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        大學社會實踐調查報告保險

        發(fā)布時間:2023-10-13 21:14:36

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        • 文檔分類:調查報告
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        第一篇:保險的社會實踐報告

        1、 實踐時間:xx年

        2、實踐地點:xxx

        3、實踐內容:本專業(yè)范圍內的工作及保險方面的相關內容

        公司簡介:中國人壽保險股份有限公司xxx分公司隸屬于中國人壽保險股份有限公司,是xxx壽險市場上最大的專業(yè)公司,公司擁有員工 3000 余人,下設 10 個經營單位,所轄機構50個,服務網絡遍布城鄉(xiāng)。20xxx 年公司實現保費收入 4.8 億元,占xxx地區(qū)壽險市場 70% 以上。總承保金額 920 億元,共為 1072 萬人次提供保險保障,累計給付 6.5 億元,為xxx的經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。先后獲得國家 和省市級榮譽80 多次,連續(xù)六年被省公司授予“先進單位”;連續(xù)八年獲省市“守合同、重信用企業(yè)”和“消費者滿意單位”;連續(xù)四屆被省委、省政府授予“最佳文明單位”;連續(xù)兩屆被中央精神文明委授予“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”。公司現已發(fā)展成為市場占有率高、專業(yè)人才多、技術力量強、機構網絡全、運作經驗豐富、償付能力充足、服務質量優(yōu)良的現代化一流商業(yè)壽險公司(20xx年企業(yè)年報)。

        實踐目的和要求:2xxx年暑假期間,本學院要求在校學生參加社會實踐活動,活動的目的:是讓大學生有一個了解社會的學習機會,接觸實際,了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感,并能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題,借以實際地運用學過的專業(yè)知識,也希望能帶來一些啟示,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

        基本要求是深入到社會經濟單位的內部;再是參與性,必須親自參加調查研究。

        實踐內容:我要參加實踐的單位在我市xxx西路上,那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè)。在朋友的介紹下,我來到了保險公司,參加本學期的暑假實踐活動,xxx月xxx日上午我見到了xxx科長,她一看上去就讓人感覺到非常老練,也是代表現代職業(yè)女性的素質,更讓人信任。今天就開始上班了,此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調查。

        這是我第一次到保險公司參加社會實踐活動,更多的是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質得到了加強。在政府的正確領導下,在中國保健會的監(jiān)督指導下,人壽保險公司的業(yè)務得到了很大發(fā)展,各項工作取得了一定成績,是與黨的保險政策分不開的,是與全國保險人的辛勤工作分不開的,我在公司里能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。業(yè)務人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務水平給我留下了深刻的印象。

        我開始去的時候,因為沒有參加上崗的業(yè)務培訓,就先被分在后勤營銷科,主要負責公司業(yè)務所需單據表格、各個科室的正常材料供給,次工作隨說簡單,但又重要,因為每天各科室的材料和工作能否正常工作,最先是由才開始的。具備負責認真的態(tài)度和良好的保險知識,提供有誤的單據,是違規(guī)行為,重則是無法律保護的白紙,所以齊全、正確的單據證明和核實,成為我們科室的重中之重。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神,一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學習精神。

        在實踐調查中由于工作需要,我要在許多個部門中進出,不僅僅在工作上能幫上忙,也學習到了很多專業(yè)知識,大家都很喜歡幫助新人,不懂的地方指導新人成了公司的不成文的規(guī)定,所以新來的員工能很快的適應崗位,在這過程中我對保險工作有了更加深刻的了解和認識,深深的感到保險作為一項社會公益事業(yè)對于國家和人民的重要性,對于即將加入WTO的中國來講,保險業(yè)既是一個新興產業(yè),也是新世紀拉動中國經濟增長的主要因素。對于我們普通百姓來說,必須加強保險意識,真正的理解“人民保險,利國利民”的含義。

        對于中國保險公司市場營銷的現狀,有幾點看法和體會:

        現階段我國的保險企業(yè)大多數還處在一種推銷或者說推銷營銷轉變的階段,營銷觀念還處于萌芽狀態(tài),在這種情況下來研究保險營銷及創(chuàng)新則應首先了解保險市場的營銷現狀。

