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第一篇：產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

(一)調(diào)研說(shuō)明

筆記本電腦的便攜優(yōu)勢(shì)深入人心，近年來(lái)筆記本性能的大幅提升的同時(shí)，價(jià)格也越來(lái)越為廣大消費(fèi)者接受。為了了解廣大消費(fèi)者對(duì)筆記本電腦的不同需求，同時(shí)為廠(chǎng)家提供全面翔實(shí)的一手?jǐn)?shù)據(jù)以便于設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出更滿(mǎn)足用戶(hù)切身需求的產(chǎn)品，ZDC特別籌劃本次調(diào)研。

本次調(diào)研主要通過(guò)中關(guān)村在線(xiàn)顯著位置投放問(wèn)卷，針對(duì)IT網(wǎng)站讀者進(jìn)行全面的調(diào)查，共回收有效樣本量1034個(gè)。根據(jù)豐富的一手資料，ZDC對(duì)筆記本電腦消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)特征、應(yīng)用現(xiàn)狀、個(gè)性需求等進(jìn)行了全面的分析。

(二)主要結(jié)論

1、筆記本電腦消費(fèi)者結(jié)構(gòu)特征

筆記本電腦消費(fèi)者男女比例近7：3，男性消費(fèi)者占69.8%，女性?xún)H占30.2%。

筆記本電腦消費(fèi)者年齡層主要集中在18-35歲之間，共占87.6%份額，其中18-30歲人群占70.3%。

筆記本電腦的消費(fèi)層文化層次較高，擁有大專(zhuān)、本科及以上學(xué)歷的消費(fèi)者超過(guò)90%。

筆記本電腦消費(fèi)者以公司普通職員、中層主管及在校學(xué)生為主，共占消費(fèi)者的70.5%。

2、筆記本電腦應(yīng)用現(xiàn)狀

受調(diào)查者中58.5%已經(jīng)擁有筆記本電腦，其余消費(fèi)者中78.6%的人預(yù)計(jì)半年內(nèi)將購(gòu)置筆記本電腦。

3、筆記本電腦消費(fèi)者需求特征及偏好

43.2%的用戶(hù)是由于工作需要而購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦的.。另外，學(xué)習(xí)、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)和玩游戲也是筆記本電腦的主要用途。

質(zhì)量、品牌和價(jià)格是消費(fèi)者衡量筆記本電腦的三大主要因素。近半數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為質(zhì)量是選購(gòu)筆記本電腦的第一要素。

在筆記本自身因素方面，消費(fèi)者對(duì)處理器速度、屏幕尺寸及電池續(xù)航時(shí)間最為看重；內(nèi)存大小及顯卡性能也在重點(diǎn)考慮之列。

商務(wù)辦公本、游戲影音本和輕薄便攜本是筆記本電腦市場(chǎng)的三大主要類(lèi)型產(chǎn)品，有74.1%的消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)此等類(lèi)型。

81.7%的消費(fèi)者認(rèn)為筆記本電腦的價(jià)格應(yīng)在8000元以下，44.5%的消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)在5000元以下。而僅有不到10%的用戶(hù)可以接受萬(wàn)元以上價(jià)格。

4、消費(fèi)者對(duì)筆記本電腦綜合定位

在我國(guó)筆記本電腦消費(fèi)者中，有58.0%的用戶(hù)認(rèn)為買(mǎi)筆記本夠用即可，并不需要一味追求高性能和高配置，同時(shí)有66.2%的用戶(hù)表示不會(huì)因?yàn)樽非蟾咝阅芨吲渲枚豢紤]價(jià)格因素。僅有25.6%的消費(fèi)者為了筆記本的高性能和高配置愿意不惜血本。

第二篇：產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

摘要：逐步建立不發(fā)達(dá)縣市農(nóng)副產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)民增收、農(nóng)村二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城鎮(zhèn)化建設(shè)等方面的帶動(dòng)作用，本文提出了一些有針對(duì)性的建議。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)流通農(nóng)副產(chǎn)品調(diào)查

一、基本情況

截止20xx年６月，岑鞏縣共有農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)15個(gè)，其中：中心集貿(mào)市場(chǎng)2個(gè)，沿街道市場(chǎng)10個(gè)，村級(jí)群眾自發(fā)開(kāi)辦市場(chǎng)3個(gè)。除了兩個(gè)中心集貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容有日用產(chǎn)品和大宗商品如農(nóng)副產(chǎn)品、農(nóng)資、服裝、五金、建材、餐飲服務(wù)等外，另外的13個(gè)基本上只是進(jìn)行一些日用的農(nóng)副產(chǎn)品的流通交易，融資渠道狹窄，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小。

近幾年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和西部大開(kāi)發(fā)的進(jìn)一步推動(dòng)，我縣加大了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，農(nóng)民經(jīng)營(yíng)收入得到較快增長(zhǎng)，加之外出務(wù)工的人數(shù)逐年增多，工資性收入增加，農(nóng)民人均純收入從20xx年的1408元上升到20xx年的1830元，增加422元，但是，與城鎮(zhèn)居民收入相比，差距仍然較大。

二、城鎮(zhèn)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要特點(diǎn)及比較。

一是經(jīng)營(yíng)方式不盡相同，收入渠道呈現(xiàn)多樣化。在岑鞏縣的農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)民收入主要還是以糧食為主的農(nóng)副產(chǎn)品，科技含量低，商品率低，收入渠道狹窄；而在城鎮(zhèn)，居民的經(jīng)營(yíng)方式已從傳統(tǒng)的以糧食為主的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)向反季節(jié)蔬菜種植、花卉種植和日用商品流通、房屋租賃、餐飲服務(wù)等方面發(fā)展，收入渠道相對(duì)較多。二是文化素質(zhì)不同，務(wù)工收入差距較大。近年來(lái)，在城鄉(xiāng)收入中，工資性收入已成為農(nóng)民收入的主要來(lái)源之一，然而，由于文化素質(zhì)的差異，使得城鄉(xiāng)農(nóng)民務(wù)工收入也不盡相同。根據(jù)岑鞏縣專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，城鎮(zhèn)外出務(wù)工人員平均月工資在800元以上，而農(nóng)村外出務(wù)工人員平均月工資為500D600元。三是消費(fèi)支出不同。農(nóng)村居民支出近年來(lái)雖也逐步向高檔家俱、電器方面發(fā)展，但很大程度上仍然停留在以解決溫飽為主的生存型消費(fèi)上；而城鎮(zhèn)已從生存型消費(fèi)向休閑娛樂(lè)、對(duì)自身進(jìn)行教育和再教育等發(fā)展型消費(fèi)方面邁進(jìn)。

三、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展存在的困難和問(wèn)題

1、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)落后，農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)力不強(qiáng)，這是制約農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展的主要因素。岑鞏縣是典型的山區(qū)農(nóng)業(yè)縣，資源相對(duì)不足，農(nóng)民受傳統(tǒng)耕作方式的影響，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整較為緩慢，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，收入增長(zhǎng)緩慢。農(nóng)民的總體消費(fèi)水平仍然較低，生活消費(fèi)仍未擺脫以必需品為主的生存型消費(fèi)模式，從而制約了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村市場(chǎng)的.發(fā)展。

2、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育不良。規(guī)劃不完善，檔次不高，功能不全，由于資金投入不足，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重滯后，影響了市場(chǎng)功能的充分發(fā)揮。從而使得交易方式較為原始，一些地方存在“有市無(wú)場(chǎng)”、“空殼市場(chǎng)”、“馬路市場(chǎng)”等現(xiàn)象。

