千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《網(wǎng)購調(diào)查報告(大全)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《網(wǎng)購調(diào)查報告(大全)》。

第一篇：網(wǎng)購調(diào)查報告

中國網(wǎng)上購物消費者已形成一個巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長態(tài)勢；網(wǎng)購市場的發(fā)展和網(wǎng)上誠信機制的建立與完善，與支付寶首創(chuàng)的擔保交易的在線支付方式密切相關(guān)，支付寶已成為中國網(wǎng)上購物的主要支付方式。

歷年第三方支付工具用戶數(shù)

XX年以來，第三方支付工具飛速發(fā)展，預計09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會達到3.4億。

網(wǎng)購消費者中第三方支付工具擁有情況

網(wǎng)購消費者中有63.2%擁有支付寶賬號。調(diào)查結(jié)果顯示，財付通用戶相當于支付寶用戶22.2%。

第三方支付用戶和中國網(wǎng)民數(shù)年同比增長率

支付寶用戶的增長速度也遠遠高于同期中國網(wǎng)民的增長速度。

第三方支付交易額最高省份

從交易額來看，廣東位居全國第一，與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。

首次網(wǎng)購時選擇的支付方式超過八成的消費者首次網(wǎng)購是在淘寶上進行的。以來首選支付寶的比例達到77.4%。

網(wǎng)上購物規(guī)模和滲透率

調(diào)查的21城市合計有2703萬人曾經(jīng)在去網(wǎng)上買過東西，網(wǎng)購總金額達到734億元。

第三方支付用戶特征：年齡

第三方支付用戶中男性多于女性，年齡在21～30歲之間的占比為77.8%，

第三方支付用戶特征:學歷

第三方支付用戶學歷以大專及以上為主，非學生用戶個人月收入在3-5000元比例接近三分之一。

第三方支付用戶特征：職業(yè)

年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶，超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。

據(jù)調(diào)查，在全國城市的調(diào)研中，上海、北京、深圳的網(wǎng)上購物人數(shù)已經(jīng)超過300萬，從年齡結(jié)構(gòu)層次分，主要集中在18歲__35歲，從性別分，網(wǎng)上購物人數(shù)女性遠遠大于男性，從職業(yè)劃分，全職工作的占到45%,從消費者所選擇的購物網(wǎng)站中，有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購物。按照行為分，月度購買2次以上用戶占比超六成，時間主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是網(wǎng)上購物的高峰時間段。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在各品牌購物網(wǎng)站中，用戶使用最多的是淘寶網(wǎng)，85.7%的網(wǎng)上購物用戶使用淘寶網(wǎng)，其次是易趣和拍拍網(wǎng)，當當網(wǎng)排名第四，騰訊（qq）排名第五。

用戶細分

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用網(wǎng)上購物的主要群體是非學生人群，但tgi表明，18-24歲學生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購物。

網(wǎng)民人群劃分標準：

18歲以下人群：18歲以下

18-24歲學生人群：18－24歲，職業(yè)為學生

18-24歲非學生人群：18－24歲，職業(yè)不為學生

25歲及以上普通收入人群：25歲及以上，個人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下

25歲及以上中高收入人群：25歲及以上，個人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上

用戶特征

1)用戶區(qū)域分布特征

從用戶區(qū)域分布來看，網(wǎng)上購物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高，其次是華南地區(qū)和華北地區(qū)，其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。

2)用戶年齡特征

從用戶的年齡分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，18-24周歲的人群比例最高，為33%，其次是25-30周歲的人群，分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網(wǎng)上購物，18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網(wǎng)上購物。

3)用戶性別特征

從性別分布來看，網(wǎng)上購物用戶中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購物。

4)用戶婚姻特征

調(diào)查顯示，單身網(wǎng)民的比例高于已婚網(wǎng)民的比例，tgi表明已婚網(wǎng)民比單身網(wǎng)民稍微偏好網(wǎng)上購物。

5)用戶學歷特征

從學歷分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，高中學歷的用戶最多，為35.8%，其次是大專和大學本科學歷的用戶，分別為21.8%和20.6%，初中以下和碩士以上學歷的用戶比例最小。tgi表明高中及以下學歷的人不偏好網(wǎng)上購物，大專及以上學歷的人比較偏好網(wǎng)上購物。

