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第一篇：社會調查報告

摘要：

隨著中國經濟的快速發(fā)展，公共交通已經成為市民出行的一大主要交通工具，更是重要的交通工具。但是公交車存在的問題倒是很多，讓市民很是苦惱。 至于為什么有那么多的現(xiàn)象出現(xiàn)呢？怎么樣才能使我們的出門工具更好的利用呢？這是值得市民關注和深思的問題。

關鍵字：

城市公交 現(xiàn)狀 優(yōu)點 不良現(xiàn)象

正文：

一．成都市公交車的現(xiàn)狀

1.基本狀況： 成都市公共交通現(xiàn)狀成都市所轄行政區(qū)域面積為1.24萬平方公里,涵蓋9區(qū)、4市(縣級市)、6縣。截至20xx年底,成都市有公交企業(yè)65家、公交線路244條、公共汽車7254輛、年載客10.75億人次,其中:成都市主城區(qū)有公交企業(yè)16家、公交線路181條、公共汽車5155輛、年載客9.62億人次

2.優(yōu)點：

1） 設立雙十佳獎項

每年評出公交司機等服務員優(yōu)秀者，并獲得表彰，此舉大大增加了服務人員對工作的責任心，以及個人、線路集體榮譽感，增強了服務意識，市民的乘坐質量帶來提高。

2） 車次發(fā)車頻率合理

對與人口分布密集的區(qū)域實現(xiàn)了6-10分鐘一班次，方便了市民的出行，節(jié)約了大家的時間，增加了生活服務質量

3） 公交車專用車道

已經建設的部分道路的公交車的專用車道，大大的響應國家號召，出行以公共交通為主，減少道路擁擠，低排放，給市民更好的生活環(huán)境。

二、成都市公共交通發(fā)展方向

未來，成都市公共交通的發(fā)展應全面推進公交優(yōu)先的政策和措施，以大、中運量快速公交系統(tǒng)建設為核心，以普通地面公交系統(tǒng)建設為基礎，建立不同運量、運速的多層次公交網(wǎng)絡為重點，適應和引導城市建設與發(fā)展，支持和支撐城市社會與經濟活動，滿足城市居民中、長距離的出行要求。具體有以下一些建議：

1. 繼續(xù)推進公交優(yōu)先策略，增加公交專用車道。

建立與市規(guī)劃、建設、財政、旅游、公安交警、地鐵建設公司等部門和單位的協(xié)商制度，形成部門之間的聯(lián)動機制，及時協(xié)調解決涉及城市交通方面的問題，建立起適應成都市發(fā)展要求的大交通管理體制。大力推行發(fā)展公共交通的政策并長期堅持實施這一戰(zhàn)略，為我市提供“安全可靠、方便快捷、經濟舒適”的公共交通服務。

2. 按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、政府主導、市場運作”的方式。

積極拓展建設資金渠道，鼓勵和吸引國內外投資，進一步加大城市公交場站等基礎設施的建設力度。

3. 加快我市快速交通系統(tǒng)的建設

建立完善與之相配套的多種交通工具的現(xiàn)代化城市公共交通系統(tǒng)。目前，我市的軌道交通正在建設之中，尚未形成網(wǎng)絡，其建設周期長、投資大，在短期內不能滿足城市發(fā)展和市民出行的需求。建議在軌道交通未形成網(wǎng)路之前的發(fā)展階段，為滿足市民出行的需求，解決新區(qū)與老城區(qū)之間的快速通行，首先在軌道交通規(guī)劃的網(wǎng)絡線路基礎上，規(guī)劃建設我市地面快速公交（BRT）系統(tǒng)，在主要客流線路上繼續(xù)增加公交專用道，合理設置公交優(yōu)先通行信號系統(tǒng)，促進公交優(yōu)先的實現(xiàn)。其次，繼續(xù)發(fā)展支線網(wǎng)絡的交通，以不同的交通方式與快速交通網(wǎng)進行駁接，實現(xiàn)小區(qū)、園區(qū)、工廠與快速交通之間的穿梭通行，建立良好的換乘系統(tǒng)。適度發(fā)展小運量便捷公交，使公交服務覆蓋至門前街巷。在主城邊緣建立大型停車換乘站，截流外圍進入主城車輛，換乘未來的'城市軌道交通或地面快速交通。

4. 以各種形式提高公交車司機等的待遇。

從源頭上增加公交車司機和服務人員對公交系統(tǒng)的歸屬感，使公交車按時運行并且提升服務質量，從而提升公交的吸引力。總之，要使交通有序發(fā)展，不可能一蹴而就，需要市政府和全體市民的長期共同努力來實現(xiàn)。全體市民也應該建言獻策，不斷推進成都市的未來發(fā)展。

三．關于公共交通對市民的隨機采訪調查

1．公交滿意調查設計

1）調查內容：

①公交車票價格

②公交的服務質量

③公交線路的設計及發(fā)車頻率

④公交車的硬件設施

⑤市民的禮貌程度

2）調查方式

隨機采訪調查

3）調查人群（總數(shù)143人）

①學生（84人）

②退休老人（32人 ）

③職員（12人）

④外來旅游人員（8人）

⑤自由職業(yè)（7人）

由于條件的限制，沒有能夠更廣闊的搜集被采訪人群，有些局限性，但是也能代表市民對市內公共交通的看法和建議。

4）調查地點

①成都高校

②新華公園

③塔子山

④公交車站

選擇了人口比較多的校園和旅游景點、公園更方便隨機采訪調查的進行。也更具有代表性。

2.開展調查

1）公交車價格

在公交車價格的調查中，我們不難發(fā)現(xiàn)，市民對公交車的價格還是比較滿意的，在物價飛漲的今天，公交車的價格仍然是兩元人民幣，還是比較合理，得到了市民的認可。成都市的公交更是開通了免費社區(qū)公交，此舉得到了廣大市民的好評。

2)公交車服務質量

在服務質量這一塊，有“滿意”人數(shù)67人，“還可以”人數(shù)14人，一共只有56.6%，說明成都公交車司機的服務態(tài)度還是有待提高。作為成都的一員，我保持理解的態(tài)度，理解司機的工作環(huán)境以及心理。

