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第一篇：英語調(diào)查報告

目前，高等學校在職業(yè)教育方面存在著一些突出問題，學校教育與學生就業(yè)及市場對人才的需求相脫節(jié)，教學實效性較差，教學工作處于尷尬局面。

在采用抽樣調(diào)查法、問卷調(diào)查、走訪等方法后，對商務(wù)英語專業(yè)市場人才需求的狀況，對商務(wù)英語專業(yè)學生教學及課程開發(fā)的要求等情況進行了調(diào)查與分析，以有利于改革高職高專教育和教學工作。

就業(yè)市場商務(wù)英語人才需求

在國民教育體系中，職業(yè)教育是一個不可忽視的重要組成部分，因為它是促進經(jīng)濟、社會發(fā)展和勞動就業(yè)的重要途徑。

職業(yè)教育就是就業(yè)教育，社會需求是職業(yè)教育的生產(chǎn)力。

只有堅持改革、創(chuàng)新，根據(jù)市場需求，及時調(diào)整專業(yè)，才是職業(yè)教育可持續(xù)發(fā)展的根本途徑。

20xx年8月至20xx年9月，吉林省教育學院外語系《高職商務(wù)英語專業(yè)課程開發(fā)與課程設(shè)置改革的研究》課題組在吉林省、遼寧省、浙江省以及北京、上海、深圳、杭州、義烏、大連等地進行一次市場人才需求社會問卷抽樣調(diào)查，力圖調(diào)查社會對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求情況，了解一些基本情況及所占比例，為商務(wù)英語專業(yè)進一步發(fā)展提供依據(jù)，并按社會需求和就業(yè)導向進行課程開發(fā)和改革，重新制定以就業(yè)為導向，以學生職業(yè)生涯規(guī)劃為主線的教學計劃，使專業(yè)及其課程設(shè)置更趨完善、有效，并符合當代社會發(fā)展的需要，具有時效性。

一、關(guān)于調(diào)查問卷

1、問卷調(diào)查的問題

本次調(diào)查問卷是由課題組成員共同設(shè)計的。

由三部分組成，即調(diào)查單位基本情況、主體問卷以及對商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的情況調(diào)查，共設(shè)計問題35個，其中調(diào)研單位及被調(diào)查者個人基本情況5個，市場人才需求和課程設(shè)置調(diào)查具體問題30個。

2、問卷調(diào)查的途徑

此次調(diào)查問卷發(fā)放采取的方式有兩種，一是郵寄問卷，二是通過走訪的方式，直接到調(diào)查單位發(fā)放問卷，與管理者進行面對面的交流和采訪，并把答卷當場提交上來。

郵寄的調(diào)查問卷以及走訪單位的范圍包括全國5個省、12個市，共發(fā)放問卷500份，收回問卷156份，其中有效問卷128份。

二、基本情況

本次調(diào)查的單位主要涉及國營和事業(yè)單位、民營企業(yè)、中外合資企業(yè)、商貿(mào)和股份制公司、個體及私營公司等。

從企業(yè)規(guī)?？?，大型企業(yè)占22.0%、中型企業(yè)占31.5%、小型企業(yè)占46.5%。

從企業(yè)的經(jīng)濟類型看，國有企業(yè)占10.4%、民營企業(yè)占23.5%、中外合資企業(yè)占9.0%、商貿(mào)和股份合作制公司占25.5%、個體和私營公司占31.6%。

調(diào)查以公司和企業(yè)管理者為對象，其中企業(yè)經(jīng)營者職務(wù)為董事長、總經(jīng)理、廠長、企業(yè)高層副職占26.0%，市場部及人事部經(jīng)理職務(wù)占38.5%，工程師和技術(shù)人員8.7%，公司職員17.5%，其它職務(wù)占9.3%。

受調(diào)查的128人中，男性占64.1%，女性占35.9%、

三、對商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況

在本次調(diào)查中，在問到調(diào)查單位目前是否有引進商務(wù)英語人才計劃時，有60.9%的單位選擇了“有”；暫未考慮和沒有的分別為23、4%和15.6%。

