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第一篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板

縱觀__保姆市場(chǎng)，許多潛在問(wèn)題卻不容小覷。保姆的主要來(lái)源——家政公司在保姆介紹的過(guò)程中，僅僅扮演了中介者的角色。上門(mén)應(yīng)聘的保姆究竟來(lái)自何方，素質(zhì)如何，性格如何，這些問(wèn)題都得靠雇主自己碰運(yùn)氣。于是許多人抱怨找保姆難。

也許，找保姆也得講究一個(gè)個(gè)性，不同家政公司，不同管理方法下的保姆，適合著不同的家庭。且借你一雙慧眼，優(yōu)劣自辨吧。

保姆基地：資源豐富但素質(zhì)不高

典型個(gè)案：“一家人”家政服務(wù)公司優(yōu)點(diǎn)：從根基上保證了保姆的來(lái)源和可靠性。如果想找一個(gè)規(guī)規(guī)矩矩的保姆，那還是去這種家政公司比較好。

缺點(diǎn)：從“保姆基地”來(lái)的保姆固然老實(shí)可靠，但因?yàn)榇蠖紒?lái)自農(nóng)村，文化素質(zhì)可能不高。

據(jù)“一家人”家政公司家政部的呂略芳經(jīng)理介紹，他們?cè)赺_市和江蘇周邊地區(qū)安排了十幾個(gè)“保姆基地”，愿意到__來(lái)從事保姆工作的人和“一家人”簽訂協(xié)議，而“一家人”則根據(jù)__顧客的需要到各個(gè)“保姆基地”要人。

“保姆基地”確保了保姆的可靠性。在“一家人”，記者看到了幾疊厚厚的協(xié)議書(shū)。在協(xié)議書(shū)上，詳細(xì)地記載著保姆的身份、住址、以前從事的職業(yè)，以及保姆的配偶、子女、父母等的主要情況及聯(lián)系地址?！笆紫龋瑥谋Ｄ坊亟榻B過(guò)來(lái)的人，身份值得信任。另外，保姆家鄉(xiāng)的關(guān)系限定保姆的行為必須循規(guī)蹈矩。你想，如果他(她)自己在__出了什么事，家里人一定都會(huì)知道的，這樣回去的話(huà)多難看啊。所以從‘保姆基地’來(lái)的人都是老老實(shí)實(shí)的?！?/p>

從保姆基地把保姆請(qǐng)到__以后，“一家人”會(huì)安排他們體檢，然后對(duì)他們進(jìn)行為期一個(gè)星期左右的培訓(xùn)。培訓(xùn)和體檢都合格，保姆才能上崗。保姆來(lái)到雇主家里，“一家人”還要對(duì)他們進(jìn)行跟蹤聯(lián)系，在定期與不定期的聯(lián)絡(luò)中，“一家人”繼續(xù)指導(dǎo)保姆怎樣工作，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候充當(dāng)調(diào)解矛盾的角色。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：推介快捷但人員復(fù)雜

典型個(gè)案：__家政網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)：信息量大，時(shí)刻掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，能在最短的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。急于尋找大量特殊保姆，在這里最合適了。

缺點(diǎn)：雖然夠快，但人員復(fù)雜，真的去那邊找，可要擦亮自己的眼睛。

稍稍關(guān)注__的家政信息，你就會(huì)注意到__家政網(wǎng)。在__家政網(wǎng)的首頁(yè)上，有一欄“最新信息”，上面有各種最新的家政服務(wù)信息。秦淮區(qū)的周小姐想找8名35歲左右的保潔員;趙小姐要尋找一名可以帶小孩、做簡(jiǎn)單家務(wù)的住家保姆;新路家政服務(wù)公司登出了“常年提供各類(lèi)家政服務(wù)，并招聘各類(lèi)家政服務(wù)人員”的廣告;除此以外，還有各種尋找病人陪護(hù)、老人陪護(hù)、照顧寵物的信息。

__營(yíng)雨管理咨詢(xún)公司是__家政網(wǎng)的惟一協(xié)作者，他們充分利用了網(wǎng)絡(luò)高速快捷的優(yōu)點(diǎn)，廣泛收集家政信息。營(yíng)雨管理咨詢(xún)公司的孫小姐向記者介紹了保姆上崗的一般過(guò)程：“我們一方面根據(jù)客戶(hù)要求培訓(xùn)保姆，另一方面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)掌握保姆源。我們組織上門(mén)應(yīng)聘的保姆進(jìn)行3到5天的短期培訓(xùn)。然后我們?cè)俑鶕?jù)客戶(hù)要求，挑選保姆上門(mén)服務(wù)。在保姆和雇主的磨合期中，我們基本上每個(gè)星期都會(huì)打電話(huà)聯(lián)系雇主和保姆，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。磨合期以后，我們還是會(huì)跟蹤服務(wù)，每個(gè)月都會(huì)聯(lián)系一下。在保姆的假期中，我們要求他們抽時(shí)間回到公司，我們針對(duì)他們?cè)诜?wù)過(guò)程中出現(xiàn)的缺點(diǎn)繼續(xù)進(jìn)行家政培訓(xùn)，直到他們稱(chēng)職為止。”

保姆員工制：訓(xùn)練有素但周期過(guò)長(zhǎng)

典型個(gè)案：__百分服務(wù)公司優(yōu)點(diǎn)：這種經(jīng)營(yíng)方式服務(wù)安全性好，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高。是找高素質(zhì)保姆的理想場(chǎng)所。

