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第一篇：化妝品調(diào)查報告
一、基本情況：
帶著這樣的問題，我們在xx學(xué)院內(nèi)進(jìn)行了一次有針對性的市場調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場的研究，我們共發(fā)放問卷300份，其中有效問卷290份，此次問卷調(diào)查目標(biāo)對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品（彩妝）市場的一次摸底，但在實質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費心理以及消費特征。在抽樣的方法上，我們采取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了150間寢室，每間寢室發(fā)放問卷兩張。調(diào)查對象則挑選了一個國內(nèi)化妝品品牌――Beauty。調(diào)查的經(jīng)費由Beauty化妝品公司贊助。這個品牌價位適中，品種多，色彩鮮艷，很適合學(xué)生使用。
二、問卷調(diào)查結(jié)果分析：
（1）市場容量
在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導(dǎo)消費群”的概念，即在某一類消費行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，外語與經(jīng)貿(mào)學(xué)院、藝術(shù)系、護(hù)理學(xué)院、旅游與家政系、食品藥品系等專業(yè)與計算機應(yīng)用系、華汽工程學(xué)院、機電系專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)字的背后，我們可以看到，藝術(shù)系、旅游與家政系、外語與經(jīng)貿(mào)學(xué)院等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)80%以上，而機電系、等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為18%左右。
通過這次調(diào)查，我們把包裝設(shè)計學(xué)院暫定為‘藝術(shù)系’，如果我們能夠讓藝術(shù)系的學(xué)生帶動清職院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學(xué)生會受他們的影響，而參與其中，之所以把藝術(shù)系定為先導(dǎo)消費群，是因為他們的專業(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。
市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝的人群中（我們把他們定為潛在消費群）這類群體的個體數(shù)量相當(dāng)可觀，占到全體的48.5%，通過問卷的數(shù)據(jù)反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認(rèn)為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。’（有55.6%的潛在消費者選擇此項）；‘平時太忙，沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認(rèn)為‘在這方面花錢不值得’，告選這項的人僅僅占3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內(nèi)心的潛意識還是向往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，則潛在消費者會立刻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實消費者。
從她們的選項來看，‘認(rèn)為不必刻意修飾’是當(dāng)前存在的一個重要誤區(qū)，在后期宣傳的活動上，我們應(yīng)該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點對與我們來說，也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝，所以歸根結(jié)底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質(zhì)的服務(wù)，對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。
（2）品牌認(rèn)知
在選擇什么價位的化妝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現(xiàn)，回歸高雅的品位，產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學(xué)生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學(xué)生選擇的可能性會很大。
美寶蓮作為國內(nèi)彩妝市場的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對清職院做任何的宣傳或促銷活動，而Beauty化妝品公司如果抓住這樣的機會，即可以一點一滴的瓜分市場份額。
（3）購買心理
在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’占57.3%；‘價格適中的學(xué)生套餐’占54%；‘贈品、優(yōu)惠卡’占48%；‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。
這里我們看到了學(xué)生對價格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調(diào)查以前曾有‘堅持不打折、維護(hù)品牌形象’的計劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應(yīng)該放長線，用價格或其他性質(zhì)的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學(xué)生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
學(xué)生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去，在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo)，成為當(dāng)務(wù)之急。
