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第一篇：寫畢業(yè)論文

摘要：社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，以及科技水平的提升，促進(jìn)了企業(yè)運(yùn)作管理模式的更新。而精益物流供應(yīng)鏈管理模式，也是基于形勢(shì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，他是在物流企業(yè)原有運(yùn)作模式基礎(chǔ)上，以物流企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，促進(jìn)物流企業(yè)供應(yīng)商、客戶與企業(yè)之間較好合作而推出的。同時(shí)，物流管理作為供應(yīng)鏈中比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，通過(guò)精益物流管理，保障物流范圍、物流功能、物流主體等內(nèi)容的順利開(kāi)展，最終實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的集成供應(yīng)。因此，在供應(yīng)鏈領(lǐng)域引進(jìn)精益物流管理，對(duì)促進(jìn)物流及企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有不可低估的意義。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；企業(yè)運(yùn)作；物流管理。

精益物流是近些年在供應(yīng)鏈領(lǐng)域中受追求的一種管理模式，也是供應(yīng)鏈逐漸從粗放模式走向精益化的管理模式。他標(biāo)志著物流企業(yè)管理的成熟，標(biāo)志著經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)下物流企業(yè)管理為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展所推出的一種新的管理模式，只有這樣才能保證其利益，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰。從精益物流供應(yīng)鏈管理模式本質(zhì)認(rèn)識(shí)，他突出的是物流效益，通過(guò)控制成本、減少浪費(fèi)、提升速度，發(fā)揮客戶價(jià)值等措施，實(shí)現(xiàn)物流的利益最大化。

一、精益物流供應(yīng)鏈特征。

精益物流供應(yīng)鏈?zhǔn)墙煌ā⑦\(yùn)輸、信息趨向完善，所產(chǎn)生的一種高質(zhì)量、高效應(yīng)、高利益的物流運(yùn)作模式，是新時(shí)期物流的發(fā)展方向。特別是在近幾年，伴隨經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)逐漸激烈，很多企業(yè)的運(yùn)作模式逐漸從內(nèi)部發(fā)展，轉(zhuǎn)移到向外部市場(chǎng)發(fā)展?；谶@樣的市場(chǎng)發(fā)展背景，物流企業(yè)形成了新的，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的---精益物流供應(yīng)鏈運(yùn)作模式。該模式的出現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)直接影響，在精益物流供應(yīng)鏈運(yùn)作模式下，保障了客戶與企業(yè)的獲益。精益物流供應(yīng)鏈特征，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，開(kāi)放共享的信息系統(tǒng)。

動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，其最重要的就是體現(xiàn)了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、強(qiáng)弱聯(lián)合，他將單一的公司制轉(zhuǎn)為聯(lián)邦制，使企業(yè)以最小的投資實(shí)現(xiàn)最大化的利益。而精益化的運(yùn)作理念，符合了利益最大化的需求，他的主導(dǎo)思想與聯(lián)盟戰(zhàn)略思想相吻合。他追求成本效率，并且對(duì)成本做精細(xì)化控制，實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)高效率。

在信息化發(fā)展時(shí)代，企業(yè)聯(lián)盟最基本的條件就是擁有開(kāi)放共享的信息系統(tǒng)，供應(yīng)商、制造商、分銷商之間需要有暢通的信息渠道，需要信息共享，使供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)化、同步化。物流實(shí)現(xiàn)這樣的運(yùn)營(yíng)模式，就必須走出封閉式的信息孤島，建立開(kāi)放共享的信息系統(tǒng)。

2.精細(xì)運(yùn)作，非線性系統(tǒng)集成模式。

精益物流供應(yīng)鏈充分突出了采購(gòu)與供銷一體化的精細(xì)運(yùn)作。重視建一流班子；帶一流隊(duì)伍；創(chuàng)一流業(yè)績(jī)“三個(gè)一個(gè)流”的管理模式。推行JIT采購(gòu)與JIT生產(chǎn)相適應(yīng)的方式，形成物流的精細(xì)供應(yīng)鏈。

然而，供應(yīng)鏈的集成不只是簡(jiǎn)單的企業(yè)合并或單一的聯(lián)營(yíng)，而是在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，是一種利益的集成，是凝聚與擴(kuò)散力量的結(jié)合：有不同形式的企業(yè)組織的聯(lián)合式的集成；有企業(yè)間的技術(shù)交流與擴(kuò)散，以融合形式的集成；有不同學(xué)科間的交叉形式的集成。這是一種非線性、協(xié)同方式的集成，使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的總體效果。

3.橫向取代縱向，直面對(duì)象供應(yīng)鏈模式。

精益物流供應(yīng)鏈通過(guò)相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一，創(chuàng)造適應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的物流運(yùn)行結(jié)構(gòu)。由于縱向一體化物流模式分散了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此由橫向取代縱向，積極對(duì)其資源進(jìn)行優(yōu)化整合，充分發(fā)揮協(xié)同合作的強(qiáng)大效應(yīng)，確保物流企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

直面對(duì)象是物流供應(yīng)鏈的最終目的。精益物流供應(yīng)鏈?zhǔn)且远▎螢轵?qū)動(dòng)，以定單為對(duì)象，實(shí)現(xiàn)“一流生產(chǎn)、一流分銷、一流供應(yīng)?！蓖ㄟ^(guò)科學(xué)的供應(yīng)鏈，減少不確定性因素對(duì)供應(yīng)鏈所產(chǎn)生的負(fù)面影響，縮短定單處理周期和生產(chǎn)周期，在時(shí)間與成本上提升利益空間。

二、精益物流供應(yīng)鏈管理模式。

在信息時(shí)代大背景下，物流企業(yè)在共享信息資源的同時(shí)，一方面使市場(chǎng)面臨壓力，激烈的競(jìng)爭(zhēng)沖擊著企業(yè)之間原有的界限和壁壘，另一方面也為構(gòu)筑起全新的企業(yè)協(xié)作模式，挖掘新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)創(chuàng)了嶄新局面。

1.供應(yīng)鏈管理內(nèi)集成界面的整合，保持供應(yīng)源的充足。

物流內(nèi)集成供應(yīng)鏈的實(shí)際運(yùn)作，主要在采購(gòu)運(yùn)作管理的基礎(chǔ)上，分別進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作、分銷運(yùn)作等方面的集成運(yùn)作。在不同的管理界面中，都包含著戰(zhàn)略層面的內(nèi)容，如管理思想、管理組織、管理方法等。在企業(yè)中制定集成戰(zhàn)略計(jì)劃，實(shí)際上就是對(duì)以上三個(gè)管理運(yùn)作戰(zhàn)略的整合。其中管理方法的實(shí)際整合，主要在供應(yīng)鏈管理思想指導(dǎo)下，以成本、質(zhì)量、以及創(chuàng)新等方面的相互權(quán)衡，來(lái)實(shí)現(xiàn)精確化的管理。而管理內(nèi)界面的集成，主要是在采購(gòu)運(yùn)作、生產(chǎn)運(yùn)作，以及分銷運(yùn)作管理基礎(chǔ)上，進(jìn)行統(tǒng)一化的整合，該種供應(yīng)鏈內(nèi)界面的融合，是物流供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容。

