千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(范文6篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(范文6篇)》。
第一篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
(一)市場(chǎng)概況
有數(shù)據(jù)顯示，xx珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢(shì)，每年都以15%左右的速度增長(zhǎng)。20xx年xx市珠寶銷售量在全國(guó)排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國(guó)屬較高水平。正是有如此大的市場(chǎng)空間，很多國(guó)內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入xx，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國(guó)際品牌和明牌、老鳳祥、萬(wàn)隆、華友、潮宏基等一些國(guó)內(nèi)品牌，使xx珠寶市場(chǎng)形成了品牌林立、諸侯爭(zhēng)雄的格局。
xx珠寶市場(chǎng)的另一個(gè)顯著變化是，之前一直是大商場(chǎng)一枝獨(dú)秀的局面自20xx年開始風(fēng)云突變，專賣店奇軍突起，萬(wàn)隆珠寶開進(jìn)xx商業(yè)心臟武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進(jìn)意大利美地亞品牌并增設(shè)上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場(chǎng)中珠寶占地面積的總和。大商場(chǎng)和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個(gè)互補(bǔ)的作用，xx珠寶市場(chǎng)這塊蛋糕開始越做越大，競(jìng)爭(zhēng)也開始越來越激烈。
(二)商圈分布
目前xx市場(chǎng)幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場(chǎng)路繁華地段的武林商圈，競(jìng)爭(zhēng)半徑不超過100米，對(duì)于消費(fèi)者來說，購(gòu)買的時(shí)間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對(duì)于珠寶商家而言，在同一個(gè)地方爭(zhēng)奪同一個(gè)客群，無疑提高了競(jìng)爭(zhēng)難度。
(三)營(yíng)銷組合策略
1、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來看，無論是品種、款式，產(chǎn)品基本無任何差異，材質(zhì)也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會(huì)有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬(wàn)隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營(yíng)30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為L(zhǎng)C的極品鉆戒，而翡翠物語(yǔ)全部經(jīng)營(yíng)翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。
2、價(jià)格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無法對(duì)更多的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行收集和對(duì)比，我隨意找了一款0、198ct/I-J/VVS的K金鉆戒進(jìn)行了對(duì)比，各品牌價(jià)格大致如下：明牌約4000元(實(shí)價(jià))、雷迪森約7000元(實(shí)價(jià))、萬(wàn)隆約4000元(折扣價(jià))、金兄弟約4000元(折扣價(jià))、老鳳祥約6000(實(shí)價(jià))+1300元贈(zèng)品?？梢钥闯觯椎仙瓋r(jià)格比較懸殊外，其他品牌的價(jià)格差距不大，在一個(gè)合理的范圍內(nèi)浮動(dòng)。
值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實(shí)價(jià)銷售，但采取了專柜陳列特價(jià)商品，萬(wàn)隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實(shí)價(jià)銷售。
3、渠道策略：受消費(fèi)者傳統(tǒng)購(gòu)買習(xí)慣的影響，目前xx珠寶市場(chǎng)的終端形式還是以商場(chǎng)專柜為主，在xx廣場(chǎng)里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬(wàn)匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語(yǔ)等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬(wàn)匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在xx百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場(chǎng)路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬(wàn)隆、金兄弟和老鳳祥等。
從這里可以看出兩點(diǎn)：
1、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場(chǎng)里面;
2、同時(shí)走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)現(xiàn)第二家。
4、促銷策略：從店堂服務(wù)和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計(jì)主要與明牌是國(guó)營(yíng)企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費(fèi)維護(hù)、終身等值掉換。在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購(gòu)業(yè)務(wù)，顧客購(gòu)買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購(gòu)買后2年內(nèi)以原價(jià)8折的價(jià)格回收，而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個(gè)2年的期限又可以從你更換之日起計(jì)算，也就是說，只要你做到了2年內(nèi)按時(shí)更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時(shí)間里去換回你原價(jià)80%的現(xiàn)金。現(xiàn)金回購(gòu)的意義在于給了消費(fèi)者一個(gè)保值的承諾，提供了一個(gè)消費(fèi)的安全性，免除了消費(fèi)者的后顧之憂，我相信這一點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者的影響是非常積極的。
另外，在SP的設(shè)計(jì)上，各品牌均沒有突出的亮點(diǎn)，幾乎千篇一律是在價(jià)格和贈(zèng)品上做文章，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策影響甚小。
(四)媒體調(diào)查
由于時(shí)間的關(guān)系，對(duì)于很多的媒體還沒有來得及進(jìn)行更多的了解，資料也很不完整。不過，從我掌握的情況來看，目前xx市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時(shí)候，必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對(duì)象進(jìn)行分析，組合運(yùn)用，方可用
第二篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
隨著汽車數(shù)量的不斷增多，兒童乘車安全問題迫切需要重視和解決，除了因重大交通事故導(dǎo)致的傷亡，家庭小汽車駕駛不遵行兒童乘車注意事項(xiàng)也是導(dǎo)致傷亡的重要因素，繼《安全座椅必備兒童乘車安全注意事項(xiàng)》之后下面來介紹下兒童安全座椅的選購(gòu)技巧。
兒童安全座椅的定義
兒童安全座椅是一種專為不同年齡段的兒童設(shè)計(jì)，安裝在汽車內(nèi)的ISOFIX接口的安全帶組件或柔性部件、調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)、附件等組成的兒童安全防護(hù)系統(tǒng)，能有效提高兒童乘車安全的座椅。在汽車碰撞或突然減速的狀況下，能夠減少對(duì)兒童的沖壓力和限制兒童的身體移動(dòng)從而減輕對(duì)他們的傷害。兒童安全座椅的分類兒童安全座椅的分類是按照年齡結(jié)構(gòu)來劃分的，按照兒童年齡和體重分為5類。
新生兒到15個(gè)月：這種安全座椅適用于從新生兒到15個(gè)月的嬰兒(或體重在2、2公斤-13公斤之間的嬰兒)。這類兒童安全座椅一般都裝有可搖擺的底部，且還有把手，可作手提籃用。新生兒到4歲：設(shè)計(jì)同時(shí)帶給兩種功能：先用于新生兒到9個(gè)月的嬰兒，然后改成適用于9個(gè)月的嬰兒到4歲的兒童。這種座椅雖然沒有搖擺、便攜以及與手推車合用的功能，但可固定在車內(nèi)并能長(zhǎng)久使用。如果你想省點(diǎn)錢的話，這個(gè)是不錯(cuò)的選取。另外，這種座椅在使用上個(gè)性要注意，新生兒到9個(gè)月的嬰兒需要反向安裝座椅，9個(gè)月到4歲的新生兒需正向安裝，但正向安裝有兩個(gè)必要條件：首先兒童體重在9公斤以上;其次兒童能夠自己坐起來，兩者缺一不可。1歲到4歲：這款兒童用汽車安全座椅，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，沒有前者座椅那么多的復(fù)雜的功能，適合大的幼兒使用。1歲到12歲：這款安全座椅是一種搞笑的組合產(chǎn)品，既是一種專為蹣跚學(xué)步兒童(年齡從1到4歲)準(zhǔn)備的座椅，又可拆除座椅本的安全帶而直接使用大人的安全帶，可用至12歲，大人亦無需更換其它汽車安全座椅墊了。這種產(chǎn)品的缺點(diǎn)在于，1歲和12歲的兒童個(gè)頭差別相當(dāng)大，所以對(duì)較小嬰兒來說不會(huì)太舒適。3歲到12歲：孩子們?cè)谌龤q之后，已經(jīng)有了必須的身高，看起來也具有了必須的自主意識(shí)。很多家長(zhǎng)會(huì)選取讓比