        近年來,新險種開發(fā)較多,但仍不能適應保險市場需求。為在業(yè)務競爭中取得優(yōu)勢,保險公司不斷開發(fā)新險種,尤其是壽險險種。但從市場需求來看,保險產品的創(chuàng)新思路狹窄,形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設計方面,難以適應保險市場的需求。與險種單一的狀況相吻合,保險產品的同構現象十分嚴重。據有關資料分析,我國各保險險種結構的相似率達90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重復“建設”,無法構造自身的優(yōu)勢,而且導致過度競爭,造成社會生產力和資源的浪費。

        要有層次的理解保險營銷概念,其與保險市場有關的人類活動,現階段我國的保險市場處于較高的壟斷地位,新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),保險營銷人員整體素質不高,極不適應保險消費市場需求,必須尋求創(chuàng)新。

        第二篇:大學生社會實踐報告

        一、實踐概述

        轉眼間暑假就要結束了,在整個暑假實踐過程中,我學到了很多平時在學校里學不到的東西,對以后的人生路程有了更明確的認識,我知道以后個人的發(fā)展必須要注重提高自己的綜合素質。

        在大一下學期我與本學院的幾個同學創(chuàng)建了一個創(chuàng)業(yè)團隊――xx團隊。整個暑假我們中的大部分人都在xx是做武術培訓,就是搞武術培訓班。我們團隊一共十個人,大部分是xx學院天下武術協會的成員,其中xx是武協會長,也是我們團隊的帶頭人。

        我們的培訓對象大部分都是六到十歲的孩子,也就是針對小學生進行培訓。我們利用自身優(yōu)勢培訓,同時順應市場的發(fā)展逐步向文武雙修過度。

        二、時間和地點

        地點:兒童公園,xx路xx小學,xx小區(qū),xx社區(qū)。

        時間:暑假前的一個月及整個暑假。

        三、實踐過程

        第一步是市場考察。開始我們幾個利用課余時間對社區(qū)和小學進行考察,以便我們選擇最有潛力的地方進行招生。只有面積大、孩子多并且?guī)в羞\動場的社區(qū)才是我們的.發(fā)展對象,我們走訪了十幾個社區(qū)最終選定了兩個xx小區(qū)和xx社區(qū)。

        對于小學,就沒什么要求,只要校長同意我們在他們學校招生就行了,但是要他們同意我們招生也恰恰是最難搞定的事。因為要讓小學的校長相信我們不容易,要讓其同意我們的招生更不容易。通過對比我們將小學確定為xx小學,因為這所小學離我們學校近,很方便,并且那里的老師大多也知道xx學院,所以比較容易接觸。

        目標確定了,接下來我們就到小學和校長商量,開始我們?yōu)樾W免費帶體育課,并且免費教他們全體教師太極拳,因為那時他們老師要進行一次太極拳比賽,正好缺少太極拳老師。就這樣我們一邊教他們的小學生一邊教他們的教師。

        到了小學放假時候,他們已經相信我們了,并且對我們也有了了解,我們就和校長商量能不能在他們進行招生,他們同意了。于是我們將我們宣傳單頁發(fā)給讓老師幫我們發(fā)下去,再讓他們的體育老師幫我們把報名的同學統計一下并幫我們把錢暫時代收下來。等報名結束后我們給了體育老師提成。我們收的這部分學員一共有十七個,訓練地點安排在了兒童公園,xx好開班。

        我們在小學免費教課的同時也沒有放棄社區(qū),我們印刷好單頁后也開始在社區(qū)發(fā)放。在發(fā)放單頁之前還有一個關鍵的步驟,就是征得社區(qū)物業(yè)部的同意,

        因為一般商業(yè)性質的活動是不允許在社區(qū)搞的。我們分了兩批人分別對xx小區(qū)和xx社區(qū)的物業(yè)部進行商談,結果花了十幾分鐘就和xx社區(qū)談妥了,可謂是初戰(zhàn)告捷,但是在接下來在和xx物業(yè)部商談的過程中遇到了麻煩,人家說他們對我們這個事情毫不感興趣,無論我們怎樣與他商量,他們都不同意,其實說白了他們是想要點錢,只要給錢了,他們不僅不會阻止我們在社區(qū)宣傳,而且還會同意我們在里邊招生,甚至可以為我們提供招生用的桌椅板凳,但是我們是創(chuàng)業(yè)的初期,根本拿不出來錢給他們,最后我們不得不放棄在xx社區(qū)內部做的計劃,于是就在社區(qū)外面進行宣傳和招生。而xx社區(qū)那邊,我們可以在里邊進行招生。

