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第一篇：質(zhì)量月活動(dòng)的總結(jié)
9月1日，公司召開職工大會(huì)，布置9月份為“質(zhì)量管理月”。提到質(zhì)量，都會(huì)和化驗(yàn)室聯(lián)想到一塊，認(rèn)為質(zhì)量就是化驗(yàn)室的工作，其實(shí)不然，我認(rèn)為它應(yīng)該包含原燃材料質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、甚至到每位員工的個(gè)人質(zhì)量等等。質(zhì)量時(shí)刻在我心中，質(zhì)量的好壞與我們每個(gè)人都有著密切的聯(lián)系，結(jié)合我們水泥企業(yè)，在目前水泥行業(yè)不景氣的情況下，產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量更為重要，總之，這一切最終就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。
在本月的“質(zhì)量管理月”活動(dòng)中，我們每一位員工都應(yīng)該重視方方面面“質(zhì)量”，首先從個(gè)人自身素質(zhì)，如：自身涵養(yǎng)、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、遵守安全操作規(guī)程、加強(qiáng)責(zé)任心、提高執(zhí)行力等；盡心盡職，把自己的工作做好，維護(hù)好自己的崗位，巡檢好所轄設(shè)備，搞好設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生，既為自己營(yíng)造干凈的工作環(huán)境，又能確保設(shè)備高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)，提高運(yùn)轉(zhuǎn)率；團(tuán)結(jié)同事，和大家心往一起想，勁往一處使，把自己所在團(tuán)隊(duì)打造成鐵桿軍；遵守崗位安全操作規(guī)程，沒有規(guī)矩，不成方圓，每個(gè)崗位都有崗位安全操作規(guī)程，每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)照逐條執(zhí)行，確保安全操作；每個(gè)人都要明確自己的職責(zé)，視責(zé)任如泰山，竭盡全力完成任務(wù)，盡到自己的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)才能出成績(jī)、出效益；提高執(zhí)行力，執(zhí)行力是企業(yè)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、單位對(duì)部門所布置的任務(wù)在完成中所進(jìn)行的過程體現(xiàn)，這個(gè)過程包括對(duì)該項(xiàng)任務(wù)的認(rèn)識(shí)、思想、態(tài)度，也是效果好壞的體現(xiàn)，所以說它是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵。
企業(yè)就像一臺(tái)機(jī)器，有成百上千個(gè)功能各不相同的零件配合而成，每個(gè)人都是其中一個(gè)小小的零部件，一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準(zhǔn)確到位，每個(gè)人需要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周圍齒輪運(yùn)行。同時(shí)我們也知道任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量造成不同程度的影響，從原、燃材料進(jìn)廠質(zhì)檢人員的控制，半成品和成品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)，管理及售后服務(wù)等。
我們都是企業(yè)的主人，為了企業(yè)的發(fā)展而工作，為了提供我們生存的經(jīng)濟(jì)來源而工作，假如有人敷衍了事，不用心工作，那就是自挖墻角，自斷后路。所以在每一道工序中，讓質(zhì)量就是生命這一觀點(diǎn)用腦、用心溶入到我們的工作中去，質(zhì)量是準(zhǔn)則，質(zhì)量是忠誠(chéng)，質(zhì)量是責(zé)任，質(zhì)量是生命，在此細(xì)節(jié)上精益求精，做好每一道工序，讓質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生機(jī)和活力，只有這樣我們才能生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。質(zhì)量在我們每個(gè)人心中，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。我真心的希望大家一起努力，用我們嵩基人的熱情和智慧，用我們永不言敗的干勁，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊抓住“安全第一、質(zhì)量第一”這條生命線，使我們xx水泥在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造奇跡！
第二篇：質(zhì)量月活動(dòng)的總結(jié)
20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)，全市圍繞“抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的主題，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，廣泛動(dòng)員、充分準(zhǔn)備，精心組織開展了多項(xiàng)活動(dòng)，深入貫徹落實(shí)全國(guó)、全省、全市質(zhì)量工作會(huì)議精神，宣傳質(zhì)量法律、法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，打擊制售假冒偽劣行為，營(yíng)造了全社會(huì)重視質(zhì)量，追求卓越質(zhì)量的社會(huì)氛圍，掀起了社會(huì)各界廣泛參與的質(zhì)量月活動(dòng)高潮，收到了良好的宣傳效果。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實(shí)
為認(rèn)真開展好今年的質(zhì)量月活動(dòng)，努力營(yíng)造人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，我市成立了質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際制定下發(fā)了“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案。各縣(市)、區(qū)局接到方案后，迅速成立了質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)進(jìn)行了周密部署，職責(zé)到人，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍
圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題，利用報(bào)紙、廣播電視、網(wǎng)站等多種形式，大力宣傳質(zhì)量月活動(dòng)情景，質(zhì)監(jiān)局大廳和部分大型企業(yè)懸掛質(zhì)量月宣傳畫和標(biāo)語(yǔ)。
全力推進(jìn)質(zhì)量興市、名牌戰(zhàn)略的實(shí)施，組織我市企業(yè)申報(bào)河南省質(zhì)量信用A等工業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大我市名優(yōu)企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。召開市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)工作會(huì)，總結(jié)講評(píng)今年全市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審情景，指明存在問題，安排部署市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)宣傳工作和明年?duì)巹?chuàng)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)工作，做到早安排、早動(dòng)員、早準(zhǔn)備。推動(dòng)我市企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的跨越發(fā)展。
三、開展免費(fèi)培訓(xùn)，提升企業(yè)基礎(chǔ)本事
針對(duì)一些社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)產(chǎn)品，結(jié)合國(guó)家監(jiān)督抽查和全市監(jiān)督抽查的重點(diǎn)產(chǎn)品，組織有關(guān)專家，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量特性、質(zhì)量安全指標(biāo)進(jìn)行解讀。同時(shí)大力開展“送法進(jìn)企”活動(dòng)，為20家中小企業(yè)開展質(zhì)量法律法規(guī)、產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、基本檢驗(yàn)知識(shí)的免費(fèi)培訓(xùn)，提升中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和法制意識(shí)。另一方面開展“送檢進(jìn)企”活動(dòng)。組織市縣質(zhì)監(jiān)局質(zhì)檢機(jī)構(gòu)并聯(lián)系省級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量檢驗(yàn)人員，增強(qiáng)檢驗(yàn)本事。
四、開展雙節(jié)期間食品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治
制定下發(fā)了《新鄉(xiāng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于加強(qiáng)“中秋、國(guó)慶”雙節(jié)期間食品生產(chǎn)質(zhì)量安全監(jiān)管工作的通知》與《新鄉(xiāng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于開展酒類產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治的通知》，組織全系統(tǒng)開展了雙節(jié)期間的食品安全專項(xiàng)檢查與酒類產(chǎn)品專項(xiàng)整治活動(dòng)，明確了具體要求。對(duì)輝縣、原陽(yáng)局、衛(wèi)輝局、開發(fā)區(qū)局、牧野區(qū)局等單位雙節(jié)食品安全監(jiān)管工作的開展情景進(jìn)行督查。并深入到輝縣市長(zhǎng)城科技有限公司、亞特蘭食品有限公司、娃哈哈昌盛飲料有限公司等進(jìn)行實(shí)地查看，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促企業(yè)整改到位。
五、加大服務(wù)企業(yè)力度
成立了服務(wù)企業(yè)專家團(tuán)，召開了服務(wù)企業(yè)座談會(huì)，制定了《服務(wù)企業(yè)專家團(tuán)實(shí)施意見》、《服務(wù)企業(yè)專家團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組》等文件，明確任務(wù)、制定措施，為技術(shù)監(jiān)督和企業(yè)搭建服務(wù)平臺(tái)，更好的促進(jìn)服務(wù)企業(yè)活動(dòng)的開展。
六、開展特種設(shè)備大檢查
針對(duì)雙節(jié)期間的特種設(shè)備安全問題，市局對(duì)我市人民公園的大型游樂設(shè)施、胖東來百貨的電梯、好易家房產(chǎn)管理有限公司的電梯進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，對(duì)檢查出的問題當(dāng)場(chǎng)作出指示，要求限期整改，消除安全隱患，進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理，消除事故隱患，確保廣大人民群眾度過一個(gè)安全、祥和的雙節(jié)。
七、各地活動(dòng)豐富多彩
各縣、區(qū)局也在質(zhì)量月期間，加大宣傳，營(yíng)造氛圍。封丘縣局在轄區(qū)商業(yè)街開展了以“抓質(zhì)量提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的質(zhì)量月集中活動(dòng)日，設(shè)立各類咨詢臺(tái)10個(gè)，懸掛橫幅12條，散發(fā)宣傳資料1500余份，從政策法規(guī)、質(zhì)量安全、質(zhì)量管理、質(zhì)量職責(zé)、爭(zhēng)創(chuàng)名優(yōu)，識(shí)別真假等多方面展出的宣傳板面16塊?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示了該縣11家企業(yè)7種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量穩(wěn)定合格產(chǎn)品以及10余種與人民群眾密切相關(guān)的假冒、無證產(chǎn)品。牧野區(qū)分局組織、動(dòng)員企業(yè)參與質(zhì)量月活動(dòng)，發(fā)動(dòng)企業(yè)懸掛“全國(guó)質(zhì)量月旗幟”、張貼“質(zhì)量月”宣傳畫和標(biāo)語(yǔ)，建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化，促進(jìn)企業(yè)采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法，全員全過程全方位的加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。組織開展“質(zhì)量服務(wù)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)，重點(diǎn)開展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)、食品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的年度報(bào)告審查。指導(dǎo)幫忙企業(yè)完善檢驗(yàn)條件、改善質(zhì)量管理、完善保障體系，食品和特種安全產(chǎn)品等，介紹產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)和安全使用常識(shí)。