較大的孩子們直接坐在座椅上，并系上原車的成人安全帶。而這么做其實(shí)十分危險(xiǎn)，因?yàn)榧词故潜容^大的孩子，身體依舊嬌嫩，而且成人安全帶對(duì)于個(gè)子小的孩子來說，橫跨身體的位置也往往偏上，不僅僅無法獲得設(shè)計(jì)的保護(hù)效果，甚至可能對(duì)孩子的身體造成二次傷害。注意：年齡分類也好，體重分類也好，都只能是個(gè)概數(shù)，畢竟兒童的個(gè)體差異十分大，需要嚴(yán)格遵守安全座椅的重量上限，當(dāng)且僅當(dāng)體重超標(biāo)時(shí)才務(wù)必更換體重上限更高的座椅或安裝方向。同時(shí)反向安裝的時(shí)間越久越好，直到兒童的體重超標(biāo)或體型過大實(shí)在塞不進(jìn)去為止，因?yàn)榉聪虬惭b是最利于保護(hù)娃脆弱的頸椎的方法!兒童安全座椅的接口類型歐洲ISOfix標(biāo)準(zhǔn)固定方式：ISOfix是歐洲地區(qū)銷售的車型的標(biāo)準(zhǔn)配置，采用了2個(gè)ISOfix下置式卡鉗固定，硬卡鉗強(qiáng)度十分高，確保了安全座椅的穩(wěn)固性，同時(shí)由于采用了卡口對(duì)接方式，安裝和拆裝也十分方便。
美國(guó)LATCH標(biāo)準(zhǔn)固定方式：LATCH固定點(diǎn)相比比ISOfix多一個(gè)，解決了ISOfix頂部無固定的問題，且因非剛性連接，對(duì)于車內(nèi)座椅的錨點(diǎn)位置要求較為寬泛。安全帶固定方式：使用汽車安全帶進(jìn)行固定，通用世界上任何一輛有安全帶配置的汽車。國(guó)內(nèi)銷售的很多兒童安全座椅都采用了這種固定方式，安全帶固定方式，不需要專用的接口，適用范圍廣，反向安裝便利，價(jià)格相對(duì)便宜。兒童安全座椅的安裝步驟安裝兒童安全座椅前，就應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書，按照規(guī)定的安裝方法安裝，。安裝兒童座椅最好的位置是后座中間，因?yàn)檠芯堪l(fā)現(xiàn)這是最安全的位置。切忌將安全座椅安裝在配有安全氣囊的座位上。多起意外事故傷害報(bào)告顯示，因前座氣囊不慎爆開，可能造成孩子們的頭頸部嚴(yán)重受傷甚至死亡。除了安全帶式兒童安全座椅不需要事先固定，其余ISOfix標(biāo)準(zhǔn)固定方式和LATCH標(biāo)準(zhǔn)固定方式都需要事先將安全座椅固定住。
安全帶式兒童安全座椅安裝前首先把作為上的異物清理干凈，然后將兒童安全座椅端正放在汽車座椅上，解開兒童安全座椅的五點(diǎn)式安全帶，然后將小孩安放到安全座椅上，使用五點(diǎn)式安全帶將兒童固定住，調(diào)節(jié)五點(diǎn)式安全帶確保松緊度適宜，接下來使用汽車安全帶固定住兒童安全座椅和兒童整體。ISOfix標(biāo)準(zhǔn)固定方式和LATCH標(biāo)準(zhǔn)固定方式安全座椅安裝則是在安全帶式兒童安全座椅的基礎(chǔ)上多了固定兒童安全座椅的過程，不同之處在于ISOfix標(biāo)準(zhǔn)固定方式是兩個(gè)固定點(diǎn)，而LATCH標(biāo)準(zhǔn)固定方式為三個(gè)固定點(diǎn)。
兒童安全座椅的注意事項(xiàng)
1、兒童安全座椅必須要安裝在汽車后排座椅上，并嚴(yán)格遵照要求進(jìn)行座椅安裝，并且不能安裝在帶有安全氣囊的汽車前座上。
2、不要擅自對(duì)兒童安全座椅或汽車安全帶的設(shè)計(jì)進(jìn)行任何改動(dòng)，以使一個(gè)原本不適合的兒童安全座椅能夠安裝到你的汽車上，如果出現(xiàn)安裝問題，需要和經(jīng)銷商或廠商溝通協(xié)調(diào)安裝事宜或者更換其它型號(hào)產(chǎn)品。
3、如果你經(jīng)常拆裝兒童安全座椅，需在每次安裝后仔細(xì)檢查是否安置妥當(dāng)。即使是長(zhǎng)期安裝在汽車上，也需進(jìn)行經(jīng)常性檢查，以確保安裝牢固
4、兒童安全座椅使用壽命一般為5年左右，長(zhǎng)時(shí)間使用塑料會(huì)出現(xiàn)老化，所以產(chǎn)品即使沒有損壞，使用超過5年的安全座椅也要及時(shí)更換，避免安全隱患。另外隨著兒童年齡的增大，一些長(zhǎng)周期兒童安全座椅還需要改變安全帶固定方式，確保乘車舒適度。
5、起步前，花些時(shí)間檢查孩子是否被皮帶可靠而且舒適地綁住。確保用于拉緊孩子的皮帶被調(diào)整到最適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)度――以在孩子的胸部和皮帶之間只能塞進(jìn)兩個(gè)手指為宜。兒童安全座椅的選購(gòu)技巧
隨著兒童乘車問題的日期突出，選取一款好的兒童安全座椅勢(shì)在必行，好的兒童安全座椅能和車輛固定匹配，并能全面地思考小孩的身體在撞擊時(shí)的全身受力狀況。購(gòu)買兒童安全座椅前首先要思考自己的需求，根據(jù)兒童年齡選取適宜的產(chǎn)品，不要選取超出年齡范圍，不然起不到保護(hù)的作用甚至還會(huì)影響兒童乘車安全。只有正確地選購(gòu)和使用兒童安全座椅，才能使其為孩子的乘車安全帶給應(yīng)有的安全保障。另外選購(gòu)兒童安全座椅必須要獲悉自己汽車的接口型號(hào)，避免購(gòu)買的安全座椅不能夠正確安裝。如果不清楚產(chǎn)品的使用細(xì)節(jié)能夠向汽車生產(chǎn)制造商咨詢?cè)摦a(chǎn)品，以確定該型號(hào)的座椅能否很好地安裝到你的汽車上。
第三篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查方案
（一）調(diào)查目的：透過了解大學(xué)生手機(jī)使用狀況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商帶給參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)帶給必須的參考。
（二）調(diào)查對(duì)象：在校生
（三）調(diào)查程序：
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和資料；
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體資料如下：
（1）根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；
（2）根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析；
二、問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查問卷
同學(xué)您好：
打擾一下，幫我填一個(gè)表能夠嗎？為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動(dòng)，期望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查、，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。
1、您目前擁有手機(jī)嗎
a、有b、沒有
2、您的手機(jī)牌子是什么？
a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、索尼愛立信e、cectf、夏新g、其他（）
3、您購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所是
a、商場(chǎng)b、專賣店c、網(wǎng)上訂購(gòu)d、其他（）
4、您喜歡的手機(jī)牌子是什么？
a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、其他（）
5、購(gòu)買手機(jī)，您認(rèn)為適宜的價(jià)位是多少
a、500―1000元b、1000―1500元c、1500―XX元d、、XX元以上
6、您購(gòu)買手機(jī)的主要用途是用來什么
a、發(fā)信息b、打電話c、打游戲d、其他
7、您購(gòu)買手機(jī)首先思考的問題是
a、外形b、功能c、價(jià)格d、品牌e、其他
8、若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：
a、智能手機(jī)b、拍照手機(jī)c、音樂手機(jī)d、普通手機(jī)
9、您的手機(jī)主要用來？
a、打電話b、發(fā)信息c、玩游戲d、上網(wǎng)
10、您此刻或以前使用哪些手機(jī)功能？
a、文字信息b、彩信c、手機(jī)攝影d、無線上網(wǎng)e、下載游戲f、ｅｍｓ
11、您將來會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能？
a、文字信息b、彩信c、彩鈴d、手機(jī)廣播信息e、手機(jī)攝影f、手機(jī)報(bào)紙g、手機(jī)小說h、手機(jī)電影/電視i、游戲k、gprsl、手機(jī)交友
12、您覺得手機(jī)對(duì)你的生活來說：
ａ、很重要ｂ、比較重要ｃ、一般ｄ、比較不重要ｅ、一點(diǎn)都不重要
13、您作為顧客，希不期望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈？
a、期望b、不期望
14、您期望手機(jī)廠商帶給什么樣的服務(wù)
a、校內(nèi)維修ｂ、學(xué)生專賣店ｃ、手機(jī)專賣店
15、請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)
第二部分?jǐn)?shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
（一）根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排行靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。
（二）學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)就應(yīng)針對(duì)不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1)沒有經(jīng)濟(jì)收入；
2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)；
4)學(xué)生基本以群眾生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品；
（二）學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
透過調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要思考因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中證明，大學(xué)生選取手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來此刻的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的特點(diǎn)主要有：
1、選購(gòu)要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)
要大部分學(xué)生來選購(gòu)自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。
2、由于方便而購(gòu)買手機(jī)
根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生購(gòu)買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
但是學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)的過程中，也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。
第四篇：手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研方案
