千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《化妝品口紅調(diào)查報(bào)告總結(jié)(合集)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《化妝品口紅調(diào)查報(bào)告總結(jié)(合集)》。

第一篇：化妝品調(diào)查報(bào)告

報(bào)告摘要：

校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì)的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會(huì)，這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式，相對(duì)于校外社會(huì)，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解仙林在校大學(xué)生的化妝品消費(fèi)情況，我們作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)仙林在校學(xué)生化妝品的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析，并對(duì)學(xué)生的實(shí)際購買行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調(diào)查結(jié)果反映出仙林在校大學(xué)生選購、使用護(hù)膚品/化妝品相對(duì)理性，并對(duì)化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。

一、調(diào)查目的

1）了解仙林大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費(fèi)情況

2）分析仙林大學(xué)城大學(xué)生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考

3）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的使用能力

二、項(xiàng)目背景及調(diào)查方案

1）項(xiàng)目背景

當(dāng)今世界，人們的生活水平日益提高，消費(fèi)者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%。為了解仙林大學(xué)城化妝

品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來發(fā)展等問題，我們對(duì)仙林大學(xué)城化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對(duì)仙林化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有初步的了解。

2）實(shí)施方案

本次調(diào)查主要只要針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實(shí)施方案如下：

（1）對(duì)在仙林大學(xué)城的大學(xué)生做問卷調(diào)查，訪問地點(diǎn)包括仙林各所高校、大成、愛尚街區(qū)等地。

（2）通過對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)其具體情況做總結(jié)分析評(píng)價(jià)。

三、問卷設(shè)計(jì)及結(jié)果分析

1）問卷設(shè)計(jì)

關(guān)于大學(xué)生護(hù)膚品/化妝品使用習(xí)慣的調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：你好!為調(diào)查大學(xué)生日常使用化妝品或護(hù)膚品的習(xí)慣，對(duì)化妝品市場(chǎng)做進(jìn)一步的了解和研究，特開展本次“關(guān)于大學(xué)生護(hù)膚品/化妝品使用習(xí)慣”的調(diào)查，謝謝!

性別：A、男 23.3% B、女76.7%

年級(jí)：A、大一23.3%B、大二61.1% C、 大三 15.6%

1、您了解自己的皮膚狀況嗎？

A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%

2、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）

A、保濕91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%

D、祛痘 37.8%E、遮瑕 21.1% F

3、您對(duì)當(dāng)前化妝品使用效果的評(píng)價(jià)

A、很滿意2.2%B、一般28.9%C、不滿意8.9%

4、您日常使用的護(hù)膚品或化妝品的有（多選題）

A、洗面奶96.7%B、基礎(chǔ)護(hù)理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%

D、防曬霜35.6%E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%

F、卸妝油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%

5、您每學(xué)期在護(hù)膚品或化妝品的花費(fèi)為

A、100元以下34.4%B、100―200元32.2% C、200―300元20%D、300元以上13.3%

6、您愿意采用的護(hù)膚品或化妝品購買渠道是

A、專柜53.3%B、超市 66.7%C、化妝品店或美容院13.3%

D、網(wǎng)購5.6% E、專賣店或?qū)Ｙu點(diǎn)35.6% F、上門直銷0%

G、其他----------（請(qǐng)注明）

7、您經(jīng)常使用或比較信賴的護(hù)膚品的產(chǎn)地是

A、中國大陸65%B、港臺(tái)6% C、歐美20%

48%

E、其他------------（請(qǐng)注明）

8、您選擇護(hù)膚品或化妝品品牌的習(xí)慣

A、只認(rèn)定自己常用的品牌 39%

B、只使用知名度較高的品牌 5%

C、沒有固定習(xí)慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%

D、其他------------（請(qǐng)注明） 2%

9、在什么情況下您會(huì)決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）

A、試用效果好 63.3%

B、品牌可信度高 62.2%

C、口碑好或知名度高 58.9%

D、產(chǎn)品的價(jià)格或優(yōu)惠活動(dòng) 21.1%

E、導(dǎo)購員夠?qū)I(yè) 12.2%

F、----------（請(qǐng)注明）

10、您使用護(hù)膚品/化妝品曾遇到的問題

A、用后皮膚過敏 35.6%

B、護(hù)膚效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn) 36.7%

C、各方面均低于期望值 33.3%

D、價(jià)格較貴，功效一般 20%

E、沒有遇到問題 13.3% D、日韓

11、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）

A、不存在這方面問題 27.7%

B、費(fèi)時(shí)太長(zhǎng) 16.7%

C、使用化妝品對(duì)皮膚造成傷害 32.2%

D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達(dá)到的化妝效果 47.8%

E、化妝經(jīng)驗(yàn)不足，覺得化妝復(fù)雜 41.1%

F、其他--------（請(qǐng)注明）

12、您對(duì)護(hù)膚品或化妝品的看法或建議

化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用

謝謝配合！

2）問卷結(jié)果分析

根據(jù)所調(diào)查的90名學(xué)生所填問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析：

