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大學(xué)生活即將結(jié)束，踏進(jìn)社會(huì)的最終一個(gè)暑假，我決定為自我的大學(xué)生活留下美麗的光彩。利用暑期進(jìn)行實(shí)習(xí)，為不久走向工作崗位奠定必須的基礎(chǔ)。將在學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到生活中去，在學(xué)校所學(xué)的都是理論性的知識(shí)，而對(duì)于實(shí)踐方面的知識(shí)卻很單薄。我決定找份銷售工作磨練自我，期望在實(shí)踐之后能夠交給自我一份滿意的答卷。

在學(xué)校學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，僅有將理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能夠完全將知識(shí)所理解，所以，實(shí)踐也是一門重要的知識(shí)。社會(huì)和學(xué)校將不是同一個(gè)概念，要適應(yīng)社會(huì)就要將自我的書本知識(shí)充分的應(yīng)用到自我的生活中去。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。暑假實(shí)踐能夠給我?guī)?lái)適應(yīng)本事，抓住機(jī)遇，讓自我在踏入社會(huì)之前有機(jī)會(huì)鍛煉自我，充分的將理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)中，為以后踏入社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。

從工作的第一天開始，培訓(xùn)了一個(gè)星期時(shí)間，主要是了解公司產(chǎn)品和歷史，怎樣抓住一切機(jī)會(huì)讓顧客買公司產(chǎn)品，這是在銷售過(guò)程中關(guān)鍵的部分。剛開始的時(shí)候總覺得銷售員工作很辛苦和單調(diào)，沉悶和機(jī)械化。要善于觀察顧客，還要善于言辭，學(xué)會(huì)與顧客攀談，讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。

銷售中重要的是銷售人員應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)對(duì)待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。我們要根據(jù)顧客不一樣的年齡來(lái)推薦商品，如果家長(zhǎng)帶小朋友來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的家電，同時(shí)結(jié)合家電功能介紹一些使用方法；當(dāng)中年人來(lái)選購(gòu)家電時(shí)，則幫他選一款功能相對(duì)較多的，使用方法貼合其要求的產(chǎn)品，并耐心教其使用方法?？傊?，在銷售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意，把歡樂傳遞給他們。

作為一名合格的銷售員，首先要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解，才能有足夠的`知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷。在炎炎的夏日，空調(diào)是這個(gè)季節(jié)的銷售旺季，而當(dāng)中少不了的也有抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)?？照{(diào)的形狀各部相同，根據(jù)顧客需要進(jìn)行推薦。格力空調(diào)主要是推銷“特價(jià)機(jī)”和一款“新機(jī)型”，從中了解到“特價(jià)機(jī)”那么便宜，主要是一些舊機(jī)型并且性能相對(duì)較差，它們的能效比都將不貼合國(guó)家推出的新標(biāo)準(zhǔn)（所有空調(diào)的能效比都要到達(dá)3。16，否則淘汰）。能效比是對(duì)空調(diào)的一個(gè)重要評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，“能效比”越高，就越省電。而格力的新款機(jī)是一種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào)，在主機(jī)測(cè)試到室內(nèi)的含氧度低于某一標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，它就會(huì)自動(dòng)地開啟換氣扇向室外換氣，用戶也能夠手控?fù)Q氣。這將對(duì)我們的生活相當(dāng)?shù)姆奖恪?/p>

更重要的是口才了得、有說(shuō)服力、應(yīng)對(duì)顧客要有耐性。銷售看上去是個(gè)簡(jiǎn)單普通的事情，但要做好它又談何容易呢？例如：當(dāng)顧客猶豫不定時(shí)，你能夠耐心的告訴他，這時(shí)買能夠享受活動(dòng)，能夠免費(fèi)贈(zèng)送商品，享受打折。在價(jià)格上，不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就能夠達(dá)成購(gòu)買，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒怎樣降價(jià)，我再去別家看看吧”，就有可能失去這個(gè)顧客，所以必須要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購(gòu)買家電上是盲目的，可能今日只是來(lái)看看，但如果我們懈怠了，就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。

在經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和自我的不斷探索，自我也慢慢的喜歡上了銷售的工作，在與顧客的交流中也逐漸熟練，銷售業(yè)績(jī)也逐漸成效。

短短一個(gè)月的暑期實(shí)踐讓我從中學(xué)到了好多的東西很多課本中學(xué)不到的知識(shí)，在實(shí)踐中我才體會(huì)到，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)少之又少，正所謂是：書到用時(shí)方恨少?。〗?jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我不但認(rèn)識(shí)到自身的不足，學(xué)會(huì)了為人處事等等。并且豐富了自我的知識(shí)面，拓寬了自我的視野，鍛煉了自我，強(qiáng)化了自我。所以我們要想在這個(gè)社會(huì)立足，要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，我們必須不斷的壯大自我，不斷的努力，這樣才不至于被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)淘汰。作為銷售員應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記以下方面：

首先，要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解，才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷。作為一名銷售人員，連自我所要銷售的商品都不了解，如何和顧客進(jìn)行溝通交流，分析這款產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，讓顧客理解。所以，做任何事情，都要明白自我做這件事的意圖，做好充分的準(zhǔn)備，才不會(huì)讓自我在做事情是不知所措。

其次，我們應(yīng)對(duì)顧客時(shí)要注重態(tài)度禮貌。不要一開始就推薦顧客，你能夠和他聊天，經(jīng)過(guò)慢慢交談，能夠明白顧客對(duì)哪些產(chǎn)品比較關(guān)注，能夠由此推薦一下產(chǎn)品，比較容易理解，將一些產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，性價(jià)比，功能。工作的第一天，我們穿著統(tǒng)一帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識(shí)來(lái)看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接應(yīng)對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說(shuō)“先敬來(lái)衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，所以，我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象――外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。這樣顧客對(duì)你就沒有抵觸心理，在根據(jù)他的需要推薦產(chǎn)品給顧客，然后介紹這種的產(chǎn)品的有點(diǎn)所在。很容易銷售掉產(chǎn)品，顧客也比較滿意。

再次，說(shuō)話要掌握分寸，有針對(duì)性，有說(shuō)服力，應(yīng)對(duì)顧客要有耐性。銷售看上去是件簡(jiǎn)單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？又豈能是紙上談兵呢？每當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品指出什么缺點(diǎn)的時(shí)候，我們都要靈活的應(yīng)對(duì)回答。要明白顧客的需要，也要明白處理問題的分寸。做任何事情都要建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，僅有顧客相信你，你才算為以后的工作做好了鋪墊。

做任何事情，言談舉止都是十分重要的外在表現(xiàn)。

在這個(gè)暑假，不但學(xué)到了和別人溝通交流知識(shí)，并且更重要的是學(xué)會(huì)了做人的道理。做好一名銷售員，相當(dāng)于做好生活中的自我！一旦走向社會(huì)上工作，我們應(yīng)對(duì)的將是每一天怎樣去“推銷”自我，去讓更多的企業(yè)、老板來(lái)理解我們，認(rèn)同我們！不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)專業(yè)技能了如指掌，并且要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對(duì)本事，能將自我的優(yōu)勢(shì)以“說(shuō)話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對(duì)老板提出的各樣問題，發(fā)表自我獨(dú)特的見解！

在這次實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多，“讀萬(wàn)卷書不如走萬(wàn)里路”，僅有在實(shí)踐行動(dòng)才能深刻體會(huì)知識(shí)的真?zhèn)闻c意義所在。僅有經(jīng)過(guò)親身體驗(yàn)后，才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學(xué)習(xí)和失敗中成長(zhǎng)的。