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第一篇：社會調(diào)查報告

春節(jié)將至，家鄉(xiāng)已經(jīng)是提前進入了節(jié)日的亢奮中了，大路上的行人們步履匆匆，就像節(jié)日迫近壓上的步伐。我們或許會好奇，他們的春節(jié)會是怎樣度過的？他們將會怎么樣堆砌他們的春節(jié)消費之塔？今年的春節(jié)七天樂是否依然是人之所至，蓬蓽生輝？不同年齡段的消費方式又有哪些不同呢？我見過許多農(nóng)民工朋友，他們常常說：“這一年的辛勞賺來的錢，就是為了能夠好好過一個大年?！彼砸簿褪钦f，這是一年中花錢多的一次節(jié)慶，堪稱中國最“貴”的一個節(jié)日。這個寒假，我利用了三天的時間對昆山市區(qū)的市民做了一個隨機調(diào)查，以了解人們的春節(jié)消觀。消費對象在哪里？

在調(diào)查中，大人們的消費投向可謂五花八門，各種方式都在選擇之列。不過，送禮以微弱優(yōu)勢拔得頭籌。其次是餐飲，再次是添置新裝，接下來還有文娛活動、壓歲錢、購置日用品、旅游等。

接下來我們就看看春節(jié)期間的消費熱點。

人情消費為新貴

親戚朋友互相拜年，自然少不了送禮。在消費需求逐年攀高的當(dāng)下，在社會關(guān)系愈加錯綜復(fù)雜的當(dāng)下，送禮已經(jīng)成了過年支出的很大一部分，在我的調(diào)查中甚至成了多數(shù)人春節(jié)開銷中的領(lǐng)頭羊。據(jù)我對圣湖小區(qū)一些居民的隨機調(diào)查，過年的人情消費最多超過五千元，最少的也有近千元，這其中包括給親朋好友的禮品、禮金、禮券，給晚輩們的壓歲錢等。一位小區(qū)住戶蘇先生說，過年是一年一度的，親戚朋友之間的拜年是不能忽略的，總不能空著手去，現(xiàn)在的人品位是越來越高了，送低檔的東西也越來越顯得寒酸，拿不出手，光給每個孩子的壓歲錢就至少要兩百塊。春節(jié)期間光送禮的開銷就有三千來塊了。

其實，春節(jié)人情消費的增加只是社會變化的一個縮影，不僅是春節(jié)，就是非節(jié)假日，人情類的消費也占了人們消費中的很大一部分，成為一項主流消費。誠如廣告里所說“送禮就要看檔次，送禮也要送健康，送禮更要送出品位?！庇谑请S著家鄉(xiāng)城鎮(zhèn)居民收入和消費水平的不斷提高，人情消費也在不斷上檔升級，禮金數(shù)額水漲船高。人情類消費的增加也成很多人的沉重負(fù)擔(dān)。一位去年春節(jié)期間人情類消費達到四千多元的陳先生很無奈因為他如今的人情消費總額已經(jīng)超過了孩子的學(xué)費，這不是一個好現(xiàn)象，但是這又是不能不作出的消費。

新衣裳，新面貌

春節(jié)期間購物往往是一些女士在節(jié)日期間的首選。一位在電信部門工作的堂姐告訴我，她們這些職業(yè)女性因為工作關(guān)系平常都像熱鍋上的螞蟻一樣團團轉(zhuǎn)，基本很少能有機會搞什么集體活動，而在春節(jié)假期期間她們剛好可以利用休假時光快快樂樂地逛街購物。據(jù)了解，有堂姐這樣想法的大有人在。一些職業(yè)女性和家庭婦女平常都是沒有充足的時間逛街購物，春節(jié)的休假正好是補償自己平日乏味繁忙生活的一個機會。我采訪了一位平日幾乎不曾踏出家門的鄰家大嬸，她對于春節(jié)的來臨喜形于色，說，“往常在家里就是跟著臟衣服和臟碗筷轉(zhuǎn)，老公兒子在家時又圍著他們轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，都沒有自己的時間?，F(xiàn)在他們都休假了，我也要放松放松，買幾件稱心的衣服好好地打扮一番?！贝送?，給愛人、孩子添置新衣，也是春節(jié)女士們不可缺少的“工作”乃至一種樂趣。

飲食春節(jié)