6)用戶職業(yè)特征

從職業(yè)分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，有全職工作的用戶比例最高，為52.3%，其次是學生和自由職業(yè)者，分別為26.1%和17.8%，無業(yè)/待業(yè)和農(nóng)民的比例最低。tgi表明有全職工作者和學生相對來說偏好網(wǎng)上購物，無業(yè)/待業(yè)者相對來說最不偏好網(wǎng)上購物

7)用戶上網(wǎng)時長分布

從用戶每周使用互聯(lián)網(wǎng)的平均時間來看，網(wǎng)上購物用戶平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)17.9小時，高于總體網(wǎng)民平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)的時間；tgi表明周上網(wǎng)時間越短的人越不偏好網(wǎng)上購物，周上網(wǎng)時間越長的人越偏好網(wǎng)上購物，周上網(wǎng)時間10小時以上的用戶比較偏好網(wǎng)上購物。

第二篇：網(wǎng)購調(diào)查報告

調(diào)查目的　　

網(wǎng)購是近年來才發(fā)展起來的新興的一種購物方式，它的興起主要依賴于網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)購剛興起的時候，詐騙的案例層出不窮，讓人們對于網(wǎng)購有了一種恐懼心里，認為網(wǎng)絡完全程度太低，欺詐現(xiàn)象過多，不適合購物，我們在“3.15”晚會上也能看到，網(wǎng)購欺詐問題一直高居不下，為人么說重視。同時作為如今社會購物的主力軍，中年人對于網(wǎng)絡的接受能力有限，網(wǎng)購對于他們而言操作復雜。而對于大學生而言，網(wǎng)購使我們購物的一個主要方式，首先我們從小接觸網(wǎng)絡，網(wǎng)購對于我們沒有技術(shù)上的麻煩，隨著網(wǎng)購的發(fā)展，各方面機制的健全，網(wǎng)購已經(jīng)可以說是一種十分安全的購物模式，許多大型網(wǎng)購網(wǎng)站以及支付寶都避免了網(wǎng)絡詐騙的可能性。同時，隨著網(wǎng)上銀行的普及物流業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)購更成為一種便利快捷的購物模式。我們多數(shù)大學生的校舍都遠離市區(qū)，購物較為不便，網(wǎng)購正提供了這樣一種便利，可以讓我們足不出戶就能買到自己想要的物品。

同時，并不是所有的物品，大家都會選擇網(wǎng)購，網(wǎng)購的范圍主要還是集中在百元左右的雜貨，而像服裝，消耗品大多數(shù)人不會選擇網(wǎng)購，較高的價格讓人心里有種不安全感，衣服則是因為尺寸樣式很容易不合適，退換都很麻煩。同樣小件商品也很少有人選擇網(wǎng)購，郵費相對產(chǎn)品而言也是一筆不小的開支。網(wǎng)購給人們帶來的是便利以及更多的選擇，很多我們在大型商場中很難買到的東西，在網(wǎng)上可以通過專賣店輕松買到。這也是網(wǎng)購能夠迅速興起的原因，商場銷售的多數(shù)為人們常用的，必須的，很多專業(yè)性的，特殊的物品則很難買到，找實體店也并非易事，網(wǎng)購就為我們提供了便利的條件，通過網(wǎng)購網(wǎng)站，很容易就能找到自己需要的東西。

當然網(wǎng)購還有很多值得我們?nèi)ヌ剿鞯?，這也正是我們這次調(diào)查的真正目的，進一步了解網(wǎng)購以及它對我們?nèi)粘Ｉ畹闹卮笥绊?，相信通過這次活動，我們一定能更深入的了解網(wǎng)購對我們大學生的影響。 網(wǎng)絡購物是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門，消費者簽收貨物，完成整個交易過程。1999年底，隨著互聯(lián)網(wǎng)高潮來臨。中國網(wǎng)絡購物的用戶規(guī)模不斷上升。20xx年中國網(wǎng)絡購物市場延續(xù)用戶規(guī)模、交易規(guī)模的雙增長態(tài)勢。據(jù)《20xx-2017中國網(wǎng)絡購物行業(yè)市場前瞻與投資預測分析報告》[1]統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模接近5000億，達4980.0億元，占到社會消費品零售總額的3.2%;同時，網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到1.48億，在網(wǎng)民中的滲透率達30.8%。前瞻網(wǎng)認為對于一些傳統(tǒng)企業(yè)而言，通過一些傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)很難對現(xiàn)今的市場形成什么重大的改變了。如果想將企業(yè)的銷售渠道完全打開，企業(yè)就必需引進新的思維和新的方法。而網(wǎng)絡購物正好為現(xiàn)今的傳統(tǒng)企業(yè)提供了一個很好的機會與平臺，傳統(tǒng)企業(yè)通過借助第三方平臺和建立自有平臺紛紛試水網(wǎng)絡購物，構(gòu)建合理的網(wǎng)絡購物平臺、整合渠道、完善產(chǎn)業(yè)布局成為傳統(tǒng)企業(yè)未來發(fā)展重心和出路。