本文研究背景
移動(dòng)通信在中國(guó)的興起，始于1995年GSM系統(tǒng)在中國(guó)的商用。回顧十年來的發(fā)展歷程，可以清楚的看到手機(jī)的科技人性化為普及和推廣移動(dòng)通信生活化起到了舉足輕重的作用。龐大的市場(chǎng)需求也促進(jìn)了中國(guó)手機(jī)業(yè)的飛速發(fā)展。
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)經(jīng)歷了摩托羅拉一枝獨(dú)秀，諾基亞、摩托羅拉、愛立信三足鼎立和目前的群雄并起三個(gè)階段。國(guó)產(chǎn)品牌廠商通過引進(jìn)技術(shù)、合作開發(fā)等方式取得了很大的成績(jī)，從1999年不足市場(chǎng)的3%逐漸發(fā)展到2003年的55%左右的市場(chǎng)份額。但是，成績(jī)的背后隱藏了諸多問題，致使2004年國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)市場(chǎng)占有率又急速滑落到40%左右。
長(zhǎng)期以來，出于對(duì)避免過度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面的考慮，中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部對(duì)進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的廠商的數(shù)量實(shí)行嚴(yán)格控制，手機(jī)牌照一直實(shí)行審核制。2005年，國(guó)務(wù)院發(fā)改委宣布手機(jī)牌照的審核制改為核準(zhǔn)制，目的是讓國(guó)內(nèi)一些有資金、技術(shù)實(shí)力的廠商進(jìn)入手機(jī)行業(yè)，增強(qiáng)國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。華為于2005年3月成為手機(jī)牌照改為核準(zhǔn)制之后首批獲準(zhǔn)進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的廠商之一。華為手機(jī)已經(jīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并已展開競(jìng)爭(zhēng)。
本文研究目的和意義
華為公司專門從事通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，同國(guó)內(nèi)外一些強(qiáng)勢(shì)手機(jī)品牌企業(yè)相比，華為進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的時(shí)間相對(duì)較晚，在市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和手機(jī)消費(fèi)潮流的把握能力上都還有所欠缺，這使得華為將面臨極大的挑戰(zhàn)。如何根據(jù)中國(guó)目前的市場(chǎng)狀況、發(fā)展趨勢(shì)以及華為自身狀況，制定有效的市場(chǎng)相應(yīng)策略，對(duì)于華為在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存、發(fā)展和壯大都是至關(guān)重要的。
本文研究的目的就是對(duì)華為進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)初期的營(yíng)銷戰(zhàn)略及相應(yīng)的策略進(jìn)行調(diào)研分析，以便為華為成功進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)提供有益的參考。
論文研究方法
論文首先采用因素分析法對(duì)影響華為手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展的環(huán)境因素進(jìn)行分析，并結(jié)合華為的實(shí)際情況進(jìn)一步對(duì)華為開拓手機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行了SWOT分析。文章通過理論(4P營(yíng)銷理論)聯(lián)系實(shí)際的方法，在結(jié)合一些業(yè)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)品牌手機(jī)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了針對(duì)華為手機(jī)目標(biāo)消費(fèi)者市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。
第1章華為公司情況分析
1.1華為公司簡(jiǎn)介及優(yōu)勢(shì)分析
華為技術(shù)有限公司成立于1988年，專門從事通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，致力于為電信運(yùn)營(yíng)商提供固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)解決方案，是中國(guó)電信市場(chǎng)的主要供應(yīng)商之一，并己成功進(jìn)入全球電信市場(chǎng)。目前正專注于3GCWCDM手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研方案/CDM手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研方案2000/TI)-SCDM手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研方案)，NGN、光網(wǎng)絡(luò)、xDSL，數(shù)據(jù)通信等幾個(gè)領(lǐng)域，希望通過持續(xù)投入和努力成為這幾個(gè)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先者。
在華為的成長(zhǎng)過程中有許多關(guān)鍵性的事件：
1988公司在深圳成立。
1992商業(yè)應(yīng)用CC08公眾程控電話交換機(jī)，該產(chǎn)品奪得1998年中國(guó)固定電話程控交換機(jī)市場(chǎng)份額第一。
1995SDH光通信系統(tǒng)獲得商用，該產(chǎn)品在2000年奪得中國(guó)SDH市場(chǎng)最大的份額。
2003年獲CMMS級(jí)認(rèn)證。被選定為中國(guó)移動(dòng)智能網(wǎng)最大的供應(yīng)商。2000合同銷售額超過US$26.5億，其中海外銷售額達(dá)I億美元。
2002:和NEC等成立合資企業(yè)COSMOBIC和上海的3G開放實(shí)驗(yàn)室。
華為之所以能取得這樣的地位，它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要集中在以下三個(gè)方面:
(1)以研發(fā)推動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新。華為以“做一個(gè)世界級(jí)的、領(lǐng)先的電信設(shè)備提供商”為發(fā)展目標(biāo)，特別強(qiáng)調(diào)科研投入。目前，R&D投入超過50億元的3G技術(shù)己躋身全球第一陣營(yíng)，率先在阿聯(lián)酋、香港、毛里求斯、馬來西亞實(shí)現(xiàn)商用，突破歐洲UMTS市場(chǎng)，鞏固了華為的國(guó)際品牌和國(guó)際市場(chǎng)地位。
(2)強(qiáng)大的營(yíng)銷能力和良好的服務(wù)。在華為的員工隊(duì)伍中，技術(shù)研究及開發(fā)人員占46%，市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)人員占33%，管理及其它人員占9%，生產(chǎn)人員占12%。這說明研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷在華為的發(fā)展中占據(jù)著極為重要的地位。在市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)方面。華為力爭(zhēng)離客戶近一點(diǎn)，服務(wù)更細(xì)一點(diǎn)。華為公司反復(fù)強(qiáng)調(diào)，
企業(yè)要活下去，永遠(yuǎn)只有一條途徑，那就是“關(guān)注客戶需求”。華為還不斷推出包括白金服務(wù)、金牌、銀牌服務(wù)在內(nèi)的一系列服務(wù)，供用戶選擇，同時(shí)根據(jù)用戶的需要進(jìn)行服務(wù)包定制，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)解決方案。因此，華為的業(yè)務(wù)發(fā)展獲得了中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通等電信運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)期支持。
(3)綜合成本低。華為能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電信設(shè)備市場(chǎng)脫穎而出，與其不斷推出性能更優(yōu)、綜合成本更低的通信產(chǎn)品有重要關(guān)系。華為提出，要追求客戶利益的最大化，就是要追求客戶的成功，而不僅僅是客戶的滿意。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，從客戶的角度出發(fā)，為客戶降低產(chǎn)品的終生使用費(fèi)用是必要條件。
第2章華為公司手機(jī)營(yíng)銷策略分析
2.1華為公司開展手機(jī)業(yè)務(wù)的SWOT分析
據(jù)有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)，如果移動(dòng)通信系統(tǒng)有1000億的市場(chǎng)規(guī)模，那么移動(dòng)終端的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3000億，龐大的市場(chǎng)規(guī)模對(duì)于任何一直致力于通信領(lǐng)域的企業(yè)來說都是巨大的吸引力。另外，隨著3G時(shí)代的到來，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商更希望通信系統(tǒng)設(shè)備制造商同樣能夠解決移動(dòng)終端，提供端到端的服務(wù)。無論從華為自身還是從外部環(huán)境等方面考慮，華為都應(yīng)該進(jìn)入移動(dòng)終端領(lǐng)域。
華為是在2005年3月獲得了信息產(chǎn)業(yè)部的批準(zhǔn)，正式進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)。但是，面對(duì)已經(jīng)發(fā)展了10年，企業(yè)云集、競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，華為要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并取得發(fā)展，首先就要考慮自身所具有的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇、劣勢(shì)和將要遇到的挑戰(zhàn)。
