千文網小編為你整理了多篇相關的《競賽活動總結》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《競賽活動總結》。

第一篇：競賽活動總結

“火熱的七月”，已離我們遙遠歸去，“激情的八月”，我們剛送走，豐收的金秋九月又迎面而來。在剛過去的兩月里，在公司馬總的正確帶領和指導下，及各門店全體人員積極參與、大力支持下，營銷部已順利開展進行了兩次門店銷售競賽活動。公司7、8月份總體銷售，與去年同期相比，都得到了一定程度的提升，分別上升了8.89%和2.52%，達到了預期的效果。

剛過去的八月份，舉辦“客單價加一元”的競賽的目的是，通過提高門店員工的專業(yè)醫(yī)藥知識，來提高員工銷售水平，從而獲得增長的銷售業(yè)績。因此，在下發(fā)競賽方案后，特附上由張藥師精心編寫、馬總慎密審核的《常見病聯合用藥手冊》。值得欣慰的是，大部份的門店都能圍繞張藥師下發(fā)的藥品關聯手冊，組織員工認真學習，研究關聯銷售的方案，努力地將客單價做好做大。八月份的門店銷售數據和店長反映上來的情況充分證明了8月份的競賽還是開展的比較成功。此月的銷售競賽增幅雖沒有七月大，但還是取得了一定程度的成功，關聯用藥知識的價值將會逐步在以后的月份中體現。競爭規(guī)律無不表明，今后藥店生存立足點就落在專業(yè)+品種+服務。在這里，我衷心的感謝張藥師對營銷部工作的大力支持，也代表門店店長對張藥師辛勤的勞動說聲：“辛苦您了!”

任何成功的取得都是和一些好的行為和細節(jié)管理分不開，以下是各門店在競賽中一些較好的做法，現作歸納總結與各門店分享。

1、積極學習 增長知識

LSY店對張藥師編寫的手冊學習意識很大，店長要求員工利用中午生意清閑時間加強學習，以兩個營業(yè)員相互提問的方式，來提高大家的學習興趣，促成一定的學習效果。同時鼓勵營業(yè)員把資料帶回家學習，有的員工甚至在家讓兒子來提問，兒子笑著督促說;“媽媽，你可要努力學習呀，不要考不及格哦”。

2、學以致用 聯合配藥

藥品關聯手冊下發(fā)后，各門店都積極組織員工進行學習，對學習認真的員工來說，業(yè)務水平提高得較快。比如LC店，員工接待胃病患者，在推薦一般胃藥的同時，會聯合配用阿莫西林、克拉霉素等消炎藥，療效較顯著;在銷售感冒藥時，遇到體質較弱經常感冒的患者，都忘不了配上生命力的維生素C ;向血脂高的患者，推薦魚油和卵磷脂一起服用，起到降副增效的作用;在銷售治療腳氣藥的時候，她們自然會一同推薦泡腳、噴腳的產品，外加口服安琪紐特維生素B片，達到多方治療的作用。新廠店提到，在顧客購買避孕藥時，營業(yè)員也要搭配保健品維生素C，降低不良反應。SBQ店說，在顧客購買治療手足癬藥物時，通常都會搭配口服的百癬夏塔熱片等;LSY店稱，顧客買嗎叮啉時，營業(yè)員先拿嗎叮啉給他，然后很關心地詢問顧客病情、分析病情并指導平時飲食注意事項，在獲得顧客的信任后，再給顧客詳細介紹嗎叮林只促進胃腸蠕動，加速胃排空，對腹脹呃逆有效，如果配合中成藥開胸順氣丸調理，消積化滯，行氣止痛，中西結合療效更佳，顧客一般都會很滿意地接受。YY店的中藥師在這次比賽中，也把所學到的知識運用到實踐當中。比如顧客來買羅漢果，他就會多和顧客聊天，告訴他們在服用羅漢果的同時，最好是搭配些木蝴蝶等中藥一起服用，止咳潤肺和胃療效果會更好，每次顧客聽了他的介紹都很感謝并欣然接受，這樣也把一些平時賣不動的冷淡中藥給銷售出去了。