八、企業(yè)參與質(zhì)量月活動(dòng)
河南科隆集團(tuán)有限公司在質(zhì)量月期間召開了市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)總結(jié)表彰會(huì)，對(duì)成功爭(zhēng)創(chuàng)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)進(jìn)行了表彰總結(jié)，并對(duì)明年?duì)巹?chuàng)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)開展動(dòng)員部署工作。企業(yè)還舉辦了一期卓越績(jī)效管理模式知識(shí)競(jìng)賽，廣大員工紛紛踴躍參加，對(duì)于卓越績(jī)效的普及和深入推行起到了有效地作用。
第三篇：質(zhì)量工作總結(jié)
為建立符合素質(zhì)教育要求的學(xué)科教學(xué)質(zhì)量體系，促進(jìn)學(xué)校在教學(xué)活動(dòng)中全面貫徹教育方針，面向全體學(xué)生，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，蓮都區(qū)教育局教研室于20xx年3月制定了小學(xué)音樂、美術(shù)、體育、信息技術(shù)、品德與社會(huì)學(xué)科抽測(cè)實(shí)施方案，并于6月9日對(duì)以上學(xué)科中的五年級(jí)音樂、四年級(jí)美術(shù)學(xué)科進(jìn)行了抽測(cè)?，F(xiàn)對(duì)本次小學(xué)音樂教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)的情況分析如下：
一、抽測(cè)目的：
本次抽測(cè)的目的是通過對(duì)城區(qū)11所小學(xué)部分學(xué)生的音樂、美術(shù)學(xué)科學(xué)習(xí)情況的測(cè)試，了解城區(qū)小學(xué)音樂學(xué)科教學(xué)狀況，加強(qiáng)以上學(xué)科新課程的教學(xué)規(guī)范，提升教學(xué)質(zhì)量。
二、抽測(cè)對(duì)象：
本次小學(xué)音樂抽測(cè)的學(xué)校為城區(qū)11所小學(xué)：囿山小學(xué)、中山小學(xué)、梅山小學(xué)、城北小學(xué)、大洋路學(xué)校、劉英小學(xué)、蓮都小學(xué)、水東小學(xué)、蓮都外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、天寧小學(xué)和南明小學(xué)。音樂為五年級(jí)的一個(gè)班級(jí)學(xué)生。班級(jí)于抽測(cè)當(dāng)天由巡視教研員和監(jiān)考教師現(xiàn)場(chǎng)做簽并抽取。
三、抽測(cè)內(nèi)容及方式：
根據(jù)小學(xué)五年級(jí)音樂上冊(cè)教學(xué)目標(biāo)，本次抽測(cè)的考核內(nèi)容為：“音樂基礎(chǔ)知識(shí)和聽賞能力”測(cè)試（筆試，30分）；“歌唱能力”測(cè)試（口試，70分）。通過筆試和口試，了解和檢測(cè)學(xué)生在新課程實(shí)踐中的音樂學(xué)習(xí)情況，如：演唱習(xí)慣的情況、歌曲的演唱能力、音樂基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和音樂相關(guān)文化的積淀等方面的水平。
1、“音樂基礎(chǔ)知識(shí)和聽賞能力”測(cè)試采用“學(xué)生邊聽音樂邊筆試”的形式。試題為選擇題、填空題和連線題。因?yàn)槭堑谝淮纬闇y(cè)，所以試卷難度不大。
2、“歌唱能力測(cè)試”由所抽測(cè)班級(jí)音樂教師指揮學(xué)生進(jìn)行歌唱表現(xiàn)，分：全班唱、小組唱、男生唱、女生唱。由各校進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄像，在抽測(cè)結(jié)束后送至區(qū)教研室，由教研室統(tǒng)一組織觀看各校的錄像進(jìn)行打分。評(píng)委由各校音樂教師擔(dān)任，力求做到公平公正。
四、抽測(cè)成績(jī)：
成績(jī)?cè)u(píng)定分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格4個(gè)等級(jí)，優(yōu)秀85分及以上，良好84――70分；合格69――60分；不合格60分以下。折算年度考核為優(yōu)秀權(quán)重為1，良好權(quán)重為0.85，合格權(quán)重為0.7，不合格為0.5。
本次被抽測(cè)的11所城區(qū)小學(xué)中，音樂學(xué)科獲得“優(yōu)秀”等級(jí)的有3所學(xué)校，分別是：中山小學(xué)、囿山小學(xué)和大洋路學(xué)校；獲得“良好”等級(jí)的學(xué)校有5所；獲得“合格”等級(jí)的有3所?？傮w上成績(jī)成正態(tài)分布，全部學(xué)校成績(jī)都達(dá)到合格，說明我區(qū)城區(qū)小學(xué)音樂教學(xué)質(zhì)量基本良好。
五、抽測(cè)情況分析：
本次抽測(cè)情況顯示：學(xué)校的音樂教學(xué)硬件及設(shè)施配備這個(gè)“差距”在減小，而學(xué)校間的音樂教育教學(xué)的質(zhì)量極不平衡，表現(xiàn)在老城區(qū)與周邊城區(qū)的學(xué)校之間的教育質(zhì)量差距、專兼職教師教學(xué)質(zhì)量的這兩個(gè)“差距”卻在增大。特別是專職與兼職教師，在抽測(cè)中反映出他們?cè)诮虒W(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)方法等方面存在較大差異。有的學(xué)校一直都是有專職教師擔(dān)任教學(xué)的，而有的學(xué)校是兼職教師上課，只是抽測(cè)前臨時(shí)由專職教師對(duì)抽測(cè)年級(jí)進(jìn)行輔導(dǎo)，導(dǎo)致各校抽測(cè)成績(jī)有一定距離。
1、歌唱：
