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第一篇:初中生社會實踐調(diào)查報告格式
初中生社會實踐調(diào)查報告格式
由于年齡上存在很大的差異,不同時代,人的思想,與受教育的時間不同而充分顯示出不同的觀念,對新生事物的理解等方面存在著顯著的差異,則需要相互之間經(jīng)常進行溝通,以下是小編為大家?guī)淼某踔猩鐣嵺`調(diào)查報告格式,希望大家喜歡。
一、問題的提出
二十一世紀是知識和技術(shù)應(yīng)用時期,也是各國政府在教育體制改革的重點。技術(shù)應(yīng)用離不開合作和互動方式,合作必須建立在互相信賴的人際交往的基礎(chǔ)之上才得以實現(xiàn),因此培養(yǎng)學(xué)生廣交朋友的能力顯得尤為重要,只有建立正常的人際交往關(guān)系,正確處理好人際關(guān)系,才能更好地適應(yīng)新世紀和當(dāng)代社會的需要,才能有效地提高工作效率。為了比較客觀地了解當(dāng)代農(nóng)村初級中學(xué)的班級人際交往的現(xiàn)狀,為教育行政部門作出科學(xué)的教育決策提供客觀的第一手資料,以便改善不良的人際交往狀況,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會交往,提高正確處理人際關(guān)系的能力,鑒于以上原因,我們確立這個課題進行調(diào)查研究。
二、調(diào)查的內(nèi)容
本調(diào)查研究工作采用了問卷調(diào)查的方法,在本校初二年級組六個平行教學(xué)班中隨機抽取一個教學(xué)班進行調(diào)查問卷,該教學(xué)班共有43位學(xué)生,其中男生21名,女生22名,平均年齡13.5周歲,被調(diào)查的對象中農(nóng)村學(xué)生占全體學(xué)生總數(shù)的97.7%,學(xué)習(xí)成績該教學(xué)班在整個年級組中名列前茅(語文、數(shù)學(xué)、英語、物理以初一第一學(xué)期的期終考試為參考指標(biāo)),本次調(diào)查共分二十七個指標(biāo),其中二個指標(biāo)各分三個支指標(biāo)進行調(diào)查,基本能客觀地反映學(xué)生、同伴和長輩等在活動中的交往情況,同時能主觀地反映該班的每一位學(xué)生在人際交往中的真實情況,問卷著重就農(nóng)村初級中學(xué)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、活動等方面進行調(diào)查。
三、調(diào)查結(jié)果
為了比較真實地反映該班學(xué)生人際交往的基本情況,對問卷調(diào)查所采集的原始數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)原理進行對原始數(shù)據(jù)作精加工,現(xiàn)整理如下:
表㈠農(nóng)村初級中學(xué)學(xué)生家庭結(jié)構(gòu)統(tǒng)計表
結(jié)構(gòu)三代同堂核心家庭單親隨父單親隨母其他戶數(shù)2514202百分比58%32.6%4.7%0.0%4.7%注:核心家庭是指三口之家
表(二)農(nóng)村初級中學(xué)學(xué)生最煩惱的事統(tǒng)計表
項目學(xué)習(xí)困難生活困難健康欠佳家庭不和師生緊張同學(xué)不和沒有困惑人數(shù)3228281922百分比34.4%2.2%9.6%2.2%8.6%20.4%23.6%表(三)農(nóng)村初級中學(xué)學(xué)生遇困惑主要傾訴對象統(tǒng)計表
項目家長老師同學(xué)朋友咨詢?nèi)藛T寫日記不傾訴其他人數(shù)1013180461百分比23.3%2.3%7.0%41.9%0%9.3%14%2.3%表(四)農(nóng)村初級中學(xué)學(xué)生成為好朋友的原因統(tǒng)計表
項目愛好相同性格相似學(xué)習(xí)互助觀點相同相識已久課余同在信賴可靠其他人數(shù)15191020622323百分比11.8%15.0%7.9%15.7%4.7%17.3%25.2%2.4%表(五)農(nóng)村初級中學(xué)學(xué)生主要交流對象人數(shù)統(tǒng)計表
項目父親母親教師學(xué)生干部同伴自己不想解決其他有趣的事281031001學(xué)習(xí)困難00107161000生活困難724302700課余時間130036102累計(人)1035147851803百分比5.8%20.5%8.2%4.1%49.4%10.5%0%1.7%表(六)農(nóng)村初級中學(xué)學(xué)生際交往擁有好朋友的分類統(tǒng)計表
項目人數(shù)頻數(shù)平均頻數(shù)得分平均分男生21602.861215.76女生22693.141376.23全班431293.002586.00表(七)農(nóng)村初級中學(xué)學(xué)生對好朋友自我評價和同伴評價對比統(tǒng)計表
項目優(yōu)(A≤1)良(A≤2)中(A=3)差(A≥4)人數(shù)百分比人數(shù)百分比人數(shù)百分比人數(shù)百分比男生838.1%314.3%29.5%838.1%女生836.4%14.5%14.5%1254.6%全班1637.2%49.3%37.0%2046.5%A=┃自我評價人數(shù)-同伴評價人數(shù)┃
表(八)農(nóng)村初級中學(xué)學(xué)生自我評價和同伴評價數(shù)據(jù)處理匯總統(tǒng)計表
