千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《北京的食品調(diào)查報告(推薦5篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《北京的食品調(diào)查報告(推薦5篇)》。
第一篇：食品調(diào)查報告
在我們拋沙小學，校園隨處可見小學生們手里拿著垃圾食品在吃，也經(jīng)常能看到地上丟棄的各種垃圾袋。
垃圾食品，就是指小工廠、小作坊等加工出來的小食品，都是些麻辣、高鹽類食品。這些小食品大多都沒有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，甚至有的都過期了，那為什么大家都喜歡吃呢？我采訪和調(diào)查了同學們，有以下幾點原因：
1、味道好吃。這些小食品都是高油、高鹽、麻辣味道，比其它正宗的食品味道更重，吃起來更“過癮”。
2、價格便宜。五角錢到兩塊錢不等，隨便就能用節(jié)省下來的零花錢購買。所以，小商店中，常常擠滿了小學生。
3、包裝精美，食用方便。包裝袋上的卡通形象和人物吸引著同學們?nèi)ベ徺I，而且吃完后直接丟棄。
其實，小食品的危害是非常大的：
第一，對身體有害。有一句話叫：病從口入。有很多同學在吃了垃圾食品后肚子疼、嘔吐等。有一次，我們班的毛強同學，上課時肚子疼的直流眼淚，請假回家治療，后來才知道是過期小食品導致的，類似的情況還很多。
第二，對環(huán)境有害。小食品導致的`環(huán)境污染不言而喻，不但對校園環(huán)境有害，而且對周圍生活環(huán)境都造成破壞，它們很難回收，會造成長期的污染。再加上垃圾袋經(jīng)過焚燒后，散發(fā)出來的臭氣對空氣又會造成污染。舉個例子，如果我們?nèi)Ｃ總€同學都扔一個小食品袋子，全校就會有1000多個垃圾袋，這是多么大的一個數(shù)字！
所以，只有少吃小食品，才會減少對身體和環(huán)境的危害。我建議小學生盡量別吃垃圾食品，多吃水果和蔬菜，學校要有專門的監(jiān)管部門和制度，這樣，既保護了孩子們的身體，又保護了環(huán)境，長期堅持下去，孩子們才會健康成長，校園才會重新美麗！
第二篇：關(guān)于食品的調(diào)查報告
（一）所提問題
1.您了解功能性食品么？
2.您知道功能性食品有哪些種類么？
3.您知道哪些品牌的功能性食品？
4.您使用過哪些功能性食品？
5.您信賴哪些功能性食品？
6.您從哪些途徑了解功能性食品？
7.您知道如何鑒別功能性食品么？
8.您覺得功能性食品有什么問題，哪些方面需要提高？
（二）調(diào)查對象
隨機調(diào)查各種年齡層次的消費者，功能性食品實習調(diào)查報告范文。
（三）調(diào)查分析
1.保健食品的標識
例如紅牛維生素飲料
其包含：配料、100ml功效成分含量、保健功能、適宜人群、不適宜人群、食用方法及食用量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、保存方法、衛(wèi)生許可證號、執(zhí)行標準、本品不能代替藥物。
2.市場上銷售的品牌
鈣爾奇、蟲草烏雞精、腦輕松、血爾、血樂、太太口服液、氨基酸口服液、口服免疫球蛋白、成長快樂等，自我鑒定《功能性食品實習調(diào)查報告范文》。
3.調(diào)查結(jié)果
兩位大學生：對于功能性食品不了解；其效果不明顯，開始有作用，后來就沒感覺；對于功能性食品不信賴；從廣告等媒體知道某些品牌的功能性食品。
男青年：了解一點，不是很明白；其功能應(yīng)是抗疲勞；用過腦白金，效果不錯；價格應(yīng)有所下調(diào)，改進要適合長期服用。
30~40歲的阿姨：不太了解，也不用；孩子用過清華同方的產(chǎn)品，家人用過海藻類的產(chǎn)品，使用過對腸胃有幫助的`產(chǎn)品；鑒定看說明書，；覺得對功能性食品的常識不了解。
