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第一篇：旅游管理畢業(yè)論文

論文摘要：

本文指出我國(guó)對(duì)外旅游信息傳播失誤是導(dǎo)致境外游客在中國(guó)的游覽行為具有跨度大、目的地停留時(shí)間短、參觀名勝數(shù)量少，旅游購(gòu)物花費(fèi)少、重復(fù)觀光少等特點(diǎn)的主要原因。認(rèn)為推行以旅游區(qū)劃為基礎(chǔ)的信息傳播系統(tǒng)可以有效地解決這些問(wèn)題。主張改變將少數(shù)重點(diǎn)城市作為中國(guó)象征的傳統(tǒng)思路，分區(qū)域成系統(tǒng)地推介我國(guó)各地的旅游資源集群，特別是吸引力強(qiáng)的世界遺產(chǎn)集群；同時(shí)建議挖掘旅游資源與旅游商品的文化內(nèi)涵，建立游客激勵(lì)系統(tǒng)，拓寬整合傳播途徑。

論文關(guān)鍵詞：

旅游信息傳播；旅游區(qū)劃；世界遺產(chǎn)；游客激勵(lì)系統(tǒng)

目前，我國(guó)旅游信息系統(tǒng)的理論研究和實(shí)際應(yīng)用很不平衡.孫春華提到的7個(gè)研究方向畸罩“，旅游電子商務(wù)和旅游網(wǎng)站受關(guān)注程度最高，相關(guān)研究成果也最多(約占總量的40%)。而面向游客的目的地旅游信息系統(tǒng)的研究只占19%，而且相關(guān)研究往往還只是探討技術(shù)手段的應(yīng)用途徑。

馬耀峰等的研究表明：由于境外觀光客進(jìn)行的是大尺度的空間旅游，因而他們?cè)谥袊?guó)的游覽行為具有區(qū)域跨度大、參觀名勝數(shù)量少，但級(jí)別高、旅游花費(fèi)少、重復(fù)觀光少等特點(diǎn)。馬耀峰等將這些特點(diǎn)歸結(jié)為跨國(guó)旅游者的固有特征。但我們認(rèn)為，這是由于我國(guó)面向境外旅游信息傳播的失誤所致。

一、中國(guó)旅游信息傳播存在的問(wèn)題

(1)需要改變?cè)幸怨芾頌橹鞯男畔⒒ㄔO(shè)模式。徐馬陵提出必

須圍繞為游客提供服務(wù)建立一套新的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，以更好地為信息化服務(wù)作支持。國(guó)家旅游局信息中心董培南主任指出：截至到目前，金旅工程的“三網(wǎng)一庫(kù)”建設(shè)已經(jīng)基本完成，但面向游客的信息服務(wù)還遠(yuǎn)未完善。近年來(lái)，自助跨國(guó)旅游成為歐美日等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)最方便最流行的旅游方式，旅游者紛紛涌向自然和文化資源豐富的發(fā)展中國(guó)家與地區(qū)。選擇自助游的游客由于沒(méi)有導(dǎo)游帶團(tuán)，對(duì)于有效地進(jìn)行信息傳播的要求也越來(lái)越高。而我國(guó)旅游網(wǎng)站提供的內(nèi)容和服務(wù)等不夠系統(tǒng)化，未能與旅游目的地信息傳播系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合。

(2)中國(guó)旅行社進(jìn)行國(guó)際旅游信息推介時(shí)，大都選擇開(kāi)價(jià)高、路程長(zhǎng)的旅游路線，相對(duì)于其他亞洲周邊國(guó)家，中國(guó)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力較低…。例如根據(jù)1999日本人海外旅行的總體統(tǒng)計(jì)，日本人到中國(guó)的旅游費(fèi)用平均數(shù)為19.2萬(wàn)日元，與到東南亞的20.9萬(wàn)日元相比較，總數(shù)的差距雖然不大，但其中到中國(guó)的旅游參加費(fèi)平均為12.9萬(wàn)日元，比到東南亞為12.1萬(wàn)日元要高；而相對(duì)購(gòu)物費(fèi)用則比該地區(qū)都要低(中國(guó)為4.1萬(wàn)日元，東南亞為55萬(wàn)日元)。也就是說(shuō)，到中國(guó)旅游的入境游客必須付出相當(dāng)大比例的費(fèi)用(67%)用于旅游必須費(fèi)用上，缺少多余經(jīng)費(fèi)去做其他消費(fèi)。

(3)未能重視旅游商品的信息傳播，旅游購(gòu)物所占旅游外匯收入僅為20%左右，遠(yuǎn)低于世界平均水平的30%。這種現(xiàn)象不僅與我國(guó)旅行社向外推薦的線路長(zhǎng)，參加費(fèi)用大，購(gòu)物費(fèi)用減少有關(guān)，同時(shí)也受到我國(guó)對(duì)旅游商品信息傳播不夠的負(fù)面影響。入境旅游者對(duì)當(dāng)?shù)匚幕ǔ２皇煜?、不了解，因此，旅游商品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)與銷售，都必須伴隨著信息傳播與文化教育的過(guò)程而展開(kāi)。

(4)未將旅游營(yíng)銷與文化傳播有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。無(wú)論古今中外，旅游觀光都是了解和傳播目的地文化的重要途徑。隨著國(guó)際旅游的發(fā)展，越來(lái)越多的國(guó)家注意到旅游的這種功效，并將其作為國(guó)家文化對(duì)外宣傳的重要窗口。據(jù)調(diào)查，英、美、日、德、等國(guó)的旅游者均把“與當(dāng)?shù)厝私煌?、了解?dāng)?shù)匚幕蜕罘绞健碑?dāng)作出境旅游的三大動(dòng)機(jī)之一…，旨在通過(guò)自身文化品牌和國(guó)家形象的再塑造。而我國(guó)對(duì)旅游業(yè)的重視還只是僅僅從它對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)著眼，尚未能將其提高到增強(qiáng)“國(guó)家魅力”的戰(zhàn)略高度，未能把接待每個(gè)外國(guó)游客的機(jī)會(huì)看作傳播中華文化的寶貴機(jī)會(huì)。