如此種種，各門店都在努力地推行關聯用藥?！盁o病不上藥店門”，顧客都是帶著治病防病的目的來到我們藥店，我們就應該好好地利用本店的藥品資源，充分發(fā)揮自己的專業(yè)水平，善待每位顧客，幫助每位顧客，解除每位顧客的身心痛苦。聯合用藥，在增加治療疾病效果，獲得顧客認可，贏得更多回頭客的同時，自然而然地提高了本店的客單價，提高了銷售量，也提高了毛利率。因此，各門店還必須加強聯合用藥知識的學習，把學到的知識充分應用到實踐當中。真正做到我們賣給顧客的不只是產品，而是一套有效解決疾病的方案。

第二篇：銀行職員年度工作總結

一、不斷加強學習，提高自身素質。

時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。

現在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。

而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。

獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。

二、立足本職崗位，培養(yǎng)無私奉獻精神。

敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。

工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。

三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前。

建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于中國農業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農行的品牌形象。雖然農行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。

做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產品，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產品整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調現有的勞動資源，實現勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以農行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。

近幾年，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農行一流的品牌形象，為xx農行的健康強大發(fā)展做出貢獻!

時光飛逝，不知不覺間，我們在忙忙碌碌中走完了20xx，迎來了20xx。在此，我把自己在20xx年的工作做一個小結，努力改進不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點，爭取使自己在來年的工作中做得更好。

在業(yè)務工作方面：今年由于新系統(tǒng)上線，業(yè)務的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無論從事什么崗位的工作，我始終保持著良好的工作態(tài)度，以一名銀行人的標準嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行操作，把合規(guī)放在第一位。

從事滯后復核的工作本身就是對一個人綜合素質的考量與信賴，我也不辜負上級領導對自己的期望，不濫用自己的職權，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個章子漏蓋，不讓一個簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務授權。雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著各種后勤保障服務，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂，省卻了結賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時間和精力辦理更多的業(yè)務，創(chuàng)造更大的經濟效益。在此期間，我認認真真地履行著我的職責，完成了行里交給我的每一項任務。

在臨近年末從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒有從事前臺服務，但我還是順順利利地完成了我的工作任務。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶，我的形象就代表著農行的形象，只有我熱情周到的服務才能贏得更多的客戶，取得更大的效益。

因此，在實際工作當中，我聲音洪亮地與客戶交流，規(guī)范自己的服務，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時、準確、快捷地為客戶辦理各項業(yè)務，并且根據不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財產品和金融服務，從短信通、支付通、手機銀行、網上銀行、電話銀行、到“安心得利”，“農銀匯理基金”、“存金通”等等。同時，我還秉持“活到老學到老”的信念，利用業(yè)余時間積極參加行里的各項業(yè)務培訓和活動，學習新業(yè)務、新知識，不斷跟新自己的知識結構，使自己始終站在農行金融服務的第一線。

在安全和風險防范方面：我們是經營貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現金打交道，因而不可避免的存在著各種風險，尤其是接送庫的時候，所以為了銀行資金的安全運營，我時刻提醒自己要加強自身安全防范的意識，認真學習和履行上級行的關于安全及風險防范的文件，警鐘長鳴，為客戶提供便捷金融服務的同時，也一定不忘堅持規(guī)范操作，以防不安全事故的發(fā)生。

生活當中，我一直堅持著良好的作息習慣，按時上下班，積極帶頭打掃營業(yè)室的衛(wèi)生。當然，我還一直保持著良好的人際關系，團結同事，關心同事，與同事和睦相處。同時，在大家忙碌工作的同時，也不忘為大帶去歡笑，調劑的營業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復雜的業(yè)務。

雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是還存在很多不足之處，服務的質量、業(yè)務技能還有待加強、提高。我打算在新的一年里更加積極地學習各項新知識，嚴格要求自己，為行里達到今年的新目標做出更大的貢獻。同志們，“春天行動”的號角已經吹響，還等什么呢?讓我們放手大干一場吧!

歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!

雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨――我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬――幸福!

增加工作成果――你做了別人沒有做的

從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī);尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。

一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意”。

一年的工作使我深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業(yè)務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產品。

工作態(tài)度好了，業(yè)務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。

通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關系處理的越來越好。

增加一點你的想法――讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢

領導的關心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年,給自己定下新的目標.

