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第一篇：旅游調(diào)查報告

調(diào)查地點：上海市

調(diào)查方法：旅游地區(qū)實地訪問

調(diào)查時間：20xx年6月

被訪者：55-80歲的老年人

前言：

老年市場和老年產(chǎn)業(yè)如同老齡問題一樣，已成為當前和跨入21世紀的社會熱點問題，據(jù)國家統(tǒng)計局最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)和全國老齡委員會提供的調(diào)查資料表明，我國是世界上老齡人員最多的國家，因此老年人已構(gòu)成了旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊伍，發(fā)展?jié)摿薮螅S著我國老齡人口的日益增長，"銀色經(jīng)濟"，"銀色消費"已引起社會各界的高度關(guān)注，但是由于旅游商家對這一潛力巨大的市場缺乏足夠的了解和深度的調(diào)研，就目前發(fā)展而言，我國老年旅游市場的開發(fā)不盡人意，總體上呈現(xiàn)規(guī)模小，專業(yè)水平低，產(chǎn)品服務(wù)種類少的特點。甚至存在一些旅行社在推出熱點旅游線路的時候，常對年齡作出限制，甚至收取“年齡差別費”，以至于使不少老年人望“景”興嘆。

一、老年人旅游市場自身的發(fā)展特點：

第一，老年人旅游需求在數(shù)量上得不到滿足。隨著老年人群體的不斷增加，對老年旅游市場的需求也相應(yīng)的增加，目前中國老年人口已經(jīng)超過1.3億，并且每年還在以3%的速度增加，全國老年旅游者的出游率只有56%，遠遠低于城鎮(zhèn)居民94.8%的出游率，上升空間很大。同時，老年人口的不斷增加也就預(yù)示著老年旅游活動的潛在顧客群體也在不斷的上漲。他們對旅游的需求自然也不斷增加，老年人對旅游需求的日益增加與目前我國專門從事老年人旅游經(jīng)營企業(yè)的薄弱形成了最為明顯的矛盾，眾多有出游動機的老年人朋友，苦于找不到專門的旅游經(jīng)銷商而嘆息止步。老年人旅游經(jīng)營企業(yè)數(shù)量上的不足，是目前我國老年人旅游需求市場的一大主要問題。

第二，老年人旅游需求在質(zhì)量上也得不到滿足。有關(guān)部門的期望值過高，老年人旅游的供給滿意程度不高。由于老年人群體行為的特殊性，在眾多的老年人旅游服務(wù)部門中，能為老年旅游者提供相應(yīng)符合其要求的部門和企業(yè)實在少之又少，基本上不能達到老年旅游者的預(yù)期。在為老年人提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)中，既有硬件上無法滿足老年旅游者需求的，也有作為軟件的服務(wù)無法滿足或達到他們的要求標準的。因此，在老年旅游市場中，旅游需求對旅游供給市場所提供的產(chǎn)品和服務(wù)并不完全滿意。

二、老年市場特點:

(1)對旅游目的地選擇性強，對出游活動的安排比較慎重。老年人已經(jīng)失去了青年人所具有的對旅游活動中探險成分的好奇，因此，出發(fā)前會通過各種媒介，對旅游目的地的情況作盡可能詳盡的了解，并力求提前安排。

(2)以純旅游活動為主，在旅游消費支出中，基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛，很少購物。

(3)以團隊旅行活動為主，往往老倆口結(jié)伴而行，對旅程中各種活動的安排，要求以舒適、休閑和旅游機構(gòu)的高質(zhì)量服務(wù)為標準。這之中，健全的醫(yī)療安全保障體系，是老年旅行團完成旅行的一個極其重要的組成部分，這也是老年旅行團不同于一般旅行團的一個顯著特點。

(4)美麗的自然風(fēng)光和獨特的傳統(tǒng)文化，是對老年游客吸引力最大的兩類旅游產(chǎn)品。

(5)旅行距離受局限，通常是旅程長的目的地參游的老年人趨少。

三、客源市場開發(fā)策略

(1)由于老年旅游市場有區(qū)別于其他市場的重要特點，因此，我們在開發(fā)老年旅游市場時，要以這些特點為依據(jù)，有的放矢。老年人對目的地選擇性強，對出游活動安排慎重，這就要求我們在針對老年人作促銷宣傳時，盡量內(nèi)容豐富詳盡，并且簡單明了，一目了然。老年人旅游受身體狀況及經(jīng)濟能力的限制，就要求我們在制定旅游線路時本著“短而精”的原則，行程路線要短，旅游景點精煉而特色鮮明，內(nèi)涵豐富。鑒于老年人對旅游目的地文化意義情有獨鐘，應(yīng)在這方面多花費些精力。老年旅行團一個顯著特點就是要有健全的醫(yī)療保障體系，這就對我們旅游服務(wù)的硬件和軟件都提出了更高的要求。應(yīng)配隨團醫(yī)護人員，及時與旅游途中和目的地的醫(yī)院掛鉤。對導(dǎo)游也提出了更高要求，不但要求有豐富的專業(yè)知識和過硬的語言表達能力，還要求在老年心理、老年保健等方面有所了解，如安排老年人用餐時，盡量安排香、脆、軟和含糖少、營養(yǎng)高、易消化、易咀嚼的食物。安排活動時本著穩(wěn)健的原則，強度要適當。

(2)我國東部沿海地區(qū)經(jīng)濟比較發(fā)達，老年人出游比例高，內(nèi)陸和西北地區(qū)經(jīng)濟比較落后，老年人出游比例比較低；城市經(jīng)濟比較發(fā)達，老年人出游比例較高，鄉(xiāng)村經(jīng)濟相對落后，老年人出游比例較低。所以我們在開拓國內(nèi)老年市場時，要考慮到我國的國情，一方面重點開發(fā)經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的老年旅游市場，積極為這部分老年人的出游提供方便；另一方面適當開發(fā)經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)的旅游市場，鼓勵經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)老年人出游，并對這部分老年人采取相應(yīng)的優(yōu)惠政策。

(3)由于不同經(jīng)濟能力水平老年人采取旅游的形式也有明顯差異，在對不同經(jīng)濟能力水平老年人旅游促銷時也應(yīng)采取不同的形式。對經(jīng)濟能力強的老年旅游者，盡量向他們推薦檔次較高的旅游景點和民族風(fēng)情。對于經(jīng)濟能力相對較差的老年旅游者，在促銷時應(yīng)充分考慮到他們的經(jīng)濟狀況和他們的心理特點。那就是“花費少點，看的地方多點?！北M量多安排景點，可以是一系列優(yōu)美的自然風(fēng)光游，也可以是一連串名勝古跡游，也可以互相交織穿叉?？傊?，開發(fā)老年旅游市場一定要真正做到想老年人所想，急老年人所急。這既是對旅游從業(yè)者的一次機遇，又是一項考驗。

四、旅游行為分析

人進入老年期以后，生理條件的變化，人生閱歷的豐富，以及長期消費行為經(jīng)驗的累積等等使他們的消費心理與其他年齡階段的消費群體的心理是不一樣的，有著屬于他們這個年齡層的特色，而這種獨特的消費心理反映到旅游消費行為上，具體表現(xiàn)為他們的旅游動機、出游時間、出游方式、旅游目的地的選擇，以及旅游消費時的特征這五大與旅游密切相關(guān)的行為上，只有把握好這些，才能更好的滿足老年人的旅游需求。

（1）在旅游動機上主要表現(xiàn)為懷舊情結(jié)、派遣孤單、增長見識、健身、休閑、療養(yǎng)和享受天倫之樂；

（2）在出游時間上，由于受到老年人身體條件的限制，一般不適合在嚴寒和酷暑外出旅游；

在出游方式上絕大多數(shù)旅游者采取的是跟團的出游方式，因為體力不如一般旅游者，且一般帶著度假、療養(yǎng)、盡情游玩的目的，所以希望旅行社能夠替他們安排；