物流企業(yè)的采購(gòu)必須有供應(yīng)鏈的要貨計(jì)劃，配送中心匯集供應(yīng)鏈提出的要貨計(jì)劃后，結(jié)合市場(chǎng)供應(yīng)的情況，制定采購(gòu)計(jì)劃統(tǒng)一向市場(chǎng)采購(gòu)商品和物料。對(duì)物流企業(yè)而言，采購(gòu)環(huán)節(jié)是一個(gè)創(chuàng)造性部門，其所經(jīng)營(yíng)的商品均需通過(guò)采購(gòu)環(huán)節(jié)的引進(jìn)來(lái)創(chuàng)造效益。然而很多物流企業(yè)的現(xiàn)狀是，很難準(zhǔn)確掌握供應(yīng)鏈的商品和采購(gòu)信息，出現(xiàn)庫(kù)存不足而影響銷售。因此，精益物流供應(yīng)鏈管理必須克服此情況的發(fā)生，保持供應(yīng)源的充足。

2.供應(yīng)鏈管理界面的介質(zhì)與實(shí)體價(jià)值活動(dòng)的整合，保持一定量的倉(cāng)儲(chǔ)量。

在供應(yīng)鏈管理界面中，包含很多介質(zhì)，這些介質(zhì)都是真實(shí)存在的，如物質(zhì)實(shí)體、信息以及資金等。對(duì)這些實(shí)體介質(zhì)進(jìn)行相互整合，需要在價(jià)值實(shí)體下來(lái)實(shí)現(xiàn)，最為常見(jiàn)的方式就是產(chǎn)品的加工與生產(chǎn)等。對(duì)于物質(zhì)實(shí)體的整合，其實(shí)際的結(jié)果就是產(chǎn)品，通過(guò)生產(chǎn)線上的制造，以貫穿于物流體系中的設(shè)計(jì)，來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃。以資金流為例，資金流的整合，是在產(chǎn)品訂單履行的環(huán)節(jié)中，將付款及結(jié)賬相互融合到物流信息中來(lái)，進(jìn)而促進(jìn)供應(yīng)鏈中資金流的良性循環(huán)。

供應(yīng)鏈與其他商店一樣，需要有常年銷售的商品，需要銷售產(chǎn)銷不同時(shí)間的商品，如果對(duì)常年銷售的商品，在供應(yīng)鏈每次發(fā)出要貨請(qǐng)求后，配送中心就到市場(chǎng)上采購(gòu)，勢(shì)必增加成本和采購(gòu)費(fèi)用，也不可能最大限度的享受到批量?jī)?yōu)惠。這就要求配送中心在保證商品儲(chǔ)存品質(zhì)的限度內(nèi)大批量購(gòu)進(jìn)，在供應(yīng)鏈提出要貨請(qǐng)求后，就直接調(diào)運(yùn)分送。對(duì)季節(jié)性商品，配送中心也應(yīng)保持一定的倉(cāng)儲(chǔ)量，以保證異時(shí)銷售的需要。

3.物流集成供應(yīng)鏈運(yùn)作管理模式的整合，提供安全可靠、高效率的配送體系。

物流集成供應(yīng)鏈運(yùn)作管理模式的整合實(shí)際上是指對(duì)采購(gòu)運(yùn)作、生產(chǎn)運(yùn)作以及分銷運(yùn)作等環(huán)節(jié)的整合。整合模式主要通過(guò)管理思想、管理組織以及管理方法，對(duì)管理界面中的各種介質(zhì)進(jìn)行分析，針對(duì)界面中的非實(shí)體活動(dòng)價(jià)值特點(diǎn)，并結(jié)合外部供應(yīng)和銷售市場(chǎng)環(huán)境中諸多變化，逐漸形成能夠適應(yīng)實(shí)際物流集成供應(yīng)鏈運(yùn)作的管理模式。

配送作為物流的基本功能之一，在其中占有相當(dāng)重要的地位。實(shí)踐證明精益經(jīng)營(yíng)的發(fā)展離不開(kāi)物流配送，合理的物流配送使經(jīng)營(yíng)中的統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一價(jià)格得以實(shí)現(xiàn)，能否建立高度專業(yè)化、社會(huì)化的物流配送中心關(guān)系到精益經(jīng)營(yíng)的規(guī)模效益能否充分發(fā)揮。配送中心的建設(shè)是整個(gè)物流體系的重點(diǎn)。因此，物流企業(yè)要重視配送中心建設(shè)，根據(jù)物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況合理確定配送中心規(guī)模，建立安全可靠、高效率的配送體系。

三、精益物流供應(yīng)鏈管理對(duì)策。

管理是企業(yè)的路基，擁有正確、科學(xué)的管理，企業(yè)才能走向發(fā)展的軌道，才能幫助企業(yè)在日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和具有挑戰(zhàn)性的全球化環(huán)境中順勢(shì)發(fā)展。而精益物流供應(yīng)鏈管理，則是推動(dòng)物流走向精益化運(yùn)作的助力器。

1.完善物流信息平臺(tái)，創(chuàng)客戶企業(yè)利益最大化。

精益物流供應(yīng)鏈管理，首先要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)需結(jié)合，其次要突出物流經(jīng)營(yíng)方式由原來(lái)的投資模式向?qū)嵭枘Ｊ睫D(zhuǎn)變。同時(shí)需要積極完善信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，為精益物流供應(yīng)鏈管理提供信息支持，實(shí)現(xiàn)需求、反饋、產(chǎn)生、包裝、配送等環(huán)節(jié)一條龍的信息、網(wǎng)絡(luò)化，提升對(duì)市場(chǎng)需求把握的精確度，提高為客戶服務(wù)質(zhì)量的滿意度。從雙方的角度出發(fā)，創(chuàng)客戶企業(yè)利益最大化。

2.優(yōu)化精益物流結(jié)構(gòu)，調(diào)動(dòng)全員工作的創(chuàng)造性。

優(yōu)化精益物流結(jié)構(gòu)，是新時(shí)期物流企業(yè)發(fā)展的必然要求，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)必須遵循現(xiàn)代化企業(yè)的管理原則。職位的設(shè)置要科學(xué)合理，要有彈性，能夠隨時(shí)根據(jù)工作需要做調(diào)整；組建臨時(shí)工作小組，以適應(yīng)組織環(huán)境和工作任務(wù)的要求；在服從組織目標(biāo)的前提下，力求減少管理層次，精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置，提高管理效率，降低管理成本；在物流組織結(jié)構(gòu)完善的過(guò)程中，必須充分考慮管理者和員工的個(gè)性特點(diǎn)，最大限度調(diào)動(dòng)全員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

3.提升精益物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程“零缺陷”.

