代，需要大量的人才。所以我國一直以來都關(guān)注教育問題。并且于1986年4月12日，六屆全國人大四次會議通過了《中華人民共和國義務(wù)教育法》，自1986年7月1日實行。反映了國家對下一代的關(guān)懷。但是在我國仍然出現(xiàn)一部分人群為完成義務(wù)教育。總的看來，我國的教育還不夠完善，特別是農(nóng)村。半文盲的人群有一定的數(shù)量，中途輟學(xué)的人群仍然存在。這就令我們思考了，對我們在校的學(xué)生而言，中途輟學(xué)的中小學(xué)生與我們的年齡差不多，都生活在我們的周圍。當(dāng)我們舒舒服服地坐在寬敞明亮的教室里學(xué)習(xí)時。那些已離開校園的他們現(xiàn)在在干什么呢？為此，我們小組對這樣的課題作了一次調(diào)查。先將調(diào)查情況整理如下：

一、我國目前中小學(xué)生中途輟學(xué)的基本情況

據(jù)悉字199x年以來，全國中小學(xué)生入學(xué)率逐年增加，在校學(xué)生輟學(xué)率逐年下降。但近年來農(nóng)村，初中在校學(xué)生輟學(xué)率又連年回升，20xx年已達(dá)到5.47%。從全國計算，即使每年初中生輟學(xué)率控制在國家規(guī)定的3%，一年也有100多萬人輟學(xué)。這材料的數(shù)據(jù)是客觀的，我國學(xué)生輟學(xué)率還會得到有效穩(wěn)定的控制這對我國的教育事業(yè)有極大的負(fù)面影響。就全國而言，我國的教育制度還需完善。

二、中小學(xué)生輟學(xué)的原因

據(jù)調(diào)查，已知中小學(xué)生中途輟學(xué)的原因分別是：大約有15。7%的學(xué)生是由于經(jīng)濟(jì)困難，有72.09%的學(xué)生是由于厭學(xué)而放棄，12.2%的學(xué)生是其他。例如：有些學(xué)生父母產(chǎn)生“讀書無用論”的封建觀念，過者是一些地方普及九年義務(wù)教育后產(chǎn)生松懈情緒，缺乏有效措施搞好“普及”工作，致使農(nóng)村等地在校生輟學(xué)率反彈。種種原因?qū)е聦W(xué)生輟學(xué)。其中經(jīng)濟(jì)方面的原因隨著社會的不斷發(fā)展，任命的生活水平提高，逐漸得到解決。因厭學(xué)而放棄的學(xué)生，我們深深地為他們感到遺憾。中小學(xué)生是含苞欲放的花朵，正是吸收養(yǎng)分的時候，而這群人放棄這種機(jī)會，實為可惜。我們不禁思量，到以后他們會后悔嗎？還有一些封建的讀書無用觀念，是抹殺知識分子的鄶子手，我們要相信，讀書對我們自己是十分有益的。吸收知識是我們立足于科學(xué)的根基。

三、輟學(xué)人群的生活水平如何

據(jù)調(diào)查，已知中小學(xué)生中途輟學(xué)后，大多數(shù)的人都投入了社會，為他們的工作、生活奔波。在輟學(xué)人群中，大概有15.8%的人群生活水平適于貧困，71.4%的人群的生活水平一般。比如，我們調(diào)查到的一位已輟學(xué)的女生。據(jù)她描述，她自己因成績不理想，又加上佳麗還有一個弟弟要上學(xué)，生活水平一般。于是，父母讓她早點出去工作，賺生活補(bǔ)貼。她曾經(jīng)在2家食店里打雜工，現(xiàn)在是一位洗頭妹。她說：“找工作很辛苦，找好的工作更困難，沒有文憑就沒有高薪工作，”是的，這個社會是現(xiàn)實的，沒有知識，沒有本領(lǐng)難以立足。當(dāng)今世界范圍內(nèi)日趨激烈的經(jīng)濟(jì)競爭和綜合國里的較量，歸根到底是科學(xué)和人才的競爭。只有受教育，才能提高個人的知識量，提高自身的.價值才能立足于這個社會。只有大力發(fā)展教育，我國才能提高勞動者的素質(zhì)，加快現(xiàn)代化進(jìn)程。

四、針對此問題，我國采取的應(yīng)對措施

1、加大對平捆學(xué)生的資助力度，如采取減免雜費、書本費、寄宿費等。

2、積極改革農(nóng)村初中課程，、提高教學(xué)質(zhì)量。

3、大力宣傳義務(wù)教育

其實各地政府也會采取應(yīng)對措施，如：

1、云南邊境地區(qū)實行“三免費”（免課本費、文具費、學(xué)雜費）教育措施取得實效。

2、河北省成立首家少年兒童保護(hù)教育機(jī)構(gòu)提高了該地區(qū)的入學(xué)率，有效的降低輟學(xué)率。

3、長春市今年注意加強(qiáng)薄弱學(xué)校建設(shè)，全市在校學(xué)習(xí)的輟學(xué)率呈現(xiàn)大幅度下降趨勢。

看到這樣的信息。我們感到我國的教育事業(yè)是有希望的，教育是受大部分人支持和關(guān)注的。隨著我國的教育制度完善，社會人士的支持，輟學(xué)問題最終會得到解決的。

從這個調(diào)查中可見，我國依然存在中途才輟學(xué)人群，大部分已進(jìn)入社會工作，為他們的未來奔波。其實，他們的工作是辛苦的。但是，他們的待遇報酬并不高。這不禁為他們的未來生活擔(dān)心，為他們不完成接受教育而惋惜。在這科技人才時代，是否有一個地方讓他們安穩(wěn)立足？

對于這次社會時間活動中，我們深刻體會到作為一名學(xué)生是多么幸運、光榮的事?？梢詿o憂無慮吸收知識，擴(kuò)充自己的內(nèi)涵；可以在美麗的校園中嬉戲、展現(xiàn)個人才藝；可以為自己的未來打好強(qiáng)有力的基礎(chǔ)；可以提高個人的素質(zhì)……而輟學(xué)的人群已放棄這寶貴機(jī)會，為生活勞力奔波。

相對于我國而言，我國公民今天的學(xué)習(xí)機(jī)會是來之不易的，在我們這個不發(fā)達(dá)的大國發(fā)展教育，普及義務(wù)教育不容易，父母辛勤勞作供子女讀書也不容易。為了自己的發(fā)展，更為國家的富強(qiáng)，社和的進(jìn)步，當(dāng)代青少年一定要珍惜受交易的權(quán)力，為中華民族的騰飛而刻苦學(xué)習(xí)。從法律角度講，當(dāng)代學(xué)生要認(rèn)真、自覺的履行受義務(wù)的教育。

我們?nèi)w組員呼吁，在校的每一位同學(xué)，珍惜每分每秒的接受教育的時光，盡情的吸收知識，為自己的未來打好基礎(chǔ)。我們同時也希望，地方政府能夠控制輟學(xué)人群的力度，提供幫助，讓中途輟學(xué)的人群能爭取機(jī)會，重返校園。