（3）對于旅游目的地的選擇一般以自然風(fēng)景觀賞為主，以健身療養(yǎng)為目的也是出于身體方面和年齡狀況的原因；

（4）在旅游消費上，老年人一般生性節(jié)儉，對消費持謹慎態(tài)度，強調(diào)舒適、安全，不太追求單純的奢侈和豪華，他們的消費心理和消費觀念講究實惠實用。

五、旅游產(chǎn)品

（一）產(chǎn)品設(shè)計原則

1、市場需求原則提供旅游產(chǎn)品應(yīng)符合老年旅游者的愿望，為老年旅游者喜聞樂見。

2、安全第一原則向老年旅游者提供的旅游產(chǎn)品應(yīng)有安全保障，對旅游中可能危及老年旅游者人身安全的情況，應(yīng)當事先說明或明確警示。

3、安排合理原則開發(fā)的旅游產(chǎn)品應(yīng)交通行程合理，組織聯(lián)接性強，有一定的系列化程度

4、確保履約原則對所提供的產(chǎn)品一般應(yīng)確保完全履約，意外情況發(fā)生時，應(yīng)有合理對策。

（二）旅游產(chǎn)品

首先，根據(jù)老年人的消費需求特征，提高綜合服務(wù)水平。旅游線路安排講究寬松性?？紤]到老年游客的特殊性，盡量將游覽參觀的節(jié)奏放慢，把時間安排得充裕些。在景點的選擇上，選擇老年人喜歡的、不需要太多體力的景點。對導(dǎo)游的選擇可以考慮年齡偏大、閱歷豐富的中老年為主，這樣可以拉近導(dǎo)游員與老年旅游者的心理距離，使旅游在輕松愉快的氣氛中順利進行。旅游時間安排注重自由性。老年人可選擇在淡季出行旅游，可以避免高峰期人多擁擠的情況，讓老年人在從容狀態(tài)下旅游。旅游交通工具要求舒適性。老年人長途旅行最好坐臥輔或飛機，也可分段前往，旅行日程安排宜松不宜緊，活動量不宜過大。

其次，充實完善老年旅游項目，開發(fā)適合老年人的專項旅游產(chǎn)品。比如：設(shè)計適合老年人的保健、康復(fù)、療養(yǎng)性的旅游產(chǎn)品。一些溫泉、海濱之地，空氣清新、陽光充裕，對老年人身體疾病的治療、休養(yǎng)、恢復(fù)都有很大益處。旅游業(yè)就可以充分利用這些旅游資源，針對老年人客源市場開發(fā)增設(shè)保健旅游項目，開設(shè)保健旅游、康復(fù)旅游。使老人在領(lǐng)悟益壽健康的真諦的同時還能欣賞美景，受到文化藝術(shù)的陶冶。在旅游產(chǎn)品內(nèi)容的設(shè)計上，可以進行一些專題旅游，如懷舊游、親情游、尋根游、故地游等，這些都是老人們所喜歡的旅游內(nèi)容。

（三）產(chǎn)品的特點：

1.成本高但收費低，以經(jīng)濟旅游為主老年旅游市場蛋糕雖大，但旅游服務(wù)成本高，如旅游保險費用高；旅游操作難度大，必須配備隨團保健醫(yī)生和設(shè)備，還具備一定的風(fēng)險；收費卻低。

2.需求價格彈性大，以包價旅游為主老年旅游需求彈性大。大多數(shù)老年人的節(jié)儉習(xí)慣（主要體現(xiàn)在他們的旅游花費、旅游交通工具的選擇上），對價格都比較敏感，所以在做報價、宣傳時特別需要降低直觀價格，讓老年人首先從心理上愿意關(guān)注旅游產(chǎn)品。另外，老年旅游產(chǎn)品適合以包價旅游為主。老年旅游者由于精力不足，內(nèi)蒙古培訓(xùn)學(xué)校，多希望一次性購回成套的旅游產(chǎn)品（交通、住宿、餐飲、游覽地活動安排等項目的組合），而不愿購回“零散”再自己進行組合。

3.獨特的消費偏好，以觀光旅游為主傳統(tǒng)的“觀光型”旅游線路是十分適應(yīng)老年旅游市場的產(chǎn)品?？偟膩碚f，現(xiàn)在的老年人仍然比較保守，新奇的東西對他們有一定的吸引力，但要他們真正參與其中還有一個過程。所以，老年人的旅游活動多以游覽觀光、健身療養(yǎng)和探親訪友為主，具有“傳統(tǒng)旅游”的特征。老年人多選擇風(fēng)光秀麗、有文化內(nèi)涵、較少或沒有艱難險道的旅游景點。在對一些老年人進行的市場調(diào)查中，有20%的人將首都北京作為首選的旅游目的地。北京兼有自然風(fēng)光和人文古跡，對他們的吸引力很大。老年人大都經(jīng)驗閱歷豐富，又富有“懷舊”情結(jié)，十分希望能有機會重游曾經(jīng)工作、學(xué)習(xí)和生活過的地方，尋訪昔日老友，聊天敘舊。所以組織老同志、老戰(zhàn)友、老同事等重回故里的“懷舊”游覽也很能引起老年人的興趣，是又一個適應(yīng)老年旅游市場的產(chǎn)品。

4.固定求穩(wěn)的消費心理決定回頭客多老年人對待選擇的商品或者服務(wù)時會進行理智的分析和思考，并多家選擇，充分考慮質(zhì)量可靠、方便省事、舒適安全、經(jīng)濟合理等多種因素，直至購買到自己滿意的商品或服務(wù)。他們通過反復(fù)購買、使用某種商品或服務(wù)，對這種商品或服務(wù)產(chǎn)生比較深刻的印象，逐漸形成固定不變的消費習(xí)慣和購買習(xí)慣，而且不容易改變。老年人好群聚，容易受相關(guān)群體的影響，“口碑”的作用也十分明顯。穩(wěn)定的回頭客也能促進銷售，所以旅行社給老年旅游者的第一印象非常重要。

5.季節(jié)和安全是兩個關(guān)鍵的制約因素老年旅游不同于一般常規(guī)旅游。老年旅游的特點是周期長、節(jié)奏慢、花錢少、收獲大。一般而言，每年的春季、初夏、秋冬，氣候不冷不熱，最適宜老年人出游；另外，在這些季節(jié)里，應(yīng)該避開節(jié)日旺季，淡季出門最理想。如“爸媽之旅”海南游便是利用淡季來做的包機組團線路，呼和浩特到朱家尖旅游，其1200多元人民幣的價位偏低。老年旅游的特點很多，但對于組織老年旅游的旅行社來說，重中之重的是做好安全服務(wù)。老年人從生理、心理上來說都是謹小慎微的，擁擠的交通、令人憂慮的社會治安等安全問題都可能讓老年人望“游”止步。

6.產(chǎn)品服務(wù)的專業(yè)性強一般而言，老年人最好組成老年團，不便參加各個年齡層次的人都有的普通旅游團體。老年人購買旅游產(chǎn)品時不光考慮價格因素，往往強調(diào)消費興趣，更希望能和同齡人一起出門游覽，這樣有共同話題，能夠排除旅途的寂寞和枯燥。老年團的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊應(yīng)具備心理、保健等方面的知識；特殊團隊或重點團隊可從老年醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)聘請兼職隨團醫(yī)護人員。在行程安排上要注意節(jié)奏，與老年人的身體狀況相適應(yīng)，讓老年人有充裕的時間去欣賞、攝影等。在吃、住、行方面需要細心安排，飲食上要以清淡為主，少鹽、少辣、少油膩；住宿要求強調(diào)安靜、干凈、通風(fēng)，這樣才能保證老人們得到充分的休息，以消除旅途疲勞，中午也可根據(jù)具體情況適時安排短時間的午休；途中盡量以車代步，減少勞累。老年人大都非常珍惜出游的機會，有很強的好奇心和求知欲，導(dǎo)游在途中要多介紹些民俗風(fēng)情、各地經(jīng)濟與文化特色、老年旅游質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。

