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第一篇：初中生調(diào)查報告范文

春節(jié)，是中國一個古老的節(jié)日，也是全年中最重要的一個節(jié)日。它不僅代表著新的一年的開始，也標(biāo)志著春天的來臨。對于農(nóng)民伯伯們來說，這是一個舒展身心的好機(jī)會，但是對于現(xiàn)在正處于緊張學(xué)習(xí)中的初中生來說，他們會如何安排這美好的春節(jié)呢？于是，我們對于這一項進(jìn)行了全面的調(diào)查，目的是為了了解初中生春節(jié)的外出情況和假期安排。

調(diào)查時間：20xx年1月21日――20xx年1月31日

調(diào)查對象：親戚、同學(xué)、朋友、家長、教師

調(diào)查方法：問卷調(diào)查、電話咨詢、訪談

調(diào)查進(jìn)程：首先制作好問卷，電話咨詢親朋好友，再采用訪談咨詢家長、教師來記錄初中生的假期安排和外出情況，以便給出恰當(dāng)又合理的建議。利用網(wǎng)絡(luò)整理出資料。

調(diào)查結(jié)果：

經(jīng)過訪談記錄知道里大部分初中生都喜歡蝸居在家里做作業(yè)，尤其是初三學(xué)生，在為最后的沖刺做準(zhǔn)備。初一學(xué)生比較悠閑，大部分喜歡外出，但是有小部分外出都是去網(wǎng)吧等不良場所。雖然都喜歡外出，但是出去鍛煉身體的極為少數(shù)。初一學(xué)生外出的大約有60%，但是鍛煉身體的只有20%。初二學(xué)生外出的大約有40%，鍛煉身體的只有15%。初三學(xué)生外出的只有15%，鍛煉身體的幾乎是沒有，只是微乎其微，僅有3%左右。經(jīng)過計算，初中生平均外出的時間約為2―3個小時，一般都是去書店、公園等公共場所。這些人中，是父母清楚原因后才外出的有60%左右。

對于假期的學(xué)習(xí)安排，百分之百的'學(xué)生會上網(wǎng)或者看電視，平均在1―2個小時，因為不論是誰，都經(jīng)受不住這些誘惑。初一、初二的學(xué)生在完成寒假作業(yè)后，都喜歡上網(wǎng)或聊天，但也有部分學(xué)生喜歡閱讀有益書籍，大約在1―2本書。初三學(xué)生做完寒假作業(yè)后，還喜歡復(fù)習(xí)以前的知識，然后做做中考的題目。

在這個假期中，大多數(shù)家長們喜歡讓孩子們反思一下這一年自己的表現(xiàn)如何，也會催促孩子們趕緊完成作業(yè)，讓他們不要總是負(fù)著作業(yè)這個沉重的擔(dān)子。沒錯，作業(yè)是一定要完成的，但是有一些對孩子管教嚴(yán)厲的家長喜歡讓孩子上假期補(bǔ)習(xí)班，大多數(shù)為初三學(xué)生，為了在這次中考中考出好成績，他們不得不在休息的時間再給自己再給自己增添一點學(xué)習(xí)時間。但是，我認(rèn)為，這樣做只是徒勞無功的，因為如果你上課不好好聽講，那么你課后想怎么補(bǔ)習(xí)也是沒有用的。這也不就白白地把這個美好的假期浪費了嗎？

對于上述情況，我認(rèn)為學(xué)生外出是不能完全否認(rèn)的。因為一些學(xué)生外出是為了有益身心，也可以培養(yǎng)學(xué)生的自主能力，一些學(xué)生在寄宿學(xué)校就讀的就應(yīng)該多多外出，否則一些學(xué)生會因此得憂郁癥，最后走上不歸之路。我們現(xiàn)在的任務(wù)主要還是學(xué)習(xí)，但是親近大自然也是必不可少的，學(xué)習(xí)不能少，外出也不能少。我們應(yīng)該合理的制定好假期計劃表，將學(xué)習(xí)和外出相結(jié)合。

所以，以下是我給出的建議：

1、制定一張假期計劃表，合理安排時間

2、外出時應(yīng)先和父母說明原因，讓父母放心

3、外出時最好是多去一些有益的地方，絕對不能去不良場所，尤其是網(wǎng)吧，為了更好地安排學(xué)生外出與學(xué)習(xí)的時間，我們咨詢了家長、教師的意見，也上網(wǎng)采取了一些建議。

制定寒假生活計劃：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，現(xiàn)在的初中生更應(yīng)該制定一張假期生活計劃表，充實自己的假期生活，同時也能合理的安排學(xué)習(xí)時間，不僅能學(xué)習(xí)還有走進(jìn)大自然。在寒假的最后幾天里，還可以寫一份新學(xué)期的打算，為新學(xué)期做好充分的準(zhǔn)備。

組員感想：假期生活多姿多彩，許多人都喜歡趁這個假期外出。但是，有部分學(xué)生把這個假期全都放在了玩樂中，卻忘記了有更重要的事情要做。也有大多數(shù)學(xué)生把假期都放在了學(xué)習(xí)上，使自己的生活缺少歡樂和嬉戲。對，沒錯，不能把全部的精力都放在學(xué)習(xí)上，也不能把全部的精力都放在生活上，適當(dāng)?shù)母淖円幌伦约旱纳?，也不會愈益多姿多彩?/p>

