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第一篇：大學生市場調(diào)查報告

親愛的大學生朋友:

你好，隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，整個社會對高等學校畢業(yè)生的要求進一步擴大。近些年，我國高校大規(guī)模擴招，特別是三類院校的成立,大學生就業(yè)市場出現(xiàn)了新的形勢。為了更好的了解當前大學生就業(yè)心態(tài)，以便為廣大同學在求職時提供更好的參考意見。我們特別組織了這次調(diào)查，希望能夠得到你們的支持與合作，本問卷不對外公開，情如實填寫。

第一部分 個人基本情況

1、性別:( )

a.男 b.女

2、學歷：:

3、所學專業(yè)名稱:

4、學校所處層次:( )

a一本 b.二本 c.三本 d.?？?/p>

第二部分 正式問卷

1. 畢業(yè)后你的打算是什么? ( )

a、直接就業(yè) b、繼續(xù)深造 c、自主創(chuàng)業(yè) d、先工作，后深造

2.你對基本就業(yè)程序了解多少?( )

a.很熟悉 b.了解 c.一般 d.不了解

3、你認為應屆畢業(yè)學生學生的就業(yè)形勢如何?( )

a.形勢嚴峻，就業(yè)難 ;b.形勢正常 ;c.形勢較好，就業(yè)容易;d.不了解

4、你對今后職業(yè)的期望是什么?( )

a、專業(yè)對口，但不一定強求 b.專業(yè)并不重要，只要找到工作就行 c、關(guān)鍵是要發(fā)揮自己的才能 d、非本專業(yè)不干

5、你在就業(yè)過程中更注重什么?( )

a、崗位 b、薪酬高低 c、公司名氣 d、個人發(fā)展空間

6.你認為在就業(yè)時，什么最重要()

a. 專業(yè) ;b.學校 ;c.個人能力 ;d.其它_________

7 .對于將來求職，你最擔心的問題是什么? ( )

a、對企業(yè)用人標準不了解 b、欠缺求職技巧 c、沒有工作經(jīng)驗 d、專業(yè)知識掌握不夠

8.你愿意放棄自己的專業(yè)，選擇一個能夠解決就業(yè)問題的工作嗎?( )

a. 愿意 b.無所謂 c.不愿意

9.你會選擇以下哪種類型的工作

a.掘自我潛質(zhì)的`工作 b.偏穩(wěn)定的工作 c.挑戰(zhàn)性的工作 d舒適安逸的工作

10. 你認為自己目前所學專業(yè)在今后的求職過程中是否具有優(yōu)勢? ( )

a、有 b、沒有 c、一般 d、不清楚

11.你認為你所學專業(yè)前景如何?( )

a.很有前途 b. 較有前途 c. 無所謂 d. 較無前途 e. 很無前途

12.你認為自己的專業(yè)技能如何?( )

a.很好 b.強 c.一般 d.較弱 e.很弱

13. 如果專業(yè)不對口，你會選擇跳槽嗎?( )

a. 會 b.不會 c.不知道

14.你對求職薪酬的考慮(試用期后的工資):

a.800-1000元 b.1001-1500元 c1501-3000元 d.3000元以上

15. 節(jié)假日中你有在企業(yè)進行實習的機會( )

a經(jīng)常有 b偶爾有 c沒有

16. 你覺得你應該如何提升你的就業(yè)能力?( )

a 提高職業(yè)技能，積累就業(yè)技巧

b 調(diào)整就業(yè)期望值和就業(yè)心態(tài)

c 尋求必要的就業(yè)指導，合理規(guī)劃職業(yè)生涯

d 獲得更多就業(yè)渠道，深入了解企業(yè)

17. 簡談一下你的就業(yè)或兼職經(jīng)歷，你是如何找到現(xiàn)在這份工作的?

18.面對現(xiàn)今的就業(yè)壓力，你應該從哪些方面做好求職準備?

19 .應屆畢業(yè)學生這個群體在社會總就業(yè)群體地位如何?有沒有優(yōu)劣勢，如果有在什么地方?

