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第一篇：社會調(diào)查報告

東臺市中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研******○

一、調(diào)查背景

3月14日，鹽城市政協(xié)副主席顧春芳來我市調(diào)研中小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

在國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控大背景下，我市中小企業(yè)不可避免遇到用工難、融資難等問題的困擾。市委、市政府審時度勢，確定從今年起至2014年，在工業(yè)企業(yè)中組織實施轉(zhuǎn)型升級“222”工程三年行動計劃，貫徹鹽城“千百十”工程，出臺支持工業(yè)企業(yè)“十八條”政策，引導(dǎo)企業(yè)技改擴(kuò)能、合作重組、退城進(jìn)區(qū)、上市融資、創(chuàng)新創(chuàng)牌，做大做強(qiáng)。顧春芳一行實地查看了溱東不銹鋼產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)中心和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)公共服務(wù)平臺，對我市大力培育壯大中小企業(yè)，增強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合實力的做法給予肯定，認(rèn)為我市貫徹落實鹽城市“千百十”工程力度大，抓住了結(jié)構(gòu)調(diào)整這個主旋律，培育、培強(qiáng)特色產(chǎn)業(yè)，尤其是特色產(chǎn)業(yè)中的龍頭企業(yè)。在服務(wù)中小企業(yè)方面，不流于形式，著力構(gòu)建了能夠惠及中小企業(yè)的公共服務(wù)平臺，有效引導(dǎo)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級。

然而，作為學(xué)生的我們，對于家鄉(xiāng)的發(fā)展?fàn)顩r只是停留在一個很模糊的概念上，因此我們決定進(jìn)行本次調(diào)查，以期能夠有更深入的了解。

二、調(diào)查目的1.從中小企業(yè)入手，了解東臺市的發(fā)展?fàn)顩r；

2.了解東臺市的發(fā)展機(jī)遇及其發(fā)展趨勢；

3.鍛煉溝通能力、合作能力、分析能力等綜合素質(zhì)；

4.深入社會，了解社會，關(guān)注民生，樹立社會責(zé)任感和責(zé)任意識等。

三、調(diào)查方法

資料搜集、實地訪談、實地考察、結(jié)果分析等。

四、調(diào)查內(nèi)容及分析

改革開放30年，東臺市先后進(jìn)行了四輪城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃，從規(guī)劃東臺城一條路到全市城鄉(xiāng)規(guī)劃全覆蓋，2009年經(jīng)省政府批準(zhǔn)東臺的城市發(fā)展定位是“一城一區(qū)三基地”，一城：即把東臺建成具有50萬人口規(guī)模的沿海現(xiàn)代化工商業(yè)中等城市；一區(qū)：即“長三角北部新興的休閑旅游區(qū)”；三基地：即上海北部重要的制造業(yè)基地、綠色能源基地和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地。

全市現(xiàn)有年銷售超500萬元的工業(yè)企業(yè)768家，有一批銷售超10億元、5億元、1億元的企業(yè)梯隊，“東強(qiáng)”、“星云”牌商標(biāo)成為“中國馳名商標(biāo)”，磊達(dá)水泥、馬佐里紡織機(jī)械、峰峰鉬制品、富安繭絲綢等本土企業(yè)成為引領(lǐng)市場風(fēng)騷的“單打冠軍”，美國GLG、德賽化纖、東升焦化、泰勝風(fēng)電、新閩鍛造、江蘇悅達(dá)禽業(yè)科技、中國玻璃、久興集團(tuán)、上海電氣等外來企業(yè)成為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新支柱。

我們從中選擇了部分企業(yè)作為代表進(jìn)行了調(diào)查，以下是我們的調(diào)查內(nèi)容和結(jié)果。

（一）富安繭絲綢

身為從農(nóng)村走出來的孩子，我們這兒大部分孩子幾乎都有著在家?guī)兔︷B(yǎng)蠶的經(jīng)歷，因此我們首先走訪了富安的繭絲綢股份有限公司。

江蘇富安繭絲綢股份有限公司系農(nóng)業(yè)部等九部委聯(lián)合認(rèn)定的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)和江蘇省30家重點骨干龍頭企業(yè)，坐落在國家級星火技術(shù)密集區(qū)和素有“中國繭都”之美譽(yù)的東臺市富安鎮(zhèn)。

近年來，繭絲綢公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，因勢利導(dǎo)進(jìn)行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)農(nóng)民栽桑養(yǎng)蠶，成立了國家首家蠶農(nóng)合作社，與蠶農(nóng)結(jié)合成利益共同體；大力發(fā)展繭絲綢加工業(yè)，先后實施繅絲技改擴(kuò)能，新上捻線絲、真絲綢織造和真絲服務(wù)等項目，使得繅絲、捻線絲生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量列全國同行業(yè)前茅，形成了致富一方百姓的繭絲綢支柱產(chǎn)業(yè)，開拓出一條被譽(yù)為“富安模式”的“公司+蠶農(nóng)合作社+農(nóng)民”的繭絲綢產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路，得到了中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家的充分肯定。

（二）許河肉食食品加工

所為近水樓臺先得月，家住許河鎮(zhèn)的我們自然不會錯過對家鄉(xiāng)所在企業(yè)的調(diào)查。江蘇悅達(dá)禽業(yè)科技有限公司是全國百強(qiáng)企業(yè)江蘇悅達(dá)集團(tuán)下屬子公司，主要從事肉禽產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售。企業(yè)坐落于江蘇省東臺市許河鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)，一期投資1.1億元，占地50畝;二期預(yù)計投資0.5億元，占地20畝。目前一期工程已竣工交付，5月28日正式投入生產(chǎn)，年銷售額達(dá)3億元。

江蘇悅達(dá)禽業(yè)科技項目是由江蘇悅達(dá)集團(tuán)所屬江蘇悅達(dá)南方控股公司投資創(chuàng)立。主要依托許河鎮(zhèn)及全市的禽業(yè)優(yōu)勢，從事家禽養(yǎng)殖、加工、銷售一體化經(jīng)營和禽蛋高端食品及生物制品深度研發(fā)加工，肉禽產(chǎn)品全部銷往韓國、日本。項目建成可形成年銷售10億元的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。帶動2000人就業(yè)，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。

（三）沿海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)