3） 公交線路的設計及發(fā)車頻率

市區(qū)的公交線路，很多都是比較繞，公司也主要是結合目前成都市的現(xiàn)狀，考慮大局，方便更多的市民出行，所以會有線路“繞圈”的情況。采訪中我們發(fā)現(xiàn)，在公交車等車過程中會出現(xiàn)15分鐘甚至30分鐘都未出現(xiàn)某線路公交車，給市民的出行帶來很大的不便，有時會出現(xiàn)4輛同路線車一齊路過。對于這些問題市民給出了自己的答復，造成了合理的比例只有51%。“車難候、不準時、太擁擠、車太慢”還是輩調查人群給于比較頻繁的答案。

路的公交車的質量，市民還是比較的反感。有些線路的公車比較陳舊，而且車次數(shù)目比較少。公交公司的答復是，車次的分配是根據(jù)途中途經的人流量來決定的。在目前的發(fā)展現(xiàn)狀暫時還不能去完全改善全市公交車的硬件設施。

5） 市民禮貌程度

①對于市民的禮貌問題是全國每個城市需要加強的方向，在實際調查中在“謙讓”這一答案的采訪者更多的是老年人，但也有相當一部分的老年人選擇了“不怎么讓座”。在實際的生活中也是看到不少的年輕人對于“老弱病殘”的漠視。在此呼吁全市市民對弱勢群體給予力所能及的關心。

②在上車的過程中互相擁擠的市民還是不少。在爭搶中還同樣的不能加快自己的出行速度。甚至還要延后。

四、調查之后的總結與反思

調查中反映的問題

①在上車過程中，車會“無緣無故”的開走，給大家?guī)聿唤?。公交車司機給的答復是“人滿了，裝不下了，只好關門開車走了?！边@樣的問題不能不能給我們帶來反思，即使是人滿了。作為公共事業(yè)的服務人員，理應當給還沒來得及上車的市民一個示意“人滿了，裝不下了”否則會存在很大的安全隱患，特別是“老弱病殘”弱勢群體的安全，全國的公交車安全事情也是

給我們的警鐘。

②在市區(qū)中存在很多市民、小商小販占道停車、擺攤現(xiàn)象，嚴重的影響了公共交通的運營，給更多的市民帶來了諸多的不變，有關部門加大查處、打擊力度。調整道路格局。為公共交通事業(yè)的發(fā)展提供更廣闊的前景與平臺。

總結：

公交車應該說是城市居民使用最頻繁的交通工具了，特別是在人口眾多，交通，經濟不是太發(fā)達的城市。是城市建設的基本設施，它涉及到廣大人民群眾的切身利益和社會安定。城市公共交通服務水平的高低，直接體現(xiàn)了城市現(xiàn)代化的進程。隨著城市化和城市現(xiàn)代化的推進，人們理應有一個更加舒適方便的人居和出行環(huán)境。

城市公交是與人民群眾生產生活息息相關的重要基礎設施。沒有城市公交的優(yōu)先快速發(fā)展，推進城市現(xiàn)代化的速度就會減慢,城市的綜合服務功能就會受到影響。好的公交車乘車環(huán)境也可以算是一張城市名片，從某種程度上講，可以提高一個城市的競爭力。成都是全國的旅游名城，公交車方面的建設不應忽視！如何搞好城市公共交通，既是市民十分關注的熱點問題，也應是市政府注重抓好的民心工程之一和形象工程之一。

通過這次的調查分析，我們希望成都市應該采取相應的措施，加強管理和監(jiān)督城市公交發(fā)展，只有搞好了這些基本設施，才能更好地加快成都市的全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展！

第二篇：大學生就業(yè)選擇調查報告

近年來，我國高等教育不斷進行改革，高校大學生數(shù)量迅速增加，大學生就業(yè)問題日益凸現(xiàn)，就業(yè)形勢日益嚴重。同時受全球金融危機影響，經濟發(fā)展滯緩，企業(yè)用人需求下降，社會可提供的就業(yè)崗位增長緩慢，因而造成就業(yè)矛盾十分嚴峻。并且，畢業(yè)生滯后的就業(yè)觀和用人單位的需求之間的沖突也十分突出，這些都給大學畢業(yè)生就業(yè)帶來巨大壓力。鑒于此，我們組就大學生的就業(yè)情況進行了一次深入調查，具體情況如下：

一、調查目的：

了解在校大學生就業(yè)期望和對就業(yè)形勢的看法，旨在幫助大學生建立正確的就業(yè)觀；通過對影響大學生就業(yè)因素的調查，更好地調節(jié)用人單位與畢業(yè)生之間的供需關系，幫助大學生提高改善就業(yè)狀況；發(fā)現(xiàn)就業(yè)當中存在的問題，幫助大學生盡快認清就業(yè)現(xiàn)狀，為同學們在今后的求職就業(yè)過程中提供參考。

二、調查對象：濰坊學院經濟管理學院各專業(yè)學生

三、調查時間：

四、調查方式：

本次調查采取的是隨機問卷調查。發(fā)放問卷是在濰坊學院志遠樓隨機選擇經管學生

發(fā)卷填寫，并當場收回的形式，本次活動共發(fā)放問卷40份，共收回28份（其他12份問卷視為無效問卷），問卷共向學生提問了12個問題。

五、調查結果及分析：

1.就業(yè)形勢調查結果如下:

問卷反饋的數(shù)據(jù)可發(fā)現(xiàn)：52.45%的同學認為形勢嚴峻、26.08%的同學認為就業(yè)形勢正常、10.23%的同學對就業(yè)持樂觀態(tài)度，而還有11.24%的同學不清楚。我們可以看出，大部分同學對就業(yè)持困難的心理，而同時也有小部分同學對就業(yè)形勢認識不清或關注度不夠。

2.就業(yè)準備情況的調查

1）大學生求職準備情況（最具競爭力的方面）：

3）當前最欠缺的素質：

通過對以上圖表數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，很大比例同學比較重視專業(yè)證書、協(xié)調能力對于求職的重要性，這也是當下同學們忙碌于學生會、職業(yè)證書考試的反映，同時一些同學對于我們學校的學歷水平對于以后就業(yè)的幫助表示擔憂，還有我們可以發(fā)現(xiàn)學校就業(yè)指導方面做的不足，而在大學生最欠缺的素質方面，同學們溝通協(xié)調能力成為同學們最擔憂的能力。鑒于此，可以發(fā)現(xiàn)存在學校就業(yè)信息指導方面工作不到位，同學之間溝通協(xié)調、團結合作意識欠缺，學生求職技巧匱乏等方面問題。