3、農(nóng)村交通不便，市場(chǎng)信息不暢通。相對(duì)而言，岑鞏縣的農(nóng)村信息服務(wù)發(fā)展還相當(dāng)滯后，農(nóng)民獲得必要的生產(chǎn)指導(dǎo)和市場(chǎng)銷(xiāo)售信息的時(shí)間和空間相對(duì)較長(zhǎng)和狹窄，市場(chǎng)信息指導(dǎo)生產(chǎn)銷(xiāo)售的情況得不到較好銜接，使得產(chǎn)銷(xiāo)之間的聯(lián)系度不夠暢通，造成“什么好賣(mài)就生產(chǎn)什么”，造成部分農(nóng)產(chǎn)品供不應(yīng)求，而一些農(nóng)產(chǎn)品卻存在積壓和賣(mài)難。

4、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍發(fā)展緩慢，發(fā)育不良，服務(wù)農(nóng)村市場(chǎng)有限。岑鞏縣縣農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè)尚處于初始階段，大部分農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人還只是以單打獨(dú)斗的方式融入市場(chǎng)參予市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，形成組織的較少，而且發(fā)展相對(duì)滯后，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行正確引導(dǎo)、服務(wù)、信息傳遞的作用還沒(méi)有得到較好發(fā)揮。

5、農(nóng)民商品意識(shí)差。受傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和傳統(tǒng)消費(fèi)觀(guān)念的影響，岑鞏縣農(nóng)村60%以上地區(qū)群眾還處于自給自足的家庭經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，農(nóng)民種植的農(nóng)產(chǎn)品以自用為主，產(chǎn)品商品率低，一定程度上也影響了農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)育發(fā)展。

四、進(jìn)一步開(kāi)拓農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)的對(duì)策和建議

1、健全農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)體系。在當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，岑鞏縣的工作重點(diǎn)應(yīng)著力于建立以區(qū)域性批發(fā)市場(chǎng)為骨干，縣、集鎮(zhèn)批發(fā)市場(chǎng)為基礎(chǔ)，多層次、多形式、多種經(jīng)營(yíng)方式的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系。規(guī)劃建設(shè)若干個(gè)規(guī)模較大、輻射力較強(qiáng)、具有區(qū)域性影響的以糧食、蔬菜、果品、茶葉、畜產(chǎn)品、水產(chǎn)品、中藥材等農(nóng)產(chǎn)品為主的農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)地批發(fā)基地，并抓好幾個(gè)規(guī)模較大、設(shè)施水平較高、交易方式較為先進(jìn)、管理規(guī)范的銷(xiāo)地批發(fā)市場(chǎng)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)），使產(chǎn)地批發(fā)基地和銷(xiāo)地批發(fā)市場(chǎng)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)合理，適應(yīng)城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)品需要，充分發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)民增收、農(nóng)村二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城鎮(zhèn)化建設(shè)等方面的帶動(dòng)作用。

2、搞好市場(chǎng)規(guī)劃。要重點(diǎn)抓好市場(chǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、管理等幾個(gè)環(huán)節(jié)。在規(guī)劃建設(shè)上，產(chǎn)地批發(fā)基地應(yīng)建立在商品農(nóng)產(chǎn)品的集中產(chǎn)區(qū)，主要選擇在交通比較方便的公路沿線(xiàn)。銷(xiāo)地市場(chǎng)應(yīng)納入城市建設(shè)規(guī)劃，選擇城鄉(xiāng)結(jié)合部進(jìn)行建設(shè)。以此建設(shè)一批專(zhuān)業(yè)性和綜合性的產(chǎn)地（基地）和銷(xiāo)地批發(fā)市場(chǎng)，并形成網(wǎng)絡(luò)，從而使批發(fā)市場(chǎng)的信息集散功能和指導(dǎo)產(chǎn)銷(xiāo)的功能充分發(fā)揮出來(lái)。要建立健全政府對(duì)重要農(nóng)產(chǎn)品供求變化和市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的監(jiān)測(cè)，建立市場(chǎng)信息預(yù)警體系和儲(chǔ)備體系，從而提高市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益，使市場(chǎng)成為基本的資源配置方式。

3、加大資金投入。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)是公益性事業(yè)，其建設(shè)要列入各級(jí)財(cái)政預(yù)算，作為政府加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的重要內(nèi)容，在用地、投資、信貸、稅收及用水、用電的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面，要給予優(yōu)惠和扶持。要多渠道籌集資金，采取貸款、引資、資本置換、股份合作制、租賃制、連鎖經(jīng)營(yíng)、配送中心等方式，廣泛吸納資金，改建和擴(kuò)建農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，不斷完善市場(chǎng)服務(wù)功能，為農(nóng)產(chǎn)品流通提供良好場(chǎng)所。

4、加快推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息體系建設(shè)。要建立和完善農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，特別要抓好農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)、價(jià)格、供求和商品流通等信息的收集與發(fā)布工作，為農(nóng)民和企業(yè)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息服務(wù)。要確保調(diào)整適應(yīng)市場(chǎng)，市場(chǎng)引導(dǎo)調(diào)整，充分發(fā)揮信息的橋梁和紐帶作用。

5、加快農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐。農(nóng)村城鎮(zhèn)化是拉動(dòng)內(nèi)需的重要內(nèi)容。發(fā)展小城鎮(zhèn)，有利于加快農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移，推進(jìn)農(nóng)村城鎮(zhèn)化進(jìn)程，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加農(nóng)民收入；有利于擴(kuò)大內(nèi)需，啟動(dòng)民間投資，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；有利于人口的流動(dòng)和遷移，帶來(lái)交通和市場(chǎng)的繁榮，推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大就業(yè)領(lǐng)域；有利于促進(jìn)農(nóng)民更快、更多地了解外界信息。要進(jìn)一步加快農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)，使其更好的發(fā)揮在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的獨(dú)特作用。

6、加快農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè)力度。農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人是聯(lián)系農(nóng)村市場(chǎng)商品、信息和農(nóng)產(chǎn)品供、銷(xiāo)主體的較為活躍的因素，在農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中起著較為重要的著用。要通過(guò)鼓勵(lì)、培訓(xùn)等促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人個(gè)體數(shù)量和質(zhì)量的提高，采取整合、規(guī)范等形式建立農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人組織，發(fā)展壯大農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍。同時(shí)，要大力扶持產(chǎn)業(yè)引路人、致富帶頭人、流通經(jīng)紀(jì)人、營(yíng)銷(xiāo)能人等參與市場(chǎng)流通，引導(dǎo)農(nóng)民參與流通，鼓勵(lì)農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)大戶(hù)、農(nóng)民聯(lián)戶(hù)及農(nóng)村集體或合作經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高農(nóng)民的商品意識(shí)和組織化程度，逐步建立農(nóng)副產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)。

第三篇：產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

1.調(diào)研報(bào)告提要

1.1.調(diào)研范圍及目的：

說(shuō)明本次調(diào)研所涉及到的對(duì)象和范圍，如產(chǎn)品線(xiàn)客戶(hù)的需求，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。

1.2.調(diào)研概況描述：

對(duì)調(diào)研過(guò)程作出簡(jiǎn)要說(shuō)明，包括：

調(diào)研小組及分工;

調(diào)研計(jì)劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息;

調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況等。

2.客戶(hù)需求調(diào)研

2.1.客戶(hù)的需要與_(Needs&Wants)分析

對(duì)于客戶(hù)需要及_的描述作出必要的解釋?zhuān)?/p>

根據(jù)產(chǎn)品必須做什么，而不是可能做什么來(lái)表達(dá)需求;

表達(dá)原始數(shù)據(jù)的具體需求;

用肯定句，而不是否定句;

將需求當(dāng)作產(chǎn)品的屬性表達(dá)。

2.3.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析

2.3.1.決策者分析

描述是如何進(jìn)行決策的。是誰(shuí)來(lái)做決策的(個(gè)人還是團(tuán)體)?誰(shuí)/什么影響著決策?客戶(hù)決策的方式是什么?客戶(hù)進(jìn)行決策所用的流程是什么?

