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第一篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告
2月12日，我乘坐公交車(chē)出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到交大慧谷天域時(shí)捷等公司。首先，我與天域時(shí)捷肖經(jīng)理見(jiàn)了面，肖經(jīng)理對(duì)我的到來(lái)表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了天域時(shí)捷所銷(xiāo)售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及天域時(shí)捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了天域時(shí)捷，對(duì)七喜電腦大水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中要主動(dòng)與天域時(shí)捷的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問(wèn)，將書(shū)本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前，因此對(duì)于在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與書(shū)本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì)，我還聯(lián)系了到交大慧谷電腦城萬(wàn)博美訊、志誠(chéng)電腦等作為我的實(shí)踐單位。
到交大慧谷商城之后，萬(wàn)博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售情況。接下來(lái)的時(shí)間，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤(pán)等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中不但要學(xué)會(huì)如何裝機(jī)，正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)?，操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)調(diào)研，社會(huì)公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達(dá)到社會(huì)實(shí)踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會(huì)實(shí)踐暫告一個(gè)段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。
實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間，自己裝過(guò)至少三臺(tái)電腦，絕大部分自己都曾到過(guò)用戶(hù)家中為用戶(hù)解決問(wèn)題，我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付奸商的手腕，對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。
實(shí)踐也讓我對(duì)百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近，門(mén)前每天有大量的流動(dòng)人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城，給人的感覺(jué)是進(jìn)入百諾威電腦城后又沒(méi)有一個(gè)是來(lái)閑逛的，一般都是有備而來(lái)，而且一旦看中馬上就會(huì)付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。所以基本上百諾威電腦城每來(lái)一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交大慧谷公司對(duì)其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來(lái)的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對(duì)百諾威來(lái)說(shuō)，生意則要蕭條一點(diǎn)。
因此，我認(rèn)為對(duì)交大慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)該采取兩兩合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)交流和溝通。對(duì)百諾威的電腦公司來(lái)講，通過(guò)與交大慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢(shì)，有利于宣傳自己的品牌，彌補(bǔ)客流量的不足。對(duì)交大慧谷的電腦公司來(lái)講，通過(guò)與百諾威的電腦公司的合作可以進(jìn)一步擴(kuò)大交大慧谷的影響，讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹(shù)立一個(gè)良好的形象。同時(shí)也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步提升自己的銷(xiāo)售量，發(fā)展壯大自己。
第二篇：學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
通過(guò)以上的調(diào)查，我認(rèn)為空巢老人真的需要兒女們的呵護(hù)與關(guān)心，我寫(xiě)這次報(bào)告也是希望的人可以關(guān)心自己的父母與身邊的老人，當(dāng)老人受到重視時(shí)她(他)們就不會(huì)承受心理和精神上的巨大壓力。社會(huì)上許許多多的老人，他(她)們各自承受著不同的壓力，痛苦以及面臨各種各樣的困境，無(wú)不值得我們伸出援手。而據(jù)我所知，只有福利院的空巢老人才真正得到我們年志愿者協(xié)會(huì)的幫助，可見(jiàn)我們青年志愿者協(xié)會(huì)的一大弊端。
因此，我希望我們作為新青年要好好把握自己的學(xué)習(xí)時(shí)間和命運(yùn)，不僅是為了我們自己過(guò)上幸福的生活而努力，同時(shí)也是為我們的父母和兒女創(chuàng)造優(yōu)越的生活條件。因此，我們一起努力吧!盡全力去奮斗，以避免今后怨天尤人。