（四）產(chǎn)品營銷策略

1．普及旅游觀念，引導(dǎo)旅游消費。

旅游需求是旅游者旅游行為的驅(qū)動力，也是旅行社開發(fā)產(chǎn)品、拓展市場的方向標。旅游需求的產(chǎn)生既來源于旅游者內(nèi)心的渴求和欲望，也受相關(guān)旅游信息(如新產(chǎn)品、新景點等)的影響，具有吸引力的旅游產(chǎn)品信息常常能激發(fā)起旅游者潛在的旅游需求，促使旅游者做出旅游行為。根據(jù)這一原理，旅行社應(yīng)加強老年旅游宣傳，采用老年人易于接受的方式，把產(chǎn)品信息廣泛地發(fā)布給老年旅游者。同時，普及旅游休閑的'觀念，改變老年人傳統(tǒng)的消費觀念和消費行為，對于激發(fā)老年旅游需求、促進老年旅游市場發(fā)展也有明顯的作用。

2．制定合理的促銷策略。

要吸引老年人參加旅游，除獨特的產(chǎn)品和合理的價格外，促銷策略必不可少，尤其在現(xiàn)代中國老年人的旅游意識還不算很強的情況下更需要利用形象而具體的促銷來刺激需求，引導(dǎo)消費。老年人不喜歡孤獨，又最容易孤獨，他們渴望與人接觸，渴望得到社會、家人的尊重和關(guān)注。因此，在促銷的各個環(huán)節(jié)都要用“情”字貫穿始終，處處為老人著想。

一個有針對性的老年旅游市場促銷策略應(yīng)包括以下幾方面內(nèi)容：

①設(shè)計內(nèi)容詳盡、符合老年人思維習(xí)慣和閱讀習(xí)慣的宣傳印刷品，介紹旅游線路、可提供的服務(wù)、旅游目的地的特色（風(fēng)土人情、風(fēng)光名勝、特殊意義、特殊資源等），其中最關(guān)鍵的一點是每一項介紹都要語言誠懇且與老年人旅游的動機（回歸自然、懷舊、療養(yǎng)）相聯(lián)系，一再觸發(fā)其出門旅游的欲望。這種印刷品應(yīng)圖文并茂、實用功能強、可長時間保留。

②針對老年旅游者制作的廣告，應(yīng)該多選擇介紹性、提示性和勸說性廣告，盡量避免炫耀性、夸張性和競爭性廣告，并以報刊廣告和視聽廣告為主要媒體。

③利用特殊節(jié)假日（如老人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、中秋節(jié)等）推出“家庭旅游特餐”，利用中國尊老敬老的傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)子女與父母同游。

3．制定優(yōu)惠的旅游產(chǎn)品價格體系。

在制定旅游產(chǎn)品的價格時，應(yīng)結(jié)合老年人消費特征來考慮制定老年旅游產(chǎn)品的價格。從老年人的消費特點看，他們對于價格的敏感程度是比較大的，他們一般能夠承受并不太昂貴的旅游費用，呼和浩特到鐘鼓樓旅游，因此質(zhì)優(yōu)價廉的旅游產(chǎn)品是最受老年朋友歡迎的。而老年人具有出游時間充裕不受限制的特點，這樣，旅行社就可以根據(jù)旅游的季節(jié)性特點，在旅游淡季時，利用服務(wù)設(shè)施和交通工具的空閑，給予老年人以優(yōu)惠的價格，來吸引更多的老年游客。

4．提供適宜的服務(wù)和產(chǎn)品

（1）產(chǎn)品策略

老年人由于其身體閱歷的情況與其他年齡組差異較大，旅游活動具有自身的特點，這就決定了老年人對旅游產(chǎn)品的特殊要求，因此旅行社應(yīng)根據(jù)老年人的特點開發(fā)適合老年人的專項旅游產(chǎn)品。我們認為，老年旅游產(chǎn)品應(yīng)當形成“安、專、新、敬”的特色。

①“安”，就是要根據(jù)老年人的自身特點，注重旅途的安全性。

②“?！保褪且_發(fā)專門屬于的個性化旅游產(chǎn)品，創(chuàng)出“老年之旅”的特色。

③“新”，就是要使“老年之旅”不斷創(chuàng)新、敢為人先，從而使“老年之旅”成為老年游客所鐘愛的旅游品牌。

4“敬”，就是要強化“敬老愛老”意識，使旅行社成為老年人溫馨的“家”。

（2）價格策略

老年旅游產(chǎn)品時應(yīng)該避開旅游黃金周，安排在旅游淡季，比如每年的春秋兩季，三四月份、“十一”以后以及十一月份，這個時間段不僅有利于降低旅游價格比如提供旅游折扣，也因為其氣候適宜而比較受老年人歡迎。另外，老年人在淡季出游過程中，旅行社可提供一些具有特色的老年活動，不僅使得老年人能感受到與普通游客出游所不同的樂趣，同時也達到了提高服務(wù)質(zhì)量的目的。旅行社還可以通過批量購買各景點的景區(qū)門票，通過產(chǎn)生價格差價（即零售價于批發(fā)價之間的差額）來降低旅游價格。

5．加強政府宏觀管理及行業(yè)協(xié)作。

拓展老年旅游，需要進一步強化旅游管理部門的宏觀管理職能。指導(dǎo)旅游業(yè)在具體經(jīng)辦實踐中，要逐步辦成既有老年旅游特色，又有一套接待操作流程規(guī)范化的服務(wù)體系，探索出一條適合老年生活特點的規(guī)律性的標準。在中國老年旅游業(yè)的新形勢、新局面的情況下，推動強強合作，品牌共享，優(yōu)勢互補，拓展老年旅游市場。為長者量身定造舒適的旅游環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。二是制定老年旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，改善老年旅游的微觀環(huán)境，使之有序發(fā)展。三是政策傾斜，鼓勵扶持。具有權(quán)威性的老年組織的職能部門應(yīng)發(fā)揮更大的作用。政府主管部門應(yīng)在政策上予以傾斜，在經(jīng)營上給予扶持，同時各級老齡委、退管會也應(yīng)大力配合。

針對此項研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步以及社會保障制度的建立和完善，老年人的健康狀況和以前相比有了很大的提高而且很多傳統(tǒng)意識濃厚的老年人其思想也開始悄然改變。他們正在拋棄“重積蓄，輕消費”，“重子女，輕自己”的傳統(tǒng)觀念，花錢買健康，花錢買瀟灑正成為現(xiàn)代老年人的時尚追求，而且把老年人旅游市場作為旅游淡季的補給力量，搶先占領(lǐng)老年人旅游市場已經(jīng)成為那些具有先知意識的旅行社的營銷策略的一部分。因此這就要求針對老年旅游者依據(jù)老年旅游市場開發(fā)的原則設(shè)計不同的旅游產(chǎn)品，推出適合老年人的產(chǎn)品組合，因為在旅游產(chǎn)品同質(zhì)化競爭越來越嚴重的市場環(huán)境下，只有針對性的設(shè)計和開發(fā)不同的產(chǎn)品線，滿足不同層次和不同喜好的旅游者的要求，同時對產(chǎn)品組合的設(shè)計也是對旅游資源更加合理和完善的利用。在此條件下，完善旅游服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，使老年旅游市場獲得長遠的發(fā)展。

第二篇：社會調(diào)查報告

調(diào)查課題：

社會公德問題

調(diào)查時間：

4月29日――5月1日

調(diào)查對象：

社會所有人員

調(diào)查類型：

問卷調(diào)查形式

調(diào)查地點：

xx

社會公德簡稱“公德”。是指在人類長期社會實踐中逐漸構(gòu)成的、要求每個社會公民在履行社會義務(wù)或涉及社會公眾利益的活動中應(yīng)當遵循的道德準則。在本質(zhì)上是一個國家，一個民族或者一個群體，在歷史長河中、在社會實踐活動中積淀下來的道德準則，文化觀念和思想傳統(tǒng)。它對維系社會公共生活和調(diào)整人與人之間的關(guān)系具有重要作用。