（1） 在對(duì)大學(xué)生對(duì)于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容，讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消費(fèi)，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品，從而達(dá)到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對(duì)化妝品的使用滿意度。

（2） 大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達(dá)到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見大學(xué)生的皮膚相對(duì)而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。

（3） 在對(duì)化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學(xué)生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意?？梢娀瘖y品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。

（4） 在所使用的化妝品類型中，96.7%的大學(xué)生都選擇了清潔類的，可見大學(xué)生對(duì)于健康、衛(wèi)生很重視;基礎(chǔ)護(hù)理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護(hù)膚品也很受大學(xué)生的青睞，選擇率均達(dá)到了50%以上。而防曬、彩妝類產(chǎn)品則只有少部分大學(xué)生采用，采用率低。

（5） 大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費(fèi)則普遍為100元以下或100―200元，可見大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟(jì)能力有限，在化妝品方面的消費(fèi)金額并不高。而每學(xué)期花費(fèi)達(dá)到300元以上的僅占13.3%。

（6） 在化妝品的購買渠道方面，66.7%的.學(xué)生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會(huì)在超市購買），53.3%的大學(xué)生會(huì)在專柜購買，可見大學(xué)生在化妝品選購方面，注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購雖然便宜，但卻只要

5.6%的人會(huì)選擇網(wǎng)購，究其原因，就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，假貨太多。

（7） 在品牌選擇方面，65%的大學(xué)生會(huì)選擇中國大陸的品牌，48%的大學(xué)生會(huì)選擇日韓品牌，可見大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一個(gè)群體，有著強(qiáng)烈的愛國心，支持國產(chǎn)。同時(shí)也注重品質(zhì)。不會(huì)盲目追求品牌或價(jià)格。

（8） 在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學(xué)生有自己認(rèn)定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學(xué)生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時(shí)也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。

（9） 對(duì)于大學(xué)生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價(jià)格和導(dǎo)購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學(xué)生群體的消費(fèi)具有自主意識(shí)、具有獨(dú)立的品牌觀念和品牌價(jià)值，不易受他人影響。

（10） 在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn)，各方面均低于期望值，三項(xiàng)比例均為30%左右。可見化妝品行業(yè)的顧客滿意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想。

（11） 在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗(yàn)不足，覺得化妝步驟復(fù)雜?；蚴腔瘖y達(dá)不到自己所期望的化妝效果?？梢娙绻麑?duì)于化妝知識(shí)加以很好的宣講，會(huì)有更多的大學(xué)生參加的化妝的隊(duì)伍中，也將大大提高化妝品的銷售。

（12） 對(duì)于護(hù)膚品/化妝品，大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見和看法：

男士化妝品過少、性價(jià)比太低、使用效果不顯著、品種太過復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用。

四、結(jié)論

仙林大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費(fèi)容量吸引力大，主要消費(fèi)者為女生。

第二篇：化妝品調(diào)查報(bào)告

1.您是幾年級(jí)? *

A、一年級(jí)( )

B、二年級(jí)( )

C、三年級(jí)( )

D、四年級(jí)( )

2.您的皮膚屬于什么類型的? *

A、油性( )

B、中性( )

C、干性( )

D、不清楚( )

3.您現(xiàn)在用的什么牌子的化妝品? * [多選題]

G、韓伊( )

B、自然堂( )

E、菲詩小鋪( )

A、佰草集( )

H、丹姿( )

K、百雀羚( )

J、資生堂( )

F、相宜本草( )

I、韓后( )

C、珀萊雅( )

L、歐詩漫( )

D、泊美( )

M、韓束( )

N、其它請(qǐng)寫下來

4.您是通過什么途徑了解這些化妝品的? * [多選題]

A、電視廣告( )

B、網(wǎng)絡(luò)廣告( )

C、商場(chǎng)廣告( )

D、雜志( )

E、朋友介紹( )

F、推銷員推銷( )

G、其它( )

5.您一般買洗面奶的價(jià)位是多少? *

A、10-30 ( )

B、30-50( )

C、50-80( )

D、80以上( )

6.您一般買爽膚水的價(jià)位在多少? *

A、20-50( )

B、50-80( )

C、80-100( )

D、100以上( )

7.您一般買乳液的價(jià)位在多少? *

A、20-50( )

B、50-80( )

C、80-100( )

D、100以上( )

8.您一般買的'面膜貼價(jià)位在多少錢一貼? *

A、3-5( )

B、5-10( )

C、10-20( )

D、20以上( )

9.您平時(shí)是根據(jù)什么購買化妝品? *

A、品牌( )

B、品質(zhì)( )