項目樣本容量自我評價同伴評價T值P值基本結(jié)論平均數(shù)標(biāo)準差平均數(shù)標(biāo)準差男生216.332.972.861.904.51P>0.05兩者評價存在顯著差異女生227.182.283.142.255.92P>0.05全班436.912.313.002.078.27P>0.05四、調(diào)查結(jié)果分析
在本次調(diào)查過程中,我們對班主任和任課教師作了必要的訪問,對學(xué)生人際交往的統(tǒng)計數(shù)據(jù)運用了教育統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)原理和方法,對原始數(shù)據(jù)作了大量的處理工作,以求得比較準確的結(jié)論。本次調(diào)查主要采用了兩個指標(biāo)(學(xué)生的自我評價和同伴評價)進行比較分析。
1、從表(六)可以知道:中學(xué)生被本班同學(xué)列為最好的朋友,次數(shù)平均為3次,其中男生為2.86次,女生為3.14次,女生優(yōu)于男生;女生平均分為6.23分,男生的平均分為5.76分,平均得分為6.00分,女生得分略高于男生,這充分說明農(nóng)村初級中學(xué)的學(xué)生對自己人際關(guān)系的總體評價過高。
2、中學(xué)生認為好朋友的原因主要有以下四種類型,從表(四)中不難求得,首先是同學(xué)之間要信賴可靠,其次課余時間經(jīng)常在一起交流,彼此間有相互了解,傾吐自己的心聲,再次是在學(xué)習(xí)上互助,同學(xué)之間有問題互相幫助,幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)上的困難,最后是性格形似、興趣、愛好相同,參加某一項活動后,交流的機會增加,很容易形成好朋友的原因。從同伴評價的結(jié)論中可以知曉,好朋友常常三、四個組成一個小群體,在這些好朋友中,初中二年級學(xué)生的男、女同學(xué)界線分明,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)只有一位學(xué)生擁有異性好朋友,其余均是同性朋友組成的群體。
3、中學(xué)生對自己人際關(guān)系的評價與人際關(guān)系的客觀狀況農(nóng)村初級中學(xué)學(xué)生人際關(guān)系的自我評價和客觀評價存在著很大的差異。有37.2%的學(xué)生兩者之間的評價基本相符,但兩者完全吻合的人數(shù)只占全班人數(shù)的2.3%,有62.8%的學(xué)生不能真正反映自己的人際關(guān)系狀況,其一學(xué)生反映自己人際關(guān)系的水平高于實際人際關(guān)系的高達95.4%,相差5位及以上的占44.2%,其二低于實際人際關(guān)系的只占2.3%,說明兩者之間的評價有特m顯著的差異,學(xué)生對自己人際關(guān)系的評價期望值過高,因此反映了中學(xué)生對好朋友的理解存在著片面性、盲目性。
4、在本次調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),好朋友擁有最多的9人次,大于或等于5人次占全班人數(shù)的16.3%,沒有擁有一位好朋友的人數(shù)占全班人數(shù)的9.3%,其中男、女學(xué)生中,女學(xué)生擁有的比例比男生高出14個百分點,男生中擁有好朋友的對象中,學(xué)習(xí)成績好、中、差的比例相當(dāng),學(xué)習(xí)成績一般的'優(yōu)于學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生,女生中擁有好朋友的對象中,學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀而且是班干部中的比例占75%,女生中學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,學(xué)習(xí)上互相幫助,增加了互相之間的交流機會,并且在學(xué)習(xí)上主動幫助學(xué)習(xí)成績欠佳的同學(xué),很容易樹立自己良好的形象,因此人際關(guān)系就比較好,但男、女學(xué)生中擁有“孤獨者”的比例相同。
五、調(diào)查結(jié)果分析的對策和建議
1、當(dāng)代的中學(xué)生獨生子女率不斷上升,家庭結(jié)構(gòu)主要以“三代同堂”和“核心家庭”占主要形式,特別是“三代同堂”,由于年齡上存在很大的差異,不同時代,人的思想,與受教育的時間不同而充分顯示出不同的觀念,對新生事物的理解等方面存在著顯著的差異,則需要相互之間經(jīng)常進行溝通,盡最大努力填補代溝,鼓勵小輩接觸社會,了解社會,特別是父母對子女的人際交往方面上,思想要解放一些,給子女多一些愛,多一些支持,少一些束縛,正確地引導(dǎo)子女與同伴進行交流,建議社會和學(xué)校重視和加強對家長這一領(lǐng)域的教育,此外也請家長時常關(guān)心子女在人際交往中出現(xiàn)的新問題,研究對策,幫助子女在人際交往方面解決所面臨的問題,正確引導(dǎo)子女在人際交往上健康地發(fā)展。