社會公德作為維護社會關(guān)系秩序最基本的道德規(guī)范，在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的進程中，社會公德的主要資料主要表現(xiàn)為禮貌禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境和遵紀守法這5個方面。我們小組就這5個方面做了問卷調(diào)查并作出以下報告：

本次社會公德問卷調(diào)查我們第五小組共發(fā)放問卷105份，回收103份，有效問卷103份，回收率為98.1%。其中男士52份，占50.5%，女士51份，占49.5%。通過對回收問卷的統(tǒng)計、分析、計算，我們對數(shù)字進行處理并進行以下書面說明。

在禮貌禮貌方面，被理解調(diào)查的民眾中，認為禮貌禮貌在現(xiàn)實生活中重要的占99.02%，其中98.1%的民眾認為自己平時做到對別人講禮貌，有禮貌。但是當問及您平時會不會說臟話和粗話時，8.74%的民眾表示會說，33%的民眾表示不會說，58.3%的民眾表示偶爾會說。另外就平時見到師長會不會主動問好方面，81.6%的民眾都表示會主動問好。在禮貌禮貌方面相對做的不好的就是臟話和粗話方面，其他方面也還帶進一步的提高！

在助人為樂方面，被調(diào)查人群中，79.6%的民眾都有過助人為樂的經(jīng)歷，只有少部分民眾表示沒有過助人為樂的經(jīng)歷。在公交車上，68%的民眾表示愿意為老弱病殘孕等弱勢群體讓座，還有29.1%的民眾會看狀況而決定為不為別人讓座，只有2.9%的民眾表示不愿為弱勢群體讓座。在當問及馬路上有人學(xué)要幫忙，你會不會伸出援手時，只有31.1%的民眾表示會伸出援手，6.8%的民眾表示這種狀況是不會伸出援手，看狀況來定的民眾占63.1%，就這個問題，當繼續(xù)追問如果您決定不上前幫忙時的理由時，大多數(shù)的民眾都表示怕給自己帶來不必要的麻煩，世界太復(fù)雜，好心辦壞事的事件太多了。結(jié)果證明，在助人為樂方面，最嚴重的主要是當今的誠信問題缺失，導(dǎo)致許多人需要幫忙，但沒人敢去幫。要解決這類問題還得從誠信方面做起。

在愛護公物方面，就看到有人破壞公物你會不會去阻止時，34%的民眾表示會上前阻止，在這方面，主要是60歲以上的老年人和一些退休人員更為主動一些?？礌顩r再決定的民眾占了51.5%，他們表示當時狀況下能阻止盡量阻止，不在潛力范圍就算了。還有14.6%的民眾表示這種狀況自己不會去阻止。當碰倒標語牌時，絕大多數(shù)的民眾表示會把它撿起來放好，應(yīng)對生活中的公共財產(chǎn)物品，73.8%的民眾表示會好好珍惜，23.3%的民眾表示有時會珍惜，低于2.9%的民眾不會珍惜公共物品。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，說明在愛護公物方面還在存在很多的不足，民眾的公共財產(chǎn)意識不強，還將有待進一步的加強。

在保護環(huán)境方面，只有22.3%的民眾認為自己的環(huán)境保護意識強，75.7%的民眾表示自己的環(huán)境保護意識只是一般，甚至還有1.9%的人表示自己基本沒有任何環(huán)境保護意識。在公共場合，還有6.8%的民眾表示會亂扔垃圾，偶爾會會亂扔的民眾也還高達38.8%，只有54.4%的民眾在公共場合是不會亂扔垃圾的。民眾針對我國的環(huán)境保護做得怎樣樣的問題，普遍都認為不好，其中，69.9%的民眾認為做得一般，24.3%民眾表示做得很差。在垃圾處理問題上，68%的民眾表示都是直接就傾倒了，會分類在處理的民眾只占13。就當今我國的保護環(huán)境問題，已經(jīng)是一個相當嚴峻的問題。，保護環(huán)境是必要且重要的。對于我們每個人也是一樣。也許微不足道，但是每個人的.努力會匯成全人類的努力，憑借著等同于征服自然的信心，來還自然環(huán)境一份清白。

在遵紀守法方面，調(diào)查顯示，僅有41.7%民眾做到從來不闖紅燈，絕大多數(shù)民眾都會不同程度的闖紅燈。在提到道德對公民的制約作用時，只有33%的民眾認為道德規(guī)范對民眾的制約作用很大，絕大多數(shù)的民眾都表示道德本身的作用就應(yīng)是很大的，但是在當今誰會，它的作用不大，甚至還有0.97%的民眾認為道德對公民沒有作用。在公共場合，61.2%的民眾表示不會插隊，6.8%的民眾有時會插隊，4.9%的民眾經(jīng)常插隊，27.2%的民眾表示會偶爾插隊。在生活中，完全做到學(xué)法、知法、守法、用法的民眾僅占17.5%，絕大部分民眾表示不完全做到，甚至還有0.97%的民眾表示自己完全沒做到。就遵紀守法方面而言，從調(diào)查數(shù)據(jù)上來看，我們這方面確實存在許多的問題。

通過此次的問卷調(diào)查，我們對當今的社會公德意識有了務(wù)必的理解。從調(diào)查中能夠看出，當今民眾大部分都不具有較強的社會公德意識，對社會公德的五個主要資料(禮貌禮貌，助人為樂，愛護公物，保護環(huán)境，遵紀守法)都存在務(wù)必的問題，大部分民眾都還不能夠意識到加強社會公德的重要性。特別是應(yīng)對一些社會中的不良現(xiàn)象時，能夠主動指出并制止的為數(shù)甚少，大多數(shù)民眾僅能做到自律，而在社會職責(zé)感方面有待提高，在實際行動上，還需進一步加強。

在五千年源遠流長的歷史文化長河中，“禮”即公德，《論語》中孔子告訴世人“不學(xué)禮，無以立”簡簡單單幾個字，足以說明公德的重要性。作為當代大學(xué)生的我們，更就應(yīng)關(guān)注社會公德問題，擁有一顆公德心，親身力行成為社會公德的實踐者。隨著我國社會主義經(jīng)濟和現(xiàn)代化進程的不斷發(fā)展，社會公德教育與道德建設(shè)的核心資料，已經(jīng)成為當前影響經(jīng)濟和社會和諧發(fā)展的一個不容忽視的問題。當今社會物質(zhì)財富正在極大地豐富人們的生活，但卻在務(wù)必程度上貧乏了我們的精神世界。當然，目前雖然存在著一些不盡人意甚至令人擔(dān)憂的現(xiàn)象，但是，社會公德總體上是好的，相信在不久的將來，人民的精神財富也能像物質(zhì)財富一樣不斷豐富。

黨的十八大報告提出，要堅持依法治國和以德治國相結(jié)合，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，弘揚中華傳統(tǒng)美德，弘揚時代新風(fēng)。這充分說明提高公民道德素質(zhì)的重要性和必要性。這其中，每位公民不僅僅僅是參與者和享受者，更應(yīng)是示范者和監(jiān)督者?！叭嫣岣吖竦赖滤刭|(zhì)，這是社會主義道德建設(shè)的基本任務(wù)”，“推進公民道德建設(shè)工程，弘揚真善美，貶斥假惡丑”，“推動學(xué)雷鋒活動，學(xué)習(xí)宣傳道德模范常態(tài)化”這一系列十八大報告中關(guān)于道德建設(shè)的重要論述，不斷的引起社會的廣泛關(guān)注。當中國夢的話題熱議之后，社會公德更與它更是密不可分，在去年12月18日到今年2月10日展開的“中國夢，中華情大型征文活動”中，許多學(xué)者就提出中國夢離不開社會道德的支撐的論述。到之后“中國夢，xx夢”，無數(shù)的人都提到了社會公德的重要作用。

總之，我們還就應(yīng)清醒地認識到，社會公德是整個民族的艱巨工程。單獨依靠一個教師、一所校園亦或是某個地區(qū)是無法完成歷史重托和社會所賦予的重任的。這需要全體民眾共同投身于社會公德的建設(shè)中去，更需要政府發(fā)揮其巨大的引導(dǎo)作用，這既是對中華民族五千年燦爛文化的繼承和發(fā)展，更是為我們的子孫后代繼續(xù)創(chuàng)造這筆巨大而寶貴的精神財富。