如今隨著我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，我們各方面的生活條件也得到了改善，所以，我們更應(yīng)該好好珍惜眼前的時(shí)間，讓我們的生命發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。
總之，空巢老人的生活條件不僅需要社會(huì)的幫助，同時(shí)也需要兒女，子孫們的幫助。那就讓我們一起攜手創(chuàng)造好的生活條件。讓辛苦的老一輩人們能夠更好地安享晚年。
在此次走訪(fǎng)中，我認(rèn)識(shí)了一位叫王成的老人，他現(xiàn)在已經(jīng)65歲了，在新中國(guó)成立之后當(dāng)過(guò)軍人，年紀(jì)大了之后由于家里子女忙碌沒(méi)時(shí)間照顧他。他告訴我說(shuō)他小時(shí)候的生活相當(dāng)貧困，家中子女又多，父母根本就顧不過(guò)來(lái)，很多事都是自己學(xué)會(huì)的，自己從小就懂得很多，后來(lái)父母不在了就自己慢慢一路走來(lái)，直到現(xiàn)在，如今生活好了，自己在這里沒(méi)有人照顧，子女也不關(guān)心，他感到很失望。老人的一番話(huà)讓我對(duì)現(xiàn)在的生活感到倍加珍惜。
在這個(gè)村中住著很多家中子女無(wú)暇照顧的老人，還有沒(méi)有了親人和一些退伍的軍人。老人們?cè)谶@里生活得很辛苦，每天的閑暇時(shí)間不多，自己睡睡覺(jué)，或是找?guī)讉€(gè)人聊聊天，打打麻將，過(guò)得很不充實(shí)。我開(kāi)始去的時(shí)候就看見(jiàn)有兩位老人們還在田埂上干活，旁邊還圍了三四個(gè)小孩幫忙，整個(gè)場(chǎng)面讓我心酸不已。
在我走的時(shí)候，老人們都過(guò)來(lái)送我，說(shuō)下次一定要再來(lái)看他們，我點(diǎn)點(diǎn)頭。然后跟老人們打招呼后便告別了那個(gè)生我養(yǎng)我的地方。
這次社會(huì)實(shí)踐，讓我對(duì)空巢老人這些相對(duì)于我們的弱勢(shì)群體有了更多的了解，他們需要社會(huì)對(duì)他們的更多的照顧，他們?cè)?jīng)都為社會(huì)做出過(guò)貢獻(xiàn)，都有年輕輝煌的時(shí)候，現(xiàn)在雖然年紀(jì)大了，卻不應(yīng)該受到社會(huì)的排擠，也應(yīng)該有自己的地位，更應(yīng)該受到人們的尊敬。這回走訪(fǎng)老人，讓我也看到了老人們的活力，雖然年歲已高，但卻活力依舊。他們都樂(lè)觀開(kāi)朗，沒(méi)有子女在身邊的照顧，卻能交到更多老年朋友，擁有更多的共同語(yǔ)言。他們并不因?yàn)樽约耗昙o(jì)的原因而放棄自己的夢(mèng)想，他們照樣像年輕時(shí)候一樣生活、學(xué)習(xí)，他們自己在心中也堅(jiān)信自己有自己的一片天空。這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我收獲很所多，我也會(huì)繼續(xù)關(guān)注這些弱勢(shì)群體的人們，也呼吁大家一起來(lái)關(guān)心他們，讓他們生活地更開(kāi)心。
目前新華村委會(huì)的空巢老人共有9人，他們由于年事已高，體弱多病，沒(méi)有兒女照顧，普遍存在獨(dú)孤、悲觀的心理問(wèn)題。從今年開(kāi)始，東岳觀鎮(zhèn)在新華村委會(huì)試點(diǎn)舉辦“關(guān)愛(ài)農(nóng)村空巢老人”活動(dòng)，鎮(zhèn)義工協(xié)會(huì)成立醫(yī)療組，每月定期探望農(nóng)村空巢老人，充當(dāng)“兒女”照顧他們，給他們送上社會(huì)的溫暖。鎮(zhèn)上也決定建立福利院，讓空巢老人能安享晚年。
“阿佰，我來(lái)探望您啦!”2月5日下午，東岳觀鎮(zhèn)新華村委會(huì)的空巢老人何佰洋溢著幸福的微笑，他原本寂靜的家頓時(shí)變得熱鬧起來(lái)，我是第一個(gè)前來(lái)探望他，在這個(gè)即將過(guò)年的時(shí)刻，我先給老人的.住所清除灰塵，打掃衛(wèi)生生，洗衣做飯，并為他購(gòu)買(mǎi)年貨。完后，我便和老人坐在了一起并同老人聊起了家常。話(huà)題從日常生活的照料到健康心態(tài)的調(diào)整再到新舊社會(huì)的變化，我與老人都聊的十分開(kāi)心，其中，還聊到《紅燈記》、《天仙配》、《童話(huà)》和《太陽(yáng)紅》等經(jīng)典戲劇，老人們樂(lè)在其中。
隨后，我又先后探望了新華村委會(huì)的其他6位空巢老人。新華村委會(huì)的何佰現(xiàn)年78歲，他早年參軍，在部隊(duì)打過(guò)仗，立過(guò)功。目前他每月都領(lǐng)取政府的補(bǔ)貼，衣食無(wú)憂(yōu)，但年事已高，獨(dú)居生活，難免孤獨(dú)。自從知道鎮(zhèn)上決定建立福利院后，對(duì)未來(lái)的生活充滿(mǎn)希望。
此次來(lái)到新華村看望老人給我留下了深刻的印象。老人家的慈祥、質(zhì)樸及平易近人更是令我難忘。我覺(jué)得自己和老人之間雖沒(méi)有進(jìn)一步更詳細(xì)的了解，但彼此之間卻多了一份牽掛。
經(jīng)過(guò)一小時(shí)的車(chē)程，我回到了自己家，但老人粗糙的雙手卻不停的在我眼前浮現(xiàn)，老人們和藹可親的目光讓我就就不能忘懷。
很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
第三篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告
大學(xué)生活是緊張而又充滿(mǎn)期望的日子，學(xué)習(xí)的閑暇時(shí)總是憧憬著背起行囊，遠(yuǎn)離親人朋友以及師長(zhǎng)護(hù)佑，去走真正屬于自己的路。然而當(dāng)我們終于可以像剛剛長(zhǎng)滿(mǎn)羽毛的雛鷹般離開(kāi)長(zhǎng)者們搭建好的巢穴，獨(dú)自一人走上社會(huì)工作這個(gè)大舞臺(tái)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來(lái)是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經(jīng)歷過(guò)一番狂風(fēng)暴雨的。當(dāng)今社會(huì)，無(wú)論什么工作，都總是“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”。所以，為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，以及鍛煉與提升自身的能力，在這個(gè)寒假我開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐。