二、改善人境旅游信息傳播的建議

1.旅游區(qū)域規(guī)劃的信息傳播

入境游客到中國(guó)旅游，區(qū)域跨度大是導(dǎo)致停留時(shí)間短，參觀名勝少，旅游參加費(fèi)用所占比率高，購(gòu)物費(fèi)用比率低，重復(fù)觀光少的終極原因。馬耀峰等在旅華游客流動(dòng)模式的研究中指出目：京.滬.穗、京.滬.深、京西.滬等三角結(jié)構(gòu)構(gòu)成了我國(guó)旅游流網(wǎng)絡(luò)中的一級(jí)網(wǎng)絡(luò)的總框架。這三個(gè)金三角中，無(wú)論哪一個(gè)三角結(jié)構(gòu)都具有極大的跨度。這就不可避免地增加了入境旅游者在途中花費(fèi)的時(shí)間與金錢。而韓國(guó)、新加坡、泰國(guó)等其他亞洲旅游業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家的路線安排就更加符合跨國(guó)游客“安、近、短”(便宜、近距離、短時(shí)間)的旅游希望。相比之下我國(guó)的疆域遼闊反倒似乎成了旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)“劣勢(shì)”。其實(shí)疆域遼闊，旅游資源～般就十分豐富。我們認(rèn)為：進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃，發(fā)展區(qū)域旅游是將“劣勢(shì)”轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高我國(guó)作為旅游目的地吸引力所必需實(shí)行的戰(zhàn)略。迄今為止，我國(guó)尚未進(jìn)行正式的旅游區(qū)劃，研究者只是為了各自教學(xué)或研究的需要作了分區(qū)嘗試，各自又有不同的分區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。我們基本認(rèn)同德村志成以世界遺產(chǎn)集群為基礎(chǔ)并發(fā)揮其牽引力量，將中國(guó)旅游資源劃分為八大區(qū)域(見(jiàn)表1)的看法因?yàn)椤笆澜邕z產(chǎn)”有世界性知名度，容易引起境外游客的興趣，可成為國(guó)內(nèi)各旅游區(qū)域的主打旅游產(chǎn)品。

2.加強(qiáng)旅游信息的應(yīng)用型傳播

盡管同為世界遺產(chǎn)，不同目的地對(duì)于國(guó)內(nèi)外游客的號(hào)召力還是有差別。有的目的地(北京故宮、九寨溝、黃山等)在被列入遺產(chǎn)地之前就已經(jīng)聲名遠(yuǎn)揚(yáng)；而有的'(承德避暑山莊、麗江古城等)卻是加入遺產(chǎn)地以后才被大多數(shù)人們所認(rèn)知；還有些目的地(大足石刻，皖南古村落等)在游客心目中的感知并未隨遺產(chǎn)地的確立而顯著提高?？梢?jiàn)成

為世界遺產(chǎn)地并非意味絕對(duì)的旅游吸引力。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到我國(guó)30余個(gè)“世界遺產(chǎn)”在游客認(rèn)知度上的差異化，將中國(guó)境內(nèi)的“世界遺產(chǎn)”旅游資源成系統(tǒng)、分區(qū)域地向國(guó)內(nèi)外游客，特別是海外游客進(jìn)行介紹。建議結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)與旅行社的宣傳渠道，將我國(guó)所有已經(jīng)認(rèn)定為“世界遺產(chǎn)”和正在申報(bào)的“世界遺產(chǎn)”以及相關(guān)的旅游資源按區(qū)域制成畫(huà)冊(cè)、系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)、甚至光盤，向海內(nèi)外游客系統(tǒng)推廣。首先以知名“世界遺產(chǎn)”帶動(dòng)、提高不大知名的“遺產(chǎn)”和正在申報(bào)的“遺產(chǎn)的感知度；然后以點(diǎn)帶面，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)的其他旅游活動(dòng)。

3.挖掘旅游信息的文化內(nèi)涵

在旅游信息的開(kāi)發(fā)要要進(jìn)行多方面的價(jià)值挖掘，特別是挖掘旅游資源的科學(xué)、美學(xué)和歷史文化內(nèi)涵。梁學(xué)成指出：開(kāi)發(fā)世界遺產(chǎn)的無(wú)形價(jià)值將有助于提高遺產(chǎn)的旅游價(jià)值和旅游者的滿意度。滕蘭花等提到方志、游記以及神話傳說(shuō)、碑刻、遺址、藝術(shù)繪畫(huà)作品等史料中都蘊(yùn)含著豐富的人文旅游信息。

滕蘭花等和楊保軍指出跨文化傳播必須要依賴“親近性”文本，這里所說(shuō)的“親近性”，是指文本在符號(hào)表達(dá)、思維方式、心理、時(shí)空特別是利益上要與解讀者相接近。因此，中國(guó)世界遺產(chǎn)的宣傳資料除了漢語(yǔ)外，至少應(yīng)有包括英、日、韓、法俄等主要客源國(guó)語(yǔ)言的版本。同時(shí)還應(yīng)有針對(duì)性地研究境外游客對(duì)我國(guó)文化了解的詳細(xì)程度和興趣所在。我國(guó)四大名著中的《西游記》、《三國(guó)演義》和《水滸傳》在世界上以多種語(yǔ)言流傳特別是日本文藝創(chuàng)作者以它們?yōu)樗{(lán)本，開(kāi)發(fā)了眾多的動(dòng)漫、游戲等文藝作品，使日本游客無(wú)論老少都對(duì)唐僧師徒、三國(guó)名將等情有獨(dú)鐘。德村志成舉了一個(gè)例子：1999年底東京國(guó)立博物館舉辦了一個(gè)“絲路之旅。西游記。玄奘法師”為名的展覽會(huì)，內(nèi)容主要是唐僧取經(jīng)的文物，一個(gè)多月的展覽會(huì)吸引了眾多的西游記愛(ài)好者前往觀賞。但遺憾的是展覽居然是印度大使館而非中國(guó)大使館舉辦的，而且完全不讓參觀者清楚玄奘法師是中國(guó)洛陽(yáng)人。對(duì)此應(yīng)吸取教訓(xùn)，在今后對(duì)日旅游宣傳中要充份利用兩國(guó)文化的相近之處?？傊?，尋找中國(guó)文化與他國(guó)文化間的契合點(diǎn)，借以創(chuàng)造親近性的跨文化旅游信息傳播文本，是我國(guó)旅游工作者必須時(shí)刻注意的。

4.建立游客激勵(lì)系統(tǒng)

游客激勵(lì)系統(tǒng)的宗旨是希望游客在當(dāng)?shù)乇M量訪問(wèn)更多的景點(diǎn)，花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間。在日本旅游實(shí)踐中，游客每到一地，都能找到特殊的官方蓋章場(chǎng)所，在旅游紀(jì)念本或景點(diǎn)提供的官方信箋上蓋上有當(dāng)?shù)靥厣穆糜渭o(jì)念印章，比如東京巨蛋(棒球比賽場(chǎng))附近的地鐵站就使用棒球標(biāo)志作為紀(jì)念印章。這樣，游客即便離開(kāi)了旅游地，也可以不時(shí)拿出來(lái)玩賞回味。這種旅游紀(jì)念章系統(tǒng)不僅消除了游客私自涂畫(huà)“到此一游”的沖動(dòng)，也提供了訪問(wèn)更多有紀(jì)念印章的旅游景點(diǎn)的動(dòng)力。將此系統(tǒng)化地推廣，就可以成為一種有效的游客激勵(lì)系統(tǒng)，增加游客在一地的訪問(wèn)景點(diǎn)和停留時(shí)間。

