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第一篇：企業(yè)調(diào)查報(bào)告

一、引言

(一)調(diào)查時(shí)間

xx年xx月xx日至xx月xx日

(二)調(diào)查對(duì)象

該電器有限公司位于x時(shí)的東大門(mén)――xx開(kāi)發(fā)區(qū)

該公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)脫水機(jī)、洗衣機(jī)、取暖器、電風(fēng)扇等家用電器生產(chǎn)單位。

該電器有限公司的財(cái)務(wù)人員。

(三)調(diào)查方式

在該公司進(jìn)行簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)，了解基本狀況，與該公司的會(huì)計(jì)人員進(jìn)行訪談，進(jìn)一步了解該公司的財(cái)務(wù)狀況的稅負(fù)情況。

(四)調(diào)查內(nèi)容

將企業(yè)的財(cái)務(wù)人員設(shè)置、帳冊(cè)設(shè)置、核算狀況以及企業(yè)收益情況和稅負(fù)情況作為主要調(diào)查內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：

1、雇傭情況，包括工廠車(chē)間中職工的人數(shù)以及人員流動(dòng)情況，管理人員設(shè)置和員工素質(zhì)。

2、財(cái)務(wù)人員設(shè)置和人員素質(zhì)情況，是否設(shè)有總賬、出納、保管，財(cái)務(wù)人員是否有專(zhuān)業(yè)證書(shū)、是否專(zhuān)職等。

3、賬冊(cè)設(shè)置情況，包括設(shè)置是否齊全，記載是否及時(shí)，賬賬、賬證、賬實(shí)是否相符。

4、財(cái)務(wù)狀況，包括每月的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、盈利等。 5、稅負(fù)情況，包括增值稅稅收負(fù)擔(dān)率和各類(lèi)稅費(fèi)。

二、調(diào)查結(jié)果

(一)雇傭情況

工廠車(chē)間的職工人數(shù)有150多名，但是人員并不穩(wěn)定，人員流動(dòng)較大。 該電器有限公司是一家比較典型的私有企業(yè)，老板即為總經(jīng)理。公司沒(méi)有非常規(guī)范的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、管理制度和操作流程等，總經(jīng)理大事小事一起管，以命令代替制度，以權(quán)力指揮行動(dòng)，每天忙于處理各種瑣碎小事。公司管理人員多為總經(jīng)理的親戚朋友。

(二)財(cái)務(wù)人員設(shè)置和人員素質(zhì)情況以及賬冊(cè)設(shè)置情況

該電器有限公司是一家財(cái)務(wù)人員比較齊全的公司，設(shè)有一位出納、兩位會(huì)計(jì)，其財(cái)務(wù)人員都有專(zhuān)業(yè)的證書(shū)。

賬冊(cè)設(shè)置基本符合要求，設(shè)有總賬和各類(lèi)明細(xì)賬。財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的登記基本比較及時(shí)，當(dāng)然也有特殊情況，例如：業(yè)務(wù)發(fā)生在下班后時(shí)，不能及時(shí)登記，在第二天上班后及時(shí)登記；業(yè)務(wù)發(fā)生在周末或者節(jié)假日時(shí)，在恢復(fù)正常上班后，即刻登記入賬。

財(cái)務(wù)管理手段落后。公司購(gòu)置有幾臺(tái)電腦和一臺(tái)掃描儀，但遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮先進(jìn)設(shè)備的作用，財(cái)務(wù)人員主要采用手工和電子表格進(jìn)行核算。掃描儀出現(xiàn)故障的時(shí)候比較多，當(dāng)掃描儀故障時(shí)，財(cái)務(wù)人員只能在電腦上一張一張的把票據(jù)內(nèi)容打入，比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力。有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用了管理軟件，但由于是盜版軟件，每個(gè)月得重新錄入各種數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)人員工作時(shí)間很長(zhǎng)，但效率不高。

(三)企業(yè)稅負(fù)情況

稅負(fù)也稱(chēng)為稅收負(fù)擔(dān)率，是企業(yè)實(shí)際交納的稅款占銷(xiāo)售收入凈額的百分比。稅負(fù)可以單指增值稅稅負(fù)、所得稅稅負(fù)、營(yíng)業(yè)稅稅負(fù)等。也可以把所有本年度上交的所有稅款加總計(jì)算一個(gè)總體稅負(fù)。稅負(fù)率是指增值稅納稅義務(wù)人當(dāng)期應(yīng)納增值稅占當(dāng)期應(yīng)稅銷(xiāo)售收入的比例.

稅負(fù)率的計(jì)算公式為：

稅負(fù)率=應(yīng)交增值稅/銷(xiāo)售收入。 該電器有限公司的稅負(fù)率為3.5%。

該電器有限公司所承擔(dān)的稅收來(lái)自于兩個(gè)方面：由國(guó)家稅務(wù)局征收的增值稅以及所得稅，由地方稅務(wù)局征收的城建稅、教育附加費(fèi)等小稅種。慈溪市飛蘭電器有限公司每月的增值稅有一萬(wàn)多，而每年的所得稅近二十萬(wàn)，這兩個(gè)稅種是該企業(yè)所承擔(dān)的主要稅收。

(四)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況

企業(yè)財(cái)務(wù)狀況：是企業(yè)一定時(shí)期的資產(chǎn)及權(quán)益情況，是資金運(yùn)動(dòng)相對(duì)靜止?fàn)顟B(tài)時(shí)的表現(xiàn)。財(cái)務(wù)狀況是用價(jià)值形態(tài)反映的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的狀況，通常通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債表、資金平衡表、利潤(rùn)表及有關(guān)附表反映，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成果在財(cái)務(wù)方面的反映。

該電器有限公司如今每月的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入大約是200多萬(wàn)元，而主營(yíng)業(yè)務(wù)成本為180多萬(wàn)元，大約是主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的90%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為6萬(wàn)多，是主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的3%，剩余的7%則是各類(lèi)的費(fèi)用。

三、調(diào)查結(jié)論分析與建議

根據(jù)慈溪市飛蘭電器有限公司的以上種種問(wèn)題，在這我提出一些改革措施，如下：

(一)增加并完善職工福利，減少職工人員流動(dòng)

工廠里的基本職工雖然不是很重要，但是沒(méi)有他們卻是萬(wàn)萬(wàn)不能的，如果這些職工人員流動(dòng)較大，不能夠穩(wěn)定下來(lái)，會(huì)減慢車(chē)間的工作效率。因?yàn)樾碌穆毠み^(guò)的工作效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有老職工快，正所謂熟能生巧并不是沒(méi)有道理的。要較少職工的流動(dòng)，增加并完善職工福利是一個(gè)比較常見(jiàn)的手段，職工福利好了，對(duì)職工也是一種誘惑，跳槽的職工人數(shù)就會(huì)較少，職工跳槽不就是為了工資和福利嗎?