        我們分兩組用了三天同時對這兩個社區(qū)招生,我們是通過發(fā)單頁招生的,在發(fā)單頁時告訴他們可以免費試學,只要有意愿就可以報名,試學時間為一周,訓練地點在本社區(qū)門口。三天下來xx社區(qū)招了二十四個人;由于在社區(qū)外面,xx小區(qū)只招了十三個人,不過這已經達到了我們的預期目標,只要這部分人能夠學下去,對我們來說就夠了。等免費試學結束后,要是想繼續(xù)學下去的話,就按照每個月每人xx元進行收費,在免費試學期間,我們必須保證教學質量而且還要培養(yǎng)和保持孩子的興趣,因為只有這樣,才能使孩子想繼續(xù)學下去,才能使家長放心地將自己的孩子交給我們。

        在試學結束之后能夠留下來的只有十幾個人,因為是免費,所以在當時報名時,有很多人只是抱著來玩的態(tài)度,不過這十幾個人也不算少,因為接下來我們還要在小學招生,那里的生員充足。社區(qū)只是試點,只要我們把自己模式、自己的特色搞出來,把經驗總結出來,然后在小學發(fā)展,一定能搞得很快并且質量也有保證。

        我們的教棵內容以武術為主,英語為附。一共是一個半小時,武術基本功四十分,休息十分,練習英語口語十分,再學三十分鐘武術。

        在社區(qū)開班兩個星期后,我們就開始對小學招生,因為這時小學要放假了,準備招一個暑假班,在征得校長的同意后,通過各班的班主任在各班宣傳,報名在他們體育老師那里,由體育老師代我們把錢收下。報一個人給班主任提成xx元,體育老師提成xx元。報名結束時已經收了二十個人。我們把訓練地點安排在了學校附近的兒童公園,在這里我們可以不用交地租,又可以讓很多人看到,對宣傳很有利。在開班后又有五個人報了名。

        四、我的職務

        主要負責各項工作的落實,協調團隊內部各成員之間的關系,同時參與宣傳和招生以及策劃。是三個核心人物之一。

        五、出現的問題

        現在城市里大都是獨生子女,嬌生慣養(yǎng),不聽話又不能管理過嚴;孩子的自尊心強,動不動就生氣。我們以前誰都沒有搞過這項事,沒有任何經驗,特別是在與物業(yè)公司和小學打交道時,根本就不知道怎樣才能讓人家趕快同意我們。沒有教英語的教室,我們只教英語口語,這樣孩子根本就學不了多少東西。

        六、收獲

        1、通過這次辦培訓班,我們一共賺了xx元錢,這部分資金我們并不準備分掉,而是要作為后續(xù)發(fā)展資金。

        2、最主要的收獲還是,通過這次實踐,我學到了很多社會經驗,辦培訓班的經驗、社交經驗、交孩子的經驗。

        3、結交了一部分有能力的朋友。

        4、建立了一個創(chuàng)業(yè)團隊――xx團隊。

        七、實踐感受

        1、要提高團隊的競爭力,必須重視團隊整體素質的提高。凝聚力要強,要求辦事效率高,領導者必須管理有方。

        2、二十一世紀是要靠能力生存的,在參加實踐時要注意自身能力的提高,在這期間我感覺我的管理能力和社交能力得到了體高。

        八、目的

        1、利用課余時間充實自己的生活。

        2、創(chuàng)業(yè)。不論是否成功,我們都會堅持的,以為xx是我們理念。

        第三篇:社會實踐報告

        一、社會實踐目的

        對于我們這些即將步入大學三年級的學生而言,對未來工作的考量以及與社會實際的接軌程度較之以前顯得更為重要。社會工作的環(huán)境、工作中的復雜的人際關系、工作中與人和諧相處的方式方法等等,都是我們需要學習的課題。理論性的知識,固然我們需要學習,而實際的工作體驗和經驗將更進一步地幫助我們鞏固所學習到的知識。在這一認識下,這個暑假選擇了崗位實踐作為實踐內容。