3.大學生就業(yè)時的行業(yè)、薪酬、地區(qū)的選擇及原因的調查：

1）行業(yè)選擇：

2)薪酬選擇：

3）地區(qū)選擇：

通過以上圖標數(shù)據(jù)信息，我們可以發(fā)現(xiàn)大學生就業(yè)地區(qū)選擇多集中于東部沿海經濟發(fā)達地區(qū)，同時由于受固有的鄉(xiāng)土觀念影響，回鄉(xiāng)也是一種選擇，而地區(qū)選擇出發(fā)點多集中于生活環(huán)境好、未來發(fā)展前景、家人安排等原因，而處于興趣考慮而做出行業(yè)選擇的比例很少;對于就業(yè)初期的薪金，同學們表現(xiàn)多集中在2000元左右，4000元以上的比例也很少，我們可以發(fā)現(xiàn)大學生對于就業(yè)初期薪酬要求比較低，多由于工作經驗少或能力較低造成；而就業(yè)行業(yè)多集中在收入穩(wěn)定、待遇有保障的政府部門和國有企業(yè)，外資企業(yè)也是廣大學生的選擇，同時一小部分同學選擇科研部門，同時通過行業(yè)選擇的原因分布，可以發(fā)現(xiàn)收入因素、工作環(huán)境、自身興趣等成為同學們選擇政府部門、國有企業(yè)的主要因素。通過以上數(shù)據(jù)，我們可以發(fā)現(xiàn)，收入、好的待遇和發(fā)展前景是大學生所追求的主要方向。

4．大學生就業(yè)信息的獲得渠道：

從表格中，我們可以發(fā)現(xiàn)大學生獲得就業(yè)信息的渠道狹窄，人才招聘會、周圍人群介紹等成為大部分學生就業(yè)信息獲得的渠道，學校應重視就業(yè)信息的宣傳介紹工作，利用好校友資源。

5大學生就業(yè)時最希望得到什么？

從圖表中可以發(fā)現(xiàn)，大學生就業(yè)初期的主要著眼點是關注自己人際關系的建立和良好的薪酬待遇，而對于從業(yè)經驗、穩(wěn)定的工作崗位、前沿的知識信息關注度比較不是很高。

6.大學生畢業(yè)后的前途選擇

從上表中可以發(fā)現(xiàn)，大部分學生的選擇是先就業(yè)再擇業(yè)，主要是通過先就業(yè)獲得經驗，選擇繼續(xù)深造主要是對我們學校學歷對工作幫助的擔憂，同時也是就業(yè)嚴峻形勢的反映;自主創(chuàng)業(yè)的比例也比較大，主要得益于學生意識觀念的轉變和院系一些有關創(chuàng)業(yè)講座和座談會的進行，反映了同學們的濃厚的創(chuàng)業(yè)興趣。

六、調查體會

1．大學生存在的一些不足或錯誤觀念。

1)準備不足，生涯模糊

大學生就業(yè)不是到了大四才開始準備，而應在讀大學的第一天就有思想基礎。一年級了解自我，二年級鎖定感興趣的職業(yè)，三年級有目的提升職業(yè)修養(yǎng)，四年級初步完成學生到職業(yè)者的角色轉換。我們在調查后的分析中發(fā)現(xiàn)，學生上了大學就不再認真學習了，對市場變化、社會變化關心度較低，注意力和精力都應付考試了。多數(shù)學生對職業(yè)目標相對模糊，沒有把興趣、愛好與自己所學專業(yè)很好結合。每天都在為了考試不掛科而學習，同時對自己定位不清，職業(yè)規(guī)劃不足。

2）就業(yè)期望值較高，追求高薪。

通過調查中我們發(fā)現(xiàn)，大部分同學就業(yè)傾向集中于高薪、穩(wěn)定、好的福利待遇，同時地區(qū)選擇上多集中于東南沿海等經濟發(fā)達地區(qū)，不關注自己的專業(yè)技能或者是對自己估計過高，眼高手低，而不是清醒的從自己的專業(yè)技能方面客觀分析自己的職業(yè)定位和地區(qū)選擇。

3）社會實踐經歷缺乏，社會經驗不足。

調查中我們發(fā)現(xiàn)：存在一部分同學總是停留在校園當中，不出去參加志愿活動、社會實踐活動、兼職（服務員、促銷員、家教、校園代理等），社會經驗少，這也是一些用人單位所關注的，我們了解到，同等學歷的應聘生，由工作經歷和社會經驗強的同學會被用人單位優(yōu)先錄取。

4）專業(yè)技能不過硬。

通過和一些被調查同學溝通交流，我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學關注所學知識都是為了應試，而考試之后再詢問有關知識時就會一問三不知，對知識掌握相當不牢，這也是同學中普遍存在的問題。同時，到了學期后期，老師由于趕進度，講課時也會按考點講解，一定程度上造成同學知識面掌握較窄。

2.為應對嚴峻的就業(yè)形勢對高校、同學的一些建議。

同學：

1）轉變就業(yè)觀念，客觀評價自己。

大學生應該轉變職業(yè)觀念，腳踏實地，客觀評價自己的能力和不足，從基層做起，把握就業(yè)機會，改變那種以高薪作為求職選擇唯一標準的觀念。

2）提高綜合素質，提高就業(yè)機會。

首先，重點關注專業(yè)課的學習，借此提高就業(yè)時的專業(yè)技能，這是就業(yè)的基礎。

同時，在有精力的同時通過參加一些職業(yè)證書的考試證，提高自己就業(yè)時的競爭力。再者，注重參加各類社會實踐活動，借此提高自己的溝通協(xié)調能力、理論聯(lián)系實踐的能力，增強社會自己的社會經驗，這樣，就業(yè)時就會更有自信。

3）極早規(guī)劃，早做行動。

無論是以后打算直接就業(yè)還是繼續(xù)深造，都應該極早打算規(guī)劃，樹立最終目標和分目標，這樣，有計劃有目標的生活，大學生活才有意義和規(guī)律，同時也有利于以后自己的發(fā)展。

4）努力拓寬獲取就業(yè)信息的渠道。

大學生應多關注就業(yè)信息和就業(yè)渠道，了解廠商的人才需求，有目標的準備著，不能不學習，也不能像以前那樣“耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，要時刻關注社會需求，相應的提高自己的能力。