C、價(jià)格( )

10.您平時(shí)一般在哪購買化妝品? * [請(qǐng)選擇1-2項(xiàng)]

A、大型商場(chǎng)( )

B、超市( )

C、專賣店( )

D、聚美、樂蜂( )

E、淘寶旗艦店( )

F、其它( )

11.您認(rèn)為現(xiàn)在市場(chǎng)上的化妝品存在什么缺陷? *

A、品目繁多，不宜選購 ( )

B、價(jià)格偏高，多花在品牌上( )

C、功效不夠，廣告虛假( )

D、售后服務(wù)不夠( )

12.化妝品促銷你喜歡的方式? *

A、現(xiàn)場(chǎng)打折( )

B、送實(shí)物禮品( )

C、現(xiàn)金返還( )

D、送貴賓卡、抵價(jià)券( )

13.您一般都會(huì)用什么產(chǎn)品? * [多選題]

A、面奶( )

B、爽膚水( )

C、柔膚水( )

D、乳液( )

E、霜( )

F、精華( )

G、眼霜( )

H、BB霜( )

I、其它( )

14.您對(duì)化妝品行業(yè)有什么建議?

第三篇：化妝品調(diào)查報(bào)告

在20xx年“三八”婦女節(jié)前夕，我有幸參加了成都美蘭信息公司對(duì)北京、上海、廣州、成都四個(gè)消費(fèi)先導(dǎo)城市市區(qū)15－59歲女性居民就城市女性常用的化妝護(hù)膚品及購買影響因素進(jìn)行了電話訪問。樣本是根據(jù)不同區(qū)域的電話比例，并結(jié)合年齡配額比例抽取的。設(shè)計(jì)樣本720個(gè)，最終獲有效樣本715個(gè)。調(diào)查顯示，有超過九成的城市女性使用化妝護(hù)膚品；潤(rùn)膚霜、洗面奶和口紅是女性最常使用的化妝護(hù)膚品。化妝護(hù)膚品的使用效果是影響女性購買的首要因素；女性購買化妝護(hù)膚品的三種基本模式是：使用效果優(yōu)先、注重品牌和以價(jià)格為中心：每一女士購買化妝護(hù)膚品每年花費(fèi)約700元。

一、化妝護(hù)膚，女性生活不可少

女性歷來被看作美的化身，留住青春、留住美麗是每位女性的夢(mèng)想。而麗質(zhì)并非全是天生，后天的保養(yǎng)和外在的修飾必不可少?；瘖y和護(hù)膚既是女性對(duì)美的追求，也是女性社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的需要。本次調(diào)查顯示，北京、上海、廣州、成都四市有90．8％的城市女性使用各種化妝護(hù)膚品，只有不到一成的城市女性不使用化妝護(hù)膚品?；瘖y和護(hù)膚已經(jīng)成為女性日常生活不可缺少的組成部分。

年輕人歷來是追求美麗的主力軍，調(diào)查結(jié)果顯示，青年人比老年人更愛使用化妝護(hù)膚品。年齡在34歲以下的青年女性中，有94．6％的人使用各種化妝護(hù)膚品；而年齡50－59歲的老年女性中，只有81.6％的人使用化妝護(hù)膚品，比青年女性要低13．0個(gè)百分點(diǎn)。年齡在35－49歲的中年女性中，有91.4％的人使用各種化妝護(hù)膚品。

化妝膚、護(hù)膚品的使用與收入密不可分。收入水平高的女性中，使用化妝護(hù)膚品的比例也高。家庭人均月收入低于500元的低收入女性中，有81．6％使用化妝護(hù)膚品；家庭人均月收入500元―1000元的中低收入女性和1000元―1500元的中等收入女性中，分別有91．4％和94．4％的女性使用化妝護(hù)膚品；家庭人均月收入1500元―2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中，分別有98．4％和97．8％的女性使用化妝護(hù)膚品。

二、女性使用的化妝護(hù)膚品種類豐富多彩

本次調(diào)查得到了女性經(jīng)常使用的化妝護(hù)膚品種類，潤(rùn)膚霜、洗面奶、日紅位列前三，分別有82．9％、68石％和50二％的女性使用。列前五位的還有防曬霜和眉筆，使用比例為28％和25％。護(hù)膚是化妝的基礎(chǔ)，女性對(duì)護(hù)膚用品的使用比例要高于化妝用品。

在護(hù)膚用品中，基本的皮膚護(hù)理用品的使用率最高。女性最常用的五種護(hù)膚品是潤(rùn)膚霜、洗面奶、防曬霜、面膜和眼霜，分別有82．9％、68．6％、28．6％、22．7％和16．6％的女性使用。名列前兩位的護(hù)膚品正是基本的潔膚、潤(rùn)膚用品。