30歲左右的知識分子：了解一點；功能性食品應(yīng)補充微量元素，力量蛋白元素，蛋白質(zhì)；用過如安利、完美等產(chǎn)品；覺得是無聊的消費；鑒定要有國家體系認證、說明、用法。
70歲爺爺（看上去很年輕）：了解；認為功能性食品純屬吵作，認為有些事是騙人的（如牦牛在西藏視為珍稀動物，不可能有那么多的骨髓）；用過如深海魚油、螺旋藻、天然維E；不看宣傳；廣告要務(wù)實，可信度要提高。
4.調(diào)查分析
通過對隨機人群的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約占60G，近70G的人對功能性食品不是很了解，對其功效不認可，覺得效果不明顯，同時對功能性食品的鑒別也缺乏相應(yīng)的知識，中國的功能性食品仍處在不成熟的階段，存在標識不規(guī)范，沒有統(tǒng)一的標準，功能性食品市場也缺乏完善的管理制度和規(guī)則，虛假、夸大廣告問題嚴重，造成消費群體視聽混亂，判斷失誤等。
同時，對于功能性食品普遍常識的介紹幾乎沒有，消費者對起其處于零概念，也導致了虛假廣告活動猖獗。
另外，保健食品的價格普遍偏高，對于其普及有很重要的影響
第三篇：食品調(diào)查報告
自古就有人們以食物為第一要務(wù)。，但近年來這種情況接連發(fā)生毒奶粉克倫特羅有毒黃瓜增塑劑和其他事件一樣，食品安全是關(guān)系到人民群眾切身利益的重大事件，然而惡性的事件時有發(fā)生。為了了解當前農(nóng)村地區(qū)的食品安全狀況，科技大學關(guān)注食品安全和國家的未來。贊皇志愿者服務(wù)隊通過發(fā)放問卷的方式，對河北省石家莊市黃北平鄉(xiāng)芳村和石頭頭村當?shù)卮迕竦氖称钒踩珕栴}進行了調(diào)查。農(nóng)村食品安全調(diào)查報告是通過對調(diào)查問卷的分析和研究人員的地方性知識形成的。
一、當?shù)厝说幕拘畔?/strong>
(a)性別比例
在隨機調(diào)查中，40.16%的受訪者為男性，59.84%為女性。
(2)年齡分布
在隨機調(diào)查中，3.15%的受訪者年齡在18歲以下，31.50%在18-30歲之間，23.62%在31-40歲之間，21.26%在41-50歲之間，12.60%在51-60歲之間，7.87%在61歲以上。
(三)家庭月收入分配
在隨機調(diào)查中，被調(diào)查者的家庭月收入在300元以下為26.77%，600元為20.47%，900元為8.66%，901-1200元為14.96%，1201-1500元為9.45%，1500元以上為19.69%
(4)教育背景
在隨機調(diào)查中，28.35%的受訪者具有小學及以下學歷，64.57%具有中學學歷，5.51%具有大學學歷，1.57%具有本科學歷，0.00%具有研究生及以上學歷。
二、當?shù)厝藢κ称钒踩珕栴}的認識
(一)對食品安全問題的關(guān)注程度
在隨機調(diào)查中，28.35%的受訪者非常關(guān)注食品安全，55.12%的受訪者更關(guān)注食品安全，16.54%的受訪者不關(guān)注食品安全。
(二)對當?shù)厥称肥袌龅恼w感受
在隨機調(diào)查中，9.45%的受訪者對當?shù)厥称肥袌龈械椒浅Ｊ孢m，45.67%的受訪者對當?shù)厥称肥袌龈械礁孢m，40.94%的受訪者對當?shù)厥称肥袌龈械讲惶孢m。此外，有些人非常擔心當?shù)氐氖称肥袌觥?/p>
三、調(diào)查分析
(一)關(guān)注當?shù)厥称钒踩珕栴}
只有28.35%的當?shù)厝藢κ称钒踩硎玖藰O大的關(guān)注，其中生活著女性；購買食品時，45.67%的人總是看自己購買的食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、配料表、廠名、地址，也有少數(shù)人說根本不會看這些內(nèi)容。這與當?shù)厝嗣竦募彝ナ杖牒徒逃尘懊芮邢嚓P(guān)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，學歷越高越受重視，家庭收入越高越受重視。同時，數(shù)據(jù)還顯示，31歲至50歲之間的人比其他年齡的人更關(guān)注食品安全。