春節(jié)期間，同學(xué)外出情況問卷調(diào)查：

1、是否外出，外出頻率是否高？

A、是，高B、不是，/C、是，不高D、是，一般

2、外出時間一般控制在幾個小時之間？

A、1-2個小時B、2-3個小時C、3-4個小時D、整天

3、外出地點一般在哪里？

A、圖書館B、公園C、旅游景點D、其他

4、家人是否清楚外出原因？

A、清楚B、不清楚C、很不清楚

第二篇：市場調(diào)查報告

市場調(diào)查的內(nèi)容涉及到市場營銷活動的整個過程，主要包括有：

（1）市場環(huán)境的調(diào)查

市場環(huán)境調(diào)查主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調(diào)查內(nèi)容可以是市場的購買力水平，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，國家的方針，政策和法律法規(guī)，風(fēng)俗習(xí)慣，科學(xué)發(fā)展動態(tài)，氣候等各種影響市場營銷的因素。

（2）市場需求調(diào)查

市場需求調(diào)查主要包括消費者需求量調(diào)查、消費者收入調(diào)查、消費結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費者行為調(diào)查，包括消費者為什么購買、購買什么、購買數(shù)量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習(xí)慣、購買偏好和購買后的評價等。

（3）市場供給調(diào)查

市場供給調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查、產(chǎn)品實體調(diào)查等。具體為某一產(chǎn)品市場可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、功能、型號、品牌等，生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)的情況等。

（4）市場營銷因素調(diào)查

市場營銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的調(diào)查。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設(shè)計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的`價格調(diào)查主要有了解消費者對價格的接受情況，對價格策略的反應(yīng)等。渠道調(diào)查主要包括了解渠道的結(jié)構(gòu)、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調(diào)查主要包括各種促銷活動的效果，如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業(yè)推廣的效果和對外宣傳的市場反應(yīng)等。

（5）市場競爭情況調(diào)查

市場競爭情況調(diào)查主要包括對競爭企業(yè)的調(diào)查和分析，了解同類企業(yè)的產(chǎn)品、價格等方面的情況，他們采取了什么競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。

第三篇：關(guān)于市場調(diào)查報告

大優(yōu)勢是導(dǎo)購員鼓勵消費者試穿，尤其是價位偏高的內(nèi)衣，導(dǎo)購員會提醒消費者試穿后購買，以免花了錢又不合適。記者在調(diào)查過程中還發(fā)現(xiàn)各個品牌的銷售價格也不盡相同， 愛慕 、 戴安芬 歐迪芬 等大品牌，內(nèi)衣價格一般在160元~208元左右，底褲價格在80元~90元左右，顧客在選購過程中主要看重價位合適與否。在記者的隨機(jī)調(diào)查中，顧客因為很喜歡但價位接受不了而放棄的占40%左右，因花色喜歡而杯型不合適的占 50%，只購買成套內(nèi)衣的占20%，其中外國女性選擇國產(chǎn)內(nèi)衣看好了卻沒有合適杯型的占了80%以上。

市場：外貿(mào)貨品滿足消費者

許多消費者不僅到正規(guī)大商場去選購品牌內(nèi)衣，而且還經(jīng)常到一些服裝市場去淘外貿(mào)內(nèi)衣，理由是國外訂單的花色奇特，號碼齊全，惟一需要修煉的是一雙慧眼識貨的本領(lǐng)。

走訪位于北京使館區(qū)的一家知名外貿(mào)服裝市場，這里的購物人群可謂匯聚中外。在該市場的三層內(nèi)衣專賣區(qū)，記者看到了品種繁多的內(nèi)衣。粗略看了看，大致可分為兩類，一類是中小型內(nèi)衣生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品，這些內(nèi)衣大多顏色緊跟流行，款式也較時尚，用料上與品牌內(nèi)衣卻存在差距，生產(chǎn)工藝較之也顯得粗糙，惟一的是價格的優(yōu)勢比較明顯。據(jù)了解，在此購買內(nèi)衣的多是回頭客，從攤主和顧客交流時的語氣明顯能感覺到這一點。顧客黃小姐來了就詢問上次看好的內(nèi)衣套裝補(bǔ)貨了沒有，據(jù)她介紹，她常來此選購內(nèi)衣及底褲，尤其對今年流行的粉色蕾絲花邊內(nèi)衣情有獨鐘。同樣的款式在商場的.價格令人望而卻步，這里的價格卻能坦然接受。的確，內(nèi)衣套裝每套50~60元的價格，底褲10~15元的價格真的很令人心動。

在一家專門經(jīng)銷國外訂單國內(nèi)做的內(nèi)衣攤位，記者看到一位老外在挑選內(nèi)衣。她用流利的中文告訴記者，她叫索佳，來自烏克蘭，是這里的老顧客，她也曾嘗試去大商場選購內(nèi)衣。不久前去了銀座、太平洋百貨，結(jié)果試了許多件，感覺導(dǎo)購小姐都煩了，最終也沒買到合適的內(nèi)衣，只有在這家才能買到適合自己的內(nèi)衣。她告訴記者三年來全部的內(nèi)衣都是購自這里。