2、學(xué)校教育的主體是學(xué)生,學(xué)生在校時間比較長,作為教育對象理應(yīng)擔(dān)當(dāng)起對中學(xué)生人際交往的教育,培養(yǎng)學(xué)生的正常交往的能力,傳授正確交往的方法和技能。學(xué)校應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮團、隊、學(xué)生會等職能部門的作用,開展豐富多彩的益知、健康、有趣的活動,通過活動,擴大學(xué)生交往的范圍,增加學(xué)生之間的相互了解,只有這樣,學(xué)生的實際交往能力在活動中提高,學(xué)生間的團體合作意識得到進一步加強,但我們應(yīng)該清楚地認識到,由于學(xué)生的年齡比較小,涉世未深,在實際交往中會面臨新的問題,建議學(xué)校設(shè)立心理咨詢室的分支機構(gòu)“人際交往會診室”,請富有經(jīng)驗的老師擔(dān)任輔導(dǎo)員,解決學(xué)生在人際交往中所出現(xiàn)的問題,提高學(xué)生的人際交往的能力。在本次調(diào)查中,我們也發(fā)現(xiàn)每個群體中總會出現(xiàn)幾個“孤獨者”,作為教師和班主任應(yīng)當(dāng)對這些特殊的學(xué)生多一些交流,幫助他們找出原因,尋求人際交往關(guān)系不佳的學(xué)生改變現(xiàn)狀的“處方”,樹立他們的信心,使他們的人際交往能力有所提高。
3、作為中學(xué)生的本人而言,在人際交往能力上屢遭失敗,應(yīng)樹立信心,改變以往處事的陋習(xí),主動與其他同伴交流,尋求自己的“病因”,多一些信心,必須對自己的行為作必要的“診斷”,克服個性中的消極因素,不斷充實自己,在人際交往的能力上更上一個新的臺階。學(xué)校教師應(yīng)針對不同的人際關(guān)系的學(xué)生,要發(fā)揮人際關(guān)系較好的作用,幫助人際交往關(guān)系欠佳的學(xué)生,使學(xué)生能在不同程度上提高自己在班級中的地位,以適應(yīng)新世紀對勞動者綜合素質(zhì)的需求。
第二篇:社會調(diào)查報告
這半年以來社會實踐部在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下,在部內(nèi)成員的積極努力配合下各項工作都圓滿落下帷幕,在這里感謝老師的領(lǐng)導(dǎo),感謝部內(nèi)成員的辛苦付出,感謝學(xué)院各位同學(xué)的積極配合。
現(xiàn)將社會實踐部半年內(nèi)的工作總結(jié)匯報如下:
1、開學(xué)初社會實踐部認真做好社會實踐先進個人和先進團體的評定,配合秘書處向校內(nèi)推選本學(xué)院的社會實踐優(yōu)秀個人和團體,并制作社會實踐優(yōu)秀作品展,在c區(qū)238附近展示。
2、社會實踐部積極配合學(xué)校的各項活動,積極選拔優(yōu)秀學(xué)生參加學(xué)校的職場口才大賽,其中張雅然同學(xué)進入決賽,獲得優(yōu)勝獎。
3、社會實踐部在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下積極組織學(xué)生參加山東省齊魯大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽,并取得多項獎項。
4、由社會實踐部主辦的浪曦杯機器人大賽經(jīng)過兩學(xué)期的精心準備,決賽在10月名仕學(xué)府落下帷幕,山東師范大學(xué)團隊獲得第二名,二等獎。
5、社會實踐部精心策劃第一節(jié)科技作品大賽,經(jīng)歷一個月在學(xué)院老師的指導(dǎo)下和學(xué)院同學(xué)的積極配合下在12月13日決賽圓滿結(jié)束,我院科技作品得到了老師的肯定,為學(xué)院的挑戰(zhàn)杯大賽儲備了有生力量。
6、社會實踐部積極配合學(xué)院將寒假社會實踐的各項活動以通知的形式下達各班,積極鼓勵各年級同學(xué)參與社會實踐
7、社會實踐部積極負責(zé)學(xué)院的各項贊助,為學(xué)院的活動提供了一定的物質(zhì)支持。
社會實踐部在這半年的時間內(nèi)不斷做好部門的完善和提高,部內(nèi)成員積極參與各項活動的組織與宣傳,為本部門和學(xué)院做出了較大的貢獻。XX年社會實踐部一定會在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下不斷創(chuàng)新,不斷進步。
第三篇:高中社會實踐調(diào)查報告范文800字
一、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法
(一)、具體目標(biāo)
1、農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀
2、當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理特點
3、當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理成因及對策
(二)、調(diào)查方法
1、問卷調(diào)查。學(xué)生問卷,內(nèi)容涵蓋教育價值觀、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)目的四個方面。問卷調(diào)查在我校初中部進行,共發(fā)問卷650份,回收有效問卷600份,接近理想的高效樣本數(shù)。
2、座談會及個案調(diào)查
整個調(diào)查共召開了兩次教師座談會,四次學(xué)生座談會。這些座談會,不僅為我們提供了大量生動的典型材料,而且為理性分析提供了基礎(chǔ)。
二、調(diào)查結(jié)果分析