這個(gè)寒假是一個(gè)有意義的寒假，因?yàn)橛H身體會(huì)到在外工作的感覺(jué)了。雖然不如父母的辛苦，但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會(huì)，也可以好好地鍛煉自己，所以我必須好好把握住。我的求職過(guò)程并不像其他人一樣的難，我算是比較幸運(yùn)的了，我這份工甚至沒(méi)有經(jīng)過(guò)面試就可以順利地入職了，我通過(guò)一位剛好在一個(gè)商場(chǎng)打工的親人的介紹順利地進(jìn)入了該商場(chǎng)作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)促銷(xiāo)員，可能只是一名短期工吧，所以公司并沒(méi)有太多的要求。辦理完包括健康證，工卡等一系列入場(chǎng)手續(xù)后我便開(kāi)始了自己的第一個(gè)職業(yè)過(guò)程。促銷(xiāo)員這份工作并不是一個(gè)很艱難的工作，主要是負(fù)責(zé)好自己所負(fù)責(zé)的堆頭，包括不定期地上滿(mǎn)貨，整理堆頭的排面，力求做到排面整潔美觀，當(dāng)有顧客前來(lái)選購(gòu)
時(shí)要積極地向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)打包、打秤等，力求銷(xiāo)量更多。
這是一份與我所學(xué)的數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有多大聯(lián)系的工作，雖然可能不能得到在自己專(zhuān)業(yè)上的很好的鍛煉，但是對(duì)于我這個(gè)毫無(wú)一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)初出茅廬的大學(xué)沒(méi)畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，一天工作8小時(shí)，60元一天，如果春節(jié)前加班多兩三個(gè)小時(shí)還可以有85元一天的工資已經(jīng)是滿(mǎn)意的了，加上這是一個(gè)非常不錯(cuò)的賺錢(qián)和學(xué)習(xí)鍛煉的好機(jī)會(huì)，所以我并沒(méi)有放棄，決心做下去。起初工作并不忙，只是我是新人，對(duì)所在的工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟悉熟練。我開(kāi)始并不知道所謂的上滿(mǎn)貨是怎樣一個(gè)滿(mǎn)的程度，通過(guò)向其他老員工同事對(duì)比我才發(fā)現(xiàn)我和她們定義的程度不同，她們把貨上得比我上的滿(mǎn)，于是我才改正了這個(gè)錯(cuò)誤。我還犯了另一個(gè)一名銷(xiāo)售人員最不該犯的錯(cuò)誤，就是我把一些包裝破損了的貨上了，好在我的同事及時(shí)地發(fā)現(xiàn)了，不然就會(huì)產(chǎn)生極不好的后果。
這份工還有一個(gè)我認(rèn)為非常有趣的任務(wù)就是打秤，散裝食品最重要的工作之一就是打秤，商場(chǎng)一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點(diǎn)，每種都有不同的價(jià)格，比如糖果就有好幾個(gè)品名的，每種品名又不一樣的價(jià)格，每一位顧客選購(gòu)的商品又不同，要為這么多顧客打秤似乎是非常復(fù)雜的一件事。當(dāng)我第一天來(lái)到打秤臺(tái)前，看著別的員工熟練地打著秤，一袋又一袋商品被她熟練地打出來(lái)了，我忍不住發(fā)自?xún)?nèi)心地贊嘆她們，經(jīng)過(guò)觀察我發(fā)現(xiàn)有些商品還要輸入該商品的條碼，每一個(gè)6位數(shù)的條碼對(duì)應(yīng)一種商品，商場(chǎng)這么多商品，各種各樣的商品都看得我眼花繚亂，更別說(shuō)記住這些條碼了，頓時(shí)我就覺(jué)得我做不了打秤這項(xiàng)工作，甚至還想向主管提議說(shuō)不打秤了?？墒呛髞?lái)我想，盡管我歲數(shù)都比那些老員工小，工作閱歷和經(jīng)驗(yàn)都比她們少，但是我跟她們領(lǐng)同樣的工資，甚至都比他們當(dāng)中好多人的工資要高（短期的工資會(huì)高一些），怎么可能不打秤呢，再說(shuō)我是一個(gè)大學(xué)生，比她們的學(xué)歷都高，如果這樣做就必定會(huì)讓人覺(jué)得大學(xué)生太嬌氣，吃不了苦，何況這是個(gè)鍛煉自己識(shí)記能力、反應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力的.好機(jī)會(huì)，于是我決定要打秤。我就從辨認(rèn)商品開(kāi)始，逛遍所有的散裝商品，這樣有助于當(dāng)顧客拿來(lái)不同的商品時(shí)我可以反應(yīng)出該商品的品名，接著就要記住商品名在秤上的位置，其實(shí)掌握了這兩點(diǎn)就可以打秤了，但是如果要做到效率高以至于當(dāng)顧客多時(shí)不會(huì)讓人等太久就要熟記好那些品名沒(méi)有標(biāo)在秤上的商品的條碼，通過(guò)熟悉我發(fā)現(xiàn)了條碼的規(guī)律，那就是同一個(gè)牌子的商品的不同類(lèi)型其實(shí)只相差一位數(shù)，這樣就可以以牌子的系列為單位，記起來(lái)就容易得多了，通過(guò)慢慢地鍛煉我已經(jīng)可以記住所有的條碼，打起秤來(lái)也很熟練了，甚至在雙休日和春節(jié)前等人多的情況都可以應(yīng)付過(guò)來(lái)了。在打秤的過(guò)程中我確實(shí)收獲了很多，比如在人非常多時(shí)，十幾個(gè)顧客圍著一臺(tái)秤足以令人忙不過(guò)來(lái)，這時(shí)心里就會(huì)有壓力，既怕打錯(cuò)秤（如果打錯(cuò)了遭到顧客投訴可就要罰款的）又怕忙不過(guò)來(lái)讓顧客等太久，如果不幸遇上秤出故障就更焦急了，這就鍛煉了我遇事的態(tài)度，磨練了我沉穩(wěn)冷靜的性格提高了自己對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，改變了自己急躁的性情。在與顧客面對(duì)面的直接交流的過(guò)程中我也鍛煉了不少。在商場(chǎng)，每天面對(duì)的顧客各式各樣，什么樣的人都有，但不管在什么情況下，我始終要做到一名促銷(xiāo)服務(wù)員應(yīng)該做到的事，在交談中要有禮貌，盡量滿(mǎn)足顧客的各種各樣的需求，使他們買(mǎi)得開(kāi)心。
第四篇：學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
