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第一篇：關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)在動(dòng)因在于各個(gè)經(jīng)濟(jì)行為主體自身的物質(zhì)利益驅(qū)動(dòng)，以及為喪失自己的物質(zhì)利益被市場(chǎng)中同類經(jīng)濟(jì)行為主體所排擠的擔(dān)心。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要包括六項(xiàng)基本內(nèi)容有1、商品競(jìng)爭(zhēng)2、素質(zhì)能力競(jìng)爭(zhēng)3、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)4、信息競(jìng)爭(zhēng)5、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)6、信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)。

為了了解順豐速遞在如今快遞市場(chǎng)中所占市場(chǎng)份額、顧客體驗(yàn)以及快遞市場(chǎng)整體情況，本人通過實(shí)地走訪以及查找資料，對(duì)順豐公司進(jìn)行調(diào)查?？傮w來說，在快遞行業(yè)中，市場(chǎng)機(jī)制是個(gè)無形的推手，推動(dòng)各家快遞企業(yè)通過提高服務(wù)質(zhì)量、提升客戶體驗(yàn)以及減少運(yùn)輸時(shí)間來搶占市場(chǎng)份額。

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)的迅速崛起和國民經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，給物流、快遞行業(yè)帶來了前無僅有的發(fā)展機(jī)會(huì)，使得物流、快遞在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位越來越突出。而順豐速遞作為我國民營快遞的代表企業(yè)，在近幾年的發(fā)展中成功超越中國郵政等國營企業(yè)，成為我國快遞行業(yè)的佼佼者。但在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，順豐在發(fā)展的道路上也存在著許多問題，為了促進(jìn)順豐的進(jìn)一步發(fā)展，本文將對(duì)國內(nèi)快遞行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、順豐的經(jīng)營現(xiàn)狀及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，并試著對(duì)順豐的發(fā)展提出相應(yīng)的改善對(duì)策，希望能借此進(jìn)一步推動(dòng)順豐及中國民營快遞行業(yè)的發(fā)展。

一、順豐速遞基本概述

順豐速運(yùn)即順豐速運(yùn)有限公司（以下簡稱順豐），公司于1993年成立于廣東順德。公司成立初期主要承擔(dān)香港和順德之間的次日達(dá)服務(wù)項(xiàng)目，后來隨著客戶需求，其服務(wù)范圍也拓展到廣東省佛山、江門、番禹等地。1996年將網(wǎng)點(diǎn)拓展至廣東省以外。經(jīng)歷20年的發(fā)展，

截止到20xx年，其海外市場(chǎng)已經(jīng)通達(dá)全球200多個(gè)國家和地區(qū)并在大陸地區(qū)建設(shè)了一個(gè)由6000多個(gè)直營網(wǎng)點(diǎn)、覆蓋了我國31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，300多個(gè)大中城市及1900多個(gè)縣級(jí)市的龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 順豐以“成就客戶，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”為自己的使命，積極探索客戶需求，不斷推出新的'服務(wù)項(xiàng)目，為客戶的產(chǎn)品提供快速、安全的流通渠道， 為客戶提供更便捷、更安全的服務(wù)。

二、對(duì)順豐的評(píng)價(jià)

（1）服務(wù)速度

順豐速遞給予消費(fèi)者最大的印象就是快，無論是快件的運(yùn)輸還是上門取貨或者是派送，相對(duì)于其他申通，圓通等其他民營快遞，在國內(nèi)大中型城市中可以做到次日達(dá)。順豐也是國內(nèi)第一家有自己運(yùn)輸包機(jī)的快遞公司。另外，順豐對(duì)快件的派送也有著嚴(yán)格的要求，對(duì)快件的收取與派送的時(shí)效做到“收一派二”，即在客戶下單后一小時(shí)之內(nèi)上門收件，在快件出倉兩小時(shí)內(nèi)送到客戶手上，順豐的平均時(shí)效為43分鐘，相比FedEx的130分鐘和圓通的113分鐘，處于領(lǐng)先地位。如圖1

圖1

（2）價(jià)格優(yōu)勢(shì)

在價(jià)格上，順豐具有較大的優(yōu)勢(shì)。例如省內(nèi)快件，次日達(dá)，價(jià)格為13元相比中國郵政次日達(dá)22元便宜近50%；北京到上海的包裹，在同為次日達(dá)的前提下，順豐的價(jià)格是110元，DHL為128元，EMS為330元。

（3）服務(wù)質(zhì)量

作為服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)的質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的關(guān)鍵。順豐作為一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，其服務(wù)實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，具有優(yōu)秀的技術(shù)員和先進(jìn)的設(shè)備，完成了對(duì)收件、信息錄入、快件信息查詢、快件配送每個(gè)環(huán)節(jié)的完美鏈接，保證快件的安全及反饋的及時(shí)。其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量遠(yuǎn)超其他物流公司。在20xx年國家郵政局發(fā)布的消費(fèi)者投訴通告中，順豐以3.69的申訴率擊敗其他快遞公司。

三、順豐面對(duì)的問題及解決方案

一、順豐存在的問題

（一）運(yùn)作模式不適應(yīng)電子商務(wù)的要求

現(xiàn)今電子商務(wù)的配送過程除了快遞流程外，還包括驗(yàn)貨，試用，確認(rèn)收貨，無效退款等等環(huán)節(jié)，對(duì)于快遞公司而言，只是負(fù)責(zé)送達(dá)簽字即可，由于驗(yàn)貨，試用，確認(rèn)等環(huán)節(jié)會(huì)嚴(yán)重影響運(yùn)作效率，而電子商務(wù)業(yè)務(wù)要求快速的物流服務(wù)，本分知名電子商務(wù)網(wǎng)站如京東、蘇寧、國美在線等現(xiàn)在都自建物流倉儲(chǔ)，京東更是有自己的快遞隊(duì)伍，在大中型城市可做到上午下單，下午送到，23點(diǎn)前下單，次日上午送到；并且對(duì)網(wǎng)站內(nèi)店鋪也提供配送服務(wù)，無形中也在搶奪順豐的市場(chǎng)。電子商務(wù)網(wǎng)站在全國各大城市有了倉庫之后，其實(shí)就只需要順豐這樣的快遞公司做落地配送。實(shí)際上順豐正在遠(yuǎn)離電子商務(wù)物流此后，順豐對(duì)于電子商務(wù)物流的業(yè)務(wù)保持謹(jǐn)慎和觀望的態(tài)度。

（二）物流公司人員素質(zhì)偏低

如今我國快遞企業(yè)普遍都存在員工素質(zhì)偏的問題，順豐也不例外。由于基層人員的素質(zhì)不高，高中及高中以下學(xué)歷員工占總員工人數(shù)的70%以上。為了工作方便暴力拆解，因此會(huì)導(dǎo)致快件丟失，破損，毀壞等等的事件時(shí)有發(fā)生，不但給客戶造成嚴(yán)重的損失，而且給公司的名譽(yù)帶來嚴(yán)重的影響。