對學(xué)生問卷調(diào)查分析,以及多次教師、學(xué)生座談結(jié)果顯示,農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理具有明顯的時代特征。
(一)、農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀分析
1、教育價值觀
調(diào)查顯示,大部分農(nóng)村初中生具有較為明確的教育價值觀。74%的學(xué)生認為學(xué)習(xí)的作用是提高自身素質(zhì),10%的學(xué)生認為學(xué)習(xí)的作用是為了考大學(xué),16%的初中生沒有考慮。調(diào)查還顯示,農(nóng)村初中生的教育價值觀帶有顯著的經(jīng)濟社會特征。他們認為,農(nóng)村青年的經(jīng)濟收入與受教育程度成正比,其中65%的學(xué)生認為高中畢業(yè)生掙錢多,25%的學(xué)生認為初中畢業(yè)生掙錢多,8%的學(xué)生認為小學(xué)畢業(yè)生掙錢多,只有2%的學(xué)生認為文盲能獲得較高收入。
2、學(xué)習(xí)態(tài)度
調(diào)查結(jié)果表明,67%的學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱情較高,24%的學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱情中等,9%的學(xué)生害怕學(xué)習(xí)。這與他們“考大學(xué)”意識淡化是相一致的。值得注意的是,害怕學(xué)習(xí)的學(xué)生數(shù)占相當(dāng)份額。而且,我們在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),90%的學(xué)生都有自己“最討厭的課程”。學(xué)生害怕學(xué)習(xí)或討厭某些課程的根本原因,一是與教師的教學(xué)方法緊密相關(guān);二是與該課程的實用價值緊密相關(guān)。調(diào)查結(jié)果顯示,86%的學(xué)生對與現(xiàn)實生活聯(lián)系緊、實用性強的語文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、勞技學(xué)習(xí)熱情較高,而對學(xué)術(shù)性較強的歷史、地理、生物、英語不感興趣。在學(xué)生討厭的課程中,英語是初中的核心課程之一,有57%的學(xué)生認為“英語對于我們以后的生活幾乎沒有用處”。
3、學(xué)習(xí)需求
當(dāng)前,“特長”是師生共同關(guān)心的熱門話題,許多教育工作者甚至把“特長”看做是“素質(zhì)教育”的代名詞?對于這一認識的爭議性,不屬本文討論的范疇?。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),大部分學(xué)生對“特長”有正確的認識,其中,92%的學(xué)生有自己感興趣的目標(biāo),且有52%的學(xué)生希望得到教師的指導(dǎo)。同時,78%的學(xué)生希望在勞技課、活動課上學(xué)到較多的、實用的農(nóng)業(yè)科技知識,使之能對他們以后的工作有所幫助。在對調(diào)查結(jié)果的整理中,我們得到了一組令教師們震驚的數(shù)據(jù),52%的學(xué)生認為“學(xué)校老師能滿足自己的學(xué)習(xí)需求”,48%的學(xué)生認為“學(xué)校老師能力有限,希望得到名師指點”。對于這一結(jié)果,也許我們對信息的有效度產(chǎn)生懷疑,或者強調(diào)它的地域性特點,但需要特別指出的是,“教師行為滯后”已經(jīng)得到越來越多的學(xué)生的認同,并越來越嚴重地影響著他們的學(xué)習(xí)。
4、學(xué)習(xí)目的
調(diào)查結(jié)果表明,對于初中畢業(yè)后的打算,55%的學(xué)生選擇讀高中或中專,18%的學(xué)生選擇就業(yè),27%的學(xué)生還沒有考慮。有讀大學(xué)愿望的占37%。初中學(xué)生對于“務(wù)農(nóng)”的態(tài)度是我們調(diào)查的重要目標(biāo)之一。調(diào)查結(jié)果表明,農(nóng)村初中生大部分不愿意務(wù)農(nóng),其比例隨年級變化,且該心態(tài)呈現(xiàn)出一種特殊的波動,其波動特點為:初一為69%,初二為58%,初三為72%。
(二)當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理特點
調(diào)查顯示,當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理與以往農(nóng)村的初中生的學(xué)習(xí)心理相比,有明顯不同。
1、教育價值趨向多元化、務(wù)實化、功利化
自己跳出“農(nóng)門”,走向城市。他們中的大部分人已經(jīng)認識到了教育的重要價值在于幫助他們提高自己的綜合素質(zhì),使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學(xué)知識,以增強自己在未來社會的競爭能力。在此基礎(chǔ)上,部分家庭經(jīng)濟條件較好且成績優(yōu)秀的學(xué)生則致力于追求大學(xué)教育。
2、學(xué)習(xí)需求的縱向多層次和橫向多目標(biāo)