孩子們是如此的熱愛(ài)讀書(shū)!那可愛(ài)的笑容，求知的眼神令我們深深感動(dòng)!當(dāng)我們打開(kāi)圖書(shū)館的門(mén)時(shí)，他們蜂擁而至，迫不及待地尋找起自己喜愛(ài)的圖書(shū)來(lái)，大家印象最深的是李維龍同學(xué)，呵呵，一借到書(shū)，他竟蹲在圖書(shū)館門(mén)前就開(kāi)始翻閱了，那個(gè)認(rèn)真勁兒，著實(shí)令人感嘆。為了使孩子們愉快地閱讀，隊(duì)友們積極想點(diǎn)子，用心做準(zhǔn)備。在閱讀課上，老師和孩子們一起，以 擊鼓傳花講故事 ， 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)腦筋猜字謎 ， 朗誦大家來(lái)找茬，做小小評(píng)委 ， 你說(shuō)我來(lái)唱 等有趣的課堂活動(dòng)，寓教于樂(lè)，激發(fā)了孩子們閱讀的興趣。在全校，我們還舉辦了 漂流筆記 ， 純山書(shū)香 朗讀比賽，情景劇 喜洋洋與灰太狼 表演等活動(dòng)，都取得了圓滿(mǎn)結(jié)果。另外，我們?yōu)楹⒆觽儙?lái)了內(nèi)容豐富的音樂(lè)，美術(shù)，手工，英語(yǔ)，數(shù)學(xué)，體育等課，他們都興致特高。看著孩子們每天都有收獲，我們也感受到一種無(wú)比的幸福。
調(diào)查問(wèn)卷分析：
本次活動(dòng)中，為了更好的了解學(xué)生的課外閱讀情況以及 鄉(xiāng)村圖書(shū)館計(jì)劃 的實(shí)施情況，我們針對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生，分別設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷。家長(zhǎng)與學(xué)生各發(fā)放問(wèn)卷60份，回收52份。以下是對(duì)問(wèn)卷的分析情況：
關(guān)于家中有無(wú)藏書(shū)：87%家長(zhǎng)答復(fù)家中沒(méi)有藏書(shū);
關(guān)于孩子是否會(huì)讀課外書(shū)：87%家長(zhǎng)認(rèn)為自己的孩子偶爾會(huì)讀，8%的家長(zhǎng)認(rèn)為自己的孩子從來(lái)不看課外書(shū);
%家長(zhǎng)認(rèn)為課外閱讀是有必要的;
關(guān)于是否去過(guò)書(shū)店：67%的家長(zhǎng)曾經(jīng)帶孩子去過(guò)，31%的家長(zhǎng)從未帶孩子去過(guò)書(shū)店; 關(guān)于兒童課余時(shí)間的活動(dòng)項(xiàng)目：62%的家長(zhǎng)認(rèn)為是看電視。
%的學(xué)生喜歡閱讀課外書(shū)，尤其是童話(huà)書(shū)和漫畫(huà)書(shū);
關(guān)于課外書(shū)的56%的學(xué)生是通過(guò)純山鄉(xiāng)村圖書(shū)館獲得，27%是通過(guò)向同學(xué)借，17%是自己購(gòu)買(mǎi);
%的學(xué)生認(rèn)為圖書(shū)的情節(jié)是最影響其閱讀的;
%的學(xué)生每天都看課外書(shū);
%的學(xué)生認(rèn)為自己的父母不讀書(shū)。
綜合分析
大部分家長(zhǎng)認(rèn)為課外閱讀很重要，希望類(lèi)似的閱讀輔導(dǎo)活動(dòng)多舉行。然而，由于家庭條件不好，家長(zhǎng)經(jīng)常出門(mén)干活或是自身文化水平低等原因，無(wú)法正確有效的督促并培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣。
家長(zhǎng)一致認(rèn)為鄉(xiāng)村圖書(shū)館的計(jì)劃很好，十分感謝和支持基金會(huì)的圖書(shū)館計(jì)劃!希望圖書(shū)館能經(jīng)常開(kāi)放，并根據(jù)學(xué)生需要多增置些書(shū)籍，另外，希望有專(zhuān)人進(jìn)行管理和維護(hù)。
大部分學(xué)生都喜歡讀課外書(shū)，而原因主要是因?yàn)榕d趣。但是，他們能夠看到的課外書(shū)很少，故主要的課外活動(dòng)時(shí)間都在看電視，干活，玩兒，進(jìn)行課外閱讀的時(shí)間少之又少。
學(xué)生喜歡的書(shū)籍集中在童話(huà)故事類(lèi)，例如《喜羊羊與灰太狼》 《一千零一夜》 《格林童話(huà)》 《小王子》 《小公主》《安徒生童話(huà)》等。另外，高年級(jí)同學(xué)希望能增加些作文類(lèi)的書(shū)籍。學(xué)生們對(duì)科普和古詩(shī)詞的書(shū)籍需求較低，原因是看不懂。
從調(diào)查的.結(jié)果來(lái)看，農(nóng)村學(xué)生的課外閱讀情況堪憂(yōu)。
問(wèn)題與建議：
圖書(shū)管理 學(xué)校老師人手有限，可以選一些高年級(jí)的學(xué)生，進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，分組進(jìn)行管理，或者村上如果有志愿者爺爺奶奶管理員也可以。
圖書(shū)館位置 如果能調(diào)整一下，把圖書(shū)館和微機(jī)室分開(kāi)就好了，老師可以帶著學(xué)生，讓學(xué)生自己挑選圖書(shū)，在圖書(shū)館上閱讀課。另外，書(shū)架也可以重新擺放，放低一點(diǎn)。
管理員培訓(xùn) 管理員老師要定期對(duì)圖書(shū)進(jìn)行清理維護(hù)，還有對(duì)借書(shū)的人不應(yīng)該有偏見(jiàn)，不能說(shuō)不是好學(xué)生就不讓借書(shū)。
借閱制度 只看現(xiàn)用的借書(shū)卡，很難判斷誰(shuí)借了幾本書(shū)，學(xué)校人不多，建議做一個(gè)花名冊(cè)，借書(shū)還書(shū)做好登記，可以判斷是否有人有未還書(shū)的情況下還在借書(shū)。
書(shū)籍維護(hù) 膠裝書(shū)很容易掉頁(yè)，可以買(mǎi)個(gè)打孔機(jī)，容易脫頁(yè)的就用線(xiàn)裝。
創(chuàng)建報(bào)刊角 圖書(shū)放在教室里很容易損壞和丟失，管理起來(lái)不便，可以創(chuàng)建班級(jí)報(bào)刊角，并定期更新，使學(xué)生閱讀內(nèi)容更加豐富。
愛(ài)，因?yàn)樵谛闹校覀兾鍌€(gè)人相聚在一起，為了心中的那句誓言─ 成就孩子的幸福，演繹了不同尋常的十二天。
郎費(fèi)羅說(shuō)過(guò)：人生中有這樣的時(shí)刻，心胸充滿(mǎn)了激情，偶爾，這感情激蕩著像卵石投入水中;快活的話(huà)語(yǔ)如泉水涌出，它的秘密撒在地上像水一樣難以收攏。在孩子們的身上，我感受到了這樣的時(shí)刻，看著他們一天天變得自信，臉上越來(lái)越多的笑容，心里感覺(jué)無(wú)比欣慰。 快樂(lè)的時(shí)光總是短暫的，支教生活結(jié)束了。臨走時(shí)大家都很戀戀不舍，孩子們給我們寫(xiě)紙條，送了很多他們撿的奇形怪狀的石頭和自己精心做的折紙，希望老師有空再來(lái)，他們那清澈的眸子，可愛(ài)的臉龐，歡快的笑語(yǔ)，總是那樣輕輕的，暖暖的觸動(dòng)我的心弦，讓我永遠(yuǎn)珍藏。謝謝他們!