1、自覺加強學習，學習業(yè)務理論，學習業(yè)務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。

2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。

回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。

回顧我們保安隊在銀行一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。一年來，我嚴格按照公司規(guī)定的保安工作內容行事，為了更好地做好今后的各項工作，根據領導的要求，現對一年來保安隊工作總結：

一、一年的工作

我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，一年我們重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。

在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過一年的努力，我們團隊的人數從當初的7個人，增加到現在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質不斷提高。

一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。

二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交xxx、、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接; 隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。

三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。

如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里?”、“做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。

二、一年工作的體會

一年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。

因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為?”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

我，轉眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。

銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質和工作能力!現總結如下

一立足本職工作,處理好每向任務

20xx 年我來到招商鳳起支行直到現在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務.記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。

贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務?”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客戶說： “三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說： “不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經取消了。

接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂的!該客戶得知一卡通在網上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時，該客戶來到大堂經理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜諔B(tài)度非常好，服務也比較專業(yè)，請領導給予表揚?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!

二勤學苦練、強化自身素質

無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

第三篇：知識競賽活動方案

近年來國內外銀行業(yè)頻頻傳出各種違規(guī)“丑聞”，違法違規(guī)行為屢禁不止，究其根本原因在于銀行內部缺乏有效的合規(guī)風險管理體系和合規(guī)文化的缺失，僅僅靠外部的監(jiān)管查處是不夠的，必須在商業(yè)銀行內部建立一套有效的合規(guī)管理體系，培育良好的合規(guī)意識，使銀行能夠做到主動合規(guī)。

為了提高員工對合規(guī)文化建設與合規(guī)風險管理的重視程度及責任感，我們研究所組織編寫了《農村合作金融機構合規(guī)風險管理知識讀本》和《農村合作金融機構合規(guī)文化建設知識讀本》，為了讓員工能自覺的更好的學習，我所出了知識競賽題，歡迎組織員工積極參與有 獎競賽，希望能對開展合規(guī)教育的工作起到一定的作用。

具體參賽辦法如下：

主辦單位：北京農信合信息技術研究所 北京中金信合培訓中心

參與對象：全國各級農村合作金融機構員工

參與方式：

1.對于各市縣聯社統(tǒng)一組織參與競賽活動者，可免費郵寄競賽試題（復印有效）。各參賽聯社完成答題后，請于 20xx年9月30日前統(tǒng)一將答題卡郵寄回組委會；

2.答題方式：本次競賽試題分為判斷題和多項選擇題，試題分試題卷和答題卡兩部分；其中試題卷包括本次競賽的試題以及答案；請將正確答案填寫在答題卡上發(fā)回活動組委會。

3.參賽人員僅限農村金融機構員工，每人限答一卷，請將個人信息及聯系方式填寫完整。

活動時間：20xx年x月x日―x月x日

開獎方式：組委會將所有答案全部正確的參賽人員名單編號，于20xx年底舉行電腦抽獎；獲獎名單將在“農信社圖書網”及研究所新浪博客上公布。

獎項設置：

一等獎：3名平板電腦一臺

二等獎：5名手機一部

三等獎：10名 MP3一部

紀念獎：50名 U盤存儲器一個。

合規(guī)知識競賽題目

一、判斷題

1. 合規(guī)廣義上是指遵守法律法規(guī)的同時，也應該遵守企業(yè)倫理、內部規(guī)章及社會道德規(guī)范、誠信和履行企業(yè)的社會責任等。（ ）

2. 合規(guī)文化在商業(yè)銀行運營中的成本控制功能是指，合規(guī)文化增加了各類規(guī)章制度的實施成本。（ ）

3. 我國商業(yè)銀行內部控制主要包括結構控制、會計控制、信貸風險控制、交易風險控制、計算機系統(tǒng)風險控制等若干環(huán)節(jié)。（ ）

4. 合規(guī)風險是指商業(yè)銀行因沒有遵循法律、規(guī)則和準則可能遭受法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財務損失和聲譽損失的風險。( )