這說明市場對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生需求是比較大的，培養(yǎng)的前景是樂觀的。

調(diào)查中，認為最受企業(yè)歡迎的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生類型是“學習成績好，并具有較強的社交能力的”占60%，其次是“社交能力強”的占27.9%，而“學習成績好”的占12.1%、可見綜合素質(zhì)高是最受歡迎的畢業(yè)生類型。

在問到對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的具體要求（可多種）時，提出“英語口語好”的比例最多占61.6%，依次是“交際能力強”占53.8%，“具有扎實的基本功，業(yè)務(wù)能力強”占42.6%，“有一定的商務(wù)實踐能力”占40、5%，“英語+商務(wù)”占19%，畢業(yè)生“要過英語四級”的占18.5%，“有國家二級計算機證書”的占10.3%，“具有良好的職業(yè)道德和就業(yè)觀念”占5.6%，“形象氣質(zhì)佳”的占3.1%。

對于職業(yè)資格證書對畢業(yè)生是否重要的問題上，調(diào)查單位表示重要的比例為45%，認為不太重要，重實際能力的占54.7%。

由此可看出用人單位已傾向于看重畢業(yè)生的實際能力和水平，但從統(tǒng)計的比例數(shù)也可看出目前不少單位還是重視畢業(yè)生是否擁有各種證書。

四、對商務(wù)英語專業(yè)學生教學及課程開發(fā)的要求調(diào)查

在本次調(diào)查中，調(diào)查單位對商務(wù)英語專業(yè)教學和課程設(shè)置的問題是比較關(guān)心的。

在問到商業(yè)英語專業(yè)的英語基礎(chǔ)課是否需要以商務(wù)內(nèi)容為學習材料時，有82、5%的單位選擇了同意；不同意也不反對和不同意的分別占12.3%和5.2%。

這表明商務(wù)英語專業(yè)的英語基礎(chǔ)課的教材以商務(wù)內(nèi)容為學習英語技能的材料是符合市場需求的。

在商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)課教學應(yīng)該用英語進行還是借助漢語講授的問題上，同意借助漢語講授商務(wù)知識的比例最高占45.3%，同意用英語講述的比例占33.6%，不同意也不反對的比例是21.1%。

可見，贊成借助本族語學習商務(wù)知識的比重較大，說明專業(yè)知識的學習與英語技能的培養(yǎng)相關(guān)性不是十分大。

在問到針對商務(wù)英語專業(yè)的學生在大學期間應(yīng)開設(shè)哪些課程為好時，有31.5%的經(jīng)營者建議開設(shè)“商業(yè)英語精讀”和“商業(yè)英語聽說”課程；要求開設(shè)“國際貿(mào)易實務(wù)”、“商務(wù)禮儀”和“市場營銷學”的比重也較大分別為25.6%、14.1%和10.9%；“商務(wù)英語寫作”占18%，“電子商務(wù)”占16.3%，“國際金融”15.3%，“經(jīng)濟學”占14.6%，還有提出開設(shè)“社會學”和“管理學”等。

五、存在的主要問題及改進建議

通過此次調(diào)查了解到，用人單位對學校培養(yǎng)學生方面有較高的要求，其中認為學校應(yīng)該培養(yǎng)學生能夠與各種人打交道，具有較強的溝通能力的比例最高達到了43.5%，其次是：培養(yǎng)學生具有較強的實務(wù)操作能力（21.5%）、培養(yǎng)能力和知識相并重的學生（19.3%）不太清楚或無建議（15%）。

在問到“您作為用人單位，能否就高等職業(yè)院校商務(wù)英語專業(yè)的學生培養(yǎng)方面，提出一些寶貴意見和建議”時，有的調(diào)查單位表現(xiàn)出很強的社會負責感，提出了很多建設(shè)性的意見和建議，歸納起來有以下幾個方面；1）提高學生的整體素質(zhì)；2）培養(yǎng)思想道德好的學生；3）要求學生打好英語語言基礎(chǔ)，口語流利并具有較強的商務(wù)實踐能力；4）學校要注重教學質(zhì)量；5）找實踐單位，參加社會實踐學習，進行實用型教育；6）要培養(yǎng)學生具有一定的書面表達和翻譯能力；7）鼓勵學生增強自信精神；8）培養(yǎng)學生具有社會交往能力，提高整體形象等。