決策部門(mén)(DMU);

典型購(gòu)買(mǎi)者;

影響者(職位順序);

決策流程。

2.3.2.購(gòu)買(mǎi)行為分析

描述客戶(hù)從產(chǎn)生類(lèi)別需求(即考慮采購(gòu)哪類(lèi)的產(chǎn)品包/服務(wù))開(kāi)始，到做出采購(gòu)決策為止的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程及影響因素：

客戶(hù)何時(shí)產(chǎn)生類(lèi)別需求?誰(shuí)影響?

客戶(hù)通過(guò)何種渠道了解供應(yīng)商及其產(chǎn)品包/服務(wù)?影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的驅(qū)動(dòng)力是什么?影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的障礙是什么?客戶(hù)認(rèn)為的出局標(biāo)準(zhǔn)是什么?2.4.客戶(hù)價(jià)值轉(zhuǎn)移分析

描述客戶(hù)關(guān)注的價(jià)值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級(jí))：

在供應(yīng)商提供的產(chǎn)品包/服務(wù)的所有要素中，客戶(hù)最關(guān)注什么(質(zhì)量/價(jià)格/服務(wù)/品牌/交貨期/付款方式……)?

客戶(hù)關(guān)注的首要(2~3項(xiàng))的偏好是什么?不同類(lèi)型客戶(hù)的偏好有何不同?客戶(hù)偏好有何變化?

3.客戶(hù)情報(bào)調(diào)研

3.1.客戶(hù)分類(lèi)

說(shuō)明一般以哪幾個(gè)維度對(duì)客戶(hù)分類(lèi)，分為哪些類(lèi)型，從市場(chǎng)細(xì)分的角度來(lái)看，什么維度可以作為戰(zhàn)略性細(xì)分的維度?還有沒(méi)有更利于對(duì)市場(chǎng)有效細(xì)分的維度?

3.2.客戶(hù)情報(bào)分析

分析客戶(hù)的使命愿景、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、面臨的業(yè)務(wù)問(wèn)題、購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)等。說(shuō)明當(dāng)前客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的狀況，增加客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)有哪些渠道或來(lái)源?這些渠道的有效性、成本如何?需要重點(diǎn)補(bǔ)充哪些重要的客戶(hù)信息?

3.3.重要客戶(hù)分析

說(shuō)明市場(chǎng)上哪些客戶(hù)是非常重要的，如大客戶(hù)、戰(zhàn)略性客戶(hù)，對(duì)這些客戶(hù)分類(lèi)或分別作出分析。

4.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)研報(bào)告

4.1.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況

對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位/目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)/劣勢(shì)、贏(yíng)利模型、品牌形象、業(yè)務(wù)問(wèn)題等作出分析

4.2.1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1的業(yè)務(wù)分析......

4.2.2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2的業(yè)務(wù)分析......

4.2.3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3的業(yè)務(wù)分析......

4.3.不同細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力分析

初步識(shí)別本公司已經(jīng)進(jìn)入和將來(lái)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，明確在這些市場(chǎng)中的兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析本公司兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)、劣勢(shì)和本公司在不同細(xì)分市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力排名。

5.1.中間渠道概況

描述中間渠道的類(lèi)型、層次和結(jié)構(gòu)：本公司使用的渠道類(lèi)型、層次和結(jié)構(gòu);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的渠道類(lèi)型、層次和結(jié)構(gòu);哪種中間渠道(可能)很重要?為什么?;

哪些渠道注定會(huì)成為或繼續(xù)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?。5.2.渠道分析

描述市場(chǎng)上不同的渠道模式，對(duì)本公司目前渠道及將來(lái)可能選擇的渠道作出對(duì)比

分析：

市場(chǎng)上具有哪些渠道模式?變化的趨勢(shì)是什么?

本公司目前及將來(lái)可能的渠道有哪些?各渠道的優(yōu)劣勢(shì)如何?投入產(chǎn)出比如何?5.3.價(jià)格分析

分析本公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略、價(jià)格分布、客戶(hù)的價(jià)格期望及敏感性分析：

本公司的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?

主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?客戶(hù)對(duì)不同供應(yīng)商的價(jià)格預(yù)期是怎樣的?如何排名?如果提價(jià)或降價(jià)，客戶(hù)是否增加或減少采購(gòu)?

6.產(chǎn)品/技術(shù)調(diào)研

6.1.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包分析

描述本公司產(chǎn)品包與主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對(duì)比：

6.2.技術(shù)分析

對(duì)于產(chǎn)品線(xiàn)現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)分析。

描述哪些關(guān)鍵技術(shù)屬于本公司的核心技術(shù)，并作出分析：這些核心技術(shù)為本公司產(chǎn)品帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì)或戰(zhàn)略控制點(diǎn)?

對(duì)于這些核心技術(shù)，哪些方面需要改進(jìn)或加強(qiáng)才能給客戶(hù)帶來(lái)體驗(yàn)上的明顯差別?

何種核心技術(shù)可能在將來(lái)不成為核心技術(shù)?

何種關(guān)鍵技術(shù)可能成為本公司的核心技術(shù)?如何獲取?

是否存在體積破壞性技術(shù)將根本改變產(chǎn)品/技術(shù)狀況?這種技術(shù)何時(shí)可能推出產(chǎn)品?何時(shí)可能高用?

6.2.3.技術(shù)發(fā)展對(duì)客戶(hù)需求、市場(chǎng)容量的影響

說(shuō)明哪種技術(shù)的發(fā)展將對(duì)客戶(hù)需求、市場(chǎng)容量產(chǎn)生的影響。

7.總體分析及建議

7.1.產(chǎn)品包策略分析及建議

7.2.渠道策略分析及建議

7.3.價(jià)格策略分析及建議

7.4.集成營(yíng)銷(xiāo)宣傳(IMC)策略及建議

第四篇：產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

20xx漢服產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告是以20xx年前十個(gè)月,漢服資訊所統(tǒng)計(jì)的數(shù)十位漢服商家的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，并進(jìn)行分析總結(jié)所得出的一個(gè)產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)情況，由此得出20xx漢服產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告，總體情況與去年的基本一致。另單純銷(xiāo)售配飾的商家不在統(tǒng)計(jì)之列。

一、主體與周邊

主體產(chǎn)品就是指我們所知道的直接穿在人身上的衣服，如直裾、襦裙、衣裳等最直觀(guān)的漢服;周邊產(chǎn)品就是指為主體配套的，如首服、發(fā)帶、足衣、簪子等為漢服配套的產(chǎn)品。他們一起構(gòu)成了漢服產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)。

根據(jù)對(duì)漢服產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，在淘寶漢服商家所銷(xiāo)售的產(chǎn)品中，20xx年主體產(chǎn)品占到其銷(xiāo)售數(shù)量的65.8%，而周邊產(chǎn)品則占到其銷(xiāo)售數(shù)量的34.2%。其中主體產(chǎn)品的比例比去年的56.19%有所提高，這是主體產(chǎn)品比例的連續(xù)兩年的上升。

而根據(jù)對(duì)漢服產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)值的統(tǒng)計(jì)，在淘寶漢服商家所銷(xiāo)售的產(chǎn)品中，主體產(chǎn)品產(chǎn)值占到其總銷(xiāo)售額的91.44%，周邊產(chǎn)品產(chǎn)值僅占到其總銷(xiāo)售額的8.56%，其主體產(chǎn)品的比例也是在上升，具體請(qǐng)見(jiàn)下圖。

