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第一篇：洗發(fā)水市場調(diào)查報告

一 調(diào)查背景

目前中國每年洗發(fā)水銷售總額已近200億，其中，超過50%的需求是在去屑產(chǎn)品上。巨 大的市場，成為眾多洗發(fā)水企業(yè)追逐的目標(biāo)。去屑已經(jīng)成為洗發(fā)水的重要訴求之一。聯(lián)合利華著力推出的清揚(yáng)自2007年4月上市以來在去屑洗發(fā)水市場上也占據(jù)了一定得份額。

到目 前為止，清揚(yáng)去屑洗發(fā)水的知名度，廣告效果，受眾評價，競爭環(huán)境等到底如何。帶著這些 疑問，我們在長江師范學(xué)院及周邊做了一次簡單的問卷調(diào)查。該調(diào)查主要采取街頭隨機(jī)調(diào)查 與網(wǎng)上隨機(jī)調(diào)查相結(jié)合，問卷內(nèi)容主要涉及消費(fèi)者所使用的洗發(fā)水情況、信任度，購買洗發(fā) 水的意向，對清揚(yáng)的知名度、廣告、看法等。

（一 ）調(diào)查目的

了解長江師范學(xué)院師生及周邊居民對洗護(hù)發(fā)市場的消費(fèi)情況，及對未來洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品市 場的期望以及學(xué)生們對清揚(yáng)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品的了解及消費(fèi)情況。

（二 ）調(diào)查對象

重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生及周邊居民

（三）調(diào)查方法

1、 問卷調(diào)查法，由于問卷實施難度適中，效果明顯，是市場調(diào)查的常用方法。

2、走訪實地調(diào)查法，此方法可得到真實的信息，效用期望值很高。

3、文獻(xiàn)資料調(diào)查法。

4、觀察法。

（四）調(diào)查實施具體步驟

1、根據(jù)調(diào)查目的及要求設(shè)計問卷

2、印制問卷，確定分工。

3、開始問卷投放及調(diào)查

4、回收問卷，總結(jié)并分析數(shù)據(jù)

5、寢室走訪，實地調(diào)查清揚(yáng)在寢室里的使用情況。

6、總結(jié)并分析調(diào)查的信息及數(shù)據(jù)。

7、查閱資料

（五）調(diào)查的時間及地點安排

1、 4月15日至16日，實施問卷調(diào)查工作，并分析數(shù)據(jù)。

2、4月17日晚間，走訪寢室。

3、4月18日晚間，資料收集全體小組成員共同進(jìn)行。

二． 調(diào)查分析

（一）消費(fèi)群體

洗發(fā)水消費(fèi)群體分布廣泛，沒有明顯的性別差異，年齡層區(qū)別。但從購買角度看，女性占67%，男性占33%，女性成為洗發(fā)水購買的主要決策者。

（二）產(chǎn)品知名度

在本次市場調(diào)研中有92.6%的學(xué)生表示知道清揚(yáng)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品。

（三）主要競爭對手

調(diào)查顯示，清揚(yáng)在李渡校區(qū)學(xué)生市場中的主要競爭對手依次為海飛絲、飄柔、沙宣 （根據(jù)競爭大小排列）。

（四）購買價格

購買洗發(fā)水規(guī)格調(diào)查顯示，消費(fèi)者一般購買的400ml瓶裝的洗發(fā)水。

（五）購買場所

調(diào)查顯示，消費(fèi)者多在大中型超市購買，具體情況見下圖：

（六）各種因素對消費(fèi)者的影響

調(diào)查顯示，洗后效果，價格，包裝，容量，香味等因素對消費(fèi)者的均有影響影 響：

（七）購買動機(jī)

其中消費(fèi)者購買清揚(yáng)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品的主要購買目的是去頭屑，其次為柔順頭發(fā)。

（八）消費(fèi)者滿意度

消費(fèi)者對清揚(yáng)系列洗發(fā)水的去屑功效、粘稠度、顏色、種類等品質(zhì)