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),農(nóng)村初中生由于個人的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、教育價值觀和對未來的期望等方面的差異,使他們的學(xué)習(xí)需求具有縱向多層次和橫向多目標(biāo)的特點。學(xué)習(xí)需求的縱向多層次是指學(xué)生對所學(xué)知識的深度要求不一。初中畢業(yè)后準備就業(yè)的學(xué)生,只要求掌握基礎(chǔ)知識;準備考中專的學(xué)生,要求課程教學(xué)難易適度、學(xué)業(yè)成績達中等水平;追求大學(xué)教育的學(xué)生,則要求最大容量地掌握所學(xué)知識,學(xué)業(yè)成績達上等水平。學(xué)習(xí)需求的橫向多目標(biāo)是指學(xué)生對所學(xué)知識的廣度要求寬泛。他們既要求學(xué)好學(xué)術(shù)性較強的課程知識,又要求充分培養(yǎng)自己的特長,還要求掌握更多的實用技術(shù)。
第四篇:社會調(diào)查報告
一、調(diào)查時間:**年8月
二、調(diào)查地點:xx市各大超市
三、調(diào)查對象:各超市店長及消費者
四、調(diào)查方法:實地考察及問卷調(diào)查
五、調(diào)查小組:xx
六、調(diào)查小結(jié):
(一)經(jīng)營者部分
1、規(guī)模比較:調(diào)查的幾家超市中25%為小型居民生活型超市,50%為普通綜合型超市,25%為大型超市。
2.管理方式比較:100%對員工進行定期培訓(xùn)和考察,具備一套完整的管理制度。
3.經(jīng)營策略:市場調(diào)查結(jié)果顯示:①地理位置:25%處于交通要道,25%在居民區(qū)附近,50%商業(yè)區(qū)附近。②超市形象:50%具有人工儲物部和自動儲物柜,50%只有人工儲物部。75%有休息長凳,25%無休息長凳(小型居民型超市)。100%店內(nèi)有音響設(shè)備,有購物音樂。100%有清晰的購物區(qū)招牌。75%購物設(shè)備單一,25%有多種類的購物籃p購物車,方便各類消費者。③服務(wù):100%定期對員工進行培訓(xùn)和考察。75%注重責(zé)任心(小型超市和普通綜合型超市),25%注重導(dǎo)購力(大型超市),50%注重親和力(小型和普通綜合型超市),0%注重信息素養(yǎng)。④宣傳:75%利用報刊式廣告宣傳過,25%沒有(小型超市)。
4.金融危機的影響:①營業(yè)額:50%下降(普通綜合型超市),50%不變。②下降的原因:100%認為家居生活用品和休閑娛樂用品銷量下降。③不變原因:100%認為良好的信譽使得消費者在物價上漲的時候愿意選擇他們。④采取的促銷手段:100%特價商品,25%購物贈禮或抽獎(大型超市),50%提供貴賓卡會員卡來刺激消費(普通綜合型超市和大型超市)。
綜上所述,由于大型超市貨物種類齊全,可滿足廣大消費者需要;小型超市貼近人民生活,經(jīng)營的商品以生活必需品為主抗風(fēng)險能力較強。所以,金融危機對其影響并不大。而普通綜合型超市沒有主要銷售的產(chǎn)品,此時就很難均衡盈虧。對于金融危機,供給量增加需求量減少的狀況,商家都選擇價格為主的促銷手段來吸引顧客,基礎(chǔ)雄厚的大型超市會有購物贈禮或抽獎的輔助手段來刺激消費,為其增光不少。這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會員卡的促銷手段(尤其是團購),這樣可以吸引固定的消費群體,這個固定的消費群體,可以成為商場生存的基本保障,也使得進貨量得到有效的控制,減少庫存量,增加流動資金使用量,算是不錯的促銷手段。
面對這樣的情況,我們建議小型超市加強生活必需品的供應(yīng),適時的搞一些購物活動;普通綜合型超市可以在這段時間突出糧食、油等生活必需品的買賣,注重宣傳,增加固定消費群體數(shù)量;而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外,各超市都應(yīng)注意培養(yǎng)店員的信息素養(yǎng),把握消費者心理,這會增強超市的運營效果。
(二)消費者部分
我們采用了觀察法和訪談法,隨機選取了各超市的.消費者為被試。被試包括兩個部分,第一部分是個別訪談的被試,共30人。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,有37%的對象去超市主要購買的是生活必需品,購買居家用品類的占4.3%,近58.7%的對象是會在超市購買副食。
在眾多的因素中,地理位置(柱狀1)占33.3%,商品多樣化(柱狀2)占22.2%,價格(柱狀5)占17.8%。說明當(dāng)消費者選擇超市的時候,更注重的是地理位置和商品的種類與價格因素,交通方便,物美價廉,自由選擇是消費者所希望的。在我們的調(diào)查對象當(dāng)中,多數(shù)人都認為影響他們選擇在附近超市購物最重要的因素是地理位置,例如xx百貨超市臨江分店相對于調(diào)查的對象而言,交通十分方便(位于交通要道),最后,環(huán)境衛(wèi)生僅占4.4(柱狀6),說明它并不是影響調(diào)查對象選擇超市的最主要因素。
根據(jù)回收資料,在個別訪談的基礎(chǔ)上,我們發(fā)現(xiàn)了個別超市存在的問題。