在競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，客戶個(gè)性化、特色化需求越來(lái)越突出，多品種、變批量的市場(chǎng)需求給物流建設(shè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，這就要求物流服務(wù)更加精益化。在保證整個(gè)物流流程不斷優(yōu)化的前提下，進(jìn)一步明確供應(yīng)鏈上、中、下游各環(huán)節(jié)的服務(wù)需求，規(guī)范服務(wù)流程，明確服務(wù)目標(biāo)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，注重特色服務(wù)，建立覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的質(zhì)量保障體系，嚴(yán)把關(guān)口，實(shí)現(xiàn)大物流服務(wù)過(guò)程“零缺陷”.

4.建立精益業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

基于精益物流供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的供應(yīng)商到批發(fā)商、批發(fā)商到零售商、零售商到消費(fèi)者的單方向運(yùn)營(yíng)流程截然不同，他需要將供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者等銷售渠道中的各個(gè)相關(guān)參與者有效地結(jié)合在一起，聯(lián)動(dòng)起來(lái)，并且以達(dá)到調(diào)退、生產(chǎn)、銷售、物流一體化的全程最優(yōu)狀態(tài)。因而，所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都要執(zhí)行精益的流程標(biāo)準(zhǔn)，在做好“標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作”的同時(shí)，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)做出更改，依照實(shí)際情況選擇最優(yōu)方式，不斷通過(guò)流程優(yōu)化、流程改進(jìn)、流程再造等方式，使物流在成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等關(guān)鍵指標(biāo)上自始至終保持良好狀態(tài)，依次實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)最終目標(biāo)。

5.打造精益企業(yè)文化，提升物流隊(duì)伍執(zhí)行能力和執(zhí)行效果。

企業(yè)文化是企業(yè)的精神基柱。精益物流供應(yīng)鏈建設(shè)要承載一種追求完美的企業(yè)文化，管理者和員工需要具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，從企業(yè)利益出發(fā)，樹立“多品種、高品質(zhì)”的精益理念，形成以“理念精益”拉動(dòng)“物流精益”的企業(yè)文化。在這一方面，首先，管理者要身先士卒，要做好思想教育的帶路人、排頭兵，帶動(dòng)企業(yè)員工走可持續(xù)發(fā)展的道路，將精益化管理理念貫徹到物流運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。其次，要站在發(fā)展的戰(zhàn)略高度，重視人才培養(yǎng)，積極開(kāi)展精益理論和業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流、模擬場(chǎng)景訓(xùn)練等方式，培養(yǎng)員工把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的能力和迅速響應(yīng)服務(wù)需求的工作水平。最后，凝聚員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，通過(guò)暢通交流渠道，搭建活動(dòng)載體和平臺(tái)，打造精益企業(yè)文化，全面提升物流隊(duì)伍執(zhí)行能力和執(zhí)行效果。

四、結(jié)語(yǔ)。

綜上所述，精益物流供應(yīng)鏈管理模式是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，也是提高物流企業(yè)發(fā)展能力，提升物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵。因此，要求物流企業(yè)管理者審時(shí)度勢(shì)、高瞻遠(yuǎn)矚，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題，不斷完善和優(yōu)化精益物流供應(yīng)鏈管理模式，保證精益物流供應(yīng)鏈健康發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

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第二篇：企業(yè)管理論文開(kāi)題報(bào)告

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第三篇：寫畢業(yè)論文

開(kāi)題報(bào)告是指開(kāi)題者對(duì)科研課題的一種文字說(shuō)明材料，這是一種新的應(yīng)用寫作文體。開(kāi)題報(bào)告，就是當(dāng)課題方向確定之后，課題負(fù)責(zé)人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫的報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn)的選題計(jì)劃。它主要說(shuō)明這個(gè)課題應(yīng)該進(jìn)行研究，自己有條件進(jìn)行研究以及準(zhǔn)備如何開(kāi)展研究等問(wèn)題 ，也可以說(shuō)是對(duì)課題的論證和設(shè)計(jì)，開(kāi)題報(bào)告是提高選題質(zhì)量和水平的重要環(huán)節(jié)。

1開(kāi)題報(bào)告寫作格式

第一步、論文擬研究解決的問(wèn)題

內(nèi)容要求：

明確提出論文所要解決的具體學(xué)術(shù)問(wèn)題，也就是論文擬定的創(chuàng)新點(diǎn)。

明確指出國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)就這一問(wèn)題已經(jīng)提出的觀點(diǎn)、結(jié)論、解決方法、階段性成果……

評(píng)述上述文獻(xiàn)研究成果的不足。

提出你的論文準(zhǔn)備論證的觀點(diǎn)或解決方法，簡(jiǎn)述初步理由。

撰寫方法：

你的觀點(diǎn)或方法正是需要通過(guò)論文研究撰寫所要論證的核心內(nèi)容，提出和論證它是論文的目的和任務(wù)，因而并不是定論，研究中可能推翻，也可能得不出結(jié)果。開(kāi)題報(bào)告的目的就是要請(qǐng)專家?guī)椭袛嗄闼岢龅膯?wèn)題是否值得研究，你準(zhǔn)備論證的觀點(diǎn)方法是否能夠研究出來(lái)。

一般提出3或4個(gè)問(wèn)題，可以是一個(gè)大問(wèn)題下的幾個(gè)子問(wèn)題，也可以是幾個(gè)并行的相關(guān)問(wèn)題。

第二步、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

內(nèi)容要求：列舉與論文擬研究解決的問(wèn)題密切相關(guān)的前沿文獻(xiàn)?；凇罢撐臄M研究解決的問(wèn)題”提出，允許有部分內(nèi)容重復(fù)。

撰寫方法：只簡(jiǎn)單評(píng)述與論文擬研究解決的問(wèn)題密切相關(guān)的前沿文獻(xiàn)，其他相關(guān)文獻(xiàn)評(píng)述則在文獻(xiàn)綜述中評(píng)述。

第三步、論文研究的目的與意義

內(nèi)容要求：

簡(jiǎn)介論文所研究問(wèn)題的基本概念和背景。

簡(jiǎn)單明了地指出論文所要研究解決的具體問(wèn)題。

簡(jiǎn)單闡述如果解決上述問(wèn)題在學(xué)術(shù)上的推進(jìn)或作用。

基于“論文擬研究解決的問(wèn)題”提出，允許有所重復(fù)。

第四步、論文研究主要內(nèi)容

內(nèi)容要求：初步提出整個(gè)論文的寫作大綱或內(nèi)容結(jié)構(gòu)。由此更能理解“論文擬研究解決的問(wèn)題”不同于論文主要內(nèi)容，而是論文的目的與核心。