沿海開發(fā)區(qū)是近年來東臺市的重點發(fā)展地區(qū)，也是我們本次調(diào)查的重點對象。

2006年下半年，我市組建了東臺市政府第一個副縣級派出機(jī)構(gòu)——東臺沿海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。東臺沿海經(jīng)濟(jì)區(qū)位于江蘇沿海中部地區(qū)。距沿海高速出口和新長鐵路東臺站分別約為30公里、60公里。距離南通、鹽城兩座機(jī)場僅有2小時車程。東臺沿海經(jīng)濟(jì)區(qū)總體規(guī)劃控制在100平方公里左右。根據(jù)《江蘇沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，按照建設(shè)“東臺副中心、海濱小城市”的目標(biāo)，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整現(xiàn)有規(guī)劃，重點是港城、港區(qū)和漁港規(guī)劃。

東臺作為沿海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)重點發(fā)展區(qū)域之一，擁有存量越過200萬畝的灘涂資源，根據(jù)這一現(xiàn)狀，東臺以弶港為基地興建了一個經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，主要目的在于合理開發(fā)利用弶港及其周邊豐富的灘涂資源，振興弶港，東臺乃至整個蘇北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)，根據(jù)現(xiàn)有狀況，且本著綠色生態(tài)經(jīng)濟(jì)的理念，沿海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)引進(jìn)了GLG潤揚(yáng)高科，國華風(fēng)力發(fā)電，海天水產(chǎn)品加工有限公司等一系列企業(yè)項目，為具體了解開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，我們進(jìn)行了較為深入的調(diào)查。

到達(dá)弶港鎮(zhèn)后，我們先去了鎮(zhèn)政府進(jìn)行了相關(guān)事情的咨詢，經(jīng)過一位叔叔的推薦，我們決定對國華風(fēng)力發(fā)電站、東臺沿海污水處理有限公司、GLG潤揚(yáng)高科以及海天灘涂水產(chǎn)品有限公司進(jìn)行采訪調(diào)查。

1.國華風(fēng)力發(fā)電站

國華風(fēng)力發(fā)電站是一個投資16億元的大型項目，其一期工程已經(jīng)完成，已有134座風(fēng)電機(jī)（風(fēng)塔）并網(wǎng)發(fā)電，發(fā)電能力已達(dá)到20萬千伏左右，但由于國華風(fēng)力發(fā)電站的項目負(fù)責(zé)人在建成后就已離開，進(jìn)行采訪比較難，所以我們在這一項目的調(diào)查主要以上網(wǎng)搜索和實地查看為主，海邊上，一座座巨大的白色風(fēng)車飛速旋轉(zhuǎn)著，躍動著時代的氣息，可謂是經(jīng)濟(jì)與環(huán)境完美統(tǒng)一的體現(xiàn)，雖未能采訪到負(fù)責(zé)人有點遺憾，但在“風(fēng)車”底下仰望藍(lán)天，也是別有一番風(fēng)味。

2.潤揚(yáng)高科

對于GLG的采訪，我們算是壁了一鼻子的灰。GLG是一家美國、加拿大投資的外資企業(yè)，主要以生產(chǎn)甜葉菊糖為主，其屬下的潤洋高科公司首期投資8600萬美元，占地500畝，年產(chǎn)RA60甜葉菊糖甙1000噸，二期項目正積極籌備中，受惠菊農(nóng)近7萬，潤洋公司也將成為集研發(fā)、種植、生產(chǎn)、深加工為一體的世界最大加工基地。如此一個大企業(yè)，我們當(dāng)然要采訪一番，但由于這是一家外資企業(yè)，保安人員任憑我們怎么勸說也不允許我們進(jìn)入采訪，失策啊失策。

3.海天集團(tuán)

皇天不負(fù)有心人，接連的挫折并未打消我們的熱情，次日，我們在海天灘涂水產(chǎn)品有限公司的調(diào)查進(jìn)行得相當(dāng)順利。在會議室，一位企管工作人員接待了我們，海天灘涂水產(chǎn)品有限公司是一家以生產(chǎn)魚片和蝦仁為主的企業(yè)，其產(chǎn)品主要出口歐美，魚片主要出口美國，蝦仁則主要出口歐盟國家。去年該公司出口總量為江蘇第一、全國第三，問及其產(chǎn)品質(zhì)量，叔叔顯得十分自豪，他特意指給我們看墻上一塊“出口水產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)”的“金牌”，并告訴我們，該廠的魚蝦均為該廠養(yǎng)殖，從飼料到養(yǎng)殖再到加工，全程透明監(jiān)控，產(chǎn)品質(zhì)量絕對可靠，確保產(chǎn)品沒有一絲污染，所有的魚飼料都有嚴(yán)格檢驗，工作人員工作必須穿工作服全身消毒，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格。也正是這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木袷购Ｌ旃痉謩e通過了美國FBA質(zhì)檢與歐盟衛(wèi)生注冊，創(chuàng)下了出口100多個集裝箱，150多個億的生產(chǎn)利

潤記錄。提及在環(huán)保方面所作的工作，叔叔也顯得信心十足，該廠為勞動密集型企業(yè)，污染并不多，魚的內(nèi)臟等以直接售出的形式為主，對環(huán)境污染不大。結(jié)束了對叔叔的采訪，我們決定對該廠進(jìn)行車間內(nèi)實地調(diào)查，由于廠內(nèi)衛(wèi)生規(guī)定十分嚴(yán)格，我們只是在外車間大體現(xiàn)看了一下，衛(wèi)生方面確實十分規(guī)范，工作人員一律統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一消毒，車間內(nèi)以機(jī)械化為主，一切都用水沖洗多遍，看來衛(wèi)生狀況確實很好。

以上幾家企業(yè)是開發(fā)區(qū)內(nèi)較為典型的企業(yè)，還有些企業(yè)仍然在建設(shè)中，“管中窺豹，可見一斑”，通過對這幾家企業(yè)的調(diào)查，我們對沿海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)基本上有了一個感性的認(rèn)識：開發(fā)區(qū)作為東臺市發(fā)展的新興力量，沿海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)正以昂揚(yáng)的姿態(tài)，拉動弶港及周邊地區(qū)前進(jìn)。

就像任何事物都有著缺陷，在經(jīng)濟(jì)開發(fā)的同時也存在著一定的問題，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)了以下幾個問題：

1．產(chǎn)業(yè)利用上，深加工工業(yè)比重小

灘涂的經(jīng)濟(jì)總量不高，傳統(tǒng)的墾植規(guī)模大，決定了灘涂經(jīng)濟(jì)落后的現(xiàn)實，灘涂上沒有工業(yè)基礎(chǔ)，少量的也多集中于粗加工、冷藏和一些餌料生產(chǎn)、船具修造上，以沙蠶、貝類為主的出口創(chuàng)匯也多是鮮活產(chǎn)品，紫菜生產(chǎn)也限于一次加工，產(chǎn)品深加工及附加值得不到顯現(xiàn)。