        在和剛剛畢業(yè)的學長學姐的討論中,更深刻地了解了家鄉(xiāng)當前的就業(yè)形勢,急需的行業(yè)和過于飽滿的行業(yè)等等。在結合自身的興趣、未來發(fā)展方向以及和相關人員討論下,在江蘇華美制衣有限公司選擇了會計這一職位進行初步的崗位實踐。

        通過這一次的實踐,希望能學習到更多的會計方面的知識,為未來可能的工作方

        向積累一定的經驗;也希望在和同伴一同實踐的過程中,更好地體驗工作環(huán)境、學習合作等其他的工作模式;也希望能豐富暑期生活,學習到真正有用的知識,為將來工作的企業(yè)、社會做出應有的貢獻。

        二、實踐內容

        此次的社會實踐總的來說分為兩個部分,初期是了解并熟悉該職位在整個公司運行中的重要性、實際操作的情況以及和其他部門的聯系等,后期是進行一些實際的操作,幫助公司的會計解決一些基本的事務等。

        1、實踐初期

        (1)了解職位的.重要性及運行情況

        會計是對會計單位的經濟業(yè)務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

        該公司的這一職位的工作內容也很廣泛,除了公司運行基本的賬務的收入與支出外,還涉及許多職員外出談生意的費用報銷等其他費用,這些費用每天也均需整理上報。由于公司規(guī)模較大等諸多因素,該部門人員也較集中,一名財務主管,3名會計及其他一些人員。

        在了解公司該部門的職能和相關信息后,也對我們自己在實習期間的工作、工作流程進行了熟悉掌握,我們主要進行的工作是幫助相關會計人員進行賬務的核對,輔助的其他相關工作包括抄寫相關資料、辦公室的日常事務(電話和人員的接待等)。

        2、實踐后期

        (1)實際操作

        實踐期間后期操作部分,由于前期了解掌握得較具體完善,進行的情況比較順利。每天和其他正式員工一樣上下班,正常情況下沒有加班的情況,工作相對也比較輕松。每天進行的主要的工作耗費的時間較長,對于賬務的核對有很多程序,除此之外,核對也是一遍又一遍。我們的工作是在職員核對后進行再核對,即使是這樣的程序,我們也從來沒有一絲懈怠的念頭,在相關人員的教育下,一點的馬虎都會產生很多的問題和不必要的矛盾,我們當然也是慎之又慎。進行其他工作的時候我們也謹記前期的課程,處事的方式和態(tài)度等??傊?,在工作中除了一些要注意的事項的提醒外,沒有發(fā)生什么錯誤,和伙伴和同事的相處也比較融洽。

        三、實踐結果

        1、學到專業(yè)知識以外的內容

        對于會計這門很感興趣的學科在企業(yè)里的正式的運作有了一定的了解,相信以后不管是否能運用到,它會是人生中的一筆財富。

        2、細節(jié)問題的深刻了解

        在這一次的實踐中,在和數字的交往中,更深刻地了解了每一個細節(jié)、一個個小小數字的重要性,那么多次的重復,沒有必要,而又非得要。

        3、耐力的磨練

        重復地核對數字很枯燥、眼睛也很疲勞,但時刻記得自己的責任,還是和同去的伙伴一點點地堅持下來了,結果并不重要,這樣的過程真正地磨練了我們。

        四、實踐總結或體會

        實踐期間,學到的知識真的很豐富,有對專業(yè)知識的了解,有處理問題的方式方法,有豐富的過程、很好的結束,也有很多的感謝……

        1、職員的自身價值

        “把公司或是企業(yè)當作自己的家一樣去經營和維護”,在前期的課程中這是自己受益頗深的一句話,它讓自己明白了自己的責任使命,沒有了整體的好的狀況,個體也無法單獨生存得很好;沒有像對待家那樣的對待公司的感情,也不可能有那么多的熱情和認真,這些因素對于一個公司來說都很重要。

        2、專業(yè)知識的收獲

        實踐過程中必然收獲了一些專業(yè)知識,但更值得一提的是,印象中的事物在實際運行中并不是簡單的事情。一直以為會計工作很簡單,在真正的實踐中才明白這份工作的實際復雜性和精神壓力負擔。