對很多人來說，春節(jié)活動基本上圍繞吃進行。家鄉(xiāng)人春節(jié)期間在食品方面到底要花多少錢呢？百匯商場的一位收銀員告訴我，大概在節(jié)前二十多天，超市就進入銷售高峰，顧客一次購物花費大多在三百元至七百元之間，還有許多是在千元以上，而且賣出去的東西絕大部分是食品。而且有一次，一個六口之家買了一千五百多元的食品，裝了好幾輛手推車，他們的孩子還吵著說不夠。收銀員笑了。

在食品的選購上，據(jù)我了解，糖果、瓜子、飲料、葡萄酒蜜餞等各類小食品是眾多家庭選購的食品中必不可少的，其中源和堂、鹽津鋪子等泉州老字號是本市民眾所青睞的甜果食品。其中葡萄酒所占花銷較大，約達到五六十元，其余各項基本在三四十元左右的范圍內(nèi)搖擺。

餐飲消費也是家鄉(xiāng)人民春節(jié)的一大消費支出之一。對多數(shù)人來說，春節(jié)期間走親串友是常情，既然是走親訪友那就免不了吃吃喝喝，我從我在春節(jié)所去過的一些酒樓了解到，今年春節(jié)從三十到正月初五的酒席早十幾天前甚至更早就被預(yù)定一空。據(jù)一位酒店大堂經(jīng)理稱，這期間在他們這的訂制酒席的平均消費大多為六七百元，不少還超過千元?！爸袊嗽谶^節(jié)時總免不了要扯上些吃的，再過春節(jié)時當(dāng)然更不會含糊了?！边@位經(jīng)理笑稱。為什么春節(jié)酒宴現(xiàn)在越來越成為風(fēng)潮而供不應(yīng)求了呢？據(jù)我調(diào)查了解到，在酒店消費的市民大多是圖個方便，不愿親自下廚，這是時代變化帶來的社會風(fēng)氣直接造成的。但是依然有大多數(shù)人堅持追求一家過年的和樂氛圍，而選擇在家里設(shè)宴招待親友。一位住在豐澤新村的洪先生說，“過年了，不就是讓大家聚在一起開心開心嘛，親朋好友歡聚一堂，這才是真的年味，上酒館子是花冤枉錢，又沒什么感覺。”

第二篇：社會調(diào)查報告

目的：針對學(xué)生選購電腦時的心態(tài)反映，指導(dǎo)并幫助其正確認(rèn)識如何購買合適的電腦。

形式：在電腦買場與選購者攀談，搞調(diào)查。

時間：20xx年7月20――27日

地點：孝感電腦買場

調(diào)查人：T

調(diào)查情況：如下表所示

調(diào)查情況示意圖

A---大品牌值得信賴！

在調(diào)查中的大部分30個人認(rèn)為自己不會選購（電腦的品質(zhì)及性能）他們說，因為不了解電腦的配置，也不太清楚怎樣維護，所以他們不清楚選擇什么樣的電腦合適。他們大多是問親戚朋友啥樣的好，也就聽從大眾的選擇。根據(jù)我的'調(diào)查：他們買的全是品牌機子，如聯(lián)想，惠普等大牌子的。這部分的人因為不了解電腦的維護，所以選擇了大品牌，看中的就是他們的售后服務(wù)有保障。對于這類人群的心理具有普遍性，現(xiàn)在電腦以走進了千家萬戶，誰家沒有電腦就好象落后了一樣，也許就因為“落后就要挨打”的原因，買電腦成了“時尚”。但人們往往只知道簡單的使用，而不了解日常的維護，一遇到電腦出現(xiàn)故障就手足無措，只好叫來售后。這類人群選擇大品牌的做法是值得贊成的，這樣即使自己電腦出現(xiàn)故障或是調(diào)試出現(xiàn)困難都會有人來上門服務(wù)，但這對電腦經(jīng)銷商的售后服務(wù)出了一個很大的難題，怎樣才能更好的解決這方面的問題？還有哪些電腦銷售商值得信賴？總的來說，在國際上好的有聯(lián)想，惠普，戴爾。但由于戴爾的電腦市場上沒有直銷店，只有從網(wǎng)上買，所以聯(lián)想，惠普占了大頭。象在國內(nèi)清華同方等廠商在服務(wù)方面還是不錯的?！按笃放浦档眯刨?！”