第二篇：手機市場調(diào)查報告

前言：經(jīng)濟迅速發(fā)展，人們生活水平不斷的提高，這就為手機的普及創(chuàng)造了條件，同時經(jīng)濟全球化的進程加快，對信息需求的即時性要求也更為注重了。手機作為20世紀末的新事物，它的發(fā)展初期作為一個簡單的通訊工具，走到此刻成為一個新的信息攜帶者，手機的優(yōu)越性在某些方面已超過了報紙、雜志等信息載體。此刻越來越多的人已經(jīng)將手機作為一個隨身必備的物品。

調(diào)查資料：

1、調(diào)查時間：20xx年5月16日――20xx年5月20日

2、調(diào)查對象：各大手機品牌

3、調(diào)查目的：了解手機行業(yè)市場的現(xiàn)狀

4、調(diào)查方法：走訪、咨詢、網(wǎng)絡分析法

調(diào)查分析：

(一)手機市場現(xiàn)狀：

隨著通信類產(chǎn)品的更新?lián)Q代，手機市場增勢強勁，手機市場分額也在不斷擴大。國內(nèi)移動用戶總數(shù)不斷增加，手機普及率更是一升再升，并預計2011年底國內(nèi)的移動通信市場還將新增至少6000萬用戶，更換新機的用戶也將到達6000萬左右，市場總體規(guī)模增長率可達20.6%。由此可見，手機市場仍存在著巨大的潛力。

而隨著潛力帶動眾多有實力廠商的進入，造成一方面手機產(chǎn)能急劇膨脹，另一方面，激烈的市場競爭和運營商低端購機也導致了手機價格的整體下滑。手機價格的持續(xù)下降不但滿足了大眾的購機需求，同時也提高了大眾的購機標準，使其對手機的購買重心越來越集中在智能性方面，也即增強了對智能手機的需求。一批高科技的代表產(chǎn)物不斷出現(xiàn)，Android智能、iPhone等時尚智能手機受到了越來越多消費者的青睞，人們逐漸將目光放在了高端品牌上。

(二)手機消費人群：

手機消費人群廣，廠家根據(jù)不同的使用需求，生產(chǎn)各種款式的手機，滿足顧客需求。其中，年輕人是手機銷售的最大市場。追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點，對于手機的選取也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、三星在設計手機款式的.時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。

(三)手機市場特點：

(1)手機市場類型是屬于壟斷競爭市場。

(2)每個廠商的產(chǎn)品是不同質(zhì)的，即存在差別。但差別又不是很多。由于產(chǎn)品的差別性，使得它們相互之間不能完全替代，從而廠商對于自己的產(chǎn)品具有必須的壟斷性。另一方面，由于產(chǎn)品的差別不大或很小，使得它們相互之間具有較高的替代性，從而廠商對自己的產(chǎn)品不具有完全的壟斷性。在手機市場上，諾基亞、三星、摩托羅拉、蘋果等產(chǎn)品，它們都擁有最基本的功能，能夠滿足消費者最基本的需求，同時也是由于它們之間在產(chǎn)品的質(zhì)量、設計、功能、技術(shù)等的不同，使得它們之間也不能完全替代，就仿佛一個商務人士他需要的是黑莓，而對于一般的消費者只需其具備較好的功能就行。

(3)在壟斷競爭市場上，商品的品牌是極為重要的，因為作為一個消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量、功能是有偏好的，我們作為一個消費者在一般狀況下不會去購買我們所從未聽說過的產(chǎn)品和服務的。

(4)為了突出自己的產(chǎn)品特點，廠商是會花很多的力氣在廣告、商標、包裝上的，從而引起消費者的注意并刺激他們的購買欲望。三星、諾基亞、蘋果等等的品牌，其廣告不勝枚舉。

(四)商品分析：

盡管手機市場面臨巨大挑戰(zhàn)，但一些產(chǎn)品銷售狀況依然量好，因為，一些過去主要購買中端標準型產(chǎn)品的使用者，有可能轉(zhuǎn)而購買更便宜的手機，或是轉(zhuǎn)向購買具有更多功能的機種，觸控屏幕與黑莓鍵盤手機仍然是推動換機潮的主要力量。然而，手機平均銷售價格加速下滑，對中低端手機制造商帶來了巨大影響?！苯?jīng)濟衰退持續(xù)阻礙了成熟及新興市場的換機潮。渠道商同時面臨著需求不振與財務壓力，在能夠重新進貨前，務必消耗掉1，390萬臺的庫存。10/11年各品牌銷售及市場份額狀況款Android手機。