但從這里看來，似乎和剛才提到的‘學(xué)生對長期的品牌維護(hù)工作（講座）并不敏感’形成矛盾，事實上，這里并非矛盾，我們分析，學(xué)生對輔導(dǎo)講座并不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導(dǎo)，其實也是一種間接的需求，進(jìn)行指導(dǎo)其實還是需要舉行講座來完成。而實際上，在問卷中的另一問題，即‘是否有興趣去聽關(guān)于彩妝方面的講座？’，被訪問者還是報有一定興趣的觀望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%，而選擇‘無所謂’的人也達(dá)到了20%左右。而當(dāng)被問及‘通過什么渠道來獲取化妝方面的信息’時，80.8%的人選擇從雜志書籍上，30.9%選擇通過親友介紹，只有16.5%的人是通過電視或現(xiàn)實中的講座來獲取信息。這說明了學(xué)生現(xiàn)實生活中的化妝信息獲取量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們都知道化妝技巧通過書本，是很難正確的傳達(dá)。學(xué)生潛意識的需求，我們應(yīng)該去盡力滿足。討好消費者，他們才會更自覺的掏腰包。
對于學(xué)生心中，什么樣的風(fēng)格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡單自然’。這類人群占了96%左右，雖然也有少數(shù)的人選擇了‘時尚新潮’，‘另類個性’這兩項，但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡單妝。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中，我們應(yīng)該以淡妝為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。
三、購買行為
對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達(dá)到65%；在商場或超市購買的占10%，托朋友或同學(xué)購買的為8%；選擇其它方式的占17%。這提醒了色彩地帶應(yīng)該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應(yīng)該讓欲望購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點，使她們上街購買化妝品的時候有針對性。
即使沒有打算購買，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)專賣店的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產(chǎn)生購買行為。
這里還要談到一個“購物影響者”的概念，我們在訪問一些女生情況的時候了解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場的一個候補力量，不容忽視。
幾乎所有的被訪問者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區(qū)別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成……”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎？再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調(diào)質(zhì)量，讓人放心。
四、由調(diào)查結(jié)果分析給出的營銷建議：
Beauty在學(xué)生中的印象不深，因此，進(jìn)入清職院市場，我們建議分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。
前期談到了把藝術(shù)系做為突破的重點，然后帶動其他的專業(yè)，最后才是整個的學(xué)生市場。所以根據(jù)專業(yè)的特點，可以推出一系列有針對性的活動，比如說pop宣傳海報設(shè)計大賽，Beauty標(biāo)志征集大賽等等，就拿海報設(shè)計大賽來說，好處有二，其一是促使學(xué)生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動中來，達(dá)到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學(xué)生。在評出獎項之后，在學(xué)校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫在審美方面更接近學(xué)生消費者，更容易被他們接受。
在一系列的活動過后，將進(jìn)入品牌維護(hù)階段，這個時期學(xué)生已經(jīng)對Beauty這個品牌產(chǎn)生初步的印象，維護(hù)階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識講座。在前面的分析中，我們也談到學(xué)生中存在最大的問題就是對化妝品使用知識的缺乏，導(dǎo)致許多學(xué)生消費者不會使用而不敢使用。在搞講座的同時，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點，在宣傳點上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場化妝，并在宣傳點上擺出印有“Beauty”品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導(dǎo)購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的.宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，我們考慮到彩妝產(chǎn)品的成本很高，在派發(fā)中可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，這些贈品上印有“Beauty”的標(biāo)志字樣，讓消費者收到實在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷活動也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。
在“在購物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極溶入進(jìn)來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應(yīng)該鼓勵學(xué)生消費者積極的參與。
另外，對與大三學(xué)生這一板塊，我們更要努力爭取機會，大三求職對彩妝的需求的最大的，但大三學(xué)生的購物心理已趨近成熟，購物習(xí)慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學(xué)生消費者的購物心理，比如說，在大三學(xué)生快要離校求職的時候，在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗交流會，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性，并現(xiàn)場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項，并現(xiàn)場鼓勵消費者以行動來嘗試，產(chǎn)生購買的欲望。
五、結(jié)語
總的來看，清職院彩妝市場的前景是樂觀的，Beauty化妝品公司應(yīng)該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫，學(xué)生消費者的消費觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機，就看我們怎么去誘導(dǎo)。在實際的宣傳中，我們應(yīng)該堅定他們的購買決策，第一步是關(guān)鍵，一旦學(xué)生消費者形成品牌忠誠度，則很難在短時間內(nèi)去改變。