(2)地方美食渠道
在日常生活中，當?shù)鼐用竦拇蟛糠质澄锸窃谛〕匈徺I的，而相當一部分食物是自己的家庭種植或養(yǎng)殖的。大多數(shù)當?shù)厝嗽谫徺I食品時會選擇塑料袋，而有些人會選擇密封或真空包裝、紙質(zhì)包裝或無包裝食品。其中，家庭食物渠道與家庭月收入、成員年齡密切相關(guān)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，家庭月收入越高，越會選擇在正規(guī)的食品銷售市場購買食品，同時傾向于選擇包裝良好的食品。
(3)當?shù)厥称钒踩珷顩r
根據(jù)調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)，當?shù)鼐用窠?jīng)常遭受散裝食品、無標簽食品、標志和假冒產(chǎn)品的衛(wèi)生問題。而大多數(shù)人認為導致目前食品安全問題的主要原因是主管部門處罰不明確、買家識別假冒產(chǎn)品能力低下；同時，相當一部分人認為，主要原因是對不誠信的工廠和個人缺乏處罰，執(zhí)法部門缺乏配合。
(4)處理食品安全問題的方法
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，只有13.39%的當?shù)鼐用裨谟龅绞称钒踩珕栴}后會選擇向相關(guān)部門投訴，而86.61%的人選擇不投訴。只有一小部分選擇投訴的人得到了滿意的解決；在選擇不投訴的人群中，37.27%的人不知道如何投訴，32.73%的人認為投訴解決不了問題，30.00%的`人認為投訴花費的時間和精力太多。同時，也有少部分人表示會投訴食品安全問題，但尚未遇到食品安全問題，說明農(nóng)村部分人對食品安全問題的認識水平較高，非常關(guān)注。
(五)食品安全信息
當?shù)鼐用耜P(guān)于食品安全的信息主要通過電視和親友了解，但缺乏報紙、海報等平面媒體。而當?shù)鼐用褚蚕肓私飧嗟氖称钒踩R，尤其是兒童食品安全知識和食品營養(yǎng)知識；希望有更多的渠道讓自己了解食品安全等信息。
四.存在的問題及建議
(一)存在的問題
1.日常食品多采用小超市散裝和塑料袋包裝，衛(wèi)生條件差，來源不明，質(zhì)量無保證。此外，員工食品安全意識淡薄，監(jiān)管不力，導致當?shù)厥称钒踩嬖陔[患。
2.消費者識別假冒產(chǎn)品能力差，食品安全意識薄弱，缺乏自我保護意識。
3.信息來源少，當?shù)鼐用駸o法及時掌握食品安全信息。
4.相關(guān)部門職責不清，食品檢驗檢疫不嚴格。
5.相應(yīng)的消費者投訴部門工作力度小，投訴程序復雜，需要更多的時間和精力，不能很好地解決關(guān)于食品安全的投訴。
(2)一些建議
1、加強監(jiān)管，完善食品經(jīng)營許可證頒發(fā)對從業(yè)人員的要求。定期檢查食品超市和網(wǎng)點，進一步加強對食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)負責人和從業(yè)人員的培訓教育，增強食品生產(chǎn)企業(yè)安全第一責任人的意識，引導和促進食品生產(chǎn)經(jīng)營者依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，為消費者提供安全優(yōu)質(zhì)的食品。
2、加強食品安全知識、科學消費知識和日常法律知識的普及，以提高當?shù)鼐用褡R別食品的能力，增強自我保護意識和法律意識。
3.加大農(nóng)村信息宣傳投入，拓寬信息渠道，加強廣播、海報、海報、橫幅等媒體的應(yīng)用，積極拓寬電視、互聯(lián)網(wǎng)等信息渠道，積極組織文藝下鄉(xiāng)向當?shù)鼐用裥麄魇称钒踩R。