(二)明確業(yè)務(wù)流程和相關(guān)規(guī)定

規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，即使人員變化，也能按照流程規(guī)定進(jìn)行操作，不會(huì)對(duì)公司正常運(yùn)行帶來(lái)問(wèn)題，這對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)是十分重要的，特別是人員流動(dòng)率比較高的企業(yè)。企業(yè)的工作效率提高后，也會(huì)相對(duì)的增加業(yè)務(wù)。

規(guī)范成文的業(yè)務(wù)操作流程對(duì)企業(yè)管理是十分重要的，特別是人員流動(dòng)率比較高的企業(yè)。因此我們針對(duì)該企業(yè)的情況，運(yùn)用圖表和文字說(shuō)明為該企業(yè)制訂了進(jìn)貨過(guò)程、調(diào)撥過(guò)程、銷(xiāo)售過(guò)程(批發(fā)和零售)、銷(xiāo)貨退貨等操作流程。

操作說(shuō)明：

①倉(cāng)庫(kù)收到貨后，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)貨；

②驗(yàn)貨無(wú)誤后由倉(cāng)庫(kù)制單人填制入庫(kù)單，復(fù)核人復(fù)核，保管員簽字；

③入庫(kù)單一式兩聯(lián)：入庫(kù)單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)留倉(cāng)庫(kù)備用、核對(duì)會(huì)計(jì)帳；入庫(kù)單財(cái)務(wù)聯(lián)交總部會(huì)計(jì)用來(lái)登記商品明細(xì)帳、應(yīng)付供應(yīng)商賬；

④按實(shí)收數(shù)填寫(xiě)商品入庫(kù)驗(yàn)收單，如發(fā)現(xiàn)購(gòu)進(jìn)單隨貨聯(lián)與驗(yàn)收商品的數(shù)量不一致，則還應(yīng)填寫(xiě)商品溢余短缺報(bào)告單。商品溢余短缺報(bào)告單一式兩聯(lián)，制單員、復(fù)核人、倉(cāng)庫(kù)主管簽字后，商品溢余短缺報(bào)告單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)留倉(cāng)庫(kù)備用；

⑤商品溢余短缺報(bào)告單業(yè)務(wù)聯(lián)交業(yè)務(wù)員與供應(yīng)商聯(lián)系；

⑥會(huì)計(jì)每天提供商品入庫(kù)報(bào)表供倉(cāng)庫(kù)人員核對(duì)。

(三)總經(jīng)理權(quán)利適當(dāng)下放，管理人員物盡其用

總經(jīng)理并不需要事實(shí)親力親為，只需要把握總體就夠了，很多瑣事可以交給下面的去完成，那些管理人員并不是輕來(lái)白拿工資的。雖然沒(méi)有規(guī)定管理人員不能夠使親戚朋友，但是他們必須要有能力，沒(méi)有做夠能力的管理人員會(huì)妨礙公司正常運(yùn)行，使命令不能夠及時(shí)下達(dá)?？赡苡X(jué)得親戚朋友比較可信，公司交給可信的人進(jìn)行管理比較放心，但這也要再其能力可行的前提之下。

(四)更新機(jī)器設(shè)備，應(yīng)用正版管理軟件

在機(jī)器設(shè)備故障次數(shù)明顯增加時(shí)，硬應(yīng)時(shí)更新機(jī)器設(shè)備。例如：企業(yè)的掃描儀經(jīng)常出現(xiàn)故障，在機(jī)器故障時(shí)，財(cái)務(wù)人員只能在電腦上一張一張的把票據(jù)內(nèi)容打入，本來(lái)只血藥幾分鐘的時(shí)間就可以完成的工作，現(xiàn)在卻需要整整一個(gè)下午甚至一天的時(shí)間才能夠完成，大大增加了財(cái)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)每次故障的修理費(fèi)用也一筆不菲的費(fèi)用，增加的企業(yè)的支出。使用正版的網(wǎng)絡(luò)版管理軟件，無(wú)需每個(gè)月得重新錄入各種數(shù)據(jù)，使用集進(jìn)銷(xiāo)、存、財(cái)務(wù)于一體的中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)了由基本的'管賬應(yīng)用到全方位的管理應(yīng)用，軟件正常運(yùn)行后，該企業(yè)結(jié)束了商品分散經(jīng)營(yíng)管理的狀態(tài)，財(cái)務(wù)人員得以連續(xù)地對(duì)商品的進(jìn)銷(xiāo)存進(jìn)行核算，可以對(duì)應(yīng)收應(yīng)付款進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確地管理，還可以核算成本費(fèi)用，為提供企業(yè)的進(jìn)銷(xiāo)存、盈利能力、償債能力、存貨周轉(zhuǎn)率、現(xiàn)金流、各部門(mén)業(yè)績(jī)等業(yè)主非常關(guān)心的信息。

(五)業(yè)務(wù)減少的原因，增加業(yè)務(wù)的措施

上述幾種方法，也能夠在一定程度上增加企業(yè)的業(yè)務(wù)，較少成本，以致增加營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。不過(guò)最主要的是分析今年與以往幾年的變化，找出較少業(yè)務(wù)的根本原因。例如：企業(yè)庫(kù)存商品比去年增加，說(shuō)明企業(yè)上產(chǎn)的一部分產(chǎn)品是不符合消費(fèi)者的消費(fèi)需求。企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，分析消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，盡可能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

四、結(jié)束語(yǔ)

以上幾條是本人認(rèn)為的比較有效的改善措施，相信在一定程度上能夠改善企業(yè)的營(yíng)業(yè)狀況，能加主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，改善企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，能夠取得良好的效果。但該企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大，還必須采取以下的長(zhǎng)遠(yuǎn)改革：

(1)逐步建立現(xiàn)代的、規(guī)范的企業(yè)管理，包括企業(yè)性質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)、決策程序等；

(2)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，采取現(xiàn)代的人力資源管理，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作氛圍； (3)充分利用和合理配置內(nèi)外部資源，進(jìn)一步提高效率和效益，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；

(4)進(jìn)一步采用先進(jìn)的管理方法和技術(shù)。

第二篇：旅游調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查方法與資料來(lái)源

(一)調(diào)查方法

任何游客的旅游偏好都存在一定的差異，同時(shí)許多游客的旅游偏好又有著一定的相同性。本文主要根據(jù)共性和個(gè)性特征兩個(gè)方面設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，并采用抽樣調(diào)查法，在北京工商大學(xué)、西南大學(xué)、河南理工大學(xué)、四川大學(xué)、遵義師范學(xué)院等學(xué)校的大學(xué)生中抽取一部分進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容包括：大學(xué)生的個(gè)人特征，時(shí)間、動(dòng)機(jī)、決策偏好和消費(fèi)要素等。然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解和歸納大學(xué)生的旅游偏好。另外，為了彌補(bǔ)問(wèn)卷調(diào)查中可能出現(xiàn)的偏差，本文還選擇有代表性的大學(xué)生進(jìn)行深入的訪問(wèn)，以全面掌握大學(xué)生的旅游偏好。