第四篇：關(guān)于市場調(diào)查報告

隨著社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人類對自身的健康日益關(guān)注。90年代以來，全球居民的健康消費逐年攀升，對營養(yǎng)保健品的需求十分旺盛。在按國際標(biāo)準(zhǔn)劃分的15類國際化產(chǎn)業(yè)中，醫(yī)藥保健是世界貿(mào)易增長最快的五個行業(yè)之一，保健食品的銷售額每年以13%的速度增長。而從20世紀(jì)80年代起步的中國保健品行業(yè)，在短短十幾年時間里，已經(jīng)迅速發(fā)展成為一個獨特的產(chǎn)業(yè)。保健品產(chǎn)業(yè)之所以蓬勃發(fā)展，主要原因是人民生活水平明顯提高；其次，人民生活方式的改變，是保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要契機(jī)；多層次的社會生活需要，為保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊空間。中國保健食品產(chǎn)業(yè)盡管10年前規(guī)模很小，經(jīng)過多年快速發(fā)展，已經(jīng)逐漸壯大。雖然仍面臨諸多挑戰(zhàn)，但是，中國保健食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景是光明的。在市場需求、技術(shù)進(jìn)步和管理更新的推動下，中國保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大。未來發(fā)展將呈現(xiàn)消費者群體多元化、保健品銷售模式專營化、宣傳模式推陳出新以及保健品成日常消費四大趨勢。

目前市場上的保健品大體可以分為保健食品、保健藥品、保健化妝品、保健用品等； 保健食品按功能分為：人體機(jī)理調(diào)節(jié)型、延年益壽型、減肥型、輔助治療型、其他營養(yǎng)型等。

對于保健品市場而言，早在20xx年就已突破500億元，成為新世紀(jì)中國工業(yè)的八大新興增長點之一。眾目前保健品市場總體情況看，名牌保健品的市場占有率穩(wěn)步上升。國內(nèi)市場中不到20%的品種占據(jù)了50%的市場份額。這說明知名品牌在市場中的地位逐漸確立，是保健品市場走向成熟的標(biāo)志。

保健品市場的潛力是巨大的，預(yù)計20xx年將達(dá)1000億元，隨著城鄉(xiāng)居民的生活基本達(dá)到小康水平，保健品將成為不可逆轉(zhuǎn)的健康消費新潮流。

目前中國共有保健品企業(yè)3000多家，年產(chǎn)值500多億元。其中投資總額在1億元以上的'大型企業(yè)只占1.45%，投資總額在5000萬元―1億元的中型企業(yè)占38%，投資不足10萬元的作坊式企業(yè)占12.5%。這表明，中國保健品生產(chǎn)企業(yè)中，中小企業(yè)占絕大多數(shù)，成規(guī)模的企業(yè)仍舊較少。

一、中國保健品行業(yè)比起前幾年雖有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但產(chǎn)業(yè)上確存在著諸多問題：

A、虛假、夸大宣傳造成消費者對保健品信任度降低；

B、低水平功能重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重，在衛(wèi)生部批準(zhǔn)的22項保健功能中，具有免疫調(diào)節(jié)、調(diào)節(jié)血脂和抗疲勞3項功能的產(chǎn)品占全部產(chǎn)品的2/3；

C、管理法規(guī)不完善。

D、假冒偽劣保健品泛濫；其中，宣傳問題成為影響中國保健品行業(yè)發(fā)展的最大障礙。

綜合分析，保健品行業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)新的趨勢：

A、需求進(jìn)一步發(fā)展、擴(kuò)大；

B、注重品牌定位和形象構(gòu)建；

C、著重于保健知識和品牌宣傳；

D、流通渠道更加暢通，營銷模式推陳出新；

E、應(yīng)用新資源、新技術(shù)和方便型包裝成為主流；

F、功能更加多樣化，單品種保健品的功能趨向?qū)Ｒ唬?/p>

G、總體價格下降；

H、個性化需求與服務(wù)，親情化售后服務(wù)將成為亮點；

I、農(nóng)村將成為進(jìn)一步競爭的重點市場。

產(chǎn)品市場狀況：

從上述宏觀分析中我們可以得知，中國保健品目前總銷售額已超過500億元，而且正呈上揚(yáng)之勢，預(yù)計20xx年可達(dá)1000億元。

漁夫堡營銷環(huán)境SWOT分析。

A、優(yōu)勢：市場同類產(chǎn)品競爭具有廠家的優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢；

B、劣勢：入市較晚，亟待形成獨特營銷和服務(wù)模式；

C、機(jī)會：擁有良好的客戶資源和回款模式。

總體而言，漁夫堡的市場環(huán)境是比較理想的，急需有經(jīng)驗的員工來完成產(chǎn)品的銷售。

二、消費者分析

消費者的總體態(tài)勢。

A、雖然國民的保健意識有所提高，但就目前而言，漁夫堡類產(chǎn)品尚未樹立起某種特有的品牌形象。

B、目前消費者消費此類產(chǎn)品主要是受廣告等影響，抱著試一試的心態(tài)或新鮮感產(chǎn)生消費，真正意義上的固定消費者并不多，消費習(xí)慣還沒形成，消費心理不成熟。

C、目前市場消費者以家庭自用為出發(fā)點的保健食品月均支出水平均值為154.6元，而預(yù)計用于保健食品支出水平均值為155元，消費支出水平變化不大。全國人均保健食品占有量約為38元/人，消費水平相對較低，預(yù)計未來將有一定幅度提升。

目標(biāo)消費者分析：

A、潛在市場區(qū)域：相對而言，漁夫堡潛在市場非常巨大，因為目前目標(biāo)市場還沒有同類產(chǎn)品有較好的市場表現(xiàn)，基本上處于同一起跑線。

B、目標(biāo)消費者預(yù)測分析：經(jīng)過局部調(diào)查及保健品市場反映數(shù)據(jù)分析可初步將漁夫堡目標(biāo)消費者群體基本上定位為12歲以上的人群，月收入800元以上的居民，男性占55%，女性占45%，其中包括：家庭服用（家庭成員購買）、學(xué)生服用（由家長購買）、上班族服用（自己購買）。