第二篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、工程概況及主要材料計(jì)劃用量

1.柳州文惠橋水上基礎(chǔ)裝飾工程共需對(duì)舊橋4個(gè)水中橋墩進(jìn)行裝飾，在舊橋墩的上游、南側(cè)和北側(cè)插打13根直徑630mm螺旋鋼管（δ=14mm），螺旋鋼管與新橋墩間通過在新橋墩承臺(tái)植筋焊接的鋼板連接，螺旋鋼管之間通過[20a工字鋼連接。在螺旋鋼管樁內(nèi)通過地質(zhì)鉆機(jī)鉆直徑150mm孔，孔底要求入巖3.1m，然后再孔內(nèi)放置直徑89mm地質(zhì)花管至距離孔底10mm的位置，通過壓漿使其錨固，并在螺旋鋼管樁內(nèi)灌注水下不分散混凝土，最后在螺旋鋼管樁的外部安裝裝飾鋼板，其外觀與新橋保持一致、協(xié)調(diào)。主要材料計(jì)劃用量如下表：

柳州市文惠橋水上基礎(chǔ)裝飾工程材料需求量

序號(hào) 材料名稱 規(guī)格型號(hào) 單位 數(shù)量 備注

1 螺旋鋼管 φ630*14mm m 1123.71

2 DZ40地質(zhì)管 φ89*4.5mm m 1279.71

3 鋼筋 φ25 t 1.388

4 Q235B鋼板 10mm t 113.469

5 Q235鋼板 20mm t 34.326

6 槽鋼 20cm t 30.052

7 角鋼 L160*16 t 18.869

8 角鋼 L100*10 t 9.012

9 混凝土 c30 m 350

2.柳州強(qiáng)容路立交橋，位于東外環(huán)柳東段K8+500-K9+200段，是汽車城北部片區(qū)、花嶺片區(qū)、北環(huán)高速及汽車城核心區(qū)交通轉(zhuǎn)換的樞紐立交橋梁工程。Ⅰ標(biāo)主要負(fù)責(zé)施工強(qiáng)容路立交橋梁的A匝道和D匝道。A匝道橋梁起始里程為AK+1.300-AK+365.300，全長364m，橋面寬度約為22-23.659米（變寬）。橋梁布置為3×30+3×30+3×30+3×30。D匝道起始里程DK+40.967―DK+146.17，橋梁布置為4×25.3全長105.2m。橋梁均為預(yù)應(yīng)力混凝土連續(xù)梁，下部為Y型橋墩，樁基礎(chǔ)，橋臺(tái)采用樁柱式橋臺(tái)。主要材料計(jì)劃用量如下表：

柳州市強(qiáng)容立交橋材料需用量表

序號(hào) 材料名稱 規(guī)格 單位 需用量 備注

1 混凝土 C20 m3 75.070

2 混凝土 C30 m3 4203.740

3 混凝土 C40 m3 948.710

4 混凝土 C50 m3 8379.680

5 臺(tái)后回填級(jí)配碎石 m3 832.000

6 鋼材 φ10以內(nèi)圓鋼 t 233.040

7 鋼材 φ10以上螺紋鋼筋 t 2236.010

8 后張法預(yù)應(yīng)力精軋螺紋鋼 JL32 t 7.066

9 后張法預(yù)應(yīng)力鋼絞線 t 217.125

10 樁基超聲波檢測(cè)管埋設(shè) m 4158.000

11 預(yù)埋鐵件 鐵件鍍鋅 t 10.885

12 橋梁OVM-E80型伸縮縫安裝 E80型 m 99.2

13 錨具 M15-5 套 146

14 錨具 M15-10 套 176

15 錨具 M15-12 套 255

16 壓漿管道(100M)/波紋管 100m 14.000

17 盆式支座 PQZ_9GD 個(gè) 4

18 盆式支座 PQZ-9DX 個(gè) 16

19 盆式支座 PQZ-9SX 個(gè) 12

20 盆式支座 QPZ-8GD 個(gè) 1

21 盆式支座 PQZ-8DX 個(gè) 3

22 盆式支座 PQZ-8SX 個(gè) 2

23 盆式支座 QPZ-5DX 個(gè) 10

24 盆式支座 QPZ-5SX 個(gè) 26

二、調(diào)查的目的

目前，文惠橋水上基礎(chǔ)裝飾工程（大包項(xiàng)目）在11月份中旬已進(jìn)入施工中；強(qiáng)容路立交橋梁工程于11月9日中標(biāo)，暫時(shí)未開工，為了全面了解本工程主要材料的單價(jià)和資源情況，以及就目前市場(chǎng)材料實(shí)際采購單價(jià)與材料投標(biāo)價(jià)差別進(jìn)行比較。確保在工程開后，能夠滿足施工要求，合理規(guī)劃采購供應(yīng)方案（招標(biāo)、議標(biāo)、詢價(jià)）。

三、調(diào)查人員

參與此項(xiàng)調(diào)查的主要人員：項(xiàng)目物資部長楊永平、財(cái)務(wù)部長常建勤、項(xiàng)目試驗(yàn)室主任林凌、物資部童鑫。

四、調(diào)查時(shí)間

初步物資市場(chǎng)調(diào)查分為三個(gè)時(shí)期，20xx年11月23日至25日，主要對(duì)原雙擁大橋項(xiàng)目部臨建的活動(dòng)板房拆除轉(zhuǎn)至本項(xiàng)目安裝調(diào)查，20xx年11月25日至20xx年11月27日，主要對(duì)柳州市與鹿寨縣附近的商品混凝土公司進(jìn)行了實(shí)地考察走訪，分別是廣西魚峰混凝土柳東有限公司、柳州金鹿砼業(yè)有限公司、柳州萬城混凝土攪拌站、11月27日至29日，主要對(duì)自拌混凝土原材料的河砂、碎石、水泥、粉煤灰等進(jìn)行了調(diào)查、了解；11月30日至12月10日，主要對(duì)柳州市鋼材市場(chǎng)及主要材料（鋼絞線、錨具、支座）調(diào)查了解。

五、調(diào)查情況

經(jīng)過這段時(shí)間對(duì)柳州周邊市場(chǎng)的調(diào)查，以及對(duì)各主要材料的調(diào)查、走訪和了解。發(fā)現(xiàn)柳州市場(chǎng)的物資資源相對(duì)豐富、供應(yīng)范圍比較集中，柳州市場(chǎng)鋼材供應(yīng)集中于市區(qū)，主要占有市場(chǎng)份額的是柳鋼、冷鋼、漣鋼三大品牌，柳鋼相對(duì)冷鋼、漣鋼較貴一點(diǎn)，漣鋼容易斷貨（大約相差20～50元/噸）。在市場(chǎng)里較有實(shí)力的鋼材經(jīng)銷商有幾家，但由于柳州近幾年工程較多，有實(shí)力的經(jīng)銷商大都與中鐵單位合作過，普遍反映信譽(yù)較差，大都不愿做賒賬生意。碎石貨源比較充足，距離項(xiàng)目部大約30多公里，河砂資源比較緊張，附近河段不讓開采，柳州市場(chǎng)的河砂主要來自于融水、融安一帶，距離項(xiàng)目部有100多公里，大部份商品砼站用機(jī)制砂替代。