4、強化責任，切實做好食品各方面的監(jiān)管工作。嚴格按照食品生產(chǎn)管理規(guī)范要求組織生產(chǎn)，強化企業(yè)責任，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品的違法行為。
5.在鄉(xiāng)鎮(zhèn)公開設(shè)立投訴點，簡化投訴流程，合理安排，積極幫助當?shù)叵M者解決食品安全問題，配合相關(guān)部門徹底消除此類食品安全隱患。
6.整合資源，提高食品安全水平。首先要整合監(jiān)控資源。整合分散在各監(jiān)管部門的監(jiān)測資源，建立市食品監(jiān)測中心、縣食品檢測辦公室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)投訴點模式，實現(xiàn)資源共享，避免重復建設(shè)，確保及時處理問題。第二，要檢測資源共享。制定全市食品抽檢計劃，由安委會牽頭對食品市場進行抽檢，做到結(jié)果互用，信息共享，避免不必要的重復抽檢和檢測。第三，完善聯(lián)合執(zhí)法和綜合執(zhí)法機制，集中力量查辦大案要案，遏制違法犯罪。
第四篇：食品調(diào)查報告
為了深入了解鄭州市居民家庭在食用油市場及花生深加工產(chǎn)品類市場的消費情況，特進行此次調(diào)查。調(diào)查由張朋承擔，調(diào)查時間是20xx年7月20至7月23日，調(diào)查方式為訪談法調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本是5個市場（黃河食品城、華中食品城、高新區(qū)合歡街市場、萬客來食品市場、圃田小食品市場）。各項調(diào)查工作結(jié)束后，現(xiàn)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：
一、 調(diào)查對象
本次調(diào)查選取的樣本共有5個市場，分別是黃河食品城（農(nóng)業(yè)路×東三街）、華中食品城（航海路中段）、高新區(qū)合歡街市場、萬客來食品市場、圃田小食品市場）。
二、 調(diào)查部分
＜一＞市場現(xiàn)狀調(diào)查與分析
經(jīng)過幾天的走訪調(diào)查， 發(fā)現(xiàn)鄭州食用油與小食品消費的市場現(xiàn)狀如下：
1、鄭州市場食用油消費的市場現(xiàn)狀：一級豆油、精練玉米油、精練低度棕櫚油等比花生油消費量大。分析其原因，①一級豆油、精練玉米油、精練低度棕櫚油等市場價位比較低，比較適合鄭州的大眾消費；②花生油相對其它品種油價位較高，這在顯 1
示花生油珍貴的同時也決定了花生油較高的價位，單單較高的價位就把相當一部分消費者擋在了花生油的市場之外，另外花生油較高的價位預示著花生油里勾兌摻假的利潤空間，這就致使廣大消費者產(chǎn)生了市場上沒有純正花生油的錯覺，這也是市場上花生油消費量小的又一主要原因。總之，從以上的情況來分析，消費者的消費水平是決定廣大消費者食用食用油的類別與市場規(guī)模大小的主要因素，是否真正純正是另一主要原因。
2、鄭州市場小食品消費的市場現(xiàn)狀：鄭州市場上的小食品種類繁多、琳瑯滿目，競爭激烈，但對于新口味的小食品仍然具有相當大的市場空間。由于小食品較大的利潤空間使得許多廠家紛紛上項目，其中也不乏許多小作坊式的工廠出現(xiàn)，致使市場上的小商品種類繁多、花樣百出（鍋巴、饃片、薯片、牛板筋、麻辣片、素羊肉串、芥末豆、烤饅頭、油炸薯條薯片、花生豆等），但好些卻是同一種小食品的不同品牌與不同規(guī)格的組合，因此雖然市場競爭激烈，但如果新口味的小食品口味獨特、滿足大眾消費，且能同時擁有色、香、味具全的特點，還是擁有相當大的`市場空間。
＜二＞消費者購買因素調(diào)查與分析
經(jīng)過走訪幾個糧油與小食品批發(fā)市場，了解到消費者購買不同商品都有不同的購買因素或動機，具體如下：
