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第一篇：學(xué)生調(diào)查報(bào)告
調(diào)查時(shí)間：
20xx年12月13日至20xx年12月27日
調(diào)查地點(diǎn)：
青島理工大學(xué)
調(diào)查人員：
潘尾、鹿賀偉、劉思銘、張成龍、艾承一
調(diào)查對(duì)象：
青島理工大學(xué)在校大學(xué)生
調(diào)查范圍：
青島理工大學(xué)嘉陵江校區(qū)
調(diào)查主題：
大學(xué)生“三情”（親情、友情、愛(ài)情）觀調(diào)查
調(diào)查方式：
本次調(diào)查以青島理工大學(xué)學(xué)生為主體，采用網(wǎng)絡(luò)制表，在線填表的方法進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查。數(shù)據(jù)均來(lái)自熱情的同學(xué)們的真實(shí)填寫(xiě)。
調(diào)查目的：
通過(guò)對(duì)大學(xué)生“三情”觀的調(diào)查，來(lái)了解現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)親情、友情、愛(ài)情的大致看法，分析其中的原因，對(duì)大學(xué)生目前普遍的想法進(jìn)行深入剖析，探討目前大學(xué)生“三情”觀的各種問(wèn)題，提出合理的建議。并且讓大學(xué)生在求學(xué)生涯及以后的工作中能夠理性的對(duì)待和處理各種情感問(wèn)題。
一、關(guān)于親情
親情，是世間永恒的情感，從古至今，帝王將相，文人雅士，莫不贊頌親情。許多關(guān)于親情的故事被人傳揚(yáng)，每每想起，心窩尚暖。如古代有“臥冰求鯉”、“孔融讓梨”，今有“為給燒傷兒子植皮忍痛取股皮”；因?yàn)橛H情，我們被賦予生命。在親情的呵護(hù)下，我們健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。親情，當(dāng)之無(wú)愧是眾情之首，因?yàn)槟阕钕葥碛械闹豢赡苁怯H情。這是親人之間互相的關(guān)愛(ài)，是父母之間的血脈之親，是兄弟姐妹之間的手足之情，包含著長(zhǎng)者對(duì)幼者的養(yǎng)育和疼愛(ài)，包含著后輩對(duì)長(zhǎng)輩的孝順和敬愛(ài)它如一條涓涓的河流，流過(guò)人的一生，滋養(yǎng)人的一生。
即使在當(dāng)今被稱為親情缺失一代的大學(xué)生的心中，親情也是毫無(wú)疑問(wèn)占據(jù)了極大的地位和分量的，從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出，認(rèn)為親情最重要的大學(xué)生的比例為59%，更在友情和愛(ài)情之上。親情能在大學(xué)生的心中占有如此大的比例，原因有二。一方面來(lái)說(shuō)，中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)于國(guó)人對(duì)于親情觀念的影響是不可忽視的，從春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代論語(yǔ)中便有“弟子入則孝，出則悌”的言論，清朝《弟子規(guī)》中將孝的概念完善成為“父母呼，應(yīng)勿緩，父母命，行勿懶。父母教，須敬聽(tīng)，父母責(zé)，須順承?！钡囊?。而孝道也是中國(guó)封建社會(huì)中逐漸深入天下百姓內(nèi)心的儒家倫理思想的核心，北魏孝文帝更是將孝道作為治國(guó)之策，可見(jiàn)孝道在中國(guó)文化中流傳時(shí)間之久遠(yuǎn)，地位之高大，影響之深刻。第二方面，除血緣紐帶聯(lián)系作用外，更多的是父母與子女之間的感情的作用。改革開(kāi)放后我國(guó)推行計(jì)劃生育的國(guó)策，使得很多的當(dāng)代大學(xué)生都是家里的獨(dú)生子女，沒(méi)有兄弟姐妹，也就使得很多孩子都被視為家長(zhǎng)心里的寶，不像以前的時(shí)代有其他的兄弟姐妹，父母的愛(ài)也不會(huì)有偏袒，父母把所有精力都投注到一個(gè)孩子的身上，所以這一代大學(xué)生與父母的感情更加深厚。以上兩點(diǎn)是親情占據(jù)很大分量的主要原因，當(dāng)然，從我們的調(diào)查問(wèn)題以及數(shù)據(jù)中也可以發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。
比如第一個(gè)問(wèn)題，大學(xué)生是否常與家人通電話，只有66.6%的大學(xué)生選擇了經(jīng)常，還有27.3%的大學(xué)生選擇了很少，有急事才會(huì)打電話，剩下6%的大學(xué)生選擇了從不打，都是等家人主動(dòng)打過(guò)來(lái)?？梢钥闯鲇?3.3%的大學(xué)生并不是認(rèn)為自己需要主動(dòng)關(guān)心家人的，他們不常常主動(dòng)給家人打電話，只是認(rèn)為自己才是需要關(guān)心的那個(gè)人，這也從一方面體現(xiàn)了很多父母對(duì)于獨(dú)生子女的過(guò)度寵愛(ài)造成的不良影響。與上一輩人不同，這一代大學(xué)生很少吃苦，而且通常童年都是在被溺愛(ài)中度過(guò)，這就造成了這一代的大學(xué)生在關(guān)心他人和為他人著想這方面的感情是有些缺失的，他們總是容易忽略為他們付出最多的父母，然而當(dāng)他們需要幫助的時(shí)候才會(huì)想起那些只為他們默默付出卻不求回報(bào)的人。這些問(wèn)題當(dāng)他們意識(shí)到的時(shí)候，是當(dāng)他們?cè)谏鐣?huì)上走的跌跌撞撞的時(shí)候，那時(shí)他們才會(huì)意識(shí)到真正對(duì)他們好的只有父母，或許那時(shí)他們才會(huì)改變自己對(duì)于父母的態(tài)度，真正回報(bào)父母。
從表中數(shù)據(jù)我們還可以看出，在大學(xué)生是否知道父母的屬相和生日，年齡的問(wèn)題上，只有72.3%的大學(xué)生選擇了是，剩下的27.7%的學(xué)生在過(guò)了十多年之后仍然不能記住父母的生日。這在當(dāng)今社會(huì)中其實(shí)是一個(gè)很廣泛存在的問(wèn)題，很多的學(xué)生都記得他們的朋友或者同學(xué)的生日，有些人甚至在朋友過(guò)生日的前一個(gè)月就開(kāi)始思考要送什么禮物，他們能記得一個(gè)只與自己相處了幾年的人的生日并且精心準(zhǔn)備禮物，然而他們不知道父母在過(guò)生日的那天是多么期待的等待在電話旁邊，只為了他們那一個(gè)問(wèn)候的電話，這不能不說(shuō)很讓人心酸。同樣，這個(gè)問(wèn)題如果要解決也只能等到大學(xué)生們真正的踏上了社會(huì)，真正的見(jiàn)識(shí)到了生活的坎坷與辛酸，真正的體會(huì)到了他們認(rèn)為的不會(huì)改變的感情是怎樣一步步的褪色，他們不怎么在乎的人是怎么一直陪著他們一路走下去的時(shí)候，才會(huì)真正地發(fā)自內(nèi)心的改變自己的看法。