《小學(xué)音樂第十冊(cè)學(xué)期目標(biāo)》明確要求：繼續(xù)養(yǎng)成正確的演唱姿勢(shì)和呼吸方法，并在歌唱實(shí)踐中正確自如地運(yùn)用；樂于、積極參與各種演唱活動(dòng)，能夠用自然的聲音、準(zhǔn)確的節(jié)奏和優(yōu)美的音調(diào)有表情地獨(dú)唱或參與齊唱及二聲部合唱；能自然運(yùn)用各種演唱形式（獨(dú)唱、齊唱、輪唱、二部合唱等），使歌聲更為立體、豐滿、有表現(xiàn)力，在歌唱的體驗(yàn)和想象獲得美感。在被抽測(cè)的學(xué)校中，中山小學(xué)、囿山小學(xué)、大洋路學(xué)校的學(xué)生訓(xùn)練有素的演唱習(xí)慣和正確的發(fā)聲方法及良好的音樂表現(xiàn)能力顯得較突出，體現(xiàn)了日常教學(xué)的扎實(shí)有效。5所“良好”等級(jí)的學(xué)校，學(xué)生的演唱能夠跟隨伴奏帶或老師的伴奏唱下來，節(jié)奏和音準(zhǔn)基本準(zhǔn)確，但存在集體跟琴唱較好，但小組演唱時(shí)表現(xiàn)不夠好，有部分學(xué)生存在著“喊唱”現(xiàn)象，缺乏音樂的表現(xiàn)力和聲音的美感。3所“合格”等級(jí)的學(xué)校，學(xué)生的演唱存在著音準(zhǔn)把握不好、節(jié)奏不穩(wěn)定和部分學(xué)生聲音難聽，有“讀歌、喊歌、吼歌”的現(xiàn)象，缺乏音樂的表現(xiàn)力和美感。
2、音樂欣賞：
《小學(xué)音樂第十冊(cè)學(xué)期目標(biāo)》要求學(xué)生能聆聽樂曲，從樂曲的主題變化、力度變化及不同樂器音色變化中，體驗(yàn)音樂風(fēng)格、體裁的特點(diǎn)，發(fā)展聯(lián)想與想象；能聽辨教材中涉及的音樂體裁與形式；通過教材中涉及的各類樂曲的聽賞，準(zhǔn)確聽辨樂器音色及種類、名稱；感受、體驗(yàn)我國(guó)民族民間藝術(shù)寶庫(kù)里戲曲中的京劇音樂風(fēng)格與韻味，進(jìn)一步激發(fā)對(duì)民族民間音樂的熱愛；能哼唱3-5首本學(xué)期欣賞過的樂(歌)曲的主題音樂，說出曲名及作曲家。在被抽測(cè)的學(xué)校中，有部分學(xué)生對(duì)音樂的速度、力度、音高、情緒等基本要素掌握得較好，對(duì)音樂主題、音樂形象等有一定的的捕捉記憶能力。而有的學(xué)校有很大一部分的學(xué)生，特別是一直沒有專職教師任教的班級(jí)，對(duì)音樂的欣賞能力是很薄弱的。如3所抽測(cè)成績(jī)?yōu)椤昂细瘛钡膶W(xué)校中，“音樂知識(shí)和聽賞能力”測(cè)試的30分中，不合格的比率分別是33%、28%、22.8%。
3、音樂知識(shí)：
《小學(xué)音樂第十冊(cè)學(xué)期目標(biāo)》要求在音樂實(shí)踐中學(xué)習(xí)、感受、認(rèn)識(shí)切分音；通過歌曲學(xué)唱繼續(xù)學(xué)習(xí)切分音的另一種形式，以更好的表現(xiàn)不同風(fēng)格的音樂；運(yùn)用所學(xué)樂譜知識(shí)，用唱名視唱簡(jiǎn)單曲譜，并能用唱名流暢準(zhǔn)確地視唱已學(xué)部分歌曲曲譜。能感受二、三、四拍子的節(jié)拍規(guī)律和韻律感。從抽測(cè)情況顯示，被抽測(cè)學(xué)生之間差距較大，好的學(xué)生掌握得很好，但有的學(xué)校學(xué)生對(duì)切分節(jié)奏、唱名的認(rèn)識(shí)、不同拍子的音樂不能作出及時(shí)反應(yīng)，體現(xiàn)出日常教學(xué)中缺乏對(duì)基礎(chǔ)的音樂知識(shí)的講解和練習(xí)。
4、器樂進(jìn)課堂：
課堂器樂教學(xué)可以在兩年級(jí)第二學(xué)期開始，也可以在三年級(jí)開始樂器進(jìn)入課堂，本次不作為抽測(cè)內(nèi)容。但此次抽測(cè)中可喜地看到中山小學(xué)被抽測(cè)到得這個(gè)班級(jí)已開展有序的課堂樂器學(xué)習(xí)，學(xué)生能熟練地用口風(fēng)琴吹奏完整的曲子，吹奏的姿勢(shì)、手型都較規(guī)范。
六、思考與建議：
通過本次的抽測(cè)，我們欣喜地看到：很多學(xué)校的^領(lǐng)`導(dǎo)和教師對(duì)音樂、美術(shù)等學(xué)科的教育教學(xué)重視程度明顯提高了，對(duì)教學(xué)計(jì)劃、學(xué)科教學(xué)規(guī)范等的執(zhí)行明顯嚴(yán)格了，對(duì)教師的配置和專任教師的使用等方面明顯好轉(zhuǎn)了，音樂、美術(shù)等課被挪用的現(xiàn)象明顯減少了，很多音樂教師的責(zé)任心更強(qiáng)了，對(duì)本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量意識(shí)明顯提高了……但本次對(duì)音樂的教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也看到了存在的問題與不足，需要我們繼續(xù)努力和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)。音樂美術(shù)教育不僅音、美教師要轉(zhuǎn)變觀念，而且更重要的是^領(lǐng)`導(dǎo)要提高認(rèn)識(shí)，把音樂、美術(shù)課不再當(dāng)作“副課”，重視藝術(shù)教育，共同教育引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好音樂、美術(shù)等學(xué)科，激發(fā)學(xué)生對(duì)藝術(shù)的興趣和熱愛。希望學(xué)校^領(lǐng)`導(dǎo)對(duì)音樂、美術(shù)教師也給予比較準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)。
2、配齊配足專任教師，力求做到專職專用。如專職教師不足，兼職教師的排課也要相對(duì)集中。建議學(xué)校建立合理的兼職教師的備課制度、評(píng)價(jià)制度和監(jiān)管制度；小規(guī)模的學(xué)校盡可能地建立一個(gè)以一人為主的音樂、美術(shù)等學(xué)科主要負(fù)責(zé)人，開展符合校情的校本教研等活動(dòng)。
3、學(xué)校在校舍允許的情況下盡量安排音、美等學(xué)科專用教室。（有的學(xué)校雖有專用教室，但課桌、電腦、音響設(shè)備、錄音機(jī)、背投等都是學(xué)校最破舊的.。）要配置相對(duì)質(zhì)量較好的教學(xué)器木才和設(shè)備。音樂教師要有效地利用好這些教學(xué)器木才和設(shè)備，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。
4、音樂教師要認(rèn)真研讀課標(biāo)，掌握各年段及各冊(cè)的教學(xué)目標(biāo)，扎實(shí)開展音樂學(xué)科教學(xué)；努力探索，抓好教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；要以學(xué)生為主體，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注重學(xué)生在輕松活潑的活動(dòng)中掌握基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能；要及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法、手段，設(shè)計(jì)有效的教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生充分體驗(yàn)學(xué)習(xí)的快樂。