院內(nèi)一萬師生，假設(shè)三分之一的人每年消費五十元的彩妝，每年就有十五萬元以上的利潤，而株洲市又有其他的大學(xué)，整個學(xué)生市場的容量是巨大的，商機是巨大的。
另外，由于這次調(diào)查活動波及范圍之廣（涉及到75%以上的女生寢室），在某種程度來看，已經(jīng)完成一次良性的宣傳活動?？偟膩碚f是開了一個好頭，給今后的宣傳活動的開展，打下了堅實的基礎(chǔ)！
第二篇：化妝品調(diào)研報告
（一）市場環(huán)境分析：
1.宏觀環(huán)境分析：
（1）國內(nèi)化妝品市場前景：
有資料顯示，目前國內(nèi)的人均化妝品消費僅20-30元人民幣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界人均消費水平（35-70美元），這表明我國目前化妝品消費水平還比較低。但是，隨著人們生活理念的更新和進(jìn)步以及人們整體生活水平的提高，中國消費者尤其是女性消費者對于化妝品的需求可謂與日俱增。加上中國人口基數(shù)大和消費層次多樣化的特點，可以預(yù)見，我國化妝品市場需求潛力巨大，空間廣闊。
（2）目前國內(nèi)化妝品市場格局：
目前，洋品牌化妝品的銷量已占到中國化妝品總銷量的60%左右，銷售額更占到90%左右。我國整個化妝品市場出現(xiàn)國貨、合資、洋貨分別以4:3:3的市場份額三分天下的局面，而中高檔化妝品市場幾乎完全被洋品牌所獨霸，如倩碧、蘭蔻、歐萊雅、妮維雅等等。
2.武漢光谷步行街市場環(huán)境分析：
（1）整體商業(yè)環(huán)境：
光谷步行街位于武漢東湖開發(fā)區(qū)中心地段，珞瑜路、魯磨路、關(guān)山路、虎泉街、民族大道交匯于此，光谷廣場是武漢市重要的.交通樞紐和商業(yè)中心。光谷步行街是由一條1350米目前世界最長純步行商業(yè)街串起，集購物消費、餐飲娛樂、旅游觀光、休閑健身、商務(wù)辦公、酒店居住于一體的、多功能、全業(yè)態(tài)、復(fù)合型超級商業(yè)步行街
區(qū)，每日人流量巨大，消費群體廣大，消費活動興旺。
世界城?光谷步行街，不但順應(yīng)了武昌核心商圈東擴(kuò)之勢，更坐擁光谷高科技產(chǎn)業(yè)區(qū)與武昌傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)交匯處的核心地利，有望形成周圍30公里范圍內(nèi)武昌經(jīng)常性逛街商業(yè)圈(核心商圈)、60公里范圍內(nèi)整個武漢基本性商圈(次級商圈)、30(來自:WwW. 海達(dá) 范文 網(wǎng):
第三篇：化妝品調(diào)查報告
隨著中國改革開放的深入，國民經(jīng)濟(jì)快速增長，人民生活水平不斷提高，化妝品市場發(fā)展迅速。1987年，中國化妝品市場的銷售額只有10多億元，1991年增加到40億元，1993年飆升到90多億元。近年來，年均增長率達(dá)到50%。為了了解泉州化妝品市場的現(xiàn)狀、消費者的情況和消費心態(tài)，以及市場的未來發(fā)展，我們對泉州化妝品消費市場進(jìn)行了問卷調(diào)查，從中初步了解了泉州化妝品市場的概況和消費者的行為特征。
護(hù)膚化妝品是主流。在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚化妝品，而只有2.7%的化妝化妝品用戶和10.3%的兩種類型的用戶。結(jié)果調(diào)查還顯示，48%的人每天使用一次化妝品，41%的人每天使用幾次化妝品。這說明化妝品在泉州已經(jīng)成為一種大眾化的商品，滲透率非常高。在使用頻率上，男女有明顯差異，48.5%的女性選擇“一天多少次”，44.1%的男性選擇“一天一次”，而18.1%的男性選擇“一天多少次”，59.7%的男性選擇“一天一次”，雖然男性使用化妝品的頻率比女性低，但其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說明泉州男性化妝品的市場容量不可低估，是一個值得探索的市場。
長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男性開始關(guān)注他們的gfd，并關(guān)心他們的皮膚，這在前面的分析中已經(jīng)提到過。那么，泉州的消費者如何看待男士化妝品的缺點呢？
44.6%的受訪者認(rèn)為目前的男性化妝品不夠豐富，22.1%認(rèn)為購買不方便，20.1%認(rèn)為質(zhì)量不夠好，21.1%認(rèn)為功能不全，13.4%對服務(wù)不滿意?？梢钥闯?，目前泉州市場男士化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購買方便性等方面存在明顯不足，也說明泉州男士化妝品市場發(fā)展?jié)摿薮螅巧碳也蝗蒎e過的大蛋糕。
超市是最大的銷售渠道。從化妝品來源來看，96.4%的人自己購買化妝品，3.6%的人接受親朋好友的禮物。在購買化妝品的人群中，45.3%來自超市，42.7%選擇化妝品店，12.7%來自一般化妝品店，只有4%來自美容院。這說明了泉州化妝品市場的一大特點:更多的人在超市購買化妝品，這是因為泉州的超市特別發(fā)達(dá)?；瘖y品店從業(yè)人員普遍具備美容護(hù)膚專業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢。而且專營店提供的化妝品種類很多，所以很多人在專營店買化妝品。
目前，泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù)，而不是銷售化妝品。在使用化妝品的人群中，54.7%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買，但很多人(25.7%)認(rèn)為只要好就可以買，隨意購買、偶爾購買的僅占16%。100元的價格最受歡迎。根據(jù)本次調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，泉州市化妝品月平均消費在50-100元之間，占38.5%，100-200元占15.9%，200-400元占4.7%，400元以上僅占0.3%?？梢?，泉州的化妝品月消費多在50元以內(nèi)(占40.5%)，400元內(nèi)的月消費多為“白領(lǐng)”女性或其他高收入者。
在護(hù)膚品價格的調(diào)查中，42%的受訪者可以接受20元至50元之間的價格，29%的受訪者可以接受50元至100元之間的價格，13.7%的受訪者可以接受100元至200元之間的價格，只有2.7%的受訪者接受200元以上的護(hù)膚品。因此，價格在100元以下的護(hù)膚品更受泉州消費者的青睞。
中青年是主要消費者。在本次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，比例高達(dá)84.6%，而20歲以下和40歲以上的使用者比例很小。調(diào)查還顯示，30歲以下消費者在50-100元之間消費化妝品較多，占40.3%；在30-40歲的消費者中，40.7%的人每月平均消費在50元以下。而50-100元的消費水平占37%，兩者差別不大。而40歲以上中老年人的化妝品消費相對較低，每月愿意花在化妝品上的金額占68.8%，這與他們的生活習(xí)慣和消費觀念密切相關(guān)。