真心祝愿孩子們快快樂(lè)樂(lè)，健健康康成長(zhǎng)，擁有美好童年!最后，我代表我的隊(duì)友們向純山教育基金會(huì)說(shuō)一聲：謝謝你們!你們的愛(ài)心一定會(huì)開(kāi)花結(jié)果的!愿大家一起將這份愛(ài)心接力傳下去!
xx年來(lái)各級(jí)各類(lèi)檔案館利用館藏檔案出具的證明,在解決戶(hù)口、工齡、工資、土地糾紛等問(wèn)題中發(fā)揮了不可替代的憑據(jù)作用。一些人正是看中了檔案證明的這種獨(dú)特作用，想方設(shè)法到檔案館騙取證明。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，有人的因素。但出證制度不健全，特別是出證程序不完善也是重要原因。這就提醒我們應(yīng)當(dāng)不斷完善檔案館出證程序，以規(guī)范出證行為，保證檔案證明的真實(shí)性。
第五篇：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
作為化學(xué)系的大學(xué)生，xx的暑假，為了聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合，我走進(jìn)化工有限公司，進(jìn)行為期二周的暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)調(diào)查報(bào)告如下：
一、實(shí)踐概況
.實(shí)踐部門(mén)
市化工有限公司
.實(shí)踐時(shí)間
xx年xx月xx日至xx年8月20日
.實(shí)踐任務(wù)
通過(guò)聯(lián)系實(shí)際，希望能夠從實(shí)際生產(chǎn)中獲得知識(shí)和技能 ，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)勞動(dòng)觀念和務(wù)實(shí)作風(fēng)，最重要的是通過(guò)實(shí)踐鍛煉自己的能力，學(xué)到在課堂中學(xué)不到的東西，這些對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)生活中都有極其重要的作用，也讓自己在畢業(yè)時(shí)能較快適應(yīng)社會(huì)，處理好人際關(guān)系，為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
.實(shí)踐內(nèi)容
通過(guò)安排到脂肪酸車(chē)間進(jìn)行實(shí)習(xí)，了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門(mén)的設(shè)置及其職能，了解企業(yè)的內(nèi)部控制流程，在這十天的時(shí)間里,下到生產(chǎn)車(chē)間后，先了解整個(gè)脂肪酸生產(chǎn)的流程，從采購(gòu)入庫(kù)，到領(lǐng)料生產(chǎn)，到最后的成品入罐，對(duì)整個(gè)車(chē)間的生產(chǎn)活動(dòng)有了基本認(rèn)識(shí)，這對(duì)我熟悉企業(yè)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。
其中，先前我對(duì)脂肪酸的生產(chǎn)幾乎一無(wú)所知，但下到車(chē)間之后，我不僅了解了生產(chǎn)流程，還進(jìn)一步了解了脂肪酸的生產(chǎn)工藝流程和用途。由于季節(jié)和溫度等條件的限制，對(duì)機(jī)器開(kāi)工的時(shí)間長(zhǎng)度及強(qiáng)度也有相關(guān)的`規(guī)定，另外，對(duì)一些流水線(xiàn)的參觀，使我感受頗深。要想在里面做一名合格的工作人員，對(duì)基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實(shí)踐。
在熟悉了車(chē)間的生產(chǎn)流程后，工作人員拿了以前的交接班記錄等一些資料給我看，在翻看這些資料的過(guò)程中，有不懂或弄不清楚的資料，我積極向工作人員請(qǐng)教，在他們的耐心指導(dǎo)下，我對(duì)車(chē)間的整個(gè)產(chǎn)品檢驗(yàn)的程序方法有了一定上的認(rèn)識(shí)。由于化工生產(chǎn)是不間斷的,所以車(chē)間生產(chǎn)必須時(shí)刻有人,車(chē)間的工作人員采取四班兩倒(一天白班12小時(shí) 一天晚班 休兩天)和常白班制度.我所在的車(chē)間有四個(gè)人(主任,工藝員等)上長(zhǎng)白班,其他人分成甲乙丙丁四個(gè)班四班兩倒. 雖然我沒(méi)有被正式分配,但我時(shí)刻都嚴(yán)格遵守車(chē)間的生產(chǎn)紀(jì)律,遇到不懂不明的地方都積極象其他工作人員請(qǐng)教,以免造成安全事故。在車(chē)間里必須首先了解生產(chǎn)工藝流程,我先查看了每個(gè)儀器和設(shè)備,并了解了他們的名稱(chēng)和用途,遇到不懂的地方工藝員就跟我耐心講解。為了更好的工作,我把工藝流程圖畫(huà)下來(lái)以便更好的熟悉工作環(huán)境。當(dāng)然在化工生產(chǎn)中最重要的是安全，因此我剛進(jìn)車(chē)間時(shí)主任就給我上了一堂安全教育課，最重要的就是“第一是安全，第二是安全，第三還是安全”。后來(lái)我被安排在丙班和他們一起倒班,這樣我就可以親自參與實(shí)際的生產(chǎn)。在日復(fù)一日的工作中，我學(xué)到了一些技術(shù)手段，進(jìn)一步提高了工作效率。 生產(chǎn)工藝流程脂肪酸是應(yīng)用相當(dāng)廣泛的工業(yè)原料，可以榨油下腳料油泥為生產(chǎn)原料，廣泛應(yīng)用于橡膠硫化劑、塑料熱穩(wěn)定劑、潤(rùn)滑劑，紡織用柔軟劑、化纖油劑等;在醫(yī)藥方面，用于制取各種制劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)脂肪酸年需求量30萬(wàn)噸，年產(chǎn)量20萬(wàn)噸，缺口10萬(wàn)噸，市場(chǎng)需求量很大。
脂肪酸的生產(chǎn)制造方法，由原料經(jīng)水解反應(yīng)生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸經(jīng)蒸餾工藝形成成品，其特征是：所述的水解反應(yīng)是原料經(jīng)過(guò)兩個(gè)以上的水解塔，所述的水解塔內(nèi)采用導(dǎo)熱油加熱;所述的蒸餾工藝是先采用真空蒸餾裝置對(duì)脫氣塔內(nèi)的粗脂肪酸先脫水脫氣，再經(jīng)過(guò)蒸餾，冷凝后而得的成品。
二、實(shí)踐收獲
在這次的社會(huì)調(diào)查報(bào)告實(shí)踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢(qián)不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變，畢竟學(xué)校太單純了。為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地!