1.由于本項(xiàng)目部活動(dòng)板房準(zhǔn)備用原雙擁大橋項(xiàng)目經(jīng)理部舊板房，即在調(diào)查中針對(duì)性的調(diào)查比較（拆除與安裝換板以及新活動(dòng)板板價(jià)格及服務(wù)）。共調(diào)查以下三家單位(附表4)

1.1柳州市雅泰活動(dòng)板房廠（聯(lián)系人：陳先生 13707826130 ）

活動(dòng)板房高度2.8m，板厚度為5cm，頂5cm，含稅價(jià)255元/m2，不吊頂,舊活動(dòng)板房拆除安裝95元//m2，不含稅價(jià)。（雙擁橋合作過，欠款價(jià)）

1.2南寧市鋼之泰輕鋼彩鋼板有限公司（聯(lián)系人：婁開風(fēng) 13878134542 ）活動(dòng)板房高度2.8m，板厚度為7.5cm，頂厚5cm，含稅價(jià)250元/m2，吊頂20元/m2,舊活動(dòng)板房拆除安裝40元//m2，由我方提供運(yùn)輸工具，不含稅價(jià)。（南寧樞紐和地鐵合作過，欠款價(jià)）

1.3廣西南寧宏宇板房（聯(lián)系人：孫經(jīng)理 15177093111 ）活動(dòng)板房高度2.8m，板厚度為5cm，頂厚3cm，含稅價(jià)220元/m2，吊頂20元/m2,舊活動(dòng)板房拆除安裝44元//m2，不含稅價(jià)。（現(xiàn)金價(jià)）

2.商品砼的詢價(jià)情況（附表3)

2.1廣西魚峰混凝土柳東有限公司（聯(lián)系人：張亮 15207723424）

該公司有個(gè)兩套攪拌站，總廠位于魚峰水泥廠，距離項(xiàng)目有45公里左右，魚峰東攪拌站距離項(xiàng)目部距離最近，離項(xiàng)目施工地點(diǎn)約1公里左右。該公司擁有3立方攪拌機(jī)2套，四條生產(chǎn)線。8～12立方罐車50臺(tái)，泵車7臺(tái)，兩個(gè)攪拌站日生產(chǎn)能力5000立方米，攪拌站使用P.O42.5魚峰牌水泥，現(xiàn)場(chǎng)整潔，料倉標(biāo)識(shí)清晰，與我單位合作過，公司實(shí)力雄厚，生產(chǎn)供應(yīng)能力和資金能保障。

2.2柳州金鹿砼業(yè)有限公司（聯(lián)系人：周經(jīng)理 18277260405 ）

該攪拌站距離項(xiàng)目施工地點(diǎn)約9公里左右。該公司擁有3立方攪拌機(jī)1套，二條生產(chǎn)線。8～12立方罐車48臺(tái)，泵車5臺(tái)，地泵5臺(tái)，攪拌站日生產(chǎn)能力3000立方米，攪拌站使用P.O42.5魚峰牌和通牌水泥，根據(jù)客戶調(diào)整，現(xiàn)場(chǎng)整潔，料倉標(biāo)識(shí)清晰，公司實(shí)力雄厚，生產(chǎn)供應(yīng)能力能保障。

2.3柳州萬城混凝土攪拌站（聯(lián)系人：陳經(jīng)理：15677268888），

攪拌站距離項(xiàng)目施工地點(diǎn)約20公里左右。該公司擁有3立方攪拌機(jī)1套，二條生產(chǎn)線。8～12立方罐車28臺(tái)，泵車3臺(tái)，地泵5臺(tái)，攪拌站日生產(chǎn)能力20xx立方米，與我公司曾合作過三門江大橋。現(xiàn)場(chǎng)整潔，料倉標(biāo)識(shí)清晰，公司實(shí)力雄厚，生產(chǎn)供應(yīng)能力能保障（原雙擁大橋項(xiàng)目供應(yīng)商）。

3.水泥詢價(jià)情況(附表5)

柳州主要的大型水泥廠是魚峰水泥廠，本地區(qū)大型工程和商品混凝土攪拌站主要使用魚峰牌水泥。由于政府處于行業(yè)保護(hù)狀態(tài)，外地較大規(guī)模的海螺和華潤水泥不能夠進(jìn)入市政工程這一塊。據(jù)調(diào)查柳州地區(qū)每年6-11月份水泥處于供應(yīng)非常緊張時(shí)期。距離項(xiàng)目較近的廣西柳州鹿寨金利水泥有限公司，目前生產(chǎn)的水泥達(dá)不到攪拌站使用的'C50混凝土的要求。

整個(gè)柳州市場(chǎng)水泥生產(chǎn)廠家的銷售是先交貨款后自提貨的模式（運(yùn)輸由買方負(fù)責(zé)）。根據(jù)這一特點(diǎn)，在調(diào)查過程中選擇了有實(shí)力的代理商進(jìn)行詢價(jià)調(diào)查。

3.1廣西恒亮貿(mào)易有限公司（聯(lián)系人：胡允慶15078767888）

魚峰P.O42.5袋出廠價(jià)：350元/T 運(yùn)價(jià)：30元/T 預(yù)付款報(bào)價(jià)

魚峰P.C32.5袋出廠價(jià)：330元/T 運(yùn)價(jià)：30元/T 預(yù)付款報(bào)價(jià)

魚峰P.O42.5散出廠價(jià)：330元/T 運(yùn)價(jià)：30元/T 預(yù)付款報(bào)價(jià)

魚峰P.C32.5散出廠價(jià)：310元/T 運(yùn)價(jià)：30元/T 預(yù)付款報(bào)價(jià)

3.2柳州市砼基建材貿(mào)易有限公司（聯(lián)系人：黃瑞團(tuán)13707801997）

魚峰P.O42.5袋出廠價(jià)：410元/T 運(yùn)價(jià)：25元/T 500噸結(jié)算一次

魚峰P.C32.5袋出廠價(jià)：380元/T 運(yùn)價(jià)：25元/T 500噸結(jié)算一次

魚峰P.O42.5散出廠價(jià)：380元/T 運(yùn)價(jià)：30元/T 500噸結(jié)算一次

魚峰P.C32.5散出廠價(jià)：350元/T 運(yùn)價(jià)：30元/T 500噸結(jié)算一次

（原雙擁大橋項(xiàng)目部供應(yīng)商）

3.3建龍貿(mào)易有限公司（聯(lián)系人：曹經(jīng)理13822138522）

魚峰P.O42.5散出廠價(jià)：315元/T 運(yùn)價(jià)：55元/T欠款報(bào)價(jià)