與去年同期相比，SonyEricsson在2010年第二季的市占率下降了2.8%，而出貨量則下滑了41%。盡管市場環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，專家仍將SE的成績不佳歸因于其手機缺乏競爭力。SE忽略了主要趨勢，如用于簡訊及電郵、瀏覽網(wǎng)絡的黑莓鍵盤產(chǎn)品。

智能手機銷售強勁，2010年第二季銷售量達4，090萬臺，較前一季增長27%。由于利潤率較高，因此智能手機為制造商帶給了更多商機，這是成長最快的領域，且ASP下跌幅度也十分有限。

在高端智能手機市場，自2010年第三季以來，宏達(HTC)一向僅次于蘋果，排行第4。在2010下半年，由于產(chǎn)品延遲，預估2011年收入將較去年減少4%~5%，與先前預期的10%年增長率相去甚遠。

調(diào)查總結(jié)：

透過調(diào)查，我們了解到，目前主要是國外品牌占據(jù)絕大多數(shù)市場，國產(chǎn)手機同樣面臨發(fā)展的機遇。而且智能手機在整個手機市場的份額占有率越來越大，各大廠商不斷發(fā)布新產(chǎn)品，以應對市場的需要。雖然競爭激烈，但市場廣闊，前景良好。

第三篇：電子產(chǎn)品市場調(diào)查報告范文

教育電子產(chǎn)業(yè)的市場到底有多大、前景如何，一直是行業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。幾年來被普遍認為只有幾十億市場規(guī)模的電子辭典、PDA等教育電子產(chǎn)業(yè)，隨著技術(shù)的更新與數(shù)碼時代的來臨，吸引了更多的消費人群，市場規(guī)模已經(jīng)擴充到200億左右。我國有5億人有學習英語的需求，以5%的購買率為例，將達到2500萬臺的銷售量，以平均每臺800元(電子詞典、數(shù)碼學習機售價平均線)價格計算，市場規(guī)模將達到200個億。教育電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度迅猛。

以諾亞舟的銷售為例，2004年，諾亞舟的銷量從2000年的11萬臺猛增至200萬臺。從另一個角度分析，數(shù)據(jù)顯示，在大英語產(chǎn)業(yè)中，圖書以及磁帶、VCD等音像產(chǎn)品每年約有350億的銷售額，而英語培訓每年也能創(chuàng)造120億的“輝煌戰(zhàn)績”。2004年以來，教育電子產(chǎn)品通過技術(shù)升級，逐漸能替代圖書、音像資料、培訓所承擔的功能，開始瓜分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的蛋糕。

消費類電子產(chǎn)品在不同發(fā)展水平的國家有不同的內(nèi)涵，在同一國家的不同發(fā)展階段有不同的內(nèi)涵，我國消費類電子產(chǎn)品是指用于個人和家庭與廣播、電視、通信有關(guān)的音頻和視頻產(chǎn)品，主要包括：電視機、影碟機(VCD、 SVCD、DVD)、錄像機、攝錄機、收音機、收錄機、組合音響、激光唱機(CD)、電腦、移動通信產(chǎn)品等。而在一些發(fā)達國家，則把電話、個人電腦、家庭辦公設備、家用電子保健設備、汽車電子產(chǎn)品等也歸在消費類電子產(chǎn)品中。隨著技術(shù)發(fā)展和新產(chǎn)品新應用的出現(xiàn)，數(shù)碼相機、手機、PDA等產(chǎn)品也在成為新興的消費類電子產(chǎn)品。

從二十世紀九十年代后期開始，融合了計算機、信息與通信、消費類電子三大領域的信息家電開始廣泛地深入家庭生活，它具有視聽、信息處理、雙向網(wǎng)絡通訊等功能，由嵌入式處理器、相關(guān)支撐硬件(如顯示卡、存儲介質(zhì)、IC卡或信用卡的讀取設備)、嵌入式操作系統(tǒng)以及應用層的軟件包組成。廣義上來說，信息家電包括所有能夠通過網(wǎng)絡系統(tǒng)交互信息的家電產(chǎn)品，如PC、機頂盒、HPC、DVD、超級VCD、無線數(shù)據(jù)通信設備、視頻游戲設備、WEBTV等。音頻、視頻和通訊設備是信息家電的主要組成部分。從長遠看，電冰箱、洗衣機、微波爐等也將會發(fā)展成為信息家電，并構(gòu)成智能家電的組成部分。

