千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《化妝品調(diào)查報告的總結(jié)(推薦2篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《化妝品調(diào)查報告的總結(jié)(推薦2篇)》。

第一篇：化妝品實習報告

實踐單位：

實踐時間：

實踐目的：我希望自己在這個假期里可以更多地與社會接觸，積累我的工作經(jīng)驗，為將來的工作打下基礎(chǔ)。

實踐內(nèi)容：從x月x日起，我就開始在“潤莎奈兒”化妝品加盟店工作，“潤莎奈兒”是化妝品專賣店，它總部設(shè)在xx，現(xiàn)在共有64家直營店和加盟店，我在“潤莎奈兒”加盟店姜莊店工作，從那兒學到很多東西。

每天我上班時間都是九個小時，并且必須佩戴好工作牌。從早晨七點半開始上班，到那兒的第一件事是打掃衛(wèi)生，掃地，拖地，保持店內(nèi)衛(wèi)生，然后就是擦柜臺、化妝品，順便看化妝品的說明書，了解它們的用途及使用方法。另外，公司里每個月的13號，23號會定期發(fā)貨，需要我點貨、數(shù)貨，最后再擺貨。平日里要核對價格標簽，并且要經(jīng)常打印標簽，從電腦系統(tǒng)里導出數(shù)據(jù)，看是否有價格變動，“潤莎奈兒”所有化妝品的價格都是明碼標價，價格保證比超市物品便宜，質(zhì)量有保證，所有產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問題，絕對假一賠十，正是有承諾，所以“潤莎奈兒”在濰坊市場上賣的很好。

我在潤莎奈兒一共工作了36天，對其中的商品有個大概的了解，“潤山奈兒”化妝品店，主要銷售洗滌產(chǎn)品，洗衣粉、洗發(fā)膏、洗衣液、護發(fā)素、沐浴露，男士化妝品，女士護膚品及嬰兒洗滌品、護膚品，同時也有女士彩妝，另外給顧客免費修眉，免費化妝。我平日里，自己看“潤莎奈兒”店內(nèi)銷售手冊，了解化妝品的使用步驟，我對洗發(fā)水的了解比較多。在店內(nèi)，洗發(fā)水一共有25種，每種牌子又分為好幾個系列，有家庭護理系列、凈化護理系列、修護水樣系列等等。賣的比較好的洗發(fā)水有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、霸王、歐萊雅、多芬、銀杏和新樂新，其中銀杏和新樂新兩種產(chǎn)品都是純植物的產(chǎn)品，顧客使用后對該產(chǎn)品沒有依賴性，對身體損傷也小。所以我也建議大家選用純植物的產(chǎn)品，其中洗發(fā)水套裝在價格上挺實惠，一般都是400ml另外加200ml的護發(fā)乳。其中飄柔的洗發(fā)產(chǎn)品分好幾個系列，家庭護理系列，精華護理系列、去屑系列、去屑養(yǎng)發(fā)系列、清盈順柔系列。另外分為舊包裝和新包裝兩種，新包裝的產(chǎn)品在功效上要好于舊包裝的產(chǎn)品，洗化產(chǎn)品主要分400ml和200ml兩種，當然也有750ml和1l的產(chǎn)品。其中歐萊雅、銀杏、新樂新不僅有洗化產(chǎn)品還有化妝產(chǎn)品。

現(xiàn)在是夏季，顧客對防曬產(chǎn)品的.需求比較多，玉蘭油多效修護防曬露、雅倩佳雪新冰點美白防曬露（spf30,pa+++）、相宜本草防曬霜spf20等都銷售的比較好。我知道了防曬標志spf與pa的含義，pa是針對uva的防御標志，“+”代表有效程度。pa+代表有效，pa++代表非常有效，pa+++代表特別有效。spf是針對uvb的防御標志，后面的標志是防曬系數(shù)，數(shù)字越大，代表防曬效果越強。防曬產(chǎn)品最好在出門半小時錢涂于暴露肌膚上，spf后面的數(shù)字，可以計算防曬時間。如spf30,防曬時間可以這樣計算：30×15÷60=7.5，即該產(chǎn)品可以保護你肌膚防曬可達7.5小時。spf30是防曬效果最好的產(chǎn)品。