（南寧鐵路樞紐供應(yīng)商）

3.4廣西柳州鹿寨金利水泥有限公司（廖軻：13977259082）

水泥P.O42.5散出廠價(jià)：340元/T 運(yùn)價(jià)：25元/T 預(yù)付款報(bào)價(jià)

水泥P.C32.5散出廠價(jià)：300元/T 運(yùn)價(jià)：25元/T 預(yù)付款報(bào)價(jià)

（無生產(chǎn)P.O52.5水泥的能力）

4.碎石詢價(jià)表（附表6）

4.1柳州市坤安建材廠（聯(lián)系人：何運(yùn)安 13507826927 黃顏玉 13517628040）

碎石（5-10mm）場(chǎng)地裝車過磅價(jià)：13元/t

碎石（10-25mm）場(chǎng)地裝車過磅價(jià)：18元/t

碎石（10-31.5mm）場(chǎng)地裝車過磅價(jià)：17元/t

混合渣（0-31.5mm,含石粉）場(chǎng)地裝車過磅價(jià)：10元/t

以上價(jià)格為不含稅價(jià)，稅費(fèi)為5%。運(yùn)費(fèi)：10元/t或150元/車（1車約10m3）,折合45元/ m3

證件有：采礦許可證；營業(yè)執(zhí)照；稅務(wù)登記證；礦產(chǎn)資源證；安全許可證；爆破許可證

日生產(chǎn)能力：1500-20xx噸

4.2竹高山采石廠（聯(lián)系人：桂經(jīng)理 18471243698 ）

碎石（10-25mm）送貨工地含稅價(jià)：43元/m3

碎石（10-31.5mm）送貨工地含稅價(jià)：43元/m3

日生產(chǎn)能力：20xx m3

備注：采石廠設(shè)施簡陋，碎石含粉塵較大。

4.3廣西象州恒泰礦業(yè)有限公司（聯(lián)系人：譚運(yùn)江：13807729822 ）

碎石（10-25mm）送貨工地含稅價(jià)：45元/m3

碎石（10-31.5mm）送貨工地含稅價(jià)：45元/m3

日生產(chǎn)能力：1500 m3

5.河沙（附表7）

柳州大型工程較多，加上柳州市政府對(duì)柳州城區(qū)河段禁止開采，導(dǎo)致砂原材料緊張，中粗砂達(dá)到120元/m3，還難以保證供應(yīng)，根據(jù)調(diào)查了解，現(xiàn)在柳州市場(chǎng)各家攪拌站多采用機(jī)制砂代替河沙。

5.1林業(yè)機(jī)械沙場(chǎng)（聯(lián)系人：唐廣元13877207080 ）

機(jī)制砂送貨工地含稅價(jià)：85元/m3

河沙送貨工地含稅價(jià)：120元/m3

5.2最和沙場(chǎng)（聯(lián)系人：賴宏兵：13768428768 ）

機(jī)制砂送貨工地含稅價(jià)：85元/m3

河沙送貨工地含稅價(jià)：130元/m3

5.3何慶林沙場(chǎng)（聯(lián)系人：何慶林：13768428768 ）

機(jī)制砂送貨工地含稅價(jià)：85元/m3

6.外加劑（附表11）

6.1山西黃騰化工廠（聯(lián)系人：孫成中13607801172）

高效緩凝減水劑 UNF-3B （水劑） 2700元/噸（萘系減水劑）

摻合量：2.5% （2―2.9%）針對(duì)P.O42.5水泥摻量

6.2南寧市能博建材有限公司（聯(lián)系人：趙寧川 15977587888）

緩凝高效減水劑 AF-CA （母液） 6000元/噸（聚羧酸型）

摻合量：C30砼（0.6―0.8%），C50砼（1.0-1.2%）針對(duì)P.O42.5水泥摻量。

7.錨具在調(diào)查過程采用電話詢價(jià)，電話調(diào)查結(jié)果附表8

8.鋼絞線在調(diào)查過程采用電話詢價(jià)，電話調(diào)查結(jié)果附表9

9、盆式支座在調(diào)查過程采用合格供應(yīng)商詢價(jià)，結(jié)果如附表10

六、調(diào)查結(jié)論和建議

1.通過調(diào)查活動(dòng)板房的拆除與安裝發(fā)現(xiàn)，由于拆除與安裝屬于勞務(wù)，各廠家不能夠提供稅票，提供稅票價(jià)格較高。建議通過詢價(jià)，供應(yīng)商報(bào)價(jià)和談判確定合理價(jià)格和供應(yīng)商，結(jié)算走勞務(wù)合同，合理避稅。各活動(dòng)板房拆除與安裝詢價(jià)見附表3。

2.通過對(duì)商品混凝土公司和各混凝土原材料的市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合附表1和附表2可以看出，雖然自拌混凝土比商砼能節(jié)約94萬余元，但是遠(yuǎn)不能滿足建站的費(fèi)用（場(chǎng)地費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、人員工資、管理費(fèi)）。建議采用商品混凝土公司供應(yīng)，通過市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，能滿足工地施工要求，有三家商品砼公司。對(duì)這3家商品混凝土供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查，雖然具備了邀請(qǐng)招標(biāo)條件。但考慮到只有3家攪拌站，容易出現(xiàn)串標(biāo)行為，廣西魚峰攪拌站雖然離工地最近，墊資和付款方面能夠滿足項(xiàng)目部提出的要求，但是目前報(bào)價(jià)為最高。柳州金鹿砼業(yè)有限公司距離項(xiàng)目施工地點(diǎn)適中，報(bào)價(jià)最低。柳州萬城混凝土攪拌站在三家調(diào)查中距離最遠(yuǎn)，建議通過競(jìng)爭(zhēng)性談判和議標(biāo)相結(jié)合的模式。各商品混凝土供應(yīng)商距離及報(bào)價(jià)單見附表2。

3.本工程主體采用商品砼，水泥需求量小，而且水泥價(jià)格隨著季節(jié)變化較大，不適合招標(biāo)、議標(biāo)方式。建議從合格供應(yīng)方名錄里確定幾家供應(yīng)商，每次需要采購水泥，通過詢價(jià)合格經(jīng)銷商，確定單價(jià)采購。（附表5）

4.柳州鋼材市場(chǎng)供應(yīng)體系比較成熟，柳州市華投資有限公司在柳州是冷鋼江鋼鐵有限責(zé)任公司總經(jīng)銷，實(shí)力較為雄厚，可以作為本地的潛在合作方。柳州市吉洋經(jīng)貿(mào)有限公司為漣鋼、湘鋼、冷鋼、柳鋼在柳州地區(qū)的一級(jí)代理商，系我公司多年合作伙伴，由于公司實(shí)力較為雄厚，在資金支持和單價(jià)方面均比其他同行做得要好，尤其與我單位合作多年，對(duì)我單位非常信任，對(duì)鋼材欠帳采購一般均能做到，價(jià)格隨行就市?？梢詳M定該公司為我部潛在合作供應(yīng)方。中國鐵路物資柳州物流園隸屬中國鐵路物資總公司，為寶鋼、武鋼、馬鋼、攀鋼等全國幾十家大中型鋼廠的一級(jí)代理商，倉儲(chǔ)能力大，裝卸、運(yùn)輸能力強(qiáng)。有意向與我單位合作，并能提供更多的優(yōu)惠服務(wù)，價(jià)格隨行就市，擬定該公司為我部潛在合作供應(yīng)方。鋼材采購建議采取邀請(qǐng)招標(biāo)的方式和以市場(chǎng)浮動(dòng)單價(jià)確定供應(yīng)商，可以邀請(qǐng)南寧和廣東等地的鋼材經(jīng)銷商參與投標(biāo)。