1、消費者購買食用油的因素調(diào)查：首先因購買食用油的消
費群體不同而存在著不同的購買因素或動機。①個人消費群體，個人消費是一個消費量非常有限的群體，他的購買因素或動機因個人的收入水平高低不同而有所不同（收入高一點的消費者可能會選擇花生油，因為它清香健康且營養(yǎng)豐富；收入稍低的可能就會購買大豆色拉等價位較低的食用油，甚至散裝油）。②集體消費群體，集體消費主要是指學校、廠礦企業(yè)等需要集中就餐的機關(guān)單位，他們的購買因素與動機就是用質(zhì)量好的油，但必須控制價位在適當水平，因為他們也要核算成本，在這種情況下花生油也只成了他們的一種奢望，而一級大豆油很有可能就成了他們的必選③單位消費群體，單位消費群體主要是指酒店、飯店、食品廠等自營單位，他們開設(shè)店面、建設(shè)工廠的最終目的就是贏取利潤，所以食用油在作為他們生產(chǎn)過程中的一種原料，他們采用價位低廉大豆油、玉米油或低度棕櫚油，而非價格昂貴的花生油。
＜三＞消費者購物時關(guān)注的其他因素及分析
經(jīng)過調(diào)查以及自己買東西的經(jīng)歷，消費者購買不同商品除了有不同的購買因素或動機外，還存在有其它可能左右他購買思想的因素，這些因素主要是以下幾方面，依次為口感、價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告等，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商對小食品的口感與合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
三、 結(jié)論與建議
＜一＞對于花生油市場情況調(diào)查的結(jié)論與建議
1、結(jié)論
① 本市的居民消費水平還不算太高，在國內(nèi)屬于中
等偏下消費水平，平均收入在1000～1500元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平，生活在政府的低保范圍之下，這是花生油打不開銷路的主要原因。
② 對于花生油目前的貨源供應(yīng)仍趨于緊張，預計后
期國內(nèi)花生油市場難以出現(xiàn)大的波動，總體走勢將以高位震蕩為主。國內(nèi)花生油價位持續(xù)走高，也是花生油打不開銷路的主要原因。
2、建議
根據(jù)市場的變化制定相應(yīng)的營銷策略，主要側(cè)重于持續(xù)高價位走高端市場，同時注意宣傳低溫冷榨、倡導健康，走品牌戰(zhàn)略。 ＜二＞對于小食品市場情況調(diào)查的結(jié)論與建議
小小的零食，已經(jīng)生出成千上萬的變化，不斷滿足著人們簡單的快樂，而人們也在這快樂中不斷地刺激著這個數(shù)百億的大市場。
1、結(jié)論
①新的口味主導――麻辣
近年來，麻辣特色小食品風味多樣化，成為市場的主導，一
直處于供不應(yīng)求狀況，市場每年將以30%的速度遞增。
②主要消費群體――學生、年輕人
這些小食品主要以為主要消費對象，在全國各地的居民區(qū)小賣部、商場、超市、車站等地均有大量銷售。
③存在的問題――質(zhì)量衛(wèi)生
目前小商品存在著一些不可忽視的問題，其生產(chǎn)的衛(wèi)生條件差，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，濫用食品添加劑和非食品添加劑情況比較嚴重，特別在夏天，退貨率比較高。同時，消費者盲目消費麻辣小食品，導致危害兒童的身體健康，給社會監(jiān)督帶來了很多難度。
2、建議
① 公司依托雄厚的技術(shù)力量和先進的設(shè)備，在大量市場調(diào)研
的基礎(chǔ)上，通過不斷調(diào)配后，為市場研制提供以下新的流行口味，如五香味、孜然味、麻辣味、麻辣鮮味、鮮蝦味、番茄味、牛肉味、雞肉味等。
②公司依托雄厚的技術(shù)力量和先進的設(shè)備盡快幫助解決小食品及其他食品的發(fā)霉、變酸、發(fā)臭、變味以及脹袋等質(zhì)量問題。