很多的事情，很多的道理，其實(shí)大學(xué)生們都明白，只不過(guò)人只有經(jīng)歷過(guò)才會(huì)明白，只有真正的經(jīng)歷了很多事情后，才會(huì)知道親情的可貴，知道什么不該拋棄，什么不該忽視。
二、關(guān)于友情
友情，指朋友之間的友誼，它來(lái)源于生活中我們接觸到的人和物。人生路漫長(zhǎng)，我們?cè)谶@條漫長(zhǎng)的道路上總會(huì)遇到某些仿佛注定會(huì)遇到的人，在與他們的交際中，會(huì)產(chǎn)生一種感情，這就是友情。我們的旅程不會(huì)孤單，因?yàn)槲覀兛偸遣粩嗟慕忉屃四切┬碌呐笥?。在與人的交往當(dāng)中，友情顯得尤其重要。古有一語(yǔ)如是云：“人生得一知已足矣，斯世當(dāng)以同懷視之?！边@足矣說(shuō)明了友情的重要性。你來(lái)到這個(gè)世界上，不可能會(huì)獨(dú)自前行，所以今有言“多個(gè)朋友多條路”，那么何為朋友？古人把朋友劃分為了四大類：以道理相互砥礪，有過(guò)失相互勸誡，為胃友；不時(shí)相互關(guān)照，危難時(shí)全力相助，生死關(guān)頭可托持依靠，為摯友；甜言蜜語(yǔ)相奉承，吃喝玩樂(lè)相來(lái)往，相聊相嬉，玩樂(lè)親昵，為昵友；有利相爭(zhēng)奪，有福可同享，有患不同當(dāng)，為賊友。這里面的“昵友”、“賊友”都算不上朋友，只“畏友”、“摯友”才算是真朋友。然而后兩種朋友在世間極其難覓。
大學(xué)里，每個(gè)人都變得相對(duì)獨(dú)立了，選擇朋友完全憑自己，那么，什么才是真正的友情呢？對(duì)于交朋友這一方面，他們現(xiàn)實(shí)中又是怎么樣處理的呢？
在“選擇朋友時(shí)，你最在乎那種因素？”這一問(wèn)題中，有43.94%（29/66）的人選擇了“道德品行好不好”這一項(xiàng)，比重最大；有39.39%（26/66）的人選擇了“是否能互相理解和尊重”這一項(xiàng)，比重第二；然后一次是9.09%（6/66）選擇了“有沒(méi)有共同的興趣愛(ài)好”，6.06%（4/66）選擇了“可不可以有助于自己的工作、生活或?qū)W習(xí)”，1.52%（1/66）選擇了其他。從這幾組數(shù)據(jù)我們顯然可以看出大多數(shù)人對(duì)于選擇朋友方面比較在乎人的是道德品行，這是很自然的。從古到今，對(duì)于擇友都會(huì)將道德品行放在靠前位置。儒家有句話叫做“擇其善者而從之，其不善者而改之”，這就是教育大家向優(yōu)秀的、品德高尚的人學(xué)習(xí)。也有“近朱者赤，近墨者黑”的俗語(yǔ)，旨在讓大家遠(yuǎn)離品行不好的人，與優(yōu)秀的品行、作風(fēng)優(yōu)良的人交往。這是值得欣慰的，人們總會(huì)向那些品行好的人學(xué)習(xí)，接近他們并與之為友。
在“你是否會(huì)善待自己的朋友？”這一問(wèn)題中，有98.48%（65/66）的人選擇了“是”，只有1.52%（1/66）的人選擇了“否”。這可以看出基本上所有人在對(duì)待朋友這一方面都很積極，幾乎所有人都會(huì)用真心去對(duì)待那些自己認(rèn)可的朋友，畢竟好與不好都是互相的。然而那剩下的1.52%的人，他們選擇了不會(huì)善待自己的朋友，這些人畢竟是少數(shù)，如果深度剖析一下他們的選擇的原因，或許是有以下幾個(gè)方面，從這些方面里也可以看出一些問(wèn)題。原因之一，可能是因?yàn)樗麄儎倓倧囊欢问〉挠亚橹凶叱鰜?lái)，或許是上一段友情中朋友的背叛讓的他們對(duì)于這個(gè)世界都充滿了惡意，在他們的傷口沒(méi)有完全愈合之前，他們不會(huì)再去輕易相信他人，他們只是默默地冷眼旁觀著他人，他們冰冷的態(tài)度使得他們將想接近他們的人被拒之門(mén)外，而這樣也使得他們陷入了一個(gè)近乎無(wú)解的圈子，他們最終很難從傷害中走出來(lái)。解決這個(gè)問(wèn)題的唯一的辦法，只能是等待另一個(gè)能夠再次走進(jìn)他們內(nèi)心的人，只有一段新的友情，才能治愈這種傷痕。原因之二，就是他們生而自閉，不喜歡和他人交朋友，這種人只是喜歡一個(gè)人默默呆在屬于自己的世界里，不去參與別人的生活，也不希望別人來(lái)打擾。這種人在當(dāng)今社會(huì)也是會(huì)很吃虧的，他們不懂得怎么和他人交際，怎么合作，所以他們的機(jī)會(huì)也就比他人少了很多，想要解決這個(gè)問(wèn)題，可以讓他們?nèi)ヒ?jiàn)識(shí)交談的美麗，合作的愉快，讓他們?nèi)タ纯此麄儚膩?lái)沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的生活，這樣，或許會(huì)打破他們心中的壁壘，讓他們?nèi)ンw會(huì)友誼的珍貴。
三、關(guān)于愛(ài)情
愛(ài)情，是人類社會(huì)永恒的主題，不分年代，不分國(guó)界。不管身處何時(shí)何地，接觸最多的，也可能就是關(guān)于愛(ài)情的了。古今中外，對(duì)愛(ài)情的定義浩如煙海，不可估量。無(wú)論是抒發(fā)內(nèi)心對(duì)愛(ài)情的渴望的，抑或是對(duì)愛(ài)情的傷痛的，他們都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是生命因愛(ài)情更加芬芳。有人說(shuō)：“問(wèn)世間情為何物，直教人生死相許。”還有人說(shuō)：“生命誠(chéng)可貴，愛(ài)情價(jià)更高?！惫糯鷮?duì)愛(ài)情的詩(shī)也數(shù)不勝數(shù)，《詩(shī)經(jīng)》里也記載了許多關(guān)于民間愛(ài)情的詩(shī)，或哀怨，或凄婉，或朦朧。每一個(gè)文人，也都會(huì)記載自己對(duì)愛(ài)情的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。那是他們自己對(duì)愛(ài)情的體悟。外國(guó)也有《羅密歐與朱麗葉》等廣為流傳的愛(ài)情故事。不可否認(rèn)，愛(ài)情必然是人類最最復(fù)雜的情感，你說(shuō)不清楚到底是一個(gè)什么模樣，但是，當(dāng)他來(lái)臨時(shí)，不同的人都有不同的感受和反應(yīng)。
大學(xué)時(shí)代，對(duì)學(xué)生戀愛(ài)算是“合法化”的時(shí)候，大多數(shù)人都應(yīng)該開(kāi)始萌發(fā)了談一場(chǎng)轟轟烈烈的戀愛(ài)的想法時(shí)，大學(xué)生對(duì)于戀愛(ài)的態(tài)度，到底是什么呢？
根據(jù)調(diào)查顯示，在愛(ài)情、親情、友情之間誰(shuí)更重要的問(wèn)題上，受訪的66人中，僅有2人表示愛(ài)情最重要?？梢钥闯觯茉L者中很少有將愛(ài)情放在第一位的。那么在當(dāng)代大學(xué)生中，他們是否能夠正確認(rèn)識(shí)愛(ài)情？他們相信愛(ài)情嗎？調(diào)查顯示，受訪者中有近七成表示他們相信有永遠(yuǎn)的愛(ài)情存在，這樣的數(shù)值占比還是比較高的，說(shuō)明大多數(shù)大學(xué)生還是相信有永恒感情的存在。愛(ài)情的本質(zhì)就是一種信仰，信則有，不信則無(wú)?；蛟S這個(gè)浮躁的社會(huì)有許多亂象讓許多人失去了這種信仰，但很大部分大學(xué)生能夠堅(jiān)持這種信仰，說(shuō)明很多大學(xué)生還是有著正確的愛(ài)情觀念。