(二)資料來(lái)源

本次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)了420份問(wèn)卷，收回了400份，有效問(wèn)卷350份，問(wèn)卷有效率為87.5%，符合問(wèn)卷調(diào)查要求。其中男生160人，占總?cè)藬?shù)的46%；女生190人，占總?cè)藬?shù)的54%。對(duì)于旅游的喜愛(ài)程度調(diào)查有35%的女生選擇了非常喜歡旅游，選擇非常喜歡旅游的男生占了男生總?cè)藬?shù)的22%；選擇喜歡去旅游的女生占了女生總?cè)藬?shù)的47%，選擇了喜歡旅游的男生占男生總?cè)藬?shù)的43%。從調(diào)查可以看得出女生是對(duì)出游的沖動(dòng)大于男生，45%的大學(xué)生都喜歡旅游，23%的學(xué)生比較喜歡旅游，不喜歡旅游的僅僅占了3%，可以看出來(lái)大多數(shù)的大學(xué)生都喜歡旅游，大學(xué)生旅游市場(chǎng)有著巨大潛力。

二、大學(xué)生旅游偏好特征分析

(一)旅游決策偏好

外出旅游時(shí)要了解相關(guān)的旅游信息，例如：旅游目的地情況，包括旅游目的地的氣候情況，風(fēng)俗習(xí)慣情況，目的地的風(fēng)景特征情況等。這對(duì)外出旅游做好充分準(zhǔn)備至關(guān)重要。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，旅游信息傳播日趨多樣化，為旅游者拓寬了獲取旅游信息渠道。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生旅游信息主要通過(guò)以下途徑，其中，76%的學(xué)生選擇通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游信息，59%學(xué)生的旅游信息來(lái)源于親朋好友推薦，從電視頻道獲取旅游信息的學(xué)生則占有22%比例，從報(bào)紙雜志上搜尋旅游信息的占17%，僅有13%的學(xué)生選擇到旅行社去了解和獲取旅游信息；由此可見(jiàn)，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和利用，大多數(shù)的學(xué)生選擇從網(wǎng)上獲取旅游信息，互聯(lián)網(wǎng)能夠使旅游者方便快捷、全面具體地了解旅游目的地信息，而且大學(xué)生文化層次高，熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用和信息搜索方法。大學(xué)生旅游決策偏好還受到目的地環(huán)境、親友意見(jiàn)、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、旅游距離、閑暇時(shí)間、身體素質(zhì)等因素的影響。影響旅游決策的因素有很多，但經(jīng)濟(jì)因素依然是影響大學(xué)生旅游決策的主要因素，調(diào)查中，有77%的學(xué)生表示其旅游決策受經(jīng)濟(jì)條件所限，這也與大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立的現(xiàn)實(shí)相符?？傊髮W(xué)生的旅游決策偏好即受到其自身經(jīng)濟(jì)狀況等現(xiàn)實(shí)條件影響，同時(shí)也有其知識(shí)文化和技能優(yōu)勢(shì)所體現(xiàn)的旅游信息選擇和決策偏好特點(diǎn)。

(二)旅游目的地選擇偏好

1、旅游目的地距離選擇偏好

旅游是指旅游者為了休閑、商務(wù)或其他目的而離開(kāi)慣常環(huán)境，到某些地方并停留在那里，但連續(xù)不超過(guò)一年的活動(dòng)。有著不同年齡、性別、個(gè)性、職業(yè)、文化修養(yǎng)的旅游者對(duì)旅游目的地的選擇具有一定的差異，大學(xué)生是一類(lèi)特殊的社會(huì)人群，對(duì)旅游目的地選擇偏好也有其獨(dú)特的特征。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：54%的學(xué)生都選擇中近距離的省內(nèi)旅游，其次是國(guó)內(nèi)游占有32%的份額，市內(nèi)游占有10%的'比例，最少的是選擇在出境旅游，只占4%的學(xué)生。從旅游者旅游動(dòng)機(jī)因素分析，旅游目的地與旅游者所居住地距離越遠(yuǎn)，他們之間的區(qū)域差異就越大，就越能激發(fā)人們的好奇心理，從而觸發(fā)旅游動(dòng)機(jī)，但是大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)也會(huì)受到費(fèi)用方面的影響，他們會(huì)選擇在自己的能力范圍內(nèi)消費(fèi)，從調(diào)查中也不難發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的學(xué)生都選擇了在省內(nèi)旅游，既滿(mǎn)足了他們對(duì)未知景物的好奇心，也能支付旅游時(shí)所需的費(fèi)用。

2、旅游目的地類(lèi)型選擇偏好

大學(xué)生的旅游愛(ài)好廣泛，他們對(duì)自然風(fēng)光、人文歷史、民俗風(fēng)情、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)和海濱海島等旅游目的地均有濃厚的興趣。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都市景觀和人造游樂(lè)場(chǎng)對(duì)他們的吸引較小，很難激發(fā)大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)。這說(shuō)明大學(xué)生比較偏愛(ài)自然景觀、人文歷史、民俗風(fēng)情、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)等類(lèi)型旅游地。從自然風(fēng)光(占75%)和都市景觀(占17%)的對(duì)比可以明顯的看出大學(xué)生對(duì)大自然景觀的偏好。旅游觀光和休閑度假是大學(xué)生主要的出游目的，所以大學(xué)生的出游目的在某種程度上決定了其旅游目的地選擇偏好。

3、出游方式偏好

(1)出游時(shí)間

時(shí)間是旅游者開(kāi)展旅游活動(dòng)的必要條件，大學(xué)生作為特殊的社會(huì)人群，其生活、學(xué)習(xí)具有時(shí)間一定的規(guī)律，其出游時(shí)間也具有一定的特征，分析其出游偏好有助于了解這一旅游客源的旅游規(guī)律，開(kāi)拓這一客源市場(chǎng)。通過(guò)調(diào)查分析，我們可以看出大學(xué)生主要是利用課余時(shí)間外出旅游，主要是在雙休日、寒暑假、黃金周等時(shí)間段，尤其集中于寒暑假期間。

另外，大學(xué)生外出逗留時(shí)間常受到假期和可以自由支配時(shí)間的長(zhǎng)短的影響，大多以2、3日游為主，當(dāng)然，在寒暑假期間則其旅游停留時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。對(duì)出游時(shí)間的調(diào)查的數(shù)據(jù)分析得知，學(xué)生外出旅游具有時(shí)間的局限性，他們出游會(huì)選擇在假期或者在課余時(shí)間，上課時(shí)間越多，可自由支配的時(shí)間就會(huì)越少，相應(yīng)的他們出游的時(shí)間就會(huì)越少，假期和課余時(shí)間越短，外出逗留時(shí)間就會(huì)越短，在調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生表示受到自生經(jīng)濟(jì)因素和學(xué)業(yè)因素的影響，大多數(shù)學(xué)生都不愿意在外面長(zhǎng)時(shí)間停留。