新華社福州12月23日電隨著我國改革開放的深入，國民經(jīng)濟(jì)快速增長，人民生活水平不斷提高，化妝品市場發(fā)展迅速。1987年，中國化妝品市場的銷售額只有10多億元，1991年增加到40億元，1993年飆升到90多億元。近年來，年均增長率達(dá)到50%。為了了解泉州化妝品市場的現(xiàn)狀、消費者的情況和消費心態(tài)，以及市場的未來發(fā)展，我們對泉州化妝品消費市場進(jìn)行了問卷調(diào)查，從中初步了解了泉州化妝品市場的概況和消費者的行為特征。
護(hù)膚化妝品是主流。在接受調(diào)查的.大多數(shù)讀者中，高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚化妝品，而只有2.7%的化妝化妝品用戶和10.3%的兩種類型的用戶。結(jié)果調(diào)查還顯示，48%的人每天使用一次化妝品，41%的人每天使用幾次化妝品。這說明化妝品在泉州已經(jīng)成為一種大眾化的商品，滲透率非常高。在使用頻率上，男女有明顯差異，48.5%的女性選擇“一天多少次”，44.1%的男性選擇“一天一次”，而18.1%的男性選擇“一天多少次”，59.7%的男性選擇“一天一次”，雖然男性使用化妝品的頻率比女性低，但其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說明泉州男性化妝品的市場容量不可低估，是一個值得探索的市場。
長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男性開始關(guān)注他們的gfd，并關(guān)心他們的皮膚，這在前面的分析中已經(jīng)提到過。那么，泉州的消費者如何看待男士化妝品的缺點呢？
44.6%的受訪者認(rèn)為目前的男性化妝品不夠豐富，22.1%認(rèn)為購買不方便，20.1%認(rèn)為質(zhì)量不夠好，21.1%認(rèn)為功能不全，13.4%對服務(wù)不滿意?？梢钥闯?，目前泉州市場男士化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購買方便性等方面存在明顯不足，也說明泉州男士化妝品市場發(fā)展?jié)摿薮?，是商家不容錯過的大蛋糕。
超市是最大的銷售渠道。從化妝品來源來看，96.4%的人自己購買化妝品，3.6%的人接受親朋好友的禮物。在購買化妝品的人群中，45.3%來自超市，42.7%選擇化妝品店，12.7%來自一般化妝品店，只有4%來自美容院。這說明了泉州化妝品市場的一大特點:更多的人在超市購買化妝品，這是因為泉州的超市特別發(fā)達(dá)。化妝品店從業(yè)人員普遍具備美容護(hù)膚專業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢。而且專營店提供的化妝品種類很多，所以很多人在專營店買化妝品。
目前，泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù)，而不是銷售化妝品。在使用化妝品的人群中，54.7%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買，但很多人(25.7%)認(rèn)為只要好就可以買，隨意購買、偶爾購買的僅占16%。100元的價格最受歡迎。根據(jù)本次調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，泉州市化妝品月平均消費在50-100元之間，占38.5%，100-200元占15.9%，200-400元占4.7%，400元以上僅占0.3%?？梢?，泉州的化妝品月消費多在50元以內(nèi)(占40.5%)，400元內(nèi)的月消費多為“白領(lǐng)”女性或其他高收入者。
在護(hù)膚品價格的調(diào)查中，42%的受訪者可以接受20元至50元之間的價格，29%的受訪者可以接受50元至100元之間的價格，13.7%的受訪者可以接受100元至200元之間的價格，只有2.7%的受訪者接受200元以上的護(hù)膚品。因此，價格在100元以下的護(hù)膚品更受泉州消費者的青睞。
中青年是主要消費者。在本次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，比例高達(dá)84.6%，而20歲以下和40歲以上的使用者比例很小。調(diào)查還顯示，30歲以下消費者在50-100元之間消費化妝品較多，占40.3%；在30-40歲的消費者中，40.7%的人每月平均消費在50元以下。而50-100元的消費水平占37%，兩者差別不大。而40歲以上中老年人的化妝品消費相對較低，每月愿意花在化妝品上的金額占68.8%，這與他們的生活習(xí)慣和消費觀念密切相關(guān)。
第四篇：化妝品市場調(diào)查報告
校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解在校大學(xué)生的化妝品消費情況，我們作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對在校學(xué)生化妝品的消費情況進(jìn)行調(diào)查分析，并對學(xué)生的實際購買行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調(diào)查結(jié)果反映出仙林在校大學(xué)生選購、使用護(hù)膚品/化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。
一、調(diào)查目的
1）了解昆明市呈貢大學(xué)城各所高校的大學(xué)生化妝品消費情況
2）分析昆明市呈貢大學(xué)城各所高校的大學(xué)生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考
3）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力
二、項目背景及調(diào)查方案
當(dāng)今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來平均年增長率都達(dá)到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對大學(xué)城化妝品消費市場進(jìn)行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對化妝品市場的概況及消費者的.行為特征有初步的了解。
實施方案
本次調(diào)查主要只要針對在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實施方案如下：
（1）對在昆明市呈貢大學(xué)城各所高校的大學(xué)生做問卷調(diào)查，訪問地點包括各所高校、街區(qū)等地。
（2）通過對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結(jié)分析評價。
三、調(diào)查地點：
昆明市呈貢大學(xué)城各所高校
四、調(diào)查方法：
校門口攔截調(diào)查法
五、問卷設(shè)計及結(jié)果分析
1）問卷設(shè)計
關(guān)于大學(xué)生護(hù)膚品/化妝品使用習(xí)慣的調(diào)查問卷
親愛的同學(xué)：你好! 我是云南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，因課程安排的需要，現(xiàn)打擾你幾分鐘，請你幫忙做個調(diào)查，你的答案將對我很有幫助，非常感謝!