工業(yè)和信息化部運行監(jiān)測協(xié)調(diào)局了解到，2012年1～11月，我國電子信息產(chǎn)品進出口總額10685億美元，同比增長4.1%，增速比1～10月提高0.8個百分點。其中，出口6273億美元，同比增長4.5%，增速比1～10月提高0.6個百分點，占全國外貿(mào)出口的33.9%;進口4412億美元，同比增長3.5%，增速比1～10月提高1.0個百分點，占全國外貿(mào)進口的26.7%。11月當月，電子信息產(chǎn)品出口676億美元，單月出口額創(chuàng)全年新高，增長9.2%;進口488億美元，增長4.3%。

圣科特通信設備、廣播電視設備、電子器件出口增勢突出。2012年1～11月，通信設備、廣播電視設備及電子器件出口額分別達到1331億美元、106億美元和783億美元，同比增長14.0%、13.9%和13.5%，是拉動電子信息產(chǎn)品出口增長的主要力量;計算機、電子元件和電子儀器設備出口增勢平緩，出口額2146億美元、824億美元和251億美元，增長2.7%、2.9%和3.7%。家電與電子材料出口呈下降態(tài)勢，2012年1～11月，家電出口783億美元，同比下降9.3%。

隨著電子技術(shù)應用領域的.日益擴大, 電子產(chǎn)品的可靠性問題愈來愈多的困擾著維修人員。影響電子產(chǎn)品可靠性問題很多，其中噪聲是最重要方面。所謂噪聲即造成人或設備惡劣影響的干擾信號的總稱。如：造成人身心不愉快感覺的音響、圖像信號，機器錯誤工作的信號等。

對待噪音的態(tài)度，猶如對待火災的一樣，事先要有足夠的措施，否則既費經(jīng)費又費時間。在電子產(chǎn)品的設計或試制時，防止噪聲的工作條件要留有富裕的容限范圍，這是保證設備可靠性的前提。

1. 電子產(chǎn)品可靠性的工作條件

由于電子產(chǎn)品的絕緣材料受潮氣會降低絕緣度，產(chǎn)生漏電流形成噪聲。因此，保管或放置電子產(chǎn)品的場所，一定要干燥，要有足夠的防潮措施，要避免放在高度潮濕或混凝土墻腳處。

由于電子產(chǎn)品的靜電作用易吸取灰塵，造成電子元件絕緣度降低和溫度升高，因此對電子產(chǎn)品要經(jīng)常進行清潔除塵。

電子元件金屬部分和空氣接觸會發(fā)生氧化，生銹，改變電阻，造成接觸不良，形成噪聲。怕生銹的金屬或焊接處，要涂上瓷漆來保護。另外，焊接時用的酸性焊劑，用后不清除仍然會使電子元件的金屬部分腐蝕，造成接觸不良。在有腐蝕氣體的地點要有充分防腐措施。

設備所處環(huán)境由于某種震蕩或沖擊易形成噪聲，對設備元件安裝或布線固定等方面，要有防震和沖擊措施。使用時避免草率、粗暴操作。搬運時不要碰撞、注意輕放。

2. 電子產(chǎn)品噪音的檢修

對電子產(chǎn)品噪音的檢修，首先根據(jù)電子產(chǎn)品的噪音或工作失常的狀態(tài)來判斷故障是維修還是改進，然后根據(jù)故障查出原因。原來正常的電子產(chǎn)品一旦產(chǎn)生噪聲，這是明顯故障，需維修。但是，投入使用的電子產(chǎn)品一開始就有噪聲，它和環(huán)境、使用條件和設備性能有關(guān)，這不屬維修范圍而是明顯的改進問題了。維修就是查出噪音緣故“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”就算完成任務，這是比較簡單。而改進則是要從頭到腳徹底解決噪音的家族問題，這是關(guān)鍵問題。引起電子產(chǎn)品噪聲的原因是多種多樣，有的噪聲僅一種原因引起，有的噪聲則由多種原因相互混合引起。