        3、過程的收獲

        在工作的過程中,遇到了大大小小的事情,曾經感到枯燥、約束過,曾經不知所措過,甚至曾經想要推脫過,但最終的堅持還是讓自己很欣慰。除了毅力、耐力的磨練外,和同去的伙伴、其他員工的相處中也是受益匪淺:很多事情需要自己積極地去爭取面對,需要大度的胸襟,需要助人為樂的精神。在這樣的過程中,我們真的學到了很多很多,也改變了我們的很多的想法。

        4、很多的感謝

        這一次的實踐,更讓自己明白了筷子原理,“一根筷子很容易斷裂,而一把筷子的力量很強大很強大”。真的很感謝,感謝前期指導的老師,感謝后期工作中同事的幫助,感謝和伙伴共同的選擇,感謝每一個人的鼓勵、理解和支持,更感謝江蘇華美制衣有限公司和學校提供的這次機會,讓自己學到了這么多的知識,讓自己對未來發(fā)展有了更好的展望!

        第四篇:大學生暑假銀行社會實踐報告

        一、實習單位簡介

        中信銀行成立于1987年,是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一,是中國最早參與國內外金融市場融資的商業(yè)銀行,并以屢創(chuàng)中國現代金融史上多個第一而蜚聲海內外,為中國經濟建設做出了積極的貢獻。

        中信銀行作為國內資本實力最雄厚的商業(yè)銀行之一,在中國經濟發(fā)展的浪潮中快速成長,已經成為具有強大綜合競爭力的全國性商業(yè)銀行。2014年7月,中信銀行在英國《銀行家》世界1000家銀行排名中,一級資本排名第37位,總資產排名第48位,位居中國商業(yè)銀行前列。20xx年5月,在《福布斯》公布的“全球企業(yè)2000強”排名中,位居第94名。

        20xx年,中信銀行實現A+H股同步上市,躋身于國際公眾持股銀行之列。2009年,中信銀行成功收購中信國際金融控股有限公司,控股中信銀行(國際)有限公司,建立了國際化經營平臺。2011年,中信銀行圓滿完成A+H股配股再融資,奠定了發(fā)展的堅實基礎。20xx年4月14日,中信銀行英國倫敦代表處開業(yè),標志著中信銀行新一輪國際化戰(zhàn)略正式啟動

        20xx年,中信銀行面對復雜的外部經濟形勢,將繼續(xù)堅持既定的發(fā)展戰(zhàn)略,抓住發(fā)展機遇,夯實業(yè)務基礎,加快經營轉型,優(yōu)化結構調整,深化體制改革,守住風險底線,提升可持續(xù)發(fā)展能力,努力建設成為“最佳綜合融資服務銀行”。

        中信銀行向企業(yè)和機構客戶提供公司銀行業(yè)務、國際業(yè)務、金融市場業(yè)務、機構業(yè)務、投資銀行業(yè)務、保理業(yè)務等綜合金融解決方案;向個人客戶提供一般零售銀行、信用卡、消費金融、財富管理、私人銀行、出國金融等多元化金融產品及服務;全方位為企業(yè)與個人客戶提供理財、網上銀行、小微企業(yè)金融、托管業(yè)務等金融服務。

        截止2014年末,中信銀行控股股東為中國中信股份有限公司,持股比例67.13%。中信銀行在全國126個大中城市設有1,231家營業(yè)網點,主要分布在東部沿海地區(qū)和中西部經濟發(fā)達城市,擁有員工5萬余名。中信銀行在中國內地設有浙江臨安中信村鎮(zhèn)銀行股份有限公司、中信金融租賃有限公司,在香港設有中信銀行(國際)有限公司和振華國際財務有限公司等4家附屬公司。中信銀行(國際)有限公司在香港、澳門、紐約、洛杉磯、新加坡和中國內地設有40多家營業(yè)網點,擁有員工1,700余名。

        二、 實習過程

        此次實習的目的在于通過在中信銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:

        (一)了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。

        (二)學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行理財產品介紹,銀行的開戶業(yè)務,整理客戶的理財合同等等。

        (三)總結實習經過,并完成實習手冊、實習報告。

        三、實習內容

        (一)給銀行的客戶介紹銀行的理財產品資料

        在介紹的時候需要注意看理財產品的名字、編號、期限、預期年化收益率、風險評估等級等,并注意告知預期收益率不是一定的,但在介紹產品的時候可以提及以往的收益率都是和預期收益率相差不大。此外,針對風險評估等級,可根據客戶風險評估情況和實際需求來向客戶介紹產品。