我國(guó)進(jìn)行“世界遺產(chǎn)”等旅游資源的系統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)可建立借鑒這種紀(jì)念印章形式的游客激勵(lì)系統(tǒng)。為每個(gè)“世界遺產(chǎn)”設(shè)計(jì)特色旅游紀(jì)念圖章，并向游客免費(fèi)發(fā)放包含空紀(jì)念印位的介紹圖冊(cè)。并根據(jù)景點(diǎn)多寡設(shè)計(jì)科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。以上組合方式是在空間上開(kāi)展游客激勵(lì)，還可在時(shí)間上對(duì)旅游資源進(jìn)行組合，比如就某一“世界遺產(chǎn)”推出四種季節(jié)紀(jì)念章，吸引回頭客來(lái)收集同一景點(diǎn)不同季節(jié)的紀(jì)念章。我國(guó)還有許多鮮為人知的旅游信息，只要挖掘出來(lái)就會(huì)顯示無(wú)窮魅力。

5.拓寬旅游信息傳播途徑

面向境外游客的旅游信息傳播途徑可以拓寬為以下五類：

(1)互聯(lián)網(wǎng)多語(yǔ)言網(wǎng)絡(luò)傳播；

(2)旅行社宣傳畫(huà)冊(cè)及光盤；

(3)各大區(qū)域省市派駐主要入境口岸的公眾旅游信息服務(wù)中心；

(4)旅館酒店、圖書(shū)、期刊出版等輔助宣傳途徑；(5)各大學(xué)、圖書(shū)館等非營(yíng)利的、有跨國(guó)紐帶的機(jī)構(gòu)。

第二篇：旅游管理大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)

在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。

畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過(guò)渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

1、這次實(shí)習(xí)對(duì)我撰寫(xiě)畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國(guó)旅游景區(qū)的發(fā)展對(duì)策》，需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實(shí)習(xí)的過(guò)程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫(xiě)提供了不少素材和靈感。

2、經(jīng)過(guò)了1個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí)，使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

3、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信，誠(chéng)實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過(guò)程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對(duì)的是顧客，你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

4、通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過(guò)分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂?！叭诵校赜形?guī)煛?，我們?cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過(guò)學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開(kāi)始的時(shí)候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來(lái)，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!

實(shí)習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒(méi)有退縮，而是勇敢的去面對(duì)，對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待，努力為自己減壓，營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。

第三篇：旅游管理畢業(yè)論文

摘要：從生態(tài)旅游資源、交通區(qū)位、經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境、旅游規(guī)模、旅游規(guī)劃等方面詳細(xì)論證了聊城市發(fā)展生態(tài)旅游的優(yōu)勢(shì)，為區(qū)域發(fā)展生態(tài)旅游挖掘優(yōu)勢(shì)提供決策依據(jù)。

關(guān)鍵詞：聊城市；優(yōu)勢(shì)；生態(tài)旅游

一、生態(tài)旅游概述。

生態(tài)旅游是由國(guó)際自然保護(hù)聯(lián)盟(IUCN)特別顧問(wèn)謝貝洛斯?拉斯喀瑞于1983年首次提出，當(dāng)時(shí)是指生態(tài)旅游的物件是自然景物，并且在旅游過(guò)程中這些自然景物不應(yīng)受到損害[1]。在全球環(huán)境危機(jī)的背景下，隨著人們環(huán)境意識(shí)的覺(jué)醒，生態(tài)旅游作為綠色旅游消費(fèi)，一經(jīng)提出便在全球引起巨大反響，生態(tài)旅游的概念迅速普及到全球，其內(nèi)涵也得到了不斷充實(shí)，目前一般將生態(tài)旅游定義為“回歸大自然旅游”、“綠色旅游”和“保護(hù)旅游”、“可持續(xù)發(fā)展旅游”。

中國(guó)旅游業(yè)在經(jīng)歷了二十多年以觀光為目的的初級(jí)發(fā)展階段后，休閑度假式旅游及其他商業(yè)性旅游已逐漸成為旅游消費(fèi)的主流和國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的重要方向。休閑度假旅游業(yè)作為當(dāng)今富有蓬勃活力和巨大潛力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，已成為各國(guó)高度重視和普遍關(guān)注的行業(yè)。實(shí)踐證明，生態(tài)旅游的發(fā)展不僅具有可觀的經(jīng)濟(jì)效益，更對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和建設(shè)發(fā)揮了積極作用，逐漸為旅游業(yè)界和理論研究者所重視與關(guān)注，已經(jīng)成為旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，它的實(shí)施對(duì)于旅游區(qū)的保護(hù)和持續(xù)發(fā)展具有重大的實(shí)踐意義。

山東省聊城市具有獨(dú)特的自然資源和豐富的歷史文化資源、交通便利、通訊發(fā)達(dá)。在創(chuàng)建“江北水城?運(yùn)河古都―――生態(tài)聊城”的過(guò)程中，聊城市把握住北京奧運(yùn)會(huì)、新中國(guó)成立60周年、第十一屆全運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)等難得機(jī)遇，通過(guò)科學(xué)市場(chǎng)定位和明確發(fā)展目標(biāo)，逐步打造生態(tài)旅游體系，并積極納入到山東省旅游大格局中，呈現(xiàn)出蓬勃的生機(jī)。

二、聊城市發(fā)展生態(tài)旅游的優(yōu)勢(shì)。

聊城市地處山東省西部，位于北緯35°47‘-37°03′，東經(jīng)115°16′-116°30′之間。總面積8590km2，全市為黃河沖積平原，地勢(shì)平坦，自西南向東北傾斜，屬于溫帶季風(fēng)氣候區(qū)，具有顯著的季節(jié)變化和季風(fēng)氣候特征，屬半干旱大陸性氣候，氣候適宜，光照充足。聊城市轄1個(gè)市轄區(qū)、6個(gè)縣，代管1個(gè)縣級(jí)市，總?cè)丝?57.52萬(wàn)人。

(一)生態(tài)旅游資源豐富。

1.江北水城―――韻味獨(dú)特。

聊城以水興城，以水而聞名，流域面積在100km2以上的河流有3條，流域面積在30km2以上的河流有23條，黃河在此蜿蜒百里，京杭大運(yùn)河從市區(qū)縱穿而過(guò)。城市建成區(qū)內(nèi)湖、河水域面積達(dá)13km2，占城區(qū)國(guó)土面積的1/3。

聊城市內(nèi)的東昌湖始建于宋熙寧三年(公元1070年)，在原護(hù)城河的基礎(chǔ)上經(jīng)歷代開(kāi)挖而成，是我國(guó)江北地區(qū)罕見(jiàn)的大型城內(nèi)湖泊。聊城市以環(huán)繞于古城四周的東昌湖為基礎(chǔ)，對(duì)湖區(qū)多次進(jìn)行了清淤開(kāi)挖，使湖區(qū)的水域面積不斷擴(kuò)大，現(xiàn)已達(dá)到6.3km2，是中國(guó)長(zhǎng)江以北最大的城內(nèi)人工湖，且把方方正正面積達(dá)1km2的宋代古城環(huán)抱懷中。在確保東昌湖水水質(zhì)的基礎(chǔ)上，相繼進(jìn)行了古運(yùn)河四期開(kāi)發(fā)工程，總長(zhǎng)12km，把東昌湖與古運(yùn)河相連通，建設(shè)后的東昌湖風(fēng)景區(qū)以建于北宋時(shí)期的聊城古城為中心，以水面遼闊、風(fēng)景秀麗、環(huán)繞于古城區(qū)四周的東昌湖為依托，集中體現(xiàn)了聊城“水、古、文”的特色，營(yíng)造出了“城中有湖，湖中有城，城湖河一體”的獨(dú)特風(fēng)貌。