這說(shuō)明在淘寶漢服商家所銷(xiāo)售的漢服產(chǎn)品中，主體產(chǎn)品對(duì)其信用值的貢獻(xiàn)度只有65.8%，對(duì)其銷(xiāo)售額的貢獻(xiàn)度則高達(dá)91.44%;而周邊產(chǎn)品雖然對(duì)漢服商家信用值的貢獻(xiàn)度高達(dá)34.2%，但對(duì)其銷(xiāo)售額的貢獻(xiàn)度則僅為8.56%。這說(shuō)明，和前兩年一樣，漢服商家主要是依靠銷(xiāo)售主體產(chǎn)品來(lái)提升其產(chǎn)值和獲取利潤(rùn)，且其比例在不斷的上升。

二、成品與工費(fèi)

漢服商家所銷(xiāo)售的主體產(chǎn)品根據(jù)客戶(hù)的不同需求，又可分為成品和來(lái)料加工這兩類(lèi)，根據(jù)20xx年統(tǒng)計(jì)顯示，來(lái)料加工產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量?jī)H占全部漢服主體產(chǎn)品的2.32%，比去年進(jìn)一步下降，產(chǎn)值只有漢服主體產(chǎn)品總值的0.85%。而漢服成品產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量則占到全部漢服主體產(chǎn)品的97.68%，產(chǎn)值更是占到漢服主體產(chǎn)品總值的99.15%，詳見(jiàn)下圖。

與前兩年一樣，這說(shuō)明，在20xx年漢服主體產(chǎn)品市場(chǎng)中，不管是銷(xiāo)售數(shù)量還是產(chǎn)值，成品都占了絕對(duì)的比例，而來(lái)料加工的市場(chǎng)份額則很小，且處于不斷的下跌之中，這也符合大眾服裝產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。而這也就導(dǎo)致了，做來(lái)料加工的漢服商家不多。

三、男女裝比例

漢服主體成品又可分為男裝、女裝和男女都可以穿的中性服飾。其中把衣裳、直裾、直裰、道袍、圓領(lǐng)袍、短打、曳撒都?xì)w為男裝類(lèi)，曲裾、襖裙、襦裙、齊胸、褙子、披風(fēng)、下裙、大袖衫都?xì)w為女裝類(lèi)，中衣、中褲、婚服、斗篷、童裝、漢元素則都?xì)w為中性。

因此根據(jù)對(duì)20xx年漢服主體成品銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)，在銷(xiāo)售數(shù)量方面，男裝占到主體成品銷(xiāo)售總量的10.97%，比去年相近;女裝則占到主體產(chǎn)品銷(xiāo)售總量的75.87%，比去年有上升;中性服飾占到主體成品銷(xiāo)售總量的13.16%，比去年有下降。

而在銷(xiāo)售產(chǎn)值方面，男裝占到主體成品銷(xiāo)售總額的8.5%，與去年相近，女裝占到主體成品總額的82.82%，比去年有上升;中性服飾占到主體成品總額的8.68%，比去年有下降，具體請(qǐng)見(jiàn)下圖。

這說(shuō)明，在20xx的漢服產(chǎn)品主體市場(chǎng)中，女裝在數(shù)量和產(chǎn)值方面依然占有絕對(duì)高比例的市場(chǎng)份額，而男裝的份額則要少的多，另外中性服飾亦占有一定的市場(chǎng)份額，與男裝相近。同樣銷(xiāo)售數(shù)量和產(chǎn)值的不同比例，也體現(xiàn)出女裝的平均價(jià)格要高于男裝，而男裝的平均價(jià)格要高于中性服飾，這個(gè)情況與前兩年一致。所以在漢服商家中，經(jīng)營(yíng)女裝的比例是最高的，而經(jīng)營(yíng)男裝的商家要少的多。

四、女裝分類(lèi)

主體女裝漢服可主要分為以下幾類(lèi)：曲裾、襖裙、襦裙、齊胸、褙子、披風(fēng)、下裙、大袖衫，今年新增了大袖衫這項(xiàng)，各不同款式的女裝在銷(xiāo)售數(shù)量和產(chǎn)值方面亦各占有不同的市場(chǎng)份額，具體詳見(jiàn)下表。

不同款式女裝銷(xiāo)售數(shù)量比例：

不同款式女裝銷(xiāo)售產(chǎn)值比例：

從中我們可以看到今年與去年相比，情況出現(xiàn)三大變化。

1、齊腰襦裙的銷(xiāo)量由去年的21.59%增長(zhǎng)為今年的36.01%，產(chǎn)值由去年的19.1%增長(zhǎng)為今年的34.36%，齊胸則分別由去年的26.04%和25.86%下降為今年的20.02%和19.92%，這說(shuō)明襦裙所占的比例超過(guò)齊胸，位列女裝銷(xiāo)量和產(chǎn)值排行榜的第一位，并且比例都超過(guò)三分之一。

2、與去年相比，襦裙、襖裙、褙子的比例都有上升，而其余各項(xiàng)的比例都有不同程度的下跌。

3、前四強(qiáng)銷(xiāo)量和產(chǎn)值的比例都在提高，分別達(dá)到85.31%和84.89%，高于去年的74.97%和73.25%，這說(shuō)明女裝的銷(xiāo)量和產(chǎn)值正在向這四大類(lèi)領(lǐng)域集中。

五、男裝分類(lèi)

主體男裝漢服主要分為：衣裳、直裾、直裰、道袍、圓領(lǐng)袍、V褐、曳撒，今年新增了曳撒這款，各不同款式的男裝在銷(xiāo)售數(shù)量和產(chǎn)值方面亦各占有不同的市場(chǎng)份額，具體詳見(jiàn)下表。

不同款式男裝銷(xiāo)售數(shù)量比例：

不同款式男裝銷(xiāo)售產(chǎn)值比例：

與去年相比，男裝各項(xiàng)的情況總體變化不是很大，唯一發(fā)生較大變化的是圓領(lǐng)袍的銷(xiāo)量和產(chǎn)值出現(xiàn)明顯下滑，分別由去年的17.99%和25.48%下降為今年的7.89%和14.98%。而同期反向的是下褲的比重在銷(xiāo)量和產(chǎn)值方面都出現(xiàn)明顯的上升。

前四強(qiáng)在銷(xiāo)量和產(chǎn)值方面的比重則出現(xiàn)銷(xiāo)量由去年的81.78%上升為今年的86.32%，產(chǎn)值卻由去年的83.86%下降為今年的75.73%。另道袍和直裰依然是男裝的非主流，甲的比重出現(xiàn)下滑。

第五篇：產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、前言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，消費(fèi)者對(duì)香水的的需求越來(lái)越大。在傳統(tǒng)百貨中，香水也有不可忽視的市場(chǎng)。近年一年新百香水的銷(xiāo)量在化妝品銷(xiāo)售中大概占到4%的比例，消費(fèi)者的香水消費(fèi)還沒(méi)有形成氣候，但是與往年相比，香水銷(xiāo)量有可觀(guān)的增幅，這就表明消費(fèi)者的奢侈品消費(fèi)意識(shí)在增強(qiáng)，香水市場(chǎng)越來(lái)越呈現(xiàn)出年輕化的趨勢(shì)。在此種香水消費(fèi)市場(chǎng)中，隨著中國(guó)風(fēng)氣的日漸變化，品牌香水越來(lái)越受到大眾的歡迎，在各種國(guó)際國(guó)內(nèi)香水品牌中，香奈兒日漸深入人心。以下則是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行的具體分析：