超市經(jīng)營存在的問題分析:存包、停車等不太方便;在非食品類區(qū),尤其是化妝品區(qū),工作人員過于熱情,大大降低消費者的購買欲望,甚至讓不少人選擇繞道而行;收款時往往會遇到各種問題(貨品價錢有偏差、柜臺暫時沒有零錢,找的錢有缺損等等);有些商品的價格略高于其他超市,致使顧客對該超市的信心有所下降;比較注重衛(wèi)生的食品類未嚴格整理;超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問題,有些商品擺放不合理,不方便他們的選購;員工素質(zhì)有待加強,部分工作人員的服務(wù)態(tài)度有問題,有的冷漠以對,有的甚至輕視消費者,尤其是收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢,甚至結(jié)帳時候算錯;促銷手段單一(未充分利用廣播等資源);保鮮食品未做好適當(dāng)措施,如面包、水果等。
提高超市經(jīng)營效益的對策建議:實行明碼實價,價格合理;做到“服務(wù)周到”,要求員工真正地做到“顧客就是上帝”;保持良好的購物環(huán)境,管理規(guī)范;科學(xué)合理地擺放商品,更加方便顧客選購不同的商品;對于商場內(nèi)播放的音樂,應(yīng)在多數(shù)時間里播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息,其余時間應(yīng)該播放一些悠揚動聽的音樂,讓消費者更舒暢地購物;應(yīng)讓廣大消費者無償?shù)氐玫匠卸ㄆ谔峁┑纳唐沸畔ⅰ?/p>
總之,超市經(jīng)營者應(yīng)該在把握不同消費人群消費特點的基礎(chǔ)上,更好的滿足消費者的需求,使得企業(yè)能夠健康、持久的發(fā)展。調(diào)查反饋的信息,揭示了一些需要引起超市經(jīng)營者重視的細節(jié)。本次調(diào)查顯示,顧客在超市選購商品時最看重的因素依次為:交通因素、商品多樣化、價格、商品的品質(zhì)、情感因素、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)。其中,服務(wù)居于末尾,說明這個問題是超市普遍欠缺的。超市購物的最主要特征就是自選,為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時促銷員、收銀員和場內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時,或者是找不到價簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時,顧客就需要得到場內(nèi)服務(wù)人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時,顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費過程的最后一個環(huán)節(jié),它對顧客的情緒和滿意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示,收款臺是顧客對超市服務(wù)最不滿意的地方,收款排隊等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時間是影響消費者購物情緒和滿意度的主要因素。
從經(jīng)營者角度看,他們無疑應(yīng)該了解消費者的消費特點,對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者,在經(jīng)營策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費者相比,男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”,購買商品也只是詢問大概情況,對某些細節(jié)不予追究,也不喜歡花較多的時間去比較、挑選,即使買到稍有毛病的商品,只要無關(guān)大局,也不去計較。在許多情況下,購買動機的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,動機的主動性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外,她們還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質(zhì)量、價格當(dāng)成同樣重要的因素來看待,因此在挑選商品時,她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響,喜歡購買和他人一樣的東西。
第五篇:高中社會實踐調(diào)查報告模板
實踐小組情況簡介:
成員:
分組:
實踐目的:為了增強中學(xué)生自身的社會實踐能力,也為了更能對未來就業(yè)形勢有所了解,
高中社會實踐調(diào)查報告模板。我們常借助于寒暑假來臨之際去找一些假期工作,以此來充實、鍛煉自我的社會生存能力,進而掌握社會發(fā)展的時代趨勢。由于自己從事的大多是一些餐飲行業(yè),所以也就漸漸的對這個以服務(wù)性為特色的行業(yè)有了深入的了解。伴隨著現(xiàn)在國內(nèi)物價飛速上漲等各種外部環(huán)境因素的影響,各大餐飲業(yè)也突如其來的受到了巨大的影響。正是基于此,本人也就更加的關(guān)注當(dāng)前餐飲業(yè)未來的發(fā)展現(xiàn)狀,并盡可能的深入其中,并在不斷社會實踐中得出了自己就餐飲業(yè)如何走出困境的出了自己的觀點和認識。實踐對象:百勝蜂金庭門店