當(dāng)代大學(xué)生大多從小生活安逸，沒(méi)吃過(guò)什么苦頭，但從小嬌生慣養(yǎng)的這個(gè)群體較之過(guò)去多了很多的壞毛病，好逸惡勞，喜歡追求刺激。許多大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之前都有過(guò)早戀經(jīng)歷，或者迫于學(xué)校的嚴(yán)格管理想談戀愛(ài)而未能如愿。進(jìn)入大學(xué)之后迫切想要談一場(chǎng)轟轟烈烈的戀愛(ài)。但是一次成功的戀愛(ài)經(jīng)歷應(yīng)該是以正確的愛(ài)情觀念為前提的。若是抱著隨波逐流的心態(tài)，看到別人談戀愛(ài)自己就想談一次，搞不清楚自己的戀愛(ài)需求和戀愛(ài)目的，這樣一份隨隨便便就能給出的感情并不能算是一份真情，也對(duì)人生毫無(wú)益處。大學(xué)校園里確實(shí)開(kāi)放了很多，走在校園里常常會(huì)看到許多情侶，手緊緊的牽在一起。可是他們的心就真的在一起嗎？愛(ài)情不是找一個(gè)朋友那么簡(jiǎn)單，它的真諦是能有一個(gè)靈魂伴侶陪你渡過(guò)這一生。而大學(xué)生還沒(méi)有走出校園，沒(méi)有進(jìn)入社會(huì)，不會(huì)背負(fù)一系列的經(jīng)濟(jì)壓力，不需要去面對(duì)很多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。當(dāng)一切事情與現(xiàn)實(shí)發(fā)生沖撞的時(shí)候，很多事情都會(huì)變得不一樣。大學(xué)生的愛(ài)情，沒(méi)有經(jīng)受金錢(qián)的考驗(yàn)，沒(méi)有經(jīng)受風(fēng)雨的洗禮，其成活率往往比較低，所以唯有認(rèn)真對(duì)待，耐心堅(jiān)持，才會(huì)修成正果。
大學(xué)生在學(xué)校談戀愛(ài)雖不反對(duì)，但也不應(yīng)該被大力提倡，愛(ài)情是一種值得用一生去追尋的東西 ，并不是一種隨便的感情。只有以正確的愛(ài)情觀念和明確的戀愛(ài)目標(biāo)為前提，才能真正收獲一份人生的愛(ài)情。同時(shí)，若是在戀愛(ài)中沒(méi)有調(diào)整好心態(tài)，使得戀愛(ài)成為了一種生活的負(fù)擔(dān)時(shí)，那必然會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響。而學(xué)生的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，若沒(méi)有正確的愛(ài)情觀作為指引，很有可能會(huì)在學(xué)業(yè)與感情兩方面都遭遇失敗。
愛(ài)情是人生中一種十分美好的感情，歷來(lái)都是被詩(shī)人作家歌頌的主題，當(dāng)代大學(xué)生是一個(gè)年輕且充滿活力的群體，愛(ài)情的種子悄然在每個(gè)人心中萌發(fā)。希望每個(gè)人都能正確認(rèn)識(shí)這種內(nèi)心的渴望 ，不要為此而死去活來(lái)，也不要對(duì)此不屑一顧，小心翼翼得呵護(hù)，總會(huì)有個(gè)明媚的人在遠(yuǎn)方等你。
四、總結(jié)
從此次調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)“三情”基本上有正確的認(rèn)識(shí)，并能恰當(dāng)?shù)奶幚砣叩年P(guān)系，但也有一小部分不能處理好它們關(guān)系。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)代大學(xué)生最注重親情其次是愛(ài)情最后是友情，這與我們當(dāng)前的身份有很大的關(guān)系，當(dāng)前我們的經(jīng)濟(jì)來(lái)源基本上來(lái)自父母，可以說(shuō)父母給了我們現(xiàn)在的一切，我們就應(yīng)該懷著一顆感恩的心，回報(bào)父母。希望通過(guò)這次調(diào)查可以讓同學(xué)們對(duì)親情、愛(ài)情、友情有一個(gè)更加深刻的識(shí)。
我們的一生本來(lái)就應(yīng)該是這三種 情感的交匯，三者缺一不可，所以正確的處理好其關(guān)系尤為重要 ，大學(xué)不僅僅學(xué)知識(shí)的地方，我們還要承擔(dān)起自己的責(zé)任，從而為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量，繼承起中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。讓我們用心感悟親情的柔和似水，愛(ài)情的美麗如霞，友情的純潔同玉。感恩親情，把握愛(ài)情 ，珍惜友情。享受生活，不給青春留下遺憾。
第二篇：關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告范文
一、摘要:
作為新時(shí)期的大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合年輕族購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣、思維和生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快。通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為。
二、引言:
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺--這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷(xiāo)會(huì)一樣，在學(xué)校里擺開(kāi)一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。求樂(lè)、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。
但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買(mǎi)者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。
三、結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析
1、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)和網(wǎng)購(gòu)頻率分析