(2)交通方式選擇偏好

在旅游交通選擇方面旅游者都會(huì)選擇自己偏好的交通工具進(jìn)行旅游，大學(xué)生沒(méi)有固定的收入，他們的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源都來(lái)自于自己的家庭，因此選擇旅游交通方式也具有一定的獨(dú)特性。大學(xué)生主要選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠交通方式出游，在受訪學(xué)生中，有83%的學(xué)生選擇比較方便實(shí)惠的火車(chē)外出旅游，在對(duì)大學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)不管是做兼職工作，還是靠父母提供，僅有少部分學(xué)生的費(fèi)用較為充裕，而大多數(shù)則是從家庭給的生活費(fèi)中節(jié)約出來(lái)的，不像經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的上班族，大部分學(xué)生都會(huì)選擇比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的交通方式。

(3)出游組合模式

大學(xué)生生性活潑開(kāi)朗，大學(xué)生涯是人們?nèi)松鷼v程中最富有活力的一段時(shí)光，因此其出游方式也具有鮮明的特點(diǎn)。通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生大多是結(jié)伴出游，從圖3中我們可以清楚地看出，有47%的學(xué)生選擇與同學(xué)結(jié)伴出游，結(jié)伴出游是大學(xué)生鮮明的一大旅游偏好特征。

4、消費(fèi)偏好

消費(fèi)偏好是在一定時(shí)期內(nèi)，在一定消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)因素的影響下消費(fèi)者對(duì)組成該類(lèi)產(chǎn)品的某種屬性所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)的主觀意愿或?qū)嶋H行動(dòng)。了解旅游者的消費(fèi)偏好，可以幫助旅游商品經(jīng)營(yíng)與管理者了解市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的旅游商品，更好地滿(mǎn)足旅游者需求。大學(xué)生是一類(lèi)規(guī)模較大的旅游人群，其旅游消費(fèi)也具有一定的特殊性，分析了解大學(xué)生的旅游偏好，有助于更為全面地掌握市場(chǎng)。

消費(fèi)結(jié)構(gòu)

消費(fèi)結(jié)構(gòu)是人們?cè)谏钕M(fèi)過(guò)程中各種社會(huì)因素、自然因素之間以及社會(huì)因素與自然因素之間的相互關(guān)系和數(shù)量比例的總和。人們?cè)诼糜芜^(guò)程中的消費(fèi)支出主要包括旅游交通、住宿、飲食、門(mén)票、購(gòu)物、娛樂(lè)等方面，大學(xué)生因經(jīng)濟(jì)尚未完全獨(dú)立，所有其旅游消費(fèi)具有一定的特殊性。

旅游住宿選擇偏好根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，在旅游住宿選擇方面大學(xué)生主要選擇價(jià)格實(shí)惠的經(jīng)濟(jì)型酒店為主，13%的學(xué)生選擇露營(yíng)，但是露營(yíng)會(huì)受到天氣因素的影響，有大多數(shù)的大學(xué)生選擇的經(jīng)濟(jì)型酒店，大多數(shù)學(xué)生強(qiáng)調(diào)祝經(jīng)濟(jì)型酒店既實(shí)惠又節(jié)約經(jīng)濟(jì)，而且住酒店會(huì)覺(jué)得很舒適，星級(jí)酒店消費(fèi)太高，不適合我們?cè)趯W(xué)生時(shí)代的消費(fèi)。購(gòu)物是人們旅游過(guò)程中重要的活動(dòng)之一，當(dāng)代大學(xué)生作為旅游市場(chǎng)中特殊的旅游人群，其旅游購(gòu)物也應(yīng)具有一定的偏好特點(diǎn)。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生最喜歡購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品(占調(diào)查人數(shù)的45%)，其次是旅游紀(jì)念品(約占調(diào)查人數(shù)的25%)，也有少部分大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)藝術(shù)品和增值品，除此之外尚有少數(shù)學(xué)生選擇購(gòu)買(mǎi)其他的旅游產(chǎn)品，當(dāng)然也有大約15%的大學(xué)生因經(jīng)濟(jì)、愛(ài)好等原因，在旅游途中不購(gòu)買(mǎi)旅游商品。

消費(fèi)規(guī)模在校大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要依靠家里提供或勤工助學(xué)和社會(huì)兼職所得，因而收入有限，他們外出旅游可以接受的旅游消費(fèi)主要呈現(xiàn)以下現(xiàn)狀：從調(diào)查中得知9%的學(xué)生在出游時(shí)選擇200元以?xún)?nèi)的消費(fèi)，消費(fèi)201元-300元的有17%，消費(fèi)301元-500元的有51%，23%的學(xué)生可以接受501元以上消費(fèi)額度。

三、大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議

大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)具有規(guī)模和開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)，有效開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)，可以擴(kuò)大旅游客源市場(chǎng)規(guī)模，并使旅游市場(chǎng)發(fā)展更趨于合理發(fā)展。大學(xué)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)應(yīng)針對(duì)學(xué)生旅游偏好從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。

(一)針對(duì)學(xué)生景點(diǎn)選擇偏好，突出開(kāi)發(fā)重點(diǎn)

大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大，但在開(kāi)發(fā)的時(shí)候，也應(yīng)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，才能取得事半功倍的成效。

大學(xué)生的旅游市場(chǎng)應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)：

一、觀光旅游產(chǎn)品。大多數(shù)大學(xué)生旅游都偏好觀光旅游，觀賞沿途美麗的風(fēng)景，可以賞心悅目，放松心情，開(kāi)發(fā)觀光旅游產(chǎn)品可以吸引大學(xué)生前來(lái)旅游，所有旅游公司應(yīng)大力開(kāi)發(fā)自然觀光旅游產(chǎn)品；

二、寒暑假旅游。根據(jù)調(diào)查分析可得大學(xué)生在校期間大多都偏好在寒暑假旅游，旅游公司應(yīng)該把大學(xué)生旅游時(shí)間重點(diǎn)放在寒暑假；

三、當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品。大學(xué)生在履行游覽中喜歡購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐穆糜翁厣a(chǎn)品，當(dāng)?shù)芈糜翁厣a(chǎn)品有著旅游地的特色，大學(xué)生對(duì)于這些從沒(méi)見(jiàn)過(guò)的特色產(chǎn)品充滿(mǎn)了新鮮感和好奇感。

(二)針對(duì)學(xué)生出游偏好，機(jī)動(dòng)靈活開(kāi)發(fā)

大學(xué)生精力旺盛，思想活躍，旅游需求多樣化，所以大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)該靈活開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足大學(xué)生的旅游需求；

一、旅游方式多樣化。針對(duì)不同大學(xué)生的旅游需求，應(yīng)設(shè)計(jì)多種旅游方式，如自行車(chē)、輪船、火車(chē)、飛機(jī)等；

二、組團(tuán)要靈活。大學(xué)生出游大都選擇跟同學(xué)結(jié)伴，尤其是女生，因?yàn)樗麄兊奈幕潭纫粯?，喜歡的旅游景觀大多大同小異。旅游企業(yè)可以根據(jù)這種情讓他們自組旅游團(tuán)。

(三)針對(duì)學(xué)生經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，薄利多銷(xiāo)產(chǎn)品