5. 信用風險是指因交易或管理系統(tǒng)操作不當引致損失的風險，包括因銀行內部失控而產生的風險。（ ）

6. 合規(guī)風險是導致銀行操作風險的最主要和最直接的誘因，而操作風險在很多情況下也必然導致合規(guī)風險的發(fā)生或直接轉化為合規(guī)風險。（ ）

7. 流程銀行是當前國際先進銀行普遍采用的經營管理模式，我國商業(yè)銀行目前已是流程銀行。（ ）

8. 合規(guī)部門應該有權對可能違反合規(guī)政策的事件進行調查，并在適當情況下請求銀行內部專業(yè)人員（如法律或內部審計人員）的協(xié)助，或外聘專業(yè)人士履行該職責。（ ）

9. 銀行其他風險管理部門負責識別、評估包括自身風險在內的各類風險，并應向合規(guī)管理部門報告相關合規(guī)風險信息，支持合規(guī)管理部門的風險監(jiān)測。（ ）

10.根據銀監(jiān)會頒布的《指引》第十條的規(guī)定，董事會應對商業(yè)銀行經營活動的合規(guī)性負最終責任。（ ）

11.在合規(guī)性檢查方面，合規(guī)管理部門負責對各業(yè)務部門或業(yè)務條線經營活動的合規(guī)性進行初查，內部審計部門負責對銀行各項經營活動（包括合規(guī)管理部門的工作）進行合規(guī)性檢查的復查。（ ）

12.合規(guī)是銀行合規(guī)管理部門或專業(yè)合規(guī)管理人員應承擔的責任，與銀行中的其他員工無關。（ ）

13.合規(guī)風險識別是合規(guī)風險管理的第一個階段，是對合規(guī)風險的定性分析，也是整個合規(guī)風險管理的基礎。（ ）

14.在各業(yè)務條線和分支機構的負責人應對本條線和本機構經營活動的合規(guī)性負首要責任的框架下，為了減少重復的勞動，合規(guī)風險評估一般以現場評估為主，非現場評估為輔的評估方法進行。（ ）

15.處在銀行業(yè)務運營第一線的各業(yè)務部門，應主動尋求合規(guī)管理部門的支持和幫助，主動進行日常和定期的合規(guī)性自查，支持并配合合規(guī)管理部門的風險監(jiān)測和評估。（ ）

16.合規(guī)部門職員的專業(yè)技能，尤其是在把握合規(guī)法律、規(guī)則和準則的最新發(fā)展方面的技能，應通過定期和系統(tǒng)的教育和培訓得到維持。（ ）

17.商業(yè)銀行合規(guī)風險的評估，就是對報告期間被評估單位的全面或專項經營管理活動中涉及的商業(yè)銀行各項政策規(guī)章、指南、操作規(guī)程的合規(guī)性進行總結評價過程。（ ）

18.合規(guī)人員應具備的個人素質包括：誠實正直的品格、思考質疑的能力、職業(yè)判斷的中立性和獨立性、良好的溝通能力、較強的判斷力和靈活性等，尤其需要具有對合規(guī)問題涉及的相關人員直言不諱的勇氣和能力。（ ）

二、選擇題

19.商業(yè)銀行的合規(guī)具有哪些特點？（ ）

A．商業(yè)銀行的合規(guī)應力求高標準地遵循法律的規(guī)定與精神。

B．商業(yè)銀行合規(guī)遵循對象具有廣泛性、綜合性和國際性。

C．合規(guī)管理是商業(yè)銀行一項核心的風險管理活動。

D．商業(yè)銀行的合規(guī)管理只是高級管理層的責任。

20.商業(yè)銀行應倡導和培育什么樣的合規(guī)文化？（ ）

A．樹立“合規(guī)人人有責”的觀念 B. 設定主動合規(guī)的基調 C．培養(yǎng)員工的合規(guī)意識

D．強化“合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念 E. 強調“有效互動”的合規(guī)文化