B---價格才是硬道理

雖說電腦一直在降價，但其還是讓部分人望而確步，畢竟電腦在家里也是個大家電了，所以人們的選擇往往是慎之又慎，比了這家比那家，比的不光光是性能，重要的是價格。圖中那11+6個人都是這樣的心理，所以他們懷里揣著錢一直不肯放手去購買，但他們都有個共同的特點不太清楚自己買電腦干什么，不清楚電腦的配件的性能選擇，什么配置的電腦適合自己去使用。他們當(dāng)被問及這些問題時往往會這樣說：買電腦就是上上網(wǎng)，聊聊天，看看電影，收發(fā)郵件；了解甚少或根本不了解性能。他們是在盲目的購買。所調(diào)查的十一個人買的是一些小品牌的電腦廠商，因為便宜，用戶對電腦沒有大的要求，都是些基本配置，談不上挑選。那六個人買得是兼容機（組裝機）但他們由于不清楚電腦配件的性能，所以所選購電腦的配置是店家給出的，很少有個人的意見在里面，這樣很容易被騙到。比如他們說想用電腦作圖，可能店家就會給出獨立顯卡（PCI-E）的配置，但由于價格上的原因，店家就會說這有高性能的集成顯卡（AGP）也可以制圖，且價格明顯偏低。買家往往被這樣一忽悠就選定了集成的了，孰不知當(dāng)以后要渲染的時候集成顯卡就麻煩了，不是說它不能渲染，是可以的，只是作一張圖要等很長時間，因為集成的還是要比獨立的要差一些。往往價格上是低很多，可能也就三千多一點，但事實上用起來就不是那么一回事了。所以說當(dāng)你確定要自己裝機子時，最好帶上一個明白人，以防止被對方騙。還有就是在裝機子時，一定要有明白人在旁邊看他裝的是不是所選定的型號的配件，以防止商家弄虛作假。而品牌機就不會出現(xiàn)這樣的情況，現(xiàn)在很少有人在品牌機上弄手腳了，購買者大可放心。

C---我選擇我喜歡

在明確了自己的喜好，電腦的用處，有些人開始了自己的購機行動。小黃就是那三個人中的一員，他是學(xué)計算機專業(yè)的學(xué)生，在談到他的購機方案時他幽默的說“我選擇我喜歡！”他說自己平時也喜歡玩玩電腦，只不過是同學(xué)的，他也會問問他們關(guān)于電腦方面的問題，久而久之他也學(xué)會了不少購機的技巧，也了解了各種品牌機的優(yōu)缺點。一年下來他開始用自己賺來的錢買電腦。他的電腦也是兼容機，只不過他很清楚自己的電腦情況，比如配件的性能，價格，維修和保養(yǎng)。他利用暑假的時間到電腦市場調(diào)查各配件的價格，到網(wǎng)吧上網(wǎng)查配件的性能和大家的評價，寫好自己的購貨清單，就開始著手購買了，買完后自己在家組裝的電腦。他介紹顯卡是獨立的，顯示屏是純平的，處理器是P4（2.80GHZ），DVD光驅(qū)，512MB,80G......說起自己的電腦他就停不下來。我問他大概的價錢，他笑著做了個手勢“不超過三千五”。他還透露說自己的手機也是這樣買來的。他很明白自己用電腦干什么，自己的東西自己選的才有感覺。

通過這一周的調(diào)查，我了解到了準(zhǔn)確的購機心理，針對這些心理我總結(jié)了幾條購機建議如下，謹(jǐn)供大家參考：

幫你選擇購買合適的電腦

又是一年仲夏時，每年的這個時候，都是不少學(xué)生用戶購買電腦的最佳的時機，尤其是那些剛剛度過高考，中考“大關(guān)”的畢業(yè)生們，更是希望能夠在這個暑假為自己添置一臺性能優(yōu)良，質(zhì)量穩(wěn)定的電腦。不過，天氣雖然炎熱，但我們的腦子可不能“過熱”哦。在您將錢包掏出來之前，一定先想好自己的需求，確定自己的目標(biāo)，切不可盲目的出手。

選擇合適你的電腦

現(xiàn)代的教育已經(jīng)慢慢的脫離了陳舊的紙介媒體，電腦的應(yīng)用越來越多地介入了教學(xué)中，不論是老師還是學(xué)生都需要電腦來幫助學(xué)習(xí)和聯(lián)系。那么如何選擇一臺適合自己使用的電腦呢？選電腦和買菜不一樣，不能看著價格便宜顏色鮮艷就好，一定要根據(jù)自己的需求。

選購要有明眼人

在你被各種電腦配置，價格迷住雙眼的時候，最好找個明眼人來幫你選購。所謂明眼人，就是那些熟知電腦市場內(nèi)幕，了解配件價格.功能，明白電腦最優(yōu)化的配置的人。有這些人的幫助，你的電腦選購過程會很有樂趣，說不定你從中也會了解許多電腦的知識。