網(wǎng)上購物的發(fā)展主要是得到了網(wǎng)民的認可，低價作為核心競爭力也成為網(wǎng)上購物迅速發(fā)展的重要原因，但是，是什么塑造了網(wǎng)絡的低價呢?

網(wǎng)上購物給用戶提供方便的購買途徑，只要簡單的網(wǎng)絡操作，足不出戶，即可送貨上門，并具有完善的售后服務。同時，在像當當網(wǎng)這樣的地方購買商品，都能實現(xiàn)送貨上門，貨到付款，使網(wǎng)上購物的安全性得到了保障。這些都是顧客熱衷網(wǎng)上購物和網(wǎng)絡銷售快速增長的原因。網(wǎng)購也能讓產(chǎn)品的價格更能透明化，減少了很多不必要的環(huán)節(jié)，當下很多的生產(chǎn)商都在發(fā)展電子商務，讓人們真正的買到出廠價的產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、 通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟?，F(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活 b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻， 一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由 于大 學 生 接觸網(wǎng) 絡比 較多，所以 我 們大 學生 網(wǎng)上 購 物進行調(diào)查。

我在很久以前就聽說了“網(wǎng)購”這個詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網(wǎng)購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網(wǎng)購生涯”。從那以后，身邊的同學也紛紛開始了網(wǎng)購。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學生有多少呢?因此我選了這個主題.

優(yōu)點

對于消費者來說:

第一、可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點的限制;

第二、獲得較大量的商品信息，可以買到當?shù)貨]有的商品;

第三、網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫;

第四、從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場既省時,又省力;

第五、由于網(wǎng)上商品省去租店面、招雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更物美價廉。

第六、可以保護個人隱私，很多人喜歡在網(wǎng)上購買成人用品，去實體店購買顯得尷尬難堪。

對于商家來說:

由于網(wǎng)上銷售庫存壓力較小、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等。在將來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和參與國際競爭的能力。再次，對于整個市場經(jīng)濟來說：這種新型的購物模式可在更大的范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實現(xiàn)資源配置。綜上可以看出，網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務的障礙，無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟時期無疑是達到“多贏”效果的理想模式

缺點

一、產(chǎn)品不安全。

二、不能試穿

三、網(wǎng)絡支付不安全

四、誠信問題

五、配送的速度

六、退貨不方便

調(diào)查過程 本次調(diào)查共歷時十天，調(diào)查范圍涉及山東大學，山東師范大學，濟南大學，山東財經(jīng)大學，山東建筑大學，具體行程如下：

7月15號，在山東大學興隆山校區(qū)，我們?nèi)M集合舉行了第一次會議，確立了本次活動的議題，具體計劃及分工。

7月16號，在山東大學興隆山校區(qū)今天我們一行人為了制作好問卷，問卷涉及的問題有1、你會選擇網(wǎng)上購物嗎;2、你的上網(wǎng)頻率;3你網(wǎng)上購物選用的網(wǎng)站;4、選擇的郵購方式;5選擇網(wǎng)購的原因;6、選擇的付款方式;7、對網(wǎng)購商品的滿意度;8、網(wǎng)購最多的商品的種類;9、網(wǎng)購存在的風險;10、有過網(wǎng)購被騙的經(jīng)歷嗎;11、網(wǎng)購的發(fā)展前景;12、每個月平均網(wǎng)購金額。我們這些問題以平易近人的方式對大學生進行調(diào)查，相信會得到令人滿意的結(jié)果。