21.商業(yè)銀行合規(guī)與公司治理的關系是怎樣的？（ ）

A．公司治理是商業(yè)銀行合規(guī)經營的基礎和根源

B．合規(guī)是商業(yè)銀行公司治理的一項重要戰(zhàn)略目標

C．有效的銀行合規(guī)必須從基層做起

D．有效的銀行合規(guī)必須從高層做起

22.國有商業(yè)銀行風險管理狀況及存在的問題是什么？（ ）

A．正確的風險管理理念尚未形成 B.科學的風險管理體系尚未健全

C．快捷的信息管理系統(tǒng)尚未完善 D.風險度量與管理的先進技術尚未采用

23.完善我國商業(yè)銀行內控制度應從哪些方面下手？（ ）

A．完善公司治理結構，改進內部控制制度 B.充分發(fā)揮稽核部門等監(jiān)督機構的監(jiān)督制約作用 C.加強管理信息系統(tǒng)建設 D.建立切實有效的激勵機制

E．培育商業(yè)銀行內部控制文化氛圍

24.由于對合規(guī)風險管理的認識存在一定的誤區(qū)以及合規(guī)理念上的偏差，我國商業(yè)銀行在合規(guī)風險管理方面普遍存在“三重三輕”問題：（ ）

A．重業(yè)務拓展輕合規(guī)管理B.重內部控制輕合規(guī)管理

C．重事后管理輕事前防范D.重基層操作管理輕高層管理約束

25.商業(yè)銀行風險形成的原因主要包括以下幾個方面：（ ）

A.政府部門對銀行業(yè)的隱含擔保 B.銀行從業(yè)人員道德素質較弱

C.缺乏強效有力的監(jiān)督制約機制 D.信貸體制存在缺陷

26.傳統(tǒng)的三大銀行風險包括：（ ）

A.聲譽風險 B.信用風險C.市場風險 D.操作風險

27.健全、有效的合規(guī)風險管理機制，是實施以風險為本監(jiān)管的基礎。商業(yè)銀行必須從以下幾個方面構建合規(guī)風險管理機制：（ ）

A.樹立主動合規(guī)意識，克服被動合規(guī)心理B.制定合規(guī)政策，組建合規(guī)部門

C.建立舉報監(jiān)督機制C.建立風險評估機制

E.將合規(guī)風險管理機制建立在“流程銀行”基礎之上

28.商業(yè)銀行合規(guī)風險管理需要重點做好的工作有哪些？（ ）

A.職業(yè)操守 B.誠信舉報機制 C.激勵機制D.資源

29.根據《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》第八條規(guī)定，商業(yè)銀行應建立與其經營范圍、組織結構和業(yè)務規(guī)模相適應的合規(guī)風險管理體系。合規(guī)風險管理體系應包括以下基本要素:( )

A.合規(guī)政策B.合規(guī)管理部門的組織結構和資源 C.合規(guī)風險管理計劃

D.合規(guī)風險識別和管理流程E.合規(guī)培訓與教育制度

30.中國銀監(jiān)會制定的《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》重點強調要建立有利于合規(guī)風險管理）的三項基本制度：（ ）

A.合規(guī)績效考核制度 B.合規(guī)問責制度C.合規(guī)評審制度 D.誠信舉報制度

31.在設計商業(yè)銀行合規(guī)管理總體框架時，應當遵循的原則有哪些？（ ）

A.合規(guī)風險管理原則 B.獨立性原則C.垂直管理原則D.協(xié)調與效率原則

32.對于我國商業(yè)銀行，怎樣建立健全風險評估和監(jiān)測體系？（ ）

A.根據各項業(yè)務特點設立系統(tǒng)性、層次化的風險識別體系

B.建立風險動態(tài)預警機制

C.建立約束管理者的制衡機制

D.建立合規(guī)績效考核機制

33.我國銀行合規(guī)工作需要從哪些方面加強？（ ）

A.設立合規(guī)機構，配備專業(yè)人才 B.加強合規(guī)文化建設

C.切實保證合規(guī)工作的獨立性 D.逐步建立正向激勵機制 E.盡快完善信息系統(tǒng)

34.巴塞爾銀行監(jiān)管委員會20xx年4月29日頒布的《合規(guī)與銀行內部合規(guī)部門》指出，合規(guī)法律、規(guī)則和準則有多種淵源，包括：（ ）