二、數(shù)據(jù)分析：

此次調(diào)查充分利用網(wǎng)絡(luò)的方便快捷的優(yōu)點(diǎn)，采取網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查方式，主要是在問(wèn)卷星網(wǎng)站上發(fā)問(wèn)卷，并且通過(guò)匿名郵件方式向網(wǎng)絡(luò)好友發(fā)放網(wǎng)址銜接來(lái)完成問(wèn)卷的填寫(xiě)。發(fā)放180封郵件，最終問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)有效數(shù)據(jù)為82份。此次問(wèn)卷填寫(xiě)的對(duì)象年齡段在20歲到40歲之間，而以20-30歲居多。在這些問(wèn)卷填寫(xiě)的對(duì)象中，20%左右是學(xué)生，其余80%則是一些管理、公關(guān)和專(zhuān)業(yè)人士，男女比例為4：6。因?yàn)榇髮W(xué)生不是高檔香水的主要市場(chǎng)，它的市場(chǎng)一般在追求時(shí)尚并且有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的時(shí)尚人士。采用一般的發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查不能很好的抓住香水消費(fèi)者，于是我們采取了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查來(lái)更好的掌握香奈兒香水的市場(chǎng)占有情況。以下是對(duì)現(xiàn)對(duì)已有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析：

市場(chǎng)占有率分析

據(jù)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查分析，香奈兒是市場(chǎng)占有率為30%，在眾多名牌香水中居于榜首，雅詩(shī)蘭黛居于其次，占市場(chǎng)的16%，三宅一生占市場(chǎng)比重的12%，蘭蔻和迪奧則分別占市場(chǎng)比重的10%，剩余22%則是其他品牌香水的市場(chǎng)比重。由此可見(jiàn)香奈兒的市場(chǎng)占有率是相當(dāng)大的。

滿(mǎn)意度分析

在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在香奈兒的滿(mǎn)意度調(diào)查中，香奈兒的滿(mǎn)意度高達(dá)58%，其中30%的人表示很滿(mǎn)意；但是也有16%的人對(duì)香奈兒表示不滿(mǎn)意，其中6%的持特別不滿(mǎn)意的態(tài)度。這對(duì)于香奈兒香水的品牌忠誠(chéng)度構(gòu)成一定的威脅。

了解途徑

調(diào)查顯示，了解香水的途徑主要是通過(guò)電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告，同時(shí)，相關(guān)的報(bào)刊雜志廣告也是不可小覷的。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，通過(guò)電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告了解品牌香水的分別占20%和18%，通過(guò)報(bào)刊、雜志廣告來(lái)了解香水的共占25%左右。由此我們可以通過(guò)加大電視、網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳和報(bào)刊、雜志來(lái)增大香奈兒的品牌知名度。

選擇因素

經(jīng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析顯示，消費(fèi)者選擇香奈兒香水主要依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量、知名度和產(chǎn)品理念。價(jià)格、包裝和促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的選擇也有一定的影響。在眾多影響因素中，產(chǎn)品質(zhì)量的影響力占32%，而品牌知名度和品牌理念的影響分別占22%和20%。依據(jù)調(diào)查我們可以根據(jù)所得的數(shù)據(jù)制定一系列的方案來(lái)過(guò)大消費(fèi)群體。比如：主要抓住產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品知名度并確立統(tǒng)一并且明確的品牌理念。

三、營(yíng)銷(xiāo)策略

為了是香奈兒香水在高檔香水市場(chǎng)占有更大的市場(chǎng)，本小組根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析提出以下方案來(lái)達(dá)到這一目的：

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為廠(chǎng)商與消費(fèi)者之間交流和交易的重要媒介。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)已成為與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相互競(jìng)爭(zhēng)、相互補(bǔ)充的新的營(yíng)銷(xiāo)形式。此次問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析顯示，消費(fèi)者了解香奈兒香水很大程度是通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介，而最好、最直接的表達(dá)方式則是廣告。因此我們可以在中國(guó)市場(chǎng)上采用廣告聯(lián)盟的方式，將廣告遍布大大小小的網(wǎng)站，廣告的點(diǎn)擊率將會(huì)比較高。與一般營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在技術(shù)上突破了時(shí)間和空間上的限制，會(huì)使香奈兒在任何時(shí)候都可以同顧客進(jìn)行跨區(qū)域的溝通。再加上現(xiàn)在的上班族以及各種宅男宅女都越來(lái)越喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的逛街購(gòu)物。所以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略是正確的選擇。

（二）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略

一次良好的品牌體驗(yàn)（或一次糟糕的品牌體驗(yàn)）比正面或負(fù)面的品牌形象要強(qiáng)有力得多。香奈兒香水可以采用試用體驗(yàn)的策略，用戶(hù)只需要填寫(xiě)真實(shí)信息和郵寄地址，就可以拿到試用裝。質(zhì)量好壞讓消費(fèi)者自己體驗(yàn)拚判。當(dāng)消費(fèi)者試用過(guò)本公司的產(chǎn)品后，就會(huì)同他們身邊的親戚朋友（也是香奈兒的潛在顧客）交流，就會(huì)產(chǎn)生正面的影響。在調(diào)查中我們也不拿看出親自體驗(yàn)和親朋好友的體驗(yàn)對(duì)于消費(fèi)者的選擇影響也是相當(dāng)大的，有11%的被調(diào)查者購(gòu)買(mǎi)的香水都是朋友介紹的。所以，現(xiàn)實(shí)顧客體驗(yàn)的好就會(huì)帶動(dòng)潛在顧客。這樣既可以節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本，又可以把香水很好地銷(xiāo)售出去。

（三）多渠道營(yíng)銷(xiāo)

多渠道的營(yíng)銷(xiāo)推廣，加深了消費(fèi)者對(duì)香奈兒的品牌印記，當(dāng)接觸到試用的機(jī)會(huì)后，促成購(gòu)買(mǎi)的可能也大大增加。

網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)策略能夠?qū)鞑サ狞c(diǎn)放大化，投入1分的成本看到的將會(huì)是10分的效應(yīng)。通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的方式，直面消費(fèi)者，用產(chǎn)品去改變消費(fèi)者的消費(fèi)觀(guān)念。一旦能夠建立品牌信任，很有可能香奈兒香水在這個(gè)消費(fèi)者影響范圍內(nèi)就傳播開(kāi)來(lái)，更多的人申請(qǐng)?jiān)囉?，更多人嘗試購(gòu)買(mǎi)。

根據(jù)調(diào)查顯示，13%的消費(fèi)者是通過(guò)期刊雜志了解到香奈兒香水的，所以香奈兒可以在當(dāng)代最受歡迎的期刊雜志上投放一定篇幅的廣告，如瑞麗，昕薇，上海服飾等時(shí)尚雜志來(lái)不斷關(guān)注和提醒消費(fèi)者，自然會(huì)促成更多的購(gòu)買(mǎi)決策和傳播影響。

同時(shí)，報(bào)刊也是一種必要的傳播渠道，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示11%的消費(fèi)者通過(guò)報(bào)刊廣告來(lái)了解香水。如今社會(huì)實(shí)時(shí)和時(shí)尚是如今社會(huì)的'主題，把香奈兒廣告投放到各地?zé)徜N(xiāo)報(bào)刊上對(duì)人們的視覺(jué)更有沖擊力。

（四）打破主力購(gòu)買(mǎi)人群的障礙

從目前狀況來(lái)看，香水產(chǎn)品最大的消費(fèi)群體集中在20-30歲的中女性消費(fèi)者，許多品牌香水銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證實(shí)了這一點(diǎn)。因?yàn)檫@一年齡段的消費(fèi)者擁有較高的收入和講究，消費(fèi)中可以更從容的選擇。但從另一個(gè)角度可以看出不溫不火的香水市場(chǎng)其實(shí)還遠(yuǎn)未成熟，由于消費(fèi)觀(guān)念的影響，真正新興的顧客群還沒(méi)有光顧。比如針對(duì)男士的香水市場(chǎng)，中國(guó)文化講究含蓄，中國(guó)男人普遍傾向于選擇香味清談的香水，所以含香精量倒數(shù)第二的古龍水，可以預(yù)見(jiàn)成為中國(guó)接受香水文化男士的首選。香奈兒可以大力開(kāi)拓這方向的市場(chǎng)。