大學(xué)生的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源來(lái)自家庭，規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感，旅游市場(chǎng)集中，所以大多數(shù)要求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方案。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低大學(xué)生的旅游成本，實(shí)行薄利，取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能激發(fā)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)，從而激發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。開(kāi)發(fā)符合大學(xué)生消費(fèi)的產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品的價(jià)格不能太高，超過(guò)大學(xué)生能夠消費(fèi)的水平，這樣的旅游產(chǎn)品不能吸引大學(xué)生前來(lái)消費(fèi)。根據(jù)不同的旅游產(chǎn)品制定不同的價(jià)格。特別受歡迎的旅游產(chǎn)品可以適度的抬高價(jià)格。增加公司收入；對(duì)于那種不太受歡迎的旅游產(chǎn)品可以降低價(jià)格，吸引他們前來(lái)旅游。根據(jù)不同的時(shí)間來(lái)制定旅游產(chǎn)品的價(jià)格。大學(xué)生的旅游時(shí)間集中，在寒暑假出游的人數(shù)很多，在寒暑假的時(shí)候也可以適度提高旅游產(chǎn)品的價(jià)格。

(四)針對(duì)學(xué)生信息獲取偏好，有效傳播旅游信息

大學(xué)生獲取旅游信息的方式有很多，這些方式都會(huì)影響到大學(xué)生對(duì)旅游目的地的選擇，采取多種旅游促銷(xiāo)手段讓大學(xué)生來(lái)旅游地旅游是很重要的。利用網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)。

大學(xué)生大多愛(ài)好上網(wǎng)，他們獲取的很多信息都來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)建有的旅游網(wǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足當(dāng)代大學(xué)生多方面的旅游需求。

旅游企業(yè)應(yīng)在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立旅游專(zhuān)欄，供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。增加游客好評(píng)度。增加好評(píng)也是旅游促銷(xiāo)的一種方法，一個(gè)游客對(duì)旅游地的印象好了就會(huì)帶動(dòng)潛在的旅游者來(lái)旅游。

廣告宣傳。通過(guò)廣告讓更多的大學(xué)生了解旅游地的相關(guān)信息，增加他們對(duì)旅游地的旅游動(dòng)機(jī)。同時(shí)增加大學(xué)生前來(lái)旅游地的好奇，吸引他們來(lái)此旅游。

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第三篇：教育調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查概況

我于20xx年9月份，對(duì)我實(shí)習(xí)的一所省中學(xué)的學(xué)生的學(xué)習(xí)心理狀況了調(diào)查。調(diào)查，對(duì)中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理的，為地把握當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理動(dòng)向，深化教學(xué)改革，教育教學(xué)的性，教育教學(xué)的實(shí)效性，實(shí)施素質(zhì)教育的新路子，了客觀依據(jù)。

二、調(diào)查方法

1、中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀

2、當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)

3、當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理成因及對(duì)策

學(xué)生問(wèn)卷，內(nèi)容涵蓋教育價(jià)值觀、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)目的四個(gè)。問(wèn)卷調(diào)查在六中學(xué)，共發(fā)問(wèn)卷80份，回收問(wèn)卷70份，接近理想的高效樣本數(shù)。

三、調(diào)查結(jié)果

對(duì)學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查分析，中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理的時(shí)代特征。

(一)中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀分析

1、教育價(jià)值觀

調(diào)查顯示，大中學(xué)生較為的教育價(jià)值觀。74%的學(xué)生學(xué)習(xí)的作用是自身素質(zhì)，10%的學(xué)生學(xué)習(xí)的作用是考大學(xué)，16%的中學(xué)生考慮。

調(diào)查還顯示，中學(xué)生的教育價(jià)值觀帶有的經(jīng)濟(jì)社會(huì)特征。，青年人的經(jīng)濟(jì)收入與受教育程度成正比，65%的學(xué)生大學(xué)生掙錢(qián)多，25%的學(xué)生高中畢業(yè)生掙錢(qián)多，8%的學(xué)生初中畢業(yè)生掙錢(qián)多。

2、學(xué)習(xí)

調(diào)查結(jié)果表明，67%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情較高，24%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情中等，9%的學(xué)生害怕學(xué)習(xí)。這與“考大學(xué)”意識(shí)淡化是相的。值得注意的是，害怕學(xué)習(xí)的學(xué)生數(shù)占份額。而且，在調(diào)查中還，90%的學(xué)生都有“最討厭的課程”。學(xué)生害怕學(xué)習(xí)或討厭某些課程的原因，與教師的教學(xué)方法緊密；與該課程的實(shí)用價(jià)值緊密。調(diào)查結(jié)果顯示，86%的學(xué)生對(duì)與現(xiàn)實(shí)生活緊、實(shí)用性強(qiáng)的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)熱情較高，而對(duì)學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的歷史、地理、生物、英語(yǔ)不感興趣。在學(xué)生討厭的課程中，英語(yǔ)是初中的核心課程，有45%的學(xué)生“英語(yǔ)以后的.生活幾乎用處”。

3、學(xué)習(xí)需求

當(dāng)前，“特長(zhǎng)”是師生的熱門(mén)話(huà)題，在調(diào)查中，大學(xué)生對(duì)“特長(zhǎng)”有的認(rèn)識(shí)，，92%的學(xué)生有感興趣的，且有52%的學(xué)生希望教師的。，78%的學(xué)生希望學(xué)到較多的、實(shí)用的科技知識(shí)，使之能對(duì)以后的生活工作幫助。

4、學(xué)習(xí)目的

調(diào)查結(jié)果表明，高中畢業(yè)后的打算，99%的學(xué)生有讀大學(xué)愿望。

(二)當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)

調(diào)查顯示，當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理與以往的中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理相比，有不同。

1、教育價(jià)值趨向、務(wù)實(shí)化、功利化

中的大人認(rèn)識(shí)到了教育的價(jià)值在于幫助的綜合素質(zhì)，使生存、生活所需的的文化科學(xué)知識(shí)，以在未來(lái)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)能力。基礎(chǔ)上，家庭經(jīng)濟(jì)條件且成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生則致力于追求更高等的教育。

中學(xué)生的教育價(jià)值觀的兩個(gè)特點(diǎn)是務(wù)實(shí)化和功利化。中學(xué)學(xué)生越來(lái)越強(qiáng)烈地追求未來(lái)教育輸出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，中的人從經(jīng)濟(jì)的角度去衡量所學(xué)課程的價(jià)值，繼而決定在不同課程上的努力程度。要求課程教學(xué)更多地生活和生產(chǎn)實(shí)踐，滲透更多的實(shí)用技術(shù)。

中學(xué)生的認(rèn)知、分析、判斷等能力既不成熟又不穩(wěn)定。事實(shí)上，多的中生的教育價(jià)值觀是迷茫的。其原因在于：越來(lái)越多的大學(xué)生難以就業(yè)，從而使對(duì)考大學(xué)失去信心；學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的中學(xué)文化課程難以學(xué)生對(duì)職業(yè)技術(shù)的需求，難以使產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在刺激和利益驅(qū)動(dòng)。原因使越來(lái)越多的學(xué)生厭學(xué)。