高校：加強改革教育力度，提高辦學水平。校應該努力提高辦學水平，把教學改革與社會發(fā)展、國家建設緊密結合。不斷進行教育改革，以市場為導向，緊密聯(lián)系經濟社會發(fā)展的實際情況，專業(yè)設置、課程結構要滿足市場所需，加快調整高校專業(yè)結構，合理配置教育資源，以培養(yǎng)適銷對路的人才。

第三篇：調查研究報告

一、問題的提出：

前幾天，我們班里的同學測查了視力，從測查結果來看，同學們的視圖下降速度很快，因此我對同學們的視力作了一次調查。

二、調查方法：

1、訪問同學、老師和家長，了解近視形成的原因。

2、上網(wǎng)瀏覽，閱讀書籍，知道怎樣預防近視。

3、從報紙書刊等搜尋相關近視后如何不讓視圖下降的方法。

三、調查情況和資料整理：

信息渠道

涉及的方面

具體內容

訪問同學、老師、家長

近視形成的原因

看電視的時間較長。趴在床上或走路時看書。挑食，吃糖類過多。平時不注意用眼衛(wèi)生。

上網(wǎng)，查閱報刊書籍

預防近視，保護視力。

做眼保健操。少看電視，少玩電腦。多吃水果和魚類，少吃甜品。有充足的睡眠。

報紙、上網(wǎng)瀏覽

近視后怎樣防止視力下降

按時做眼保健操不挑食，保證充分的營養(yǎng)?？磿措娨晻r間長了，要休息一會。

四、結論。

從這些調查當中，我們可以看出造成近視的原因很多，注意事項也繁多。如果不好好保護眼睛，就像隔著一層玻璃去看大自然，欣賞人間美景就少了一份美感。時間長了，視力會下降的厲害，給我們的生活帶來很多不便。所以，我們要對眼睛負責，不要一時舒服了自己而丟了眼睛的明亮哦!別忘了世界上是沒有后悔藥可吃的。保護視力，為我們自己打開一扇明亮的窗戶。

第四篇：市場調查報告

家具行業(yè)是人們的必須消費品，這個前提條件為行業(yè)定義了一個很大的市場。而住宅條件的日益改善，使得中國居民在家居裝潢上舍得投資，其購買家具的能力正在不斷增強，整體市場發(fā)展迅速。20xx年，在限額以上批發(fā)零售業(yè)零售額中，家具類零售額300.4億元，增長23%。雖然在20xx年可能受房地產市道影響，以至增長有所放緩，但過去5年的升幅平均每年達30%；在20xx年上半年仍然錄得20%的升幅。

中國家具市場發(fā)展空間巨大。業(yè)內人士估計，未來幾年中國家具市場的年增長率均超過10%。就現(xiàn)有住宅的重新裝修而言，城市約有1.2億個家庭，住宅面積20億平方米。而中國未來仍處于住宅改善期，每年約有10%的家庭需要裝修和添置家具。未來10年內中國住宅建設將突破60億平方米，年均6億平方米。

目前，中國家具市場上的產品很多，使用的范圍很廣，主要有民用家具，酒店賓館家具、辦公家具、和公用家具。

家具產業(yè)的結構如何？是否存在進入機會就從以下個幾方面來分析中國家具市場。

一、行業(yè)背景分析：

20xx年中國家具十大品牌：曲美家具，華豐家具，皇朝家具，聯(lián)邦家具，紅蘋果家具，華日家具，全友家具，雙虎家具，宜家家具，月星家具。

從品牌認知度也可看出，高點、華倫迪高是歐美系代表，國產品牌是宜家、紅蘋果。在市場上只要提及買國產的家具，基本上是介紹宜家、紅蘋果，人氣也是最旺。但看排名表，里面進入家具市場首先給人應該是一個專業(yè)形象。

二、家具用途分類分析：

按功能分類：主要有民用家具，酒店賓館家具、辦公家具、和公用家具。

1.民用家具：

指城鎮(zhèn)居民在家庭住宅使用的家具，包括家用沙發(fā)、電視柜、桌椅、廚房家具、臥室家具等。這類家具是最常見于大型百貨零售商店的家具，隨著我國每年新建住宅的增加，居民對民用家具的需求會顯著增加。

2.酒店賓館家具：

指用于酒店的餐桌椅、沙發(fā)以及賓館套房的相關家具等。在我國加大發(fā)展旅游業(yè)的前景下，新建的酒店賓館會有所增加，用于新建酒店賓館所需和更新所用的家具數(shù)量將會增加。

3.辦公家具：

指辦公寫字樓所需的桌椅、書柜、鎖柜等。這類型家具的需求都會隨著國外工商企業(yè)在國內設置辦公機構的增加而增加。

4.公用家具：

指用于醫(yī)療、體育、文化教育事業(yè)等公共事業(yè)的相關家具。一般來說，公用事業(yè)的發(fā)展相對穩(wěn)定，但用于這部分的消費支出卻不容忽視。隨著國家對文化教育事業(yè)發(fā)展的關注日益增強，對家具消費也會形成一定需求。

第五篇：市場調查報告

中國服飾報市場調研中心通過深訪、實地考察、調查問卷、電話訪問等辦法相結合的方式，對不同省市具有代表性的商場做定期跟蹤調研已近兩年的時間。所調研的內容涉及了商場服裝整體銷售、各類服裝品牌運營、商場和商圈消費者定位構成及其消費情況等各個方面。在這兩年的時間里，調研中心不但通過調研積累了大量的市場一手原始數(shù)據(jù)和不同類別服裝的經營狀況資料，并且和各地服裝商場建立了良好的長期合作關系。

本報在往期報紙中陸續(xù)刊登了北京品牌童裝、羽絨服、品牌男褲、品牌女褲、品牌羊毛衫、品牌羊絨衫、品牌女鞋、品牌內衣、品牌男裝、天津品牌童裝、全國品牌運動裝等市場基本運營狀況的調研報告，給各類服裝企業(yè)提供了具有很高商業(yè)價值的市場信息和數(shù)據(jù)。此舉對服裝企業(yè)的運營有著重要的意義。

本著“深入市場一線，助力中國服裝企業(yè)成長”的宗旨，本報市場調研中心于20xx年春節(jié)前后對北京市內17家商場的品牌女裝進行了深入的調研。這17家商場分別為藍島大廈、北辰購物中心、西單商場、東安市場、百貨大樓、翠微大廈、長安商場、百盛購物中心、雙安商場、SOGO、貴友大廈、城鄉(xiāng)貿易中心、當代商城、中友百貨、方莊貴友、賽特購物中心、燕莎購物中心。這些商場覆蓋了北京東、南、西、北四個區(qū)域的商場，而且其消費層次從年齡、收入、文化、職業(yè)等層面的覆蓋性也比較廣泛，在北京的中高檔服裝消費領域有一定的代表性。