C、目標(biāo)消費者目前尚未形成購買習(xí)慣，也沒有真正為了購買早餐營養(yǎng)補(bǔ)充品而選擇的產(chǎn)品，新的購買計劃尚未形成，需要進(jìn)行引導(dǎo)才可能購買，公司改變消費者購買的突破點應(yīng)以員工的專業(yè)知識和服務(wù)換來產(chǎn)品的銷量。在推廣初期，目標(biāo)消費者一般較能接受的促銷方式為免費試用、買贈活動和專家咨詢等。

D、產(chǎn)品功能與消費者需求：依據(jù)全國保健品市場調(diào)研數(shù)據(jù)得出下表結(jié)論，其中，漁夫堡功能訴求中“調(diào)節(jié)免疫/抗疲勞/延緩衰老/`心腦健康和女性使用的產(chǎn)品較多。”

E、目標(biāo)消費者購買動機(jī)：漁夫堡定位主要是自已食用、家庭消費和學(xué)生市場，表2依據(jù)全國保健食品調(diào)研數(shù)據(jù)，所列及的各項均可作為消費者的選擇漁夫堡的理由。

F、影響消費者購買保健食品的因素：

假冒產(chǎn)品太多夸大宣傳價格太高品種太多無法選擇根本不相信產(chǎn)品功能其他。

G、購買保健食品時考慮的主要因素：

功能效果有名品牌價格適中朋友推薦別人送的廣告影響購買方便有優(yōu)惠條件習(xí)慣購買售貨員介紹包裝吸引人單位發(fā)的其它。

H、消費者認(rèn)知保健食品的主要途徑：

電視廣告報紙廣告終端POP家人朋友介紹醫(yī)生介紹電臺廣告汽車廣告路牌燈箱。

I、消費者購買地點：

超市、自選商場和藥店是消費者購買保健食品的主要地點，也是保健食品較為集中的地區(qū)，醫(yī)院則是消費者最少購買的地方（均不到5%）。這表明，無論對于生產(chǎn)廠商還是消費者來說，對保健食品的定位均介乎于食品和藥品之間。相對而言，超市的購買傾向率達(dá)到65%。我們在隨機(jī)抽查的12位消費者中，均沒有購買過漁夫堡，在了解了漁夫堡產(chǎn)品的功能以后，購買意向最強(qiáng)烈的同樣是超市（8人），只有4人選擇超市或藥店購買。

消費者分析總結(jié)：

通過上述漁夫堡主要針對消費群體分布和消費各項指數(shù)分析可總結(jié)得出：漁夫堡可以說是一種全民保健食品，但主要還是針對家庭、學(xué)生、職業(yè)消費三種主要類型；另外漁夫堡可大膽地設(shè)想為“無淡季保健品”。

公司面臨的市場機(jī)會是：保健品市場基本沒有規(guī)范化，本類產(chǎn)品具有擁有很濃厚的客戶資源可供開發(fā)，可以大力加于引導(dǎo)，但潛在的威脅卻是市場狀況不明朗，存在一定風(fēng)險系數(shù)。

為了能將公司的利益最大化，綜上所述建議公司：

1、廣招有銷售經(jīng)驗的員工，做好員工的崗前培訓(xùn)，企業(yè)采取營銷模式，首先要考慮是否與現(xiàn)有人員狀況相配套，也就是說，現(xiàn)有人員能不能做得了營銷模式中規(guī)劃的策略。當(dāng)現(xiàn)有的營銷人員不能適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新的營銷模式時，就要考慮選人和用人了，關(guān)鍵是要聘用有良好的職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠，有經(jīng)營管理經(jīng)驗和能力。選對了人以后，企業(yè)要為人才搭建良好的工作平臺，建立完善的授權(quán)和監(jiān)督機(jī)制，督導(dǎo)職業(yè)經(jīng)理人按照計劃執(zhí)行預(yù)想的營銷模式

2、充分利用自己的客戶優(yōu)勢做好客戶資料的普查活動，要結(jié)合我們的免費健康檢查活動這一模式中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行深度挖掘，使健康檢查活動的戰(zhàn)果迅速擴(kuò)大，成為營銷宣傳的主線，將健康檢查活動分為踩點、預(yù)熱、檢查、拜訪、復(fù)查和推銷6個階段?，F(xiàn)場執(zhí)行過程中，又將檢查分為排隊→登記→儀器檢測→解讀→產(chǎn)品和公司介紹→現(xiàn)場售藥5個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)均有相當(dāng)細(xì)致的要求。其中在講解過程中它要求操作人員在恐嚇過程中要掌握3、2、1原則。

1）三分三定：三分即將人分為老、中、青或胖、矮、瘦三部分；三定即一般來說，老年人都有動脈硬化，中年人矮的是血粘度高、血流緩慢，又矮又瘦是供血不足、血管變形、記憶為減退。