5.全橋錨具總共計(jì)劃量為5550孔，在詢價(jià)過程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別廠家報(bào)價(jià)差額較大，建議在采購過程中，以詢價(jià)和談判方式進(jìn)行采購，或從南寧鐵路樞紐調(diào)撥。

6.鋼絞線調(diào)查中發(fā)現(xiàn)跟南寧樞紐采購實(shí)際價(jià)格差距較大，而且我部量較小不宜招標(biāo)采購供應(yīng)，為了降低成本，建議從南寧鐵路樞紐調(diào)撥。

7.盆式支座專業(yè)性較強(qiáng)、量較大，建議邀請(qǐng)實(shí)力強(qiáng)的廠家，采取招投標(biāo)的方式確定單價(jià)及供應(yīng)合作單位。

8.輔助用周轉(zhuǎn)材料，建議先從公司南寧樞紐調(diào)撥。數(shù)量不夠的情況下，再從市場(chǎng)挑選2-3家有實(shí)力的供應(yīng)商招標(biāo)采購。

9.投標(biāo)材料單價(jià)與材料實(shí)際采購單價(jià)對(duì)比分析表（附表12）可以看出混凝土低標(biāo)號(hào)砼C20每方盈利23.93元，標(biāo)號(hào)砼C20以上都處于虧損中，就目前混凝土調(diào)查單價(jià)與投標(biāo)單價(jià)合計(jì)金額要虧損24.793萬元。鋼材價(jià)格參考我的鋼鐵網(wǎng)柳州市場(chǎng)12月19日的價(jià)格。跟投標(biāo)價(jià)格差距較大。根據(jù)招標(biāo)文件主要材料變化超過±5%要進(jìn)行調(diào)差。錨具的調(diào)查平均價(jià)跟投標(biāo)價(jià)相比較占優(yōu)勢(shì)。

第三篇：市場(chǎng)營銷調(diào)查報(bào)告

技能型人才指的是在技術(shù)和生產(chǎn)的過程中，兼具專業(yè)知識(shí)和精湛的操作技術(shù)，能夠在工作中解決核心的技術(shù)問題的工作人員。在當(dāng)前形勢(shì)下，國內(nèi)高技能專業(yè)人才在數(shù)量和結(jié)構(gòu)以及素質(zhì)都不能滿足當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展需求。大多數(shù)企業(yè)最缺乏的還是具備高素質(zhì)和高技能的專業(yè)市場(chǎng)營銷人才，高技能人才的缺乏在一定程度上還阻礙了國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營銷素質(zhì)技能人才的需求特點(diǎn)

根據(jù)相關(guān)的調(diào)研結(jié)果和社會(huì)對(duì)這方面人才的需求來進(jìn)行分析，主要有以下兩個(gè)方面的特點(diǎn)：

1. 專業(yè)素質(zhì)要求高

由于全球經(jīng)濟(jì)化程度不斷地加深，國家對(duì)外資金進(jìn)入中國市場(chǎng)也逐漸放寬了政策，越來越多的國外產(chǎn)品能夠在國內(nèi)進(jìn)行銷售，這也給國內(nèi)相類似的行業(yè)造成了一定的壓力，因此，對(duì)于企業(yè)來說，在制定營銷以及人才培養(yǎng)策略時(shí)，要考慮的因素也越來越多，例如數(shù)據(jù)以及科學(xué)的方法。但由于現(xiàn)階段，我國營銷專業(yè)人才在素質(zhì)和專業(yè)技能各個(gè)方面都存在著一定的差距，因此，營銷專業(yè)人才因?yàn)樾枨蠼Y(jié)構(gòu)的變化而變得更加的搶手，這就導(dǎo)致了營銷人才的需求在數(shù)量和質(zhì)量上的短缺。

2. 知識(shí)結(jié)構(gòu)向復(fù)合型層次提升

近些年來，從大多數(shù)企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營銷人才的需求情況來看，對(duì)應(yīng)聘者的要求一定是要市場(chǎng)營銷專業(yè)方面的人才，但對(duì)其他方面的需求就比較少，但從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，企業(yè)對(duì)營銷專業(yè)人才的需求將不僅僅在停留在掌握專業(yè)的營銷技能，而且還要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，這樣復(fù)合型的人才將會(huì)受到企業(yè)更多的青睞。

3. 專業(yè)需求人才層次分析

從人才的需求上來看，大專生的情況是供過于求，而針對(duì)于市場(chǎng)營銷這一類專業(yè)來看，本科生與大專生的情況相類似，差距并不大，導(dǎo)致這種情況的原因在于大專院校在培養(yǎng)人才方面注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，大專院校在培養(yǎng)營銷專業(yè)學(xué)生時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生往多方面發(fā)展。目前，大多數(shù)學(xué)校也與企業(yè)達(dá)成協(xié)議，學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生理論知識(shí)的同時(shí)，由企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)踐的平臺(tái)，以此來提高學(xué)生的實(shí)踐能力，通過兩者的結(jié)合培養(yǎng)出復(fù)合型的高素質(zhì)營銷人才。

二、營銷專業(yè)素質(zhì)技能人才培養(yǎng)策略

為了滿足各大企業(yè)的需求，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的專業(yè)營銷人才，在人才培養(yǎng)的過程中要將素質(zhì)教育融入到整個(gè)教學(xué)課堂、社會(huì)活動(dòng)以及考核機(jī)制中。

1. 提高校內(nèi)實(shí)訓(xùn)能力的量

在實(shí)際課堂教學(xué)中，要提高學(xué)生實(shí)際操作模塊的量，提高學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力，打好學(xué)生實(shí)踐基本能力的基礎(chǔ)。為學(xué)生制定更多的實(shí)訓(xùn)方式，在一定程度上增加實(shí)訓(xùn)強(qiáng)度，利用各種實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，模擬各類工作崗位環(huán)境，讓學(xué)生在相類似的環(huán)境中熟悉崗位的操作流程和技能，讓學(xué)生更加順利地走向工作崗位。除此之外，對(duì)于學(xué)校來說要增大對(duì)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的建設(shè)，保證學(xué)生能夠順利地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)和頂崗的實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在實(shí)際的工作崗位環(huán)境中完成工作前的訓(xùn)練看，以此來提高學(xué)生對(duì)實(shí)際崗位的認(rèn)識(shí)，減少適應(yīng)工作所需要的時(shí)間，提高工作效率，鍛煉工作能力。