5、關(guān)注兼職教師的成長(zhǎng)。大部分兼職教師對(duì)音樂教學(xué)的主觀認(rèn)識(shí)很不足，主要有以下幾點(diǎn)：
（1）認(rèn)為教好主課就行，音樂課只是附帶，在完不成主課教學(xué)任務(wù)的情況下，音樂課成為擠占挪用的首選，缺乏對(duì)音樂教學(xué)的責(zé)任心。
（2）認(rèn)為音樂課與考查升學(xué)無關(guān)，備不備課、根不根據(jù)教材上課無關(guān)緊要，教學(xué)存在極大的隨意性。
（3）由于不擅音樂專業(yè)技能，長(zhǎng)期得不到有效培訓(xùn)，認(rèn)為教授音樂難度極大、無趣至極，對(duì)音樂教學(xué)缺乏工作的主動(dòng)性。在此，建議兼職音樂教師要多了解新課程教學(xué)的理念，加強(qiáng)自身音樂素養(yǎng)和技能的學(xué)習(xí)提高。
各校對(duì)兼職的音樂教師要多為他們提供學(xué)習(xí)、觀摩的機(jī)會(huì)，雖兼職，卻不容忽視。兼職教師自身也要引起重視，明確責(zé)任。每一個(gè)學(xué)生都應(yīng)享受到同樣美妙的音樂課；每一個(gè)音樂教師也同樣應(yīng)陶醉于自己所任教的音樂課。讓我們真切關(guān)注到兼職教師隊(duì)伍的成長(zhǎng)，為全面平衡和提高音樂教學(xué)質(zhì)量共同探索一條行之有效之路。
6、音樂教學(xué)中的歌曲教學(xué)，要堅(jiān)持以正確的發(fā)聲方法和良好的演唱習(xí)慣引導(dǎo)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)自然優(yōu)美聲音的辨析能力，培養(yǎng)良好音準(zhǔn)概念、節(jié)奏概念，保護(hù)嗓子避免喊唱。合唱教學(xué)時(shí)特別要注重學(xué)生傾聽能力的培養(yǎng)，注意聲部的和諧，訓(xùn)練學(xué)生敏銳的聽音、辨音能力，并教給學(xué)生演唱形式的名稱。音樂欣賞教學(xué)要關(guān)注學(xué)生的音樂表達(dá)，即用各種形式（語(yǔ)言描述、肢體律動(dòng)、旋律線等）表達(dá)對(duì)音樂的體驗(yàn)和理解，在表達(dá)中學(xué)會(huì)欣賞音樂、喜愛音樂、理解音樂。
對(duì)課本要求的音樂基礎(chǔ)理論一定要結(jié)合日常歌唱、欣賞教學(xué)常抓不懈，如學(xué)唱歌曲時(shí)，可以讓學(xué)生聆聽分辨是二拍子還是三拍子，并讓學(xué)生自覺地跟著音樂的節(jié)奏劃拍，養(yǎng)成聽樂打節(jié)奏的良好習(xí)慣；對(duì)音符、休止符的認(rèn)識(shí)要結(jié)合具體歌曲講解，當(dāng)再次遇上舊知時(shí)，要常復(fù)習(xí)以求鞏固，這樣才能使學(xué)生真正意義上理解知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)。所學(xué)的歌曲，欣賞還有待于進(jìn)一步加大聆聽的力度，對(duì)于中高年級(jí)更要注重對(duì)音樂的理解、把握、分析；樂理知識(shí)的掌握應(yīng)當(dāng)注意“扎實(shí)”二字，要注重對(duì)歌曲旋律和歌詞的創(chuàng)編，挖掘?qū)W生創(chuàng)作的潛力。
7、有條件的學(xué)校盡量做到器樂進(jìn)課堂?！度罩屏x務(wù)教育音樂課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：器樂演奏對(duì)于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的興趣，提高對(duì)音樂的理解、表達(dá)和創(chuàng)造能力有著十分重要的作用。目前，蓮都區(qū)的城區(qū)部分小學(xué)和農(nóng)村少部分小學(xué)已經(jīng)在有效地開展，而且教學(xué)效果是顯而易見的。
總之，教育教學(xué)質(zhì)量的提升，和我們的教學(xué)管理是否到位、各項(xiàng)工作開展得是否扎實(shí)有效、教師業(yè)務(wù)素質(zhì)是否過硬有著很大的關(guān)系。請(qǐng)各校^領(lǐng)`導(dǎo)能夠充分重視藝術(shù)教育，真正做實(shí)各項(xiàng)教學(xué)工作，為全面提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)我區(qū)教學(xué)工作真正內(nèi)涵式發(fā)展奠定強(qiáng)有力基礎(chǔ)。讓我們共同努力！
以上是我對(duì)本次小學(xué)音樂教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)的簡(jiǎn)要分析，如有不當(dāng)，敬請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見。
第四篇：質(zhì)量工作總結(jié)
20xx年，我鎮(zhèn)質(zhì)量工作在市質(zhì)監(jiān)局的關(guān)心支持下，充分發(fā)揮質(zhì)量工作站作用，認(rèn)真履行職能，開展有關(guān)質(zhì)量工作。我們切實(shí)按照市局工作部署，狠抓貫徹，確保成效。繼續(xù)堅(jiān)持把質(zhì)量工作作為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措來抓，積極探索新形勢(shì)下質(zhì)量管理工作的新思路?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、抓組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)宣傳政策聯(lián)動(dòng)
質(zhì)量和質(zhì)量管理是經(jīng)濟(jì)工作常抓不懈的主題，是一項(xiàng)涉及到全社會(huì)的系統(tǒng)工作，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，必須多方動(dòng)作，共同參與。為此，我們做到三個(gè)到位：一是組織到位。進(jìn)一步完善由政府、企業(yè)、社會(huì)齊抓共管的工作機(jī)制、工作網(wǎng)絡(luò)，把“質(zhì)量興鎮(zhèn)”、“質(zhì)量興企”、“質(zhì)量興業(yè)”工作抓在手上。二是責(zé)任到位。根據(jù)市“質(zhì)量興市”工作要求，將各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)層層分解，落實(shí)到各相關(guān)部門，做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有考核，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任保證體系。三是宣傳到位。