的滿意程度（單位：%）:

（九） 產(chǎn)品信息獲取途徑 調(diào)查顯示，廣告的效果最好，最容易讓消費(fèi)者了解到產(chǎn)品，其次是網(wǎng)絡(luò)媒體：

（十） 廣告的作用

1. 廣告對消費(fèi)者購買的影響：

2. 廣告宣傳與實際效果：

（十一） 消費(fèi)者對產(chǎn)品改進(jìn)的意見：

三.市場分析及預(yù)測

（一）. 清揚(yáng)目前處于前后夾擊地位被動。 作為中國市場上的新品牌，清揚(yáng)不僅受到了 洗發(fā)產(chǎn)品市場老大海飛絲的打壓，還承受著國產(chǎn)品牌如霸王、風(fēng)影等的追擊，承受的壓力很大，能否能夠長久穩(wěn)定的在中國去屑市場分一杯羹還是清揚(yáng)目前需要面對的問題。

（二）.清揚(yáng)的`廣告營銷策略有失偏頗，不論是從廣告詞還是風(fēng)格上，給消費(fèi)者一種高調(diào)、傲慢的感覺。并且明顯的表現(xiàn)出了對于競爭對手的挑釁。 但是中國是一個講究自謙的國度，這種營銷手段很可能樹立起無知的企業(yè)形象，不為消費(fèi)者所喜歡。

四.建議及總結(jié)

（一）建議 第一，廠家應(yīng)該增加多效洗發(fā)水，一款就能滿足消費(fèi)者的多種需求。

第二，以多嘗試植物提取洗發(fā)水，對人體傷害少，更健康。當(dāng)然，還要酌情調(diào)整洗發(fā)水價格，目前很多洗發(fā)水的價格偏高，而且價格相差較大。 第三，可以根據(jù)年齡來生產(chǎn)洗發(fā)水，例如老年人皮膚代謝能力改變，使用的產(chǎn)品更柔和。第四，廣告宣傳應(yīng)該注重實質(zhì)。

（二）調(diào)查總結(jié) 由于去屑新軍清揚(yáng)的市場切入以及其極具排他性的媒介推廣，加劇了去屑品牌的新一輪的市場排序競爭，并給寶潔系產(chǎn)品帶來了麻煩、形成了不容小視的競爭危機(jī)。除了及時追加廣告預(yù)算的同時，在終端促銷和地面推廣方面更是頻頻發(fā)力，據(jù)筆者細(xì)致觀察：目前在廣州、深圳、北京、上海等一線重點市場，寶潔幾乎每過兩三天就會出現(xiàn)一系列新的促銷政策，為了取得根本遏制對手的主動權(quán)和壓制其競爭空間，寶潔適時策略性地修正了促銷預(yù)算，包括強(qiáng)化終端包裝、再次提升終端出樣質(zhì)量、壟斷促銷排期、增加促銷點數(shù)量、強(qiáng)化場外促銷、增加促銷人員編制、加大促銷品力度等等。 在朝如青絲暮如雪的去屑大戰(zhàn)中，雖然現(xiàn)階段，清揚(yáng)在線上廣告和線下廣告都占據(jù)了絕對性的優(yōu)勢，但是由于其終端和促銷基礎(chǔ)層面的沉積和累積還非常薄弱，所以她在本土化進(jìn)程中的表現(xiàn)還是充滿著未知的挑戰(zhàn)，置身你死我活的終端巷戰(zhàn)中，清揚(yáng)如何在生存中壯大和發(fā)展，唯有未來的時間和數(shù)據(jù)會證實一切。 無論清揚(yáng)在未來的作業(yè)時間段里，交出怎樣的成績單，以及清揚(yáng)能否在接下來本土市場的品牌角逐中擊敗宿敵海飛絲，拭目以待之余，站在營銷專業(yè)角度，我們還是清楚地看到：隨著清揚(yáng)高調(diào)、自信的上市，

