千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(合集)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(合集)》。

第一篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、前言：

在以顧客為中心和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，為保證校園超市擁有更多的顧客，就必須十分關(guān)注顧客對(duì)校園超市的滿意度。通過(guò)經(jīng)常性的市場(chǎng)調(diào)研，不斷改善超市經(jīng)營(yíng)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，以建立更為緊密和保持更加和諧的顧客與超市的關(guān)系，提高超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在安徽那個(gè)也競(jìng)爭(zhēng)中贏得機(jī)遇，贏得市場(chǎng)。

二、調(diào)查目的：

通過(guò)對(duì)學(xué)校超市滿意度的調(diào)查，找出存在的問(wèn)題，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提出解決方案，為改善校園超市的經(jīng)營(yíng)方式提出意見和建議，提高學(xué)生對(duì)校園超市的滿意度。

三、調(diào)查內(nèi)容：

此次調(diào)查中，我們的調(diào)查對(duì)象為全體在校生，包括大一、大二、大三學(xué)生以及老師們。調(diào)查時(shí)間為九月一日至九月十日。調(diào)查問(wèn)題中主要是針對(duì)學(xué)生對(duì)校園超市商品的滿意度、服務(wù)的滿意度以及對(duì)校園超市環(huán)境及經(jīng)營(yíng)方式的滿意度的調(diào)查。由學(xué)生作答，傾聽他們發(fā)自內(nèi)心的聲音，以便我們更好的為同學(xué)們服務(wù)。了解學(xué)生對(duì)超市的需求程度

了解校園超市的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并掌握學(xué)生購(gòu)買原因、目的

掌握潛在的目標(biāo)客戶信息，并記錄他們的詳細(xì)信息，包括規(guī)模、實(shí)力、經(jīng)營(yíng)范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽(yù)評(píng)價(jià)等。四、調(diào)查方法：

1.網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法。網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法是在網(wǎng)上發(fā)布問(wèn)卷，被調(diào)查對(duì)象通過(guò)網(wǎng)絡(luò)填寫問(wèn)卷，完成調(diào)查。根據(jù)所采用的技術(shù)，網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查一般有兩種。一種是站點(diǎn)法，即將問(wèn)卷放在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，由訪問(wèn)者自愿填寫。另一種是用E-mail將問(wèn)卷發(fā)送給，被調(diào)查者收到問(wèn)卷后，填寫問(wèn)卷，點(diǎn)擊提交\，問(wèn)卷答案則回到指定的郵箱。

2.實(shí)地考察法。通過(guò)親臨超市，體驗(yàn)感受學(xué)生的熱情以及購(gòu)買情況。五、問(wèn)卷分析：

1.被調(diào)查對(duì)象的性別及年級(jí)分析：

在調(diào)查的群體中，

長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個(gè)非常特殊的市場(chǎng)，有特定的消費(fèi)群體（老師和學(xué)生）。目前有在校學(xué)生10000人左右，而且隨著學(xué)院的壯大，人數(shù)也逐年遞增。這是一個(gè)不可忽視但又尚未被充分合理開發(fā)的消費(fèi)市場(chǎng)。目前大部分高校后勤自己經(jīng)營(yíng)的門店所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額所占校園消費(fèi)市場(chǎng)份額的比例非常少，從調(diào)查了解我院的情況來(lái)看，學(xué)院基本是以門店出租、托管、承包等方式給單位或個(gè)人經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)面積一般都在100-200平米不等，經(jīng)營(yíng)的商品類別較少，品種也不是很多，這點(diǎn)可謂是勢(shì)單力薄，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，也遠(yuǎn)不能滿足校內(nèi)消費(fèi)者的需求?？傊萘烤薮?，潛力無(wú)限。

2、消費(fèi)者分析

（1）消費(fèi)人群分析（財(cái)院師生：3500人左右）

高校學(xué)生是一個(gè)高消費(fèi)的群體，有固定的來(lái)自家庭的經(jīng)濟(jì)支持，消費(fèi)習(xí)慣易受他人影響。同時(shí)購(gòu)物也是當(dāng)代高校學(xué)生的一大喜好。

（2）購(gòu)買力分析（估計(jì)人均月生活費(fèi)600元）

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校學(xué)生每月的生活費(fèi)在450元以上的占86%?；锸迟M(fèi)、通訊費(fèi)，形象設(shè)計(jì)費(fèi)，交通費(fèi)，其他固定消費(fèi)除外，他們?cè)谛?nèi)小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費(fèi)是65.05元。校內(nèi)每月?lián)碛?27675元的購(gòu)買力，每學(xué)年有1821400元的購(gòu)買力。由于校內(nèi)的店面少，市場(chǎng)不夠飽和，所以市場(chǎng)購(gòu)買力很大。

3、競(jìng)爭(zhēng)分析

（1）校內(nèi)――校園生活服務(wù)部，面包房，水果店。

目前這三家個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶在學(xué)院基本處于壟斷地位，沒(méi)有太大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。也正是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于平淡才沒(méi)能給消費(fèi)者帶來(lái)活躍的消費(fèi)氛圍。同時(shí)由于店面較小，所以經(jīng)營(yíng)品種不多，不能滿足學(xué)生多樣化的需求。若此時(shí)一個(gè)較為綜合的超市進(jìn)入校園，必定能分得一部分市場(chǎng)。這樣也能滿足同學(xué)們的一些需求。

（2）校外――兩家餐館，一雜貨店，沒(méi)有超市。

經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有限且地理位置較偏僻，價(jià)格相對(duì)較高，產(chǎn)品類別少，可選擇性較差，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，所以對(duì)學(xué)生的消費(fèi)基本沒(méi)有影響。

4、優(yōu)勢(shì)分析

（1）更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū)，能給消費(fèi)者帶來(lái)很大的方便。（2）價(jià)格合適，容易受到消費(fèi)者的青睞。（3）商品較為綜合，基本能滿足學(xué)生的需求。

（4）校內(nèi)創(chuàng)業(yè)，提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，組建扶貧基金等舉動(dòng)能獲得學(xué)院和學(xué)院師生支持。

5、劣勢(shì)分析

（1）沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，不能有效的控制初期成本，不完全了解學(xué)生的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣。所以在以后的很長(zhǎng)一段時(shí)間還需要學(xué)院和專業(yè)指導(dǎo)老師的支持、幫助。

（2）學(xué)院的小賣部，水果店，面包店長(zhǎng)期在校經(jīng)營(yíng)且經(jīng)營(yíng)品種較為專一化，有一定的忠實(shí)顧客。所以我們?cè)诤罄m(xù)的經(jīng)營(yíng)中會(huì)有很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

四、商品品類規(guī)劃

本超市地點(diǎn)在校園內(nèi)，消費(fèi)群體以在校學(xué)生為主。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，表現(xiàn)在他們有旺盛的消費(fèi)需求，他們的年齡相近，需求差異不大，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。針對(duì)此類消費(fèi)群體本超市將規(guī)劃設(shè)置以下類別的商品。

休閑食品類主要是各類零食

冷藏日配類牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等

生活用品類各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等

學(xué)習(xí)用具類各種筆、各種書寫用具、計(jì)算器、算盤、文件夾等飲料類礦泉水、碳酸飲料、果蔬飲料、茶飲料等

面點(diǎn)類面包、蛋糕等

水果類蘋果、梨、香蕉、西瓜等水果，及橘子、桃等季節(jié)性水果

干果類開心果、瓜子、花生松子、栗子、核桃、棗、葡萄干等

五、采購(gòu)策略

采用集中采購(gòu)模式，是指超市設(shè)立專門的采購(gòu)機(jī)構(gòu)和專職采購(gòu)人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)超市的商品采購(gòu)工作，如統(tǒng)一規(guī)劃同供應(yīng)商的接洽、議價(jià)、商品的導(dǎo)入、商品的淘汰、商品的補(bǔ)貨等。同時(shí)每次采購(gòu)臨時(shí)任選一名采購(gòu)助理，起監(jiān)督和協(xié)助的職能。超市門店只負(fù)責(zé)商品的陳列以及內(nèi)部倉(cāng)庫(kù)的管理和銷售工作，對(duì)于商品采購(gòu)，店面工作人員有建議權(quán)，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況向總部提出有關(guān)采購(gòu)事宜。

（1）選擇商品；

（2）選擇供應(yīng)商及讓供應(yīng)商了解本公司及操作流程；

（3）供應(yīng)商報(bào)價(jià)及商品相關(guān)證件；

（4）洽談供貨交易條件（合作形式，結(jié)算方式）；

（5）決定銷售商品進(jìn)價(jià)及促銷事項(xiàng)及入場(chǎng)費(fèi)等；

（6）報(bào)備采購(gòu)人員審閱（供應(yīng)商及商品準(zhǔn)入）；

(7）簽定購(gòu)貨合同；

(8)建供應(yīng)商檔案，入電腦存檔備案；

（9）商品信息入電腦部存檔備案；

（10）合同入電腦部存檔備案；

（11）下初次定單；

（12）新品上市須提前10天報(bào)備采購(gòu)部，更改交易條件及價(jià)格須在采購(gòu)部同意一周后執(zhí)行；

六、價(jià)格策略

本超市在為校園師生服務(wù)的同時(shí)也要最求一定的效益，在運(yùn)行過(guò)程中以平價(jià)銷售為主，由于超市的商品可能會(huì)受到需求、庫(kù)存、季節(jié)變差等諸多因素的影響，所以需要偶爾做出一些價(jià)格反應(yīng)。具體將運(yùn)用到低價(jià)、促銷價(jià)、季節(jié)性變價(jià)策略。

1、低價(jià)策略：小范圍內(nèi)的各個(gè)超市中商品的價(jià)格一般相差不大的原因是大家進(jìn)貨渠道都差不多，所以價(jià)格一致。為了吸引人流量超市要選出一些消費(fèi)者較為關(guān)注，而利潤(rùn)又底的商品來(lái)犧牲一點(diǎn)利潤(rùn)，從而從其他的商品中獲得更多的利

益。

2、促銷價(jià)策略：在一定時(shí)期為了擴(kuò)大消費(fèi)者的需求，為了增加人流量，為了提高自身形象需要搞一些普通的促銷活動(dòng)。比如打折價(jià)、特價(jià)等。

3、季節(jié)性變價(jià)策略：一些商品可能會(huì)因季節(jié)或時(shí)間的變動(dòng)導(dǎo)致需求旺盛或需求緊縮，所以要視需求和供給狀況做出一定的價(jià)格調(diào)整。