2．科技投入份額低

灘涂開發(fā)多為高投入，高產(chǎn)出的風(fēng)險產(chǎn)業(yè)，需要有關(guān)部門在人才引進(jìn)，技術(shù)指導(dǎo)等方面加以指導(dǎo)才有產(chǎn)業(yè)升級的可能，但政府的投入基本為零，主要以外資和合資企業(yè)本身力量為主，這必然會導(dǎo)致灘涂開發(fā)的機(jī)遇性和風(fēng)險性加大，導(dǎo)致資源只限于短期利用，難有重大突破。

3．投入少，基礎(chǔ)設(shè)施配套差

沿海灘涂開發(fā)的公共設(shè)施還不完善，電力、水質(zhì)、交通、通訊條件較差，僅有安弶公路一條省級公路直接穿過弶港，區(qū)位優(yōu)勢難以體現(xiàn)。灘涂開發(fā)因此形成不了大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)格局，雖然政府有一定的資金投入，但增幅不及物價上漲指數(shù)，使開發(fā)利用后勁不足，從而難以走自我發(fā)展之路，影響灘涂開發(fā)速度。

五、調(diào)查總結(jié)

經(jīng)過對東臺市中小企業(yè)的調(diào)查，我了解到在經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)頹勢之時，中小企業(yè)大多還是抓住機(jī)遇，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，使企業(yè)能更好地適應(yīng)社會的需求。中小企業(yè)還是發(fā)揮了它們獨(dú)有的優(yōu)勢，沒有被危機(jī)所沖垮。但事情都是具有兩面性，中小企業(yè)的發(fā)展對環(huán)境有著一定的影響，科技投入過低導(dǎo)致了高投入，低回報。所以政府應(yīng)當(dāng)鼓勵科技創(chuàng)新，完善基礎(chǔ)設(shè)施，使企業(yè)能夠更好地發(fā)展，做大做強(qiáng)。

作為社會的一份子，每個人都應(yīng)該對家鄉(xiāng)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，每個人都應(yīng)該擁有責(zé)任感，為社會的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

六、注釋

1調(diào)查人員：華中科技大學(xué)****工程**班*** ○

金陵科技學(xué)院電氣工程及其自動化**班***

七、參考文獻(xiàn)

1.http:///view/1002976.htm

第二篇：市場調(diào)查報告范文

世界鞋網(wǎng)日期：20xx年09月22日 來源: 商虎中國 編輯：十八子 摘要： 成都是四川省省會、中國歷史文化名城、首批中國優(yōu)秀旅游城市。成都市位于四川西北高原山地和川中丘陵之間，西部地勢較高，中部和東南部是廣闊的成都平原，平均海拔500米左右。

成都是四川省省會、中國歷史文化名城、首批中國優(yōu)秀旅游城市。成都市位于四川西北高原山地和川中丘陵之間，西部地勢較高，中部和東南部是廣闊的成都平原，平均海拔500米左右。

一、城市概況

1、自然狀況：

成都是四川省省會、中國歷史文化名城、首批中國優(yōu)秀旅游城市。成都市位于四川西北高原山地和川中丘陵之間，西部地勢較高，中部和東南部是廣闊的成都平原，平均海拔500米左右。

成都市現(xiàn)轄7區(qū)4市8縣，土地面積12.39萬平方公里，總?cè)丝诔^1000萬人，其中城市人口330萬人。成都是四川和中國西部的工業(yè)基地。目前，成都己進(jìn)一步發(fā)展成為中國西南地區(qū)重要的科技、商貿(mào)、金融中心和交通、通信樞紐，也是中國的特大城市之一。

2、商業(yè)概況：

20xx年成都消費(fèi)品零售總額875.3億元，占全國的1.6%，其中，批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售額683.4億元，同比增長12.7％。成都是具有很強(qiáng)輻射力的商貿(mào)中心城市，商貿(mào)活動十分活躍，春熙路、鹽市口、騾馬市三大傳統(tǒng)商圈不斷升級換代。市場交易體系較為完善，共有商品交易市場902個，年成交額上億元的商品交易市場31個，其中超10億元的市場8個，荷花池市場、大發(fā)市場等聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。大型商場、超市、倉儲經(jīng)營、配送中心、連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代商貿(mào)經(jīng)營業(yè)態(tài)發(fā)展很快，成都百貨商場、超市經(jīng)營總規(guī)模已超過300萬平方米。成商、成百、紅旗連鎖、蘇寧、國美、家樂福、伊藤洋華堂、麥德龍、歐尚、北京華聯(lián)等大型批發(fā)零售企業(yè)享譽(yù)省內(nèi)外，聚集了大量的人流和商流。

二、成都制鞋

成都是一個比較有潛力的一級市場，人口眾多、密度大，消費(fèi)水平也比較高，同時，成都也是一個鞋業(yè)特別是女鞋生產(chǎn)基地，金花鎮(zhèn)是這里生產(chǎn)女鞋的重鎮(zhèn)，目前已經(jīng)形成了配套的生產(chǎn)資源和設(shè)施。與廣州的女鞋生產(chǎn)企業(yè)相比，成都女鞋生

產(chǎn)企業(yè)規(guī)模要大些，經(jīng)營等各方面也顯得稍微靈活一點。成都本地的女鞋產(chǎn)量非常大，在20xx年其女鞋產(chǎn)量居全國各制鞋基地之首。溫州很多鞋企都在成都建立了生產(chǎn)基地或者在這里采購。成都地產(chǎn)鞋多為低檔鞋，這幾年質(zhì)量有所提高，

在成都市場上也占有很大的銷售比重了，但一般都是走雜賣，只有派中派、加利多等少有的幾個品牌在商場做得還不錯。

由于對消費(fèi)群體的定位和本身的檔次不同，成都鞋有自己的消費(fèi)群體，并沒有對其他一些比如溫州品牌、廣州品牌形成較大的沖擊。

隨著西部大開發(fā)，東鞋西移和外部先進(jìn)的理念不斷涌入，成都制鞋將越來越成熟。同時，在沿海和南方打工的人回流也將使成都市場越來越開闊。

三、鞋業(yè)渠道分析

1、批發(fā)市場：

成都是西南地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、交通中心，物流業(yè)非常發(fā)達(dá)，同時，由于成都對周邊市場的輻射力很強(qiáng)，所以很多中小鞋企都在這里建立了西南物流中心。

荷花池大正鞋城

大正市場位于成都市二環(huán)路北三段，地處荷花池商圈門戶要沖，三面臨街，與鞋四區(qū)直接相通，正好處于荷花池鞋類批發(fā)市場的核心位置。同時它也為龍頭口岸，又臨近荷花池長途汽車站、市內(nèi)公交總站、火車北站和未來的地鐵站，交通十分便利。