性別：A、男 B、女
年級：A、大一 B、大二C、 大三
1、您了解自己的皮膚狀況嗎？
A、了解B、了解不多C、不了解
2、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）
A、保濕 B、美白 C、祛斑
D、祛痘E、遮瑕 F、其他：（請注明）
3、您對當(dāng)前化妝品使用效果的評價
A、很滿意B、一般 C、不滿意
4、您日常使用的護(hù)膚品或化妝品的有（多選題）
A、洗面奶 B、基礎(chǔ)護(hù)理 C、隔離霜/BB霜/粉底（液）
D、防曬霜E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅
F、卸妝油/蜜G、（睡眠）面膜
5、您每學(xué)期在護(hù)膚品或化妝品的花費為
A、100元以下 B、100―200元
C、200―300元 D、300元以上
6、您愿意采用的護(hù)膚品或化妝品購買渠道是
A、專柜B、超市 C、化妝品店或美容院
D、網(wǎng)購E、專賣店或?qū)Ｙu點 F、上門直銷
G、其他----------（請注明）
7、您經(jīng)常使用或比較信賴的護(hù)膚品的產(chǎn)地是
A、中國大陸 B、港臺C、歐美 D、日韓
E、其他------------（請注明）
8、您選擇護(hù)膚品或化妝品品牌的習(xí)慣
A、只認(rèn)定自己常用的品牌
B、只使用知名度較高的品牌
C、沒有固定習(xí)慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試
D、其他------------（請注明）
9、在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）
A、試用效果好
B、品牌可信度高
C、口碑好或知名度高
D、產(chǎn)品的價格或優(yōu)惠活動%
E、導(dǎo)購員夠?qū)I(yè)
F、----------（請注明）
10、您使用護(hù)膚品/化妝品曾遇到的問題
A、用后皮膚過敏
B、護(hù)膚效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn)
C、各方面均低于期望值
D、價格較貴，功效一般
E、沒有遇到問題
11、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）
A、不存在這方面問題
B、費時太長
C、使用化妝品對皮膚造成傷害
D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達(dá)到的化妝效果
E、化妝經(jīng)驗不足，覺得化妝復(fù)雜
F、其他--------（請注明）
12、您對護(hù)膚品或化妝品的看法或建議
謝謝合作！
2）問卷結(jié)果分析
根據(jù)所調(diào)查學(xué)生所填問卷結(jié)果的統(tǒng)計分析：
（1） 在對大學(xué)生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占很小的一部分（20%），所以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容，讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品，從而達(dá)到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。
（2） 大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達(dá)到了91%美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見大學(xué)生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。
（3） 在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學(xué)生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意?？梢娀瘖y品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。
第五篇：化妝品調(diào)查報告
在20xx年“三八”婦女節(jié)前夕，我有幸參加了成都美蘭信息公司對北京、上海、廣州、成都四個消費先導(dǎo)城市市區(qū)15－59歲女性居民就城市女性常用的化妝護(hù)膚品及購買影響因素進(jìn)行了電話訪問。樣本是根據(jù)不同區(qū)域的電話比例，并結(jié)合年齡配額比例抽取的。設(shè)計樣本720個，最終獲有效樣本715個。調(diào)查顯示，有超過九成的城市女性使用化妝護(hù)膚品；潤膚霜、洗面奶和口紅是女性最常使用的化妝護(hù)膚品?；瘖y護(hù)膚品的使用效果是影響女性購買的首要因素；女性購買化妝護(hù)膚品的三種基本模式是：使用效果優(yōu)先、注重品牌和以價格為中心：每一女士購買化妝護(hù)膚品每年花費約700元。
一、化妝護(hù)膚，女性生活不可少
女性歷來被看作美的化身，留住青春、留住美麗是每位女性的夢想。而麗質(zhì)并非全是天生，后天的保養(yǎng)和外在的修飾必不可少?；瘖y和護(hù)膚既是女性對美的追求，也是女性社會經(jīng)濟(jì)活動的需要。本次調(diào)查顯示，北京、上海、廣州、成都四市有90．8％的城市女性使用各種化妝護(hù)膚品，只有不到一成的城市女性不使用化妝護(hù)膚品?；瘖y和護(hù)膚已經(jīng)成為女性日常生活不可缺少的組成部分。