在我工作期間，正好店內(nèi)8.6―8.12搞活動，那段日子是我感覺最累也是收獲最多的日子。8.6之前，我做了很多準備工作，首先是在宣傳海報上寫活動日期，一共有八千多張海報，我自己一個人寫，那個累我深有體會。寫完后，接著去發(fā)傳單，讓更多的顧客知道我們在這期間搞活動，很累很累，我深切體會干什么都不容易，還是上學好。這一期間是我們店內(nèi)的洗護節(jié)，很多商品都打折，并且滿29元就有禮品。店內(nèi)的面膜、彩妝、洗發(fā)水、洗面奶銷量都很好。例如潘婷燙染損傷修護洗發(fā)水267ml的原價29元，活動期間僅售22元，原價29元的相宜本草四倍蠶絲凝白潔面膏，現(xiàn)價21元，立省8元所以在活動期間購買產(chǎn)品十分便宜?；顒悠陂g，我們店內(nèi)的顧客也很多，讓我印象最深的是，不少顧客直接拿著宣傳單到店內(nèi)挑選特價商品。

暑期社會實踐結(jié)果：我在潤莎奈兒店內(nèi)也學會了不少化妝技巧，我們化妝主要是化淡妝和濃妝兩種，我們的皮膚也主要分為干性、油性、中性皮膚。針對不同的膚質(zhì)，我向顧客介紹不同的化妝品。從洗臉到護膚，其實一共需要八步，首先需要用潔面乳把臉洗干凈，然后用爽膚水或是收斂水均勻涂于臉部，再用乳液―霜―粉底―眼霜，最后化彩妝，涂唇彩等。我們的面步需要悉心呵護。同時，與顧客交流很重要，如何讓顧客信任你推薦的產(chǎn)品，這就需要你很好地了解該產(chǎn)品。通過交流拉近你跟顧客的距離尤為重要。當顧客剛走進店內(nèi)時，你要笑臉歡迎，不要急于向顧客推薦產(chǎn)品，你首先讓顧客自己轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看，這時你最好與顧客保持三米的距離。給顧客一個自由選擇的空間，當顧客停留在某個地方不知道何種產(chǎn)品好時，你要及時給顧客介紹產(chǎn)品，保證讓顧客買到滿意的產(chǎn)品。這就是營銷的藝術(shù)。我們每個人都需要掌握，不管你以后走在什么工作崗位，能夠很好地與人交流溝通就是一種本領(lǐng)。

我感覺這三十多天的時間，讓我對化妝品有了很深的了解，我學到了很多東西。當自己真正的用心學時，我感覺我收獲到了很多。對化妝品的認識，我更好地認識到以后如何挑選適合自己的化妝品，并且使用純植物的化妝品對人體絕對無依賴性，所以我會盡量選擇純植物的產(chǎn)品。在與人溝通時，你需要熱情與禮貌，如果想說服顧客購買你的東西，你需要對該產(chǎn)品有足夠的了解，要有很好的說服力。這個假期我收獲了很多，我的暑期實踐為我以后走上工作崗位提供了很好的經(jīng)驗，我會不斷努力。

第二篇：化妝品調(diào)研報告

校園作為一個特殊生活環(huán)境，營造成一種特殊文化氛圍，按照社會定義來說，校園可理解為一種狹義社會，這個社會有它自己存在模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規(guī)律可循，我們就可以通過一次關(guān)于化妝品市場調(diào)查來使問題更具體化。

一、引言：

全國幾百萬在校大學生在一個特殊生活環(huán)境里形成了一個特殊群體，并營造成一種特殊文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時有著巨大消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會消費主流。關(guān)注學生市場，從學生時代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度，勢必成為各商家當務之急。

但學生市場因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學生市場特征是什么?根據(jù)這樣特征，我們該給出怎樣營銷策略呢?