在女性使用的化妝品中，基本的化妝用品如口紅、眉筆、粉餅的使用比例最靠前。本次調(diào)查結(jié)果顯示，口紅、眉筆、粉餅、睫毛骨和唇線筆的使用比例分別為50.2％、25.0％、15.9％、15.2％和14.3％。

在各種類的化妝護(hù)膚品中，除眼霜外，其他種類的化妝護(hù)膚品均以年輕人的使用比例為最高。眼霜的使用比例以中年人最高。調(diào)查顯示，有17．2％的中年人使用眼霜，比青年人16．3％的比例略高，比老年人使用眼霜的比例高出11．4個(gè)百分點(diǎn)。

三、選擇化妝護(hù)膚品：主要看效果

女性“面于”和自信的產(chǎn)品，選購自然要慎重。通過對(duì)影響女性購買化妝護(hù)膚品因素的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)女性在購買化妝護(hù)膚品時(shí)，首先考慮的是使用效果和是否適合自己的膚質(zhì)，包裝和價(jià)格的影響力相對(duì)較弱。

調(diào)查中，我們請(qǐng)被訪女性對(duì)影響其購買化妝護(hù)膚品各因素的重要程度打分，“很重要”為5分，“重要”為4分，“一般”為3分，“不太重要”為2分，“不重要”為1分，通過加權(quán)平均，發(fā)現(xiàn)在影響女性購買化妝護(hù)膚品的10個(gè)因素中，位列前三位的因素是：使用效果、適合膚質(zhì)和符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，其平均分分別為4．58、4．48和4．37，都屬于很重要范圍?，F(xiàn)代都市女性在化妝護(hù)膚品的消費(fèi)上日益理性和成熟，精心挑選適合自己使用的化妝護(hù)膚產(chǎn)品，價(jià)格已不是影響其購買化妝護(hù)膚品的`決定性因素。調(diào)查顯示，影響女性購買化妝護(hù)膚品的因素中，列后三位的是包裝、價(jià)格和店員服務(wù)，平均分分別為3．09、3．43和3．50。

通過對(duì)化妝護(hù)膚品購買影響因素的因子分析，可以發(fā)現(xiàn)在化妝護(hù)膚品的購買上，存在三種類型的女性：第一種女性注重化妝品的使用效果，她們?cè)谶x購化妝護(hù)膚品時(shí)，首先考慮自己的使用習(xí)慣，產(chǎn)品使用效果及產(chǎn)品成分是否適合自己的膚質(zhì)。第二種女性看重化妝護(hù)膚產(chǎn)品的品牌，她們更愿意購買包裝精美，有一定品牌知名度的產(chǎn)品，她們也常注意化妝護(hù)膚品的產(chǎn)品說明書。第三種女性是以價(jià)格為中心的化妝護(hù)膚品購買者，她們?cè)谫徺I化妝品時(shí)，往往很在意價(jià)格的可接受性。

四、四市化妝護(hù)膚品市場(chǎng)每年高達(dá)70億元以上

（一）四城市女性每人年均化妝護(hù)膚品支出758元

女性天生愛美，她們?cè)诨瘖y品上花起錢來絕不含糊。本次調(diào)查結(jié)果顯示，北京、上海、廣州和成都四市購買化妝護(hù)膚品的女性中，每年平均花費(fèi)約為758元，大約占其家庭人均收入的4．8％。照此計(jì)算，四城市的女性化妝護(hù)膚品市場(chǎng)的年均容量約為71億，市場(chǎng)巨大。調(diào)查還顯示，上海女性每年花在化妝護(hù)膚品的錢最多，平均約為882元；其次是北京，約為720元；成都相對(duì)最少，僅為541元。

女性購買化妝護(hù)膚品也受假日經(jīng)濟(jì)的影響。進(jìn)一步調(diào)查顯示，四市女性20xx年1月份在化妝護(hù)膚品上的平均花費(fèi)為99元，高出20xx年每月平均花費(fèi)（63元）達(dá)56．8％。

（二）收入越高的女性在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)越多

本次調(diào)查顯示，家庭人均月收入與化妝護(hù)膚品的花費(fèi)呈正相關(guān)關(guān)系。交叉分析得知，家庭人均月收入2501元以上的高收入女性每年在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)約為2000元，在各收入組中花費(fèi)最多；其次是1501－2500元的中高收入女性，每年花費(fèi)約1103元；1001－1500元的中等收人女性、501－1000元的中低收入女性和500元以下的低收入女性的花費(fèi)分別為625、475和285元。平均估算，家庭人均月收入收入每增加100元，四市女士每年用在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)約增加69元。