年輕人歷來是追求美麗的主力軍，調(diào)查結(jié)果顯示，青年人比老年人更愛使用化妝護(hù)膚品。年齡在34歲以下的青年女性中，有94．6％的人使用各種化妝護(hù)膚品；而年齡50－59歲的老年女性中，只有81.6％的人使用化妝護(hù)膚品，比青年女性要低13．0個百分點。年齡在35－49歲的中年女性中，有91.4％的人使用各種化妝護(hù)膚品。
化妝膚、護(hù)膚品的使用與收入密不可分。收入水平高的女性中，使用化妝護(hù)膚品的比例也高。家庭人均月收入低于500元的低收入女性中，有81．6％使用化妝護(hù)膚品；家庭人均月收入500元―1000元的中低收入女性和1000元―1500元的中等收入女性中，分別有91．4％和94．4％的女性使用化妝護(hù)膚品；家庭人均月收入1500元―2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中，分別有98．4％和97．8％的女性使用化妝護(hù)膚品。
二、女性使用的化妝護(hù)膚品種類豐富多彩
本次調(diào)查得到了女性經(jīng)常使用的化妝護(hù)膚品種類，潤膚霜、洗面奶、日紅位列前三，分別有82．9％、68石％和50二％的女性使用。列前五位的還有防曬霜和眉筆，使用比例為28％和25％。護(hù)膚是化妝的基礎(chǔ)，女性對護(hù)膚用品的使用比例要高于化妝用品。
在護(hù)膚用品中，基本的皮膚護(hù)理用品的使用率最高。女性最常用的五種護(hù)膚品是潤膚霜、洗面奶、防曬霜、面膜和眼霜，分別有82．9％、68．6％、28．6％、22．7％和16．6％的女性使用。名列前兩位的護(hù)膚品正是基本的潔膚、潤膚用品。
在女性使用的化妝品中，基本的化妝用品如口紅、眉筆、粉餅的使用比例最靠前。本次調(diào)查結(jié)果顯示，口紅、眉筆、粉餅、睫毛骨和唇線筆的使用比例分別為50.2％、25.0％、15.9％、15.2％和14.3％。
在各種類的化妝護(hù)膚品中，除眼霜外，其他種類的化妝護(hù)膚品均以年輕人的使用比例為最高。眼霜的使用比例以中年人最高。調(diào)查顯示，有17．2％的中年人使用眼霜，比青年人16．3％的比例略高，比老年人使用眼霜的比例高出11．4個百分點。
三、選擇化妝護(hù)膚品：主要看效果
女性“面于”和自信的產(chǎn)品，選購自然要慎重。通過對影響女性購買化妝護(hù)膚品因素的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)女性在購買化妝護(hù)膚品時，首先考慮的是使用效果和是否適合自己的膚質(zhì)，包裝和價格的影響力相對較弱。
調(diào)查中，我們請被訪女性對影響其購買化妝護(hù)膚品各因素的重要程度打分，“很重要”為5分，“重要”為4分，“一般”為3分，“不太重要”為2分，“不重要”為1分，通過加權(quán)平均，發(fā)現(xiàn)在影響女性購買化妝護(hù)膚品的10個因素中，位列前三位的因素是：使用效果、適合膚質(zhì)和符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，其平均分分別為4．58、4．48和4．37，都屬于很重要范圍。現(xiàn)代都市女性在化妝護(hù)膚品的消費上日益理性和成熟，精心挑選適合自己使用的化妝護(hù)膚產(chǎn)品，價格已不是影響其購買化妝護(hù)膚品的`決定性因素。調(diào)查顯示，影響女性購買化妝護(hù)膚品的因素中，列后三位的是包裝、價格和店員服務(wù)，平均分分別為3．09、3．43和3．50。
通過對化妝護(hù)膚品購買影響因素的因子分析，可以發(fā)現(xiàn)在化妝護(hù)膚品的購買上，存在三種類型的女性：第一種女性注重化妝品的使用效果，她們在選購化妝護(hù)膚品時，首先考慮自己的使用習(xí)慣，產(chǎn)品使用效果及產(chǎn)品成分是否適合自己的膚質(zhì)。第二種女性看重化妝護(hù)膚產(chǎn)品的品牌，她們更愿意購買包裝精美，有一定品牌知名度的產(chǎn)品，她們也常注意化妝護(hù)膚品的產(chǎn)品說明書。第三種女性是以價格為中心的化妝護(hù)膚品購買者，她們在購買化妝品時，往往很在意價格的可接受性。
四、四市化妝護(hù)膚品市場每年高達(dá)70億元以上
（一）四城市女性每人年均化妝護(hù)膚品支出758元
女性天生愛美，她們在化妝品上花起錢來絕不含糊。本次調(diào)查結(jié)果顯示，北京、上海、廣州和成都四市購買化妝護(hù)膚品的女性中，每年平均花費約為758元，大約占其家庭人均收入的4．8％。照此計算，四城市的女性化妝護(hù)膚品市場的年均容量約為71億，市場巨大。調(diào)查還顯示，上海女性每年花在化妝護(hù)膚品的錢最多，平均約為882元；其次是北京，約為720元；成都相對最少，僅為541元。
女性購買化妝護(hù)膚品也受假日經(jīng)濟(jì)的影響。進(jìn)一步調(diào)查顯示，四市女性20xx年1月份在化妝護(hù)膚品上的平均花費為99元，高出20xx年每月平均花費（63元）達(dá)56．8％。
（二）收入越高的女性在化妝護(hù)膚品上的花費越多
本次調(diào)查顯示，家庭人均月收入與化妝護(hù)膚品的花費呈正相關(guān)關(guān)系。交叉分析得知，家庭人均月收入2501元以上的高收入女性每年在化妝護(hù)膚品上的花費約為2000元，在各收入組中花費最多；其次是1501－2500元的中高收入女性，每年花費約1103元；1001－1500元的中等收人女性、501－1000元的中低收入女性和500元以下的低收入女性的花費分別為625、475和285元。平均估算，家庭人均月收入收入每增加100元，四市女士每年用在化妝護(hù)膚品上的花費約增加69元。