第三篇：市場調(diào)查報告

在近一個月的時間內(nèi)，通過對所選擇的xx市部分大米銷售點進行訪談?wù){(diào)查，初步熟悉了xx大米市場的狀況，了解白湖大米相關(guān)產(chǎn)品的市場銷售情況以及相關(guān)競爭市場狀況，通過有關(guān)信息的整理與分析，以期能為白湖米業(yè)在以后的市場開拓、宣傳策略的制定提供借鑒和參考。

一、調(diào)查方式：

市場實地走訪（觀察、訪問、交流等）

二、調(diào)查區(qū)域：

xx

三、調(diào)查日期：

5月10―6月6

四、調(diào)查對象：

各區(qū)域超市、集市、糧油行、社區(qū)便利店等。

五、基本情況分析：

1、地區(qū)分布

各個區(qū)域皆有“東北”、“北大荒”牌大米銷售，但銷售分布不均。另外，有部分區(qū)域市場空白，有待開發(fā)。大米是不可缺少的生活消費品，在走訪的各個區(qū)域，如xx市內(nèi)的大大小小的糧油行、社區(qū)便利店、商超等經(jīng)營場所都發(fā)現(xiàn)有“東北”、“金潤”“潤禾”牌大米銷售，但總體看來分布不均勻，在xx市場占有率相對較高，主要在糧油店、社區(qū)便利店內(nèi)銷售，而且數(shù)量較多，而在家樂福，合家福等較大超市里，潤禾在此地的產(chǎn)品鋪貨率略低于如白湖，北大荒，金潤等米業(yè)。

同時，在調(diào)查發(fā)現(xiàn)白湖大米在某些地區(qū)存有市場空白。在大學(xué)生食堂發(fā)現(xiàn)大米的市場可開發(fā)程度較高，此區(qū)主要供學(xué)生食堂用米。

在考慮大型商超時，必須注重周邊社區(qū)的產(chǎn)品投放。人流量較大，居民區(qū)繁密，可在此處下功夫，開拓新市場。

2、市場品牌及其銷售情況

經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計，白湖大米市場其他的大米品牌有：東北、金潤、北大荒等其他大米品牌。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北大荒和東北構(gòu)成競爭最為明顯。東北進入市場時間較早，對超市加大了鋪貨力度，散裝米和袋裝米（5kg、50kg）均占據(jù)有利位置，而北大荒進入市場稍微晚些，但它的品牌效應(yīng)做得好（在電視上做廣告），進入市場較晚，但滲透迅速，定位明確，主要以進入超市等渠道為主。在糧油行，白湖大米所投放比率底于東北等品牌，主要在社區(qū)便利店占有較大的數(shù)量，值得注意的是北大荒牌大米對市場的占有比率正在逐降提高。

在走訪時發(fā)現(xiàn)，xx市大米銷售的地區(qū)很大部分都有上述幾種品牌的大米存在，但在市場上還沒有一個絕對領(lǐng)導(dǎo)的品牌，各類品牌各有紛爭，所占比率相差無幾。

3、銷售價格

在被調(diào)查的區(qū)域，根據(jù)各大米品種不同，其價格也參差不齊。香米類普遍高于其他米的.價格，袋裝米的價格較之散裝米價格略高。一些大米如北大荒等大米，因其品牌、質(zhì)量、消費者印象等因素，價格也略高于同品類的大米。

但總體上看，一般在1.5-2.5元/斤，這個價位的大米銷售情況，但一些地方性品牌中，絕大數(shù)價格明顯偏低。

六、調(diào)查后感

通過此次市場調(diào)查，我對白湖大米在xx市場的銷售有所了解，我認為白湖大米在以下幾點做些調(diào)整，會更有利于市場銷售。

1、開拓未開拓的市場，比如糧行，大學(xué)食堂。

2、金潤有內(nèi)蒙古長粒香、金絲香米，鑫隆有北大荒長粒香、東北大米在超市銷售較好，他們米的質(zhì)量好，價格適中，白湖的絲苗和喜洋洋質(zhì)量沒金潤和北大荒的好，價格也便宜不了多少，只有超市做活動賣的多一點，為什么？這樣就比金潤和鑫隆便宜不少，打價格戰(zhàn)，不做活動呢？遠不如他們了，賣得少多了。喜洋洋和絲苗比價格，白湖的軟米為什么不能往超市發(fā)展呢？我認為白湖軟米可以和內(nèi)蒙長粒香相媲美，所以我建議吧白湖軟米打造出市場。

3、白湖大米在xx做了這么多年，有許多顧客對白湖這個品牌非常陌生，要加大市場宣傳力度。

第四篇：小學(xué)語文調(diào)查報告

一、前言

身在一線的老師都知道，學(xué)生課前預(yù)習(xí)的深入與否，效果好壞，直接影響著學(xué)習(xí)課文的效率。而且，學(xué)生一旦有了預(yù)習(xí)的習(xí)慣則事半功倍。同時，指導(dǎo)預(yù)習(xí)又是學(xué)法指導(dǎo)的一個重要環(huán)節(jié)，通過預(yù)習(xí)中的學(xué)法指導(dǎo)與訓(xùn)練，可以使學(xué)生逐步形成“展卷而自能通解，執(zhí)筆而自能合度”的能力。對學(xué)生來說，是終身收益的。

新課標提出要改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，努力培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力，提倡高效課堂。課前預(yù)習(xí)是教育培養(yǎng)學(xué)生自覺主動進行學(xué)習(xí)的過程。

基于以上兩點，我覺得很有必要對學(xué)生的課前預(yù)習(xí)活動進行研究。

為了課題《小學(xué)語文課前預(yù)習(xí)的現(xiàn)狀及設(shè)想研究》，就本校五年級學(xué)生的課前預(yù)習(xí)現(xiàn)狀做一個調(diào)查。

二、調(diào)查目的與內(nèi)容

1.調(diào)查目的

為了了解學(xué)生目前預(yù)習(xí)情況，因此設(shè)計了本問卷。分別從學(xué)生的預(yù)習(xí)意識、預(yù)習(xí)作業(yè)完成情況、預(yù)習(xí)作業(yè)無法落實的原因、預(yù)習(xí)的步驟、預(yù)習(xí)內(nèi)容幾個方面來設(shè)計。

2.調(diào)查內(nèi)容

本次調(diào)查涉及到如下一些問題：

（1）學(xué)生對預(yù)習(xí)的認識和態(tài)度

（2）學(xué)生預(yù)習(xí)的主動性

（3）學(xué)生預(yù)習(xí)的有效性方法等狀況

三、調(diào)查對象與過程

1.調(diào)查對象

從本校五年級選了50 名學(xué)生進行問卷調(diào)查，收回有效問卷 50張，收回率100％。

2.調(diào)查過程

調(diào)查方法：本次采用的是問卷調(diào)查法，自編了《小學(xué)語文課前預(yù)習(xí)情況調(diào)查問卷》。

四、調(diào)查結(jié)果與分析

1.學(xué)生對預(yù)習(xí)的認識和態(tài)度

當學(xué)生認識到某件事的意義時，便會產(chǎn)生較為持久的動機。五年級學(xué)生對課前有沒有必要預(yù)習(xí)是怎么看的呢？

１、你認為課前預(yù)習(xí)有必要嗎？

①有必要 ②沒必要 ③說不清

分析：大部分孩子認為課前預(yù)習(xí)是有必要的；約5 ％的孩子對預(yù)習(xí)重視不夠。

２、上新課之前，你會預(yù)習(xí)課文嗎？

①總會預(yù)習(xí) ②有時會 ③不會預(yù)習(xí)

分析：大部分孩子在上新課前總會預(yù)習(xí)的；約6 ％的孩子對預(yù)習(xí)重視不夠，還沒有養(yǎng)成主動預(yù)習(xí)習(xí)慣。

３、你認為預(yù)習(xí)對學(xué)習(xí)新內(nèi)容有幫助嗎？

①有 ②沒有 ③不清楚

分析：大部分孩子認為預(yù)習(xí)對學(xué)習(xí)新內(nèi)容有用；5 ％的孩子認為預(yù)習(xí)對學(xué)習(xí)新內(nèi)容沒有用。

2.預(yù)習(xí)的`主動性

４、你之所以預(yù)習(xí)是因為?