百勝蜂金庭門店是個以經(jīng)營披薩為特色的聯(lián)鎖餐飲行業(yè),雖算不上幾星級酒店,但其飯店的規(guī)模在同類中也是相當(dāng)不錯的。而且深受顧客青睞,而往往是供不應(yīng)求,經(jīng)營也非常有特色,服務(wù)質(zhì)量很好,注重以誠信來經(jīng)營,下面我也就將結(jié)合上面的時間經(jīng)歷談一談我對當(dāng)前餐飲行業(yè)的幾點建議。
實踐過程:我們一大早來到百勝蜂金庭門店開始了我們今天辛苦的實踐活動,如下
一大早我們就開始幫助店員打掃衛(wèi)生
我們在疊紙盒
王駒在整理臺務(wù)
我們在幫忙蓋章和做宣傳冊
這是方建財在疊宣傳冊
王駒在理冊子
他們在做冊子
金虹列在整理外賣
李偉鑫在洗碗
王駒和周旭奕在洗碗
周旭奕在廚房里切水果
下午我們集體去外面發(fā)傳單
就這樣我們在百勝蜂金庭門店里干了整整一天,當(dāng)我們踏出店門時,真可謂身心疲憊
實踐結(jié)論:在我看來,餐飲行業(yè)如果想在同類行業(yè)中“賣出特色”,實現(xiàn)餐飲業(yè)的繁榮發(fā)展就必須充分注意以下幾個環(huán)節(jié),并能夠?qū)⒏鞲鳝h(huán)節(jié)有效的結(jié)合起來,也只有這樣,餐飲業(yè)才能從真正意義上走出目前物價上漲等外部環(huán)境所帶來的負面影響。
一:良好舒適的就餐環(huán)境
良好舒適的就餐環(huán)境也是餐飲業(yè)極其重要的因素,店面大小有時并不重要,但舒適、干凈的環(huán)境會無形中影響到顧客的心情。當(dāng)我們外出就餐的時候,我們且不論飯里的飯菜質(zhì)量怎樣?我們首先關(guān)注的是,這里的衛(wèi)生是否達標(biāo),能否保證我們吃飯的安全?,F(xiàn)代社會,隨著人們生活水平的不斷提高,人們對于吃飯的講究也就越來越重視。所以,良好的就餐環(huán)境對餐飲行業(yè)來說極其重要。這一方面,百勝蜂金庭門店倒做的不錯,店長在就餐環(huán)境方面則及其的重視,并身先士卒的維護周邊的'就餐環(huán)境。良好的就餐環(huán)境,再加上其西式風(fēng)格的鮮明特色,更是吸引了眾多來此就餐的顧客。
二:良好的飯菜質(zhì)量
眾所周知,各各從事餐飲行業(yè)的飯店都必須擁有本店自己的幾道特色菜,以突出飯店的經(jīng)營特色,
資料共享平臺《高中社會實踐調(diào)查報告模板》(https://www.unjs.com)。在突出特色的同時也要保證其他飯菜的質(zhì)量。我們也知道,每個人對飯菜都有自己獨特的喜好,有些顧客甚至?xí)δ承╋埐诉^敏。比如有些人對海鮮類的食品有過敏的現(xiàn)象。這些都是從事餐飲業(yè)所必須了解和特別關(guān)注的。特色菜可以說是飯店的招牌,而豐富其他菜種,并保證其他飯菜質(zhì)量則是必不可少的輔助前提。在飯菜質(zhì)量的保障方面,我感覺百勝蜂金庭門店做的很好。老板曾接受過相關(guān)管理的知識,所以對飯菜質(zhì)量這第一關(guān)十分重視。正是由于老板對飯菜質(zhì)量的格外重視,所以來此吃飯的人特別多,用座無虛席來形容有時并不夸張。而且據(jù)我觀察,該門店非常注重服務(wù)質(zhì)量,如果有顧客反映菜有問題便立即更換,而且員工個個有禮貌,待人友好。三:全方位的人性服務(wù)
良好的服務(wù)是服務(wù)型行業(yè)的重要特點。首先,人畢竟是有感情的,服務(wù)人員的服務(wù)也會間接影響顧客的心情。據(jù)我所知,目前從事飯店服務(wù)人員的大多是一些80后出生的孩子,由于他們并未經(jīng)歷過老一輩的艱難生活,所以他們對金錢的重視程度很薄弱。他們身上有時更帶一種
叛逆,而他們的叛逆也就成了現(xiàn)代人員管理方面比較令人頭疼的事。其次,從事餐飲行業(yè)的高層管理人員也應(yīng)該實施人性化的管理方案。要時刻關(guān)心、理解從事服務(wù)的服務(wù)人員。只有這樣,飯店內(nèi)部才能真正意義上打成一片。人人都做好份內(nèi)的工作,飯店曾能夠?qū)崿F(xiàn)全新的酒店特色。而這,也正是“和諧社會”所一直倡導(dǎo)的。
實踐總結(jié):在長期的工作實踐中,我漸漸的對餐飲業(yè)的各個環(huán)節(jié)有了進一步的了解和認識。而以上則是我對餐飲行業(yè)的幾點建議。餐飲業(yè)只有與時俱進才能夠不斷在社會飛速發(fā)展的高潮下迅速改變管理策略。而各個環(huán)節(jié)又不是孤立而存在的,我們只有充分的結(jié)合其各個環(huán)節(jié)的特色,我們才能合理有效的管理現(xiàn)代餐飲行業(yè),從而實現(xiàn)餐飲行業(yè)的興盛。
第六篇:社會調(diào)查報告
首先我們確定了問題和研究目標(biāo),即中學(xué)生零花錢現(xiàn)狀。其次,我們制定了收集信息的研究計劃(第一,確定所需要的信息;第二,收集有關(guān)資料,即問卷調(diào)查;第三,提交調(diào)研計劃);然后,實施研究計劃;最后,解釋并報告研究結(jié)果。于是寫下了此篇論文。
關(guān)鍵詞:中學(xué)生零花錢問卷調(diào)查研究
在市場經(jīng)濟的體制下,隨著改革開放的不斷深入,人民生活水平日益提高,物質(zhì)生活不斷充實。中學(xué)生大都是獨生子女,是家中的小太陽,自然倍受寵愛,其中1個重要的表現(xiàn)就是零花錢狀況。面對日漸增長的零花錢我們究竟應(yīng)如何看待呢?學(xué)生門是如何來安排他們的零花前的呢?這些零花錢又對他么產(chǎn)生了怎樣的影響呢?這些都是十分另社會關(guān)注的問題。因此我們小組就這一狀況進行了調(diào)查研究。