除了已經(jīng)吸引了無數(shù)雙眼球的同時，還為其贏得了如潮的掌聲，相信清揚(yáng)也一定會成為國內(nèi)日化產(chǎn)品領(lǐng)域的一個熱點，亦會成為2013年一個最具代表性的營銷案例和品牌佳話。

第二篇：洗發(fā)水市場調(diào)查報告

一：前言

生活水平不斷的提高，人們對于美麗的追求也不斷在變化。擁有飄逸柔順的秀發(fā)也是愛美人士的追求。對于國內(nèi)產(chǎn)品大量生產(chǎn)積壓，不適銷路。了解供應(yīng)狀況能否滿足消費(fèi)者需求則有著十分重要的作用。

為了了解某超市。12月6日9時至10時洗發(fā)水的供應(yīng)狀況，河科大林校職院信息工程電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生組織并實施了此次調(diào)查。

二：調(diào)查方案設(shè)計

1方案設(shè)計

調(diào)查方案包括前言，調(diào)查目的，調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查方法，資料分析，調(diào)查結(jié)果的表達(dá)形式以及附錄等方面進(jìn)行設(shè)計，由小組集體討論修改，形成調(diào)查方案

2組織形式

小組內(nèi)七個人團(tuán)隊集體行動，每個人負(fù)責(zé)記錄分配好的貨架內(nèi)容，由隊長匯總信息3資料的收集

采用實地觀察方法，收集一手資料，并利用互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料，綜合一手資料和二手資料進(jìn)行數(shù)據(jù)資料分析

4時間安排

12月5日下午組建小組并討論設(shè)計某超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況的調(diào)查方案

12月6日上午團(tuán)隊活動到某超市進(jìn)行實地調(diào)查

12月6日下午匯總資料，并利用互聯(lián)網(wǎng)，對資料進(jìn)行整理分析，歸納某超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況。

三：調(diào)查結(jié)果分析

1洗發(fā)水市場供應(yīng)現(xiàn)狀

洗發(fā)水品牌在12月6日上午9時至10時期間，某超市共有霸王，海飛絲，沙宣，伊卡璐，清揚(yáng)，潘婷，力士，舒蕾，順?biāo)?，多芬，隆力奇，飄柔，100年潤發(fā)，新絲源，章華，夏士蓮，絲蘊(yùn)，迪彩。18個品牌的洗發(fā)水正在銷售

2洗發(fā)水規(guī)格

其規(guī)格大部分為200ml，400ml，750ml，還有175ml，335ml，800ml，1000ml的容量。

3洗發(fā)水的價位

18個品牌中200ml容量的洗發(fā)水其價位大致從10元到30元之間，其中海飛絲，沙宣，清揚(yáng)，100年潤發(fā)多芬，這幾個品牌的洗發(fā)水銷售價位在20到30之間，伊卡璐，霸王，潘婷，力士，飄柔的部分產(chǎn)品，夏士蓮，迪彩，新絲源這幾個品牌的銷售價格在10元到20元之間，其余則是低于10元的價格

18個品牌中400ml容量的洗發(fā)水其價位大致是18元到40元之間，750ml容量的銷售價格大致為20元到70元之間

4洗發(fā)水的包裝

18個品牌中除了優(yōu)惠套裝外，霸王是唯一帶紙質(zhì)外包裝的洗發(fā)水，其余都是只有塑料瓶裝套裝的外包裝，基本分為兩種，一種是紙盒包裝，一種是水晶式的透明包裝。小瓶200ml到400ml裝采用擠壓方式，750ml大瓶裝采用按壓方式。（沒有小包裝即10g袋裝）