第五篇：小學生飲食調(diào)查報告
我們在搜集資料的時候盡量保持了資料的原始性和完整性，因此從某種角度來看，我們實際上是在做一手資料的搜集和分析。
我們搜集資料的對象以國內(nèi)外的高校餐飲服務(wù)系統(tǒng)為主。國外的高校包括明尼蘇達大學、美國楊斯敦州立大學、普林斯頓大學。國內(nèi)的高校包括清華大學、北京大學和中南大學。
明尼蘇達大學包括三個校區(qū)，分別是：West bank 河西校區(qū)、East bank 河東校區(qū)、St. Paul Campus圣保羅校區(qū)。這一點和中南大學比較相似。該校的餐飲系統(tǒng)很完善，我們主要從以下幾個方面來對明尼蘇達大學的餐飲系統(tǒng)進行分析。
一、校園餐廳。餐廳種類很多，提供的食物也豐富多彩，其中典型的包括：Chick-fil-A餐廳的雞肉三明治和檸檬汽水、Cranberry Farms餐廳的烤雞等烤肉、Baja Sol餐廳的南方風味玉米餅、Greens to Go餐廳的蔬菜沙拉、Grille Works餐廳的牛肉漢堡包、Kettle Classics餐廳的湯、面包和三明治、ZOCA餐廳的墨西哥玉米餅、玉米餅湯、薯條、干酪等。
二、居住區(qū)餐廳。明尼蘇達大學的餐飲服務(wù)還為學生提供Grab & Go “拿了就走” 服務(wù)。學生如果早上有課，或感覺時間較緊，來不及坐在食堂里慢慢用餐，可以通過University Dining Services網(wǎng)站，提前一天網(wǎng)上預訂自己的套餐。工作人員會將學生訂好的套餐編號，第二天學生只需使用自己的校園卡，便可取走自己預定好的套餐。明尼蘇達大學的餐飲服務(wù)系統(tǒng)還與當?shù)氐囊患也宛^Davanni’s Pizza & Hot Hoagies長期合作，為學生提供外賣服務(wù)，所有居住在學生公寓或校內(nèi)的人員均可享受這一服務(wù)。
三、制定個人用餐計劃。明尼蘇達大學的餐飲服務(wù)系統(tǒng)提供了多樣化的Meal Plans (膳食計劃)，學生們可以根據(jù)個人情況制定自己的膳食計劃，例如19餐/周的膳食計劃需要1585美元/學期;另外還有一些個性化的服務(wù)，如為素食主義的學生提供素菜，為有特殊需求的學生提供營養(yǎng)套餐。
四、健康飲食。健康飲食服務(wù)以咨詢?yōu)橹?，對于自己的飲食健康有疑問的同學可以通過電話或電子郵箱向該部門進行咨詢，此外該部門還會在學校內(nèi)組織一些健康飲食的活動。
五、承辦宴會。明尼蘇達大學餐飲服務(wù)系統(tǒng)還可承辦各種宴會，并提供專業(yè)的宴會服務(wù)。預定宴會或點菜都可在網(wǎng)上進行。
以上是明尼蘇達大學餐飲服務(wù)系統(tǒng)的一些基本情況。美國楊斯敦州立大學和普林斯頓大學的餐飲服務(wù)系統(tǒng)也基本符合這些情況，在此不再贅述。此外，這些大學都有著用餐點分布廣泛的特點。
清華大學的餐飲服務(wù)系統(tǒng)相對于國內(nèi)其他高校來說，應(yīng)該是比較完善的了。清華大學餐飲系統(tǒng)中包括餐廳介紹和飯菜推薦，我們看到網(wǎng)站的左側(cè)還設(shè)有餐廳動態(tài)、餐位信息、特色推薦和聯(lián)系電話。網(wǎng)站圖文并茂，可以說是很詳細的服務(wù)信息了。在餐飲系統(tǒng)中推薦菜的信息版面中，左側(cè)還有社區(qū)動態(tài)和在線調(diào)查。但是這些菜肴大都是正式的菜品，而不是食堂里的份菜。餐飲系統(tǒng)中還設(shè)有菜譜詳情。人們通過對菜譜的查詢，可以方便的了解到餐廳的菜價和品種，從而選擇合適的餐廳就餐。