2考慮要素

① 研究的目標(biāo)。

只有目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出，才能保證具體的研究方向，才能排除研究過(guò)程中各種因素的干擾。

② 研究的內(nèi)容。

要根據(jù)研究目標(biāo)來(lái)確定具體的研究?jī)?nèi)容，要求全面、詳實(shí)、周密，研究?jī)?nèi)容籠統(tǒng)、模糊，甚至把研究目的、意義當(dāng)作內(nèi)容，往往使研究進(jìn)程陷于被動(dòng)。

③ 研究的方法。

選題確立后，最重要的莫過(guò)于方法。假如對(duì)牛彈琴，不看對(duì)象地應(yīng)用方法，錯(cuò)誤便在所難免，相反，即便是已研究過(guò)的課題，只要采取一個(gè)新的視角，采用一種新的方法，也常能得出創(chuàng)新的結(jié)論。

④創(chuàng)新點(diǎn)。

要突出重點(diǎn)，突出所選課題與同類其他研究的不同之處。

3開(kāi)題報(bào)告寫作要點(diǎn)

第一、要寫什么

這個(gè)重點(diǎn)要進(jìn)行已有文獻(xiàn)綜述把有關(guān)的題目方面的已經(jīng)有的國(guó)內(nèi)外研究認(rèn)真介紹一下先客觀介紹情況要如實(shí)陳述別人的觀點(diǎn)然后進(jìn)行評(píng)述后主觀議論加以評(píng)估說(shuō)已有研究有什么不足說(shuō)有了這些研究但還有很多問(wèn)題值得研究。其中要包括選題將要探討的問(wèn)題。由于研究不足所以你要研究。你的論文要寫什么是根據(jù)文獻(xiàn)綜述得出來(lái)的，而不是你想寫什么就寫什么。如果不做綜述很可能你的選題早被別人做得很深了。

第二、為什么要寫這個(gè)

這個(gè)主要是說(shuō)明你這個(gè)選題的意義。可以說(shuō)在理論上?你發(fā)現(xiàn)別人有什么不足和研究空白?所以你去做?就有理論價(jià)值了。那么你要說(shuō)清楚你從文獻(xiàn)綜述中選出來(lái)的這個(gè)題目在整個(gè)相關(guān)研究領(lǐng)域占什么地位。這就是理論價(jià)值。 然后你還可以從實(shí)際價(jià)值去談。就是這個(gè)題目可能對(duì)現(xiàn)實(shí)有什么意義可能在實(shí)際中派什么用場(chǎng)等等。

第三、怎么寫

在開(kāi)題報(bào)告里你還應(yīng)當(dāng)說(shuō)清楚你選了這個(gè)題目之后如何去解決這個(gè)問(wèn)題。就是有了問(wèn)題你準(zhǔn)備怎么去找答案。要說(shuō)一下你大致的思路、同時(shí)重點(diǎn)闡述你要用什么方法去研究。如文獻(xiàn)分析法、訪談法、問(wèn)卷法、定量研究、實(shí)驗(yàn)研究、理論分析、模型檢驗(yàn)等等。

在上述三個(gè)方面中間文獻(xiàn)綜述是重點(diǎn)。沒(méi)有文獻(xiàn)綜述你就無(wú)法找到自己的題目也不知道這個(gè)題目別人已經(jīng)做得怎么樣了所以你要認(rèn)真進(jìn)行綜述。當(dāng)然綜述的目的還是引出你自己的話題所以不能忘記評(píng)述。

第四篇：星級(jí)酒店總經(jīng)理述職報(bào)告范文

想要工作有條理，述職報(bào)告不可少，工作的情況與成績(jī)，都是往日的表現(xiàn)所得。下面我們來(lái)看看五星級(jí)酒店總經(jīng)理述職報(bào)告范文，歡迎閱讀借鑒。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好!

xx年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年，也是*校賓館經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一年。雖說(shuō)僅僅3個(gè)多月時(shí)間，但是在這幾個(gè)月里，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下，堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升。通過(guò)全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等諸多困難，賓館從1月18號(hào)試營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。在黨校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個(gè)多月，從籌備到開(kāi)業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，賓館人的敬業(yè)、愛(ài)崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會(huì)各界人士的認(rèn)可。

賓館經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以“用心營(yíng)造、至高致遠(yuǎn)”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌，不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)賓館持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展，確保賓館利潤(rùn)、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會(huì)一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請(qǐng)予以審議。

一、基本完成賓館的籌備工作

我自從xx年x月xx日來(lái)到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進(jìn)度表倒計(jì)時(shí)，每天確定了工作明細(xì)計(jì)劃，對(duì)推進(jìn)開(kāi)業(yè)日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細(xì)分工，職責(zé)明確，使管理層有工作目標(biāo)，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三，與星級(jí)賓館接軌，合理*《員工手冊(cè)》，使員工感受到了親切感、溫馨感?，F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。

二、*抓培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)舉措

1、人員管理制度化

從8月下旬開(kāi)始，我們賓館結(jié)束員工招聘工作，開(kāi)始為期半月的*訓(xùn)和一個(gè)月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對(duì)員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無(wú)情、管理無(wú)情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認(rèn)識(shí)。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們?cè)谟萌松喜捎媚苷呱嫌拐呦?，在?yōu)秀員工中選拔了主管、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管、領(lǐng)班、營(yíng)銷、辦公等職務(wù)，對(duì)員工起到了積極向上的作用。

另外在制度上我們嚴(yán)格要求，*餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺(tái)、前廳、后廚的明細(xì)制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。

2、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效；

1月18號(hào)以后，我們賓館積極展開(kāi)營(yíng)銷力度，把握各種人際關(guān)系，并且在濟(jì)源日?qǐng)?bào)、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會(huì)上引起了極大的反響，賓館入住率達(dá)到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn)，采用提前安排，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì)，受到了客人的好評(píng)。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚(yáng)主人公精神，合理安排員工作息時(shí)間，比較及時(shí)的完成接待任務(wù)，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”

眾所周知，廚房是一個(gè)酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對(duì)總廚的管理要求，采用定時(shí)換菜譜、定時(shí)出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特*肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評(píng)。在廚房管理方面采用*五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計(jì)劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴(yán)格要求，精益求精。

4、愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)、節(jié)約降耗；

賓館設(shè)備設(shè)施最佳運(yùn)營(yíng)時(shí)間最多三年，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃，為延長(zhǎng)使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制，制定責(zé)任人，不定時(shí)抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。