7月17號，今天我們來到了山東師范大學長青校區(qū)進行調(diào)查，調(diào)查的主要形式是問卷調(diào)查以及隨機采訪。由于路程較遠，活動大約持續(xù)了一天的時間，同時由于放假，在校生的數(shù)量也不多，調(diào)查的效果也并非我們想象中的完美。

7月18號，我隊一行人來到位于濟南市的山東省財經(jīng)大學，進行關(guān)于大學生網(wǎng)購現(xiàn)狀一些基本情況的調(diào)查。我們采取的調(diào)查方式為問卷調(diào)查，為了保證調(diào)查數(shù)據(jù)的普遍性，使調(diào)

查結(jié)果更加真實可信，我們分別來到圖書館，餐廳，自習室以及運動場進行了數(shù)據(jù)的采集。調(diào)查的對象為在校的不同年級的本科生。下午我們又分成小隊，通過走訪詢問的方式，與在校學生進行交流，了解他們對網(wǎng)購的看法，以及他們的網(wǎng)購物品種類，購物方式等。

7月19號，今天，我們一起來到了山東建筑大學。我們來到學校的教學樓、圖書館、食堂、宿舍等地進行了調(diào)查。

7月 20號 ，上午我們來到了山東大學中心校區(qū)。續(xù)進行關(guān)于大學生網(wǎng)購情況的調(diào)查。在這里，為了采集更多的信息，我們同樣采取了以調(diào)查問卷為主的形式。我們首先來到了學校的圖書館，對正在自習的同學分別發(fā)放了300份調(diào)查問卷，為了保證樣本的均衡，我們盡量基本保證男女同學數(shù)量相等，雖然有些同學并不太配合我們的調(diào)查，但大部分同學還是樂意接受并填寫我們的問卷。中午時我們又在取快遞處挑取了部分正在取快遞的同學進行口頭調(diào)查，并作好記錄。下午我們在教室進行了問卷及記錄的分析。做好了統(tǒng)計，與其他調(diào)查結(jié)果結(jié)合分析。

7月21號是進行調(diào)查問卷的最后一天，在做好了前期準備工作之后，我們來到了濟南大學發(fā)放調(diào)查問卷進行本次關(guān)于大學生網(wǎng)購問題的問卷調(diào)查活動。

7月23號，昨天通過一天緊張的工作，今天的任務就是把所有的調(diào)查問卷集中在一起，做更加細致的整理。首先我們有把所有調(diào)查問卷的信息仔細的核對了一遍，其次,我們調(diào)整參加調(diào)查同學的男女比例,使其比例基本相同.然后,挑選出有明顯錯誤的調(diào)查問卷,以及明顯存在的調(diào)查人選擇錯誤的調(diào)查問卷,進行刪除,以及清除殘次調(diào)查問卷的數(shù)據(jù).把其他的數(shù)據(jù)進行重新的整理.更正完數(shù)據(jù)之后，把所得到的數(shù)據(jù)用圖形繪制出來。

7月24號，我們進行了調(diào)查結(jié)果的總結(jié)。

第三篇：關(guān)于網(wǎng)購的調(diào)查報告范文

　　一、調(diào)查目的

　　當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網(wǎng)絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了了解當今青年大學生的網(wǎng)上消費的情況，更好的發(fā)展大學生良好健康的消費觀念，以及了解大學生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網(wǎng)購情況調(diào)查。

　　二、調(diào)查結(jié)果分析

　　1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學生中有9人進行網(wǎng)購，比例為22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%。

　　2、本次調(diào)查中，同學們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個，占總數(shù)的25.7%，有19個的同學每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每年一次的同學有5個，占14.3%。還有2個，5.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少。

　　3、經(jīng)調(diào)查，大學生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

　　4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近60%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中，所有同學都覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。

　　5、在網(wǎng)購人群中，因為購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部分同學認為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學生選擇的購物網(wǎng)站中，有57.1%的大學生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物。

　　6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。

　　7、同學們網(wǎng)購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。

　　三、大學生選擇網(wǎng)購的原因：

　　1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。

　　2、大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品，而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要便宜;

　　3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品;

　　4、大學生大多熟練使用計算機，對網(wǎng)購容易接受，而且引導潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流;

　　5、網(wǎng)購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。

　　四、網(wǎng)上購物存在的問題

　　1、網(wǎng)絡是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。

　　2、大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開銷。

　　3、網(wǎng)絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。

　　五、對策分析

　　1、大學生要學會理性購物，網(wǎng)絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網(wǎng)上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。