①老師布置的任務(wù)，我必須完成。②為了課堂更好的學(xué)習(xí)，我必須完成。③為了培養(yǎng)自己的自學(xué)能力。④不知道

分析：有95 ％孩子預(yù)習(xí)意識、預(yù)習(xí)目的是積極的，為了課堂更好的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自學(xué)的能力；有 8％的孩子預(yù)習(xí)是為了完成老師布置的作業(yè)。

3.預(yù)習(xí)的獨立性

５、老師沒有布置或忘記布置預(yù)習(xí)時，你會？

①自己主動預(yù)習(xí) ②向老師詢問預(yù)習(xí)作業(yè) ③不預(yù)習(xí)

分析： 98％以上的孩子有了預(yù)習(xí)的習(xí)慣，即使老師沒有布置預(yù)習(xí)作業(yè)，他們也能主動問或主動預(yù)習(xí)。2％的孩子沒有養(yǎng)成主動預(yù)習(xí)的習(xí)慣。

６、你預(yù)習(xí)時，父母會給予你指導(dǎo)嗎？

①經(jīng)常指導(dǎo) ②偶爾會指導(dǎo) ③從不指導(dǎo)

分析：有一半學(xué)生在預(yù)習(xí)時會得到父母的指導(dǎo)，說明這些孩子的家長對孩子的預(yù)習(xí)是十分重視的。從另一個角度也說明這些孩子還沒有自主解決學(xué)習(xí)中遇到的困難的能力。

學(xué)生在預(yù)習(xí)中常做的事情：

7、預(yù)習(xí)時，遇到不懂的問題，你是怎么做的？

①直接跳過去 ②做記號，上課時認真聽 ③請教別人 ④查閱資料

分析： 85％的孩子在預(yù)習(xí)中遇到問題會請教別人或查資料，說明這些孩子的有積極主動地解決預(yù)習(xí)中遇到的問題的意識，學(xué)習(xí)的主動性較強。90 ％的孩子愿意把遇到的問題做上記號，利用課堂上有目的的聽講來進行解決。但仍有 5％的孩子不管遇到的問題，直接跳過去了，很可能就此不再理會這個問題了。

8、預(yù)習(xí)中你使用過教學(xué)參考書籍嗎？

①正常使用。 ②不使用。 ③有時會使用

分析：在課前預(yù)習(xí)中，70%的孩子都使用教學(xué)參考書。也就是說有多一半的孩子在依靠參考書進行預(yù)習(xí)。

9、使用參考書是為了？

①得到準確的答案，課堂上回答老師的問題。

②僅作參考，就像與朋友討論一樣，我也會有自己的一些想法。

③做作業(yè)時，能把作業(yè)做正確。

分析：95 ％的孩子使用參考書是為了上課能準確回答老師的問題，可見孩子對自己在課堂上的表現(xiàn)很重視， 90％的孩子是為了把作業(yè)做正確。從這里可以看出孩子們參考是為了得到正確的答案，而不是鍛煉自己的思考、解決問題的能力。

10．你認為語文課前預(yù)習(xí)有效果嗎？

①. 有 ②．較多 ③．適中 ④．太少

分析：多數(shù)孩子都認為課前預(yù)習(xí)是有效果的，說明課前預(yù)習(xí)是值得的。

11．你認為自己預(yù)習(xí)能解決哪些問題？

①、認識字詞 ②、讀通、讀熟課文 ③、理解重點詞句

④、了解作者或課文大意 ⑤其他

分析：大部分孩子在預(yù)習(xí)中認為自己能認識生字詞，能讀通、讀熟課文，能理解重點詞句。

12、你在預(yù)習(xí)中常做的事情（多項選擇）

①自學(xué)生字詞 ②讀通、讀熟課文、標出自然段序號 ③了解課文大意 ④查閱資料 ⑤質(zhì)疑問難 ⑥試著完成課后問題

從本題的情況來看，大部分學(xué)生在預(yù)習(xí)中常做的事情是自學(xué)生字詞、讀通、讀熟課文、標出自然段序號。少部分同學(xué)能質(zhì)疑問難，試著完成課后問題。

上面的問題反映出學(xué)生查閱資料和質(zhì)疑問難的能力不夠。在預(yù)習(xí)時很少能主動提出問題，而沒有疑問的學(xué)生是沒有創(chuàng)新意識的，他只是被動地接受知識的灌輸。為此，在預(yù)習(xí)時教師要培養(yǎng)學(xué)生的問題意識。

五、調(diào)查結(jié)論

從調(diào)查的結(jié)果來看，學(xué)生的課前預(yù)習(xí)存在以下幾點問題值得我們重點關(guān)注。

1、未養(yǎng)成課前預(yù)習(xí)習(xí)慣。

有的學(xué)生老師不布置預(yù)習(xí)作業(yè)他就不預(yù)習(xí)，有的雖然也預(yù)習(xí)，但只是把課前預(yù)習(xí)當成是被動地完成老師布置的任務(wù)。重視不夠，沒有養(yǎng)成良好自覺的預(yù)習(xí)習(xí)慣。

２、不講究預(yù)習(xí)方法。

預(yù)習(xí)的內(nèi)容偏重基礎(chǔ)性知識的掌握，對獲取知識的過程不夠重視，所采用的方法較單一。更嚴重的是學(xué)生在預(yù)習(xí)時很少能主動提出問題，而沒有疑問的學(xué)生是沒有創(chuàng)新意識的，他只是被動地接受知識的灌輸。為此，在預(yù)習(xí)時教師要培養(yǎng)學(xué)生的問題意識。總之，學(xué)生課前預(yù)習(xí)的內(nèi)容及方法還是處于淺層次的。

3、不善于合作學(xué)習(xí)。

學(xué)生在預(yù)習(xí)中出現(xiàn)問題不能通過同伴互助合作來解決問題，總是希望得到教師的幫助或借助于資料。這種被動等待答案的學(xué)習(xí)方式使同伴之間缺乏合作交流，也難形成知識的碰撞，更難有思想的火花產(chǎn)生。

4、不注重預(yù)習(xí)質(zhì)量。

有的學(xué)生雖然也預(yù)習(xí)，但預(yù)習(xí)時很多學(xué)生不善于思考，有時采取的方法不合理，結(jié)果在課堂上抓不住重點，精力分配不合理，學(xué)習(xí)困難重重，逐漸對預(yù)習(xí)失去了信心?？炭嗟你@研精神和善于總結(jié)歸納的習(xí)慣是提高預(yù)習(xí)成效的關(guān)鍵，合理的預(yù)習(xí)方法和有效的思維途徑是預(yù)習(xí)成功的保證。

六、初步的策略設(shè)想：

根據(jù)以上情況分析，我覺得應(yīng)該從以下幾個方面來改善學(xué)生的預(yù)習(xí)情況：

１、應(yīng)該通過多種手段來培養(yǎng)學(xué)生的預(yù)習(xí)意識，特別是那一小部分孩子的預(yù)習(xí)意識。教師要牢固樹立學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體的意識，學(xué)生自己有能力完成的預(yù)習(xí)任務(wù)，我們絕不包辦代替。

２、應(yīng)該想辦法讓每個孩子都認真對待預(yù)習(xí)作業(yè)，而不是讓他們隨意性地敷衍了事。教育引導(dǎo)學(xué)生不要迷信教參，要有自己的獨立思考、個性解讀。