綜合調研情況，本報從營銷的角度對調研數(shù)據(jù)和情況進行了全面的剖析，本期刊出此次調研的基本報告，以饗讀者(報告中所提及的數(shù)據(jù)以北京十七家商場調研時段的數(shù)據(jù)為依據(jù))。

一、基本情況

1.品牌數(shù)量及來源地(表一略 詳見本報3月23日第11期)

此次調研的17家商場中，共有女裝品牌481個，分別來自18個不同的地區(qū)(品牌來源地以各品牌在國內及代理商營銷總部的所在地為統(tǒng)計標準)。

在481個品牌中，北京的品牌最多，達到了169個，市場覆蓋率為35.1%；廣東的品牌150個，市場覆蓋率為31.2%，位居第二；上海的品牌排在第三位，品牌數(shù)量94個，市場覆蓋率為19.5%；浙江的品牌17個，以3.5%的市場覆蓋率排在了第四位；天津的品牌數(shù)量11個，市場覆蓋率為2.3%，排在第五位；福建的品牌9個，以1.9%的市場覆蓋率排在了第六位；遼寧的品牌則以7個品牌，1.5%的市場覆蓋率排在了第七位；江蘇的品牌排在第八位，其品牌數(shù)為6個，市場覆蓋率為1.2%；山東的品牌排在第九位，品牌數(shù)量5個，市場覆蓋率1%；湖北的品牌3個，市場覆蓋率為0.6%，排在了第十位；黑龍江、河北和河南等8個地區(qū)的品牌總體數(shù)量為10個，這幾個地區(qū)品牌在北京的整體市場覆蓋率為2.1%。

從北京市場品牌女裝來源地的統(tǒng)計來看，不難看出北京市場品牌女裝雖然來源地數(shù)量較多，但是各地的品牌數(shù)量有很大的差距，在異地品牌中排在第二位的廣東品牌數(shù)量和排在第三位的上海品牌數(shù)量相差就達到了56個品牌，這個差距數(shù)幾乎達到了其余異地品牌的整體數(shù)量。另外，北京市場中北京、廣東和上海三地的品牌總數(shù)量占據(jù)了北京市場女裝品牌總數(shù)的85.8%。這一數(shù)據(jù)從某種層面上來說也可以反映出北京市場品牌女裝的品牌來源地的集聚效應是很高的。

經過本報從品牌產品款式、風格、時尚性、目標消費群體年齡等層面對這三地品牌整體的分析、對比發(fā)現(xiàn)，北京的女裝品牌主要以成熟女性為主、產品偏向職業(yè)裝；上海的服裝以國外引進品牌居多，休閑裝的比重較大，目標群體多以年輕的女性為主；廣東的品牌以時尚、個性和休閑為主。

2.單一品牌商場覆蓋率(表二略 詳見本報3月23日第11期)

從整體的調查統(tǒng)計表中可以看出，在481個品牌女裝中，商場覆蓋率在50%以上的品牌數(shù)量僅為11個，只占了整個品牌數(shù)量的2%左右，而進駐一家商場，商場覆蓋率為6%的品牌女裝數(shù)量卻高達264個，占品牌總數(shù)的54%以上。由此可見，北京市場品牌女裝的商場覆蓋率相差很大，大部分品牌的商場覆蓋率都很低。

從品牌女裝的品牌來源地方面來分析，商場覆蓋率在50%以上的11個品牌中，北京的品牌數(shù)量最多，達到4個，分別為：藍地、賽絲特、玫而美、郎姿；天津的品牌為3個，排在第二，分別為：

ONLY、VEROMODA、柯利亞諾；上海的品牌2個，排在第三，分別為：埃斯普利特、艾格；福建和廣東的品牌各一個，排在第四，品牌為：福建的寶姿、廣東的天意。

這11個品牌的覆蓋率排序的具體情況為：ONLY進駐了14家商場，覆蓋率為83%，排在第一位；VEROMODA和藍地兩個品牌均進駐了13家商場，覆蓋率同為77%，排在第二位；賽絲特的商場覆蓋率為65%，進駐了11家商場，位居第三；玫而美和埃斯普利特兩個品牌的商場覆蓋率均為59%，分別進駐了10家商場，排在第四；艾格、郎姿、寶姿、柯利亞諾和天意這5個品牌的商場覆蓋率為53%，進駐了9家商場，排在第五。

經過本報調研發(fā)現(xiàn)，在這11個品牌中有90%的品牌產品風格為價格中檔水平的休閑裝和商務裝。在這里需要加以說明的是，本次品牌來源地統(tǒng)計是以各品牌在國內(或總代理商)營銷總部所在地為標準統(tǒng)計的，而像ONLY、VEROMODA等品牌其實是國外的服裝品牌。這種現(xiàn)象說明，國外的休閑裝品牌在國內有很高的認可度。另外，雖然廣東的品牌比重很大，但是商場覆蓋率在50%以上的只有天意一個品牌。

3.商場的品牌擁有量(表三略 詳見本報3月23日第11期)

和本報以前對北京市場其他品類的服裝數(shù)量相比，各商場中品牌女裝的擁有量是最多的，平均每家商場的品牌數(shù)量在65個左右。具體情況為：SOGO123個、中友百貨111個、翠微大廈103個、雙安商場77個、百盛購物中心72個、北辰購物中心69個、藍島大廈60個、百貨大樓58個、方莊貴友57個、當代商城56個、城鄉(xiāng)貿易中心53個、東安市場51個、長安商場50個、賽特購物中心48個、燕莎友誼商城44個、西單商場43個、貴友大廈33個。

從各商場北京和異地品牌數(shù)量上來看，只有城鄉(xiāng)貿易中心、百貨大樓、北辰購物中心這3個商場北京的品牌數(shù)量超過了異地的品牌，其余的商場均是異地的品牌居多。從各商場北京和異地品牌數(shù)量的比重上來看，異地品牌比重最大的商場是SOGO，其異地品牌的比重達到了79%。排在第二位的商場是中友百貨，異地品牌的比重達到了70%，排在第三位的是雙安商場，異地品牌的比重達到了68%。其余的商場中異地品牌的比重超過了60%的商場有貴友大廈、燕莎友誼商城、賽特購物中心、當代商城、翠微大廈5個商場(圖1略)。