下面將通過SWOT分析法，具體分析華為所具有的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和機(jī)遇、挑戰(zhàn)，以便為華為營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)提出提供依據(jù)。
2.1.1優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
華為開拓手機(jī)業(yè)務(wù)總結(jié)起來，主要有以下的優(yōu)勢(shì):
第一，對(duì)于華為來說，最大的優(yōu)勢(shì)就是它的技術(shù)創(chuàng)新能力，這是國(guó)內(nèi)很多手機(jī)企業(yè)的軟肋，也是國(guó)外品牌具有競(jìng)爭(zhēng)力的基本武器。華為的3G手機(jī)己經(jīng)在第
一時(shí)間和國(guó)外手機(jī)品牌巨頭同步在國(guó)際市場(chǎng)發(fā)售，在產(chǎn)品功能上，一點(diǎn)不比現(xiàn)有的國(guó)外品牌手機(jī)落后。
第二，華為手機(jī)的研發(fā)平臺(tái)和系統(tǒng)的研發(fā)平臺(tái)在很多方面是互通的，這樣系統(tǒng)研發(fā)能力增強(qiáng)了手機(jī)研發(fā)能力的同時(shí)，也降低了手機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)成本，有利于華為在手機(jī)市場(chǎng)展開競(jìng)爭(zhēng)。
第三，華為在國(guó)內(nèi)各個(gè)省會(huì)城市也都有代表機(jī)構(gòu)，可以直接利用這些平臺(tái)開拓市場(chǎng)，良好的人力資源將使得華為具有極強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力。
第四，華為在移動(dòng)通信領(lǐng)域內(nèi)的影響比較大，有一部分消費(fèi)者對(duì)華為有了一定的了解，而且總體上的評(píng)價(jià)是積極的，良好的口碑有利于華為更容易得接近消費(fèi)者。
第五，經(jīng)過多年的和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在通信系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)的合作，華為已經(jīng)和聯(lián)通華盛運(yùn)營(yíng)商建立了良好的合作關(guān)系，由聯(lián)通華盛運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行手機(jī)定制，分集采和非集采，這使得華為手機(jī)將能夠較順利的進(jìn)入移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商手機(jī)訂制的范圍，從而可以通過運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品推向消費(fèi)者。運(yùn)營(yíng)商的良好的信譽(yù)和形象，將有力的提升華為手機(jī)品牌的形象。
雖然華為在移動(dòng)終端領(lǐng)域內(nèi)具有一定的優(yōu)勢(shì)，但其劣勢(shì)亦十分明顯，概括起來主要有三個(gè)方面：
第一，雖然華為在移動(dòng)通信系統(tǒng)制造領(lǐng)域內(nèi)具有很強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力，但是系統(tǒng)和終端很不一樣，移動(dòng)終端面對(duì)的是最終消費(fèi)者，他們注重的不僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量、功能，還要關(guān)注產(chǎn)品的造型、制造工藝、品牌等，而且這些審美情趣和品牌意識(shí)還在不斷的發(fā)生變化中，很難把握。
第二，華為手機(jī)雖然在國(guó)外已經(jīng)有了一定的影響力，但是還有很多的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者根本沒有聽說過華為品牌手機(jī)。手機(jī)消費(fèi)者通常很注重產(chǎn)品的品牌，這方面的弱勢(shì)使得華為在開拓國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的初期會(huì)受到很大的阻力。
第三，華為雖然具有一只很強(qiáng)的市場(chǎng)開拓的隊(duì)伍，但是從整個(gè)組織來看，還缺乏市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
2.1.2機(jī)遇和威脅
有效捕捉和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，是企業(yè)營(yíng)銷成功和發(fā)展的前提。在全球3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)迅速升溫、國(guó)內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)不斷演進(jìn)的大環(huán)境下，華為面臨發(fā)展的機(jī)遇很多。第一，從手機(jī)市場(chǎng)需求角度看，由于目前我國(guó)移動(dòng)電話普及率離“十五”規(guī)劃所確定的30%的目標(biāo)還有一定差距，所以國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)仍有較大的發(fā)展空間。第二，隨著手機(jī)功能不斷的增加，其更新?lián)Q代的速度也隨之加快。特別是東部的一些大中城市的移動(dòng)電話普及率己經(jīng)很高，這樣對(duì)手機(jī)更新?lián)Q代得需求將會(huì)更強(qiáng)烈一些，形成了新的市場(chǎng)空間。
第三，3G手機(jī)將是中國(guó)甚至全世界手機(jī)發(fā)展的方向，由于3G手機(jī)功能強(qiáng)大，初始使用需要指導(dǎo)，運(yùn)營(yíng)商為了推動(dòng)3G增值業(yè)務(wù)的發(fā)展將采取定制手機(jī)的方式，并將在運(yùn)營(yíng)廳給消費(fèi)者進(jìn)行演示，這樣為華為手機(jī)提供了直接展示的舞臺(tái)。憑借高技術(shù)含量、過硬的質(zhì)量、性價(jià)比高的手機(jī)產(chǎn)品，華為必將贏得消費(fèi)者的歡迎。第四，從移動(dòng)通信發(fā)展過程來看，每次技術(shù)的更替，都會(huì)造成手機(jī)市場(chǎng)的重新洗牌。作為在技術(shù)上具有很強(qiáng)實(shí)力的華為，在這次洗牌中必將有很好的發(fā)展機(jī)遇。
除了具有以上的機(jī)遇外，華為面臨的威脅也十分的明顯。
首先，國(guó)外一流品牌長(zhǎng)期在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。它們依靠強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，不斷地向市場(chǎng)推出新品手機(jī)并以豐富的產(chǎn)品線滿足不同細(xì)分市場(chǎng)各個(gè)層次消費(fèi)者的需求，這使得國(guó)外手機(jī)的品牌美譽(yù)度在消費(fèi)者心目中很高。
其次，國(guó)外品牌手機(jī)的國(guó)產(chǎn)化程度越來越高，成本越來越低，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的成本優(yōu)勢(shì)越來越不明顯，這也使得國(guó)外品牌手機(jī)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有了更大的靈活性。
此外，市場(chǎng)上現(xiàn)有的國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)由于品牌劣勢(shì)，產(chǎn)品劣勢(shì)，所以只能多在在中低端市場(chǎng)爭(zhēng)奪一些消費(fèi)者。它們經(jīng)常掀起價(jià)格大戰(zhàn)，使得市場(chǎng)的價(jià)格秩序非常的混亂，企業(yè)的利潤(rùn)不斷降低。
總之，華為進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，這就需要華為深刻認(rèn)識(shí)目前中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r及未來趨勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，從戰(zhàn)略的高度選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群體、制定有效的營(yíng)銷策略。
2.2華為公司手機(jī)業(yè)務(wù)的消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分
中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)，隨著新企業(yè)的不斷加入，競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，同時(shí)消費(fèi)者需求的多樣化和個(gè)性化，使得任何一個(gè)新進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)所面臨的市場(chǎng)廣闊而又復(fù)雜。市場(chǎng)維系著企業(yè)的生存和發(fā)展，但任何一個(gè)企業(yè)都不可能絕對(duì)有效地服務(wù)于整個(gè)市場(chǎng)，而只能從自身實(shí)力和市場(chǎng)地位出發(fā)，相對(duì)有效地服務(wù)于這個(gè)大市場(chǎng)的某個(gè)部分，在部分市場(chǎng)取得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
華為具有較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力，并有一支銷售能力很強(qiáng)的銷售隊(duì)伍，但是手機(jī)畢竟不是和通信系統(tǒng)那樣只要技術(shù)含量高、運(yùn)行穩(wěn)定性好就可以滿足顧客的需求，另外，通訊系統(tǒng)、增值服務(wù)的推廣和銷售面對(duì)的大多是重點(diǎn)大客戶，而手機(jī)的銷售卻要面對(duì)為數(shù)眾多、千差萬(wàn)別的消費(fèi)者。進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域并不久的華為，如果試圖進(jìn)入所有可能進(jìn)入的消費(fèi)者市場(chǎng)，直面來自全方位的競(jìng)爭(zhēng)，必然要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)。所以我認(rèn)為華為面臨目前的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，較適宜采取重點(diǎn)以培育華為手機(jī)高端品牌形象為根本，著眼于未來3G發(fā)展機(jī)遇，采取集中化策略，服務(wù)于較為狹窄的細(xì)分市場(chǎng)。