近年來(lái)，聊城市委、市政府緊緊抓住加快發(fā)展的歷史機(jī)遇，挖掘水的內(nèi)涵，做足水的文章，先后完成了東昌湖湖底清淤、湖岸襯砌、亭榭修建等基礎(chǔ)設(shè)施，開(kāi)發(fā)建設(shè)了占地1600 畝的湖濱公園，修建了金龍、騰鳳廣場(chǎng)和具有國(guó)內(nèi)一流水準(zhǔn)的水城明珠劇場(chǎng)。在東昌湖周圍分別修建了鳳凰科技園、姜堤樂(lè)園、夢(mèng)幻樂(lè)園和馬頰河度假村，成為游客觀光游玩的好去處。

卓越秀美的江北水城，風(fēng)光無(wú)限，魅力迷人，是現(xiàn)代都市人品味自然風(fēng)光的上乘選擇。

2.運(yùn)河古都―――文化底蘊(yùn)深厚。

聊城曾因京杭大運(yùn)河而興，明清時(shí)期，商賈云集，會(huì)館林立，帆檣如林，百業(yè)興隆，被譽(yù)為“漕挽之咽喉、天都之肘腋”，“江北一都會(huì)”。聊城有2500多年的文明發(fā)展史，共遺留下400 多處文物古跡。這里有新石器時(shí)代的景陽(yáng)岡遺址、魏晉時(shí)期的曹植墓、明代的光岳樓、明清時(shí)期的臨清運(yùn)河鈔關(guān)、清代的山陜會(huì)館等歷史遺跡。

中國(guó)古典文學(xué)名著《水滸傳》、《金瓶梅》、《聊齋志異》、《老殘游記》的許多題材都取之于這里。歷史上第一個(gè)以負(fù)鼎俎調(diào)五味而佐天子治理國(guó)家的杰出庖人伊尹，戰(zhàn)國(guó)時(shí)期軍事家孫臏，知名學(xué)者、史學(xué)家，以清勤著稱于世的傅以漸，平民教育家武訓(xùn)，著名抗日將領(lǐng)張自忠、范筑先，人民的美術(shù)教育家李苦禪、古典文學(xué)研究專家傅斯年、中國(guó)著名文學(xué)家、語(yǔ)言學(xué)家、教育家和社會(huì)活動(dòng)家，翻譯家，散文家季羨林、領(lǐng)導(dǎo)干部的楷?？追鄙龋际橇某侨?。聊城這座運(yùn)河古都具有深厚的歷史文化底蘊(yùn)，吸引廣大游客體驗(yàn)千年運(yùn)河帶來(lái)的運(yùn)河文明。

3.生態(tài)聊城―――宜休閑度假。

聊城地處平原，生態(tài)資源特別是濕地、溫泉、森林等資源非常豐富。以天沐溫泉旅游度假區(qū)、馬頰河森林度假村、馬西森林度假帶、萬(wàn)畝梨園等景區(qū)為主構(gòu)成的生態(tài)旅游線，以休閑、保健、度假等功能和獨(dú)特的平原田園特色吸引大批城市游客。

近年來(lái)聊城市堅(jiān)持無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品和有機(jī)食品“三位一體”整體推進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略，把發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)作為突破口，狠抓農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展上檔次的龍頭企業(yè)、成規(guī)模的特色農(nóng)產(chǎn)品基地、無(wú)公害的農(nóng)產(chǎn)品品牌。全市8 個(gè)縣(市、區(qū))全部成為省級(jí)以上生態(tài)示范區(qū)建設(shè)試點(diǎn)，已建成超過(guò)100 萬(wàn)畝綠色無(wú)公害蔬菜、果品生產(chǎn)基地，生態(tài)庭院過(guò)萬(wàn)戶。目前聊城市擁有山東省旅游強(qiáng)縣3個(gè)，山東省旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)5 個(gè)，山東省旅游特色村6個(gè)，好客人家農(nóng)家樂(lè)3個(gè)。

4.地方特產(chǎn)，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

聊城擁有豐富的地方特產(chǎn)。東阿阿膠，具有三千年的歷史，漢唐至明清一直是皇家貢品，歷代《本草》皆將其列為“上品”，譽(yù)為“圣藥”具有補(bǔ)氣養(yǎng)血、滋陰潤(rùn)燥、化痰清肺、調(diào)經(jīng)安胎、改善睡眠、強(qiáng)筋壯骨、延緩衰老、美容養(yǎng)顏、增強(qiáng)免疫力、提高耐缺氧、抗疲勞、抗休克、升高白細(xì)胞、抑制腫瘤等多重功效，系中醫(yī)治療血虛的首選之品，“東阿”牌阿膠在全國(guó)阿膠廠家唯一3次榮膺國(guó)家金質(zhì)獎(jiǎng)、唯一榮獲傳統(tǒng)藥“長(zhǎng)城”國(guó)際金獎(jiǎng)和“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”稱號(hào)。魏氏熏雞，色澤栗紅，水分少，皮縮裂，肉外露，無(wú)彈性，藥香濃，肉嫩骨酥，香而不膩，堪稱上等美肴和饋贈(zèng)佳品。冠縣鴨梨皮薄核小，色澤金黃，果肉嫩脆，汁多味甜，為鴨梨中之上品。郎莊面塑，造型簡(jiǎn)練夸張，著色對(duì)比強(qiáng)烈，具有濃郁的民間特色，被譽(yù)為“中國(guó)一絕”。

粗布具有不起球、抗靜電、冬暖夏涼、吸潮透氣等特點(diǎn)，一年四季均可使用，是理想的綠色產(chǎn)品?！拔浯罄蔁灐币蛟凇端疂G傳》、《金瓶梅》兩部古典名著中均有描述而名揚(yáng)四海。武大郎燒餅金黃酥香，造型美觀，香脆可口，便于攜帶，饋贈(zèng)親友之佳品。高唐驢肉清香鮮美，香而不膩，爛而不散，具有活血化瘀、滋補(bǔ)益腎的作用。聊城呱嗒食之香酥，味道適口，有餡有面，備受歡迎。聊城市的地方特產(chǎn)，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，社會(huì)知名度和認(rèn)可度不斷提高，為生態(tài)旅游的發(fā)展注入了新的活力，并帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的發(fā)展。