從此次調(diào)查問卷可以看出，用人單位對畢業(yè)生和學校的要求都具有較強的實用性和針對性的特點，既要求學生有較高的英語語言技能，尤其是英語口語水平，又需要學生具有較好的商務(wù)實踐和商務(wù)溝通能力，也對學校提出了培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和提高教育教學質(zhì)量的要求。

這些調(diào)查結(jié)果應(yīng)引起我們極大的關(guān)注和重視，有待在今后的商務(wù)英語專業(yè)教學中進行調(diào)整和強化，它也是進行商務(wù)英語專業(yè)課程開發(fā)和課程設(shè)置改革的重要依據(jù)，具有寶貴的參考和實用價值。

第二篇：英語調(diào)查報告

北京化工大學使用新時代交互英語軟件系統(tǒng)，在原來試點的基礎(chǔ)上，20xx年全面推行基于計算機和網(wǎng)絡(luò)的視聽說課的教學模式，深受學生歡迎。他們將傳統(tǒng)課堂教學模式與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學英語教學模式緊密結(jié)合，取得一定效果。為防止有些學生在網(wǎng)絡(luò)自主學習過程中流于形式，他們將自主學習軟件中的學習材料收取出來變成題庫，供教師經(jīng)常性地組織隨堂小測驗，然后用計算機閱卷的方式檢驗學生是否真正自主學習，學習效果如何。他們的口語測試采取人機口語測試形式，考試地點在語音教室，考試時間大約30分鐘左右，學生人數(shù)一次60人?？荚嚪秶褪切聲r代交互英語的學習內(nèi)容，將視聽說、讀寫譯學習內(nèi)容整合，按一級水平出題，事先不給定范圍，20個短語對話、一個話題（準備時間5分鐘），考試結(jié)束，將學生答案刻錄成光盤，教師計算機閱卷。這種口語測試的方法大大節(jié)省了學生的時間，教師實際工作時間與過去一對一的口語考試相比也有所減少，最主要的是閱卷時不受時間地點的限制，有一定借鑒價值。

第二課堂規(guī)范化。北京交通大學把英語角變成一門實踐課，按課程進行設(shè)計，在舉辦豐富多彩、形式多樣的課外活動的同時，專門有教師對學生進行組織管理，教師提出思路，讓學生骨干自主創(chuàng)新，開展一些學生喜愛的語用活動，并給教師計算工作量。還有一些高校同樣在探索實踐中積累經(jīng)驗，在教學指導思想、課程建設(shè)、教學管理和教學評估等方面進行了更加深入的探索和嘗試，不斷推陳出新，細化教改措施，不斷尋求完善網(wǎng)絡(luò)教學模式最佳途徑。

一、重視對英語教學的理論研究

大學英語教學改革不僅給教師提供了施展自身才能的廣闊空間，而且為他們教學科研能力的提升打造了平臺。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學英語教學改革旨在將傳統(tǒng)課堂教學與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合起來，構(gòu)架新的大學英語教學模式，探索如何利用先進的現(xiàn)代教育技術(shù)，提高我國大學生綜合應(yīng)用英語的能力。這次大學英語教學改革改變了過去大學英語教師憑經(jīng)驗教學，“跟著感覺走”的習慣。高校的試點項目以應(yīng)用教育技術(shù)和教育研究方法等教育理論為指導，以翔實的第一手資料為基礎(chǔ)，以實驗為支撐，在教學的各個方面及各個階段的總體規(guī)劃和具體實踐當中，以貫徹《大學英語教學要求（試行）》為原則開展工作。自大學英語教學改革在全國高校實施以來，提高了廣大教師積極進行教學與科研工作的積極性，在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)了教學設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)教學模式等方面的創(chuàng)新。