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見(jiàn)，要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在實(shí)踐的過(guò)程中，我明白了自信的重要性。沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系，重要的是我們的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信能使我們更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，很多東西都不懂等種種原因使自己覺(jué)得很渺小。為了克服我內(nèi)心的恐懼，我努力的嘗試。如工作的領(lǐng)班所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話(huà)，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>
四.工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。在工作中我也深深的體會(huì)到了，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，注意積累，做到知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)并重，才能學(xué)以致用。
暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段.它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì).同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。一朵雪花屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華，誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)?走出校園，踏上社會(huì)，我們書(shū)寫(xiě)了一份滿(mǎn)意的答卷。 我在酷暑中迎來(lái)了暑假，也滿(mǎn)懷激情地參加了暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
第六篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
為了使自己在學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí)上，對(duì)本地物流現(xiàn)狀，做一個(gè)大致的了解，更加的了解中國(guó)物流的發(fā)展前景及物流的發(fā)展情況，進(jìn)行了一次物流資源的調(diào)查。通過(guò)學(xué)習(xí)能使我自己更好的了解現(xiàn)在的物流市場(chǎng)和企業(yè)。
20xx年世界金融危機(jī)的影響下，中國(guó)的物流呈現(xiàn)下滑的趨勢(shì)，有些物流公司的業(yè)績(jī)都呈現(xiàn)下滑的趨勢(shì)，而北京fst物流有限公司依然能保持較好的發(fā)展趨勢(shì)，這是我對(duì)該企業(yè)的團(tuán)體長(zhǎng)生了敬意，我決定去北京fst物流有限公司做一次全面的了解與學(xué)習(xí)。
體現(xiàn)你的調(diào)查時(shí)間、方式
本人于20xx年8月6日至8月30日對(duì)北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程的基本情況，以參觀訪(fǎng)談形式進(jìn)行了初步調(diào)查與研究，具體調(diào)查結(jié)果如下：
一、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程基本情況
介紹你的調(diào)查單位的基本情況
(一)公司介紹
去該公司的時(shí)候，這里的工作人員非常的熱情接待了我。以下是該公司的工作人員向我介紹的公司簡(jiǎn)介：北京fst物流有限公司成立于2003年。擁有注冊(cè)商標(biāo)。該公司位于xx市xx區(qū)天竺地區(qū)府前二街北側(cè)，(行政區(qū)號(hào)110103，郵政編碼101312)。注冊(cè)員工人數(shù)為12人。注冊(cè)資本100萬(wàn)人民幣。該公司主要是承接一些非信函、樣品、大小物件的快遞業(yè)務(wù)。公司以“準(zhǔn)確、安全、周到、快速”的服務(wù)。已經(jīng)取得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和支持。
北京fst物流有限公司主要提供塊區(qū)域的快遞業(yè)務(wù)，市場(chǎng)占有率超過(guò)了百分之五左右，隨著國(guó)內(nèi)的快遞需要的多樣化，公司緊貼市場(chǎng)，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，繼續(xù)提供傳統(tǒng)快遞服務(wù)的同時(shí)，也在積極開(kāi)拓新興業(yè)務(wù)，包括電子商務(wù)物流配送服務(wù)、第三方物流和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、代收貨款、貴重物品通道服務(wù)等。
(二)業(yè)務(wù)流程基本情況
該公司的工作人員帶我們參觀了公司的工作流程，大概流程如下，公司安排投遞部配合取貨、業(yè)務(wù)部填寫(xiě)數(shù)據(jù)打印申請(qǐng)表交數(shù)據(jù)部、打印簽收單、業(yè)務(wù)部填寫(xiě)投訴通知單、業(yè)務(wù)部提前24小時(shí)將投訴單通知、簽收單一并交與投訴部、抽查完畢后交數(shù)據(jù)部進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、由數(shù)據(jù)部整理完畢后將簽收單交于業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)部將簽收單交業(yè)務(wù)員到客戶(hù)處結(jié)賬。
在該公司我也看到了現(xiàn)實(shí)中的倉(cāng)庫(kù)，貨車(chē)以及物流包裝的工作流程，快遞公司在接到客戶(hù)的訂單后，會(huì)再次包裝物品，防止物品泄漏、保護(hù)物品的完整性，在這個(gè)的基礎(chǔ)上，還可以按照客戶(hù)的要求對(duì)物品進(jìn)行更好的包裝，以達(dá)到美觀、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)。該公司的貨車(chē)基本上都是白色的，讓人感覺(jué)非常的舒服。
剛進(jìn)到他們的倉(cāng)庫(kù)，看到工作人員在分揀貨物，跟想象中的倉(cāng)庫(kù)工作人員作業(yè)相差很大，以前在書(shū)中學(xué)到的是倉(cāng)庫(kù)的工作人員只負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)、出庫(kù)和盤(pán)貨。但是在現(xiàn)實(shí)的公司倉(cāng)庫(kù)里，倉(cāng)庫(kù)管理員做的工作不止這些。聽(tīng)公司的人員介紹，因?yàn)樵摴静粚儆诖笮偷钠髽I(yè)，倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模還是比較的小，所以物品的堆放看起來(lái)并不算是很整齊，一般堆放這的都是快要發(fā)出的東西。不過(guò)整個(gè)倉(cāng)庫(kù)給我的感覺(jué)還是挺好的。公司現(xiàn)在在不斷的改進(jìn)當(dāng)中，公司內(nèi)的貨架基本上都擺上了貨物，但是看上去有點(diǎn)亂，但還是能做的“先進(jìn)先出”的原責(zé)。不過(guò)跟課本上的還是很難的相結(jié)合到一起。