北京大學的餐飲系統(tǒng)。我們看到除了中心動態(tài)、行業(yè)信息、溫馨提示等主要內(nèi)容以外，我們還看到有十佳菜肴推薦、臨時公告、飯卡加錢時間、食堂開飯時間等信息，比較詳實。另外，通過對北大餐飲系統(tǒng)分布圖的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，學校的餐廳大都集中于住宿區(qū)，而辦公區(qū)則沒有用餐的地點。工作人員或者同學如果因為工作緊張就無法及時的用餐。但北大食堂對自身的宣傳和介紹很好，不但介紹了食品的名稱，還對食物進行了適當?shù)拿枋觥＿@樣方便南北口味不一的同學選擇合適自己的食堂進食。此外，北大的網(wǎng)站還設(shè)置了宣傳中國傳統(tǒng)美食文化和營養(yǎng)健康信息的模塊，對養(yǎng)成同學們良好的生活習慣和宣傳中國傳統(tǒng)美食文化都有很大幫助。
通過對資料的分析，我們發(fā)現(xiàn)這些高校餐飲系統(tǒng)的一些優(yōu)點。包括：1、校園餐廳很多，菜品很豐富。2、居住區(qū)有專門的餐廳設(shè)置。3、“拿了就走”的服務(wù)，即可以提前預訂早餐。
4、與校外的餐廳達成協(xié)議，展開送餐服務(wù)等。5、膳食多樣化，促進健康膳食。有營養(yǎng)熱線。
6、有承辦宴會的服務(wù)。方便同學聚會等。7、為特殊人群提供特殊服務(wù)(如食素者)8、為不同的人推薦不同的就餐計劃。9、定期的餐廳活動的介紹。(提供活動場所)。10、對于有關(guān)餐飲方面問題的答疑。(網(wǎng)絡(luò)/熱線)11、餐廳的分布比較廣，甚至連教學區(qū)也有。12、餐廳和菜肴的具體信息詳細(圖片/價格)13、不同食堂內(nèi)的菜單有詳實的介紹。14、對于中國傳統(tǒng)美食和傳統(tǒng)文化的推薦。
根據(jù)這些優(yōu)點。我們得出一些初步的設(shè)想。這些設(shè)想包括：1、要充分考慮不同生活習慣同學的需求(如穆斯林、素食者等)。2、鼓勵個人就餐計劃的多樣性，豐富學校餐廳和菜品。3、餐廳可以借給同學們作為周期性活動的場所。4、完善網(wǎng)絡(luò)，使同學們的疑難問題及時得到解答。5、餐廳的分布不要過于集中在住宿區(qū)，應(yīng)適當安排在教學樓附近，這樣方便短時間進餐，不影響工作和學習。6、向同學們介紹營養(yǎng)知識，鼓勵大家養(yǎng)成好的生活習慣。
7、食堂內(nèi)的菜譜信息要時時更新，確保真實無誤。8、培訓機制，對美食感興趣的同學可以受到師傅的培訓。9、加強對中國傳統(tǒng)美食文化的介紹和推廣。10、增加訂餐的服務(wù)，方便同學們快速的用餐。
這就是我們此次調(diào)查的二手資料搜集和分析。
用戶調(diào)查這一塊我們首先采用了焦點小組的模式。
焦點小組實施的基本情況：時間：12月16日 15：00――16：30。地點：中南大學鐵道校區(qū)藝術(shù)學院多媒體教室。參與討論人員：中南大學在校本科生與研究生代表、湖南科技大學學生代表、中南林業(yè)大學學生代表。主持人：曹冠群。記錄員：和軒、姚涵。錄音員：王彥民。
通過焦點小組的訪談。我們總結(jié)了一下幾個問題：1、食堂的開放時間問題。2、食堂的食品安全問題。3、學生們希望嘗試一種全新的體驗，并參與到做飯過程中。4、食堂打飯的擁擠問題。5、食堂的菜價不清楚。6、寢室內(nèi)小家電的使用問題。
然后我們根據(jù)這幾個問題進行了設(shè)計導向的分析。它們包括：1、在全校范圍內(nèi)展開調(diào)查，確定真正符合學生需要的食堂的開放時間。2、加強學校食堂的食品安全問題的管理，定期檢查，檢察員在同學們中產(chǎn)生，數(shù)據(jù)匯報給學校高層。3、在宿舍內(nèi)增加可以做飯的公共空間，或者食堂定期提供給同學們公共的可以自主使用的空間。4、在食堂內(nèi)設(shè)置適當?shù)囊龑到y(tǒng)(或圍欄、或平面標識)使得打飯的過程更加方便。5、在菜肴的盛盤上標明菜價，或者使用電子顯示屏(便于修改)，師傅應(yīng)該戴上口罩。6、在宿舍內(nèi)設(shè)置可以使用小家電的區(qū)域，并且由專人管理，可由同學們自行提供小家電。