那么，哪一類型的消費(fèi)者市場(chǎng)最適宜華為進(jìn)入呢?結(jié)合華為的優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略、東部區(qū)域市場(chǎng)的特點(diǎn)，我認(rèn)為華為手機(jī)較宜選擇進(jìn)入商務(wù)型消費(fèi)者市場(chǎng)和大學(xué)生消費(fèi)者市場(chǎng)。
商務(wù)型消費(fèi)者市場(chǎng)的選擇：
東部大中城市工商業(yè)發(fā)達(dá)，根據(jù)e龍公司公布的2004年中國(guó)熱點(diǎn)商務(wù)城市的調(diào)查報(bào)告顯示，居前十名中就有廣州、杭州、天津、青島、北京、上海、深圳、南京八座城市，處于后幾十位的幾乎也被東部城市占據(jù)，這些城市對(duì)外交流頻繁，有很多從事商務(wù)或本身的工作具有類似商務(wù)工作特點(diǎn)的消費(fèi)者，從規(guī)模上和獲利性上來看，商務(wù)消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)都有較大的吸引力。
目前，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)在商務(wù)手機(jī)這一總體上屬于高端產(chǎn)品領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱，商務(wù)手機(jī)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來總體上一直為國(guó)外一流品牌手機(jī)企業(yè)所控制。由于商務(wù)手機(jī)科技含量高、投入大，所以進(jìn)入商務(wù)手機(jī)市場(chǎng)首先要越過的就是技術(shù)、資金門檻。技術(shù)創(chuàng)新一直是華為的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，3G商務(wù)手機(jī)率先研發(fā)成功充分顯示了華為進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域展開競(jìng)爭(zhēng)得實(shí)力，加上雄厚的資金實(shí)力，華為具備了進(jìn)入
商務(wù)手機(jī)領(lǐng)域的能力。通常來講，高端消費(fèi)者在社會(huì)生活中常常是人們關(guān)注的對(duì)象，如果能讓更多的高端消費(fèi)者使用華為手機(jī)，這樣既會(huì)樹立華為手機(jī)高端品牌形象，又會(huì)擴(kuò)大華為手機(jī)的市場(chǎng)影響力。最重要的是，根據(jù)易觀國(guó)際的3G調(diào)查報(bào)告顯示，在未來的3G的用戶中，商務(wù)型消費(fèi)者所占的比例將達(dá)到160/手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研方案。所以無論從市場(chǎng)狀況、產(chǎn)品獲利性還是華為的自身競(jìng)爭(zhēng)能力、戰(zhàn)略上的考慮，商務(wù)型消費(fèi)者市場(chǎng)都是華為適宜的選擇。
大學(xué)生市場(chǎng)的選擇：
除了商務(wù)型消費(fèi)者市場(chǎng)，值得華為關(guān)注的就是大學(xué)生消費(fèi)者市場(chǎng)。東部區(qū)域高等教育水平較高，在校大學(xué)生人數(shù)眾多，而且相對(duì)集中于各個(gè)省會(huì)等大中城市。一般來說，受教育的程度高，收入水平也就相對(duì)偏高，那么現(xiàn)在在校的大學(xué)生一旦走上社會(huì)參加工作，他們將是社會(huì)中高收入階層的大多數(shù)。所以，現(xiàn)在關(guān)注他們，實(shí)際上在很大程度上關(guān)注了未來。而且，華為在中國(guó)大學(xué)生中已經(jīng)有了一定的知名度，這就為華為手機(jī)打開大學(xué)生市場(chǎng)奠定了良好得基礎(chǔ)。
大眾消費(fèi)型消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的功能沒有特殊的要求，大多是從眾消費(fèi)，市場(chǎng)上滿足這類消費(fèi)者的產(chǎn)品的同質(zhì)化程度高，多為中低端產(chǎn)品，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)頻繁，使得這類消費(fèi)者市場(chǎng)的利潤(rùn)空間越來越小。對(duì)于新廠商來講，如果在成本控制上不具有什么優(yōu)勢(shì)，而且不能迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額，那么要在這一市場(chǎng)上獲利將變得很難。所以，從獲利性、3G戰(zhàn)略等多方面考慮，目前這一消費(fèi)者市場(chǎng)不宜作為華為的目標(biāo)市場(chǎng)。
在對(duì)時(shí)尚性的把握上，三星和諾基亞比較出色，華為不具有什么優(yōu)勢(shì)，所以個(gè)性時(shí)尚型消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)也不宜作為華為進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)初期的目標(biāo)市場(chǎng)。
2.3產(chǎn)品定位分析
所謂市場(chǎng)產(chǎn)品定位，就是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，針對(duì)用戶對(duì)該種產(chǎn)品某種特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑥?qiáng)有力地塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同、給人印象鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩６ㄎ皇且援a(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，但定位的對(duì)象不是產(chǎn)品，而是針對(duì)潛在消費(fèi)者的思想，也就是說，要為產(chǎn)品在潛在消費(fèi)者的腦海中確定一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>
2.3.1商務(wù)型產(chǎn)品定位
商務(wù)型消費(fèi)者需要處理的信息相對(duì)比較多，手機(jī)的外顯性比較強(qiáng)，所以，他們既注重手機(jī)的功能也注重產(chǎn)品的造型、外觀。但高端商務(wù)手機(jī)動(dòng)輒5000元以上的價(jià)格，使得他們同樣關(guān)注價(jià)格。所以，華為手機(jī)在商務(wù)型消費(fèi)者市場(chǎng)的定位要考慮功能、價(jià)格和外觀這三個(gè)方面。
2.3.2學(xué)生型產(chǎn)品定位
大學(xué)生在選擇手機(jī)時(shí)，主要考慮因素是外觀時(shí)尚性、個(gè)性化的功能、品牌和價(jià)格，所以大學(xué)生通常主要把眼光放在了中低價(jià)位、具有一定時(shí)尚感國(guó)外品牌手機(jī)上。所以，針對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)、國(guó)外品牌的優(yōu)勢(shì)和國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的劣勢(shì)，華為手機(jī)在大學(xué)生市場(chǎng)可以采取具有專為大學(xué)生設(shè)計(jì)的功能，質(zhì)量高、價(jià)格好、外觀時(shí)尚的定位。
第3章華為公司手機(jī)營(yíng)銷策略建議
3.1產(chǎn)品策略
3.1.1商務(wù)手機(jī)注重GSM制式、大學(xué)生手機(jī)兩種制式兼顧
大多數(shù)商務(wù)型消費(fèi)者都集中在GSM網(wǎng)絡(luò)，因此華為商務(wù)手機(jī)的研發(fā)宜將更多的精力有所側(cè)重地投放在GSM商務(wù)手機(jī)產(chǎn)品上。
而對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)者來說，GSM和CDM手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研方案這兩種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的研發(fā)都要兼顧，一方面中國(guó)移動(dòng)在吸引年輕消費(fèi)者方面的業(yè)務(wù)開展的很好，另一方面，聯(lián)通的資費(fèi)相對(duì)于中國(guó)移動(dòng)要便宜一些，這樣對(duì)于注重價(jià)格的大學(xué)生來說，具有一定的吸引力。
3.1.2以高質(zhì)量為前提的產(chǎn)品功能的'設(shè)計(jì)
華為在很久以前就引入了德國(guó)FHG產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，使得華為的通信系統(tǒng)經(jīng)受住了來自歐美一些國(guó)家的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商十分苛刻的檢驗(yàn)，這將為華為手機(jī)優(yōu)良的產(chǎn)品性能提供有力的保障。
3.1.3縮短產(chǎn)品的研發(fā)周期、加大新產(chǎn)品推出頻度
隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展、社會(huì)信息化程度不斷加深，產(chǎn)品的功能、款使的不斷翻新，使得消費(fèi)潮流地變化越來越快而且各地之間的消費(fèi)潮流相互影響，一個(gè)手機(jī)款式推出時(shí)間不長(zhǎng)，可能很快就被消費(fèi)者所厭倦，這一點(diǎn)在新一代的年輕大學(xué)生身上表現(xiàn)得更為明顯。
另外，手機(jī)的價(jià)格在從進(jìn)入到退出市場(chǎng)的過程中，價(jià)格下降速度也在加快，如果不加大頻度推出新的產(chǎn)品，將無法保證手機(jī)的利潤(rùn)率。因此，華為只有縮短產(chǎn)品的研發(fā)周期，加大新產(chǎn)品的推出頻度，才能不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率并取得較好的利潤(rùn)率。
3.2價(jià)格策略
3.2.1商務(wù)手機(jī)定價(jià)策略
消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀況、需求層次是不同的，這就要求華為提供給不同消費(fèi)者的商務(wù)手機(jī)在功能上、價(jià)格上的檔次也應(yīng)有所不同，可以根據(jù)產(chǎn)品的功能和價(jià)格將商務(wù)手機(jī)分為高端商務(wù)手機(jī)和中端商務(wù)手機(jī)。
3.2.1.1高端商務(wù)手機(jī)新產(chǎn)品的撇油定價(jià)
撇油定價(jià)就是新產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初，企業(yè)采用高價(jià)策略，獲取高額的獲利。一方面，高端商務(wù)手機(jī)技術(shù)含量高，華為要投入更多的人力、財(cái)力進(jìn)行研發(fā)，如果新產(chǎn)品上市時(shí)定價(jià)偏低，勢(shì)必影響到華為的投資回報(bào)。另一方面，有些高端消費(fèi)者認(rèn)為高價(jià)格才能體現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量和高功能，價(jià)格偏低使得消費(fèi)者對(duì)華為的高端商務(wù)手機(jī)的質(zhì)量和功能產(chǎn)生不信任感。所以無論從華為自身的獲利性還是從消費(fèi)者的消費(fèi)心理方面出發(fā)，華為新品高端商務(wù)手機(jī)應(yīng)采取撇油定價(jià)策略。