七、銷售策略

校園超市的主要銷售渠道為：終端店面銷售、學(xué)校單位聯(lián)合行銷、開展各種促銷活動(dòng)三種。

1、終端店面銷售：超市銷售主要采用零售方式。通過(guò)學(xué)校減少進(jìn)入壁壘。學(xué)生和老師一般較為相信校內(nèi)的超市，發(fā)生問(wèn)題處理及時(shí)，且信譽(yù)有保障。

2、學(xué)校單位聯(lián)合行銷：學(xué)院對(duì)辦公用品需求較大，學(xué)院學(xué)生需要的學(xué)習(xí)用具較大，學(xué)院開展活動(dòng)所需的道具、裝飾用品較多。為了能給學(xué)院師生服務(wù)，為了能給他們帶來(lái)方便，本超市可與學(xué)院合作，為他們帶來(lái)方便的同時(shí)為他們節(jié)約一定的開支。

3、開展各種促銷活動(dòng)：為了刺激消費(fèi)者的需求，為了提高超市的效益，超市除了打折、特價(jià)以外還需要開展其他的促銷活動(dòng)。如抽獎(jiǎng)、積分、贈(zèng)送禮品、贊助等。

八、管理制度

1、人事調(diào)配制度

（1）店面管理者1人由所有股東或者任命的管理者輪流管理，以不與學(xué)習(xí)時(shí)間相沖突

（2）采購(gòu)主管1人由股東會(huì)任選，每次采購(gòu)臨時(shí)任選一名采購(gòu)助理，起監(jiān)督和協(xié)助的職能。

（3）收銀員1人選2-4人為儲(chǔ)備收銀員（偏向勤工勤工儉學(xué)者）以備不時(shí)之需。

（4）營(yíng)業(yè)員3人選3-10人為儲(chǔ)備營(yíng)業(yè)員（偏向勤工勤工儉學(xué)者）以備不時(shí)之需。

（5）會(huì)計(jì)1人長(zhǎng)期固定員工

（6）出納1人為節(jié)約成本在股東內(nèi)選舉

若需其他工作人員，股東臨時(shí)暫任。

估計(jì)在職工作人員為8人，基于不與學(xué)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突而儲(chǔ)備一定數(shù)量工作人員。實(shí)行計(jì)時(shí)工資制，工資按周次發(fā)放。

2、店面管理制度

超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間視市場(chǎng)狀況而定，一般情況為冬季：7:30―21:30，夏季：7:00―22:00

營(yíng)業(yè)前

(1)人員出勤，儀容、儀表；清潔店內(nèi)衛(wèi)生；(2)檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架；

(3)備好當(dāng)日所需各類票據(jù)，如小票、發(fā)票、收據(jù)等；(4)預(yù)備所須零錢，所需金額及面值依據(jù)實(shí)際情況來(lái)定；(5)了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價(jià)格；營(yíng)業(yè)中

(6)了解當(dāng)天商品調(diào)價(jià)及促銷活動(dòng),新品、特賣品及標(biāo)志的放置；(7)巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售情況，是否需要緊急補(bǔ)貨；(8)是否有工作人員聊天或無(wú)所事事。賣場(chǎng)中是否有污染品或破損品；(9)是否進(jìn)行中途存款；

(10)價(jià)格卡與商品陳列是否一致；(11)交接班人員是否正常運(yùn)作；

(12)協(xié)助顧客做好服務(wù)，如回答顧客詢問(wèn)，接受顧客的建議；(13)注意賣場(chǎng)內(nèi)顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為；(14)為顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù)；營(yíng)業(yè)后

(15)是否仍有顧客滯留；

(16)賣場(chǎng)射燈、招牌燈等設(shè)備是否關(guān)閉；(17)當(dāng)日營(yíng)業(yè)現(xiàn)金是否全部收好（鎖好）；(18)整理各類票據(jù)及當(dāng)日促銷物品；(19)填寫交接班記錄；

(20)進(jìn)行當(dāng)日盤點(diǎn)，填寫登記銷售日?qǐng)?bào)表；(21)整理衛(wèi)生；

(22)（關(guān)店）由負(fù)責(zé)人/店長(zhǎng)開晚會(huì)，總結(jié)當(dāng)天工作，做好關(guān)店安全工作

3、商品管理制度

（1）通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的`調(diào)查和以前銷售情況的分析，對(duì)以后銷售的預(yù)測(cè)，促銷活動(dòng)的需求和商品的季節(jié)主題制定商品計(jì)劃。

（2）根據(jù)商品計(jì)劃訂購(gòu)商品，制定定貨單。

（3）對(duì)每一個(gè)品種作一個(gè)庫(kù)存商品管理表，解決商品的規(guī)格問(wèn)題。為了防止商品的資金積壓。

（4）制作一個(gè)庫(kù)存商品資金占有率表。

（5）新到商品陳列前，先要檢查商品是否完好。

4、銷售管理制度

（1）制定銷售計(jì)劃及相應(yīng)的銷售策略（2）建立銷售組織并對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)

（3）制定銷售人員的個(gè)人銷售指標(biāo)，將銷售計(jì)劃轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績(jī)（4）對(duì)銷售計(jì)劃的成效及銷售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估

5、財(cái)務(wù)管理制度

（1）將湊集的資金統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部管理，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)做賬，將做成的明細(xì)帳以及發(fā)票（收據(jù)）一個(gè)月一次上交股東管理層審核。

（2）每次采購(gòu)部進(jìn)貨所需經(jīng)費(fèi)需在財(cái)務(wù)部登記申請(qǐng)后，經(jīng)股東管理層審核方可撥款。進(jìn)貨剩余費(fèi)用和進(jìn)貨發(fā)票需及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部需做好每筆款子的賬目。

（3）采購(gòu)員外出辦公車費(fèi)均可報(bào)賬，但每次車費(fèi)報(bào)賬不超過(guò)5元，報(bào)賬時(shí)財(cái)務(wù)部見車票方可報(bào)賬。

（4）廣告宣傳等其他商業(yè)費(fèi)用均由股東管理層商議后交由財(cái)務(wù)部登記，采購(gòu)。

（5）所有支出費(fèi)用需經(jīng)由管理層決定后，形成文件，蓋章后有效執(zhí)行。（6）在銷售過(guò)程中如遇到任何一突發(fā)狀況，經(jīng)股東管理層商議，形成文件蓋章后，由財(cái)務(wù)部啟用后備資金。

（7）每月員工工資結(jié)算有財(cái)務(wù)部經(jīng)股東管理層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)。（8）員工在工作中如有違反制度，由人力資源部出具相應(yīng)的罰款單子上交股東管理層，經(jīng)股東管理層審核后，由財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

九、店面規(guī)劃及設(shè)計(jì)

1、店面布局

2、店面選址

為滿足學(xué)生的需求應(yīng)盡量選擇人流量大的地段，店面大小最好是在5×20=100m以上，這樣有利于商品的擺放。(目前理想地址是禮堂下面的畫室和餐飲實(shí)訓(xùn)室)

3、店面裝潢設(shè)計(jì)

店面形象的好壞能影響消費(fèi)者的購(gòu)買情緒。同時(shí)店內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)也能給消費(fèi)者引發(fā)暗示，也會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)心理。在設(shè)計(jì)店面時(shí)要體現(xiàn)超市的定位以及發(fā)展前景。

4、員工服裝設(shè)計(jì)

首先在款式、布料、顏色等方面有個(gè)基本的概念，再聯(lián)系服裝廠家來(lái)洽談，或者找專業(yè)的服裝經(jīng)理人來(lái)為員工服裝架構(gòu)。要求他根據(jù)超市的服務(wù)對(duì)象、著裝環(huán)境、著裝對(duì)象（年齡）等，推薦或設(shè)計(jì)出適合的職業(yè)裝。

（一）先分析問(wèn)題

（1）優(yōu)勢(shì)（strengths）ａ由于在此之前沒(méi)有創(chuàng)業(yè)，對(duì)任何店的經(jīng)

營(yíng)模式并沒(méi)有形成一定的固定格式，所以創(chuàng)新容易。ｂ由于是中規(guī)模的超市，靈活度比較大

（2）劣勢(shì)(eakness)ａ沒(méi)有一定的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)ｂ投資是有限的ｃ初出茅廬，缺乏經(jīng)營(yíng)理念

（3）機(jī)會(huì)(pportinities)ａ由于距離較近，可以比那些其他商家更能理解附近居民的消費(fèi)心理與需求。ｂ對(duì)于剛經(jīng)營(yíng)的超市，對(duì)附近居民的吸引力都比較大。ｃ由于規(guī)模中等，變動(dòng)起來(lái)容易。

（4）威脅(hreats)ａ在運(yùn)作初期階段，超市的經(jīng)營(yíng)可能會(huì)考慮比較缺乏，不全面，不到位，不夠熟悉這些商業(yè)活動(dòng)。ｂ由于投資有限，很容易被那些原有商家打壓，爭(zhēng)奪市場(chǎng)。ｃ新的超市，對(duì)進(jìn)貨等各方面會(huì)有欠缺。用SWOT分析的一般法外部因素內(nèi)部因素優(yōu)勢(shì)SSO戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略劣勢(shì)WWO戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略機(jī)會(huì)O威脅T①SO戰(zhàn)略ａ由于附近沒(méi)有其他商家，所以附近居民更愿意到較近超市購(gòu)物。ｂ對(duì)于附近居民的意見和建議，可以很好的溝通，更好的服務(wù)。②WO戰(zhàn)略ａ由于沒(méi)有一定的經(jīng)營(yíng)理念，所以對(duì)任何規(guī)則都變化大，對(duì)經(jīng)營(yíng)這個(gè)超市不太有利。ｂ由于經(jīng)驗(yàn)少，可能會(huì)造成附近居民的不滿，但要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正。③ST戰(zhàn)略ａ由于在賣商品時(shí)，在結(jié)構(gòu)上可以隨時(shí)的，靈活的調(diào)節(jié)，規(guī)模小，容易經(jīng)營(yíng)。ｂ商品的種類上有些可以借鑒一下附近居民的建議。在整體上可以參照其他商家。ｃ與附近居民接觸近，可以很快的知道一些信息來(lái)調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式。④WT戰(zhàn)略ａ由于客戶關(guān)系尚未穩(wěn)定，容易被其他商家打壓而失去市場(chǎng)，最后倒閉。ｂ由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮欠缺，如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn)，改正，會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)造成一定損失，甚至虧損。