缺點(diǎn)：高要求的培訓(xùn)，可能會(huì)使你等上一段時(shí)間才能見(jiàn)到你的保姆。過(guò)長(zhǎng)的周期讓一些心急的家庭忘而止步。

__百分服務(wù)公司的保姆大都來(lái)自__本市，百分公司的王經(jīng)理介紹：“我們公司實(shí)行員工制管理，并把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在了員工培訓(xùn)上。”

要在百分公司成為一名合格的保姆并不容易，必須要經(jīng)歷過(guò)五關(guān)斬六將的磨練。首先是面試，面試中“百分”不僅要檢查各種證件，還要對(duì)人的外貌、氣質(zhì)和談吐進(jìn)行測(cè)評(píng)，只有可塑之才才能接受培訓(xùn)。相對(duì)其他家政公司，“百分”的培訓(xùn)十分嚴(yán)格，一般要花上半個(gè)月，即便以前有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，持有上崗證，也要參加他們的短期培訓(xùn)。“百分”的培訓(xùn)內(nèi)容十分全面，不僅包括了常規(guī)的家政服務(wù)培訓(xùn)，還包括了道德培養(yǎng)和公司理念知識(shí)，其中“百分”特別強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量的技能培訓(xùn)。培訓(xùn)以后，“百分”會(huì)安排考試，只有通過(guò)考試才能頒發(fā)“上崗證”。

第二篇：關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查樣本信息

在本次針對(duì)豬牙皂市場(chǎng)環(huán)節(jié)的調(diào)查中，中藥材天地網(wǎng)信息中心共搜集市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷34份，其中無(wú)效樣本6份，調(diào)查有效的成功樣本28份，樣本有效率為84%。有效樣本能夠反映調(diào)查總體實(shí)際情況。

二、調(diào)查結(jié)果詳述

1、豬牙皂經(jīng)營(yíng)思路分布

在本次調(diào)查獲取的28個(gè)有效樣本中，選擇“以銷(xiāo)定進(jìn)”的樣本共19個(gè)，占68%；選擇“正常經(jīng)營(yíng)”的樣本共9個(gè)，占32%，選擇“倉(cāng)儲(chǔ)為主”的樣本共0個(gè)，占0%。對(duì)于目前豬牙皂的經(jīng)營(yíng)思路，選擇“以銷(xiāo)定進(jìn)”的受訪(fǎng)者人數(shù)所占比重明顯大于認(rèn)為選擇“倉(cāng)儲(chǔ)為主”的，從樣本整體分布來(lái)看，亳州市場(chǎng)大多數(shù)受訪(fǎng)者對(duì)該品種的經(jīng)營(yíng)思路謹(jǐn)慎。

2、豬牙皂當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)節(jié)的貨物走動(dòng)情況分布

市場(chǎng)環(huán)節(jié)中的貨物走動(dòng)情況，一定程度上反應(yīng)了豬牙皂的行情變動(dòng)趨勢(shì)，在本次對(duì)豬牙皂在市場(chǎng)貨物走動(dòng)情況的調(diào)查中，認(rèn)為當(dāng)前貨物走動(dòng)快的商戶(hù)占7%；認(rèn)為當(dāng)前貨物走動(dòng)一般的商戶(hù)占36%；認(rèn)為當(dāng)前貨物走動(dòng)慢的商戶(hù)占57%。對(duì)于走貨速度的快慢，認(rèn)為目前豬牙皂走貨較慢的受訪(fǎng)者人數(shù)所占比重明顯大于認(rèn)為走貨偏快的，從樣本整體分布來(lái)看，顯示出當(dāng)前該品種亳州市場(chǎng)走貨速度很慢。

3、豬牙皂目前行情評(píng)價(jià)

在本次對(duì)豬牙皂目前行情的.調(diào)查中，認(rèn)為目前行情比預(yù)期好的商戶(hù)占4%；認(rèn)為豬牙皂目前行情比預(yù)期差的商戶(hù)占21%；認(rèn)為豬牙皂目前行情和預(yù)期差不多的商戶(hù)占75%。市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)豬牙皂的商戶(hù)中，對(duì)于目前行情的評(píng)價(jià)，亳州市場(chǎng)受訪(fǎng)者認(rèn)為目前價(jià)格水平一般的占比最大，認(rèn)為價(jià)格“比預(yù)期差”比重大于選擇“比預(yù)期好”的，樣本分布顯示，市場(chǎng)對(duì)目前行情評(píng)價(jià)趨于一般水平，有傾向認(rèn)為價(jià)格水平比預(yù)期差。

4、豬牙皂后市行情預(yù)期

在本次對(duì)豬牙皂后市行情的調(diào)查中，對(duì)豬牙皂后市行情看漲的商戶(hù)占0%；對(duì)后市行情看平的商戶(hù)占93%；對(duì)后市行情看跌的商戶(hù)占7%。對(duì)于該品種后市行情的預(yù)期，是決定中間商市場(chǎng)行為的最重要因素，根據(jù)調(diào)查結(jié)果來(lái)看，對(duì)于未來(lái)行情看法，亳州市場(chǎng)受訪(fǎng)者持看平觀點(diǎn)的比重最大，大部分人認(rèn)為未來(lái)行情與目前相同，行情無(wú)較大波動(dòng)。