3.2.1.2中端商務(wù)手機(jī)新產(chǎn)品的滿意定價(jià)
滿意定價(jià)策略就是企業(yè)主動(dòng)放棄一部分利潤(rùn)，產(chǎn)品的價(jià)格在同類產(chǎn)品中處于中間的位置。除了高端消費(fèi)者外，城市中還有一些中端商務(wù)手機(jī)的消費(fèi)者，他們的收入中等，對(duì)價(jià)格具有一定的敏感性，高端手機(jī)的價(jià)格對(duì)他們來說有些昂貴。因?yàn)橛懈叨烁邇r(jià)的手機(jī)樹立了華為手機(jī)品牌的高端形象，華為推出的中端商務(wù)手機(jī)在質(zhì)量上和功能上不落后于同類國(guó)外一流品牌企業(yè)的產(chǎn)品，而采取滿意定價(jià)時(shí)，這勢(shì)必將對(duì)一些中端商務(wù)手機(jī)消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生較大的吸引力。
3.2.2大學(xué)生手機(jī)的定價(jià)策略
大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，品牌意識(shí)較強(qiáng)，同樣具有“便宜沒好貨”心理，但迫于經(jīng)濟(jì)上的限制，多購(gòu)買一些國(guó)外品牌手機(jī)的低端產(chǎn)品，事實(shí)上這些低端手機(jī)并不具有針對(duì)大學(xué)生需求的特殊的功能。由于華為手機(jī)具有方便大學(xué)生應(yīng)用的功能，所以在產(chǎn)品的價(jià)格制定上可以將自身置于挑戰(zhàn)者的位置，將產(chǎn)品的價(jià)格定的和國(guó)外一流品牌的同類產(chǎn)品差不多。
3.3分銷策略
華為在營(yíng)銷渠道的選擇上，要結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)及產(chǎn)品的特征。
首先，運(yùn)營(yíng)商直銷是華為商務(wù)手機(jī)初期進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)最重要的渠道。華為與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在通信系統(tǒng)、增值業(yè)務(wù)等方面長(zhǎng)期以來的良好合作，使得華為手機(jī)可以較為順利的進(jìn)入移動(dòng)和聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商直銷名單。這不但為華為提供了一個(gè)有效的、低成本的營(yíng)銷渠道，而且可以借助運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)迅速將華為手機(jī)鋪到各個(gè)大中城市市場(chǎng)。
其次，家電大賣場(chǎng)和手機(jī)連鎖商場(chǎng)分銷將是華為第二個(gè)最佳選擇。家電大賣場(chǎng)和手機(jī)連鎖商場(chǎng)一般講究自身的品牌建設(shè)，注重購(gòu)物環(huán)境，在管理上有水平，使得這些賣場(chǎng)和商場(chǎng)在消費(fèi)者心目中具有比較高的信譽(yù)度。由于賣場(chǎng)、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)得手機(jī)產(chǎn)品的種類十分豐富，使得消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)時(shí)具有充足的選擇空間，所以消費(fèi)者比較喜歡去那兒購(gòu)物。
另外，在城市中除了大型賣場(chǎng)分銷外，還有許多數(shù)量眾多的小型手機(jī)店存在，它的總體銷售規(guī)模也不能忽視。如果華為自己去這些城市大大小小的手機(jī)店鋪貨，就需要更多的人力，這樣成本就顯得太高。華為可以選擇一兩家與這些中小手機(jī)店有過交道、經(jīng)驗(yàn)豐富的省級(jí)代理商作為產(chǎn)品代理，通過它們將產(chǎn)品鋪到各個(gè)手機(jī)店。
3.4促銷策略
銷售促銷的目的就是用刺激的方式吸引消費(fèi)者首次使用某品牌產(chǎn)品或改變消費(fèi)者原先在心目中考慮的品牌購(gòu)買順序，將潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品用戶爭(zhēng)取過來，變?yōu)榇黉N企業(yè)現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買者的活動(dòng)。銷售的方式有很多，主要有價(jià)格促銷、贈(zèng)品促銷和聯(lián)合促銷等。
3.4.1降價(jià)促銷
價(jià)格促銷是最常用的促銷方式之一。但采用的頻次不能高，經(jīng)常的降價(jià)，不僅傷害了先前消費(fèi)者的品牌的忠誠(chéng)，也傷害了品牌形象和品牌價(jià)值。所以，價(jià)格促銷一般在“五一”、“十一”和春節(jié)等節(jié)假日期間開展比較好。
3.4.2贈(zèng)品促銷
這種促銷方式就是在消費(fèi)者購(gòu)買不同機(jī)型時(shí)，贈(zèng)與消費(fèi)者和手機(jī)產(chǎn)品本身沒有關(guān)系的，但對(duì)手機(jī)使用者有刺激作用的禮品，刺激一部分消費(fèi)者的購(gòu)買熱情，還不會(huì)象價(jià)格促銷那樣會(huì)傷害品牌形象和品牌價(jià)值。而且，贈(zèng)品上的華為標(biāo)識(shí)將是無聲的廣告。值得注意的是，大學(xué)生和商務(wù)型消費(fèi)者對(duì)贈(zèng)品的刺激作用的反應(yīng)是不相同的，所以在贈(zèng)品的選擇上要有針對(duì)性。
3.4.3與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合促銷
這種方式要和運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合開展，就是當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買一款手機(jī)，根據(jù)消費(fèi)者是否入網(wǎng)的情況給與購(gòu)機(jī)價(jià)格上的一定的優(yōu)惠。
除了與運(yùn)營(yíng)上聯(lián)合促銷外，我認(rèn)為還可以聯(lián)合一些在消費(fèi)者心目中具有特殊形象的機(jī)構(gòu)搞促銷，如在各種高級(jí)的車展上宣傳具有車載裝置得高檔商務(wù)手機(jī);和星巴克一類的機(jī)構(gòu)促銷時(shí)尚的商務(wù)手機(jī);和一些名牌大眾電子產(chǎn)品，如照片打印機(jī)銷售商、電腦銷售商聯(lián)合促銷等。隨著移動(dòng)支付的出現(xiàn)，還可以選擇有意推動(dòng)其移動(dòng)支付增值業(yè)務(wù)的銀行進(jìn)行聯(lián)合促銷，華為在商務(wù)手機(jī)的同時(shí)，推銷銀行的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，而銀行在向儲(chǔ)戶開展移動(dòng)支付增值業(yè)務(wù)時(shí)推薦華為的手機(jī)，這些針對(duì)商務(wù)手機(jī)的聯(lián)合促銷會(huì)使得促銷雙方取得雙贏，所以這種促銷的方式值得華為一試。
結(jié)論
對(duì)于新進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的企業(yè)來說，要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來，并能不斷地發(fā)展壯大，這就要求手機(jī)企業(yè)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，通過科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研，制定適合于自身發(fā)展的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略。
本文根據(jù)中國(guó)目前手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)以及華為自身狀況，對(duì)華為的消費(fèi)者進(jìn)行了細(xì)分，提出了將商務(wù)型消費(fèi)者和大學(xué)生消費(fèi)者作為華為手機(jī)的目標(biāo)消費(fèi)者市場(chǎng)。結(jié)合4P營(yíng)銷理論，對(duì)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)提出了相應(yīng)的營(yíng)銷策略組合。
第五篇：調(diào)查報(bào)告樣本
前言：伴隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民的物質(zhì)文化和生活水平的不斷提高，其消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)傾向發(fā)生了巨大的變化，而我們當(dāng)代大學(xué)生作為一個(gè)特殊而又龐大的消費(fèi)群體，也在發(fā)生著巨大的變化。因此，為了更加清晰了解當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)水平，信陽(yáng)師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)在該校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大同學(xué)的大力支持下，特意舉行這次大學(xué)生消費(fèi)水平調(diào)查。
大學(xué)生消費(fèi)水平調(diào)查報(bào)告
調(diào)查時(shí)間：
調(diào)查地點(diǎn)：
調(diào)查對(duì)象：
調(diào)查目的：了解學(xué)生目前的消費(fèi)情況，分析其中的差異，并提出我們的合理建議 調(diào)查方法：采用隨機(jī)抽樣的形式，以調(diào)查問卷為載體，在四個(gè)地點(diǎn)同步展開。 樣本情況：本次調(diào)查共發(fā)放問卷700份，回收有效問卷478份；
男生：167份；女生：311份；比例接近：1：1.86
城市戶口：191份；農(nóng)村戶口：278份；比例接近：1：1.50
年級(jí)分布情況：大一：205份；大二：134份；大三：99份；大四：40份
院系分布：覆蓋全院17個(gè)院系
因?yàn)楸敬位顒?dòng)集中在學(xué)校內(nèi)部，所以同學(xué)們的消費(fèi)水平會(huì)受到信陽(yáng)地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平以及居民消費(fèi)水平的影響，同時(shí)發(fā)現(xiàn)：
一、我院學(xué)生整體的消費(fèi)水平偏低，兩極趨勢(shì)不明顯；
2、合情消費(fèi)成為消費(fèi)大頭，電子產(chǎn)品的消費(fèi)也開始上揚(yáng)。