2. 提高企業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)以及頂崗實(shí)習(xí)的工作

企業(yè)的實(shí)訓(xùn)工作才是學(xué)生實(shí)訓(xùn)工作的真正環(huán)境，對(duì)于市場(chǎng)營銷行業(yè)的學(xué)生來說，單個(gè)企業(yè)是無法向?qū)W生提供很多的實(shí)習(xí)崗位的，不能讓學(xué)生進(jìn)行集中實(shí)訓(xùn)，只能進(jìn)行單一實(shí)習(xí)，這樣的情況不利于學(xué)校的統(tǒng)一管理。因此，學(xué)校與企業(yè)方面要設(shè)立對(duì)學(xué)生的管理制度、工作流程和考核機(jī)制，與用人企業(yè)達(dá)成共識(shí)，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)過程進(jìn)行嚴(yán)格的考核。在分散實(shí)習(xí)時(shí)，要培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，鼓勵(lì)學(xué)生成立小團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮小組自身職能，小組的實(shí)訓(xùn)工作由統(tǒng)一的專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，成績并由相關(guān)的技術(shù)人員共同考核。

在企業(yè)內(nèi)的實(shí)訓(xùn)中，要注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的提高，由校內(nèi)的.專業(yè)教師和校外企業(yè)的專業(yè)人員共同組成教師隊(duì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)結(jié)合理論知識(shí)、實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)于一體，對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗位技能的訓(xùn)練與實(shí)踐。設(shè)定主要的工作任務(wù)為目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生從工作制度、工作模式以及對(duì)工作的態(tài)度和價(jià)值觀中熟練工作流程，感受工作的情感、態(tài)度與價(jià)值觀。讓學(xué)生能靈活地運(yùn)用職業(yè)綜合技能，為學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此外，在實(shí)習(xí)的過程中，要重視對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)技能的掌握應(yīng)用，教師應(yīng)該要與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的溝通，對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中遇到的問題要幫助其解決，并做好相應(yīng)的監(jiān)督記錄，最后也要督促學(xué)生寫好自己的實(shí)習(xí)周記和報(bào)告，完成教學(xué)任務(wù)。

三、結(jié)束語

目前，市場(chǎng)上對(duì)營銷專業(yè)人才的需求越來越大，而大多數(shù)企業(yè)缺少的就是高質(zhì)量的營銷專業(yè)人才，市場(chǎng)營銷行業(yè)的就業(yè)前景較好。而作為培養(yǎng)高水平的高職院校，在對(duì)市場(chǎng)營銷的人才培養(yǎng)中，要考慮到不同市場(chǎng)對(duì)人才的不同需求，注重學(xué)生的專業(yè)技能、實(shí)踐能力、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，制定符合企業(yè)需要的市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)計(jì)劃，為社會(huì)輸送更多的營銷專業(yè)人才。

第四篇：市場(chǎng)營銷調(diào)查報(bào)告

一、 調(diào)查目的：

通過參觀和了解**國際花卉公司進(jìn)行花卉拍賣營銷戰(zhàn)略，結(jié)合市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷在企業(yè)中的應(yīng)用，將學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際。

正文：

二、具體考察情況

1， 通過參觀**國際花卉交易中心的花卉銷售情況，我了解到了對(duì)于該公司的市場(chǎng)定位做得比較好，他們的大多花卉主要是拍賣到國際和國外，而且拍賣到其他地區(qū)的花卉質(zhì)量較好，品質(zhì)非常好，價(jià)格也較好。由此可見，市場(chǎng)定位在市場(chǎng)營銷中舉足輕重。

2， 在參觀中，公司的人員向我們介紹了他們的'花卉供貨情況，質(zhì)檢要求嚴(yán)格，拍賣流程簡單。細(xì)分了整個(gè)花卉交易的過程，同事，通過訂單信息流和物流的保證，大大提高交易質(zhì)量。

3， 該公司也加大合作對(duì)象，同時(shí)，響應(yīng)政府舉措，幫助加強(qiáng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，通過利用農(nóng)村耕地，與農(nóng)民合作種植花卉，公司負(fù)責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo)和收購花卉，讓農(nóng)民有一個(gè)花卉銷售市場(chǎng)，同時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量，提高銷售數(shù)量和利潤。

4， 在公司網(wǎng)絡(luò)和信息建設(shè)上，也做得相當(dāng)不錯(cuò)，對(duì)于拍賣或者物流方面利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高物流和質(zhì)量跟蹤，通過信息部門調(diào)度和了解，不斷獲取市場(chǎng)信息，加大銷售規(guī)模力度。同時(shí)，讓拍賣和購買方便，又能讓顧客滿意。

5， 該公司還會(huì)利用商機(jī)，抓住機(jī)遇，在特殊節(jié)日對(duì)花卉的價(jià)格和拍賣量作相應(yīng)調(diào)整，力求達(dá)到最大利潤。同時(shí)還通過有利措施延長花期，保鮮工作相當(dāng)?shù)轿弧?/p>

三、分析及解決途徑：

商販們認(rèn)為我們不是要買花的，所以他們不會(huì)和我們討論自己的營銷策略，銷售方式等。因此，我們應(yīng)該以批發(fā)商或零售商的市場(chǎng)定位去與商家談判，說服他們，才能得到他們的支持，贏得他們的信任。

四、感想：

通過此次前往**花卉交易市場(chǎng)，更加里歐阿姐了市場(chǎng)營銷在企業(yè)管理和經(jīng)營中的重要性，同時(shí)，更多的體會(huì)到了隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化，信息化時(shí)代一步步帶動(dòng)和推進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也促使現(xiàn)代企業(yè)足趨向現(xiàn)代化，標(biāo)準(zhǔn)化，國際化。市場(chǎng)營銷的思想與觀念引領(lǐng)當(dāng)代大學(xué)生反思企業(yè)需要什么技能的人才，企業(yè)發(fā)展需要具備哪些要素，懂得不斷創(chuàng)新，發(fā)展前進(jìn)，用現(xiàn)代管理思想成就企業(yè)發(fā)展。

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告

民以食為天，餐飲業(yè)是我國第三產(chǎn)業(yè)中重要的一部分，經(jīng)歷了改革開放起步、數(shù)量型擴(kuò)張、規(guī)模連鎖發(fā)展和品牌提升戰(zhàn)略四個(gè)階段，得到了巨大的發(fā)展。雖然目前國內(nèi)餐飲行業(yè)“遇冷”，但中國人口基數(shù)大，需求旺盛，長遠(yuǎn)來看，餐飲行業(yè)依然是活力十足的。在全球經(jīng)濟(jì)危的背景及環(huán)境多變的環(huán)境中，餐飲業(yè)將呈現(xiàn)什么樣的特點(diǎn)和趨勢(shì)?本文就為您做了一個(gè)分析和預(yù)測(cè)，希望會(huì)為您的投資創(chuàng)業(yè)提供一些幫助!