為了切實(shí)保證質(zhì)量工作效果，我們進(jìn)一步加大對(duì)“質(zhì)量興鎮(zhèn)”工作的宣傳力度，并以“3.15”質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，配合市工商、質(zhì)監(jiān)等部門，開展好宣傳咨詢活動(dòng)，努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、消費(fèi)者講究質(zhì)量、社會(huì)關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。四是政策到位。今年，鎮(zhèn)政府重新修訂完善了《仙女鎮(zhèn)工業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策實(shí)施辦法》，擴(kuò)大了企業(yè)質(zhì)量和品牌創(chuàng)建的獎(jiǎng)勵(lì)范圍，加大了各種獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)符合條件的企業(yè)確保次年一季度獎(jiǎng)勵(lì)到位，并通過放大示范帶動(dòng)促進(jìn)作用，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量和品牌創(chuàng)建的積極性和主動(dòng)性。
二、抓基礎(chǔ)建設(shè)，助產(chǎn)品質(zhì)量提升
全面貫徹實(shí)施《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《國(guó)務(wù)院質(zhì)量振興綱要》，不斷完善質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管力度，全面提高各業(yè)質(zhì)量水平。一是大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，品牌則是生命的靈魂所在。我鎮(zhèn)努力把“品牌就是資產(chǎn)，品牌就是效益”的觀念引入到企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)品牌意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，樹名牌、創(chuàng)名牌、保名牌。在全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)上，都強(qiáng)調(diào)品牌創(chuàng)建，落實(shí)品牌創(chuàng)建任務(wù)，在全鎮(zhèn)營(yíng)造品牌創(chuàng)建氛圍。加強(qiáng)分類指導(dǎo)，重點(diǎn)扶持，既千方百計(jì)為優(yōu)勢(shì)企業(yè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品爭(zhēng)創(chuàng)品牌提供有利條件，又積極引導(dǎo)中小企業(yè)創(chuàng)牌意識(shí)，把各類生產(chǎn)要素向名牌產(chǎn)品集聚，取得品牌創(chuàng)建的突破，擴(kuò)大品牌效應(yīng)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度。今年申報(bào)省名牌產(chǎn)品9個(gè)，市名牌產(chǎn)品6個(gè)。同時(shí)，積極促進(jìn)“誠(chéng)德牌”大口徑管、“中惠牌”彩色B超爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)名牌。二是大力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。積極幫助新入園企業(yè)、新招商企業(yè)收集現(xiàn)行各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與市標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的信息交流，努力使企業(yè)的新產(chǎn)品及時(shí)采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。幫助老企業(yè)完善各類標(biāo)準(zhǔn)，確保全鎮(zhèn)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋率100%。按照我鎮(zhèn)“十一五”農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展要求和“東花西菜，南水北經(jīng)”發(fā)展布局，開展鎮(zhèn)域農(nóng)產(chǎn)品調(diào)研，編制上報(bào)省地方標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)強(qiáng)化無公害農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)證工作，積極申報(bào)省級(jí)無公害蔬菜產(chǎn)品。鞏固現(xiàn)代花木產(chǎn)業(yè)園國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)成果，加大萬(wàn)畝精品花卉園建設(shè)力度，加快土地流轉(zhuǎn)和承租工作，進(jìn)一步把花木產(chǎn)業(yè)做大，把花木園區(qū)做強(qiáng)，把花木品牌做優(yōu)。三是大力實(shí)施工程質(zhì)量監(jiān)督。認(rèn)真貫徹《建筑法》，嚴(yán)格工程監(jiān)理制度，強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)督，清理整治違章施工行為。督促企業(yè)參加資質(zhì)年檢工作，把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。進(jìn)一步整合建筑資質(zhì)資源，拓展境內(nèi)外市場(chǎng)，在確保工程質(zhì)量，再樹精品工程的前提下，努力追趕建筑體量全市第一的`目標(biāo)。
三、抓服務(wù)保障，促質(zhì)量事業(yè)發(fā)展