5、講文明，樹形象，抓思想

強(qiáng)化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工非常好的落實(shí)貫徹賓館思想，在三個(gè)月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張*及*，范佳拾到戶口本等物，他們?cè)诮疱X面前不動(dòng)心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評(píng)和贈(zèng)送錦旗的表?yè)P(yáng)。為此，記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日?qǐng)?bào)，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。

6、抓培訓(xùn)、備人才；

賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí)1余人次，組織集中學(xué)習(xí)2余次。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。

7、存在的問(wèn)題：

⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng)；

⑵、上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大，程序有待優(yōu)化；

⑶、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高；

⑷、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高；

⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。

三、我的工作體會(huì)

1、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力；

xx年，xx市新增的酒店有xx快捷酒店、xx快捷酒店、xx商務(wù)酒店，xx商務(wù)酒店這些大型酒店將對(duì)濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革，規(guī)范化、人*化，定位準(zhǔn)確、物美價(jià)廉才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本與優(yōu)勢(shì)，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。

2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化；

企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價(jià)值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度，保*賓館規(guī)范、健康發(fā)展，展開(kāi)營(yíng)銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。

3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂；

堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工的工作壞境，加強(qiáng)對(duì)宿舍、員工餐的人*化管理。本著服務(wù)好員工的目的，及時(shí)了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到賓館對(duì)員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。

四、20xx年度工作計(jì)劃

1、根據(jù)賓館*、獎(jiǎng)金、津貼管理制度，完善賓館績(jī)效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)營(yíng)管理，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個(gè)賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成黨校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、開(kāi)拓市場(chǎng)。

3、建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)黨校有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使賓館有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。

4、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表。檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。

5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。

6、加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。

7、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。

8、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使賓館有高度的凝聚力。

最后，再次感謝黨校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價(jià)值理念。在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng)，繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來(lái)這種拼搏精神，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好黨校賓館，充分發(fā)揮賓館對(duì)外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價(jià)值。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去。我在這里向大家提前拜個(gè)早年：祝大家新春愉快，合家歡樂(lè)!

我在咱們公司已工作24年了，可以說(shuō)是個(gè)實(shí)實(shí)在在的老員工。我在餐飲部、行政部、采購(gòu)部、物業(yè)部、客房部都呆過(guò)，負(fù)責(zé)相關(guān)的主要業(yè)務(wù)。特別是客房部，我工作的時(shí)間最長(zhǎng)，有12年。經(jīng)過(guò)多年的工作歷練，我對(duì)咱們酒店的業(yè)務(wù)工作能做到心中有數(shù)，成竹在胸。這次，重回客房部服務(wù)，是承蒙領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重，把酒店改革后的重任交給我。

起初，我也曾猶豫過(guò)，比我優(yōu)秀的人才到處都是，我能夠擔(dān)此重任嗎。見(jiàn)我猶豫不決，總經(jīng)理專門找我談話，表達(dá)了事件的緊迫*猶如救火一般，希望我挑起這個(gè)重?fù)?dān)，幫酒店渡過(guò)難關(guān)。作為一名老員工，酒店遇到困難需要我的時(shí)候，我是義不容辭的。我決定接下客房部經(jīng)理一職。

在*勤忙碌的一年里，我首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)以及各位同事對(duì)我的支持和幫助，特別是公司開(kāi)業(yè)前期，為給客人營(yíng)造一個(gè)干凈、舒適、美觀的休息場(chǎng)所，新老員工*勤工作，不分晝夜，忙前忙后地布置酒店?，F(xiàn)在，我借此機(jī)會(huì)，向大家道一聲謝，“謝謝大家對(duì)我工作的支持。你們*苦了，你們才是我們長(zhǎng)安酒店的功臣。”

一、認(rèn)真努力，做好采購(gòu)工作

今年上半年，我主要負(fù)責(zé)酒店的采購(gòu)任務(wù)。每次接到任務(wù)，我都會(huì)通過(guò)各種渠道了解物品的市場(chǎng)信息。經(jīng)常來(lái)回跑市場(chǎng)，為酒店采購(gòu)品質(zhì)優(yōu)，價(jià)格適中的商品。特別是三月份酒店裝修期間，采購(gòu)任務(wù)量大、任務(wù)重。我經(jīng)常開(kāi)車跑市場(chǎng)共20多次，經(jīng)常是早出晚歸。而且，我們只有兩個(gè)人，我既當(dāng)司機(jī)，又當(dāng)采購(gòu)。其中的*苦，不言而喻。但是為了公司，我毫無(wú)怨言，即使?fàn)奚菹⑷?，也要確保采購(gòu)工作的順利完成。

二、布置周全，保*酒店順利開(kāi)業(yè)

咱們酒店開(kāi)業(yè)前期，一切都處于一片空白。首先，酒店裝修后，設(shè)備、家具的配置和酒店的衛(wèi)生打掃是重點(diǎn)。我積極組織新老員工完成客房清潔工作。堅(jiān)持白天打掃，夜里搬運(yùn)家私、設(shè)備。通過(guò)大家的不懈努力，以昂揚(yáng)的斗志，勇于拼搏的精神，順利完成了酒店的客房布置任務(wù)。然后是對(duì)新員工的培訓(xùn)工作。酒店開(kāi)業(yè)，新員工占絕大多數(shù)，為了讓他們按時(shí)能上崗。我們老員工一輩在這里是費(fèi)勁心力，每天不僅要堅(jiān)持上班，休息時(shí)間還要不顧疲憊，為新員工培訓(xùn)。我要特別感謝客房部的李亞妮、南非連。因?yàn)橛心銈兙牡闹笇?dǎo)，培訓(xùn)工作完成得非常順利。我們的新員工都能在酒店試營(yíng)業(yè)期間正常上崗，沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

三、認(rèn)真細(xì)致，做好客房部的日常管理

一是完善客房部管理制度，通過(guò)精心、全心、貼心、耐心、熱心的服務(wù)提高整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。帶動(dòng)員工的工作*。二是加強(qiáng)對(duì)客房衛(wèi)生質(zhì)量的監(jiān)督，務(wù)必保*客房的干凈、整潔。三是開(kāi)源節(jié)流、控制物品損耗，強(qiáng)化員工的節(jié)約意識(shí)。四是取消樓層臺(tái)班，成立服務(wù)中心，便于管理，提升服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約經(jīng)費(fèi)。五是保障入住客人的安全，做好消防治安工作。

四、工作中還存在的不足

回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)。雖然工作取得了一定的成績(jī)，但是我也認(rèn)識(shí)到工作中的不足：一是客房的衛(wèi)生檢查制度仍需加強(qiáng)，走動(dòng)式管理堅(jiān)持落實(shí)。二是員工個(gè)人的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)還有待提高。三是對(duì)突發(fā)事件的處理不夠完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。四是日常對(duì)客服務(wù)當(dāng)中，員工服務(wù)技巧不到位。