在調(diào)查的過(guò)程中，還觀察到工作人員接到客戶(hù)的快遞時(shí)，先對(duì)物品進(jìn)行稱(chēng)重、登記等一系列的程序，然后放到發(fā)貨區(qū)等待發(fā)貨，看似挺簡(jiǎn)單的一些工作流程，其實(shí)做起來(lái)也挺難的，要求工作人員一定要認(rèn)真、細(xì)心、記清楚物品的發(fā)貨地。在參觀中，我注意到這里的工作人員的工作狀態(tài)還是比較傳統(tǒng)，工作人員一直在不停的分揀貨物，而且都是采用手工的方式，雖然這樣對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是減少了資金，但是也同時(shí)耗費(fèi)了很多的時(shí)間和大量的精力。
二、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題
調(diào)查的重點(diǎn)，一定要總結(jié)出來(lái)具體的問(wèn)題。一般3―5條。
物流作為新世紀(jì)最有發(fā)展的前景行業(yè)，它理應(yīng)有一個(gè)好的景象。經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查該物流公司，我感到物流理論和物流公司的實(shí)際運(yùn)作還是有一定的差距。為什么會(huì)出現(xiàn)這種顯現(xiàn)?是理論超前，還是運(yùn)作模式落后呢?在通過(guò)這次調(diào)查中，從司空習(xí)慣的顯現(xiàn)中我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。
(一)包裝破舊
我認(rèn)為貨物普遍存在嚴(yán)重的磨損問(wèn)題，外包裝普遍沾有污垢，包裝破損也很常見(jiàn)。在這種情況不但影響顧客滿(mǎn)意度，而且容易產(chǎn)生不必要的糾紛。
公司的工作人員認(rèn)為，包裝是臨時(shí)的。用后即棄，能省則省。他們對(duì)物品的作用存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，或只進(jìn)行簡(jiǎn)單包裝，或干脆不包裝物品。所以這樣的運(yùn)送投遞的過(guò)程中，托運(yùn)人原有物品的外包裝損壞當(dāng)然難以避免了。當(dāng)收貨人拿不到貨物時(shí)，物品外包裝面目皆非也就不足為奇了。
和管理人員的辦公司相比起來(lái)，配送倉(cāng)庫(kù)的條件就非常的查。悶熱的倉(cāng)庫(kù)，缺少放散伙的貨架。貨物雜亂無(wú)章的堆在一起，地面上全是灰塵和水漬;運(yùn)貨車(chē)亂停亂放到。在這樣的環(huán)境里，很難保證客戶(hù)的貨物不變的亂七八糟。
在工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有些員工進(jìn)行了“野蠻裝卸”。使客戶(hù)的貨物有了不同程度上的磨損。我覺(jué)得這是作業(yè)工人的素質(zhì)太低，另外不重視開(kāi)發(fā)和使用簡(jiǎn)單的裝卸工具，只靠員工的雙手和體力進(jìn)行物流作業(yè)，也是一個(gè)直接的原因。比如，運(yùn)輸車(chē)輛距地面一米多高，在沒(méi)有裝卸機(jī)具的情況下，大件貨物要是四五個(gè)才能卸下來(lái)。而一般的工人送貨、卸貨的時(shí)候人數(shù)比較少，又沒(méi)有專(zhuān)用的機(jī)具，想卸下貨物，恐怕只有往下了。
(二)員工素質(zhì)不高
員工素質(zhì)是決定公司發(fā)展速度的關(guān)鍵，工作人員素質(zhì)參差不齊，特別是一線(xiàn)工作人員缺少基本的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，加之人員素質(zhì)不高，造成服務(wù)態(tài)度惡劣，形成了制約公司發(fā)展的瓶頸。
在調(diào)查的工程中，我發(fā)現(xiàn)送貨員工在送貨的時(shí)候不太注意形象，穿衣不是很整潔，有的還敞胸露懷，卷著褲腿，躺在貨物上的。有的從車(chē)上往下扔貨物的，有的只顧自己停車(chē)方便的?？傊拓泦T的形象不是很好，影響了整個(gè)公司的形象。
我認(rèn)為在一個(gè)缺乏良好的管理制度和完善的員工培訓(xùn)制度的物流公司，其員工的“雜牌軍”的形象和行為，是不會(huì)吸引并贏得客戶(hù)的。只能讓顧客覺(jué)得該公司不可靠。最后導(dǎo)致公司形象的損壞。
所以公司員工素質(zhì)的問(wèn)題應(yīng)該得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。應(yīng)該為他們建立一個(gè)良好的培訓(xùn)環(huán)境。以達(dá)到員工整體素質(zhì)的一個(gè)提升。
目前，我國(guó)物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度還是很低，尤其是在包裝、運(yùn)輸和裝卸等一些流通環(huán)節(jié)上，缺少必要的行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)注，導(dǎo)致物流成本的上升，嚴(yán)重影響了物流企業(yè)的發(fā)展。
對(duì)這次能有機(jī)會(huì)去該單位進(jìn)行調(diào)研，我感到了非常的榮幸。雖然時(shí)間真的很短暫，但是這短短的一天時(shí)間里，我對(duì)一些平常的理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)到受益匪淺。
三、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程中問(wèn)題的改進(jìn)建議
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出解決的辦法，有幾個(gè)問(wèn)題，寫(xiě)幾個(gè)建議。
四、調(diào)查體會(huì)
總結(jié)通過(guò)調(diào)查你的收獲和體會(huì)。至少200字。
我學(xué)的是物流。這個(gè)專(zhuān)業(yè)要我們學(xué)物流的同學(xué)要做到及時(shí)、安全、高效的服務(wù)。不斷提高工作效率來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。在這次活動(dòng)中，我還學(xué)習(xí)到了好多的工作中的日常用語(yǔ)。
這是我第一次真正意義上的參加社會(huì)實(shí)踐，其實(shí)算作是打暑期工吧，但這次暑假工卻給了我很大的鍛煉和提升。
這次暑期工作的地點(diǎn)是千里之外的廣東珠海，因?yàn)槭翘酶甾k的廠(chǎng)，所以進(jìn)廠(chǎng)還是非常的方便的。第一次出遠(yuǎn)門(mén)，也倒特別興奮，在火車(chē)上站了近十二小時(shí)才到廣州，那真是累啊，火車(chē)上人超多，站的地方都沒(méi)有，更何況往地上去坐了。到廣州后，乘車(chē)去珠海，一個(gè)晚上加半個(gè)白天，總算到達(dá)目地地。第二天休息，7月4號(hào)便開(kāi)始正式上班了。