(二)交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。

聊城市地處經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的山東省，居魯西，臨河南、河北，位于華東、華北、 華中三大行政區(qū)交界處。代表中國(guó)商業(yè)文明的京杭大運(yùn)河和代表農(nóng)業(yè)文明的黃河在此交匯，貫穿中國(guó)南北的京九鐵路和連接祖國(guó)東西的膠濟(jì)邯鐵路及高速公路在此相交形成“黃金大十字”。聊城鐵路編組站是京九線上的4大編組站之一?；疖囌靖脑毂緮?shù)據(jù)來(lái)源于百度地圖，最終結(jié)果以百度地圖數(shù)據(jù)為2011年年底前竣工后，聊城火車站將成為山東省除濟(jì)南、青島、煙臺(tái)之外站房建筑面積最大、設(shè)施最先進(jìn)的現(xiàn)代化車站。從聊城出發(fā)，1小時(shí)到達(dá)濟(jì)南空港，4小時(shí)到達(dá)青島海港，4個(gè)半小時(shí)即可到達(dá)北京。聊城不僅起著輻射和帶動(dòng)魯西經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心作用，而且也是與山西、河北等內(nèi)陸省份進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化交流的重要通道。聊城既可利用東部沿海的先進(jìn)技術(shù)，還可利用東部省份的豐富資源，是中國(guó)重要的交通樞紐、能源基地、內(nèi)陸口岸和輻射冀魯豫交界地區(qū)的中心城市。

聊城還是國(guó)家公路運(yùn)輸樞紐，濟(jì)聊館高速、青銀高速在此穿越。濟(jì)聊一級(jí)公路、濟(jì)南城際輕軌等重大交通項(xiàng)目將大大拉近聊城與濟(jì)南的距離，將聊城融入濟(jì)南都市圈。正在規(guī)劃建設(shè)的臨高高速公路建設(shè)、德商高速公路聊城段，青蘭高速公路聊城段、陽(yáng)谷至南樂(lè)高速公路、濟(jì)聊高速至青蘭高速連接線，基本建成“一縱四橫”高速公路網(wǎng)，八個(gè)縣(市、區(qū))全部通高速公路。

明顯的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、便利的交通條件、發(fā)達(dá)的通訊網(wǎng)絡(luò)為聊城市生態(tài)旅游的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

(三)優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境。

1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚。

2011 年聊城市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值1905.19億元，增長(zhǎng)12.3%，增幅列全省第3位；三次產(chǎn)業(yè)比例由2010 年的13.7：56.9：29.4調(diào)整為12.8：57.0：30.2，第三產(chǎn)業(yè)比重同比提高0.8 個(gè)百分點(diǎn)；2011年，農(nóng)林牧漁業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值444.10億元，實(shí)現(xiàn)增加值243.37 億元，均比上年增長(zhǎng)4.3%，快于全省平均水平0.3個(gè)百分點(diǎn)。糧食生產(chǎn)在克服春旱秋澇等不利條件影響，連續(xù)九年實(shí)現(xiàn)豐收，單產(chǎn)、總產(chǎn)均創(chuàng)歷史最高水平，糧食作物播種面積、單產(chǎn)和總產(chǎn)分別比上年增長(zhǎng)1.2%、2.2%和3.4%。畜牧業(yè)產(chǎn)值過(guò)百億，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值115.05 億元，生豬、家禽出欄分別比上年增長(zhǎng)6.5%和7.8%；肉類、禽蛋產(chǎn)量依次比上年增長(zhǎng)4.6%和1.7%。2011年，規(guī)上工業(yè)增加值增長(zhǎng)16.2%，比全省平均增速快2.2 個(gè)百分點(diǎn)，居全省第3 位；2011年，全市服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值575.83億元，比上年增長(zhǎng)12.2%。2011 年，全市固定資產(chǎn)投資規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，取得歷史性突破，完成投資1041.11 億元，比上年增長(zhǎng)23.4%，增幅高于全省1.6個(gè)百分點(diǎn)。2011年，進(jìn)出口額達(dá)到56.54億美元，比上年增長(zhǎng)52.7%。其中出口18.75億美元，增長(zhǎng)45.4%；進(jìn)口37.79 億美元，增長(zhǎng)56.6%。城鎮(zhèn)居民可支配收入由2007年的12401 元增至2011年的20649 元，農(nóng)民人均純收入由2007年的4501元增至2011 年的7735元，年均增長(zhǎng)分別為13.6%和14.5%。

2.領(lǐng)導(dǎo)重視、宣傳到位，城市品牌凸顯。

聊城市、縣兩級(jí)黨委、政府高度重視城市生態(tài)建設(shè)，主要領(lǐng)導(dǎo)多次在重要會(huì)議上講有關(guān)生態(tài)旅游，親自安排部署旅游工作，加大對(duì)重點(diǎn)旅游工作的協(xié)調(diào)調(diào)度。在2010年聊城市政府機(jī)構(gòu)改革中，市旅游局成為唯一一個(gè)由參照公務(wù)員法管理單位轉(zhuǎn)為獨(dú)立政府組成部門的單位。

在宣傳方面，聊城市積極與省內(nèi)其他重點(diǎn)旅游城市共同開(kāi)展聯(lián)合推介、捆綁營(yíng)銷，在中央電視臺(tái)新聞?lì)l道、國(guó)際頻道及鳳凰衛(wèi)視等強(qiáng)勢(shì)媒體投放聊城旅游形象片。豐富和完善旅游宣傳品，新制作涵蓋中華水上古城、阿膠養(yǎng)生文化苑、陽(yáng)谷古城等新景區(qū)的旅游宣傳折頁(yè)。大力宣傳聊城市擁有“江北水城、運(yùn)河古都、生態(tài)聊城”

以及國(guó)家歷史文化名城、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、國(guó)家衛(wèi)生城市、中國(guó)十大特色休閑城市、全國(guó)宜居城市、省級(jí)園林城市等眾多的榮譽(yù)稱號(hào)，并積極爭(zhēng)取新的更大的榮譽(yù)，不斷提升城市品牌。

(四)旅游客源地不斷擴(kuò)大，旅游規(guī)模得到攀升聊城市的主要旅游客源來(lái)自北京、天津、濟(jì)南等地。2011年接待入境游客4.51 萬(wàn)人次，增長(zhǎng)27.9%；接待國(guó)內(nèi)游客1057萬(wàn)人次，首次突破千萬(wàn)人次，增長(zhǎng)21.2%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入64.25 億元，比上年增長(zhǎng)25.4%。其中入境旅游收入2118萬(wàn)美元，增長(zhǎng)34.0%；國(guó)內(nèi)旅游收入62.9 億元，增長(zhǎng)25.4%。其中過(guò)夜游客504.7 萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20%。

聊城旅游業(yè)在實(shí)現(xiàn)旅游收入和旅游人數(shù)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量效益有了顯著改善，二日游、三日游比重明顯增加，旅游目的地形象初步顯現(xiàn)。