中國餐飲業(yè)發(fā)展前景分析：

一、連鎖餐飲業(yè)發(fā)展依然保持高速。被調(diào)查餐飲企業(yè)連鎖經(jīng)營發(fā)展模式以直營店+加盟店居多，占75%，從調(diào)查情況分析，連鎖店在100家以下(占66%)，銷售額10億元以下(占80%)的企業(yè)經(jīng)營規(guī)模為多數(shù)。從銷售額增長比例情況分析，絕大多數(shù)企業(yè)都有兩位數(shù)的增長，說明多數(shù)企業(yè)發(fā)展符合良性運(yùn)營的規(guī)律，依然可以保持較高的發(fā)展速度。

二、原材料上漲快速，毛利率穩(wěn)中有升。根據(jù)調(diào)查報(bào)告，大多數(shù)企業(yè)仍能夠保持穩(wěn)中有升的毛利率，說明被調(diào)查企業(yè)連鎖經(jīng)營盈利模式比較健康，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)，在開源增效方面還有可挖掘的空間。

三、人力資源匱乏、經(jīng)營成本高漲、標(biāo)準(zhǔn)化難度大構(gòu)成三大挑戰(zhàn)。根據(jù)調(diào)研顯示，目前連鎖餐飲業(yè)發(fā)展中面臨的主要問題包括人力資源匱乏、經(jīng)營成本高漲、標(biāo)準(zhǔn)化難度大、行業(yè)內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)、資金短缺及政策支持等問題。其中，人力資源匱乏占選擇比例最高。

四、公司戰(zhàn)略調(diào)整立足長效發(fā)展。針對(duì)餐飲企業(yè)發(fā)展中面臨的問題，調(diào)查還涉及了連鎖餐飲企業(yè)將會(huì)對(duì)未來發(fā)展戰(zhàn)略做出何種調(diào)整?歸納包括六個(gè)方面，調(diào)整直營店與加盟店的比例;提升現(xiàn)有品牌或建立新品牌;創(chuàng)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營;建立原材料生產(chǎn)基地，整合供應(yīng)鏈;建立中央廚房;提升公司內(nèi)部運(yùn)營效率及單店盈利水平。

綜合來說，在中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，餐飲市場(chǎng)繼續(xù)活躍的大背景下，連鎖餐飲企業(yè)正不斷根據(jù)外界環(huán)境及自身?xiàng)l件調(diào)整公司發(fā)展戰(zhàn)略，以逐步實(shí)現(xiàn)最優(yōu)發(fā)展模式。樂觀判斷當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)對(duì)連鎖餐飲業(yè)發(fā)展的影響。盡管cpi指數(shù)在短期內(nèi)難以回落，給企業(yè)的'經(jīng)營壓力也會(huì)持續(xù)增加，但絕大多數(shù)被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為，從國家宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)來看，餐飲行業(yè)發(fā)展仍會(huì)保持較高的增長幅度，企業(yè)的經(jīng)營壓力將得到逐步緩解。

20xx年餐飲業(yè)發(fā)展幾大趨勢(shì)預(yù)測(cè)：

一、品牌力成制勝法寶，文化餐飲將成為更具競(jìng)爭(zhēng)性

現(xiàn)在的餐飲消費(fèi)也已進(jìn)入到第三重階段，即看不見、摸不著的整體消費(fèi)意識(shí)階段，消費(fèi)者在離開消費(fèi)場(chǎng)所后在頭腦中形成的整體感知回應(yīng)是什么，這便體現(xiàn)出餐飲店的品牌文化，所以商家的獨(dú)特體系已不僅僅是菜品、味道、服務(wù)、環(huán)境、音樂等，而是綜合因素的整體體現(xiàn)。隨著人們?cè)诰筒铜h(huán)境、體驗(yàn)等方面要求越來越高，名氣大、品牌響的餐廳越做越大。餐館檔次也體現(xiàn)在環(huán)境上，文化成為餐飲業(yè)裝潢視覺的重要元素，“吃環(huán)境”將是餐飲業(yè)發(fā)展趨勢(shì)之一。根據(jù)定位不同，體現(xiàn)不同文化，成為許多餐館的競(jìng)爭(zhēng)手段。餐飲市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，必將回歸于品牌間的競(jìng)爭(zhēng)，品牌力更強(qiáng)就有更廣闊的市場(chǎng)。

二、大眾化餐飲為餐飲市場(chǎng)的主流

在今年商務(wù)部的重點(diǎn)工作中，早餐工程、廚房改造工程、綠色飯店將是財(cái)政支持的重點(diǎn)項(xiàng)目，引導(dǎo)更多的餐飲企業(yè)加入到早餐工程、社區(qū)餐飲、商務(wù)快餐等領(lǐng)域，加大大眾化餐飲連鎖步伐。

三、連鎖經(jīng)營是發(fā)展趨勢(shì)

連鎖經(jīng)營不僅可提高效率、降低成本，更能幫助餐飲業(yè)突破發(fā)展中的管理瓶頸。連鎖經(jīng)營具有成本優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該是餐飲業(yè)經(jīng)營模式的主要發(fā)展方向。餐飲行業(yè)整體由單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，文化品位的競(jìng)爭(zhēng)。由單店競(jìng)爭(zhēng)、單一業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團(tuán)化、大規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)。

四、口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷被廣泛應(yīng)用

“導(dǎo)吃顧問”、“美食偵察”為餐廳帶來創(chuàng)新、改良菜品、營銷餐廳。網(wǎng)絡(luò)營銷也被看重，用網(wǎng)絡(luò)搜索自己鐘意的餐廳、美食已是常見景象。企業(yè)應(yīng)當(dāng)及早充分認(rèn)識(shí)到微博微信在餐飲行業(yè)的營銷中將會(huì)發(fā)回的重要作用。

五、菜品定位精細(xì)化，健康養(yǎng)生餐飲引導(dǎo)餐飲新趨勢(shì)

特色是傳統(tǒng)餐飲立身之本。這種強(qiáng)調(diào)口味的做法，仍是宣傳之道。但口味一旦被復(fù)制，特色也成了平常。關(guān)注地方風(fēng)味、精細(xì)化定位、擁有特色菜肴，精細(xì)化的創(chuàng)新定位漸成趨勢(shì)。養(yǎng)生概念從原材料的健康養(yǎng)生發(fā)展到全面的養(yǎng)生體系，即菜品原輔料養(yǎng)生、烹飪加工數(shù)字化養(yǎng)身、餐飲服務(wù)養(yǎng)生推介，再融匯綠色裝修材料、個(gè)人養(yǎng)生食譜打造、養(yǎng)生禮品等系列產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，把餐飲業(yè)真正打造成綠色養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)。

六、餐飲微利時(shí)代，信息化帶動(dòng)作用日趨明顯

信息化的應(yīng)用將覆蓋企業(yè)預(yù)訂、采購、點(diǎn)餐、人員績效考核、財(cái)務(wù)管理及客戶關(guān)系管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)營成本、提高管理效益率、優(yōu)化服務(wù)流程。