成都市荷花池市場

成都市荷花池市場，是成都市市場開發(fā)服務(wù)中心所屬的大型商品綜合批發(fā)市場，于1986年建成并營業(yè)。經(jīng)多年的發(fā)展，該市場現(xiàn)已形成了占地0.6平方公里，40萬平方米建筑面積、20萬平方米營業(yè)面積的規(guī)模，擁有服裝、紡織品、針織品、鞋類、小百貨、玩具等十二大類商品的專業(yè)市場，有近3萬個注冊經(jīng)營戶，年成交額55億元，成為我國西部地區(qū)規(guī)模最大、品種最多、運(yùn)作最規(guī)范的大型綜合批發(fā)市場，是全國十大貿(mào)易市場之一。其中，荷花池市場東二區(qū)和四區(qū)主要以鞋類為主，東二區(qū)主要入駐的是一些國內(nèi)外知名品牌，層次要高一些，四區(qū)相對來說品牌要少且層次要低一些。

藍(lán)光金荷花

藍(lán)光金荷花位于肖家村二巷104―110號，與大正市場鄰近。入駐的品牌主要以運(yùn)動鞋、休閑鞋為主，其中有：361°、貴人鳥、雷洛、喬丹、佐田、露友、康踏、花花公子、美克、沃特、凡得、卡美多等。

由于成都鞋業(yè)批發(fā)市場整體寫字間都比較小，不易于產(chǎn)品陳列，所以有很多比較大型的鞋企都在菏花池市場周邊設(shè)立了自己的寫字間，如百麗、千百度、富貴鳥、奧康、紅蜻蜓、康奈等，這樣，鞋企的物流也不成問題。

2、零售市場

（1）、市場分析

四川省的旅游業(yè)非常發(fā)達(dá)，而成都是四川省的省會，同時通往西藏等地也都

要經(jīng)由成都中轉(zhuǎn)，成都在西南地區(qū)可以說是一個人、物的集散地，經(jīng)由此地到周邊各省市的人流量非常大。因此，除了成都這個城市本身的號召力外，很多品牌都將它看成了打開西南市場的一個跳板，鞋業(yè)競爭在這里異常激烈。

這里很多女人做生意，而且做得特別好，男人一般只是女人的助手，在家里也是女人起主導(dǎo)作用，所以說，這里女性的消費(fèi)空間和市場都很大。

成都的鞋業(yè)零售市場主要以商場為主，專賣店比較少，也比較分散。在幾個主要的商業(yè)圈，專賣店主要以國際、國內(nèi)知名的大品牌為主，設(shè)立的多為自營形象店，如市內(nèi)以達(dá)芙妮、奧康、紅蜻蜓、康奈的專賣店最為常見。繁華的春熙路由于店鋪租金高，專賣店比較少，而一環(huán)路沿線由于租金適中，自然成為成都市場專賣店集中地。還有一些品牌的專賣店也開在了人口比較多、且有點層次的小區(qū)附近。成都的商場里較為多的是國際品牌，在商場賣得好的品牌與其他同類一級市場沒有太大的區(qū)別，主要是百麗、哈森、金利來、花花公子、鱷魚恤、卡帝樂鱷魚等。不過，溫州鞋在成都的中檔消費(fèi)層次還是占有絕對的比重。

目前，在成都市場上經(jīng)營的品牌普遍經(jīng)營意識都比較強(qiáng)烈。各大品牌在此地的競爭主要是硬性和軟性兩方面，硬性靠靠規(guī)模、規(guī)范化、實力勝出，軟性如企業(yè)文化、品牌文化和產(chǎn)品文化、人文因素等各方面是主要的競爭所在。

2）、商場分析

商場主要集中在天府廣場、鹽市口、春熙路附近，其它地區(qū)的商場雖比較分散，但也大多在二環(huán)以內(nèi)，如雙楠的伊藤洋華堂等。成都的主要商場有：王府井百貨、人民商場、太平洋百貨、百貨大樓、摩爾百盛、伊藤洋華堂、北京華聯(lián)等。

由于各類品牌主要以商場為主，所以商場內(nèi)入駐的品牌大致沒有太大的區(qū)別；美美力誠百貨、西武百貨、仁和春天百貨這三個商場主要以中高檔品牌和世界頂級品牌為主，如普拉達(dá)、菲爾格、路易威登、迪奧等。在九龍商城對面的一條臨街店面里，均是以溫州鞋和成都鞋為主的專賣店，不過這些專賣店里邊的品牌大都多而雜，價位在200元左右。

王府井百貨

王府井百貨位于總府路與福興路交叉路口，成都市繁華的中心商業(yè)區(qū)春熙路段，集酒店、商務(wù)公寓、百貨商場、電影院、餐飲等多項設(shè)施于一身，總經(jīng)營面積達(dá)21000平方米。是王府井百貨集團(tuán)對外投資項目中最大的一個。成都王府井百貨的開發(fā)、建設(shè)使王府井百貨集團(tuán)成為北京開發(fā)大西北地區(qū)的先驅(qū)者之一。這里的女鞋區(qū)在一樓，男鞋區(qū)在四樓，主要的品牌有：百麗、真美詩、暇步士、富貴鳥、哈森、接吻貓、天美意、他她、康莉、星期六、七月戀人、梵詩蒂娜、lesaunda、fed、妙麗等。

太平洋百貨

太平洋百貨在1993年落戶于蓉城最繁華的商業(yè)區(qū)――春熙路，是最早進(jìn)入成都的'外資百貨。太平洋百貨金興店位于騾馬市商圈。公司無論從商品組合、服務(wù)方式還是環(huán)境規(guī)劃、經(jīng)營風(fēng)格都逐步邁向國際化，成為集購物、餐飲、娛樂為一體的大型多元化商場，其中負(fù)一樓和五樓為運(yùn)動館、一樓為女鞋，四樓為男鞋。主要的品牌有：RONIA、瑪莉亞、其樂、賓度、皮爾?卡丹、百麗、GEOX、ecco、暇步士、臣臣樂、lesaunda、nike、adidas、匡威等。

伊藤洋華堂

伊藤洋華堂（一店）位于春熙路中段，伊藤洋華堂（二店）位于二環(huán)路雙楠路段。入駐的品牌有：暇步士、康莉、接吻貓、他她、百麗、天美意、富貴鳥、千百度、達(dá)芙妮、諾亞方舟、鱷魚恤等。