從跨越式發(fā)展的高度，重視質(zhì)量工作，從支持發(fā)展的角度，引導(dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量工作。一是加強(qiáng)組織，協(xié)調(diào)服務(wù)。明確專人，配強(qiáng)班子，制定工作計(jì)劃和實(shí)施方案，探索研究質(zhì)量工作中的重點(diǎn)問題。幫助規(guī)模企業(yè)建立完善的質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，制定好企業(yè)質(zhì)量和品牌創(chuàng)建工作的中長(zhǎng)期計(jì)劃，不斷加強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)工作，提升產(chǎn)品檔次和質(zhì)量水平。二是合理引導(dǎo)，點(diǎn)面結(jié)合。注重對(duì)全鎮(zhèn)中小企業(yè)質(zhì)量和品牌創(chuàng)建工作的支持服務(wù)，加大企業(yè)對(duì)質(zhì)量工作的投入，在抓好質(zhì)量基礎(chǔ)工作的同時(shí)，引導(dǎo)企業(yè)瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)國(guó)際先進(jìn)水平，開展質(zhì)量攻關(guān)、新品研發(fā)，趕超行業(yè)一流水平，形成一批在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上有較大優(yōu)勢(shì)的品牌產(chǎn)品，使中小企業(yè)質(zhì)量工作得到明顯提升。三是重視人才，持續(xù)創(chuàng)新。人才是企業(yè)發(fā)展的第一要素，也是開展質(zhì)量活動(dòng)和品牌創(chuàng)建的活力所在。今年政府積極牽頭市人事局，組織有關(guān)方面開展專業(yè)人才招聘會(huì)，大力實(shí)施人才引培工程，努力著力造就一批技能型、專業(yè)型質(zhì)量工作人才，重點(diǎn)培養(yǎng)企業(yè)的中堅(jiān)人才和骨干力量，努力打造一批具有質(zhì)量意識(shí)和品牌創(chuàng)建理念的人才隊(duì)伍。
今年我鎮(zhèn)的整體質(zhì)量工作水平有了一定的提升，但還存在較大的不足：一是質(zhì)量工作和品牌建設(shè)的宣傳力度不夠，企業(yè)對(duì)質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)水平參差不齊，缺乏全民參與質(zhì)量創(chuàng)建的濃厚氛圍。二是質(zhì)量工作的深度和廣度不夠，占主體的中小企業(yè)質(zhì)量工作還有待加強(qiáng)。三是品牌創(chuàng)建的層面和檔次不夠，品牌的數(shù)量偏少，層次不高，主要還集中在少數(shù)一直做得比較好的企業(yè)，不少新辦企業(yè)、入園企業(yè)和一些傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)在這方面還是空白。
質(zhì)量工作事關(guān)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。20xx年度，我鎮(zhèn)將針對(duì)以上不足，認(rèn)真做好各項(xiàng)質(zhì)量工作，在市質(zhì)監(jiān)部門的關(guān)心支持下，深化和鞏固業(yè)已取得的成果，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，拓展工作領(lǐng)域，努力打造質(zhì)量誠(chéng)信體系，力爭(zhēng)使我鎮(zhèn)質(zhì)量工作再上新臺(tái)階，為全市經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
第五篇：質(zhì)量月的總結(jié)
一、服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)安排：
1、從4月18日起通過走訪患者和填寫服務(wù)質(zhì)量回訪卡，征求患者對(duì)目前醫(yī)院各服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的問題和不足，以及對(duì)今后醫(yī)院更好的發(fā)展所提出的建設(shè)性意見，對(duì)服務(wù)質(zhì)量回訪卡上的問題進(jìn)行分類和總結(jié)，是哪個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)出的問題，哪個(gè)環(huán)節(jié)的醫(yī)務(wù)人員寫出書面整改措施，杜絕同樣的現(xiàn)象再次發(fā)生。
2、醫(yī)院為了進(jìn)一步開展質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，專門制定了《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》，裝訂成冊(cè)，人手一冊(cè)，要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員站在患者的立場(chǎng)上，從患者的角度出發(fā)，比照《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》的要求，對(duì)自己的服務(wù)過程和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，每人寫出了一份的自查報(bào)告和改進(jìn)建議。并在全科會(huì)議上進(jìn)行發(fā)言，由區(qū)全科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了評(píng)議。
3、醫(yī)院在質(zhì)量服務(wù)月的活動(dòng)中提出了"提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意"的口號(hào)，并制作了橫幅標(biāo)語(yǔ)懸掛在醫(yī)院大廳。另外通過公司網(wǎng)站和宣傳欄，宣傳醫(yī)院的各種服務(wù)項(xiàng)目，使患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)項(xiàng)目和措施有一個(gè)全面的了解，醫(yī)院同時(shí)也公布了24小時(shí)服務(wù)的義務(wù)，對(duì)患者提出的各種關(guān)于疾病問題和保健常識(shí)進(jìn)行及時(shí)解答，進(jìn)一步方便了患者。
4、醫(yī)院還組織部分醫(yī)務(wù)人員在學(xué)生公寓進(jìn)行一次義診活動(dòng)，免費(fèi)對(duì)同學(xué)們進(jìn)行測(cè)量身高、體重和血壓，并現(xiàn)場(chǎng)解答同學(xué)們的提出的各種醫(yī)療問題和咨詢。
5、在公司的網(wǎng)站和醫(yī)院醒目的地方，公布和張貼醫(yī)院的服務(wù)承諾制和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話，患者在醫(yī)院各環(huán)節(jié)的服務(wù)過程，如有不滿意或不解的問題，隨時(shí)可撥打服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話，醫(yī)院在認(rèn)真調(diào)查和詢問后，會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)給患者滿意的答復(fù)。
二、通過自查發(fā)現(xiàn)以下問題和不足：
1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)離患者的要求還有一定的差距，工作中使用文明用語(yǔ)不到位，缺乏與患者之間的溝通，偶爾出現(xiàn)由于患者不理解或醫(yī)務(wù)人員解釋不到位而引發(fā)的醫(yī)患糾紛。
2、醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范性差，上班時(shí)間著裝不整，個(gè)別房間室內(nèi)衛(wèi)生差或亂擺一些與工作無關(guān)的雜物，影響醫(yī)院的整體形象。