按照電子產(chǎn)品的噪聲來源可將噪聲分為：內(nèi)部噪音、外部噪音。

在電子行業(yè)當中，不斷更新，積累經(jīng)驗，讓社會形成良好的競爭關(guān)系，團隊當中需要相互學習，吸取精華。

第四篇：產(chǎn)品市場調(diào)查報告

一、 調(diào)查背景與目的

（一） 調(diào)查背景

隨著科技的日益發(fā)展，數(shù)碼產(chǎn)品正以越來越低廉的價格走進每一個人的生活。高校的學生作為尚無獨立穩(wěn)定的經(jīng)濟來源，同時消費心理與消費行為欠缺理性的特殊群體，對數(shù)碼產(chǎn)品的消費情況無疑值得我們深入研究。

（二） 調(diào)查目的

研究的目的是給大學生提供相關(guān)信息，指導他們正確的購買及合理的使用數(shù)碼產(chǎn)品，

從而使數(shù)碼產(chǎn)品起積極的作用。

二、 調(diào)查的對象與方法

（一） 調(diào)查的對象

常州工程學院的部分學生

（二） 調(diào)查方法

采用了詢問法的調(diào)查問卷，填寫了70份調(diào)查問卷。

三、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計及調(diào)查分析

(一) 大學生數(shù)碼產(chǎn)品消費水平分析

通過調(diào)查可以看出大學生的經(jīng)濟來源主要是家庭父母及自己打工。對數(shù)碼產(chǎn)品的消費金額并不低，但主要看家庭的原因。

近期，28.52%的人有購買數(shù)碼產(chǎn)品的需要，71.43%的沒有，同時42.85%的人希望自己三個月后擁有一件數(shù)碼產(chǎn)品，14.24%的人希望自己家九個月后，22.86%的人為半年后，而20%的人則為一年后。近一年在數(shù)碼產(chǎn)品上的花費，35.7%的人表示要在500元以下，25.71%是500~1000元，11.43%是1000~20xx元，14.29%的.人認為是20xx~4000元，只有4.29%的人認為自己的花費將要達到5000元以上。由此可以看出，他們的消費水平還是相對來說比較高的了，但同時也是比較理性的。

（二）大學生數(shù)碼產(chǎn)品消費考慮因素分析

據(jù)調(diào)查，大學生在購買數(shù)碼產(chǎn)品時，首要考慮的因素是質(zhì)量和性能。這點可以看出大學生在選購數(shù)碼產(chǎn)品時還是明智的，沒有被琳瑯滿目的商品所迷惑。37.57%的人認為質(zhì)量是要注重的，42.89%的人是比較看重性能的，10%和8.5%的人看中的僅僅是產(chǎn)品的價格和外觀。一分價錢一分貨，在購買時不能貪圖便宜，質(zhì)量好才是王道。多數(shù)大學生還是明白這個道理的，主要是害怕用了不好，需要維修或退貨，給自己帶來不必要的麻煩，同時也浪費自己的時間和精力，搞得自己心里難受。畢竟數(shù)碼產(chǎn)品買來是要長期使用的，不可能一直換，好的質(zhì)量和性能能保證它的使用壽命。

（三） 對大學生數(shù)碼產(chǎn)品消費產(chǎn)生影響力的因素

數(shù)據(jù)通訊的日益發(fā)展及完善，生活中的數(shù)碼產(chǎn)品的推銷和廣告可謂鋪天蓋地，有通過電視廣告的、有紙質(zhì)傳單的、有開新聞發(fā)布會的??????五花八門，各盡奇招。在這如此激烈的競爭情況下，各大品牌數(shù)碼產(chǎn)品的優(yōu)勢無疑成為消費者選著其產(chǎn)品的指明燈34.29%的大學生認為日常的媒體廣告印象了他們的購買欲望，20%的大學生認為現(xiàn)場產(chǎn)品的展示影響他們的選擇，5.71%的人認為是銷售人員的推薦，40%的人是經(jīng)朋友的介紹。就我個人看法，廣告的可相信度不高，一般都帶有夸張的成分，如果它說的不好你還會去買嗎？當然不會啦！因此廣告含虛假性。選朋友介紹的較多，但你的朋友必須懂這方面的知識，否則也是白搭。我去購買商品時總能遇到推銷員的介紹，這個不必全信，可以作為你購買產(chǎn)品的一部分依據(jù)。

（四） 大學生對數(shù)碼產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的看法

社會不斷發(fā)展，數(shù)碼產(chǎn)品這類高科技產(chǎn)品也不斷更新?lián)Q代，質(zhì)量性能也不斷提升，配置也越來越高，同學們對此也有不同看法。在本次調(diào)查中，14.24%認為產(chǎn)品質(zhì)量需要改進，37.5%的人認為功能的實用性及耐用性是必須注重的，17.14%認為外觀的時尚度需要改進，25.71%則認為操作便捷性是重要的，32.85%的人覺得售后服務尤為重要，由此可見，大家對于數(shù)碼產(chǎn)品的消費還是比較理智的。