A.立法機構和監(jiān)管機構發(fā)布的基本的法律、規(guī)則和準則 B.市場慣例

C.行業(yè)協(xié)會制定的行業(yè)規(guī)則 D.適用于銀行職員的內部行為準則

35.銀行的合規(guī)部門應該是獨立的。其中，獨立性的概念包含幾個相關要素：（ ）

A.合規(guī)部門應在銀行內部享有正式地位

B.應由一名集團合規(guī)官或合規(guī)負責人全面負責協(xié)調銀行的合規(guī)風險管理

C.在合規(guī)部門職員特別是合規(guī)負責人的職位安排上，應避免他們的合規(guī)職責與其所承擔的其他職責產生利益沖突

D.合規(guī)部門職員為履行職責，應能夠獲取必需的信息并能接觸到相關人員

36.我國商業(yè)銀行的合規(guī)風險管理工作目前仍處于初級階段，原因是存在如下制約因素：（ ）

A.專業(yè)合規(guī)人才匱乏

B.領導層重經營，輕管理

C.外部監(jiān)管機構沒有建立正向激勵機制

D.自上而下法律合規(guī)意識淡薄

E.合規(guī)工作遠未實現獨立性

第四篇：銷售競賽活動方案

為了更好的完成年度考核指標，從發(fā)貨力度、回款進度和營銷活動三個方面提高業(yè)務員的積極性，營造緊張高效的'工作氛圍，特舉辦此競賽。

二、競賽時間及范圍

競賽時間為20xx年11月1日-20xx年11月30日。營銷中心所有業(yè)務員參加此次競賽活動。

三、考核方式

1.統(tǒng)計11月1日-11月30日，各業(yè)務員的發(fā)貨實洋總數（指定帶文圖書不予統(tǒng)計），每周刷新各業(yè)務員發(fā)貨數據在LED經營榜公布。

2.統(tǒng)計各業(yè)務員截止11月30日的總回款金額，以來款登記為準。

3.鼓勵業(yè)務員多制定并執(zhí)行營銷活動，加大年底沖刺力度。

四、計分方法

1.發(fā)貨計分=11月份發(fā)貨實洋/全年回款指標*12。

2.回款計分=截至11月底總回款/全年回款指標。

3.活動計分=11月參與營銷活動次數*0.01（不超過0.05）。

4.總得分=發(fā)貨計分*0.4+回款計分*0.6+活動計分。

五、獎勵辦法

評定標準：以總得分參與評定，1.0分及以上為優(yōu)秀、0.9-1.0分為良好、0.8-0.9分為合格，0.7分以下為不合格

對應獎勵：

序號競賽得分獎品

11.0分及以上價值3000元獎品20.9-1.0分價值2000元獎品30.8-0.9分價值1000元獎品40.7-0.8分0

50.7分以下-500

總分前三名分別獲得冠軍、亞軍、季軍稱號，并獲得獎狀及額外獎勵一份。

備注：

如A全年回款指標2400萬，截至11月30日回款金額1800萬，11月份發(fā)貨實洋260萬，參與3次營銷活動，計分方式如下：

發(fā)貨計分=260/2400*12=1.3

回款計分=1800/2400=0.75

活動計分=0.01*3=0.03

總得分=1.3*0.4+0.75*0.6+0.03=0.9

第五篇：體育工作總結

自任現職以來，在人民教師這個工作崗位上，轉瞬過了七年，作為一名年輕老師，需要經常對自身進行不斷的審察與總結，以促進自我的不斷發(fā)展與成熟。我時刻不忘教師應有的形象，講政治、顧大局、守法紀、鉆業(yè)務、思進取，主要表現在以下方面。

一、提高政治素質，嚴守師德規(guī)范

無論何時何地，我對政治學習一刻也未放松，積極參與各種思想教育活動，深入學習“三個代表”重要思想，堅持學習“科學發(fā)展觀”，學習黨政方略、教育法規(guī)、教育行政部門的相關文件，通過政治學習，思想素質不斷提高，心靈環(huán)保不斷加強，無任何違法亂紀行為，無論何時何地都有堅定的政治立場，清醒的政治頭腦，正確的政治觀點，在思想上言行上和黨中央保持著高度的一致，緊跟黨的路線，堅守在教書育人崗位上。

