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第一篇:質(zhì)量月工作總結
1.領導重視,精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動,XX年xx月x日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員,羅廠長對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述,并宣布質(zhì)量月活動開始。封廠長對質(zhì)量月活動的具體實施,活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求,質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機,營造“人人關心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開展各種宣傳,提高質(zhì)量意識
在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容,普及質(zhì)量知識,加大宣傳力度,以提高員工的質(zhì)量意識,宣傳標語的形式開展質(zhì)量宣傳活動,營造人人關心質(zhì)量,人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強培訓力度
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學習的高潮,使員工樹立了質(zhì)量觀念,提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式,開展對員工的質(zhì)量培訓。機加車間:對操作工進行言傳身教方式的操作培訓,要求工人加強自檢,嚴格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間:堅持定期會議,提高員工的質(zhì)量意識,每天生產(chǎn)結束后,質(zhì)檢員對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結,并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間:加強了職工的圖紙識別培訓,逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
4. 嚴格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制,各車間員工提高自檢能力,生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,所有尺寸按照公司內(nèi)控標準嚴格執(zhí)行,并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質(zhì)量,使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開質(zhì)量月座談會
XX年xx月xx日,公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會,對于質(zhì)量月活動,全體管理人員都深有感觸,達成共識:質(zhì)量月使公司的'產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高,加強了員工的管理,提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì),但必須堅持,常抓不懈。部分管理人發(fā)言,也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題,還沒有完全徹底的解決,需要不斷地努力。蘇總最后總結發(fā)言,指出質(zhì)量月的開展,提高了員工的質(zhì)量意識,收到一定效果,并且要堅持;通過質(zhì)量月活動,產(chǎn)品返修率明顯下降,但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題,需要管理人員和員工繼續(xù)改善,進一步提高了質(zhì)量意識。
6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然xx月份質(zhì)量月,我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,但依然存在很多問題,外觀質(zhì)量尚有待提高,產(chǎn)品打磨不夠仔細,部分細節(jié)亟待改進,噴漆存在較多質(zhì)量問題,其中最多的是流痕嚴重,質(zhì)量量月后期已有大量改善,但仍存有不足。
xx月xx日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結束,,通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識,提高了人員的技能水平和管理水平,達到了預期的目標,并取得了良好的社會效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,希望各車間保持目前的良好形勢,對質(zhì)量常抓不懈,形成月月是質(zhì)量月,日日抓質(zhì)量的良好氛圍,使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階,樹立我公司的質(zhì)量信譽,創(chuàng)立品牌,在市場中立于不敗之地。
第二篇:質(zhì)量月活動開展情況的總結
1、豐富活動載體,健全常態(tài)機制