（二）制定方案

在居民區(qū)開設(shè)超市，主要是針對(duì)附近居民的需求的，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解，一下是對(duì)這個(gè)超市的商品的規(guī)劃，希望可以滿足附近居民們的需要。以上一些是由我們小組通過(guò)各種途徑收集到的信息，由于生活水平的提高，人們對(duì)各種要求也隨之提高，因此附近居民們對(duì)學(xué)校內(nèi)的各種要求也提高了不少。所以我們從多方面來(lái)了解附近居民的消費(fèi)心理和需求。有直接訪問(wèn)在校附近居民，從超市了解一些情況，觀察法等，來(lái)更好的滿足附近居民們的需要，此外，我們會(huì)不斷改善，不斷提高，以使能盡量滿足附近居民的需求，同時(shí)也能夠使這個(gè)超市很好的經(jīng)營(yíng)下去。

第二篇：寵物用品調(diào)研報(bào)告

寵物用品調(diào)研報(bào)告

親愛的朋友，很高興能在此相遇！歡迎您閱讀文檔寵物用品調(diào)研報(bào)告，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。相信您通過(guò)閱讀這篇文檔，通過(guò)我們各位思想的碰撞，一定會(huì)激發(fā)出您寫作的動(dòng)力。還有，閣下能將此文檔加入收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)出去，是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力。

寵物用品就是人類和寵物建立起一個(gè)共同生存關(guān)系所需要的物品。接下來(lái)是給各位帶來(lái)的，歡迎閱讀!篇x在中國(guó)，隨著社會(huì)的發(fā)展，寵物早已從原來(lái)的家畜轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝サ奶厥獬蓡T。國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，伴隨著寵物數(shù)量的增長(zhǎng)，圍繞寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一系列諸如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容等行業(yè)。中國(guó)的寵物產(chǎn)業(yè)正在不斷前行，引進(jìn)新品種，加強(qiáng)對(duì)寵物食品、用品的研發(fā)，培育寵物市場(chǎng)，開辟寵物及其用品的交流、交易渠道，提供寵物必需的生活用品和用具，在強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)背后，國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)也出現(xiàn)了空前的繁榮。

以都市養(yǎng)犬一族為例，狗糧每月花費(fèi)在200元左右，零食每月x0元，加上疫苗、除蟲、美容、服裝飾品等，平均每月花在愛犬身上的費(fèi)用大概在三四百元左右，再加外出必備的器具，好一點(diǎn)的家庭在愛犬身上花費(fèi)不菲。

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然而近幾年一種新興的寵物經(jīng)濟(jì)，以完美家園為代表的寵物樂(lè)園引起了各位的關(guān)注。青島完美家園寵物用品有限公司城市運(yùn)營(yíng)部徐經(jīng)理告訴記者，都市養(yǎng)犬族時(shí)常抱怨市內(nèi)可供狗狗活動(dòng)的公共場(chǎng)所太少，越來(lái)越多寵物進(jìn)入都市人家庭，如何為寵物覓得一處開闊的活動(dòng)空間,成為各位關(guān)切的問(wèn)題，完美家園抓住了愛犬一族的這一心理訴求，提出寵物回歸大自然的倡導(dǎo)，擇址美麗的嶗山風(fēng)景區(qū)，建設(shè)國(guó)內(nèi)首個(gè)大型公園式寵物樂(lè)園——完美家園·名犬俱樂(lè)部，俱樂(lè)部由完美家園聯(lián)合愛狗人士共同發(fā)起創(chuàng)立，旨在為寵物建立一個(gè)快樂(lè)、自由、安全、健康的完美家園。俱樂(lè)部依山瞰海而建，設(shè)有原生態(tài)寵物樂(lè)園、寵物訓(xùn)練場(chǎng)、醫(yī)療美容室等，可同時(shí)容納上百只寵物狗在園內(nèi)運(yùn)動(dòng)。而現(xiàn)場(chǎng)還搭建了狗狗跳水比賽臺(tái)，可以進(jìn)行寵物跳水比賽以及其他水上項(xiàng)目。

企業(yè)的發(fā)展需要持續(xù)的創(chuàng)新，雖然中國(guó)寵物用品及服務(wù)行業(yè)屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，但隨著市場(chǎng)的繁榮，競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈，不創(chuàng)新就意味著淘汰。青島完美家園寵物用品有限公司本身就是創(chuàng)新而來(lái)的企業(yè)，公司創(chuàng)建于200x年，前身為青島幸福食品廠，主營(yíng)食品加工、外貿(mào)出口。200x年工廠改制，設(shè)立寵物食品開發(fā)部，主營(yíng)項(xiàng)目增加寵物食品加工。200x年與瑞典完美合作成立青島完美家園寵物用品有限公司。公司歷來(lái)不缺乏創(chuàng)新的精神。因此才能走在行業(yè)的前列。

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據(jù)悉，完美家園寵物用品有限公司是國(guó)內(nèi)寵物食品領(lǐng)域外貿(mào)領(lǐng)軍企業(yè)，公司目前設(shè)有青島、沂南、諸城三個(gè)大型出口加工廠，為多個(gè)國(guó)際一線品牌代工，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美日等國(guó)家地區(qū)。公司始終堅(jiān)持以天然糧作為寵物食品的研發(fā)方向，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)生產(chǎn)線和加工工藝;近十年的外貿(mào)出口經(jīng)驗(yàn)奠定了公司產(chǎn)品的品質(zhì)基礎(chǔ)，與國(guó)際國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的合作，為企業(yè)積累了大量行業(yè)資源和人才優(yōu)勢(shì)。

目前企業(yè)在寵物服務(wù)行業(yè)往縱深發(fā)展，業(yè)務(wù)涉及寵物用品、寵物食品、寵物醫(yī)療、寵物美容等。

篇2x寵物行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

寵物行業(yè)指涉及與寵物相關(guān)的所有領(lǐng)域，主要包括寵物養(yǎng)殖、寵物交易、寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物培訓(xùn)、寵物美容、寵物保險(xiǎn)以及寵物善終等部分。

寵物用品一般定義為直接為寵物購(gòu)買，供寵物使用的相關(guān)產(chǎn)品，主要包括寵物附屬用品(寵物窩墊、牽引器具、寵物餐具、寵物玩具)、寵物清潔用品和寵物服飾等

2寵物用品行業(yè)全球市場(chǎng)情況2.x寵物行業(yè)全球市場(chǎng)分布情況：

北美是寵物產(chǎn)業(yè)的最大市場(chǎng)，占全球?qū)櫸锝?jīng)濟(jì)產(chǎn)值總額的

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xx%。同時(shí)隨著亞洲國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平提高，寵物數(shù)量增加，寵物經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅速，目前亞洲的寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值占全球總額與歐洲產(chǎn)值比重基本相當(dāng)，均在2x%左右。預(yù)計(jì)亞洲市場(chǎng)寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值將在近幾年超越歐洲成為全球?qū)櫸锝?jīng)濟(jì)第二大市場(chǎng)

2.2美國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)情況

美國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)萌芽于x00-200年前，目前已是全球第一大寵物經(jīng)濟(jì)大國(guó)，全美xx%的家庭至少擁有一只寵物。20xx年，美國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)消費(fèi)約xx0.x億美元，其中寵物用品(包括寵物非處方藥、清潔用品和窩墊)消費(fèi)占比合計(jì)超過(guò)x2%，預(yù)計(jì)未來(lái)五年仍將以約x%增速發(fā)展。

美國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)發(fā)展的爆發(fā)期是在2x世紀(jì)初期，200x-200x年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到x.xx%。雖然經(jīng)歷了200x年金融危機(jī)，但寵物產(chǎn)業(yè)仍保持著x%以上的增長(zhǎng)速度。寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值占美國(guó)經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值2%。隨著美國(guó)單身家庭和老齡人口增加，預(yù)計(jì)美國(guó)寵物數(shù)量仍會(huì)以每年2-x%左右的速度增長(zhǎng)，從而會(huì)直接刺激寵物養(yǎng)殖和寵物交易收入的增長(zhǎng)和間接帶動(dòng)寵物產(chǎn)品零售和寵物服務(wù)業(yè)等細(xì)分行業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，美國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)仍將保持x-x%的速度穩(wěn)定增長(zhǎng)。

美國(guó)知名寵物用品品牌商：

Petsmart、Petco、美國(guó)KONG和品譜集團(tuán)。

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2.x歐洲寵物行業(yè)市場(chǎng)情況

歐洲寵物市場(chǎng)同美國(guó)市場(chǎng)較為類似，已經(jīng)進(jìn)入了產(chǎn)業(yè)的成熟期。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在歐洲有xx00萬(wàn)家庭擁有至少一只寵物。據(jù)估計(jì)，20xx年歐洲市場(chǎng)的寵物行業(yè)，的總產(chǎn)值超過(guò)2x0億歐元，并保有每年2-x%的增長(zhǎng)率。20xx年寵物行業(yè)消費(fèi)分布中，寵物用品相關(guān)產(chǎn)業(yè)占據(jù)約22%的比重;德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、西班牙、荷蘭和意大利寵物行業(yè)消費(fèi)產(chǎn)值占據(jù)了歐洲總產(chǎn)值的xx%。銷售渠道方面，歐洲市場(chǎng)與美國(guó)市場(chǎng)比較類似，存在著傳統(tǒng)的寵物零售商店，花卉商店，自助商場(chǎng)，還有一些超市和折扣商店進(jìn)行寵物用品的銷售，近幾年線上和移動(dòng)端的銷售取得了快速的發(fā)展。不同渠道的零售商會(huì)選擇不同的產(chǎn)品范圍和產(chǎn)品定位。傳統(tǒng)超市和折扣店會(huì)選擇典型的中低端和較高銷量的xx0-200種寵物用品;專業(yè)的寵物零售店則會(huì)提供包括食物、玩具、清潔、窩墊等全品類寵物用品。

篇x寵物用品有狗類附屬用品;貓類附屬用品;貓、狗潔凈用品;其他小動(dòng)物附屬用品;兩棲類動(dòng)物，昆蟲如螞蟻和鞘翅目、蛛型綱如蝎子、蜘蛛，爬行動(dòng)物用品;籠養(yǎng)鳥、飛禽、野鳥等用品;淡水或咸水觀賞魚用品;給寵物及其主人的禮品、紀(jì)念品。

狗類附屬用品;貓類附屬用品;貓、狗潔凈用品;其他小動(dòng)物

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附屬用品;兩棲類動(dòng)物，昆蟲如螞蟻和鞘翅目、蛛型綱如蝎子、蜘蛛，爬行動(dòng)物用品;籠養(yǎng)鳥、飛禽、野鳥等用品;淡水或咸水觀賞魚用品;給寵物及其主人的禮品、紀(jì)念品。