總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，今后，我會(huì)努力改進(jìn)上述的不足，在自己的崗位上認(rèn)真履職，改進(jìn)措施，做好客房部的管理工作。爭(zhēng)取給客戶營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適、干凈、美觀的住宿環(huán)境。

以上是的述職匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，歡迎對(duì)本人工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠(chéng)摯的謝意。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

第五篇：企業(yè)管理論文開(kāi)題報(bào)告

1.1研究的背景

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在以前所未有的勢(shì)頭高速發(fā)展。各類中小企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)更是如雨后春等般發(fā)展創(chuàng)立起來(lái)，中小企業(yè)正在成為支撐我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的中堅(jiān)力量。管理大師彼得.杜拉克預(yù)期創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)將是21世紀(jì)的主要特征，而新創(chuàng)中小型企業(yè)在經(jīng)濟(jì)體系中的重要性也將會(huì)與日俱增。Zahra[il 提出中小企業(yè)的發(fā)展是決定社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素之一，因?yàn)樗坏芙鉀Q社會(huì)就業(yè)問(wèn)題，還能生產(chǎn)商品和促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展，國(guó)家的興旺發(fā)達(dá)及國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力的提升都與中小企業(yè)的發(fā)展有關(guān)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)經(jīng)歷大調(diào)整是自20xx年JT始，國(guó)家規(guī)劃將技術(shù)創(chuàng)新和高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。以下數(shù)據(jù)充分說(shuō)明中小企業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的突出作用：一是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的力量主要靠中小企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在APEC成員體的21個(gè)國(guó)家和地區(qū)中，中小公司戶數(shù)占各自國(guó)家和地區(qū)企業(yè)總數(shù)97%-99. 7%,中小企業(yè)對(duì)G（baogao.cnrencai.com）DP的貢獻(xiàn)超過(guò)50%。二是中小企業(yè)已經(jīng)成為解決社會(huì)就業(yè)問(wèn)題的主要載體。數(shù)量多，適應(yīng)性強(qiáng)是中小企業(yè)主要特點(diǎn)，失業(yè)沖擊和經(jīng)濟(jì)波動(dòng)主要靠中小企業(yè)來(lái)緩沖，避免硬著陸。截止20xx年6月底，國(guó)內(nèi)已有1043萬(wàn)戶中小企業(yè)經(jīng)工商部門登記注冊(cè)，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)99. 5%，全國(guó)83. 6%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)人口被中小企業(yè)吸納。三是技術(shù)與體制創(chuàng)新的有效組織機(jī)構(gòu)是新成立的中小企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要貢獻(xiàn)者是家族企業(yè)，私營(yíng)公司占美國(guó)所有公司的90-98%之多，美國(guó)一半以上的勞動(dòng)力在為私營(yíng)公司服務(wù)，美國(guó)每年50%的就業(yè)崗位由私營(yíng)企業(yè)提供，私營(yíng)企業(yè)產(chǎn)能占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值 40-60%[2]。有關(guān)研究表明，新創(chuàng)企業(yè)之所以能在技術(shù)革新與機(jī)制創(chuàng)新中發(fā)揮突出作用主要靠中小企業(yè)反應(yīng)迅速，機(jī)制靈活，所謂“船小好調(diào)頭”。自 1900到1979年，中小企業(yè)完成了美國(guó)一半以上的科技發(fā)明。中國(guó)改革放以來(lái)，65%的專利是中小企業(yè)發(fā)明的，新創(chuàng)公司開(kāi)發(fā)了 80%以上的新產(chǎn)品。

隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，創(chuàng)業(yè)將是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主導(dǎo)，創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象引起不僅是政府，而且還有企業(yè)界及學(xué)術(shù)界越來(lái)越強(qiáng)烈的興趣與關(guān)注。近年來(lái)人們始普遍關(guān)注創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，眾多學(xué)者和創(chuàng)業(yè)者也被吸引在這一領(lǐng)域進(jìn)行不斷地探索，經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)界的研究熱點(diǎn)始轉(zhuǎn)向創(chuàng)業(yè)理論。其中創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)業(yè)教育等領(lǐng)域的研究更是備受矚目。國(guó)內(nèi)學(xué)者目前還主要集中于對(duì)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象和行為的研究，還熱衷于國(guó)外創(chuàng)業(yè)管理學(xué)研究成果的引進(jìn)，卻比較少研究針對(duì)于中國(guó)的文化背景及政策經(jīng)濟(jì)體系下的創(chuàng)業(yè)理論，這個(gè)還需要研究得更深入，特別是幾乎很少有對(duì)中國(guó)創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)的研究，除了有少量文章介紹國(guó)外研究成果外，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)與成功之間關(guān)聯(lián)性的實(shí)證研究很少。這就給本文研究中國(guó)文化背景下創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)成功之間的關(guān)系帶來(lái)很大必要性。

越來(lái)越多的資料及事實(shí)表明，創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)和能力在影響新創(chuàng)公司成長(zhǎng)的各項(xiàng)因素中占據(jù)了極大權(quán)重。彼得?德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“在當(dāng)今世界，公司的興衰存亡由企業(yè)家的素質(zhì)和能力決定”。對(duì)于這么重要的創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)，風(fēng)投在做出一項(xiàng)投資決定前，這一步驟顯得非常必要，那就是對(duì)企業(yè)家個(gè)人的綜合素質(zhì)做出一個(gè)客觀判斷，先要確定他們目前的個(gè)人素質(zhì)與未來(lái)要承擔(dān)的職責(zé)要求之間的差距，才能有理由支持后續(xù)的投資決策，由此未來(lái)投資失敗的概率可以大大降低。

創(chuàng)業(yè)者和新創(chuàng)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，但是這些新創(chuàng)的企業(yè)真正能存活下來(lái)的只有不到50%。新創(chuàng)公司的發(fā)展很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人行為，創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)的生存發(fā)展中起著領(lǐng)軍人物的作用。拋創(chuàng)業(yè)者所處市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，影響創(chuàng)業(yè)者個(gè)人行為的主要因素是創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人素質(zhì)。創(chuàng)業(yè)者究竟需要具有什么樣的素質(zhì)，為什么有的人選擇了去創(chuàng)業(yè)，而有的人卻沒(méi)有?為什么有些人創(chuàng)業(yè)取得了成功，而另外一些人卻沒(méi)有呢? [4]這些成功的創(chuàng)業(yè)者身上是否具有一些共同的個(gè)人素質(zhì)特征呢?如果這些共同的個(gè)人素質(zhì)確實(shí)存在，他們與創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)聯(lián)性是否密切呢?識(shí)別潛在創(chuàng)業(yè)者是否可以用這些素質(zhì)特征衡量?這些素質(zhì)是否可以通過(guò)創(chuàng)業(yè)教育來(lái)獲得?本文將探討這些問(wèn)題，研究對(duì)象是江浙滬范圍內(nèi)的一些高學(xué)歷創(chuàng)業(yè)者及其企業(yè)，從理論和實(shí)際相結(jié)合的角度，研究和探討我國(guó)創(chuàng)業(yè)者要?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功應(yīng)該具備哪些個(gè)人素質(zhì)，并找出創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)成功之間的關(guān)系，為識(shí)別潛在優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者，發(fā)現(xiàn)個(gè)體創(chuàng)業(yè)潛能，為大學(xué)生個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，為國(guó)家的企業(yè)家教育培訓(xùn)體系，為風(fēng)險(xiǎn)投資公司理性選擇投資者提供參考依據(jù)。