通過調研結果分析我們可以發(fā)現(xiàn)，北京的大部分商場還是比較偏愛異地的品牌女裝，另外，我們也可以發(fā)現(xiàn)異地的品牌女裝在商場產品定位較高和消費者年輕化的商場比較活躍。

二、商場對女裝的經營

商場對女裝的分類

調查結果顯示，北京商場的品牌女裝是商場各類服裝中占據(jù)比重最大的一個類別。

首先從女裝的數(shù)量上來看，本次調查的這17家商場品牌女裝數(shù)量達到了481個，而其他品類中最多的為品牌男裝的數(shù)量，其數(shù)量為236個。

其次，從商場分配給各類服裝的面積上來看，品牌女裝的面積也要大于其他的服裝品類。本次調研的17家商場分配給女裝的樓層數(shù)平均值在1.5層，像中友百貨商場有三層半的區(qū)域都在經營女裝。而其他品類中面積最大的品牌男裝其樓層層數(shù)的平均值則在一整層，有的商場甚至不到一整層。

另外，就北京市商業(yè)信息中心發(fā)布的各品類服裝年銷售數(shù)據(jù)信息也可以看出，品牌女裝的銷售額和銷售量都是商場中占據(jù)比重最大的一個類別。20xx年度品牌女裝的銷售額占7類服裝銷售總額的65.36%，共售出707萬件(套)女裝，實現(xiàn)銷售額26.4億元。而在其他類別的服裝中，銷售額比重最大是羊絨衫，其所占比例為9.63%。銷售量最大的是童裝，20xx年總計銷售了183.7萬件(套)。

對于占據(jù)了北京服裝市場最大比重的女裝來說，商場給予了女裝足夠的空間。但是經過本報實地調查和對比發(fā)現(xiàn)，綣由壇《耘暗木嵌壤純矗魃壇《即嬖謐乓桓魷嗤奈侍狻胺擲嗷炻?lián)u⑶蚧植幻饗?。峨s謖庵窒窒笫俏頤且鄖岸云淥防嚳白齙餮惺彼揮蟹⑾值?。通诡U塹牡韃櫸⑾鄭壇《耘安壞詵擲嗌嫌兇胖釗繒?、休蟽窗、仕虐、示嚢、少虐、时尚虐、源T菹兇啊⒅耙蹬?、趴时装、少纽装、示嚤装爹o炔煌某莆劍以諭桓鏨壇±鏘嗤莆降那蚧蚵ゲ憷鋦髖捌放頻氖導史綹袢錘韃幌嗤熱緗ONLY放在了正裝樓層中，將扎達品牌放在了休閑裝區(qū)域。從營銷理論上來看，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)在某種程度上來說對商場經營女裝有著一定的影響。

經過我們反復的分析，出現(xiàn)女裝這種獨有的現(xiàn)象的原因主要有以下幾種可能。

首先是女裝本身的品牌產品風格就很多并且不是很清晰，比如有的品牌的風格定位是時尚休閑女裝，而其產品嚴格上來說應該是正裝范疇，這種情況下商場只能根據(jù)其產品的實際風格來劃分區(qū)域。

其次，據(jù)調查得知商場女裝品牌的置換率很高，在這種情況下，如果商場經常做較大范圍的賣場品牌位置調整，不但會增加品牌的經營成本而且可能不便于消費者的購物。因為很多商場的目標消費者相對比較固定，經常調換品牌位置，他們可能不方便找到熟悉的品牌。

商場女裝銷售額有所提升

20xx年度北京女裝累計銷售額同比增長超過17%，而銷售量卻下降了6%，總平均單價比20xx年提高了25%。平均單價的增長會給商場和品牌企業(yè)都帶來新一輪的競爭。由于各商場品牌化的操作手法，使得很多商場的商品價值溢出能力有了很大的提高，這對于品牌和商場來說都是有利的，但是競爭的激烈程度也是隨之增加的。

對商場來講，在這種整體銷售額提高的大好形勢下，首先是很多商場會加大品牌化經營的力度，并會積極尋求差異化的競爭手段。其次部分新型商場的出現(xiàn)，北京的SOGO新館就是剛剛開業(yè)不久的商場，該商場走高檔定位的思路，品牌的設置上不亞于燕莎友誼商城，并且引進的品牌數(shù)量要多于燕莎友誼商城，這無疑是給消費者又提供了一個選擇高檔商品的場所。

對于品牌來講，首先是在女裝銷售利好的形勢下，肯定會有更多的企業(yè)和品牌加入到市場中來分割市場份額，通過我們本次的調研就已經發(fā)現(xiàn)，有很多品牌就已經加快了進入了北京市場的速度，不但有新進的國外品牌、品牌產品延伸性經營的品牌，也有多品牌經營的企業(yè)。其次女裝品牌本身就已經存在著數(shù)量眾多、產品同質化的市場現(xiàn)狀。另外，商場女裝品牌置換率又比較高。在這些情況下，新一輪的女裝市場競爭肯定會更加激烈。

三、女裝品牌間的競爭

品牌銷售力及市場潛力狀況

調查顯示北京17家商場統(tǒng)計有481個女裝品牌，如此眾多的品牌在北京市場進行角逐，其結果是品牌集中度分散和品牌市場占有率的分散現(xiàn)象比較突出。據(jù)北京信息中心對20xx年度北京市場各品牌女裝銷售額的統(tǒng)計信息顯示，如果一個品牌能夠擁有1%以上的銷售市場份額，就已經意味著可以進入前12名的行列了。根據(jù)具體的排名經過分析發(fā)現(xiàn)，很多品牌女裝存在著終端銷售力不強的狀況。

首先，相同的銷售額、相同覆蓋率和相同定位的品牌在商場哺鍬噬系牟罹嗪艽?。震~得魃壇「哺鍬矢叩鈉放葡鄢殺窘細擼哿∑磺俊Ｆ浯危嗤南鄱?、相通螇拟c放圃誆返南哿可系牟罹嗪艽蟆Ｕ饉得饗哿看蟮鈉放破洳返牡ゼ勱系停放萍壑狄緋瞿芰∑桓摺?BR>