　　2、在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每一個細節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡商品;當購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時，應當去實體店購買。

　　3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應該加強對網(wǎng)絡購物環(huán)境的整理，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。

　　六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

　　通過上述的調(diào)查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經(jīng)濟上的損失。

第四篇：大學生網(wǎng)購社會實踐報告

一、調(diào)查對象:

在讀的大學生

二、調(diào)查方法:

本次通過采用網(wǎng)上向QQ好友發(fā)放問卷調(diào)查形式，發(fā)放問卷份數(shù)為100份

三、調(diào)查背景:

隨著高科技的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡迅速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動電子商務的同時, 新的購物方式也是層出不窮,上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升，人們對上網(wǎng)購物的熱情大大加強，而大學生是這些網(wǎng)上購物人中不可或缺的一個群體，所以，收集整理我對在校大學生進行網(wǎng)絡購物調(diào)查研究。

四、調(diào)查目的'：

通過此次調(diào)查有助于了解大學生的網(wǎng)上購物情況，從中可以分析當代大學生的消費結(jié)構(gòu)，并了解當前大學生對網(wǎng)上購物的看法，態(tài)度等狀況。

五、調(diào)查內(nèi)容：

1.大學生網(wǎng)上購物的所占比例多少;

2.大學生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品有哪些;3.大學生網(wǎng)上購物消費水平;4.大學生對網(wǎng)上購物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。

六、調(diào)查結(jié)果與分析

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示:在被調(diào)查的人中,有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購物中所占比例為75%，女生在網(wǎng)上購物群體所占比例為25%。互聯(lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。

表1.在校大學生網(wǎng)上購物的普及程度

所占比例

有網(wǎng)絡購物的經(jīng)歷 75%

無網(wǎng)絡購物的經(jīng)歷 25%

從表1中我們可以看出在校大學生網(wǎng)上購物的普及率達到75%，從而說明我們在校大學生對新興事物有很好的接受能力。大部分學生已經(jīng)開始接觸網(wǎng)上購物的形式，這將給我們電子商務帶來很大的發(fā)展。

還為了了解大學生網(wǎng)上購物的基本情況，對他們網(wǎng)上購物的商品種類進行統(tǒng)計分析。

表2.在校大學生網(wǎng)上購物產(chǎn)品的種類

購物種類

服飾 37%

電子產(chǎn)品 5%

化妝品 9%

書籍 26%

游戲卡點 13%

送禮物 6%

其它 4%

表2中表明：網(wǎng)上購買服飾占比例最高，說明大學生在大學中越來越注重外表方面的打扮，也許外觀在某種程度上會影響大學生的以后前途。其次到購買書籍，表明以學習為主。依次遞減為游戲卡點，化妝品，送禮物，電子產(chǎn)品。

同時調(diào)查了解了大學生的網(wǎng)上購物消費水平，結(jié)果如下：

表3.大學生網(wǎng)上購物消費水平

每次平均消費金額 所占比例

50元以下 18%

50元到100元 49%

100元到200元 23%

200元以上 10%

有上表可知有49%的大學生平均消費金額在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大學生網(wǎng)上購物消費金額在50元以下的占到18%，再者消費金額在200元以上的也能達到10%，這說明在校大學生的消費水平比較高，同時也表明他們會購買一些檔次比較高的產(chǎn)品。而消費金額在200元以上的比例比較低，說明在校大學生在追求新鮮事物時比較理性。

然而為了更加了解在校大學生對網(wǎng)上購物的看法和態(tài)度,從問卷調(diào)查中可以看出對網(wǎng)上購物存在缺陷的看法有:管理混亂占到比例為15%，學們怕網(wǎng)上購物存在很多欺騙情況和虛假宣傳占到56%,說明很多大學生對網(wǎng)上購物存在的很大欺詐行為表示擔憂。有的大學生對消費者的保護力度不夠占13%,也是在較大程度下影響大學生網(wǎng)上購物的熱情。認為對中間環(huán)節(jié)的管理有待加強占10%,有待于加強其力度。其它的看法和態(tài)度占6%。因此我們作為消費者要注意有意識的通過各種渠道維護我們自身的權(quán)益。