(五)規(guī)劃思路超前，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。

聊城市十二五規(guī)劃綱要提出，打造江北文化旅游和休閑度假目的地城市。增強(qiáng)國(guó)家歷史文化名城、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、“江北水城?運(yùn)河古都―――生態(tài)聊城”的品牌效應(yīng)，整合旅游資源，實(shí)施重大精品工程，加大宣傳推介力度，提高城市知名度和吸引力，打造長(zhǎng)江以北重要的文化旅游和休閑度假目的地城市。未來(lái)五年，聊城市將以生態(tài)城市為載體，以歷史文化為內(nèi)涵，以北方水城為特色，突出“文化旅游”和“休閑度假”兩大主題，以中華水上古城為核心，沿黃河、沿運(yùn)河發(fā)展一批特色旅游精品，著力打造水上古城博覽、運(yùn)河文化、名著文化、生態(tài)旅游度假文化、阿膠養(yǎng)生文化、民間藝術(shù)文化等旅游板塊，形成以濟(jì)南(泉城)- 泰安(山城)- 聊城(水城)為主的山東新的旅游圈，實(shí)現(xiàn)由旅游過(guò)境城市向目的地城市轉(zhuǎn)變，打造生態(tài)宜居城。使旅游業(yè)逐步發(fā)展成為我市的支柱產(chǎn)業(yè)之一。

1.建設(shè)區(qū)域交通“橋頭堡”， 積極融入省會(huì)都市圈。

聊城市第十五屆人大二次會(huì)議明確要求把聊城建設(shè)成為全國(guó)重要的區(qū)域交通樞紐、連接山東省和中西部地區(qū)的“橋頭堡”。明確提出了建設(shè)“四路一樞紐”重點(diǎn)項(xiàng)目的目標(biāo)任務(wù)，將著力實(shí)施“一縱四橫十大出口”高速公路網(wǎng)和“五橫六縱兩環(huán)一通道十九大出口”國(guó)省干線公路網(wǎng)建設(shè)，加快聊城區(qū)域性“樞紐城市”建設(shè)。

2.大力完善城市交通設(shè)施建設(shè)。

按照“一城五區(qū)”的總體布局，以徒駭河為中軸，大力實(shí)施“兩城一河”發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌城區(qū)建設(shè)和舊城改造，在城區(qū)主干道、主要通道交叉口規(guī)劃建設(shè)綜合立交、城市環(huán)線等快速通道，市城區(qū)重點(diǎn)加快東昌路與柳園路、衛(wèi)育路交叉口立交項(xiàng)目建設(shè)，延伸昌潤(rùn)路、湖南路，建設(shè)財(cái)干路，形成市城區(qū)快速路網(wǎng)。

實(shí)施大項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略2009年12 月馬頰河生態(tài)旅游度假區(qū)規(guī)劃定位為中原第一奢華生態(tài)度假區(qū)、中國(guó)著名自然生態(tài)綜合資源開(kāi)發(fā)典范。2010年5月，徒駭河旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目列入省重點(diǎn)服務(wù)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目名單。從2011年開(kāi)始，聊城將重點(diǎn)圍繞徒駭河打造一條世界運(yùn)河風(fēng)情走廊，將世界各地優(yōu)秀的運(yùn)河景觀“搬運(yùn)”到水城，打造“水城威尼斯”、“水城印象”等品牌。

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第四篇：旅游管理的工作總結(jié)

概況，蒼南縣旅游局緊緊抓住“建設(shè)浙江獨(dú)一無(wú)二的濱海旅游度假中心”的工作中心，著重圍繞“構(gòu)筑三條精品旅游線路、打造旅游十大品牌”的工作重點(diǎn)，大力推進(jìn)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強(qiáng)化旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游接待設(shè)施建設(shè)，全縣旅游經(jīng)濟(jì)取得穩(wěn)步發(fā)展。，全縣游客量72.78萬(wàn)人次，旅游總收入6.3億元；全縣有旅行社（公司）7家；星級(jí)賓館和景區(qū)賓館飯店共11家，旅游商品市場(chǎng)2個(gè)?；仡櫼荒陙?lái)的工作實(shí)踐，主要有以下六方面：

政府主導(dǎo)加快風(fēng)景旅游快速發(fā)展，縣委、縣政府高度重視旅游工作，充分認(rèn)識(shí)到旅游在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要作用，特別是在第三產(chǎn)業(yè)中的龍頭作用，認(rèn)識(shí)到加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展是加快全面建設(shè)小康社會(huì)和提前基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的重要舉措，是切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、全面提升第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，促進(jìn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑，也是進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)外、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改善生態(tài)環(huán)境、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的迫切需要，對(duì)推動(dòng)全縣跨越式發(fā)展具有十分重要的意義。旅游業(yè)作為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)，在已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，并在有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)已成為拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，縣委、縣政府已把旅游業(yè)作為支柱性產(chǎn)業(yè)來(lái)培育，積極宣傳政府主導(dǎo)戰(zhàn)略，制訂出臺(tái)優(yōu)惠政策，加大對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的扶持力度，并將其發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，確立了旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)中支柱產(chǎn)業(yè)的地位。

抓規(guī)劃全力提升旅游產(chǎn)品檔次，蒼南縣旅游局根據(jù)新形勢(shì)下旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，充分利用資源入普省的成果，投入資金375萬(wàn)元，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的編制各類專項(xiàng)旅游發(fā)展規(guī)劃和調(diào)整修編《濱海――玉蒼山風(fēng)景名勝區(qū)》總規(guī)、詳規(guī)。在規(guī)劃的制訂、修編過(guò)程中，根據(jù)風(fēng)景旅游業(yè)起步遲、起點(diǎn)低的實(shí)際，強(qiáng)調(diào)了規(guī)劃的超前性、科學(xué)性，提升了規(guī)劃設(shè)計(jì)的檔次；委托國(guó)家發(fā)改委旅游投資研究所著手設(shè)計(jì)“濱海旅游景觀帶規(guī)劃”，該規(guī)劃的建設(shè)目標(biāo)是以濱海休閑觀光為開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)，以濱海度假為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，以大型濱海節(jié)慶活動(dòng)為突破口，確定了兩線三區(qū)濱海景觀的聯(lián)線聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)觀光、休閑、度假于一體的溫州黃金海岸。該規(guī)劃引起了上級(jí)部門和政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，已完成設(shè)計(jì)；指導(dǎo)海口度假村對(duì)編制總體規(guī)劃，已完成初稿設(shè)計(jì)；幫助寧波天景公司加快編制玉蒼山片山地旅游規(guī)劃，前期資料收集工作已完成，規(guī)劃已在編制中；編制漁寮海景山莊建設(shè)規(guī)劃等。