摩爾百盛

摩爾百盛位于市中心天府廣場，摩爾百盛會展店位于二環(huán)路邊沙灣路老會展中心，男女鞋都在一樓。其中入駐的品牌有：富瑞斯、百麗、他她、梵詩蒂娜、百思圖、七月戀人、湯普、天美意、奧卡索、諾亞方舟、其樂、金利來、千百度、接吻貓、詩思、星期六、微笑天使、花雨傘、fed、卡帝樂?鱷魚、森達(dá)、康莉等。 成都百貨大樓

公司本部大樓位于成都市中央商務(wù)區(qū)（CBD）核心地帶――人民南路與東御街交匯處。大樓面向成都市最繁華的商業(yè)核心區(qū)―天府廣場，。其中的入駐品牌有：夢特嬌、百麗、金利來、天美意、三川?古柏、他她、花花公子、鱷魚恤、米而奇、森達(dá)、吉祥鳥、科而士、豪蘭爾頓、木林森、刺玫瑰、紅蜻蜓、皮爾?卡丹、達(dá)芙妮、圣大保羅、豪行、杉杉、步賢、花雨傘、老人頭、百事、361°、安踏、李寧、鱷萊特、蘋果等。

成都華聯(lián)商廈

成都華聯(lián)商廈是一家綜合性的中檔百貨商廈，位于成都市成化區(qū)商貿(mào)黃金地段――建設(shè)路口。該地段為成都市東北方向傳統(tǒng)商貿(mào)中心，交通便利，熱鬧繁華。商廈入駐的鞋類品牌有：袋鼠、老人頭、華倫古柏、圣大保羅、策樂、科而士、森達(dá)、金利來、美國蘋果、卡帝樂鱷魚、老船長、老爺車、花花公子、夢特嬌、花雨傘、木林森、華倫世家、其樂大帝、步賢、哈森、喜來登、鱷魚恤、高琪、詩蘭柏高、吉祥鳥、卡美多、富怡、梵詩蒂娜、凡伽、蒂佧曼、卡文、安真美、卡拉瑞、金利來、諾亞方舟、頑皮貓、真時寶、名度、接吻貓、千百度、貴之步、奧卡索、夢特嬌、千款、富貴鳥、康莉、豪蘭爾頓、比莉華、HOOLISS、李寧、金萊克、百事等。

人民商場

成都人民商場營業(yè)面積逾12000平方米座落在瀘州市金融和商貿(mào)中心――

大什字，商場具有“四面臨街、三層平街”的物業(yè)優(yōu)勢。入駐的品牌有：富貴鳥、接吻貓、三川?古柏、森達(dá)、吉祥鳥、達(dá)芙妮、GEOX、皮爾?卡丹、金利來、夢特嬌、奧卡索、天美意、卡丹路、百麗、lesaunda、鱷魚恤、他她、哈森、紅蜻蜓、華倫世家、花雨傘、安瑪莉、科而士、花花公子等。

四、成都的消費(fèi)特征

成都被譽(yù)為“天府之國”，自古就比較富庶，旱澇保收的地理位置也讓成都人養(yǎng)成了享樂、休閑的人生態(tài)度，較為注重生活品質(zhì)。提到四川人有什么特點，人們大多會說兩點：好吃和貪玩。成都正是四川的代表。通過消費(fèi)者好吃和貪玩的偏好，可以折射出他們消費(fèi)特征。

特征1：關(guān)注媒體信息，口碑傳播快。人們喜歡讀報紙，認(rèn)同媒體傳播的正反面消息，并且相互傳播媒介信息。他們喜歡和別人分享消費(fèi)感受，但是自主意識比較強(qiáng)。他們在消費(fèi)購物行為中強(qiáng)調(diào)自我，十分樂于自我決策，一般在“逛”的時候不喜歡服務(wù)員的“打擾”和“熱情服務(wù)”，因此有的商超要求服務(wù)員微笑著和消費(fèi)者保持一定的距離。

特征2：對價格敏感。成都消費(fèi)者對價格比較敏感，他們喜歡“侃價”并從中獲得成功的快感。成都人愛熱鬧，購物消費(fèi)往往也愛湊熱鬧，因此“促銷價”很容易打動消費(fèi)者。

特征3：喜歡時尚型消費(fèi)方式，消費(fèi)心理比較開放。他們認(rèn)同媒體的引導(dǎo)，喜歡時尚型消費(fèi)方式，對外來物品或消費(fèi)方式接受程度比較高。正因為這樣他們也喜歡游離購物，品牌忠誠的持繼時間相對較短。因此，不用擔(dān)心成都的消費(fèi)者會抵觸外來品牌和產(chǎn)品，相反這種消費(fèi)習(xí)慣為新的品牌和產(chǎn)品進(jìn)入成都市場提供了相對較低的進(jìn)入成本。(世界鞋網(wǎng)-全球鞋業(yè)綜合性門戶網(wǎng)站,電子商務(wù)交易平臺)

第三篇：市場調(diào)查報告范文

一、 市場分析

長期以來，國內(nèi)居民因生活水平較低，對以"廚房"和"衛(wèi)生間"為主要服務(wù)對象的小家電消費(fèi)很少。據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)城鎮(zhèn)家庭小家電的平均擁有量只有三四種，而歐美國家這一統(tǒng)計數(shù)字高達(dá)37種。據(jù)統(tǒng)計，每年國內(nèi)有至少260萬住戶搬入新家，隨著人們生活水平提高，對"廚房"和"衛(wèi)生間"的日益重視，小家電產(chǎn)品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力，小家電的市場發(fā)展前景非常廣闊。今后2至3年內(nèi)，我國小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段，市場需求量年增幅有可能突破30%.

對于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風(fēng)機(jī)兩種。目前全國生產(chǎn)浴霸的企業(yè)為376家，20xx年國內(nèi)銷量估計為400萬臺，20xx年為550萬臺，20xx年達(dá)到700萬臺，銷售額超過10億元。在城市居民家庭中，浴霸擁有率不到15%（20xx年），國內(nèi)消費(fèi)者對浴霸認(rèn)同度達(dá)82%,市場空間巨大。

浴霸在浴室取暖設(shè)備中占著絕對優(yōu)勢，其中杭州奧普浴霸20xx年銷售額為2.6億元，市場分額第一。目前生產(chǎn)浴霸和暖風(fēng)機(jī)的廠家大都集中在浙江，廣東一帶，但其中小廠居多，多為仿制或OEM,自主研發(fā)能力不強(qiáng)。

我國長江流域地區(qū)，大多住宅沒有暖氣，冬季洗澡取暖一直是個大問題。雖然有浴霸和暖風(fēng)機(jī)，但人們更期待一種簡便，有效的取暖器具。根據(jù)我的調(diào)查，人們對本產(chǎn)品的印象還是不錯的，市場潛力巨大。

比照浴霸和暖風(fēng)機(jī)市場，本產(chǎn)品銷售市場至少在5--10億元以上。

我們完全可以借助專利技術(shù)優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)浴室取暖設(shè)備市場，建立自己的品牌和銷售網(wǎng)絡(luò)。

（以上數(shù)據(jù)來源于《消費(fèi)日報》，中國家用電器協(xié)會）

二、我們的目標(biāo)

我們的目標(biāo)是，在20xx年制出樣品進(jìn)入市場，發(fā)展地市級以上代理商10-15家，銷售額在200萬元以上，20xx年達(dá)到500萬銷售額，20xx年達(dá)到20xx萬銷售額，利潤率保持在30%--50%.