低價不是唯一，性價比才是關(guān)鍵

學(xué)生選購計算機，應(yīng)本著“夠用，實用”的原則，選擇性價比高的產(chǎn)品。既要保證滿足需要，又不造成功能的浪費。購買時切務(wù)只盯著價格而忽視硬件配置方面的差異。另外，隨機提供的軟件價值也應(yīng)該被考慮在內(nèi)。

做好需求分析，預(yù)留提升空間

購買的用途，需要使用的軟件，需要實現(xiàn)的功能將決定用戶對軟硬件的需要。另外，在使用過程中，隨著軟硬件的不斷發(fā)展，擁護自身需求也會不斷要求提高。因此用戶在購買電腦時，除了做到能應(yīng)付目前的應(yīng)用需求外，還應(yīng)該留出一定的升級空間。

選擇優(yōu)質(zhì)的外設(shè)

純平（CRT）的顯示器的技術(shù)已經(jīng)達到了較高的水平，性能比較穩(wěn)定，但其對人體的輻射較高，體積過于龐大，不利于搬運。而液晶（LCD）顯示器可以說還是在熟練階段，但它表現(xiàn)出的體積小，質(zhì)量輕，輻射小，以極大限度上降低了使用電腦對視力的影響。因此，學(xué)生在購買電腦時，一定要盡量選擇LCD顯示器（但要求把亮度調(diào)低些，強光對眼也有大傷害！）

第三篇：社會調(diào)查報告

在本學(xué)期暑假中，我們進行了一次以“xx市衛(wèi)生和環(huán)境狀況”為主題的社會實踐。通過這次的社會實踐活動，我們走訪了相關(guān)的單位和部門，搜集到了我們自己認(rèn)為較為真實的資料。這不僅僅對于社會實踐活動有一定的幫助，對于我們自己來說也是收益非淺。這次活動之中，雖然我們竭盡全力的搜集我們所能找的的資料，但是對于這次的活動也僅僅是讓我們基本滿意。

這次社會實踐活動的小組成員是由我和留宇慧同學(xué)組成，當(dāng)然人員是很有限的，也就對我們的社會實踐調(diào)查有一定的限制，我們所調(diào)查的一些資料基本上僅限于我們的居住地，延慶縣和海淀區(qū)和豐臺區(qū)，自然就缺乏了一定的代表性，但是我們的數(shù)據(jù)和資料是親力親為的相信可以彌補這些缺陷的。

本次社會調(diào)查實踐活動內(nèi)容主要有三項內(nèi)容一xx市衛(wèi)生建設(shè)調(diào)查二公民綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查三xx市防疫工作

在這三大項的調(diào)查工作中，我們竭盡全力，遇到了不少的困難，當(dāng)然也就克服了不少的困難，讓我們受益匪淺。

一、在xx市衛(wèi)生建設(shè)調(diào)查中，為了了解xx市近五年來的衛(wèi)生發(fā)展?fàn)顩r，我和劉宇慧同學(xué)相繼走訪了xx市延慶縣石合營社區(qū)居委會，和xx市xx街道辦事處，及一些餐廳，如新城服務(wù)樓。天外天烤鴨店等一些相關(guān)的單位和社區(qū)。通過這些單位和社區(qū)的走訪，我們已經(jīng)調(diào)查了居民健康教育狀況，城區(qū)除四害，及愛國衛(wèi)

生運動的實施狀況，餐飲業(yè)的衛(wèi)生狀況。

在這一項調(diào)查工作中還是比較順利的，基本上我和劉宇慧同學(xué)都沒有受到太大的阻力，大多說情況都能順利的了解我們所需要的情況，我想也是因為我們選擇的單位大多數(shù)均為我們所熟悉的吧。

在《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》實施具體實施情況的調(diào)查中，我走訪了海淀區(qū)衛(wèi)生局了解情況，但在調(diào)查初步就被相關(guān)人員以"這一情況歸環(huán)衛(wèi)局管"的理由拒絕了我的調(diào)查，因為只有一份介紹信，當(dāng)我再去環(huán)衛(wèi)局時又被以證件不符合標(biāo)準(zhǔn)的理由沒能進行調(diào)查，而且態(tài)度很不好，讓我十分反感。我只得回到所在地區(qū)的居委會搜集了這方面的一些資料匯總了一份調(diào)查報告。除此之外，這一項工作的調(diào)查都是我們這幾年的所見所聞所感，如此而已。