二、調(diào)查基本情況：

帶著這樣問題，我們在株洲工學院內(nèi)進行了一次有針對性市場調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場研究，我們共發(fā)放問卷636份，其中有效問卷610份，此次問卷調(diào)查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌忠誠，調(diào)查目表面上是了解女生化妝品使用情形以及對化妝品(彩妝)市場一次摸底，但在實質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學生消費心理以及消費特征。在抽樣方法上，我們采取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室，每間寢室發(fā)放問卷兩張。調(diào)查對象則挑選了一個國內(nèi)化妝品品牌---色彩地帶。調(diào)查經(jīng)費由色彩地帶贊助。這個品牌價位低，品種多，色彩鮮艷，很適合學生使用。

三、問卷調(diào)查結(jié)果分析：

1、市場容量

在談到彩妝市場容量前，我們先提及一個“先導消費群”概念，即在某一類消費行為中起到典范作用群體，從這次問卷反饋信息中我們看到，由于所在系不同，其消費行為上存在很大差異，包裝設(shè)計學院、經(jīng)濟管理學院、法律系、外語系等文科專業(yè)，與土木系、機械工程學院、計算機系、信息系等理科專業(yè)之間，存在極大差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝人比例占到51.5%。但在數(shù)字背后，我們可以看到，包裝設(shè)計、經(jīng)濟管理等專業(yè)學生使用彩妝比例可高達65%以上，而土木系、機械學院等專業(yè)學生使用彩妝比例僅僅為32%左右。

市場容量是指市場總量與該品牌市場份額乘積。我們把市場總量設(shè)為G，市場份額設(shè)為N，如果針對全體消費者，工學院市場容量大約為51.5%GN，而只是面對包設(shè)等文科系來看，市場容量為65%G85%N(乘以85%是因為全校85%女生都在這些文科專業(yè))。

比較而言，如果把目標市場針對文科類專業(yè)學生，我們將有更大市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。

通過這次調(diào)查，我們把包裝設(shè)計學院暫定為‘先導消費群’，如果我們能夠讓包設(shè)系學生帶動工學院這個相對封閉市場消費潮流，其他系學生會受他們影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計學院定為先導消費群，是因為他們專業(yè)特質(zhì)導致了他們特殊消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)學生都認為值得。

市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體個體數(shù)量相當可觀，占到全體48.5%，通過問卷數(shù)據(jù)反饋，我們了解到他們不使用彩妝原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾?！?有55.6%潛在消費者選擇此項)；‘平時太忙，沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’，選這項人僅僅占3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈選擇，內(nèi)心潛意識還是向往，畢竟愛美是女人天性，但在實際中卻缺少令她們行動理由，如果我們能找到這樣一個理由，則潛在消費者會立刻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實消費者。

從她們選項來看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在一個重要誤區(qū)，在后期宣傳活動上，我們應該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點對與我們來說，也有很大商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝，所以歸根結(jié)底還是學生中普遍缺少化妝方面常識，如果我們能提供一些講座性質(zhì)服務，對消費市場建立，無疑將會有很大幫助。

2、品牌認知

在色彩地帶品牌認知度上，即聽說過色彩地帶人群數(shù)量，雖然在數(shù)據(jù)上已經(jīng)達到40%。但在實際購買行為中，消費者選擇品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買色彩地帶人只占小小一部分。這讓我們深刻認識到，colour zone品牌形象在工學院學生當中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應該加強促銷活動展開，先從這40%人群中展開宣傳，因為只有她們，才會在第一時間內(nèi)購買。

在選擇什么價位化妝品上，學生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份體現(xiàn)，回歸高雅品位，產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟色系，這類品牌價位很高，幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春淺色路線，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學生選擇可能性會很大。

美寶蓮作為國內(nèi)彩妝市場第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大部分市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對工學院做任何宣傳或促銷活動，而色彩地帶如果抓住這樣機會，即可以一點一滴瓜分市場份額，從工學院做起，直至整個株洲市場。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應該更注意銷售終端宣傳投入，即用產(chǎn)品直接去面對消費者。因此，促銷活動應該多做，而且必須要多做。