（五） 大學生擁有的數(shù)碼產(chǎn)品類型

此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)100%的大學生擁有手機，15.71%的大學生擁有臺式電腦，54.29%的擁有筆記本，97.14%的人擁有優(yōu)盤，43.24%的人擁有數(shù)碼相機，1.43%的大學生擁有數(shù)碼攝像機。

四、調(diào)查總結(jié)

（一）從市場發(fā)展的角度分析

①傳統(tǒng)的數(shù)碼產(chǎn)品如電腦、數(shù)碼相機、MP3已經(jīng)進入普及階段，價格的不斷下降，使更多消費者有能力購買產(chǎn)品，體驗數(shù)碼時代的樂趣。

②市場競爭將會越來越激烈，價格的透明化，渠道成本的增加，使產(chǎn)品利潤空間越來越小。面對激烈的市場競爭，各種品牌的競爭力也相當強大，因此產(chǎn)品本身也應該有創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會有市場，才會吸引消費者的眼光。

（二）從產(chǎn)品角度分析

①產(chǎn)品功能的多元化，個性化將是今后發(fā)展的主流，特別是一種數(shù)碼產(chǎn)品包含多種功能，涵蓋多個領域。

②中低端產(chǎn)品仍然占據(jù)市場主流。

第五篇：手機市場調(diào)查報告

一、調(diào)查背景

1976年4月1日，蘋果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。

幾十年幾經(jīng)風浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后，它在電子科技領域的創(chuàng)新動作就不曾停止，它先后推出了iPod、iMac等象征著新時代的電子產(chǎn)品，給眾多消費者帶來了新的電子科技的體驗。

蘋果公司在2007年1月9日推出iPhone掀起了數(shù)字通信領域的消費高潮，隨后陸續(xù)推出的iPhone系列產(chǎn)品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是幾乎成為一種新時代的新時尚，街頭巷尾都能望見它的身影。

2013年9月21日凌晨，蘋果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的iPhone系列手機，這掀起了世界范圍內(nèi)的iPhone購買潮，無數(shù)人不惜排長隊只為了擁有這款電子通信界的新寵。

在iPhone如此火爆的背景下，我們小組決定對蘋果公司的iPhone產(chǎn)品在北京范圍內(nèi)消費者展開調(diào)查。

二、調(diào)查目的

根據(jù)目前蘋果公司iPhone用戶迅速擴大，本次研究主要包括以下兩個方面：

1、蘋果市場狀況、市場份額、競爭對手狀況

2、消費者行為及原因，消費者行為習慣和態(tài)度、消費者產(chǎn)品策略

三、調(diào)查資料

四、調(diào)查方式和方法

1、網(wǎng)絡問卷調(diào)查

數(shù)據(jù)收集方法：為了滿足真實性和可比性，將問卷試題放到網(wǎng)絡問卷星上，透過郵件、QQ鏈接等方法發(fā)放問卷，以便了解消費者信息。

2、人員發(fā)放問卷調(diào)查

數(shù)據(jù)收集方法：針對校園人員發(fā)放調(diào)查問卷，了解北京高校校內(nèi)學生蘋果消費者行為狀況。

五、調(diào)查區(qū)域、對象

研究區(qū)域：北京地區(qū)

被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學生，學歷不限。

六、抽樣方案

1、北京高校校內(nèi)隨機抽取

2、北京地區(qū)透過QQ查找出北京地區(qū)各個區(qū)域的部分QQ號碼，并用QQ郵件方式按比例發(fā)放網(wǎng)絡問卷。

從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結(jié)果代表性就越好，在思考時間和費用因素的同時，采用以下樣本抽查：

校內(nèi)發(fā)放問卷30份，網(wǎng)絡問卷星發(fā)放問卷70份。合計共100份。

七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

1、調(diào)查人數(shù)中蘋果用戶所占比

分析:調(diào)查結(jié)果顯示蘋果用戶人數(shù)比非蘋果用戶人數(shù)多說明在被調(diào)查地區(qū)蘋果手機與同等產(chǎn)品相比市場占有率較高并且從數(shù)據(jù)上看蘋果手機的普及率也比較高。

