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進入21世紀，互聯(lián)網和通訊技術高速的發(fā)展使商務進入一個全新的階段。隨著電腦的普及，網上購物這一方便、快捷的購物形式也被很多人所接受。大學生作為對網絡最敏感的人群，對網上購物更容易接受，且在他們中已經形成了一定的氣候。為了更加清楚的了解大學生網上購物的現(xiàn)狀，對在校的大學生展開了這次關于大學生網上購物的調查。

二、調查的目的

1、了解我國在校消費的網上消費潛力、消費傾向、消費結構和消費。2、動力，為我們進一步開拓與細分大學生市場提供充分的依據。3、了解網上購物存在的弊端，為解決提供依據。4、為完善網上購物提供依據。5、了解網上市場的發(fā)展前景。

三、調查方法

1、考慮到現(xiàn)實情況因素，調查對象將進行分類。首先按電子商務和非電子商務專業(yè)進行分類調查，各個年級的人數(shù)也將抽取相同比例的人數(shù)。

2、調查的實施為發(fā)放問卷調查，對調查對象每個都面對面的填寫調查表進行調查。

四、調查內容及預測

本次調查共調查250人，在有效的250份問卷中，有105人又網上都無的經驗，達42%，145人沒有網上購物經驗，占58%。

對有網上購物經驗同學的分析

(一)針對選擇網上購物的大學生，我們從選擇網上購物的理由，以及有網上購物者對網上購物的看法和現(xiàn)狀進行調查和分析。主要分析被調查者和網上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和建議。

問卷中還有極少部分的人填寫了其他答案，比如：周圍環(huán)境、節(jié)約時間等。但是從表二中得出，價格便宜是大學生網購的主要原因。其次，購物方便是大學生選擇網購比較主要的原因。

(二)針對選擇網上購物的大學生，我從選擇購物的網站進行調查和分析。在所有被調查的人中，34.8%的人選擇的購物網站是淘寶網。其次，12%的人選擇的購物網站是拍拍網。可以得出：淘寶網是各大學生網購的主要網站。

(三)針對選擇網上購物的大學生，我從網購產品選擇進行相關調查。

在所有被調查的人中，22.40%的人在網上購買的產品是服飾。其次，4.8%的人選擇的網購的產品是日化用品，還有8%的被調查者選擇網購的產品是其他產品?？梢缘贸觯涸诰W上銷售服飾，大學生是最主要的消費對象。

(四)針對選擇網上購物的大學生，我從網購出現(xiàn)問題選擇的解決的方式進行調查。

在所有被調查的人中，21.2%的人在網購時出現(xiàn)問題時會選擇與商家協(xié)商方式來解決。也有9.2%的人會自認倒霉。

(五)網購所選擇的物流方式調查

在所有被調查的人中。網購時選擇的物流方式26%的人會選擇快遞公司，其次是6.50%的人選擇EMS。平郵的選擇率也達到5.2%，接近EMS。

(六)網購者月消費額的相關調查

在所調查的人員中，網購月消費額在50元左右。月消費額在50―100元人數(shù)也達到44人。得出結論：大學生網購消費還有很大的提升空間。

對沒有網購經歷同學的分析

(一)針對沒有選擇網上購物的大學生，我們從沒有選擇網上購物的理由，以及有沒有網上購物者對網上購物的看法和現(xiàn)狀進行調查和分析。

沒有購物經歷的同學有61.40%沒有辦網上銀行?？梢缘贸觯簺]有網上銀行是很多人不能網購的制約因素。

沒有網購經歷的同學52%是因為賣家信用，其次是售后服務。還有網絡安全也達到了34%是一個不可忽視的因素。

(二)影響網購的原因調查

(三)假設網購非常安全，是否會選擇網上購物進行調查。

可以看出，61.20%的人會在未來選擇網購，說明網上市場還有很大的發(fā)展空間。

五、調查總結

(一)通過對調查中已經網上夠過物和網上沒有夠過物的數(shù)據統(tǒng)計和分析，可以得出一下結論：

1、進行網上購物的同學占全體學生42%，而且有擴大趨勢。該比例高于中國網民的購物比例20%左右，說明大學生比較容易接受網絡購物這種新穎快捷的購物方式，且大學生會是未來主要的網上消費人群。

2、網購過的學生普遍認為網上購物具有價格便宜、購物方便、貨物齊全、新鮮等優(yōu)點。這會吸引更多的大學生進行網上購物。

3、影響同學們網上購物的因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但是最主要的仍然是對安全和信用問題的擔憂。

4、網上的商品有很多，但是服裝是大學生消費的主要產品。服裝業(yè)在未來將會得到更進一步的發(fā)展。

5、網上購物者很多人選擇的物流方式是快遞，其次是EMS。之所以選擇快遞的人多是由于相比之下EMS價格太高。物流問題已經成為制約電子商務重要的因素。

6、網上購物者主要選擇的網站是淘寶網，其次是拍拍網。可以看出淘寶網和拍拍網是BtoC電子商務發(fā)展的主要平臺。

7、根據有網購和無網購的數(shù)據可以看出，雖然大學生網上購物消費能力有限但是這一具有新思想的消費群體購物比例高，對電子商務網上購物勇于嘗試，認同度很高，電子商務是一個非常有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。

(二)對在校大學生網上購物存在的問題及對策

根據以上的分析，我們針對調查中發(fā)現(xiàn)的在校大學生網上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：

1、網絡安全成為網上都為的重要障礙，相關網站應盡力改善，加強網站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務網站采用的主要安全機制和作用。努力打消人們對安全問題的擔憂。

2、信用問題是網上購物中人們擔憂的另一個重要問題。加強信用機制建設，規(guī)范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們了解網上信用機制。通過法律手段規(guī)范信用評估，對于促進網上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實的意義。