（五）競(jìng)爭(zhēng)策略

經(jīng)濟(jì)全球化使世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)連成一體，使得國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加廣泛，復(fù)雜和激烈。想要在市場(chǎng)上占有一席之地，就必須要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。調(diào)查結(jié)果顯示，在同等檔次上，香奈兒香水市場(chǎng)最大的競(jìng)爭(zhēng)者是雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、三宅一生、迪奧等國(guó)際品牌。所以香奈兒應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注著這些品牌香水的促銷(xiāo)情況、銷(xiāo)售情況。并且對(duì)其采取的營(yíng)銷(xiāo)策略做出相應(yīng)的回應(yīng)，或是跟進(jìn)，或是抗衡，或是回避。

以上闡述的各種營(yíng)銷(xiāo)策略，僅是本小組根據(jù)香奈兒市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查中所反映的問(wèn)題所提出相應(yīng)的策略。期望香奈兒市場(chǎng)的愈來(lái)愈廣。

第六篇：理發(fā)店市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告文案

美發(fā)店市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告

班級(jí)：15級(jí)工商(1)班 小組組長(zhǎng)：向瑞 小組成員：洪禹、諶輪洋 完成時(shí)間：2016年3月23號(hào)

目 錄

一、美發(fā)店的市場(chǎng)背景調(diào)查分析…………………………………………

二、美發(fā)店市場(chǎng)調(diào)查的目的………………………………………………

三、美發(fā)店市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施…………………………………… 3.1、確定調(diào)查目標(biāo)、方法………………………………………………………… 3.2、設(shè)計(jì)、形成問(wèn)卷表初稿……………………………………………………… 3.3、調(diào)查的具體實(shí)施………………………………………………………………

四、美發(fā)店的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象構(gòu)成…………………………………………

五、市場(chǎng)調(diào)查方法分析……………………………………………………

六、市場(chǎng)調(diào)查以及分析……………………………………………………

七、綜合分析………………………………………………………………

八、預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策……………………………………………

九、市場(chǎng)調(diào)查的總結(jié)與建議…………………………………………………

十、附錄………………………………………………………………………

一、美發(fā)店市場(chǎng)調(diào)查背景分析

近年來(lái)學(xué)生們的理發(fā)行為日趨多樣化，而長(zhǎng)大工院周邊的理發(fā)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)也不斷加劇，要想抓住河南科技大學(xué)眾多的學(xué)生消費(fèi)者，必須了解學(xué)生的消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣，使各項(xiàng)服務(wù)及優(yōu)惠活動(dòng)有的放矢。對(duì)大學(xué)生的理發(fā)消費(fèi)行為做出引導(dǎo)，以更好地服務(wù)理發(fā)行業(yè)和大學(xué)生客戶(hù)群體。因此對(duì)長(zhǎng)大工院2015級(jí)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，共統(tǒng)計(jì)100份有效樣本，主要覆蓋管理學(xué)院的工商管理、會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)。調(diào)查日期為2016年3月16日至3月20日，主要采用了抽樣調(diào)查的方法。

二、美發(fā)店市場(chǎng)調(diào)查的目的1、調(diào)查我校美發(fā)店發(fā)展的穩(wěn)定性

2、調(diào)查我校學(xué)生美發(fā)消費(fèi)趨勢(shì)

3、預(yù)測(cè)在我校開(kāi)設(shè)美發(fā)店前景如何（是否可觀(guān)）

4、針對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐操作。在鞏固書(shū)本知識(shí)的同時(shí)，更能學(xué)以致用。

5、更多地針對(duì)自身能力的一種提高而進(jìn)行。既可以分享別人創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，又能啟發(fā)自己的創(chuàng)業(yè)聯(lián)想。

三、美發(fā)店市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

3.1、確定調(diào)查目標(biāo)、方法

調(diào)查作業(yè)布置以后我們小組首先利用課后時(shí)間針對(duì)調(diào)查的目標(biāo)和方法展開(kāi)了一次小組討論，就這些問(wèn)題提出自己的意見(jiàn)和建議，最后得出針對(duì)校內(nèi)美發(fā)店進(jìn)行調(diào)查的決定，還決定了利用問(wèn)卷調(diào)查和詢(xún)問(wèn)調(diào)查的方法進(jìn)行調(diào)查。3.2、設(shè)計(jì)、形成問(wèn)卷表初稿

在決定目標(biāo)（調(diào)查對(duì)象）、方法的同時(shí)，小組再次利用大腦風(fēng)暴法開(kāi)展了一次探討，這次的討論的主題是針對(duì)問(wèn)卷表的制作。經(jīng)討論最后決定了問(wèn)卷的問(wèn)題，并制作和打印100份問(wèn)卷調(diào)查表。3.3調(diào)查的具體實(shí)施

我們小組利用課余時(shí)間，分別在三棟教學(xué)樓階梯、一棟教學(xué)樓外過(guò)道、商業(yè)街、宿舍樓過(guò)道以及美發(fā)店這些地方進(jìn)行攔截問(wèn)卷調(diào)查，還深入校內(nèi)美發(fā)店對(duì)店主進(jìn)行問(wèn)卷。工作完畢后，小組還利用早上得時(shí)間會(huì)聚在一起，對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行整理，分別對(duì)問(wèn)卷問(wèn)題答案的人數(shù)、自由問(wèn)題的答案、店主問(wèn)卷的答案進(jìn)行匯總。

四、美發(fā)店市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象構(gòu)成2 校內(nèi)對(duì)美發(fā)需求量的最主要對(duì)象全校學(xué)生

流行線(xiàn)（隆鑫）、審美理發(fā)店（后街）、東方（三才）

五、市場(chǎng)調(diào)查方法

問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象是全校學(xué)生，問(wèn)卷運(yùn)用了實(shí)地調(diào)查法的面談詢(xún)問(wèn)法、問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行調(diào)查。其中共制發(fā)問(wèn)卷100份，回收有效問(wèn)卷83份，無(wú)效問(wèn)卷17份，基本達(dá)到理想的效果。由于調(diào)查的對(duì)對(duì)象只為校內(nèi)所以我們小組選擇抽樣調(diào)查法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查

六、市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)及其分析

1、你一般在校內(nèi)還是校外剪頭發(fā)？

20 0

8317校內(nèi)校外

2、你認(rèn)為校內(nèi)美發(fā)店的價(jià)格合理嗎？

6040182001351合理不合理一般

3、您多久會(huì)去一次理發(fā)店打理頭發(fā)？

3 ***135100一個(gè)星期半個(gè)月一個(gè)月一個(gè)月以上其他

4、你愿意花多少錢(qián)在改變自己的發(fā)型上？

50403020100100元以下100-200元200元-300元300元以上其他4123343

5、您會(huì)不會(huì)接受?chē)L試美發(fā)師向你推薦的發(fā)型嗎？

6050403020100會(huì)不會(huì)看情況其他177156

6、你對(duì)美發(fā)店滿(mǎn)意取決于以下哪些因素？

4 50403020100裝修規(guī)模49502917716175人氣產(chǎn)品師傅技術(shù)價(jià)格5衛(wèi)生其他93服務(wù)質(zhì)量員工形象品牌形象