三、資金使用

由于本產(chǎn)品以前市場上從未有過，所以初期樣品試制，模具開發(fā)等費(fèi)用投入較大，估計在10-15萬元；

各種認(rèn)證，許可證，商標(biāo)：5萬元；

公司組建，購買相關(guān)辦公用品，人員招募，公司網(wǎng)站等：10萬元；

房租水電費(fèi)，人員工資（半年）：15萬元；

參加展會，廣告費(fèi)：10萬元；

小批量生產(chǎn)成本（5000件）： 20--25萬元；

周轉(zhuǎn)資金：20萬元。

合計：100萬元。

四、產(chǎn)品成本及盈利分析

為節(jié)省費(fèi)用，降低投資風(fēng)險，先期的小批量生產(chǎn)以委外加工為主，暫不購買生產(chǎn)設(shè)備。本產(chǎn)品主要包括：桶體，蓋子，加熱盤，漏電保護(hù)器，防干燒保護(hù)器，開關(guān)，蒸汽調(diào)解板，底座，密封圈。其中加熱盤7-8元，漏電保護(hù)器12元，防干燒保護(hù)器1.5元，開關(guān)0.5元，其余為塑料件，價格15元，另外產(chǎn)品包裝，接線螺絲，運(yùn)費(fèi)等，成本合計在40元以下。

批發(fā)價暫定為80元，每個毛利為40元，估計兩年能收回投資并稍有盈利。

（以上數(shù)據(jù)是調(diào)查的零配件經(jīng)銷商，還有向下浮動的可能）

五、銷售前景

目前市場上還沒有同類產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售壓力較小。建議利用各地電器批發(fā)商現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行代理銷售。目前已與多家商家聯(lián)系過，初步達(dá)成銷售意向。

六、合作方案

本專利項目是非職務(wù)發(fā)明，專利權(quán)為個人所有。具體合作方式由雙方協(xié)商議定。

七、原材料供應(yīng)方案

可外協(xié)生產(chǎn)，無特殊要求。

八、本項目的未來

由于本產(chǎn)品制造簡便，門檻不高，難免被人仿造。除了加強(qiáng)打假力度之外，不斷升級產(chǎn)品也是拓展市場的必要手段。目前，已開發(fā)了兩款樣品，準(zhǔn)備在明年繼續(xù)推出3-5款新品，隨著產(chǎn)品的升級換代，我們必能牢牢站穩(wěn)市場。

創(chuàng)業(yè)計劃書

市場分析：社會的激烈競爭就是人才的激烈競爭，家長望子成龍對孩子要求很高，學(xué)生學(xué)習(xí)不得法，壓力很大，他們需要家教的幫助，可是往往尋找無門；另一方面，做家教是大學(xué)生創(chuàng)收的唯一直接途徑，可是他們又很難聯(lián)系到工作。這種信息不對稱的'現(xiàn)象需要充當(dāng)橋

梁的家教中介來調(diào)節(jié)。目標(biāo)：解決貧困大學(xué)生經(jīng)濟(jì)困難，降低家長同學(xué)尋找家教成本，提高大學(xué)生實際公司運(yùn)營的能力。

組織結(jié)構(gòu)：董事長、總經(jīng)理、財務(wù)部、策劃部、客戶部、廣告部、人事部

董事長：監(jiān)督指導(dǎo)整個工作流程，對重大決定有最終的決策權(quán)

總經(jīng)理：組織討論，對工作效益定期進(jìn)行反思、總結(jié)，在具體工作中起到軸心作用

財務(wù)部：財務(wù)管理預(yù)算審核工資發(fā)放年末利潤分配財務(wù)監(jiān)管

策劃部：戰(zhàn)略規(guī)劃制定公司長、短期業(yè)務(wù)計劃、完善公司制度總結(jié)公司工作情況制定學(xué)生家教協(xié)議

廣告部：制定宣傳方案廣告策劃張貼海報及傳單發(fā)放

客戶部：家長信息及學(xué)生信息檔案管理接受客戶咨詢、投訴進(jìn)行客戶回訪與學(xué)生簽訂協(xié)議

長期規(guī)劃：

我認(rèn)為公司發(fā)展一年以上，資金充足，規(guī)模擴(kuò)大的情況下，最需要改進(jìn)以下三方面：

1、網(wǎng)站完善

建成完整的管理信息系統(tǒng)模式，同學(xué)上網(wǎng)輸入自己的詳細(xì)資料（身份證、學(xué)生證需掃描 ）登記過后，可以通過顯示的輔導(dǎo)對象的詳細(xì)信息與要求完成成雙向選擇操作，同時他的狀態(tài)（是否工作）及資料備檔到公司記錄中。本網(wǎng)站還提供在地圖進(jìn)行交通便利的篩選功能 .

2、宣傳力度

在長沙晚報、瀟湘晨報等知名報紙上刊登廣告（針對主要通過看報來了解周遭的知識分子）在資金條件允許的情況下，可考慮在湖南衛(wèi)視上打廣告，因為家教公司一般都名不見經(jīng)傳，很少有這種氣魄，所以我們更容易一炮打響，占領(lǐng)市場。

3、機(jī)構(gòu)重建

招收員工，成為較高層領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)實際情況調(diào)配任務(wù)，"行商坐賈",進(jìn)入計劃、討論、監(jiān)督階段。

第四篇：市場調(diào)查報告怎么寫

在如今的衛(wèi)浴市場，要想繼續(xù)生存下去，資本至關(guān)重要，尤其在這種內(nèi)憂外患的環(huán)境下，大多中小企業(yè)都感受到了資金鏈斷裂的恐慌，大型衛(wèi)浴企業(yè)紛紛制定上市融資計劃。然而上市企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)也呈兩極分化態(tài)勢。分析人士指出，未來智能衛(wèi)浴將成為具有高附加值衛(wèi)浴產(chǎn)品高地。

