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滿意用心服務 誠摯溫馨祝福 —郵政銀行永州分行2010年理財業(yè)務宣傳賀卡策劃

實

施

方

案

背景

為實現(xiàn)郵政企業(yè)和儲蓄銀行的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，加快推動郵政儲蓄事業(yè)實現(xiàn)新的跨越，2007年3月6日，經(jīng)政府批準，依法成立了中國郵政儲蓄銀行有限責任公司，這是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監(jiān)管部門的指導下，金融體制改革取得的又一項新的重要成就，進一步促進我國銀行業(yè)的發(fā)展和銀行體系的完善，加快推進我國社會主義新農(nóng)村的建設(shè)，有利地支持我國國民經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)的發(fā)展。

成立后的中國郵政儲蓄銀行將繼續(xù)依托郵政網(wǎng)絡(luò)，按照公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求，不斷豐富業(yè)務品種，不斷拓寬營銷渠道，不斷完善服務功能，進一步致力于建設(shè)溝通城鄉(xiāng)、覆蓋全國的金融服務網(wǎng)絡(luò)；致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴密、營運安全、競爭力強的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻。

應對目前客戶理財需求的不斷升溫趨勢，推動個人理財產(chǎn)品銷售量連創(chuàng)新高，郵政銀行堅持以市場為導向，以客戶為中心，加快業(yè)務創(chuàng)新，改進客戶服務，著力打造永州“第一零售銀行”。

策劃思路

郵政銀行永州分行通過理財賬戶服務不斷升級，建立全行客戶信息系統(tǒng)建成，客戶理財、現(xiàn)金管理、電子銀行等業(yè)務領(lǐng)域產(chǎn)品進一步豐富，各類內(nèi)部管理系統(tǒng)逐步建立完善，理財業(yè)務發(fā)展各方面已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。值春節(jié)來臨之際，市郵政建議郵政銀行永州分行針對全市中高層收入者包括私家車主、機關(guān)單位公務員以及企業(yè)商家老總等中高端的收入者及現(xiàn)有大客戶，以2010年郵政賀卡為載體，以“賀”為關(guān)懷，向他們進行新年慰問，在傳達祝福的同時向他

們著力推薦郵政銀行的理財產(chǎn)品的相關(guān)優(yōu)惠信息及辦理程序。

郵政的資源優(yōu)勢

永州郵政具有強大的資源優(yōu)勢，完全可以促進貴行達到推介理財產(chǎn)品、拓展市場份額的目的：

1、具有強大的名址數(shù)據(jù)優(yōu)勢。目前，我局擁有私家車主2萬條、公務員名址10萬條、全市科級以上干部名址3萬條以及醫(yī)生、企業(yè)商家老總等其他中高層收入名址6萬條等。

2、具有強大網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢及人力資源優(yōu)勢，如果貴行需使用特定名址，永州郵政在適當時限內(nèi)完全可以搜集準確名址，以供貴行利用郵政賀卡開展優(yōu)惠促銷之用。

中國郵政賀卡

中國郵政賀卡是由中國郵政集團公司統(tǒng)一發(fā)行集賀年、問候、宣傳、溝通等多種功能于一體的傳播媒介，可參與中國郵政賀年 (有獎)明信片兌獎。

一、郵政賀卡特點與功能：

1、親和力強、具有收藏價值

郵政賀卡是“用心的祝?！?，正如我手寫我心、見字如見人，親切感強；作為一種新的郵品，具有一定的文化內(nèi)涵，收藏價值高。

2、信譽度高，發(fā)布面廣

郵政賀卡由中國郵政統(tǒng)一發(fā)行，具有權(quán)威性，設(shè)計穩(wěn)重大方、印制精美；遍布城區(qū)的郵政通信網(wǎng)絡(luò)能按照貴行的指定要求，將賀卡送到收件人的手中，且在郵寄過程中可實現(xiàn)二次傳播。

3、個性設(shè)計，主題突出

可根據(jù)貴行新年慰問需要，以推介理財產(chǎn)品為切入點，充分展示貴行以客戶為中心，以業(yè)務創(chuàng)新為己任的服務理念。

4、中獎機率高，兌獎方便

每張郵政賀卡都有一個兌獎號碼，使“賀卡”在送去一份祝福的同時，送上一份中獎驚喜。

5、帶有郵資，郵寄方便

郵政賀卡帶有郵資，寄遞時，無需粘貼郵票，使用方便。郵政免費提供打印服務。

二、產(chǎn)品類型：

1.賀卡型

賀卡型由郵資信封和賀卡內(nèi)件組成，廣告位臵多，版面大，宣傳效果明顯。賀卡型拜年卡設(shè)計精美，品味高雅，外加郵資信封，保密性強，適合正規(guī)禮儀，滿足不同層次的需求。

2.幸運封

幸運封是一個全新的品種，采用9號信封，內(nèi)裝包含二枚專用拜年郵票的小全張，可加自定物品，具有禮品性質(zhì)，每件限重100克，按掛號收寄。幸運封單獨設(shè)獎，中獎率高達31.01％。

三、郵政賀卡設(shè)計

從賀卡設(shè)計與編排中，主要以針對各種中高層收入者的不同需求來介紹貴行的各類理財產(chǎn)品的優(yōu)惠信息及優(yōu)勢，通過賀卡設(shè)計的圖文并茂來彰顯貴行在理財業(yè)務的開發(fā)上臻于至善、精益求精的品質(zhì)追求。（具體見樣稿）。

四、發(fā)行對象

1、以中國傳統(tǒng)節(jié)日為契機，以新年慰問卡為橋梁，傳遞貴行對全市中高層收入者包括私家車主、機關(guān)單位公務員以及企業(yè)商家老總等的新年親切關(guān)懷和美好祝愿。（賀卡型賀卡）

2、針對郵政銀行現(xiàn)有的大客戶，在傳達祝福的同時向他們著力推薦郵政銀行新的理財產(chǎn)品的相關(guān)優(yōu)惠信息。（幸運封）

效果分析

在新年來臨之際，給全市中高層收入者及現(xiàn)有大客戶寄上一

張新春賀卡，每一張賀卡代表了貴行對他們的重視與關(guān)懷，對于貴行維持客戶的品牌忠誠度及增強與他們之間的情感基礎(chǔ)，都非常有裨益之處，而通過賀卡承載來宣傳理財產(chǎn)品及優(yōu)惠信息，顯得更為親切，更易于被接受，更能打動人心。