2、學(xué)習(xí)需求的縱向多層次和橫向多

在調(diào)查中，中學(xué)生個(gè)人的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、教育價(jià)值觀和對(duì)未來(lái)的期望等的差異，使的學(xué)習(xí)需求縱向多層次和橫向多的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)需求的縱向多層次是指學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的深度要求不一。高中畢業(yè)后就業(yè)的學(xué)生，只要求基礎(chǔ)知識(shí)；考高職或藝術(shù)類(lèi)院學(xué)生，要求課程教學(xué)難易適度、學(xué)業(yè)成績(jī)達(dá)中等；追求大學(xué)教育的學(xué)生，則要求最大容量地所學(xué)知識(shí)，學(xué)業(yè)成績(jī)達(dá)上等。學(xué)習(xí)需求的橫向多是指學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的廣度要求寬泛。既要求學(xué)好學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的課程知識(shí)，又要求培養(yǎng)的特長(zhǎng)，還要求更多的實(shí)用技術(shù)。

3、學(xué)習(xí)目的，但主觀性和不性

對(duì)學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查表明，89%的學(xué)生的學(xué)習(xí)目的，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的對(duì)比分析和對(duì)學(xué)生本人的考察我，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的嚴(yán)重的主觀性和不性。學(xué)生學(xué)習(xí)目的主觀性在：認(rèn)識(shí)到了未來(lái)城市就業(yè)的艱難性。很，如此大的群體想法是極不現(xiàn)實(shí)的。此外，40%的學(xué)生希望以后在事業(yè)上能。學(xué)生學(xué)習(xí)目的的不性主要為思想與行動(dòng)的不。調(diào)查結(jié)果表明，37%考大學(xué)的學(xué)生中有多的人在學(xué)習(xí)上并顯現(xiàn)出的性，而是呈現(xiàn)出消極等待的學(xué)習(xí)。

第四篇：調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的

社會(huì)調(diào)查是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一項(xiàng)經(jīng)歷，它使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中了解社會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就見(jiàn)不到的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作實(shí)踐中去，就會(huì)為我以后的工作發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的實(shí)習(xí)基礎(chǔ)，我相信只要我立足于實(shí)踐不斷積累，改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度總結(jié)進(jìn)取，在成功的道路上不斷攀登，我就一定能在自己的所在行業(yè)中干出成績(jī)?，F(xiàn)在我就對(duì)我在北京安通物業(yè)管理公司所做的`社會(huì)調(diào)查做一個(gè)小結(jié)。

此次調(diào)查活動(dòng)既是為了檢驗(yàn)我在北京廣播電視大學(xué)學(xué)習(xí)兩年的成果，也是為了鍛煉自己獨(dú)立完成調(diào)查研究工作的能力，從中積累實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，以便為更好地完成未來(lái)的崗位工作打好基礎(chǔ)。

我于xx年7月22日至8月22日，對(duì)x公司內(nèi)部職工薪金的基本情況進(jìn)行調(diào)查。

同時(shí)為了幫助安通公司領(lǐng)導(dǎo)層了解本公司基層員工對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)工作等方面真實(shí)的感受和心理狀態(tài)，診斷當(dāng)前公司管理方面存在的問(wèn)題，特此以調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)安通公司內(nèi)部員工進(jìn)行了初步調(diào)查與研究。

調(diào)查期間所觀察的公司中存在的一系列問(wèn)題以及解決方案作一個(gè)系統(tǒng)的論述。

調(diào)查對(duì)象：x公司職工

調(diào)查時(shí)間：xx年7月22日至8月22日

二、x公司基本情況介紹

北京x公司成立于1996年5月18日，公司主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以物業(yè)服務(wù)為主業(yè)，涉及物業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)信息咨詢(xún)等物業(yè)相關(guān)項(xiàng)目，注冊(cè)資本50萬(wàn)元。公司采用直線制管理機(jī)制，目前在職員工40名。

三、x業(yè)公司職工薪金情況調(diào)查

相比較房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)，物業(yè)公司作為勞動(dòng)密集型綜合服務(wù)行業(yè)，員工以基層人員為主，漲薪對(duì)他們的意義更為重大。

（一）調(diào)查問(wèn)卷分析

在此次調(diào)查中，我重點(diǎn)對(duì)公司基層員工隊(duì)伍基本情況進(jìn)行了調(diào)查。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷30份，收回有效問(wèn)卷30份，有效率100%，符合預(yù)期要求。調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容主要圍繞公司薪金制度的看法、建議以及員工自身的一些發(fā)展展望。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，x公司員工隊(duì)伍呈現(xiàn)以下幾大特點(diǎn)：

職工總體文化程度偏低調(diào)查數(shù)據(jù)的30名員工中本科生1名，專(zhuān)科畢業(yè)生4名，高中畢業(yè)生11名，高中以下文化水平14名。專(zhuān)科以下文化水平員工人數(shù)占全體員工人數(shù)的86%以上，總體來(lái)看公司員工的整體文化水平不高。

勞動(dòng)技術(shù)職稱(chēng)人數(shù)偏低安通公司全體員工中，現(xiàn)已取得中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的2名，初級(jí)技術(shù)職稱(chēng)9名，無(wú)職稱(chēng)人員19人。無(wú)職稱(chēng)人數(shù)占員工總?cè)藬?shù)的70%左右。

x公司員工對(duì)公司福利及工資結(jié)構(gòu)基本滿(mǎn)意度低調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，x公司的薪金結(jié)構(gòu)基本是崗位工資加福利待遇及績(jī)效工資，工資發(fā)放很準(zhǔn)時(shí)，在這點(diǎn)上員工的意見(jiàn)統(tǒng)一沒(méi)有分歧。

x公司員工年齡階段普遍偏大40歲以上員工占全體員工人數(shù)60%以上比例，這一點(diǎn)也符合物業(yè)公司服務(wù)社區(qū)的工作特點(diǎn)。

不同年齡調(diào)查比例圖：

x公司員工性別比例男女對(duì)比為2：1此次參加調(diào)查的男性員工為20人，女性員工為10人。

目前薪金情況及員工滿(mǎn)意度的統(tǒng)計(jì)本公司月收入在5000元以上的1名。工資在3000―5000元之間的1兩名，工資在2000―3000元之間的4名，其余24名員工工資都在1000―2000元之間，崗位工資差距較大。

第五篇：語(yǔ)文教學(xué)調(diào)查報(bào)告

新課程改革是一場(chǎng)全方位的深刻變革，正深刻影響和改變著我們的教學(xué)。高中語(yǔ)文課堂教學(xué)的現(xiàn)狀如何？我根據(jù)自己在三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間里在一線教學(xué)的親身體會(huì)和深入課堂的觀察和訪談結(jié)果設(shè)計(jì)了一份“高中語(yǔ)文課課堂管理現(xiàn)狀問(wèn)題問(wèn)卷調(diào)查表”，并在石柱民族中學(xué)高二年級(jí)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。