衛(wèi)浴上市呈現(xiàn)兩極分化企業(yè)還需積極轉(zhuǎn)型

行情不佳企業(yè)硬著頭皮上市

因市場行情不佳致家居企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)無太大亮點，但排隊等待上市的家居企業(yè)仍有十余個之多，其中包括紅星美凱龍、曲美家具、好萊客、帝王潔具、多喜愛家紡等多個知名企業(yè)。有人士質(zhì)疑，這些企業(yè)都已達(dá)到相應(yīng)規(guī)模，如今行情不佳，上市后也難有上佳表現(xiàn)，此時并非上市好時機(jī)。

有分析師分析，可能當(dāng)年行業(yè)景氣的時候，這些公司各項指標(biāo)都向好，因此準(zhǔn)備上市。而一旦踏上這條路，中間會有很多融資PE，審計費(fèi)、各種財務(wù)規(guī)范補(bǔ)繳稅款更是以千萬元計，所以即使后期業(yè)績下滑也要咬緊牙關(guān)上市。這就相當(dāng)于借錢賭博，箭在弦上不得不發(fā)，所以現(xiàn)在就算不是好時機(jī)他們也得上，是無奈的選擇。

此外，有人士指出，A股對于公司就是一個放大器，無論公司品質(zhì)如何，市場給的估值都不低，所以也有公司上市只為圈錢。至于后期的業(yè)績表現(xiàn)，幾乎少有公司考慮。業(yè)內(nèi)人士表示，“都是先上了再說，今年上市的公司很多都業(yè)績下滑，還有的上來就開始重組。”

衛(wèi)浴企業(yè)上市還需適應(yīng)市場

作為房產(chǎn)下游的衛(wèi)浴行業(yè)，下半年的形勢受制于房地產(chǎn)行業(yè)的表現(xiàn)。對此，有上市公司預(yù)期并不樂觀。有公司公告顯示，房地產(chǎn)行業(yè)波動、政策調(diào)控可能會使得剛性跟改善性住房需求者產(chǎn)生觀望態(tài)度，在短期內(nèi)對行業(yè)的發(fā)展跟公司的經(jīng)營產(chǎn)生一定的影響。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，按照本月公布的BHI(全國建材家居景氣指數(shù))來看，較上月有所回升，說明行業(yè)形勢屬于震蕩狀態(tài)。

雖然行業(yè)產(chǎn)能過剩，但市場會自行調(diào)節(jié)，“干不好的小企業(yè)自動就關(guān)門倒閉了”。雖然行情沒有往年好，不過“品牌企業(yè)的日子都不錯”。他認(rèn)為，下半年市場形勢會相對好轉(zhuǎn)。隨著原材料跟人工成本的提升，傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)的競爭將更加激烈跟殘酷，而智能衛(wèi)浴將成為具有高附加值的衛(wèi)浴產(chǎn)品高地，未來相關(guān)公司能夠在該領(lǐng)域有所突破占領(lǐng)市場才能在行業(yè)中走得更高更遠(yuǎn)。

衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，挖掘存量房產(chǎn)的再裝修，此部分有無限潛力。而電子商務(wù)的興起，將為傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)增加新的增長點。不管是上市公司還是非上市公司，未來能夠繼續(xù)引領(lǐng)增長的一定是有資本、有實力、產(chǎn)品質(zhì)量跟設(shè)計對味且有品牌知名度的衛(wèi)浴企業(yè)。關(guān)鍵還是得適應(yīng)市場情況，能不能滿足國家政策改革的需求，能不能適應(yīng)消費(fèi)需求的調(diào)整，這才是最重要的。

第五篇：市場調(diào)查報告

第一部分：調(diào)查簡介說明

一、調(diào)查目的

本調(diào)查項目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，以及對該企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。

二、調(diào)查內(nèi)容

消費(fèi)者需求調(diào)查，消費(fèi)者性別、年齡、職業(yè)、收入、消費(fèi)結(jié)構(gòu)情況調(diào)查，消費(fèi)者購買心理調(diào)查，購買動機(jī)調(diào)查，購買模式調(diào)查，購買行為調(diào)查，購買習(xí)慣，購買原因，影響消費(fèi)者購買決策的因素調(diào)查，消費(fèi)者需求變化的趨勢調(diào)查，消費(fèi)者滿意度調(diào)查等。從商品(質(zhì)量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價、優(yōu)惠等)、超市形象(超市規(guī)模、知名度、信譽(yù)等)、超市位置(交通便利程度、接送路線設(shè)置滿意度等)、超市環(huán)境(貨架陳列、布局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔凈度、購物輔助配套等)、服務(wù)(服務(wù)人員著裝整潔性、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)的完善性、投訴抱怨的處理等)等來了解消費(fèi)者對超市的滿意度。 第二部分 超市市場營銷環(huán)境調(diào)查報告

一、調(diào)查結(jié)果分析

本次調(diào)研總共對64個人進(jìn)行了調(diào)查訪問，男性為56.3%，女性為43.7%，而其中年齡18~25的占據(jù)85.9%，學(xué)生占據(jù)絕大多數(shù)，為71.9%，因此，超市的主要顧客，和潛在顧客為該超市附近的在校學(xué)生。學(xué)生收入來源主要是父母給付，因此收入水平不高，而且調(diào)查人群每月到超市次數(shù)有限。

從經(jīng)營者角度看，他們無疑應(yīng)該了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點，對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者，在經(jīng)營策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費(fèi)者相比，男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細(xì)節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關(guān)大局，也不去計較。在許多情況下，購買動機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動機(jī)的主動性、靈活性都比較差。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價格當(dāng)成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的.東西。

二、消費(fèi)者購物行為情況

一)影響消費(fèi)者的購買因素

在本次超市的調(diào)研中，其中選擇該超市的29.7%為路過該超市，29.7為離家近，14.1%為離單位近，10.9%為附近沒有其他超市，15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見，人人樂超市的顧客中，穩(wěn)定顧客較多，約占70%，但超市的穩(wěn)定顧客，即喜歡該超市的只占15.6%。在選擇影響顧客購物的因素里，在眾多的因素中，地理位置占67.1%，價格占50.7%，而環(huán)境衛(wèi)生占41.1%。說明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和價格因素，交通方便，價格優(yōu)惠是消費(fèi)者所希望的。其次超級市場的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費(fèi)者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當(dāng)中，45.2%認(rèn)為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認(rèn)為商品價格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如相對與調(diào)查的對象而言，交通十分方便(附近有學(xué)校2間，老師宿舍，住宅小區(qū)，)，價格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調(diào)查對象選擇超市的最主要因素。