通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)目前我院學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)為：基本生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)、人情消費(fèi)、休閑娛樂消費(fèi)和電子產(chǎn)品消費(fèi)，下面將從五個(gè)方面進(jìn)行分析說明：
一、基本生活消費(fèi)（衣、食、行）
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示：全院學(xué)生當(dāng)前每月生活費(fèi)在300元以下和300－500元的比例相當(dāng)，分別為44.8％和46.0％；消費(fèi)在500－800元的比例為7.3％；800元以上的比例僅為1.9％，高消費(fèi)群體比重較低，而且均是來自城市的學(xué)生。根據(jù)1996年南京高校的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示：100－300元占17.0％，300－500元占70.0％，500－700元占16.0％；鄭州市大學(xué)生2002年末－2003年初大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查結(jié)果顯示：350－500元占40.0％，500－650元占21.3％；全國(guó)青少年研究中心歷年對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)狀況調(diào)查顯示：100－300元占3.87％，300－500元占44.41％，500－700元占19.33％。與這些大中城市、沿海城市相比，明顯可以看出，我院學(xué)生總體消費(fèi)水平偏低，且相對(duì)集中在300－500元消費(fèi)段，反映出我院學(xué)生消費(fèi)水平兩極化趨勢(shì)不明顯，進(jìn)而不易產(chǎn)生攀比心理和模仿性消費(fèi)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，84.9％的學(xué)生日常生活費(fèi)用主要來源于家庭給予， 4.0％的學(xué)生擁有獎(jiǎng)學(xué)金，
7.5％的學(xué)生通過勤工儉學(xué)獲取部分生活費(fèi)，另有7.9％的學(xué)生生活費(fèi)用的來源三者兼有。雖然大學(xué)生在思想、精神上是相對(duì)獨(dú)立的，但由于社會(huì)體制和傳統(tǒng)觀念的影響，大學(xué)生在經(jīng)
濟(jì)上對(duì)父母的依賴性還是較大，所以對(duì)家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)在一定程度上不能減輕。其次、經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)學(xué)生的消費(fèi)觀、消費(fèi)方式、消費(fèi)構(gòu)成產(chǎn)生了不小的影響。據(jù)數(shù)字顯示，53.3％的學(xué)生在購(gòu)買衣服等耐用品時(shí)會(huì)選擇一般商店，僅15.3%的學(xué)生會(huì)選擇專賣店。從消費(fèi)方式上看、相比過去，如今的溫飽問題已不是學(xué)生最關(guān)心和解決的問題，29.9％的學(xué)生每月個(gè)人伙食費(fèi)120以上，其中女生為120－150元，男生為150元以上；有22.2％的學(xué)生月伙食費(fèi)不足120。這項(xiàng)支出就年級(jí)來說，高年級(jí)低于低年級(jí)；就性別來說，男生明顯多于女生；同時(shí)，這也受學(xué)生選擇的就餐地點(diǎn)和就餐習(xí)慣的影響。不過，在零食、水果、化妝品等日常生活用品的花費(fèi)上，女生超過男生許多。另外每月的零食、水果、飲料等支出也不少，24.8％的學(xué)生每月消費(fèi)50－80元，而其中近八成為女生。
二、學(xué)習(xí)消費(fèi)（書籍、文具、證件制作、復(fù)印等）
在我們的調(diào)查當(dāng)中，67.2％的同學(xué)沒有上過課外培訓(xùn)班（包括特長(zhǎng)生外出寫生、觀展等）而參加過的同學(xué)當(dāng)中也有近五成的同學(xué)每學(xué)期在這方面的費(fèi)用在50元以下，花費(fèi)在200以上的僅占4.5%，40%以上的同學(xué)每學(xué)期用于文具書籍復(fù)印報(bào)考證件制作等方面的費(fèi)用超過100元，而45%的不到50元，從總體上看，這筆支出是不太多的，除了圖書館藏書較多，平時(shí)專業(yè)課學(xué)習(xí)較繁重等客觀原因外，與學(xué)習(xí)觀念、習(xí)慣等主觀因素也有一定聯(lián)系。
當(dāng)然雖然這筆費(fèi)用總體偏低，但高年級(jí)的同學(xué)的考研費(fèi)用，畢業(yè)論文和求職簡(jiǎn)歷的制作等的費(fèi)用也是一筆不小的開支，多達(dá)150元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)是超過了低年級(jí)的同學(xué)。
三、人情消費(fèi)（人際交往，戀愛等）
隨著生活條件的改善，思想觀念的變化，贈(zèng)送禮物已不是當(dāng)前同學(xué)、朋友之間增進(jìn)情感，鞏固友誼的最主要形式，64.9％的學(xué)生每學(xué)期至少到餐館聚一次餐。請(qǐng)客吃飯已成為當(dāng)前校園的流行，在被調(diào)查的同學(xué)當(dāng)中，有54.2％的同學(xué)有和朋友定期就餐或請(qǐng)朋友吃飯的行為， 68.7％的同學(xué)花費(fèi)為20－50元；近27％的在50－200元之間不等，這些同學(xué)有78％的將地點(diǎn)選擇在一般小餐館。只有10%的將地點(diǎn)選擇到比較豪華的餐館，這也表明了我院的消費(fèi)水平還是偏低的。
大學(xué)校園里，談戀愛已經(jīng)不在需要掩飾了，在調(diào)查中，承認(rèn)自己目前正在談戀愛的同學(xué)有44.1％。愛情是美好的，但現(xiàn)實(shí)卻是殘酷的，不得不承認(rèn)戀愛消費(fèi)已經(jīng)成為了這些同學(xué)的消費(fèi)大頭，近20％的同學(xué)每月的戀愛消費(fèi)在100元以上。其中有6.2％的同學(xué)已經(jīng)超過200元，雖然相比大中城市或其他同等發(fā)達(dá)城市的同學(xué)來說，這項(xiàng)支出不是太高，但是以其現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)條件和承受能力而言，卻是一筆不菲的開銷。
另外，隨著校園內(nèi)鐵通、網(wǎng)通以及電信公用電話的開通，我們與外地親朋好友聯(lián)系顯得極為便利，電話費(fèi)用當(dāng)然也就上漲了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每月電話費(fèi)（公用電話，電話卡）在４０元以上的有１２．５％，57.2%的在１０元～４０元之間，在這些同學(xué)當(dāng)中，還有一個(gè)不容忽視的群體，正在談戀愛的同學(xué)不在同一學(xué)校或城市的同學(xué)，消費(fèi)當(dāng)然不小了，所以也為電信事業(yè)做貢獻(xiàn)也是自然的了。
四、休閑娛樂消費(fèi)（休閑、外出旅游等）
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我院同學(xué)們的休閑方式比較單一，相對(duì)簡(jiǎn)單（和集中），７０．９％的平時(shí)的娛樂活動(dòng)多集中于上網(wǎng)和逛街，而從事溜冰，跳舞，打球等娛樂活動(dòng)比例較低，除了互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展及其巨大的吸引力之外，還和學(xué)校周圍娛樂設(shè)施完善程度，自身的經(jīng)濟(jì)條件有著一定關(guān)系．
相對(duì)與中學(xué)，大學(xué)期間外出旅游，游玩的機(jī)會(huì)多了許多，一是經(jīng)濟(jì)上有一定程度上的獨(dú)立，二是以前的同學(xué)大都不在一個(gè)城市．這都為外出旅游提供了極大的便利條件．據(jù)統(tǒng)計(jì)，在調(diào)查中，同學(xué)們?cè)诼糜畏矫嬷С龅膬蓸O化比較嚴(yán)重．４３．３％的同學(xué)每學(xué)期的支出為１００～２００元，９．５％的同學(xué)花費(fèi)２００～５００元，而４６％左右的同學(xué)基本不外出旅游，每學(xué)期花費(fèi)不到５０元，大多只去信陽(yáng)當(dāng)?shù)乇容^有名的雞公山，南灣以及賢山和雷山這些免費(fèi)的景點(diǎn)，有調(diào)查當(dāng)中我們還得知部分同學(xué)既沒爬過雞公山，也沒游過南灣湖，所以，在其生活中也就談不上旅游消費(fèi)了．
在我們的調(diào)查當(dāng)中，還提到了一個(gè)涉及一個(gè)人隱私問題：抽煙，盡管平時(shí)在校園里也見過有些男生一口一口吞云吐霧，但更多的人還是不愿公開承認(rèn)自己有這一習(xí)慣．公開承認(rèn)的僅占29.4％，其中61.1%的每月花費(fèi)在20元以下，尤其大一新生居多，而且所抽香煙大都是低價(jià)位的，近23％的同學(xué)月花費(fèi)為２０～５０元，香煙價(jià)當(dāng)然就相對(duì)偏些．平時(shí)感覺男生當(dāng)中抽煙是很正常的事，但在我們的調(diào)查問卷中，還有女生承認(rèn)自己吸煙，當(dāng)然只是少數(shù)，不過從側(cè)面說明了一種現(xiàn)象，追求個(gè)性，張揚(yáng)個(gè)性已是我們當(dāng)中眾多青年凸顯自我的方式，他們并不是是單純的為做某事而做某事，更多的是展示自己的獨(dú)特與個(gè)性，抽煙就是如此一種方式．.
五、電子產(chǎn)品的消費(fèi)（手機(jī)，電腦，電子詞典，ＭＰ３／ＭＰ４，隨身聽等）
由于國(guó)內(nèi)外手機(jī)生產(chǎn)商競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，手機(jī)科技日新月異，更新?lián)Q代加快，商品生命周期大大縮短，價(jià)格下調(diào)并且調(diào)整幅度較大，加上中國(guó)移動(dòng)，聯(lián)通等電信運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)
逐步的完善與優(yōu)惠，對(duì)大多數(shù)同學(xué)來說，擁有手機(jī)已不再是奢望了。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我院擁有手機(jī)的同學(xué)已經(jīng)超過56.5％，相對(duì)而言高年級(jí)同學(xué)也是高于低年級(jí)同學(xué)，但差距不大，而男女生間仍有明顯差距．而手機(jī)品牌以諾基亞，三星，摩托羅拉等進(jìn)口品牌居多，國(guó)產(chǎn)品牌相對(duì)較低，如果國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商能通過自身努力，培養(yǎng)大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，那么對(duì)其今后發(fā)展將是十分有發(fā)展前境的．
擁有了手機(jī)，消費(fèi)支出也會(huì)隨之而來，17.9％的每月話費(fèi)在２０元以下，３８．５％的在３０～５０元之間，而１５％左右的同學(xué)超過５０元甚至上百，差別存在除了有一定的客觀因素如工作外，同時(shí)還與同學(xué)們自身的理財(cái)能力有一定的關(guān)系。