2）二個引導(dǎo)：即引導(dǎo)患者陳述癥狀，引導(dǎo)患者介紹治療情況。

3）一控制：即有效控制說話表情與語氣，要“有驚有咋，有喜有憂”，要把握好客戶的心理變化。

3、做好產(chǎn)品的宣傳工作，宣傳即營銷，啟動市場就是宣傳、宣傳、再宣傳，多種形式宣傳、宣傳無處不在。宣傳要結(jié)合“一大方針、十大原則”的方式進(jìn)行，主要以普遍宣傳為主、重點宣傳為輔，普遍宣傳與重點宣傳相結(jié)合；觀念、機(jī)理、療效宣傳為主，形象宣傳為輔；以報紙、電視的科技生活欄目為主，以廣告欄目為輔；跟蹤調(diào)查病例、培養(yǎng)典型病例；廣播宣傳與專家講座宣傳相結(jié)合；科普宣傳與免費檢查宣傳相結(jié)合；終端宣傳中“硬終端”與“軟終端相結(jié)合”，利用各種機(jī)會來宣傳；宣傳的可信性、可讀性與宣傳的到位率相結(jié)合；以治療宣傳為主，同時預(yù)防宣傳與保健宣傳相結(jié)合。

4、做好培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員員的培訓(xùn)和管理是這種模式主要的日常工作，堅持對業(yè)務(wù)員進(jìn)行崗前培訓(xùn)、周例會、半月例會或月度例會的培訓(xùn)工作，并不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，提高促銷員的競爭力和對公司的向心力。對于促銷員的培訓(xùn)工作，一定要從實際出發(fā)，過多的理論性培訓(xùn)對于促銷隊伍的整體素質(zhì)提高是無任何意義的，很多公司的促銷員培訓(xùn)都很理論，并不適合促銷員的崗位技能提高。促銷員是一種比較基層的崗位，而且涉崗人員的素質(zhì)及學(xué)習(xí)理解能力很低，很難將過于理論的培訓(xùn)內(nèi)容消化、理解，并運(yùn)用到實踐工作中去。所以，對于促銷員隊伍的培訓(xùn)工作，我們應(yīng)該將理論與實踐結(jié)合，真正的培訓(xùn)是解決她們?nèi)粘９ぷ髦械碾y題、難點。

5、做好售后工作，以爭取換來更多的客戶資源，做好老客戶的回訪工作，及時的先老客戶溝通服用產(chǎn)品后的意見，創(chuàng)建會員積分制度，定期組織會員開展一些聚會，在聚會期間開展老客戶轉(zhuǎn)介紹活動。

第五篇：市場調(diào)查的分析報告

前言

2006年艾瑞咨詢集團(tuán)發(fā)布了《2005年中國數(shù)字雜志研究報告》，從中國數(shù)字雜志的發(fā)展過程、雜志分類、市場現(xiàn)狀及趨勢分析、數(shù)字雜志用戶規(guī)模、市場規(guī)模、廣告收入等方面對電子雜志市場進(jìn)行了較全面的分析。

而從2005年至今該市場已經(jīng)發(fā)生了很多變化。本文基于2006年艾瑞咨詢集團(tuán)有關(guān)電子雜志報告的線索，搜集和分析自2005年以來中國期刊網(wǎng)上討論電子雜志的文獻(xiàn)，并對有代表性的電子雜志和其發(fā)行平臺進(jìn)行了調(diào)查。目的在于理清我國電子雜志市場的發(fā)展脈絡(luò)，分析其存在的問題，探討我國電子雜志的發(fā)展空間。

對電子雜志的界定

電子雜志(E-magazine)又稱網(wǎng)絡(luò)雜志、互動雜志。目前已經(jīng)進(jìn)入第三代，以flash為主要載體。除了文字和圖片外，它還有視頻、動漫等多媒體元素對內(nèi)容和廣告進(jìn)行表達(dá)，此外，還有超鏈接、及時互動等網(wǎng)絡(luò)元素。電子雜志延展性強(qiáng)，未來可移植到PDA、MP4、PSP及TV(數(shù)字電視、機(jī)頂盒)等多種個人終端進(jìn)行閱讀。

當(dāng)前電子雜志的閱讀模式主要有三種：一是直接通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器在線閱讀：二是將電子雜志定期通過P2P平臺發(fā)送，需要用戶下*一個客戶端軟件，即閱讀器，再通過閱讀器從電子雜志出版商提供的雜志庫中選擇感興趣的雜志下*到本地閱讀;三是EXE格式可執(zhí)行文件的獨立下*，用戶直接從網(wǎng)站下*該文件后打開閱讀，而無須使用閱讀器。(艾瑞咨詢集團(tuán)。2006-10)

我國電子雜志的市場分割

目前，國內(nèi)電子雜志市場可以分為兩部分：一是電子雜志內(nèi)容市場，一是電子雜志發(fā)行市場。

內(nèi)容市場可以細(xì)分為明星電子雜志、所屬傳統(tǒng)媒體的電子雜志和網(wǎng)站背景下的原創(chuàng)電子雜志。

明星電子雜志的代表包括楊瀾的《瀾》，目標(biāo)鎖定在20歲至35歲的年輕女性;陳魯豫的《豫約》，意圖打造類似“魯豫個人日記”式的刊物，是一本優(yōu)雅輕松的時尚讀物;徐靜蕾的《開啦》，讀者定位偏重徐靜蕾自己的年齡階段。最重磅的專欄作者是痞子文學(xué)創(chuàng)始人王朔和“80后”話題作家韓寒。

所屬傳統(tǒng)媒體的電子雜志包括紙媒雜志的電子版，代表雜志為《瑞麗》、《時尚》等，它是依托紙質(zhì)同名雜志，發(fā)展該紙質(zhì)雜志的電子版形式：而傳統(tǒng)媒體創(chuàng)辦的純網(wǎng)絡(luò)雜志如《WOW!ZINE，物志》則沒有紙質(zhì)同名雜志為依托，為純網(wǎng)絡(luò)雜志。