世界范圍內(nèi)的寵物消費(fèi)正呈大幅上漲趨勢(shì)，亞洲市場(chǎng)被認(rèn)為是最有希望的市場(chǎng)，而中國(guó)在亞洲寵物市場(chǎng)發(fā)展中占有重要比重。中國(guó)目前至少有寵物x億只(條)，寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力也達(dá)到xx0億元人民幣。有專家對(duì)未中國(guó)寵物市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)200x年以前，僅中國(guó)的寵物食品和寵物用品市場(chǎng)的定值銷售額就將超過(guò)x0億元人民幣。

如何從寵物經(jīng)濟(jì)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)把握中國(guó)寵物消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展，有針對(duì)性的調(diào)整寵物經(jīng)濟(jì)投資經(jīng)營(yíng)方針。如何通過(guò)借全面透視寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟國(guó)家的發(fā)展歷程，借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，解決中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)目前存在的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的世界市場(chǎng)拓展。全球?qū)櫸锸袌?chǎng)十分蓬勃。據(jù)國(guó)際研究機(jī)構(gòu)EuromonitorInternational表示，200x年全球?qū)櫸锸称芳坝闷肥袌?chǎng)總值超過(guò)xx0億美元，預(yù)料200x年將攀升至xx0億美元。當(dāng)中北美洲、西歐及亞太地區(qū)占據(jù)全球?qū)櫸锸袌?chǎng)銷售總額的首三位，拉丁美洲及東歐則相繼投入這個(gè)高增長(zhǎng)率的寵物市場(chǎng)，Euromonitor更預(yù)計(jì)東歐的寵物用品銷售額在200x年將增長(zhǎng)一倍，達(dá)2x億美元。

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近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高，越來(lái)越多的市民開始養(yǎng)寵物，與此相應(yīng)，各種寵物用品店也紛紛出現(xiàn)。

隨著人們生活水平的提高，寵物經(jīng)濟(jì)這種新型經(jīng)濟(jì)隨之誕生和繁榮。從最初的寵物交易市場(chǎng)，到“寵物大軍”逐漸衍生出的一系列行業(yè)，如寵物食品、醫(yī)院、美容、洗護(hù)、寄養(yǎng)、訓(xùn)練、墳?zāi)?，甚至寵物婚介所等，覆蓋寵物生老病死每個(gè)環(huán)節(jié)，“錢景”一片大好。寵物身后一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈條已逐漸形成，并不斷延伸到制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，寵物產(chǎn)業(yè)有望成為我國(guó)未來(lái)最賺錢的十大新興行業(yè)之一。不過(guò)，寵物經(jīng)濟(jì)在迅速發(fā)展過(guò)程中，也逐漸出現(xiàn)以次充好、假冒偽劣、價(jià)格畸高等一系列問(wèn)題，嚴(yán)重制約寵物市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

如何從寵物經(jīng)濟(jì)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)把握中國(guó)寵物消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展，有針對(duì)性的調(diào)整寵物經(jīng)濟(jì)投資經(jīng)營(yíng)方針。如何通過(guò)借全面透視寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟國(guó)家的發(fā)展歷程，借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，解決中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)目前存在的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的世界市場(chǎng)拓展。

全球?qū)櫸锸袌?chǎng)十分蓬勃。據(jù)研究，200x年全球?qū)櫸锸称芳坝闷肥袌?chǎng)總值超過(guò)xx0億美元，預(yù)料200x年將攀升至xx0億美元。當(dāng)中北美洲、西歐及亞太地區(qū)占據(jù)全球?qū)櫸锸袌?chǎng)銷售總額的首三位，拉丁美洲及東歐則相繼投入這個(gè)高增長(zhǎng)率的寵物市場(chǎng)，

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Euromonitor更預(yù)計(jì)東歐的寵物用品銷售額在200x年將增長(zhǎng)一倍，達(dá)2x億美元。

繼旅游經(jīng)濟(jì)、教育經(jīng)濟(jì)、體育經(jīng)濟(jì)后，寵物經(jīng)濟(jì)風(fēng)生水起，成為又一新興產(chǎn)業(yè)。從200x年開始，眾多國(guó)際權(quán)威的消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)開始密切關(guān)注中國(guó)的寵物行業(yè)。中國(guó)的寵物數(shù)量在飛速增長(zhǎng)，中國(guó)人對(duì)寵物的關(guān)愛日益濃烈。調(diào)研結(jié)果表明：中國(guó)的寵物數(shù)量在xxxx-200x的八年間增長(zhǎng)了近x00%。到20x0年，中國(guó)寵物數(shù)量將增至x.x億只。

眾多國(guó)際知名寵物廠商已紛紛登陸中國(guó)，搶占中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的巨大商機(jī)。國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)也已悄然而動(dòng)，掘金寵物經(jīng)濟(jì)。中國(guó)寵物行業(yè)的興起是由中國(guó)社會(huì)的多方面因素共同作用而成的。

首先，中國(guó)實(shí)行的計(jì)劃生育政策和人口老齡化使得人們的生活習(xí)慣發(fā)生了變化。家庭人數(shù)的減少大大提升了寵物的需求量。孩子們把寵物當(dāng)作自己的伙伴，當(dāng)他們長(zhǎng)大成家后，寵物就成為其父母的精神寄托。部分專業(yè)人士甚至提出了“一個(gè)寵物半個(gè)兒”的說(shuō)法，足見寵物對(duì)于現(xiàn)階段中國(guó)人的重要程度。

其次，人們的思想觀念發(fā)生了變化，寵物越來(lái)越被人們看成自己的伴侶———特別是城市居民，他們的可支配收入較高，愿意花較多的錢在寵物身上。中國(guó)的社會(huì)正在進(jìn)行著空前的轉(zhuǎn)型，人際關(guān)系比以往任何時(shí)候都復(fù)雜。因此，許多人依賴寵物來(lái)排除

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孤獨(dú)和放松自己。

最后，寵物活體價(jià)格的平民化加速了中國(guó)寵物進(jìn)入家庭的進(jìn)程。幾年前價(jià)值上萬(wàn)元的寵物目前的價(jià)格已經(jīng)回落到近千元乃至幾百元，而這種活體價(jià)格的回歸恰恰是養(yǎng)寵家庭激增的導(dǎo)火索。

中國(guó)的寵物數(shù)量還將繼續(xù)保持高增長(zhǎng)，因而為有利可圖的寵物行業(yè)創(chuàng)造了新商機(jī)。有研究人員稱：在人均國(guó)民生產(chǎn)總值超過(guò)x000美元的地區(qū)，寵物市場(chǎng)將進(jìn)入高速成長(zhǎng)期。中國(guó)很多主要城市，已經(jīng)完全達(dá)到這個(gè)水平，更有一些大型城市，例如北京、上海、廣州和深圳等，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越這個(gè)水平。如今攜愛犬漫步的典型西方生活場(chǎng)景，在中國(guó)的眾多城市中屢見不鮮。寵物商品，從寵物食品、寵物專用香波到寵物玩具，已越來(lái)越多地出現(xiàn)在各大超市的貨架上。寵物市場(chǎng)的繁榮，僅是中國(guó)“寵物經(jīng)濟(jì)”興起的開始。

寵物醫(yī)療似乎已經(jīng)成為眾所周知的暴利行業(yè)。外傷處理x0-x00元/次/只，靜脈注射x0元/次/只，腹腔穿刺20元/次/只，卵巢摘除手術(shù)xx0-x00元/次/只……所有的寵物醫(yī)療項(xiàng)目如外科手術(shù)、注射、防疫都有明碼標(biāo)價(jià)。

國(guó)外的寵物藥品都比較專業(yè)和規(guī)范，而國(guó)內(nèi)往往是人畜混用，這是造成寵物藥品價(jià)格虛高的原因之一。同時(shí)，寵物藥品價(jià)格不屬于政府定價(jià)范圍，不牽涉大部分人的利益。因此完全放開，

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實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，目前尚沒(méi)有任何監(jiān)管措施。

據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)寵物用針劑售價(jià)要幾十元x支，好的要上百甚至上千元;除去平時(shí)的一些小病小災(zāi)，寵物還要定期打疫苗，一般x年期的疫苗每針要x0元左右，利潤(rùn)空間非常大。目前，國(guó)內(nèi)專門生產(chǎn)寵物用藥的廠家不多，僅有長(zhǎng)春、廣西、成都和湖南的少數(shù)廠家生產(chǎn)，而且這些廠家都不是專業(yè)的寵物藥公司，而是在生產(chǎn)其他獸藥產(chǎn)品的同時(shí)兼營(yíng)。目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的寵物藥大致分為大型動(dòng)物的大劑量藥和人用藥兩種，主要是治療感冒、腸道疾病、寄生蟲病以及各類病毒和細(xì)菌的藥物。寵物藥可分為進(jìn)口寵物藥和國(guó)產(chǎn)復(fù)合藥。進(jìn)口寵物藥外表時(shí)尚，價(jià)格昂貴;國(guó)產(chǎn)復(fù)合藥名稱和包裝新穎，但多數(shù)藥盒上的主要成分沒(méi)有注明，一旦出現(xiàn)不良反應(yīng)，給醫(yī)生診斷造成很大困難，很多獸醫(yī)不敢用;而大型動(dòng)物的大劑量藥和人用藥，由于劑量太大，一支用不完就會(huì)丟掉，造成很大浪費(fèi)。

國(guó)外由于喂養(yǎng)寵物的人群比例很大，需求較高，技術(shù)水平和檢驗(yàn)手段也隨之升高;而我國(guó)寵物相對(duì)較少，對(duì)專門藥的要求較低，寵物藥生產(chǎn)和檢驗(yàn)手段也比較落后。隨著人民生活水平的提高，寵物藥生產(chǎn)已經(jīng)逐漸不能適應(yīng)越來(lái)越多家養(yǎng)寵物的需求，生產(chǎn)適銷對(duì)路、迎合消費(fèi)者心理的寵物藥迫在眉睫。

寵物藥市場(chǎng)發(fā)展

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目前，寵物藥市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大商機(jī)，原有生產(chǎn)獸藥的廠家可以考慮往寵物藥市場(chǎng)發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

x、開發(fā)能治療多種疾病的復(fù)方寵物藥，特別是可外用、可口服、可注射的多用藥。這類藥物不需太大投入，只需將治病基理相近的幾種藥物組方即可。

2、生產(chǎn)適合寵物用的小劑量藥物。許多針對(duì)大型動(dòng)物的大劑量藥和人用藥對(duì)治療寵物疾病療效確切，只需改進(jìn)包裝，調(diào)整劑量即可。

x、獸藥與寵物藥有一定的關(guān)聯(lián)性，加強(qiáng)對(duì)獸藥的基礎(chǔ)研究，篩選后用作寵物藥。尤其是在針對(duì)寵物體內(nèi)外寄生蟲病的制劑、新型抗菌藥物或各種飼料添加劑等方面加大研究力度。