7、您對(duì)過(guò)去經(jīng)常去做發(fā)型的美發(fā)店的服務(wù)滿(mǎn)意嗎？

2520151050非常滿(mǎn)意2414453滿(mǎn)意不滿(mǎn)意一般其他

8、燙一次讓您滿(mǎn)意的頭發(fā)，您覺(jué)得以下什么價(jià)格能讓你接受？

***100元內(nèi)100元至180元180元至250元250元以上其他2161

3七、綜合分析

從市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析，發(fā)現(xiàn)我校美發(fā)店發(fā)展的穩(wěn)定性差，我們小組認(rèn)為一方面從校內(nèi)學(xué)生的評(píng)價(jià)上分析，在校內(nèi)理過(guò)發(fā)的學(xué)生對(duì)幾家美發(fā)店的價(jià)格都是一般的接受態(tài)度，從柱狀圖形上分析，美發(fā)店的營(yíng)業(yè)最旺的時(shí)期是星期五至星期天共3天時(shí)間，其中星期

一、星期二人數(shù)相對(duì)大大減少，原因可能是因?yàn)閷W(xué)生是正常上課時(shí)間，沒(méi)有空余的時(shí)間享受服務(wù)。

從三家美發(fā)店好評(píng)度上分析，東方理發(fā)店毋庸質(zhì)疑是最具影響力的一家，但是從他們?nèi)业甑娜疹櫩腿肆髁可戏治?，審美每天約平均9人到店里美發(fā)，流行線(xiàn)每天約平均6人到店里美發(fā)，然而審美理發(fā)店卻保持著每天約平均每天12人到店里美發(fā)。我們小組認(rèn)為，其中原因?yàn)椋旱谝唬捎诹餍芯€(xiàn)位置是隆鑫，男生多女生少，相對(duì)于東方理發(fā)店，審美理發(fā)店所處的位置為后街，距離醫(yī)專(zhuān)近，人流量巨大，所以營(yíng)銷(xiāo)額相對(duì)較大；

第二、由于審美理發(fā)店為新開(kāi)的美發(fā)店，學(xué)生們都抱著嘗試的態(tài)度去消費(fèi)，嘗試不僅包括價(jià)格相對(duì)較合理、員工服務(wù)態(tài)度較好，而且也包括嘗試美發(fā)師的技術(shù)。 因此，從這幾家美發(fā)店的營(yíng)業(yè)狀況而言，我們小組認(rèn)為，我們學(xué)校確實(shí)是一個(gè)巨大的美發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為從學(xué)校的地理位置、美發(fā)店的數(shù)量、巨大的潛在客戶(hù)上分析，我們學(xué)校美發(fā)市場(chǎng)的前景和趨勢(shì)是不可限量的。但任何市場(chǎng)都會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)內(nèi)，你運(yùn)用優(yōu)越的管理模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，你就有可能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，如若不然，你便會(huì)被這殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。

八、預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策

從美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)模式、價(jià)格分析、顧客流量方面可得知，幾家美發(fā)店如果不注重健全的經(jīng)營(yíng)管理，不重視美發(fā)技術(shù)的提高和創(chuàng)新，不重視合理的定價(jià)，不重視優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不重視環(huán)境的優(yōu)化，不重視美發(fā)產(chǎn)品的多樣化，不重視店鋪的適時(shí)裝修的話(huà)，那么它們的好評(píng)度會(huì)逐漸變差，進(jìn)而人流量也一定會(huì)逐日下降，最后也會(huì)像之前的一樣退出旅專(zhuān)美發(fā)市場(chǎng)，被殘酷的競(jìng)爭(zhēng)所擊敗的。

九、市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)與建議

這一次市場(chǎng)調(diào)查，使用我們更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了長(zhǎng)大工院的美發(fā)市場(chǎng)，認(rèn)識(shí)到了如果要在校內(nèi)開(kāi)一家美發(fā)店，應(yīng)該注意的一些問(wèn)題以及面對(duì)這些問(wèn)題我們所要做出的應(yīng)對(duì)策略。這也為將來(lái)希望自主創(chuàng)業(yè)的我們上了一節(jié)深刻的創(chuàng)業(yè)課。不僅積累了創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，而且更多的是認(rèn)識(shí)到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈與殘酷，更明確了我們大學(xué)乃至畢業(yè)之后的發(fā)展目標(biāo)。

6 關(guān)于校內(nèi)美發(fā)店，我們小組提出總結(jié)的結(jié)論與建議：

（一）大學(xué)生理發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)特征

雖然大學(xué)生群體大多數(shù)人經(jīng)濟(jì)沒(méi)有獨(dú)立，但他們?cè)谟^(guān)念意識(shí)、開(kāi)放性和潛在商業(yè)價(jià)值方面更接近薪金較高的職業(yè)群體，雖然經(jīng)濟(jì)條件有限，但他們的消費(fèi)欲望很強(qiáng)烈，他們的思想很開(kāi)放，他們是未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。他們處于信息化的時(shí)代，處于日新月異的新世紀(jì)，他們追求個(gè)性張揚(yáng)，同時(shí)他們并不排斥與群體保持一致，想占有大學(xué)生市場(chǎng)，必須首先了解這個(gè)群體的整體市場(chǎng)特征。⒈ 基本消費(fèi)追求實(shí)用

大學(xué)生消費(fèi)觀(guān)念的具體表現(xiàn)是理性消費(fèi)和感性消費(fèi)相互影響，消費(fèi)方式在理性指導(dǎo)下實(shí)用與前衛(wèi)并存。從大學(xué)生的消費(fèi)狀況分析，不論大學(xué)生的基本生活消費(fèi)中的衣食住行消費(fèi)，還是大學(xué)生學(xué)習(xí)消費(fèi)中的學(xué)費(fèi)、書(shū)雜費(fèi)、電腦花費(fèi)等，不論是大學(xué)生的休閑及娛樂(lè)消費(fèi)，還是大學(xué)生的人際交往消費(fèi)，都帶有濃厚的實(shí)用色彩。所以大學(xué)生在進(jìn)行理發(fā)機(jī)構(gòu)時(shí)也會(huì)首先考慮消費(fèi)價(jià)格是否合理實(shí)惠。⒉ 通過(guò)個(gè)性表達(dá)觀(guān)念

多元化發(fā)展源于個(gè)性化的彰顯。大學(xué)生理發(fā)消費(fèi)個(gè)性化的表現(xiàn)，可以理解為時(shí)尚化和風(fēng)格化，而不僅僅是傳統(tǒng)的青年文化對(duì)個(gè)性和自我的刻意追求和表現(xiàn)。新知識(shí)的爆炸式增長(zhǎng)、新技術(shù)的迅速推廣應(yīng)用和新的信息傳播媒介對(duì)日常生活的深入影響，使時(shí)尚的形成和流行更快捷，同時(shí)具有更鮮明的主題和更人性化的表現(xiàn)形式，并因而成為大學(xué)生日常生活和社會(huì)活動(dòng)中具有象征性和大眾化的色彩和基調(diào)，即成為一種風(fēng)格化的東西。其所反映的是青年大學(xué)生的這樣一種觀(guān)念：沒(méi)有什么東西是不能改變的，沒(méi)有什么系統(tǒng)是完全封閉的，沒(méi)有兩個(gè)人是一模一樣的。3.有相互影響的趨勢(shì)