電腦相對(duì)手機(jī)等其他電子產(chǎn)品，屬于高端高價(jià)位商品，所以在購(gòu)買時(shí)，家庭會(huì)采取比較謹(jǐn)慎態(tài)度。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，22.5％的同學(xué)擁有電腦，而在這些同學(xué)當(dāng)中，以計(jì)算機(jī)系和美術(shù)系的擁有率最高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他院系，顯然主要是受專業(yè)性質(zhì)影響，而其他院系則主要受經(jīng)濟(jì)條件限制。
電子詞典作為電子產(chǎn)品，但屬于學(xué)習(xí)用品，所以比例高達(dá)43.0％，大大超過ＭＰ３／ＭＰ４的擁有者，其中46.7％的同學(xué)是在大一時(shí)期購(gòu)買，而ＭＰ３／ＭＰ４在目前還是屬于時(shí)尚用品，擁有率是不太高僅為33.7％。
隨身聽在這些電子產(chǎn)品擁有率最高為70.2％，但是高擁有率并不代表同學(xué)們所擁有的隨身聽是高檔品，因?yàn)檫@種消費(fèi)品本身有價(jià)位差別，在幾十到幾百波動(dòng)。但是我們可以預(yù)測(cè)，隨著生活水平的提高，人們也越來越注重生活質(zhì)量，而電子產(chǎn)品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是日趨激烈，“價(jià)格戰(zhàn)”通常是他們爭(zhēng)奪市場(chǎng)的重要手段。在日后，電子產(chǎn)品將會(huì)逐步大眾化，得到普及。
通過調(diào)查，分析研究并通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，我院同學(xué)目前總體消費(fèi)水平偏于中、低層，與大中城市及沿海城市的同學(xué)差距較大。當(dāng)然，這一定程度上受到信陽(yáng)市整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、物價(jià)水平和自身的經(jīng)濟(jì)條件的影響，但消費(fèi)趨勢(shì)與全國(guó)大學(xué)生整體消費(fèi)趨勢(shì)有類同，只是時(shí)間和速度的問題。
本次大學(xué)生消費(fèi)水平總結(jié)
我們發(fā)現(xiàn)目前同學(xué)們的消費(fèi)重點(diǎn)較過去發(fā)生了很大變化，在整個(gè)消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，人際消費(fèi)、戀愛消費(fèi)所占比重逐漸增大，成為消費(fèi)大頭，電子產(chǎn)品消費(fèi)也逐步上場(chǎng)，而學(xué)習(xí)支出，伙食費(fèi)支出相對(duì)下降。雖然同學(xué)總體消費(fèi)偏低，但是消費(fèi)結(jié)構(gòu)內(nèi)部出現(xiàn)不平衡。根據(jù)問卷調(diào)查情況，有以下各項(xiàng)消費(fèi)支出總額與其所說的總消費(fèi)支出兩者并不一致。從側(cè)面反映出同學(xué)對(duì)自己平日開支心中沒有數(shù)。
雖然從我們現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)層面上看不出有明顯重品牌的傾向，但并不代表以后沒有，畢竟目前的消費(fèi)方式極大程度上受到客觀經(jīng)濟(jì)條件制約，作為一個(gè)沒有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)來源的特殊的消費(fèi)群體，我們大學(xué)生應(yīng)該更多的追求一種精神上舒適，物質(zhì)上合適的生活。無計(jì)劃的消費(fèi)方式，不平衡的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不利于我們形成比較規(guī)律，健康的生活和學(xué)習(xí)狀態(tài)。
在被調(diào)查對(duì)象中，34.6％的同學(xué)說不清楚自己屬于哪種消費(fèi)類型。3.9％的同學(xué)是超前消費(fèi)型，“今朝有酒今朝醉”型的消費(fèi)方式不考慮長(zhǎng)久，它對(duì)我們的生活影響就更加嚴(yán)重了。我們反對(duì)超前消費(fèi)，也反對(duì)鋪張浪費(fèi)和攀比性消費(fèi)，提倡“量入為出，合理消費(fèi)”，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立健康的消費(fèi)觀念。同時(shí)我們也建議，學(xué)校在平時(shí)的教學(xué)工作中加強(qiáng)對(duì)同學(xué)們的理財(cái)教育，提高我們的財(cái)商，通過不斷努力，使我們大學(xué)生能夠合情消費(fèi)，更好地去適應(yīng)社會(huì)！
后注：由于本次活動(dòng)比較倉(cāng)促，時(shí)間也比較集中，以及個(gè)別問題涉及到個(gè)人隱私，部分同學(xué)不能配合我們的調(diào)查，種種因素都對(duì)我們的分析結(jié)果產(chǎn)生了一定的影響，并且由于我們自身的水平有限，對(duì)問題的剖析、研究不夠全面，深入對(duì)樣本的分析的方法也不是很專業(yè)，特此加以說明。但還是希望我們的努力能得到您的認(rèn)可，我們的建議能您能借鑒，參考！
第六篇：調(diào)查報(bào)告樣本
銀行營(yíng)業(yè)部青年隊(duì)伍發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研報(bào)告
為了深入了解我行青年隊(duì)伍的發(fā)展?fàn)顩r，推動(dòng)我行青年工作不斷適應(yīng)和促進(jìn)現(xiàn)代化商業(yè)銀行的建設(shè)與發(fā)展，按照*行團(tuán)委的統(tǒng)一部署，**市分行營(yíng)業(yè)部團(tuán)總支開展了“青年人才隊(duì)伍狀況”的調(diào)查。調(diào)查以問卷、座談、訪問相結(jié)合的方式進(jìn)行，調(diào)查時(shí)間為8月初到9月中旬，被調(diào)查人數(shù)為30人，涉及到下屬的部室、分理處和儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的所有30歲以下的所有青年員工，調(diào)查包括青年員工的思想、30份，收回有效問卷25份。
一、調(diào)查的基本情況和青年員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀160%30歲以下的青
其中21
2
我部50%，具有大專學(xué)歷的占比為30%20%，這顯示了我行青年人才隊(duì)伍的高素質(zhì)優(yōu)勢(shì)。想要進(jìn)一步接受培訓(xùn)和進(jìn)修高一級(jí)學(xué)歷，這些都顯示了我行青年員工的積極進(jìn)取、思想上要求進(jìn)步。
二、青年工作中存在的問題
1、整體的思想取向不夠積極，價(jià)值觀念出現(xiàn)偏移。
主要表現(xiàn)：（1）、我行的思想政治工作相對(duì)比較薄弱，一部分青年的思想取向不夠積極。調(diào)查結(jié)果顯示，青年中有一部分員工思想消極，態(tài)度冷漠，信念不夠堅(jiān)定。有的人對(duì)待行業(yè)發(fā)展的態(tài)度竟然是無所謂，有的高學(xué)歷的員工對(duì)于跳槽有很大的傾向和準(zhǔn)備。（2）、一些員工的價(jià)值觀念也出現(xiàn)了很大程度的偏移，許 1
多人都認(rèn)為，服務(wù)態(tài)度的冷漠、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣都于薪酬的高低有直接的關(guān)系。
（3）、一部分人對(duì)于成功機(jī)會(huì)的公正性非常不滿，認(rèn)為個(gè)人價(jià)值沒有得到充分的體現(xiàn)。調(diào)查結(jié)果顯示，許多員工認(rèn)為自己的能力沒有得到充分的發(fā)揮。以上這些，糾其原因，這些的出現(xiàn)與我們的機(jī)制和制度上的不健全有一定的關(guān)系，也是我們思想工作上欠缺的表現(xiàn)。
2、團(tuán)青工作的條件不利，尤其基層團(tuán)組織工作具有一定障礙。
團(tuán)青工作的條件不利主要表現(xiàn)在經(jīng)費(fèi)方面、思想認(rèn)識(shí)態(tài)度上和團(tuán)干部的任用機(jī)制等方面。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的團(tuán)干部認(rèn)為團(tuán)青工作的開展具有相當(dāng)大的難度。首先，特別是一些基層行的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不夠，領(lǐng)導(dǎo)的忽視帶來員工的冷漠。其次，競(jìng)爭(zhēng)的加大，費(fèi)用的縮減，團(tuán)干部一般工作強(qiáng)這就使得工作的開展沒有說服力，難度加大。
基本上還采取老的思想和老的套路，這些現(xiàn)象的存在主要是由于觀念的陳舊，態(tài)度上的不重視和團(tuán)干部自身素質(zhì)不高等因素共同作用的結(jié)果。隨著金融企業(yè)改革和金融制度的更新，團(tuán)青工作的觀念應(yīng)該與時(shí)具進(jìn)，革新老觀念，轉(zhuǎn)化工作的思路和方法以適應(yīng)新形式下團(tuán)青工作發(fā)展的要求，同時(shí)團(tuán)干部應(yīng)該積極的提高個(gè)人素質(zhì)，多聽、多學(xué)、多借鑒，充分調(diào)動(dòng)廣大團(tuán)員青年的積極性，把團(tuán)青工作推向一個(gè)高的發(fā)展方向。
三、對(duì)于團(tuán)青工作的幾點(diǎn)建議
1、加強(qiáng)思想工作建設(shè)，徹底改變觀念束縛。
團(tuán)員青年是我行的生力軍和未來，他們的好與壞，關(guān)系著***行未來命運(yùn)的興衰，他們接受新事物的速度快，反應(yīng)機(jī)敏。所以加強(qiáng)團(tuán)青隊(duì)伍建設(shè)，首要就是要從思想建設(shè)入手，構(gòu)筑青年員工健康的精神支柱，提高他們的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、政治素質(zhì)，堅(jiān)定他們的信念。包括理想教育、信念教育、國(guó)情和行情教育、職業(yè)道德教育。
2、加強(qiáng)青年人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)各種類型人才。
新時(shí)期青年隊(duì)伍建設(shè)賦予給我們的要求是培養(yǎng)復(fù)合型人才，以適應(yīng)新形式下金融業(yè)發(fā)展的需要。打造復(fù)合型人才，創(chuàng)建學(xué)習(xí)性銀行成了我行在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的有利必要武器。在過去我們成功地開展了、“青年論壇”等活動(dòng)，都收效很大，在今后的工作中我們還要繼續(xù)探索更有利的方法和方式，鼓勵(lì)才，推優(yōu)入黨；氛圍，為***3
以推動(dòng)青年工作的更好開展。（1）、（2）、改（3）、呼吁有關(guān)部
在我行的突擊隊(duì)和生力軍作用，以更好的推動(dòng)銀行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