二、公民綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查中，主要是以問卷調(diào)查方式，向城市居民發(fā)放《綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查表》，發(fā)放調(diào)查表對象主要是以我們熟悉的地區(qū)為主，比如說我的調(diào)查表主要發(fā)放在所居住的青塔小區(qū)及附近的研究所單位里的人員所填寫的，而劉宇慧同學(xué)的調(diào)查表主要是以她高中的同學(xué)及父母的單位的人為主，這樣做的最大的好處就是我們所發(fā)放的調(diào)查表都可以收來，但是這樣做也有一定的弊端，就是人員集中，不能有很好的代表性，因此我和劉宇慧同學(xué)也在不熟悉的人群中間發(fā)放調(diào)查表，以求我們的數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確，更具有代表性勵。但是所能收回來的調(diào)查表是有限的，有相當(dāng)一部分的人并不愿意配合我們的工作。這就進一步增加了我所調(diào)查的難度，但是我們還是竭盡全力的收回了我們所能收回的調(diào)查表，因為我們希望我們可以更好的完成這一項工作。

三、在xx市防疫工作的調(diào)查中，主要包括非典時期城市防疫工作及其他疾病的防疫工作。

在非點時期城市防疫工作的調(diào)查中，我們走訪了相關(guān)的社區(qū)，了解了社區(qū)居委會在非點時期的為防疫工作所做的努力，在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)防疫工作人員是相當(dāng)辛苦的，他們所做的工作為抗擊非點勝利做出了重大的貢獻，正是因為有了這么多的社區(qū)工作人員，才減少了非點在社區(qū)的傳播。另外我們還走訪了總參第六十一研究所，了解基層單位在抗擊非點所起的重要作用，關(guān)于學(xué)校我們調(diào)查的是xx市育英中學(xué)，我們看到了老師不僅僅是傳道，受業(yè)，解惑，他們在抗擊非點的過程中，盡力保護學(xué)生不受非點病毒的侵襲所做的努力是讓人感動的。我想這次實踐調(diào)查活動中最為困難的可能就是海淀區(qū)防疫站和海淀區(qū)環(huán)保局的走訪了，因為這一環(huán)節(jié)我們碰了不少的釘子，對于我的走訪他們表示了不十分的歡迎，于是加大了我們工作的難度，雖然是這樣的情況，但是我們?nèi)匀槐M力搜索所需要的資料，真是十分的不易。

我想這就是我們在這次實踐過程中的經(jīng)歷，雖然很是普通，尋常和一般，但是我們卻是在認(rèn)真的去做，竭盡全力的去調(diào)查去走訪，也許結(jié)果會不那么讓我們自己滿意，但是我們相信這一調(diào)查的經(jīng)歷卻讓我們難忘，讓我們受益匪淺。

第四篇：社會調(diào)查報告

這是一份來自崇左市政協(xié)調(diào)研組的調(diào)研結(jié)果報告。主要分以下幾點進行闡述：

我市壯族歌圩文化的歷史、規(guī)模、特點及社會功能

1.我市壯族歌圩文化歷史悠久、源遠流長。

“歌圩”，是壯族群眾在特定的時間、地點舉行的節(jié)日性聚會，它是以對歌為主體的民俗活動。在我市境內(nèi)，有稱“歌坡”“儂垌”“隴峒”“富坡”“旦圩”“巷單”等多種稱呼。我市的歌圩文化歷史悠久，最早可追溯到戰(zhàn)國時期，在以寧明花山巖畫為代表的左江巖畫中，就以粗獷有力、樸素生動的筆調(diào)，表現(xiàn)了先秦壯族人民聚會歡歌狂舞慶祝勝利的熱烈場面。我市壯族歌圩習(xí)俗的漢字記載最早見于南朝，其中，清道光年間龍州舉人黎中產(chǎn)就寫有“歲歲歌圩四月中，聚歡白叟與黃童”的詩句。每年春秋兩季是我市壯族歌圩最盛行的時節(jié)，人們特別是年輕人穿上節(jié)日的盛裝，云集于山腳、水邊，或匯合于城廂村寨，或簇?fù)碛谥付ǖ臅?，方圓幾十里成千上萬的男女老少都來參加，人山人海，熱鬧非凡。隨著歌圩文化的流傳、演變，壯族歌圩成為壯族人們相互接觸、交流思想、傳播知識、增進友誼的娛樂場所。