從女性化妝護(hù)膚品支出占家庭收入的比例來看，低收入家庭女性最高，隨收入增加化妝品支出占收入的比例逐步下降。當(dāng)家庭人均月收入超過1500元以后，家庭其他支出比例下降，化妝品支出比例在一個(gè)更高檔上又開始增加。調(diào)查中，人均月收入500元以下的家庭，化妝品支出總額不高，但支出比例高達(dá)6.9以收入500－1000元的家庭化妝品支出比例降為5.4％，1000－1500元的家庭進(jìn)一步降至4．2％。而當(dāng)收入達(dá)到人均月收入1500－2500元時(shí)，化妝品支出比例升至4．8％，2500元以上則進(jìn)一步升至5．1％。這為不同檔次化妝品細(xì)分了市場(chǎng)。

（三）年紀(jì)越輕的女性在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)越多

女性愛美，年輕女性更甚，她們用在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中年和老年女性，成為化妝品的主打市場(chǎng)。調(diào)查結(jié)果顯示，15－34歲的城市青年女性每年平均用在化妝護(hù)膚品上的費(fèi)用約為889元，分別高出35－49歲城市女性和50－59歲城市女性164元和636元。

第四篇：化妝品調(diào)查報(bào)告

愛美之心人皆有之。隨著人民生活水平的不斷提高，各類化妝品已成為城鎮(zhèn)消費(fèi)者生活消費(fèi)的重要部分。為了解化妝品的消費(fèi)狀況，長(zhǎng)興縣消保委組織開展了化妝品消費(fèi)狀況調(diào)查活動(dòng)。

一、基本情況

此次化妝品消費(fèi)調(diào)查，縣消保委共組織12名3?15志愿者，分成四組，采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方式進(jìn)行，共發(fā)放《化妝品消費(fèi)狀況調(diào)查問卷》300份，回收有效調(diào)查問卷289份，回收率達(dá)96.33%。調(diào)查對(duì)象涉及面比較廣，既有政府機(jī)關(guān)工作人員，也有企業(yè)員工、個(gè)體經(jīng)營戶、大學(xué)生等；調(diào)查內(nèi)容涉及化妝品的消費(fèi)現(xiàn)狀、品牌選擇、使用目的、購買渠道等方面。

二、調(diào)查結(jié)果分析及反映的主要情況

1、消費(fèi)者購買使用化妝品越來越理性、科學(xué)。調(diào)查顯示，隨著季節(jié)的變化使用化妝品的消費(fèi)者有203人，占被調(diào)查人數(shù)的70.24%；購買化妝品的價(jià)格在100元以下的消費(fèi)者有51人，占被調(diào)查人數(shù)的17.65%；購買化妝品的價(jià)格在100-200元的消費(fèi)者有182人，占被調(diào)查人數(shù)的62.98%；購買化妝品的價(jià)格在200元以上的消費(fèi)者有56人，占被調(diào)查人數(shù)的19.93%。使用化妝品的目的主要用來保濕的消費(fèi)者有151人，占被調(diào)查人數(shù)的52.25%；使用化妝品的目的主要用來美白的消費(fèi)者有132人，占被調(diào)查人數(shù)的45.67%；使用化妝品的目的主要用來祛痘的消費(fèi)者有81人，占被調(diào)查人數(shù)的28.03%；使用化妝品的目的主要用來祛皺的消費(fèi)者有119人，占被調(diào)查人數(shù)的41.18%；使用化妝品用于其他目的的消費(fèi)者有87人，占被調(diào)查人數(shù)的30.11%。數(shù)據(jù)顯示，接受調(diào)查的消費(fèi)者購買、使用化妝品日趨合理、科學(xué)。

2、日本、韓國品牌的化妝品越來越受到消費(fèi)者的青睞。此次調(diào)查顯示，使用日本品牌化妝品的消費(fèi)者有89人，占被調(diào)查人數(shù)的30.80%；使用韓國品牌化妝品的消費(fèi)者有71人，占被調(diào)查人數(shù)的24.57%；使用歐美品牌化妝品的消費(fèi)者有36人，占被調(diào)查人數(shù)的12.46%；使用國產(chǎn)品牌化妝品的消費(fèi)者有93人，占被調(diào)查人數(shù)的32.18%，數(shù)據(jù)顯示，接受調(diào)查的消費(fèi)者越來越喜歡進(jìn)口化妝品了。

3、消費(fèi)者不僅注重化妝品的質(zhì)量，而且越來越來關(guān)注品牌和功效。調(diào)查顯示，購買化妝品時(shí)主要看產(chǎn)品質(zhì)量的消費(fèi)者的91人，占被調(diào)查人數(shù)的31.49%；購買化妝品時(shí)主要看產(chǎn)品品牌的消費(fèi)者的70人，占被調(diào)查人數(shù)的24.22%；購買化妝品時(shí)主要看產(chǎn)品價(jià)格的'消費(fèi)者的73人，占被調(diào)查人數(shù)的25.26%；購買化妝品時(shí)主要看產(chǎn)品功效的消費(fèi)者的89人，占被調(diào)查人數(shù)的30.79%；近年來，因化妝品的質(zhì)量問題引發(fā)的消費(fèi)糾紛層出不窮，從調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，接受調(diào)查的消費(fèi)者在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，越來越關(guān)注產(chǎn)品的品牌和功效。