走出去推介蒼南豐富的景觀資源，蒼南縣旅游局配合溫州市旅游局，于4月份，組織了旅游業(yè)發(fā)展相對(duì)較快的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、星級(jí)賓館和旅行社的老總參加了在桂林舉辦的全國(guó)旅游交易會(huì)，并考察了有先進(jìn)旅游管理經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)沙等地。5月份，參加市局組織的赴福建、廈門、寧德等地宣傳促銷活動(dòng)；6月份，參加市委、市府組織的赴成都旅游推介會(huì)。聯(lián)合甌海旅游局，于4月22日―23日，在靈溪、龍港兩地通過(guò)廣場(chǎng)表演、游客參與的方式來(lái)推介兩地的旅游資源，以達(dá)到資源互補(bǔ)、客源共享。3月份，參加工商部門組織的3.15消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動(dòng)，向廣大市民推介旅游產(chǎn)品，宣傳旅游相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)，營(yíng)造一個(gè)健康、維權(quán)的旅游消費(fèi)環(huán)境；通過(guò)以上活動(dòng)來(lái)宣傳蒼南的旅游資源，提高知名度。

自駕游互動(dòng)的形式來(lái)宣傳，蒼南縣旅游局把自駕游作為一種新的旅游方式，越來(lái)越多地被游客所接受，5月28日一29日，旅游局與溫州電視臺(tái)、溫州都市報(bào)、蒼南移動(dòng)等單位，組織100多輛小車，組合600多人的團(tuán)隊(duì)利用自駕游的形式，圍繞美食為主題，突出美食加美景這一特色，輔以景觀旅游，趣味游戲等項(xiàng)目，讓游客參與互動(dòng)，達(dá)到美食與當(dāng)?shù)芈糜尉坝^、民俗風(fēng)情的最佳組合，此次自駕游活動(dòng)，在溫州市民中引起非常強(qiáng)烈的反響，為此，溫州康輝國(guó)旅特推出蒼南美食游線路。

報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等手段來(lái)宣傳5―6月份，蒼南縣旅游局在蒼南電視臺(tái)“蒼視聚集”欄目，推出5期的主持人帶你游蒼南宣傳專題片；制作了新的蒼南風(fēng)光畫(huà)冊(cè)，在溫州市26號(hào)公交車車身上推出玉蒼山、漁寮、炎亭三大景區(qū)的風(fēng)光宣傳照；5月份開(kāi)始，對(duì)蒼南旅游網(wǎng)站進(jìn)行了重新改版，使之成為一個(gè)展現(xiàn)蒼南風(fēng)光、民族風(fēng)情、特色產(chǎn)品等為內(nèi)容的綜合性網(wǎng)絡(luò)宣傳窗口；同時(shí)，積極主動(dòng)地向市旅游局旅游通訊、市風(fēng)景名勝協(xié)會(huì)、今日蒼南、中國(guó)蒼南網(wǎng)等報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體投稿、提供信息，以進(jìn)一步宣傳蒼南的旅游資源。

引資，極力加速旅游服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，蒼南縣旅游局按照“誰(shuí)投資，誰(shuí)受益”的原則，解放思想，拓大開(kāi)放，加大招商引資力度，積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)外資進(jìn)入旅游市場(chǎng)。同時(shí)，打破地區(qū)、行業(yè)所有制界限，通過(guò)鼓勵(lì)國(guó)家、集體、個(gè)人一起上，內(nèi)資外資一起上的主流，引導(dǎo)民營(yíng)資產(chǎn)投入于旅游領(lǐng)域，加快旅游業(yè)對(duì)外開(kāi)放步伐，加大了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)。近兩年共引入各類資金12.63億元，投入景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)。玉蒼山華玉山莊（一期）順利完成投資額約5000萬(wàn)元，建成7幢服務(wù)設(shè)施并投入使用。在開(kāi)業(yè)前期，積極幫助華玉山莊做好工程善尾工作，使華玉山莊順利通過(guò)規(guī)劃驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收。在開(kāi)業(yè)期間，認(rèn)真幫助其做好各方面安排，善始善終為引資項(xiàng)目服務(wù)到底。?？诙燃俅屙?xiàng)目和漁寮白宮賓館項(xiàng)目已進(jìn)入土地掛牌階段，旅游局積極幫助解決土地問(wèn)題，在一個(gè)工作日內(nèi)為他們核定了用地界限，提出設(shè)計(jì)條件。九龍生態(tài)園項(xiàng)目：在一個(gè)月內(nèi)為其辦理了選址及用地許可并核定其用地階限，此項(xiàng)目已至掛牌階段。玉蒼山山地旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：此項(xiàng)目由浙江天景旅游投資開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)，已完成前期方案規(guī)劃。上半年招商引資工作取得了不錯(cuò)的.成績(jī)，為的旅游業(yè)發(fā)展錦上添花。按要求向縣招商辦上報(bào)了上半年招商引資情況，縣政府確定的重大招商引資項(xiàng)目中旅游生態(tài)類有10項(xiàng)。

規(guī)范旅游社經(jīng)營(yíng)行為年初，蒼南縣旅游局按照《旅行社管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》對(duì)全縣各旅行社進(jìn)行年檢，主要對(duì)旅行社的規(guī)范經(jīng)營(yíng)、合同簽訂率、旅游質(zhì)量投訴情況、旅游安全保險(xiǎn)等方面作了詳細(xì)的檢查和對(duì)照，以保證旅行社的接待質(zhì)量。2月份，召開(kāi)全縣旅行社老總協(xié)調(diào)會(huì)，以引導(dǎo)旅游市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)；5月份，還完成了導(dǎo)游員報(bào)名、換證工作及旅行社經(jīng)理資格證書(shū)的報(bào)名工作。

做好星級(jí)賓館的動(dòng)態(tài)管理工作4月份，蒼南縣旅游局配合市局對(duì)龍華大酒店申報(bào)三星級(jí)酒店的評(píng)定，指導(dǎo)星海大酒店由預(yù)備二星轉(zhuǎn)二星的工作；完成星級(jí)賓館總經(jīng)理及部門經(jīng)理培訓(xùn)的報(bào)名及酒店日常服務(wù)質(zhì)量的投訴處理工作。

規(guī)范景區(qū)內(nèi)的行業(yè)管理工作，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，游客量的急劇上升，景區(qū)內(nèi)的服務(wù)行業(yè)及娛樂(lè)項(xiàng)目也迅速增多，隨之而來(lái)的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)，壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致旅游市場(chǎng)的混亂及不安全隱患，針對(duì)此，旅游局成立了工作小組，進(jìn)行調(diào)研摸底工作，并聯(lián)合工商、物價(jià)、海事、衛(wèi)生等部門開(kāi)展景區(qū)行業(yè)安全檢查，旅游商品質(zhì)量專項(xiàng)治理等系列活動(dòng)，對(duì)外公布了旅游投訴電話，接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，針對(duì)漁寮景區(qū)各旅游經(jīng)營(yíng)戶小、散、亂的營(yíng)現(xiàn)狀，引導(dǎo)他們引入現(xiàn)代企業(yè)化管理制度，促使他們形成規(guī)模、規(guī)范化、制度化的經(jīng)營(yíng)模式及服務(wù)體系。

第五篇：旅游管理的工作總結(jié)