切實落實與執(zhí)行各項規(guī)章制度、工作程序、服務標準,是確保工作質(zhì)量的前題;表彰進步,鞭策落后,獎優(yōu)罰劣是促進工作質(zhì)量提高的手段。自9月份開展“質(zhì)量活動月”以來,集好公司開展“全員全過程全方位參與,全面提高質(zhì)量安全水平”,通過員工自查自報,乘客投訴反映、安全科例行檢查、視頻監(jiān)控記錄等了解掌握我公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。結合我縣交通運輸系統(tǒng)開展的文明駕駛員、優(yōu)秀駕駛員團隊評選,充分發(fā)揮車隊的管理領導職能,強化了現(xiàn)場管理質(zhì)量,調(diào)動了全體職工的工作積極性。
2、抓住關鍵環(huán)節(jié),增強服務能力
xx汽車站在為旅客注重細節(jié)服務的同時,安全也是一直沒有忽視的話題。在候車廳內(nèi),所有進站旅客攜帶行李,無論大包小包,全部采用大型安檢儀或手持安檢儀,還有開包檢測等方式,確保不讓違禁物品進站乘車,把安全質(zhì)量與進站旅客的生命質(zhì)量放在了同等位置。所有檢測出的違禁物品,都得到了妥善處置,也確保了工作人員和進站旅客的安全。
3、延伸服務領域,提升服務品質(zhì)
在候車室內(nèi)推行志愿者服務,引導幫助旅客購票乘車。xx站在質(zhì)量月期間,大力弘揚志愿服務精神,深化志愿服務行動,傳遞社會正能量,在候車廳內(nèi),志愿者身穿醒目的紅馬甲,正確恰當?shù)厥褂檬治拿饔谜Z,為旅客提供便利服務,扶老攜幼,幫旅客提行李上車。通過一系列志愿服務活動,營造出濃厚的志愿服務氛圍,為旅客提供溫馨服務的同時,也得到了進站旅客的一致贊揚。
2008年以來,每年高考期間,出租車組成愛心車隊為考生送考,吸引了大批志愿者加入,車隊規(guī)模已由起初的6輛出租車發(fā)展為15輛愛心出租車、20輛愛心教練車、4輛愛心公交?!皭坌某鲎廛嚒币呀?jīng)把服務凝練成一種品牌,全方位為市民提供方便和服務。
4、加強輿論宣傳,營造良好氛圍
9月3日和5日,分別召集全公司后勤管理人員和線路駕駛員開展了質(zhì)量月活動動員大會,制定了《開展“質(zhì)量月活動”工作方案》,成立了以總經(jīng)理劉尊平、經(jīng)理朱建峰為組長、副組長,各部門科室負責人為主要成員的領導組和活動辦公室,形成了經(jīng)理負總責,各部門領導負責分管部門質(zhì)量月活動的指導,使質(zhì)量月活動工作層層有人管,具體有人抓。為使這次質(zhì)量月活動形成影響,利用公司辦公樓和公交車載LED顯示屏全天滾動播出有關質(zhì)量月活動的宣傳口號與標準,在全公司上下形成了層層抓質(zhì)量、人人講質(zhì)量、事事有質(zhì)量的良好氛圍。
xx汽車站還深入開展特色服務,為旅客提供人性化服務方式,為旅客提供全方位的候乘方式。我們在候車廳顯著位置,開辟健康教育宣傳欄,并精選通俗易懂、又比較實用的健康知識,對公眾進行宣傳。這樣,旅客在候乘間隙,會從中獲取幾條有效地健康知識。除此,我們在候車廳內(nèi),還進行控煙勸導活動,每位當班的站務人員,都兼職控煙勸導工作。當然,控煙勸導的方式,都是溫婉和善,不會引起吸煙旅客的反感,而是通過有效勸導,取得他們的配合與支持。
第三篇:質(zhì)量月活動個人的總結范文
9月9日,公司2017年“質(zhì)量月”活動啟動會順利召開。副董事長呂小林、副總經(jīng)濟師周邦革及各部門負責人,各項目公司/籌備組分管生產(chǎn)的領導和總工程師共計40余人參加了會議。
會議傳達了集團關于開展2017年“質(zhì)量月”活動的通知。宣貫了公司2017年“質(zhì)量月”活動方案。會議要求,各項目公司/籌備組要及時組織開展質(zhì)量月啟動會,開展豐富多彩的“質(zhì)量月”活動;要加強工程質(zhì)量宣傳,營造重視工程質(zhì)量的良好氛圍,促進提升全面質(zhì)量監(jiān)督管理;要組織開展重點項目質(zhì)量問題排查專項治理活動;要加強對各參建單位的質(zhì)量管理體系、行為的檢查。
會議還宣貫了公司《公路品質(zhì)工程示范創(chuàng)建指導意見》。根據(jù)《意見》,公司將啟動品質(zhì)工程示范創(chuàng)建工作計劃,明確品質(zhì)管理、品質(zhì)監(jiān)理、品質(zhì)施工、品質(zhì)設計、品質(zhì)科技創(chuàng)新、品質(zhì)安全生產(chǎn)管理、品質(zhì)運營養(yǎng)護7個重點的突破方向。《意見》初步確定廣那高速、大戛高速、保施高速三個高速公路工程項目為省級示范創(chuàng)建項目。會上,三個項目公司的分管領導分別就品質(zhì)工程的創(chuàng)建工作部署情況進行表態(tài)發(fā)言。
呂小林為會議做總結講話。他要求,各級領導干部要高度重視,帶頭做好各項質(zhì)量工作。尤其是各項目公司主要負責人,必須要進一步強化質(zhì)量發(fā)展的理念,牢固樹立“紅線”意識、責任意識、擔當意識,率先垂范,確保質(zhì)量月活動取得實實在在的成效;要做好“質(zhì)量月”宣傳工作,充分發(fā)揮公司網(wǎng)站、微信平臺、現(xiàn)場宣傳欄、條幅、標語等作用,為“質(zhì)量月”活動開展營造濃厚的氛圍。
呂小林強調(diào),基建工程關系國計民生,具有重要的社會影響力。公司上下要認真貫徹質(zhì)量至上的工作要求,著力提升以質(zhì)量為核心的管理能力。要以此次“質(zhì)量月”活動為契機,推動建立公司質(zhì)量工作長效機制,狠抓嚴管,加強質(zhì)量作風建設,嚴格質(zhì)量責任追究。要把質(zhì)量責任層層落實到崗位,落實到人頭,從源頭上抓好質(zhì)量工作。尤其公路板塊項目公司要認真對標交通部、交通廳、集團的對品質(zhì)工程創(chuàng)建的要求,將工程建設“標準化、精細化、信息化”的三化作為指南,制定一套貫穿項目全壽命周期的項目管理方案,努力實現(xiàn)“管理創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新”的三創(chuàng)新,爭創(chuàng)省優(yōu)、國優(yōu)品質(zhì)工程。