這是一個(gè)小型的電路板廠(chǎng)，我被安排在其中的沉金部，就是搞電路板的表面處理加沉金這道工序。初進(jìn)廠(chǎng)，氣味難聞，機(jī)器轟鳴，人幾個(gè)，倒還清閑。第一次近距離的接觸這些機(jī)器，心中忐忑，所以行事相當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎?？粗下毠ぴ鯓幼?，聽(tīng)他們?cè)谠鯓拥恼f(shuō)，沒(méi)與人怎么交流，還是開(kāi)始操作了。操縱的機(jī)器是對(duì)電路板進(jìn)行清洗烘干的磨板機(jī)，這些電路板有軟板與硬板之分，所以烘板的操作須小心，比如軟板就不能高壓水洗，硬板就得有冷強(qiáng)風(fēng)吹。最輕松的活莫過(guò)于給電路板包邊，對(duì)其周邊的銅面包邊是為了避免在沉金中吸金，不過(guò)這樣的機(jī)會(huì)不多，因?yàn)橛腥嗽谧觥Ｆ鋵?shí)在那沒(méi)有明確的分工，有什么就做什么，但是不好意思圖那種清閑，還是踏踏實(shí)實(shí)的去磨板，洗板。
當(dāng)然還有一項(xiàng)非常重要的工序，這就是沉金，這是關(guān)鍵的一部，是需要一定的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的，將電路板沉到近二十個(gè)液體缸中，需要把握時(shí)間火候，經(jīng)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)是最重要的，一些老職工經(jīng)歷豐富，但也免不了各種各樣的錯(cuò)誤?；蛘呓鸪恋暮穸炔粔?，或者厚度又太高了浪費(fèi)成本，或者金面發(fā)紅發(fā)白，或者漏鍍……總之，有蠻多的問(wèn)題的，因此進(jìn)行走線(xiàn)是挺有顧忌的，但是當(dāng)報(bào)警器響時(shí)，還非得過(guò)去起吊過(guò)缸，免不了開(kāi)口問(wèn)人。不過(guò)搞了一段時(shí)間，有了些許經(jīng)驗(yàn)，越來(lái)越主動(dòng)的走線(xiàn)了，并且在各位工友長(zhǎng)輩的幫助下，還是沒(méi)出差錯(cuò)，算作是一種幸運(yùn)吧。
工作中沒(méi)有更多的體力活，但時(shí)間很長(zhǎng)，基本時(shí)間就有十二個(gè)小時(shí)，有時(shí)還得加班，最長(zhǎng)的一天都到了十六小時(shí)。第一個(gè)月做的是白班，第二個(gè)月是晚班，最后的幾天又搞成了中班，晚班很輕松，白班就累，中班則很累了，最后的幾天搞得真是昏昏欲睡了。褲子都破了兩件，因?yàn)楦桌锏乃嵝砸后w的腐蝕，可以說(shuō)還真是窘迫的。在外做事，也免不了是是非非，我是挨了些批的，有失落過(guò)，不過(guò)最終還是堅(jiān)持了下來(lái)，打工受訓(xùn)想必是必然的，這是壓力，也是給我們的動(dòng)力，或許本來(lái)如此吧。
工作還是蠻多收獲的，懂得了電路板的一些知識(shí)，認(rèn)識(shí)了更多的朋友，還得到了些物質(zhì)報(bào)酬。當(dāng)然還是有很多問(wèn)題的，我需要去面對(duì)和思考。首先是打工的艱難，用錢(qián)的容易。從來(lái)就生長(zhǎng)在父母的羽翼之下，父母給錢(qián)就花，大筆大筆的錢(qián)流水而去，父母倒是沒(méi)有絲毫的怨言怨語(yǔ)，而工作的艱難自己卻未得知，我的條件如此，他們的狀況又是怎樣，是應(yīng)當(dāng)好好的反省。打工者的生活真的很苦，有時(shí)是沒(méi)有尊嚴(yán)的。大學(xué)的生活是幸福的，而好多的時(shí)候在虛度，很不應(yīng)該啊，看看打工的單調(diào)生活，人身束縛，超時(shí)工作，受訓(xùn)批評(píng)，真的不知道有什么理由拒絕大學(xué)，還去攀比一切的美好。自立自強(qiáng)始終是重要的。人格上要獨(dú)立，思想要有主見(jiàn)，自然果敢會(huì)更加的容易成功，受人尊重和重視。人際關(guān)系誰(shuí)都不能避免，要真正的懂得人際，看重人際，將它當(dāng)成學(xué)問(wèn)和擔(dān)當(dāng)。我，很內(nèi)向，總是如此，經(jīng)歷這次打工，有了關(guān)于人際的更多教訓(xùn)與認(rèn)識(shí)了。
活到老學(xué)到老，要向所有人學(xué)習(xí)，向成功者學(xué)習(xí)。人人都有自己獨(dú)特的價(jià)值，尊重每個(gè)人，看著人家的優(yōu)點(diǎn)，會(huì)讓自己更加的優(yōu)秀，也可獲得的好評(píng)。在學(xué)校這種條件下，一定要珍惜時(shí)間，真正踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)，獲取知識(shí)，豐富見(jiàn)識(shí)，多懂些人情世故，多讀好書(shū)，這是相當(dāng)重要的，這也是我這次暑期實(shí)踐的最大感受。暑期社會(huì)實(shí)踐是一次教訓(xùn)，讓我更好的明白了社會(huì)人生百態(tài)，世事艱辛困苦。這次暑期活動(dòng)必然更激發(fā)警示著我，是的，要奮斗，要成長(zhǎng)起來(lái)，要有頂天立地的人格與作為!
x年暑假期間，在校團(tuán)委的號(hào)召下，為提高自己各方面的能力，加深自己對(duì)社會(huì)的了解，我參加了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)(xx年8月1日―xx年8月15日)。
為期15天的實(shí)踐中，導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開(kāi)始對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國(guó)旅游地理、導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能以掌握必要的旅游常識(shí);同時(shí)，我還掌握了著名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游資料。培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。
導(dǎo)游工作不僅是一門(mén)技術(shù)，同樣也是一門(mén)藝術(shù)。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì)：
1.服務(wù)第一的原則
導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作。要想獲得旅游者真誠(chéng)的贊美，就必須努力探求服務(wù)心理，樹(shù)立服務(wù)第一的意識(shí)，把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé)，這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求，也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn)。
2.待人誠(chéng)懇，善于溝通
顧客是旅游企業(yè)的衣食父母，要使企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)上立于不敗之地導(dǎo)游員就必須誠(chéng)懇待客，向游客提供真誠(chéng)的服務(wù)。然而，與游客深入地交流與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系，創(chuàng)造友好氣氛。
3.有熱情、有信心
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿(mǎn)激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
同時(shí)，在實(shí)踐中，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題的思考和合理解決，對(duì)促進(jìn)我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，大有稗益。