大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購(gòu)階段，小部分大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)， 我覺(jué)得這是一種比較好的現(xiàn)象，因?yàn)槲矣X(jué)得大學(xué)生不應(yīng)該將精力會(huì)費(fèi) 在網(wǎng)購(gòu)上面，而是應(yīng)該放在自己的學(xué)業(yè)上面，用知識(shí)來(lái)武裝自己，從 而獲取更大的發(fā)展空間。
2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類型分析
從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷》的分析結(jié)果，我們 不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類型。首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是 服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費(fèi)，當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了 數(shù)碼、圖書(shū)類和食品類產(chǎn)品。
3、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中是否有受騙的經(jīng)歷
網(wǎng)上購(gòu)物，看不見(jiàn)，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無(wú)良商家還是借此欺騙顧客，從而達(dá)到自己盈利的目的。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。
4、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況分析
消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入，所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額普遍比較低，主要集中在30-60元和60-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這 兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。
5、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的滿意程度情況分析
網(wǎng)上商品無(wú)論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過(guò)修改，跟實(shí)際收到的有所色差及型差，所以有時(shí)購(gòu)物人對(duì)收到的商品會(huì)不滿意，覺(jué)得被商家欺騙。
四、網(wǎng)購(gòu)優(yōu)點(diǎn)具體分析
1、方便性，不受時(shí)間不受地點(diǎn)限制。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，是一種極其方便的購(gòu)物方式。隨著生活水平的提高，網(wǎng)上購(gòu)物已逐漸成為人們的一種消費(fèi)方式。“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”之所以可以深受時(shí)代青年的親睞，第一大特點(diǎn)應(yīng)該就要數(shù)它的便捷性，不論你在何時(shí)何地，都可以隨時(shí)上網(wǎng)“逛商店”，選商品買(mǎi)商品，可以不受時(shí)間地點(diǎn)的約束。
2、網(wǎng)上購(gòu)物要比傳統(tǒng)購(gòu)物還便宜
對(duì)于網(wǎng)店比實(shí)體店價(jià)格還要便宜，主要是由于網(wǎng)店不像實(shí)體店，需要花錢(qián)租店面以及其他一系列的花費(fèi)，并且開(kāi)網(wǎng)店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實(shí)體店拼價(jià)格。另一點(diǎn)，很多開(kāi)網(wǎng)店的人都是一手商，拿貨價(jià)就要比很多實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者還要低，所以在網(wǎng)上開(kāi)店價(jià)位更低也就合理了，不過(guò)并不是所有價(jià)格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價(jià)位打低。所以選擇的時(shí)候一定要注意商家的信譽(yù)度。
3、可以獲得最大的信息量，貨比N家
現(xiàn)在的網(wǎng)上商場(chǎng)越來(lái)越多，習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的朋友們?cè)谶x擇產(chǎn)品的時(shí)候一般都不會(huì)只選一家，看上就購(gòu)買(mǎi)，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會(huì)出現(xiàn)，你可以任意挑選，現(xiàn)實(shí)中的貨比三家，在網(wǎng)上就可以變成貨比N家，而且不會(huì)浪費(fèi)你很多的時(shí)間，而更好的一點(diǎn)是，如果你想選擇一件現(xiàn)實(shí)中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說(shuō)，現(xiàn)實(shí)中你可能很難找到，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。
4、不必懷揣巨款購(gòu)物
在購(gòu)物繳費(fèi)的時(shí)候，網(wǎng)上購(gòu)物不必像傳統(tǒng)購(gòu)物那樣，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時(shí)候擔(dān)心身邊有人會(huì)窺伺你，而擔(dān)心自己的安全問(wèn)題，網(wǎng)上支付就不必?fù)?dān)心這些問(wèn)題，你可以安心的支付而不用過(guò)多的考慮周?chē)欠裼袎娜嗽诘戎鴵尳倌?，因?yàn)閯e人根本不知道你在做什么。
五、網(wǎng)購(gòu)缺點(diǎn)具體分析
1、配送時(shí)間不定
雖然方便性讓很多大學(xué)生愛(ài)上了網(wǎng)購(gòu)，不過(guò)不能說(shuō)網(wǎng)購(gòu)就是完美的，在貨物的配送速度問(wèn)題上，網(wǎng)購(gòu)就不如傳統(tǒng)購(gòu)物方便，當(dāng)你在網(wǎng)上選購(gòu)好商品，再下單，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天，多則一個(gè)星期也有可能，這一點(diǎn)就不像傳統(tǒng)選購(gòu)，你當(dāng)時(shí)就可以拿到你滿意的產(chǎn)品，而且當(dāng)你拿到網(wǎng)購(gòu)的商品后，有可能出現(xiàn)這些或那些小問(wèn)題，解決起來(lái)也比較麻煩，需要再通過(guò)郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品，這樣中間就浪費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間，而在傳統(tǒng)的商場(chǎng)購(gòu)物的話，當(dāng)時(shí)不滿意的話就可以隨意的更換。