網(wǎng)站背景下的原創(chuàng)電子雜志包括草根雜志，以綜合門戶網(wǎng)站為平臺，憑借博客、視頻、相冊等豐富內(nèi)容，讓每位網(wǎng)友成為主編：電子發(fā)行平臺或綜合門戶網(wǎng)站下的原創(chuàng)雜志，代表雜志有POCO旗下的《POCOzine》、《印象》、《味覺》，新浪旗下的《車行天下》、《數(shù)碼夢想》、《女人》、《新浪房產(chǎn)》，利用本網(wǎng)站豐富的資訊資源和社區(qū)人氣，雇用專業(yè)的采編隊伍創(chuàng)作雜志。

電子雜志的發(fā)行平臺已經(jīng)形成三足鼎立的態(tài)勢，三大代表各具特色。POCO做社區(qū)、做原創(chuàng)。利用社區(qū)和個人空間內(nèi)容支持原創(chuàng)雜志;XPLUS利用電子報紙加電子雜志發(fā)行;ZCOM做渠道。并利用電子雜志的形式為企業(yè)量身打造“企業(yè)雜志”的特色廣告。

當(dāng)前我國電子雜志的盈利模式

根據(jù)艾瑞網(wǎng)《中國數(shù)字雜志研究報告2005年簡版》分析，目前為止，廣告收入是電子雜志業(yè)務(wù)的主要收入來源。到2010年中國數(shù)字雜志廣告市場規(guī)模將擴(kuò)大至11億元。相較之美國已經(jīng)非常成熟的收費電子雜志市場，中國網(wǎng)民習(xí)慣免費閱讀電子雜志。2005年艾瑞市場咨詢調(diào)查結(jié)果顯示，免費是吸引數(shù)字雜志用戶的最主要因素，77%的用戶表示免費是他們選擇數(shù)字雜志平臺的主要考慮因素。內(nèi)容收費一直是中國互聯(lián)網(wǎng)難以逾越的鴻溝，一家剛剛成立半年之久的網(wǎng)站Zbox宣布推出收費網(wǎng)絡(luò)互動雜志。在正式開通互動雜志收費頻道10天之內(nèi)，收費內(nèi)容下*量卻不到1000本，其他免費試用的雜志下*量竟接近5萬。

2007年，Zbox又發(fā)聲明，退出電子雜志排行打造數(shù)字內(nèi)容淘寶。影視巨星趙薇的唱片同名網(wǎng)絡(luò)雜志《天使旅行箱》在Zbox收費發(fā)行，短短半月時間，銷售量已接近4萬本，歌迷和網(wǎng)友反響熱烈。繼明星出書、明星辦雜志之后，趙薇給明星出版又開辟了一條新的通路(艾瑞咨詢集團(tuán)，2007-12-13)。而2006年趙薇因為她的另一本電子雜志《薇亮》的收費問題惹過爭議。最終?？？梢?，對電子雜志的收費有樂觀的跡象。作為電子商務(wù)內(nèi)容的一個新補(bǔ)充，數(shù)字出版這一典型的長尾市場勢必會在某個時刻爆發(fā)。

當(dāng)前我國電子雜志存在的問題

內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。電子雜志呈現(xiàn)年輕化和娛樂化趨勢，以女性讀者居多，內(nèi)容上同質(zhì)化嚴(yán)重，利用多媒體等形式化大于內(nèi)容。目前電子雜志表現(xiàn)形式分為兩類：一是多媒體電子雜志(以flash表現(xiàn)，加入圖像、音頻、視頻和動態(tài)效果。用EXE格式打包的電子雜志)：二是傳統(tǒng)互動電子雜志(原版紙質(zhì)雜志用PDF格式表現(xiàn)和閱讀)。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，多媒體表現(xiàn)的電子雜志備受網(wǎng)民青睞，但是硬件和下*速度是影響受眾對電子雜志不愛的原因之一。而傳統(tǒng)的PDF制式，雖然視覺沖擊力沒有多媒體強(qiáng)烈。但制作成本低。下*速度也快，比較適合傳達(dá)資訊類的信息。因此，不要一味崇拜多媒體的表達(dá)方式，要根據(jù)市場來選擇制作電子雜志的媒介元素。

盈利模式不清晰。根據(jù)《中國傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告(2007-2008)》稱，當(dāng)前電子雜志盈利模式尚未明朗，仍處于燒錢階段(艾瑞咨詢集團(tuán)，2008-04-07)。由于國內(nèi)電子雜志發(fā)行收入很低或者沒有，目前廣告收入成了電子雜志行業(yè)的主要收入來源。但事實上電子雜志的網(wǎng)絡(luò)廣告形式目前還不為大多數(shù)廣告主認(rèn)同，電子雜志的廣告收入很難保證電子雜志平臺運(yùn)營商實現(xiàn)規(guī)模盈利。另外，除去廣告和發(fā)行等傳統(tǒng)盈利方式之外，其他的盈利模式還很缺乏，必須探尋新的盈利模式。

推廣力度不夠。對于電子雜志的推廣僅僅在網(wǎng)絡(luò)上做廣告是不夠的。一定要做跨媒體的宣傳。大多數(shù)中國的電子雜志并沒有在傳統(tǒng)媒體上做廣告宣傳自己，大多數(shù)的中國人對它們還是陌生的。根據(jù)艾瑞市場咨詢調(diào)查結(jié)果顯示，聽說過數(shù)字雜志但從沒看過的網(wǎng)民所占網(wǎng)民比例最大，有34.1%。其次是沒聽說過數(shù)字雜志的網(wǎng)民，占28.7%。只有23.7%的網(wǎng)民表示一直都看數(shù)字雜志。還有13.5%的網(wǎng)民看過數(shù)字雜志但現(xiàn)在不再看了。