1 問(wèn)卷調(diào)查

1.1調(diào)查對(duì)象和方法結(jié)合自身在實(shí)習(xí)三個(gè)月的時(shí)間里在一線教學(xué)的親身體會(huì)和深入課堂的觀察和訪談結(jié)果設(shè)計(jì)了一份“高中語(yǔ)文課課堂管理現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)查表”。問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象為隨機(jī)抽取高二年級(jí)5個(gè)班級(jí)的學(xué)生。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷200份，各班各40份。高二（3）班共收回30份，有效卷25份；高二（7）班共收回35份，有效卷32份；高二（8）班共收回40份，有效卷35份；高二（11）班共收回37份，有效卷35份；調(diào)查問(wèn)卷共24小題，均為單選題。每題共四個(gè)選項(xiàng)，分別是：

A、總是100％；

B、大多時(shí)候75％

C、偶爾25％

D、從不0％

調(diào)查問(wèn)卷主要從明了課堂目標(biāo)、積極參與學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)科內(nèi)容和學(xué)生的生活相聯(lián)系、追求自己的興趣、體驗(yàn)成功、收到迅速，真實(shí)的反饋、受到合理的約束、整合學(xué)習(xí)的時(shí)間、與同學(xué)積極交往、得到與自己的能力水平和學(xué)習(xí)風(fēng)格相匹配的教學(xué)，共10項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。

1.2調(diào)查結(jié)果分析

從問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出：普通高中語(yǔ)文課課堂教學(xué)在不斷優(yōu)化，取得很多成就。金無(wú)足赤。當(dāng)前普通高中語(yǔ)文課課堂教學(xué)還存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題可以歸納為以下三方面：

一是教學(xué)管理方面的問(wèn)題（問(wèn)卷的第1、3、4、5、6、8、10題依次反映了教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)評(píng)價(jià)和教學(xué)方法層面的具體問(wèn)題）；

二是教學(xué)交往方面的問(wèn)題（問(wèn)卷的第2、9題所反映的）；

三是教學(xué)紀(jì)律管理方面的問(wèn)題（問(wèn)卷的第7題所反映的）。

下面著重就教學(xué)交往方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析并提出相應(yīng)對(duì)策。

2 教學(xué)交往方面存在的問(wèn)題及對(duì)策

2.1存在的問(wèn)題

首先，教師過(guò)多強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的管束和學(xué)生的順從,而較少給學(xué)生留出自由的空間。我國(guó)現(xiàn)階段的.課堂管理在很大程度上仍停留在以控制為特征的傳統(tǒng)管理階段，很多地區(qū)的普通高中語(yǔ)文教師的課堂管理觀基本上是傾向于課堂秩序的控制和維護(hù)教師的權(quán)威,在絕大多數(shù)學(xué)校里,教師追求的理想課堂是安靜的課堂,能夠控制的課堂,學(xué)生聽(tīng)從指揮的課堂。所以，學(xué)生在課堂上可以發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)不多，時(shí)間久了，學(xué)生養(yǎng)成了習(xí)慣，所以他們不會(huì)經(jīng)常主動(dòng)回答問(wèn)題，更不會(huì)提出改進(jìn)我們的教學(xué)的意見(jiàn)了。

其次，在很多高中語(yǔ)文教師的課堂上，學(xué)生花在小組和全班活動(dòng)的時(shí)間極不平衡，絕大多時(shí)候課堂上進(jìn)行的是單一的全班活動(dòng)，課堂交往時(shí)間比重的失調(diào)導(dǎo)致學(xué)生個(gè)體意識(shí)的缺乏。

再次，我們很多高中語(yǔ)文教師在努力營(yíng)造活躍的課堂氛圍，但在實(shí)際操作中還是出現(xiàn)：教師往往對(duì)活躍而愛(ài)表現(xiàn)的學(xué)生予以較多的關(guān)注，而對(duì)沉默的學(xué)生缺少關(guān)愛(ài)、缺少尊重，以至于在課堂交往中，一部分學(xué)生成為交往的“貴族”而另一部分學(xué)生則淪落為交往的“奴隸”，甚至出現(xiàn)了教師教學(xué)失明失聰?shù)默F(xiàn)象。

語(yǔ)文閱讀教學(xué)是語(yǔ)文教學(xué)的一個(gè)很重要的方面，是培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的重要手段。加強(qiáng)語(yǔ)文閱讀教學(xué)，是當(dāng)前語(yǔ)文教學(xué)大綱和新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，也是現(xiàn)實(shí)的需要與學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。而當(dāng)今在農(nóng)村小學(xué)，語(yǔ)文閱讀教學(xué)如何開(kāi)展？其效果怎樣呢？為此，我在平安縣平安鎮(zhèn)東村小學(xué)進(jìn)行了實(shí)習(xí)教學(xué)，并進(jìn)行了調(diào)查研究：

一、閱讀教學(xué)的現(xiàn)狀

（一）閱讀教學(xué)的意義

《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“培養(yǎng)學(xué)生具有獨(dú)立閱讀能力，注重情感體驗(yàn)，有較豐富的積累，形成良好的語(yǔ)感，學(xué)會(huì)運(yùn)用多種閱讀方法。能初步理解、鑒賞文學(xué)作品，受到高尚情操與趣味的熏陶，發(fā)展個(gè)性，豐富自己的精神世界。培養(yǎng)廣泛的閱讀興趣，擴(kuò)大閱讀面，增加閱讀量，提倡少做題，多讀書(shū)，小學(xué)六年課外閱讀總量不少于145萬(wàn)字?！?/p>

所以，閱讀教學(xué)對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力是十分重要的，我們必須認(rèn)真研究閱讀教學(xué)，并搞好閱讀教學(xué)。

（二）閱讀教學(xué)的現(xiàn)狀

農(nóng)村小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)普遍沒(méi)有很好地開(kāi)展起來(lái)，這對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力將造成很大的影響，在閱讀教學(xué)的認(rèn)識(shí)方面也存在著一些誤區(qū)。認(rèn)為閱讀教學(xué)沒(méi)什么好的方法，帶領(lǐng)和要求學(xué)生讀書(shū)就是了，學(xué)生喜歡讀什么就讀什么，喜歡怎么讀就怎么讀。實(shí)際上，在讀的方法和讀的內(nèi)容的選擇上，教師還是大有可為的，應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)，不然學(xué)生亂“吃”一通吃壞了肚子那就麻煩了。

我對(duì)平安縣平安鎮(zhèn)東村小學(xué)三至六年的學(xué)生在閱讀習(xí)慣、閱讀興趣、閱讀材料、閱讀量等方面進(jìn)行了大量的調(diào)查，掌握了一些數(shù)據(jù)，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。

第一，閱讀興趣不高。多數(shù)同學(xué)不喜歡看課外書(shū)，即使看的同學(xué)也相當(dāng)馬虎，做摘記的同學(xué)很少。另外，從同學(xué)們的閱讀時(shí)間上反映出，同學(xué)們平時(shí)上課期間的閱讀較少。說(shuō)明同學(xué)們學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過(guò)重，這也應(yīng)該是同學(xué)們不很喜歡的原因之一。再次，同學(xué)們交流也很少，作用不大。