在這一學(xué)期里，旅游管理系全體同志進(jìn)一步解放思想，堅(jiān)定信心，能針對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)工作方法，積極嘗試模塊教學(xué)，實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法，取得了良好的效果。我們主要從如下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一、按照教務(wù)處要求，統(tǒng)一制定了實(shí)訓(xùn)教師學(xué)科計(jì)劃，注重計(jì)劃的實(shí)用性和科學(xué)性。

二、加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，彰顯專業(yè)特色。烹飪專業(yè)進(jìn)行了嘗試模塊教學(xué)，取得了可喜的效果。

三、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)規(guī)范化、制度化。

四、根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，重新組合技能訓(xùn)練內(nèi)容。規(guī)范操作程序，重視實(shí)訓(xùn)過(guò)程管理。

五、加大技能訓(xùn)練的力度，在質(zhì)量上尋求更大的提高。

六、重視師生技能訓(xùn)練，積極組織師生參加各級(jí)各類技能比賽。本學(xué)期，我們系兩次舉辦技能作品展覽，受到全校師生和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

七、定期舉行評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)。通過(guò)幾次座談，學(xué)生評(píng)價(jià)比較高的實(shí)訓(xùn)老師有：王剛、丁鐵、張萍萍等。

八、充分利用現(xiàn)有的設(shè)備，努力為學(xué)生提供更多的訓(xùn)練時(shí)間。

九、重視期中和期末技能考核，做好學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)定工作。

十、利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化模塊教學(xué)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力使我系的'實(shí)訓(xùn)工作能再上新臺(tái)階。

十二、規(guī)范實(shí)訓(xùn)管理，重視考核與評(píng)估，改革實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，突出技能訓(xùn)練。

十三、進(jìn)一步穩(wěn)定了實(shí)訓(xùn)教學(xué)秩序，切實(shí)提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，重視安全教育，一切按規(guī)程進(jìn)行操作。

十四、結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，調(diào)整實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，在質(zhì)量上尋求新突破。嘗試模塊教學(xué)，實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法。

十五、規(guī)范操作程序，重視實(shí)訓(xùn)記錄，加強(qiáng)過(guò)程管理。

十六、充分利用現(xiàn)有的設(shè)備，成立興趣小組，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神。

十七、定期進(jìn)行技能考核，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)評(píng)定。

十八、組織師生參加各級(jí)各類技能大賽，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

存在問(wèn)題：

一、本學(xué)期，遲到、曠課現(xiàn)象在部分學(xué)生身上依然存在。

二、少數(shù)實(shí)習(xí)教師工作不深入，對(duì)學(xué)生責(zé)任心不強(qiáng)，示范引導(dǎo)不到位。

三、本學(xué)期，個(gè)別實(shí)訓(xùn)教師觀念落后，對(duì)模塊教學(xué)認(rèn)識(shí)不夠。

四、部分同志工作拖拉，不能夠精心備課、上課，缺乏敬業(yè)精神，處于應(yīng)付狀態(tài)。

下學(xué)期工作思路：

一、繼續(xù)加大檢查的力度，狠抓實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。

二、進(jìn)一步激發(fā)全體教師工作熱情，全身心投入工作。

三、深化實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革，全面推進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)。

第六篇：旅游管理的工作總結(jié)

5月我們旅游管理學(xué)院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部以“紅色五月、繽紛社團(tuán)、活力運(yùn)動(dòng)”為主題，本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，在旅游管理學(xué)院分團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的正確帶領(lǐng)下，開(kāi)展了一系列的部門實(shí)際活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、拉贊助的事項(xiàng)

我們實(shí)踐部成員本著“為學(xué)生會(huì)服務(wù)”的思想，在本月初積極尋找合適的贊助商，在經(jīng)過(guò)幾次和商家溝通交涉，最終成功為社團(tuán)的旅游文化節(jié)和運(yùn)動(dòng)會(huì)拉取贊助。我們部門成員共同團(tuán)結(jié)努力，積極主動(dòng)的做好每一件贊助事宜，熱情的服務(wù)態(tài)度得到贊助商高度贊賞和肯定。下面我們分條列舉：

（一）旅游文化節(jié)開(kāi)幕，我們部門為社團(tuán)提供物品贊助。

（二）運(yùn)動(dòng)會(huì)，我們部門提供橫幅為旅游管理學(xué)院運(yùn)動(dòng)健兒加油，同樣還有紅牛的飲料贊助。

二、協(xié)助其他部門

在工作的過(guò)程中，我們積極的開(kāi)展與其他各部的交流與合作，通過(guò)不斷的溝通，互相吸取對(duì)方的工作經(jīng)驗(yàn)，從而使自身素質(zhì)得到升華。如：旅游文化節(jié)開(kāi)幕式表演，我們部門成員也積極參與表演之中。

三、部門例會(huì)

我們部門每周都召開(kāi)部門會(huì)議，主要內(nèi)容是總結(jié)之前的工作和布置近期任務(wù)和討論決定部門重大事情，這樣可以創(chuàng)造成員之間交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)彼此的感情，進(jìn)而有利于形成整個(gè)部門的凝聚力，增強(qiáng)部門的戰(zhàn)斗力。同樣，所有的人在一起交流思想，一起學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)部門成員的共同進(jìn)步以及組織的健康向上發(fā)展。

四、贊助商信息反饋

橫幅反饋情況：一共拉4條10米橫幅，“太湖十八灣拓展露營(yíng)基地?cái)y旅游系預(yù)祝運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿成功”，“十八灣大草坪燒烤園為旅游系運(yùn)動(dòng)健兒加油”，“十八灣大草坪燒烤園預(yù)祝旅游系運(yùn)動(dòng)健兒取得佳績(jī)”每一條橫幅下都加上“團(tuán)隊(duì)預(yù)約15006193027”。還有1條橫幅“紅牛飲料攜旅游管理學(xué)院預(yù)祝運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿成功”橫幅于5月10號(hào)懸掛。海報(bào)反饋情況：2張長(zhǎng)1m寬60cm的宣傳十八灣大草坪燒烤的海報(bào)，海報(bào)放置于運(yùn)動(dòng)會(huì)的入口處。五、為迎新生做好贊助準(zhǔn)備

九月份大一新生入學(xué)，我們部門積極抓取這個(gè)契機(jī)，以新生入學(xué)為工作重點(diǎn)，抓緊策劃方案，實(shí)施贊助前的準(zhǔn)備活動(dòng)。

六、暑期社會(huì)實(shí)踐

一年一度的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就要開(kāi)始了，當(dāng)代社會(huì)需要的是新型的實(shí)用型人才，其自身除了有豐富的知識(shí)之外，還要有很強(qiáng)的.社會(huì)實(shí)踐的能力。暑期兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)我們而言是一個(gè)良好的契機(jī)，社會(huì)實(shí)踐是我們學(xué)生廣泛接觸社會(huì)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉成才的有效途徑；是我們了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)的必由之路；是廣大同學(xué)提高自身素質(zhì)的重要途徑。

我們部門在5月末開(kāi)始著手準(zhǔn)備暑期社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)行對(duì)同學(xué)們宣傳倡導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)各個(gè)班級(jí)暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)體的小組成員名單。