大學(xué)生的消費(fèi)具有情緒性和示范效應(yīng)。而示范效應(yīng)是大學(xué)生消費(fèi)中非常重要的一個(gè)因素，比如別人買(mǎi)了一件衣服，很漂亮，有的同學(xué)就會(huì)有自己也想擁有一件的強(qiáng)烈愿望。這種示范效應(yīng)與“21世紀(jì)是信息世紀(jì)”的社會(huì)觀(guān)念相結(jié)合，其產(chǎn)生的消費(fèi)需求是非常強(qiáng)烈的。很多同學(xué)在選擇理發(fā)機(jī)構(gòu)的時(shí)候，都會(huì)向旁邊的同學(xué)了解他們的理發(fā)情況，在這個(gè)同學(xué)之間的互相影響過(guò)程中，就形成了很大一部分理發(fā)機(jī)構(gòu)的潛在消費(fèi)者。另外大學(xué)生消費(fèi)的情緒性還表現(xiàn)在消費(fèi)上的連續(xù)性，消費(fèi)一次后如果感覺(jué)很滿(mǎn)意，就可能會(huì)連續(xù)消費(fèi)同企業(yè)的相同或不同產(chǎn)品，并且還會(huì)推薦自己的伙伴消費(fèi)。

（二）市場(chǎng)推廣策略及建議

通過(guò)上述一系列的調(diào)查分析，我發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)行的理發(fā)行業(yè)當(dāng)中，專(zhuān)門(mén)面向大學(xué)生的7 消費(fèi)項(xiàng)目并不多。而面向大學(xué)生這一龐大的消費(fèi)群體，在此如此激烈的市場(chǎng)中還存在著很大的一個(gè)市場(chǎng)空白，各理發(fā)機(jī)構(gòu)正好可以抓住這個(gè)空白，并制定一項(xiàng)適合大學(xué)生的市場(chǎng)推廣策略。

⒈ 符合大學(xué)生需求的理發(fā)項(xiàng)目

通過(guò)以上調(diào)查分析，我們知道大學(xué)生的特點(diǎn)是追求時(shí)尚潮流，與眾不同。但又沒(méi)有足夠的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，因此為了滿(mǎn)足大學(xué)生的理發(fā)消費(fèi)需求，理發(fā)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目主要可以定位在以下兩大塊：

⑴ 中高檔：它主要是針對(duì)那些資金來(lái)源寬裕，或追求時(shí)尚潮流的特殊群體，追求發(fā)型款式設(shè)計(jì)，理發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量高，它不是以營(yíng)利為目標(biāo)，而是為了樹(shù)立品牌形象和地位。提高品牌認(rèn)知度。

⑵ 中低檔：它主要是針對(duì)大眾化的群體，合理定價(jià)，力求實(shí)惠而的價(jià)格和自然的發(fā)型效果。利用這個(gè)高品質(zhì)的品牌形象，推促大眾化的產(chǎn)品特色。⒉ 采取多種優(yōu)惠促銷(xiāo)方式

⑴ 利用網(wǎng)絡(luò)、雜志促銷(xiāo)：通過(guò)調(diào)查我們知道，現(xiàn)在的大學(xué)生大多都愛(ài)好上網(wǎng)，也就是說(shuō)接觸最多的媒體就是網(wǎng)絡(luò)，因此我們可以利用這一點(diǎn)，大量的做網(wǎng)絡(luò)宣傳，提高機(jī)構(gòu)知名度，且成本又低，這是最佳的一個(gè)促銷(xiāo)方式。可以推出現(xiàn)在較為流行的團(tuán)購(gòu)方式活動(dòng)，增加顧客量。

⑵ 與各大高校合作：通過(guò)贊助等方式，在各高校宣傳，并專(zhuān)門(mén)在學(xué)校聘請(qǐng)幾個(gè)學(xué)生宣傳、推廣本機(jī)構(gòu)。分發(fā)一些優(yōu)惠券，激發(fā)潛在消費(fèi)力。

⑶ 搞一次長(zhǎng)期的宣傳模式：在理發(fā)機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)的或店慶等特殊時(shí)間段，可以搞一些活動(dòng)，例如只要每人每次理發(fā)消費(fèi)滿(mǎn)50元以上，就可獲得該店銀卡一張，以后消費(fèi)可打八五折；每人每次消費(fèi)滿(mǎn)100元以上，就可獲得該店金卡一張，以后消費(fèi)可打七五折。

十、附錄

關(guān)于理發(fā)店的調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的同學(xué)們，您好！我們是10級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（商務(wù)策劃）的學(xué)生，這份調(diào)查問(wèn)卷是為了了解顧客對(duì)理發(fā)店及店員的要求而制定，希望能花費(fèi)您一點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行填寫(xiě)，調(diào)查問(wèn)卷的全部數(shù)據(jù)均只用于學(xué)術(shù)研究，我們會(huì)對(duì)您的信息進(jìn)行保密，謝謝您的支持和配合！

1、你的性別為（）

A、男

B、女

2、您是大幾的學(xué)生（）

A、大一

B、大二

C、大三

D、大四

3、您一般多久去一次理發(fā)店（）

A、一到兩周B、兩周到四周C、五周到六周D、兩個(gè)月

E、無(wú)固定時(shí)間

4、您喜歡什么時(shí)候去理發(fā)店（）

A、雙休日

B、節(jié)假日

C、有空的時(shí)候

D、無(wú)所謂，看情況

5、您去美發(fā)店，一般選擇何種消費(fèi)（）多選

A、洗頭

C、剪發(fā)

C、燙、染頭發(fā)

D、護(hù)理

6、您是否接受理發(fā)師的建議（）

A、會(huì)，很容易被說(shuō)服

B、不會(huì)，很有自己的想法

結(jié)合自己的發(fā)型和理發(fā)師的想法做適當(dāng)改變，不會(huì)全部接受

7、您一般去哪點(diǎn)做美發(fā)（）

A、較為時(shí)尚的專(zhuān)業(yè)發(fā)廊

B、一般理發(fā)店

C、回家做

8、您是如何去哪家理發(fā)店做美發(fā)？

A、朋友的推薦

B、雜志上、書(shū)、電視上、網(wǎng)絡(luò)上的推薦

便利的交通

D、其它

9、有沒(méi)有指定消費(fèi)的理發(fā)店（）

A、有

B、沒(méi)有

10、您對(duì)現(xiàn)在的發(fā)型是否滿(mǎn)意（）

A、非常不滿(mǎn)意

B、不滿(mǎn)意

C、一般

C、滿(mǎn)意

D、非常不滿(mǎn)意

11、您會(huì)因什么原因換發(fā)型（）多選

A、不喜歡

B、轉(zhuǎn)變心情

C、看到別人弄得好就弄

D、沒(méi)什么理由

12、您認(rèn)為是什么原因是你關(guān)顧同一家理發(fā)店（）多選

A、熟悉的理發(fā)店

B、發(fā)型設(shè)計(jì)好

C、服務(wù)態(tài)度好

D、店面時(shí)尚，專(zhuān)業(yè)

其他

13、您每月的生活費(fèi)為（）

A、【1—500）

B、【500—700）

C、【700—900）

D、900以上

14、您至多愿意花費(fèi)多少錢(qián)在改變自己的發(fā)型上（）

A、【1—50）

B、【50—100）

C、【100—150）D、【150—200）

C、C、E、E、200以上

15、一般的理發(fā)店都會(huì)提供雜志、電影、音樂(lè)之類(lèi)的娛樂(lè)消遣方式，您會(huì)喜歡嗎？

A、十分喜歡

B、一般喜歡

C、不喜歡

D、從來(lái)不看

16、您喜歡理發(fā)店的那種消費(fèi)方式（）

A、現(xiàn)金

B、會(huì)員卡打折

C、貴賓卡送積分禮物

D、抵用券

E、送美發(fā)卡并送一定金額到卡內(nèi)消費(fèi)

17、您對(duì)理發(fā)店的其它要求是？

18、您對(duì)校外理發(fā)店還有什么建議？

調(diào)查時(shí)間：

調(diào)查者：

謝謝合作！