第二，閱讀對(duì)象單一。學(xué)生大多喜歡故事書(shū)，對(duì)其它的書(shū)涉獵很少，如文學(xué)書(shū)籍、科技書(shū)記和生活書(shū)籍等。雖然，這不能說(shuō)不好，但我想我們教師，又特別是語(yǔ)文教師應(yīng)積極的引導(dǎo)，把更有利于學(xué)生成長(zhǎng)的書(shū)籍推薦給學(xué)生，讓他們?cè)诮】禃?shū)籍的海洋里健康成長(zhǎng)。

據(jù)了解，小學(xué)生大多對(duì)中外經(jīng)典文學(xué)作品都不熟悉，文學(xué)積累薄弱，他們對(duì)文學(xué)作品故事的了解，大多都是從電視劇中得知的，如，中國(guó)的四大古典名著《西游記》、《紅樓夢(mèng)》、《水滸傳》、《三國(guó)演義》等。

第三，閱讀數(shù)量不夠。從該校的情況來(lái)看，進(jìn)行了課外閱讀的僅有10%左右。就其原因有二：一是學(xué)生沒(méi)有很感興趣的課外書(shū)，這與本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，語(yǔ)文教師重視程度有很大關(guān)系。二是和現(xiàn)在的考試制度關(guān)系密切，個(gè)別教師一味追求考試成績(jī)，這也直接的剝奪了學(xué)生的閱讀時(shí)間，挫傷了學(xué)生的閱讀興趣，這應(yīng)該引起我們的高度重視，讓學(xué)生在書(shū)的海洋中健康成長(zhǎng)。

第四，閱讀環(huán)境較差。學(xué)校與家庭，教師和家長(zhǎng)共同構(gòu)成了學(xué)生的閱讀環(huán)境。家長(zhǎng)文化素養(yǎng)高，愛(ài)看書(shū)讀報(bào)，對(duì)學(xué)生能起到積極而良好的影響。所以，農(nóng)村小學(xué)生課外閱讀的好壞與家庭環(huán)境和家長(zhǎng)的文化素養(yǎng)很有關(guān)系。在家庭環(huán)境中，家庭文化氛圍濃，書(shū)籍報(bào)刊豐富，那么學(xué)生有書(shū)可讀，其課外閱讀狀況就好，反之，則無(wú)書(shū)報(bào)可看，課外閱讀只是紙上談兵。另外學(xué)生家長(zhǎng)有一定的文化修養(yǎng)，愛(ài)讀書(shū)看報(bào)，對(duì)孩子起到了潛移默化的作用，其影響力是很大的，反之，學(xué)生家長(zhǎng)文化素養(yǎng)低，愛(ài)好庸俗，不讀書(shū)不看報(bào)，沉醉與打牌酗酒，對(duì)孩子的影響也是不可低估的。

二、閱讀教學(xué)的策略及措施

（一）改變閱讀觀念

在對(duì)待閱讀的問(wèn)題上，有的領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)為，用大量的時(shí)間讓學(xué)生去讀書(shū)，特別是讀課外書(shū)會(huì)耽誤學(xué)生做作業(yè)的時(shí)間和影響其它學(xué)科的學(xué)習(xí)。我認(rèn)為，這種觀念是不正確的。要真正搞好學(xué)生的閱讀學(xué)習(xí)和教師的閱讀教學(xué)，就必須從根本上改變學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的閱讀觀念，努力適應(yīng)素質(zhì)教育的要求和新課改形勢(shì)，正確對(duì)待閱讀教學(xué)。

（二）創(chuàng)造閱讀條件

要搞好閱讀教學(xué)，必須具備必要的閱讀條件，根據(jù)調(diào)查的情況來(lái)看，教師要為學(xué)生創(chuàng)造必要的閱讀條件，如安排好閱讀所必須的時(shí)間，指導(dǎo)好閱讀的方法和閱讀書(shū)籍的購(gòu)買(mǎi)等。沒(méi)有必要的閱讀時(shí)間，沒(méi)有適當(dāng)?shù)拈喿x方法和必要的閱讀材料，那閱讀就成了無(wú)本之木，無(wú)源之水了。對(duì)于閱讀材料的準(zhǔn)備，可以讓大家捐一點(diǎn)組成班級(jí)圖書(shū)角，自己買(mǎi)一點(diǎn)互相交流著閱讀，去學(xué)校圖書(shū)室借書(shū)閱讀等。另外，學(xué)校應(yīng)積極與家長(zhǎng)聯(lián)手，從改善家庭環(huán)境、營(yíng)造家庭文化氛圍入手，創(chuàng)造良好的家庭文化氣氛。作為學(xué)生的家長(zhǎng)還應(yīng)給自己的子女做好表率，帶頭進(jìn)行廣泛的閱讀，以豐富自己的知識(shí)面，以便與自己的子女交流。

（三）開(kāi)展閱讀活動(dòng)

學(xué)校在開(kāi)展閱讀學(xué)習(xí)和閱讀教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，為了能更有效地提高閱讀學(xué)習(xí)和閱讀教學(xué)的效益，還應(yīng)積極開(kāi)展各種語(yǔ)文閱讀活動(dòng)和閱讀競(jìng)賽等,從而激發(fā)和提高學(xué)生的閱讀興趣與閱讀能力，如講故事、自辦手抄報(bào)、寫(xiě)讀書(shū)筆記等比賽活動(dòng)。除此以外，班級(jí)語(yǔ)文教師也應(yīng)在班級(jí)內(nèi)盡可能多地開(kāi)展一些豐富多彩的閱讀學(xué)習(xí)、閱讀成果展示等閱讀活動(dòng)。

（四）課內(nèi)外閱讀結(jié)合

閱讀，是一個(gè)非常廣泛的范疇，它包括課內(nèi)閱讀和課外閱讀，我們語(yǔ)文教師在語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)中一定要把二者結(jié)合起來(lái)，既要搞好課內(nèi)的閱讀教學(xué)，指導(dǎo)好學(xué)生對(duì)課內(nèi)經(jīng)典課文的閱讀學(xué)習(xí)，又要搞好對(duì)學(xué)生的課外閱讀指導(dǎo)，如書(shū)籍和學(xué)習(xí)方法的的選擇，時(shí)間的安排等。我們要充分地認(rèn)識(shí)到，課外閱讀是對(duì)課內(nèi)閱讀的一個(gè)有益的補(bǔ)充。

為了更好地搞好我們的語(yǔ)文閱讀學(xué)習(xí)和語(yǔ)文閱讀教學(xué)，更好地向?qū)W生傳授語(yǔ)文知識(shí)和更好地培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，我們語(yǔ)文教師應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)當(dāng)起搞好語(yǔ)文閱讀學(xué)習(xí)和語(yǔ)文閱讀教學(xué)工作的職責(zé)，這是語(yǔ)文教學(xué)大綱和新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，我們一定要把它落到實(shí)處，收到實(shí)效。