2、質(zhì)量不好選擇
就像上面說(shuō)的，的確網(wǎng)店價(jià)格低廉是網(wǎng)店吸引消費(fèi)者的另一法寶，不過(guò)不是每家價(jià)格標(biāo)的很低的商家都不能保證他們銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒(méi)有問(wèn)題的，里面會(huì)有以次充好的商品，甚至是假貨，在選擇的時(shí)候由于消費(fèi)者無(wú)法見(jiàn)到實(shí)物，所以上當(dāng)受騙是難免的。這種事情在實(shí)體店一般就不會(huì)出現(xiàn)，大家選產(chǎn)品都會(huì)注意挑選，有問(wèn)題當(dāng)時(shí)就可以解決，如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換。
3、不能當(dāng)場(chǎng)試用
的確，在網(wǎng)上選購(gòu)你可以隨意的挑選，也不會(huì)有不耐煩的服務(wù)小姐對(duì)你的絮叨。不過(guò)，它也有先天的缺點(diǎn)，那就是網(wǎng)購(gòu)的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片，卻不可能當(dāng)時(shí)就見(jiàn)到實(shí)物，如果是選購(gòu)衣服之類的產(chǎn)品，你更不可能當(dāng)時(shí)就試穿或試用，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就是一個(gè)很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實(shí)物的差距會(huì)很大，這一點(diǎn)在實(shí)體店就會(huì)令人放心很多。
4、售后很難保證
從網(wǎng)上購(gòu)物的缺點(diǎn)之一就是消費(fèi)者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務(wù)，消費(fèi)者想要進(jìn)行維權(quán)會(huì)很難。發(fā)票是消費(fèi)者維權(quán)的基本憑證，沒(méi)有發(fā)票也就無(wú)法受理和解決質(zhì)量糾紛。
5、網(wǎng)上支付也有風(fēng)險(xiǎn)
不要以為像上面說(shuō)的，就以為網(wǎng)上支付是萬(wàn)能了，當(dāng)然不是，他的安全性體現(xiàn)在不必?fù)?dān)心周?chē)说母Q伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒(méi)有窺伺著你，網(wǎng)上盜帳號(hào)盜密碼的也大有人在，而且更不好應(yīng)付，除非你自己就是個(gè)電腦高手，打好了所有的漏洞補(bǔ)丁，做好了所有的安全措施，否則網(wǎng)絡(luò)盜帳號(hào)高手要比現(xiàn)實(shí)的強(qiáng)盜還要令你頭疼。對(duì)于這一點(diǎn)，很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價(jià)格，再去實(shí)體店選購(gòu)，以免上當(dāng)受騙，也不必?fù)?dān)心自己的帳號(hào)密碼被盜取。
六、調(diào)查總結(jié):
調(diào)研顯示，有大部分大學(xué)生喜歡偶爾在網(wǎng)上購(gòu)物，主要是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用和在網(wǎng)上比較容易找到自己需要的東西，其次是因?yàn)樵诰W(wǎng)上購(gòu)物操作方便和可以享受購(gòu)物的樂(lè)趣。少數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物是為了追求時(shí)尚。大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的商品主要是服裝類產(chǎn)品。大多數(shù)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的金額也符合大學(xué)生的消費(fèi)水平。曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人大多數(shù)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)具有更強(qiáng)的認(rèn)同感，她們比起沒(méi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的更相信網(wǎng)絡(luò)商家，更習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)方式。
這一結(jié)果也說(shuō)明，上網(wǎng)購(gòu)物會(huì)逐漸成為大學(xué)生的生活方式，一旦開(kāi)始，便很可能會(huì)持續(xù)下去。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)營(yíng)者在多年的經(jīng)營(yíng)之后，已經(jīng)比較理性，知道在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展中應(yīng)該去做什么和如何做。 根據(jù)我們這次的調(diào)研也可以看出，大學(xué)生-這一未來(lái)的主要消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的前景還是很看好的，說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大開(kāi)發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠(chéng)度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解 ，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來(lái)，促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展。同時(shí)，作為大學(xué)生的我們也應(yīng)該適時(shí)的節(jié)制自己網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)，量力而行。另外，，我們的注意力也不應(yīng)集中在一些外在事物上面，要從內(nèi)而外的發(fā)展自己，用知識(shí)來(lái)武裝自己。