網(wǎng)絡(luò)多媒體教學改革試點的實驗研究也取得了一定成果。目前，全國大學英語教學改革項目已有604項。這是建國以來政府部門對英語教學資金投入最多的一次，是大學英語教師參與英語教育理論研究人數(shù)最多的一次。大學英語教師在這次改革中科研成果比以往有了質(zhì)和量的飛躍，發(fā)表論文的期刊層次和數(shù)量也超過了專業(yè)英語教師。他們的教學水平也有了大幅提升，在學生評教中成績斐然。如，南開大學在大英教改中注重提高教師的科研能力，收集了國內(nèi)外語言學及應(yīng)用語言學理論的最新研究成果近三千篇，對正在進行的英語教學改革的實施情況和效果進行分析評價，找出優(yōu)勢和不足，尋找問題的根源，并積極探索問題的解決辦法。為進一步推廣新教學模式做出實證，一年來在核心刊物上發(fā)表了12篇文章，近三年共發(fā)表論文40篇，大學英語教學部還出版了第一部教學與改革論文集，其中《管理者勝任能力研究》和《英語教師能力提升》兩篇論文入選“亞洲英語教師協(xié)會第三屆年會”征文，并在會上宣講。

二、大學英語教學改革取得的成功經(jīng)驗

（一）學校、教務(wù)處領(lǐng)導高度重視，教改就成功一半

改革之所以能夠取得顯著的成效，跟學校領(lǐng)導和教務(wù)處領(lǐng)導的大力支持分不開。學校領(lǐng)導充分發(fā)動廣大教師積極參與大學英語教學改革，強調(diào)與時俱進，轉(zhuǎn)變教學理念，形成良好的改革氛圍，是成功開展大學英語教學改革的前提。健全工作機制，加強領(lǐng)導，提供強有力的組織保障，是搞好大學英語教學改革的重要保證。

北京理工大學的領(lǐng)導大力支持大學英語教學改革，在整個改革進程中每個階段各有重點、目標明確、銜接有序、穩(wěn)步推進，科學有效地培養(yǎng)學生綜合運用能力。教務(wù)部門也為大學英語教學改革解決了很多棘手的問題。

西北工業(yè)大學領(lǐng)導一直強調(diào)大學英語課程建設(shè)在全校發(fā)展、尤其是長期發(fā)展中的重要作用，強調(diào)通過大學英語教學改革，培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)，充分體現(xiàn)“全人教育”的理念，進而實現(xiàn)整個校園教學的和諧與平衡發(fā)展。英語教學改革采取領(lǐng)導負責制，各級、各部門領(lǐng)導進行任務(wù)分工，實現(xiàn)大學英語教學改革管理工作的權(quán)責明確、任務(wù)到位，以確保學校大學英語教學改革的順利實施。校領(lǐng)導在政策導向、經(jīng)費投入、科研建設(shè)、師資培訓、教改獎勵等方面給予了大力支持：該校目前全部大學英語課程都安排在本校設(shè)備配備最先進的現(xiàn)代化多媒體數(shù)字大樓進行授課，并進行全程授課錄像，將其放在大學英語精品網(wǎng)站上供學生進行點播學習；該校兩年內(nèi)先后投資總經(jīng)費達400萬元，進行校園虛擬英語教學環(huán)境平臺建設(shè)，通過自主網(wǎng)絡(luò)精品課程開發(fā)、引進先進網(wǎng)絡(luò)教學系統(tǒng)與測試系統(tǒng)，滿足了學生英語學習的選擇多樣化、學習個性化的要求。

（二）形式多樣的培訓工作為促進教學改革起到一定作用

教育部高教司20xx年5月組織的“大學英語教學改革與教學軟件系統(tǒng)師資培訓會”，請清華大學出版社、上海外語教育出版社、外語教學與研究出版社和高等教育出版社對所開發(fā)的教學軟件進行展示，請取得成效的試點院校對廣大教師進行計算機和網(wǎng)絡(luò)下的英語教學培訓。各地教育行政管理部門及大學英語研究會紛紛舉辦大學英語教學改革研討會，如江蘇省大學英語研究會多次舉辦經(jīng)驗交流會。江蘇省有十三所高校參加了首批大學英語教學改革試點工作，獲得了較為成功的經(jīng)驗，其中南京大學和東南大學的大學英語教學成果20xx年榮獲國家級教學成果二等獎。