二)消費(fèi)者購買物品

在來超市的顧客中，有59.4%的要購買食品，37.5%的要購買水果蔬菜，21.9%的購買米面糧油，買日常用品的有64.1%，其他的占16.1%。

三)購物狀況環(huán)境評價

1)顧客購物評價

對于這家超市的總體印象，有17.2%顧客認(rèn)為很好，42.2%的認(rèn)為還好，39.1%的認(rèn)為好，不好的占1.6%。

而對于超市商品價格，25%的顧客認(rèn)為價格偏高，37.5%的認(rèn)為可以接受，35.95%的認(rèn)為比較合理，非常便宜的占1.6%。下圖則是顧客對超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度評價

顧客對超市的服務(wù)態(tài)度評價

由此可見，絕大多數(shù)顧客對超市總體評價和服務(wù)態(tài)度評價，都感覺一般，而差評和高評較少。差評的顧客主要認(rèn)為超市服務(wù)員不能提供有效幫助，收銀員結(jié)賬慢。而認(rèn)為該超市較好的顧客，主要是交通方便，價格便宜，品種齊全，質(zhì)量有保證。

超市購物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時促銷員、收銀員和場內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時，或者是找不到價簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時，顧客就需要得到場內(nèi)服務(wù)人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費(fèi)過程的最后一個環(huán)節(jié)，它對顧客的情緒和滿意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示，收款臺是顧客對超市服務(wù)最不滿意的地方，收款排隊等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時間是影響消費(fèi)者購物情緒和滿意度的主要因素。

(2) 購物環(huán)境 對于環(huán)境方面，有41.1%的人認(rèn)為環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈;有52.1%的人沒有留意。表明在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯。同時，對于商場內(nèi)播放的音樂，有56.4%的人認(rèn)為應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動聽的音樂，讓他們更舒暢地購物;而有的人則認(rèn)為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息

則會比較好。

有72.6%的對象希望定期地得到的無償?shù)纳唐返奶貎r信息，這在一定程度上反映實惠依然是消費(fèi)者最為關(guān)注的。很多被調(diào)查者認(rèn)為的特價商品較少，且很大部分只是給予會員，而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什么明顯優(yōu)勢。

在來購物的消費(fèi)者中，有9.4%的消費(fèi)者認(rèn)為品種非常齊全，有32.8%的顧客認(rèn)為品種較多，54.7%

的認(rèn)為基本滿足需要，有3.1%的顧客認(rèn)為品種較少。而消費(fèi)者感覺超市購物方便程度，有53.1%的認(rèn)為很容易找到所需商品，不太容易找到商品的占34.4%，很難找到商品的有12.5%。

來超市選購商品的顧客中，對商品各個方面的關(guān)注程度，有75%的關(guān)注商品價格，有37.5%關(guān)注質(zhì)量，有32.8%的關(guān)注促銷，品牌和包裝各占18.8%、14.1%。各種商品促銷活動，有56.3的消費(fèi)者希望是特價促銷，有18.8的希望是買一送一，抽獎的占14.1，捆綁銷售和返購物券的各有6.3%、4.7%。

另外，消費(fèi)者遇到質(zhì)量問題較少，只有5.4%，但對于那些遭遇問題的消費(fèi)者，有86.4%的消費(fèi)者普遍希望能夠賠償損失，并對其道歉。超市的購物接送車，有68%希望擴(kuò)大行車路線，增加班車。

第六篇：市場調(diào)查報告范文

沃爾瑪簡介

沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十余年的發(fā)展，沃爾瑪百貨有限公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。沃爾瑪1996年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。

20xx年11月沃爾瑪在漢第一家分店漢口萬達(dá)店在漢口中山大道正式開業(yè)。時隔不到一年，20xx年9月，沃爾瑪在漢第二家分店武昌銷品貿(mào)店在武昌徐東區(qū)開業(yè)。沃爾瑪武昌銷品茂店位于地下一層，營業(yè)面積1.8萬 平方米，是沃爾瑪在中國單層面積最大的店，其店內(nèi)環(huán)境徐東店的基本風(fēng)格與漢口店一致。然而，面對本土商界的“四大天王”即武商、漢商、中百、中商競爭，還有同是國際性零售業(yè)大超市的家樂福、麥德龍，沃爾瑪。

調(diào)查目的

觀察超市布局和貨架陳列，分析其對消費(fèi)者購物的影響，并提出可改進(jìn)方案。

重點：通過觀察分析消費(fèi)者的購物習(xí)慣及超市設(shè)施和環(huán)境，間接了解影響消費(fèi)者購物的.因素；從消費(fèi)者角度出發(fā)，超市應(yīng)采取何種有效措施，提高消費(fèi)者滿意度。

調(diào)查消費(fèi)者在超市購物品類，分析超市今后主要零售方向（即超市利潤最集中商品的銷售）。

超市購物方式

“一站式”購物

顧客是否能在店中一次購齊所有需要貨品，是否可以得到及時的新產(chǎn)品銷售信息，是否可以享有送貨上門、免費(fèi)停車等附加服務(wù)，是否可以在任何有空閑的時間入店購物??這些問題也是評價一間商店好壞的重要標(biāo)志。 在沃爾瑪，消費(fèi)者可以體驗“一站式”購物

(One―Stop Shopping)的新概念。在商品結(jié)構(gòu)上，它力求富有變化和特色，以滿足顧客的各種喜好。其經(jīng)營項目繁多，包括食品、玩具、新款服裝、化妝用品、家用電器、日用百貨、肉類果菜等等。

另外，沃爾瑪為方便顧客還設(shè)置了多項特殊的服務(wù)類型： 免費(fèi)停車：例如深圳的山姆店營業(yè)面積12000多平方米，有近400個免費(fèi)停車位，而另一家營業(yè)面積達(dá)17800多平方米的沃爾瑪購物廣場也設(shè)有約150個停車位。 沃爾瑪將糕點房搬進(jìn)了商場，更設(shè)有“山姆休閑廊”，所有的風(fēng)味美食、新鮮糕點都給顧客在購物勞頓之余以休閑的享受。

超市布局分析

優(yōu)點

將消費(fèi)者常常購買的品類布局在二樓，給顧客帶來了方便，節(jié)約了消費(fèi)者的時間成本和體力成本。食品區(qū)與用品區(qū)分布合理，各品類布局清楚、易于客戶尋找 出口與收銀臺相連，便于出入和超市的有序管理 不足。收銀臺與入口處人流較大，此區(qū)域空間狹小、秩序混亂、導(dǎo)致顧客購物后滿意度下降。不同品類分布散亂，不利于顧客購買。手推車和提籃放置地點較少，不方便顧客使用 洗手間只有一處，導(dǎo)致顧客不便