應(yīng)該說(shuō)對(duì)一個(gè)企業(yè)家經(jīng)營(yíng)素質(zhì)的判斷靠的不是所謂直覺(jué)，而是一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)的技術(shù)性辨別過(guò)程，人力資源管理與識(shí)別是科學(xué)而不是藝術(shù)[5]。因此成功的創(chuàng)業(yè)者到底應(yīng)該具備哪些素質(zhì)是我們需要研究探討的課題。

為謀求更大的事業(yè)的發(fā)展空間，創(chuàng)業(yè)者普遍關(guān)心的問(wèn)題是，對(duì)一個(gè)正在奮斗的企業(yè)家自身來(lái)說(shuō)，需要改進(jìn)自身素質(zhì)的哪些方面。對(duì)企業(yè)者來(lái)說(shuō)，研究和探討創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)和特征，可以更加明白自己、發(fā)展自己、分析自己，回顧自己、完善自己。創(chuàng)業(yè)者需要想一想，自己的哪些性格特點(diǎn)制約了自己的事業(yè)更上一個(gè)臺(tái)階，又是自身的哪些素質(zhì)促成了自己目前的事業(yè)?總結(jié)和發(fā)展通常是相輔相成的，有總結(jié)才有發(fā)展，有發(fā)展更需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)和特征的研究和探討，可以指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)投資公司或者風(fēng)險(xiǎn)投資基金管理公司通過(guò)創(chuàng)業(yè)者們的'個(gè)性特征和評(píng)價(jià)指標(biāo)更充分地識(shí)別創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，為更好地遴選投資項(xiàng)目提供依據(jù)，為國(guó)家培養(yǎng)出更多的國(guó)際知名的企業(yè)家作貢獻(xiàn)。

1.2研究的目的

高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，尤其是知識(shí)型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展，因?yàn)槠鋵?duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較高貢獻(xiàn)率而備受關(guān)注。研究表明，以大學(xué)生帶動(dòng)的創(chuàng)業(yè)公司對(duì)于創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)及帶動(dòng)知識(shí)型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了越來(lái)越大的貢獻(xiàn)。創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的靈魂，企業(yè)的生存和發(fā)展由創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人素質(zhì)決定著。在發(fā)達(dá)國(guó)家，創(chuàng)業(yè)成功率比我國(guó)高，社會(huì)資源浪費(fèi)率也比較低。

相反，我國(guó)的企業(yè)創(chuàng)業(yè)數(shù)量和消亡數(shù)量都很高，這是對(duì)社會(huì)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。因此本文著重研究大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)系，以期尋找到成功創(chuàng)業(yè)者個(gè)人所具有的一些共性素質(zhì)，能對(duì)當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育，大學(xué)生個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃具有參考意義及指導(dǎo)價(jià)值，使正在創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生能借鑒成功者的個(gè)人素質(zhì)教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有的放矢的規(guī)劃自己的創(chuàng)業(yè)生涯及創(chuàng)業(yè)素質(zhì)繼續(xù)教育培訓(xùn)，減少對(duì)社會(huì)資源的浪費(fèi)。江浙滬是指中國(guó)江蘇省，浙江省，上海市三個(gè)經(jīng)濟(jì)圈的總稱，位于長(zhǎng)江三角洲地區(qū)的核心區(qū)域，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的地區(qū)就在江浙滬，這里擁有中國(guó)最大規(guī)模的工業(yè)生產(chǎn)基地。長(zhǎng)江三角洲地區(qū)工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施雄厚、工商行政法律政策成熟，商品經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)達(dá)，金融信貸系統(tǒng)完備，水陸交通方便，是我國(guó)對(duì)外開(kāi)放最早最大的地區(qū)，是全國(guó)最大的外貿(mào)出口基地。本文選擇江浙滬的創(chuàng)業(yè)者及新創(chuàng)企業(yè)作為研究對(duì)象具有實(shí)際意義，江浙滬是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的地區(qū)，教育也相對(duì)發(fā)達(dá)，創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚，創(chuàng)業(yè)公司最多，所以對(duì)其的研究具有代表性。

現(xiàn)實(shí)中，創(chuàng)業(yè)成功并不是只要有創(chuàng)業(yè)熱情的人就都可以的，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)對(duì)創(chuàng)業(yè)者有非常嚴(yán)格的素質(zhì)要求。如果缺乏創(chuàng)業(yè)素質(zhì)就盲目創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)將很難成功，所以本文著重研究成功創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)共性，探討創(chuàng)業(yè)企業(yè)家個(gè)人素質(zhì)在特質(zhì)、知識(shí)、能力方面的個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)模式，對(duì)于提高我國(guó)創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人素質(zhì)，培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)家; 風(fēng)投選擇優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行投資，從而促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有著重要的理論意義和實(shí)踐意義。