許多試點高校也以不同形式舉辦了全國大學英語教學模式改革研討會。如北京化工大學積極承辦相關(guān)會議，結(jié)合該校教學改革的經(jīng)驗，他們介紹了“三主一體”化的教學理念――“主線、主導、主體”，“一個中心、五個基本點”的管理機制，與其它院校交流，使其他院校受益匪淺。北京理工大學、北京交通大學等一些試點學校不僅平均每周都要接待前來調(diào)研的高校，還經(jīng)常走出去進行大學英語教學改革的宣傳，并介紹本校改革的情況。這些高校將自己成功的經(jīng)驗和教訓無私地奉獻給其他院校，為大學英語教學改革做出了應(yīng)有的'貢獻。

四家出版社為配合大學英語教學改革，舉辦各種形式的培訓，推廣先進經(jīng)驗，搭建交流平臺，不斷改進教材及教學軟件，并及時提供技術(shù)指導。

三、大學英語教學改革中有待解決的問題

(一)有部分高校和教師缺乏對大學英語教學改革的正確認識

1.個別高校領(lǐng)導還沒有看到計算機輔助教學在推進素質(zhì)教育、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量方面的巨大作用，因而在資金和人力方面的投入不夠，致使本校大學英語新模式的教學開展不起來，學生還在傳統(tǒng)教學模式下學習。有一所重點大學，每年本科生有1800人，一年整個外語系的教學經(jīng)費只有5萬元，用于教材、教參、教學管理、專業(yè)學生活動、文具、辦公用品等。盡管一線教師多次申請，積極要求進行教改，但學校仍缺乏重視，打擊了教師投入教改的積極性。甚至有個別高校將教育部有關(guān)大學英語教學改革的文件置之不理，沒有向一線教師傳達，學校教師對改革的了解都是從校外渠道得知的。

2.個別試點高校對《大學英語課程教學要求（試行）》的認識不深刻，沒有認真貫徹實施，甚至偏離改革的指導思想，把教學改革的重點僅僅放在課程設(shè)置的分課型上，而忽視了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學英語教學模式的探索。

3.個別高校沒有系統(tǒng)扎實地對教師開展培訓，對大學英語教學改革的文件精神領(lǐng)會不深不透，知其然不知其所以然。造成一部分教師在理念上、教學環(huán)節(jié)上、技能上都跟不上改革的進程，從而對改革持消極態(tài)度，甚至誤解，形成改革的阻力。

4.還有部分高校對教師計算機知識普及不夠，中老年教師能熟練使用計算機的很少，青年教師中的比例也不是很高，因此一些教師對現(xiàn)代教育技術(shù)有畏懼心理，拒絕使用多媒體等信息技術(shù)。特別是部分年歲較大的教師，擔心先進的教學設(shè)備取代他們的教學，工作量受到影響，個人的收入會減少。也有部分青年教師為了個人的職稱和學歷，把精力放在讀博、寫科研論文上，對教學方面的投入嚴重不足。

5.個別高校大學英語教學部主任和有關(guān)領(lǐng)導沒有直接進行多媒體和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下英語教學新模式的課堂教學，在改革中對教師教學及學生狀況等方面的認識存在許多盲點，從而對教學環(huán)節(jié)的銜接失去掌控能力，不能做出良好的判斷和決策，有些教師在改革中由于工作不到位，造成一些學生對基于計算機和網(wǎng)絡(luò)的英語學習持懷疑態(tài)度。

6.教師的教學法研究能力整體上還不夠強，水平還不夠高，所掌握的教學法理論的系統(tǒng)性以及深度、廣度還不理想，不利于理論與實踐的有機結(jié)合，不利于改革取得更好的成效。