2.我市壯族歌圩數(shù)量多、規(guī)模大且分布廣。

我市是壯族聚居區(qū)，壯族人口占總?cè)丝诘?8.38%，是廣西壯族人口最集中、壯族人口占總?cè)丝诒壤罡叩牡丶壥?，人稱“中國壯都”。自古以來，我市壯族人民素以善唱山歌而聞名于世，被譽為“歌的海洋”、“山歌的故鄉(xiāng)”。各地有各種不同形式的“歌圩”流傳，數(shù)量多、規(guī)模大且分布廣。下面是調(diào)研組了解到的我市XX年壯族歌圩情況的數(shù)據(jù)，列表如下：

從統(tǒng)計表看，全市共有各類歌圩點349個，分布在全市的57個鄉(xiāng)鎮(zhèn)254個(社區(qū))屯，可謂壯鄉(xiāng)到處有歌圩。歌圩的活動時間主要在每年1―4月份新春季節(jié)和8―10月秋收季節(jié)。活動規(guī)模在1000人以下的占38.6%，1000―10000人的約占57%，10000人以上的約占4%。大新縣下雷霜降歌圩、天等縣向都霜降歌圩、寧明縣納利坡花炮節(jié)、龍州縣伏波誕、江州區(qū)左州金山節(jié)、壺關(guān)歌坡等均超過3萬人。

3.我市壯族歌圩活動豐富、民族特色鮮明。

一是歌圩中“傳歌擇偶、繡球傳情”最具壯族文化魅力。原生態(tài)的歌圩中最熱烈、最吸引的是對唱山歌、拋繡球活動。姑娘小伙們發(fā)揮各自的想象力開展情歌對唱，以歌談情、挑選意中人，最后姑娘們把繡球拋向她看中的小伙子，如果他中意，便能把禮品綁在繡球上，拋還女方，五顏六色的繡球來回飛舞，這是我市歌圩中最有詩意、最具魅力的活動。

二是歌圩中飽含豐富情感的山歌對唱，美妙動聽，耐人尋味。山歌調(diào)雖然是基本固定的，但它能表現(xiàn)不同的思想感情。演唱方法為獨唱、重唱、領(lǐng)唱、合唱等方式，無論是支聲式、和聲式或者復(fù)調(diào)式，都豐富多彩，別具一格。其中，高亢激昂的大新高腔山歌、多情浪漫的寧明明江山歌、朗朗上口的天等西部山歌、神奇飄逸的龍州山歌等尤為動聽，具有令人回味無窮、嘆為觀止的比喻美、比興美;一揮而就、出口成章的流暢美;整齊嚴(yán)謹(jǐn)、朗朗上口的辭藻美和押韻美。很多山歌已經(jīng)成為現(xiàn)代的民族文化經(jīng)典作品，世代流傳，久盛不衰。

第五篇：社會調(diào)查報告

一、調(diào)查時間：**年8月

二、調(diào)查地點：xx市各大超市

三、調(diào)查對象：各超市店長及消費者

四、調(diào)查方法：實地考察及問卷調(diào)查

五、調(diào)查小組：xx

六、調(diào)查小結(jié)：

（一）經(jīng)營者部分

1、規(guī)模比較：調(diào)查的幾家超市中25%為小型居民生活型超市，50%為普通綜合型超市，25%為大型超市。

2.管理方式比較：100%對員工進行定期培訓(xùn)和考察，具備一套完整的管理制度。

3.經(jīng)營策略：市場調(diào)查結(jié)果顯示：①地理位置：25%處于交通要道，25%在居民區(qū)附近，50%商業(yè)區(qū)附近。②超市形象：50%具有人工儲物部和自動儲物柜，50%只有人工儲物部。75%有休息長凳，25%無休息長凳（小型居民型超市）。100%店內(nèi)有音響設(shè)備，有購物音樂。100%有清晰的購物區(qū)招牌。75%購物設(shè)備單一，25%有多種類的購物籃p購物車，方便各類消費者。③服務(wù)：100%定期對員工進行培訓(xùn)和考察。75%注重責(zé)任心（小型超市和普通綜合型超市），25%注重導(dǎo)購力（大型超市），50%注重親和力（小型和普通綜合型超市），0%注重信息素養(yǎng)。④宣傳：75%利用報刊式廣告宣傳過，25%沒有（小型超市）。

4.金融危機的影響：①營業(yè)額：50%下降（普通綜合型超市），50%不變。②下降的原因：100%認(rèn)為家居生活用品和休閑娛樂用品銷量下降。③不變原因：100%認(rèn)為良好的信譽使得消費者在物價上漲的時候愿意選擇他們。④采取的促銷手段：100%特價商品，25%購物贈禮或抽獎（大型超市），50%提供貴賓卡會員卡來刺激消費（普通綜合型超市和大型超市）。