3、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員不能全身心的對(duì)待患者，工作中執(zhí)行崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范不到位，降低了患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度。
4、不同崗位的醫(yī)務(wù)人員之間缺乏相互的協(xié)作，各自行動(dòng)，缺乏全局觀念。
5、醫(yī)院各項(xiàng)制度的.執(zhí)行和落實(shí)不到位，考核、監(jiān)督和處罰力度不夠大。
三、針對(duì)上述存在的問題，制定了以下的整改措施：
1、組織全科醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》，認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》中的各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)考核和監(jiān)督，對(duì)違反規(guī)定的加大處罰力度，確保服務(wù)質(zhì)量的提高。
2、組織個(gè)別服務(wù)態(tài)度差的醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作責(zé)任心，今后對(duì)多次批評(píng)教育無效者，醫(yī)院將解除與其的勞動(dòng)合同。
3、重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)院各項(xiàng)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和考核制度，完善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，組織全體人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，全面提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)水平和服務(wù)質(zhì)量。
四、這次總公司進(jìn)行的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表對(duì)醫(yī)院的為：
1、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院總體服務(wù)評(píng)價(jià)較高，大部分學(xué)生和職工認(rèn)為醫(yī)院的總體服務(wù)比較良好和一般，其中少部分學(xué)生和職工認(rèn)為醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度較差，但是總體上看，醫(yī)院的服務(wù)水平還是比較好的。
2、師生對(duì)醫(yī)院還提出以下需要改進(jìn)的地方：
藥價(jià)高。
診斷太潦草，不診斷就拿藥，有時(shí)不對(duì)癥。
條件差，有些病不能及時(shí)就醫(yī)。
醫(yī)務(wù)人員態(tài)度不好對(duì)學(xué)生不理不睬，對(duì)學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)不一視同人。
3、針對(duì)師生上述要求，醫(yī)院決定采取以下整改措施：
醫(yī)院藥房現(xiàn)已整體托管給一家正規(guī)醫(yī)藥公司，今后醫(yī)院銷售的藥品價(jià)格將參照市場(chǎng)零售價(jià)格銷售，并且對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行公示，醫(yī)院將不定期的檢查藥品價(jià)格，如發(fā)現(xiàn)同一廠家和規(guī)格的同一藥品價(jià)格超出市場(chǎng)零售價(jià)，醫(yī)院將對(duì)醫(yī)藥公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
要求門診醫(yī)生在對(duì)每位患者的診治過程中，都應(yīng)耐心聽取患者對(duì)病情敘述，仔細(xì)詢問病史，認(rèn)真檢查，全面分析，依據(jù)有關(guān)的檢驗(yàn)結(jié)果，做出準(zhǔn)確及時(shí)的診斷，并下達(dá)正確合理治療方案。嚴(yán)禁濫開與治療無關(guān)的藥品，合理用藥，不得增加患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
由于醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)的有限，對(duì)一些疾病確實(shí)不能作進(jìn)一步的檢查、診斷和治療；疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者或經(jīng)過治療不能緩解和控制病情，未見好轉(zhuǎn)或加重者，都應(yīng)及時(shí)建議患者轉(zhuǎn)上一級(jí)醫(yī)院進(jìn)行診治，并負(fù)責(zé)聯(lián)系轉(zhuǎn)院事宜，以免延誤病情。
門診醫(yī)生對(duì)待患者應(yīng)態(tài)度和藹，語(yǔ)氣親切，耐心解答患者提出的有關(guān)問題，對(duì)不能立即答復(fù)的問題，盡可能的說明原因，不得以任何理由，訓(xùn)斥、刁難、推諉患者，始終做到對(duì)學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)一視同仁。
今后醫(yī)院還應(yīng)繼續(xù)加大服務(wù)態(tài)度的改進(jìn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，處處以患者的利益為重，站在患者的角度思考問題，處理問題，逐步建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。
五、醫(yī)院為了更好的服務(wù)患者，今后將開展一些新的服務(wù)舉措：
1、醫(yī)院每季度在學(xué)生公寓內(nèi)舉行義務(wù)服務(wù)，免費(fèi)測(cè)量身高、體重和血壓，并提供常見病的治療和預(yù)防咨詢。
2、為了進(jìn)一步完善服務(wù)信息反饋和監(jiān)督體系，醫(yī)院負(fù)責(zé)人每學(xué)期與學(xué)生會(huì)干部和學(xué)生代表進(jìn)行2―3次座談會(huì)，聽取學(xué)生們提出的建議和需求，并在每系聘任一名監(jiān)督員，隨時(shí)反饋學(xué)生患者的建議，監(jiān)督醫(yī)院的各項(xiàng)服務(wù)程序和服務(wù)承諾，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
3、繼續(xù)開展一些人性化的服務(wù)，如免費(fèi)為患者提供一次性紙杯和開水；冬季為輸液患者提供暖手瓶；幫助無陪床的患者上廁所；幫助輸液患者拿藥上二層病房；為患者保存從外面購(gòu)買的需要冷藏的藥品；幫助患者煎熬中藥。