        (二)開戶業(yè)務

        在銀行引導客戶新開借記卡服務,注意開卡人所填地址必須為廣州市的地址,郵編可統一填510000,并同時為其取號去柜臺辦理。針對開卡人是年輕一族的,可建議同時開通網銀和手機銀行,暫時不收取任何費用的,此外,可以幫別人代辦借記卡,但是借記卡必須要本人才能激活該卡

        (三)整理理財產品合同資料

        查看合同的基本信息外,尤其注意以下這些方面:

        1.檢查后面有沒有客戶的風險評估問卷,如果沒有的話記得要在首頁右上角寫明客戶在什么時候做過評估,并把評估類型寫上,注意客戶本人的風險評估有無過期,如過期(一年以上)則需重新填寫一份,而65歲以上的客戶如需購買理財產品的話要填寫一份年長者投資聲明確認。

        2.著重檢查金額、預期年化收益率、收益計算、日期等有沒有漏寫

        3.檢查柜員章和銀行章有沒有漏印,如看到柜員章沒蓋,要提醒柜員蓋章

        (四)幫助辦理理財產品的客戶登記資料

        1. 核實本人與其身份證的照片是否對應,并認真填寫合同的資料,注意合同最好不要出現寫錯的情況

        2. 復印客戶身份證和存折的時候最好是復印在同一張紙上,而且要注意復印身份證的時候有無卡套影響,復印完畢記得拿回原件

        (五)大堂輔助銀行業(yè)務

        在銀行大堂遇到的業(yè)務情況較多,這里選取日常的業(yè)務加以說明實習的內容。

        1. 面對走進來的客人要上前詢問有無可提供幫助的地方或者是問其需要辦理什么業(yè)務,根據實際情況來給客人服務

        2. 如果看到客人站在理財產品或者是信用卡宣傳牌上停留,可詢問其是否需要辦理相應業(yè)務并做簡單介紹,如果他們是有辦理的意愿的話可以引導至理財經理處

        3. 信用卡相關業(yè)務直接引導至銀行大堂的服務電話處接通人工服務辦理業(yè)務

        4. 查詢信用卡消費記錄的話可以直接撥打電話查詢,如果需要補辦卡則必須本人帶身份證來補辦,補辦后一個星期后可以直接拿號到柜臺拿卡

        5. 如果客戶需要補登打印存折的明細記錄,可以引導至銀行的自主終端上進行打印,如果遇到有些存折不能在機器上打印的情況,可以幫助取號到柜臺辦理

        7. 針對客戶詢問的信用卡相關問題直接幫其撥打中信銀行信用卡的人工服務

        8.客戶辦理掛失存折手續(xù),指導其填寫變更表

        (八)客人辦理信用卡相關情況

        1.首先需要對客戶說明辦理信用卡需要的資料和文件,需要本人攜帶身份證,本行儲蓄卡或者是他行的信用卡(使用半年以上)等可證明其財力的材料,名片要留原件,身份證要復印兩面,工作證、醫(yī)保卡和社??ǎň栀徺I一年以上)等只需復印正面(注意上面的內容有無復印清晰),房產證則需把每一頁都復印好,行駛證也可以,而不是駕駛證

        2.同時客戶也可以提供他行的儲蓄卡的流水賬目,且不能是存折的復印件

        3. 核實證件后,指導客戶填寫信用卡申請表

        4. 其后為其取號交由柜臺處辦理

        四、實習收獲與體會

        這次實習,除了讓我對中信銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。

        第五篇:大學生社會實踐報告

        作為祖國未來的事業(yè)的繼續(xù)人,新一代大學生應當盡早建立自己的歷史責任感,進步自己的社會適應能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會。當下,掙錢早已不是打工的唯一目的,而是將其視為參加社會實踐、進步本身能力的機會。

        很多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學到的理論知識利用到實踐中往,進步各方面的能力;另外一方面可以積累工作經驗對往后的就業(yè)大有裨益。進行社會實踐,最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進行實習,從而進步自己的實戰(zhàn)水平,同時可以將課本知識在實踐中得到應用,從而更好的指導自己今后的學習。