第三篇：關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告
一、研究問(wèn)題的背景及陳述
近年來(lái)，大學(xué)生成為比較有爭(zhēng)議的消費(fèi)群體，他們有著時(shí)尚前衛(wèi)的消費(fèi)觀念，但同時(shí)也是很不理性的消費(fèi)群體，因大量花費(fèi)父母的錢(qián)而飽受爭(zhēng)議。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是近幾年興起的購(gòu)物形式之一，某學(xué)院在校大學(xué)生又是如何看待這種購(gòu)物形式呢？為此我們于20xx年11月以紙質(zhì)版調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)某學(xué)院在校學(xué)生進(jìn)行了這項(xiàng)抽樣調(diào)查，以便更好的掌握某學(xué)院在校大學(xué)生的消費(fèi)觀，引導(dǎo)大家理性消費(fèi)、適度消費(fèi)。同時(shí)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析表明，其反映出的問(wèn)題具有一定代表性，對(duì)同類高校加強(qiáng)和引導(dǎo)合理消費(fèi)觀有一定的參考價(jià)值。
二、調(diào)查對(duì)象及方法
本次調(diào)查對(duì)象為某學(xué)院在校大學(xué)生。在受調(diào)查學(xué)生中進(jìn)行隨機(jī)抽樣。共發(fā)放問(wèn)卷邀請(qǐng)37份，回復(fù)問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷33份，有效回收率為94.59%。 調(diào)查形式以調(diào)查問(wèn)卷為主，選擇星期二上午所有在教學(xué)樓三樓大教室上課的班級(jí)的學(xué)生作為抽樣對(duì)象，在課間給每個(gè)教室坐在第二排的同學(xué)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷并在上課前收回問(wèn)卷。收集問(wèn)卷后用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入與分析。此次調(diào)查從兩個(gè)維度展開(kāi)：一是從學(xué)生自身的網(wǎng)購(gòu)情況、對(duì)網(wǎng)購(gòu)的投入進(jìn)行考察，以了解學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的基本狀況；二是考察學(xué)生群體行為對(duì)個(gè)體消費(fèi)方式的影響。
三、調(diào)查結(jié)果與分析
在本次調(diào)查收到回復(fù)的36份問(wèn)卷中，有效問(wèn)卷33份——男生有10人占30.3%，女生有23人占69.7%，其中2人沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，達(dá)6.1%；33人有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，占93.9%。
我們可以看出，樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)到93.55%，超過(guò)了2/3，說(shuō)明了網(wǎng)上購(gòu)物在中瑞學(xué)生當(dāng)中是比較時(shí)尚也是比較普遍的，而且女生在網(wǎng)購(gòu)中充當(dāng)主力軍。
第四篇：關(guān)于大學(xué)生調(diào)查報(bào)告范文參考
一、調(diào)查目的
大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對(duì)象及方法
1、調(diào)查對(duì)象:青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院（由于調(diào)查的困難*，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查）
2、資料收集方法:采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生（限于三年級(jí)以下）進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。
三、調(diào)查的內(nèi)容：
（調(diào)查問(wèn)卷附在最后一頁(yè)）
四、調(diào)查結(jié)果分析
1、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，在該層中的比例為56.25%；大二的有15人，占該層的68.18%；大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。
3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢？有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。
4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊*（保鮮等問(wèn)題），卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品。
5、本次調(diào)查中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～５00之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂（21%），網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限*，網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物體系，打破這種局限。
購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。附錄
大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷
1.您是否聽(tīng)說(shuō)或接觸過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物？
說(shuō)明：如果您選擇“a”或者“b”選項(xiàng)，請(qǐng)只回答第2、3題
a從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)
b聽(tīng)說(shuō)過(guò)但沒(méi)有接觸過(guò)
c偶爾在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)物品
d經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)物品