監(jiān)控體系要加強(qiáng)。電子雜志在發(fā)布上的進(jìn)入門檻很低，內(nèi)容參差不齊，多有不健康內(nèi)容出現(xiàn)。一些時尚類休閑雜志雖有部分健康的時尚內(nèi)容，但還是打包了大量的涉黃文章。2008年3月，新聞出版總署署長柳斌杰透露正在修訂的《互聯(lián)網(wǎng)出版管理條例》，將加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)出版物的管理，對互聯(lián)網(wǎng)出版雜志或者書籍等出版物將借

鑒傳統(tǒng)H{版物的管理模式采用登記準(zhǔn)入制度。電子雜志應(yīng)承擔(dān)應(yīng)有的社會責(zé)任，沒有出版資格的企業(yè)、團(tuán)體或者個人如果在互聯(lián)網(wǎng)上出版發(fā)行電子雜志、電子書等需向總署申請相關(guān)的登記準(zhǔn)入資格。這說明，電子雜志出版的門檻將會提高。(艾瑞咨詢集團(tuán)，2008-03-23)

拓展我國電子雜志的發(fā)展空間

首先，我國電子雜志的發(fā)展要明確兩個區(qū)分：第一，區(qū)分電子雜志和電子雜志發(fā)行平臺。我國目前對于電子雜志發(fā)展的研究往往混淆電子雜志和雜志發(fā)行平臺兩個概念，在模糊兩者界限的基礎(chǔ)上探討發(fā)展問題是毫無意義的。第二，區(qū)分網(wǎng)站媒體雜志和傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)雜志。兩種媒介自身的優(yōu)勢和資源是不同的，因此對于電子雜志的發(fā)展定位應(yīng)該有自己的特色。

其次，涉及具體某個電子雜志內(nèi)容商或發(fā)行商的發(fā)展戰(zhàn)略，本文以為應(yīng)該從四個方面來探討。

平臺發(fā)行商DD差異化渠道功能結(jié)合多元化渠道?；仡櫨W(wǎng)絡(luò)雜志平臺的發(fā)展歷程。多家平臺的發(fā)展方向已經(jīng)出現(xiàn)明顯的多極化趨勢，Xplus轉(zhuǎn)向數(shù)字報紙、Zcom轉(zhuǎn)向Flashget、POCO的經(jīng)營重點變?yōu)樯鐓^(qū)。Zbox全面轉(zhuǎn)型為數(shù)字內(nèi)容的出版交易平臺。除了依托網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)行，其他媒體的拓展也很有意義。2007年6月，讀者除了通過在Zcom電子雜志發(fā)行平臺下*閱讀《男人裝》電子雜志版以外，還可以通過購買東芝SD卡獲得免費預(yù)裝的最新雜志。此次合作Zcom將獲得東芝SD記憶卡每年上千萬份的發(fā)行量支持，使電子雜志的用戶黏度進(jìn)一步提升(艾瑞咨詢集團(tuán)，2007-05-16)。除了靈活的線下發(fā)行方式外，利用手機(jī)等個人終端進(jìn)行離線閱讀也成為一種可能。2006年開始就有研究者提出通過手機(jī)終端補(bǔ)充電子雜志的盈利模式，而今，3G在國內(nèi)的獲準(zhǔn)使用，必將使手機(jī)媒體市場向前邁一大步。

內(nèi)容出版商DD多元化雜志內(nèi)容。雖然廣告收入是包括發(fā)行商和出版商的主要盈利來源，但是作為出版商，還是應(yīng)該努力挖掘付費雜志市場。這其中包括兩塊市場：一塊是企業(yè)市場，一塊是普通讀者市場。

企業(yè)市場。作為上游的內(nèi)容出版商，企業(yè)電子雜志是他們可以挖掘的雜志內(nèi)容。作為一家很早就進(jìn)入電子雜志制作市場的企業(yè)，陽光導(dǎo)航從一開始就瞄準(zhǔn)企業(yè)市場，生意模式很簡單：由企業(yè)提供其公司宣傳素材，陽光導(dǎo)航公司以多媒體的數(shù)字技術(shù)手段將企業(yè)的產(chǎn)品和品牌形象呈現(xiàn)出來。汽車、房地產(chǎn)、消費電子、家具、旅游景區(qū)等需要多媒體表現(xiàn)的領(lǐng)域，是陽光導(dǎo)航的目標(biāo)客戶群。這種B2B的生意模式，可以區(qū)別于目前尚未有明確盈利模式又魚目混珠的電子雜志公司。

普通讀者市場。多媒體表現(xiàn)形式不是獲得讀者關(guān)注度的救命稻草，內(nèi)容才是讀者買單的關(guān)鍵。雖然休閑娛樂是讀者閱讀雜志的主要傳統(tǒng)需求，但是同質(zhì)化的紅海拼殺對于想進(jìn)入同一市場的后來者而言是不明智的，不利于市場的爭奪和品牌的建立。同時。做同質(zhì)化的內(nèi)容對于廣告商而言也是不被看好的。所以，不要只考慮做諸如娛樂時尚或者是女性類的雜志內(nèi)容。