5洗發(fā)水的功效

18個品牌中去屑的有清揚(yáng)，海飛絲。滋養(yǎng)的有多芬，百年潤發(fā)，潘婷，力士。

6洗發(fā)水排面擺放位置

從進(jìn)超市進(jìn)去洗發(fā)水產(chǎn)品區(qū)，依次看到的是側(cè)面的促銷產(chǎn)品有順?biāo)浖苷嬗邪酝?，海飛絲，清揚(yáng)，沙宣，多芬，伊卡璐，力士，舒蕾，潘婷，章華，夏士蓮，隆力奇，飄柔，百年潤發(fā)，迪彩，新絲源，絲蘊(yùn)

貨架大致有兩米高，分為6層，上中下各兩層，其中上層是200ml的容量，中層是400ml的容量以及優(yōu)惠套裝，下面是750ml大容量的洗發(fā)水。說明超市主推400ml。

洗發(fā)水不同品牌所占貨架的大小比例也是不同的，這可能與商家的促銷手段有關(guān)，其中占貨架比例較大的品牌有海飛絲，舒蕾，飄柔，多芬。

7促銷狀況

18個品牌中力士，百年潤發(fā)，章華沒有促銷，其他品牌均有促銷套裝，其中迪彩活動力度最大。但都沒有專業(yè)的導(dǎo)購人員。

四：洗發(fā)水市場的特點

1國外品牌占據(jù)大部分市場

在某大張12月6日上午9時至10時供應(yīng)的洗發(fā)水品牌中寶潔和聯(lián)合利華公司的洗發(fā)水占據(jù)了大部分市場，而國內(nèi)品牌則寥寥無幾

2洗發(fā)水功能細(xì)分專業(yè)化

現(xiàn)在的洗發(fā)水不在只是清潔頭發(fā)，頭皮那么簡單，而是針對消費(fèi)者的需求，對性別和要求做了細(xì)分，生產(chǎn)了男女專用和去屑，滋養(yǎng)，養(yǎng)發(fā)等不同功能的洗發(fā)水。

3洗發(fā)水品牌知名度越高，則銷售情況越好

在觀察的`過程中發(fā)現(xiàn)，海飛絲，清揚(yáng)，霸王等知名品牌的洗發(fā)水銷售情況較好4洗發(fā)水促銷有新招

現(xiàn)在的洗發(fā)水多種多樣，為了能夠有更好的銷售廠家都有一番心思，不再只是單純的靠價格來吸引消費(fèi)者，更多的是為消費(fèi)者著想，從消費(fèi)者角度出發(fā)，例如促銷套裝，買洗發(fā)水送護(hù)發(fā)素，或者是旅行套裝，除了小包裝洗發(fā)水便于攜帶外，還贈與牙膏，牙刷，洗面奶，將旅行用品集合在一起，便于消費(fèi)者購買使用

五：洗發(fā)水市場發(fā)展意見

隨著時代發(fā)展，人們收入提高，價格不再是吸引消費(fèi)者購買的唯一因素，想要更好的促銷自己品牌的發(fā)展，不僅要有知名度高的品牌，還要有為消費(fèi)者為中心的營銷思想。這樣才能生產(chǎn)出適銷的產(chǎn)品

對于國外品牌占據(jù)國內(nèi)洗發(fā)水市場大半江山的問題，國內(nèi)品牌也可有自己的營銷方法。針對洗發(fā)水供應(yīng)現(xiàn)狀，我們提出了一下幾個建議供參考

1針對功能

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上得調(diào)查顯示，洗發(fā)水消費(fèi)群體大部分是女性所以針對想、女性需求的洗發(fā)水產(chǎn)品種類，而針對男性專用的則寥寥無幾，這是產(chǎn)品的一個突破點

也可根據(jù)年齡劃分功能，針對嬰兒皮膚嬌嫩特點開發(fā)嬰兒專用洗發(fā)水

2針對品牌

（1）知名度很重要，但美譽(yù)度也要與知名度相配，例如海飛絲。針對知名度不高的品牌要有兩手的準(zhǔn)備，一方面抓質(zhì)量，提高美譽(yù)度，一方面綜合利用各種方式和渠道，擴(kuò)大知名度。