2.您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的原因是什么？
a網(wǎng)購(gòu)流程太復(fù)雜
b網(wǎng)購(gòu)不安全
c其他
3.如果您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，那么您接下來(lái)會(huì)考慮嘗試網(wǎng)購(gòu)嗎？
a會(huì)b可能會(huì)c不會(huì)
4.您經(jīng)常登陸哪個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站？
a淘寶b易趣c拍拍d當(dāng)當(dāng)e其他
5.你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是？
a節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用
b*作方便
c尋找稀有商品
d出于好奇，有趣
e追求時(shí)尚
6.您認(rèn)為購(gòu)物網(wǎng)站哪些最吸引您？
a打折優(yōu)惠
b節(jié)日促銷(xiāo)
c商品種類齊全
d商品介紹全面
e其他
7.在網(wǎng)上購(gòu)物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品？
a圖書(shū)b服裝c化妝品d禮品e數(shù)碼產(chǎn)品f食品
8.您平均一次購(gòu)物金額大約在？
a5000元以上b1000-5000元c500-1000元d100-500元
9.您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是否信任？
a非常信任b信任c一般d不信任e非常不信任
10在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中，有無(wú)受騙經(jīng)歷？
a有b沒(méi)有
e100元以下
11.您在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率？
a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次
12.您在網(wǎng)上購(gòu)物遇到的主要困難是什么？
a商品描述不清楚
b品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多
c面復(fù)雜，不易*作
d站速度太慢
e算方式
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第五篇：網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告
一、背景
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。
現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶。
二、調(diào)查目的
這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
三、調(diào)查對(duì)象和方法
1、調(diào)查對(duì)象：xxx學(xué)院學(xué)生。
2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷》，了解了大學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物的基本情況。
本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷200份，回收問(wèn)卷200份，有效問(wèn)卷176份，有效率88%。
四、調(diào)查結(jié)果及其分析
1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大。
通過(guò)本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占68%。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7。8%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的！說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。
2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體特征：性別特征。
調(diào)查結(jié)果顯示，有68%的大學(xué)生有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，而其中女生網(wǎng)購(gòu)群高于男生。女生對(duì)于購(gòu)物的欲望更為強(qiáng)烈，對(duì)美更為追求，女生對(duì)服飾等較為熱衷，而男生則相對(duì)傾向于電子產(chǎn)品。
3、網(wǎng)購(gòu)原因分析
（1）、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。
相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動(dòng)區(qū)域的局限性，網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū)，有“無(wú)限”的空間和領(lǐng)域，在這個(gè)“無(wú)限”的空間中人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店來(lái)尋找自己想要購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無(wú)地域、無(wú)國(guó)界的特點(diǎn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也突破了地域、國(guó)界的界限，使消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)到自己生活的社區(qū)難以買(mǎi)到的商品。
（2）、網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對(duì)低廉。
在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場(chǎng)的商品價(jià)格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品，服飾是折扣最大的，能達(dá)到50%以上；其次是電子產(chǎn)品，平均折扣在40%；折扣最小的是書(shū)籍，一般只便宜20%―30%。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法省去的一些費(fèi)用，例如場(chǎng)地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低，商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂(lè)意參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要原因。