打造電子雜志網(wǎng)上社區(qū)。網(wǎng)絡(luò)媒體正處于Web2，O時期，對于SNS模式的運(yùn)用非常普遍。因此，綜合類的電子雜志商都提出打造社區(qū)的口號。以對電子雜志的閱讀為人口，聚集各種論壇和志同道合的人，提供個人博客空間和個人雜志的制作空間，刺激用戶的參與度。但是增加用戶參與度的困惑在于很多社區(qū)雖然增加了人氣。但是并未帶來雜志平臺盈利空間的增大。在這一點上，QQ網(wǎng)站和POCO網(wǎng)站有不錯的方向。前者對于虛擬社區(qū)的開發(fā)和虛擬貨幣的聯(lián)動起到了很好的增值效果，后者幾本原創(chuàng)雜志的內(nèi)容均源于對應(yīng)的草根社區(qū)內(nèi)容。而對于社區(qū)當(dāng)中草根制作的雜志，如果是有穩(wěn)定不錯的點擊率或者是下*量的，也可以開辟草根雜志專欄，發(fā)揮數(shù)字出版的長尾效應(yīng)。另外，電子雜志和空間的互動，聚集到的人氣還可以延伸到線下與企業(yè)公關(guān)活動的開展。

廣告投放的多元化。根據(jù)《電子雜志廣告效果探析》研究顯示，在主畫面一致，受眾接觸率一致的情況下，電子雜志富媒體廣告在消費者的記憶和廣告態(tài)度比門戶網(wǎng)站富媒體廣告效果要好。隨著電子雜志市場的發(fā)展，廣告商對于電子雜志市場開始關(guān)注。但要最大化廣告主對于電子雜志商的資金投入，必須完善廣告投放的策略。

電子雜志在技術(shù)上支持添加監(jiān)測代碼，科學(xué)監(jiān)控用戶對廣告信息的閱讀行為，為廣告主提供有說服力的`數(shù)據(jù)。要加強(qiáng)廣告的精準(zhǔn)投放。譬如Xplus上面匯聚了數(shù)百種雜志，可以為廣告主提供更多的傳輸渠道選擇。Xplus還創(chuàng)造性地提出了一種基于用戶行為分析的名為“即時插頁”的廣告精準(zhǔn)投放方式，也就是在電子雜志里預(yù)留了廣告位，根據(jù)消費者偏好，有針對性地投遞廣告。

多媒體的表現(xiàn)形式也利于廣告產(chǎn)品的動態(tài)展示，更有如《POCOzine》一樣，利用植入性廣告方式，把廣告產(chǎn)品融合進(jìn)雜志原創(chuàng)內(nèi)容當(dāng)中。作為故事展示的元素之一，單擊產(chǎn)品即刻進(jìn)入公司產(chǎn)品的主頁。

第六篇：市場調(diào)查報告

(一)市場概況

有數(shù)據(jù)顯示，xx珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。20xx年xx市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場空間，很多國內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入xx，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內(nèi)品牌，使xx珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。

xx珠寶市場的另一個顯著變化是，之前一直是大商場一枝獨秀的局面自20xx年開始風(fēng)云突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進(jìn)xx商業(yè)心臟武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進(jìn)意大利美地亞品牌并增設(shè)上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場中珠寶占地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個互補(bǔ)的作用，xx珠寶市場這塊蛋糕開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。

(二)商圈分布

目前xx市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100米，對于消費者來說，購買的時間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個地方爭奪同一個客群，無疑提高了競爭難度。

(三)營銷組合策略

1、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來看，無論是品種、款式，產(chǎn)品基本無任何差異，材質(zhì)也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為LC的極品鉆戒，而翡翠物語全部經(jīng)營翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。

2、價格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無法對更多的產(chǎn)品價格進(jìn)行收集和對比，我隨意找了一款0.198ct/I-J/VVS的K金鉆戒進(jìn)行了對比，各品牌價格大致如下：明牌約4000元(實價)、雷迪森約7000元(實價)、萬隆約4000元(折扣價)、金兄弟約4000元(折扣價)、老鳳祥約6000(實價)+1300元贈品?？梢钥闯?，除雷迪森價格比較懸殊外，其他品牌的價格差距不大，在一個合理的范圍內(nèi)浮動。

值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實價銷售，但采取了專柜陳列特價商品，萬隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實價銷售。

3、渠道策略：受消費者傳統(tǒng)購買習(xí)慣的影響，目前xx珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主，在xx廣場里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在xx百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。

從這里可以看出兩點：

1、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場里面;

2、同時走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)現(xiàn)第二家。

4、促銷策略：從店堂服務(wù)和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計主要與明牌是國營企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費維護(hù)、終身等值掉換。在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購業(yè)務(wù)，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買后2年內(nèi)以原價8折的價格回收，而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個2年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說，只要你做到了2年內(nèi)按時更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時間里去換回你原價80%的現(xiàn)金?，F(xiàn)金回購的意義在于給了消費者一個保值的承諾，提供了一個消費的安全性，免除了消費者的后顧之憂，我相信這一點對消費者的影響是非常積極的。

另外，在SP的設(shè)計上，各品牌均沒有突出的亮點，幾乎千篇一律是在價格和贈品上做文章，對消費者的購買決策影響甚小。

(四)媒體調(diào)查

由于時間的關(guān)系，對于很多的媒體還沒有來得及進(jìn)行更多的了解，資料也很不完整。不過，從我掌握的情況來看，目前xx市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時候，必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對象進(jìn)行分析，組合運(yùn)用，方可用最小的成本達(dá)到最好的傳播效果。