七、調(diào)查總結(jié)：

通過此次調(diào)查，我們了解了一些大學生網(wǎng)上購物的相關(guān)情況，比如他們主要購買的產(chǎn)品有哪些，網(wǎng)上購物消費水平，對網(wǎng)上購物存在的缺陷有著怎樣的態(tài)度和看法等等。整體而言，在校大學生的消費水平要高，他們不僅注重商品的價格和質(zhì)量，而且也很看重品牌。我們大學生在這種這種網(wǎng)絡迅速發(fā)展，交通便利，資源充沛的環(huán)境下得到熏陶，在網(wǎng)上搜索品牌，了解各信息，對好的品牌有更深的認可。但是網(wǎng)上購物也存在著很多弊端，如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假，管理混亂，對消費者的保護力度不夠等等。這就不僅要求我們 國家的相關(guān)部門制定相關(guān)的法律法規(guī)來維護我們消費者的合法權(quán)益，同時也需要我們大學生要保護好自身的利益。

第五篇：網(wǎng)購調(diào)查報告

現(xiàn)代生活，網(wǎng)上購物越來越常態(tài)化，而大學生儼然成為網(wǎng)購主導力量。每個高校門口云集的數(shù)不清的快遞包裹佐證了大學生網(wǎng)購的頻繁性。探究大學生的網(wǎng)購行為，分析決定其購買的因素，對于各大電商網(wǎng)站來說，能更有征對性地鋪設產(chǎn)品架構(gòu)，改進服務體系，促進其長遠發(fā)展。

樣本說明：

總樣本：933;地理分布：平均分布于25個省(地區(qū))，北京、天津、江蘇、湖北、四川、重慶、廣東等全國25個省市。

性別：基本平均分布;男：女=54:46;

專業(yè)：包含文科、理科、工科、藝術(shù)類各個專業(yè)的學生;

年級：涵蓋了從大一到研究生各個年級。

數(shù)據(jù)結(jié)果：

超九成大學生最近6個月有過網(wǎng)購經(jīng)歷

關(guān)于是否網(wǎng)購過的問題，90.89%的大學生表示最近6個月有網(wǎng)購過，由此可見，大學生已經(jīng)成為網(wǎng)購的主力軍之一。

網(wǎng)購頻率

數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)大學生的網(wǎng)購行為集中在"偶爾"(60.24%)和"經(jīng)常"(21.86%)階段;而只有2.36%的大學生處于"瘋狂網(wǎng)購"模式。

與前面數(shù)據(jù)對比，在90后大學生群體中，目前整體處于理性網(wǎng)購階段。

經(jīng)常逛的購物網(wǎng)站

調(diào)查顯示，天貓成為大學生群體最受關(guān)注的購物網(wǎng)站，以72.59%的指數(shù)領(lǐng)先于其他網(wǎng)站。蘇寧、易迅則指數(shù)較低，推測原因：電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較慢，關(guān)注頻度相對較低。

他人評論對購買決策的影響網(wǎng)絡口碑的力量?

調(diào)查顯示，54.45%的大學生表示評論者對其網(wǎng)購的最終行為影響很大，另有41.37%認為影響一般。

整體看，網(wǎng)絡口碑對網(wǎng)購購買行為有著絕對性的積極引導力量。

付款方式

關(guān)于支付方式?

目前，大學生在網(wǎng)購時較多使用支付寶(46.62%)和網(wǎng)上銀行(45.57%)

在其他差距較大的支付形式中，貨到付款也有較多的使用。

網(wǎng)購最擔心問題

阻礙網(wǎng)購行為的因素有哪些?

調(diào)查顯示，產(chǎn)品質(zhì)量問題是大學生在網(wǎng)購是最擔憂的問題(75.46%)，經(jīng)驗表明，網(wǎng)購退換貨的條件、程序較為復雜，且色差、質(zhì)感等無法直觀感受，因此質(zhì)量問題連帶安全、及售后服務都成為較讓人擔憂的因素。

平均月生活費

整體來看，單個大學生的網(wǎng)購消費力較低，原因之一可能是大多數(shù)大學生尚未取得經(jīng)濟獨立。

調(diào)查顯示78.35%的學生月生活費處在500-1500元之間，大學生網(wǎng)購并未出現(xiàn)過度消費狀況。