        但是作為一位還沒有畢業(yè)的大學生,由于本身具有的專業(yè)知識還十分的有限,所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟習社會。就職業(yè)本身而言,并沒有高低貴賤之分,存在即為公道。通過一個月的打工經歷可讓長時間處于校園的我們對社會有一種更直觀的熟悉。

        一、實踐目的

        自從走進了大學,就業(yè)題目就仿佛總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在當今社會,招聘會上的大字報都總寫著有經驗者優(yōu)先,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會具有多少呢?為了拓展本身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和進步自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走進社會,能夠適應國內外的經濟情勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的題目,我開始了我這個假期的社會實踐―走進龍勝縣臨江休閑美食街聚福園餐館。

        二、實踐進程

        ⑴、地點:時間:20xx年的整個暑假。

        ⑵、具體進程

        聚福園是一間面積有150多平方米,分上下兩層,五個包廂的小型餐館。主要經營各種火鍋,快餐小炒。

        老板親身主廚,一個幫廚,一個收銀員,兩個服務員,我就是其中的一個服務員。一共有五個人。早上九點往上班,首先就是打掃一邊衛(wèi)生。然后把老板買回來的各式素菜都要仔細摘剔清洗,分盆裝好。油辣子是天天新制的,其中加進老板秘制的香料。店里各個角落逐一打掃,碗筷煮沸消毒。這些看似簡單的工作,卻能忙上一個上午,容不得半點馬虎。中午11點到下午兩點左右,客人們就陸陸續(xù)續(xù)前來光顧,他們大多數都是下了班后來吃快餐的,也是一天中比較忙的時段了。

        而最忙的時候是晚上,三五成群的來吃火鍋的。而平時的工作就包括了記錄點菜,添加碗筷凳子,盤點酒瓶結賬,整理桌子,迎接新來的客人等。而閑暇的時候,就看看客人們酡顏頸漲地行酒令,聽繁忙后的司機討論地區(qū)的時勢,市井的熱烈總會令人心中出現熱意。這就是實實在在的生活,腳踏實地,無可置疑。感覺繁忙而充實。

        三、實踐結果

        工作日復一日,雖然單調,但卻踏實。不覺已經是辭別的時刻。老板笑咪咪地遞來一張信封,囑咐我盤點一下,另還夾著幾張一百的`鈔票,是對我工作努力的獎金。輕輕的一聲謝謝,心中的欣喜都回報在一個淺淺的微笑里。有一天,當自己習慣性地在銀行查看工資卡時,或許體會不到此刻微笑中的含義了吧。領到工資后給自己買了兩件衣服,然后還存了點作為自己的私租金,很有成績感。錢雖未幾,但滿足常樂;事雖不大,可腳踏實地。洗往年輕人的輕浮,成熟總是厚重穩(wěn)妥的。凡事都是從簡到繁,相信現在耐心的積累,總有一天會成為不可替換的財富。

        四、實踐后的心得體會

        在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作之外的事情,有時要做一些清潔的工作,打雜甚么的。在學校里或許有老師分配說今天做些甚么,明天做些甚么,但在這里,不一定有人會告知你這些,你必須自覺地往做,而且要盡自己的努力做到最好,一件工作的效力就會得到他人不同的評價。

        在學校,只有學習的氛圍,究竟學校是學習的場所,每個學生都在為獲得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每一個人都會為了取得的報酬而努力,不管是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習他人先進的地方,也要不斷學習他人怎樣做人,以進步自己的能力!

        記得老師曾說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,雖然是大學高校,學生還終回保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得往面對我從未面對過的一切。學生的實際操縱能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。

        在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾近是四平八穩(wěn);而在實際工作中,可能會碰到書本上沒學到的,又多是書本上的知識一點都用不上的情況。也許工作中應用到的只是很簡單的題目,只要套公式似的就可以完成一項任務。有時候我會抱怨,實際操縱這么簡單,但為何書本上的知識讓人學得這么費勁呢?這是社會與學校脫軌了嗎?或許老師是正確的,雖然大學生活不像踏進社會,但是總算是社會的一個部份,這是不可否認的事實。

        但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些題目有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的出發(fā)點,有了的知識層面往應付各種工作上的題目,作為一位新世紀的大學生,應當曉得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要留意到社會實踐,社會實踐必不可少。