（2）也可以考慮與零售商合作，利用商場聲譽(yù)提高自己產(chǎn)品知名度或?qū)a(chǎn)品放于貨架明顯的位置，做優(yōu)惠活動，促進(jìn)銷售。

（3）也可以派遣專門的導(dǎo)購人員，進(jìn)行現(xiàn)場講解演示。

（4）根據(jù)中國國情，推出適合中國人的產(chǎn)品，例如霸王，推出中草藥養(yǎng)發(fā)，育發(fā)，固發(fā)等一系列產(chǎn)品，迎合了許多消費(fèi)者對于草藥的滋補(bǔ)的認(rèn)識。，在這方面霸王做得很好，它

以中草藥突破口，迎合了中國人對于草藥滋養(yǎng)的認(rèn)識，并用成龍知名度不斷擴(kuò)大品牌知名度，成功打入洗發(fā)水市場占據(jù)一席之地

（5）針對不同收入階層的消費(fèi)者劃分品牌層次。采用多品牌策略。例如寶潔推出了飄柔，迎合大眾消費(fèi)，退出了海飛絲，迎合了中高層次的消費(fèi)。

3針對消費(fèi)者的忠告

由此可知知名度高的產(chǎn)品，價格高的產(chǎn)品，質(zhì)量不一定高。所以需要消費(fèi)者要擦亮眼睛。

4針對商場，可加大與生產(chǎn)廠家的合作，即可增加利潤，又可為消費(fèi)者提供更多產(chǎn)品，提高商場聲譽(yù)。

第三篇：市場產(chǎn)品調(diào)查報告

調(diào)查目標(biāo)：

了解xx年中國運(yùn)動鞋市場各品牌概況及消費(fèi)狀況

調(diào)查對象：

運(yùn)動鞋消費(fèi)者

調(diào)查方法：

網(wǎng)上調(diào)查

調(diào)查時間：

20xx年6月10日

調(diào)查地點：

全國

調(diào)查背景：

08年北京奧運(yùn)會成了體育用品產(chǎn)業(yè)的助推器，極大刺激了年輕人休閑和健身的需要，而且越來越多的職業(yè)裝也偏向輕松舒適的休閑風(fēng)格。這是一個天然形成的消費(fèi)群體，目前國內(nèi)運(yùn)動用品市場的70%也集中在這個年齡段。中國申奧成功之后，全民健身運(yùn)動空前高漲，運(yùn)動消費(fèi)成為居民消費(fèi)的一個新熱點。同時，人們的防病健身渴求，也逐漸轉(zhuǎn)化成巨大的運(yùn)動消費(fèi)市場。這都有力地帶動了運(yùn)動器材和運(yùn)動服裝的熱銷，為體育用品行業(yè)乃至所有與健康相關(guān)的產(chǎn)業(yè)迎來了新的發(fā)展契機(jī)。國內(nèi)外的`運(yùn)動器材廠家也都看好了這一體育商機(jī)，紛紛加大對我國市場的投入，各大運(yùn)動鞋廠商也不例外，運(yùn)動鞋行業(yè)正在進(jìn)入戰(zhàn)國爭霸的時期。

調(diào)查內(nèi)容：

20xx年中國運(yùn)動鞋業(yè)再次得到了長足的發(fā)展：產(chǎn)量又創(chuàng)新高，質(zhì)量不斷提升，品牌創(chuàng)建取得了突破性的進(jìn)展。然而，在繼去年材料能源漲價、電力供應(yīng)緊張、出口退稅下調(diào)、勞動力成本上升和貿(mào)易壁壘制約等因素的影響下，20xx年中國鞋業(yè)出口貿(mào)易卻又是風(fēng)起云涌、摩擦不斷，這給一些具有出口強(qiáng)勁勢頭的民營企業(yè)造成很大影響。