二、實地考察 實地考察方面，我們選擇了一位同學一周的飲食情況進行拍攝、分析。得出一些問題點。以下是我們的調(diào)查情況。
周一的早晨，下著雨，天氣很冷。由于時間緊急，不能在食堂排隊，曹同學打著傘到后街買吃的，戴著手套還要摘下來取錢，買好吃的再戴上，很費勁。然后一邊打傘一邊吃東西，很不方便，但由于趕時間上課，只能買外帶。旁邊的人也一樣
周二的早晨，沒有課，曹同學可以到食堂安心用早點。可以不必擔心時間問題，耐心排隊，然后坐下來慢慢用餐。
周三的早晨，沒有課，曹同學還是到食堂坐下來吃早飯，為了變換口味，曹同學選擇了米粉，通過曹同學的反映，食堂可供選擇的早餐也只有這么幾種。
周一的中午，曹同學在食堂用餐，在餐桌上堆著別人吃剩下的東西，很影響食欲，說明食堂應(yīng)該及時的打掃衛(wèi)生。
周二的中午，曹同學為了吃到好吃的面食(食堂的不夠好吃)，而跑到校外的西湖源餐廳吃面，餐廳的環(huán)境和衛(wèi)生都很讓人滿意，而且室內(nèi)有充足的暖氣，很舒服。
周三的中午，曹同學想吃肉食，但苦于食堂的菜肉量不足，曹同學打了學校附近一家燒臘館的電話，要了一份外賣，三十分鐘后外賣送到。
周一的晚上，由于下雨，由于作業(yè)太多，曹同學在工作室工作到很晚才能出來吃飯，曹同學來到食堂，可以打的菜已經(jīng)很少，而且很涼，曹同學只能打一個番茄炒蛋吃。
周三的晚上，曹同學又在工作室工作到很晚才能出來吃飯，食堂已經(jīng)完全沒有可打的菜，曹同學只好到校外買盒飯帶回工作室吃。
天氣太冷，曹同學不愿意到外面吃飯了，而且到外面吃飯畢竟浪費時間。就在工作室自己煮了泡面吃。
通過實地考察，我們發(fā)現(xiàn)，其中包括了很多問題點。這也是我們考慮的對象。
我們根據(jù)二手資料分析得出的問題點以及焦點小組討論得出的問題點進行了問卷的設(shè)計。(該問卷將附在報告的最后)。我們在得到了問卷的數(shù)據(jù)以后，將數(shù)據(jù)輸入SPSS統(tǒng)計分析軟件，并科學的統(tǒng)計和分析了一些重點問題，以期為我們提供客觀、合理的設(shè)計導向。
由于人力有限，我們小組通過網(wǎng)絡(luò)向三十名不同專業(yè)、不同年級和不同性別的在校大學生發(fā)出了電子問卷，共收回有效問卷23份。下面是問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析結(jié)果。
有69.6%的受訪者目前以在學校食堂用餐為主，有26.1%的受訪者以在校外餐廳用餐為主。
34.8%的受訪者還是比較傾向于在學校食堂用餐，值得注意的是有21.7%的受訪者喜歡自己動手做飯吃，而目前大多數(shù)高校的餐飲服務(wù)顯然沒有考慮到這一部分的需求。
有47.8%的受訪者表示他們身邊的同學也是以去食堂就餐為主。通過以上統(tǒng)計結(jié)果，可以看出大部分的受訪者目前都傾向于在學校食堂就餐。
有43.5%的受訪者都對食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不滿意或很不滿意。
有47.8%的受訪者認為食堂工作人員不能滿足自己的要求。 總的來看，食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量亟待提高，接近半數(shù)的受訪者都對食堂工作人員的服務(wù)評價不好。 4、用餐質(zhì)量
有34.8%的受訪者都對食堂飯菜的味道感到不滿意或很不滿意。
有47.8%的受訪者認為食堂的飯菜不如校外餐廳的。
有65.2%的受訪者認為校內(nèi)餐廳比校外的衛(wèi)生。通過以上統(tǒng)計結(jié)果，可以看出，一半以上的受訪者認為校內(nèi)食堂比校外的衛(wèi)生一些，但大部分受訪者認為校外餐廳的飯菜要比學校食堂的好。
有39.1%的受訪者認為學校食堂的分布不夠合理。
有69.6%的受訪者希望學校增加用餐點?？偟膩碚f，大部分受訪者都認為學校食堂分布不合理，并且有近七成的受訪者希望學校里能有更多的用餐點