三、相關(guān)建議

1、相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)宣傳。隨著我國加入世界貿(mào)易組織，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)得到日新月異的發(fā)展，我國研發(fā)新產(chǎn)品的科學(xué)含量和產(chǎn)品的質(zhì)量與國外發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)，甚至超過國外產(chǎn)品。因此，相關(guān)部門要大力宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)一步認(rèn)清國內(nèi)品牌，促進(jìn)國內(nèi)化妝品市場(chǎng)的健康發(fā)展。

2、國內(nèi)生產(chǎn)廠家要進(jìn)一步提升產(chǎn)品的知名度。產(chǎn)品的質(zhì)量是產(chǎn)品的“生命線”，各生產(chǎn)企業(yè)要嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。同時(shí)，要加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳力度，讓廣大消費(fèi)者接受國內(nèi)化妝品，樹立起在廣大消費(fèi)者心幕的良好企業(yè)形象。

3、消費(fèi)者要樹立科學(xué)理性的消費(fèi)觀念。消費(fèi)者要改變心中“洋品牌優(yōu)于國產(chǎn)品牌”的片面看法，樹立“適合自己的才是最好的”消費(fèi)理念。在使用各種化妝品的同時(shí)，要注意合理的飲食和休息，并加上適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，使健康美容起到事半功倍的效果。

第五篇：化妝品實(shí)習(xí)報(bào)告

一、調(diào)查背景

化妝品行業(yè)歷史悠久，早在公元前20xx多年，人類就懂得化妝美容了。經(jīng)歷漫長(zhǎng)的歲月，化妝品總能歷久彌新，引領(lǐng)時(shí)尚。在當(dāng)前大體市場(chǎng)低迷的情況下，化妝品依然保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。據(jù)百度數(shù)據(jù)研究中心《20xx年第一季度化妝品行業(yè)報(bào)告》，20xx年第一季度化妝品行業(yè)日均搜索指數(shù)為350萬。與其他行業(yè)相比，化妝品行業(yè)呈現(xiàn)節(jié)日、電商促銷影響明顯、口碑評(píng)價(jià)關(guān)注度高、女性的網(wǎng)民占比高沖動(dòng)消費(fèi)多、整體用戶年輕化等特點(diǎn)。隨著用戶年輕化的趨勢(shì)，大學(xué)生逐步成為化妝品的消費(fèi)大軍的重要組成部分，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)跨越時(shí)空的羽翼，化妝品行業(yè)出現(xiàn)了新一輪的騰飛。隨著微信的出現(xiàn)和改善，微店經(jīng)營成為了大學(xué)生中的一個(gè)重要的營銷端口?；谝陨蠋c(diǎn)，我們對(duì)大學(xué)校園微信化妝品營銷展開調(diào)查。

二、調(diào)查目的

1、了解微信在大學(xué)校園的使用現(xiàn)狀，以此了解化妝品的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營載體；

2、通過市場(chǎng)調(diào)查，了解目前大學(xué)生對(duì)化妝品的品牌認(rèn)知度、看法及此項(xiàng)花費(fèi)在生活費(fèi)中所占的比例；

3、通過市場(chǎng)調(diào)查，了解大學(xué)生對(duì)化妝品的消費(fèi)習(xí)慣和偏好；

4、通過市場(chǎng)調(diào)查，了解部分大學(xué)生對(duì)微店購買化妝品的擔(dān)憂以及希望得到的權(quán)益保障；

5、通過市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)測(cè)微店化妝品營銷未來的發(fā)展?fàn)顩r。

三、調(diào)查內(nèi)容

圍繞兩個(gè)立足點(diǎn)：微信、化妝品

1、對(duì)微信的調(diào)查：

微信的使用頻率以及時(shí)間段

大學(xué)生對(duì)微店的認(rèn)知情況

大學(xué)生對(duì)微信上購買化妝品的認(rèn)知（主要是缺點(diǎn)）

2，對(duì)化妝品的調(diào)查：

關(guān)注的化妝品

每月用于化妝品的支出及占生活費(fèi)用的比重

使用化妝品的目的

以及感興趣的賣家促銷手段

四、調(diào)查時(shí)間和對(duì)象

調(diào)查時(shí)間：20xx年4月21至4月22日

調(diào)查對(duì)象：林科大在校學(xué)生

五、調(diào)查方法

調(diào)查問卷：我們采用了抽樣調(diào)查的方法調(diào)查，采用了定量研究的方法研究。我們一共打印了50份調(diào)查問卷。在教學(xué)樓進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，主要針對(duì)大三年級(jí)。