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第三篇：寵物醫(yī)院市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

北京寵物醫(yī)院市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

第一節(jié)．調(diào)研背景

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加速，城市居民家庭的獨(dú)立性、個(gè)性化和人口老齡化問(wèn)題日益突出，居民的休閑、消費(fèi)和情感寄托方式也呈多元化發(fā)展。寵物飼養(yǎng)已經(jīng)成為城市居民消費(fèi)的新亮點(diǎn)，寵物產(chǎn)業(yè)成為城市經(jīng)濟(jì)的組成部分。家養(yǎng)寵物數(shù)量的急劇增加，寵物時(shí)尚、寵物用品、寵物醫(yī)院、寵物美容等關(guān)注寵物的話題越來(lái)越廣泛，圍繞寵物產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越受人們的青睞。我國(guó)的寵物產(chǎn)業(yè)起步較晚，但已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。據(jù)了解，我國(guó)有寵物用品生產(chǎn)企業(yè)約200家。寵物飼養(yǎng)給寵物醫(yī)院帶來(lái)了不菲的收入。許多寵物醫(yī)院業(yè)務(wù)并非主管“醫(yī)”，服務(wù)項(xiàng)目包括經(jīng)營(yíng)收售寵物、銷售寵物用品和食品、主人外出托管、寵物美容等。寵物美容院、寵物寄養(yǎng)等專門化經(jīng)營(yíng)也開始出現(xiàn)，寵物服務(wù)趨向?qū)I(yè)化、專營(yíng)化。在我國(guó)，圍繞寵物形成的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等系列產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，近些年相繼開發(fā)了寵物交易市場(chǎng)、寵物用品店、寵物醫(yī)院、寵物訓(xùn)練等項(xiàng)目。目前，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在北京，每個(gè)月花在愛貓寵犬身上的費(fèi)用為300元，僅每年的養(yǎng)犬費(fèi)用就高達(dá)6億元。根據(jù)資料測(cè)算，國(guó)內(nèi)至少有寵物一億只（頭），由家庭飼養(yǎng)寵物而派生出的寵物經(jīng)濟(jì)“蛋糕”可謂越做越大。近年來(lái)，在各大城郊市，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為時(shí)尚，隨著愛犬一族的逐漸龐大，成規(guī)模的犬業(yè)養(yǎng)殖機(jī)構(gòu)就有成百家，與之相應(yīng)的寵物醫(yī)院、寵物食品店、寵物用品店、寵物美容店也應(yīng)運(yùn)而生，并且具有自己固定的消費(fèi)群體。

第二節(jié)．行業(yè)概況

（一）．寵物經(jīng)濟(jì)

2008年，北京人均GDP為57431元（折合超過(guò)8000美元），位列深圳、上海、杭州和蘇州城市之后。目前，北京擁有1600萬(wàn)人口，截止2006年7月底，在北京市公安局注冊(cè)登記的寵物犬達(dá)到了53.4萬(wàn)只，考慮還有許多未登記的，已經(jīng)其他種類的寵物，北京寵物數(shù)量已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)只，據(jù)北京市保護(hù)小動(dòng)物協(xié)會(huì)的工作人員透露，北京市寵物狗的數(shù)量已達(dá)100余萬(wàn)只。目前有寵物經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的機(jī)構(gòu)約400家，單純的寵物醫(yī)院或?qū)櫸镌\所才280余家，但與發(fā)達(dá)國(guó)家每萬(wàn)人一個(gè)寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)比，數(shù)量還有很大的差距。如果按照每只寵物每

月消費(fèi)100元來(lái)計(jì)算，北京寵物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到12億元，如果以年均30%的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)目前北京寵物市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)20億元。

正是家庭寵物的快速增加激活了寵物醫(yī)院。這些家庭都具有一定的經(jīng)濟(jì)能力，在選擇寵物方面不但很講究，而且在寵物的醫(yī)療、美容等方面也非常舍得投入。一旦所養(yǎng)的寵物生病，他們會(huì)像愛孩子一樣非常舍得投入，希望能得到最好的醫(yī)療救助。

（二）．寵物醫(yī)院和寵物美容

伴隨寵物市場(chǎng)的增長(zhǎng)，專業(yè)的寵物醫(yī)療、美容、洗護(hù)、訓(xùn)練等寵物服務(wù)點(diǎn)組成了龐大的服務(wù)群體。加之現(xiàn)代人的快節(jié)奏和緊張的生活特點(diǎn)，越來(lái)越多的寵物主樂(lè)于接受專業(yè)技師代替為自己為寵物做日常護(hù)理等，不但能節(jié)省時(shí)間，還能體現(xiàn)寵物主自身的特點(diǎn)，同時(shí)也為心愛的寵物提供更舒適的感受。因此，未來(lái)的寵物各項(xiàng)服務(wù)會(huì)朝著更加專業(yè)化、專營(yíng)化的方向發(fā)展。

寵物醫(yī)師、寵物美容師、寵物攝影師，這些因需求而衍生的行業(yè)雖然行業(yè)年輕，但需技術(shù)含金量高，據(jù)筆者了解，僅從寵物醫(yī)院經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀看，寵物豢養(yǎng)者每月為寵物修毛發(fā)、作常規(guī)檢查、要花費(fèi)近百元，平均每次消費(fèi)在300元左右。甚至有的寵物醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目中還包括收售寵物、銷售寵物用品和食品銷售、主人外出托管、寵物美容等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，寵物醫(yī)院每月除一些房租、設(shè)備、藥物、獸醫(yī)工資等成本外，凈利潤(rùn)可達(dá)到15000-60000，寵物醫(yī)院雖然“錢”景一片光明，但是問(wèn)題也同樣不少。但事實(shí)上，寵物熱卻未引起寵物醫(yī)療營(yíng)業(yè)稅的增長(zhǎng)，由于目前寵物醫(yī)院多為個(gè)人經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，財(cái)務(wù)人員多為兼職，核算水平較低，稅收意識(shí)薄弱。同時(shí)由于給寵物看病，購(gòu)買寵物用品的多為個(gè)人行為，所有支出全部以現(xiàn)金支付，不開具發(fā)票，因此寵物醫(yī)院一般不購(gòu)買發(fā)票，稅務(wù)機(jī)關(guān)很難掌握其真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況，導(dǎo)致偷漏稅的現(xiàn)象。寵物熱卻未引起寵物醫(yī)療營(yíng)業(yè)稅的增長(zhǎng)，產(chǎn)生了一冷一熱的強(qiáng)烈反差。未來(lái)稅務(wù)部門將考慮研究制定相應(yīng)政策和辦法，明確寵物概念、種類、范圍，加強(qiáng)對(duì)寵物消費(fèi)經(jīng)營(yíng)的稅收監(jiān)控。

（三）．寵物服務(wù)投資

經(jīng)營(yíng)寵物行業(yè)的暴利，但也引得諸多寵物用品店、寵物美容院、寵物醫(yī)院如雨后春筍般紛紛出現(xiàn)。雖然我國(guó)寵物行業(yè)的規(guī)模和技術(shù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，但新品種的不斷更新改良，提高了寵物的品質(zhì)，與之相關(guān)的寵物用品、用具、醫(yī)療、醫(yī)藥都得到了快速的發(fā)展，

促進(jìn)了寵物行業(yè)的交流與推廣。而隨著寵物行業(yè)的不斷發(fā)展，龐大的寵物服務(wù)的消費(fèi)需求也不斷擴(kuò)大，對(duì)投資的需求也相對(duì)日趨旺盛。但傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式存在很多弊端和服務(wù)的欠缺，政府立法的逐步完善以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，都使投資者風(fēng)險(xiǎn)加大。

第三節(jié)中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)預(yù)測(cè)分析

由于中國(guó)‘休閑經(jīng)濟(jì)’的發(fā)展，寵物產(chǎn)業(yè)作為其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，他的發(fā)展前景是不可估量的。中國(guó)加入世貿(mào)以后，世界各國(guó)都把中國(guó)當(dāng)作一塊未開墾的處女地，有著無(wú)限商機(jī)，寵物界也是這樣。美國(guó)、英國(guó)、日本和德國(guó)等寵物發(fā)達(dá)國(guó)家都把寵物的最大市場(chǎng)中國(guó)看作他們的目標(biāo)。中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初始，包括亞洲育犬聯(lián)盟及各國(guó)犬業(yè)組織和我們以及一些省犬協(xié)聯(lián)系，也都看好中國(guó)這個(gè)巨大的寵物市場(chǎng)。對(duì)此，規(guī)范我國(guó)寵物市場(chǎng)已經(jīng)提到了議事日程。

在發(fā)達(dá)國(guó)家犬業(yè)作為產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有

一、二百年的歷史，已形成了良種繁育、科學(xué)飼養(yǎng)、品質(zhì)改良、犬只訓(xùn)練、展示比賽、犬糧、犬具、犬藥、醫(yī)療的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)鏈。在管理上法規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任明確，政府和犬業(yè)組織相互配合，使犬業(yè)的發(fā)展在法制化和規(guī)則化的制度下運(yùn)行，促進(jìn)了犬業(yè)的發(fā)展。從美國(guó)、德國(guó)和日本這些成熟的犬業(yè)市場(chǎng)來(lái)看，犬業(yè)在文化和經(jīng)濟(jì)中所占比重越來(lái)越大。

在各個(gè)中等規(guī)模以上的動(dòng)物醫(yī)院里，每天帶著患病寵物前來(lái)就診的人絡(luò)繹不絕，生病的寵物不僅可以在這里得到有效治療，還能得到諸如防疫、美容、寄養(yǎng)等服務(wù)。某一權(quán)威人士說(shuō)，飼養(yǎng)寵物的熱度與一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是密切相關(guān)的，這在國(guó)外早已得到證明。中國(guó)近十年來(lái)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展為寵物熱的興起奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的繁榮創(chuàng)造了極好的條件，簡(jiǎn)單地說(shuō)，寵物給我們帶來(lái)了賺錢的機(jī)會(huì)。

第四節(jié)寵物醫(yī)院監(jiān)管

根據(jù)《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》

規(guī)定設(shè)立從事動(dòng)物診療活動(dòng)的機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)以上地方人民政府獸醫(yī)主管部門申請(qǐng)動(dòng)物診療許可證。國(guó)家實(shí)行執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試制度。具有獸醫(yī)相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，經(jīng)考試合格的，方可獲得執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證書。從事動(dòng)物診療的，還應(yīng)向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上地方人民政府獸醫(yī)主管部門申請(qǐng)注冊(cè)。