對于企業(yè)來說，品牌好壞的評判權主要掌握在消費者的手中。缺少了消費者的基石，品牌的終端就如同空中樓閣，華而不實，尤其在日益加劇的競爭環(huán)境下，這樣的品牌是不可能有長久的生命力。作為品牌來講，有強勢品牌和次強勢品牌之分。做品牌應該努力將品牌打造成強勢品牌和次強勢品牌，這樣不但能夠增強品牌的銷售力、取得可觀的經營效益，而且在市場競爭中的抗風險能力就會大大地增強。

強勢品牌應該具備市場覆蓋率低、品牌銷售量小并且在市場中的銷售額能夠持續(xù)占據(jù)領先地位特點。目前在北京市場中像白領這樣的品牌基本上就具備著這樣的特質。其20xx年度在北京市場女裝總體銷售額中的比例達到了2.79%，排名第一，突破6000萬大關，銷售額比上年度增長了10%，而其銷售量的比例卻未進入前十名。

次強勢品牌應該具備市場覆蓋率高、品牌銷量高、銷售額領先并且平均單價持續(xù)增長的特點。以ONLY為例，20xx年度ONLY的銷售額占據(jù)北京市場整體女裝銷售額2.75%的比例，僅次于白領位居第二位，其銷售量在北京市場在整體女裝中排名第一，占了4.5%的比例，與20xx年相比，平均單價提高了8.08%。

其實對于北京市場的女裝來說，這兩個品牌在北京的終端經營上的許多思路是完全可以被許多相同定位的品牌所學習的，比如他們的產品開發(fā)速度、終端促銷方式、品牌影響力等等。

另外值得一提的是，從20xx年度北京市場各種風格的女裝的銷售量來看，北京市場像ONLY這一類平均單價在230元左右的時尚休閑女裝市場的需求量增長很快，其市場潛力很大。根據(jù)市場消費細分的情況來看，18-25歲、25-35歲兩個年齡段的消費者也是女裝市場最活躍的，她們購買服裝的頻率最高。

擴大市場份額的營銷啟示

在服裝市場進入微利化的今天，許多企業(yè)都在為擴大市場份額而奮力打拼，其簡單的原理是設定單品服裝的利潤后，市場份額越大，利潤越多，二者成正比例關系。但有相當多的人認為，年銷售額上億元是道坎，過這道坎很難很難。其實，只要方法得當，擴大市場份額的空間非常大，做強再做大是關鍵之舉。要想擴大市場份額，前提是做強。若是經不起市場激烈競爭的挑戰(zhàn)，生存都存在問題，談何做大。因此，擴大市場份額，屬于強者對話的舞臺。

品牌做強了，最高的銷售額能達到多少？有關數(shù)據(jù)表明，美國的GAP年銷售能量達125億美元，換算成人民幣超過1000億元。這一驚人的數(shù)據(jù)告訴我們，年銷售額突破1億元人民幣算不了什么難事。國內的服裝雙百強企業(yè)去年的下限是年銷售額2億元人民幣，年利潤總額1200萬元，這同樣說明達到年銷售額1億元人民幣的目標，“身邊”就有榜樣。挖掘潛力要著眼于營銷戰(zhàn)略，其實挖掘擴大市場份額的潛力是大有文章可做。

首先要掌握市場的`動態(tài)，聚集優(yōu)勢。美國的服裝品牌METHODLA欲搶灘上海市場，輻射國內市場，首先做的第一件事是要委托專業(yè)的調查公司進行市場調查。內容涉及該品牌定位于中高檔消費群體的相關情況，包括這一年齡段男士、女士的人數(shù)、月收入概況、消費傾向、消費喜好、時尚接受度、價格承受系數(shù)、賣場的設置、主要競爭對手的數(shù)量、競爭對手各自的運作特點及可借鑒的經驗、競爭對手某一賣場營銷額估計數(shù)等。這一舉措無疑投入頗大，但掌握了這些信息、數(shù)據(jù)，作用有多大是不言而喻的。

其次是快速反應。時間就是金錢，快速推出適銷對路的產品是服裝廠商一個重要的途徑。國際上知名的Kenxo、Loewe、Diesel等品牌，用了法國力克系統(tǒng)專用電腦設備后，在開拓設計創(chuàng)新、節(jié)省樣品制作時間和費用、縮短銷售成交時間、提高信息交流準確性、提高生產力方面均大受其益，他們稱這是賺錢的“機器”。

再有就是多品牌全面推進。條件許可的情況下，采用多品牌的營銷戰(zhàn)略是擴大市場份額有效的方法，比如北京女裝市場中師出同門的ONLY和VERO MODA，艾格和艾格周末等等都是很好的例子。當然這一步的運用最好是在品牌在消費者心中有了很強的感召力的時候，實施才是有可能實現(xiàn)的。

除此之外，培植拳頭產品、強化管理、降低成本、引進和善用人才、推出營銷高手、提前開好發(fā)布、訂貨會、與代理商實現(xiàn)雙贏等都是挖掘潛力，擴大市場份額不可或缺的必要之舉。

四、消費者的消費偏好

色彩偏好

通過我們對北京市場女性消費者偏愛的服裝色彩調查發(fā)現(xiàn)，消費者雖然選擇的服裝色彩種類較多，但是白色、黑色仍是女性消費者偏愛度較高的顏色。具體比例為：紫色8%、灰色13%、黑色33%、白色29%、綠色13%、橙色4%、紅色17%、粉色13%、藍色25%、棕色21%、米色8%、其他色17%(圖2略)。

風格偏好

通過本報對消費者消費女裝的款式風格的調查結果可以看出，休閑裝的消費幾率最大，達到了75%，其次是時尚的時裝，幾率為50%。同時，消費者對其他幾種風格服裝消費幾率的具體情況為：正裝46%、淑女裝21%、中性服飾13%、民族服飾13%，其他諸如哈韓、個性等風格的服裝消費幾率為8%(圖3略)。

價格偏好

通過本報對消費者的調查統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)，北京市場消費者在女裝的消費幾率中選擇中檔價位女裝消費的幾率最高，達到了96%，低檔和高檔價位的幾率相同，均為21%。

另外，從我們關于對春夏裝產品消費的價格進行調查結果為：在薄外套品類中，200元以下的選擇率為47%，200―400元的選擇率為42%，400元以上的選擇率為11%；在長袖衫品類中，200元以下的選擇率為50%，200―400元的選擇率為39%，400元以上的選擇率為11%；在短袖衫品類中，200元以下的選擇率為77%，200―400元的選擇率為23%，400元以上的選擇率為零。