2、被訪問者性別比例與年齡分布

分析：從圖中能夠看出北京地區(qū)蘋果用戶中女性所占比例更高必須程度說明女性偏愛蘋果手機一些，而且從年齡分布看蘋果手機更受年輕青睞是蘋果手機消費的主力軍，其他年齡段則用戶數(shù)則較少些。

3、被訪者了解蘋果手機的渠道

分析：從圖中能夠看出消費者多數(shù)是透過體驗店了解到蘋果手機透過其他渠道了解相對較少，因此能夠說網(wǎng)絡等渠道還有待開發(fā)

4、蘋果手機在被訪者心中的'品牌形象。(）（多選）

分析：圖上證明多數(shù)用戶認為蘋果手機品牌高端時尚、科技智能、奢侈昂貴，說明在用戶心中蘋果手機品牌形象較好，但有點昂、貴

5、被訪者的購買動機

分析：結(jié)果證明，追求時尚玩游戲是消費者的主要購買動機。[)對于蘋果其他功能并不是有很強的欲望。

6、被訪者購買渠道

分析：圖上證明蘋果手機用戶主要是在體驗店、網(wǎng)上購買手機，或者是透過海外代購。其他渠道所占比例較少，有待開發(fā)。

7、被訪者購機所遇到的問題

分析：從中能夠看出蘋果目前的銷售方面有供應、質(zhì)量、物流配送、價格等等一些方面問題，都需要進行改善

8、蘋果手機與被訪者之前所購其他手機相比的優(yōu)勢（多選）

分析：蘋果與其他手機相比優(yōu)勢在于外觀時尚操作便捷功能實用合理

9、被訪者使用蘋果手機最常用的功能

分析：從上可知在被訪者中蘋果手機基本被用來玩游戲以及拍照通訊。()

10、手機出現(xiàn)問題被訪者解決辦法

分析：被訪者基本都是透過專賣店服務廳去維修

11、是否以前或者以后向親朋好友推薦蘋果手機

分析：多數(shù)人會或者以后會向親朋好友推薦蘋果手機

12、被訪者對未來蘋果的期盼（開放問題）

調(diào)查問卷2(不是蘋果用戶詳情見附件)

1、被訪者的親朋好友使用蘋果手機的人數(shù)

2、訪者以前或此刻使用的品牌（多選）

分析：從圖中能夠看出蘋果的最主要的競爭者是三星

3、被訪者使用過的最合心意的手機產(chǎn)品、原因

分析：從這兩個圖能夠看出喜歡三星、諾基亞的用戶較多而原因也是主要因為價

格實惠操作便捷、側(cè)面的反映出蘋果在這兩方面有所缺陷

4、被訪者親朋好友使用的手機品牌

5、被訪者對蘋果手機的了解

6、被訪者不購買蘋果手機的原因

分析：消費者不購買蘋果產(chǎn)品的主要原因是由于蘋果手機價格過高、不喜歡

7、調(diào)查結(jié)果分析、推薦

從兩個調(diào)查問卷結(jié)果能夠發(fā)現(xiàn)。就市場份額看，蘋果手機的市場在各款手機里所占的比例還是比較大的，但市場競爭狀況依然不容樂觀形式嚴峻各手機品牌商如三星、索尼、HTC等對蘋果威脅很大。如三星，在不是蘋果用戶里頭大概有百分之30多的比例被訪者選取的三星與蘋果進有力的競爭。問卷結(jié)果顯示購買蘋果產(chǎn)品的客戶主要是覺得蘋果品牌高端形象好，時尚美觀，但蘋果的價格高這導致了許多客戶沒有選取蘋果手機，而且蘋果手機的購買渠道比較單一很多在體驗店買、沒有挖掘開發(fā)出別的渠道發(fā)揮其他渠道的促銷作用。因此我們推薦適當?shù)慕祪r一些可能能起到一些促銷作用、并且要完善渠道加大對廣告宣傳，更好的利用好其他渠道的。改善售后服務，增強客戶的滿意度。