綜上所述，由于大型超市貨物種類齊全，可滿足廣大消費者需要；小型超市貼近人民生活，經(jīng)營的商品以生活必需品為主抗風(fēng)險能力較強。所以，金融危機對其影響并不大。而普通綜合型超市沒有主要銷售的產(chǎn)品，此時就很難均衡盈虧。對于金融危機，供給量增加需求量減少的狀況，商家都選擇價格為主的促銷手段來吸引顧客，基礎(chǔ)雄厚的大型超市會有購物贈禮或抽獎的輔助手段來刺激消費，為其增光不少。這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會員卡的促銷手段（尤其是團購），這樣可以吸引固定的消費群體，這個固定的消費群體，可以成為商場生存的基本保障，也使得進貨量得到有效的控制，減少庫存量，增加流動資金使用量，算是不錯的促銷手段。

面對這樣的情況，我們建議小型超市加強生活必需品的供應(yīng)，適時的搞一些購物活動；普通綜合型超市可以在這段時間突出糧食、油等生活必需品的買賣，注重宣傳，增加固定消費群體數(shù)量；而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外，各超市都應(yīng)注意培養(yǎng)店員的信息素養(yǎng)，把握消費者心理，這會增強超市的運營效果。

（二）消費者部分

我們采用了觀察法和訪談法，隨機選取了各超市的.消費者為被試。被試包括兩個部分，第一部分是個別訪談的被試，共30人。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有37%的對象去超市主要購買的是生活必需品，購買居家用品類的占4.3%，近58.7%的對象是會在超市購買副食。

在眾多的因素中，地理位置（柱狀1）占33.3%，商品多樣化（柱狀2）占22.2%，價格（柱狀5）占17.8%。說明當(dāng)消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和商品的種類與價格因素，交通方便，物美價廉，自由選擇是消費者所希望的。在我們的調(diào)查對象當(dāng)中，多數(shù)人都認(rèn)為影響他們選擇在附近超市購物最重要的因素是地理位置，例如xx百貨超市臨江分店相對于調(diào)查的對象而言，交通十分方便（位于交通要道），最后，環(huán)境衛(wèi)生僅占4.4（柱狀6），說明它并不是影響調(diào)查對象選擇超市的最主要因素。

根據(jù)回收資料，在個別訪談的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)了個別超市存在的問題。

超市經(jīng)營存在的問題分析：存包、停車等不太方便；在非食品類區(qū)，尤其是化妝品區(qū)，工作人員過于熱情，大大降低消費者的購買欲望，甚至讓不少人選擇繞道而行；收款時往往會遇到各種問題（貨品價錢有偏差、柜臺暫時沒有零錢，找的錢有缺損等等）；有些商品的價格略高于其他超市，致使顧客對該超市的信心有所下降；比較注重衛(wèi)生的食品類未嚴(yán)格整理；超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問題，有些商品擺放不合理，不方便他們的選購；員工素質(zhì)有待加強，部分工作人員的服務(wù)態(tài)度有問題，有的冷漠以對，有的甚至輕視消費者，尤其是收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結(jié)帳時候算錯；促銷手段單一（未充分利用廣播等資源）；保鮮食品未做好適當(dāng)措施，如面包、水果等。

提高超市經(jīng)營效益的對策建議：實行明碼實價，價格合理；做到“服務(wù)周到”，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”；保持良好的購物環(huán)境，管理規(guī)范；科學(xué)合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品；對于商場內(nèi)播放的音樂，應(yīng)在多數(shù)時間里播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息，其余時間應(yīng)該播放一些悠揚動聽的音樂，讓消費者更舒暢地購物；應(yīng)讓廣大消費者無償?shù)氐玫匠卸ㄆ谔峁┑纳唐沸畔ⅰ?/p>

總之，超市經(jīng)營者應(yīng)該在把握不同消費人群消費特點的基礎(chǔ)上，更好的滿足消費者的需求，使得企業(yè)能夠健康、持久的發(fā)展。調(diào)查反饋的信息，揭示了一些需要引起超市經(jīng)營者重視的細節(jié)。本次調(diào)查顯示，顧客在超市選購商品時最看重的因素依次為：交通因素、商品多樣化、價格、商品的品質(zhì)、情感因素、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)。其中，服務(wù)居于末尾，說明這個問題是超市普遍欠缺的。超市購物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時促銷員、收銀員和場內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時，或者是找不到價簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時，顧客就需要得到場內(nèi)服務(wù)人員的幫助；在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費過程的最后一個環(huán)節(jié)，它對顧客的情緒和滿意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示，收款臺是顧客對超市服務(wù)最不滿意的地方，收款排隊等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時間是影響消費者購物情緒和滿意度的主要因素。