消費者對20xx年春夏裝產品的需求上，薄外套的購買幾率為29%，長袖衫的購買幾率為29%，短袖衫的購買幾率為33%，裙子的購買幾率為42%，褲子的購買幾率為29%(圖4、圖5和圖6略)。

消費習慣偏好

從調查統(tǒng)計結果來看，北京女性消費者主要通過商場專柜和品牌專賣店購買女裝，兩者的選擇幾率為：商場專柜75%，品牌專賣店67%。從批發(fā)市場購買女裝的幾率為33%，還有8%的幾率通過網(wǎng)絡購買心儀的女裝產品。從他們的購買動機上來看，主要是在換季、大規(guī)模的打折促銷、需要搭配衣服和逛街看到喜歡的產品時會產生購買行為，這幾種情況的購買幾率較為平均，分別為：換季54%、打折促銷54%、需要搭配衣服42%和看到喜歡的產品54%。調查也發(fā)現(xiàn)他們對女裝的品牌忠誠度并不是很高，購買不同品牌產品的消費者比例高達87%，而固定購買一個品牌產品的消費者只有13%的比例(圖7、圖8和圖9略)。

廣告渠道偏好

由于目前品牌信息傳播的媒介較多，消費者了解女裝品牌信息的渠道也有了較多的選擇，所以在我們調查統(tǒng)計的結果中不難看出，消費者通過各渠道接觸到品牌信息的幾率較為平均，只有雜志的幾率稍高，但也只有46%，未超過50%。這說明企業(yè)應多運用多媒體組合的策略來進行品牌信息及形象的傳播(圖10略)。

第六篇：市場調查報告

調查項目：

1、汽車 4S 店運行情況

2、汽車營銷類人才現(xiàn)狀與需求

3、汽車營銷類人才職業(yè)能力要求

4、目前我國汽車營銷中從在的缺陷

調查目的

1、通過對汽車銷售有限公司的崗位設置、服務模 對式及基本運行情況進行系統(tǒng)化的調查， 4S 店有更深入的了解，提高我們的知識面。

2、通過調查，為我們汽車營銷專業(yè)的學生對以后的職業(yè)發(fā)展進行明確的定位，對營銷環(huán)境及職業(yè)能力的要求進行進一步的自我考量，明確目前汽車市場對畢業(yè)生的要求。

3、了解目前國內汽車銷售市場存在的缺陷，并提高自身的綜合素質，加強工作意識，強化專業(yè)技能。三、調查意義 市場調查在汽車營銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色，一方面它是市場信息反饋的組成部分，同時它也是探索新的市場機會的基本工具。這兩個角色對市場調查所下的定義得以細致的體現(xiàn)：市場調查是通過將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的方法。這些信息用于識別和確定營銷機會及問題，產生、提煉和評估營銷活動，監(jiān)督營銷績效，改進人們對營銷過程的理解。也為即將就業(yè)的學生創(chuàng)造一個更好的就業(yè)平臺，并從中提高自己的能力，全面發(fā)展，便于學以致用。

主營品牌：

公司現(xiàn)有銷售部、市場部、售后服務部財務部、行政部、客戶關愛部，也將秉承上海大眾追求卓越，永爭第一的企業(yè)理念，以人為本，服務好廣大客戶群體，同時也將廣納有才之士，為優(yōu)秀人才提供施展才華的舞臺，在實現(xiàn)企業(yè)和個人價值的同時，創(chuàng)造更多的社會價值。

公司現(xiàn)有員工 50 多名，本科以上學歷 35 人，高級維修技工5 人，中級維修技工 9 人，初級維修工 3 人，銷售顧問均經上海大眾總部的培訓認證，售后技術人員皆通過上海大眾總部的技術培訓和考核。同時還為客戶提供上汽集團財務公司提供個人購車信貸業(yè)務，個人購車貸款門檻低、利息少、負擔輕，代辦中國平安、中國大地車險業(yè)務，代上 新 車 牌 照，車險優(yōu)惠、上牌迅捷新車裝潢均是原廠附件。以顧客為中心，提供滿足顧客需求的方便，認真履行企業(yè)的責任，以良好周到的服務，為顧客創(chuàng)造更為優(yōu)質的服務。針對于汽車營銷業(yè)務的崗位群所需要的能力基本都包含其中，其社會能力集中于職業(yè)素養(yǎng)、合作與溝通以及計劃與創(chuàng)新能力。

人員能力要求：

1、具有良好的職業(yè)道德，遵紀守法;

2、具有制定工作計劃能力;

3、具備汽車產品市場調查的能力、

4、具有良好的人際交流和溝通 能力;

5、解決實際問題能力;

6、具有豐富的汽車構造知識和具備對汽車進行技術評價的能

7、具有良好的團隊合作精神和力; 客戶服務意識。

8、獨立學習新技術的能力

9、掌握汽車銷售的基本原理

10、具有一定的組織能力及協(xié)調力;

11、具備一定的汽車銷售策劃和評估總結工作結果能組織實施的能力;

12、具備汽車銷售現(xiàn)場的管理能力，掌握用戶心理學、社交禮儀;具備從事汽車保險投保、查勘和理賠業(yè)務的能力

13、掌握汽車售后服務知識與技能;具有安全、文明生產和環(huán)境保護的相關知識和技能

14、有駕駛執(zhí)照、熟悉汽車駕駛。

調查中發(fā)現(xiàn)存在的一些問題：通過對汽車銷售有限公司的調查發(fā)現(xiàn)，其 4S 店硬件條件都相當先進和齊備，但軟件方面相對較弱。人員結構、人員素質方面都存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

(1)、二線品牌的服務顧問專業(yè)素質低、服務意識淡薄

(2)、缺乏精益管理意識，工作效率低

結論

1、中國汽車消費市場潛力巨大，產銷量在近幾年仍將持續(xù)增長。汽車后市場的汽車服務領域前景看好，汽車營銷類人才需求依然旺盛，汽車銷售人員前景看好。

2、在對汽車營銷人員能力與素質的調查顯示，除了對營銷人員的專業(yè)知識和技能有通常的要求外，企業(yè)對員工的人文素質要求已經凸顯出來，更看重職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團隊合作、溝通交流等心智型的人文素養(yǎng)。