8、調(diào)查問題反思

透過這次調(diào)查我們將許多書本上的理論知識運用到了實踐不再空洞，這些平時覺得可有可無的東西真到了實踐當中是多么寶貴實用。自己切身去體會加深我們對市場調(diào)研的認識，更體會到了作為一個市場調(diào)研人員應當具備些什么素質(zhì)。雖然學習到了很多但還是有很多方面的不足，事前的準備不充分沒有設計好一個完善的問卷方案，并且調(diào)查問卷的發(fā)放數(shù)量有限區(qū)域范圍較小直接導致調(diào)研的結(jié)果不是很客觀、比較片面。

7、調(diào)查分工

主要調(diào)查人：趙鶴鳴

項目負責人（人工）：萬朋寧項目調(diào)查人（網(wǎng)絡）：崔金調(diào)查活動分工狀況：

方案設計和制定：章國強萬朋寧

方案執(zhí)行：人工發(fā)放和回收問卷：張海寶網(wǎng)絡問卷調(diào)查發(fā)放和回收：崔金數(shù)據(jù)回收：趙鶴鳴

數(shù)據(jù)分析：萬朋寧張海寶章國強數(shù)據(jù)匯總：崔金

附件：

調(diào)查問卷【1】

請問您是蘋果手機的用戶嗎？是

1、您的性別＿＿

2、您的年齡＿＿

3、你是透過哪些渠道了解蘋果手機的？

A、網(wǎng)絡B、體驗店C、報刊雜志D、電視報道E、親友推薦F、其他

4、你認為蘋果是一個怎樣的品牌【可多選】

A、高端時尚B、科技智能C、奢華昂貴D、簡樸大眾E、其他

A一個月以內(nèi)B一個月到半年C半年到一年D一年到兩年E兩年以上

5、您購買蘋果手機的期望是什么【】

A僅僅是通訊B玩APP的游戲C看視頻方便D追求時尚E拍照F其他

6、您是透過怎樣的方式購得蘋果手機的？【】

A網(wǎng)上購買B蘋果實體體驗店購買C透過朋友海外購買D透過充話費送手機行動獲得

E其他7、您購機時遇到了什么問題【】

A產(chǎn)品供應不足B產(chǎn)品質(zhì)量問題C物流配送不及時D價格上讓人有些無法理解

E其他8、您認為蘋果手機與您之前的手機相比有哪些優(yōu)點？

A、外觀時尚美觀B、功能實用合理C、操作便捷流暢

D、應用豐富搞笑E、待機時間充裕F、其他

9、您使用蘋果之后會經(jīng)常使用什么功能？

A、照相B、僅僅是通訊C、玩APP的游戲D、看視頻E、使用facetimeF、其他

10、當你的蘋果手機出現(xiàn)問題你是怎樣解決的【】

A、去專賣店服務廳B、自己修理C、去周邊的維修店

D、不要了E、其他

11、您是否以前或者即將向您的親朋好友推薦蘋果手機【】

A是B否

12、您的親朋好友中沒有購買蘋果手機的原因有（可多選，請排序）

【】

A價格過高B不喜歡蘋果產(chǎn)品C操作不方便D性價比低

E其他13、您期望蘋果手機未來在哪方面能夠有所改善？

調(diào)查問卷【2】

請問您是蘋果手機用戶嗎？否

1、

2、您的性別＿＿您的年齡＿＿

3、您的親戚好友中使用蘋果手機的人數(shù)【】

A沒有B較少C較多D全部

4、您以前使用過什么品牌的手機？（可多選，請按照使用順序排

序）【】

A三星BHTCC諾基亞D摩托羅拉E小米FLG

G其他5、在您使用過的手機中，您認為哪一品牌的手機最合您的心意？

【】

A三星BHTCC諾基亞D摩托羅拉E小米FLG

G其他6、您為什么覺得這一品牌的手機合您心意？【】

A操作方便B價格實惠C購買便捷D設計人性化E時尚潮流

7、同價格區(qū)間中，你會選取什么手機？【】

A、蘋果5B、三星note3C、諾基亞1520D、索尼z1E、HTConeMaxF、其他

8、您的親朋好友都使用什么品牌的手機？（可多選，多選請排序）【】

A三星BHTCC諾基亞D摩托羅拉E小米FLG

G其他9、您對蘋果手機的了解有多少？【】

A一點都不了解B僅僅一點C較多了解D完全了解

10、您不購買蘋果手機的原因是【】

A價格過高B性能不夠C不喜歡D使用不方便F、其他

E其他11、蘋果手機做了什么改善您才會覺得更能理解？