1.3研究的意義

1.3. 1研究的理論意義

本研究的理論意義主要有三個(gè)。一是創(chuàng)了在中國(guó)文化背景下的江浙滬創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)與行為結(jié)果的研究。對(duì)跨文化研究的需要已經(jīng)始在研究文化與社會(huì)心理的現(xiàn)有研究中顯現(xiàn)出來(lái)，證明文化傾向影響感知和行為。目前學(xué)者主要基于西方文化的理論框架在對(duì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行研究，使用的研究數(shù)據(jù)也是西方國(guó)家的研究成果，很少考慮這個(gè)理論框架在不同文化中的適用性。因此創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的研究出現(xiàn)了跨文化研究的趨勢(shì)。約翰.麥那[27研究比較了特質(zhì)理論與行為關(guān)系的國(guó)際適用性，期望了解是否世界上的其他國(guó)家可以適用美國(guó)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家特質(zhì)與行為研究成果。研究發(fā)現(xiàn)在某些國(guó)家可以套用這個(gè)研究成果，如意大利和以色列，但是在歐洲的瑞典和波蘭則無(wú)法直接套用。對(duì)中國(guó)大陸的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家特質(zhì)基于中國(guó)文化背景下的研究還少有這樣的實(shí)證研究。本文的研究對(duì)象是中國(guó)文化背景下的江浙滬創(chuàng)業(yè)者績(jī)效及創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)，本研究將對(duì)中國(guó)文化背景下的創(chuàng)業(yè)理論的發(fā)展有促進(jìn)作用。第二是對(duì)我國(guó)創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人素質(zhì)培育體系發(fā)展有很大促進(jìn)作用。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新世紀(jì)，日趨白熱化的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)是擺在中國(guó)企業(yè)面前的最大問(wèn)題，因此社會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)水平的要求也越來(lái)越高。據(jù)報(bào)道，未來(lái)創(chuàng)業(yè)教育的重要課題將是個(gè)人創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培育，而我國(guó)必須在對(duì)中國(guó)創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)特性了解的基礎(chǔ)上建立中國(guó)創(chuàng)業(yè)人才的個(gè)人素質(zhì)教育戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行適合中國(guó)政治經(jīng)濟(jì)的有針對(duì)性的培養(yǎng)。第三是創(chuàng)業(yè)特質(zhì)理論與創(chuàng)業(yè)行為的研究得到了進(jìn)一步豐富。對(duì)心理特質(zhì)和行為的研究長(zhǎng)久以來(lái)都是心理學(xué)研究的重要課題。以往研究者喜歡沿用傳統(tǒng)的研究方法，他們把特質(zhì)和行為割裂開(kāi)來(lái)研究，他們對(duì)特質(zhì)和行為有著不同的看法和意見(jiàn)，爭(zhēng)鋒相對(duì)，各不相讓。不過(guò)據(jù)報(bào)導(dǎo)，當(dāng)代已經(jīng)出現(xiàn)了一種新的研究思路，就是把特質(zhì)和行為整合起來(lái)進(jìn)行研究，比如Kitkpatrick和Locke在1991年就注意到業(yè)界Jf始重新關(guān)注特質(zhì)理論，他們發(fā)現(xiàn)一個(gè)永恒的事實(shí)，那就是領(lǐng)導(dǎo)與一般人確實(shí)都不同。領(lǐng)導(dǎo)可以不是天;也可以不是先知先覺(jué)，但是領(lǐng)導(dǎo)身上必須有某種恰當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)，而這種素質(zhì)并非人人都有[7]”。美中不足的是對(duì)于創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)行為的關(guān)系進(jìn)行的研究還很少，更何況這些研究還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠全面。我國(guó)學(xué)者對(duì)創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)與行為之間關(guān)系的研究還少的可憐。本研究對(duì)創(chuàng)業(yè)者個(gè)人特質(zhì)與創(chuàng)業(yè)行為結(jié)果之間的關(guān)系進(jìn)行了研究，豐富了創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)行為結(jié)果的研究?jī)?nèi)容。

1.3.2研究的實(shí)踐意義

本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)相關(guān)創(chuàng)業(yè)者及其公司的實(shí)例研究，總結(jié)出我國(guó)成功創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)共性對(duì)于創(chuàng)業(yè)者合理評(píng)價(jià)自身的創(chuàng)業(yè)能力，快速提高自己的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力水平，有著重要的運(yùn)用價(jià)值。本文以成功大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)共性為基礎(chǔ)上，建立了我國(guó)成功創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)要素共性測(cè)評(píng)調(diào)研表，可以指導(dǎo)投資者尤其是風(fēng)險(xiǎn)投資商識(shí)別和選擇合格創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行投資，具有重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。根據(jù)成功創(chuàng)業(yè)者所應(yīng)具有的個(gè)人素質(zhì)共性，結(jié)合我國(guó)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，探討了創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)培育模式，促進(jìn)國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)教育水平提高，從而提高國(guó)內(nèi)的企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)水平。

1. 4研究思路

本研究通過(guò)對(duì)江浙滬部分知識(shí)型創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行初步訪談，通過(guò)初步訪談?wù)沓龀晒?chuàng)業(yè)者所具有的核心素質(zhì)共性，并設(shè)計(jì)出訪談案例提綱。然后通過(guò)對(duì)18位創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷案例分析研究，驗(yàn)證成功創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)能力共性。并分析這些共有的創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)對(duì)創(chuàng)業(yè)成功的影響，著重分析哪些個(gè)人素質(zhì)決定了創(chuàng)業(yè)成功，得出實(shí)證研究結(jié)論，形成研究報(bào)告。

本文研究的目標(biāo)，是試圖建立一個(gè)成功創(chuàng)業(yè)者所具有的個(gè)人素質(zhì)共性庫(kù)，評(píng)估和衡量國(guó)內(nèi)成功創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)共性，通過(guò)建立創(chuàng)業(yè)成功者素質(zhì)共性庫(kù)，對(duì)如何培養(yǎng)和提高中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)素質(zhì)水平能夠更加深入地研究，具有理論指導(dǎo)意義。

本文通過(guò)解析創(chuàng)業(yè)人才素質(zhì)概念內(nèi)涵，構(gòu)造了成功創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)測(cè)評(píng)表。通過(guò)案例訪談，并結(jié)合現(xiàn)有的理論數(shù)據(jù)，首先整理出對(duì)成功創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)共性的初步認(rèn)識(shí)，然后通過(guò)案例分析及開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)的著名企業(yè)家案例，分析樣本返回的各項(xiàng)素質(zhì)指標(biāo)，建立成功創(chuàng)業(yè)者個(gè)人核心素質(zhì)構(gòu)成測(cè)評(píng)表。

1.5研究?jī)?nèi)容與論文框架

本研究圍繞成功創(chuàng)業(yè)者所具有的個(gè)人素質(zhì)展開(kāi)，著力研究中國(guó)背景下知識(shí)型創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)共性內(nèi)涵及內(nèi)容，闡述創(chuàng)業(yè)者個(gè)人作用的創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)成功 (創(chuàng)業(yè)績(jī)效)之間的關(guān)系。主要采用案例研究的方法，并輔以訪談法、文獻(xiàn)法，敘述法及定性分析法等全面地對(duì)創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)成功之間的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行探討。本文研究思路的框架如圖1. 1所示：本文結(jié)構(gòu)安排上，除第1章緒論外，主要內(nèi)容由四章構(gòu)成第2章為國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述第3章則是研究方法，及在初步訪談?wù)J識(shí)成功創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)共性的基礎(chǔ)上，總結(jié)歸納出成功創(chuàng)業(yè)者所共同具有的八大核心素質(zhì)。第4章是創(chuàng)業(yè)成功者及失敗者案例分析，并研究這些核心素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的關(guān)聯(lián)性。第5章為結(jié)論與討論，總結(jié)了本研究成果的理論內(nèi)涵，并指出進(jìn)一步研究的工作方向。