        究竟,3年以后,我已不再是一位大學生,是社會中的一份子,要與社會交換,為社會做貢獻。只曉得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一位合格的、對社會有用的人才。所以很多方面的鍛煉自己,增強自己的實際動手能力,多參加社會實踐活動。

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        第六篇:大學生社會實踐報告

        一、實踐目的:

        1、響應學校組織大學生社會實踐的號召,同時也為了讓自己的社會實踐能力得到加強,為自己走出校園走向社會做準備;

        2、勞動和社會保障中心是政府眾多部門之一,通過在勞保中心的實踐,可以達到對基層政府組織的運作流程的了解,達到對我國的基層政府組織的一個初步了解,將書本上的理論知識與實際的知識聯系起來,來深化理解知識,增加社會實踐能力,以便更好的掌握知識,來面對將來也許會工作的環(huán)境。

        二、實踐內容:

        1、時間

        上午8點到11點半,下午2點到5點半。

        2、內容

        勞動和社會保障部門,它的工作主要是處理勞動糾紛中的工資糾紛以及監(jiān)督用人單位是否按規(guī)章制度運作;它的主要目的是實行對農民工權益的保護,是國家保護弱勢群體的一個重要舉措。由于自己初來乍到,起初是跟在盈盈姐后面打打下手,等后來稍微熟悉了以后,便分擔了一些盈盈姐的工作,接聽電話,復印資料,發(fā)傳真等。后來盈盈姐去鹽城考公務員的幾天,我便接手了她的工作,幫忙接待前來咨詢的客人等等。

        三、實踐結果:

        1、實踐中的問題的分析和思考

        (1)作為一個實習生,剛開始進去的時候我覺得很興奮,可是慢慢的,會覺得很無聊,有時幾個小時沒有讓你干什么事。如果不自己做事,你會發(fā)現這里很無趣。

        (2)每天需要處理的工作都非?,嵥?,而且事情都來得突然,工作總是陷于被動。往來文件、復印傳真、來客接待、接聽電話等都是無法預見的,這很容易造成工作上被動的局面。

        2、解決問題的對策與建議

        (1)首先是學會如何去學習。當你進入一個完全陌生的領域時,你如何走出所謂的盲區(qū)是一門學問。學習,只有學習,才可以。所以我經常向有經驗的老前輩請教,跟他們交流,從這些交流中去了解他們的工作流程,工作的方法,工作的態(tài)度等等。

        (2)充分利用身邊的資料,每一個部門都會有自己的刊物,雜志,文件,報紙等等信息庫。所以我會多多收集那里的信息,充分去利用。我在那里時,我會去看看那里的組織刊物,我從里面看到許多的`對組織的了解,一些好的體制,一些富有創(chuàng)意的想法,和一些很好的實踐理論范例。

        四、實踐總結:

        1、收獲

        這次到勞保服務中心去實習是一次愉快的經歷,盡管當中有過抱怨和畏縮,但無損我對家鄉(xiāng)的好感。在這里,每日每日地伴著歡聲笑語。雖然這里很簡陋,日子也很平淡,但這里有單純的快樂。當然,在這為期不長的實習中,我也收獲了許多:待人接物要真誠熱情,要努力做好分內的工作,積極迎接新事物,嘗試隨時隨地把自己融入集體……

        2、體會

        學校跟社會還是有很大區(qū)別的。一邁進社會,你在學校所有的成績都統統被抹去,而不管你曾經如何如何輝煌,因為沒有人會把你以前的成績當做什么。領導看中的是你在今后一段時間內的表現,他們所關心的是你能否提高這個單位的工作效率。說白了,就是你的能力決定你的前途。當然,如果你說我有能力啊,但是別人就是不知道我啊,我相信是金子總會發(fā)光的。那你就大錯而特錯了,千里馬有很多,但是伯樂卻相對短缺,再說了,領導也完全沒必要天天為尋找千里馬而費盡心思,因為總有一些人知道如何讓領導發(fā)現自己身上的閃光點。所以,時不我待,該出手時就出手。

        3、自身不足之處

        由于自己經驗和資歷都尚淺,有時候說話會不注意得罪人,還好被當成小孩子,沒有被計較。但以后一定要注意了。真正工作以后是沒有機會給你改這些方面的缺點的。

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