（3）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷便利。
快遞公司的迅速發(fā)展，促使了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮。現(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局，新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu)，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的壓力，另一方面也方便了消費(fèi)者購(gòu)物。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來(lái)完成，無(wú)需消費(fèi)者親自到商店中購(gòu)買(mǎi)。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時(shí)的開(kāi)放，更大程度上方便了顧客，不會(huì)受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購(gòu)物方式。
（4）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體認(rèn)同感。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物方式，從它的興起到慢慢成熟，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的限定性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者相對(duì)而言還是少數(shù)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺(jué)很新奇，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者也會(huì)把自己同其他群體分離開(kāi)來(lái)，形成一個(gè)特殊的群體。特別是大學(xué)生，個(gè)性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己，從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來(lái)的特殊群體的認(rèn)同感。
五、網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中存在的問(wèn)題
1、網(wǎng)上商家的信譽(yù)問(wèn)題
由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)這種無(wú)形的媒介來(lái)流通，不可避免的就會(huì)出現(xiàn)一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)的弱點(diǎn)及人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的不充分了解做一些違法的勾當(dāng)，對(duì)消費(fèi)者的利益造成危害。所以，受到傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念影響的人們寧愿到傳統(tǒng)商場(chǎng)去購(gòu)物。
2、網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式問(wèn)題
目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物的同學(xué)，很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費(fèi)用，所以對(duì)于利潤(rùn)很低的商品，商家就有可能無(wú)利可圖，因此，商家就不愿意或者禁止客戶在網(wǎng)上通過(guò)銀行卡支付方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)這些商品。再者是網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂，諸如個(gè)人信息、交易過(guò)程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過(guò)程中資金的安全等問(wèn)題。所以建議大家選用貨到付款的方式來(lái)支付。
3、商品信息問(wèn)題
由于購(gòu)買(mǎi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過(guò)圖片和文字描述來(lái)完成，而有些商家對(duì)商品的描述語(yǔ)言模棱兩可，容易使人對(duì)商品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧異。當(dāng)購(gòu)買(mǎi)者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易，拿到商品后，就會(huì)投訴商品與自己訂購(gòu)的不一致。而且與傳統(tǒng)購(gòu)物相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退換商品是一件相對(duì)麻煩和有成本風(fēng)險(xiǎn)的事情。另外盡管商品信息發(fā)布很快，但商品不能及時(shí)到位。很多商品信息上網(wǎng)后，購(gòu)買(mǎi)者能夠看到，卻無(wú)法立刻購(gòu)買(mǎi)到，這主要是因?yàn)樾畔⒃诰W(wǎng)上發(fā)布，但是供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無(wú)法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步，所以會(huì)產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象。
4、商品的配送問(wèn)題
傳統(tǒng)購(gòu)物一般是在選好商品后，就可以直接付費(fèi)拿走，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就需要一個(gè)訂貨后的等待過(guò)程。所以目前社會(huì)上出現(xiàn)了很多物流公司，他們?cè)跒榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個(gè)小時(shí)，最長(zhǎng)的則需要兩天時(shí)間。如果購(gòu)買(mǎi)者需要的東西很急，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一般就不適合。