為此,我們犧牲了不少時間,一起設(shè)計出問卷內(nèi)容,并向自己認識的各所中小學(xué)校的同學(xué)分發(fā)。第一次作如此的問卷調(diào)查,不免缺乏經(jīng)驗,但經(jīng)過全體成員的努力,終于完成了本次活動。以下便是我們結(jié)合調(diào)查結(jié)果作的一份初步的研究報告。
問題一:零花錢的來源-94.4%的中學(xué)生零用錢來自父母
我們認為,沒有經(jīng)濟來源的學(xué)生,生活開銷一般都是依賴自己的父母,少部分學(xué)生與祖輩或其他親屬同住的,也會經(jīng)常收到他們給的零用錢,這也是基于長輩對幼輩的愛護。因此,他們的零用錢絕大多數(shù)來自父母。
少部分期望自食其力的學(xué)生還會通過打工或者兼職,來改善自己的生活條件,同時也接觸了社會,豐富了社會經(jīng)驗。但中學(xué)生的年紀相對來說還是比較小,能同意他們利用課余打工的家長還是不多。
問題二:零花錢的數(shù)額
初中生零用錢每月多在50元以下,高中生的消費層次更為平均
我們認為,初中生年齡尚小,平時花費不多,加之初中學(xué)生的判斷能力和行事能力都相對較弱,家長們一般不會給小孩太多錢支配,只有在一些郊游、外出時間較長的情況下才會相對更為慷慨一些,一般在平時就每次給個幾元錢,以應(yīng)付日?;ㄤN和每日車費為主。因此大多數(shù)初中生的每月零用錢金額在50元以下。相對來說,高中生各方面的開支比較多學(xué)習(xí)上的花費要明顯多于初中生,對于自己孩子在學(xué)習(xí)上的正常開銷,家長們的出手是毫不猶豫的,同時孩子們平時的生活花費和日常零用錢,也開始隨之水漲船高。
問題三:零花錢的使用情況
中學(xué)生零用錢的3大流向:購書、儲蓄、買零食
由圖可以發(fā)現(xiàn)青少年的零用錢花費中,精神消費上的購書是居于首位的,但是目前國內(nèi)的文化消費市場上針對青少年朋友的書籍還是非常的少,許多都是習(xí)題集和課內(nèi)補習(xí)資料,可以填補青少年精神空間的書籍少的可憐,因此必須重視中學(xué)生的文化消費需求,挖掘中國式的精神消費內(nèi)容,豐富青少年的業(yè)余生活。
值得一提的是有46.5%的中學(xué)生朋友會把未花完的零用錢進行儲蓄,而且相當(dāng)多的學(xué)生儲蓄是有著明確消費目的的,是1種積攢行為。這個結(jié)果表明,勤儉節(jié)約的中華美德在當(dāng)代青少年的身上也得到了繼承和發(fā)揚。
孩子的儲蓄行為是個好現(xiàn)象,家長應(yīng)對此加以鼓勵和正確引導(dǎo),使其從小養(yǎng)成善理財?shù)暮昧?xí)慣。但同時也必須關(guān)心孩子的生活習(xí)慣,對于不良習(xí)慣必須堅決糾正,這也是對孩子將來負責(zé)。
另外許多青少年學(xué)生比較喜歡吃零食,因此用于零食上的開銷也占有較大的比例。
問題四:對零花錢的態(tài)度中學(xué)生普遍缺乏理財能力
我們認為:1個人的很多習(xí)慣都養(yǎng)成于青少年時期,從1個學(xué)生對待零用錢的態(tài)度就能折射出將來當(dāng)家理財?shù)狞c點滴滴:1個人從小克勤克儉,長大后花錢自不會大手大腳:小時候要風(fēng)得風(fēng),要雨有雨,讓他感到錢來的很容易,長大后一不留神,就會犯下難以彌補的錯誤。
以上是對調(diào)查結(jié)果的整理。從中我們可以得到許多啟示。
新生的一代,有相當(dāng)多的在年紀尚小時便已受到了金錢的強烈沖擊,正逐漸形成獨特的金錢觀。因此,金錢教育對于家庭、學(xué)校乃至全社會來說,已經(jīng)是1個嚴峻的挑戰(zhàn)。教育者們有必要教孩子怎樣對待錢和看待錢。目前我國的中小學(xué)一般都還沒有開設(shè)專門的金錢教育課程,尚在襁褓中的素質(zhì)教育體系中也沒有著明確提出具體的金錢教育策略,已有一些涉及金錢教育活動大都停留在抽象的道德理念層面,且無正規(guī)體系。問題是嚴峻的。
國外許多發(fā)達國家的家長都比較注重培養(yǎng)孩子的獨立能力,家庭經(jīng)濟條件再好,學(xué)生打工掙錢、自食其力還是比較普遍的。國內(nèi)在觀念上還是比較落后,家長總希望在自己的保護傘下為孩子營造安逸舒心的成長環(huán)境,誰不希望自己的孩子將來能出人頭地,但在教育上可別大意了,拔苗助長不行,過于精心呵護更不可取!
國外成功的教育經(jīng)驗表明,對中小學(xué)生進行消費、投資等方面的理財教育將有助于孩子對經(jīng)濟社會的適應(yīng)性和敏感性,對他們?nèi)蘸蟮睦碡斈芰τ邢喈?dāng)影響。當(dāng)然,我國目前要對中小學(xué)生進行金錢教育是1個艱巨的過程?,F(xiàn)在很多家庭都是獨生子女,家長對孩子過分寵愛,孩子要啥盡量滿足,家庭優(yōu)越的條件養(yǎng)成了孩子好吃懶做的壞習(xí)慣。殊不知,一心想望子成龍到頭來卻是養(yǎng)子成蟲,身邊這樣的例子不勝枚舉。教給孩子怎樣使用零花錢則是最基本的1個環(huán)節(jié)。我們小組就此展開了討論。最后我們設(shè)計一位高中同學(xué)了1個星期的零花錢使用方案。
綜上所述,通過本次調(diào)查,我們得出了兩點。第一,廣大中小學(xué)生要合理安排零花錢。培養(yǎng)理財觀念。第二,家庭、學(xué)校和社會要加強對學(xué)生的理財教育。兩方面緊密結(jié)合才能使孩子健康成長,在這個充滿競爭的社會中取得一席之地。
最后,我要向給予過我?guī)椭乃型瑢W(xué)和老師致以最崇高的謝意,謝謝你們!