３、適當調(diào)整預(yù)習(xí)作業(yè)的難度和強度，讓學(xué)生不害怕預(yù)習(xí)。要創(chuàng)設(shè)條件，喚醒學(xué)生，讓他們認識到自己是學(xué)習(xí)的主人，并進而感受到學(xué)習(xí)的快樂，從而積極主動參與預(yù)習(xí)。如課堂上教師創(chuàng)設(shè)自由、民主、和諧的氛圍，激發(fā)鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，能自由發(fā)表看法，教師在給予積極評價。又如教師想辦法創(chuàng)造各種評價方式，激勵學(xué)生，提前預(yù)習(xí)，甚至超超前預(yù)習(xí)。

４、給學(xué)生預(yù)習(xí)內(nèi)容的指導(dǎo)，讓他們逐步知道預(yù)習(xí)時自己可以做些什么。并且指導(dǎo)學(xué)生把在預(yù)習(xí)中遇到的問題記下來，尋求辦法進行解決。

５、給學(xué)生預(yù)習(xí)步驟的指導(dǎo)，讓學(xué)生由淺入深，由易到難地進行預(yù)習(xí)；教師對學(xué)生的預(yù)習(xí)指導(dǎo)時要讓學(xué)生明確預(yù)習(xí)要求和目標。預(yù)習(xí)中應(yīng)以讀為基礎(chǔ)，其他預(yù)習(xí)任務(wù)應(yīng)在讀中完成。讀很重要，所以教師對讀的遍數(shù)要有要求，每一遍讀也要有任務(wù)，如讀通讀準、讀懂讀流利、讀出自己的理解和感受、讀出問題等等。

6、關(guān)注學(xué)生的差異。不同年級學(xué)生預(yù)習(xí)要求不一樣，同一個班級學(xué)生也有差異，要求也不一樣。因此我們在抓緊預(yù)習(xí)底線不放松的情況下，可以分層要求，層層遞進，不斷鼓勵優(yōu)秀學(xué)生和學(xué)困生戰(zhàn)勝自我。

7、注意與家長、班干部的聯(lián)系，發(fā)揮小組教育功能。學(xué)生很多預(yù)習(xí)工作是在課外或家里完成的，因此會有一些貪玩的學(xué)生不能很好的完成預(yù)習(xí)，這時就很需要家長和學(xué)生干部配合監(jiān)督。

第五篇：事故調(diào)查報告

20xx年5月4日中午12點左右，一輛由華坪紅磚廠自派的自卸翻斗車(云P:13531)運送紅磚到由xx省xx市建設(shè)工程公司施工的xx縣新城區(qū)，在新區(qū)建設(shè)住宅二期工程30棟旁卸紅磚時，由于車輛后輪負荷太重，引起車輛后輪下陷，自卸車不能順利卸出車內(nèi)的磚塊，司機就擅自安排下水泥的農(nóng)民工沙爾哈等工人幫忙卸車，在工人卸車時，由于后車門未處置穩(wěn)當，造成后車門下落，擊打到下磚的農(nóng)民工沙爾哈的頭部，造成沙爾哈頭部重傷，該公司項目部接到電話后，立即啟動安全事故應(yīng)急救援方案及時組織人員把傷員送到xx縣醫(yī)院，由于傷勢較重，醫(yī)院全力搶救無效死亡。

12點37分，劉立國打電話到xx縣工程安全監(jiān)督管理站報案，稱工地上一人被下磚的車門打著了，在送往醫(yī)院搶救，不知道是否死亡。接到報案后，縣建設(shè)局分管安全的領(lǐng)導(dǎo)徐禮芳及安全監(jiān)督站的兩位同志李金峰和楊志平趕到事故現(xiàn)場進行現(xiàn)場勘查；同時安監(jiān)局的楊新紅副局長、毛應(yīng)國、楊凱龍及大興鎮(zhèn)派出所的楊祖所長等單位同志到了現(xiàn)場，全面展開了“54”安全事故的`調(diào)查工作和善后處置工作。下午，縣人民政府和軍強副縣長進一步做了批示。

5月5日上午9：00時左右，縣安監(jiān)局召集了監(jiān)察局、建設(shè)局、大興派出所、工會等有關(guān)部門，成立了事故調(diào)查組進行調(diào)查，經(jīng)過現(xiàn)場勘查，證人詢問、查看xx省xx市建設(shè)工程公司各種資質(zhì)證書和安全管理機構(gòu)、制度、教育記錄等，到目前為止，事故情況已基本調(diào)查清楚，現(xiàn)將事故調(diào)查情況報告如下：

一、事故發(fā)生的背景情況

xx省xx市建設(shè)工程公司是經(jīng)縣人民政府招商引資到開發(fā)xx新區(qū)建設(shè)的施工企業(yè)，具有《建筑施工資質(zhì)證書》、《安全生產(chǎn)許可證書》等，安全生產(chǎn)機構(gòu)和管理制度健全。發(fā)生事故的車輛云P:13531是磚廠自派的，運紅磚到工地上賣磚給xx省xx市建設(shè)工程公司，與xx省xx市建設(shè)工程公司沒有簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。該車車主是楊文華，與司機李勇(身份證：5332xxxxx)是屬舅侄關(guān)系.

二、事故發(fā)生的經(jīng)過

xx年5月4日中午12點左右，云P:13531自卸翻斗車運紅磚到由xx省xx市建設(shè)工程公司施工的xx縣新區(qū)開發(fā)建設(shè)住宅二期30棟旁，在自卸車翻斗車卸紅磚時，由于車輛后輪負荷太重，引起車輛云P13531后輪下陷，自卸車不能順利自卸出車內(nèi)的磚塊。

就安排下水泥的農(nóng)民工沙爾哈等工人幫忙卸車，在工人卸車時，由于上翻的后車門未處理穩(wěn)當，造成后車門下落，擊打到下磚的沙爾哈頭部，造成頭部重傷，該公司項目部接到電話后，立即啟動安全事故應(yīng)急救援預(yù)案及時組織人員把傷員送到縣醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)院全力搶救，由于傷勢較重，搶救無效死亡。同時報告給安監(jiān)局、建設(shè)局、大興派出所等有關(guān)部門。

三、事故造成的人員傷亡和經(jīng)濟損失

“54”事故造成一死一傷，其中：沙爾哈，彝族，死亡，身份證號：533224196710xxxx屬xx省xx市建設(shè)工程公司農(nóng)民工；李學(xué)華，彝族，輕傷，現(xiàn)已經(jīng)出院，屬xx省xx市建設(shè)工程公司農(nóng)民工。事故造成的經(jīng)濟損失約30萬元。

四、事故發(fā)生的原因和事故性質(zhì)

根據(jù)《生產(chǎn)安全事故和調(diào)查處理條例》的規(guī)定和《企業(yè)職工傷亡事故分析規(guī)劃》的要求，“54”安全生產(chǎn)事故發(fā)生的原因如下：

（一）直接原因

1、運磚車輛云P:13531的駕駛員李勇違章指揮，違章 作業(yè)；

2、死者沙爾哈和同伙違反操作程序，違反勞動紀律，在自卸翻斗車不能順利自卸出車內(nèi)的磚塊時，沒有固定好后車門，就在后車門下作業(yè)，造成后車門下落，并擊打到沙爾哈的頭部，至使沙爾哈死亡。

（二）間接原因

1、xx縣建設(shè)局對該建筑企業(yè)監(jiān)管不到位，存在監(jiān)管漏洞和盲區(qū)；

2、xx省xx市建設(shè)工程公司對該公司所雇用的農(nóng)民工安全教育不到位，該公司農(nóng)民工缺乏必要的安全知識，安全生產(chǎn)意識淡薄，缺乏自我保護意識，這是造成事故的根源所在。

（三）事故性質(zhì)

通過調(diào)查、取證后認定：xx年5月4日上午12：00時左右發(fā)生在xx縣新城區(qū)二期工程事故屬違章指揮、違章違規(guī)作業(yè)造成的安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