六、調(diào)查結(jié)果分析

七、結(jié)論及建議：

（一）結(jié)論：

對(duì)于化妝品這一傳統(tǒng)行業(yè)，我們之前都是以實(shí)體店、大型網(wǎng)站的網(wǎng)購為銷售渠道作調(diào)查，此次以微店這一新興端口為載體，進(jìn)行調(diào)查，得到的結(jié)論是：網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，不管是微信、微博、論壇還是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的宣傳推廣，都需要企業(yè)用心、專注，并長(zhǎng)期堅(jiān)持，而微店作為移動(dòng)端的新型產(chǎn)物，隨著微信的普及，微店正處于新興階段。

當(dāng)前微店模式下的化妝品行業(yè)，主要是采用代購的渠道來進(jìn)行，這樣雜亂的產(chǎn)品渠道來源也成為了廣大學(xué)生質(zhì)疑和拒絕的原因，所以整合上游供應(yīng)鏈?zhǔn)俏⒌昴Ｊ降闹攸c(diǎn)和難點(diǎn)，但核心和撬動(dòng)支點(diǎn)在海量的大學(xué)生購物者。在中國，大學(xué)生的隊(duì)伍龐大，對(duì)新產(chǎn)品、新科技、新渠道等新鮮事物有著獨(dú)特的濃厚興趣，但他們經(jīng)過10幾年的教育和社會(huì)生活的鍛煉，是有知性的，微店模式雖好，但想要在短期內(nèi)打破大學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)銷售渠道的依賴還是有很長(zhǎng)的一段路要走。微店作為新模式和新平臺(tái)，雖然已經(jīng)有了一定的交易量，但大規(guī)模的交易到來還需要時(shí)日。除了眼前的困難外，通過SWOT分析，我們也應(yīng)清晰的認(rèn)識(shí)到微店化妝品營銷具有的優(yōu)勢(shì)：

1、憑借微信在大學(xué)生手機(jī)中超高的占有率以及微信在使用時(shí)間中所占的超高比重，可以看出微店潛力巨大。

2、大學(xué)生對(duì)新鮮事物興趣點(diǎn)高，接受速度快，微店已逐步涉入大學(xué)生購物的渠道。

3、通過朋友圈、新聞等媒體的宣傳，微店購物的知名度正在不斷擴(kuò)大，可以說，今后的幾年中將是微店崛起的新時(shí)代。

（二）建議：

微店網(wǎng)急需的是提升用戶體驗(yàn)，用精品促交易，縮短化解這個(gè)矛盾的時(shí)間。另外，作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷來說，多互動(dòng)、多回復(fù)、多評(píng)論、多活動(dòng)，保持活躍度，經(jīng)常給人耳目一新的感覺，才能吸引人們的長(zhǎng)期關(guān)注。以服務(wù)維持顧客，以互動(dòng)促進(jìn)營銷，打造良好的企業(yè)品牌。作為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分，微店是一個(gè)創(chuàng)舉，它不僅僅減少企業(yè)宣傳資金，更提高了宣傳率。它揭開了傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播的新模式，深入傳播是企業(yè)開拓新市場(chǎng)，穩(wěn)定市場(chǎng)占有率的強(qiáng)大動(dòng)力，這也是眾多國內(nèi)在企業(yè)營銷中不遺余力在做的一件事情。在這里有以下幾點(diǎn)建議：

1、關(guān)注有禮活動(dòng)?；瘖y品品牌生產(chǎn)商和經(jīng)銷商可以開通關(guān)注微信，掃描官方微信二維碼后即可成為會(huì)員，享受會(huì)員折扣的活動(dòng)，利用微店為用戶提供查詢最近專柜和上柜產(chǎn)品等服務(wù)，將用戶的關(guān)注行為直接借用微店這一渠道和企業(yè)品牌活動(dòng)嫁接，這樣不僅擴(kuò)大了官方微店的.傳播，同時(shí)還通過網(wǎng)絡(luò)媒體渠道為產(chǎn)品微店作宣傳。

2、將微店作為一個(gè)促銷平臺(tái)，官方微信在每個(gè)月的月初發(fā)布最新產(chǎn)品促銷、優(yōu)惠信息，以及限時(shí)活動(dòng)，實(shí)時(shí)成交等，給品牌中粉絲送去福利，讓自己的品牌粉絲早知道，早點(diǎn)搶購自己喜歡的產(chǎn)品，同時(shí)，也為熱愛打折的潛在用戶提供了有價(jià)值的信息，這不但增加了粉絲量，而且提升了用戶粘性，大學(xué)生中就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人們！