從經(jīng)營者角度看，他們無疑應(yīng)該了解消費者的消費特點，對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者，在經(jīng)營策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關(guān)大局，也不去計較。在許多情況下，購買動機的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動機的主動性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價格當(dāng)成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。

第六篇：社會調(diào)查報告

調(diào)查時間：XX年7月―8月

調(diào)查人：淮南師范學(xué)院政法系10級法學(xué)一班顧冰杰

調(diào)查對象：安徽文瑞律師事務(wù)所

調(diào)查目的：

1、將所學(xué)法學(xué)理論應(yīng)用到法律事務(wù)；

2、鍛煉自己解決法律事務(wù)問題的能力；

3、了解律師這一行業(yè)的行業(yè)規(guī)范及律師事務(wù)所的運作；

調(diào)查計劃：

1、熟悉律師事務(wù)所的注冊程序、日常運作及各項管理制度；

2、熟悉與律師業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律；

3、熟悉律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)來源、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境；

4、掌握必備的辦公技能；

5、整理卷宗、資料查詢和撰寫法律文書；

6、協(xié)助律師接待當(dāng)事人和組織證據(jù)開庭；

7、請實習(xí)單位出具實習(xí)證明、整理實習(xí)記錄和撰寫實習(xí)報告；

調(diào)查方式：

1、接待咨詢?nèi)藛T及當(dāng)事人；

2、撰寫法律文書，整理卷宗；

3、參加法庭旁聽，撰寫法庭記錄和自己對庭審的看法；

4、撰寫實習(xí)周記；

調(diào)查內(nèi)容：實習(xí)周記，法庭記錄和實踐中運用的法律知識：

一、實習(xí)周記：見不平，鳴心聲

（一）XX年7月2日周一安徽文瑞律師事務(wù)所

周一，第一日去律師事務(wù)所，對律所很陌生，既欣喜又恐慌，欣喜的是，自己終于能夠?qū)⑺鶎W(xué)的法律知識得到應(yīng)用，恐慌的是一切都是未知的，政法系暑期社會實踐調(diào)查報告。剛到律所，律師很熱情，找了一份卷宗讓我熟悉一下律師的工作。

清晰的記得，那份卷宗四百多頁，搶劫xx案件，看過之后，頭腦很亂，很多次會在頭腦的角落穿梭；共同犯罪、未成年人、搶劫xx、數(shù)額巨大、十余起……搶劫案件多起均發(fā)生在縣城最繁華的路段的銀行atm機附近，而且搶劫時間正是人流最多的時段：他們在atm機旁，當(dāng)被害人取款之后，將被害人拖上出租車，帶至偏僻處，實施搶劫。自從看過卷宗之后，每次我經(jīng)過這些地方都會覺得凄涼，即使周圍熙熙攘攘?！妒酚洝酚性疲骸疤煜挛跷?，皆為利來；天下攘攘，皆為利往?！比绱擞^之，所云甚是。

我們周圍太多的冷血圍觀看客，我不知道為什么兩個被害人被四五個青年拖拽至出租車的這一過程無人出手，那兩個被害人確確實實呼救了?。∥也恢滥切┏鲎廛囁緳C把被害人和被告人帶到僻靜處的這一過程是否收到內(nèi)心的煎熬？他們也有子女。之前在一篇文章中看到這樣的語句：“中國經(jīng)濟的每一次的進步都要以道德的后退作為代價。”法律有時候僅僅只是用來規(guī)制那些有心違法犯罪之人，但是法律的作用遠不止于此，以刑罰規(guī)制犯罪，之于建設(shè)法治無異于杯水車薪，關(guān)鍵是要發(fā)揮法律的教育作用，從青少年做起，讓祖國的花朵真正地能夠有綻放之日。

同情、痛心這個滿是荒唐的世界，不愿意看到的，剛一踏上人生的旅途，滿眼看到的盡是苦難。

（二）XX年7月24日周二

上午，我律所三名律師接受法律援助中心的指派作為三未成年人搶劫案件的辯護人。根據(jù)《中華人民共和國刑事訴訟法》第一百五十二條的規(guī)定：十四歲以上不滿十六歲未成年人犯罪的案件，一律不公開審理。十六歲以上不滿十八歲未成年人犯罪的案件，一般也不公開審理。由于三被告人犯罪時均不滿十八周歲，所以這起案件并未公開審理，但我作為律師事務(wù)所的記錄員得以參與到這起不公開審理的案件。