從女性化妝護(hù)膚品支出占家庭收入的比例來看，低收入家庭女性最高，隨收入增加化妝品支出占收入的比例逐步下降。當(dāng)家庭人均月收入超過1500元以后，家庭其他支出比例下降，化妝品支出比例在一個更高檔上又開始增加。調(diào)查中，人均月收入500元以下的家庭，化妝品支出總額不高，但支出比例高達(dá)6.9以收入500－1000元的家庭化妝品支出比例降為5.4％，1000－1500元的家庭進(jìn)一步降至4．2％。而當(dāng)收入達(dá)到人均月收入1500－2500元時，化妝品支出比例升至4．8％，2500元以上則進(jìn)一步升至5．1％。這為不同檔次化妝品細(xì)分了市場。
（三）年紀(jì)越輕的女性在化妝護(hù)膚品上的花費越多
女性愛美，年輕女性更甚，她們用在化妝護(hù)膚品上的花費遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中年和老年女性，成為化妝品的主打市場。調(diào)查結(jié)果顯示，15－34歲的城市青年女性每年平均用在化妝護(hù)膚品上的費用約為889元，分別高出35－49歲城市女性和50－59歲城市女性164元和636元。
第六篇：化妝品調(diào)研報告
全球化妝品行業(yè)零售額達(dá)253億美元，而且持續(xù)5年強勁而穩(wěn)定增長趨勢，尤其從**-**年，以每年11.7%增長率遞增。另一方面，據(jù)分析家預(yù)測，雖然化妝品行業(yè)近幾年來銷售業(yè)績節(jié)節(jié)上升，但就整個行業(yè)來講缺乏革新觀念，因此無論是生產(chǎn)者還是銷售者都面臨不能滿足消費者日益提高消費品位危機。
雖然近5年來化妝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品，但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上加入護(hù)膚成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場日益成熟今天，生產(chǎn)商和銷售商也面臨著越來越大挑戰(zhàn)。各式各 **樣女性美容時尚雜志及廣告也成為推動化妝品行業(yè)革新一個重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾，占全球銷售市場35%份額，比較著名品牌有露華濃skinlights和shin--brightening系列，lvmh旗下紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中地位。
口紅又是整個臉部化妝品中占有率最大一部分，達(dá)30%，市場投資力度加大以及各品牌相繼推出各式口紅是市場蓬勃發(fā)展重要因素。為了提升銷售業(yè)績，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費群，推出抗衰老口紅，取得了相當(dāng)不錯反響。使用及攜帶方便是另一個重要市場因素，許多二合一及三合一化妝品是近5年來市場熱賣品
排名前5位化妝品牌美國(20xx)
品牌
市場占有率%
1、倩碧(雅詩蘭黛)
10.3
2、美寶蓮(歐萊雅) 9.9 3、Cover girl(寶潔) 9.4 4、露華濃 8.9 5、蘭蔻(歐萊雅) 7.1
分析家們同時還指出另外一個影響化妝品市場因素：廣告宣傳中產(chǎn)品意識不夠強。隨意翻開一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語，都是千篇一律美女，再加之現(xiàn)在化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己產(chǎn)品。
談到產(chǎn)品原料，全球香精香料供應(yīng)已從原來50%縮減到20%，因為不含香精成分化妝品已越來越受到消費者喜愛，而一些生產(chǎn)能力薄弱小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷競爭中被淘汰了。
化妝品市場種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破，以自己優(yōu)勢和獨一無二配方鞏固其原有地位并吸引更多顧客。
20xx年對美國彩妝市場而言可謂是危機四伏，除唇部及眼部彩妝品銷售額上升了3.7%，(其中口紅上升6.8%，眼部產(chǎn)品上升1%)，其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài)，指甲用產(chǎn)品表現(xiàn)平平，截止去年12月30日，臉部彩妝品已連續(xù)52周下滑，跌幅達(dá)3.3%。
據(jù)information resources調(diào)查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷量第一位置，其中experteyeyes是其最暢銷產(chǎn)品，市場占有率8.6%，但就眼部彩妝品整體而言，美寶蓮仍有1.2%跌幅。這與寶潔公司covergir情形非常相似，雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4%，()但它仍是該領(lǐng)域內(nèi)銷售業(yè)績突出品牌，市場份額達(dá)8.2%。
由于美國經(jīng)濟(jì)疲軟影響，許多彩妝品消費者開始轉(zhuǎn)向在價格較為低廉大眾市場購買，雖然目前仍沒有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，但這種跡象越來越明顯，大眾市場彩妝品銷售商成為了最大受益者。然而，并非所有大眾市場銷售商都受益平均，icn(international cosmetetic news)雜志對目前美國市場最暢銷四種產(chǎn)品作了一次價格調(diào)查，分別在riteaid藥房和wal--mart百貨公司，調(diào)查結(jié)果顯示，wal--mart百貨公司仍是購買這幾類彩妝品上佳選擇。