對教師職業(yè)道德我牢記在心，并嚴格用其規(guī)范自己的言行，用以指導教育教學工作，在學科教學中面向全體學生，特別是對待學習有困難的學生我牢記辦人民滿意教育的服務宗旨，無任何排擠、歧視、譏諷、體罰和變相體罰學生的行為，總是曉之以理，動之以情，做到既教書又育人，始終把培養(yǎng)現代化的新型人才作為自己的奮斗目標。

二、加強業(yè)務素質，提高教學質量

為了提高自己的業(yè)務素質，我從備課、上課、聽課、評課，課后輔導、課外閱讀等方面積極地進行積累。

1、課前準備。

①認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，每節(jié)課盡量發(fā)揮學校的物質資源的優(yōu)勢，增加一些教學內容，激發(fā)學生的興趣愛好。

②了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識技能可能會有那些困難，采取相應的方法手段和預防措施。

③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

④擴充學生的知識量，拓展學生的知識面。針對目前高考與現代社會對全面發(fā)展的人才的要求，在課本的基礎上拓展相關的知識面，使學生的思想不被禁錮于學校的方寸之地，能夠跟得上時代的步伐，進而能夠隨時適應社會上的各種情況，成為全面發(fā)展的新時代青年。

2、課堂情況。

組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，在課堂中多采用肢體語言，激發(fā)學生的積極性。走出傳統(tǒng)教學的模式，緊跟新課改的步伐，將20xx年和20xx年暑假新課改的培訓所學到的新東西，充分在課堂中體現，并結合學校的資源進行合理的搭配，激發(fā)學生的學習興趣，讓學生在愉快的氛圍中達到掌握知識技能、增強體制的效果。

3、要提高教學質量，還要注意課的導入。我在導入課堂時，無論從場地的布置、學生的隊列隊形、學生活動的隊形、活動的內容以及組織手段的形式等方面，都根據不同的類型的課時內容，因地制宜的為學生創(chuàng)設一種富有激情、新穎的外界條件。例如：有時的場地采取的是多方位或者圓形等不同常規(guī)的設計，給學生一種好奇、新穎的感覺。熱身活動時，通過教師的的引導，師生一起一會自由練習，一會小組結伴練習等。這種組織方式既給學生創(chuàng)造了良好的學習氛圍，誘發(fā)了學生的練習激情，達到熱身的效果，又縮短了師生之間的距離，為順利進入運動技能狀態(tài)創(chuàng)造了良好的學習條件。

4、為培養(yǎng)自己多種興趣愛好，我還常到圖書室博覽群書，上網和同行交流、查閱資料，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。真正做到教學互長，并貫徹“活到老，學到老”的思想精神，使自己不落后于時代。

第六篇：知識競賽活動方案

生命無價，健康第一，為進一步提高居民健康觀念和防病意識，提高中老年人自我保健意識，倡導科學合理健康的生活方式。xx社區(qū)居委會為了讓社區(qū)中老年朋友能擁有一個健康的身體，豐富他們的身體保健知識，將舉辦一場“中老年人保健知識講座”，并為中老年朋友進行免費體檢。在社區(qū)內營造“人人關注健康、享有健康、人人享受健康”的氛圍。

一、活動時間

20xx年2月24日

二、活動地點

xx社區(qū)活動中心三樓

三、參加人員

社區(qū)中老年朋友

四、主要內容

隨著人們生活水平的不斷提高，如何以健康的生活方式獲得最佳的生活質量顯得尤為重要。主要講解中老年人常見病有哪些?心腦血管疾病、糖尿病等發(fā)病特點是什么?如何防治慢性支氣管炎、冠心病、高血壓、心腦血管等疾病?如何合理用藥?日常生活中飲食應該注意哪些?日常生活中應該養(yǎng)成哪些生活習慣?該如何增強機體免疫功能，促進新陳代謝?為社區(qū)中老年群眾做免費體檢。

健康對每個家庭來說都是至關重要的，注重日常保健，活到百歲不是夢。今后，社區(qū)將經常性的舉辦適合中老年人的保健知識講座，普及防病抗病知識，提高居民的生活質量。