七、中外餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇

我們不難看出，現(xiàn)在餐飲市場(chǎng)上基本都是以國外知名品牌連鎖為主，它的模式簡單，可復(fù)制性強(qiáng)，加上其產(chǎn)品本土化及主題餐廳策略的推出，未來在中國的發(fā)展更有勢(shì)不可擋的趨勢(shì)。面對(duì)這樣來勢(shì)洶洶的“洋快餐入侵”，中國餐飲業(yè)將面臨巨大挑戰(zhàn)。但同時(shí)，國外餐飲企業(yè)進(jìn)入中國后，對(duì)我國餐飲經(jīng)營理念、服務(wù)質(zhì)量、文化氛圍、飲食結(jié)構(gòu)、從業(yè)人員素質(zhì)要求等產(chǎn)生深刻影響。洋餐飲讓本土餐飲的視角變得更為寬廣，經(jīng)營創(chuàng)新的渠道也更為多元。洋為中用、中西合璧的趨向在餐飲行業(yè)也明確體現(xiàn)。

想要在中外餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇中脫穎而出，就需要通過連鎖經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)形成自己的流水作業(yè)方式，加上上下游資源的整合，以及企業(yè)品牌價(jià)值打造等多方面進(jìn)行突破，最后形成擁有本企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)的中國連鎖餐飲企業(yè)。

第六篇：初中生調(diào)查報(bào)告范文

一、活動(dòng)時(shí)間：

2xxx年8月14日上午

二、活動(dòng)地點(diǎn)：

西湖區(qū)交警大隊(duì)文新支隊(duì)

文三西路與古墩路交叉路口

三、活動(dòng)計(jì)劃

1、成立“珍愛生命”交通安全行動(dòng)小隊(duì)

2、參加西湖區(qū)交警大隊(duì)文新支隊(duì)交通安全知識(shí)講座

3、打印80份“交通安全調(diào)查問卷”，對(duì)行人進(jìn)行“交通安全調(diào)查”，勸導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則，不闖紅燈。

四、活動(dòng)過程

(一)成立“珍愛生命”交通安全行動(dòng)小隊(duì)

由文瀾小學(xué)準(zhǔn)初一新生城西片部分學(xué)生8人組成“珍愛生命”交通安全行動(dòng)小隊(duì)。

初一(6)班6人，初一(7)班1人，初一(9)班1人，加上部分家長。

(二)參加西湖區(qū)交警大隊(duì)文新支隊(duì)交通安全知識(shí)講座

上午8：30，我們一行人來到紫荊花路上的西湖區(qū)交警大隊(duì)文新支隊(duì)，崔警官給大家講述交通安全知識(shí)，告訴大家要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，在過馬路時(shí)要看清指示燈。

(三)斑馬線上的安全行動(dòng)

1、調(diào)查目的：了解行人遵守交通規(guī)則的情況，以及對(duì)交通安全的認(rèn)識(shí)。

大家分工，每人完成10份調(diào)查問卷。

2、兩人一組完成問卷匯總。

下面是我一組的問卷數(shù)據(jù)：(共收20張調(diào)查問卷)

問卷內(nèi)容選項(xiàng)數(shù)據(jù)占總數(shù)百分比

1、參加問卷的性別男1555%女945%

2、您的年齡20歲以下15-30歲1050%30-50歲840%50歲以上15%

3、您的職業(yè)專業(yè)技術(shù)人員315%管理人員945%普通職員420%其他420%

4、您的學(xué)歷高中或中專210%大專及以上1890%

5、您認(rèn)為最安全的城市交通方式步行1260%自行車或電動(dòng)車420%公共汽車或出租車420%

6、請(qǐng)問您步行或騎車時(shí)，是否闖過紅燈沒有315%有，但很少1785%

7、請(qǐng)問您對(duì)闖紅燈這種行為怎么看很危險(xiǎn)，堅(jiān)決不能闖1785%偶然闖一次沒關(guān)系315%

8、請(qǐng)問您如果開車或乘坐出租車時(shí)，會(huì)不會(huì)系安全帶從不系安全帶，不習(xí)慣15%有時(shí)會(huì)系安全帶1575%每次都會(huì)系安全帶420%

9、如果您開車，在人行道前會(huì)不會(huì)避讓行人會(huì)735%有時(shí)會(huì)1365%

10、您認(rèn)為飲酒后，可以開車嗎堅(jiān)決不上路20100%

15、您認(rèn)為16歲以下未成年人可以坐在汽車的副駕駛座位上嗎可以1785%不太安全，最后不要15%不安全，一定不可以210%

3、數(shù)據(jù)分析：通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們可以得出一些結(jié)論：

(1)85%的調(diào)查者認(rèn)為在步行或騎車時(shí)，有闖過紅燈的經(jīng)歷，但很少?？磥恚J紅燈的行為很多人會(huì)去做，所慶幸的只是偶爾闖一下。

(2)85%的`調(diào)查者認(rèn)為闖紅燈很危險(xiǎn)，堅(jiān)決不能闖，還有15%的人認(rèn)為偶然闖一次沒關(guān)系，這15%的人很危險(xiǎn)啊。

(3)只有20%的調(diào)查者在開車或坐出租車時(shí)，會(huì)系安全帶，開車要系安全帶的意識(shí)還非常薄弱。

(4)如果開車時(shí)，35%的調(diào)查者會(huì)在人行道前避讓行人，65%認(rèn)為有時(shí)會(huì)。

(5)認(rèn)為飲酒后堅(jiān)決不可以開車的是100%。

(6)85%的調(diào)查者認(rèn)為16歲以下未成年人可以坐在汽車的副駕駛座位上，其實(shí)這也是不太安全的，最好坐在汽車后排。

4、觀察10分鐘路口行人闖紅燈情況：

3分鐘：6人，無人闖紅燈

3分鐘：5人，1人闖紅燈

3分鐘：8人，無人闖紅燈

其中1個(gè)小女孩不到十歲，在爸爸媽媽的看管下騎車上路。

我采取的行動(dòng)：

勸說――“小妹妹，你知道幾歲才能騎車上街啊?”“你要到十二歲才能騎車上街哦，知道嗎?”小妹妹點(diǎn)了點(diǎn)頭。一旁的叔叔不好意思地笑了，說：“平時(shí)我女兒都沒騎車上街。謝謝你小朋友，你給我們上了一堂安全知識(shí)課!我們會(huì)做到的。女兒，你說對(duì)嗎?”小妹妹乖巧地說“謝謝大哥哥!我要多學(xué)習(xí)交通知識(shí)，做一個(gè)遵守交通安全的好孩子?！?/p>

勸說有效!

五、活動(dòng)建議

1、學(xué)校里加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全知識(shí)教育，增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)。

2、十字路口，交警要加強(qiáng)執(zhí)勤，及時(shí)勸說違法交通規(guī)則的行人。

3、交通部門也要多宣傳交通安全的教育。

只要城市里的每一個(gè)人都遵守交通規(guī)則，我們的社會(huì)就一定會(huì)更加安全，更加和諧。