（四）事故責(zé)任的認定及對事故責(zé)任人的處罰

xx省xx市建設(shè)工程公司xx項目部有規(guī)范的安全生產(chǎn)管理制度，但沒有按制度對現(xiàn)場的施工作業(yè)進行認真的管理、指揮和監(jiān)督，在此次事故中負次要責(zé)任，根據(jù)《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》第四十四條第一款、第三款、第四款及《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》第六十六條之規(guī)定，對xx省xx市建設(shè)工程公司xx項目部處以罰款壹萬元人民幣。

沙爾哈及同伙違反勞動紀律，在沒有支撐穩(wěn)定好后車門的前提下進行作業(yè)，造成生產(chǎn)安全事故，負事故的主要責(zé)任，但因沙爾哈已經(jīng)死亡，同伙屬于弱勢群體，其處罰由xx省xx市建設(shè)工程公司xx項目部承擔(dān)，不再對其進行處罰。李學(xué)華等人重返生產(chǎn)一線前需要接受縣建設(shè)局安全生產(chǎn)知識教育和培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識。

五、事故防范措施和建議。

1、建議縣建設(shè)局加大對建筑施工企業(yè)的監(jiān)管力度，結(jié)合“全縣安全生產(chǎn)隱患集中排查整治專項行動”對建筑施工行企業(yè)業(yè)現(xiàn)場管理混亂、企業(yè)從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識淡薄、違章指揮、違章作業(yè)現(xiàn)象嚴重等現(xiàn)狀，進行一次清理和整頓，嚴厲打擊現(xiàn)場管理混亂和違章指揮、違章操作等行為，杜絕“54”事故相類似的事故再次發(fā)生。

2、“54”事故的發(fā)生，暴露了該企業(yè)對作業(yè)人員管理混亂，監(jiān)管不到位，特別是設(shè)備和人員監(jiān)管不力，通過對“54”事故的認真分析，特提出以下整改建議：

(1)明確內(nèi)部安全管理分工和職責(zé)；

(2)健全內(nèi)部安全生產(chǎn)規(guī)章制度；

(3)把安全生產(chǎn)責(zé)任落實到人；

(4)加強現(xiàn)場安全管理和設(shè)備檢修；

(5)加強安全生產(chǎn)知識的教育和培訓(xùn)。

(6)加強施工現(xiàn)場的封閉管理和人員來往登記制度。

(7)對原材料的往來管理進行專人指揮，并跟蹤督促落實。

(8)對施工現(xiàn)場的臨時用電、腳手架、施工機具、四口五臨邊的防護、施工現(xiàn)場等部位加強管理。

第六篇：語文調(diào)研報告

很高興我們因為“課內(nèi)語文學(xué)習(xí)法”而在一起研討。昨天的各位專家點評甚是精彩，有許多寶貴的意見值得我們學(xué)習(xí)，謝謝你們給我和我的同事們的褒獎和鼓勵。

今天專家們坐在一起為語文教學(xué)而爭論、各抒己見，我以為是一件好事，你們的研究都是為我們一線教師提供理論指導(dǎo)，而我們的教學(xué)也為你們的研究提供素材，這種相輔相成的關(guān)系使大家共同進步，也為中學(xué)語文教學(xué)注入了活水。最近我正好在教諸子散文，說到百家爭鳴，我和學(xué)生們說真的要感謝那個看似混亂實則開明的時代，有人說那是人類歷史上最好的十個時代之一，幾千年的中國文化在那時總結(jié)又由那時傳承下來，就是因為爭論而激發(fā)了先人們的智慧，如果不是那樣自由寬松的文化環(huán)境，今天我們到哪里去學(xué)習(xí)孔子的進取、老莊的灑脫？反面的例子是曾并稱顯學(xué)的儒家墨家，隨著大一統(tǒng)的國家建立，尤其為中央集權(quán)的需要，漢代董仲舒提出“罷黜百家獨尊儒術(shù)”，墨家“兼愛、非攻”的民主思想自然被擠出主流，哪里還顯呢？

昨天討論到“教什么”和“怎么教”這個語文界爭論不休的問題，以我們一線教師的實踐來說，其實是同樣重要的。

教什么內(nèi)容，除了教材編者的意圖每個老師需要深入領(lǐng)會之外，還需要根據(jù)學(xué)生的實際情況適時機動，學(xué)情永遠不能忽視。我們所上的每一節(jié)課都只是語文系統(tǒng)學(xué)習(xí)的一個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相連才能構(gòu)成完整的語文課，學(xué)生也才能積累大量的語文知識，培養(yǎng)出語文運用的技能。

至于怎么教，即使是沒有做過教法專業(yè)研究的`普通教師也會在口口相授的聽課中按照某種套路來教學(xué)，這些套路經(jīng)過研究者們的歸納和改革就成了教法或者是學(xué)法的模式，無非是為幫助一線教師上好課。

今天我們重點要談的是“課內(nèi)語文學(xué)習(xí)法”的特點，也許有人一提起模式就反感，感到因為形式限制了內(nèi)容，就不是好東西。我想來打個比方，我是個母親，得負責(zé)孩子的吃喝，所以雖然覺得做飯很麻煩，為了孩子的身體，還是每天精心挑選，給她做營養(yǎng)豐富、搭配合理、科學(xué)健康的飯菜，但是孩子還是不領(lǐng)情，她自己渴望在外買著吃，就盼著我有人請客出去吃飯，她好換換重口味，蘭州拉面、肯德基，我就讓她自己處理，但以他們的想法吃太多快餐會導(dǎo)致膳食不平衡。說明什么呢？僅僅一種做法，很容易生厭，即使你的營養(yǎng)再豐富，也會看著就飽了。得換又不能由著她胡來，得適時而動。

“課內(nèi)語文學(xué)習(xí)法”的優(yōu)勢是激發(fā)學(xué)生的思維能力，而不是單純的知識傳授，它的創(chuàng)設(shè)意圖就是培養(yǎng)創(chuàng)造力，這個與知識學(xué)習(xí)也并不矛盾，只是側(cè)重培養(yǎng)其自學(xué)能力罷了，以我的經(jīng)驗，學(xué)生在一節(jié)課上總是能提出一兩個似乎于教參上找不到的問題，比如昨天我的課堂上學(xué)生提出的春上村樹和李白的生命觀的比較，也總有學(xué)生能夠回答，因為那可能是他們的喜好，討論未嘗不可，這就是生成之美，比起我們的一些固定的視界或許更寬，我們?yōu)槭裁磁逻@些發(fā)現(xiàn)呢？應(yīng)該支持啊，這是給我們找到新的視角來賞析啊。

當然傳統(tǒng)的經(jīng)典的視角教師是可以直接講解的，這些選文的研究可能很精彩，教師好準備，也好講授，但是這不是今天我們要討論的主題，這就如同命題作文，讓你寫《誠信》，你卻寫《彎道超越》，怎么找到爭論的結(jié)合點呢？當我們論辯的時候，偷換概念是容易將主題引入岔道的。我們今天的命題還是上法，不是內(nèi)容。今天吃的是西餐，雖不是中餐，也有營養(yǎng)的，如果在座的哪位設(shè)計出泰國菜，我也樂意烹調(diào)，請大家分享。

應(yīng)盛主任的邀請第一個作為高中教師來體驗實踐他創(chuàng)設(shè)的教法，對于我這樣一個老教師來說，除了麻煩以外就再無什么功利可求了。其時我想起魯迅的《吶喊自序》那段和金心異（錢玄同）的對話“我想，你可以做點文章……”、“然而幾個人既然起來，你不能說決沒有毀壞這鐵屋的希望?！濒斞刚f：“是的，我雖然自有我的確信，然而說到希望，卻是不能抹殺的，因為希望是在于將來，決不能以我之必?zé)o的證明，來折服了他之所謂可有，于是我終于答應(yīng)他也做文章了。”把自己比作魯迅是有點不謙虛，但是那份理想主義也就是答應(yīng)做實驗教師的動力吧。畢竟在今天這樣扭曲的功利主義之上的教育體制下，我們的學(xué)生學(xué)得是不是太累？是不是學(xué)得太無趣了？換換口味為什么就不可以呢？