在獲得動(dòng)物診療許可證和動(dòng)物防疫合格證以后，寵物醫(yī)院或者寵物診所只需要申請(qǐng)辦理一些諸如工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等常規(guī)經(jīng)營(yíng)執(zhí)照和手續(xù)，就可以營(yíng)業(yè)了。

◆動(dòng)物診療許可證：申請(qǐng)人需提交申請(qǐng)材料包括開設(shè)動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)書面申請(qǐng)書、動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)法定代表人的身份證復(fù)印件、開設(shè)動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)的方位圖和室內(nèi)平面圖、開設(shè)動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)所聘用的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)及獸醫(yī)助理技術(shù)人員的身份證復(fù)印件、學(xué)歷證明復(fù)印件和職稱證明復(fù)印件等。申報(bào)條件有人員、場(chǎng)地和設(shè)施等要求。具體為：

一、人員要求。1.如果在鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事動(dòng)物診療活動(dòng)的，應(yīng)有一名以上具有中?；蛳喈?dāng)于中專以上獸醫(yī)專業(yè)學(xué)歷或取得助理獸醫(yī)師以上職稱的獸醫(yī)人員；在縣城以上從事動(dòng)物診療活動(dòng)的，應(yīng)有兩名以上具有大專以上獸醫(yī)專業(yè)學(xué)歷或取得獸醫(yī)師以上職稱獸醫(yī)人員。2.熟悉并遵守動(dòng)物防疫法、獸藥管理、動(dòng)物診療等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，具有良好的社會(huì)公德和職業(yè)道德。3.身體健康，無(wú)人畜共患傳染病，無(wú)色盲。

二、場(chǎng)所條件要求。1.符合《動(dòng)物防疫條件審核管理辦法》規(guī)定的動(dòng)物防疫條件。2.診療場(chǎng)所出入口應(yīng)當(dāng)距離居民樓院、幼兒園、學(xué)校、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等人流密集區(qū)出入口15米以上，并不得與同一建筑物的其他用戶共用通道。3.不得在居民小區(qū)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等場(chǎng)所的內(nèi)院從事動(dòng)物診療活動(dòng)。4.不得對(duì)水資源造成污染。

三、設(shè)施設(shè)備要求。1.在鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事動(dòng)物診療活動(dòng)：（1）具有與診療業(yè)務(wù)量相適應(yīng)的診療場(chǎng)所；（2）配置藥品柜、冰箱、消毒器械和其他基本診療器械；（3）配備相適應(yīng)的無(wú)害化處理設(shè)施；2.在縣城以上城市從事動(dòng)物診療活動(dòng)的：（1）具有與診療業(yè)務(wù)量相適應(yīng)的診療場(chǎng)所，擁有獨(dú)立的門診室、手術(shù)室、藥房、檢驗(yàn)室和患病動(dòng)物隔離室（箱）；（2）配置藥品柜、器械柜、冰箱、顯微鏡、高壓滅菌設(shè)備、紫外消毒燈、噴霧消毒器等其他基本診療器械；（3）配備相應(yīng)的無(wú)害化處理設(shè)施；（4）具有相應(yīng)的防止噪音設(shè)施和隔音的硬件設(shè)施。3.內(nèi)部制度要求按規(guī)定建立病歷、處方、用藥、消毒、疫情報(bào)告、醫(yī)療廢棄物以及動(dòng)物尸體無(wú)害化處理等制度和檔案。4.符合國(guó)家和省規(guī)定的其他條件。

一般情況下，從申請(qǐng)受理到得知審核結(jié)果所需的時(shí)間在20天左右。

◆動(dòng)物防疫合格證：申請(qǐng)人首先應(yīng)該向所在區(qū)縣動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)呈交書面報(bào)告，填寫《動(dòng)物防疫合格證申請(qǐng)表》，申請(qǐng)《動(dòng)物防疫合格證》。一般情況下，動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)會(huì)在30個(gè)工作日內(nèi)對(duì)動(dòng)物防疫條件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核審查，如果審核合格后發(fā)放《動(dòng)物防疫合格證》。

1．醫(yī)院應(yīng)有正式的病房和一定數(shù)量的病床設(shè)施。以實(shí)施住院診療為主，一般設(shè)有相應(yīng)的門診部；

2．應(yīng)有基本的醫(yī)療設(shè)備，設(shè)立藥劑、檢驗(yàn)、放射、手術(shù)及消毒供應(yīng)等醫(yī)技診療部門；

3．應(yīng)有能力對(duì)住院病人提供合格與合理的診療、護(hù)理和基本生活服務(wù)；

4．應(yīng)有相應(yīng)的、系統(tǒng)的人員編配；

5．應(yīng)有相應(yīng)的工作制度與規(guī)章制度；

6．應(yīng)有相應(yīng)的醫(yī)院文化。

◆工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照：首先必須得到農(nóng)業(yè)部門的動(dòng)物診療許可，然后才能辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。

另外，現(xiàn)在的寵物醫(yī)院普遍收費(fèi)較高，主要是寵物醫(yī)院現(xiàn)在還沒(méi)有正規(guī)的醫(yī)療政策出臺(tái)，不過(guò)，2010年前會(huì)有寵物行業(yè)的大洗牌，相信寵物醫(yī)院以后的發(fā)展會(huì)逐漸朝向質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的方向發(fā)展。隨著政府部門和相關(guān)單位對(duì)寵物服務(wù)行業(yè)立法與監(jiān)管的不斷完善，對(duì)寵物行業(yè)的發(fā)展會(huì)有更大的推進(jìn)作用，寵物行業(yè)的規(guī)范性也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

第五節(jié)北京市寵物醫(yī)院狀況

北京市西城區(qū)動(dòng)物衛(wèi)生檢疫監(jiān)督站站長(zhǎng)杜世瑞說(shuō)，截止到2008年9月，北京市18個(gè)區(qū)縣，一共有寵物醫(yī)院和寵物診所280余家，但分布不均，多以小型醫(yī)院為主。（寵物醫(yī)院投資經(jīng)營(yíng)指南--萬(wàn)寵網(wǎng)）到目前為止，筆者走訪了近10家寵物醫(yī)院或?qū)櫸镉闷返?，幾乎所有的寵物醫(yī)院或?qū)櫸镉闷返甓冀?jīng)營(yíng)寵物美容業(yè)務(wù)，而且僅從表象來(lái)看，寵物美容業(yè)務(wù)占其總收入的很大一部分比例。

就目前調(diào)研情形來(lái)看，北京寵物醫(yī)院具有如下特點(diǎn)：

一、經(jīng)營(yíng)品種多樣化

基本上所有被調(diào)查的寵物醫(yī)院都是綜合性的機(jī)構(gòu)或場(chǎng)所，為了經(jīng)營(yíng)利益的最大化，大多數(shù)寵物醫(yī)院都兼營(yíng)寵物醫(yī)療、寵物交易、寵物美容、寵物用品、寵物寄養(yǎng)以及其他寵物服務(wù)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多顧客為寵物接受治療或美容等服務(wù)項(xiàng)目的過(guò)程中會(huì)兼顧選擇寵物醫(yī)院提供的其他服務(wù)項(xiàng)目，而醫(yī)院也樂(lè)于向顧客推薦這些服務(wù)項(xiàng)目。比如在寵物寄養(yǎng)的過(guò)程中，寵物醫(yī)院會(huì)像顧客推薦很多寵物用品，為了保護(hù)自己的寵物或使自己的寵物接受更好的服務(wù)，很多顧客也會(huì)選擇購(gòu)買醫(yī)院向自己推薦的產(chǎn)品。在芭比堂寵物醫(yī)院調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，2名寵物美容師都在向?qū)櫸镏魅送扑]寵物洗漱用品和日常用品，而寵物主人為了方便也樂(lè)于接受這種推薦。

二、醫(yī)生水平的高低是顧客選擇與否的決定性標(biāo)準(zhǔn)

在本次所有被調(diào)查醫(yī)院中，都有或多或少的缺陷，但作為顧客來(lái)說(shuō)，選擇寵物醫(yī)院的首

要標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)院醫(yī)生的水平高低，能否醫(yī)治好自家寵物的疾病。經(jīng)新浪網(wǎng)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，72.8%的被調(diào)查者認(rèn)為選擇寵物醫(yī)院的首要考慮因素是醫(yī)生水平的高低；22.9%的被調(diào)查者認(rèn)為選擇寵物醫(yī)院最看重的是離家的遠(yuǎn)近；僅4.3%的人認(rèn)為醫(yī)院收費(fèi)的高低才是選擇醫(yī)院的決定因素。由此可見，寵物醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的好壞在很大程度上取決于醫(yī)院醫(yī)生水平的高低。而調(diào)研的事實(shí)也確實(shí)印證了這種狀況，有的顧客指出，各個(gè)寵物醫(yī)院的醫(yī)生素質(zhì)良莠不齊，同樣的癥狀不同醫(yī)院的診斷會(huì)大相徑庭。有的寵物診所甚至是“掛羊頭賣狗肉”，在這種醫(yī)院里，顧客的權(quán)益很難得到保障。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，那些有特別突出的專科醫(yī)院的顧客都比其他不具備這種專長(zhǎng)的醫(yī)院多，像芭比堂動(dòng)物醫(yī)院的眼科以及北京康樂(lè)寶動(dòng)物醫(yī)院的皮膚疾病都是在業(yè)內(nèi)赫赫有名的，而他們的顧客也絡(luò)繹不絕，在周末甚至是要預(yù)約才能為自己的寵物接受治療或服務(wù)，但在其他寵物醫(yī)院里，類似該類病情的案例就不是很多了，而且其他小型醫(yī)院的顧客數(shù)量也沒(méi)有大中型寵物醫(yī)院多。