另外，目前有許多彩妝品大眾市場價格與百貨公司價格已相差無幾，倩碧表現(xiàn)尤為明顯。但百貨公司專柜會為消費者提供美容咨詢、皮膚測試以及不定期贈送產(chǎn)品小樣，這些都是大眾產(chǎn)品市場無法比擬，因此，百貨公司化妝品專柜仍是美國人首選。針對這一現(xiàn)象，大眾市場化妝品商家們絞盡腦汁開拓新路，他們陸續(xù)推出一些低價位新品來吸引顧客，并把某些做得較好品牌改為連鎖經(jīng)營形式，如duanereade就在紐約設(shè)立了200個藥店連鎖。然而，寶潔公司彩妝部副總監(jiān)marcpritchard指出，銷售商們不能忽視大品牌市場效應(yīng)，8年前暢銷6大品牌依然是今天市場主角，這說明消費者在購買產(chǎn)品時對知名品牌認(rèn)可以及這些生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)多年來努力。同時，這些較大知名品牌也占據(jù)了相當(dāng)大份額市場，對整個化妝品市場起著舉足輕重影響。如前段時間原可口可樂公司行政總裁杰克入主露華濃，雖然很多行業(yè)人士對這一舉動表示不太樂觀，但他們?nèi)韵Ｍ芸四芘まD(zhuǎn)露華濃劣勢，因為這也同樣意味著扭轉(zhuǎn)整個化妝品業(yè)劣勢。彩妝品與香水比例已從原有5:5到如今4：1，可見化妝品在整個行業(yè)中占據(jù)重要位置。
一方面，由于美國零售集團(tuán)kmart破產(chǎn)，2100家銷售店關(guān)門，這對消費者及銷售商都是一次重創(chuàng)。另一方面，許多產(chǎn)品在技術(shù)革新方面取得了重大突破，銷售業(yè)績也節(jié)節(jié)上升，以maxfactorlipfinity和covergirloutlast口紅為例，截止去年12月30日，已連續(xù)52周保持銷量上升，超過5200萬美元。
眾有妮維雅含維他命E及蘆薈三合一彩妝品。一些外形小巧化妝品迎合了年輕消費者口味，成為化妝品市場又一類暢銷品。如20xx年和20xx年，化妝品廠商們把目標(biāo)集中在20歲以下和20-25歲年輕顧客，如arcancil、debby、等。
20xx年是化妝品市場豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方化妝品無論在大眾還是高檔品牌市場都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同地方購買，價格也會有所不同，在美國藥店出售價格為40.72美元化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購買化妝品。
pritchard還指出，在產(chǎn)品配方革新同時，公司同時還推出了“先試用再購買”活動，以及通過網(wǎng)上互動美容教育來讓顧客買到最適合自己產(chǎn)品。露華濃公司就曾對300多名顧客進(jìn)行隨機抽樣調(diào)查，找出她們喜歡貨品擺放方式及產(chǎn)品介紹方式，不斷進(jìn)行改良來滿足顧客需要?，F(xiàn)在有許多化妝品企業(yè)放手讓銷售商自己去設(shè)計產(chǎn)品配套設(shè)施，雖然節(jié)約了不少成本，也為銷售商提供了更大發(fā)展空間，但缺點是千篇一律設(shè)計會減少產(chǎn)品本身市場沖擊力。因此，在林林總總化妝品牌中，如何讓顧客第一眼就被產(chǎn)品吸引，并在最短時間內(nèi)了解產(chǎn)品色彩、功效，輕松地選擇到稱心如意產(chǎn)品已成為化妝品企業(yè)及銷售商面臨一大難題。
創(chuàng)立化妝品行業(yè)個性化品牌
一個化妝品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣獨特感覺，它包括從產(chǎn)品銷售模式、外包裝以及與之相關(guān)各類廣告宣傳和促銷活動，只有對產(chǎn)品進(jìn)行全方位革新與創(chuàng)造才能在眾多化妝品牌中獨樹一幟。而倩碧就是其中佼佼者，它在保持自己原有優(yōu)勢前提下，不斷地出新招，顯示獨特個性，因此，無論從廣告、商場專柜，還是其它銷售場所，倩碧總給人一種耳目一新感覺。而很多化妝品生產(chǎn)企業(yè)在推陳出新同時卻忽略了最重要一點，即賦予產(chǎn)品與眾不同生命力。只有擁有個性化妝品牌才能借助包裝與廣告來擴(kuò)大自己影響力。紀(jì)梵希英國市場總監(jiān)david說，以口紅為例，這是彩妝中不可缺少一部分，每年也有不少新品牌出現(xiàn)在市場，然而真正暢銷也就那么一兩個品牌，很簡單道理，那些千篇一律沒有個性品牌被逐漸淘汰了。
如今消費者對化妝品喜愛在不停變化，她們關(guān)心是每天有什么新品問世?新產(chǎn)品能帶給她們什么樣驚喜?以紀(jì)梵希為例，公司每季都會推出一兩款彩妝必備品，以滿足愛美人士需求，同時也讓消費者期待著下一季新品上市，讓顧客心里永遠(yuǎn)都記著這個品牌。另外，隨著新品問世附上介紹正確化妝及選擇色彩小宣傳冊，也能吸引住不少愛新奇顧客，尤其是年輕消費者。露華濃skinlights系列也依靠這一點取得了非凡銷售業(yè)績。 另外，產(chǎn)品外觀設(shè)計與包裝也是不可忽視一點，因為人們在選擇色彩與質(zhì)地同時也會考慮到產(chǎn)品包裝問題，這并不需要太高技術(shù)水平，只要賞心悅目，讓消費者覺得好看就行。比較成功范例有克利斯汀?迪奧addict口紅。