3、微店平臺(tái)的互動(dòng)button幾乎無處不在，關(guān)鍵是看怎樣去用。微店與電商活動(dòng)相結(jié)合，通道暢通，通過與用戶的互動(dòng)，不僅能提升品牌好感度，獲得更高的知名度和忠誠度，還能吸引更多的優(yōu)質(zhì)粉絲，增加潛在客戶數(shù)量及潛在消費(fèi)的可能。在調(diào)動(dòng)用戶興趣的同時(shí)，在其心中大大的烙上品牌的印記，相信在不久的將來，這些印記將會(huì)成為大學(xué)生選擇的首要考慮對(duì)象。

4、漫畫賦予新生命。漫畫用它簡(jiǎn)單精細(xì)的線條、幽默風(fēng)趣的表達(dá)方式吸引著廣大青少年。如果說互聯(lián)網(wǎng)給了漫畫第二次生命，手機(jī)則給了漫畫有一次新生。在手機(jī)上，漫畫更容易創(chuàng)作、傳播、分享，化妝品牌可以在官方微店推出系列漫畫產(chǎn)品互動(dòng)活動(dòng)，由官方創(chuàng)作一系列漫畫，有用戶發(fā)揮想象添詞，組成完整故事。參加活動(dòng)者可以參與抽獎(jiǎng)。既滿足了大學(xué)生對(duì)漫畫的喜愛和需求，同時(shí)又達(dá)到了店家宣傳產(chǎn)品，吸引顧客的目的，實(shí)現(xiàn)雙贏。

第六篇：化妝品調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的

了解大學(xué)生暑假工作、讓使用化妝品的各位了解化妝品生產(chǎn)及健康安全、讓想要出去工作的姐妹了解工廠生活時(shí)間: 20xx年7月10日-20xx年8月23日地點(diǎn):廣東省深圳市龍崗區(qū)坪山鎮(zhèn)竹坑村對(duì)象：各學(xué)校在工作的同學(xué)們及新老員工方法:切身體驗(yàn)和向同事提問及網(wǎng)上查資料有關(guān)調(diào)查：化妝品衛(wèi)生狀況管理和生產(chǎn)成本及學(xué)院同學(xué)在化妝品工作情況和生活狀況、出現(xiàn)的問題以及分析

很多追求時(shí)尚的年輕人耗費(fèi)不菲資金買來琳瑯滿目的化妝品，是為了求美變美，但誰都不會(huì)想到自己的肌膚卻可能因此受到化妝品的傷害&hcnfla.com]生的環(huán)境中去，這似乎有點(diǎn)難度。而且這里的工作要求嚴(yán)格，不允許出現(xiàn)錯(cuò)誤，否則你將成為眾矢之的。我們的工作時(shí)間極長(zhǎng)，每天工作個(gè)小時(shí)(早上：0-;0，下午;0-;0，晚上：0 -11：0)。重要是精神上的壓力，做不好就會(huì)受到責(zé)罵，每天長(zhǎng)時(shí)間的'工作沒人理解你，不能告訴家長(zhǎng)，因?yàn)樗麄儽緛砭筒环判模粫?huì)讓他們擔(dān)心，自己回家，這有悖初衷。走進(jìn)大學(xué)，我們就不能再是那個(gè)凡是依靠父母的人了，我們得成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。而且大學(xué)期間的學(xué)費(fèi)，生活費(fèi)等這些雜七雜八的費(fèi)用加起來是一筆不菲的資金。很多的學(xué)生就為了那份工資，所以更不能離開。此次暑假生活讓我知道了賺錢的辛苦，明白了父母的不易;同時(shí)接觸到了社會(huì)，也學(xué)會(huì)了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。今后我會(huì)原離化妝品，好好學(xué)習(xí)，努力成為專業(yè)人才。

二、結(jié)果分析

1、謹(jǐn)防詐騙;

2、防止克扣工資及加班超時(shí)。

中介詐騙有一些非法的中介機(jī)構(gòu)，抓住了大學(xué)生缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、同時(shí)又掙錢心切的心理，收取高額的中介費(fèi)卻不履行合同;一些不法之徒往往利用大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、輕易相信人的弱點(diǎn)，進(jìn)行犯罪活動(dòng)。

三、感受建議

1、大學(xué)生不能只囿于校園，必須接觸社會(huì)，了解社會(huì)，然而又得提防沾染社會(huì)的不良風(fēng)氣，防止走入打工誤區(qū)。

2、“打工”不能放棄學(xué)業(yè)。

3、“打工”應(yīng)擦亮你的眼睛，提高自身素質(zhì)。

4、“打工”要為“能”動(dòng)而不為“利”動(dòng)。掙錢確實(shí)也是打工的一個(gè)目的，但這不應(yīng)該只是唯一目的，要找到專業(yè)對(duì)口的工作。

四、調(diào)查總結(jié)

大學(xué)生需要端正心態(tài)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便為將來積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也要解決在打工中所遇到的問題，提高自己的分辨能力和應(yīng)變能力。