三、服務(wù)成為顧客選擇動(dòng)物醫(yī)院的重要標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，顧客選擇一家寵物醫(yī)院的重要考慮因素是服務(wù)，醫(yī)院工作人員的服務(wù)態(tài)度成為顧客選擇他們與否的極其重要的因素之一，尤其是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)，人們?cè)诩依锞涂梢栽诰W(wǎng)上查知哪所醫(yī)院的服務(wù)好壞，在網(wǎng)上就可以評(píng)價(jià)自己去過(guò)的醫(yī)院，在自己的生活小圈子里傳播。在芭比堂做調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，有位顧客說(shuō)自己的朋友推薦她來(lái)這家醫(yī)院，說(shuō)這里的服務(wù)好，雖然貴了點(diǎn)，但能讓人感到貼心和舒適，寵物也能得到較好的服務(wù)。事實(shí)證明，基本上所有的寵物主人都比較喜歡那些服務(wù)態(tài)度好、專業(yè)性強(qiáng)的寵物醫(yī)院，即便收費(fèi)稍高，他們也會(huì)從很遠(yuǎn)的地方慕名而來(lái)。在本次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有4名顧客都去過(guò)北京觀賞動(dòng)物醫(yī)院和中國(guó)農(nóng)大動(dòng)物醫(yī)院，他們說(shuō)，這兩家動(dòng)物醫(yī)院技術(shù)和設(shè)備雖好，但不喜歡他們的服務(wù)態(tài)度，去了一次之后就再也沒(méi)有去過(guò)，僅僅是一個(gè)服務(wù)就成為他們給自己的寵物選擇動(dòng)物醫(yī)院的決定因素了。可見目前寵物醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)亟待提高。

四、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不一

北京市現(xiàn)有280多家動(dòng)物醫(yī)院中，規(guī)模最大的是擁有2300余平方米營(yíng)業(yè)面積的中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)院，該院擁有強(qiáng)大的醫(yī)生隊(duì)伍和先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，規(guī)模最小的就是那些散步在各個(gè)街頭的小動(dòng)物診所，營(yíng)業(yè)面積60平米左右，醫(yī)護(hù)人員1-2人，設(shè)備簡(jiǎn)陋。規(guī)模大大小

小，經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地參差不齊，有的小診所的醫(yī)生就是半路出家，有些大的動(dòng)物醫(yī)院經(jīng)營(yíng)環(huán)境比較好，醫(yī)生都是國(guó)內(nèi)外知名大學(xué)畢業(yè)，有的是國(guó)內(nèi)某學(xué)科的知名或權(quán)威專家，醫(yī)院還擁有一批先進(jìn)的醫(yī)療美容設(shè)備，一般顧客都會(huì)選擇這種醫(yī)院，他們覺得吧自家寵物在這里接受治療或服務(wù)放心。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多顧客比較信任那些規(guī)模較大的動(dòng)物醫(yī)院，從心理上信服那些大醫(yī)院的醫(yī)生。

調(diào)查證實(shí)，那些規(guī)模較大、醫(yī)術(shù)好、服務(wù)態(tài)度好、交通便利、有停車場(chǎng)的寵物醫(yī)院成為顧客的首選。

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一

目前北京市對(duì)寵物服務(wù)行業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，所以在寵物服務(wù)行業(yè)，亂收費(fèi)現(xiàn)象比較嚴(yán)重，由于沒(méi)有相關(guān)法律監(jiān)管，收費(fèi)極其不規(guī)范。同樣的病、同樣的藥，不同的地方收費(fèi)不同。有些寵物醫(yī)院收費(fèi)高得離奇，寵物得個(gè)傷風(fēng)感冒等小病，只要去看一下，就要花去近千元。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，64%的顧客認(rèn)為目前寵物醫(yī)院的收費(fèi)較高，24.7%的人認(rèn)為目前寵物醫(yī)院收費(fèi)太高而無(wú)法承受，僅10.4%的人認(rèn)為目前收費(fèi)比較合理。其他寵物服務(wù)項(xiàng)目也是類似，簡(jiǎn)單的就“給寵物洗澡”這一項(xiàng)目的收費(fèi)情況來(lái)說(shuō)，在50—100元之間，剃毛、剪指甲、染色等各個(gè)美容項(xiàng)目的收費(fèi)情況都各不相同，各個(gè)醫(yī)院都有自己的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)不

一、法規(guī)不齊、監(jiān)管不力加上消費(fèi)群體大部分都是個(gè)人消費(fèi)，也造成了目前很多寵物醫(yī)院偷稅漏稅的現(xiàn)象，而監(jiān)管部門對(duì)此也無(wú)可奈何。據(jù)傳，目前北京市相關(guān)部門正著手進(jìn)行相關(guān)立法和規(guī)范工作。

六、口碑成為選擇醫(yī)院的重要因素

顧客一般會(huì)對(duì)寵物醫(yī)院的醫(yī)術(shù)、服務(wù)水平、交通便利程度、收費(fèi)高低等各種因素相互之間進(jìn)行比較，進(jìn)行綜合評(píng)定，對(duì)寵物醫(yī)院的好壞形成自己的心理結(jié)論，并以此結(jié)論在自己的圈子里傳播。大多數(shù)顧客會(huì)選擇那些口碑比較好的寵物醫(yī)院為自己的寵物提供服務(wù)，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，61.9%的顧客選擇一家寵物醫(yī)院為自己的寵物看病就醫(yī)，29.4%的顧客選擇兩家寵物醫(yī)院為自己的寵物就醫(yī)，三家或三家以上的才占8.7%的比例，這些數(shù)據(jù)說(shuō)明大多數(shù)人都會(huì)選擇自己比較熟悉的寵物醫(yī)院為自己的寵物就醫(yī)。

附表1-北京寵物醫(yī)院調(diào)查統(tǒng)計(jì)表

附表2-寵物醫(yī)院醫(yī)療調(diào)查表

第四篇：寵物美容調(diào)研報(bào)告

寵物美容調(diào)研報(bào)告

親愛的朋友，很高興能在此相遇！歡迎您閱讀文檔寵物美容調(diào)研報(bào)告，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。相信您通過(guò)閱讀這篇文檔，通過(guò)我們各位思想的碰撞，一定會(huì)激發(fā)出您寫作的動(dòng)力。還有，閣下能將此文檔加入收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)出去，是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力。

寵物美容是寵物行業(yè)新興的一項(xiàng)技術(shù),接下來(lái)是給各位帶來(lái)的，歡迎閱讀!篇x經(jīng)濟(jì)學(xué)界通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家或地區(qū)，人們的精神越需要一種寄托，而養(yǎng)寵物是富裕國(guó)家和地區(qū)人們最好的精神寄托方式之一。據(jù)20xx年中國(guó)?北京國(guó)際寵物用品展覽會(huì)報(bào)道，截至20xx年，寵物數(shù)量已達(dá)x.2億只，20xx年一年內(nèi)寵物產(chǎn)業(yè)的銷售額接近x00億元人民幣。未來(lái)十年，中國(guó)的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)。

一、訪問(wèn)的寵物類型分析

在所有被調(diào)查的寵主中，有xx%的寵主飼養(yǎng)寵物犬，其中飼養(yǎng)小型寵物犬的占大多數(shù)為xx%，只有x%的受訪者飼養(yǎng)寵物貓。

在隨機(jī)受訪的寵主中，寵主男女比例分別為：x2%和xx%，表明在大連的愛寵人群中，女性比例比男性稍高些。

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在隨機(jī)受訪的寵主中，年齡在2x-x0歲的寵主占比超過(guò)xx%，表明這部分人群有強(qiáng)有力的收入能力，任性且時(shí)尚的養(yǎng)寵;而年齡在2x歲以下(大部分是學(xué)生)及x0歲以上(退休人員)占比較小。

在隨機(jī)受訪的寵主中，收入在2000-x000元的寵主占比超過(guò)xx%，極低收入和極高收入的人數(shù)占比非常少，表明大連養(yǎng)寵趨于平民化，養(yǎng)寵不再是高收入人群的特權(quán)。

同時(shí)我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少的在校大學(xué)生也加入到養(yǎng)寵一族中，且養(yǎng)寵在部分學(xué)生當(dāng)中已形成一種時(shí)尚。大連的‘愛狗一族’已經(jīng)呈現(xiàn)出年輕化的趨勢(shì)。

伴隨著寵媽寵爸們對(duì)寵物的愛和精神寄托，寵物食供應(yīng)、寵物美容保健、寵物醫(yī)療、寵物服飾、寵物寄養(yǎng)、寵物展會(huì)、寵物媒體、寵物電商等行業(yè)不斷走俏，逐漸形成了一種新興的經(jīng)濟(jì)模式—寵物經(jīng)濟(jì)。

在我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)主要分為南方和北方，北方寵物經(jīng)濟(jì)的繁榮地帶主要集中在東北地區(qū)，其中以京津地區(qū)和東北地區(qū)尤為突出，這些地區(qū)憑借優(yōu)越的地理位置以及快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)條件為推動(dòng)寵物經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展提供了可能性;南方的寵物經(jīng)濟(jì)的快速成長(zhǎng)的地區(qū)主要集中在四川、廣州等地，已經(jīng)成為全國(guó)最為繁榮的寵物貨源地和繁殖基地，再加上這些地區(qū)的交通較為便利，不僅

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成為內(nèi)銷的主要渠道，同時(shí)也成為寵物進(jìn)行外銷的主要通貨渠道。而我國(guó)各類個(gè)性化的寵物產(chǎn)品也為寵物經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展提供了可能性。

篇2在社會(huì)日新月異競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，有行業(yè)正在衰落，也有行業(yè)正在崛起，而寵物美容師作為已經(jīng)存在了數(shù)千年的職業(yè)依然歷久彌新保持著強(qiáng)大旺盛的競(jìng)爭(zhēng)力。寵物美容師行業(yè)的優(yōu)勢(shì)何在?為何能長(zhǎng)久地保持優(yōu)勢(shì)地位而不衰落?行業(yè)的特性：與生活融為一體

寵物美容師，十個(gè)新興朝陽(yáng)的行業(yè)。一起獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)飛速擴(kuò)張，并且已經(jīng)逐漸與人們的生活融為一體，成為了不可或缺的一份子。

在現(xiàn)代社會(huì)，新興行業(yè)數(shù)不勝數(shù)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要比重。寵物美容師行業(yè)，作為新興行業(yè)的一種，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。從2000年至今，寵物美容業(yè)連續(xù)xx年以高于xx%的速度實(shí)現(xiàn)了有效增長(zhǎng)，成為國(guó)家發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不可或缺的一部分。

觀念的轉(zhuǎn)變：職業(yè)多樣化

隨著社會(huì)對(duì)技能型應(yīng)用人才的需求愈加強(qiáng)烈以及大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題日益突出，越來(lái)越多的初高中生選擇放棄中高考去學(xué)

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一門技術(shù)。隨著社會(huì)現(xiàn)實(shí)的考慮、外來(lái)文化的沖擊，人們的思想正在經(jīng)歷翻天覆地的變化，越來(lái)越多的人看到了職業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，讀高中、上大學(xué)已經(jīng)不是唯一的出路，學(xué)技術(shù)也能夠成就自己的事業(yè)。

在國(guó)外，技術(shù)人才與學(xué)歷人才同等重要，高等教育與職業(yè)教育相輔相成。在德國(guó)，進(jìn)入寵物美容師行業(yè)是年輕人的一個(gè)重要選擇。近年來(lái)，我國(guó)職業(yè)教育經(jīng)歷了長(zhǎng)足的發(fā)展，政府加大了對(duì)職業(yè)教育的投入和扶持力度。如今，培養(yǎng)技術(shù)型人才的職業(yè)教育是與基礎(chǔ)教育、高等教育和成人教育地位平行的四大教育類型之一。

初高中生選擇寵物美容師行業(yè)社會(huì)的需求：寵物美容師供不應(yīng)求

根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論我們可以知道，一個(gè)國(guó)家越發(fā)達(dá)第三產(chǎn)業(yè)所占比重則越大，與美國(guó)xx.x%、日本xx.x%、法國(guó)x2.x%相比，我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占的比重僅不到x0%。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，寵物美容業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的一部分，勢(shì)必將繼續(xù)保持快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

企業(yè)的發(fā)展離不開人才，寵物美容業(yè)的快速發(fā)展勢(shì)必需要更多的寵物美容師人才。中國(guó)寵物美容協(xié)會(huì)指出，未來(lái)五年，中國(guó)的寵物美容人才缺口總量將達(dá)到x000萬(wàn)，龐大的缺口數(shù)字顯示

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出寵物美容師行業(yè)的巨大潛力，如今，寵物美容師已經(jīng)成為緊俏的職業(yè)。在北京，在北京，在廣州，在西安，在中國(guó)各大城市，正上演著寵物美容師爭(zhēng)奪戰(zhàn)。根據(jù)北京派多格寵物美容學(xué)校20xx畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)顯示，20xx年學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)率大大超過(guò)同時(shí)期其他行業(yè)畢業(yè)生，寵物美容師已經(jīng)成為供不應(yīng)求的熱門職業(yè)。

競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)：高薪低壓

如今，寵物美容師已經(jīng)成為高薪、低壓的代名詞。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，寵物美容師已經(jīng)成為技術(shù)藍(lán)領(lǐng)階層十大高薪職業(yè)之一，寵物美容師的薪資待遇高于同地區(qū)多數(shù)技術(shù)行業(yè)，甚至高于部分白領(lǐng)階層，同時(shí)寵物美容師的發(fā)展前景也相當(dāng)廣闊。

在廣州，一名寵物美容師的工資大約在x000元左右;在北京，一名寵物美容師的工資大約在x000元至x000元不等。優(yōu)秀的寵物美容師月薪過(guò)萬(wàn)，而寵物美容師長(zhǎng)、技術(shù)總監(jiān)等工資更高，部分寵物店甚至開出年薪數(shù)十萬(wàn)到百萬(wàn)的待遇。

篇x(一).寵物產(chǎn)業(yè)的基本走勢(shì)

在我國(guó)，圍繞寵物形成的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等系列產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，近些年相繼開發(fā)了寵物交易市場(chǎng)、寵物用品店、寵物醫(yī)院、寵物訓(xùn)練等項(xiàng)目。目前，北京、上海、廣州、重慶、武漢等城市寵物經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，以上海為例，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每個(gè)月花在愛貓寵

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犬身上的費(fèi)用為x00元，僅每年的養(yǎng)犬費(fèi)用就高達(dá)x億元。根據(jù)資料測(cè)算，國(guó)內(nèi)至少有寵物一億只(頭)，由家庭飼養(yǎng)寵物而派生出的寵物經(jīng)濟(jì)“蛋糕”可謂越做越大。

隨著中國(guó)生活水平的持續(xù)提高，和家庭規(guī)模的縮小，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為越來(lái)越多都市人生活的一部分，中國(guó)的寵物消費(fèi)也隨之形成規(guī)模，同時(shí)展現(xiàn)巨大潛力。盡管中國(guó)各大城市政府都執(zhí)行了嚴(yán)格的寵物飼養(yǎng)限制條例，實(shí)際寵物量近年來(lái)卻有增無(wú)減。北京、上海、廣州、重慶和成都被并稱為“中國(guó)五大寵物城市”。據(jù)有關(guān)資料顯示：?jiǎn)我詫櫸锶疄槔?，北京目前約有x0多萬(wàn)只，而且仍在以每年x%的速度增長(zhǎng)，上海則約有x0萬(wàn)只，每年在寵物上的花費(fèi)更高達(dá)x億元。在經(jīng)濟(jì)不甚發(fā)達(dá)的東北遼寧的寵物業(yè)也日漸成形，并得到了較快的增長(zhǎng)，業(yè)已形成生產(chǎn)繁殖、物流兩個(gè)體系。全國(guó)犬只的擁有量不少于2x00萬(wàn)以上。

圍繞寵物的衣食住行、生老病死以及附加值的寵物消費(fèi)，如：寵物美容、寵物訓(xùn)練、寄養(yǎng)、攝影等行業(yè)都頗有市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少達(dá)xx0億元人民幣(x2億新元)，且呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。專家預(yù)測(cè)，目前我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少能達(dá)到xx0億元人民幣。中國(guó)社會(huì)消費(fèi)需求中出現(xiàn)的如此迅猛的寵物消費(fèi)需求，標(biāo)志著人民生活水平的提高和社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步。隨著犬種引進(jìn)工作的進(jìn)行，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上犬種豐富，寵物美容

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概念的不斷深入，養(yǎng)犬群會(huì)越來(lái)越重視寵物的相關(guān)行業(yè)。隨著寵物量的增長(zhǎng)，中國(guó)的寵物行業(yè)也將步上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。

(二)寵物產(chǎn)業(yè)鏈的現(xiàn)狀x.寵物的服裝

關(guān)于寵物的服裝可謂五花八門：毛衣、夾克、絨衣甚至婚紗，通過(guò)對(duì)狗背長(zhǎng)和胸圍的測(cè)量，由寵物主選擇圖案、花色來(lái)給自己的寵物寶寶訂制服裝。這種專門經(jīng)營(yíng)寵物服裝的商家通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)和報(bào)刊、雜志、網(wǎng)上訂購(gòu)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)快速的信息連接來(lái)達(dá)到雙方互益的目的。大部分的小作坊批量生產(chǎn)，這種優(yōu)勢(shì)可以大大降低銷售價(jià)格，擴(kuò)大銷售市場(chǎng)，但是尺碼和設(shè)計(jì)單一，合身的標(biāo)準(zhǔn)降低，不符合現(xiàn)代人的需求。200x年x月北京寵物服裝市場(chǎng)出現(xiàn)了首家專為寵物設(shè)計(jì)服裝的工作室，一件寵物服裝從設(shè)計(jì)到完成需要三天的時(shí)間，價(jià)格和普通成人服裝相當(dāng)，大多數(shù)人偏向于秋冬季保暖實(shí)用型。另一部分的需求來(lái)自個(gè)性、獨(dú)立和張顯個(gè)人魅力的人群，他們對(duì)寵物服裝的革新有著很重要的引導(dǎo)作用。

看過(guò)“”的人還看了：x.寵物美容實(shí)習(xí)心得x篇2.20xx寵物市場(chǎng)分析x.寵物美容圖片x.寵物美容師簡(jiǎn)歷范文

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x.狗狗美容都包括什么寵物美容調(diào)研報(bào)告全文結(jié)束。

特別說(shuō)明：這篇文檔部分內(nèi)容是我根據(jù)名家名句以及網(wǎng)絡(luò)收集提煉，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)和交流使用，請(qǐng)勿將其作他用。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除。如有喜歡，就請(qǐng)加入收藏并轉(zhuǎn)發(fā)吧。

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第五篇：寵物醫(yī)院實(shí)習(xí)報(bào)告

中職教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告

專業(yè)：畜牧獸醫(yī)

單位：甘肅省華亭縣職業(yè)教育中心姓名：錢治宇指導(dǎo)老師：劉俊平

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)寵物醫(yī)院

實(shí)習(xí)時(shí)間：2014年4月7-8日，5月19日，22日

二Ο一四年五月

內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)獸醫(yī)學(xué)院寵物醫(yī)院實(shí)習(xí)有感

甘肅省華亭縣職業(yè)教育中心

錢治宇

2014年4月7日至8日，我們參加全國(guó)職業(yè)教育師資培訓(xùn)班的全體老師由班主任帶領(lǐng)，我懷著好奇的心情來(lái)到內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)獸醫(yī)學(xué)院寵物醫(yī)院進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)，受到獸醫(yī)首學(xué)院寵物醫(yī)院院長(zhǎng)劉俊平老師的熱情接待，我們從心底里感謝他們。

首先，劉俊平院長(zhǎng)帶領(lǐng)我們參觀了寵物醫(yī)院的科室設(shè)置及主要的儀器和設(shè)備，在這樣一個(gè)獸醫(yī)學(xué)院的寵物醫(yī)院里，我們看到了合理的科室設(shè)置，從寵物就診掛號(hào)收費(fèi)開始，設(shè)有候診區(qū)，門診室、化驗(yàn)室、手術(shù)準(zhǔn)備室、麻醉室、手術(shù)消毒室、手術(shù)室、超聲診斷室、放射診斷室、藥房、住院部，這樣的科室設(shè)置和管理參次，不亞于一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的科室設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)合理的科室設(shè)置，使寵物醫(yī)院適應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

其次，劉俊平院長(zhǎng)帶領(lǐng)我們學(xué)員參觀了寵物醫(yī)院的儀器設(shè)備，這里有全國(guó)僅有的一臺(tái)CLEARVET.DR16型的放射診斷儀器，價(jià)值近120萬(wàn)，還有國(guó)內(nèi)先進(jìn)的超聲診斷儀器、血常規(guī)化驗(yàn)等各種先進(jìn)的儀器設(shè)備，看了以后，我們不由得為此感嘆，他們使用的這些儀器，在有些縣級(jí)醫(yī)院都很難找到，這些先進(jìn)的儀器設(shè)備，為他們對(duì)寵物疾病的診斷提供了技術(shù)上支撐和科學(xué)的理論依據(jù)，正因?yàn)槿绱?，在這里就診的寵物絡(luò)繹不絕，有一些很難治愈的疾病或者是其他寵物醫(yī)院無(wú)法治愈的疾病在這里得到的科學(xué)規(guī)范的理療。

同時(shí)，授課老師劉俊平院長(zhǎng)介紹了國(guó)內(nèi)外的一些獸醫(yī)學(xué)發(fā)展的概況，使我也深受感動(dòng)。劉俊平院長(zhǎng)曾在日本學(xué)習(xí)，他親眼目睹了國(guó)外的獸醫(yī)學(xué)發(fā)展的情況，與我們國(guó)家有很多區(qū)別。首先，在國(guó)外他們能夠